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芦珊,燕山大学物流工程研究生,研究方向为区域产业规划。
摘要:迁安作为河北省26个发展旅游重点县(市)之一,强大经济实力支撑,京津旅游市场需求,为迁安市发展旅游业提供基础,本文着力分析迁安市旅游发展动力,在对旅游资源进行定性、定量评价的基础上,结合迁安产业现状与市场需求,提出迁安旅游发展策略。
关键词:旅游资源;资源评价;迁安
一、迁安产业发展概况
迁安依托矿产资源开发起步,因铁而起、因钢而兴,综合经济实力连续多年稳居河北省三十强之首,财政收入居河北省第一,一座规划科学、设施完善、功能齐全的现代化新兴城市正在崛起。截止2011年,迁安市人均GDP已达121400元人民币,环渤海区域的人均GDP也已远超3500美元的标准,迁安市及周边区域旅游消费需求已达到爆发性增长的临界点。面对旅游业发展“井喷”时代的来临,亟待做好区域旅游市场的启动与培育工作。
二、迁安旅游业发展动力分析
1.迁安旅游业发展的推动力
所谓旅游业发展的动力就是地域旅游产业基础自身的驱动力,对旅游的发展形成内在的推动力。迁安市自然资源,人文意象构筑整个产业的发展的动力网络。对于整个旅游产业的开展提供可发展性,旅游产品包括吃、住、行、游、购、娱的五方面,地域旅游业开展不仅要能进得去散得开,更要留得住游客,能够有提升当地经济收入的产品。
2.旅游业发展的拉动力
除了旅游业本身的驱动因素,其他的外在的因素构成旅游业发展的拉动力,包括经济、政治、交通等要素,还包括市场需求的拉动力。
(1)经济实力
按照国际公认的标准,人均GDP达到3500美元是居民消费由实物消费为主转向实物消费与服务消费并重的重要标尺。截止2011年,迁安市人均GDP已达121400元人民币,环渤海区域的人均GDP也已远超3500美元的标准,迁安市及周边区域旅游消费需求已达到爆发性增长的临界点。
(2)政府政策
党的十七届五中全会提出“十二・五”期间,“扩内需,调结构,保民生,转变经济发展方式”的总体要求,在我国钢铁工业淘汰落后产能,提质增效,延伸产业链的大好形势下,为促进迁安第三产业聚集区加快发展,发展旅游业,培育新的经济增长点。
(3)市场需求
随着经济社会的迅猛发展,迁安的知名度越来越高,与国外的公务联系、商务交流日益增多;加之通用航空机场建设,国外人群访问迁安市将愈加便利。多方面因素使迁安由国际公务旅游起步,发展国际休闲观光游、长城文化游、寻根游的可能性大大增强。
三、迁安旅游业发展策略
(一)提升旅游产业发展定位,加快创建国际旅游目的地城市
首先,学习借鉴焦作由“黑色经济”向“绿色产业”嬗变的成功经验,将旅游产业定位于发展转型的重要支撑,紧紧围绕“长城文化、生态休闲、黄帝故都、绿都水城”四大主题,以旅游业的快速崛起推动全市经济社会发展转型。其次,高位规划。围绕打造区域性国际旅游目的地和游客集散中心的战略定位,聘请名师大家创意策划。最后,强化管控。坚持旅游规划“一个蓝图绘到底”,防止“跑马占圈”和荒山承包户在景区私自建设、破坏景区风貌的行为。加强旅游资源的保护与恢复。对生态绿道坚持统筹规划、错位发展,确保“金藤结金瓜”,以精品景区带动区域经济发展。
(二)以精品龙头项目为重点,推动旅游业由观光型向休闲度假型转变
首先,以滦河景观带、三里河沿岸开发为重点,瞄准国内一流标准,打造迁安二日游、三日游精品旅游线路,把滦河滨河景区打造成“京津唐承秦”旅游圈新地标、现代都市休闲游核心区和全市旅游服务基地,营造“湖在城中、城在山中、山在景中、景在绿中、游在其中”的水城景观。其次,发挥迁安市历史文化厚重、文物古迹繁多、红色文化灿烂的优势,把黄帝文化、长城文化打造成迁安吸引外来游客的“金字招牌”,将长城国家公园打造成国家5A级旅游景区、世界遗产旅游胜地;将龙山黄帝文化城、黄台山轩辕阁、佛山公园等景点建成黄帝文化群,打造“古韵迁安”的文化品牌。最后,以绿道串联农业休闲园区和森林景观资源,打造民俗风情、农家体验、果品采摘和森林观光、野外探险产品,加快白羊峪景区、大龙庙景区、徐流口景区、山叶口景区、成山景区建设,打造自然生态的旅游品牌。
(三)以链式发展为目标,推动旅游业由门票经济向产业经济转变
首先,延伸产业链条。以健全完善旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素为核心,大力推进旅游产业向餐饮、购物、娱乐、交通、培训等行业延伸拓展,推动旅游业从门票收入向食、住、行等多要素融合的链式经济转化,提升旅游业综合效益。其次,增加旅游商品供给。在提高旅游拉动消费方面,加强旅游特色纪念品设计开发,打造多元化的旅游产品体系。再次,吸引游客留驻。围绕吸引高端游客,突出迁安的城市品牌和文化资源,大力推进黄帝文化、长城文化、造纸文化、诗酒文化资源转化,提升景区的文化内涵和吸引力。围绕吸引假日游客,推出休闲养生、节会观光、民俗体验、特色餐饮等产品,制作实景演艺节目,解决景点“有看头没玩头、有游头没留头”的问题。
(四)以产业融合为方向,推进旅游业与文化休闲产业协同发展
首先,推进文化与旅游融合发展。要以推进文旅结合为突破口,抓住中国动漫集团落户迁安市的契机,加快打造“以旅为根、以文为魂”的旅游产业发展格局。其次,推进休闲农业与旅游融合发展。用景观的概念建设农村社区,用旅游的理念经营现代农业,用休闲的方式增加农民收入,引导农民发展城郊农业、观光农业、体验农业,发展乡村度假、养身康体、民俗体验等休闲产业,推进特色农业与旅游业紧密结合。最后,推进工商业与旅游融合发展。结合迁安市特有的酒文化、造纸文化、钢铁文化、矿山文化,注重体验性和知识性,发展工业参观和文化展示项目。
(五)以游客集散中心为龙头,打造迁安旅游行业服务品牌
首先,完善旅游配套设施。强化旅游集散交通建设,形成城市公交与景区之间点线连通、走向顺道、组织有序的旅游交通网络,加快建设迁安航空机场,谋划京秦高铁迁安旅游专列。其次,完善旅游服务体系。制订覆盖旅游产品、旅游服务、旅游功能及游客权益保障的行业服务标准,打造“不让一个游客在迁安受委屈”的旅游服务品牌。强化旅游部门联动机制,加强与涉旅部门的分工协作,形成一切以游客为中心的旅游服务体系。
(六)以“古韵迁安、绿都水城”为品牌,加大宣传促销力度
首先,确立品牌形象。科学制订旅游营销战略,倾力打造“古韵迁安、绿都水城”,“百里诗绿道、山水画迁安”的休闲度假旅游品牌。其次,强势宣传推介。针对不同的区域和客源市场,全方位加大迁安旅游主题形象宣传力度,叫响不同的旅游品牌。同时,利用中央媒体、报刊的市场影响力,在黄金时段、黄金版面大密度投播旅游广告,策划具有地方特色的旅游主题活动,提高迁安的旅游知名度。(作者单位:燕山大学经济管理学院)
参考文献:
[1]刘立霞,刘杨.迁安市服务业发展的调研报告[D].燕山大学硕士论文,2014.5:1-48
2017年3月26日的一大早,虔心小镇一年一度的祭茶大典如约而至,复古的宋代茶礼再次吸引了全国各地以及附近乡里等各界人士的眼球。
据介绍,地处“客家摇篮”江西省赣州龙南县临塘乡的虔心小镇山地绵延、竹林蹁跹,如遇细雨之时,这里云雾缭绕、宛若人间仙境。虔心小镇里茶绿阡陌,生态度假小木屋若隐若现,虔工坊亭台楼阁错落有致,客家打茶油、拉腐竹、酿米酒、打糍粑等传统体验活动热火朝天,花间栈道上游人如织,欢歌笑语不断。
“我在这里订制了一分(地)茶园,今天开园了带着家人来采摘,吃生态农产品、住山顶小木屋,能在这样有创意的茶旅小镇休闲,一家人好高兴。”来自广东的虔心小镇“村民”王先生如是说。
茶旅文化小镇尝试模式创新
“我订九棵茶树”、“我订一分茶园”、“我订半亩茶园”,记者在开园当日下午看到,“我的一分茶园”预订会气氛热烈。
据虔心小镇营销总监理刘哲环介绍,今年的新春预订会,除了预售春茶外,就是大力发展虔心小镇的“村民”(相当于会员),通过私人(企业)订制茶园,提高参与者的体验感。成为“村民”后,不仅可通过移动端可视化视频实时在线监控茶园管理,到基地体验采茶、制茶,按比例获赠私人订制干茶,还可享受基地自产生态有机农产品食材,带家人免费到虔心小镇旅游休闲度假等权利。
记者在虔心小镇的虔茶有机茶种植园看到,漫山种植的一垄垄茶树葱郁茂盛,竹林连接成片,满山尽是翠绿。走进茶园,不少当地村民和游客穿行在茶林中,手指上下翻飞忙着采新茶。
特色小镇里,复古的宋代茶礼吸引了大量的游客。在茶园入口的观光栈道上,参观的人们被带回到了古代:古典雅净的茶席顺着木栈道一字排开,穿着汉服的茶艺师从容地为宾客泡茶、奉茶,其中宋代点茶和传统手工炒茶表演,古意盎然。
虔心小镇虔茶基地负责人廖承龙告诉记者,这是虔心小镇有机茶品牌――“虔茶”的文化展示现场。他介绍,“虔”是古赣州的称谓,具有千年文明。在宋朝,虔州居全国十三大茶产区之首,其中“泥片”为贡茶,“芥香”曾被誉为全国第一香。如今,虔心小镇在每年的虔茶开园这天都会举办一次复古的祭茶仪式,通过还原宋代茶礼展现中国茶文化的丰富文化内涵,为现代产业增添文化价值。
穿过一条几百米长的花间道,是古色古香的虔工坊。传承2000年的各家打茶油、拉腐竹、酿米酒、打糍粑,唤起了人们对传统手艺和美食的记忆。“这里就像一个客家文化博物馆,到处都能看得见乡野、听得到乡音、闻得出乡味、摸得到乡趣、记得住乡愁。”游客曾女士边拍照边对记者说。
2016年7月,国家住建部、财政部和发改委联合下发《关于开展特色小镇培育工作的通知》,计划到2020年培育1000个左右特色小镇。而虔心小镇,早在2014年就提出了建设茶旅结合文化特色小镇的思路,可谓意识超前。
经过几年的精心策划、投入、发展,这里已完成“樱花谷”、“镜心湖”、“虔山寺”、“沐心谷”四大景区的总体规划。目前已建成集茶叶采摘、观光为一体的万亩生态有机茶园,容量超百万的土鸡散养基地;一座传统手工油坊、腐竹坊和竹文化主题餐厅;“四闲山房”、“竹隐山居”村落可同时容纳200“村民”入住;终端服务通过线上商城,为“村民”提供茶、鸡、蛋、茶油、脐橙、S、蜂蜜、土姜等基地自产农产品。
业内专家表示,虔心小镇以茶园为基础,以绿色生态为品牌,以健康安全为目标,构建了集茶叶采摘品鉴、有机农业生产加工销售和旅游观光、休闲度假于一体的绿色产业链条,不但实现了农业产业‘1+2+3’融合发展,更是践行了国家倡导的特色小镇建设,开创了国内首家成熟的茶旅文化小镇的创新尝试。
据悉,这个国内首家茶旅文化特色小镇也同时吸引了国家权威部门和行业组织的关注和支持。活动当天,中国企业家健身文化公益工程将虔心小镇正式规划为实践基地,并为虔心小镇颁牌。该工程是中国企业家协会主办的《市场观察》杂志社、影响力中国盛典组委会倡议,工程包含中国企业家乐跑、文创园区、旅居康养基金等近10个项目,工程中的旅居康养项目将进驻特色小镇,使茶旅文化特色小镇的内涵更加丰富,为小镇注入更多产业和文化元素。
对于未来的计划,虔心小镇休闲度假项目负责人陈广东表示:“去年龙南新一届领导班子提出了全域旅游的发展思路,把虔心小镇首次写入政府工作报告,提出要‘推动虔心小镇建成为全省、全市示范项目’。”
他说,“如今政府筹资为我们正在修建一条长8公里、路面宽9米的旅游大道,这更坚定了我们发展的信心。下一步我们期待与战略伙伴建立生态农业产业联盟,实践现代生态农业3.0版发展的新理念,为中国美丽乡村的建设做贡献。”
生态技术体系护佑茶树健康
在3月26日开园当天,虔心小镇农业技术推广中心举办了“首届江西有机茶未来发展论坛”。在论坛上,中科院植物研究所教授崔红霞作了题为《构建茶园生态技术体系 促进茶树健康》的主题演讲,和与会嘉宾分享了在虔茶园所做的生态技术体系实验及成果。
“围绕促进茶树健康和提升茶叶品质,我们在这里做了为期一年的田间实验。通过土壤微生物调理,实现了增香减氮;通过山苍籽与茶树间作的生物趋避,安装驱虫灯和粘虫板等物理趋避,做到了减施杀虫剂,通过发展林下养殖实现了循环经济。下一步,我们准备在这里建立一个种子资源库,进行虫害诱集效应的筛选。我们所做的一切都是为了保证茶树健康,只有茶树健康,人喝下去的茶水才健康。”崔红霞教授如是说。
虔心小镇地属国家自然保护区九连山余脉,周围几十万亩原生态森林环绕。基于其独特的土壤、水源、气候等自然环境和丰富的物种资源,在2016年2月,中国科学院植物研究所在虔心小镇设立了研究示范基地。
据介绍,虔茶种植研发工作从一开始就在进行。如首创了茶树与红豆杉套种的模式,使二者同生同息;运用当地特有的山苍籽芳香植物进行生物防治,运用基地周围几万亩毛竹林进行虫害隔离,维持茶树生长小气候等,整个茶园严格做到有机管理。
“过去几年的实践及数据显示,虔茶氨基酸含量是普通绿茶的2至3倍,最高可达10%。”虔心小镇虔茶基地负责人廖承龙告诉记者,虔茶系列产品在2012―2016年间,连续五年获得中国茶叶学会组织的全国茶叶评比特等奖,先后获得上海国际茶博会金奖,第九、第十、第十一届国际名茶金奖等国内外奖项,成为继赣南脐橙后,赣南地区现代农业的“新名片”。
今年3月初,虔茶在全国最大的茶叶交易市场――广州芳村设立了全国营运中心,吸引了来自全国各地的经销商到虔茶基地考察。
“自有基地达1万亩的企业全国可能就虔茶一家,我们不仅订购虔心小镇的茶 ,还希望建立更深入的长期合作。”来自广州的茶叶经销商王先生说。
践行精准扶贫深得民心
虔心小镇位于龙南县临塘乡市级贫困村东坑村境内,地处偏远,有贫困户152户,贫困人口461人。几年前这里还是响叮当的贫困村,如今转过大山脚下,却闪出一幢幢砖混结构的新民宅,生机盎然。
不仅要发展产业,更要促进民生。据了解,虔心小镇围绕生态产业种植加工、生态旅游精品景区打造、休闲度假经营服务几大重点,探索建立“龙头企业+产业基地+休闲度假+贫困农户”的精准扶贫模式,使贫困户与生态旅游产业紧密联结,形成利益共同体,分享乡村旅游产业增值效益,实现稳定增收脱贫。
种植面积一万亩的有机茶是虔心小镇的支柱产业项目。万亩茶场同时也优先吸纳贫困户务工从业,提供茶场管理、茶叶采摘、茶叶加工、后勤保障等多种就业岗位,成为虔心小镇对贫困户实施就业扶贫的“主阵地”。据统计,现已吸收固定员工近700人,其中贫困劳动力300多人,月工资达2000元左右。采茶季节,临时聘请采茶工人2500多人,@些大部分为贫困人口,每日工资100元左右,为当地贫困户提供了家门口的就业岗位,增加了当地贫困群众的工资性收入。
据介绍,“竹林飞鸡”是虔心小镇产业扶贫的重点项目。采用“公司+代养贫困户”的方式,公司与农户双方签订正规的代养合同,由虔心小镇统一提供鸡苗及饲料(稻谷)、药物(包括疫苗)及技术支持,鸡出栏后统一论只回收。
贫困户许桂华夫妇代养了5000只鸡,每只鸡按每月1元代养费计酬,每月可收入5千元,年收入就有6万元。“6万元的收入在我们农村是很可观的。而且我一不用自己出本钱,二不用担什么风险,只要用心把鸡养好,达到80%的成活率,就能稳稳拿到这笔钱!”照这样养下去,别说脱贫,实现小康都早够了标准。”许桂华自豪地说。
传统村落,旧称古村落,是指民国以前建村,保留了较长的历史沿革,具有独特民俗民风,至今仍为人们服务的村落,是体现地域文化、建筑特色、民俗风情的活态载体,蕴藏着丰富的历史文化信息和自然生态景观资源。
我县历史悠久,有__氏、__氏、__氏、__氏、__氏、__氏、__氏、__氏等诸多世家大族,形成了以姓氏为主的村落,如__、__、__、__济、__、__村;因__江纵贯全境,货物运输中水陆码头众多,形成了以商铺、码头为特点的众多村落,如__、__、__、安__;因宣纸、茶叶、竹木等丰富物产,形成依景、依物的特色村落,如__、__、__等。
__县传统村落分布较广,历史文化资源极为丰富,目前,我县入选中国历史文化名镇1个、中国历史文化名村2个、中国传统村落4个、__省传统村落10个。全县有不可移动文物841处(全省第三),其中分布在村落中古建筑802处。全县现有国保单位5处,省保单位10处,县保单位37处。
近几年来,我县在传统村落保护利用方面做了大量卓有成效的工作。
一是组织调__摸底,建立村落档案。2012年以来,我县按照住建部等部委《关于加强传统村落保护发展工作的指导意见》要求,进行传统村落摸底调__,建立传统村落档案,及时录入全国传统村落信息系统平台。开展了国家、省级传统村落申报,编制了中国传统村落保护与发展规划。__村和__村传统村落保护与发展规划已通过评审;__济村中国历史文化名村保护规划已编制完成并上报省厅待批,__村在《__省历史文化名村__村保护规划》基础上,着手编制中国历史文化名村保护规划。
二是建立保护机制,落实保护责任。成立了县文化遗产保护领导小组,制定出台了《__县传统村落保护利用暂行办法》、《__县古建筑流转保护利用暂行办法》和《__县文物保护以奖代补专项资金管理使用办法》。设立__济景区管理处和__景区管理处,负责__济村、__村历史文化名村相关规划的编制、保护项目的实施和违法建设行为的监管工作。注重发挥村干部和民间文保协会的作用,让他们承担起传统村落保护排头兵的作用,广泛发动村民主动参与到传统村落保护中来。
三是整合各方资金,推进村落保护。自2012年以来,累计争取国家、省文物专项补助资金1.2亿元。以__村样板工程的实施为龙头,对__济古建筑群、__花戏楼、__、__氏宗祠、____故居等一批国保、省保和县保单位进行了保护维修。同时,整合了徽派建筑保护专项资金、国家古建筑消防专项资金、__济历史文化名村保护项目资金等,实施传统村落内的道路、供水、垃圾和污水治理等基础设施项目。通过推进矿山砂石整治、__违拆违、文明创建、三线四边整治、美好乡村建设等工作,使传统村落内外环境得到明显改善。
四是合理利用资源,发展文旅产业。积极申报各级各类非物质文化遗产项目名录,其中:宣纸制作技艺成功申报人类非物质文化遗产名录;宣笔制作技艺成功申报国家级非物质文化遗产名录;涌溪火青绿茶制作技艺、花砖制作技艺、后山剪刀制作技艺、宣纸制品加工制作技艺、榔桥木梳制作技艺入选省非物质文化遗产名录。__济、__、__、__等充分利用传统村落文化资源,大力发展文化旅游产业,形成青山秀水与名胜古迹交相辉映、优美田园与民俗风情相映成趣的亮丽风景。全县依据传统村落、古建筑建成的景区已达6个,其中国家4a级景区3个、3a级景区3个。
但是,伴随着城镇化和新农村建设的加快推进,我县在保护利用传统村落方面还存在诸多困境:一是许多传统村落的原生个性正在逐渐失去,连片上规模的传统村落群和自然生态风貌依旧的传统村落越来越少;二是许多古建筑和设施都出现了物质性老化和功能性衰退,传统村落在保留传统与现实需求之间存在矛盾;三是传统村落保护工作体制有待进一步理顺,工作措施有待进一步落实;四是传统村落保护利用的研究滞后、专业人才匮乏,古建筑工匠奇缺。传统村落历史文化遗产保护和传承工作任重道远。
传统村落,既是我县深厚历史和灿烂文化的见证,也是我县全域旅游发展的特殊资源,更是“青清净静”魅力__县的魅力所在。传统村落不可再生、不可复制,要加紧保护、科学利用。现结合外地做法和我县实际提出一些建议:
一是针对传统古村落内古民居产权人和村落居民,进行宣传引导,使他们认识古民居的特殊价值、增值空间、利好趋势,增强保护意识,变“要我保护”为“我要保护”。
二是收集全县传统村落的图片、文字、民间故事、传说等信息资料,挖掘与传统村落相关的史实和文献,编印宣传画册,出版书籍,公开发行。将传统村落在内的优秀文化遗产内容和保护知识纳入中小学生乡土教材,推进“非遗进校园”活动,激发青少年热爱传统文化的热情。
三是邀请专业制作公司将__、__、__、__等古村落拍成电视专题片,通过互联网广为宣传。吸引外界关注投资__县传统村落保护利用。一是积极探索以“委托管理”、“产权流转”、
“异地迁建”方式推进古建筑的保护利用。引进有实力的专业化公司与印象皖南公司合作,通过收购、租赁等方式参与保护,发挥其在传统村落保护利用、保值增值、市场融资、业态打造的主导作用。
二是做好堵疏结合的文章。建议在__济、__等传统村落选址建新区,切实解决农民建房纲性需求,严格控制传统村落内新建住房;新区建房的体量、高度、风貌要与传统村落相协调。
三是实施以奖代补的政策。对村民私有产权的古建筑,进行保护维修后给予一定的资金补助,调动房屋主人翻漏修缮古建筑的积极性。
四是做好村落系统的保护。加强传统村落生态系统修复,控制周边林木砍伐,美化农田生态景观,提倡种植乡土花木;对古道古桥、古树名木、村庄水系进行保护和提升;不轻易填塘、改河道、硬化里弄及粉刷墙体。在推进文明创建、三线四边”整治、美好乡村建设、农村危房改造等工作中,要注意维护古建筑和传统村落原貌。
五是加大执法力度。严厉打击擅自拆毁、倒买倒卖古建筑、古树、古桥等传统村落资源的违法行为。
【关键词】 PMC模式;业主;项目管理;合同管理
【中图分类号】 TU723 【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123(2012)06-017-02
项目管理承包(Project Management Contract,简称PMC)是目前国际上流行的管理模式,即由业主聘请管理承包商作为业主代表,对工程的整体规划、项目定义、工程招标、选择EPC承包商及设计、采购、施工过程进行全过程管理。在PMC模式下,业主仅需对一些关键问题进行决策,绝大部分的项目管理工作都由PMC承包商来进行。由于PMC承包商从初期就参与项目,因此可以对项目从全局的角度进行设计优化和技术经济比较,从而达到项目寿命期成本最低;在完成基础设计后,通过合适的方式招标,可以加快工程建设的工期,为业主创造最大程度的效益。
建设部在建市[2003]30号文《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》明确,要积极推行工程项目管理承包模式,这是深化我国工程建设项目组织实施方式改革,提高工程建设管理水平的重要措施,是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构,增强综合实力,加快与国际工程承包和管理方式接轨的必然要求。由于项目管理承包(PMC)在我国尚处起步阶段,实践过程中难免出现种种问题,如何解决这些问题一直都是大家讨论的热点。因此,本文在研究PMC模式基本内容的基础上,重点探讨在PMC模式下,业主如何有效地实施合同管理。
1 关于PMC模式的基本内容
1.1 PMC的概念辨析。根据《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》(建市[2003]30号文)中的规定:我国的PM/PMC的主体为工程项目管理企业,其提供的产品为“专业化的管理和服务”。PM是指工程项目管理企业按照合同约定,在工程项目决策阶段,为业主编制可行性研究报告,进行可行性分析和项目策划;在工程项目实施阶段,为业主提供招标、设计管理、采购管理、施工管理和试运行(竣工验收)等服务,代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。PMC则是指工程项目管理企业按照合同约定,除完成PM的全部工作内容外,还可以负责完成合同约定的工程初步设计(基础工程设计)等工作。
同时《指导意见》还规定“工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,但可以按合同约定,协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,并受业主委托监督合同的履行”。这就意味着PMC模式在我国只属于“型”的工程咨询,即PMC不承包工程,在施工中监督承包商对承包合同的履行。
这显然与国际上对于PMC的定义范围有所背离。国际上的PMC原意为项目管理承包(Project Management Contract),其业务范围与PM模式相仿,但在工程合同链中的地位与PM模式截然不同。如果说PM模式的主旨是作为第三方的“服务”,那么在PMC模式中,其主旨就是作为工程主要参建主体的“承包”。PMC组织与业主签订总承包合同,再与各分包商签订分包合同,PMC合同是工程合同链中承上启下的重要环节,从事PMC组织不再是独立于业主与实际承包商之外的第三方责任人,而是需要保证业主提出各项指标得到完整实现的主要负责人。
国际上的PM与PMC相比较,PM的咨询管理应用更为灵活,根据业主的不同需要,PM可以从责任范围最小的“只对业主提供项目咨询服务,由业主自己管控整个工程”,到责任范围极大的“全程业主,对工程进行监督控制”。而PMC模式本身就是一种工程总承包,主要适用于业主希望将大部分费用风险和工期风险转移给承包商,并且业主只对工程进行较少控制的工程。
1.2 PMC的类型。按照国际惯例,同时结合国内PMC现状,我们可以将PMC模式分为三种类型:①代表业主管理项目,同时还承担部分工程的设计/采购/施工(即EPC模式)工作,这种模式对PMC来说风险较高,但相应的利润、回报也较高;②作为业主管理力量的延伸,管理EPC承包商而不承担任何EPC工作,这是我国目前工程建设领域中常用的模式,也是本文重点介绍的部分,这种PMC模式相应的风险和回报都较上一类低;③作为业主的顾问,对项目进行监督、检查,同时将未完工作及时向业主汇报。这种PMC模式风险最低,但回报也低。
1.3 PMC的工作阶段和内容。根据国际上普遍流行的项目阶段划分方式,可把PMC项目分前期阶段(即定义阶段,指详细设计开始之前的阶段)和实施阶段(又称EPC阶段,即设计/采购/施工阶段)。
前期阶段包含了详细设计开始前所有的工程活动,该阶段工作量虽仅占全部工程设计工作量的20~25%,但该阶段对整个项目投资的影响却高达70~90%,因此该阶段对整个项目具有重大意义。在项目前期阶段,PMC主要负责以下工作:项目业主选案的优化;对项目风险进行优化管理,分散或减少项目风险;审查专利商提供的工艺文件,提出项目统一遵循的标准、规范,负责组织或完成基础设计、初步设计和总体设计;提出项目实施方案,完成项目投资估算;编制EPC招标文件,对EPC投标商进行资格预审,完成招标、评标等相关工作。
在项目实施阶段,由中标的总承包商负责执行设计、采购和施工工作。PMC在这个阶段,代表业主负责项目的管理协调和监理作用,直到项目竣工。主要负责以下工作:设计管理、采购管理、施工管理、投资管理、合同管理、组织工程验收、向业主移交项目全部资料等。
2 我国PMC模式下的合同关系
在我国目前工程建设领域中常用的PMC模式中,业主、项目管理承包商和施工承包商三方构成一定的合同关系。其中,业主与项目管理承包和施工承包商分别签订合同,而项目管理承包商与施工承包商之间不存在合同关系,项目管理承包商只是代表业主来管理和监督施工承包商的工作。
通常,业主和管理承包商之间签订带有风险激励的合同,以使PMC与业主的利益一致,并共同承担风险。其中PMC承担以下风险:工程的安全和质量、投资控制目标、项目工期目标、现金流量目标。
业主与施工承包商签订施工总承包合同,由施工承包商承担技术风险、经济风险、完工风险等。通过上述合同安排,业主由传统方式下承担项目建设期的全部风险,转为承担部分风险。
3 PMC模式下的合同形式选择
工程建设项目的合同模式有很多种,有固定价格合同(分为固定总价、固定单价合同)、可调价格合同、成本加酬金合同等。一般来说,业主在选择合同模式时,通常会考虑如下几个因素:工作内容、工作量及项目最终交付成果的确定与否、业主合同管理成本的大小、承包商与业主对风险分担的理解等。
固定总价合同适用于工作量和最终交付成果比较明确、实施风险较高的项目,在这种合同模式下,业主的合同管理交易费用最低,执行风险主要由承包商承担;固定单价合同则适用于工作量不确定、但执行风险较小的项目,相对而言,业主的合同管理成本较高;可调价格合同的总价或者单价在合同实施期内,根据合同约定的办法调整,对合同实施中出现的风险做了分摊,业主承担通货膨胀的风险,而承包商承担合同实施中实物工程量、成本和工期因素等的其他风险。可调价格合同适用于工程内容和技术经济指标规定很明确的项目,由于合同中列有调值条款,所以工期在一年以上的工程项目较适于采用这种合同计价方式;而对于工作量不确定、最终交付成果不明确、实施风险较大的项目,则应采用成本加酬金合同模式,这种情况下,业主的合同管理交易费用较高,且必须自行承担实施过程的大部分风险。
PMC合同属于委托合同,评定PMC承包商履行合同义务好坏的标准不仅要考核是否节约了建设投资,而且要考察项目管理活动的成效。因此,PMC合同通常采用“成本+酬金”的计价方式。该类合同一般对于PMC工时等方面的成本花费采用实报实销的方式支付。另外,业主可在合同中定义一些里程碑,承包商每完成一个里程碑,将从业主那里得到一部分酬金作为其利润。另外,为鼓励PMC承包商工作的创新性并鼓励其费用节约,一般在与PMC签订的合同中均有奖励和罚款条款。对于在保证质量和安全的前提下,如提前完成工程或有重大的投资节约并且在项目投产试车考核合格后将得到相应比例的奖励,反之将要对其进行罚款。该类合同有益于在PMC与业主之间形成真正的双赢关系。PMC将有机会根据其在项目费用、进度、装置性能及实用性等方面做出杰出表现而赢得酬金和奖励。
4 业主应加强对PMC合同实施管理
由于PMC合同是成本加酬金合同,很多费用采取实报实销的形式,因此业主应加强对PMC合同执行过程中的管理,控制人工时、差旅等费用的合理发生,进而控制项目的总体费用,是业主进行PMC合同管理的一个重要方面。
4.1 择优选择PMC承包商。业主成功选择综合能力强、管理水平高、信誉好、业绩多的、有丰富项目管理经验的优质PMC承包商,这是业主后面顺利实施PMC合同管理的前提条件。因此,业主应充分调动国内外市场资源,鼓励竞争,对PMC承包商评估时可采用技术上可行、评估价格最低的方式,这样可以确保选择到技术可靠、费用最省的承包商,为业主节省项目建设投资;最后,合同谈判的重点应集中在PMC承包商提出的合同偏离,通过严格而周密的合同条款来规避风险;合同签订阶段,业主可以要求要求PMC承包商提供履约保函或母公司担保,以转移业主的管理风险。
4.2 重视PMC合同管理界面。项目是一个复杂的系统工程,业主必须在项目上设立专门的界面经理,负责有效妥善的处理业主、专利商、项目管理承包商、设计承包商、施工单位和其他第三方的界面关系。对于PMC合同,业主应在合同中合理界定好双方的责任、权利、义务的范围,如果界定不清、处理不当,就会对项目管理产生阻力,引起不同合同在工期、质量、技术上的矛盾和冲突。因此,业主必须重视合同界面管理。
4.3 重视对PMC合同价格的跟踪控制。PMC合同为成本加酬金合同,除对PMC承包商的实际费用(人工时、差旅、办公杂费)等实报实销外,再向承包商支付称为酬金的费用。
4.3.1 业主对PMC成本部分的控制。业主在PMC合同签订时,应将项目总人工时数和预估费用作为PMC人工时控制的总体目标,并根据项目进展情况实时予以修正更新。在具体执行过程中,PMC提供的项目管理人员应先得到业主的批准,在实际派驻之前其工作内容、办公地点、人员级别、适用费率、估计工作起始时间等,业主与PMC承包商应事先达成一致。在派驻到项目组之后,由项目经理根据其实际工作小时数每月核算,进行动态控制,这样才能从源头上真正控制人工时的有效利用。在项目总体费用达到临界值时,业主有自由裁度权对人工时进行缩减。在这个过程中,合同管理人员应与各项目组紧密配合,从总体上把握并时时预警,使之不超过总人工时数及预估费用。
对于加班人工时和差旅费用,业主在合同谈判阶段,双方应对差旅政策、出差人工时计算、差旅补助等问题达成一致,以避免执行阶段双方的理解不一致;另一方面PMC承包商的加班和差旅应得到业主的事先批准。
对于办公杂费,业主应要求PMC提供联合办公室和必要的办公管理,费用由业主进行实报实销。这部分费用由于是杂费,包括办公室租金、网络接入、电话费用、办公用品等,经常不被人重视,但实际可占PMC合同总费用的5~6%。在对这部分费用进行管理时,业主应注意与PMC承包商在合同签订前商谈一致,做好界面划分,如哪些项目是实报实销,哪些项目已经含在人工时单价中,只有这样才能避免执行过程中双方扯皮推诿的现象发生。
4.3.2 业主对PMC酬金部分的控制。酬金可以分为两种:①固定部分,与项目的实际投资多少不发生联系,只要工程按约定的里程碑进度完成,即可获得相应于该部分的酬金;②激励部分,是对项目完成过程及成果,除了投资控制目标以外,与PMC承包商管理能力相对应的酬金。待项目结束时,按合同约定的考核办法对各项目标值进行指标考核,只有达到预期目标部分的约定指标值,PMC承包商才可以获得该部分相应的风险酬金;若某项指标未达到约定考核值,则业主不支付相关指标的酬金。同时,也可以在合同中设置一个对承包商酬金奖励封顶的最高额。
4.3.3 项目结束阶段,业主应进行PMC执行评价。执行评价主要有两个目的:①从业主的角度对PMC承包商的执行情况进行评估,找出优势劣势;②进行经验教训的总结,为以后的PMC招标和合同管理积累经验。
5 结束语
近年来项目管理承包PMC这一先进的管理模式已被我国工程界越来越广泛地采用,也给我们的工程管理领域注入了一个新兴的行业,但从当前项目管理公司的运作情况来看尚无成熟经验。而笔者对于PMC合同管理的研究,尚需进一步完善和细化。我们希望在工作实践中,合同双方既能坚持合同中的各项规定,又能在实践中灵活应用,从而最终实现业主与PMC承包商的“双赢”,这是合同双方合同管理的最终目标。
参考文献
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4 宋俊涛.工程项目PMC管理模式探讨[D].对外经济贸易大学硕士学位论文,2007.3
[关键词\]高职;工作过程;应用写作;情景教学;教学模式
[中图分类号\]G712 \[文献标识码\]A \[文章编号\]2095-3712(2014)25-0073-05
传统的课堂讲授法,重理论传授轻能力培养,在高职应用写作教学中遭到普遍质疑。有识之士积极寻求适应高职应用写作教学新途径,于是情景教学模式应运而生,属于情景教学模式的仿真教学(指模仿现实生活中真实案例进行教学。这种模式介于实践教学与课堂教学之中,它有着实践的成份,需要学生充当实践中的角色,大量利用课外时间,完成相应的任务,同时受课堂限制,在课堂上传授相关基本知识)、实践教学(指通过学生亲身体验的方式进行教学)两种教学模式备受青睐。从现时教学体制看,实践教学模式在高职应用写作教学中很难全面铺开,只有极少数文科专业的班级(如文秘、人力资源管理等)才进行尝试。这些班级应用写作的学时相对较多(一般在48学时左右),有的还安排有一周(约为30学时)的应用写作实训课。学校借助自身便利的条件,在应用写作实训周内安排学生到本校各行政部门进行两三天的办公体验,让学生对办公室日常事物的处理有初步的认识,再让他们依时依境依事进行应用文写作。而乘顶岗实习的便车进行应用写作教学,就目前情况来看,还是一种奢望。因此,仿真教学模式才是替代传统教学模式的强有力的生力军。我们“高职‘应用写作’课程改革与实践研究”课题组对情景教学进行了较为深入的研究,有了较深的体验。下面以仿真教学为例,谈谈情景教学模式在高职应用写作教学中的运用,通过与传统教学模式的对比来阐述其效果。
一、情景教学模式举例
以模拟“企业校园招聘和学生应聘求职”为例,介绍我们教学的内容与方法。
(一)导入情景
广西玉柴机器集团有限公司将于2014年6月8日至9日到××职业技术学院计划招聘毕业生31名,其中工商管理专业类、机械工程类、电气工程类、计算机工程类20名(技术员),建筑工程类、汽车工程类、艺术设计类9名(技术员),文秘、英语类2名(前者办公室秘书,后者销售员);大专学历,男女不限,年龄28岁以下。其他要求:担任过学生会干部或者在社团任职;具有一定的判断与决策能力、开拓创新能力;有较强的沟通能力,冲突管理能力,应变能力;有较强的组织协调、实施能力;形象气质佳;文秘、英语类还应具有良好的写作能力、表达能力。
在个人递交的材料通过后,再进行面试。面试的形式:拟写一份工作计划,进行竞岗演说。演说的内容:根据各自工作岗位的现状,以树立行业新形象、提高服务水平和质量的角度为依据。
我院与广西玉柴机器集团有限公司是“校企合作单位”,该公司几乎每年都到学院举办招聘会,学生耳闻目睹了招聘情况,有的还亲历过招聘会。因此设置这样的情景,很贴近学生的实际。
(二)教学引导
1.成立学习小组
以4~5人为单位,组成若干个小组,每组设组长一人。要求:组长应有强烈的责任心,有较强的组织、决策和领导能力。
2.研读情景材料,明确任务
在教师的指导和启发下,组长积极组织组员研读情景材料,领会其意义。
(1)要求学生结合自己的经历和对相关活动的理解,重点思考这样的问题:①活动的参与者应该有哪几方?各方担当怎样的角色?②请理清项目要求,明确写作任务:要让工作有效地展开,各方应如何做好参与工作?全过程(活动前、中、后),各方应该尽可能地完成哪些文书材料的写作?
(2)通过研读,达成共识:①至少有三方参与这项活动,即招聘方(广西玉柴机器集团有限公司人力资源部)、应聘方(学生)、协办方(学校);②各方需要制作的文书材料如表1所示:
表1 企业校园招聘和学生应聘求职情景模拟所需的文书材料
招聘方(人力资源部):16
请示 招聘活动策划书 招聘启事 经费使用申请书
函 人才需求调查报告 会议记录 面试通知
感谢信 录用通知书 报告 介绍信
批复 招聘工作总结 差旅报销单 协议书
应聘方(学生自身):5
应聘信 个人简历 竞岗演讲辞 感谢信
协议书
提示:掌握“应聘技巧”“演讲技巧”。
协办方(学校):10
请示 策划书 复函 场地使用申请书
经费使用申请书 会议记录 推荐书 总结
报告 经费使用报销单
三方总共所需写作的应用文31种,如果将问题考虑得更为周全,还应该有主持词、欢迎词等,至少有40种。虽然招聘方与协办方的文种大多是相同的,但因对象的不同、考虑问题角度的差异,写作的具体内容也有差异,学生写作过程中也会获得不同的锻炼。
3.教师有的放矢地辅导
教师对情景材料所涉及的应用文写作应胸有成竹,深知其中写作的难易,有选择地加以辅导。
4.反复研讨,达成共识,写作成文
步骤一:研讨写作。组长带领组员逐一研讨每一文种的具体写作要求、写作要点,形成集体意见;集体意见应达成一定的共识,也应有对写作难点的疑问;组长将组员的发言记录在册。
步骤二:信息采集。组员根据写作任务,带着问题,课外通过图书、网络、调查等途径,了解“招聘与求职”的相关知识,搜集相关文书的写作案例和材料;多方比较,认真甄别,根据择优原则,对材料进行存取,对文体进行模仿。
步骤三:信息整合。组长组织组员汇报工作,将组员所采集的相关资料加以汇集,全员对材料再次进行鉴别,以确保材料的适用、够用;若有组员的材料不合格,在听取其他组员建议的前提下再次采集,直到合格为止。对相关文种的写作进行再讨论,达成共识,分配写作任务。
步骤四:写作成文。组员在上述的基础上,认真写作,将所给情景中的显性材料和隐性材料用于写作中;向组长上交写作任务,组长审查写作情况,将不合格的写作反馈相关组员,提出修改意见,进行再写作;直到组长认为符合要求为止。
步骤五:装订成册。组长将全员的劳动成果汇总、整理、装订,用电子文档的形式交给教师。装订成册的劳动成果应该包括封面、扉页、组员及指导教师姓名、目录、前言或内容提要、文章内容、学习心得或总结、参考资料、封底等。
通过上述内容,我们不难看出,这样的学习和写作是集体性的,是全员在掌握了31个文种写作的基础上进行分工合作,是小组成员集体智慧的结晶。
(三)成绩考查
总体成绩100分,写作成果占60%,学习心得占10%,组长评分占10%,纪检委员评分占10%,自我评分占10%。写作成果作为考查的主体,应从工作完成情况、学习态度、出勤率、自我认知或诚信度等方面进行全面的考查。
二、传统教学模式简介
这里我们通过施教和检验方式两个方面加以介绍。
(一)施教
大致是:基础知识传授例文阅读练习。
(二)检验方式
为了检验学生对知识的掌握程度,在期末利用专门时间让学生完成一套测试题目。如果测试以考试科目的形式进行,考试时长120分钟。题目由五部分内容组成,即“填空题”(10%,5小题)、“选择题”(10%,5小题)、“判断题”(10%,5小题)、“分析题”(20%,1小题)、“写作题”(50%,2小题)。这套测试题目包括两大内容:“填空题”“选择题”“判断题”为基础知识测试题,“分析题”“写作题”为写作能力测试题。如果测试以考查科目的形式进行,那么考查时间为90分钟,题量相对减少,一般是“写作题”删除1小题。
三、效果分析
将上述内容进行对比,再结合当今社会对人才需求的现实,将会发现情景教学模式有着传统教学模式无可比拟的优越性。
(一)从课程导入看
预设情景,其效果至少有下列几点:1.能充分调动学生的参与意识,感悟应用写作与现实生活的紧密性,让其认识到应用写作的实用性,激发其学习兴趣;2.能培养学生的发散性思维,弄懂事理,明确“做事中有作文,作文中要懂事”的道理。当然,不可否认传统的教学模式也常采用导入课题的方式方法,也能一定程度地激发学生的学习兴趣,但是这比不上让学生置身于情景之中,充当其中的角色,由此生发出的兴趣。
(二)从施教过程看
与传统的三部曲式的教学模式相比,情景教学这种全过程以教师为主导、以学生为主体、以关联社会为途径、以培养学生实际能力为目的的教学模式,其效果表现在:
1.对施教者而言,能做到“不愤不启,不悱不发”;对受教者而言,既能提高其写作能力又能锻炼其处事能力。
2.将学生引入情景,充分发挥其主观能动性,学会换位思考,充当不同角色,承担不同任务,既能激发其学习兴趣,又能培养其观察事物的辨别能力,促使学生养成周密思考问题的良好习惯,培养其强烈的责任意识。
3.以小组为作业单位,一个大型作业将四五个人凝聚在一起,为了一个共同目标而努力,这样能增强学生的团队意识,提高学生的合作能力。
4.通过图书、网络、调查等途径大量搜集、查阅资料,掌握知识,能培养学生利用网络资源和其他资料的能力,同时也能让学生初步掌握借助外力处理事务的方法。
5.充分运用课余时间,弥补课堂时间不足的缺陷,确保学有成效。
6.能让学生初步认识社会,扩宽视野,为往后面对实在的招聘会进行预演。
7.能培养学生办事有始有终、井然有序的良好习惯。
李天骥在《高校应用写作教学现状与对策分析》的《应用写作教学现状》一节中分析传统教学模式下应用写作教学现状时说:“教学内容陈旧杂乱,缺乏科学性、针对性和时效性,教学方法与手段单一,教学方式呆板,教学效果差。”笔者曾对高职教育界高职应用写作教学现状做过初步研究,发现其认识大致一致,并在《谈高职应用写作教学的现状与出路》一文中加以转述:“曲高和寡,教者尴尬:教者有意,听者无心;作业敷衍,消极怠慢;课后辅导,无从下手”,“效果欠佳,教者泄气:学生畏惧写作,成绩欠佳;教师无成就感,悲观失落”。
(三)从检测方式看
传统教学模式下的检测方式一般是教师出一份试题,学生作答。试想一份试题的容量有限,除去基础知识测试部分,最多只剩下三个文种的测试题量,而情景教学模式所检测的是一系列的文种,正如上文所述,一场“招聘与求职”活动,引出了三十几个文种。对于这三十几个文种的学习可以通过教师的指导和学生的合作一一攻破,做到人人会写,更何况情景教学模式还对学习态度、出勤率、自我认知或诚信度等方面进行考查。相比之下,孰优孰劣,不言而喻。
其实,要会写作一个文种,首先必须对它的相关知识加以了解和掌握之后才能做到,应用文写作重点不在检查学生基础知识的掌握情况而在于检查学生是否会写作。总的来说,情景教学模式的优势主要体现在:
1.理实合一。它一身两职,将理论传授与实践写作结合起来,做到同步完成。它弥补了现今高职应用写作教学课时严重不足的缺陷,在有限的时间里学会较多的文种写作。
2.教考合一。它同样一肩双挑,所教即所考。将情景中所涉及的应用文种认真写作,形成成果,这成果就是成绩考查的依据。这比传统教学中用一套试题作为考查方式所形成的结果要质量高得多。首先表现在写作质量高,因为教是以会写为目的,成果是集体智慧和辛勤劳动的结晶。而传统的一套试题式的考查,一般是在确定的时间内、固定的场所里进行的,而完成方式是单门独户的,学生不懂就是不懂,因为它排斥教师的指导、同学间的互助。其次表现在考查内容的多样性,这一点前文已经论述,在此不再赘述。
(四)企业人士的评价
我们带着问题走访了一些通过文书写作起家的成功的企业人士,以真诚的态度请求他们对我们正在试行的情景教学模式提出中肯的意见。下面是两位成功的企业人士对我们的情景教学模式的评价。
例1 广西贵港动力有限公司副总经理黄康依评价说:
“情景教学模式打破了传统的理论说教的框子,代之以学生为主体、以教师为主导的师生共同参与的任务驱动的学习方法。这样可以充分发挥学生的参与意识,调动学习积极性;它给参与者以真实的体验,因此应用写作的实用性不言自明。
有价值的东西往往是立足于现实的,特别是‘应用写作’,更应如此。古往今来,有识之士,无不强调在现实价值上的作为。唐代大诗人白居易说:‘文章合为时而著,诗歌合为事而作。’古人写文尚且如此,在现如今这个十分现实的社会,‘应用写作’之所以被冠以‘应用’,是因为它与现实的密切性,因此应用写作教学应该重视依事而教,更重要的是依实事而教。可以这样说,应用写作教学依托实事、服务社会是其赖以生存的必由之路。该教学模式打破了闭门造境的陋习,着眼于经济发展的最鲜活的事例。把学生引向了现实社会,为其适应社会直接修路架桥。这必将得到学生喜爱、社会欢迎,其发展之路将越来越宽广。”
例2 广西柳钢宾馆副总经理覃仕宏先生评价说:
“工作了才真正体会到应用写作的价值。它与我们的生活、工作紧密相连,若是企业的管理人员,其体会就更加深刻。一年里少不了要写信和函,少不了要做计划(策划)和总结,少不了要接触差旅报销……现如今,已经工作了多年,常用文种的写作虽然已经掌握,想当初,写作应用文时,常常感到‘书到用时方恨少’。记得在校求学时,也是开了应用写作课的,在老师的教导下,也还认同它的重要性,但学习的积极性就是提不起来,其效果甚微。究其原因,是教法不活,教材老套,怪不了老师,那时的情况都是这样。
今日老师造访,让我心里豁然亮敞,因为应用写作教学已采用了情景教学模式,教学效果很好。该模式基于工作过程,以任务驱动为导向,以培养学生的职业能力为目的,以仿真现实生活事例为情景,充分发挥学生的主体作用,让学生体察事例悟出文种,广泛搜集资料,在老师的指导下,进行依事依境的写作。仿真的事例就像一艘航母,只要你的思维够活跃,只要你的知识够丰富,你就可以以仿真的事例为母体生发出许多个文种来,很像是在耍魔术。此法很易调动参与者的学习兴趣,让你积极设法去写作。这种模式下的教学,让人学得活,学得实,也学得多,能真正把握文种的写作。忽然感到老天不公,当初我在校学习的时候怎么就没有这样的教学模式呢?因此,我认为这样的教学模式是值得充分肯定的。”
(五)学生意见
情景教学模式在我们的教学中实践了五个学期,已初步形成特色,也有了一定的经验,深受学生的欢迎。
心得体会
林琼献
模具1001班(09号)
学习了应用写作课程,感觉这门课程很具实用性,各种文体的撰写,对于以后的职业生涯有很大的帮助。很感谢王老师对我的谆谆教诲,虽然只结识了应用文大家庭中的三十几个成员,但是对于我来说已经很高兴了。
我们的学习是以大型作业的方式来推动的,通过本次大型作业,我懂得了只有自己真正去做、实实在在去做、多动脑筋,才会有收获。有的课程,收获甚微,因为只有老师在课堂上讲解,我们没有机会练习。这门课不同,老师将我们引入现实情景,把我们放置在主要位置,让我们冲锋陷阵,几乎接近实战。在老师有序的指导下,我们利用发散性思维,通过开放式的感悟,好像进了百宝箱,一个“情景”生出几十个文种,为之称奇;小组成员反复讨论、多次交流,群策群力,共同研究文章写作,其乐融融;我们大量搜集、查阅资料,图书馆成了我们的良师益友,招就办成了我们的专访场所……我们修修改改,改改修修,几经反复,最后将集体智慧凝成劳动成果。说实话,起初我们面对多种多样的文种也傻过眼,于是老师叫我们克服畏难心理,积极设法解决困难,我们静下心来,认真对待,看似复杂的问题已不是问题了。这时荣誉感倍增。真希望再有机会学习这门课程。
作为组长,我收获了很多,从开始到结束,从分工到整理资料,虽然工作很繁琐,但是我学会了不少东西,不但学会了所学文种的写作,同时也学到了许多办事的道理。再说,能让我静下心来学习,这也是一种特殊的收获。
这次学习让我明白了“文中有事,事中有文” “要想会写文,首先会做事”的道理,这是我实在的体会。
我的建议:其实,开学的时候就发现这门课程真的很好。如果能在大一大二学习该多好啊!那时候有激情,有斗志。大三的我们那些激情与斗志只剩下少许了。
再次感谢老师对我们的教育,在即将离开这里时给我们上了一门适用性很强的课程!
2013年秋
五、质疑
不能排除有人会提出这样的问题:一个情景能囊括当下生活中所有使用频率高的应用文种吗?答案是否定的。因为一个情景不可能有那么大的容量,将所有事件包括其中。但我们要求指导教师要对情景做深刻领会,对情景关联有全面的把握,对未涉及的现实生活中使用频率高的文种进行补救,或课堂讲授,或另设情景,或指导学生自学。
六、结语
总体而言,情景教学模式,是在模拟企事业事务运作的前提下,将学生引入处事和写作环境,归纳与之相关的文书,让应用文写作在“运作”中完成,从而赋予了它较强的针对性和实战性,可以较大程度地调动学生的参与意识。这种教学模式,教考合一,理实合一,可以收到一箭数雕的教学效果。因此,情景教学模式应是当今高职应用写作教学改革中要寻求的最为理想的教学模式之一。
参考文献:
\[1\] 杨晶.经济应用写作理实一体化教程\[M\].北京:电子工业出版社,2010(2).
\[2\] 李天骥.高校应用写作教学现状与对策分析\[J\].现代教育教学导刊,2010(2).
\[3\] 王证之.谈高职应用写作教学的现状与出路\[J\].中国成人教育,2010(22).
关键词:海南国际旅游岛营销策略
中图分类号:F59 文献标识码:A
海南是我国唯一的热带岛屿省份,拥有良好的生态环境和独特的热带旅游资源,具备打造具有国际竞争力的世界一流的海岛休闲度假目的地的资源条件。可是,通过与世界著名旅游海岛对比,海南在自然资源并不比前者差,但入境游客人数远远低于它们。原因之一我们输在宣传方式和促销水平上。
一、国外典型旅游地区市场营销成功经验
海南建设国际旅游岛更应该学习世界上知名海岛旅游发展的经验。像夏威夷、普吉岛、马尔代夫、巴厘岛等海岛早已享誉全球,令无数游客流连忘返。总结他们的成功经验,主要有以下几点,值得我们借鉴:
1.有长期规划和发展眼光
纵观国内国外旅游发达地区,都非常注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本地区的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游目的地的收益。
2.积极建立完备的旅游产品售后服务体系
旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。比如,西班牙制定“旅游质量总体规划,给取得质量保证体系认证的各类旅游服务机构,颁发优质旅游标志“Q”(品质),增加市场对西班牙旅游产品和目的地的了解,提高产品附加值,以高质量的设施和服务满足旅西游客的需求。
3.注重发展、应用科技手段,促进旅游业的发展
运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。比如西班牙在宣传促销中就很重视网络技术,有通过媒体、资料、展览会、邀请境外记者采访、在线等形式,还实施“西班牙专家计划”,邀请业界人士赴西班牙培训和考察。
4.视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标
旅游业发展成熟的地区都擅长利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游城市和旅游服务项目、景点、产品;组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搞活旅游市场,让更多的人深入认识旅游目的地,激发旅游欲望。导游等他旅游服务人员在工作中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受。
在新的历史条件下,海南除了打造高质量的旅游产品之外,还必须重视旅游促销与宣传。
二、海南旅游营销总目标
不断提升海南旅游的知名度和美誉度,尤其是在海外市场,特别是欧美等远程国际市场的知名度;
城市品牌与形象得到重点目标市场青睐,提升游客对海南旅游的品牌忠诚度,使之成为重点目标市场的首选;
稳步扩大海南旅游在重点目标市场的份额,特别是入境市场;
增加游客在海南的停留时间,力争海外游客的平均停留时间达到4.0天;
提高游客在海南旅游的满意度,提高游客重游率;
扩大分销渠道,构建网络化分销体系,使重点目标市场可随处方便地预定到海南的旅游产品。
三、海南旅游形象定位及营销理念
(一)形象塑造
策划、塑造和广泛传播自己的旅游总体形象,是现代旅游营销中的一个重要手段。鉴于海南对中国内地、亚洲区域和远程客源市场的形象影响和旅游吸引力较弱,除了塑造海南旅游总体形象外,有必要针对不同的客源市场设计不同的旅游形象。
(二)主题宣传词及形象定位
海南总体旅游形象定位如下:
海南在国内的形象定位是中国惟一热带海岛度假休闲旅游胜地,
在国际上的形象定位是“海南岛:热带中国”,“南中国海上的度假天堂”
各目标市场内部还可进一步进行细分,并塑造不同的细分形象。
可采用下列主题宣传词:
“海南岛:热带中国”。
“南中国海上的度假天堂”。
根据海南旅游总体形象定位,对国内外游客按细分市场推出相关主题宣传词:
──健康海岛,四季花园(基本主题宣传词)。
──中华民族的四季花园、全国人民的度假村(基本主题宣传词)。
──请到天涯海角来,这里四季春常在(基本主题宣传词)。
──海南岛,您去过吗?(基本主题宣传词)
(三)细分化市场形象与阶段性市场形象
1、细分化市场形象
海南岛:
──生态上佳的长寿岛(对老年游客)。
──四季如春的度假岛(对白领游客)。
──灿烂明媚的阳光岛(对寒带地区游客)。
──养生怡性的健康岛(对疗养度假游客)。
──魅力无穷的神秘岛(对崇尚探险游客)。
──四季瓜果飘香的绿色岛(对喜爱美食游客)。
──风情万般的欢乐岛(对大众游客)。
再如
针对老年人:孝心体现,银发家园。
针对年轻人:海南宝岛,欢乐天堂。
针对中年人:创业天地,休闲乐园。
2、阶段性市场形象
近期:观光加度假,尽在海南岛
中期:休闲房产,投资新选。
远期:南海明珠,度假天堂
(四)海南国际旅游岛旅游营销理念
结合海南旅游产品的特点,树立“大旅游、大市场、大产业”的发展思路,根据市场和顾客的需求,制定长远的旅游发展规划;拓宽旅游开发视野,把旅游开发放在综合配置自然资源和社会资源的更大范围内去考虑,把国际旅游岛建设放在社会发展的全局中去考虑,努力发挥旅游业的倍增效果及对其他产业的拉动效应。对海南旅游资源进行科学研究,由单纯的“资源导向”、“市场导向”向“资源—市场—文化”综合导向转变,发掘其审美价值、历史文化价值和生态价值等,并对此进行展示、传播。
四、海南旅游营销方略
(一)突出重点搭建平台
1、搭建平台③④
①“造热点”:策划具有震撼力的“阳光海南、度假天堂”主题宣传促销和节庆赛事活动,造热点,造卖点,造亮点,做到每月有活动,季季有,以高档次、大规模的促销活动在每个重点市场突出一个亮点,扩大海南知名度。①②③④
②“请进来”:针对重点客源市场的促销,邀请海内外知名旅行商和主流媒体及专栏作家来琼考察采访,从多角度感受和了解海南多样化的旅游产品,更好地宣传海南旅游。
2、搭借平台①
①“走出去”:根据旅游国际化的趋势,着眼于海南国际旅游岛旅游产品特点和形成旅游竞争优势,突出旅游产品特色性,在全国和全球范围内选择市场和配置资源,积极参加海内外大型旅游促销活动。
②“巧搭车”:针对国际国内主要目标市场,利用在主要客源地举行的国际旅游会议和大型会展活动,巧搭“便车”进行有效的宣传促销。
3、突出重点
全面宣传海南国际旅游岛,在国内重点突出“两角一湾”( 以广州为中心的珠江三角洲市场;二是以上海为中心的长江三角洲市场;三是以北京、天津为中心的环渤海湾市场),境外重点提升港澳台和巩固俄韩日市场。坚持旅游营销中的竞争导向和理念创新,推动港澳台市场的全面升级,并巩固俄韩日市场,开拓以北欧为重点的欧美市场。
4、以高带低
努力开发国内高端市场和国际度假市场,形成品牌优势。针对国际国内主要目标市场,加大旅游宣传促销的力度,打国际牌,引国内客,以高带低,以外促内,促进国内市场稳步发展。[海南省旅游局:
最后,我们在进行促销时,还应该把握以下几个问题:明确促销主题和内容,区分“形象宣传”与“产品宣传”的执行主体;在城市层面,着力加强城市品牌形象的推广和管理;明确政府宣传推广与企业宣传推广之间的职能与责任,加强相互间的沟通与协调;协调大杭州品牌形象的推广与各区县品牌形象推广的关系;有效使用“推拉”促销策略。
(二)优化促销方式
1、促销方式新释解
现代促销方式包括许多新内涵,如直销:(直销有邮寄信件、人员访问、旅游交易会和展览会上的直销)、广告宣传(有宣传材料、传统媒体、户外广告、互联网)、公共关系、旅游节事等。
首先,发通讯稿;发信息简报;接待旅游经营商、新闻记者及影视制片人员;借助名人宣传海南旅游;组织大型宣传活动。最有效的是接待来访的旅游题材记者和电视制片人员。现在有许多面向旅游消费者的杂志,其中包括历史悠久、声誉卓著的《国家地理杂志》、《旅行家》以及专业旅游出版物如《旅游狂》和《美食与旅游》等。
其次,是竭诚邀请旅游经营商来琼考察。比如,有必要让专项生态旅游经营商亲身体验生态旅游的景点和设施。通过旅游踩线来树立海南作为一个高信誉度、高档次的旅游目的地形象。
第三,参加国际和国内旅游展销会。积极地组织本省旅游企业参加这类活动。如参加柏林的“国际旅游交易会”,伦敦的“世界旅游博览会”、“美国旅游经营商协会”年会以及国家旅游局举办的旅游交易会。
第四,到客源地为旅游业界人士举办报告会或专题推介会、讨论会。
第五,在各客源市场地一定的旅游广告。让消费者了解海南正在着力打造一个高档次的热带海岛度假休闲旅游目的地。
第六,办好海南省旅游信息网络。为游客了解所有风景点、娱乐和住宿等设施提供参考资料,包括水肺潜水、生态旅游、高尔夫和康体疗养、黎族苗族风情、蒸汽火车、餐饮美食等专题网页,便于有意来琼旅游的游客查询和直接预订。
第七,制作各种宣传促销材料。宣传促销材料包括光碟,画册、画页、文字材料、纪念品、旅游地图等。宣传促销材料包括光碟,画册、画页、文字材料、纪念品、旅游地图等,文字材料应采用多种语言。[ 魏小安:《海南旅游发展纲要》,搜狐博客网,/entry/7114212/#entry]
第八, 在各主要旅游城市、景区,建立旅游咨询服务点(站)。
2、促销海南旅游新手段
在第一个5年期间,应优先采用的营销手段有:
着力提升海南高档度假休闲旅游目的地的形象;
推出高档度假区、度假酒店并吸引外商投资、管理。
精心策划广告宣传活动,改变和树立海南旅游形象:
在合适的媒体上进行适度的宣传报道;
扶持一批已有一定业绩的旅游经营商开展海南旅游业务;
通过网络和印制的材料提供精心设计的高质量的旅游信息;
利用直接邮寄的方式给游客寄送宣传材料;
极具针对性的广告,作为宣传报道的补充。
(三)拓展销售渠道、资源
1、开辟新的销售渠道
海南客源市场的营销渠道比较单一,大多数中间商多是组织观光旅游。今后要多种渠道并用,特别是要加强与一些专业团体的联系,广招客源。例如,一些文化交流组织、宗教团体、同乡会、大公司旅游部及各种特殊兴趣爱好者俱乐部。
2、发展专业旅行社
专业旅行社由于有行业背景,有自己的专项产品,
3、积极采用先进的技术手段促销
随着越来越多人通过因特网预定酒店、机票、购物等,必将对旅游企业业务产生重大影响,电脑网络预定方式的革命使旅行商首先感到生存危机。
4、具体的分销渠道包括以下:
销售,主要是指目标市场的旅行社和旅游商等;
同与海南有业务往来的航空公司合作;
同一些独立的零售商合作;
旅游行业内专业门户网站;
各大门户网站旅游频道;
在北京、上海、广州及其它重要城市的大型购物场所或商场设立杭州旅游专柜;
与国内大城市著名的户外俱乐部建立合作关系。
参考文献:
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[2] 吴士存. 世界著名岛屿与经济体选论[M].北京:世界知识出版社,2006.
[3] 王晓华. 国际旅游岛建设须走出几个误区[J]. 今日海南,2008,(11).
[4] 程静静,王心源. 旅游地客源市场研究的回顾与展望[J].资源开发与市场,2008(4)
[5] 徐菊凤. 度假旅游者需求与行为特征分析—以中、俄赴三亚旅游者为例.[J].《旅游学刊》,2007(12)
[6] 徐志云,陆林.海南省海外客源市场分析.[J].安徽师范大学学报.2004.9
作者简介:
看到这本书在机场书店,被放在堆头中间,与畅销小说、企管圣经和成功学名著大言不惭地挤一起,并且真的成为2012十大畅销工具书。事后,我们在思考原因。很简单,应时因势——手机等移动终端彻底占领了这个世界——人们的注意力也许超过50%都被转移到移动终端上——所有跟企业相关的人都必须了解怎么在移动终端上做营销——但移动互联网发展速度快到市面上来不及出现任何一本有关的专业书——所以,世无英雄,竖子成名。
但是,《决战第三屏》是美国人写的书。非常好。但是不接地气。说了移动营销一大堆好,一大堆认识,还是不知道怎么干,特别是在中国怎么干。
于是,我们从2013年大约2-3月开始动手写《移动营销实务十讲》。因为本人动了个心脏介入小手术,正好我们的合作编辑慧敏也回家生宝宝了,耽搁了半年。其实挺好,这半年的形势、认知和操作,又发生深刻变化,并趋于稳定。晚了,倒还好了。生完孩子复出的慧敏,依旧专业凌厉,《实战第三屏》的名字是她起的,当真是有“画龙点睛”这回事,既强调了实务实操的特质,又与上一本《决战第三屏》完美衔接,慧敏终究还是随时为自己的出版社着想,希望带动去年的书再卖1万本。
这本《实战第三屏》,说实话,是比较枯燥的。干货,就别指望特别可口。近40个实战案例,8个深入附加专题,近150张示意图片,1个《2013中国品牌广告主移动营销指南》附录,1个《2013移动营销百问百答》附录,近30万字,300页。
我们大致觉得,移动互联网已经彻底裹胁了每一个人,包括宠物身上都被安装了用于定位寻找的可穿戴移动设备,动物都被影响到了。因此,现世每一个人,都是这本《实战第三屏》的潜在读者;说得靠谱点,所有和企业相关的经营、管理和业务人员,每一个都是这本书的读者;再务实点,至少品牌、营销和广告圈,移动互联网圈和媒体圈,这三个圈子的人,不可不读。其实,我有个想法,作为政府精英的那群人,最应该读一读,就像涂子欣的那本《大数据》一样。他们不明白,好多事情,都不顺遂。
整本书,就是告诉大家,怎样在移动终端上,在移动环境里,针对移动消费者,展开营销。特别限定,适用中国。再提醒一下,集中讲品牌广告,而不是以apps下载安装激活为主的业内广告。全书,回答了四个问题:移动营销为什么?移动营销做什么?移动营销找谁做?移动营销怎么做?没其他的了。
现在,提领整本书,也算是有些补充,总结了12点。因为内容截止日是2013年10月底。就在中间这一个月里,移动营销的情况,我们对移动营销的认识,又发生了些许调整和变化。
我们来讲讲,关于移动营销,我们最好要知道的12个事实:
一,首先的首先,就是移动营销附属在移动互联网大变局中,变化的速度和频率,超乎人们想象和耐受力,你还没明白,它就变了。我从手术出来那段时间,最大的担心就是:我落后了。这是面对移动营销,毫不夸张的所需要第一个心理准备。举个例子,msn恍如昨日,人人网已经几乎消逝,开心网似乎从来没存在过,所谓微博被人抛弃,都是转瞬的事。手机广告平台昨天还是热点,今天说出来都不好意思。对于这种变化,移动互联网人似乎还能适应,近百年来习惯30秒tvc、半版通栏一成不变的品牌人、广告人,着实不太习惯。焦虑,是中心词;
二,其次的首先,是得承认一个现实,手机是第一终端。你别管数据来源,到2013年底,12亿手机用户,6亿手机网民,5亿智能手机用户,手机已经成为第一上网终端;pc主要是工作用途,而移动终端生活+娱乐+工作,是全终端;大众人群30%以上注意力,主流人群50%以上注意力,都已经转移到移动终端上,虽然被切成一段一段的。以视频为例,优土和爱p,50%以上流量来自移动终端;
三,首先的其次,是得接受一个无奈的局面,尽管注意力已经实现大规模转移,但是针对移动终端的广告仍然是少得可怜又可怜。照理50%注意力,就是50%营销预算。但确实没有天理,综合来讲,移动广告占品牌广告主的预算,仍然是1%都不到(业内广告是另一回事)。有人甚至认为,移动终端根本不适合做广告(我们认为,这是胡扯)。这既是挑战,也正是机会;
四,其次的其次,是移动广告预算与注意力之间高度的不匹配的核心原因是什么?有100种说法,都对,核心还是,迄今全世界范围,都没有找到移动广告突破性的形式和模式。不多解释,比如搜索,如果google没有创新竞价排名等模式,还在那里练banner展示广告,像今天的门户一样,会怎么样?
五,接着的其次,在大家伙儿都没有找到移动广告突破性的形式和模式之前,怎么办?下雨天打孩子,闲着也是闲着,练吧。就三条路。
一是针对有品牌的、愿意做广告的、用户超亿日活过千万的超级apps的首页全屏、焦点图、视频前贴等稀缺资源,直接做展示广告,效用比大于电视、报纸、广播、杂志和桌面互联,不用犹豫,只要考虑腰包,这样的主体也就十个八个;
二是针对垂直的、领先的、有规模的应用,做长期的、植入性质的项目合作,比如墨迹天气啦、poco相机啦,航旅类的应用啦,这是case by case;
第三,就是利用移动终端上一切应用,包括短彩、网页和客户端,一切广告形式,包括banner、文字链和内容植入,开展大规模、长期化、开放型的量化效果运营,cpa也罢,半cps也罢,只要能谈下来,不讲究应用是谁,不讲究形式,但需要持续运营,不能一投了之,需要改造自己内部后端的消化系统,比较适用于汽车和金融领域,其他行业也可以尝试;
六,然后的其次,怎么看待在移动终端上所谓量化效果运营的利弊得失?简单说来,一是大趋势所趋,营销必须逼近量化,逼近销售结果;二是移动终端的技术飞跃导致o2o和量化效果的可能性;三是新进入者的竞争和博弈,导致行业演进到量化运营阶段,没有对错,只有强弱。
因此,量化的趋势不可逆转,现在需要是优化量化的效率,但除了媒体端,服务端,挑战最大的瓶颈事实上在客户自身后端的打通。另外,量化运营与品牌曝光本身并没有冲突,各归各做,都有自己的价值和规律,核心一是认识,二是博弈,需要所谓大规模曝光的品牌并不多,做得起的也是少数,具备大规模品牌曝光价值的移动稀缺媒介资源也不多。
七,最后的其次,讲到量化效果的移动营销,就回避不了所谓媒体效果监测评估的话题。所谓媒体效果监测,坦率说,概念已经过时。这是传统媒体时代,以曝光为中心,以媒体端展现数据为核心的一套体系,适用于报刊广电的传统媒体,也适用于桌面互联中的前十名强者,或者适用于美国,却不太适用于特别是中国的移动环境。为什么?首先,在技术手段上,目前整个移动互联网没有任何一家能够提供所谓全网的或者降低要求来说有意义量级的监测,这点很多人在忽悠,想一想就明白了,你想要一份监测报告,花钱买就好,什么样的都做得到;其次,针对具备曝光展示价值的,就那么十个八个媒介主体,慢慢又集中到bat三家,跟监测无关,是博弈,你爱投不投;再次,移动端都在练cpa甚至cps了,监测个头啊,脱裤子放屁,多此一举嘛;
八,首先的再次,关于社交媒体内容营销与移动营销。目前比较热的自媒体营销,主要是微信公号营销,微信公号、微信群、微信朋友圈、企业自有微信服务号订阅号,是微信可以营销的四个主要领域。可惜,微信官方并不支持直接营销。但注意力都到这里了,品牌主不可能死心放弃这里,就穿墙打洞吧。微信、微博、豆瓣和知乎,是主流中高端品牌四大主要社交内容营销阵地和手段,目前,社交内容营销的主流发生于移动终端,微信就是100%原生于移动端。因此,社交内容营销,是移动营销的一部分,甚至可以说,相对于基于超级品牌apps的移动展示广告,基于长尾apps的移动量化运营广告,移动社交营销目前更为引人关注;
九,其次的再次,关于移动营销的可信度。一直有人拿这说事儿。移动终端上,广告不可信。呵呵,人民某报的报道就可信了,还亩产十万斤呢。广告可信不可信,和终端关系不大。报纸等具备品牌公信力,不是天然属性,是后天投入培育的。微信朋友圈,熟人强关系推荐,是移动营销的一种,也是目前可信度最高的。不多解释了;
十,接着的再次,关于移动营销或者说当代营销的模式思路。最早由品牌主、媒介和agency三方构建的模式,是基于消费者洞察——营销策略和策划——创意策划与制作——媒介策略与策划执行,到媒体投放,基本流程就走完了;这2-3年,数字和移动agency、媒体推动,电子商务和行业内广告垂范,基于量化结果的全面运营优化开始流行,基本上把cpm打到了cpa;但今年开始,出于对于量化结果到a后的转化效率问题,以及竞争和博弈导致,少数先行者开始摸索在移动端上的全面解决方案,推动从受众——用户的端到端优化系统,核心词,就是闭环,全链条。目前可以看到方向的,是基于电商的闭环,基于线下的活动和场所闭环,以及基于移动应用的系统闭环。当然,本质上,策略——内容——渠道的核心结构并没有改变,改变的是打通最后一公里,以及系统系优化。需要关注的是agency公司并不会死,但大型4a的服务费+媒介规模化返佣的模式行将崩溃,媒介巨头的垄断集中趋势越来越厉害,可谈判主体最终只剩下几个,基于专业服务技能的精品agency和基于行业的专业agency可能是个方向;
一、十件大事进展情况
(一)关于尽早实现机场正式开工,全力推动机场建设进程
机场项目可研已上报国家发改委,进入最后的审批阶段,有望今年上半年正式开工。另外,机场航站区的设计、供水工程招投标等工作正在进行中。
(二)关于搞好机场配套设施建设,完成机场公路年度建设任务
林区交通部门已完成机场公路一期5.1公里路基工程,正在实施路基一期工程中未完成的桥梁施工,准备二期路基招标工作。机场公路与机场接口线路(约1000米)未定,直接影响招投标工作进度,机场办正在积极争取中。
(三)关于搞好生态修复和生态保护,完成环“一江两山”旅游公路段100公里生态景观工程建设林区政府政务督查室已对此项工作开展专项督办检查,并于4月20日印发了《关于环“一江两山”交通沿线生态景观工程建设进展情况的通报》
(四)关于加强旅游景点景区建设和品质提升,完成官门山、神农顶、神农坛等景点景区改造和年度建设任务,争取与区外知名公司在旅游合作开发上取得实质性突破
1、关于神农顶景区改造。神农天梯及野人山步游道已完成招投标及主材配备,将于10月完成工程建设;换乘站点将于5月1日前完成工程建设。
2、关于官门山景区改造。自然生态博物馆已完成6栋主体建筑的主体结构、屋面及外墙面装饰。地质展区设计方案基本完成,其他馆藏的深化设计方案还在讨论中,室内装修和布展尚未启动。野生动物园建设已完成,道路建设将于5月全面竣工,步游道和洞穴开发正在测量和探测中。
3、关于神农坛景区改造。神旅集团正在委托几家机构做对比策划方案,已经与投资者签订了合作意向书,木鱼镇全力支持完成了实物调查,计划4月30日前完成移民搬迁工作,正在与国资公司衔接资产划拨。
4、关于其他景区景点建设。天生桥巴人部落已经启动项目招投标工作。
5、关于对外旅游合作。林区政府已与浙江杭州湾集团签订旅游合作协议,初步敲定新建温水酒店、收购东星大酒店、改造提升滑雪场、大九湖和神农坛景区、开发旅游产品、开发木鱼和九湖旅游地产等一批旅游合作项目。
(五)关于加强旅游服务基础设施建设,加快四个四星级宾馆建设进程
1、关于神农山庄三期工程建设。目前已完成挖方工程,正在挖桩和地基处理以及滑坡处理,预计地基处理5月8日前完成,滑坡处理5月中旬完成。
2、关于神农酒店二期工程建设。目前正在挖桩,预计5月10日前完工。
3、关于宾馆改扩建工程。目前打桩已基本完成。主要问题是搬迁工作推进难,施工环境较差,塔吊无法安装。
4、关于大九湖宾馆建设。九湖乡已完成兴发集团拟选址的两块地块的前期实物调查、拆迁评估费用测算、安置区选择等各项前期工作,并已将相关数据送达兴发集团,待企业资金到位后将全面启动此项工作。
(六)关于启动全区电网改造工程,争取电力“第二通道”建设
通过林区电力公司积极争取,省电力公司同意调整电网发展规划,拟定从房县至阳日同杆双回路架设220千伏输电线路,新建220千伏阳日变电站。现已完成220千伏阳日变电站选址,实地踏勘线路走向,委托省电力勘测设计院进行可行性研究和初步设计,预计5月份完成项目可研,年内开工建设。
(七)关于启动“双神线”改造升级工程,促进大九湖湿地恢复并扩大对外开外
1、“双神线”改造升级工程的开工许可已获省交通厅批准,水保己批,环评己报待批,其他工作正在积极准备中。下谷乡正在紧锣密鼓地做宣传发动工作,动员沿线群众支持配合,确保该项工程早日开工建设。
2、关于大九湖湿地恢复与扩大对外开放。九湖湿地公园管理局开展以下工作:一是加强湿地保护区下设管护站所建设,对保护区资源现状进行全面清查,对山场进行勘界立标,划块定责,充实人员,依法对现有资源实施有效保护。二是大九湖湿地保护与恢复二期规划编制工作正在进行中,计划年内完成。三是与神旅集团组建了“九牛旅游开发有限公司”,统一对外宣传营销。力争年内开发1—2个旅游商品,开发十里荒、水上娱乐区、草场训马区等1—2个新景点,策划实施2—3个游客参与性娱乐项目;不断完善垂钓、骑马、野外宿营、烤全羊等旅游产品。四是进一步完善景区配套设施,计划修建2—3个高规格的生态旅游厕所,修建2—3公里的景区步游道。
(八)关于启动盘水生态产业园区建设,加快神农磷业科技股份有限公司5万吨黄磷及武山矿业化工园二期建设进程
1、关于盘水产业园建设。武汉鑫源投资集团协议首期投资5000万元,征地100亩发展生态产业,开发保健酒、保健品、中药材种植加工、农副产品和土特产深加工等特色旅游产品,力争年内完成部分厂房建设,推出以保健酒和土特产深加工为主的产品。
2、关于神农磷业科技股份有限公司5万吨黄磷及武山矿业化工园二期建设。
(1)神农磷业科技股份有限公司正在抓紧实施5万吨黄磷项目建设,目前已完成土地勘查、初步设计、实物调查、房屋评估、工程用电、工程用水等工作,地质勘探、项目规划设计等工作正在进行。
(2)武山矿业二期工程正在推进中。
一是二号万吨黄磷电炉项目正处在紧张的筹备阶段,尚未正式开工。已完成项目可行性研究、安全环保评价、工艺方案设计、电气设计,土建设计和地质勘查正在进行。
二是1.5万吨黄磷净化项目已建成并投产,共完成投资984万元。
三是微晶铸石磷渣综合利用项目已完成实验论证等工作,正在进行专利申请等相关筹备工作。存在的困难是电力负荷不够,影响各个项目的实施。
(九)关于完成九湖乡集镇改造,启动下谷乡集镇改造工程,重点抓好松柏滨河新区规划建设
1、关于完成九湖乡集镇改造。九湖小城镇建设规划已编制完成,正严格按照规划执行。房屋立面改造工程已完成全部工程量的80%,预计4月底完成剩余工程;集镇供水工程已完成主体工程并试压通水,主、支管网已全部安装下地,正在实施通户装表工作,预计4月底全部完工;路网路基工程已完成三纵两横九湖路网路基填平、压实工作,路基铺设完毕,正在进行步道板和路游道的铺筑,待条件适合后进行铺油工程。全部工程预计4月下旬全部完工;集镇亮化工程的路灯部分已由电力公司完成安装,投入使用。太阳能路灯安装方案已报林区招投标中心,等待中标方供货安装。
2、关于启动下谷乡集镇改造。下谷乡正在抓紧做移民统计、拆迁摸底、集镇规划、项目设计等前期准备工作。经初步调查核实,须拆迁沿河住户23户118人,建筑面积4422.11平方米,宅基地面积2224.38平方米。
3、关于松柏滨河新区规划建设。林区水利部门已完成勘察设计方案;交通部门已完成公路垫层;住建委已完成文体中心、入口广场、房屋立面改造和重要节点景观透视效果图等设计资料和施工图设计工作,已进入招投标程序,占地和拆迁协调工作已初步完成,预计5月可正式开工。
(十)关于加强群众性文化体育基础设施建设,完成体育馆建设任务
照设计规划,体育馆建设场地基础部分已开挖和清理,还有一户房屋拆迁问题正在协调,整个工程建设有序推进中。
二、十件实事进展情况
(一)关于开展城乡劳动者技能培训5000人次,实现新增就业1000人
一季度,全区实现城镇新增就业203人,下岗失业人员再就业149人,新增农村劳动力转移就业265人。林区旅委以国导资格考前培训、导游资格年审、“公务导游”培训为载体,到目前共举办各类导游培训班3期,培训359人次。
(二)关于新建廉租房100套,完成棚户区改造、农村危房改造、灾后恢复重建1000户,实行移民搬迁125户、500人
1、新建廉租房初步设计方案已审定,委托林区设计院制定详细方案,设计图纸。松柏镇已开始征地补偿调查摸底工作。报建、招投标程序已提前启动,发改委以神发改投资〔2010〕71号文对该项目进行了立项批复,政府采购办、发改委已对招标基本情况签发核准意见,待土地、规划、设计图纸全部完成后即可进入招投标程序。
2、关于移民搬迁工作。林区扶贫办将今年全区移民搬迁指标重点安排在松柏滨河新区建设上,计划投入资金150万元用于滨河新区移民迁建,投入资金155万元用于巩固退耕还林成果生态移民工程。其中:松柏镇滨河新区建设移民110户、418人;巩固退耕还林成果生态移民130户、515人;另外,妇联今年将实施单亲特困母亲移民安置9户、33人。
3、关于灾后重建工作。一是今年林区民政部门计划下达灾后恢复重建200户,已将指标分解落实到各乡镇,各乡镇民政办正在抓紧开展入户调查,预计4月底名册核实后正式动工重建。二是林区住建委已对全区农村危房改造计划审核汇总,并向省申报2010年我区改造计划1500户,有望争取800户以上。目前,全省危房改造计划尚未下达,待下达后将加快组织实施。
4、关于国有林场棚户区改造。林区林管局已会同发改委在组织专班认真调查摸底的基础上,编制完成并向省发改委、省林业局上报了《林区国有林区棚户区改造工程实施方案》,待省计划文件下达后抓好组织实施。
(三)关于抓好10个村整村推进扶贫,解决1000名赤贫人口温饱问题和2000名低收入人口脱贫问题
1、关于1个村整村推进扶贫工作。省扶贫办正式批准我区新华镇马鹿场村、阳日镇太阳村、松柏镇红花朵村、木鱼镇木鱼村(青天村)、九湖乡长岭村(落羊河村)、二坪村(落羊河村)、三合村(青树村)等7个省集中扶持的扶贫重点村和阳日镇龙溪村、红坪镇、红举村、木鱼镇红花坪村等3个省集中扶持的老区重点整村推进扶贫计划。林区扶贫办已组织专班深入重点村调查、筛选,核定2010年至2011年以生产发展为主的整村推进建设项目,力争4月底以前报省扶贫办立项备案。
2、关于赤贫人口温饱和低收入人口脱贫问题。为了做好扶贫开发与农村低保两项制度衔接和实施减贫计划,林区扶贫办已对全区农村现存贫困人口(含低保对象)和返贫人口进行核定并分户建档立卡,实行动态管理。已向各乡镇下达2010年1000名赤贫人口和2000名低收入人口减贫计划。
(四)关于推进“义务教育均衡发展行动计划”,全面落实义务教育“两免一定补”、教育助学救助、高寒地区学校取暖补助、边远乡镇初中寄宿生交通费补助等各项教育优先和优惠政策
今年以来,林区教育局把推进义务教育均衡发展作为现阶段义务教育重中之重,明确目标,强化措施,着重抓了以下工作:
1、明确了工作重点:一是按规划拆并教学点和村级小学,有计划逐步启动初中布局调整;二是进一步加大教师的交流和补充力度,促进城乡学校师资力量相对均衡;三是进一步调整、优化学校管理队伍,努力缩小城乡学校管理上的差距;四是抓紧实施现代远程教育“班班通”工程的升级改造和实验室标准化装备工程;五是着力推进实验初中的迁建工作;六是下大气力改善边远薄弱学校的基础办学条件。
2、认真落实各项教育惠民政策、措施。一是组织专班深入到各个乡镇,就义务教育均衡发展进行了专题调研,与乡镇领导、村干部和人大代表、学生家长座谈、交流,征求他们对义务教育均衡发展和加强学校工作的意见和建议。二是今年春季开学,全区义务教育阶段学生全部享受“两免”,享受贫困寄宿生生活补贴人数达1202人,小学每生每月补助50元、初中每生每月补助75元。同时,积极探索资助贫困学生的有效途径,逐步形成了融“免、补、减、奖、贷、助”等于一体的全方位助学体系,有效解决了经济困难学生上学难的问题。三是1至3月份,木鱼小学7个班、九湖中心学校7个班、红坪辖区学校17个班享受了高寒地区取暖补助,每班每月补助800元。四是开展了边远乡镇享受初中寄宿生交通费补助学生的情况调查,并予以了公示,目前共有274名学生享受交通费补助,每学期发放一次,其中对在下谷坪民族学校就读的学生每生每年补助280元,对在实验初级中学和松柏中心学校就读的学生每生每年补助300元。五是民政部门积极落实教育助学救助工作,实施救助5人,发放救助金2500元。
(五)关于全面提高社会保障水平,制定出台被征地农民社会保障实施办法,努力使五项社会保险参保人数达到5.9万人次,城镇90.1%,实施大病医疗保险和医疗救助
1、林区政府已于4月9日下发《林区被征地农民就业培训和社会保障实施办法》(神政发〔2010〕9号)。
2、一季度,全区完成五险参保人数47873人,其中:基本养老保险参保人数9319人、城镇医疗保险参保人数26339人、失业保险参保人数3485人、工伤保险参保人数6270人、生育保险参保人数2460人,分别完成省政府下达目标任务的72%、76%、88%、78%、72%;农民参合人数达到44613人,完成省政府下达目标任务的90.5%,超额完成省政府下达任务0.5%。
3、林区民政部门继续帮助5456名农村低保户、五保户和优抚定补户参加新型农村合作医疗,帮助4168名城镇低保对象参加城镇居民医疗保险。实施大病医疗救助,计划取消住院救助的病种限制和起付线,降低救助门槛,扩大救助面,简化救助手续,提高救助水平,全年救助400人以上,已经实施救助36人,发放救助金8.7万元。
(六)关于改善农村交通条件,继续实施奖励补助政策,完成190公里农村公路建设任务截止3月底,松柏镇、木鱼镇、下谷乡3个乡镇已启动2010年农村公路项目建设,共完成路面1.5公里,路基1.5公里;其他5个乡镇正进行工程招投标。
(七)关于加强住房公积金制度建设,实现行政事业单位住房公积金全覆盖按照今年1月7日林区政府第一次常务会议要求,林区财政局已从今年起将全区在职财政供养人员(以钱养事人员住房公积金由单位自筹)住房公积金按全年基本工资及津贴补贴的5%纳入了财政预算,实现了行政事业单位住房公积金全覆盖。林区住房资金管理中心将积极做好催缴和管理工作。
(八)关于加强农村流通服务体系建设,新建20个村级综合服务社林区商务局把构建村级综合服务社纳入“万村千乡市场工程”范畴,积极协助供销社抓好20个村级综合服务社建设,目前正与省商务厅衔接计划,力争5月份付诸实施。供销社深入8个乡镇开展了村级综合服务社建设选址工作,现已确定20个村级综合服务社建设村名单,其中:阳日镇4个,新华镇1个,松柏镇3个,宋洛乡1个,红坪镇3个,木鱼镇4个,下谷乡2个,大九湖乡2个。并细化了工作日常安排,计划4至6月完成房屋维修和基础设施建设工作,7至9月完善村级综合服务社成员制度和管理制度,10至11月规范服务标准,迎接验收。
(九)关于加强乡镇干部、教师周转房建设,适当提高村级办公经费和村主职干部待遇
1、关于乡镇干部周转房建设。乡镇干部周转房工作已部分启动,林区发改委已批复宋洛乡、九湖乡建房计划,其中九湖乡干部周转房已于3月底开工建设,预计10月份竣工验收并投入使用;宋洛乡拟建30套,已启动工程建设。另外,木鱼镇正在编制项目建设方案;阳日镇因火车站项目牵涉镇政府搬迁和城镇建设规划调整,暂缓实施干部周转房建设;新华镇拟建30套,目前正在申报计划;红坪镇拟建20套,正在做项目规划;下谷乡拟建30套,选址工作已结束,正在进行图纸设计作业;松柏镇正在做项目选址等前期工作。
2、关于乡镇教师周转房建设。林区教育局已就此项工作进行了专项调查,目前正与相关乡镇协商沟通,拟与乡镇干部周转房同步建设,具体工作尚在研究。林区财政局已于2008年争取上级补助资金120万元,专项用于改善中小学教师住房条件,待教师周转房项目实施予以拨付。
3、关于提高村级办公经费和村主职干部待遇问题。林区政府办公室已于3月25日下发了《关于印发林区乡(镇)财区管改革实施办法的通知》(神政办〔2010〕34号),林区财政局已按文件要求进行落实,适当提高了村级办公经费和村主职干部待遇。
(十)关于加快松柏垃圾处理厂建设,搞好盘水河上游6公里两岸约60平方公里饮用水源区保护与治理,确保居民生活环境清洁和饮用水安全
城市环境分析。城市生态环境分析:随着近年来我国经济的飞速发展,城市生态环境也受到很大程度的影响。工业三废、生活污水、城市交通、扬尘等造成的环境影响已经受到国家乃至世界的关注。碳排放,硫化物以及氮氧化物的沉降,PM2.5等成为了城市气候环境中的特殊因子。城市局地气候受其下垫面和人类活动影响,也同样影响人们的生产生活。城市人文环境分析:我国人口众多,第六次全国人口普查得出中国总人口为1370536875人。工业及经济领域主要在城市发展。2009年我国城市化水平已经达到45.68%,2011年我国城市化比重首超50%。城市面积虽小,但人口密集,工业集中,是人们生活的重要舞台。人们在解决温饱之后,自然会对周边环境有了更高的要求。每日出行、工作、娱乐活动等都受该地区气候环境的影响,城市气候变化也越来越被人们所关注。城市社会环境分析:城市是区域发展的经济中心,能够带动区域经济发展,而区域经济水平的提高,又促进城市的发展。一个国家或地区的城市化水平,体现了社会经济的发展水平。中国作为一个发展中国家,对世界的政治、经济、环境影响举足轻重。为了响应国家对我国资源利用的可持续发展,以及世界对中国环境问题的期待,城市气候变化已被纳入我国环境影响评价,有关部门正在研究起草应对气候变化的方法,修改对应对气候变化相关的各项法律、法规。
城市气候可行性论证背景。城市气候可行性论证:《气候可行性论证管理办法》中指出,气候可行性论证,是指对与气候条件密切相关的规划和建设项目进行气候适宜性、风险性以及可能对局地气候产生影响的分析、评估活动。加强对气候可行性论证的管理,规范气候可行性论证活动,有助于合理开发利用气候资源,避免或者减轻规划和建设项目实施后可能受气象灾害、气候变化的影响,或者可能对局地气候产生的影响。相关法律法规:《中华人民共和国气象法》、《气候可行性论证管理办法》等。适用范围:《气候可行性论证管理办法》第二条指出:在中华人民共和国领域和中华人民共和国管辖的其他海域从事气候可行性论证活动的组织和个人,应当遵守本办法。另外,该方法明确指出:与气候条件密切相关的下列规划和建设项目应当进行气候可行性论证:城乡规划、重点领域或者区域发展建设规划;重大基础设施、公共工程和大型工程建设项目;重大区域性经济开发、区域农(牧)业结构调整建设项目;大型太阳能、风能等气候资源开发利用建设项目;其他依法应当进行气候可行性论证的规划和建设项目。
气候可行性论证报告内容。《气候可行性论证管理办法》第八条规定,气候可行性论证报告应当包括下列内容:
规划或者建设项目概况;基础资料来源及其代表性、可靠性说明,通过现场探测所取得的资料,还应当对探测仪器、探测方法和探测环境进行说明;气候可行性论证所依据的标准、规范、规程和方法;规划或者建设项目所在区域的气候背景分析;气候适宜性、风险性以及可能对局地气候产生影响的评估,极端天气气候事件出现概率;预防或者减轻影响的对策和建议;论证结论和适用性说明;其他有关内容。
国内调查分析。根据应用气候室主任和国家局预测司数据的统计,2005年至2010年间,气象部门共开展了988项气候可行性论证工作。主要集中在风能太阳能电站选址、核电、城乡规划、交通设施、火电空冷等领域。其中风能太阳电站选址所占比重最大,占总数的40%,其次为城乡规划,占11%,核电占10%,交通设施和其他类占9%,地方政府行业规划类占8%。而火电空冷、输变电线路、大型水利工程类所占份额较小。其中,一些省市的论证工作经验丰富、自成风格,北京在城乡规划领域、广东气候可行性论证在核电、风能选址以及大型交通设施领域的工作较为突出;吉林、辽宁省在风电场和太阳能电站选址方面开展较好;浙江和湖北在大型交通设施领域的气候可行性论证开展比较有特色等。这些地方有的经验可以借鉴,有的具有地方性,没法借鉴。
北京市气象局发展现状。项目进行情况调查:目前,北京市气候中心主要就城市规划气候可行性论证和分散式风电场选址方面做些工作,而在其他的如桥梁、核电、火电空冷、大型水利设施、输变电线路方面没有涉猎。参与项目:项目来源,北京市气候中心所做的气候可行性论证,主要在城市规划方面做得较多,项目总负责单位一般是中国城市规划设计研究院和北京市规划设计研究院。气候中心属于他们一个项目的诸多子课题之一。气候可行性论证中包括的分析项目:就城市规划气候可行性论证而言,基本是气候背景分析(常年气象资料、污染资料、研究文献等,对资料进行整理和统计计算分析。给出气温、风向、风速、降水、日照的变化和特征。另外提供气象灾害如暴雨、大风等的演变趋势和特征等);污染背景分析(空气质量状况、主要污染物和污染特征);针对性的计算(利用数值模拟方法,对重点污染企业或者规划用地方案进行计算,给出平均天气条件下和静风条件下的污染物影响的范围和程度,为空间布局的调整提供依据);规划空间发展建议(根据上述分析结果,对城市空间发展、发展定位方面给出建议,即对空间是否适合产业发展给出判断)。出现的问题以及解决方案:目前很多项目,北京市气候中心没有涉及。如核电、大型桥梁等,这在其他很多地区开展的很好。
未来项目发展前景。气候可行性论证的必要性:环评在中国已成为环境保护参与经济社会发展综合决策的制度化保障,是环境保护优化经济增长的有效手段。目前,国际上对于减缓和适应气候变化因素融入环评中的意义已达成共识。中国作为对世界经济、环境具有重要影响的发展中国家,积极应对世界对环境问题的发展需求,有关部门正在研究起草应对气候变化的方法,修改对应对气候变化相关的各项法律、法规。如何将减缓和适应气候变化的机遇与挑战纳入经济与社会发展的各层面,并鼓励政府、公众、企业、各类组织参与其中。
气候可行性论证的可行性——案例分析:表1可见,总体而言,气候影响评价中,能源消费、碳排放、气候对水环境影响以及极端气象条件下的环境风险是目前环评中做最多的部分,也是应对国内对环境要求的具体体现,包括资源利用、环境风险评估以及温室气体排放三大区块。
气候可行性论证的可发展性:目前国内在环评加入气候可行性论证的实践过程中仍存在许多问题,大致分为如下:仅在战略环评层次开始尝试融入气候变化因素,而建设项目区块没有很大建树;各规划部分和企事业单位与国家有关要求缺乏相关共识;气候可行性论证在环评中仍缺乏实践经验鉴于此,气候可行性论证在国内还是有很大发展空间的;在日后的工作中,应当将气候可行性论证系统化,建立一套全面、专业的评价体系。并通过与本公司合作,将气候可行性论证深入到其他类型的环评、规划中,得到社会广泛认可。
项目商业策划
组成“气候可研组”,大致有以下几项:市场信息的收集、与客户进行合作洽谈、根据客户需求拟制方案、协议签署费用收取、产品分类制作、产品后期美化包装、后期服务等,见图1。市场信息收集:根据全国各省已成功合作的项目进行目标客户的类别归类探究,与相关政府组织协会建立联系,收集可利用的项目资源,有方向性地对市场进行宣传、开发。意向客户合作洽谈:对有意向合作的客户进行洽谈,确认客户服务意向。收集了解客户具体需求,对项目进行分析,为服务分类定性,分析产品制作成本、商讨合作形式、期限、费用等问题。制作合作方案:结合初步洽谈结果,进一步专业细致地咨询客户对产品内容、服务详情的需要,对产品制作部分加以讨论,撰写针对客户需求的合作方案,包括项目背景分析、服务产品内容简介、服务人员职责分配等实际操作相关事宜,拟制作合作协议,进行服务费用的预算。协议签署与费用收取:与确定合作意向的客户进行相关合同、协议的签署,客户缴交服务费用。产品分类制作:根据双方核定的合作方案,进行产品分类,按照职责管理范围,共同合作制作完成。最终进行产品整合,达到客户满意标准。产品后期美化包装:对成品进行美化包装,可适当聘请专业包装公司负责,使产品美观、精致,具有更佳的视觉感,增加产品价值。后期服务:包括产品寄送问题、应对客户对产品可能产生的疑问、客户后续需求等,最后对产品效果进行反馈调查,协助进行产品升级和完善,协助科学研究。增强理论基础和丰富实践经验:通过气候论证专项的开展,加强多门类专业知识的积累、技术方法的引进、科学问题的研究。气候可行性论证工作涉及各行各业,要求也不尽相同,要根据不同行业、项目的具体要求,针对其最关心气象条件,开展论证和评价工作。尽早建立专业理论和业务服务体系:充分利用客户的反馈意见,以及国家气候中心、兄弟省份气候中心已取得的服务经验,尽早开展工程气象理论研究,总结已有的气候论证服务经验和技术方法,建立针对不同行业的气候论证服务理论体系。加强法律、法规、规范的保障作用:为了进一步细化《气象法》有关规定,应制定出台一个关于气候可行性论证的办法或细则,明确气候可行性论证的范围、主要内容和工作程序,以及气候可行性论证结论的表现形式及法律地位。
为避免和解决目前专业气象服务运行中存在的一些弊端和问题,建议成立专门机构,责开展气候评估专业气象服务。市场开发组(8~10人):从事气候评估专业气象服务的市场开拓工作。技术保障组(3~5人):从事气候评估专业气象服务的业务保障服务工作。产品研发组(2~3人):从事气候评估专业气象服务的新产品研发工作。
(1)城乡规划:国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门,对其组织编制的,如气候资源开发利用、土地利用、主体功能区划等有关规划。
(2)区域性开发项目:国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门,对其流域开发、开发区建设、城市新区建设和旧区改造等有关规划。以上(1)、(2)工作在气候中心已有展开,主要是与政府部门、设计院等相互接洽完成。
(3)资产评估:开展气候资源评估和详查,对气候资源的开发利用提供建议参考,结合其具体项目和内容,开展专项和系统性的气候可行性论证服务和有关研究。如太阳能、风能资源评估等。资产评估主要应用于普查和评估、及资源利用前景预测等方面。一般几年一次,耗时长。这类项目有很大局限性,数目少,发展前景不乐观。
(4)重大工程项目:服务对象一般是针对单一的、投资巨大或很大的工程建设项目,开展专项气候可行性论证和保障服务。例如核电厂、大型桥梁、水利电力开发、输电线路等。这部分在气候中心没有涉猎,主要原因是这类工程项目地方性很强,北京地区没有核电、太阳能等大型厂地。但北京市其他建设项目诸多,各类建设规范化程度高,气候论证和服务需求将会越来越大,发展空间极大。因此需要万云公司先从北京市大型工程项目入手,向他们宣传我们气象部门承担该项工作在资料、专业知识、人员队伍、从业经验等方面的优势。待到形成完整的评价体系时,可以延伸到其他省市的气候可行性论证工作中。
经济目标
在双方共同协商与合作的基础上,将气候可行性论证课题以新合作模式发展,分析总结市场客户方向,在今年年底将服务产品投入市场,并大力推广、发展,争取在3年内发展成为成熟的专业气象服务项目,形成专业的服务体系、拥有完善的团队组织、创造稳定的经济收益。
收费标准及利润分配