队伍管理发言材料精选(九篇)

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队伍管理发言材料

第1篇：队伍管理发言材料范文

我于年月起任校团委书记，年月兼任政教处副主任，年月起任副校长，一直分管学校德育工作。近年来围绕“一切为了学生的未来”的办学理念，我在宏观上规划，微观上指导，紧紧依靠和团结带领全校师生，勇于实践，积极探索，扎实工作，使我校德育工作取得了骄人的成绩。近三年来我校先后获得无锡市德育先进学校、无锡市常规管理先进学校、江苏省优秀家长学校、无锡市爱国卫生先进单位、无锡市示范团校、江阴市五四红旗团委等光荣称号，年高质量地通过了省重点高中的验收，德育考评一直在全市名列前茅。近三年来我们着重做了以下三方面工作：

一、加强校园文化建设，优化育人环境

在投入巨资搞好校园绿化美化工程，创建成为无锡市园林式单位的基础上，我们进一步加强校园文化建设，优化育人环境。

．发挥校园观念文化的导向下功能

观念文化是校园文化建设的核心，我们三年来在校园各个方位，逐步布置校训、三风、名人名言、优秀毕业生人生格言的宣传牌及行为规范警示牌，运用积极的舆论导向，强化学生的整体意识、目标意识、竞争意识和创新意识，使学生在良好的文化氛围中得到感化，形成良好的学风和文明习惯。

．发挥校园组织文化的教育功能

三年来，我们一直重视学生社团活动的正常开展，文学社、校记者团、广播站、电视台、舞蹈队、合唱队以及篮球、排球、足球、田径、健美操俱乐部等社团组织有十余个，学生参与率达左右，每年举办两次艺术节活动，大大促进了学生身心和特长的发展。我校参加全市重点高中辩论赛勇夺第三名，校舞蹈队参加市文艺汇演获二等奖，并多次代表镇参加市文明广场的演出，原创：在省重点高中验收中我校的文艺汇报演出获验收组专家好评，在全省、全市的多次征文活动中都有多名学生获奖。

二、建设好两支队伍，夯实育人基础

近年来，我校事业一路高歌猛进，靠的是充满活力的高素质的教师群体，靠的就是充满朝气的高素质的学生干部队伍。

着力造就育人队伍

⑴强化师德教育，是我校育人队伍建设的关键举措

师德素养是教师队伍建设的重中之重，我校近三年来开展了以“铸师魂、展师风、重师能、树形象”为主线，以发扬“敬业奉献、勤业爱岗、乐业爱生、精业钻研、创业开拓”五种精神为主要内容的重塑人类灵魂工程师良好形象的“塑形工程”系列活动。通过对照先进典型找差距，使广大教师找出自己的不足，获得进取的力量。组织教师收集和学习古今中外弘扬高尚师德的名言、警句，使广大教师从中领悟到经师易得、人师难求的道理。组织教师从自己实际和学生需要出发，自编铸造师魂、弘扬师德的格言，使教师师德素养有了新的提高。

⑵为教师铺展成功道路，是我校育人队伍建设的着力追求

近年来，针对学校由于规模不断扩大而带来的新教师猛增的实际，我校制定了青年教师成才规划，坚持不懈地抓好新老教师的结合的“青蓝工程”和德岗教师制度，抓好青年教师岗位培训与岗位自学的结合，抓好请进来与走出去的结合，抓好岗位锻炼与总结提高的结合，建立了岗位锻炼的成才机制。

．着力培养学生干部队伍

在我校的学生自我管理中，学生干部是一支重要的队伍，他们功不可没。这些都得益于我们对学生干部的培养，我们的做法是：

⑴民主推荐，⑵岗位竞选，⑶组织培训，⑷活动锻炼，⑸参与管理。三、培养好全体学生，实践育人理念

近几年，我们大力改革“高空德育”模式，加强针对性、时代性、实效性，建立双向多维立体化的德育结构，形成了班主任为主操作，教学为主渠道，班集体建设为主途径，自我教育为主方法，并辅以社区的齐抓共管，创出了我校德育工作的新格局。多年来，我校德育工作坚持做到“八化”：

．德育要求的时代化

德育要保持长久的吸引力，必须适应时代的变化，必须跟上时代的“脉搏”。

首先，我们在观念内涵中力求注入新的活力。我们通过开展“庆建党八十周年，展成化学子风采”的等系列活动，使学生获得了爱党、爱国主义情感体验；通过闭路电视播放中国加入、奥运赛况等升华了学生的爱国主义情操。

其次，我们在形式上力求要适合当代学生求新的特点。通过在全校学生中招聘校广播站和电视台记者、编辑、播音员，征集绿化短语，征集学校学校标语牌的名言、警句等活动，大大激发了学生的积极性，取得了始料未及的教育效果。

第三，我们策略上突出“开放性”。我们积极探索研究性学习的活动，开展“与社会牵手、让青春发言”的社会实践活动，帮助学生逐步走向社会，直接参与社会生活。

．德育网络的立体化

在德育机构和组织方面，我校开辟三条德育渠道，形成立体化德育网络。一是以教师为主体的德育渠道，由校级德育领导小组、年级德育指导小组、班级德育工作小组三级构成，三者职责分明，一级对一级负责，保证学校各项德育任务的落实。二是以学生干部为主体的德育渠道，由校级的团委、学生会，年级的团总支、学生分会，班级的团支部、班委会三级构成，主要任务是根据学校、年级的安排，根据年龄特点组织学生开展各种德育活动，充分发挥学生在德育中的主体作用，寓德育于各项活动中。三是学校、家庭、社会三结合的教育渠道，主要是通过开办家长学校，建立警校共建，加强同社会各界的联系，建立校外德育基地，发挥家长在教育子女方面不可替代的作用和社会的育人功能，形成了一个校内校外处处有人教，在校在家时时有人育的主体德育网络。

．德育内容的层次化

我们根据学生的年龄特点和当前社会实际，围绕培养“四有”新人，适应未来社会的总目标，确定了各年级学生的序列化德育教育重点：高一以国情教育、养成教育为主，培养爱国主义热情，养成好习惯、适应新环境；高二以辩证唯物主义教育为主，确立科学的世界观、正确的人生观和价值观；高三以成才观、就业观教育为主，做好升学与就业两手准备。这样层次分明、前后衔接、整体推进，保证了教育质量的稳步提高，各年级教育内容可穿插渗透，同时组织心理素质讲座，使学生在校各阶段的思想、政治、心理素质均有良好的发展。

．德育形式的多样化

一方面各科教师备课上课中坚持德育渗透，寓德育于各学科教学中，另一方面开发活动课程和环境课程，寓教育于各种形式的活动和环境熏陶之中：每年重大节日、纪念日学校都组织大型教育活动；每周一次的升国旗仪式严肃隆重，国旗下讲话结合实际，常讲常新；各班主题班会每周一次，生动活泼；全校多块板报每两周一期，画廊月月更新，异彩纷呈；开设的心理活动课，培养了学生良好的意志品质，请专家到校作科普讲座、法制报告等丰富了学生的知识；“希望的五月”、“成化之秋”艺术节展现了当代学生的风采；参观、访问、郊游、十八岁成人仪式、种植“共青林”、参加创建卫生镇劳动和农村劳动、举办夏令营等社会实践活动收效良好；每年新生的军训活动增强了学生的组织纪律性；校“爱心育苗”基金会资助了一批又一批贫困学生，获得社会广泛赞扬；“向灾区人民献爱心”活动的通讯曾登上《无锡日报》，广为传诵；“弯弯腰”活动、节水活动，增强了学生的环保意识；“绿色小分队”净化美化了校园。

．德育管理的刚柔化

传统的刚性管理强调的是外在的规范，它使德育管理过程有章可循，因此，近年来我校不断加强和完善学生的管理制度建设，把成化学生日常规范项编印成册，每人一册，开学逐条学，平时重点学，出现问题反复学，使日常要求铭记于学生心中。但刚性管理容易陷入机械化、简单化。面对目前思想活跃、善于思考、渴望成材、主体意识和民主意识大大增强的学生，我们的管理也需柔性管理、人性化管理。我校要求教师在管理中突出“四重”：内在重于外在，个体重于群体，肯定重于否定，身教重于言教。

如每学期开展的“校风建设月”活动，一方面我们制定并严格执行刚性的规定，增强学生的规则意识；另一方面又要求师生以满腔的热情做好耐心细致的帮教转化工作，让柔性管理发挥入理、入情、入心的能效。

．德育手段的现代化

我们充分利用本校一流的装备设施，发挥它们在德育中的作用。一运用闭路电视，每天中午和晚自修前的时间，播放新闻分，科技博览、焦点访谈等节目，使学生及时了解国内外大事，了解科技动态，关注社会生活。二运用多媒体技术，开展主题班会，增加活动容量，提高活动效果。在全市德育活动观摩和省重点验收中获得好评。三利用网络技术，下载德育信息和理论，以共享文件在校园网中供教师学习，或组织学生在班会课上集中讨论，提高德育的时效性。

．德育考核的常规化

德育是一项长期坚持、日积月累，不断进行评价和严格考核才能见效的工作。我校坚持下面三项考核，使考核落到实处。

⑴学生品德评定。坚持“三为主”：一是以肯定成绩，鼓励表扬为主，二是以学生的现实表现为主，三是以促进学生的发展为主。评定过程中，唱好“三部曲”：开学初，交代品德评定的内容、方法；原创：期中进行初评，肯定成绩，指出不足；期末进行总评，先学生自评，后小组互评，最后由班主任综合评定。

⑵班级活动评比。坚持“三结合”：一是常规检查与抽查相结合，使学生发现问题及时、改正迅速；二是个人表现与班级评定相结合，使学生时刻想到个人行为与集体荣誉息息相关；三是班级评比与班主任考核相结合，奖勤罚懒，及时表扬先进，鞭策后进。

⑶班主任工作考核。坚持“三考”：一、日考，每天对班级五项常规进行检查评分并公布；二、月考，每月对班主任工作从十四个方面进行考核，根据考核情况确定班主任津贴；三、学期考，坚持“三挂钩”：即在标准统一，让数据“说话”的基础上，把考核结果与每位班主任老师的年度评优和晋级挂钩，与其职称聘评挂钩，与其奖金发放挂钩。

．德育研究课题化

第2篇：队伍管理发言材料范文

总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。以下是小编为您整理的2021个人最新工作总结汇报【5篇】范文，衷心希望能为您提供帮助！

2021个人最新工作总结汇报1回顾一学期来，我们六年级语文教研组全体教师立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了教研任务。现简单总结如下：

1.加强过程管理，教研扎实有效。

加强常规管理，是落实教育计划的根本保证。因此，我们始终认真落实中心校的要求，认真制定教研工作计划，坚持中心校教研制度，加强过程管理，以保证教研扎实高效，保证毕业班的语文教学质量。

2.提倡互相学习，提高教师素质。

1)、和谐、合力

构建和谐教研组也是构建和谐社会的一部分工作。教师之间相处融洽，将提高我们的工作效率，提高教学效果。我们组的老师无论年龄大小，个个坦诚、无私。每月一次的教研组活动，都是在轻松、愉快的氛围下进行的。我们研究教材、教参的重点、难点，探讨教育教研的方向，探究课堂教学的艺术，处理学生学习中的疑难问题，互相学习，互相探讨，谁也不保留。

2)、同学、共进

我组教师们积极参与“我的教育教学故事”活动，活动中，大家结合自己平时的教育教学实际，认真撰写教育教学故事，纷纷讲述自己在教育教学实践中遇到的问题，以及发生在自己身上生动的教育教学故事。老师们的故事虽不是轰轰烈烈的大事，但一点一滴都流淌着发言老师的执着与平实。其余老师们则听得聚精会神、津津有味、掌声不断，不时会心地笑。每位老师发言结束，我都组织本组教师讨论，给予评价。

这次交流活动，让大家看到了看似平凡的教学工作，却体现出教师们的敬业精神;看似平静的教学生活，却倾注了教师们多少的心血!从中也看到了教师们对教育事业的使命感和责任感。在教学生活中有许多值得回味的经历，也会有许多值得探讨的故事。这次“我的教育教学故事”交流活动给我们留下的不仅仅是回味，更多的是思索。

3)、碰撞、收获

在诸多教学活动中有一个令人瞩目的亮点，那就是公开课。众所周知，素质教育的主渠道是课堂教学，教师认识的提高，观念的转变，最终要通过课堂来实践。因此，加强教师对课堂教学研究，就显得尤为重要。窦桂梅老师用她的实际经验告诉我们：公开课是教师成长最快的舞台。切合实际的教学案例更能启发同课头教师的思维，针对自己的教学的薄弱环节，以同行为榜样，研究他们的教学艺术和教学思想，为己所用，取人之长补己之短，争取使自己的教学更趋完美。

本次教研中，我们六年级教研组段钗曼老师承担了《诗经采薇》的公开课教学。执教教师认真备课、精彩授课、诚恳反思。听课教师则深入思考，广泛讨论，各种教学观点相互碰撞。我们在欣赏、品味的同时，也有太多的感叹、反思和争议。很好地达到了“以赛促练、以赛促研、以赛促教、整体提高”的目的。

3.自发教学论谈，教研无极限。

好方法大家资源共享，难题困难大家一起解决。我们组教师在主题教研前后总是见缝插针地进行交流：上完课后都会找机会谈谈自己这节课是否达到了预期效果;学生们有没有什么特别好或不好的反应;出现了哪些新问题，是怎么解决的;大家再商量着还有没有更好的讲解方式，以便让还没上这课的其他老师能吸取经验，更好地把握教材;六年级是毕业班，学习任务重，压力大，但是考虑到孩子爱玩的天性，我们要如何开发和利用各种教育资源，创造性的组织好学生语文实践活动……我们备课组成员在一起，相处融洽，互相帮助，高效合作。平时我们团结互助，但是我们也有为了一个知识点的理解分歧而争论不让的时候。但当意见统一时，大家都会会心一笑。

总之，教研组工作是提高教师教育理论水平和业务能力，搞好教学工作，提高学校教学质量的重要保证。在这一学期里，我们付出，我们收获，添了几分经验，也多了几分教训。我们相信，在总结本学期工作的基础上，在各位教师的共同努力下，下学期我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，一定可以把工作搞得更好。

2021个人最新工作总结汇报2一年来，在学校党政正确领导下，政教处与各处室密切配合，紧紧围绕学校工作中心，遵循学校整体工作思路，认真贯彻落实学校工作方针，紧紧依靠全体教职工的理解支持、关心帮助，在全体班主任老师的积极配合、全面参与、扎实工作下，认真地开展了一些工作，现简要总结如下：

1.努力加强德育队伍建设

1)、按照学校“全员育人、全程育人、全方位育人”的要求。全体教职工都能自觉地在自己的工作岗位上，结合本职工作，认真履行了育人职责，学校制定实施了《关于实行全员班主任制》的规定，落实了优生、边缘生、后进生的帮辅与承包。全体任课教师充分发挥课堂主渠道作用，自觉渗透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教书育人，管理育人、服务育人、环境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

2)、加强了班主任队伍建设

制定实施了《班主任工作条例》、《班级管理考评实施方案》，继续实行班主任工作制度，班主任工作经验交流制度、例会制度、优秀班主任评选制度。加强了班主任工作的责任心、上进心、事业心教育，强化“三精”意识，即精心、精细、精品。召开了两次优秀班主任经验交流会，并下发了典型经验材料，举行示范班会观摩，观看了北京市优秀班主任报告录像带。

3)、充分发挥学生自主管理的作用

(1)在班级内部继续推行值周班长制和班干部竞选轮换制度，各班级均成立班级管理量化小组，对每一位同学的日常行为进行量化管理。

(4)实施了自主与责任教育工程。在自主方面做到“三主四层次”，即以学生为主体，自主管理，主动发展，实施学生会、值周班、班级自治、学生个体四层次管理。在责任方面做到“五点五学会”，即以对家庭负责为起始点，学会孝敬;以对自己负责为立足点，学会诚信;以对学习负责为基本点，学会求知;以对集体负责为凝聚点，学会关心;以对社会负责为升华点，学会报效祖国。

通过以上形式，有效地促进了学生的养成教育，学校每学期对涌现出来的一大批三好学生、优秀干部、文明学生、学习尖子、体育尖子、艺术尖子、各类标兵等在全校大会上大张旗鼓的进行表彰奖励。本学年共评选出25名“五星学生”。

4)、政教处自身组织建设。根据学校要求，制定了政教处工作制度、学习制度，努力争创“学习型、服务型、创新型”政教处。政教处人员分工明确，努力做到“团结协作、真诚善良，真抓实干、务求实效，主动学习、提高能力，开拓创新、有所作为”。

2.狠抓学生养成教育，认真落实一日常规

继续开展以争创示范班集体为龙头的常规管理达标活动，制定了《学生管理40条》、《学生管理手册》，对学生纪律、学习、三操、卫生、安全等一日常规，从严管理，精细管理。在常规落实上，由学校领导、政教处、班主任、全体教职工、学生会参与管理，实行一日一反馈，一周一总结，一月一评比，使常规工作落到实处。

3.多渠道开辟育人阵地

1)、充分利用升旗仪式和国旗下讲话，加强对学生的教育，把升旗改为分年级轮流升旗，增强了对学生教育的针对性和实效性。

2)、全面培养学生的遵纪守法意识，每学期开展一次法纪教育月。邀请关工委领导作了生动的法制报告，经常组织学生观看法制录像片、安全教育片，不定期进行违纪检举。通过作法制报告，落实后进生跟踪帮教，对违纪学生公开处分。通过以上形式有效地防止恶性事件的发生。

3)、加强了宿舍管理。对宿舍卫生、物品摆放及被子折叠政政教处制定了详细的制度，并每天进行检查评分，每月评选购文明寝室若干个。经过严格管理，各班级的积极配合，学生公寓楼管理日趋规范，成为学校管理的一个亮点，得到了师生及学生家长的一致好评。

4)、利用四川汶川地震中涌现出来的可歌可泣的事迹，对学生进行责任教育、感恩教育。

4.开展了丰富多彩的文体活动

为了丰富校园文化生活，寓教育于活动中。本学年学校先后组织了班级篮球赛、乒乓球赛、跳绳踢毽子比赛、拔河比赛、健美操比赛、趣味健身运动比赛。学校还先后组织了“颂歌献给党”歌咏比赛、“责任在我心中”征文与演讲比赛、书法绘画比赛、举办了“金秋写生”绘画展、“我爱家乡”征文比赛等活动，丰富了校园文化生活。

5.问题与不足

1)、平时忙于事务性工作多，学习不够，理论水平和决策能力有待于进一步提高，德育科研及特色创新工作需进一步加强。

2)、学生的不文明行为及不遵守纪律的现象时有发生，学生的养成教育有待于进一步加强。

总之一年来，我们做了一些扎实有效的工作，取得一定成绩，但是我们深知还存在许多问题与不足，与上级领导的要求还有较大差距。我们决心在今后的工作中虚心学习、勤奋工作、求真务实、勇于创新，为加快学校的发展做出积极贡献。

2021个人最新工作总结汇报3一学期来，在校长、书记的领导下，政教处认真贯彻落实学校在学期初制定的德育工作计划，加强了德育工作队伍建设，进一步完善了管理机制，有效地开展了各项德育活动。以认真贯彻落实以养成教育为主线，注重培养学生良好的道德品质和良好行为习惯，强化学生自我教育管理的能力，从而较好地完成了各项既定的工作目标。现将工作总结如下：

1.进一步强化德育教育网络、队伍建设，发挥德育骨干作用

1)、定期召开班主任、生管老师、保卫人员德育工作会议。

2)、开学前进行门岗。校园车辆专项整治。

3)、强化班主任管理，修订班级和班主任工作量化考评，加强班级早读下班和值日班主任的考勤制度，实行每天值日负责追究制度。

4)、实行班级精细化管理，建立班级管理员及相关职责制度。

5)、组织各年段行政参加各班班会课开展主题班主观摩观。

2.抓常规，以促进学生文明习惯的养成。

1)、在政教处内部落实了主任、副主任值班轮流制，来负责日常工作，即谁第一碰到学生中的突发事故和不良现象，谁就有责任及时制止、处理和上报。

2)、加强对学生常规管理的力度。

(1)期初、期末加强专项整顿，包括军训、纪律、卫生、校服、就餐及头发等仪容仪表，强化宿舍“三抓”，禁止学生在校园使用手机等通讯工具，对通学生采用录入指纹进出入校园的加强专项整治等，重新修订和印发《恒兴中学学生一日常规》，关于加强《学生请假制度的方案的通知》，《班级评比细则》、再次印发致学生家长一封信(手机)，专门请理发师傅到校进行理发，印发致学生家长有关通学生的注意事项和要求的一封信等，以促良好习惯形成。

(2)抓好主题教育，组织开展文明礼仪常规教育，开展待进生的受导教育活动、举行食品、财物安全教育大会，创建第三届市级文明学校活动，开展防震教育、防踩踏，疏散演练的一系列活动，联合交通部门、铁路派出所开展交通、铁路安全教育，继续推行第三届冬季阳光体育长跑活动等丰富多彩的活动，举行第六届田径运动会、迎祖国60国庆《祖国颂》文艺晚会，为广大学生提供平台和展示才华的机会。

(3)加强校园文化建设，优化教育环境，形成教育实力，通过“让墙壁会说话”印发表扬卡、荣誉卡等形成营造良好的氛围。

(4)加强纪律工作。尤其加强对特殊生管理、召开受处分学生和通学生及家长会议。

(5)加强卫生工作，由政教处人员组织卫生室人员坚持卫生检查评比，校清洁工维持保洁工作，学生会文明督队负责抓乱垃圾的现象和行为，利用节假日之际进行全校性卫生大扫除。

(6)充分利用集会，宣传栏、广播台、校园网宣传常规教育、文明礼仪。表扬和表彰一些好人好事，如“优秀学生干部”等。

(7)加强对宿舍的常规管理。

①实行年级负责宿舍内务评比制度

②继续强化宿舍“三抓”

③加大对生管老师内务、检查、评比的量化考评制度并列入评选优秀生管老师条件之一。

④严格实行学生进入宿舍的请假制度。

⑤加强生管老师上班、值班考勤抽查制度。

⑥联合总务处等部门加强宿舍的安全检查和校园的楼梯、校园灯光、栏杆的检查。及时查处违禁电器、刀具、棍棒等行为。

⑦组织和布置各年段开展期初、期中、期末三阶段，下年段行政、班主任轮流检查深入到宿舍。确保学生睡眠质量，促进学生教学成绩

3.抓好安全工作，创“平安“校园

1)、制定各种应急预案(如防震、防控甲型H1N1等)和演练及安全负责追究制度。

2)、深入开展安全教育活动，通过集会、校园广播、班校会、宣传栏开展安全常规教育，组织大型安全教育会。如食品安全教育会，学生集会做操上下楼梯安全教育和疏散演练。

3)、不定期加强校园安全隐患的排查。

4)、不定期印发致家长有关防火、防电、防溺水、防甲型H1N1、防盗、防灾害事故等一封信。

5)、加强对门卫保卫工作检查，严格控制外来车辆进出入，谢绝跟工作无关的外来人员进入校园，同时实行体温检测制度。

6)、政教处安排、组织行政人员、班主任、保卫人员到校外路段巡查(签到、定路段、责任到人)，以确保学生放假时平安、安全回家。

总之，这学期从我校实际出发，开展以上大量工作，虽取得一定的成效，但还存在一些工作实施未到位，还需要进一步落实，以增强我德育工作的实效性。

2021个人最新工作总结汇报4时光飞逝、20__年转瞬即逝，在工程部经理及公司领导的正确指导下，在同事及各部门的积极配合和大力支持下，我圆满完成了公司的各项工作和领导交代的其他工作。回收过去、展望未来，为在新的一年里工作再上新台阶，更好的完成公司的各项工作指标，现总结如下：

1.工作总结

1)、我主要负责工程向质监站申报工程开工的手续，工程施工阶段申报结构杯工程，工程主体竣工验收的申报，项目部的现场施工管理，夜间施工许可证的申请办理等工作;对工程的遗留问题进行处理，对存在的房屋质量问题及时安排维修及客户回访工作;协助建筑公司施工科办理1#楼、5#楼泉城杯、泰山杯的申报工作;的现场管理及签证的收量、办理，与区执法局协调相关事宜等工作。

2)、依据国家关于节能返还的政策，对所有涉及节能的材料进行资料准备并上报区节能办，成功申请返还节能补贴80多万元。

3)、工程竣工手续的办理：

(1)#楼所有土建、水电资料向档案馆移交，协调预算部办理雅居花苑工程的竣工结算，向政务大厅窗口申报并办理竣工备案单，本工作需资金5万多元并已向领导汇报;

(2)楼所有土建、水电资料向档案馆移交，协调预算部办理#楼工程的竣工结算，向政务大厅窗口申报并办理竣工备案单，本工作因消防验收中保温材料未通过，现正在协调中;协调预算部办理

6#~8#楼工程的竣工结算(办理中)。

4)、施工现场的管理：主要监督城项目严格按照国家的相关法律法规、标准规范进行施工，对工程实行质量监督和技术管理，负责项目的现场安全文明施工管理，做到无重大人员伤亡等安全事故。协调进行技术变更及组织工程项目的现场签证工作，做好工程主体和分部分项验收工作。

5)、工程进度：工程部是生产进度的主责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，无论是项目部年初跟公司签订的工程进度指标，还是公司给客户签下的售房合同，都无形之中催促着工程部加快施工进度。为此，工程部竭尽全力为工程建设的快速推进做好每一项工作，工程部对施工进度的管理职能主要体现在生产计划的编制、调整、执行、纠偏和保证措施上。工程的建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几万甚至几十万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。

2.下一年工作计划

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，可以说是突飞猛进、硕果累累，各项经营指标均

创历史新高。展望20__年，在新的一年里，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋工作、刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为的明天奉献自己的力量。

2021个人最新工作总结汇报520__年对公司而言是提升的一年，自从今年__月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：

1.工作方面：

今年年初，安联大厦的西立面led幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。led幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。

5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。

做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。

今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在10月、11月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33f的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。

2.团队建设方面：

作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。

3.不足之处与目标方向

过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术掌握程度不够,个人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。

第3篇：队伍管理发言材料范文

同志们：

今天，我们在这里隆重举行“*区房管系统20*年总结表彰暨20*年经济工作会议”，目的是为了回顾过去，总结经验，提升自我，展望未来，理清思路，振兴东房。顺姣局长总结*年的工作，春辉局长安排了*年的工作，志强书记宣读了表彰决定，并向先进单位、集体和个人颁了奖。在此，我代表局领导班子，向刚才受到表彰的单位、集体和个人，表示最热烈的祝贺！希望你们珍惜荣誉，再接再厉，在新时期房产管理这个大舞台上，创业创新，更进一步，为房管事业又好又快发展做出更大的贡献。先进单位代表作了很好的表态发言，各单位也就*年的工作签订了责任状。等会儿，区领导要作重要讲话，我们要认真倾听，细心领会，切实贯彻。下面，我结合房管当前形势谈几点意见。

一、立足本业，真抓实干，紧紧围绕“房”字做经济文章

20*年，我们紧扣工作目标，做了大量扎实有效的工作，规范和提高公房管理水平，建立与市场经济相适应的店面租赁管理机制；积极探索老城区物业管理，建立健全物业管理市场化、专业化、规范化运作机制；坚持依法拆迁、有情拆迁和阳光拆迁，全力解决历史遗留问题；认真负责地做好廉租住房的配租工作和经济适用住房的申购资格审核工作，切实让辖区低收入家庭得到实惠；高度重视危房工作，建立危房档案，实施动态监控等。同时，积极搅动思想，大力夯实发展基础，为*区建设“宜居城区”和打造“繁荣板块”作出自己应有的贡献，取得了一定成绩。

20*年，我局主要经济工作紧紧围绕“房”字展开，大家要拿出过硬的措施突破难点、落实重点，真正做到“大气谋事、精细做事、高效成事”。

1、强力启动直管非住宅店面调租工作

直管非住宅调租工作是我局近期经济工作的重中之重。在区领导的大力支持下，经过充分而艰辛的前期工作，目前各所调租已进入实质性操作阶段。这项工作如果能按计划有序、顺利推进，将为我局带来可观的经济收益，缓解当前沉重的经济压力。刚才，各房管所的责任状已正式签定，我知道，要完成今年的调租任务，难度高，挑战大，各位肩负的担子不轻。但，困难不仅是挑战，也是考验，挑战的是我们的境界，考验的是我们的水平。我相信，各所的负责同志一定能攻坚克难，有理有节有利地做好调租工作，出色完成目标任务，甚至超额完成任务。

在调租工作推进过程中，大家要注意做到几点：一是熟悉政策，二是措施得力，三是技术到位，四是服务真诚。工作人员要切实摆正自己的位置，以虔诚的心为住、租户服务，让我们的房产在提高为租用户服务质量的基础上，产生最大的经济效益。

2、全力盘活房地产开发龙头工作

近年来，房地产开发市场竞争已呈白热化趋势，市场调整速度加快。由于体制体制等原因，我局没有及时跟上市场发展，房地产开发处于探索有余，开发不足的休眠状态。*年，如何才能破题，步入开发状态？成为推动我局发展的首要任务。经营公司作为我局开发主力，一定要树立信心，找准目标定好位，积极主动闯市场，创业创新促开发。要积极加强房地产开发人员的培训学习，培养敏锐的市场眼光，在工作中做到政策通，理念新，策划科学。还要树立战胜困难的信心与决心，建立畅通的信息渠道，想方设法与政府有关部门接触，与市场接轨，准确把握机遇，强力突破开发难题。只有这样，我们才能真正推进开发工作。

今年，我局开发的具体目标是：进一步加快老城区和城中村改造步伐，大力推进低洼地危旧房改造，着力做好苏圃广场、百安居工程、环丘街等地段的低洼危旧房改造项目。同时，抓住旧城改造带来的有利契机，切实测算好、规划好、实施好旧城改造项目。并以开发为龙头，带动全局“拆、管、建、修”等系列工作的开展。

3、加速开展农房产权产籍管理工作。

在区领导的大力支持下，在自身的不懈努力下，农房产权产籍管理工作即将正式启动。农房产权产籍管理工作启动后，以先易后难的原则，先从贤湖、永和两个农房较少的村入手，开展农民公寓办证、农房换发证和农房产权交易试行工作，积累了丰富经验再全面铺开。今年，我们务必要完成农房办证、换证工作，同时要启动农房的交易过户工作。

4、积极拓展建筑市场份额

随着建筑行业的市场化竞争日益激烈，原带有事业性质的企业单位，由于机制、体制等原因，建筑业务极度缩水，大量富余人员失去工作岗位，待岗在家，成为沉重的经济负担和人员负担。

综合公司一定要振奋精神，利用各种办法摆脱困境，转换经营机制，积极参与建筑市场的竞争，加强对外承揽建筑施工业务能力，拓宽业务渠道。只有加大市场份额，锻炼人才队伍，才能有效分流富余人员，创造经济效益。近期，综合公司调整了领导班子，希望新人新气象，综合公司能有新的起色，励精图治，走出一条自强、自立的道路，顺利度过难关。

5、加大维修业务市场化步伐

沟管、化粪池的清掏维护工作是我局一项重要民心程，也是我局重要的行政职责。我们一定要重视这项工作，勤巡视，勤维护，勤记录，确保管辖的化粪池不溢不破，服务好辖区群众。在各种非常时期，更要以高度的政治责任感圆满完成政府交办的各项维护养护任务，确保不出任何纰漏。同时，房屋维修工作要面向市场作积极探索，加强对人员的培训力度，锻炼队伍，勤练内功，稳步提高沟管、化粪池维修养护水平，确保市里满意，区里满意，特别是群众满意。

6、认真做好廉租房和经济适用房申请、审核工作

进一步做好廉租住房的配租工作，严格申请、审批和退出制度，确保廉租住房制度的公开、公平、公正，让真正困难的群众享受到廉租住房政策。同时，严格实行经济适用住房购买资格的审核、公示制度，加强监督，切实让合符标准的中低收入家庭能购买到经济适用住房，真正惠及中低收入住房困难家庭。

二、负重奋进，开拓创新，为实现房管又好又快发展催马扬鞭

目前，我局存在的问题主要有：直管公房的萎缩造成租金收入的下降，寻求新的经济增长点还没有真正找到突破口；各项刚性支出还在不断增加，收支难以平衡，经济危机日渐迫近；四驾马车的优势结构受市场冲击，没能有效发挥作用等。因此，我们要切实增强压力感和危机感，负重奋进，一刻也不能观望，一刻也不能停顿，抓住机遇，找准优势，争创新业绩、实现新突破。

1、向直管公房深挖潜力

各单位，尤其是各房管所，一定要切实摸清自己的家底，一种是硬件，是看得见的房产；另一种是硬件延伸出来，看不见但可能带来潜在效益的信息。对私自转租直管公房赚取差价的，对获得经济适用房没有按有关精神退出直管公房住户要及时做好清理、整顿公房工作。同时，加大漏管房的查处力度，进一步健全、规范公房档案。

当前，我局的房屋管理模式比较单一，落后于市场需求。为什么同样的房子，别人通过不同的运作模式，就能产生数倍于我局的经济效益？这非常值得我们深思。当务之急，要进一步提升自有资产品质，摒弃老式落后的管理模式，切切实实的树立服务意识，用先进的理念为租用户服务。开动脑筋，锲而不舍，用好政策，进一步管好房子。

此外，一定要学懂、学透洪府厅字[20*]122号文件精神，依法、依理、依情操作文件，加大直管非住宅招拍租工作力度，对直管公房店面采取公平、公开、公正的竞价方式进行招租。俗话说“舍得舍得”，先舍才能得，舍而得之。我们的服务，就是“舍”。只有通过舍，通过优质高效的服务，才能得到自己应得的利益，才能让我们的资产产生最大的效益。

2、积极妥善处理历史遗留问题

20*年，我们通过调研，对全局各项历史遗留问题进行了一次全面梳理，并成立“专项问题领导小组”，制订时间表逐项解决。截止目前，已解决了象北变电站、章江路民巷（章江路休闲广场）、射步亭拆迁户的还迁等多项问题，取得了明显效果，也为保持全局的稳定和谐发挥了重要作用。当前，我们亟待解决的问题是新龙基广场、时代广场、胜利广场直管非住宅的拆迁安置等遗留问题。我们专项工作组认真审阅相关材料与合同，多次与开发商洽谈磨合。一来基本上弄清楚了情况，掌握了工作的主动权；二来与开发商进行认真的对话。这一步非常艰难，但有了初步进展；三来我们要把握时机，坚持国有资产不流失和为我局争取一定的经济效益两个原则，克服一切困难，在今年内一定要攻下这“三座大山”。

3、稳健推进内部各项改革

针对房管当前情况，我们采取“稳定、发展、改革”的方针来指导工作，只有保证全局各项工作处于和谐、稳定的状态，才能放手抓经济工作。只有经济发展了，我们才有能力去做好各项内部改革，推动房管经济又好又快发展。

一是根据洪府厅发[20*]110号、洪房字[20*]60号文件精神，拟实行拆管分开。一方面组建房屋拆迁公司，以市场化理念来参与房屋拆迁工程。另一方面设立拆迁裁决及拆迁管理机构，实行依法拆迁，履行政府拆迁管理职能，维护拆迁双方的合法权益。积极推进和谐拆迁。目前方案已经拿出，力争在第二季度全面实行新的拆管体制运行。

二是面对大量待岗人员和富余人员的沉重压力，逐步推进房管系统内部改革，一方面积极拓展物业管理、旧城改造、建筑施工等市场份额；另一方面畅通人员分流渠道，拟将综合公司和维修公司的富余人员有序推向市场，寻找新的发展空间。建立一个行之有效的运行机制，在一个公司试点后再全面推进。

三是我们还将对各单位考核体系作进一步调研，有必要的话，做些调整和优化，力争使重点更加突出，目标更加具体，奖惩更加严格，不搞迁就照顾，让干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，对落实不力、工作拖沓、贻误发展的，严格追究单位责任人的责任。

4、老城区物业管理探索新路子

全局8个物业管理单位，要握紧拳头，形成合力，互帮互助。目前，老城区物业管理虽然困难很多，但仍不失为物业管理发展的一个新方向，一条拓展市场份额的新路子。各物业公司要切实做好调研工作，用足政策，算好帐。哪个单位成功突破难题，局里将给予重奖。

在此，我把我局目前需要尽快推进的工作归纳为“九个突破”，进一步明确工作着力点：

①执行洪府厅发（20*）122号文件非住宅招拍租工作要有新突破；

②对D级危房解危落地翻建要有新突破；

③旧城改造工作要寻求新突破；

④拆管分离工作要寻求新突破；

⑤时代、新龙基、胜利三大广场的历史遗留问题的解决要寻求新突破；

⑥综合公司、维修公司积极稳妥实行人员分离，推向市场寻求新突破；

⑦农房产权产籍管理即换发证交易工作要实现新突破；

⑧老城区物业管理要有新突破；

⑨清查漏管房工作要有新突破。

希望大家切实做好各项突破工作，对所承担的工作进一步细化、量化，将各项目标措施进行分解落实，做到责任主体明确、完成时限明确。

三、创业创新，争创一流，努力开创工作新局面

20*年经济工作目标任务和重点已经明确，能否实现房管经济又好又快发展，关键在于狠抓落实。我们要牢固树立“干在实处，走在前列”的意识，善于用科学的理念、创新的举措和务实的作风，确保各项工作任务真正落到实处。

1、解放思想，开拓创新

树立科学的发展理念，坚持一切从房管实际出发，牢固树立服务意识。面对当前严峻的形势，全局上下从解决思想入手，坚持把发展的热情和理性的思考有机结合起来，积极用新思路、新办法化解发展道路上的瓶颈制约，推动全局经济又好又快发展。

2、奋发有为，争创一流

全局各单位、部门要紧紧围绕加快发展这个中心，牢固树立全局“一盘棋”思想，不断增强加快发展的使命感、责任感和紧迫感。要变“静”为“动”，主动融入中心工作，努力服务大局，做到密切配合、主动协作，充分履行职能，积极发挥作用，为房管经济发展作出自己的贡献。要自觉加强理论学习，努力获取现代经济、科技、管理、法律等方面的新知识，尤其是《物权法》、《物业管理条例》、《拆迁条例》等与我们房管工作息息相关的法律法规，更要读懂，学透，并学以致用。要切实抓好职工队伍建设，提升综合素质，不断提高驾驭市场经济和推进自主创新的能力。

3、求真务实，狠抓落实

虽然形势逼人，任务繁重，但只要我们顺势而为，善于沿着政策找路子，跨入市场寻发展，就一定能够有所突破，有所作为。对工作中的难点、重点问题，不回避、不推诿、不敷衍，敢于负责，肯下苦功，锲而不舍，一抓到底。围绕既定的目标和任务，选准工作切入点和突破口，大力推进重点工程、重点项目、重点工作的进程。要强化责任意识。进一步完善各项管理制度，确保各项工作贯彻好、落实好。

在这里，我要特别提一下。杨斯区长、吴江辉区长在百忙之中，抽出宝贵时间来参与我们这个会议，这是对我们1357名房管人的关心关爱，是对我们1357名房管人的鼓劲加油，在此，我代表1357名房管人对两位领导莅临会议再次表示衷心地感谢。同时，我们坚信，我们*房管在两位领导的带领下，一定会奋发有为，再创辉煌。

第4篇：队伍管理发言材料范文

关键词：基建工程；质量管理；策略

引言

目前，电力基础设施建设正在大规模展开，并以超常规的速度发展。但是电力基建工程管理体制的不完善、管理方法的不科学，使电力基建工程在管理上面临着严峻挑战。怎样才能科学、合理地提高电网基建工程管理的质量，怎样才能实现对工程项目的科学管理，最大限度地提高投资效益，这是所有的工程建设单位所追求的目标。现以电力基建工程项目进度管理的相关内容做进一步的讨论。

1 电网基建工程建设管理的现状

我国的电网项目还处于垄断地位，在以前的基础上虽然有了一定的进步，但它在施工技术与质量管理方面还与发达国家有一定的差距，这些差距主要表现为以下几个方面。

1. 1 我国电网基建工程项目存在盲目扩大问题

我国电网基建工程具备了一定的投资规模，但是，质量及监理力度还存在不足，由于监管方面的原因，还出现了很多豆腐渣工程，这是电网基建项目中普遍存在的问题。

1. 2 电网基建工程项目建设的依赖性太强

建设施工单位主要依赖于施工技术人员，没有进行科学的管理与有效的监管，施工人员的队伍素质水平不均衡，不能对整个工程项目的施工质量提供保障。

1. 3 质量管理流于形式

虽然一些基建施工企业做了一些必要的质量管理建设活动，但是，这些活动太形式化，没有完全实施工程项目的监管措施，致使我国电网基建工程项目停留在一般化的水平上。

1. 4 电网基建工程项目缺乏监管力度

基建工程具有规模大的特点，但是，对施工质量的监管力度又往往不够，存在欠缺，虽然对电网基建工程项目加强了第三方监理，这种监理也只是一种形式化的监督。由于施工企业的垄断，导致电网基建工程不能很好做到施工质量的监理工作，致使我国电网基建工程项目的监理得不到落实。

2 电网基建工程质量管理中存在的问题

2. 1 电网建设项目质量管理出现了脱节问题

因为设计单位人员的流动性太强，新的监理人员存在经验不足问题，电网基建的技术水平与设计的需要不统一。在进行研究、初步设计与施工时，无法实现图纸设计，出现质量问题。除此之外，我国的电网基建工程邀请政府进行规划，土地、林业等各个部门做了些研究，但是，这些部门的领导也只是象征性地发言，在具体实施过程中存在意见分歧现象，得到建设项目批复以后，征地与报批工作受到阻碍，而无法实施；对工程建设的必要性认识不足，没有真正地了解电网基建的具体情况，而是仓促施工，致使某些项目投产后没有将作用发挥出来。

2. 2 项目施工质量体系没有足够的保障措施

相关领导对项目施工的质量没有引起足够的重视，没有做到对全过程安全问题进行负责，当有了质量问题时，没有承担一定的责任。加之电网基建工作人员的流动性较强这一特点，经常变换施工人员，在技术方面存在欠缺，在技术上很难满足施工的需要，在资金与技术方面更是存在较大缺口。某些项目的质量管理人员无法对质量进行控制，更谈不上提供保障。

2. 3 影响项目施工质量因素没有得到有效的控制

对少数施工，在技术水平、心理行为及错误行为上没有进行及时有效的控制，存在技术水平不能满足质量要求的现象，以致于在施工与管理上还要通过相关技术使其得以控制。监理人员在受到相关技术水平与领导的干预后，无法客观地根据相关质量标准做好质量监督工作。在对设备材料进行选择和验收时，有些问题得不到有效控制。因此，在项目施工过程中要拟定控制方案及措施，对各种有可能出现的问题做深入、全面地考虑以及综合分析，实现对质量的有效控制。

3 电网基建工程质量管理的对策

3. 1 电网基建工程质量管理的基本思路要加强

电网基建工程质量管理主要是加强基建工程的管理，对现有管理制度进行分析与总结，找出施工过程中存在的不足。在电网基建工程质量管理的各个环节中做到遵守相关法律及规章制度，使基建质量管理有法可依，并使其管理更加完善高效。各项工作要从源头抓起，对各种不好的现象做到及时处理，落实好各项工作，达到标本兼治的目的。

3. 2 电网基建工程质量管理的重点要加强

加强电力基建工程质量管理的重点是人事任用方面，要选用一些综合能力强的人员，看其能不能担当此任务，做到遵循客观规律，使电力基建管理制度不断得以完善；遵循电力基建的各种程序，进行各种可行性研究，对各个环节的质量管理与监督不断深入。对电力基建工程的质量做到严把关；以“公开、公平、公正”的原则，按照相关的建设招投标的法律、法规、制度办事，不断提高招投标的透明度；对参与工程建设的各方合同条款要认真完成，根据建设的法规、规范及具体的操作规程进行各项工作，在建立健全各工程质量监督体系后，保证基建工程质量符合各项要求，对工程质量的事前、事中、事后控制要进一步加强；对工程的竣工验收工作要严格执行国家相关的质检标准，在验收时所做的各项记录、总结、纪要和收集的相关资料在编写后及时做到归档保存。

3. 3 电网基建工程质量管理体制要不断完善

在加强电网基建工程质量管理体制的同时要认真总结与分析现有管理体制中的问题，做到改革与创新，双方面解决问题，不能将自己闭锁。

3. 4 电网基建工程质量管理的责任制要得到落实

不断落实电网基建工程质量管理的责任制，对各种基建工程的质量管理要加强，使各种事故的分析能力得到增强，在不断完善各种责任制度的前提下，实现不同的分工管理，明确自身的责任。

3. 5 电网基建工程的合同签订、履行的管理要加强

电网基建工程的合同签订、履行的管理要进一步加强。对电网基建工程要加强相关的设计，施工与工程质量的好坏与合同的签订、履行有直接的联系，鉴定的合同是他们之间的纽带，所以，加强合同管理具有重要的意义。对于基建工程的参与单位要树立有效的法制观念，实现依法经营。在签订合同时，还要以法律为依据，遵循公平、自愿的原则，遵守合同中的各项条款，对法律中表现出的强制性问题做到较好地实施。在签订、履行合同时，要从实际情况出发，履行与合同相关的法律法规，并根据存在的问题做好监督检查、统计分析，在检查中发现问题，并在进一步分析的基础上，对问题的性质、原因、责任做到明确责任，使问题得以解决，使合同纠纷的发生率有所降低，使合同的履约率有所提高。

3. 6 对基建管理人员资质认定要严格

基建管理人员要具备管理资质，在工作中要能实干，做到理论与实践相结合，避免书本化、实践能力差的现象。对于管理人员还要做定期或者不定期的考核，杜绝各种冒名顶替、营私舞弊现象的发生。对于没有管理资质的工作人员要做到及时地撤换，根据出现问题的严重程度做出惩罚。

3. 7 加强廉政建设，杜绝不良风气滋长

要加强廉政建设，做到层层把关，杜绝各种不良风气的出现，要结合管理机制，并将这些机制与个人价值观、法制观有机结合起来。对管理人员的思想要加强教育，在法制教育方面要进一步加强，不断增强法制观念，使每个人都树立廉洁自律的理念，并将这种理念植入人心，不断从思想上对不良社会风气进行抵制。

第5篇：队伍管理发言材料范文

摘要：本文以广西经济发展对营销类人才需求为前提，以中等职业教育学校学生所具备的综合素质为基础，以市场营销课程的教学方法为切入点，探讨如何培养符合企业发展需要的营销类人才。

关键词：中职学校市场营销教学方法

根据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等文件的相关要求，深化职业教育教学改革，把提高质量作为中等职业教育改革发展的核心任务，切实更新教育教学观念，改革教学方法，推进内涵式发展，已经是当代中等职业教育院校迫在眉睫的改革发展方向。职业教育必须服务于经济社会发展需要，肩负着为社会培养高素质的劳动者和技能型人才，为社会经济发展提供人才资源的重要保障作用。笔者以广西经济发展对营销类人才需求为前提，以中等职业教育学校（以下简称中职学校）学生所具备的综合素质为基础，以市场营销课程的教学模式为切入点，探讨如何培养符合企业发展需要的营销类人才。

一、广西地区营销类人才需求现状

如今，广西正处于产业结构优化升级阶段，第三产业活力凸显，2014年全省GDP总值15672.97亿元，增长8.5%，第三产业增加值5925.16亿元，其增加值占GDP的比重较2013年提高了1.8个百分点，虽然与全国还有一定差距，但拥有巨大潜能和后发优势。伴随着企业转型升级步伐加快，在不断开发新市场，抢占市场份额的竞争中，对销售类人才的需求继续维持在高水平。从2014年的全区职位供需分布方面数据中可看到，销售类职位继续以绝对优势稳居需求榜榜首，比2013年度增长13.88%，占比达到22.79%，但是，社会上对营销类人才的需求层次不断提升，对营销类人才的需求更倾向于复合型人才趋势发展。现有的营销类人员结构在一定程度上已经不能很好地满足社会的需求。

二、中职市场营销专业生源素质结构分析

随着近年来中国人口自然增长率呈现逐年下降趋势，适龄和参加中考的学生人数逐年下降，与此同时，高中、大学录取率不断攀升，部分家长仍抱有读书首选学历教育的固有思想。在这些客观因素影响下，中职学校招生空间被进一步挤压，在生源的重大压力下不得不降低录取标准，基本上只要是初中毕业生，就能免试入学。很多学生由于成绩较差、考分非常低，上不了普通高中，才选择中职学校。大部分学生没有明确的学习目标，文化基础较差，自律性不强，存在厌学和“得过且过、混日子”的思想，教育难度相对较大。同时，从另一个方面来看，由于他们均为15～18岁的青少年，正处于生理发育和自我意识迅速发展的阶段，对新事物的接受能力较强，拥有较强的思维能力，自尊心强，特别渴望获得认同感和肯定，具有较大的可塑性和培养空间。

三、中职学校市场营销课程教学现状

1.课程内容设计与职业岗位需求匹配度不高

中职学校开设市场营销专业课程，教学计划与任务培养很大程度是照搬、略作修改高等教育院校市场营销课程的教学计划，培养的目标是具备较高素质的营销类人才。在课程内容的设计上，教学内容设计面广、知识连贯性、系统性强，需要学生具备较高的思维能力、实践能力和具备较广的知识储备，综合素质要求较高。而中职学校的学生，在校学习时间普遍为两年或两年半，仅在教学时间上就无法与高等院校四年制的学习相提并论，再加上中职学生起点低，在理解、掌握课本知识方面存在较大困难。同时，从就业上来看，中职学生绝大部分将在一些中小型的企业就业，从事基层一线业务人员岗位，他们所在岗位要求的员工技能，与教学计划的目标存在较大差距。

2.“理论型”的师资队伍在教学中存在先天不足

中职学校的办学特色体现在培养目标上，即不仅培养学生具备扎实的专业技能，更要同时兼具良好的实际操作能力，使学生在校期间就能完成上岗前的实践训练，并积累一定的工作经验。市场营销专业作为应用性非常强的专业，对师资的要求非常高，要求授课教师兼具丰富、扎实的理论知识和实战经验。目前，在一些中职学校里，教师的主要来源是各师范类高校的毕业生，从学校毕业后直接走上工作岗位。他们普遍缺乏实践经验，由于自身综合能力的局限，导致理论和实践教学脱节，无法达到实训教学的目标。

3.教学手段和条件相对单一、滞后

目前，大部分中职学校在营销课程的教学过程中采用传统的教育模式，教师在授课中，以教材内容为中心，重点侧重于知识点的讲解、教材案例内容的分析解答，对于学习基础本来相对较差的中职学生而言，这种与中学阶段较为相似的上课模式，无法激发他们学习兴趣。同时，由于缺乏与专业相应的技能训练设施和环境，学生实践训练时间得不到保障。这种情况产生的主要原因在于一方面基于学生的安全方面考虑，很难找到合适、稳定的校外实训场地，另一方面是企业出于商业机密、经济效益等多方面考虑，很少能提供相关的岗位给学生进行实战训练。因此，学生的学习更多局限于教室内，对营销类人员所应具备的应变能力、公关能力及分析判断等方面能力的训练无法有效展开。

四、创新中职市场营销课程教学方法

针对中职学校市场营销课程教学现状，根据中职学生的特点，在系部教研组的指导支持下，在实际教学中，笔者采用了以下教学方法，取得了良好的教学效果。

1.情景模拟教学法

情景模拟教学法是在教学中将理论知识与实践能力相结合，通过模拟较为真实的情况，让学生能较好地利用所学知识解决实践中遇到的困难，提高学生的应变能力、逻辑思维能力及处理问题的能力。

例如，在讲授商品推销洽谈的方法和技巧有关内容时，可以组织学生进行一次模拟实践教学，具体分析如下。

（1）组建团队。把全班分为6个小组，其中的3个小组为推销方，剩下的是采购方（或是分为5个小组，3个小组为推销方，2个小组为采购方），分组情况可灵活调整。要求各小组分设经理一名、会计一名，剩下为推销员。小组组建后，引导推销小组对产品的设计、陈列、定价、销售计划等方面进行策划，采购小组对谈判技巧、购买量等方面进行制定。

（2）宣布比赛规则。小组之间开展竞赛，其中推销方以赚取最大利润者获胜，采购方以最低成本采购到数量最多的商品者获胜。为使全体学生能参与到活动中，我们把活动分为两个时间节点，每个节点经理、会计角色均由不同学生担任，每位学生均有活动任务。

（3）明确岗位职责。对各小组经理、会计、推销员各岗位职责进行分析，引导学生对所扮演的角色进一步加深认识和理解，要求各司其职，绝对服从指挥。

（4）实施推销模拟。引导学生带着对角色的理解进入到模拟情景中，遵守相关的职业道德，开展公平交易的推销实战中。当第一阶段时间结束时，教师对每个小组的“战果”进行公示，激发落后小组迎头追赶，鼓励领先的小组继续保持优势。同时，教师充当裁判的角色，当遇到买卖双方产生纠纷时，做出裁定，保证实战的顺利、有序进行。

（5）总体评价。首先是引导学生以良好、客观的心态对待比赛结果。其次是分别请各组代表讲授成功或失败的原因，总结应该吸取的经验和教训。最后是教师对整个过程进行点评。师生间的交流，不仅较好地提升学生的实战技能，也能较好地促进教师实践教学水平的提高，实现共赢。

2.多媒体教学法

多媒体教学法指在教学过程中，利用教学设计，借助电脑、投影仪、幻灯片、音像系统、图像系统等多媒体设备，与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程。

例如，在讲授广告推销这节课中，教师给学生播放同类产品的不同广告宣传片，让学生描述看完后，进行提问，如从广告中传递给观众什么信息、广告的目标消费群体是谁、评价哪一类型的广告最能激发潜在顾客的购买欲等相关问题，让学生在轻松的氛围中学习到相关的知识。

3.案例教学法

案例教学法是指以案例为基本教学材料，通过学生自主学习、小组讨论、探索性学习进行的开放式教学方式，重点在于培养学生的创造性思维、团队合作意识和解决问题的能力。

例如，在讲授产品品牌和商标时，教师给学生列举了 “王老吉和加多宝的商标使用权之争”案例，给学生提供相关的背景资料，提出以下问题，要求以小组讨论的形式进行案例分析。

问题一：从传统的0.5元一杯的苦味“王老吉”到现在家喻户晓的红罐、绿盒“王老吉”，用你的亲身体会，谈谈你是如何知道、了解到“王老吉”这种饮料并成为它的顾客？

问题二：具有良好口碑的商标，对企业的发展会带来什么影响？

问题三：企业在将来的发展中，应该如何更好地维护、扩大品牌知名度和影响力？

为营造全体学生积极参与的讨论氛围，激发学生的竞争意识和团队协助意识，在课堂上教师可以采用竞赛方式，要求各小组在规定时间内将讨论成果板书在黑板上，由小组代表对本组观点进行说明，并回答其他各小组成员的提问。在展示过程中，教师不对学生的观点做出正误的判断，而是采取假设提问的方式进行引导，让学生能自觉地进行修正。这种以学生为主、教师为辅的教学模式，利用身边熟悉的案例，让学生有体会、有话说，同时在相互交流、讨论、争论的过程中，能较好地加深学生对营销理念的了解。

4.角色模拟教学法

角色模拟教学法，通常运用于教授学生只有通过实践才能真正掌握的推销技能。

例如，在讲授人员推销模式的理论知识后，组织学生进行一次模拟“柜台推销”“广场推销”和“上门推销”活动，请学生结合所学习的知识，分别扮演“推销员”和“顾客”角色，自由发挥表演。表演结束后，教师通过点评，进一步提升、巩固学生对知识点的掌握，同时通过表演，让学生克服害羞、不自信的心理，再加上教师适时的肯定和鼓励，让学生进一步增强自信心。

5.实践式教学法

实践式教学法是通过一系列实践活动，以培养学生独立思考、分析问题和解决问题的能力，使他们的营销视野和逻辑思维得到扩展，积累相关实战经验，提升作为营销人员的整体职业能力，增强就业的竞争力。

（1）实施“走出去、请进来”的实践教学方式。把营销教学与社会实践有机结合起来，实现阶段式教学，在学生具备一定的营销基础知识的前提下，组织学生走出校门，到南宁百货商场、沃尔玛超市、人人乐购物广场、朝阳步行街等人流量密集销售网点进行揣摩学习，在教师指导下开展学习讨论，有意识对学生进行表达能力、洞察能力及吃苦耐劳精神的培养。开展“请进来”教学法，邀请中职院校市场营销教学名师对学校市场营销课程设计、教学模式和内容进行制定和修改，对教师开展专业技能培训；学校设立青年教师成长专项资金，鼓励教师自觉参加学习培训，及时吸收先进的市场营销理念和教学手段，提高业务能力；每学期聘请运行状况良好的中小企业销售一线骨干、销售经理为学校客座讲师，根据教学安排给学生授课，弥补部分教师实践教学能力的不足。

（2）校外实训基地的建设。为学生创造更多的实践机会，在校企合作中，加大交流与合作，共建校外实训基地，广泛开展“订单培养”“短期实践”活动，充分利用企业资源，为学生提供重要的实践平台。如在双十一、春节、国庆、暑假等时期，安排学生到京东商城南宁分公司、康全药业连锁有限公司、燕京啤酒股份有限公司及南宁各大卖场做促销人员。在实践过程中，由校企双方共同负责对学生的管理，不仅帮助企业解决短期用工人手不足的紧张局面，也为学生在对口企业获得更多的实习和上岗机会，为将来更好、更快地融入企业打下基础。

（3）校内实训活动的开展。笔者学校以就业为导向，以职业技能训练为核心，以全面提升学生的职业能力为目的，丰富学生课外活动，广泛开展校内实训活动。在周末组织学生开展跳蚤市场，学生可以自主销售商品，学校给予资金支持，销售所得部分由学生支配，部分作为班级活动经费；利用校园超市、小卖部等的固定场所，安排学生轮流进行顶岗学习；组织开展销售人员礼仪竞赛、口才与演讲比赛、辩论赛等多元化的实训活动，有力促进学生分析能力、团队协作、财务和销售能力等综合素质的提升。

第6篇：队伍管理发言材料范文

盗传必究

考试说明：考核包括五次形考作业，形成性考试（50分）和期末大作业（50分）相结合。

形考任务1（形考作业一）

一、单项选择题

题目1

1.下面关于幼儿园管理的学科属性，说法不正确的是（

）

选择一项：

幼儿园管理是一门边缘和交叉学科

既是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。

幼儿园管理是一门应用学科。

与心理学、教育学、医学、哲学等学科体系没有任何关系。

题目2

2.幼儿园管理应该以（

）发展为本

选择一项：

幼儿

幼儿园

教育质量

保育质量

题目3

3.关于幼儿园管理的原则，下面哪项是不正确的（

）

选择一项：

坚持正确办园方向

坚持民主管理

坚持以营利为目的

坚持保教为主

题目4

4.在幼儿园管理中，如何采用行政的方法进行管理（

）

选择一项：

幼儿园管理者按照无知礼仪的原则，通过工资、奖金、津贴、罚款等形式调动幼儿园教职工工作的积极性、主动性和责任感。

依靠幼儿园行政机构和领导者的权力，运用指示、决定、计划和指令性规章制度通过自上而下的层次加以贯彻执行。

通过心理学的研究成果和方法，分析集体与个人的心理特点及规律，并加以合理利用。

凭借真理和科学的力量，运用精神观念的宣传方式，对幼儿园成员的思想、情感、行动产生影响。

题目5

幼儿园机构设置要坚持以“事”为中心，因“事”设职，因“职”设岗，因“岗”择人，体现的是幼儿园组织机构设置中的（

）原则？

选择一项：

任务目标原则

分工写作原则

责权一致原则

有效跨度原则

题目6

6.幼儿园组织机构设置中执行管理层的人员主要是（

）

选择一项：

园长

班级教师

保教主任

班级保育员

题目7

7.幼儿园规章制度的保障作用体现在（

）

选择一项：

让教职工能够按照规章制度所规定的要求去行动

保证正常的教养工作秩序，提高管理成效

为幼儿园教职工指明行动的方向

统一他们的认识和行为

题目8

8.（

）是幼儿园各项规章制度的核心，是幼儿园各类工作职责的具体化

选择一项：

考勤奖励制度

全员性规章制度

部门性规章制度

岗位责任制度

题目9

9.在制定幼儿园规章制度的时候，要注意制定的规章不能朝令夕改，要使其能在一段时间内充分发挥作用，保证制度的严肃性。这体现了制定幼儿园规章制度的（

）原则

选择一项：

相对稳定

全员参与

具体明确

切实可行

题目10

10.在美国学者U布朗芬布伦纳提出了生态系统理论中，个体活动与交往的直接环境属于哪个层次：（

）

选择一项：

中间系统

微观系统

外层系统

宏观系统

形考任务2（形考作业二）

一、单项选择题

题目1

1.下列哪项不属于目标管理的特征（

）

选择一项：

重视人的因素

要建立目标体系

重视工作成果

重视领导的作用

题目2

2.下面哪项不是幼儿园保育与教育的主要目标（

）

选择一项：

幼儿早期智力开发

促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质，培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。

发展幼儿智力，培养正确运用感官和运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。

培养幼儿初步的感受美和表现美的情趣和能力。

题目3

3.把总目标分解为各年度目标，是从什么维度对总体目标进行划分（

）

选择一项：

从组织结构的维度

从工作内容的维度

从时间维度

从实践维度

题目4

4.戴明环学说的四个阶段是（

）

选择一项：

执行、计划、检查、处理

计划、执行、检查、处理

检查、执行、计划、处理

处理、计划、执行、检查

题目5

5.幼儿园管理活动的最终目的是（

）

选择一项：

实现幼儿园的教育目标

实现幼儿园营利

做好家长工作

激发教师工作积极性

题目6

6.人们常说“一步实际行动胜过一打空头纲领”，这说明管理过程中（

）的重要性。

选择一项：

计划

执行

检查

总结

题目7

7.（

）工作是幼儿园全部工作的中心

选择一项：

保教工作

教育工作

保育工作

管理工作

题目8

8.中班幼儿的年龄特点是（

）

选择一项：

动作发展非常迅速，已掌握行走、跑、闪避、扔、停、拐弯、减速等动作。喜欢先做再想，情绪作用很大，爱模仿。

身体控制与平衡能力进一步发展，喜欢做大量体力活动的游戏。思维虽然仍然是具体的，但抽象逻辑思维开始萌芽，表现出好奇、好问等特点.

动作发展迅速，喜欢大量体力活动的游戏，爱模仿。

其速度、灵活性和把握性方面已经有了一定的发展，精细动作也进入了发展最快的时期，常依靠头脑中的具体形象进行思维。

题目9

9.管理过程的四个环节，各有任务，相对独立存在，但又彼此结合，相互渗透，环绕目标按照一定顺序向前行进。这说明在优化管理过程时，应该注意（

）

选择一项：

管理过程的整体性

管理过程的连续性

管理过程的递进性

管理过程的反馈性

题目10

10.在幼儿入园时，教师鼓励幼儿主动与教师和同伴打招呼，有礼貌地与家长告别，并主动接受晨间检查，会告诉教师自己的身体内外部有没有不舒服的感觉。这是对哪个年龄段的幼儿的要求（

）

选择一项：

大班幼儿

中班幼儿

小班幼儿

混龄班幼儿

形考任务3（形考作业三）

一、单项选择题

题目1

1.幼儿园课程实施的途径除了教学活动、生活活动以外，还包括（

）

选择一项：

游戏活动

学习活动

操作活动

交往活动

题目2

2.（

）是教师成长的根本性动力因素

选择一项：

教师的职业道德

教师的专业能力

教师的自我反思

教师的科研能力

题目3

3.幼儿园总务工作涉及幼儿园人、物、事等各个方面，面广量大，这说明幼儿园总务工作具有（

）

选择一项：

服务性

广泛性

先行性

全局性

题目4

4.下面哪项不符合幼儿园选址的要求（

）

选择一项：

清洁

安全

无污染

热闹

题目5

5.幼儿园班级人数根据年龄以（

）为适宜？

选择一项：

15－20人

20－35人

35－50人

15－30人

题目6

6.下面哪项不属于幼儿园的物质环境（

）

选择一项：

幼儿园建筑

幼儿园教育设施

幼儿园人际关系

幼儿园玩教具

题目7

7.如果幼儿在园时间不超过8个小时，应该供应（

）

选择一项：

两餐一点

三餐一点

三点一餐

两餐两点

题目8

8.下面关于幼儿园安全教育，说法不正确的是（

）

选择一项：

安全教育要注意防范于未然

为了培养幼儿自我保护能力和安全意识，要禁止幼儿的自由活动。

建立幼儿园安全教育的常规性原则。

安全教育中注意教育与信任并重的原则。

题目9

9.（

）是搞好幼儿园管理的基础工程，是提高保教质量的基本保证。

选择一项：

总务管理

安全管理

财物管理

班级管理

题目10

10.幼儿园班级管理的主体是（

）

选择一项：

教师

家长

园长

保教主任

形考任务4（形考作业四）

一、单项选择题

题目1

1.（

）是管理中最具有活力、最富有积极性的因素。

选择一项：

资金

环境

制度

人

题目2

2.下面哪项不属于幼儿园教师的职责（

）

选择一项：

观察了解幼儿，结合本班幼儿的具体情况，制订和执行教育工作计划，完成教育任务

负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作

严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作

参加业务学习和幼儿教育研究活动

题目3

3.调动教师工作积极性的基础和前提是（

）

选择一项：

满足教师的各种合理需要

满足教师休闲娱乐的需要

满足教师改善生活条件的需要

满足教师发挥才能的需要

题目4

4.幼儿园组织文化中的价值观念以柔性的力量，对教职工进行熏陶、感染和引导，这体现出幼儿园组织文化的（

）特点

选择一项：

无形性

独特性

软约束性

相对稳定性与发展性

题目5

5.幼儿园中的建筑设计、园徽园服、设施设备等，属于（

）层面的幼儿园组织文化

选择一项：

物质层

行为层

制度层

精神层

题目6

园长以实际行动和自身的人格魅力影响、带动身边的每一位组织成员，激发他们以足够的热情和细致来共同搭建完善的组织文化。这使用（

）方法进行组织文化建设

选择一项：

激励法

教育法

引导法

榜样法

题目7

7.公共关系有三个核心要素：社会组织、社会公众和（

）

选择一项：

媒体

传播

信息

技术

题目8

8.幼儿园公共关系存在于幼儿园的任何活动和过程中，需要幼儿园进行长期规划，这体现了幼儿园公共关系的（

）特点？

选择一项：

双向性

情感性

长期广泛性

全局整体性

题目9

9.下面哪项不是幼儿园公共关系的外部公众（

）

选择一项：

幼儿园的教职工

幼儿的家长

主管部门人员

公众媒体

题目10

10.关于幼儿园家长工作的意义，说法不正确的是（

）

选择一项：

能促进幼儿健康成长，提高教育的整体效率。

能代替家长承担起家庭教育的责任

能调动家长关心、支持和参与幼儿园的教育与管理

能促进家长成为幼儿园声誉的宣传者

形考任务5（形考作业五）

综合练习请利用所学知识，对下面的案例材料进行分析。

题目1

1.一位园长在巡班时，看到某老师穿着高跟鞋带操，便当面对该老师说明其行为已违反了幼儿园的规章制度，需要按规定受到处罚。不料这位老师嘴巴一撇，说：“罚就罚呗，我懒得换鞋!”随后，该老师在私下对其他老师说：“我就是不想听他们领导的话，他们不就是找茬整我们职工吗?”一时间，幼儿园里议论纷纷，给幼儿园制度管理带来了诸多障碍。

请根据幼儿园管理中规章制度的相关内容，分析上述材料。

答：首先从表面上看，这位老师明显违反了幼儿园的规章制度，按规定予以惩罚是情理中的事。但透过现象看，这位老师的言行及此事在园内职工中掀起的波澜，都说明了该幼儿园在制度管理方面还存在亟待解决的问题。

首先，园职对幼儿园规章制度的性质认识尚不足。

规章制度是幼儿园的基本活动准则，它是依据国家立法机关和教育行政部

门的规定、

结合本园的实际制定的法”，

它是具有约束力的行为规范。因此，幼儿园规章制度不是园领导个人意志的体现。把执不执行制度简单化为听不听领导的话，进而认为领导依照制度实行的惩罚是有意整人，就极易产生逆反情绪，或抵触制度的执行，继续我行我素:

或工作失去热情，得过且过，极大地影响制度的执行。

其次是对制度的作用认识不够深刻。幼儿园规章制度是幼儿园各项工作正常运转、幼儿园良好工作秩序建立的保证，有利于培养良好的工作作风，形成健康的园风园纪。幼儿园工作任务的特殊性，即要求切工作从孩子出发切为孩子着想，决定廉其不同于其他行业部门]的规章制度;

同时也正是这些特殊的规章制度才能保证幼儿园保教好幼儿服务好家长任务的完成。俗话说，

爱美之心人皆有之”，穿高跟鞋对年轻老师来说，是种美的追求、美的体现:

但穿高跟鞋带班却会给孩子带来很多意想不到的伤害，也不便于处理孩子在活动中的突发事件，是对孩子不利的做法。幼儿园把不准穿高跟鞋带班定为园规是必要的。

教师两方面的认识不足，说明该园在制度内化方面做得还不够，

即幼儿园的规章制度可能只是德框中物，并未深入人心，因而产生不了积极的威慑作用，更无法培养职工循章做事的自觉性。

题目2

当我在办公室处理上级来文，并打算写一份简要的通知时，小二班响起了《我是解放军》的音乐，这个音乐的声音如果用震耳欲聋形容夸张的话，也足可以让人产生一种很不安的心态。当时，我想老师可能为准备活动在调试音乐，所以就没太在意，谁知音乐不仅没有调小，还有增大的迹象。我实在忍不住了，就走到她们班级想看个究竟——我的发现和我的想象是截然相反的，小二班的音乐是有意放的，只看见孩子们在自由活动，我立刻对老师说：“把音乐调小。”老师的解释是：“声音太小镇不住孩子。”

根据小班儿童的年龄特点以及小班班级管理的相关知识，对该老师的班级管理做法进行评述。

答:小班幼儿的注意转移、

分配能力都很差，

表现在观察图片时，仅能注意其主要的、鲜明的部分而忽视其它部分。

可以用示范、模纺法。在运用这一方法时改变以往单一说教的形式以及“不准这样”“不准那样”的戒律，采用有趣的教育话法让幼儿在“看看、做做”中主动、自觉地学习。也可以用奖励法，比如为了提高幼儿的自信心和学习的兴趣在班里开辟专栏，把每个小朋友的照片贴在专栏里并根据一个阶段的生活常规教育要求进行评价记录。还有个别教育的方法在教育的过程中老师要研究影响遵守规则的原因和幼儿生理，心理上存在的差异，而情绪，经验、疲劳或环境则是构成破坏规则的因素。

教师根据不同幼儿的不同情况有针对性地进行教育。

文中的老师用加大音量的法师引导幼儿不成功的情况下应换其他的方式来提高幼儿的注意力。表扬注意力集中的幼儿，提高其它幼儿的积极性从而达到活动的目的。

题目3

3.在一些幼儿园开展的教研活动中，常常出现这样的现象：先是授课教师简单地谈谈备课设计（说课），然后由其他老师说说自己的听课感受，蜻蜓点水似的谈谈自己的看法，最后剩下的大部分时间都留给保教主任、园长或外请的所谓专家。学者或专家、园所领导侃侃而谈，教师则只能做安静的听众，很少看到专家与园所领导和教师为一个问题、一个学术观点展开争鸣和辩论。

根据幼儿园教研管理的相关内容，谈谈你对这种现象的看法。

答:首先我认为教研活动的本质是以园为本，遵循幼儿园教学规律，提高教学质量提升教师专业能力，实现先进的教育理念向教学行为转化的有效途径。那么，幼儿园应如何有效开区园本教研活动呢?首先，幼儿园需要明确“园本教研”的含义，它是指以幼儿园发展过程中遇到的实际问题为研究对象，以幼儿园教师为研究主体，运用一定的研究方法开展的旨在促进幼儿园发展的研究活动。存在的问题:

(一)教师主体性缺失在开展园本教研活动中，多数幼儿园一直遵循上传下达的基本模式，由园长和教研组长拟订计划方案，定期对教师群体开展教研活动。

活动过程中，教师多以被动参与为主，其主体性得不到体现。

(二)缺乏理论支撑

很多幼儿教师都“排斥”理论学习有些教师参加幼儿园举办的专家讲座，也是出于园所统t.安排和组织，并非白己对讲座内容感兴趣。有的教师认为，线教师只要带好班，道牌完成教学内容，照顾好幼儿就足够了。这正是理论知识学习未能引起教师足够重视的表现，“重实践、轻理论”的思维模式间接地导致了部分教师在参与园本教研活动中存在困难。教师长时间不加强幼儿教育理论学习在研究过程中无法理解教研内容，认识水平滞后，缺定理论与实践结合的能力，缺少对问题的归纳能力，以及对理论知识的提升和概括能力，很难在实践中施行有效的、正确的幼教理论

(三)成果难以施行

园本教研的主要特点是研究和解决教师的实际问题。我们在实践中发现，教研活动的结果常常是“教师都清楚怎么做，但就是做不好”，已经通过教研活动解决的问题在工作中难以得到有效解决。究其原因，主要是幼儿园没有关注到园本教研成果的管理和使用，这也是当前多数幼儿园存在的问题所以由于教师对教研活动的形式和内容有若不同的需求，因此在开展园本教研过程中，幼儿园不仅要注重对教师的企面引导，还要关注教师的白我发展和专业成长，

题目4

4.分析下面两段材料，并按照要求完成后面的问题。

材料一：年轻的刘园长刚上任就深入保教一线“看班”，检查指导工作。一天早上八点，刘园长推门进人中一班，祁老师显得有些局促不安，刘园长微笑着告诉她平时怎样组织教育活动现在就怎样进行。祁老师按照计划，组织小朋友进行主题活动“清清的水”。刘园长很高兴地欣赏着小朋友之间、师生之间的互动与交往，有时还参与其中。活动结束后，刘园长约好午休时找祁老师交换看法。孩子们睡了，刘园长悄悄来了。她先请祁老师谈了教育活动的设计过程，实施的优点与不足，后续活动的构想等。而后，刘园长提出了几点建议，供她参考改进。两人平等交谈潜心研究问题，祁老师忘却了紧张，她发自内心地说：“我今天收获真大，希望你经常来‘看班”’。

材料二：谢园长也经常“看班”，她总是一脸的严肃，在本子上记录些什么，看过之后不发表任何意见就悄然离去。到了工作评估的时候，有教师在相关项目上被扣掉一些分数，去找谢园长询问。此时她才说：“某月某日，你做得怎么样难道忘记了?我的本子上可记得清清楚楚，你当时的差错现在是抹不掉的!”背地里，教师们称谢园长的工作手册是一部“黑帐本”，都对它存有戒心，个别教师因此产生很大的心理压力，调离了幼儿园。

两任园长“看班”的出发点不同，做法不一样，结果也形成了鲜明的反差。

根据所学知识，您觉得这两位园长的做法哪种更好，为什么？

答:(1)相比第二位园长，材料中的第一那位园长的做法更好，更值得学习。第一位园长的做法让教师觉得园长的管理活动、教研活动对自己是尊重的，是能促进自己专业成长的。而第二位园长的做法让教师觉得园长对自己不信任、不尊重，教研活动、管理活动只是作为园长的“奖惩工具”，对自己的专业成长没有任何帮助，教师从内心会对这种方式充满抵制。

(2)从人力资源管理的角度看，管理者应该尽量营造“人文主义”的组织气氛。管理者应该让教师在宽松、和谐的环境中体验管理者的人文关怀，要以宽阔的胸怀去包容和信任每位数职工，要和信他们的道德品质、认可他们的工作态度，肯定他们的工作能力、信赖他们的工作责任感、相信教师定能在自己的工作岗位上不断成熟和成长。第一位园长“看班”的出发点是帮助教师找出问题，并在与教师的共同探讨中，解决问题，提高教师的专业能力第二位园长“看班”的出发点是记录教师的失误，并以此作为考评教师的依据。

(3)从教研管理的角度看，听课、评课教研活动是传统的教研活动形式。通过听课、评课活动可以形成良好的学习氛围，达到促进教师之间相互学习取长补短、共同提高教学水平的目的。评课是在听课活动结束之后的教学延伸，是对上课教师课堂教学的得失、成败进行评议的一种活动，是加强教学常规管理，开展教育科研活动，推进教师专业水平的一个重要手段。听课和评课的最终目的是促进教师专业水平的提高。而要真正实现这且的，就需要听课和评课的教师本着提高教师的能力出发，组成教研团队，共同探讨、才能达到预定的日的，正如材料中第一位园长那样。

题目5

5.新的学期开始了，以到了幼儿园一年一度分班的时候。每年，园领导总要为分班的事开好几次会，仔细研究调整，但分班后，还是有许多老师不满意。不是因为双方合作不好，就是因为有个别老师工作不尽力、不负责任、不服从班长管理。

今年，园长采取了一个新的分班办法：就是由园领导考虑权衡后，选出各班的班长，再由班长自己挑选本班的老师。这样一来，有几位老师坐不住了。她们有的是原来工作不认真、班长不好管的，有的是与同事不好相处的，班长们都不愿选她们。最后，出现了她们没班可以去、班里也缺人手的情况。

于是，园长开始分别找这几位老师谈话。让她们总结一下自己原来的工作，帮她们分析自己落选的原因，使几位老师明向了自己的缺点。慢慢地，这几位老师的思想工作做通了，她们向园长保证：如果班长选用她们，她们一定认真工作，与其他老师好好配合。之后，园长再次召开班长会，做班长们的工作。希望班长们从全园的教养工作出发，给这几位老师一次机会，先试用半学期，如果再干不好，下学期就请她们离班下岗。

请根据幼儿园人力资源管理的相关内容，分析这位园长的做法。

答：要对幼儿园人力资源进行有效管理。

必须对幼儿园教职工队伍的基本情况非常了解，在了解全园教职工队伍的整体状况和个体状祝的基础上进行合理分析，然后进行人员的选聘与任用。该幼儿园园长在充分了解自己幼儿园情况(个别教师工作不尽力、不负责任、不服从班长管理、没有团队意识)基础上，采取了新的聘用措施，体现了幼儿园人员选聘与任用的原则

(2)幼儿园人员的选聘与任用的原则如下:0按需设岗，因事用人。②知入昔用、人适其职。③用人所长、避其所短:④任人唯贤，重视效能;⑤充分信在，委以重任。该幼儿园园长根据岗位的要求，选出最适合的人担任班长，再由班长挑选本班的老师。体现了园长作为管理者知人善用、用人所长、

任人唯贤，对有能力的人充分信任。委以重任。(3)

同时，该幼儿园园长通过这种方式积极创条件合理用人，充分发挥了教职工的作用。首先优化了人力组合，达到了效益最大化。幼儿园园长让班长自已选择配班教师，这样搭建起来的班组教师之间相互信任，配合会更好。其次，建立了动态的用人机制。使得原先工作不尽力、不负责任、不服从班长管理的教师有了危机意识，提高了工作的积极性。最后，制定了相应的奖惩制度。对以后工作仍然不认真，不负责任的教师，将会采取离班下岗的惩罚措施。

(4)因此，园长通过充分利用人力资源的相关知识，建立超了动态的人员选聘与任用制度，改善了幼儿园的工作氛围，激发了教职员工的工作积极性，提高了幼儿园工作的质量。

题目6

法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个北风凛冽、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。这被称为是人力资源管理中的“南风法则”。

根据所学的内容，谈谈你对“南风法则”的理解。

答:我认为南风法则的含义是:

1.方法得当柔可克刚。

2.实践是检验真理的唯一标准。

3.具体问题具体分析。

4.工欲善其事必先利其器。

期末大作业

期末大作业题目：

如果你是一名幼儿园园长，请从幼儿园工作的各个方面谈谈如何做好幼儿园的管理。

写作要求：根据所学知识，谈谈作为一名管理者，应该如何进行幼儿园的管理。要求包括幼儿园保教工作、总务后勤工作、安全卫生、人力资源、组织文化等方面。字数在800-1000字。

答：俗话说的好“火车跑的快，全靠车头带”，一所幼儿园没有一个好的管理者，那他们的工作是没有创新的，同时也开展不起来。因此说，园长是幼儿园的最高决策者、领路人。只要有一个自身素质好，领导水平高的园长，就会带出一支好的教职工队伍，就会把幼儿园管理的井井有条，并且在保教质量上也有很大提高，这位园长就能办出一所品牌幼儿园，那么，如何做一名称职的管理者呢？

一、管理者必须具备的素质

1．一名好的园长应该有较高的思想素质，有专业的文化知识，对幼教事业有满腔热情，有爱心的人。她能把本职工作当做自己生命的一部分，以园为家，精心呵护着大家庭里的每一个成员，默默的为这个家奉献着全部精力。。

说实话，要当好一名好园长可真不容易，别人的不理解，自己的酸甜苦辣这也算不了什么，但只要听到孩子的欢笑声、家长的赞美声、领导的肯定声、那这位园长就感到非常欣慰了。

2．我作为一名园长，感觉“园长”一词对我来说责任重大，因为他里面涵盖了我不仅是一个实践者；而且是幼儿园队伍的铸造者。

二、调动教师的积极性

对教师现实需要的尽可能最大化满足。

人本主义心里学家马斯洛将人的需要按生理需要，安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要几个层级排列，构成一个动态的整体系统，他认为，低级需要得到起码的满足之后高级需要才成为支配性动机。

教师作为“社会人”，也不可避免的存在这些需要，“衣食足而知荣辱”吃饱才能干好，当工资水平不足以吸引专业化教师时，仅仅用专业化的标准作为职业准入和优化的条件是远远不够的。所以，自我担任园长以来，我尽可能最大限度的提高教师的待遇和水平，让教师感到领导对他的关心和尊重，从而使他们找到了归宿感和被尊重感。如，我园在每年的“六一”活动中，本园先安排教师编排节目，然后进行全园比赛，评出一、二、三、等奖，评出的一等奖参加镇，县，市级演出，然后按订出的奖励制度给指导教师按时兑现，例如还有环境奖、卫生奖、游戏质量奖、以及安全奖、考勤奖、优秀班级奖等。

三、实现目标管理，逐步促进本园目标与个人目标的有机结合

目标管理是一种先进的管理方法和管理理论，我园已实现了目标管理，“目标管理”是管理工作的出发点有最终归属感，贯穿于幼儿园管理的全过程，也就是培养什么样的人，建设怎样的师资，以及各项工作的完成情况等。本园在制定全面的目标管理计划时，一般都采取发动全园职工充分讨论，在此基础上找出那些是好的，那些是不够合理的，那些是需要修改补充的，然后由骨干教师作进一步讨论，最后园领导研究决定，但在目标实现的过程中，幼儿园目标往往与个人奋斗目标趋向出现不一致性，从而影响了幼儿园目标的顺利进行，那么怎样使幼儿园目标与个人目标有机结合呢？

在幼儿园管理中，幼儿园目标的实现并不意味着目标管理的作用已经充分的发挥了，如果幼儿园目标对某些成员来说只是工作目标，而不是自身意愿为之奋斗的目标，那么他们对目标的态度就不会积极主动，他们的潜能也不会最大限度的得到发挥，归根结底，仍然不能最大限度的调动人的积极性。

管理心理学的理论认为，人在社会化的活动中，看到了自己的工作价值，并找到了自己存在的价值，他的积极性就会大大提高，就能在工作中获得极大满足，也就能进一步激发他的事业心和责任感。

因此，如果在幼儿园管理中把幼儿园目标和广大的教职工个人目标有机结合起来，使开展工作的过程能为广大教师的自我发现，自我认识，自我努力，自我成长创造良好的条件，这样他们就会感到幼儿园确实是自己的“用武之地”。就会觉得自己的工作有奔头，越干越能发挥自己的聪明才智，并在日常工作中产生相互支持，相互帮助，共同奋斗的凝聚力。

为了实现幼儿园目标与个人目标的有机结合，管理者应从一下几个方面去做；一是园长要做到严而有方，一位专家曾经说过“管理应该是严格的，但要严而有方”这严是体现在制定严格的规章制度，岗位责任和工作流程，把本园的管理纳入到有章可循有法可依的轨道。二是严而有理，管理者应该是严而有理的，不过有的园长说话随便，不能以口服信心服的方法说服他人，在新《纲要》第三部分组织实施中，谈到“幼儿园的教育活动是教师有目的，有计划的引导生动，活泼，主动活动的教育过程”作为管理者，要从儿童发展观，教育整体观的高度上积极认可教师创新的做法，也要果断的指出不良教育行为所反映的陈旧教育观念的影响，并诚恳的提出修改意见从而大胆的尝试。三是严而有情，我们在制定管理条例时追求的理想化，合理化，但在执行中会遇到种种情况，有时合理的东西就不那么和情了，甚至管与被管之间出现了矛盾，如处理不好就会产生消极情绪，尤其是我们幼儿教师我们面对的是一群活泼可爱的孩子，而不是一块块冷冰的石头，所以当教师的情绪处在消极被动的状态时，就会对教育产生不利，因此园长在处理问题是还要讲情感因素，把问题分析好处理好，如我园有一年轻教师，工作时间不长，但在各方面潜力很大，曾经代表我园到县讲课，她编排的各种节目曾多次受到领导和家长的好评，制作的玩具曾获县三等奖，真是一个好人才，但就是在班务工做中常常出错，工作不细致，主要原因是她在家里是独苗，什么事都由家长代替，我想现在的青年教师在成长中需要周围人的照顾和领导的宽容和帮助，如果有点小事就给她扣帽子，这样她会在工作中产生消极态度，那么她的工作怎么能干好呢？因此，正想新〈纲要〉所说，教师的态度和管理方式有助于形成安全，温馨的心理环境。

四、采取“以人为本”的管理方法

每一个人都有被关爱，被认可求发展的需要，被管理者也是如此，树立以人为本的管理条例，我认为主要体现在一下几个方面：

一是要树立正确的民主意识，依靠全体教职员工，发挥他们的主人翁的精神，大胆的尝试，创造各项活动的最佳成果。

二是慧眼识才，热心爱才，合度用才，要做到用人所长，避其所短，切忌用人不公是最大的不公，同时要善于化消极因素为积极因素，使全体职工经常保持积极的工作状态，使组织充满生机与活力。

三是要营造和谐的民主氛围，尊重教师，辩证的去看待每一位教职工，积极帮助他们的困难，关心他们的生活。

四是园长要多看、多想、多学、多做、即是理性的思考者又是开拓的实践者。

总之，随着时代的发展，社会在前进，未来在召唤，管理方法的科学化，现代化，是当今时代的要求，开拓新视野，树立新观念，进入新境界，开拓新思路，才能在社会主义市场经济的大潮中永远立于不败之地。

案例题库

案例1

在新学期第一次全园大会上，周园长向全体教职工宣布了新学期的各项工作重点，特别是向各班的保教人员强调指出，幼儿入园一个月左右，园领导就将对各班幼儿的常规习惯养成情况开展一次全面大检查，并将该常规工作检查的结果作为期末评选先进和发放奖金的依据。接着周园长反复强调了此次检查工作的重要意义。

周园长的宣传和动员确实达到了预期的效果，为了迎接一个月后的检查，教师们只要一有时间就带领幼儿练习一日生活中各个环节的常规内容，为了让幼儿能熟练掌握“鞠躬问好”、“双手端水杯”、“轻收小椅子”、“按步骤洗手”等常规内容，有的老师会腾出大段时间，让幼儿专门练习这些常规要求。随着一个月的检查评比期限日益临近，有些班级的保教人员干脆进行“全天候”常规强化训练，无论是一日生活中的集体教育活动时间，还是游戏活动和户外活动时间，全部被老师们用来进行常规习惯养成强化训练。

一个月后的一天，周园长果然带着副园长和保教主任等人来到各班检查幼儿常规习惯了。周园长等人无论走到哪个班，幼儿们都非常安静而听话，搬动小椅子的时候也不会弄出一点儿声音。对于各班的表现，周园长等人非常满意。领导们离开后，老师和保育员都如释重负，都感叹一个月的紧张训练生活总算结束了。

此次常规工作检查以后，周园长和其他领导再也没有提出过常规工作检查的要求，老师们也不再向幼儿强调“双手端水杯”和“轻收小椅子”这类要求了。各个班级又回复了以往的样子。

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.你如何评价周园长的管理方式？

2.幼儿园常规检查工作应该怎么做？

答：

1.周园长管理方式的评价

合理之处：

养成幼儿良好的常规习惯不仅可以保证幼儿的安全和健康，而且也是幼儿园建立正常保教秩序的前提。同时，良好常规也是教师进行保教工作管理、提高保教工作质量的重要手段。因此，本案例中周园长在开学伊始就强调各班常规工作的重要性，并贯彻执行幼儿园《常规工作检查制度》，对各班常规工作进行检查，其工作的重心与方向无疑是正确的。

不合理之处：

首先，没有正确把握常规工作检查的经常性的特点。周园长没有把握常规工作仅仅依靠一次检查，是不能保证幼儿常规习惯的培养效果的。幼儿常规习惯培养工作具有日常性和长期性的特点，幼儿园的常规工作检查必须经常化、制度化。

其次，没有通过宣传、教育使教职工真正理解常规习惯培养工作的日常性和长期性特点。幼儿良好的常规习惯要在日常生活的各个环节中逐渐去养成，不是通过临时性的强化机械训练来掌握。如果教师不加强日常的、长期的培养工作，这种短期强化训练的效果很快就会消失。

最后，没有引导保教人员掌握常规培养的正确方法。日常生活中的常规训练不是临时性的强化机械训练。在本案例中，周园长没有强调对幼儿进行一日生活环节中的常规习惯养成教育，当全园出现强化机械训练培养幼儿一日生活常规时，周园长也没有加以制止，导致后来这种训练影响了幼儿园一日生活和幼儿游戏活动的正常开展。

2.幼儿园如何开展常规工作

①通过培训、考核、让保教人员熟记幼儿一日生活中各个环节的常规要求。②引导保教人员在日常生活中严格要求自己，以较高的标准规范自己的言行，为幼儿树立起随时可以模仿的榜样。③可以组织保教人员寻找或者创编一些歌曲、儿歌或故事，借助文艺作品，帮助幼儿掌握常规要求。④可以引导保教人员创设一些游戏场景，让幼儿通过童趣化的游戏情境来学习和巩固常规要求。⑤可以组织保教人员展开讨论，哪些常规需要幼儿共同参与制定。

案例2

这是中央电视台曾播出的一则新闻。在西北某市，原有一所集体办的幼儿园，现在被某中年男子承包，该男子为幼儿园的园长兼校车司机。为了吸引更多偏远地区的幼儿入园，这个幼儿园采取了用校车接送一些家住得较远的幼儿入园和离园的措施。每天接送幼儿时，除了这名兼任园长的中年男子负责开车之外，车上还有一名专门负责接送幼儿的教师。

发生惨剧的这天早上，一名3岁的幼儿像往常一样被幼儿园的校车接走了，这名幼儿就坐在校车的副驾驶的位置上，除了这名幼儿，车上还有其他多名幼儿。到幼儿园后，其他孩子都下了车，不知道什么原因，这名3岁幼儿没有下车，司机和老师都没有发现。

在此后的一天时间里，该幼儿园没有人再去看看校车，当班的老师也没有向司机询问这名幼儿为什么没有来园，也没有任何人给该幼儿家长打个电话沟通一下情况。直到下午离园用车时，这位园长才打开校车的门，发现这名幼儿已经窒息身亡了。

面对这样一个鲜活的小生命就这样突然消逝的悲惨现实，痛苦万分的孩子母亲质疑道，在孩子被锁在校车上的7个小时里，孩子把脑门都撞得青紫了，为什么没有人听到？为什么没有人问一下家长，孩子是否来幼儿园了？如果有某个人曾经这样做了的话，这样的惨剧就不会发生。

实际上，这一案例绝不是个案。近年来，从各种新闻报道中，可以屡屡看到由于校车管理不善而导致的类似意外事故，有的幼儿因为校车交通事故而丧生，有的幼儿因为校车接送教师的疏忽而失，有的校车因为超载而失控掉入河里，造成十多个幼儿丧生……这些惨痛的意外事故时刻警醒着有关部门和幼儿园的管理者，为了幼儿的生命安全和健康，必须加强对校车的管理。

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.这次事故的原因是什么？在这次事故中，幼儿园的管理漏洞在哪里？

2.幼儿园应该如何做好校车管理工作？

答：

1.事故原因及幼儿园管理漏洞分析

从表面上看，这起惨剧是由于两位教师的失察和失职造成的，但是深究教师失察和失职背后的原因，则是因为该幼儿园在校车管理上的混乱不堪，没有建立健全一整套有关校车管理制度，或者没有认真遵照和执行相关的规章制度造成的。这样的事故出现尽管偶然，其实也是必然。

该幼儿园的管理漏洞有以下两方面：

①该幼儿园负责接送的教师在幼儿下车时，既没有清点幼儿上下车的人数是否相符，也没有检查一下车内是否还有幼儿由于睡着了或其他原因没有下车。这就导致了这名3岁的幼儿即使坐在副驾驶位置这个很显眼的地方，也仍然没有被老师发现，结果造成了该幼儿被锁在车里，为幼儿最终遇难埋下了祸根。

②该幼儿所在班级的教师没有切实履行注意和询问的义务，当这名固定由校车接送的幼儿没有来园时，当班教师既没有向负责接送的教师询问一下该幼儿为何没有到班级的原因，也没有与家长沟通一下情况，结果导致幼儿被锁在车里7个小时而无人发现并最终死亡的惨剧发生。

2.如何做好校车管理工作

①建立起完善、周密而具有操作性的校车管理制度，将其作为一项全园性的制度加以落实。

在这项制度中，应明确相关各方人员的权利、责任与义务，相关人员包括园长、后勤园长、负责接送的教师，驾驶员，幼儿家长和各班级的教师等。

②在建立健全制度的基础上，幼儿园可把这一规章制度印刷成册，发给幼儿家长和幼儿园的相关人员，加大对该规章制度的宣传和落实力度，避免其成为一纸空文。

③应落实校车接送的细化操作环节，尤其要抓好幼儿上车、乘车中途和下车这三个环节的细化管理，督促各方人员严格按照规定程序进行操作。

④在幼儿上车的环节，幼儿园应仔细考虑等候时间、排队方式等细节问题的操作程序。如负责接送的教师是否需要提前来到站点，以接待那些陆续来到站点乘车的幼儿？如果乘车的幼儿较多，是否需要按照班级或小、中、大三个年龄班进行排队等候？

⑤在幼儿下车的环节，幼儿园同样应仔细考虑幼儿下车顺序、教师如何与家长交接等细节问题的操作程序。比如当早晨幼儿乘车到达幼儿园时，两名负责接送的教师要分别站在车上和车下，引导幼儿按照上车的顺序依次下车，清点、核对幼儿人数后，再将幼儿分别交给全园各班教师。在离园乘车回家的时候，用同样的方式交给家长。如果有的幼儿暂时没有人接，教师要将幼儿带在自己的身边等候，直到站点上所有的幼儿离开后，教师方可离开。如果有的家长需要与教师沟通一下情况，教师要先说“麻烦您先等我一下”，等待其他幼儿都交给家长后，再与这名家长沟通。

⑥幼儿园还可以将校车管理制度与奖惩制度结合起来，切实鼓励那些富有爱心、细致周到、用心负责的接送教师和驾驶员，从而提高校车接送质量和安全指数，坚决杜绝像本案例那样的惨剧发生。

案例3

某幼儿园是一所规模很小的民办幼儿园，是由一处民宅改建而成的，几间不大的屋子发挥着活动室、寝室、盥洗室和厨房等功能。

这一天，幼儿园吃午餐，午餐中有道圆白菜炒肉。在老师的监督下，所有的孩子几乎都把自己碗里面的饭菜吃完了。可是吃完了午餐没多久，就有一名幼儿大声喊起来：“老师，我肚子疼”，听到喊声，老师忙走过去，还没有等老师和这名儿童深入交流，又有几名幼儿也喊起来：“老师，我肚子疼”。听到这么多喊声，带班老师还以为是幼儿调皮，在相互模仿。可是，看到幼儿苍白而痛苦的表情，带班老师意识到了问题的严重性。

于是老师忙向园长做了汇报，园长连忙召集了其他工作人员，大家一起把幼儿们送到了医院。医生在问明情况，做了检查之后确诊为误食农药中毒，认为导致幼儿中毒的可能就是那道圆白菜炒肉。因为圆白菜在生长过程中，特别容易发生病虫害，需要喷洒大量的农药。但是，在食用圆白菜时，有些人往往会因为圆白菜看起来比较干净，而忽视了对它的清洗和浸泡，常常只把圆白菜表面洗一洗就用它炒菜了，这样很多农药就残留在圆白菜的内部。

为了进一步确认幼儿集体腹痛的原因，医生要求园长把幼儿当天午餐所吃的食物全部留样到医院化验。听了医生的要求，园长一下子愣住了，因为她还没有听说过什么“食物留样”的规定，更别提监督他人进行“食物留样”的工作了。

最终，幼儿园也没有能把午餐的食物留样送到医院。不过在医生的精心治疗下，孩子们都安然无恙的出院了。但是，这件事却给幼儿园带来了极坏的影响，使幼儿园陷入了生存危机之中。

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.事故的表面原因是什么？事故的深层原因是什么？

2.幼儿园应该怎么做？

答：

1.事故发生的原因分析

（1）事故的表面原因

幼儿园的炊事人员没有认真做好食物的清洗工作，烹饪的圆白菜中含有过量的农药残留，导致了幼儿出现腹痛等中毒症状。

（2）事故的深层原因

该幼儿园没有建立健全一套完整的幼儿膳食管理制度。比如在采购过程中，未能严格食品准入管理，没有确保食品的安全与卫生，采用了农药残留超标的蔬菜。炊事员在餐饮操作方面缺乏明确的制度规范和监督管理，导致炊事员在清洗食物的过程中，没有按照操作规程进行操作，未能对圆白菜进行充分浸泡和清洗，没有将残留农药洗干净。幼儿园从未建立食品留样制度，既没有专人负责幼儿每餐的食物留样，也没有专用的储藏箱和容器存放食物留样，更没有制定对幼儿食物留样记录和处理的工作制度。

2.幼儿园如何改进食品卫生管理

（1）建立健全幼儿园食品采购制度。

幼儿园应定期和不定期地进行食品市场调查活动，了解幼儿园各种常用食品的价格和质量情况。在此基础上，确定幼儿园大宗食品定点采购的供货方，将供货方的详细信息，如单位名称、法人代表姓名、卫生许可证、工商营业执照、联系电话和详细地址等在幼儿园公示，接受全体教职工的监督，并将供货方的上述资料保存归档，以备查询。

针对在食品采购环节容易出现的问题，幼儿园还应与供货商签订“食品供货合同”，明确双方责任，确保货源质量、卫生和安全，严格把好食品的准入关。

（2）建立健全幼儿园食品的验收和库房管理制度。

①建立食品采购的台账记录簿，有专人负责详细登记每天购买食物的时间、来源、检验情况、质量证明、保质期限等。②形成食品的验收制度，设专人对采购进园的食品进行验收，除检查相关记录和证件是否齐全之外，还应重点检查食品的质量、数量和重量是否与“食品供货合同”中的有关规定相符合。重点检查禽肉类、畜肉类等。③应有专人对食品库房进行管理，建立食品出库账目。幼儿园采用的主食品在库存方面不宜过多，粮、油和糖等食品按需领取。

（3）建立健全幼儿园饮食操作制度，将炊事员一日工作的具体操作规范化。

①“四隔离”制度：生食与熟食隔离；成品与半成品隔离；食品、杂物与药物隔离；食品与天然冰隔离。②“四过关”制度：即一洗、二刷、三冲、四消毒制度。③炊事人员个人卫生的“四勤”制度：勤洗手剪指甲，勤洗澡理发，勤洗衣服、被褥；勤换工作服。

在细化厨房工作人员的具体操作规范之后，幼儿园可将这些操作规范用图文并茂的形式印刷出来，粘贴在厨房工作人员视线能经常到达的地方。如果幼儿园规模较大且经济条件允许，还可以实行分灶负责的饮食操作规定。

（4）建立幼儿园食物留样制度

设专人（如保健医生）并配备专门的储藏箱和容器，专门负责幼儿园每餐供应的食物的留样工作。一般来说，食物取样200~400克左右，一般留存24小时，而且所有的食物不能混放，必须分别留存，并做好所留样食物样品的记录工作。

（5）建立健全幼儿园膳食管理委员会制度

由于幼儿园膳食管理委员会责任重大，应该由各方面的人员代表组成，比如说园领导、保健医生、教师、保育员、财会人员、家长等等。膳食管理委员会的职责包括：

①监督采购、验收环节及库房管理人员是否认真执行各项规章制度，以及炊事人员是否严格执行操作制度和卫生制度，是否严格遵照操作规范来烹饪膳食。②深入各个班级了解幼儿进餐情况，听取幼儿、家长和保教人员等各方面对幼儿膳食的意见。③定期研究，不断改进幼儿膳食，制定科学营养的幼儿食谱，并每周向家长公布幼儿食谱，这样既有利于家长监督，又便于家长根据幼儿园的食谱调整家庭的食谱，促进幼儿健康成长。④责成财会人员定期公布幼儿伙食费收支的账目，以便家长监督。

（6）严格遵守国家有关饮食卫生管理的规章制度

我国卫生部曾经明确规定饮食卫生规范的“五四制”要求。

除了前面提到的“四隔离”、“四过关”、“四勤”以外。还包括原料到成品实行“四不”制度，即采购员不购买腐烂变质的原料，保管验收员不收腐烂变质的原料，加工人员（厨师）不用腐烂变质的原料，营业员不卖腐烂变质的食品。环节卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量。

案例4

一天上午，某园园长在例行的听课过程中，听了中（1）班杨老师的科学活动“有趣的影子”。在这个活动中教师预设的目标是：①初步了解影子的形成和变化情况。②知道有光的地方才能有影子，发现光与影子的关系。③尝试用绘画、符号等方式记录影子的变化，培养幼儿的好奇心和探究欲望。教学过程是：谜语导入——探索发现——手影游戏——户外游戏（找影子、画影子、踩影子）——巩固练习。

园长首先肯定了杨老师尊重幼儿年龄特点，充分运用游戏等手段调动幼儿学习积极性的思路，然后指出了杨老师教学中存在的问题。但是，杨老师自己觉得，只要幼儿在教学中始终保持着较高的学习积极性，教学就算是取得了较好的教学效果了。于是，园长请她自己对照自己的教学目标，结合教学效果认真进行一下教学反思，然后下午备课时，再与杨老师进一步探讨。

下午，园长和杨老师坐在一起，先由杨老师进行课后反思。园长发现，杨老师除了对自己教学的最后一个环节（巩固练习）的学习效果不太满意之外，认为其他环节没有什么不合适的，觉得自己的教学比较成功。

园长听完以后，先肯定了杨老师对最后一个环节的问题查找得非常准确，然后与她一起分析了教学的目标、流程设计等，共同寻找存在的问题。

问题一：教学目标中认知内容较多，教学重点不突出。

对中班幼儿来说，仅一次活动就完成这些内容，难度较大，而且认知目标较多，造成教学环节变化过于频繁，为了在有限的教学时间内完成教学任务，每个教学环节都只能匆匆而过，幼儿的操作、发现及教师的总结、引领都不充分。特别是幼儿在户外“画影子、踩影子”的游戏中，虽然幼儿积极性很高，但幼儿还未能真正发现、理解“光和影子”的关系时，这个环节就草草结束了。

问题二：科学概念不够准确。

在“探索发现”环节，杨老师引导幼儿比较阳光下和阴暗处有无影子，引导幼儿发现影子的形成，然后，杨老师小结：“有光的地方就有影子”，园长向杨老师指出，这种说法是不科学的，影子产生的条件是有光源、有遮挡物的情况下。而杨老师仅强调有光，这不够准确。

建议：杨老师在教学前一定认真钻研相关教学内容，准确把握知识点。因为在科学活动中，知识的准确性非常重要，教师的概念不准确，会导致幼儿形成错误的科学概念。

问题三：教学环节虽然注意到动静结合，但个别环节的安排过于匆忙。

当杨老师把幼儿由室内带到室外，进行找影子、踩影子活动时，幼儿玩得非常开心，而当杨老师提出回活动室进行教材练习时，幼儿则迟迟不肯结束游戏，最后一再催促下，才极不情愿地回到活动室。杨老师的这个环节并没有达到预期的目的，因为幼儿处于游戏的高度兴奋状态时，要让幼儿马上转变到安静下来思考是比较困难的。

另外，杨老师没有根据教学活动的实际情况，比如教学目标尚未实现，幼儿活动兴致正浓时，对教学环节进行临时调整，使最后一个环节没有取得预期效果，反而影响了目标的完成及幼儿的好心情。

建议：如果将最后一个环节安排在区域活动中进行，则能起到两全其美的效果。

园长的一席话有理有据，杨老师深受启发，她心悦诚服地接受了园长的意见和建议，并根据园长的指导，重新调整和设计了教学方案。调整后的第二学时的教学活动，取得了良好的教学效果。

仔细阅读案例资料，思考园长在教学工作中如何做好“指导者”和“引领者”？

答：

指导幼儿园保教工作科学、有序地开展，是园长的主要工作内容，也是促进教师提高业务水平的重要途径。在本案例中，园长对杨老师所做的教学指导工作，至少有两点是值得幼儿园管理者借鉴的：

①教学指导中能做到讲究方法、因人而异。

从案例中看，杨老师是一个非常自信、有主见、不肯轻易接受他人意见的人。教学结束后，她觉得幼儿积极性很好，教学效果很好，在开始的时候并不接受园长的意见。这时，园长并没有坚持和杨老师深入分析和讨论，采取了“缓兵之计”，先让杨老师反思，给杨老师留出一个查找问题和平静心态的时间。为进一步深入讨论打下基础。

②注重教学指导的实效性。

园长在发现问题之后，并没有直接指责杨老师，而是先了解清楚杨老师的设计思路，肯定了她的正确想法。然后和杨老师一起分析目标和流程设计，查找问题，分析原因。然后给杨老师提出了改进教学的建议。园长的这种做法，不仅打消了杨老师的对立情绪，激发杨老师产生积极的教育行为，而且她从教学方法上给予杨老师的提示，更能帮助杨老师提高教育教学能力。

案例5

某幼儿园的李园长在批阅教师们的教学反思时发现，大部分教师的教学反思一栏，都存在着内容少、重复、空泛的现象，很多老师翻来覆去就是那几句话，如：本次活动基本完成了教学目标，教学效果良好；本次活动的某某环节幼儿很感兴趣，玩得很开心；幼儿对本次教学内容很感兴趣，大部分幼儿都能较好掌握教学内容等。

于是，在业务学习时，李园长提出了这一问题，要求大家认真写好每次教学活动的反思，及时总结教学过程中的经验和不足。没想到此话一出，却引来了教师的一堆牢骚：

教师1：“我每次写反思时，总觉得每天反思的东西都一样，不知道还能写点什么啊？”

教师2：“我们白天要带班、照顾孩子，晚上回家还要备课、制作玩教具，每天累得筋疲力尽，还要为反思写什么、怎么写而头疼，真是觉得太累了。”

教师3：“我们写反思时也挺困惑的，不知道什么东西值得我们反思，不知道为什么要天天写反思，只是为了应付检查，我们才不得不写。”

教师4：“我们的责任是教育好幼儿，每天备好课，给幼儿上好课才是我们的本分，至于写教学反思，我认为可有可无，不用那么认真的。”

听着老师们的抱怨，李园长迷惑了……

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.评价一下该园长的管理行为。

2.为什么一定要进行教学反思？

3.教学反思应该“思”什么？

4.李园长应该如何引导教师的教学反思？

答：

1.园长管理行为思考

①李园长在批阅教师备课笔记时，没有走过场，能及时发现问题，并提出问题。

②面对教师的抱怨，作为管理者应当有正确而清醒的认识。一般管理者会使用下面两种办法：

置之不理，用“高压政策”压下或者给教职工“说”的机会，通过渠道让教职工发泄抱怨，了解教师的心态和真实想法。

2.为什么要进行教学反思

①教学反思是一种有益的思维活动和再学习方式，每一位优秀教师的成长都离不开教学反思。

波斯纳曾提出教师成长的公式：成长＝经验＋反思，叶澜也认为一个教师写一辈子教案难以成为名师，但是如果写三年教学反思则有可能成为名师。

②教学反思可以激活教师的教学智慧，探索教材内容的崭新呈现方式，构建师幼互动机制及幼儿学习新方式。它是教师成长的“催化剂”，是教师发展的重要基础。是否具有反思的意识和能力，是区别“经验型教师”与“学者型教师”的主要指标之一。

3.教学反思“思”什么

简单地说，教学反思就是研究自己如何教、如何学，别人如何教、如何学，如何在教中学、学中教的问题。

①反思成功之处。包括教学中引起师幼共振效应的做法；教学过程中精彩的师幼对答、争论；运用教学思想、方法和教学原则的体会；教法改革和临时应变的教学措施；感受最深的教材改进和创造性的处理。

②反思失误之处。如问题情境的创设为什么没有给幼儿思考的空间；学习活动组织为什么不利于幼儿的自主学习；小组合作探究为什么会流于形式；教学中为什么没有关注到幼儿的情感、态度等社会性发展；为什么活动没有调动幼儿的积极性。

③反思教学机智

随着教学活动的开展，教师与幼儿的思维发展以及情感交流的融洽，教师常常会因为一些偶发事件而在某个瞬间产生“灵感”。这些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至的，教师如果不及时利用教学后的反思去捕捉，很可能会因为时过境迁而烟消云散。

④反思幼儿创新

在教学过程中，幼儿是学习的主体，总会产生出一些创新的火花，这些火花不仅能启发同伴，也可以拓宽教师的教学思路，提高教学水平，因此，教师应当将幼儿的创新之处加以记录和反思，为以后完善教学准备更充足的资料。

4.李园长如何引导教学反思

①组织教师学习别人的教学反思，在模仿的基础上分析他人的宝贵经验；②组织教师分享教师学习到的经验，在分享经验的过程中加深对教学反思的理解和认识；③引导教师在实践中运用学到的经验和方法，对遇到新的问题进行新一轮的研讨。

案例6

户外活动时间到了，某幼儿园大一班的幼儿在张老师的带领下，正在操场上玩耍。孩子们一会儿玩沙子、一会儿捉小虫，所有幼儿都玩得不亦乐乎。可是，趁张老师不注意时，一名叫洋洋的幼儿悄悄地独自跑到了偏僻的院墙拐角处去玩，那里放着一个破损的铝合金窗框，洋洋好奇地走过去，心想：“咦！谁把窗框放在这儿了？我要把它立起来，就可以玩‘钻山洞’的游戏啦。”想到这里，洋洋便动手去搬窗框，却不慎被窗框上残留的碎玻璃扎破了手。洋洋的右手顿时鲜血直流，他也吓得大哭起来。

张老师听到哭声，忙把洋洋抱到医务室进行了简单包扎，然后通知了家长，并送到了最近的医院进行治疗，洋洋的右手共缝合了8针。洋洋在家修养期间，幼儿园园长和张老师多次去探望，两周后，洋洋才回到幼儿园。

针对这起事故，幼儿园展开了调查，结果发现，这个铝合金窗框是幼儿园负责后勤维修的孙师傅放的，他本想先将这个窗框放在拐角处，把另一个破损的窗框也拿下来后再把两个窗框一起处理掉。可是，他没有想到，就在他上楼的短短几分钟，就发生了这样的事情，孙师傅后悔不已。

园长认为，这次事故给全园教职工敲响了警钟，在对相关人员进行处理的同时，也组织了全体教职工全面分析了这起事故的原因，总结了经验教训。大家经过分析后，认为造成这次事故的原因主要有如下三个：一是后勤工作人员安全意识差，物品放置的位置不合理；二是带班教师疏忽，没有照顾到全体幼儿；三是幼儿自身缺乏自我保护意识。

针对上述问题，幼儿园马上出台了如下管理措施：

第一，建立健全安全工作责任制，特别是将后勤人员纳入到安全责任制度范畴内，进一步明确和细化了后勤人员的岗位工作职责，规范了其岗位工作流程，并强化了全体教职工的安全责任意识。

第二，开展“防范安全事故大家谈”活动，请每位教职工结合各自的岗位特点，查找出本岗位工作中那些容易发生安全事故的管理“盲点”或“漏点”，并针对这些隐患，研究制定出具体的防范措施。

第三，建立设备器械检查和维修制度，安排专门人员定期检查，并及时做好检查记录和维修、更换工作。幼儿园要定期请专业人员检修、保养各种器械设备，对于陈旧、老化的器械，幼儿园要舍得花钱维修或坚决更换，以保障幼儿的生命安全。

第四，开展全面排查幼儿园安全隐患的工作。对于可以排除的安全隐患，幼儿园要采取坚决有力的防范措施；对于一些可能存在危险的地方，如楼梯、平台等，幼儿园要设置幼儿能看懂的警示标志，以引起幼儿的重视，防止发生危险。

第五，将安全教育列入幼儿园的课程体系。幼儿园要结合幼儿的年龄特点，通过丰富多样的游戏、学习、训练和实践等活动，对幼儿开展经常性的安全教育，使幼儿对可能存在的危险提高警觉，增强其自我保护的意识和能力，最大限度地保护幼儿的生命安全与健康。

仔细阅读案例资料，想想应该怎样评价园长的管理方式？

答：

在本案例中，由于幼儿园后勤职工的疏忽，将一个有碎玻璃的铝合金窗框错放在幼儿能够接触到的地方，从而导致幼儿被扎伤的意外事故发生。由此可见，幼儿园还存在着管理不规范、不细致等问题，后勤职工的安全意识薄弱，该幼儿园的后勤管理工作还需要加强。

但是，事故发生后，张老师、保健医生和园长对这起事故的处理还是非常及时妥当的。而且，园长能将这次事故在全园开展一系列安全教育工作。在该园长处理这次事故的过程中，有很多地方值得我们借鉴和学习。

首先，值得肯定的是，在事故发生后，园长并没有将管理工作仅仅停留在批评和处理相关责任人这一层面，而是让全体教职工共同分析、查找事故原因，引导大家找到发生安全事故的问题根源，以便能够“对症下药”。

其次，园长针对事故起因，一一制定出了相关的措施。比如说针对教师和后勤职工的疏忽，园长通过进一步建立健全岗位责任制，不断规范各个岗位的工作流程，强化了全园教职工的安全意识。另外，积极排查幼儿园安全隐患，制定具体措施。可以说，园长的这些管理措施巧妙的解决了幼儿园管理工作中如何化“被动”为“主动”的难题。

再次，园长充分发挥教职工的积极性，开展“安全工作大家谈”活动，让教职工们提出一些来自实践且能解决实践问题的安全防范措施，这些措施不但具有很强的可操作性，而且更容易被教职工们接受和主动执行。

最后，也加强了幼儿的安全教育工作。在对幼儿进行安全教育时，教师应当让幼儿了解什么是危险的，什么是安全的，怎么做是正确的，怎么做是错误的，并要帮助幼儿能够将安全知识最终转化为安全行为，切切实实地增强幼儿的安全防范意识和防范能力，这是安全教育的根本，也是安全教育的现实意义之所在。

案例7

开学伊始，某公立幼儿园接接到了教育行政部门布置的任务，该园要承担区里的公开观摩课。接到任务后，潘园长立即召开了全体教师大会，要求教师们能积极“领任务”，主动承担此次公开观摩教学任务。然而，动员了一番之后，还是没有人愿意上公开课，并且都有看似很合理的理由。

首先说话的是张老师，她的一番话很有代表性，她说：“上公开课太烦了，去年为了上一次区里的公开课，足足花了我一个月的时间来准备，现在只要上公开课，就要用多媒体，为了制作课件，我还得找人帮忙。当教案、课件、教具等一切准备好之后，我还得让幼儿事先准备充分，反复演练、彩排。然后还要反复修改和加工，以至于到后面都掐着秒表来计算上课的时间。”

听了张老师的话，幼儿园资深骨干教师李老师接着发言，她说：“我还有几年就退休了，现在是年轻人舞台，让年轻人多锻炼吧”。

该幼儿园另一位骨干教师付老师不但婉言拒绝了上公开课，而且给出了令人寻味的理由。“现在的公开课已经变味了，变成了一种耗时费力、虚假失真的‘形象课’、‘表演课’，让很多教师对公开课失去了兴趣。我既不想表演，也不想追求虚名，所以就不上了。”

听了这些发言之后，无奈的潘园长只好把这次公开课的任务分配给了三位年轻的教师。

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.为什么要上公开课？

2.公开课为什么变成了教师的一种负担？

3.如何让教师愿意上公开课？

答：

1.为什么要上公开课

进行公开课，是为了展示优秀教师的先进经验，也是为了检测青年教师的教学水平。公开课也是不同幼儿园教师进行学习与交流的一种有效方式。公开课的宗旨是促进教师间的教学经验交流，促进幼儿园保教队伍的发展。

2.公开课为什么变成教师的负担

公开课变成教师的负担，是因为公开课存在以下误区：①公开课变成了“花样课”。教师使出浑身解数，搜集各种材料，制作大量教具，使用各种多媒体，眼花缭乱。②公开课变成“表演课”。教师犹如一位导演，在公开课之前让幼儿反复演习与排练公开课的程序和内容。“少数幼儿做表演，多数幼儿当陪衬”。③公开课成了“有奖问答”。教师用各种奖励刺激幼儿参与教学，调动幼儿的积极性，故意使活动气氛显得异常活跃。

3.如何让教师愿意上公开课

要让教师愿意上公开课，就要对公开课进行一定的管理。

首先，要正确认识公开课。①教师应该将精力放在钻研教材，针对不同层次、不同个性和水平幼儿的实际情况来设计教学程序和教学方法，不应该把精力放在弄虚作假、反复排练上。②引导教师正确看待公开课，根据教学进度及班级实际情况来上公开课，坚决制止排演式、花样式和形式主义的公开课。③改进评课方法，重视教学过程，崇尚自然、尊重个性，肯定优点，指出缺点和改进方法，达到“互相学习、取长补短”的目的。

其次，要建立共同愿景。①为每个教师建立个人成长档案，引导教师选择适合自己的发展目标，并在不同的层次目标中得到发展。②幼儿园建立起美好的共同愿景，使教师们在合作中实现真正意义上的共融、互助、共建、多赢，使公开课变成团体的教研活动。

最后，要打造团队精神。①园长应组织教师展开讨论，共同帮助执教的教师想办法、出主意，让执教的教师感受到团体的力量和智慧。②定期组织幼儿园教师业务学习，通过集体备课、教研交流、写读书笔记、参与教学观摩等方式，增强教师主动学习的积极性和专业发展的内驱力。

案例8

临近学期末，某幼儿园的杨园长在一次全园会议上准备详细介绍修订后的工作考评方案：考评范围由原来的单一对集体教学活动的质量考评，转变为对幼儿运动、游戏、生活和学习等活动的全面观测和评价。谁知，这个考评方案只说了个“开头”，就在老师们中间引起了不小的“骚动”。最后，老成持重的白老师发表了看法：“我能理解园长重视幼儿园全面质量提高的苦心，但这样的考评很难操作，有没有像集体教学活动那样的量化指标……？”

见到这种情景，杨园长立即调整了工作思路，请大家都谈谈自己的看法。大部分教师还是很赞成新的考评方案，认为确实还是应该对“一日生活”的各个环节都进行考评。在倾听了大家的意见之后，杨园长认为，在幼儿园提出全面质量评价观的时机已经成熟。

于是，杨园长进行了新的动员和部署，并提出了本学期保教质量评价的主要任务：以幼儿园课程实施为基点，研究教师在组织幼儿一日活动中为幼儿提供各类“学习经验”的情况，组织幼儿在园各类活动的能力，以及幼儿在园学习的发展情况，为教师改进保教工作提供有效信息。

自从幼儿园提出全面质量评价观以后，全园的保教工作出现了新的变化。例如为了帮助幼儿养成良好的生活习惯，小班的钟老师在幼儿午睡时运用了“半帮忙”的培养方法，即让小班幼儿在脱棉裤时自己握住裤腰用力往下脱，而她则拉着幼儿的裤脚往下拽，这样既养成了幼儿自己动手的好习惯，又避免了幼儿因遇到困难时退缩或依赖成人。

杨园长还发现，幼儿园实施全面质量评价一段时间后，很多教师的工作积极性有了明显提升，对考评工作也不再有抵触和畏难情绪了。年轻的安老师深有感触的说：“过去，我很害怕园长看我的活动，更害怕领导给我打分，现在虽然也有等第之分，但大家会肯定我的亮点，也能及时给我提出改进的建议，我觉得现在大家更看重我如何改进以后的工作……”

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.如何评价案例中幼儿园的质量评价工作？

2.幼儿园如何开展全面的质量评价工作？

答：

1.幼儿园教师质量评价应该是“镜子”

有学者曾用“尺子”和“镜子”来形象地比喻两种不同的教育评价观。由于尺子的功能是度量，因而，管理者用“尺子”进行评价，评价的功能就是对事物进行比较，分辨事物的高低。而镜子的功能是照像，因而，管理者如果使用“镜子”来评价，功能就是对评价者作出全方位的反映，使被评价者通过评价，发现自己的优势与不足，从而不断改进和提高。

在本案例中，杨园长并没有仅仅把教育评价当作“尺子”，没有把评价过程等同于对照预订的标准进行打分，而是把评价当作一面“镜子”，既重视对具体教育情景的分析判断，又注重引导教师改进教学策略，完善教学技能，提高课程实施的有效性。

2.幼儿园如何实施全面评价工作

首先，注重运用发展性评价。评价体系应该考虑幼儿发展的原有水平以及教师是如何促进幼儿发展的，如教师如何满足幼儿发展和生活的合理需要，如何为幼儿的全面发展提供材料支持和自主学习的机会，等等。

其次，综合运用量化评价和质性评价相结合的办法。只有将量化评价和质性评价相结合，才能全面描绘出教职工发展的曲线。在评价过程中，现场观察、表现性评价和档案袋评价等都是质性评价的方法。此外，评价者还应该收集一些量化的数据，尤其是游戏与教学质量相关的数据，如教学活动的成果，教师的专业成长计划、成长历程与结果，教师与幼儿教师的交流活动方式等。

最后，尊重多元的评价主体。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“管理人员、教师、幼儿及其家长均是幼儿园教育评价的参与者。评价过程是各方共同参与、相互支持与作用的过程”。幼儿园的全面质量评价必须由多种评价主体共同参与进行。只有尊重多元评价主体，才能广泛吸纳不同评价主体的合理意见，不断改进幼儿园的工作，提高保教质量和人员队伍的专业化水平。

案例9

看到愈来愈多的幼儿园已经通过网站等形式开展家园沟通了，某幼儿园的朱园长也建立自己的幼儿园网站，并要求每个班级都要不断充实和更新自己班的网页，及时将幼儿在园里的生活情况传到网络上，以便家长了解。

为此，各班的教师都忙碌起来了，各班网页上的内容明显充实起来，有幼儿过生日的欢乐场景、有幼儿户外游戏的热烈场面、有全班的“全家福”等等。

但是一天晚上，园长在网站浏览时，却看到了这样的一些帖子，心里沉重了起来。

一个帖子写道：“我是中（1）班雯雯的家长，我在网页上的每张照片里都仔细寻找过，可是都没有找到我家孩子的照片，今天雯雯兴致勃勃的想看看自己的照片，但是却一张都没有找到，孩子变得非常伤心，对于此事，我们家长也很难过，觉得老师的这种做法对孩子幼小心灵是一种伤害！”

一个帖子写道：“在幼儿园的网站上，经常可以看到孩子过生日，吃生日蛋糕的照片。可是不知道老师们知道不知道蛋糕奶油中含有大量反式脂肪酸，会对孩子的健康产生极大的危害。孩子偶尔吃一次倒是没有关系，但是每个班级中那么多孩子过生日，如果每次都吃蛋糕，那么对孩子的危害就大了。”

这两个帖子在网上引起了很多家长的关注和热议。家长纷纷跟帖，对那个被教师遗忘的雯雯及其家长表示同情，对孩子们总吃生日蛋糕，以及反式脂肪酸的危害表示担忧，甚至有的家长对幼儿园的膳食营养是否合理也提出了质疑……

看到网上这些五花八门的帖子，朱园长感到有些吃惊，当初建立网站时，她并没有想到会出现这种情况，只是想让家长多了解幼儿园的情况。如今，网站上的这些声音让朱园长感到了新的压力，如何才能做好网络上的家园联系呢？

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.比较传统家园联系方式和网络家园联系方式分别有哪些优势和劣势？

2.如何做好网络家园联系？

答：

1.传统家园联系方式和网络家园联系方式的优势和劣势

①传统家园联系方式的优缺点：

优点：多数情况下，教师、园长与家长的沟通多是“一对一”的或者小范围的，其影响的范围较小，不容易造成群体性反应。

缺点：教师和幼儿园在家园联系中处于主导地位；家园联系容易受时空限制；家长和幼儿园缺乏全方位的有效沟通。

②网络家园联系方式的优缺点：

优点：不受时空限制，联系的范围比较广；幼儿园可以全面展示自己的办园特色，扩大社会影响；家长可以全面、及时了解孩子在园情况；沟通更加快捷与方便，有利于增强家园的互动和了解；.幼儿园可以全面听取家长的意见和需求，形成家园合力。

缺点：网络家园沟通时，很多信息都是公开化的，沟通交流在比较大的范围内进行，容易引起一些群体性的反应。

2.如何做好网络家园沟通

①家长采用实名登录的形式。为了确保QQ社群、网站论坛、博客、微薄等网络沟通方式的文明有效运转，应在网站上设置实名登录。

②幼儿园要关注家长的意见和需求，及时给予家长必要的反馈。如果幼儿园只是通过网络来扩大自己的影响，而忽略了对家长意见和需求作出及时必要的反馈，那么很可能会使幼儿园的网络平台变成一个家长们抱怨、甚至发牢骚的场所，进而损害幼儿园的形象与公共关系。所以，一定要积极反馈，及时化解家长们对幼儿园的信任危机，并促进幼儿园管理工作迈上一个新台阶。

③幼儿园应不断更新网页内容，保持家长的兴趣和关注度。教师可以鼓励家长将孩子的生活照片传到网站，或者将自己的育儿经验、阅读过的好书和文章等传到网络上，与大家分享；还可以就家长们都关心的某个问题设置专门的讨论主题，使家长们能从幼儿园的网络空间中获得更多收益。

案例10

芳芳是某幼儿园中（1）班的一个女孩，她的家刚搬到这个幼儿园不久，父母之所以把她送进这所幼儿园，主要是因为这个幼儿园不但从中班开始就要求写书面家庭作业，而且还要学习奥数、珠心算、英语和其他兴趣班。园长向芳芳的父母郑重承诺说，经过如此“幼小衔接”后，本园的孩子可以比其他幼儿园的孩子更顺利地完成向小学的过渡，在小学阶段能取得更优异的成绩。

这个幼儿园在家园联系栏上一般也都写着当天的家庭作业，包括书写当天学到两个汉字，写几遍几行都有明确的规定，以及1到10之间的各个数字。另外还要求孩子背诵小学一年级语文课本上的一首古时，并预习新课。

然而，芳芳刚去了一个星期，就跟妈妈说不想去这个幼儿园了。刚开始，妈妈只是以为芳芳不适应新幼儿园的生活。然后，芳芳一连几天都这样说，她觉得一定还有其他原因，便仔细询问了芳芳。

芳芳说，在新幼儿园里，老师只让小朋友整天坐在那里写字，根本不让玩，太累了，自己的手都写疼了，而且如果写不好，还要受到老师的批评。

看着孩子疲倦的面容，芳芳的妈妈犹豫了，“究竟该不该上孩子学习小学的课程呢？如果不学习，孩子以后跟得上吗？”

仔细阅读案例资料，思考以下问题：

1.通过案例反映出目前幼儿园幼小衔接存在什么问题？

2.幼儿园的幼小衔接应该怎样衔接？

答：

1.目前幼儿园“小学化”倾向严重

在幼儿园管理实践中，为了招揽更多的生源，相当数量的幼儿园园长打着“为家长服务”和“做好幼小衔接工作”的旗号，一味迎合像芳芳父母这样的家长，置幼儿的身心发展特点于不顾，从大班，更有甚者从小班开始，完全按照小学的模式实行教育教学和幼儿的一日生活制度。

2.幼小衔接应该从哪些方面进行？

正确认识幼儿园教育的性质和任务。幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育的奠基阶段。幼儿园教育的任务主要是根据保育与教育相结合的原则，对幼儿园实施体、智、德、美全面发展的教育，促进幼儿身心和谐发展。

让让幼儿从情感、态度、习惯、知识和能力等方面为将来的入学做好充分的准备。首先，应该注意激发幼儿的学习愿望，调动幼儿向往小学生活的积极情感，避免幼儿对学习产生厌倦、畏惧等不良情绪。其次，应注意培养幼儿的时间观念、规则意识和良好的学习生活习惯，以帮助幼儿能尽快适应小学的学习生活。

第7篇：队伍管理发言材料范文

通过研究，我们认为，采用积极语言的积极教育方式作为推进实施素质教育和促进中小学生健康成长的重要途径，会使学生产生愉快情绪，容易调动学生的积极情绪，有助于培养学生的友善、自尊和自信，有利于形成、增强教育者所期待的行为。如果教育过程中采用消极语言，如冷淡漠视性语言、嘲讽侮辱性语言、抱怨打击性语言、惩罚性语言等，则表现为对学生的另一种教育方式即消极教育方式。

教师在教学中运用积极语言，通过语言模式的改变，能够提升师生的幸福感，为和谐校园的氛围形成打下基础。

关键词积极心理学;HAPPY语言;应用

一、研究问题

1.研究目的

积极语言定义为：引发个体积极情绪，发现个体优势及潜能，促进个体美德及积极品质形成，有利于建构积极人际关系的语言。此研究的目的在于，首先，提升教师积极意识和幸福感，促使教师形成积极语言习惯，给予学生正能量的同时，提升教师教育教学效能。其次，探讨教师积极语言风格的规律，发现积极语言在提升师生积极情绪方面的作用。再次，提升学生积极意识和幸福感，促使学生愿意学习，快乐成长。最后，探索学生积极心理品质形成的途径和方法，使学生积极心理品质形成系统化、可操作化。

2.研究意义

采用积极语言的积极教育方式作为推进实施素质教育和促进中小学生健康成长的重要途径，会使学生产生愉快情绪，容易调动学生的积极情绪，有助于培养学生的友善、自尊和自信，有利于形成、增强教育者所期待的行为。

如果教育过程中采用消极语言，如冷淡漠视性语言、嘲讽侮辱性语言、抱怨打击性语言、惩罚性语言等，则表现为对学生的另一种教育方式即消极教育方式。消极语言令学生感到厌烦，内心抵制，产生不愉快情绪，导致学生消极地评价自己，对自己缺乏信心，过于关注自己的缺点，个人成就感降低，自我效能感下降，对学习的意义和价值的评价下降，学习变得机械化且效率低下，产生自卑心理和低成就感。

通过积极语言，培养积极心理品质，提升精神品质，促进人格核心，让师生终生幸福。作为一种新教育观和积极的教育方式，积极心理学及其积极语言模式，不仅为我们实施发展性心理教育提供了最新的心理科学理论基础，而且为发展性心理教育提供了操作模式。

3.研究假设

积极语言能为教师，也能为学生带来愉快体验和愉快情绪。积极语言关注的核心是教师到底如何说话，说什么样的话，能够有利于引导自己或学生关注生活中美好的东西，发现和激励学生的优势和潜能，促进积极的人际关系，让生活更幸福，享受健康快乐人生。具体假设有两个，其一，教师语言风格会对学生日常行为习惯的形成有影响。如对学生完成作业快慢、对错、主动程度及快乐程度有影响。对学生上课时集中注意力、认真听讲程度有影响。其二，教师语言风格对教师本人的情绪、工作效率和成就感有影响。

4.核心概念

4.1核心概念：积极语言HAPPY模式积极心理品质

4.2界定：小学

4.3范围：本课题仅限于对北京市第十八中学附属实验小学的积极语言模式的研究。

4.4概念：“积极语言HAPPY模式”

陈虹博士首次在中国提出的有关积极心理学的语言应用模式）基本解释和简明扼要的概括如下：

其中各字母含义是――H：Hope for预想，期望;

A：Action行动;

P：Process过程;

P：（to the） Point关键点;

Y：Yield产品，收益。

4.5 HAPPY语言模式层次水平

二、研究背景和文献综述

1.理论基础

1.1积极心理学双方面论（学生的优点和缺点同样真实）

结合当前教学实际，目前，教学中易出现下面问题：

首先，教学过度关注学生消极方面。以写作业为例，教师通常关注的是：学生写作业写得慢，在规定时间内写不完，拖着不写，拿着笔发呆，边写边干别的，老师或者家长看着才写，错误多，同样问题反复错，不改错题，抄作业，写完作业就又说又打又玩，不想多做等问题;再如，在上课学生注意力能否集中方面，通常认为学生：上课时爱低头玩手里东西或做小动作，眼睛不看着老师，目光游离不定，东张西望，抓耳挠腮，当被老师叫起回答问题时不知道老师问的是什么，对某些小事反应强烈，情绪难以平静;提到上课纪律问题，教师常感觉学生：上课铃响后还不坐到座位上，仍然说话，不准备好学习用具，没有收起与本节课学习无关的东西，上课和其他同学说话，发出与学习无关的声音，课间追跑。在这种情况下，教师通常说一些否定性的话：别人都能完成为什么你完不成，别玩了，不要再惹我生气了，不要动了，不写完不准回家，再不写就请家长……或一些负性肯定学生的话：

你又发呆，你就是贪玩，你太闹了……这些言语很容易引起学生低自尊。

其次，教学中往往刺激学生比来比去方面。教师们有时会无意识地让学生互相比。如：“某某已经写完了，你还不快点呀”“你看谁谁比你强多了，你得向他学习”“你怎么老比某某差”等。比你好、我坏，或比谁最好、最棒，或说哪个同学这回是第一名，目的是刺激学生去追求最好或第一，可能会突出典型，但这个结果一种可能是，有个别或些许学生满意，但大部分学生麻木，甚至不舒服;另一种可能是没有赢家，只有输家，“最好”“最棒”“第一”的学生不但没有得到好处，反而被孤立、冷落，内心负担着下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同学们怎么看我的压力。这种刺激学生比来比去的“比文化”容易让学生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是说，不是学生变坏了，而是环境让学生的“妒”和“恨”生温了。北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山曾说：“妒忌是认为自己不如别人的一种消极的攻击情绪。在家里。父母一定要克服，不要拿自已的孩子和别人家的孩子比，这是非常不人道的。”比来比去容易让孩子逐渐倾向建立“表现目标”，爱做那些给别人（老师）看的行为，更关心如何向别人（老师或同学）证明自己的能力，关注的是如何出众，或如何别当众出丑。而我们的教育，实际上应当尽量引导去学生设置“掌握目标”，常说鼓励学生的话，如：同学们都很努力，告诉老师你是如何进步的，你是如何变得越来越爱主动学习（做事、做值日、上操不说话、上课不下位子等）的。帮助学生更多关注：我如何努力，我如何进步，我怎样更愿意主动学习，我遇到问题如何喜欢寻求老师或同学帮助，我越来越会找到提高各种水平和能力的方法，而不要过多关注我要如何出众，我千万别当众出丑。

这些问题的实质在于，教师没有在教学中运用积极的语言模式，在教学中正能量不足。解决上述问题是是本课题提出的出发点。

1.2 心理教育1.0时代

十几年来，我国关于心理健康教育的研究急剧增加，研究者积极整合各学派对于心理健康的理解，已经在一些重要方面达成共识---心理健康是指一种生活适应的良好状态。心理健康教育与学校教育实践的结合也受到人们充分的关注，各类学校从幼儿园，小学，中学到大学均已各种方式积极开展心理健康教育工作，并积累了丰富的经验。然而与心理健康研究的繁荣景象形成鲜明对比的是，另一个与此相关的主题积极心理学，其研究和实践工作在我国则刚刚悄然起步。

传统心理学为理论基础的心理健康教育也可称心理教育1.0时代，其三大任务是：诊断并解决心理问题;让普通人更快乐，更幸福;让天才更天才，普通人更聪颖，帮助人们充分发挥潜能。可是，心理学家在1887―2000年这100多年间研究的是心理疾病的诊断和治疗，在学校关注的是“问题学生”、“学生的问题”、特殊群体学生，日常工作主题是个体心理咨询、心理档案甄选。渐渐地，心理学的三大任务中的后两个被遗忘了。

1.3 心理教育2.0时代

积极心理学则是以一种新的视角诠释心理学。正如积极心理学之父，美国前心理学会主席马丁・塞利格曼（Martin E.P. Seligman）所说，“积极心理学并没有改变心理学的研究范式，但不同于以往心理学关注心理疾病和障碍的研究，而将心理学的研究关注点放在心理健康和良好的心理状态方面，是一门旨在促进个人、群体和整个社会发展完善和自我实现的科学。”

积极心理学倡导人类要用一种积极的心态来对人的许多心理现象（包括我们常说的许多心理问题）做出新的解读，并以此来激发每个人自身所固有的某些实际的或潜在的积极品质和积极力量，从而使每个人都能顺利地走向属于自己的幸福彼岸。

二十一世纪初，我国心理学界开始有学者敏锐地注意到了美国当代心理学的这一最新动向，陆续有介绍美国积极心理学研究及其最新发展的书籍、文章发表。

例如：心理学博士，中央教育科学研究所心理与特殊教育研究部主任孟万金的刊物《积极心理健康教育》是全国教育科学“十一五”规划教育部课题研究成果。2007年，创立“积极心理健康教育” 从而揭开了中国心理健康教育的新篇章。浙江师范大学教育学院教授，教师教育学院副院长，心理学博士任俊，现为国际积极心理学会（International Positive Psychology）理事，目前主持“积极心理学在当代教育实践中的应用”，北京师范大学心理学院教授、博士生导师，国际学校心理学会会员刘翔平出版了《当代积极心理学》，陈虹主编的《给老师的101条积极心理学建议―积极语言HAPPY》，陈虹，张婷婷的《美国积极心理学倡导的“优秀品质和美德”》（2009）;陈虹，李益倩的《美国积极教育引发的“幸福”启示》（2010）;陈虹，吴九君的《积极心理学在家庭教育中的应用》（2010）等文章。研究者们普遍认为积极心理学是一种新的研究方向，是对传统心理学的“消极”模式的大反思，认为积极心理学转换了传统心理学的研究视野，复活了人本心理学的研究主题，“为心理学乃至整个社会提供了以新的方法看待人类的生存和问题的解决”

积极心理学越来越引起我国心理学者和教育学者的关注和重视。

1.4 习得性无助理论

被动性、退缩以及服从是个人控制减弱的证据。如学生已习得一种不可控的消极的教育语言环境，而且感到无助，当他们接触到积极语言时，虽然这些积极语言与其行为有关，而且可能是对学生有利的，但学生却很难相信其有用，也就是说，学生先前接触过的那些无法控制、无法逃避的来自教育者的消极语言模式，减弱了学生可以让自己变好的控制倾向。让学生接触那些无用的、消极的事件反馈信息（消极的语言评价），不利于学生学会控制这个事件，更不利于学生把这个事件做好。

1.5 自我中心理论

该理论认为，无法控制某些重要结果的个体之所以会停止尝试，是为了防止他认为自己不具备解决眼前问题的能力。如果他不再尝试或一直说“我做不了”“我就是不行”“我老是错”，那么他可以将自己的失败归因于努力不够，或我没有做，同将失败归因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，这种归因方式对自我构成的威胁较少。这种习得性无助实际上反映的是一种在失败时保持自信的方式。令学生厌恶的教育语言，是学生能否变好的关键中介因素。教育语言作为一种条件刺激，我们可以对其可控性进行操作，比如，我们可以引入可控性因素：告诉学生你哪些方面变化，我会表扬你，你哪些方面不足我会指出来。让学生感受到我这样做了，所以被表扬;我没有做到位，所以被指出不足。通过告诉学生与事件有关联的事实（表扬语言和批评语言），可以增强学生自信，改善学生语境，鼓励学生对原来的失败或问题做出不同的解释。

三、研究程序

1.研究设计

第一阶段：准备阶段（2012年05月―2012年09月）是课题研究的初始阶段，主要是为课题研究的启动准备理论、环境、氛围、研究队伍组建等条件，使老师进入科研状态，形成并了解课题的总框架，掌握相关的基本理论，课题设计人员收集资料，确定课题实验方案，填写课题申请书，做好申报工作。

第二阶段：实施阶段（2012年9月―2014年02月）组织开题讨论、咨询、制定阶段实施规划，按计划分组分段实施，注意过程动态管理、调控。在这一阶段中，进行实验研究交流和培训活动，开展课例分析、教学设计、撰写经验论文活动，收集优秀课例。完成教学设计集、论文集等。并写出阶段性实验报告，进行阶段成果评估。

第三阶段：总结阶段（2014年03月―2014年09月）整理分析实验资料，进行总结提炼和实验成果的综合评估，撰写结题报告，完成课题结题鉴定。

2.研究对象

2.1范围：小学

2.2范本：北京市第十八中学附属实验小学（原丰台区芳星园小学）

2.3对象及领域：积极心理学HAPPY语言模式在（数学、语文、英语、美术、音乐、心理等）各学科教学中的应用研究

3.研究方法

3.1操作法：以小学六个年级的每个学科的教学为研究的载体。（我们有专业的各学科的优秀教师，他们掌握了多方面的教学技能和经验。我们继续在原有的基础上在全校各个班级里开展以“积极的心态去学习、去生活”、等活动，同时，在教师团队中开展积极语言模式的练习和使用并且使用到教学中去，通过自主开发的扑克牌游戏方式使学生逐渐养成二十四项优良的积极品质。在本课题的研究过程中，我们也把操作法作为最基本的方法，用于积累原始素材。）

3.2.记录法：实时对活动的情况进行记录和归纳。（在操作法的基础上对每次活动进行比较详细地记录，包括书面记录、影像照片的记录等等。）

3.3.问卷法：师生对积极语言模式的调查回答。（在研究过程中，将通过问卷调查的方式反映师生对积极的语言模式认同性和参与意识，同时也可以从问卷中反映一部分结果。）

4.技术路线第一阶段，报备阶段 2012年8月填写申报审批书，报总课题组审批，2012年9月审批通过。第二阶段：研究阶段 2012年9月课题申报后，首先进行筹备工作。对全体课题成员进行培训，为每位老师配发一本《给老师的101条积极心理学建议积极语言HAPPY》，自学积极语言应用案例。要求每人写读后感，并在日常工作中使用积极语言，撰写应用案例及体会。在深刻领会课题精神和研究意义的基础上，结合教师工作实际，从全体课题成员中通过自愿报名加领导小组审批的方式选拔出优秀青年教师为课题核心小组成员参加个案研究。 2013年1月24日核心组成员召开班级情况分析会，确定个案研究对象和积极语言所要干预的行为。 2013年2月，将分析会录像转成可编辑的WORD文档，归纳出学生共同的行为问题，老师通常的解决方式，通常说什么话。确定每个班的个案研究对象。 2013年3月，对每个班选中的个案研究对象进行访谈，了解学生行为问题的原因，通常情况下老师说什么，你希望老师说什么。同时对老师就相同的学生问题进行问卷调查。 2013年4月，将学生访谈录像转为WORD文档，与教师问卷合并，分析归纳老师和学生的共同需要，并列表呈现。 2013年5月，将学生问题，老师期望，老师语言特征归纳表反馈核心组老师修正确认，制定分层指导学生行为习惯养成的目标，明确怎样说积极语言帮助学生在什么具体行为上关注学生的改变。与学生达成约定，通告家长，每天记录。 2013年6月正式开题，请专家论证课题方案可行，提出指导意见和建议。 2013年7月个案研究实施。 2013年11月填写中期报告书。 2013年12月专家对中期报告进行论证督导。第三阶段：结题阶段

2014年6月填写鉴定结题申请书。

2014年9月专家进行课题成果鉴定评估及等级评定。

四、研究发现及结论

1. 研究假设

开始课题之前，我们为课题研究做了研究假设：

首先，教师使用积极语言能为自己，也能为学生带来愉快体验和愉快情绪。积极语言关注的核心是教师到底如何说话，说什么样的话，能够有利于引导自己或学生关注生活中美好的东西，发现和激励学生的优势和潜能，促进积极的人际关系，让生活更幸福，享受健康快乐人生。

其次，教师语言风格会对学生日常行为习惯的形成有影响。如对学生完成作业快慢、对错、主动程度及快乐程度有影响;对学生上课时集中注意力、认真听讲程度有影响。

再次，教师语言风格对教师本人的情绪、工作效率和成就感有影响。

2.研究发现及结论

在研究过程中，我们的六位老师进行了《学生积极心理品质习得与教师积极语言关联性研究实验方案》《教师语言风格调查》《教育部中小学生积极心理品质调查研究课题“学生最深渴望比例》《习惯结构养成与积极品质习得记录表》等测试或调查，我们发现：

2.1教师使用积极语言确实能够为自己也为学生带来正能量，教师使用积极语言的模式是促进各学科优质教学、学生“乐学”的基础。

研究中，在课题负责人王志清校长（现任北京市第十八中学副校长）提出的“积极语言，幸福课堂”的教师评价理念带领下，课题针对教师普遍关心的部分学生作业不认真、上课不专心听讲等实际问题，以积极心理学理论为基础，将HAPPY语言的干预方法应用到心理健康教育中，旨在探索学生积极心理品质形成的途径和方法，使学生积极心理品质的培养系统化、可操作化。

结合学科建设年活动，教科研一体化，课题组赵静、丁t两位老师上示范课《小山村》的第一、二课时，赵静、赵丽分别上《房顶上的大蘑菇》和《找规律》。在课堂上，她们自觉应用积极语言。老师们发现由于语言模式的改变，师生关系越来越融洽，课堂气氛越来越和谐，学生的学习兴趣越来越浓厚。课后组织老师讨论分享，在哪些环节应用了积极语言，如何应用的，效果如何，对自己的教学教育活动有何启发。重点让教师树立积极的语言观、儿童观、育人观。抛弃不能说的语言，养成使用积极语言的习惯。从而达到让学生享受幸福课堂的目的。赵静老师应用积极语言的收获体会一文刊登在《心理健康教育通用能力培训教程》一书中，撰写的论文《绽放积极语言，成就幸福课堂》获区教育学会三等奖。

研究发现，孩子们喜欢的积极语言前六句是：谢谢你！儿子，你长大了。你可真了不起，这么难的卷子你居然考了100分。

3、你的表现非常不错，题全做对了，真不错啊！

4、孩子，你写的字很漂亮。

5、你表现得很好，在关键的时候进了一球，为集体争光。

6、你长大了，知道帮妈妈做家务了。

2.2 教师语言风格直接影响学生的日常行为习惯形成。积极的语言会促进学生形成良好的日常行为习惯。

首先，教师使用积极语言能够使学生愿意尽早做完作业，愿意花更多时间做作业。有意识尽量做对作业，不重复出错。由此，可以提高平均分（语、数成绩），并能够提高在班级的排名，等等。

其次，教师使用积极语言能够有利于规范学生行为规范，比如可以使学生打预备铃能不下位子、拿出要用的书本、不说话。课上眼睛看着老师，积极举手回答问题。而且，能按规定要求回答问题，并回答正确，等等。

2.3积极的语言会让教师保持乐观的心态、稳定的情绪，并使教师有效提高工作效率、增强成就感。

教师的积极语言可以引导教师形成积极乐观向上的品质，并能激发自身内在的正能量。进而可以提高自身整体素质、增强履职能力、提高工作效能。由此也可以提高教师的成就感。

五、分析和讨论

1.解决方法和理念依据

积极语言定义为：引发个体积极情绪，发现个体优势及潜能，促进个体美德及积极品质形成，有利于建构积极人际关系的语言。积极语言模式是试图构建一个在学校教育和家庭教育中，教师或家长趋于稳定的积极的语言表达基本机制。该模式建构思路是：积极语言积极情绪积极人际积极人格积极社会支持幸福、和谐、阳光的人。

1.1对学生报以积极的期待（积极语言HAPPY模式的“ H”）

1.1.1尊重孩子的个体差异，才能让自己保持平静的心境，让自已变得有耐心，不急躁，不生气，情绪稳定，让学生感到很宽松，不紧张、不焦虑。

孩子的身心发育是存在个体差异的。孩子在知识能力、认知风格、学习态度、学习方法等方面都是存在着较大的差异的。无论孩子做得怎样都是有原因的。都给孩子一个好的期待（积极语言HAPPY模式中的H就是这个意思）

1.1.2多元智能理论告诉我们评价孩子要从多方面、多角度，给孩子信心、勇气和成就感。

要改变以往的学生观，每位学生都是一个天才。重新定位教学观，根据每个学生的智能优势和智能弱势选择最适合学生个体的方法。要改变自己的教学目标，多元智能并不主张将所有人都培养成全才，而是认为应该根据学生的不同情况来确定每个学生最适合的发展道路。通俗来讲，多元智能理论不是让学生千军万马过独木桥，也不是简单的要求给学生多架几座桥，而是主张给每个学生都架一座桥，让“各得其所”成为现实。要改变教学行为，教师备课、上课不能再像以往那样仅仅为了完成教学大纲的要求，而是更多地从关注学生，开发学生潜能，促进学生全面发展方面去考虑问题。

多元智力理论是由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家霍华德.加德纳（Howard Gardner）在1983年提出。加德纳从研究脑部受创伤的病人发觉到他们在学习能力上的差异。核心思想是：人的智力是多元的，言语、音乐、逻辑、视觉、身体、自知、交流智能各有不同，教育的起点不在于儿童原来有多聪明，而在于教师怎样使儿童变得聪明，在哪些方面聪明。学校一直只强调学生在逻辑─数学和语文（主要是读和写）两方面的发展。但这并不是人类智能的全部。不同的人会有不同的智能组合，例如：建筑师及雕塑家的空间感（空间智能）比较强、运动员和芭蕾舞演员的体力（肢体运作智能）较强、公关的人际智能较强、作家的内省智能较强等。

语言智能

这种智能主要是指有效地运用口头语言及文字的能力，即指听说读写能力，表现为个人能够顺利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流的能力。这种智能在作家、演说家、记者、编辑、节目主持人、播音员、律师等职业上有更加突出的表现。

逻辑数学智能

从事与数字有关工作的人特别需要这种有效运用数字和推理的智能。他们学习时靠推理来进行思考，喜欢提出问题并执行实验以寻求答案，寻找事物的规律及逻辑顺序，对科学的新发展有兴趣。即使他人的言谈及行为也成了他们寻找逻辑缺陷的好地方，对可被测量、归类、分析的事物比较容易接受。

空间智能

空间智能强调人对色彩、线条、形状、形式、空间及它们之间关系的敏感性很高，感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系并借此表达思想和情感的能力比较强，表现为对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感以及通过平面图形和立体造型将他们表现出来的能力。能准确地感觉视觉空间，并把所知觉到的表现出来。这类人在学习时是用意象及图像来思考的。

空间智能可以划分为形象的空间智能和抽象的空间智能两种能力。形象的空间智能为画家的特长。抽象的空间智能为几何学家特长。建筑学家形象和抽象的空间智能都擅长。

肢体运作智能

善于运用整个身体来表达想法和感觉，以及运用双手灵巧地生产或改造事物的能力。这类人很难长时间坐着不动，喜欢动手建造东西，喜欢户外活动，与人谈话时常用手势或其它肢体语言。他们学习时是透过身体感觉来思考。

这种智能主要是指人调节身体运动及用巧妙的双手改变物体的技能。表现为能够较好地控制自己的身体，对事件能够做出恰当的身体反应以及善于利用身体语言来表达自己的思想。运动员、舞蹈家、外科医生、手艺人都有这种智能优势。

音乐智能

这种智能主要是指人敏感地感知音调、旋律、节奏和音色等能力，表现为个人对音乐节奏、音调、音色和旋律的敏感以及通过作曲、演奏和歌唱等表达音乐的能力。这种智能在作曲家、指挥家、歌唱家、乐师、乐器制作者、音乐评论家等人员那里都有出色的表现。

人际智能

人际关系智能，是指能够有效地理解别人及其关系、及与人交往能力，包括四大要素。① 组织能力，包括群体动员与协调能力。②协商能力，指仲裁与排解纷争能力。③分析能力，指能够敏锐察知他人的情感动向与想法，易与他人建立密切关系的能力。④人际联系，指对他人表现出关心，善解人意，适于团体合作的能力。

内省智能

这种智能主要是指认识到自己的能力，正确把握自己的长处和短处，把握自己的情绪、意向、动机、欲望，对自己的生活有规划，能自尊、自律，会吸收他人的长处。会从各种回馈管道中了解自己的优劣，常静思以规划自己的人生目标，爱独处，以深入自我的方式来思考。喜欢独立工作，有自我选择的空间。这种智能在政治家、哲学家、心理学家、教师等人员那里都有出色的表现。

内省智能可以划分两个长层次：事件层次和价值层次。事件层次的内省指向对于事件成败的总结。价值层次的内省将事件的成败和价值观联系起来自审。

自然探索智能

能认识植物、动物和其它自然环境（如云和石头）的能力。自然智能强的人，在打猎、耕作、生物科学上的表现较为突出。

自然探索智能应当进一步归结为探索智能。包括对于社会的探索和对于自然的探索两个方面。

存在智能

人们表现出的对生命、死亡和终极现实提出问题，并思考这些问题的倾向性。

1.1.3教师与学生在人际认知过程中，会不断加工和处理对学生的认知，形成带有一定综合性、概括性的认识，即“人际印象”就产生了。这个印象一旦产生，将倾向将学生看成是具有协调一致人格特征的人（人际印象的“一致性倾向”）。一旦对他人做出好或坏的评价，就会将它扩展到其他特性上去，也就基本上确定了对此人的总体印象。我们建议，教师能从目前积极心理学框架中六大美德24项积极品质去形成对学生“好的评价”。

比如，一男生被认为是热情的时候，他同时是友善、有同情心、善于交友、开朗、健谈、自信的人。一个人不会被看成既热情又冷酷，既诚实又虚伪。如果出现相反的特征，出现矛盾，教师也会重新处理头脑中关于学生的信息，来消除这种不一致。所以，教师对学生如果习惯性地产生积极的“一致性倾向”，将会对学生形成更好的评价。

社会心理学家奥斯古德（C.E.Osgood，1957）等人的研究发现，人们主要从三个基本维度来形成和描述他人的印象，即：评价维度：好-坏;力量维度：强-弱;活动维度：积极-消极。其中评价是最重要的维度，比如，认为学生是好的，是有力量的，是积极向上的，将会使学生受益终身，将会对学生的自我意识和人格发展产生重要影响。如在“智慧和知识”美德方面，学生更倾向有创造力、好奇心、开放的思想、有视野（洞察力）、热爱学习品质;在“勇气”美德方面，学生更倾向真诚、勇敢、有坚持性、热情;在“仁慈”美德方面，学生更倾向友善、有爱、具备社会智能（社交智力）;在“正义”美德方面，学生更倾向公平、有领导力、具备团队精神;在“自制”美德方面，学生更倾向宽容、谦虚、谨慎（审慎）、自律;在“超越自我”美德方面，学生会审美（欣赏美和完美）、感恩、有希望、幽默、有信仰。

有人可能会提出，学生不会全是我们预想、期望的那样，但是，在我看来，学生就是我们预想、期望的那样。因为，我们预想、期望的是学生的总体，我们对总体的期望就是学生都向着这些好的品质发展，而每一个个体一定是不同的，这个个体可能这些品质表现突出些，显现成优势，其他品质相对不突出。另一些个体可能其他品质突出些，成为优势，同时，也会有不突出的品质。教师在对学生的积极的预想和期望指导下，会产生对学生的积极语言和行为，会促进学生积极品质的培养，促进产生积极行为。但是，值得注意的是，教师对学生的预期，有的可能被证实，有的可能不能被证实。如果被证实，就意味着教师使用的HAPPY模式在学生身上起到了作用，得到了积极的反馈，那么，教师的积极语言将会被强化，教师将会更主动、更有创造性地应用这个模式。如果没被证实，也就是说，教师期待学生形成哪种行为，或改变哪些行为，教师不一定能看到学生这个行为发生或变化，这并不能说明，教师的积极语言没有发生作用，只能说明目前还没有发挥作用，或这个作用还没有显现出来。人格特质理论的创始人戈登・奥尔波特（Gordon Allport）认为，尽管个体有一个比较稳定的人格，但行为会在不同的情境中而有所变化。因此，教师不用担心，“我用了积极语言的HAPPY模式，为什么学生不见效？”那么，这时候，老师们感受一下自己是不是有变化，如果是，那么说明，你对积极语言HAPPY模式的应用已“见效”了。如果不是，那么，请你丰富和完善这个模式，使之“更见效”。

2.说积极鼓励的话，让孩子产生积极情绪（积极语言HAPPY模式的“A”）

用积极语言让孩子感受到快乐，产生积极情感（快乐、宁静和温暖）很重要。

积极情绪是指个体由于体内外刺激、事件满足个体需要而产生的伴有愉悦感受的情绪。积极情绪能够激活一般的行动倾向，对于认知具有启动和扩展效应，能够建设个体的资源，撤销消极情绪产生的激活水平，能够促进组织绩效。积极情绪是心理健康的重要组成部分，同时对身体健康具有促进作用。积极情绪对于个体的适应具有广泛的功能与意义。

积极情绪（positive emotion）即正性情绪或具有正效价的情绪，“positive”即正性的、积极的。许多研究者对积极情绪给出过具体的描述或定义，如罗素（Russell）曾提出“积极情绪就是当事情进展顺利时，你想微笑时产生的那种好的感受”[1]。Fredrickson认为“积极情绪是对个人有意义的事情的独特即时反应，是一种暂时的愉悦”[2]。孟昭兰（1989）认为“积极情绪是与某种需要的满足相联系，通常伴随愉悦的主观体验，并能提高人的积极性和活动能力”[3]。情绪的认知理论则认为“积极情绪就是在目标实现过程中取得进步或得到他人积极评价时所产生的感受”[4]。从分立情绪理论的观点来看，积极情绪包括快乐（joy，happy）、满意（contentment）、兴趣（interest）、自豪（pride）、感激（gratitude）和爱（love）等。快乐是指当情境被评价为安全的和熟悉的，或者事件被理解为个人目标取得进步和实现时而产生的情绪感受;满意是指被他人的接受和关爱所引起的感受，如果情境被评价为安全的、高度确定的和需要低付出的，就会引起满意感;兴趣是指当个体技能知觉与环境挑战知觉匹配时产生的愉悦与趋近感，当情境被评价为安全的、新颖的和改变的、神秘的以及一种困难感时就会引起兴趣;自豪是当目标成功实现或被他人评价为成功时产生的积极的体验。因此，概括地说，积极情绪即正性情绪是指个体由于体内外刺激、事件满足个体需要而产生的伴有愉悦感受的情绪。

Fredrickson提出的积极情绪扩展和建设理论（the broaden-and-build theory of positive emotions）认为积极情绪比如快乐、兴趣、满意等能扩展个体的瞬间思维活动序列[2，8，9]。消极情绪一般会缩小个体的瞬间思维活动序列，缩小个体的认知范围，让个体在当时的情境下只产生某些特定的行为，动员个体身体能量应对特定的环境挑战。而积极情绪却能在一般条件下促使个体冲破一定的限制而产生更多的思想，能够扩大个体的注意范围，增强认知灵活性，能够更新和扩展个体的认知地图。

积极情绪能促使人的记忆功能和提取更多的积极材料，使个体在解决问题时更加灵活、完整、有效地进行思考和判断。

积极情绪下，个体表现出更高的创造性，问题解决的效率更高，决策更全面。

积极情绪能够促进人际问题的解决，协商与谈判问题的解决。积极情绪不仅能够为协商与谈判创造友好的氛围，同时由于积极情绪下认知灵活性的提高，能够使得谈判者想出更多的问题解决策略。积极情绪能够促进帮助、友好行为，密切人际联系，扩大人际资源。积极情绪能够提高应对水平，促进社会适应。

积极情绪能够撤销和恢复消极情绪导致的各种心血管活动的激活状态，使其恢复到正常的基线水平;对于消极情绪所造成的狭小的思维活动序列予以撤销，使得思维活动序列恢复到正常的水平，能够缓解消极情绪造成的紧张。尽管这方面没有直接的研究支持，但研究表明主观报告积极情绪水平高的个体表现出更灵活的、更建设性的应对方式，表现出更抽象的、更持续的思维水平。

积极情绪不仅对于个体的适应具有重要的作用，同时组织内成员的积极情绪对于一个组织来说也是非常重要的。组织内个体的积极情绪可以相互感染和传递，对于营造积极的组织氛围是极为关键的，能够激励组织中成员的学习绩效，提高组织的效能。

3.理解孩子形成好习惯需要过程（积极语言HAPPY模式的第一个“ P”）

如果学生已习得一种不可控的消极的教育语言环境，而且感到无助后，当他们接触到积极语言时，虽然这些积极语言与其行为有关，而且可能是对学生有利的，但学生却很难相信其有用，也就是说，学生先前接触过的那些无法控制、无法逃避的来自教育者的消极语言模式，减弱了学生可以让自己变好的控制倾向。让学生接触那些无用的、消极的事件反馈信息（消极的语言评价），不利于学生学会控制这个事件，更不利于学生把这个事件做好。

无助的人在情绪上并非变得麻木了，而是变得烦躁不安了。希罗托（Hitoro）和赛利格曼的一项实验也发现，当一个人在一种环境中经历了不可控事件时，毫无疑问他会在那一环境中变得被动和无精打采。赛得克与考夫塔提出了“认知耗竭”理论。他们认为，有关不可控事件的经历最初激发了个体大量的认知活动，因为个体想要解决出现的问题，并弄清楚他为什么无法解答这一问题，然而，无关联性导致这些努力必然无功而返。最终，个体进入了一种认知耗竭的状态，他停止了思考，无助效应就产生了。这一理论的关键之处在于，它认为：个体对他们所遇到的事态提出各种假设并进行评估，在随机反馈的情况下，个体不再继续不停地提出和评估这些假设，也就是说，无助导致了被试无法思考，即认知缺陷。被试报告了不确定感和无法集中注意的情况，而且报告自己对成功的预期大大下降，导致被试在之后的那些比较困难而且需要进行努力的任务上表现糟糕。

自我中心理论认为，无法控制某些重要结果的个体之所以会停止尝试，是为了防止他认为自己不具备解决眼前问题的能力。如果他不再尝试或一直说“我做不了”“我就是不行”“我老是错”，那么他可以将自己的失败归因于努力不够，或我没有做，同将失败归因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，这种归因方式对自我构成的威胁较少。这种习得性无助实际上反映的是一种在失败时保持自信的方式。一位十岁女生在弹琴时总说：我怎么弹也弹不好，我不想弹了。一位五岁男孩滑冰时不断地说：我穿上新鞋就是总摔跤。滑冰一点都不好玩。

克里斯托弗・彼得森（Christopher Peterson，1993）提出，就像存在习得性无助一样，也可能存在习得性掌控。正如对无关联的预期会降低诱发性动机并阻碍对关联性的知觉，对未来关联性的预期会增加诱发性动机，并增加对关联性的知觉。

令学生厌恶的教育语言，是学生能否变好的关键中介因素。教育语言作为一种条件刺激，我们可以对其可控性进行操作，比如，我们可以引入可控性因素：告诉学生你哪些方面变化，我会表扬你，你哪些方面不足我会指出来。让学生感受到我这样做了，所以被表扬;我没有做到位，所以被指出不足。通过告诉学生与事件有关联的事实（表扬语言和批评语言），可以增强学生自信，改善学生语境，鼓励学生对原来的失败或问题做出不同的解释。如果教育语言能够提高对学生期待的积极度及沟通话语的乐观率，观察教育效果可能会有所不同：学生情绪、学生行动、师生关系、动机、效能、学生人格、学生对过去一周或二个月的满意度（包括做事情的投入程度），对未来的希望都会有所改善。

4.教师语言促进孩子形成好习惯的关键点（积极语言HAPPY模式的第二个“P”）

4.1不是不能给予学生批评，而是怎么批评学生

要看看挫折事件或创伤事件后是否让学生得到了如下启示，否则就不是教育，而是教师发泄自己的不满情绪。第一、批评教育是否讲出了学生的优势（一般讲三个优势，批评一个问题3：1，学生容易接受），是否促进了学生提高其优势、发挥其优势;第二、批评教育是否让学生更热爱学习、更珍惜生活;第三、批评教育是否让学生明白我可以采取哪些行动，以解决问题或克服不足，以度过创伤;第四、批评教育是否促进了师生关系，生生关系或家长与孩子的关系，让学生感受到“总会有人帮助我”;第五、批评教育是否理解学生出现问题或错误的恐惧心理及被批评后的不愉快情绪及羞怯心情，认识到学生出现逆返情绪或害怕挑战是正常反应，或创伤后信念崩溃是正常反应，但同时也指出学生应该改进的方面和可以成长的资源。这样的“挫折”才会让学生成长，而如果只是斥责，指出不足，学生在被教育之后，不知道自己有哪些优点可以被利用，不知道我采取哪些行动是有效的，和老师关系越来越差，变得不喜欢学习（不爱做作业了，不想上课了，听不进去了），说明“这个教育”不但没有让学生在挫折和失败中成长，反而“这个教育”本身成了引发学生挫折的导火索，而不是问题、困难和错误本身让学生感到是挫折。有些挫折是人为设计的，让学生感到“我不行，我无能”，“学习是痛苦的，生活毫无乐趣”，“我做什么都不对，我找不到什么好办法解决这个问题”，“老师一点不理解我，我很想好起来，但老师不相信我”;“我再也不想理他了，我恨死她了，他说什么我都当耳旁风，她让我做什么我都不做”，结果学生的意志被“挫折”打垮了，而这个挫折有可能是“教育的过程”，而不是事实上的挫折。

4.2注意语言层次

4.3避免“比”

比你好、我坏，或比谁最好、最棒，或说哪个同学这回是第一名，目的是刺激学生去追求最好或第一，让学生拼命竞争，可能会突出了典型，但这个结果一种可能是，有个别或些许学生满意，但大部分学生麻木，甚至不舒服，另一种可能是，没有赢家，只有输家，“最好”“最棒”“第一”的学生不但没有得到好处，反而被孤立、冷落，内心负担着下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同学们怎么看我的压力。这种刺激学生比来比去的“比文化”容易让学生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是说，不是学生变坏了，而是环境让学生的“妒”和“恨”生温了。

比来比去容易让学生逐渐倾向建立“表现目标”，爱做那些给别人（老师）看的行为，更关心如何向别人（老师或同学）证明自己的能力，关注的是如何出众，或如何别当众出丑。要尽量引导学生设置“掌握目标”，说：同学们都很努力，我选择那些不断进步的同学，然后告诉老师你是如何进步的，或你告诉老师你是如何变得越来越爱主动学习、做事、做值日、上操不说话、上课不下位子等等的，帮助学生更多关注：我如何努力，我如何进步，我怎样更愿意主动学习，我遇到问题如何喜欢寻求老师或同学帮助，我越来越会找到提高各种水平和能力的方法，而不要过多关注我要如何出众，我千万别当众出丑。这种话不是满足了学生的需求，而是满足了老师的需要，因为学生们会更关注老师对他们的看法，结果，是老师被“关注”了，是老师希望被关注的需要满足了，而学生如何努力、用什么方法提高、每个人提高了多少，则被关注得很少。要让每个孩子都发挥自己的特长，让每个孩子都感觉自己是重要的、是不可替代的，让每个孩子都关注把自己的事情做好。让学生感到改正这个错误很有趣。让学生关注自已要把自己的事情做好。比如说：你可以快起来，你只需要今天比昨天快，不必去管其他同学。老师（妈妈）相信你。

少说“谁最好”，多说：你比你原来好多了，比自己某某点进步了。

语言刺激学生竞争，比如“我看谁最好”、“我看谁的答案最标准”“哪位同学最先举手，我就叫谁”，“哪个组想出的答案最多”“我看这次谁写得最快”，对学生有刺激作用，去争“最好”“最对”“最先”“最多”“最快”，但这是暂时的，因为，只有个别学生能永葆最好、最对、最先、最多、最快，甚至可能没有这样的学生，那么，如果几乎没有学生可以做得到，我们为什么还要去说呢？建议：不在课堂教学中说让学生去做“最怎样”，而多引导学生说：“今天的作业，比你以前进步了，而且也比以前整齐了。你是怎么做到的？”引导学生多去关注自己的正确之处和点滴进步，多去关注自己是做到正确的或怎样进步的，多去关注自己如果正确了或比自己进步了，心情怎样，而少让学生去和他人比。

自己是否进步，自己如何进步，自己哪点不足，自己用什么方法克服不足，这些自己是可以控制的，自己能控制的事情自己会觉得有安全感，而和其他人比时，自己努力了，别人也进步了，永远会有不安全感，而且越比越焦虑，越比越没有信心，心情也越来越糟糕。常听老师们，也可以说是家长们说，“对对，我一说：你看谁谁比你强多，我那孩子当时就说：你觉得他好，你让他当你儿子，我走还不行吗。”有的孩子，当家长一说别人家孩子，或叔叔姑姑家的孩子比自己好，就一摔房门，把门一关，进自己房间不听下文了。这是因为，学生自己努力时别人也在努力，自己进步时别人也在进步，这种去追别人，会让学生感到焦虑不安、痛苦不堪。学生在这种环境中成长，对于学生的长远发展是不利的。

太多的“比文化”，把本来没有“比”这个念头的学生搞得不得不“比”，彼此之间成了挑战和冲突的对象，这正是嫉妒和怨恨的导火索。

4.4用坏习惯的相反行为，进行惩罚

举例：日本幼儿园园长，每天面带微笑、跪在门口迎接每个孩子。孩子进门时要脱掉鞋子，并将鞋子放在鞋架上才可以进园。如果有孩子不能把鞋放好，东扔一只，西扔一只时，园长仍然面带微笑，抓回孩子，让他把鞋捡回来放在鞋架上，如果还是东扔西扔，园长仍然面带微笑让孩子重复捡鞋，直到放好才可以进园。让孩子不断地捡回鞋子直到放好为止，这种重复好行为的“惩罚”（孩子会感到烦燥，让我没完没了的做捡鞋的事）是正向的，有意义的（形成放好鞋的习惯）。而且在这个过程中，园长始终没有丝毫的愠怒（源于他对孩子形成好习惯需要过程和训练的理解，情绪没有被孩子一时做不到而带动起来）。

表扬可以从六个方面入手：努力的过程、学习的态度、使用的方法、做此事的原因、产生的作用、表现或结果

赵静语文课中，【教学目标】要求学生记住并会写“房”“座”“兔”，会区别“座”和“坐”，认识“蘑菇”。

整节课上，老师提问学生时始终没有说：“我看谁答得最准？”“我看谁记得最快？”“我看谁先举手？我要叫先举手的同学”，也就是说没有刺激学生去争着举手，争着发言，而是平静地说：

A评价努力的过程

“好，老师看到你们都在思考了，同学们都试着记住哦。”（关注学生努力的过程）

“我猜你们都能记得住的，而且是能写得正确的。”（鼓励学生去记忆，去做到正确，关注学习的质量，引导学生关注学习本身）

B评价做事情的方法

“我看有的同学用手在桌子上画这个字”“我听到有的学生说：‘坐’是两个人，坐在土地上，所以上面二个‘人’，下面是一个土;还有的同学说：‘坐’就是在公交车上，二个人扶着高高的扶手，怕摔倒。”“这些同学们都找到了如何记住这些字的方法，好啊，还有什么方法？”（引导学生关注学习的方法，比引导学生答得最对，有意义。）

C评价做成、做好的原因

“噢，你为什么这么想呀？”“有什么道理呢？”“你是怎么知道这个方法的？是不是曾经听过这个故事？”（学生能做成某事时，当他人追问他做成的原因，其实是让学生自己激励自己，让学生描述自己做成功的过程，容易激发学生更努力、做得更好的动机，这比老师说“你要怎样”更有效，因为，学生的学习还是要靠学生自己努力，我们老师都是外因，只有调动学生自己的内在动力，学生的学习才会变得自觉，这个自觉则可以靠学生多次描述自己如何成的原因和过程激发出来）

D评价态度

即使有时学生答得不对，或站起来答不出来，但老师仍然说：“老师理解你，一站起来脑子突然空白了，但老师看到你在认真思考了。再想想，不急着回答。”（肯定学生的学习态度，目的是让学生在下一个环节更加愿意去思考，而不因为一个没答上来而沮丧，导致注意力不集中）

E评价产生的作用

而不引导去表现我做得怎样（形式），因为我们的目的不是让学生都去争最怎样，而是学生都能进步、都会，才是我们教师最希望看到的。

问为什么错，不强调怎么错，多问怎么对的，多让孩子描述是怎么做到的、做好的。

说正向话时，后面接“我很高兴”是可以接通的。如果说：你怎么又没完成作业呀，接我很高兴，那么“你怎么又没完成作业呀”就不是正向的话。

总之，用积极语言让学生产生积极的情绪，因为积极情绪下的行为容易延续;表达自已的满意的行为，这个行为也是学生容易延续的行为。爱是快乐和被信任的混合感觉，经常表达对学生的信任很重要。

4.5根据研究结论获得的启示

结合课题研究实际，我们认为：

首先，教师应该努力转变观念，既教授学生科学知识，又形成学生快乐体验，既重视学生学业成绩，又重视学生人文关怀，既指出学生缺点错误，又尊重学生人格尊严，既帮助学生学业进步，又指引学生人生成长。

其次，教师应该转变语言模式，从批评、限制、抱怨的语言方式转向激励、引导、感激的语言方式。在说任何话前，应先期望学生具备能促进自我发展的积极力量，可以达到某项积极品质的特征，并相信学生能够形成这些品质的可操作行为。同时，还要激励和引导学生认识到自己标志性积极品质或期待形成的积极品质，引导学生形成积极参与教育活动的内在动机，愿意发挥特长、创造性地做事。注重学生潜在优势、内在积极性和发展的可能性。

就目前研究结果来看，此课题是非常有价值的，通过教师语言模式的改变，能够提升师生的幸福感，为和谐校园的氛围形成打下基础。本课题的研究成果值得在教育教学中推广。

六、主要成果

1. 王志清和孙忠共同撰写的论文《通过扑克牌游戏激发小学生发现优势美德的兴趣》获北京市心理卫生协会，北京教育科学研究院德育研究中心主办的学术年会论文评选等奖并在会上宣读。

2. 王志清和孙忠开发的培养学生积极心理品质的辅助学具――心理扑克牌已通过国家知识产权局审核被授予专利产品。

3.赵静老师应用积极语言的收获体会一文刊登在《心理健康教育通用能力培训教程》一书中，撰写的论文《绽放积极语言，成就幸福课堂》获区教育学会三等奖。

参考文献

1.克里斯托弗・彼得森著，侯玉波等译.打开积极心理学之门.机械工业出版社，2010

2.心理学大辞典，上海教育出版社，林崇德、杨治良、黄希庭主编，2003

3.高屹，张瑞凯，北京市中小学生不同学习阶段心理健康特点的调查，北京教育学院学报（自然科学版），2008，3（6）：21-27.

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