电力市场环境分析精选(九篇)

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第1篇：电力市场环境分析范文

关键词：边际出清；尖峰电价；容量成本回收

中图分类号：F407.6 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）08-0016-02

1 统一边际成本出清机制的问题

1.1 尖峰电价和容量成本的联系

系统备用和电价之间的关系是十分紧密的，电价机制的合理与否，会直接影响到系统新增备用的容量。就像机票中含有机场建设费用一样，对于一次投资成本巨大的行业，其定价机制应该考虑到回收固定成本投资这一核心问题。因此，一个好的电价机制应该能够实现有效回收发电装机容量的固定成本这一目标。

1.2 统一出清电价机制的问题

加州实行的统一边际成本出清机制，是将各机组报价优化排序后，按满足负荷需求的最高报价进行结算，而在一般商品市场中，都是按最低价进行交易，这是因为需要保证平稳出力而报低价的基荷机组必须回收容量成本，系统运行机构需要在其针对电量成本报价的基础上通过统一出清电价给予基荷机组容量成本电费，统一出清价和发电商报价之间的差额即是通常所说的影子价格。这一电价设计的核心思想是针对不同机组，由于其具有不同的出力属性，大型基荷机组一次性投资大，需要回收容量成本，在运行时要实现平稳出力，因此通过其发电报价和影子价格补足其成本回收需求，而峰荷机组一般容量较小，固定成本投资较小或已经实现回收，因此只通过其发电报价平衡成本。但是统一出清的电价体制能否实现容量成本的完全回收是个存在争议的话题，根据以上论述，至少可以看到对于峰荷机组的容量成本，使用这一方法是不能有效回收的，因此，有学者也指出统一出清的电价机制不利于回收容量成本，而且峰荷机组的容量成本可以作为回收缺额的一个简单衡量标准。

2 电力市场环境下的容量成本与尖峰电价问题

2.1 电力系统需求侧的两个缺陷

电力作为特殊商品的重要属性是实时平衡不可存储，这一物理特性决定了电力商品的边际成本变动很快，因此导致了电力系统需求侧的两个缺陷。

①缺乏实时计量和实时结算。虽然实时计量在18世纪末就开始了，但现在还没有哪个市场的居民用户使用实时计量设备，而且大多数商业用户和工业用户对于电价的实时变动没有反应。

②缺乏对特定用户电能的实时控制。在电力市场中，虽然可以为了系统稳定切除负荷，但是大多数情况下不可能因为价格变动的因素从物理上强迫执行双边合同。

第一个缺陷导致电力商品缺乏需求弹性。而第二个缺陷妨碍市场下的双边合同在物理上强制执行，导致在市场环境下系统运行机构缺乏实时供电的责任感。但是，从长期看，市场的需求侧要形成足够的价格弹性，这样可以用一个有限的价格来出清市场，从而压低尖峰电价而无需价格上限。因此，在市场环境下，应先考虑解决这些缺陷再启动市场，因为解决这些缺陷比解决它们引起的问题更方便、廉价。

2.2 失负荷价值和尖峰电价

在电力市场环境下，电力交易需要管制的最重要的因素之一是失负荷价值（VOLL），因为，这是用于产生合理可靠性运行水平的最低干涉价格。由于市场本身不能决定VOLL，实施VOLL需要由系统运营商决定其价格，当负荷被切除的时候，调节机构决策并设置VOLL，同时价格尖峰的持续时间被确定，这个价格将决定全部价格尖峰的峰值电价。澳大利亚和美国方面分别将VOLL定位16 000美元和10 000美元。同时，电价尖峰的峰值和年度平均值都低于VOLL是由管制政策确定的，和市场机制没有什么联系。

由于第二个需求侧缺陷，电力市场所制定的电能价格不会高于系统调度中心的最高限价。因此这种制度的限制就决定了价格尖峰的峰值，需要注意的是，这里所说的尖峰电价是指在实时市场需要切负荷时的价格，而不是负荷高峰期的电价，这时电价会急剧上升到系统运行机构设置的失负荷价值附近，但不会超过失负荷价值，而这往往是正常电价的几十倍。

正如前两节所论述的那样，价格尖峰的年平均持续时间正是受运行备用需求的限制所控制的。按照这一思路，我们可以建立合适的模型计算尖峰电价的持续时间、峰荷持续时间，从而确定系统的基荷容量和峰荷容量。这样，就可以在竞争的电力市场环境下产生理想的容量水平，从而保证电价可以平稳回收容量成本，正确引导市场投资。下面给出一个简单的例子。

2.3 电价剧变回收容量成本

2.3.1 供电侧

首先需要说明的是供电侧的上网电价机制依然是按优化排序，统一边际出清制定，下面说明这一机制在市场环境下可以引导正确的发电容量投资。

假设市场供应侧使用两种技术提供电能，即基荷和峰荷发电技术，其中基荷发电的固定成本为12元/MW·h，可变成本为18元/MW·h；峰荷发电的固定成本为6元/MW·h，可变成本为30元/MW·h。

以这两组数据构造筛选曲线如图1所示，该曲线描述了发电总成本和容量因子（即平均出力除以最大容量）的函数，如果发电机出力为零，即在纵轴上的截距就是发电机组的固定成本。发电出力增加，则可变成本也随之成比例的增加，再加上固定成本，就构成了线性递增的筛选曲线，图中描述的成本是在指定容量因数下的每兆瓦容量的平均每小时成本。在图1中，可以看出哪一种发电技术是系统运行中最经济的，筛选曲线即因此得名。如图1所示，在前半周期内（容量因子较低时）峰值技术比较经济，后半周期基荷技术则具有优势，这其实说明了基荷机组更具有规模效益。

2.3.2 需求侧

对于需求侧，在电力市场环境下，需要知道两类信息：负荷周期和弹性价格。图2是某条可能的供应曲线在一个工作日内所对应的一个供求曲线，它是可以来化的，因为需求量可以从4 000～8 000 MW之间做线性变化，如图2所示，负荷即使在高价时段也没有被削减。

2.3.3 传统管制办法

面对这样的市场，传统的管制办法是将电价水平设定为平均成本，建造足够多的发电容量以满足8 000 MW的峰值需求，用筛选曲线（图1）来决定6 000 MW的负荷应是基荷需求，2 000 MW的负荷应是峰荷需求。从筛选曲线上可以发现供电形势改变的那一点发生在半个周期的时候，从持续负荷曲线上可以看到，在这个时间内负荷为 6 000 MW。

2.3.4 引入竞争的办法

竞争性电力市场下发电容量的解决正式依赖于短期的峰值电价带来的利润，因此，在长期的平衡状态下固定成本是可以回收的。这也意味着短期运行利润必须等于固定成本，而通过基荷发电和峰荷发电成本的数据我们可以对短期利润做一个简单的估计。如果我们认为峰值电价是可以起到平衡市场的关键商品，那么会有一些有意思的结论。

在图2中，需求量下降分为三个不同的阶段。如图3所示，如果基荷处于边际，则市场价格为18元；如果峰荷处于边际，则市场价格为30元；如果负荷进一步上升，则会上升至1 000元的上限。价格尖峰就是处于30元/MWh以上的阴影部分，而这给所有发电机都提供了稀缺租金。由于只有峰荷机组提供稀缺租金，所以平衡条件就是：峰荷机组的固定成本等于价格尖峰回报。

基荷电厂有两种稀缺租金资源，价格尖峰和如图3所示的额外的基荷电价部分，这里需要注意的是这两者的周期应从峰荷机组加入开始，即这两部分稀缺租金的周期都是D2，这是基荷的平衡条件。

由于长期运行中，峰荷和基荷都必须从短期利润中回收固定成本，因此两种技术的长期运行的平衡条件如下：

代入数据，则峰荷机组的平衡条件为：6=（1000-30）×D1。

其中，D1是指尖峰价格在一个供电周期内的持续时间段，基荷平衡条件为：12=6+（30-18）×D2。

由这两个平衡条件联立可求得最优持续时间D1和D2，其中，D1可以指出尖峰价格持续时间，D2则能完全确定持续价格曲线，并由持续负荷曲线一起确定两种技术下的平衡容量。最后求出的解为：D1=0.62%，D2=50%，由D1=0.62%，即54 h/a，这时用户支付的电价为1 000元/MW·h。根据峰荷平衡条件，可以看出6/D1+30=1 000，如果每年中的峰值时间低于54 h，则用户会选择放弃这部分负荷，因为这时电价超过了1 000元/MW·h。因为持续负荷曲线是线性的，可以计算得出0.62%周期内负荷正好为25 MW，这说明市场环境下该电价机制引导用户每年（即一个供电周期）少用25 MW。由于基荷容量=6 GW，因此峰荷容量=2 000-25=1 975 MW。以上结果就是该模型下的最优解，这样可以保证满足负荷的需求并回收容量成本。

参考文献：

第2篇：电力市场环境分析范文

【关键词】 肺癌；开胸手术；电视胸腔镜肺叶切除术；心；肺；运动耐力

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.10.041

近年来的研究表明， 行电视胸腔镜肺叶切除术治疗的患者的心率和血氧饱和度能够迅速恢复至术前状态。因此， 为了分析该术式对肺癌患者心肺功能的影响， 本研究收集本院2013年3月～2015年3月间接诊的患肺癌的60例患者进行临床研究， 对其临床资料进行回顾性分析， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院2013年3月～2015年3月间接诊的患肺癌的60例患者进行临床研究， 纳入标准：①均符合肺癌的相关诊断标准[1]；②均未行放疗、化疗治疗；③术前检查未见纵隔淋巴结肿大；④患者及家属均对本研究知情同意， 且自愿签署知情同意书。按照入院顺序将所有患者随机分成对照组与研究组， 每组30例。对照组中， 男16例， 女14例；其中年龄最小45岁， 最大67岁， 平均年龄（52.71±7.16）岁。研究组中， 男17例， 女13例；其中年龄最小45岁， 最大67岁， 平均年龄（53.47±8.48）岁。两组患者的一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 研究组采用单向式电视胸腔镜肺叶切除术[2]进行治疗， 并进行系统淋巴结清扫， 若术中淋巴结清扫存在困难则中转开胸手术治疗。对照组采用常规开胸手术治疗， 手术途径选用后外侧切口， 常规行肺叶切除， 并进行系统淋巴结清扫。其中淋巴结清扫时， 左侧必须对5、6、7、8、9、10等组进行清扫， 右侧必须对2、3、4、7、8、9、10等组进行清扫。支气管选用TX30G闭合残端。若两组患者叶间裂发育不全>1/3， 则采用切割缝合器进行处理。术后均选用1次性的硅橡胶24F或28F蕈形尿管， 术后患者于复苏室中复苏后即安排患者回到病房中。术后常规给予镇痛泵进行镇痛处理， 均常规指导患者下床活动， 酌情拔管。

1. 3 观察指标 观察和记录两组患者术后7 d、30 d时的FEV1、PEF、疲劳指数、呼吸困难指数、术后6分钟步行距离等指标， 并进行比较分析。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

研究组患者术后6 d时的FEV1、PEF、疲劳指数、呼吸困难指数、术后6分钟步行距离均显著优于对照组（P0.05）；研究组术后30 d时的6分钟步行距离明显优于对照组（P

3 讨论

电视胸腔镜肺叶切除术是肺癌患者临床治疗的常用术式， 其疗效已获广大临床医师的认可。相关研究表明， 与传统的常规开胸手术对比， 电视胸腔镜非叶切除术具有创伤小、出血量少、术后恢复快及并发症发生率低等优点， 在肺癌患者的临床治疗中获得了广泛的应用[3， 4]。但现今临床上关于电视胸腔镜肺叶切除术在影响心肺功能恢复方面的相关报道相对较少。本次研究对本院接诊的分别采用常规开胸手术与电视胸腔镜肺叶切除术进行治疗的肺癌患者的临床资料进行回顾性分析， 结果显示， 研究组患者术后6 d时的FEV1、PEF、疲劳指数、呼吸困难指数、6分钟步行距离均显著优于对照组， 而术后30 d时患者的以上指标差异不大， 仅有6分钟步行距离相对较高。这提示行电视胸腔镜肺叶切除术治疗患者的术后6 d时的心肺功能和运动耐力明显更加优秀， 从而明显提高了患者的生活质量。

综上所述， 电视胸腔镜肺叶切除术能够有效促进肺癌患者的心肺功能和运动耐量恢复， 有效改善患者的术后生活质量。

参考文献

[1] 梁雄斌， 陈汉章， 吴哲凡， 等.电视胸腔镜辅助小切口肺癌袖状切除的可行性.广东医学， 2010， 31（4）：451-453.

[2] 蒲江涛， 戴天阳， 唐小军， 等.电视胸腔镜辅助小切口与传统开胸手术治疗肺癌的疗效及对凝血功能的影响.中国现代医生， 2010， 48（23）：1-2.

[3] 李泽树， 杜波， 杨建国， 等.全胸腔镜下手术治疗26例早期肺癌的体会.实用癌症杂志， 2010， 25（6）：607-608.

第3篇：电力市场环境分析范文

1.1电力客户价值分析在电力企业发展过程中对于大客户的存在是极其重视的，这主要是大客户在重要人脉和资金上占据着主要优势，这与一般客户有着本质上的不同。首先从经济效益角度来说，大客户的存在不在于一笔成交额的价值，更多时候是大客户在今后持续的成交量上为电力企业创造的价值。大客户创造的经济价值也是一般客户创造价值的数倍。从社会效益的角度来说，电力企业的大客户在社会影响力方面也比较广泛，他们能够帮助电力企业拓展更多的客户，也就是我们日常所说的“转介绍”。在这种情况下，电力企业的社会效益就会无形之中扩大好几倍。因此，从经济效益和社会效益方面来说，电力企业的大客户具有很高的价值。

1.2电力市场环境分析随着我国经济的快速发展，对于电力能源的需求正在不断增加，这时供电企业的发展就以售电为主要营业业务，同时在电力营销过程中供电企业还要按照市场规律的要求，实行商业化运作，同时还必须要采取必要的营销策略，将供电企业的整体实力得到提升。而且对于现今经济的发展速度供电企业也面临着巨大的压力，供电企业想要快速发展也不是一朝一夕的，而且我国的电力市场环境较为复杂，这就需要对电力经济市场进行详细分析，只有这样才能在服务大客户过程中提高效率。

1.3电力市场预测对于普通市场的交易是存在一定规律的，人们能够真切地看到物品，客户对于物品的价格还是效用方面都有一个直观的了解。但是电力市场与普通市场存在着本质的区别，电力市场本身是具有虚拟性的，但是人们的正常生活与电力企业的发展息息相关。这时我们就需要对电力市场的发展做一个详细的预测，比方说电力企业在进行大客户精益化营销管理的过程中，需要对未来三个月或者未来半年的电力市场做一个详细的预测，通过对产品以及风险，或者某些走向的预测，来更好的进行大客户精益化营销管理。缜密的市场环境分析以及电力客户价值分析为电力市场预测提供了基础条件。市场预测就是在搜集了各种信息和资料后，运用一定的方法或数学模型，对与市场有关的未来状况作出估计和判断。

2实施大客户精益化营销管理工作的路径构建

2.1深化对精益化营销工作的认识电力企业管理层与市场营销部门，应提高对精益化营销管理工作的认识。认识的逻辑路径便是，首先搞清楚什么是精益化管理，然后能动的把精益化管理原则应用于营销管理工作中。

2.2完善电力企业的营销组织建设在开篇之处就已经指出，在客户关系管理中应采取分层关系模式，这样能优化电力企业营销资源的配置，这本身也符合精益化管理的原则。通过组建专门针对大客户的团队，在人力和物力上给予专业性的提升，从而改善大客户在获得技术和产品支持上的体验。

2.3提升针对大客户需求的响应度移动运营商的服务也含有显著的社会效益目标，因此电力企业需要提升针对它们需求的响应程度。具体的做法包括，增强相关人员的岗位意识和技能，在制度管理下形成与大客户沟通的长效机制。另外，还需要加大与大客户沟通的电子商务平台建设。

3面向电力企业大客户精益化营销管理的策略分析

3.1电力企业大客户的精细化划分针对电力大客户的精细化划分具体包括以下三个方面内容：各电力指标完成情况的调查与分析。通过对电力企业大客户售电量、基本电费情况展开分析，就特定时段内用户的减容和扩容情况进行统计，在此基础之上获得准确的区域售电量数额。于电力大客户电费明细表及实际用电量的统计。通过对电力大客户每月电费总额进行核计来获得对应的每月各项用电指标，在汇总后制作大客户电费明细表，这不仅能够看出大客户对电力整体均价的影响，在电价实施方案制定方面也有重要的指导价值。行业差异性角度实现对电力大客户的分类指导。电力企业大客户涉及社会各行各行，且覆盖范围较广，通过对大客户行业差异的分析能够及时掌握特定领域的电力使用趋势，在分类指导过程中解决电力大客户存在的问题，从根本上实现互利共赢。

第4篇：电力市场环境分析范文

［关键词］ 电力；市场营销；理念；策略。

在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

一、电力市场营销的新理念。

（一） 当前电力市场营销中存在的问题分析。

多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

（二） 新形势下应树立的电力市场营销新理念。

在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。[ ]

二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及其实施。

（一） 电力市场营销新理念指导下的营销总策略。

在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。在上述营销总策略的指导下，可以具体化为以下四个分策略：第一，优质环保产品策略。电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。第二，弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。第三，采取长短结合的渠道策略。根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司———输电公司———配电公司———用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。第四，采取丰富多样的促销策略。促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在促进电力企业销售的同时，塑造电力公司的良好形象。

（二） 电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施。

在新形势下，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，就必须做到以下几点：第一，优化供电品质，充分满足电力用户的需求。提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。为此，电力企业要充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电可靠性，以随时随地为客户提供优质、连续的电力，满足各类用户日益增长的用电需求。第二，根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。在此基础上，采用灵活的电价政策，可实行质量差价和数量折扣，对一些对电压质量要求高的用户可适当提高价格，而对购电量大而稳定的用户应对其实施数量折扣，以充分满足不同用户的需求，扩大电力销售。第三，在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平。建立配电自动化系统和客户服务计算机管理系统，进行数据共享，实现营销在线监控和营销信息自动采集，实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理。通过配电自动化系统和客户服务计算机管理系统的建立，可以简化用电手续，规范服务行为，使用户享受到优质服务，并可以杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为，满足各层次消费者的消费需求。

三、结语。

电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。[]

［参考文献］

第5篇：电力市场环境分析范文

[关键词]运营监测；电力行业；应用；

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0234-01

在国家电网公司顶层设计引领下，我国各地电力全面部署了运营监测信息支撑系统，由于电力企业在朝着信息化方向发展，为了提高电力行业的工作效率，我们需要建立一个具备信息监测、分析处理等多种功能的创新电网运营监测管理的信息系统，该系统包括全面监测、协调控制及综合管理等多个模块，能够在线全天候监控，并能及时发现解决问题，有利于维护电力企业的稳定运行。

一、运营监测信息系统基本简介

运营监测信息系统主要实现全面监测、运营分析、协调控制、全景展示。

1.全面监测。围绕运营监测中心对外部环境、综合绩效、运营状况、核心资源、关键流程5种类型的业务进行全面监测的要求，通过对业务需求的分析，实现了外部环境监测、综合绩效监测、运营状况监测、核心资源监测、管理流程监测以及为了满足外部环境、综合绩效、运营状况、核心资源、关键流程的日常监测的功能性要求，实现后台监测管理的支撑功能，实现对全面监测业务有效支撑。

2.运营分析。围绕运营监测中心对综合分析、专题分析的运营分析业务要求，通过对业务需求的分析，实现综合分析、专题分析、分析管理。

3.协调控制。根据运营监测中心对协调控制的业务要求，通过对业务需求的分析，实现异常事件管理、调控任务全过程管理、调控任务统计分析、调控任务评价管理。

4.全景展示。根据运营监测中心对全景展示的业务要求，通过对业务需求的分析，系统实现了公司概况、科学发展、经营业绩、优质服务、管理提升、科技创新、责任实践、热点聚焦、企业看板9大主题域的主题展示，为了满足全景展示业务的正常开展，运营监测中心需要扩展后台展示管理的支撑功能，建立展示管理模块对全景展示业务进行有效的功能支撑。

二、 实例分析

1.以某电力电网运营监测管理为例，该公司利用运营监测和应急指挥都需要上下贯通、协同合作、集成资源，充分发挥“一个平台的双重作用”，为了实现对电力公司经营管理24h即时在线监测分析，满足电力企业安全、高效、精准、庞大、复杂的业务需求，我们有必要对电力电网运营监测管理工作加强重视。

2.运营监测系统的内容。电网运营监测工作台系统按照“综合利用再开发”原则，充分利用信息应用综合查询分析系统（IAS），结合数据资源管理工具、流程监控平台（BAM）等系统。实现对跨业务、跨部门的业务协作环节的监控，辅助发现管理中存在的异动和问题，支撑中心工作开展。

（1）全面监测紧紧围绕电力行业的核心业务活动来完善其自身所应发挥的功能，及时发现公司运营过程中所出现的突发性问题问题并自动预警，以得以及时解决。一是外部环境监测。外部环境监测功能主要通过对现存政策和法律环境、社会文化和自然环境、经济环境、市场环境等环境分析的情况下。提供相应的对电力行业的产业政策环境、电厂、电力用户等相关信息的监测功能。二是综合绩效监测。综合绩效监测功能主要包括：电网状况、资产质量、服务水平、业绩水平、可持续发展5 个方面。通过对这5 个方面的监测可以反映公司电网状况、资产质量、公司服务水平以及业绩水平，反映公司的可持续发展能力。三是核心资源监测。核心资源是指为公司价值创造和竞争优势形成起到关键性作用的人员。核心资源监测功能通过对人力资源、财务资源、实物资产以及其他资源的监测，提供对用工状况、人员素质、财务状况、整体规模状况、实物资产状况等方面的信息。

（2）运营分析。一是综合分析法是指运用各种统计综合指标来反映和研究社会经济现象总体的一般特征和数量关系的研究方法。其中外部环境分析是对公司运营产生较大影响的经济、政策、行业发展等情况进行分析，重点反映公司运营的关键绩效，综合体现公司运营情况。通过分析发现异常问题的规律、频度、类型和问题的处理过程， 综合反映横向协作效率和业务条线内的协调运转效率。二是专题分析是从电网结构、装备水平、协调发展、电网投资规模、电网建设规模五个关注点对电网发展进行绩效分析；从价值和财务角度出发， 对公司的经营规模及发展状况进行分析，为公司提高电网接入能力、树立企业社会形象、提升企业社会贡献率提供决策支撑。通过专题分析，还可以对公司内外可能产生的各种风险进行识别、衡量、分析、评价，并适时采取及时有效的方法进行防范和控制。

（3）全景展示。一是主题展示：主题展示主要包括电力企业自身概况、科学发展、经营业绩、管理提升、责任实践等功能模块。在企业概况部分主要展示内容包括企业介绍、企业规模、企业文化、企业荣誉等方面；在科学发展部分主要展示内容包括电网发展、产业金融、国际化运营、人才发展、信息化发展等方面；在经营业绩部分主要展示内容包括经营效益、安全水平、市场营销等方面；在管理提升部分主要展示内容包括三集五大建设、党风廉政、依法治企等方面。二是大屏可视化展示系统建设分析。可视化是连接用户和数据的桥梁，是我们向用户展示我们的成果的一种手段，因此可视化并不是非常特化的研究领域，它可以有非常广泛的应用和创建途径。大屏可视化展示系统主要是通过直观、形象、动态、实时和新颖的展示方式，优化全景展示的视觉效果和互动体验。对应用功能及分析结果进行可视化展现，对各项分析结果提供形象的显示，让人们能够很直观、清晰地理解数据含义，提高系统应用的易操作性、可读性。

3.创新电网运营监测管理的理念及目标

（1）规范监控信息工作各部门间的管理职责及业务流程。为将监控信息管理工作纳入公司安全生产管理体系，实现全过程质量控制和闭环管理，确保电网和主设备安全运行，公司成立了监控信息分析管理小组，明确运检部、调控中心、检修试验工区、变电运维工区的管理职责和业务流程。

（2）提高监控人员的业务素质和技能水平。由于监控信息所需的业务知识横跨多个专业，电网设备随着科技进步不断更新换代，监控值班员的业务水平已经不能满足调控一体化需求，为了使监控人员的业务技能与时俱进，我们需要全面提高监控人员、运维人员及检修人员的业务素质和技能水平，为该体系的正常运转提供强有力的人力资源保证。

（3）管理的目标。一是加强电网的监控信息管理，确保电网安全稳定运行。

二是建立监控信息常态化管理机构和运作体系，明确各部门管理职责及业务流程。三是监控信息标准、规范、精简，信息分析深入、精细、高效，尽量能够对故障点、故障原因及其危害做出迅速、准确的判断，提高事故和缺陷处理效率。

综上所述，在电力行业应用运营监测信息系统可大大提升企业资源的整合程度，有利于资源的优化配置，从而使电力企业的运转更加流畅，实现电力企业的健康稳步发展

参考文献

[1]张敏.电力企业信息系统集成技术的研究与应用[J].电力信息化，2011（9）：779.

第6篇：电力市场环境分析范文

1.电力单位经济管理与市场营销之间的关系

市场营销作为电力单位发展的核心业务，营销质量直接影响供电单位的发展与生存，最后对供电企业竞争力构成影响。为了保障工作效率，电力单位必须根据市场营销相关要求进行工作，通过优化经济与管理理念，不断拓展市场；在满足用户需求的同时，尽量减小不必要的成本开支；通过注重员工绩效管理，从根本上增强各项工作的创新力度，同时这也是确保单位正常运转，提升经济效益的有效方式。从当前的电力单位工作形式来看，将客户作为一切工作的重点，提高服务意识与质量已经广受社会关注。因此，在电力单位经营时，必须根据实际情况，在顺应时代与市场变化的同时，将市场发展作为工作的方向，并且根据变化对营销策略进行创新与完善。

2.电力单位营销管理现状

在市场经济快速发展这一大的前提下，不仅市场意识提高了很多，管理能力也发生了很大的改善。从当前的管理过程来看，电力企业营销管理还存在很多不足。例如：以服务理念为重点的管理方式越来越普遍，从而让传统的营销理念只能停留在表层，具体有微笑服务、设备更新等，对于供电稳定、办电速度、停电损失等内容重视不够。一旦管理人员没有意识到服务的重要性，就将严重影响电力单位发展。随着物质生活水平不断上升，市场对电力单位也提出了更多的要求与挑战，而原来以产品质量为管理体系的形式已经不能胜任时代的需求。在管理体系不够健全、营销方式单一、对客户不太了解的情况下，对专业化、多样化的管理体系造成了很大的影响，甚至影响电力市场与营销成果。

二、提高电力企业市场营销与管理的策略

在科学技术日新月异、改革力度不断加大的今天，为了提高企业经营效益，相关单位必须根据实际情况以及市场需求，进行营销体系创新。这样不仅能保障市场营销策略与方法顺利实施，还能最大程度的提升经济效益。

1.优化电力单位经营活动和销售空间在电力单位经济管理中，为了确保工作进程以及使用效益，电力单位必须使用科学、合理的经营方式，并且以相关措施为基准，不断提升活动质量；通过完善自身活动，为用户提供更多的服务；同时，这也是有效设置社会模式，降低服务成本的有效途径。在市场环境分析中，为了明确市场进程，必须在经管的层次上，对未来市场进行挖掘和评估。在对市场潜力以及发展研究中，除了要及时完善售电、发电等经营目标，还必须适时修正营销策略，开拓市场经营范畴。另外，随着市场经济的快速发展，为了提升电力单位工作效益，必须推动管理人员与电力企业之间的创新理念，尤其是利润获取和评估，电力单位必须根据评估利益与层次获取，这样才能将销售活动整合成综合步骤实施。

2.增强营销策略，完善经营管理

电力企业作为基础性工作，具有很强的公益性。在日常生活中，不管是生活，还是生产都不能离开电力工作，目前已经渗透到各个生产领域，对国民经济与社会有序发展具有重要作用。因此，在实际工作中，为了推动企业长远发展，必须改变传统的用电方法，在广告宣传到一定程度后，塑造用电形象，为电力企业带来更多的客源。这样不仅能保障服务质量，还能帮助电力企业拓展经营市场，为电力企业提供更多的经营空间。另外，在经济全球化的今天，必须让企业经济面向市场，在正对市场的同时，不断开拓、创造更多有利的空间。随着精神文明提高，客户满意度逐渐成为各个服务行业发展的目标，为了提高用户对相关工作的满意度，除了要加强管理，还必须根据市场特征，设置专门的体系，这样就能形成以客户为中心的管理体系，不断打开市场，促进电力企业发展。

三、结语

第7篇：电力市场环境分析范文

1、电力营销工作中存在的问题

1.1 供电服务存在着热点、难点问题。①缴费难问题；最近几年来，由于“一户一表”改造及新装用户增加，用电客户数量增长过快供电营业网点不足，满足不了客户缴费的需要，排队缴费的现象在部分营业厅还继续存在。②业扩报装问题；大用户报装手续较为繁杂，跨期较长。一些企事业单位、破产企业和商品房开发商因各种原因要进行户表改造，需要大量的资金建设以及与之相配套的供配电设施，导致这部分用户的改造工作难度大。

1.2 电力营销信息管理系统存在的风险和不足。①技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多。②误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险。③违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。④非法入侵风险，非法入侵风险是指非法用户入侵系统，并对系统数据库或系统硬件、软件进行修改甚至毁坏而造成的风险。

1.3 电费回收面临较大压力。①由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费。②用户资金周转困难时，容易产生用户欠费。③季节性排灌用电、临时性用电户，容易产生用户欠费。④“五小”企业及一些私营企业，由于政策性的调控、政府强制关停或出现突发事件，容易产生用户欠费。⑤法律的漏洞及用户交费意识淡薄，容易产生用户欠费。

1.4 线损管理存在的问题及不足。①关口抄表纪律问题，存在着不按时抄表的现象，特别是恶劣天气、人员责任心等因素导致抄表时间不准确，部分单位为了完成线损指标，就少抄关口电量，或通过调整关口电量来完成任务指标。②计量问题，部分计量设备产品质量不合格，导致电能表不走字、跳码，低压动力表超期服役现象严重。③素质问题，新型表轮显内容多，投放快，培训少，客观上容易造成错抄，糊涂抄。④线损管理的组织结构不合理，管理岗位与一线生产岗位脱节。⑤线损管理的绩效考核存在重指标考核轻计划管理、轻统计分析、轻机制创新的现象。

2、电力营销理念创新

2.1 电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

2.2 电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。

2.3 电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。

3、电力营销管理创新对策

3.1 认真执行电力营销的价格策略。①随着农网改造的深入进行，拓展农村用电市场，通过加强对农村用户的服务，使农村用电量不断增加。②分时电价策略。根据一天不同用电时段、制订不同的电价价格，用电高峰和低峰采用不同电价。③两部制电价，即把电价分成基本电价和电度电价两部分，实现增供扩销。

3.2 引导创造电力商品的消费。①拓展城乡居民用电延伸服务，例如推出用电保险、培训等服务，增强用电安全感，引导电力消费。②配合工业化进程，重点保证大的工业项目、新项目的电力供应，对用电大户，电源企业、电网企业共同配合，开展电力直供的试点工作。③配合居民消费转型的变化，提高对城镇居民生活能源消费的占有率。

3.3 建立为市场营销服务的信息技术支持系统。信息技术支持系统是企业现代化管理的重要手段。2008年从国家电网公司层面，整体推行SGl86系统建设。建设SGl86营销服务系统，是为了加强管理，提高效率，改善服务，监督工作质量，同时为开放售电市场，支持市场公平交易，做好准备。

3.4 提高电力商品的质量，满足电力用户的需求。①加强电源企业的科学管理，通过挖潜、减员、降耗、排障等一系列措施，降低电源企业的上网电价。②对老化机组进行技术改造和更新，提高发电机组的出力效果，以电力需求侧管理思想为指导，提高设备完好率，降低发电成本。③调整电源结构，关停小火电机组，实施以大代小举措，大力发展大容量、高参数的发电机组。

3.5 改革电费抄、核、收管理模式。城乡居民实现“一户一表”，引起电费抄核收人员的大量增加。为解决这个问题，国外电力公司采用了委托社会抄表公司抄表的办法。电网企业应当认真研究和借鉴，采用合同形式委托社会抄表公司抄表和催费，并组建电费账务处理中心，集中管理电费账务，不仅可实现减人增效、降低成本，又可确保电费安全的好办法。

3.6 创造可供消费者选择的用电环境。①逐步开放售电市场，让消费者最终有权选择供应商。②利用3年-5年时间，针对不同类型的消费者，制定一套可供消费者自由选择的电价机制。③改革营销业务的服务方式。在办理新装增容用电、交纳电费、查询用电、故障报修等项用电事宜时，提供多种可供消费者选择的服务方式和方法，满足消费者要求简便、快捷服务的意愿。

4、结束语

管理创新是企业降低成本、提高效率的重要途径，也是适应市场、改善服务，提高竞争力的必由之路。管理创新始于管理理念的创新，并通过制度创新和现代新技术应用来实现。

电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。

参考文献

[1] 王新民.市场经济下电力规划的新思路和新方法[J].中国电力，1999.

[2] 王哲.浅议电力市场营销理念及策略[J].黑龙江电力.2007.

作者简介

第8篇：电力市场环境分析范文

关键词：物业管理；营销；策略

一、物业管理市场营销概述

1.物业管理市场营销的内涵

所谓物业管理市场营销，是通过对物业管理市场营销环境影响的分析，针对企业特定的物业产品，采用适当的物业管理市场营销策略，通过为广大业主提供满足其需求的物业服务，并不断地对营销过程进行管理，以最终实现物业管理市场营销战略目标。其内涵如图1所示。

2.物业管理市场营销的过程

物业管理市场营销活动具有与一般营销活动相似的工作环节，即具有普遍性，它也要经历制定战略计划、可行性分析、制定战术计划、实施、评价、反馈等环节。但是物业管理市场营销活动在各个工作环节上还具有专门的工作内容，即具有特殊性，其工作过程如图2所示。

二、物业管理企业营销现状分析

1.物业管理企业的市场水平低

物业管理行业进入中国大陆只有短短的20多年，国内不少物业管理企业的成立和发展，都是随着房地产开发商的发展而产生的，一些老的物业，特别是小区至今还只是沿用门卫和保洁这仅仅具有简单功能的模式，新的小区虽然业主有权力通过业主委员会来选择物业公司，但是从日前现状来看，由于业主比较分散及其他客观原因，业主委员会的权力经常被架空，很难真正实现由业主来选定物业公司，而实际上，都是由开发商选定物业公司，导致了很多物业公司不重视市场营销。因此，从整体上讲，我国物业行业的水平还很低，管理落后、缺乏市场研究能力。能否改变观念，将现代营销理念和策略顺利引入到企业运营当中是物业管理市场营销在物业管理企业中发挥效用的前提和关键。

2.不少物业管理企业对市场的敏感度很低，管理理念落后，尚未认识到物业管理市场营销对企业发展的作用。因此行业内不少企业不具备独立的市场研究能力，缺乏市场信息的收集和组织，没有策划过良好的营销活动，没有设立专门的机构和组织进行营销活动计划和管理。除此之外，即使是某些已经形成规模的，具有一级资质的大型物业管理企业，往往也存在着物业管理市场营销体系不完善、缺乏专门的营销组织和缜密的营销计划的现象。能否改变观念，将现代营销理念和策略顺利引入到企业运营当中是物业管理市场营销在物业管理企业中发挥效用的前提和关键。

3.物业管理企业对物业管理服务产品认识不全面

由于我国物业管理行业发展较晚，与国外成熟的物业管理行业相比还处于物业管理的初级阶段，因此，国内的物业管理企业少有涉及房地产顾问服务、投资分析服务和房地产经营服务等，即使涉及这些，也尚处于摸索和探索阶段，并没有成为企业的主营项目。事实上，上述服务项目与物业管理服务共同构成了成熟的物业管理企业的业务范围，可以说当前国内的物业管理企业所提供的简单的管理与服务并不能被称之为真正的物业管理。

4.物业管理企业与业主的相互信任关系薄弱

当前的物业管理企业营销中确实存在着一些欺诈行为，这些行为有的是与物业管理企业直接相关的，如乱收费，谎报维修、装修成本谋求差价，挪用维修基金专款，不履行或变相更改物业管理合同中的绿化服务承诺等。有的并不与物业管理企业直接相关，如房地产开发商在售房时对物业管理的不实宣传等。这些诚信缺失的行为严重危害了消费者的利益，损害了物业管理企业和行业的信誉，而这正是物业管理企业与业主之间相互信任关系薄弱的关键原因。

三、物业管理营销环境分析

1.物业管理市场营销微观环境分析

企业的微观环境是指对企业服务于顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业的供应商、顾客、中介机构、竞争者和公众等。对于物业管理企业而言，其微观环境包括企业的管理部门、房地产的设计施工单位、中介机构、业主、竞争者、和公众。可以表示为图3所示。

2.物业管理市场营销宏观环境分析

物业管理市场营销活动也是在一定的外界条件下进行的，为实现物业管理市场营销目标。物业管理企业必须加深对物业管理市场营销宏观环境的分析和研究，促使物业管理市场营销观念不断发展，这不仅能促进物业公司营销水平的提高，还有助于解决业主与房地产开发商之间的矛盾。其宏观环境包括政治环境、法律环境、经济环境、人口环境、自然环境、技术环境、社会文化环境等。

四、案例分析

本文以陕西省地方电力物业管理有限公司作为研究案例，公司成立于2007年，具有物业管理二级资质，注册资金500万元，是从事物业管理和服务的专业公司。公司与戴德梁行精诚合作，已经成为一家能够胜任多种服务，集租赁、修缮、营运、饮食等综合型的物业管理公司，类型涵盖公寓、写字楼、办公大厦、宾馆等多种类型。经过积极的努力，所服务的秦电大厦在2009年获得陕西省节能监测中心颁发的“节能示范单位”证书，2010年获“全国物业管理优秀示范大厦”称号。

从上述案例不难看出，陕西省地方电力物业管理有限公司不单纯追求规模上的拓展，更注重在现有的服务项目上做精、做优，做出品牌，做出影响力，体现集团公司服务是第一品牌的高尚理念。必须警惕成长期快速增长有可能影响公司的稳步发展，因此，必须对公司成长进行有效的管理，在促进公司成为一个大规模企业的同时，必须以更大的努力完善自身的管理。始终保持品牌影响与开拓创新的协调发展。

五、物业管理企业营销策略的选择

1.基于产品组合的物业管理营销策略

产品组合状况直接关系到企业销售收入和利润水平，企业必须对现行产品组合做出系统的分析和评价，并决定是否加强或剔除某些产品线或产品项目，以扩大或者缩减产品组合。优化物业管理服务产品组合的过程，通常是分析、评价和调整现行服务产品组合的过程，它包括如下两个步骤。

(1)产品线销售额和利润分析

产品线销售额和利润分析主要是指分析、评价现行产品线上下不同产品项目所提供的销售额和利润水平。进行这项分析的目的是了解各产品项目对产品线和产品组合的贡献程度及其所处地位，在此基础上，结合预计的产品项目发展前景，制定优化产品组合的决策。

(2)产品项目市场定位分析

产品项目市场定位分析是指将产品线中各产品项目与竞争者的同类产品作对比分析，全面衡量各产品项目的市场定位。物业管理企业进行服务产品项目市场定位分析的目的在于分析服务产品市场竞争状况，寻找市场空白点或竞争程度低的市场，以避免直接与强者交锋或进入饱和程度高的市场，导致无利可图。

2.基于生命周期理论的物业管理营销策略

物业管理行业在中国发展了几十个春秋之后，已经有一些企业经受住了市场的考验，突破了初进市场的瓶颈，通过不断地拓宽服务领域、扩张管理面积实现了初步的规模经营，较好地控制了成本；通过管理水平和服务质量的提升，赢得了消费者的认可，使物业服务的销售量大幅增加，企业的知名度不断提高。这些表现都符合产品生命周期中成长期的特征，但由于物业服务的成本并非较低、物业服务仍然供不应求、其市场仍有加剧的趋势，与成熟期的特征相差甚远。可以说，物业管理服务已经进入了整个生命周期的成长阶段，可以参考如下营销策略。

(1)努力完善物业管理服务

一种产品为市场接受的阶段，是广大消费者对产品形成影响的阶段，随着购买人数的增加，就会出现“众口难调”的问题，个性化需求日渐突出，有的消费者开始挑剔，物业管理企业应该努力提高服务的质量和档次，满足消费者的需要。

(2)宣传企业服务的特色

产品处于成长期的特征之一就是竞争者逐步增多，此时物业管理企业要突出宣传自己的特色以给消费者鲜明的印象，以便能在众多竞争者中取胜。

(3)进一步细分市场

在物业服务产品的成长阶段，购买该服务的消费者就会表现出日益明朗的差别需要，物业管理企业可以根据经济实力、管理能力和服务水平等方面的差异，进一步进行市场细分，选择适合自己的目标市场，使营销工作更加具有针对性。

第9篇：电力市场环境分析范文

关键词：电力；市场营销；新观念；策略

在当前电力企业的改革过程中，电力市场营销是其中最为关键的一个组成部分，加强对电力市场的发展，就需要从市场营销观念以及营销策略入手，这样才能进一步促进供电企业整体水平的提高。在日常的市场营销工作过程中，需要进一步解决生产与消费之间的关系，认清二者之间存在的矛盾等问题，这样才能满足当前用户的需要，同时也有效的控制了电力企业的成本，实现生产与消费之间之间的紧密结合。本文重点针对市场营销以及策略方面的问题展开了探讨，希望对今后的工作有所帮助。

1电力市场营销新观念

在当前电力市场发展的过程中，我们首先应该对电力市场的营销观念具有一个正确的认知，在新时期发展的过程中，市场营销的重要性不言而喻。所以只有以市场环境为首要前提进行分析，才能更好的发展我国的电力事业。相关工作者应该始终将市场放在第一位，建立起良好的竞争意识，加强对新能源的开发以及有效利用，在市场营销过程中，营销人员是其中最为重要的组成部分，只有不断激励市场营销人员的斗志，才能促进市场营销效率的有效提高，为市场营销工作创建一个崭新的发展环境。在新时期发展的过程中，客户始终是第一位的，在新观念下，应该让市场营销工作更加具有针对性，始终将以人为本的理念放在首要位置上，将供电网络加以进一步的完善，这样客户的需要才能从根本上得到满足。电力市场营销的工作者应该从自身的职业能力方面做起，掌握先进的计算机以及网络技能，从全方面为客户提供满意的服务，让电力市场营销的整体工作效率保证稳定增长。此外，在具体的工作中，应该始终将优质的服务理念放在第一位，因为电力企业要想得到发展，应该始终坚持提供更加优质的服务，而做到这一点就需要将员工个人的思想意识得到提升，在整个思想观念中贯穿优质服务的意识，这样才能让电力项目更加顺利的进行，从而为市场营销工作奠定重要的基础。随着电力企业的发展，在电力企业内部应该不断建立起具有智能化以及系统化特点的营销理念，因为目前时代的发展过程中这是一个重要的趋势，只有加强这方面的管理，才能将电力市场营销朝着信息化的方向发展，为之提供重要的保障。

2电力市场营销策略

2.1转变电力企业的思想观念

电力企业应该始终坚持不断转换思想观念，让电力企业中的服务变得更加优质，无论是哪一个企业，要想得到发展，应该自始至终的将转变思想放在第一位，原有的思想显然已经不能适应时展的需要了，在这种情况下，就应该保证电力企业在第一时间掌握最先进的思想观念，满足新形势下电力市场的需要，维护电力市场的稳定，并且转变电力企业的思想观念，从电力企业自身的角度来说也能在一定程度上促进经济与社会效益的提高，让电力企业得到不断的发展，总而言之，要始终不渝的坚持将客户放在最根本的出发点上，这样的服务才是市场发展所需要的。

2.2保证电网的顺利、稳定运行

维护电力企业的发展，还应该保证电网运行的稳定性，如果电网不稳定，那么一切工作都是徒劳的。在电网稳定的基础上，可以为客户提供更加优质的服务，可以让人们的生活水平得到更好的提升。为了促进电网的稳定运行，就要从电力设备上入手，选择具有较高质量的电力设备，在对其进行安装的过程中应该严格对相应的流程把关，防止因为安装的问题造成电力设备的质量出现差错。同时，在进行电力设备的调试过程中，也应该坚持规范性的原则，让其能够在稳定的状态下得到应用，这样才能有效的避免违章状况的发生，从而让电力可以更加连续性的运行，让电力服务水平得到显著的提高。

2.3构建电力营销服务管理机制

在目前社会主义市场经济环境下，通过构建电力营销服务管理机制，来对电力企业的营业行为和营销服务管理流程进行严格、完整的规范，确保电力企业内部的电费管理以及合同管理等项目能够方便进行。另外，还能够及时对电力用户的实际需求进行详细的了解，及时发现其遇到的困难，并对其进行解决，极大地满足电力客户的要求。最终有效的实现电力营销和电力服务的互相结合，保证电力企业服务朝方便性、快捷性以及高效性的方向发展。

2.4协调好市场营销中的公共关系

电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系，做到服务电网，造福社会。一要，加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。二要，利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。三要，树立品牌意识，重视企业形象，利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

2.5诚信营销以及服务营销策略

在对社会基础服务不断地进行完善的同时，还要结合具体电力客户对供用电合同的履行情况，对电力客户的信用等级进行划分，然后施行区别对待。如果一个客户的信用等级比较高，则可以给予这个客户一定的优惠政策；而对于信用等级相对较低的客户，可以要求其预付电费或者实行电费担保。电力公司通过不断地对电力客户在诚信等级方面进行评价，可以促使失信的客户主动对所负义务进行履行，从而更好地构件电力市场在营销方面的新序。

2.6加强优质供电服务

优质服务是电力企业营销战略的重中之重，电力企业是直接为广大公众日常生活服务的窗口行业，更应把优质服务作为开创营销新局面的自觉行动，并体现在整个工作的全过程。在电能流向客户的过程中，既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务，免费为客户提供用电规划、设计、材料运送等服务，同时又要在电力产品出售后作好定期检查和回访，对于客户在用电过程中的突况要及时作出响应，坚持做到安全第一、预防为主，实施全天、全面的服务，对突发问题做出最迅速的抢修和解决。

结束语

电力企业在不断地发展过程中，市场营销策略的改变与活用的重要性愈发明显，要注意电力企业进行市场营销的范畴，要以企业利益最大化为中心，为电力企业获利所服务。企业营销策略涉及企业全局性，长期性的发展，要根据自身的特点，以市场为导向，采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]秦明亮.当前营销环境分析及建议[J].湖北电力，2003.

[2]叶国亮.电网建设中项目管理的有效控制[J].农村电气化，2008