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在互联网上,到底是哪些人最热衷“买买买”?互联网消费蓬勃发展的背后,又有着怎样的复杂行业生态体系?最新的《2016中国互联网消费生态大数据报告》给出了答案。
该报告集聚联合淘宝、天猫、滴滴出行等15家互联网公司数据源,涵盖了电商消费、社交消费、娱乐消费、休闲消费、内容消费、金融消费、分享消费、地产消费和互联网消费基础设施9大互联网行业。通过对各家数据的交叉汇总,首次深入九大互联网领域,描绘出以消费者需求为运行核心的互联网消费生态图景。
报告显示,中国7.1亿网民将成为潜在的互联网消费者。通过数据可使网民对于互联网的应用从获取信息转向消费与体验,是由消费者需求为互联网消费核心驱动力的集中表现。而需求推动的互联网各消费领域的运行,从某一方面也体现出互联网消费路径日渐渗透。
报告打破了以往研究细分领域用户画像的惯例,首次尝试融合9大行业15家互联网平台数据,描绘消费人群全景画像。
80后与90后作为互联网消费领域的核心消费人群,90后在线上拥有鲜明消费特征,主要的标签是娱乐至上、爱新鲜和个性化。90后在玩乐方面的兴趣广泛,既表现出对桌游、美食、夜生活的喜郏也对二次元、游戏等虚拟领域有着更高的付费意愿。
相比较下,80后则更顾家,在互联网理财、互联网地产、电商等消费领域有显著的消费特征,是互联网消费的主力人群。从阅读内容方面看,80后更加偏爱看健身、旅游、时尚、房产等话题的资讯;购物方面看,80后也更偏爱大家电、汽车用品、童装等居家物品,由此可以看出,80后互联网消费者特征的关键词是家庭化、品质和资讯控。
移动互联网的渗透和众多新应用的兴起使得我国互联网消费生态不断孕育繁衍,消费者的需求也因此更加清晰细分,便捷与品质的诉求是两大明显特征。
报告中提出,消费趋势的便捷主要体现在降低门槛、资源优化、服务整合和随时随地四个特性。以滴滴出行为例,滴滴优化夜间运力资源极大满足了人们夜间个性化出行的需求。数据显示,机场、火车站、餐饮等夜间交通资源不足的地方,使用滴滴出行的偏好度均呈现上升趋势,体现出网约车满足了消费者的交通需求。
两小时吃遍5家店,直播促消费
喝饮料、吃面条、品尝金陵小吃、喂帅哥吃红烧肉,都成为美女网红宁宣当天在南京河西万达的直播内容。
15时,宁宣准时来到一家西餐厅,靠窗落座,点餐、用餐、喝橙汁,整个过程通过手机在优酷来疯上直播,在线关注或与之互动的粉丝很快达1569个。宁宣面对手机不停地和网友交流,告知这家店的位置、菜品特色、口味等,期间少不了嘟嘴卖萌、摆造型。来到另一家面馆,宁宣边吃面条,边告诉粉丝领取消费红包的口令、红包金额和数量等。两个小时直播,宁宣与粉丝们始终保持“热线”,话题也完全与5家店的“吃”相关联。
当天,还有位名叫鱼鱼的美女网红,在南京新百5楼4家餐饮店进行同样的直播,吸引1000多位粉丝互动。
“活动最直接的效果,是增加网红粉丝对这些商家的感知度、更直观了解商家品牌。”“支付宝口碑”华东大区郑小群说,当天宁宣1.3万粉丝中有1600多个参与直播互动,其中超过10%领取了口令红包,表明这些粉丝可能成为现实消费者。参与活动的万达某西餐店迎宾员王先生告诉记者,年轻人和家庭是他们店的主要消费者,采用网红直播促销还是第一次,网红的粉丝基本是年轻人,相信对提供西餐店知名度、增加营业额有帮助。
高颜值有才艺,有时“蛮拼的”
一些人在网络上被很多人关注而出名走红,“网红”去年成为年度十大流行词之一。时尚、化妆、服饰、美食、健身、游戏等领域涌现大批网红,有份网红经济白皮书披露,我国网红人数超过100万,涉及微博大V、淘宝店铺红人、视频主播、电竞圈网红等。
什么样的人能成为“网红”?高颜值当然是必须的,据《2016中国电商红人大数据报告》概括,还要有时尚新潮的审美能力、敏锐判断某行业发展趋势的能力,以及团队调度、场景氛围把控影响等综合能力。
宁宣和鱼鱼都是南京本土网红,所属公司招商经理、宁宣的经纪人余昆说,公司以网络影视作品制作为主业,最近涉足“网红”包装推广了五六个。“不一定是明星,年轻、长得不难看,有才艺,比如会脱口秀、善于聊天、唱歌好听或者很‘逗逼’等,就可能红。”公司进行仪态、表情、说话方式等方面培训,要让网友觉得镜头前的她与众不同,如果“掉粉”厉害或粉丝数量长时间不涨,网红就会被淘汰。
18岁的宁宣,走出职业学院大门才两个多月,月收入已有两三万元。她告诉记者,自己学的是空乘专业,想往艺人方向发展,做网红算是“练兵”,此前玩过映客自己播自己,曾专门学习舞蹈,有段时间每天跳到凌晨两三点。“刚做口播时根本没人搭理我,学会跳舞后粉丝才多起来。”她坦言,口播非常辛苦,每周7天每天6小时工作,家里有事、同学聚会都无法顾及,而且要保持好状态。很多主播都在抢粉丝,心理压力很大,眼看这段时间粉丝不刷钱了,她准备学支新的舞蹈,学习其他网红的口播尽快突破瓶颈。
发展空间多大,尚待观察
借助名人效应变现,将粉丝关注转化为购买力,于是衍生出“网红经济”。支付宝口碑方面透露,此次联合来疯直播平台,约3000名网红主播走进线下商家与粉丝互动。“活动可以提升商家人气、扩大直播平台影响力、增加网红主播粉丝量。”郑小群说,此前一家烤鱼店网络直播中发了600多张优惠券,随后一周内使用近50%,多做了7万多元生意。网红善于制造噱头,比如推出网红直播桌、美女套餐、网红果汁等,不时制造新的卖点,这对商家比较有吸引力。
网红如何创造现实收益?“一是与直播平台签约,二是粉丝给网红花钱刷虚拟礼物,平台公司收取后按比例返还。”余昆说,曾有一位网红在来疯上一年刷得礼物超过2000万元,其中一位粉丝就刷了1400多万元。
在互联网公司上班,每天看“别人家的公司”晒工资、晒福利、晒年会、晒年终奖、晒旅游、晒帅哥程序员很不爽有木有!在这个别人度假独你加班的日子里,《投资界》小编带你来看一看那些坑爹的巨头们,你看不惯的华为、百度、京东可都榜上有名!
加班最坑爹——华为
坑爹指数:
在互联网界,不加班的公司比独角兽公司还少,996(早上9点上班、晚上9点下班,一周工作6天)是常态。作为非严格意义上互联网公司的华为,它的加班文化和任正非的管理神话一样有名。
华为加班会有多厉害呢?网络上流传着这样一个段子:据说某人周日早晨九点去华为面试,面试完了出来叫出租车。刚上出租车,出租司机对他说:哟哥们,下班了啊。
以上只是段子,不能当真,不过这足以说明华为加班现象的严重。小编的好基友自从去了华为,晚上9点半之前基本失联,友谊的小船之所以还没翻是因为他是一条合格的大腿……
华为之所以加班最坑爹有两个原因:
1、员工要签订《奋斗者协议》,自愿放弃年休假等法定假期。当然这个是要员工自愿申请的,但是不申请……
2、薪资一刀切,加班没有工资。这个是向很多华为员工求证过的。
不过,用任正非的话来说,“华为员工爱加班是因为分赃分得好”,即激励措施到位,任正非在企业内部推行“工者有其股”的激励机制,这种股权分配在华为内部称为虚拟受限股,任正非的股份占1.42%,剩下的股份由员工持股委员会代持。
再举个栗子,由于各项管理改进活动,华为2015年节约了1.77亿美元,华为将这笔钱平分给了每个员工,每人1000美元。还在加班的小编只想问:你们还缺人吗?能码字、能编段子、能加班的那种(微笑脸)。
上下班最坑爹——奇虎360
坑爹指数:
上下班什么事最闹心?堵啊!想象着好不容易早起一回想早到公司在领导面前刷刷脸,却在离公司500米的地方堵了1个小时最后迟到被领导骂得狗血淋头,能!忍!么!
高德近期的2016年Q1交通大数据显示,从互联网公司周边区域道路拥堵情况来看,排名前十的公司分别是:奇虎360、滴滴出行、百度、腾讯(深圳总部)、搜狐、乐视、优酷土豆、新浪、携程、小米。其中,排名第一的奇虎360周边道路最拥堵,上下班高峰拥堵延时指数2.49,成为上下班出行最“苦逼”的一个互联网公司,其附近的酒仙桥路、望京街、京密路、机场高速辅路高峰平均拥堵延时指数接近3.0。
而滴滴出行的《中国智能出行2015大数据报告》中,360同时也是加班最晚的互联网公司,所以机智的360胖友们,与其高峰期堵在路上还不如默默留在公司加班吧!
伙食最坑爹——百度
坑爹指数:
江湖一直传言说:“百度的人,一挖就走”,除了百度所提倡的狼性文化让员工压力山大,这会和食堂有关系吗?食堂菜品丰富、价格便宜可一直是百度的吹嘘点啊。但是下面还是请看看百度员工对自家食堂的评价吧。
“入职半年了,我觉得哪都好但就两点比较郁闷:1.健身房永远排队;2.食堂的饭菜越来越趋向猪食,是减肥好去处。”如果说这还比较抽样,那么我们再看看另一条。“都说百度食堂是养猪场,饭像猪食。可你见过猪越吃越瘦,看见食物就反胃的养猪场么!待了三年,本来是168斤的壮汉,硬生生瘦了25斤!胸肌都没了,体检都是扁平胸!”画面感是不是十足?各位想减肥的妹子们赶紧猛往“狼厂”HR的邮箱里砸邮件吧!
百度被选入这个榜单,其实有点冤,一是因为互联网公司的伙食实在是太好,像阿里巴巴菜品丰富、营业到深夜,360食堂可以开小灶、24小时开放,小米食堂能看球还有炸鸡和啤酒,百度食堂着实不太突出。其二,百度大厦和新大厦食堂还是在平均水准的,奈何其他几个食堂太坑爹啊。
小编曾在百度实习过,良心讲百度大厦食堂菜品种类挺多、价格还算公道,一顿20元左右,不过味道,和大学食堂差不多吧。而且其他食堂着实难吃,所以每天下午会看到西二旗附近众多百度办公楼的程序员们组团涌入大厦吃食堂……爆个小料,wuli男神李彦宏经常在百度大厦食堂吃早餐,不过小编一次也没偶遇到(哭)。
年终奖最坑爹——京东
坑爹指数:
每到年末,年终奖成了互联网公司比拼的重要战场,是拿完年终奖走人还是来年继续卖命,一定程度上取决于年终老板给的Bonus诱不诱人。
前有百度最高50个月、最低2+X的年终奖,阿里每年16~21个月的薪水,后有滴滴入职一天领奖1个月,京东的年终奖似乎一点亮点都没有。
据网上信息显示,京东年终奖只有1-2个月,能拿到两个月的都是很厉害的人物了。为此小编特地求证了在京东做HR的朋友,她表示京东年终奖确实普遍只有1个月,绩效特别好的能多点。
不过去年刚娶娇妻的东哥在2016年京东年会上还是很慷慨的,累计发出了以下奖品:50个2万现金、100个1万现金、416台iphone 6s、200个iPad mini4、50个1万京东E卡、200个大金空气净化器、300个智能音箱、300个新秀丽拉杆箱、1000个200京东E卡、500个500京东E卡、300个1000京东E卡……但也要考虑京东庞大的人口基数啊!像小编这种从来没中过奖的就只能眼睁睁看着别人拿钱了……
对此,年终奖发了张彩票的你开心了吗?
福利最坑爹——小米
坑爹指数:
在互联网界混,不知道“董明珠的腿,任大炮的嘴,雷军的忽悠,马云的鬼”你都不好意思说话。如同雷军的会忽悠,小米此次上榜也因擅长画大饼。
可另一组数据则让人体会到了什么叫“冰火两重天”。以苹果应用为例,应用商店分析公司App Annie最新的数据报告,数据显示IOS应用营收中,有34%的来自于美国,第二大应用市场中国的贡献却仅仅只有2%。
一个崇尚免费的市场
移动互联网的野蛮生长,却没有创造中国式的App(移动互联网应用)盈利大潮,其关键点在于中国用户的习惯――免费。一个显而易见的事实是中国的免费App下载量仅次于美国,排名第二。
“App使用者大多数是从传统互联网平移到移动互联网上来的,其使用习惯不可避免地带有传统互联网免费共享的标签。”IT时评人许松松指出:“这也是造成时下App下载火爆却付费冷清的关键。”
App开发者的日子变得难过了许多。中国的移动互联网开发者中,盈利的约占25.2%、打平的占40.4%,还在亏钱的则高达34.4%另外,这些开发者的年收入水平普遍偏低,34.7%的开发者收入在1万元以下,1万-5万元的只有16.3%。
曾经从事手机游戏研发的曾言墨告诉笔者:我所在的公司早在五年前就已经投身到手机游戏开发之中,但当时因为智能手机不够普及,平台混乱,研发一款手机游戏需要匹配太多手机企业和不同的手机型号。苹果App Store一度让我们看到了盈利的希望,毕竟平台统一了,开发成本下降了,的渠道也简便了。可当我们真正在这个市场中继续战斗时却发现理想和现实的距离,做付费游戏下载的人寥寥无几,为了冲上排名,我们花了几万元去刷消费,可国人依然不买账。一旦我们改为免费应用了,立刻下载上去了,可研发费用却赚不回来了。最后我们只能选择退市。
面对这种情况,中国市场已经开始痛定思痛,开始改变App的开发策略。一方面是开发依旧火爆。据易观国际2011年7月应用商店监测显示,国内整体应用商店数量仍保持高速发展,尤其是对于苹果AppStore中国来说,国内应用数量已经达到41万之多,相比6月的37万仍有10.9%的增速,另一方面AndroidMarket中国地区的应用数量从15万增长到21万,增速交6月份的7%达到37.9%,增速明显。另一方面是付费应用和免费应用的比例开始出现变化。同样是7月,苹果的付费应用占比达到57.16%,较5月份的付费应用60%的占比相比,免费应用逐渐增多。三星乐园免费应用数也在增多,其付费应用比例较6月份付费应用26%占比降低为21.63%。
当中国的App市场越发走向免费之时,盈利难题立刻变得十分尖锐,业界唱衰App之声此起彼伏。
一个游戏太多的市场
龙搏微网络科技公司总裁杨子文告诉笔者:“《愤怒的小鸟》误导了大多数国内App开发者,2010年至今的国内App开发焦点集中在了游戏之上,使得国内App应用整体走向歪了。只有回归到工具性应用先行的开发和盈利模式才能改变市场颓势。”
据统计,全球市场范围内,在所有移动App平台上,受欢迎的应用种类依次是:娱乐类占16.68%;游戏占13.36%;图书占10.21%;生活类占8.02%;实用工具类占7.13%;教育类占7.08%;旅游类占4.84%;商务类占3.76%;音乐类占3.32%;健康和健身类占3.28%;社交网络类占2.71%。这一数据充分显示全球应用种类的平衡发展状态。而在中国,游戏开发和下载比例都占到了半数以上,其他工具类应用乏人问津。造成这一现状的原因相对复杂,有开发者的研发趋势、有整个市场的舆论导向、也有应用商店的有意为之。
但中国的应用市场也开始在回归平衡。
以最近比较火爆的点心省电为例,这个立足于安卓平台的小软件,从技术上来说,确实谈不上鸿篇巨制,相对于早前出现在移动互联网上复杂的游戏App大菜来说,确实是一个名副其实的点心。但这个点心却在此刻成为了App商店里的招牌菜,其关键就在于它的实用性。
真正体贴用户的App才能持久,娱乐类应用其实只是小道,手机或平板就如同电脑,刚刚购买的时候被娱乐功能所吸引,但深度用户则要大量使用功能性软件,世无英雄而使竖子成名,没有真正体贴用户的大型功能性软件之时,类似点心省电这么款小应用就大张其道了。
移动互联网应用的发展趋势也就在于此,游戏开路,只是做了普及工作,当游戏的魅力逐步散去之时,本末倒置的局面也就必然要改变,真正工具型的应用开始占据用户手机的核心位置,为用户手机的健康和便捷发挥力量。
但依然有一个问题亟待解决,即盈利问题。游戏App有典型的付费特征,单机游戏型App需要付费下载,网络游戏型App则和传统互联网的免费网游一样采取道具付费模式,可工具型App在国内必须靠免费开路,盈利的难题依然无法得到解决。
免费成为了App在中国市场上的双刃剑。
一个需要拐点的市场
一个事实摆在眼前,付费应用模式在中国市场难以推广,而现在参照苹果应用商店的盈利模式主要是通过用户付费下载后再与开发者分成,显然这样的方式不符合中国用户的消费习惯。而免费应用有人气但却无法盈利,市场的拐点在哪?
笔者采访的部分互联网从业人员透露出这样一个思考:传统互联网的免费和收费之间都有一个平衡,在免费的背后,总有一些隐性的收费模式,无论这种模式是广告收入还是用户支付。那么从传统互联网中脱身的移动互联网也可以参照这样的模式。
这种思考最直接的体现就是广告收益。指点传媒创始人CEO曹彤称,过去的半年时间里移动广告行业已经进入了快速成长期,广告主比以前更容易接受移动广告,渗透率提高很多。
根据果合的监测数据,2011年1-6月中国移动应用中广告点击率最高的应用类型为游戏,高达5.7%,其次为购物类应用,点击率为5.0%。这似乎提供了一条出路,即内置广告的免费应用之路。对此,艾瑞咨询明确指出,移动应用广告不但成为国内免费应用的主要盈利方式,也为广告主的移动营销提供了新的思路。该咨询机构还预测,2012年中国无线广告总体规模将达到55.5亿元,到2013年则有望突破87.4亿元,增长空间非常广阔。另一家市场分析机构eMarketer则预计,中国移动广告市场规模2011年将达到28.88亿元,尽管这个数字与传统互联网400多亿元的广告收入相比依然相差甚远,但对于一个正在培育中的市场和亟待资金的开发者来说,这已经足够了。
上半年的移动应用内置广告良好表现也开始刺激了市场,时下,很多应用商店已经与专业的第三方移动应用广告平台合作,向开发者提供广告的代码,为应用做嵌入式广告。