文旅运营策略精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的文旅运营策略主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：文旅运营策略范文

关键词： 微信公众平台 高校系部 发展策略

腾讯于2015年5月了2015年微信业绩报告。数据显示，截至2015年第一季度，微信月活跃用户已经达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，品牌微信公众账号总数超过800万个。微信用户平均年龄为26岁，职业上，企业职员、自由职业者、学生、事业单位员工四类占据80%的用户。微信公众平台已经成为微信的主要服务之一，近80%的用户关注微信公众号。

从以上的关键数据可以得知，微信自从2011年推出后，受到年轻人用户尤其是学生用户的欢迎。原因在于：年轻人勇于尝试新生事物、易于接受新生技术；微信及时、便捷、定向、交互的传播特点。

其功能模块微信公众平台一对多的自媒体性特点备受企业、政府、媒体等的欢迎，国内高校纷纷建立微信平台账号宣传学校的办学理念、校园文化及师资状况等。可见微信打破了高校传统的生态宣传环境，为高校形象宣传、文化建设提供了新机遇。如何抓住此次机遇，利用微信这一全新的传播阵地，成为高校当下精神文明建设研究的重要课题。本文以浙江旅游职业学院工商管理系微信公众平台为例，从传播特点及发展策略两个方面分析如何利用微信公众平台宣传校园系部文化，优化师生关系。

微信公众平台“浙旅院工商管理系”是浙江旅游职业学院工商管理系推出的微信公众订阅号。该公众账号自2014年推出之后，传播内容包括系部新闻、校园咨询、旅途心声、随笔散文、学习方法等，基本涵盖校园资讯、师生活动、文化宣传等各个方面。公众号消息的分门别类、图文并茂。2014年9月申请微信认证之后，开始定时推送图文消息。2015年开始尝试推送文字、图片、音乐、视频等综合形式，信息呈现的方式更多样化，传播形态更生动活泼、引人注目。

一、高校微信公众平台的传播特点

1.信息发送具有即时性、单向性、精准性等特点。

微信公众平台订阅号的推送方式是每天一次，不限内容条数，采用的是信息群体推送与用户主动获取相结合的方式。微信公众平台的图文功能，是向粉丝推送后，直接发送到每个人的微信端口，不论个人是否阅读查看，消息一旦推送，立即就到达粉丝手中。点对点的精准化推送消息，这个特点是微信独有的，是其他网络产品做不到的。信息的推送更精准化，用户对于信息也更有针对性。

2.信息推送具有多维度的特点。

与海报、宣传折页、横幅等传统的校园文化宣传方式相比较，微信公众平台具有自身独特优势。传统的宣传方式大多局限于二维度的平面宣传，而且仅仅是单向宣传，难以进行互动并收到反馈。微信公众平台借助互联网的消息推送及后台管理等模块，不但能实现三维度的立体宣传模式（图像、声音、实时反馈），还能通过实时反馈功能及时监控微信关注者的最新动态。

3.公众平台订阅号与用户的互动性课有效促进消息推送。

已关注该号的粉丝用户也可以直接留言，与微信号互动。运营账号的管理者可在后台看到用户留言，并直接回复。这种信息交流的互动性，在微信公众平台上的体现尤为突出。这种互动关系可以增强用户黏性，从而产生更大价值。互动，不仅是信息的与用户的接收，双方可以提问解惑，可以消息互通，可以促进线下活动，等等，用一切形式，让公众平台与粉丝之间积累信任，成为某种程度的朋友。微信粉丝的有效互动，才能更好地促进微信平台高质高量的打造，更有效地促进微信平台消息推送的宣传效果，促进宣传目标的实现。

三、高校系部微信公众平台订阅号的发展策略初探

碎片化阅读已成快节奏的当代生活的主要阅读形式，而微信阅读，由于其便携性、免费性、分享性等特点，因此逐步呈上升态势。各个结构包括高校借助新的社交媒介扩充自己的影响力是大势所趋。同时，由于花样百出的微信公众账号层出不穷，受众口味捉摸不定，用户资源在增多的同时，注意力资源吸引与保持的难度越来越大，这对高校微信公众平台尤其是各个系部的微信平台维护提出新挑战。

1.整合历史消息，扩充搜索菜单。

对于一个复杂事件的报道，需要连接事件的前因后果。然而现如今大多数微信公众平台的消息整合的能力都不尽如人意。即使通过搜索功能，也不能快速便捷地找到需要的新闻。

整合历史消息，设置关键词的定位搜索，汇总同一主题下的信息，是高校系部微信公众平台下一步需要做的基础性工作。鉴于高校微信公众平台的维护工作往往不是由专任老师负责的，这项工作的具体落实需要人力、时间及细致的工作态度，不能一蹴而就。

2.优化排版模式，丰富宣传形式。

信息发送形式相比于传统媒体，微信公众平台的在信息呈现形式上更多样化，可采取文字、图片、声音、视频等形式，也可交叉使用。不同的信息可采取不同的形式，传播形态更直观、生动。

“浙旅院工商管理系”微信公众平台于9月23日推出了以视频为主的新生军训现场《视频|看看工商的精神气儿》，把工商管理系学生的军训风采表现得淋漓尽致，带着用户直击军训现场，直观有效，最终阅读量是366次，点赞数5次。该平台又于9月21日推出图文消息，采用图片、文字加音乐滚动播放场景的形式《旅院，青春》，图片丰富、形式活泼，迎合现在九零后学生的阅读口味，后台显示的最终阅读量554次，点赞数9次。在接下来的22日、25日又采用场景播放的形式推送《做最骄傲的英雄》，阅读量515次，点赞数5次，《相逢是首歌――给工商管理系全体教官的一封信》阅读量558次，点赞数12次，获得较好的阅读率。

3.抓住宣传时机，实现粉丝裂变。

在2015年9月开学季，新生入学，纷纷关注各系部的微信公众账号，已经成为各大高校的一大热点。浙江旅游职业学院的学生也是如此，“浙旅院工商管理系”的粉丝量在2015年7月1日是1883人，8月份粉丝数量呈缓慢增加趋势，至9月1日粉丝数量达到1915人。自9月13日迎新工作之后，粉丝数量突增，由9月14日的2046人到9月15日的2206人，之后又保持平稳的增长速度，至10月1日粉丝数量达2269人。

在此需要注意的是，高校系部的重要新闻并不是每天都会发生，信息素材的有效性，决定了图文消息的天生局限。因此，每天一次的消息推送，最好控制在三条图文消息以内，各个消息的内容可以独立，不相关，也可以具备一定的相关性。但是如果推送的信息过多，就会失去重点，淡化重要事件。如果要重点告诉用户某件事，就不要发多图文，只发一条信息即可，以免分散用户的注意力。

4.抓住校园热点，吸引潜在粉丝。

校园热点是高校微信公众平台内容推送的重要组成部分，对于系部的微信公众平台而言，系部热点新闻的推送更重要，一方面既是体现学生生活、师生关系的窗口，另一方面是上通下达、信息互通的重要枢纽。

第2篇：文旅运营策略范文

对厦门市旅游发展格局的影响

（1）加强与航空的合作。高铁与航空的相互配合和服务互补，可为城市旅游的发展带来更多的保障，吸引更多的入境游客和省外游客。要求高铁和航空在服务细节和价格上下功夫，因为特色的旅游产品和优质的综合交通服务才能让旅客享受更好的旅游体验。（2）转变旅游企业经营投资模式。高铁建设必将影响旅游相关产业，如航空业和酒店业，尤其是经济型酒店业的迅速发展。[10]厦门众多社会闲散资金加快投入旅游住宿业市场，特别是与中低星级饭店客源相近的经济型酒店高速扩张。但饭店业在加快建设步伐上，应以保证服务质量为前提，相应增添厦门当地的特色元素，形成特色的饭店产业。（3）协调发展自驾游和高铁游市场。调查显示，厦门“黄金周”中自驾游和自助游客流占接待总量的九成以上，然而，高铁的开通，也易转变自驾游游客的出行方式，使其加入高铁旅游行列，协调发展自驾游和高铁游市场，能缓解市内停车难和交通压力。

高铁时代下厦门市旅游发展策略

第3篇：文旅运营策略范文

规划工作。一是配合到*投资旅游开发的投资商做好*旅游小镇和*、*景区旅游综合开发项目的策划、规划工作。二是继续指导做好葵山温泉旅游开发项目的策划、规划工作。

建设工作。严格按照规划建设方案，使用好中央扩大内需建设项目资金，加快*旅游区工程建设进度，进一步完善景区基础服务设施。2010年计划投资1000万元，建设项目有：1、投资300万元建*游客中心;2、投资50万元建设*员工培训中心;3、投资150万元成立*派出所及完善安全保卫设备设施;4、投资50万元做好景区的建筑小品;5、投资50万元完成景区的环境整治工作;6、投资150万完善景区水电设施;7、投资50万元完成*景区风雨桥的装饰;8、投资100万元完成*湖滨游泳场的停车场及休息设施;9、投资100万元建成*户外运动基地。

(二)策划包装、持续宣传

一是持续利用电视、广播、报刊、网络、酒店等有效宣传平台、媒体进行常规宣传，依托省内各大知名旅行社，联手强势推介*旅游;投放制作精美，能全面反映*人文、风景的广告宣传品。二是节会宣传、借势营销，承续09年千花会、*“三月三”民俗文化旅游节宣传效应，整合策划节会系列宣传活动，注重持续性、精准性。提高旅行社等涉旅企业参与程度，借此实质性拉动景区效益;积极参与省内各类旅游推介会，树立业内旅游品牌形象。三是主题宣传、精准营销。启动“有车族”营销活动。选定主要营销市场群体，以此拉动、带动其他游客群体介入。在*，具备旅游条件的首推有车族。采取针对性营销策略，针对有车族的消费场所，比如车市、车行;加油站;类似于都市车迷这样的俱乐部;*市内停车场;一级公路及以上层次的公路收费站。第一、与上述企事业单位广泛签订营销协议，达成友好合作意向;第二、所有广告投放均围绕有车族来做，实施精准化营销;第三、在景区内部建设上围绕“将*、*景区打造成真正的车友俱乐部”，在景区原有文化特色的基础上，兼融汽车文化。发挥营销的杠杆效应，撬动广泛的客源市场，线上与线下完整、有机的结合起来。以生命文化为网络营销卖点，有利于网上口碑传播。落实前期制作的《**新闻公关规划》，看准网络营销的优势，找准了宗旅游的引爆点，兼容了线上、线下营销的有效手段，是一份难得的整合营销范例。媒体的选择也尤为重要，网络主流媒体的门户网站新浪等费用会偏高，而立足于都市类的网站，具有南方报业集团强大运营实力支持的奥一网是首选，而纸媒体则首选*信息报，这样就形成了报网结合的优势互补。如果在2010年度，摒弃游击式营销的做法，全年全力运作这个方案，凡是不符合方案要求的散乱广告、营销活动统统取消，这样有利于集中有限的财力、人力、物力，发挥集约化的优势，*的旅游知名度将会实现追赶型、跨越式、超常规的飞跃。四是区域合作、联动营销。强化与传统旅行社企业合作，稳步提升传统旅游市场，如开通*旅游直通车等;与周边景区深度合作，合作营销，发挥联动整合优势，适时借船出海，借势营销。五是按照*奎门广告公司策划的旅游总体营销方案实施好全县的旅游宣传促销工作。

(三)行业管理，市场环境

一是抓好政策、法规、宣传教育，治理整顿旅游市场，营造良好的旅游环境，在县城开展法规宣传活动。

二是加强行业管理，加强行风建设。加强对星级酒店的规范管理，积极鼓励建设三星级饭店，引导现有四家二星级饭店改造装修，扩大规模，提高管理服务水平，争取达到三星级标准;指导和督促*县镜内的三家旅行社的运行;突出抓好涉旅企业服务质量问题，杜绝“坑、蒙、拐、骗”和欺诈游客行为的发生，提高服务质量水平，做到诚实守信经营。

三是抓好培训工作，提高企业职工综合素质，提高服务水平和质量。采取多种有效形式对宾馆、酒店从业人员进行全方位培训，适应旅游业发展需要。

四是切实做好旅游商品、旅游纪念品开发。五是改善旅游接待条件，营造“安全、文明、诚信有序”的旅游环境。重点抓好以“金鑫花园”为主的接待设施建设。动员和引导私营企业主投资建设宾馆、酒店、度假中心、农家乐。不断提高现有宾馆、酒店的设施档次。六是为规范景区农家乐的经营管理，制定和实施景区“农家乐”的星级评定和管理办法。七是抓质量安全，确保旅游安全。继续实行安全责任制的管理和考核，加强隐患排查和过程管理，完善“平安单位”创建机制，确保旅游安全;切实加强旅游商品质量监督，积极配合质检部门，严厉整治和打击假冒伪劣现象。

(四)招商引资工作。

第4篇：文旅运营策略范文

[关键词]广西 民族节事　整合营销

会展业作为新兴产业，有着巨大的商机与发展潜力。通过举办各类展览、会议及各种节事活动等，可带来直接或间接的经济效益和社会效益，能够迅速提升区域经济活力及综合竞争力，促进城市经济、科技、文化的发展。随着中国一东盟“一轴两翼”区域经济合作新格局构想的提出，加快广西会展业发展已经成为共识。发展广西会展业需要科学的实事求是的态度。由于区域经济的特点以及自然地理条件，广西会展业发展应注意不同类型会展活动的均衡发展，中国一东盟博览会让人们较为关注会议展览活动，而作为少数民族地区，具有民族特色的节事活动却是一个更具特色的会展活动类型。

建立广西民族节事整合营销平台必要性

民族节事是会、展、节、演、赛的一个重要组成部分。广西有壮、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水和仡佬等11个世居少数民族，有着丰富的民族节事文化，可成为重要的旅游吸引物。目前，广西的一些民族节事已经产生了相当的影响力与品牌知名度，如南宁国际民歌节、桂林山水旅游节、三月三壮乡歌圩、阳朔漓江渔火节、资源河灯节、瑶族盘王节等，然而，民族节事在广西会展业中的经济贡献度仍有很大的提升空间。另一方面，广西民族节事研究已经取得了丰富的学术成果，相关论文有《广西节庆文化产业可持续发展研究》、《浅析广西民族体育旅游资源开发》、《民族旅游节庆策划研究》等。广西民族大学、广西师范大学文旅学院、广西社会科学院在广西民族节事的研究方面亦是硕果累累。但这些成果尚有待进一步运用于广西会展经济活动中以产生更大的效益。

目前，广西民族节事活动在营销方面也存在诸多的问题。各地分别独立进行的节事营销导致了传播、渠道、促销等方面效率的低下，各个独立的节事品牌难以形成合力，阻碍了广西民族节事的营销取得更好的效果。为解决这一问题，应建立一个广西民族节事整合营销平台。

现代社会，网络营销有其独特优势，它可低成本运营，可供信息量大而丰富，有互动性，更新率高，传播速度快、范围广等多种优势。目前在国内，全国性或区域性的与节事或民族节事相关的网络平台已有数个，这些网络平台不同程度地存在一些问题：网站在建设中，许多内容缺失，对广西民族节事的相关介绍占的比例非常有限，同时缺乏系统科学的营销手段。另外一些网站对广西节事有一些介绍，但并非基于整体概念、有一定深度的、系统的全面的网络平台。基于上述现状，广西非常有必要整合资源，建立一个全面、系统、有效的广西民族节事网络营销平台，用统一的传播目标和统一的传播形象，传递一致的广西民族节事活动信息，并将其运用于与会展、旅游消费者的沟通，更好地引导消费者，进一步降低节事营销中的信息不对称程度，提高营销效率，以促进广西民族节事的良性发展。

建立广西民族节事整合营销平台的操作思路

广西民族节事营销平台建设，可以由地方政府、企业、研究机构或高校合力而为。从政府层面上看，民族节事整合营销有利于广西社会经济发展，政府相关部门，如旅游局文化厅以及各市县政府等，可行使其职能起到支持、协调、联络的作用。研究机构或高校可在已有研究成果的基础上，继续挖掘整理广西民族节事的文字、图片、音频、视频资料，以此为基础，建立一个网络营销平台，可联合网络运营企业，运用先进的营销理念和高科技的营销手段，并通过市场化运作和整合营销，将丰富多彩的广西民族节事推向全国乃至全世界，为广西会展业的发展作出应有贡献。

此外，广西节事营销平台也可成为民族文化研究、会展教育的一个重要网络资料库，在广西旅游、会展人才培养方面发挥重要作用，可促进广西民族节事的可持续发展，它还能成为广西乡土教育的极佳资料库。在美国，重要民族节事的宣传营销有较成熟的案例；夏威夷的火鲁奴鲁节、拉斯维加斯的赫拉朵节等，网络平台丰富而成熟，是节事营销与管理的重要工具，值得借鉴。

建立广西民族节事整合营销平台需要创新性思维

第5篇：文旅运营策略范文

南锣鼓巷的胡同里，伦敦来的小Tony好奇地四处张望，这是他第一次见到胡同和四合院，也是第一次跟着爸爸妈妈来北京。今年5月，Tony一家通过中国的一个对外旅游网站安排了整个行程，在北京，Tony一家除了看奥运会，还随着网上预定的旅行社游览名胜。

“很方便，他们为我们设计了路线，看了北京奥运会，我们还会去四川，看看大熊猫。”Tony的爸爸用不太流利的中文表达了对这次旅行的满意和期待，而对于越来越多的入境旅游网站来说，他们则正努力争取更多像Tony家一样来自海外的游客，为他们提供在中国的旅游、购物等服务。

新机遇涌动

中国经济的发展特别是国力的增强，吸引了海外游客的眼光，也促使入境旅游网站的兴起。早在几年前，就有不少旅行社开始做英文网站，吸引入境游客。中国国际旅行社（）、桂林唐朝国际旅行社、西安马克孛罗旅行社等都陆续建立了专门的团队，进军入境旅游。

北京奥运会让旅游业显现了巨大的商机，预计奥运会将给中国带来的新增入境旅游者约82万人次，新增旅游外汇收入约10.4亿美元。另据世界旅游组织预测，到2010年，我国将成为世界第一大旅游目的地国。而据权威消息，国家旅游局（.cn）即将出台新的《旅行社管理条例》，入境旅行社的准入门槛将大大降低，国内社只需要交纳人民币20万元质保金即可经营入境旅游业务。

在全球旅游电子商务连续5年以350%的速度增长的大环境下，我国旅游电子商务有着巨大的潜力，根据艾瑞咨询（）的预测，2008年我国网上旅游市场规模将达36.3亿元。

入境旅游的热潮涌起，为海外游客提供旅游资讯、在线购物、路线预定等服务也逐渐兴盛。赶集奥运经济的HereisChina和EnjoyPeking都在8月之前将平台正式推上线。HereisChina把与中小旅行社联合共同为国外游客提供旅游线路预定为主打牌，EnjoyPeking则以提供旅游资讯和在线购物为主。而早已成立的中国旅游网（china.travel）也加大了对英文网站的重视，业务面更加广泛：旅游资讯、旅游推广、酒店预订、机票预订等都在它们的服务范围之内。而HereisChina的创始人张进强向本刊记者表示，“国内入境旅游电子商务才刚刚吹响号角”。

掘金利器

面对巨大的蛋糕，如何下手，则是各家都在探索的经营模式的问题。

国内旅行社自办的外文网站希望能够将自身的线下资源发展到线上，吸引更多的国外游客。诸如中国国际旅行社等大型国际旅行社都有专门的人员参与外文网站的建设与维护，中国国际旅行社的齐经理对《互联网周刊》表示，目前线上旅游还不是国旅的重点，但是国旅已经重视在线的入境旅游，注重产品的更新。而福建康辉国际旅行社欧美部的经理刘欣则向本刊记者透露，旅行社自己做网站需要考虑人力、精力的分配问题，一方面，需要把网站做好，并做好市场推广才能有订单，同时要在旅游服务质量上下功夫。这样看来，专门的入境旅游电子商务网站是个不错的选择。

以提供旅游资讯为主的旅游电子商务网站，主要采用在线预定、购物等形式经营，比如EnjoyPeking、HereisChina、中国旅游网等，这类网站在较旅行社自己做的网站更为专业，有专业的团队运作，更能集中精力发展主要业务。HereisChina作为连接海外游客和国内中小旅行社的平台，从试运营以来，已经吸引了上百家国内旅行社的加盟，每天能收到10多条订单。张进强希望能够把HereisChina做成一个入境旅游的平台，一个旅游业的“阿里巴巴”。而EnjoyPeking的网页上，在旅游资讯的下方，茶叶和手工织品的出售信息赫然在目，其创办者陈胤向本刊表示，在网站试运营不到一个月的时间，流量稳步增长，日用户流量达5万，她认为这得益于北京奥运会的开幕。

实力的短板

人们看到这个被经济发展和入境游客增多激发的行业有着前所未有的朝气，也看到了它不可避免的稚嫩和有待完善之处。

走向国际，入境旅游网站面对的是国外的游客，取胜的关键在于海外推广。张进强采取与中国日报、中国旅游报、Google（）、Yahoo（）、新华美通（.cn）等媒体合作的方式向国外游客推广HereisChina。而在陈胤看来，花巨资去与海外门户网站、各大搜索引擎的旅游服务形成紧密合作的战略伙伴为增大EnjoyPeking的消费基数提供了可能。中国旅游网的王小姐则向本刊记者透露，该网站主要通过国外旅行社和国外旅展等形式向国外游客推广。但是仅仅推广还远远不够，张进强表示，海外营销策略的执行是入境旅游网站发展的一大挑战。中国旅游网方面则表示国家旅游资源整体的对外推广缺少有效的网络平台，真正走出去，走到海外游客身边，是中国入境旅游网站必须解决的问题。

背靠中国，做好本土化也是入境旅游网站发展的关键问题。在陈胤看来，本土化既要非常了解中国的市场环境、人文、地理等，又要将其与西方文化相融合，才能取得成功。而作为平台的入境旅游网站，与国内旅行社、旅游商品提供商建立良好的合作关系是必须的。举办旅游论坛、旅游峰会为HereisChina赢得了不少的合作伙伴，在给风险投资商提交的融资计划中显示，该网站将在2008年度实现供应商从200家到2000家10倍的增长。

第6篇：文旅运营策略范文

工作计划是我们提高工作效率的一个前提。计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小编整理的餐饮销售计划书，希望对大家有所帮助!

餐饮销售计划书（一）餐饮行业已步入强势竞争时代，市场竞争激烈，如何打开市场终端，提高品牌知名度，抢占餐饮市场最大份额，代表着一个产业，引领一个市场?据我们了解，主要以其高档次的就餐环境和贴心的服务响誉业界。目前，发展态势良好，生意火爆，具有很大发展潜力。我们力求全力打造饭店品牌价值，营造热点进行宣传，主要策划有意义的新闻事件及促销活动，以塑造饭店整体的品牌形象，并引起媒体的广泛关注，使目标市场的消费和品牌知名度得到全面的提升。

餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境中如何识别，分析，评价，选择和利用市场机会，如何开发适销对路的产品，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。

一、目标市场分析

本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。

建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。

建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒楼暂时住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。

对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。

6、活动的时间定于农历8月10日-20日。

四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。

网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

六、效果预测

如果推广和相关的服务到位，收入最少是平时收入的1.5倍以上。

七、其它建议

1、在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好酒楼的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒楼的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。

通过网络营销(最大的优势是受众范围大，花费少)增强酒楼的知名度。

农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月，称谓“仲秋”，所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗，为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收，特制定此方案。

餐饮销售计划书（二）在新的一年将要来临之际，公司也有了新的销售目标，根据我部门目前的状况和发展目标，制定了以下工作计划：

市场分析：民以食为天，中国餐饮业的发展非常迅速，据统计，其增长率要比他行业搞出十个百分点，现在我国的餐饮业正是迎来一个发展的高峰期，市场潜力很大，前景很是广阔。很多人也看中了这块蛋糕，纷纷挤进了这个行业。263好吃网在__年以自己的资金优势很快了占领了部分市场，他们主要是依靠订餐来获取利润，但中间环节有很多弊病不好控制;西安美食网一直做的很是低调，目前的盈利主要是依靠和古城热线的合作;__年餐饮网媒的老大很有可能是即将启动的吃家网，这个网站筹备了近一年时间，目标是半年内超越263好吃网，这个网站的老板是餐饮行业的资深策划人士，掌握了大部分大中型餐饮企业资源，另外他们的资金来源是西旅集团。在平媒方面，《西部美食娱乐》在__年提高了整体的广告价格，运营模式保持不变;《三秦美食娱乐》依托省餐饮烹饪协会，但经营状况一直不是很好，发行量也很少;《吃喝玩乐》是西旅集团自己的一份媒体，但给与的资金支持是一年，从5月份开始要进入自负盈亏状态，虽然他们有西旅集团的资源支持，但编辑部的人员都是从大众休闲媒体去的，缺乏行业专业人才和运营人才;《吃在陕西》出了几期之后，经营比较困难，主要原因是他们的团队缺乏专业，主编在行业的名声也不太好;《食品界》一直以来做的比较低调，在经营上主要依靠西饮集团的支持，也算是西饮的一个内刊。

我们的网站首先在域名上占了很大的优势，对于我们以后的长远发展很有帮助，现在主要是我们没有专人去管理经营这块;杂志虽然是个新平台，新的挑战才更有意义，目前我们手头也掌握了一部分意向客户资源，并确定了几个合作伙伴。根据以上情况，__年计划主抓以下三项工作：

一、销售业绩

年计划销售金额80万元。

根据年销任务，分解到每个季度，每个月。再根据市场情况制定完整可行的销售计划。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及个人，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，根据行业客户需求制定各种专题销售活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对大中型企业实施力度较大的针对性活动，强势推进大客户广告投放。

dm刊物销售目标60万。网站20万。

dm刊物广告销售30万，是按照每月3万元的销售金额计算的，需要完成一个封面(10000元)10个彩版内页(__0元);其他30万元主要来源与理事单位的理事支持和其他版面销售。理事单位会费计划收取目标为20万，其他版面合作销售为10万元，目标客户为旅行社、彩铃装饰等版面认购。

第一季度：理事单位10万。dm广告收入5万,网站广告收入2万。

第二极度：dm广告收入8万。四五月广告主要来源于餐饮、酒店、旅游;六月主要来源于休闲、旅游;组织特色餐饮旅游活动。网站广告收入4万。

第三季度：dm广告收入9万。主要来源于饮料产品、休闲洗浴、旅游。组织特色暑期活动和避暑休闲活动，网站广告收入8万。

第四季度：dm广告收入8万。主要来源于餐饮和旅游广告。网站广告收入6万。

网站的20万销售任务一部分来自与硬性广告，另外一部分是与商家的商业活动合作。

二、团队建设、团队管理、团队培训

根据部门发展需求，计划招聘以下员工：

1、文字编辑一名：负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作

2、美术编辑一名：负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作

3、业务采编三名：负责dm刊物的广告销售和信息采编工作，配合运营主管做好每个专题策划的销售

团队工作大致分为四个步骤进行：

1、对新招聘的员工进行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。

具体执行办法：用一周的时间进行招聘和排查老员工。

2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输，重点培养其销售能力。

培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户，就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护，只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选，确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售，全力打造在各个环节都有执行力的团队。

3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换，扩大公司行业影响面。

餐饮销售计划书（三）首先，营销有几个核心点，就是营销的原因，营销的目标，营销活动的设计，营销方案的落地，营销方案的培训，营销方案的执行，营销方案的监督，营销方案的调整，营销方案的结束，营销方案的总结，营销方案的优化，营销方案的存档。

营销的原因：营销一定是为了解决问题而做，而其中最核心的就是解决营业额提升的目的，还有提升知名度和提升用户体验，你要看您的餐厅处在什么需求再来设计活动，比如，您的店里生意还不错，但是桌均较低，我们可以做一个主题，引导客户提高桌均，如满返或满赠!但是注意，不要做满减，那样牺牲的是你所有利润!

而你本身就没生意，做这样的活动就显得没有任何意义，你可以做1元秒杀，团购，或者通过折扣活动去吸引用户，但是注意要有好的由头，不能牺牲自己的品牌价值，而且也要注意你周边餐厅的活动，不要和对方打价格战，持久战，要有节制的设计活动，活动不是短期一蹴而就的，而是要长期的，有节点的，有目标和计划的去做!要是想增加用户体验，那么上面两种都没必要，完全可以通过找茬给优惠等方式来做活动，这样大家会觉得你的核心是提高体验，而不是优惠，效果会更好!

营销的目标：根据你设计的活动和需求不同，目标肯定也不同，如我们的目标是增加营业额，其中平日增长百分比，周末增长百分比，整周增长百分比，全月增长百分比等，其次还要设立活动结束后，非活动周期比原有营业额增长百分点等!并且还要设定活动期间成本目标，人员成本目标等，如果做个活动，营业额增加了10%，成本增加了20%那·····

但这是现在的现状，还有很多活动因为短期聚客，但是没有考虑到服务和后厨压力，造成所有客户体验下降，催菜的，退菜的，投诉的，做个活动，反而被各种投诉，那样就得不偿失了!所以，目标不是单一的，而是多方面的，要注意进行权衡，并且核心关注人效与坪效。

营销活动的设计：这里面包含了整个活动的方案，宣传品，宣传渠道，门店执行标准，门店促销或刷，Q&A，每日任务等各个方面，需要做的越完整越好，考虑到各个方面，不要过于随意。 比如，你做了一个活动，不能只从销售的角度考虑，也要考虑采购是否方便，货源是否稳定，价格是否在活动期内最合适，同时考虑后厨出餐时间，厨房压力，口味是否能够统一，有几条线的厨师可以制作，包括餐具是否够用，切配是否方便等等的问题，当然，还要考虑用什么宣传品，达到什么效果，怎么设计，各个门店拜访位置，下发时间，预热标准，也要包括怎么使用媒体，何时发送，活动期内分几次宣传，每次宣传重点和要达到的目的等等，这些都要详细并且可落地。

营销方案的落地：每一项工作都应具体到人，对每个工作有相关的负责人和检查人，一个活动如同一个项目，要建立项目负责人，项目时间表，然后按照倒推时间每日检查并调整进度表，要落地到什么程度呢?

比如，一个活动结束了，应该在活动结束当天晚上还是第二天收起本次活动的宣传品，并且如何回收，是放在库房，还是门店销毁，还是发回公司，包括剩余物料张数，处理方案，比如你剩了5000张宣传单，那么这就是很重要的事情，是没有发出去，还是什么原因，以及如何解决这些问题等等，这些都要具体落地的!

营销方案的培训：培训一定是针对所有人的，而不是某个部门的员工，经常看到一些门店培训时只给服务员培训，别人不知道，但是一个活动是全店的活动，哪怕是宝洁阿姨，都应该了解活动，因为客户在咨询的时候，往往不会专门找懂得人，而是碰到谁问谁，包括厨师也需要了解，因为一个活动只有全店所有人员都认知，才会达到思想统一，才会得到好的结果!

营销方案的执行：执行是营销能否有效的核心关键，比如宣传时，是否按照规定的去执行了，我们说今天要发传单，然后员工告诉你我发了，这个叫执行吗?不叫，应该是今天我们要在什么时间针对什么地点的什么人发放宣传单，发放时应配以什么话术什么介绍，开始时间到结束时间分别是什么，每个人的发放量应该在多少，检查人员的路线应该是什么等等，把每个执行计划落地细化，这样大家才知道自己到底做什么，否则你问的时候，人家一句话说你也没要求啊，你就没话说了!

营销方案的监督：方案的监督有从计划的监督到执行的监督到结果的监督，不能我们做了活动，直到活动结束了，再去看我们做没做，从活动设计时就要建立监督机制，对方案的监督，进度的监督，执行的监督等等，并且将监督结果做标准上报，让上层能够及时的发现问题解决问题，有要求没监督，要求也是白要求!

营销方案的调整：方案的调整包含活动中与活动后，活动中，结合实际的效果，随时对活动进行调控，包括各店备货，物料，方案是否合理，宣传内容，宣传侧重，宣传渠道等，都需要在实际跟着活动进行调整优化，否则很容易出现问题!

营销方案的结束：一个活动结束了就完了吗?才不是，这时才是最重要的，除了要对活动进行结尾，更重要的是要回收活动数据，回收活动反馈，回收门店及客户意见，并且针对之前设立的目标和最终的结果进行相关的数据的分析，找到整个活动的问题点，分析发生问题的原因和解决方案，并且对活动进行改进。 营销方案的优化：活动结束后，通过数据分析等一系列操作，我们核心是要对这个活动进行优化，比如哪些渠道宣传效果好，哪些差，分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪个方向，包括促销话术的优化，门店配货的优化，出品优化，包括方案设计的优化，等等等等，计划中每个环节都不会是完美的，都是通过优化逐渐完美。

第7篇：文旅运营策略范文

小灵通以低廉的价格，迎合了广大消费者的心理，并得到了他们的热情追捧。以相继进驻北京、上海、广州这三大城市为标志，小灵通业务在全国范围内全面铺开。2003年，小灵通系统设备投资规模超过150亿元人民币；中国电信新增小灵通用户1200多万，系统容量超过3700万门，用户总量超过2300万；中国网通新增小灵通用户900多万，系统容量近2000万门，实占率为60．89％，用户超过1100万。截至2003年底，全国小灵通系统容量达到5700万门，用户超过3500万，网络拓展到国内31个省份的约400个城市。2003年是小灵通在国内大发展的一年。

2．增值业务成为发展新亮点

随着电信运营商小灵通增值业务统一品牌的推出，小灵通增值业务已经得到了国内一大批服务提供商的支持。基于短信、无线浏览、定位等业务平台的内容和应用层出不穷，诸如短消息、C－mode无线浏览、多媒体邮件、无线数据接入、定位、小灵猫无限伴旅等小灵通数据增值业务和新的应用解决方案都将成为小灵通产业发展的新亮点。

在技术和市场的双重推动下，小灵通增值业务的发展将迎来一个黄金时期。我国已经初步形成了以小灵通业务市场为导向，以基础网络运营商为核心的包括增值业务平台提供商、终端产品制造商、内容和应用服务商在内的增值业务产业链。产业链各个层面的参与者将各自在技术、服务上的优势有机地结合起来，以满足用户需求为出发点，在借鉴日本、中国台湾等小灵通成熟市场的成功经验和移动通信增值业务市场成功商业模式的基础上，积极拓展新的技术和业务模式。

目前，全国小灵通短信用户已经超过1000万，月短信发送量已超过8000万条。各省短信业务的互通以及将来短信业务在小灵通网络和移动网络之间的互通也会极大地促进小灵通增值业务的发展。

行业监管政策发挥了促进和保障作用

1．谨慎扩张策略开创了企业行为影响政府决策的范例

小灵通以无线接入的合法身份谨慎扩张，在用户突破1000万（业内公认的电信业务兴衰的临界点）时以保证国有资产保值、增值的概念强力发势，赢得了社会各界对小灵通业务发展的普遍认同，对影响政府决策产生积极意义，为营造小灵通产业价值链、推动小灵通产业化发展奠定了基础。

2．政府政策向有利于小灵通产业发展的方向倾斜

小灵通业务的迅猛发展推动了小灵通产业化进程，带动了相关产业群的大力发展，如材料、电子元器件、精加工、仪表、软件、ICP、广告等。如果按照110的产业链带动比例来看，目前3500万小灵通用户所产生的300亿元小灵通设备市场中，总共带动的产业群使GDP增加3000亿元。

鉴于小灵通对促进中国信息产业发展和对中国GDP增长的贡献，考虑到有利于固定网络运营商充分利用其富裕的网络资源、有利于业务创新以及保护电信用户利益的需要，中国政府对小灵通业务的政策导向开始向有利于小灵通产业发展的方向倾斜，具体表现在：

·2002年中国政府批准中国电信（以固定网、小灵通业务为招股项目）海外上市，表明了中国政府向全球投资者承诺保护其投资小灵通利益的态度，使中国小灵通业务成为全球投资者关注、追捧的目标，小灵通业务的地位与价值日趋显现，它的发展态势开始牵动着投资者、政府监管机构、竞争对手、上下游产品供应商、增值电信服务商、专家、学者和消费者的神经。

·2002年信息产业部发文废止了450MHzCDMA系统，规范了无线接入市场的竞争环境，客观上清除了以PHS技术为表征的小灵通系统的一个竞争对手。

·2003年11月17日，信息产业部《关于固定网与移动网短消息互联的用户范围等问题的批复》，同意固定网与移动网短消息互联的用户范围包含无线市话用户，并要求在2004年3月底之前实现全国范围内的短消息互联。

改变了中国移动通信市场的竞争格局

在中国整个电信市场竞争格局中，2003年小灵通用户增长率接近100％，从2002年的1314万户迅速增至2003年的3500万，净增2100万；而中国移动2003年新增用户约3900万，中国联通CDMA与GSM用户2003年分别增加约1100万及1200万。

小灵通用户的迅速增长，改变了中国移动通信市场的竞争模式，两大移动运营商为吸引用户，纷纷采用各种补贴政策，如免月租费、准单向收费等。此外，由于资费方面的竞争和新增用户的消费观念更为理性，中国两大移动运营商的ARPU值都大幅下降，中国移动的ARPU值和中国联通G网ARPU值2003年的下降幅度均超过10％。小灵通市场的迅速崛起，还改变了中国移动通信市场的竞争格局，形成了中国通信业务市场小灵通、GSM、CDMA移动通信业务齐头并进的发展态势（见表1）。

仍存在诸多深层次矛盾

1．面临网络优化和补增基站困扰

经过几年的技术改进，小灵通的通话质量有了明显提高，比如，目前一些地方小灵通采用了500mW大功率基站、组控技术和智能天线技术，基本上解决了覆盖、切换和容量等问题，能实现预付费、短消息和数据上网等新业务。然而，各地小灵通依然普遍存在接通率低、掉话、覆盖面窄等问题。尤其是在北京、上海、广州等一些大城市，高大建筑物对小灵通的通话质量影响明显，需要进行大量的补、增基站和扫除盲点工作，对小灵通系统的建设成本、建设周期和服务质量的影响仍然很大。

2．增值业务平台的能力和计费处理

小灵通增值业务平台的能力目前还无法实现移动梦网和中国联通已经建立的一点接入、全网结算的模式，这将导致ICP和ISP同中国电信或中国网通合作需要和不同的省公司甚至不同的市公司协商，自身业务难以迅速拓展，沟通成本过高。

中国电信和中国网通小灵通数据业务的收入分成体系尚未建立，难以处理运营商和手机厂商、运营商和SP之间的利益关系。

3．产业合作模式有待完善

·小灵通增值业务中的利益分配和盈利模式模糊，对SP的驱动以及整个产业链的控制力度不足，主要体现在支持数据增值业务的小灵通业务的手机型号不多、服务提供内容相对匮乏等方面。

·小灵通增值业务中的ICP和ISP的数量和质量同移动梦网、联通在信相比，近期难以取得竞争优势，中国移动已经在2003年开始同ICP和ISP签署“排他性”协议，中国联通也开始采用类似的方式来捆绑ICP和ISP，这样将给小灵通的增值业务造成一定的困难。

·能否顺利实现全国小灵通用户之间、与移动电话用户之间的短信互发等非技术因素，在一定程度上制约着小灵通用户在增值业务上的需求。

2004年小灵通市场发展态势

2004年是小灵通及其增值业务发展的重要的机遇，这种机遇在一定程度上是由于政府对3G规划和建设的慎重决策和稳步推进而留给小灵通获得发展的宝贵时间。在这一形势下，无论是从盘活固定通信网资源、拓展业务领域，还是从打破市场垄断、满足用户需求的角度讲，小灵通都将是固定通信网的主推业务。

2004年是小灵通发展最佳时期，小灵通在全国各地市场的发展将进入一个全新的阶段：

·随着众多借小灵通终端切入手机市场的厂商的进入，小灵通手机的品种、功能日益丰富，小灵通手机价格将进一步下调。此外，“机卡分离”的小灵通手机有望在2004年上半年推出，用户可以轻松地实现换号换机。小灵通手机性能、价格、功能贴近消费者的需求与使用习惯，将进一步推动小灵通市场的发展。

·小灵通市场将从简单地发展用户数量的扩张阶段，逐步向提高服务质量、业务内涵的深层次市场运作的方向转移；小灵通将从单一的无线通话发展成为包含终端短消息、无线浏览、无线上网服务等众多增值业务的通信工具。

·小灵通数据业务产业链基本形成。目前，小灵通数据业务产业链上的合作者已经达到100多家，其中具有自主品牌的就有30多家，正在开发除短信之外的浏览、定位等业务平台的内容和应用。2004年中国电信和中国网通计划建立一个包括运营商、设备厂商、服务提供商在内的“小灵通增值业务产业联盟”，进一步拓展小灵通数据业务市场。2004年，小灵通市场将呈现出小灵通手机制造商、设备制造商、内容服务商等产业链上下游环节齐头并进，共同为小灵通用户创造更多、更精彩的增值服务，不断丰富小灵通品牌内涵的共赢局面。

·小灵通增值业务的作用日趋显现。在继续完善网络覆盖、提供优质通话质量和周到的客户服务的同时，中国电信和中国网通的发展方向正逐步向小灵通增值业务的开发上倾斜。随着对以“短信互通”为主要表征的小灵通数据业务市场的培养，将改变移动数据边缘人群的消费习惯，使之逐渐接受更高端的业务方式，从而进一步提高ARPU值，推动运营竞争水平的提升。

第8篇：文旅运营策略范文

【关键词】西部地区 中小企业 融资租赁

一、我国西部地区中小企业融资困境及根源分析

（一）我国西部地区中小企业融资面临的困境

“融资难”问题一直阻碍着我国经济前进的步伐，我国西部地区由于地理位置偏僻、交通不发达、人才匮乏等原因，自身经济发展程度不高。因此，融资便成了有效推动西部地区经济腾飞的重要手段。就我国西部地区中小企业融资的发展现状看，分为内、外源融资，而外源融资又划为直接与间接两种形式（如图1所示）。

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图1 中小企业融资影响因素分析

我国西部地区中小企业发展规模小、抗风险能力较差，大多数中小型企业纷纷倒闭，因此，企业发展面临“贷款、担保、抵押”三难问题。其次，较之于大型企业，中小型企业的贷款条件要远远高于大型企业，再加上重点以中小企业为服务对象的西部中小金融机构发展缓慢，更加剧了中小企业的贷款难度。此外，我国西部地区中小企业的融资困难主要表现为融资手段单一、融资渠道缺乏。

（二）我国西部地区中小企业融资难的根源分析

我国西部地区中小企业融资难，剖析其根源主要聚焦于以下三个方面：第一，从政府层面来讲，补贴基金规模小、缺乏支持政策。虽然我国政府建立了一些以扶持中小企业为对象的基金，但由于规模偏小，且在运作上缺乏必要的保障制度，这样使得我国西部地区大多数中小企业从政府基金中难以获得满足。第二，从银行层面来讲，中小企业与金融机构信息不对称。现阶段，有关我国西部地区中小企业的信息十分匮乏，银行获取方式及内容较为单一，通常来自于个人直接接触，较少利用数据进行统计分析。第三，从企业自身层面来讲，经营机制不完善，产业结构不合理。由于西部地区中小企业规模小、实力弱，缺乏可供抵押资产，银行不敢轻易放款。鉴于此，研究西部地区中小企业融资中存在的各种矛盾与问题，追本溯源，提出切实可行的解决办法，就显得尤为重要。

二、我国西部地区中小企业融资面临的障碍

（一）行业发展地区差异大、经营不规范

根据调查数据显示，北京、上海、天津三地融资租赁公司最多，占全国总数的60%。我国西部地区的融资租赁公司相对较少，且经营不规范，主要表现为：第一，有些公司为先拿到牌照，但事实上并没有经营实际业务。第二，有些公司虽规模较小，但发展迅速，资本充足率不高，存在极高的风险。第三，融资租赁专业化经营程度低下，大多数公司融资租赁产业较为单一，难以满足中小型企业的需求。因此，在进行项目开发时，不能充分发挥融资租赁公司的种种优势。

（二）中小企业认识不到位，热情不高

现如今，融资租赁在大多数国家已经成为中小企业主要的投融资渠道，但在我国西部地区，此项业务并没有充分发挥其优势。首先，我国的融资租赁业务喜欢效仿大型制造企业，而中小企业则不熟悉融资租赁业务的特点，缺乏热情。其次，中小型企业通常都是将银行贷款视为主要融资渠道，这种惯性思维使得很多中小企业在遭遇贷款难的问题时，他们更愿意去找“银行”。同时，很多中小企业的管理人员不具备现代管理知识，不懂运用新型融资手段，甚至不了解融资本质，这也阻碍了这项业务的发展。

（三）政策措施不完善，法律监管不健全

虽然商务部在颁布的《在“十二五”期间促进融资租赁业发展的指导意见》中明确提出，要大力发展融资租赁行业。随后，北京、上海等地也出台了各项相关措施，但大多数地区还处在摸索阶段。与此同时，金融租赁公司的设立也是极为严苛，由商务部和国家税务总局双重批准才允许准入。

三、我国西部地区中小企业发展融资的创新建议

（一）促进行业的健康发展

首先，完善融资租赁公司功能。当前我国西部地区在扶持中小企业发展方面还有许多难处，是由于其业务范围狭窄，融资功能弱。因此，可以参考成熟国家的经验，将租赁公司转化为融资公司，以扩大资本实力，增强抗风险能力。其次，提高公司业务技能。融资租赁公司必须开发针对于不同行业、类型、业务的产品，才能做到真正服务于中小企业。最后，协调地区差异，规范行业经营。要借鉴发展较快地区的成熟经验，深入中小企业园区，给其提供资金等支持。此外，明确公司经营范围和业务，增强其抗风险能力。

（二）中小企I要积极使用融资租赁

我国西部地区中小企业要多借鉴发展较快地区的成熟经验，积极争取融资租赁。中小型企业要强化国外先进的模式，汲取经验，积极联系本地或外地融资租赁公司进行业务合作。此外，中小企业管理者必须要加强自身的知识及技能储备，合理判断公司运营、发展水平，以此来持续发展。

（三）加强监管，完善政策法律环境

首先，确立相关法律法规，出台配套政策，使中小企业融资租赁业务得到法律与相关政策的保障。同时，明确融资租赁公司的业务范围，以相应的措施支持我国西部地区融资租赁企业发展。其次，建立健全相关监督管理体系。目前，我国西部西区融资租赁业经营不规范，营业存在巨大风险，因此，需明确相关部门的监管职责，改变现行的格局，保证公平公正，建立行之有效的监督管理机制。

参考文献

[1]解晓非，牛永涛.欠发达地区融资租赁业发展研究.西安金融，2005，3：29-32.

[2]吴晓霞.中国西部中小企业融资租赁问题研究[D].内蒙古大学，2007.

[3]陈丽芹，许平彩，叶.中小企业利用融资租赁的优势分析[J].生产力研究，2011.

[4]郭超洋.融资租赁――破解中小企业融资难题[J].价值工程，2012.

[5]王芳.推动中小企业融资租赁之探讨[J].财会月刊，2013，8：58-59.

第9篇：文旅运营策略范文

一、众包模式的基本介绍

首次提出“众包”概念的是美国媒体人――《连线》杂志的记者JeffHowe，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去，发现创意或解决技术问题。JeffHowe后来在维基百科上将“众包”定义为：一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。

国内外实践表明：众包具有开源性，强调自由和分享；众包蕴含着“携手用户，共同创新”的思想，认为消费者也是创造者，形成了一个业余爱好者，专业人士，兼职者共同组成的创新群体；众包扩大了组织的边界，可以利用外部的资源，使自己降低成本。目前众包模式主要应用于电子商务领域及一些网络平台，好多都取得了很大成功。如宝洁产品的创新、Treadless的T恤设计、美国的iStockphoto网站、维基、百度百科等。

二、众包模式应用于旅游咨询业的可行性

（一）众包模式下旅游咨询业完成业务的基本流程

传统的旅游咨询业设计方案主要是通过内部人员进行广泛的市场调研，再根据调查结果进行方案设计，完成项目内容。引入众包模式后，企业完成项目方案的流程大致是：首先，企业内部接受在网站上注册并已通过实名认证的的会员的任务，或者是组织进行市场调研发现的任务并将任务投放到本公司的官方网站上。一些注册会员会成为接包方接受任务，按要求完成任务后发放给企业。企业根据接包方给出的有用信息量的多少发放一定的报酬。最后，企业对接包方递交的项目方案进行审核，编辑，完善，投放到本公司的官方展示网站上，供大家浏览，咨询，随时提出新的方案进行整改。

（二）众包模式可以为企业带来效益

国内外有大量实践证明众包模式可以为企业减少研发成本，提高工作效率，更好的洞察客户需求。例如国外WIKI推出的Wikivoyage 免费在线旅游指南网站，就是一个众包与旅游咨询业成功结合运用的例子，Wikivoyagege同他的其他维基家族成员一样，将任务众包给来自世界各地的志愿者，这些志愿者自愿在上面编辑信息，为大家提供服务。还有堪称目前中国最大的旅行分享网站――蚂蜂窝，该网站拥有来自全球各地的数亿用户对景区、膳宿体验的多方位点评，主要为游客提供旅游攻略、旅行体验等服务。当前传统旅游咨询业在发展的过程中遇到了人才，组织，创新等方面的问题，而众包的这些特点与旅游咨询业存在契合点，通过引入众包模式，就可以改变传统旅游咨询业发展模式，促进旅游业发展。

（三）众包模式在旅游咨询业有良好的外部环境

第一，2015年2月初，CNNIC了《第35次中国互联网络发展状况统计报告》。该报告指出截至2014年12月，中国网民规模已达6.49亿人，互联网普及率为47.9%，手机网民规模达5.57亿，并且预测2015年底中国网民数量将会达到7亿人。第二，网络相对宽松的言论自由环境，吸引众人倾向在网上搜寻信息，阐述观点 。第三，相对以前大家旅游借助旅行社，现代人更喜欢自助游。第四，手机电脑等互联网媒体快速发展，各种APP，如贴吧，微信，微博都是将人与人连接起来的强有力桥梁，支付宝，网银等网上支付方式已经发展成熟，众包模式可以直接用这些软件来搭建自己的网络平台，进而保证众包任务的顺利进行。

（四）众包模式在旅游咨询业有良好的发展前景

目前新的旅游咨询业主要为游客提供策划，咨询，运营等服务，涵盖自然环境、经济、社会、文化、交通各个领域，涉及到历史学，地理学，风土人情等学科知识。旅游咨询业务体现的是多学科知识的交叉与综合，要求的是不同领域的人才的集聚，只有这样才能全面为用户提供专业化、标准化、人性化服务。而传统的旅游咨询业，由于其内部组织的封闭性，缺乏创新，在咨询时难免会出现知识空白，人才短缺的情况。但是众包具有开源化，强调自由和分享的精神：重视参与性，认为消费者也是创造者，因为这一群体往往更清楚自己的需求；推崇组织无边界，强调利用一切资源为组织服务等等。引入众包这一新型的商业模式可以使传统旅游咨询业摆脱困境，推动其进一步发展。

三、众包模式在旅游咨询业的“潜在问题”

虽然众包模式应用到旅游咨询业满足很多的外部条件，但是也出现了一系列问题，只有发现了这些潜在的问题，才能给出科学合理的策略，促使企业快速发展。目前，众包应用于旅游咨询业的“潜在问题”主要有以下几个方面。

（一）盈利模式单一，需求频率比较低

目前就国内而言，众包模式应用于旅游咨询业确实已有成功案例，但是盈利模式比较单一，主要还是通过两种：一是赚取成交佣金，就是用户通过该网站的接口进行预订，预订成功后，被预订的网站或酒店给网站一部分佣金。二是赚取广告收入，典型代表为CPC（COST PER CLICK）和CMP（COST PER IMPRESSION）。CPC即网站上出现的相关的广告链接每被点击一次，就要付给旅游网站一定的费用。CPM是网页上出现的相关的广告每被浏览一次，就要付给网站一定的费用。目前这些已起步的企业主要通过这两种方式来赚取收入，但是旅游对大部分普通大众来说只是偶发性的需求，大多数的人都只是阶段性的频繁参与互动，在旅游高峰过后，网站的用户会急剧减少 。因此，如何提高用户对网站的需求频率，增加盈利模式才是网站做大做强的重中之重。

（二）行业法规，安全保障体系不够健全

这一新兴商业模式本身就具有“先天的缺陷”。因为刚处于起步阶段，整个行业甚至该模式已经投产的其他领域都没有制定出相应的法律法规对三方的行为准则进行约束，这在运营时很容易产生各种纠纷的。既然三方相互联系，那么非常有可能会发生侵犯对方的知识产权，泄漏对方的隐私的情况。而在没有法律法规约束的情况下，即使发生了，也因为无法可依，难以追究责任。同时，还有众包用户实名制，信用环境等问题。

（三）人才基本素质比较低

人才是基础，接包方（咨询人员）的素质是旅游咨询业成功的关键因素。接包方（咨询人员）不是具有高素质，专业知识，高水平，高技术的参与者。咨询人员的基本素质涵养是企业留给用户的第一印象，咨询人员的知识技术水平直接反应企业咨询水平的高低，所有这些直接决定了用户对企业的依赖程度，进而影响到企业的发展壮大。

四、旅游咨询业使用众包模式应遵循的策略

虽然众包模式应用于企业可能存在很多问题，但是不能否认其发展前景还是非常可观的。下面是就众包模式如何更好地服务于旅游咨询业提出自己的建议。

（一）提高全民信息咨询意识

首先，要通过各种媒介，加强宣传，提高全民的信息利用意识，增强全民的信息咨询意识，使大量潜在的旅游信息咨询人员变为现实的旅游信息咨询用户。另外，政府也要通过引导等方式让更多的旅游活动相关的产业负责人、专业人士加入这个行业，用户可以直接对这些人进行旅游咨询 。

（二）积极借鉴各种网络平台

当前快速发展的互联网媒体和各种移动终端设备为企业和普通大众之间搭建起了一座高效便捷的沟通平台。旅游咨询企业应该积极借鉴这些网络平台来搭建自己的网络平台。可以利用类似微信，微博，贴吧，天涯社区等平台来完成自己的任务，推行自己的运作模式；利用支付宝，网银等可以完成报酬的发放。用这些大家已经熟悉的APP更容易上手，吸引更多的人来参与，还能减少企业的研发以及推广成本。

（三）增加多种盈利模式

目前企业主要有两种盈利模式，佣金收入和广告收入。但就这两项而言，还因旅游是偶发性的需求受到很大制约。因此首要还是研发制定一系列措施，变大众偶发性需求转为经常性的需求。第一，网站可以设置签到模式，通过签到给用户一定的奖励。第二，现在很多人都热衷于网上购物， 网站可以尝试在网上兜售与旅游相关的产品 、服务、甚至旅游景点的特色工艺品，有了这项业务，可以进行竞价排名，向商家收取广告费用 ；第三，利用大数据，进行内容分析和预测，与其他领域进行合作，分析用户的兴趣与购买力，准确的向用户推荐旅游产品；另外利用大数据分析出来的结果和内容，与其他领域进行合作。

（四）提高咨询人员的素质

一是一定要吸引一部分专业的，技术水平高的知识分子，以及相关的产业负责人，可以应对一些专业知识的咨询。二是对用户的认证和注册实行严格的管理制度；三是制定严格的行业从业准则，提高咨询人员的职业水平和技术水平；四是制定严格的道德行为准则，提高所有参与者的基本道德素质。

（五）明确公司市场定位

企业一定要明确自己的市场定位，知道消费者都需要什么，在此基础上，制定出符合本公司发展，适应时代潮流的发展战略，在现代激烈的市场竞争中脱颖而出。