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一、改革的指导思想
2005年,国务院颁布的《关于大力发展职业技术教育的决定》[1]首次提出“工学结合”概念,它与世界上广泛推广的“双元制合作教育”、“三明治教育”、“与工作相结合的学习教育”等共同形成了世界职业教育发展的方向。2006年,教育部财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见(教高[2006]14号)[2]和教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高[2006]16号)[3]等文件,提出高职院校全面实施工学结合的人才培养模式的要求,为提高高职教育质量、高职特色指明了改革方向。
二、改革方案
为了培养适应市场需求的市场营销专业实用技能人才,提高市场营销专业毕业生的就业率和就业质量,在教学过程中为突出“工学结合”的实训内容,特设置以下课程改革方案,并于2014年上半年进行试行改革。在改革试行的过程中,遇到了很多问题,但也取得了一定的成绩,为后面改进改革方案制订提供了很好的借鉴。以前本专业人才培养模式为2.5+0.5,即2.5年理论学习,0.5年顶岗实习。该模式的理论教学比重大,专业实际动手能力和综合应用能力培养力度不够。为了更好地培养学生专业技能,本专业人才培养模式改为1.5+0.5+0.5+0.5“理论+实践”四阶段双循环工学结合的人才培养模式,即培养时间分四个阶段:第Ⅰ阶段:1-3学期为理论学习阶段。同时邀请企业高管给学生传授经验和未来行业、市场发展趋势,让学生在理论学习阶段就对市场有个大概的认识。借助校内实训平台,训练学生单项专业技能。第Ⅱ阶段:第4学期为校外实战阶段(教学实习)。依托校外实训基地,将1个班的学生分为4-5组,交替对学生进行岗位技能培训、实训与考核,引导学生将学到的知识和技能通过实战进行反复运用,加深学生对理论知识的理解,提升学生实践技能。第Ⅲ阶段:第5学期为专业理论知识深化阶段。学生在不同岗位进行实训,对营销岗位所需具备的理论知识与技能有了较深入的感性认识后,开设市场营销专业的核心课程及综合实践课,教育学生要理论联系实际,提升学生专业理论水平、专业素养和专业实践能力。第Ⅳ阶段:第6学期为顶岗实习阶段。本阶段学生在具备必要的专业理论知识和实践能力的基础上,通过顶岗实习,强化学生专业综合能力的培养。这四个阶段中两个循环过程实现了学生职业能力和素质的递进式提升。这种模式主要是针对江苏农林职业技术学院13级市场营销、14级市场营销设置培养模式,实践证明,该模式能够提高学生的整体论水平和实践能力,就业率显著提高。
三、“工学结合的人才培养模式”面临的问题
1、学习空间的变化在教学实习过程中,学生从课堂转移到企业销售一线,这种空间变化会触发学生对实习企业环境的好奇心和新鲜感,大部分学生接触社会较少加之第一次接触在校期间实习,对实习认识模糊,了解不够,加上社交关系网的迅速扩大,如同事关系、公司上级与下级的关系等因素的影响,多数学生很快对企业的新鲜感转为失望感,这种负面的情绪和情绪的扩散直接影响到实习的效果。
2、认知观念的变化部分学生对自己在企业中工作岗位责任不清楚,也不知道岗位在企业中的重要性,加上教学实习后仍然对就业方向不明确,所以产生了应付实习的心态。部分学生因期望值过高导致落差过大,产生了更换实习单位的想法。这些因素给教学实习增加了管理难度。
3、心理调整的适应期学生在校期间只有单纯的师生关系和同学关系,到了实习企业这种关系发生了变化,面对的是师父和徒弟的关系、企业中复杂的同事关系,学生需要提前做好心理和思想准备。由于社会经验的不足,与同事沟通中会产生心理落差和交往障碍,如果不能有效沟通和疏导,将影响学生实习效果。
四、教学实习管理上存在的问题
1、管理监督不完善当前学校在管理、监督教学实习过程和考核、评价实习效果时,缺乏信息反馈和过程考核。在实际测评时,仅用学生出勤率、工作态度、综合素质及职业技能作为评价考核依据,缺乏定量考核标准及尺度。导致教学实习达不到预期效果。
2、教学实习指导不到位随着市场对营销专业人才需求的加大,营销专业不断扩招,实习人数也是不断增加,校方在选择实习企业时应考虑诸多因素,如学生工作环境的安全性、实习岗位、交通住宿的便利性等,企业接纳实习学生人数的限制,也是造成实习地区、实习地点不集中主要原因。实习期间企业人员参与度不够、积极性不高、对学生实习指导流于形式。如何对疏散的学生进行实施监督和有效管理是教学实习需要解决的问题。
五、教学实习管理的对策
校企联合共同参与管理,培养有志向的学生,就需要对实习过程中的每个环节进行计划和准备。结合不同企业实际情况和资源,与企业一起设计实习流程,抓好过程管理和全程监控,保证顺利优质完成教学实习的关键举措。
1、前期准备教学实习前期准备工作是实现过程管理的前提。前期准备工作有实习前的培训、引导、教育环节是非常重要的,通过前期一系列的灌输、引导工作,使学生正确认识教学实习课程,明确教学实习的目的和要求,并结合自己所学习的专业有针对性的开展实习。最重要的是要让学生树立正确的实习观,并在实习过程中获得工作经验,锻炼营销技能,端正职业态度,培养职业素养,同时做好个人职业规划,尽可能和实习有机的结合起来。淡化金钱观、消除急功近利的思想。在前期有针对性的组织动员是顺利完成教学实习管理过程的前提。在学生对教学实习有了充分的认识了解后,安排实习老师教授营销相关课程,在教学中和课外活动中与学生交流,摸清学生的想法和思想动态,排除思想杂念,轻装上阵。之后安排多家企业给学生做宣讲,让学生了解企业文化、企业所属行业、在企业内有哪些实习岗位可以选择及岗位所需要的专业知识和技能等等,最后是在实习岗位上将要遇到的挑战和困难,让学生提前对企业有个了解。学生根据自身优势或兴趣志向选择要去实习的企业,并安排用人单位进行筛选面试,同时让学生在面试中找到自己不足之处,为选择下一企业面试做好准备。经过多次面试后,企业确定录取学生名单,给出每个实习学生的具体工作岗位和安排相应的“师父”,最后企业确定接收学生实习的具体时间(在前期13、14级市场营销专业教学中获得成功)。
2、中期过程管理教学实习中的过程管理是保证实习质量的重要一环。学生进入企业那一刻就以“新员工”的身份参与到企业活动,在实习过程中多数学生处于自我管理状态。在企业实习期间会遇到学校内不曾遇到的困难和挫折,从而导致思想波动大,出现退缩的想法,直接影响到实习质量。由学校安排老师将学生送到实习企业,并和企业人事部门送学生到岗并和他们的“师傅们”座谈,让师徒彼此了解,更多更详细的了解具体工作流程和工作安排,老师、学生、师父一起座谈交流也加快了学生适应性和融入性,也可以尽快的适应工作环境。企业人事部门建立实习老师和实习学生专属的微信群,并安排老师和学生加入企业微信群,更好的进行沟通、协调。同时在实习过程中校企深入交换意见,促进双方互信互通。通过利用微信故事、案例激发学生分析问题和解决问题的潜能,积极和企业相关部门沟通,以微信形式开展多形式的任务驱动,提高实习的趣味性、知识性。每个月深入企业和企业管理者、“师傅们”开展1-2次座谈,深入了解学生工作状况、工作态度,同时希望企业给校方提出宝贵意见,对日后的人才培养计划进行完善,培养更符合企业需要的人才。
【关键词】高职 市场营销专业 实践教学改革
一、当前高职市场营销专业实践教学的现状及存在的问题分析
1.校内实践教学模式及教学方式单一
当前,高职院校市场营销专业的实践教学模式主要可分为两种:一种是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式(以下简称“模式一”);另一种模式是使用营销模拟软件的实践教学模式(以下简称“模式二”),即组织学生到实验室进行营销模拟实验。目的在于培养学生的营销实际操作能力。
但是,在实际的教学工作中,传统的教学模式越来越体现出它的缺欠。就“模式一”而言,在选择案例和专题时,许多高职院校在教学上都以著名企业作为分析对象,如“可口可乐”、“海尔”的营销战略等,而学生在实际工作中都是从基层做起,大企业的营销理念在实际中很难用得上。针对“模式二”,在实际运作中,越来越暴露出一些问题:部分学生兴趣不大,以完成任务为主;实践教学没有形成系统的体系,实践归实践,教学归教学,两者不能相辅相成。
2.校外社会实践收效甚微
为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地。但从长期运作的结果看,校外实习基地仅起实习场所作用而已。大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,怕泄露商业秘密。结果到实习岗位去却接触不到本岗位的实质工作。例如,到财务部门实习的学生不能看财务账目和做账,显然这种实习是难以达到实习效果的。
3.教师结构失衡严重,实践教学能力欠缺
高职院校普遍缺乏实习实训指导教师,能胜任实习实训指导工作的专任教师不多,而聘请企业行业一线技术人员兼任实训实习指导教师又相当困难。可以说,目前在高职院校还没有真正形成能有效指导学生实习实训的专兼结合的教师队伍,高职院校这种现状,离高职教育培养技能型人才对教师的要求相差甚远。
二、对当前高职市场营销专业实践教学改革的几点意见
1.改革教学方法,创新教学方式
首先,应改变原有的“灌输式”、“填鸭式”教学方法,采用突出学生的主体地位的、强调学生主动学习的教学法:(1)案例分析教学法。现在多数教师都使用案例教学,并取得了一定的效果,但是仍然有许多需要改进的地方。如在案例的选择和安排方面应该突出针对性和地方性。通过团队备课,共同研讨案例来提高任课教师的整体授课水平。(2)体验式教学法。传统营销教学方式,“黑板上搞营销,教室里做市场”,学生只有认知,而没有体验。学生进入企业实际营销岗位往往感到茫然无措。只有通过对实际营销的体验、感悟,才能提高学生的营销操作水平。一方面,教师带领学生走出教室深入市场、企业,从事市场产品的实际营销操作;另一方面,聘请当地企业优秀营销人员,作为客座讲师,把企业鲜活的营销案例引进课堂。
2.实验室模拟教学法
通过相关实验软件,通过老师提供的模拟公司资料,学生根据公司的现状进行模拟营销的实践,包括:设计市场调研方案;进行市场调研和市场预测;营销策划方案设计;模拟谈判;模拟公关策划;促销策划方案的组织与设计;模拟营销;模拟竞争对抗等等,以提高学生的实践操作技能。
3.改革考核方式,加强学生职业能力训练
在考试、考核办法上。市场营销、市场调查与预测、商务谈判、推销与技巧等课程,一改过去一张试卷定成绩的办法.强化实际技能的考核。如:市场营销课指导学生在调研的基础上,针对一个自己熟悉或感兴趣的项目,策划企划案,整个企划案占总成绩的40%。学生们集思广益,收集资料、信息,充分发挥策划能力和充分的想象力、创造力。完成了一份份实践得来的答卷。再如,市场调查与预测课,老师组织学生进行专题营销调研,如彩电市场调研、空调市场调研、房地产市场调研等,从制定调研计划,设计调查表,确定调查样本,发放调查问卷,回收问卷,整理资料,分析资料和撰写市场调研报告,让学生亲自完成市场调研全过程,并以此作为期末成绩的一部分。由于考试方法灵活,学生实际动手理论与实际结合密切,激发了他们的学习积极性,也增大了老师设计、批卷考核与学生应试的难度,从而使师生双方都提高了实际运用能力。
4.走校企合作之路,积极创办校外实习基地
校外实习基地是学生接触社会、培养和提高实践能力的重要场所,由于校外实习基地是真实的工作环境,在企业专业人员和专业老师的指导下,有利于学生通过实践,将所学理论知识转化为技能,固化为能力。另外,学生在校外实习基地实践中,通过与企业员工的接触,能潜移默化地培养自己的综合能力,这在模拟的环境中是获得不了的。校外实习基地能使学生在知识、能力和素质三方面都得到锻炼。因此,加强校外实习基地建设是强化营销实践教学的重要环节之一。这就要求学校能创新观念,本着优势互补、互惠互利、相互服务的原则,以产、学、研的模式加强与企业的合作,通过这一渠道建立实习基地。作为营销专业,在享受企业提供的实习条件时,可以利用专业灵活、服务范围广的特点,帮助企业解决一些实际问题。实践证明,跟企业合作建立校外实习基地是解决学校实践教学投入不足和提高学生实践能力的最佳之路。
5.加强实践教学管理,将营销实习落到实处
市场营销专业通常设有市场营销实习、市场调查技能实习、销售实习、营销策划及毕业实习等实践教学环节,不同的实践环节培养的营销实践能力也不同。规范实习工作,加强与企业的沟通,并派专业老师与企业一起管理、指导实习学生,使实习工作更有针对性,避免形式主义,实习结束后,学校对老师和学生实习效果给与客观、准确的考核。再就是鼓励学生参与企业短期的产品促销活动或与企业长期挂钩,参与营销管理或营销策划,学校尽可能提供相应政策支持。
6.培养一支“双师型”教师队伍
高职教育的任务和特色决定了高职院校必须要建立起一支“双师型”的教师队伍。一是鼓励教师走出去,参与社会实践,使教师在参与社会实践活动中寻找到理论教学与实践教学的结合点。教师也可到企业、行业等单位挂职实践,在虚心向企业员工学习的同时,为企业的发展献计献策,为企业进行营销人员的培训工作。二是请有实践经验的企业家、业务人员到学校担任课堂教学,指导学生实习。这种优势互补,不仅缩短了小课堂与大课堂的距离,同时也为专业课教师向有实践经验的同志学习带来了极大的方便。
高职市场营销专业实践教学质量的高低对于培养创新型营销人才的重要性是不言而喻的,高职院校只有加大实践教学改革的力度,提升实践教学质量,才能推进市场营销专业学生能力培养,使高职教育不断跃上新台阶。
参考文献
关键词:独立学院;市场营销;教学体系
中图分类号:G40 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2009)06-0240-03
引言
长期以来,在中国市场营销专业的高等教育中,存在着“重理论轻实践”的倾向。由于实验、实践环节的不足,学生难以在实验或实践中直接观察、体会到相应的科学规律,这已经直接影响到了学生们对市场营销类科学的信心及学习热情。社会用人单位普遍认为市场营销专业毕业生的实际动手能力弱于工科专业毕业生,除了软科学自身的学科特征外,这也是市场营销专业实验、实践环节不足的后果。如果能在这个环节上得到加强,学生的知识结构将会更加完善,学校也将能够为社会、为用人单位提供更多能满足实际需求的实用型人才。
独立学院是指普通本科高等学校按新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的高等教育机构。各省招生录取的批次安排在原本科第二批和专科之间,即本科第三批。独立学院虽然不可能像专科或技校那样仅仅突出一门专门技术的学习,但也不能像普通高校本科那样强调理论知识,因为招收的毕竟是“三本”学生。由于独立学院对学生在理论学习上的要求不同于普通高校,并且独立学院更迫切地需要加强学生实践能力的培养,客观上提出了加强实践环节引导的要求,迫使独立学院在实验、实践环节作出更多有益的思考与探索,争取通过教学内容、教学方法的创新,改进适应市场营销人才的培养方式,探索适合独立学院市场营销专业的实验与实践教学体系。
一、问题分析
总的来看,目前独立学院市场营销专业实验与实践教学方案中存在的不足之处主要有:
1.实践时间偏少。在一般的独立学院中,对于实践性非常强的市场营销专业来说,其专业实践学分占总学分的比例普遍偏低。例如,在重庆邮电大学移动学院2007年培养方案中尽管加强了实践环节,增加了实践学时,但实践时间仍然偏少。市场营销专业修业总学分为172,而专业实践总共为24学分,只占13.95%,对于实践性非常强的市场营销专业来说,这个比例仍然偏低。
2.体系设置不完全合理,没有充分体现出市场营销专业的特色。大多数市场营销专业的学生对于今后工作的意向就是想坐在办公室,做做报表,搞搞策划什么的,很少有人愿意从事一线营销工作。但实际上,独立院校市场营销专业学生培养目标是应用型人才,从历届学生就业岗位情况来看,大多数学生毕业后从事的都是一线销售工作,直接与形形的客户打交道,或者从事最基本的市场调查、信息反馈工作以及最简单的策划工作。虽然会计账务处理、电子商务、财务管理等实践环节对于培养学生理论联系实际的能力、培养全面的学科知识和实际操作能力有一定的帮助,有必要设置,但实际上,市场营销专业学生今后的工作岗位鲜有专业会计、财务或电子商务等领域。重庆邮电大学移动学院市场营销专业的会计账务处理、运筹学实验、专业统计软件应用、电子商务实习、财务管理课程设计等实践环节的学时数为64,与市场营销专业课程的实践学时数相同,没有充分体现出市场营销专业的特色。
因此,应加大专业课程的实践学时,着重培养学生专业实践能力和实际工作能力,增强独立学院市场营销专业毕业生在就业过程中的竞争优势。如果总学时有一定的限制,则相应减少其他基础课程的实践学时。笔者认为,应将会计账务处理实习、运筹学实验、专业统计软件应用、电子商务实习、财务管理课程设计等归为专业基础实践平台,营销策划课程设计、消费者行为学课程设计、市场调查与预测课程设计、国际市场营销课程设计、网络营销课程设计归为专业实践平台。
3.学校经费投入严重不足。首先,学校很低的实习经费投入无法满足实习需要,不能保证系领导及老师在实习中进行必要次数的检查,不仅使实习管理工作无法正常进行,而且使学生无法得到及时的指导和提高。第二,学校对营销教学实践环节的投入不足。主要是没有足够的投入建立营销实验室,完成营销教学的实践环节也就很难达到预期的目的和效果。
4.实习单位落实困难。当前,许多企业不景气,普通高校市场营销专业学生的实习单位落实较困难,而很多企业对独立学院的学生不太了解,带有偏见和成见,不太欢迎独立学院的学生去实习、工作,这些致使独立学院市场营销专业的实习基地严重匮乏。
针对这些问题,市场营销类实验与实践教学体系应该在充分体现营销专业特色和独立学院人才培养目标的基础上予以修改和完善。
二、独立学院市场营销类实验与实践教学体系的建立
(一)案例讨论
案例教学能以最小的成本模拟商业、经济生活的现实并剔除现实中的各种干扰因素,通过将学生的注意力逐渐聚集于关键点的方式,达到引导学生理解、应用软科学理论的目的。但是,与传统案例教学略有不同的是,除了关注知名企业的经典案例,授课教师还应该尝试将更多在学生身边发生的经济、商业事件做成案例,初步建立有独立学院特色的案例教学库,引导学生对发生在现实生活中看得见、听得着的事件进行理论思考与实践。
(二)论文教学
论文教学包括市场营销类课程理论学习中的论文撰写和毕业论文撰写,这是一种让学生在教师的指导下,独立开展学术研究的实践形式。
撰写课程论文是学生综合运用所学的理论知识,在教师的指导下,针对目前社会营销热点问题,通过调查、分析、研究,根据指导教师确定的题目要求,从理论和实际的结合上进行论文的研究与撰写。这有利于深化所学的知识,培养学生观察问题、分析问题和创造性解决问题的能力,同时也为撰写毕业论文打下基础。这个环节应包括市场策划课程设计、消费者行为学课程设计、市场调查与预测课程设计,这三项实践内容主要是撰写与课程相关的综合论文。
毕业设计(论文)是对独立院校毕业生专业实践能力检查的重要环节,是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。在毕业设计(论文)的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养,促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作,以确保毕业设计更好地体现独立院校人才培养的目标。
(三)社会实践
学生的市场意识及营销能力必须从学生入校之初就开始培养,并贯穿于培养全过程,最大限度地提高和完善学生的营销能力。应该将大学期间四年的实践环节系统化,作为一个完整的培养过程,在头一年至头两年的实践中侧重于基础能力的培养,在后期则侧重于专业能力的培养。为弥补时间的不足,一方面在总体培养方案的时间安排上,对各次实习做出一定的倾斜;另一方面,对四年中的寒暑假特别是三个暑假要利用起来,以保证实践环节的系统性、完整性,使每个阶段取得相应的效果。
独立学院市场营销专业的社会实践通常包括认识实习、企业调查和毕业实习,除此之外,笔者认为,在社会实践中还应增列市场营销的实践内容。目前,市场营销专业学生主要的实践方式是由学生自己联系实习单位,学生在单位自行进行实践,而社会实践的内容并没有规定,多是由学生所在的实践单位根据需要而安排,学生是被动的。这种状况,导致了学生社会实践的盲目性。学生在实践单位被安排的岗位重要,收获就大一些,安排的岗位不重要,收获就小一些。而且,有些学生根本没有进行企业实践,只是找自己父母单位盖章证明就了事。因此,应当在社会实践中增列市场营销的实践内容,要求学生对所在的实践单位的营销现状进行实际的分析和研究,并给所在的实践单位制定一个切实可行的营销规划,有条件的可以进行具体的操作实践,并对操作的效果进行分析。要求学生在社会实践结束时,必须作出所在单位专门的市场营销实践内容报告,才能得到社会实践环节的学分。这样,学生在实习中目的更加清楚,任务更加明确,而且能将所学的理论知识用于具体的操作实务中,同时又有教师进行指导,将更进一步提升学生的实际运用能力。
(四)建立市场营销模拟实验室
市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学,而是一种体验式的互动学习,融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,其最大特点是“在参与中学习”。营销模拟系统用情景剧的形式,让学生在一个模拟现实的商业环境中,通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,帮助学生系统地实践、体验和学习完整的营销方法体系,是一个非常好的训练工具。市场营销实践、网络营销实践、国际市场营销实践、市场调查与预测实践均可在此系统上进行。
但是,营销模拟系统提供的毕竟是一个虚拟的空间,侧重于营销决策,缺乏营销过程的实际操作。另外,它没有面对现实的风险,也无法获取实实在在的利润。要解决营销模拟系统的这些不足,就有必要建立一个实际的实践基地。
(五)建立实践基地
1.和企业合作建立观摩基地
由学院出面,选择企业单位,建立观摩基地。将学生分成若干组,分别利用周末或假期派往观摩基地进行实地观摩,要求学生将观摩内容进行记录,发现观摩企业营销工作的成功方面与不足方面,运用所学的市场营销相关理论进行分析研究,并写成报告。然后,先组织各组学生互相进行交流,由学生自己对观摩内容进行分析总结。在此基础上,教师进行评述,既分析观摩单位营销活动的经验与教训,同时也分析学生观摩中存在的问题,并提出改进意见。这样,形成营销主体、学生、教师之间的良性互动,再次深化学生对市场营销基本理论、基本知识的掌握程度。
让学生到公司跟班实训,场景是真实了,但只能随机见识一些东西,学校及其教师无法掌控实训内容的主动权,也不会有哪个公司会将调研、策划、实施、评估浓缩到一周内完成。因此,还有必要与企业合作建立实践基地。
2.和企业合作建立实践基地
独立学院在产学研结合方面有其独特的优势。独立学院一般都有地方政府、大企业、大公司等社会力量参与合作办学,可以充分利用和挖掘办学合作单位的资源,通过“订单培养”、共建实验室、共同研发新产品等,将社会资源转化为教学资源,强化学生的实践能力和技术创新能力培养,帮助学生跨出校门,接受社会和市场的考验。
实践基地对学生开放,学生根据教学进度以及自己的时间安排,进入基地完成教学计划要求的实践教学环节。同时,实践基地也对教师开放,为教师的科研开发工作提供研究条件和空间,积极鼓励教师从事实验和实训项目的研究与开发工作,不断充实实践教学环节内容,提高实践教学的质量。独立学院的大部分教师都比较年轻,没有实际工作经验,只有理论知识,缺乏实践知识,因此提供实践基地也是将教师的实践与理论相结合的最佳方式。
3.学生创业公司
应打破在校学生不能经商的“”,鼓励学生进行在校创业,但要相应地加强管理和引导,有步骤、有计划地合理进行。
学校也可设立大学生创业中心,创业中心下的创业公司应是学生理论与实践达到无缝连接的基地。把申请进入中心的学生按照“虚拟公司”的形式来组织,让他们负责组织、管理虚拟公司的运营,学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。
(六)选择项目进行实际营销
选择项目进行实际营销,不是简单地搞一次促销活动,而是让学生亲自动手,真枪实弹地经历从市场调研、战略策划、产品策划、价格策划、促销策略的选择、营销方案的制作到广告的、实际销售、评估的市场营销全过程。这个实践环节具有很强的实战性、理论性和挑战性,可将“营销策划课程设计”与此环节有机结合。
市场营销课程实训可以安排一周,实习地点就放在校园内,目标市场是大学校园,因此销售的商品要适合大学生的需要和消费能力。实训的目的在于巩固市场营销学基本原理,熟悉市场营销的操作程序,提高运用现代市场营销的理念、方法和技巧解决实际问题的能力,因此,用于实际销售训练的商品应该不要太完美。此外,专周实训没有经费,需要商家(或厂家)免费供货,大的知名企业可能不屑一顾。所以,作为实训对象的要求应该是:一个处于创业阶段的企业;正好生产适合学生消费者的产品,但产品本身有许多尚待改进之处;营销方面几乎是一片空白,甚至没有产品说明;同类产品在市场上有一定的知名度,可以作为学生进行方案设计的参照物。
综上所述,笔者对独立学院市场营销类实验与实践教学体系进行了初步设计,如下表所示。
三、结束语
通过市场营销类实验与实践教学体系的修改和完善,基本能达到独立学院培养应用型人才的教学目的。当然,随着社会的发展,对人才的需求和要求也会随之变化,市场营销实验与实践环节也应在实践中不断发展与完善。
参考文献:
[1]董希婢,王小宁.创办市场营销实践教学基地探讨[J].三峡大学学报:人文社会科学版,2001:第23卷增刊.
[2]曹海英,李文生.高等院校建立营销实验室的必要性分析[J].实验室科学,2005,(4).
[3]柳荣,刘洋.加强市场营销实践教学提高学生创新能力[J].吉林省经济管理干部学院学报,2005,(5).
【关键词】市场营销;创新教育;创新能力;实践能力
一、市场营销专业学生创新与实践能力培养的必要性及现状
创新是整个教育界面临的重要课题。在市场营销专业的教学计划中实施创新教育,提高学生的实践能力是素质教育的具体体现。这种创新体现为教育思想和观念的创新、教育政策和体制的创新、教育内容和方法的创新,这一切的基础依赖于教育思想和观念的突破与创新。
(一)培养学生创新与实践能力的必要性。
1.市场营销专业自身的特点要求必须勇于实践、不断创新。专业培养计划中明确指出,市场营销专业培养的是适应社会主义市场经济发展要求的,德、智、体、美、劳全面发展的,掌握管理学、经济学、市场营销学、商务策划、电子商务等深度理论知识,拥有坚实的专业知识和技能的,从事工商企业管理及市场营销的中高级专业人才。市场可谓瞬息万变,只有具备适应市场变化的创新与实践能力,才能成为社会需要的有用人才。
2.从市场对人才的需求状况看,具有创新精神、创新思维、创新意识、实践动手能力强的人才成为“抢手人才”。
(二)实践教学环节存在的突出问题。
1.缺乏实验教学的完整计划和系统的教学指导大纲。现有的实验设备特别是营销实验室的利用率不高。虽然对校内开放,但学生用于非教学性用途,诸如打游戏、聊天、QQ等多,用于教学性的实验不多。这一方面是现有的实验课设计不合理,另一方面也与教师的指导不足有关。现有的实验“软件系统”的建设不足,必要的专业课及专业基础课的教学软件匮乏,学院缺乏对实验室的进一步投入。
2.市场营销专业课的实验内容缺乏创新。拓展市场营销专业课的实验内容已是当务之急。从已增加的实践环节看,普遍存在着过程管理不严格,内容与形式缺乏创新,经费支持及政策保障力度不够等现象。
二、市场营销专业创新教育与实践能力培养的途径
要从根本上解决以上存在的突出问题,必须从思想上充分认识创新与实践能力培养在专业培养中的重要性,通过教学改革加以解决。
(一)从教学改革入手加强对实践教学的管理和控制。对理论课内容及讲授方法进行创新,多用启发式,反对填鸭式,采用互动式,摒弃僵化式,切实从培养学生创新能力与动脑、动手能力入手,提高学生的创新能力和实践能力。
(二)要从教学方法入手,变一味的理论教学为引导式、互动式教学。鼓励高年级学生进行课程设计、问题研究、配合老师进行课题研究等多种主动学习活动。要鼓励教师在教学活动中应用现代教育技术及手段提高教学水平和质量,使用多媒体授课的课时比例应不少于总课时的20%。
(三)从构建全部的教学计划开始,设计全新的教学课程体系。以创新、实践为结合点的全新课程体系,着重于学生的创新意识与实践能力的培养,在理论课的教学中应多渗透实践(实验)教学内容。
三、市场营销专业创新教育与实践能力培养计划实施的政策保障
学生创新与实践能力的培养一靠制定科学的培养计划,二靠实施这种计划的政策保障。学院教学管理部门要从思想上充分认识培养学生创新与实践能力培养的重要性,鼓励对理论教学手段与方式的创新改革,把传统教育中的成功做法与创新教育的新思想、新手段、新方法有机结合起来,在教学评价体系、师资考核标准等方面引导教师的教学创新,结合不同专业的具体特点,有针对性地深化教学改革,强化实践环节教学,彻底改变只重理论教学而忽视实践(实验)教学的片面做法。为更有效地保证市场营销专业创新与实践能力培养计划的实施,应从以下方面给予政策支持。
(一)将创新与实践教学的实施状况纳入教学评价体系及师资考核标准中。评价一门课程的授课好坏,不单要看理论教学好坏,而且要看是否运用了鼓励学生实践创新的手段与方法。一门课程的教学实施是否有利于学生创新能力与实践能力的培养,是衡量授课好坏的一个标准。对那些敢于教学创新,使用新的教学手段,教学方法得当的教师,在优质课评选、工作量的核算、评优等方面给予支持。如对于那些使用多媒体教学,实践(实验)环节落到实处的课程在工作量计算上给予一定的鼓励。
(二)由专家组对主干专业课程的教学内容进行综合评价,特别是对教学方法、教学手段的运用,实践(实验)教学环节的比例进行研究。对实践(实验)教学计划、具体内容的设计、实施的具体过程进行论证与督导。
(三)大力加强实验室建设,特别是实验课教学软件的投入力度。就目前我系已建成的市场营销综合实验室而言,极缺专业课教学软件,为此许多该开的实验课难以开出。同时要大力加强实习基地的建设与维护。目前学院管理部门普遍存在着这样一种错误倾向,就是重实验室硬件投入,而轻实习基地的建设。实习经费严重不足,实习基地建设资金极度匮乏已成为制约市场营销专业发展的重要因素。特别应引起重视的是随着人才需求状况的变化,以及用人单位“主宰权”的强化,是否接受毕业生实习人数被许多企业大打折扣,实习已经由接受方需求转变为供给方需求,为此不断维护与建设实习基地是市场营销专业面临的突出问题。就实习经费而言,日常开展的市场调研、营销实习等实践环节没有经费,毕业实习经费每生不足百元,连四周实习的基本开支都难以维系,且在教师工作量的计算方面缺乏有力度的支持。
【参考文献】
2、课程开发的实施
2.1第一次实验。08级营销5班全班共60人,有45人于2010年2月—6月在上海参加顶岗实习,其中31人在上海易初莲花超市工作,14人在上海世博园实习。这批学生在学校集中学习3个学期,在第四学期进入企业顶岗实习,顶岗实习结束后,在第五学期回校继续学习,第六学期为毕业实习。采用工学多次交替的学习方式,学生边学习边工作,完成学业。08级的课程设置为:公共基础课分别为形势与政策、大学语文、基础英语等8门。专业基础模块:管理学、统计学、西方经济学、国际贸易、经济法、基础会计、高等数学。专业必修模块:营销与策划、市场调研、消费者行为学、组织行为学、现代推销学、公共关系学、国际市场营销学、客户关系管理、人力资源管理、企业战略管理、涉外商务谈判、网络营销、零售学。实践模块:市场营销管理实训、广告与策划系统实训、就业指导与训练、军训理论与技能训练、毕业实习及论文。选修模块:音乐欣赏、摄影、演讲与口才等7门课程。3年共安排学时:2876学时。其中:课堂教学1422学时,占总学时49.44%,实践/实训教学1454学时,占总学时50.56%。
2.2第二次实验。09营销班5班全班39人,在上海迪亚天天超市参加顶岗实习人数为22人。09级课程设置为:公共基础课:大学语文、基础英语、计算机应用等8门。专业基础课:管理学、西方经济学、国际贸易、经济法、连锁经营管理。专业必修模块:营销与策划、市场调研、商务与谈判、消费者心理学、组织行为学、现代质量管理实务、现代推销学、公共关系学、企业定价、网络营销、财政与金融、零售学。实践模块:专业顶岗实习、就业指导与训练、毕业实习及论文等4门。选修模块:心理健康/演讲与口才/网页设计与制作等12门课程。总学时:2866学时其中:课堂教学1214学时,占总学时42.4%,实践/实训教学1652学时,占总学时57.6%。
3、结果分析
3.108级顶岗实习反馈。在08级参加顶岗实习的45人中,有39人认为:专业能力、拓展能力得到了提高,占86.6%;42人认为理论知识、技能知识需要加强,占93.3%;28人认为实习回来后学校开设课程应侧重基础类、实训类,占62.2%;41人认为顶岗实习很有必要,占91.1%。根据08级的课程设置和实习情况,09级的课程设置把基础课、专业必修课基本都安排在前三个学期完成,在第五个学期安排了现代质量管理实务、商务与谈判、企业定价、财政与金融、网络营销、零售学这些基础类、实训类课程。
3.209级顶岗实习反馈。09级5班22人于2011年2月—7月在上海迪亚天天超市顶岗实习。有18人认为:专业能力、拓展能力得到了提高,占81.8%;20人认为技能知识、实践知识需要加强,占90.3%;18人认为实习回来后学校开设课程应侧重总结类、实训类,占81.8%;19人认为顶岗实习很有必要,占86.3%。综合08、09级两批学生的调查反馈意见,我们将11级课程设置调整为:
(1)把原来的5大模块:公共基础课、专业基础课、专业必修课、实践模块、选修模块调整为素质养成模块、专业知识与技能模块、职业素质拓展模块3大模块;
【关键词】教学模式 市场营销 创新思考
一、职业高中教学模式改革的提出
市场营销专业课程在促进企业生产、拓展市场和社会经济发展等问题上有着不可估量的作用。随着市场经济环境的迅速变化,我国各大城市对市场营销类人才的需求量越来越大,因此近几年各高校都纷纷开设了市场营销专业。因为市场营销专业的开课年限较短以及市场经济机制的不断发展,该专业的教学具有滞后性和被动性。深入的探究和建立创新的教学模式和教学理念是目前营销教学中需要解决的最大问题。
二、市场营销教学中存在的问题
目前的教学方式偏向于泛信息化教学和单向交流教学。由于网络的普及和教育的深入,学生在获得知识的途径上也呈现多元化的现象。在当前的课堂中,往往以案例和概念的形式讲授知识,过分的强调理论概念和知识的连贯性,传统的多媒体教学缺乏生动性和针对性,导致学生的实践能力较差,缺乏创新和思考。在考试中过分重视课本知识和记忆能力,忽略了考生的语言表达能力和创新意识等综合素质培养与考察。
三、职业高中市场营销教学模式的创新思考
第一,互动式教学。在以往的课堂中学生大多处被动位置,以接受式的机械学习为主。因此在营销教学模式的改革创新中,以带动教师和学生的积极性为重点,改为发现式的互动教学,采用学生互动和师生互动的方式,共同的发现问题,解决问题,并且加以讨论。在互动式的教学中有利于学生树立团队精神和创新意识,在讨论中发现自己的不足之处,同时吸取他人的优点和建议。对于课本上需要掌握的概念和知识,转化为书面作业的思考题,激发同学的思考能力和理解能力。
第二,启发式教学。根据教学目标,从学生的实际情况出发,采取活泼生动的方法,让学生主动思考,积极自觉的获取知识。将讲授式的课堂改为提问式,采用提问启发的方式让学生自主思考、分析问题。启发型提问分为两种情况,一种是对已学过的知识巩固提问,另一种是对为讲授的新知识引发兴趣提问。第一种问题,应具备分析性、概括性和实践性;第二种问题,应当以诱导学生的求知欲为主,进行启发,让学生在无标准答案的情况下发挥创新意识。在上课时运用示范、直观图表和举例的方式,对直观的启发式教学进行辅助讲解。
第三,案例式教学。在案例教学中几种多种类型事例,让学生从事例中学习解决问题的途径,起到举一反三的作用。在传统的多媒体事迹案例教育法基础上,进行创新改革。创建课题小组,进行专题研究,引发同学的积极性,将思维带入到案例中。通过专项讨论,完善教学思路,以案例式教学的方法为以后的课题讲授打下基础。为了便于学生讨论,教师先划分出学习小组,并且将讨论主题和要求告诉学生,在课下进行小组讨论,收集代表性的观点,最后在课堂上以小组代表发言和教师点评的方式来完成营销课程的教学任务。在教师的指导下,对营销过程的案例事件展开分析和情景描述,通过学生对典型事件的分析、研究、讨论和思考,就问题作出决策和判断,用以提高学生分析问题、解决问题和思考问题的能力。同时与其他的教学方法和手段相结合,针对案例教学法所具有直观性、研讨性和针对性等特点,通过以案论理、寓教于乐、直观形象、理论联系实际、积极参与等作用与优势来提高综合素质和能力。该方法非常适用于市场营销知识等实践性、操作性的实践学科。作为一种创新的启发式教学方法,案例教学法是一种提高市场营销教学质量的有效方法。
第四,实践式教学。运用室外教学如实习基地或第二课堂等方式开展教学活动。组织学生进行市场调查与专题研究,培养学生发现机遇和搜集信息的能力,学会对市场信息进行必要的分析和处理。根据学生的学习进度,安排到企业单位进行认识实习或业务实习开展营销教学,培养学生的竞争意识和专业思想。同时,学校应扩大实践性教学的规模,加强校企间的教育沟通与合作,实现校企联合,为学生创造良好的毕业实习环境和机会。同时增强学生的市场意识,促使学生了解和掌握国内、国际市场的运作规律。
由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,2015届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。
一、实习基本情况
1.实习时间20xx年3月22日-20xx年5月9日,共七周。
实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,2015届本科毕业生实习情况统计表。
实习内容
实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别 实习人数
(1)实习学生。2015届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
2.实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
3. 实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生找事做,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。
5. 校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
6. 总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是书到用时方恨少。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2. 承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
[关键词]高职市场营销专业 订单班 SWOT
[作者简介]吴静(1980- ),女,江西南昌人,江西经济管理干部学院,讲师,研究方向为工商管理、商务英语;林芸(1970- ),女,江西余江人,江西经济管理干部学院,教授,研究方向为应用语言学。(江西 南昌 330088)
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2013)26-0185-02
一、研究的背景与意义
随着全球经济一体化步伐的加快,企业要想取得持续健康的发展,在市场竞争中获胜,就必须树立现代市场营销观念,制定市场营销战略,做好内外部市场营销活动。成功的市场营销活动需要大量高素质的市场营销人才,顺应这一市场需求,高职市场营销专业招生火爆。近几年,订单班成为职业教育的热门方向。订单班按照企业要求完成学校人才培养工作,是涵盖整个教育流程的一套培养计划。江西经济管理干部学院(以下简称“我院”)对订单班的新型教育模式十分关注,先后与南昌轨道交通集团、南昌华南城有限公司等优质发展的企业签订了订单培养协议。依靠我院经济管理的主要办学特色,在自愿前提下,从市场营销专业中选取部分优秀学生作为主要培养对象,为企业输送实用型营销人才。目前,订单班已初显成效,部分订单班毕业生已成为企业优秀员工。对市场营销专业订单班的深入实践和研究对相近专业订单班的开拓具有一定的启示意义。
二、市场营销订单班SWOT分析
Heinz Weihric提出的SWOT分析是对企业内部环境(优势strengths、劣势weakness)及外部环境(机会opportunities、威胁threats)的分析。该方法逐一将企业有利或不利条件从重到轻依次排列,协助企业对自身及外部环境进行全面评估,帮助企业调整经营策略,从而制定可靠的竞争战略。现将其运用于对市场营销专业订单班的研究分析如下:
1.外部环境分析。机会分析。一是教育改革步伐加快。职业教育必须以就业为导向改革创新,牢牢把握面向社会、面向市场的办学方向。2004年教育部在第三次全国高职高专产学研结合经验交流会上提出,把订单式培养作为高职高专的一个发展方向。《关于进一步加强高技能人才工作的意见》提出,各类企业特别是大型企业(集团)应与职业院校采取联合办学等方式,加快培养高技能人才。职业院校应紧密结合企业技能岗位的要求,调整培养目标和课程设置,与合作企业共同制订实训方案,采取导师制等多种方式实施培养。中央财政对积极开展校企合作并作出突出成绩的职业院校将给予支持和奖励。二是企业对市场营销专业学生的需求与支撑。实行订单式人才培养的首要条件是必须有相关企业的需求与支撑。当前中国市场的各大招聘信息显示,对市场营销人才的需求占据了招聘数的90%以上。市场营销人才培养模式已形成规模效应,大批具备相应资质的企业可供学校进行比较、选择。企业在对市场营销人才迫切需求的同时,也具备了为学校提供资金、技术、设备、实习实训场所等各种必要实力。因此,学校在甄选企业时要广泛选择,为高质量的订单班提供保障。三是高素质的市场营销人才是订单班的意义所在。随着我国国际化趋势的深入,拥有熟练的英语沟通交际能力、具有中西方文化思想及海外经验的人士必将成为营销行业的中流砥柱。目前,奢侈品、时尚品牌、房产、汽车及保险等营销人员需求比较强劲,但这几个行业的人才在国内的发展处于转型时期,正从以前单纯的销售人员逐渐发展成为营销咨询师,对客户的需求进行综合评估和分析及高端的购买咨询服务。市场营销专业正逐步脱离缺乏技术含量的传统观念,高素质的市场营销人才必将成为众多企业追捧的对象。
威胁分析。一是市场营销人员就业门槛不高。中国市场对市场营销专业人员需求量大,招录条件不高,有些小企业急于用人,甚至没有提出学历要求,且目前大部分高校都设立了市场营销专业,致使专业人才供大于求,就业竞争激烈,导致薪资水平下降,导致高职市场营销专业一般性订单班的吸引力不足。二是部分校企课程开设与实际需求不符。作为全新的教学模式,学校开设的课程最好是一对一的专业化课程。如为营销策划与推销员设置的课程应有所区别。否则学生毕业后,将不能尽快适应企业发展,给企业的发展带来不利影响。若无长期深入合作实践,校企之间很难在课程开设上达成一致意见。三是校企双方匆忙定制订单,学生质量及就业难以保证。一方面,为了吸引更多生源,有些高职院校随便找企业充数,结果学生毕业后发现企业与实际想象差距较大,导致订单班失去意义。有些高职院校对企业提出的高素质营销人才的要求无法达到,却对企业隐瞒实际情况,最后学生无法适应岗位的要求,使企业对订单班失去信心。另一方面,某些企业以毕业后优厚的待遇条件留住优秀的营销人才。但当毕业生到企业就职时,却发现待遇与当初承诺相去甚远,对企业甚至学校产生了信任危机。学生最终在选择就业单位时,面对其他高薪机会,容易放弃订单企业,使校企订单合作无法遵守诚信。
2.内部环境分析。优势分析。第一,市场营销专业较易成立订单班。一般说来,企业对市场营销专业实习生的需求弹性较大,较易开展订单合作。第二,市场营销专业的学生众多,有利于择优录取,较好地保证企业对员工素质的要求。如我院与南昌轨道交通集团联合开办“南昌地铁订单班”,在第二学年从2012级相关专业学生中择优录取市场营销专业学生40名,合格毕业生可进入该集团工作,享受国有企业职工待遇。第三,订单班使企业、学校与学生实现三赢。企业不仅扩大了在学生中的知名度,而且直接参与学生的培养过程,按需设计教学内容,为人力资源做了良好的储备;学生从被动学习到有目的主动学习,提前深入企业实习、实践,了解企业文化,毕业后能很快适应专属岗位,大大缩短了角色转换时间;校企互动加强,学校对于企业的用人要求更了解,有利于调整教学,使人才培养目标更合理。
劣势分析。第一,市场营销专业订单班遭遇“难虚不”的尴尬。难实施。在组建阶段,高职市场营销专业订单班难以挑选出满足跨国公司需要的市场营销高素质人才,有些订单企业无法保证校企合作持续性,耗费了学校大量精力。虚实施。某些订单班形式化严重,校企缺乏在课程改革和实施方面的深度合作,使订单班名不副实。不实施。订单班需要大量的管理工作,最终却不一定能得到学生的赞扬和家长的认可,因此学校不再实施该计划,导致订单班流产。第二,“双师型”教师资源缺乏,教师实践技能水平有待提高。营销学是20年前从国外引入的舶来品,中国企业很多市场营销管理人员未能接受系统的营销知识培训和学习,做市场大多依靠经验和对行业发展前景的感觉,市场运作的科学性、系统性不强。在许多高职院校中,绝大部分市场营销教师理论知识丰富,但未能或很少在企业的营销岗位上深入实践,对企业的运作过程及相关技能不熟悉,跟不上社会发展的需要。双师型师资力量远不能满足企业人才培养的要求,从而影响校企订单班的实效性。第三,教学设备陈旧,实习内容不规范。市场营销专业“订单班”的最终目的是培养高素质应用型销售、市场类岗位人才。“订单班”存在对理论学习重视过多、实践环节关注不够的问题。有些高职院校教学设备陈旧,校内实训室形同虚设。有些学校在企业配合实习环节做得不足,而某些企业只盯着短期经济利益,过早或过多地将学生派往公司促销一线,充当廉价劳动力,不仅耽误了学生的理论学习,而且违背了订单教育的初衷,导致学生专业能力与职业素质不高,破坏了学校的名誉及企业的发展。
三、基于SWOT分析图制定的四种战略
SO战略(优势机会战略):依靠内部优势,利用外部机会。抓住国务院、教育部大力推进高职教育改革的契机,积极培养企业营销岗位人才。学校可以甑选合适的订单企业,经管学院、工商学院等应发挥自身的专业优势,与当地知名度较高、规模较大、薪酬较理想的企业合作,为优秀学生提供订单岗位,帮助企业留住高素质的营销人才。
WO战略(劣势机会战略):利用外部机会,弥补内部劣势。签订务实可行的订单协议。协议中应包含校企双方对学生具体的培养目标、培养方式和内容,明确校、企、生三方的权利和义务。严格遵循订单实施程序。甑选企业拟定订单项目校企谈判筛选学生签订协议合作培育考评学生录用学生就业反馈,步步扎实到位。构建高素质市场营销“双师型”教师队伍。鼓励专业教师到企业锻炼,掌握企业实践经验,从企业选取资深的专业人士参与订单班的专业课程教学。完善教学硬件基础。建立与市场营销专业相关的校内实训仿真、模拟环境,加强校外实训基地的建设。
ST战略(优势威胁战略):利用内部优势,规避外部威胁。鼓励订单班学生对自身提出更高要求。学校进行招生宣传时,应充分介绍市场营销专业广阔的就业前景,要求学生放远目光,随着市场对营销岗位技能与素质要求的提升,争取迈入更高的门槛。构建专门的课程体系。校企共同成立专业建设委员会,按照订单协议里确定的人才培养目标,构建与职业岗位和职业能力素质相适应的课程体系及课程内容。校企双方互相尊重,实现双赢。学校应尊重企业对市场营销专业建设、课程设置所提出的实质性建议,激发企业对订单式培养的热情。企业应配合校方,遵照订单教学目标、要求及步骤,对学生实施整个培养过程,对合格的毕业生要信守承诺。加强学生诚信思想教育。在教学中,注重培养学生诚信守诺的职业素质,确保订单教育在校、企、生三方中顺利实施。
WT战略(劣势威胁战略):减少内部劣势,规避外部威胁。在消除内外劣势威胁因素的基础上,坚持订单班教学质量督查及学生考核与评价制度。校企双方要不定期举办学生座谈会,测评校内校外导师的指导成效,对学生的学习工作情况做好跟踪分析指导。学校和企业派专人在学生校外实习期间进行督查。学生平时的成绩按校内外导师1∶1的比例考核,校内导师主要负责学生的理论及校内实训课程成绩,校外导师则从专业技能、工作成效、团队合作等方面来评价。采取竞争淘汰制,淘汰部分未通过考核的学生,重新挑选其他优秀学生替换。毕业时,学生需接受企业的合格检验,检验通过的学生正式进入企业工作。学校对前往企业就业的毕业生的发展情况要跟踪了解,以便吸取经验,使未来的订单班办得更有成效。
在进行SWOT综合分析后,我们发现市场营销专业订单班机会多于挑战,是高职院校进一步调整教育结构、深化教学改革的新途径,是市场经济条件下企业人力资源开发的新选择,是缓解大学毕业生就业难的新举措。因此,学校与企业应加强合作,克服困难,使高职订单班早日成为一种成熟的教育模式。
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[关键词]TCSP;市场营销;教学体系
[中图分类号]G67 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)31-0035-03
现代市场经济下,越来越多企业希望获得理论知识与实践知识相结合、专业能力与综合素质相兼备的复合型营销人才,这就要求高等院校市场营销专业必须根据形势变化,大力推进教学教法改革,创新人才培养模式,以贴近市场与用人单位的需求。本文结合江苏大学市场营销专业的教学改革实践,探讨在市场营销教学中构建“TCSP”[即理论教学法(Theoretical teaching nethod)、案例教学法(Case teaching method)、情景教学法(Situational teaching)和实践教学法(Practical teaching method)]四位一体的综合教学体系的含义与实施路径。
1 坚持以课堂理论教学夯实专业基础
经过长期理论与实践探索,目前市场营销专业已初步形成相对完整的基本学科架构,形成了以营销哲学为起点,以4P营销战略(包括环境分析战略、业务决策战略、目标营销战略、竞争定位战略)为依托,以4P营销策略(产品、价格、渠道、促销)为内容,以营销组织执行与管理为保障的系统化理论知识体系,只有通过课堂讲解与理论梳理,才能有助于学生对营销专业理论体系构造形成较为清晰的认识,对基本营销理论如STP,波士顿决策等形成深度理解和掌握,才能有助于提高学生必要理论水平,实现在理论学习中领悟,在领悟中提升。开展营销理论学习也是培养学生建立营销思维,提高营销决策与管理能力的重要基础。
营销专业理论教学法要充分发挥课堂、专业老师的引导和核心作用,要通过重点讲授经典营销著作、剖析核心理论内涵,使学生掌握基本的市场营销理论知识,同时,更要注重引导学生强化理解和运用理论、分析实际营销问题的能力。在理论教学上要强调必需、够用、适用的原则,加强和指导学生对相关营销专业教材、著作与经典文献的研读,同时也要引导其通过查阅报纸、期刊、网络媒体等,了解掌握最新营销领域前沿理论与动态信息,以丰富和完善学生理论知识。
2 注重运用案例教学法深化学生学习效果
单纯进行理论灌输,可能会面临内容较为空洞抽象,理解性差,学生学习兴趣不高的问题,因此,要注重把案例教学引入营销课堂,形成对理论教学的有益的补充。经过长期摸索,我校市场营销专业形成了两种案例教学法:老师主导型案例教学法和学生主导型案例教学法。
2.1 教师主导型案例教学法
此模式强调老师要发挥主导作用,结合课堂理论教学需要,由老师针对性收集与讲解相关实际案例,案例素材的选择要注重把典型性、恰当性、时效性和深度性有机地结合起来。在教师主导型案例教学模式下,具体实施步骤为:首先由教师根据课堂教学内容,遴选一些相关主题案例材料,并在课堂中展示,并提出相关问题,而分析方式也分为两种,一种是教师直接进行案例讲解,并与前面理论形成很好的呼应,另一种方式是先由学生进行现场讨论与回答,最后由教师总结完善。最终达到让学生加深对所学理论知识的理解目的。
2.2 学生主导型案例教学法
此模式更强调充分发挥学生的主观能动性。具体步骤如下:首先由老师规定案例的主要目的,设计的知识点,要解决的问题;其次,布置学生围绕所提要求,进行分组广泛收集相关素材,并进行案例设计,进而各组之间相互提问,经过案例阅读、个人分析、小组讨论三个环节后,最终进入模拟辩论与最佳案例评选环节,答辩过程中,由每个小组先形成案例学习报告,每个小组派1位代表陈述个人观点,小组其他成员可以补充,然后其他小组提出异议,陈述自己的观点,辩论;最后,由老师总结各方的观点,学生结合讨论意见形成案例学习的结论。由教师与各组推选出的成员共同组成的评选委员会结合案例的知识点结合度、新颖性、独特性等标准进行统一评判,从中遴选出优秀案例,面向所有同学推广学习。
3 依托情景教学法提供学生感受“真实营销”平台
我系开展的营销情景教学法,一方面是通过借助一些仿真性营销教学软件以及一些电子化营销资源(如影像、纪录片等),形成声情并茂,情节逼真的营销氛围,从而使学生感同身受,融入市场营销的实际情景,加深对营销知识的领悟。近年来,在学校、学院大力支持下,我系加大了营销专业实验室建设力度,先后建立了《市场营销系统化流程模拟软件实验》、《商务谈判情景模拟实验》以及《电子商务模拟实验》等一系列营销实验教学,配备了相应的实践师资条件,并安排了足够教学课时,提供了学生体验企业营销运营的良好平台。
另一方面尝试开展模拟角色教学。在《市场营销学》、《分销渠道学》、《消费者行为学》等专业课程教学中,组织开展主题沙龙或营销话剧活动,首先由老师根据课程特点,设计出营销流程中的不同场景与角色,如生产场景、物流场景、分销场景、零售场景以及服务场景等,其中不同场景涉及多方面角色,如生产商、竞争者、营销中介、各类顾客以及公众等,然后要求学生分别根据所扮角色,进行相应资料收集,场景情节设计,编写情景脚本,落实角色分工,充分演绎本角色,并配置有“虚拟资金”、“产品”,进行虚拟营销与市场博弈,最终分出“成功者”与“失败者”、“赢利方”与“破产方”。
情景仿真模式能极大地激发学生的主动学习热情。使学生在生动的情节中体会到营销情景,不仅能全面了解市场营销的全过程,掌握营销技能,领悟市场营销真谛,还能共同分析问题,制定决策,组织实施,培养他们的团队合作精神。
4 围绕培养学生综合能力优化营销实践教学
4.1 构建系统的营销专业实习体系
在《江苏大学市场营销专业教学大纲》(2010年修订版)中,明确规定了从大一下学期开始,每个学期17~20周为集中专业实习阶段,作为本专业学生必修环节。根据专业特点,设计了从营销专业认识、行业环境调查、企业认识调查、市场调查分析、营销决策软件模拟以及市场策划等相对完整的专业实习体系,分别制定了实习教学大纲,要求每个学生一开始就要确定具体行业领域,所有后续相关实习都必须依照这条主线贯彻下去,使得学生在完成所有实习环节后,对所选行业的宏观环境、行业内企业状况、营销运营、竞争状况以及发展趋势等形成了较为系统的认识,这也为该学生今后选择该行业就业奠定了良好的基础。
4.2 加强课程实训教学
课程实训主要结合相关专业课程教学环节进行,具体由老师根据本课程知识要点编写实训教案,实训内容包括:调查报告、访谈分析等。例如,在笔者所授的《消费者行为学》课程中,尝试推行课堂教学与课程实训相结合的组合教学模式,既要求学生既要掌握课程基本理论知识,又要注重实际运用,安排课程考核分的30%作为消费者行为主题调研实训环节,要求学生以团队方式完成本题调研报告一份,并最后集中PPT汇讲,大家集体评议。这种方式将以前的单独实习环节凝集到课程学习中,并有效与课堂理论直接结合,提高了学生学习兴趣和学习效果。
4.3 实施综合营销技能实战训练
为了鼓励学生将所学营销知识直接运用到实际,增加动手能力,我系还积极组织开展各类营销技能实战训练。
一是鼓励学生参加各类课外科技实践项目。近年来,国家、省、市与学校定期举办旨在培养锻炼大学生创新创业能力的诸如“挑战杯”、“星光杯”大学生校外实践活动,我们以此为契机,通过积极组织指导学生团队参加,充分发挥专业优势,取得了优秀的成绩。2010年,我校荣获全国“挑战杯”金奖2项,而本专业学生均是获奖团队的核心成员。
二是鼓励学生尝试小型创业活动。在不影响学习的条件下,我系积极扶持引导有创业意愿的学生尝试“下海”,走出教室,深入学校周边市场、企业考察,寻求潜在商机,同时积极向上争取诸如场地等创业资源,指导其运用所学营销知识开展消费环境调查、竞争对手分析、消费者行为研究、市场与产品定位、价格制定、渠道选择、促销策略设计、财务核算等一系列创业项目策划,帮助其成功创业,淘到第一桶金,增加今后自主创业的信心和能力。
三是组织学生参与社会环境调查。通过广泛的基层实地调查,培养了学生洞察营销环境条件,进行归纳分析的能力,同时也锻炼了学生的人际交往能力、耐挫耐劳能力、团队合作能力和创新能力,有利于学生形成正确的职业观和良好的职业素质。
5 结 论
通过实施“四位一体”市场营销专业综合教学体系改革,做到理论教学与实践教学的有机结合,形成运用理论分析解决实际问题,在实践教学中进一步提升理论学习效果的良性循环,有效地克服了以往要么偏重传统理论灌输教学,要么实践环节过于散漫,没有章法等不足,改变了学生理论与实践脱节状况,这既提高了学生的学习兴趣与学习效果,也为学生毕业的就业能力提升打下扎实基础,取得了一定成效。近3年来,我系培养的营销专业毕业生一次就业率稳定在98%以上,就业行业与企业层次都不断提升,学生的专业素养与业务能力受到了用人单位的充分肯定。
当然,作为一种营销专业教学模式体系的新尝试,一方面没有大量的成熟经验可供借鉴,另一方面,限于种种因素,我系在实施中也暴露出一些困难与问题,比如,兼备较高理论水平和丰富实践能力的“双高型”师资力量尚显不足,现有教学计划与管理方式亟待深度改革完善,学生主动型学习意识和能力的培养也需要一个渐进过程等,这些需要在今后的教学实践中进一步探索完善。
参考文献:
[1] [美]菲利普•科特勒.营销管理(13版)[M].卢泰宏,高辉,译.北京:中国人民大学出版社,2009.
[2] 郭晶,高校市场营销教学的定位思考[J].财经教育研究,2010(3).
[3]冯琨.《市场营销》课程教学改革探索 [J].中国科技信息,2010(2).