手机市场环境分析精选(九篇)

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第1篇：手机市场环境分析范文

[关键词]三星手机；市场竞争环境；竞争策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.018

1 三星手机的市场发展现状

近年来，全球手机市场规模不断扩张，三星手机自进入中国市场以来，面对竞争激烈的市场环境，经历了持续的技术创新与产品变革，市场竞争力显著增强，从最初的第二梯队发展到于2007年超越摩托罗拉手机的市场占有率，于2012年第一季度以20.7%的市场占有率超越了雄踞销量榜首14年的诺基亚手机，成为了手机市场的新王者。2006―2012年，三星手机的全球销售量节节攀升，由1.16亿部增长至4.06亿部，销售量增长了2.5倍，年均增长率高达23.2%。2014年，全球智能手机总销量达12亿台，较2013年增长28.4%。尽管三星手机的全球销售量下降至3.2亿部，但三星仍然是全球第一大智能手机供应商，市场占有率达24.7%，大幅高于苹果的15.4%。三星手机的品牌关注度达到24%，遥遥领先于苹果（11%）、小米（5%）、华为、联想、中兴手机等品牌。

近年来，三星在全球手机市场推出了Galaxy系列手机产品，与苹果公司的iPhone系列手机相抗衡[1]，三星手机在智能手机市场具备了独特的竞争优势，品牌价值不断攀升。[2]虽然三星Galaxy S5在苹果iPhone6和iPhone6 Plus面前有些黯然失色，但于2015年4月上市的三星Galaxy S6在一些特色功能和设计上（如双曲面屏、快速充电等）已经超越了苹果。三星手机能够在复杂的行业竞争环境里取得如此骄人的成绩，主要取决于三星企业在产品技术研发上的大量投入，并获取了相关专业技术优势。[3]三星手机以“领先时尚科技”为主打理念，在技术方面拥有了多个“世界首创”，如第一款可旋转屏幕手机SGH-V200，首部集MP3播放功能于一体的多媒体手机，首款手表手机，第一部电视手机以及第一部同时可应用CDMA/GSM两种不同频段的双模手机。[4]

三星继领导全球移动通信行业后，凭借其成熟的Galaxy系列智能移动终端以及个人消费市场的成功经验，谋求手机市场的王者地位。通过产品更新和高档的品牌定位，获取比竞争对手更高的利润。然后再加大研发投入，产出新产品和新技术，实现高档品牌定位和高利润。此外，三星企业在持续的研发投入、高端的品牌定位和以消费者为导向的高效运筹水平基础上，制定了与其内部条件和外部环境相适应的市场竞争策略。

2 三星手机的市场竞争环境分析

三星手机的经营理念是：生产世界最受欢迎的、最好的智能手机，并且成为智能手机市场的领导者。三星手机的市场竞争环境体现在外部环境和内部条件两方面，包括外部面临的机会和威胁、内部具备的优势和劣势，见表1。

3 三星手机市场竞争策略分析

三星手机自进入中国市场以来，面临瞬息万变的市场环境，重点把握市场竞争关注的焦点，保持了持续的竞争优势。三星手机市场竞争的关注焦点，见表2。

通过及时准确地把握手机市场环境的动态变化和未来发展趋势，三星手机实施了三大竞争策略，即跟随策略、产品组合策略和差异化策略。

3.1 跟随策略

三星制定的跟随策略是用标杆管理学习领先企业来获取持续的竞争优势。作为一名跟随者，三星几乎每进入一个新领域都比竞争对手晚，但三星总是能师人长技并后来居上。20世纪90年代的韩国，诺基亚和摩托罗拉是当时手机市场的统治者，三星推出Any call系列跟随它们，最后超越成为韩国手机业的巨头，甚至成为全球最大手机制造商和全球手机行业的第一位。在手机行业，三星是跟随策略的代表和最大获益者之一。

跟随策略的最大优势在于节约开发产品的时间和资源。三星通过支付专利金引入技术，然后以模仿的方式学习他人的技术，再改造成适合自己使用的研发方向，从而以最快的时间缩短与技术领先者之间的距离。在苹果采取了开拓新行业和利润空间的市场领先者战略、成为智能手机行业的龙头之后，三星迅速掌握市场动态，立即模仿学习苹果的先进技术，并赶在苹果推出新一代产品之前，推出与iPhone类似，但硬件配置更加先进的产品。经多年研究推出的Galaxy系列智能手机，受到各界关注和认可。三星先后于2011―2015年推出Galaxy系列，其用意是在苹果iPhone系列手机逐渐让消费者感到厌倦之时推出新品，以高硬件配置、更靓丽的液晶屏幕以及相对低廉的价格吸引消费者。虽然苹果凭借其设计系统得到了消费者的青睐，但是三星相继推出了Galaxy S系列产品，抢占市场份额，最终成功超越苹果，成为世界智能手机行业的新宠。

3.2 产品组合策略

三星手机属于高利润、高占有率的明星类产品，在当前的手机市场竞争中，三星采取的是多机型、多元产品线的产品组合策略。三星针对不同群体，开发了不同类型的产品，不仅有低端的传统手机，也有如Galaxy S系列的旗舰机。三星实施了集中低端、中端、高端多线作战的产品组合策略，产品覆盖面极广，灵活多变的“机海战术”导致市场竞争者形成了巨大压力。

目前，三星手机成为了机海战术的典型代表，2012年与谷歌合作推出了Galaxy Nexus，2011―2015年相继推出了Galaxy系列产品，三星Galaxy系列产品的市场份额已达到全球安卓出货量的34%，成为安卓系统智能手机的第一品牌。三星新款产品动作快，并在产品会上通过强大的宣传效应来确立产品品牌的定位，让广大消费者熟悉系列产品。

3.3 差异化策略

为了在激烈的手机市场中吸引客户、占据市场，三星把重点放在质量管理、产品设计和消费者体验3个方面，保障差异化策略的有效实施。

（1）高质量管理。三星具备了“视不合格品为癌症、敌人、罪恶之源”的良好口碑，对于产品质量管理非常严格。三星内部建立并施行了完整的质量控制制度，包括建立了CSMC（客户满意中心）、实行质量控制法、生产线停止制等。三星收回所有问题产品并将其销毁的行动，把“质量第一”的产品原则深入每个消费者和三星人心中，也为产品投入高端市场开启了成功之门。

（2）产品设计。三星手机的设计一直以“大屏”著称，设计时尚的产品外表及精湛的工艺水平受到了大量消费者的青睐，为自己积攒了极高的人气。三星通过多种途径提升设计能力，如建立三星创新设计实验室（IDS）；与IDEO及其他顶级咨询公司进行众多合作；公司派设计员驻外到化妆品等专业公司学习，以便跟上各行业的发展潮流。三星非常注重消费者对于产品细节的人性化需求和感受，在产品设计前，都需经过缜密的市场调查得出结论，如珍珠白的颜色偏好，双屏的人性需求都是三星的发现。

（3）消费者体验。消费者的体验感受最能直接影响产品和品牌在消费者心中的形象，导致购买行为的发生和改变。三星非常重视消费者的体验感受，认为良好的消费体验感觉能够使顾客的忠诚度得到提升，并且提高销量。三星不断地跟踪研究年轻群体的生活习惯和需求，三星开发的Social Hub、SNS和IM服务广受年轻人的喜爱。

此外，三星实施了市场领先者战略。以Galaxy Note为代表的三星智能手机，将手机（Phone）和平板（Tablet）进行合成，推出了5～7英寸的触摸屏移动设备，通过集智能手机和平板电脑功能于一体，开拓了新的市场。该产品推出后两个月的国际销量达5万部，市场反应甚好。

4 三星手机市场竞争策略的改进建议

4.1 存在的问题

虽然三星手机取得了良好的市场成绩，但三星手机在市场竞争中仍面临着许多问题需要改进，主要表现为三个方面。

（1）研发成本有待降低。从跟随策略到差异化策略，三星的改革之路历经坎坷。目前最突出的问题是，三星的研发费用呈现居高不下的发展态势。虽然这一高额支出使三星手机拥有了自己的核心技术，但安卓系统现已被各大手机厂商广泛使用，导致三星手机的利润并不高。因此三星必须突破系统高成本研发的问题，进一步提升产品利润。

（2）市场渗透率有待提高。中国手机市场的消费群体，大部分集中在二三线城市，专注于中低端机型，但是三星手机的系列产品在中低端市场渗透率低，也因此失去了很大一部分的消费群体。并且三星在研发上的高投入一直导致利润走低，为了尽快提高利润，必须扩大中低端市场需求，增加量的积累。

（3）品牌忠诚度有待提高。虽然近年三星凭借Galaxy系列智能手机产品的大卖，积聚了大量的消费者，巩固了自身的市场地位，但是品牌的影响力和号召力远不如苹果手机。

4.2 对策建议

三星手机应该充分利用自身的技术研发优势、品牌优势、占有率优势，借助4G及运营商的发展、智能手机的更换、二三线城市的需求，扩大市场份额，抵御外部威胁以及改善内部条件，稳固自身的竞争优势地位。具体建议包括以下四点：

（1）降低研发成本。一方面，在产品方面着重加强品牌建设，带给消费者一种全新的生活体验和理念。这就要求三星在产品的技术研发方面，能够研发出吸引消费者眼球的新技术，继续实施产品差异化策略，为实现品牌强大的号召力和影响力做出努力。另一方面，注意研发速度，加快三星自有操作系统Bada的研发，只有更加成熟的系统才能在市场上与众多竞争者相抗衡。并在此基础上，结合其芯片制造、屏幕显示器制造上的优势，进一步降低成本，提高利润，以提升竞争力，为消费者带来更具性价比的产品。

（2）加强体验店建设。由于智能手机的普及，销售模式发生了根本变化。在终端建设方面，消费者希望通过切身体验来决定是否购买手机产品。虽然三星在2011年开始建立体验店，但是规模、力度和覆盖范围远不及苹果手机。因此三星应该大迈步，对体验店的建设加大投入力度，早日实现全国大范围的覆盖，在消费群体体验的同时，体验店的设立无形中为三星品牌的宣传做出了贡献。

（3）扩大中低端市场规模。由于大城市的市场竞争格局基本稳定，突破较为困难。但是二三线城市的市场消费能力正在逐渐增强，市场的良好前景慢慢浮现，加大了各大手机品牌对于这一市场资本投入的信心。三星可以根据中低端产品市场的大容量需求，开发低成本产品以抢占市场。在这一市场加强对核心大客户以及忠诚客户和优质核心客户进行培养，并加强对这一市场的投入督导，加大对客户的服务管理力度。

（4）加强运营商间的互动。从宏观外部环境上来看，运营商渠道，4G的发展给市场带来巨大的变化，运营商的地位也越发重要，那么同运营商合作力度需进一步加强。三星可以加强行业应用的深度合作，以及经常和运营商联合开展捆绑促销活动，进行多次的沟通和协作，包括和运营商及其平台进行产品交流、新产品推介会等，并给予销售激励。此外，三星需要积极面对现在的形势发展，探索网络销售渠道和电视购物渠道，不断发现并完善自身的渠道结构。

参考文献：

[1]Barczak G.New product strategy，structure，process，and performance in the telecommunications industry[J].Journal of Product Innovation Management，1995，12（3）：224-234.

[2]Brand Finance Auto 100 2014：The Worlds Most Valuable Brands[EB/OL].http：///league_tables/t able/auto-100-2014，2014.

[3]杨幕尧.“竞争与战略”理论研究及改进分析[J].新财经：理论版，2011（1）：132.

第2篇：手机市场环境分析范文

关键词：营销战略；营销策略；管理控制

中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）13-0205-03

随着通信和网络技术的发展，人类已经开始走入互联智能时代，通过wifi网络和2G/3G信号，可以在各种智能终端中获取各种信息，并反馈或者修改信息，以前只能在计算机中完成的任务，比如炒股、购物、发表帖子等等，现在在各种智能终端中都能完成。智能终端的类型有很多，包括平板电脑、MID等，其中最具典型的就是智能手机。智能手机是指可以像个人电脑一样，并且具有独立的操作系统，还可以由用户自行安装软件或者游戏等第三方提供的应用程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，特别是可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的手机。根据网络调查，在淘宝交易中，智能手机的交易占了手机交易量的八成左右，由此可见智能手机的应用之广。现今手机领域的一大发展趋势就是越来越多的手机加入到智能手机的行列之中，而作为功能单一、价格相对低下的非智能手机（功能机）如何在智能时代突破成为了当前部分手机生产厂家的难题之一。非智能手机也称为功能机，特点是功能的专一性，只具备基本的通话和信息处理功能，个别包含低性能的JAVA软件的应用能力。它的功能特点决定了它在现今智能时代与整体市场的发展趋势不能符合，根据皮尤研究中心2012年3月份的2月手机总结报告称，智能手机成年人用户量已经超过功能手机成年人用户数量，智能机占了53%，而且这个数目还在不断增加。

但是功能机的市场并没有完全萎缩，还是存在一定量的消费群体。随着智能手机在待机时间和软件冲突等方面表现出来的问题也为功能机的突破带来了契机。因此在智能机强势的市场控制力下，功能机必须扬长避短，充分分析营销环境和消费者，制定正确的市场策略。

一、市场环境分析

在电子数码市场，“80后”逐步成为主要的消费群体，他们的成长环境跟电子数码是一起的，从最初的小霸王游戏机到现在先进的苹果手机，他们构成了数码产品市场的主要消费力量。“80后”的消费群体，由于和互联网网络关系紧密，因此他们对手机的使用也偏向于智能手机，不仅能安装软件还能通过网络与其他用户进行沟通和交流，另外还能进行网络应用，比如网络办公和网络购物等。因此，智能机市场的主要目标客户群就是这些现今的社会中坚力量。此外，手机硬件软件技术和3G通信技术的发展也为智能手机的发展提供了保障。而且还将持续的提供给智能机发展的动力。智能手机的特点是拥有操作系统，从最初的塞班，WM等到现在的WP，IOS，安卓系统，系统的应用越来越多，系统也越来越完善，与用户的需求也越来越贴合。以前的手机处理器是150MHZ就能满足系统要求，现在4核心的1.5Ghz的处理器已经在手机上应用。可以说手机的处理数据能力已经达到并部分超出了电脑的处理能力。其他还有显示系统的更新，从最初的二维到现在的三维处理；还有裸眼3D技术等等。根据中关村在线网站的调研显示电脑里80%的应用可以在智能手机里完成。同时，网络沟通所需要的网络带宽也在逐步发展。已经投入应用的第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），就是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。不仅能够传送声音及数据信息，而且还能保持速率一般在几百kbps以上。3G网络的投入使用使得视频聊天，视频点播和快速上网成为了现实。

手机硬件和网络技术构成了智能手机坚实的基础应用环境，而众多智能软件的开发又使得智能手机的应用多样化。

智能软件可以说是无孔不入，在安卓市场或者苹果手机的App Store 可以下载的形形各种各样的软件。从生活到工作，从娱乐到体育运动，从股票到历史，类型丰富的软件可供消费者下载。根据苹果公司统计在2012年3月5日苹果的软件市场的下载量达到了250亿次！

二、功能机的SWOT分析

通过2010年3月中国市场最受用户关注的十五大手机品牌最受关注的手机产品排名可以发现，此次榜单中非智能手机占据了七席市场份额。几乎占到了一半的比例。

图1 2010年3月十五大手机品牌最受关注的手机产品排名

数据来源：互联网消费调研中心（ZDD），2010.04。

虽然智能手机目前发展势头迅猛，但非智能手机在一段时期内还是有它存活的必要性的。而且随着硬件配置的提升，和加上非智能手机在外形上的独特设计，成为了非智能手机博弈智能手机强有力的武器。

软件应用和网络应用成为了功能机的短板，由于本身系统架构不是智能系统；因此，功能机只能进行通话和信息处理，以及一些简拍照录像等。在营销中必须面对这个软肋用其他特点来弥补，从而吸引消费者购买。

三、营销策略

市场营销策略是产品所有者以顾客需要为出发点，根据经验和市场调研获得顾客需求量和购买力的信息，再有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

1.产品策略。功能机在软件应用上无法与智能手机抗衡，但在硬件上却各有千秋。为了更加明显的凸显自己的优势，功能机的产品策略主要包括以下几个方面。从工业设计上看，功能机内部构造的简单化使得非智能手机能够有很多种极具创意的造型，而大屏幕、触摸屏的智能机较单一。如首款将透明元素加入到手机中的LG GD900时尚手机，采用了透明的键盘设计，滑盖触控式的键盘显示出一种时尚的美感。又如复刻了经典V70的旋屏造型摩托罗拉Aura，机身全金属打造,蓝宝石镜面的圆形屏幕也是在手机设计中机器少见的。从待机时间上看，功能机处理器频率低，耗电少，待机时间长，一般3天，特别型号可以达到半个月，而智能机屏幕耗电大，处理器功率高，待机时间短，基本一天一充。如飞利浦x605大气直板机身，镜面设计，3.0英寸大屏手写，500万像素照相机，视频照片轻松拍摄，音视频文件播放，FM收音机，内置大智慧炒股软件，支持JAVA扩展，功能强大，1 530毫安时大容量电池，长达1.5月理论待机时间。从特色功能上看，功能机键盘大、字体大、音量大，不用带老花镜老人也看得很清楚，来电不必担心听不到铃音。每一个按键都达到1.5平方厘米以上，经100位老人现场实验，不用戴老花镜也一样看的很清楚。因此，功能机更适合老人和小孩，而智能机无法将键盘做大，软件应用不适合老年和儿童用户。

2.价格策略。价格策略并不是一定要低价化，在非智能手机领域，价格策略分为两块：低端化和高端化价格策略。普通消费者购买手机的时候，都是想花最少的钱买到功能最多，性价比最高的产品。在人们的印象中， 智能手机虽然功能强，但由于产品成本问题，所以价格一直偏高。而非智能手机在价格方面还是有不小的优势的。同为800万像素的拍照手机，三星S8300c的售价在2 840元，而采用了智能系统的三星I8910U售价则在4 380元。两者相差了1 500元左右。据调查，追求高像素摄像头拍照功能的人其实对于智能系统的需求并不是很多，所以这样来看非智能手机能够让这部分人群在获得自己想要的同时花费最少的钱。由此可以看出，非智能手机继续走与智能手机差异化路线，在提高手机单向功能、保证质量的同时尽量压低价格，这样的策略对于非智能手机的持续稳定发展还是有很大的作用的。同样在手机市场里，也有高端客户。VERTU是诺基亚所成立的全球第一家奢侈手机公司，以经营高档品牌的方式，由世界著名的手机设计师Frank Nuovo设计，该机型从外观、用料到功能都绝对称得上有王者风范，平均每款售价高达十几万元人民币。VERTU，这个起源于拉丁文的单词原意即为“高品质、独一无二”。高端非智能手机不仅仅是销售自己的产品另外还有服务，除了产品本身给消费者带来的独一无二的感觉外，手机附带的各种后期服务也是高端化的策略之一。购买VERTU手机的同时，用户还将享受到“VERTU管家”的服务，只要一按手机上的客户专键，手机便会直接连接到VERTU的二十四小时服务总台，不论你想要查询各种手机服务资料，或者是交通、娱乐、饮食、酒店等的资讯问题，都会有专人为你解答疑难，而且服务遍及全世界各个大城市，简直是一个超级贴身秘书。

3.渠道策略。早期的手机主要以卖场和专卖店的形式存在，由此带来了很多固定成本，租房、水电、人工等等。现在随着网络技术的发展，网店的产生给手机的销售渠道带来了翻天覆地的变化，苹果手机在中国用户中78%是采用网购的形式购买的。因此，网店销售是主要渠道之一。另外，在某些地区还是以卖场的形式存在为佳。因为消费群体比较特殊，比如老人或者儿童，喜欢亲手体验手机操作感觉（下转245页）（上接206页）手机，比如移动公司的“移动心机”，通过预存一定的花费送手机或者购买手机送话费等形式出售手机，这样手机厂商和通信公司构成了双赢的局面。

4.促销策略。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。作为弱势的非智能手机，必须加大促销的力度。以老年手机为例，本身功能简单，产品适合老年人的需求，大键盘、大铃声，还可以寻址回家，价格也非常合适，基本都在200元左右。但是产品在投放初期，由于知名度不高，购买者寥寥无几，后来在网络和电视广告上，大打温情牌，在各个母亲节、父亲节、端午节等重要的有关节日假期里，投入大量的广告，销量立刻大幅上升。

四、总结

消费水平的差异使得智能手机在未来一段时间完全取代非智能手机是不太现实的，这为非智能手机的发展提供了巨大的机会。在未来，非智能手机还会继续发展下去。继续执行低价策略，研发新的产品功能，突出自我特色将使非智能手机在智能时代的突破口。

参考文献：

[1] 郑竹林.老人手机的创新营销[J].市场营销与管理,2010,(3):145.

[2] 刘蕾.智能时代对市场营销的影响[J].营销论坛,2005,(39):53-54.

第3篇：手机市场环境分析范文

榜样

我们企业树立标杆、榜样非常重要，是我们前进的指引与修正的坐标，但是，必须要考虑自身情况与标杆之间的差异及客观环境的不同，否则极容易落入榜样的陷阱。有这样一个小故事：几个游客要度过一条小溪，但是没有桥，他们在犹豫是否可以蹚过小溪的时候，一个当地人轻松的从水面走过了小溪，一个游客以为水很浅，便也跟着走了过去，但是却落入水中。原来，小溪中埋有树桩连成的小路，因为时间久了，踩的人多了，树桩都沉到了水平面以下，乍一看无法发现，那个当地人轻车熟路，就是踩着树桩走过去的。此时，另一个游客发现了这条树桩连成的路，以为掌握了过河的关键，但是，当其踩着树桩过河时依然沉了下去，原来，树桩只能承载百十斤的重量，这个人180多斤，树桩被其踩入了泥土中。这就形象地比喻了我们的一些企业，看到别人在某领域经营的很好，自己便也跟过去，结果对市场情况不了解而失败，也有像故事中后面那个人一样的情况，了解了市场的情况却没有认清自己，因为自己的情况不适合那个市场，贸然进入也导致了失败。人类都有一种模仿与盲从的特性，在有了榜样后这种模仿心态会更坚定，但恰恰此时应该冷静地观察思考，认清客观情况，也认清自己，以免落入战略的陷阱。

利益

我们企业经营时极容易被巨大的利益冲昏头脑，做出错误的战略决策。虽然利益最大化是经营者该追求的，问题是，我们要区分，什么样的利益我们该取、能取，而什么样的利益我们不该取、不能取。世界通信公司创始人埃博斯就是个同拿破仑具有一样野心的人，他不断的收购，使旗下公司多达75家，很快世通的收入便达到了390亿美元，但是他并不满足，他目标是要成为美国华尔街的NO.1。可是，不停的吞并，不停地扩张疆土，却导致了严重的“消化不良”，不仅无法发挥各公司之间的协同作用，反而有时自己的两家公司同时抢一个生意。矛盾、冲突不断，严重的内耗最终使世界通信走向了没落。

几年前，联想在战略的征途中也遇到过诸多的利益诱惑。如手机市场高速发展带来的巨大利润；互联网的遍地黄金；餐饮行业巨大的利润蛋糕……面对诱惑，握有大量资金的联想进入这些充满利益诱惑的行业，实行产业多元化。但是，几年后一组组巨额亏损的数字摆在联想高层的面前，多元化扩张宣告失败。此时，联想才意识到梦想与现实的距离。踏踏实实做自己的优势核心业务，结果取得了更好的成绩，成为世界第三大PC制造商，利润率也逐步提高，最关键的是有效地规避了风险与失败。同样的，联合利华在2003年将全球的1600个品牌减少到400个，尽可能的缩小自己，但是利润却上升了22%。

在今天这个充满诱惑的世界里，能够不被利益冲昏头脑，不仅知道什么时候该进，更要知道什么时候该退，不仅该想到如何做大，更该想到哪些时候，哪些环节应该做小，甚至舍弃，因为，在市场中“舍”才是“得”的基础。只有认清了舍与得之间辩证的关系，才能在市场中立于不败。

错觉

相较起纷繁复杂的世界，人类永远处于懵懂无知的状态，难免看不清这个世界，产生错觉，但有趣的是，处于逆境、迷茫、低落时我们往往能拨开云雾看清本真，不会受到错觉的困扰，反而是当我们顺利、得意时，容易陷入错觉之中，无法认清自己，往往错误地估计形势与改变战略目标。曾经，奥克斯、波导等企业在取得一定成功后便产生类似的错觉，打算介入自己没有任何竞争优势，进入门槛很高，难度很大的领域，比如汽车、地产等，幸好悬崖勒马，没有在迷途走的太远。治疗错觉症的最好方法就是冷静下来，充分的认清自己，如果是陈珂痼疾，甚至需遭遇失败来治疗。不要担心机会会从身边溜走，因为，正确的抉择都是在冷静中产生的，冲动时的机会往往都是陷阱。

自大

在今天的商业竞争中，很多领导者带领企业不断开疆扩土，扩大规模，自信慢慢膨胀为自大，在随着胜利的不断取得而越发放大自己，缩小对手，在这样的情况下采取的策略往往不够客观，具有极大的风险，而过于强势与事必躬亲的领导风格，也在慢慢使下属的能力产生退化。

傲慢往往是成功企业的滑铁卢，最终导致失败，而对于中、小企业来说，往往是输不起的，一个重大的失误就很少再有翻盘的机会。强如IBM这样的大企业，曾经就是因为傲慢而错过一个又一个机会，使这个曾经组织庞大到超过一个国家，一点风吹草动便能影响世界经济格局的蓝色巨人变的虚弱不堪，其中一个最为重大的失误就是变相地培养了微软与英特尔。从1987年起，严重的官僚作风，傲慢自大的态度导致一系列的错误决策，致使IBM开始出现持续亏损。1991-1993年，IBM连续的亏损额高达168亿美元，创下了美国企业史上第二高的亏损纪录。它那个雄踞30年的产业霸主宝座，也不得不无奈地让给了自己曾经不屑一顾的微软公司。像IBM一样，发展壮大后变的傲慢的企业很多，但是发端几乎都是企业领军者，而后放大到了整个组织。

李嘉诚是华人首富，年逾八旬，富甲天下时对待哪怕是一个清洁工也是彬彬有礼，与客人见面时，早早地便等在电梯口，客人离开时也是等电梯门关闭后才离开。他不分高低贵贱，亲自送上名片，吃饭时各桌轮流作陪敬酒。李嘉诚崇尚并一直奉行“建立自我，追求无我”的境界。李先生不仅做人如此，做事也是如此，他在经营企业时，时刻如履薄冰，谦恭谨慎。也正是这样的态度，让其事业一帆风顺，几乎没有大的闪失。

冷静、客观、知止，是战略前方的灯塔

经营战略是指企业为谋求生存和不断发展与应对市场环境及竞争对手而作出的全局性、长远性的谋划。如果重大的经营战略陷入误区或走入歧途，将对企业构成致命性的打击。

我们战略迷失时有两个显著的特点：1、使战略迷失的多是感性因素，榜样、利益、错觉、自大等影响战略的因素都是缺乏客观理性思考与判断的结果，这也正应了西方那句谚语：“理性是天使，冲动是魔鬼”；2、战略出现迷失时多是组织或个人发展的非常顺利的时候，这是因为人性的弱点所为——在逆境中我们对信念无比的执著与坚定，但到了顺境时却因为有太多的选择与诱惑而摇摆不定。有一个很形象的例子，登山时，大多数登山的意外事故都是发生在下山的途中，因为下山时太过顺利，因而忽视了背后的危险。

在充满诱惑的市场面前，在人性的弱点面前，中国传统思想可以给出一些破解的思路。《论语》中说：“三思后行”，“再，斯可矣”，让我们知道，虽然犹豫不决，优柔寡断不对，但是，至少应该冷静后再思考一次问题，而后在做出最终的决定；庄子说过“道隐于小成”可以提醒我们在取得一定成绩后进行思索，不被眼前的成绩所迷惑，看清大道，使战略不会产生偏移；老子在道德经中写道： “知足不辱，知止不殆”，则可以提示我们在适当的时候适时地停下即将迷失的脚步，在诱惑面前唤醒迷失的心智。