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关键词:许昌市;少儿英语培训机构;营销策略
21世纪以来,随着我国加入WTO,其国际地位不断提高,基于全球经济一体化背景下,中国与世界联系更为紧密,伴随而来的便是语言文化的交流互动,英语作为世界第一大通用语言体,自然成为我国民众所重点关注和学习的语言。英语在各行各业、各个领域中的运用不断普及,其重要性逐步突显出来。英语的学习需要从少儿时期开始,人们在少儿时期接受知识的能力较强,所以少儿英语培训一度成为人们所追求的热点。许昌市少儿英语培训机构数量多达四百余家,培训质量层次不齐,部分少儿英语培训机构存在制度不健全、标准不完善等问题。基于此,本文笔者将以许昌市少儿英语培训机构为主要研究对象,重点研究其营销策略。
一、少儿英语培训的主要特征
(1)产品与服务的特殊性
少儿英语培训机构所提供的产品与服务具备一定的无形性和特殊性特征,主要目的是为了提高少年儿童的英语学习成绩、运用水平。
(2)教学成效的差异性
少儿英语培训机构在教育培训过程中,由于教学环境、师资力量、教学大纲、学生英语功底等不同,所以往往造成最终的教学成效存在明显差异。与此同时,少儿英语培训成效还与学生的学习能力、学习态度,以及教师的教育培训水平密切相关。因此,少儿英语培训成效存在较大的差异性。
(3)市场准入机制的不规范性
少儿英语培训过程中,其主要资源为教师、教学环境、教材内容。研究发现,我国绝大多数少儿英语培训机构并未聘请专职英语教师,主要的师资力量来自中小学,也有一些未毕业的高校大学生;教学环境条件较差,大部分少儿英语培训机构主要依靠租赁方式进行教学场所的提供,对教学场所并未进行专业化布置,通常一块黑板、一支粉笔、几张桌椅便组成了简易的教学场所;教材内容形态各异,缺乏必要的针对性和适用性。我国相关规定要求英语培训机构的注册成本必须达到50万元人民币。
二、许昌市少儿英语培训机构营销问题
(1)营销模式单一,员工经验欠缺
目前,许昌市少儿英语培训机构在市场营销过程中,主要依靠传统、单一的业务元宣传和推广,并进行一系列免费示范课程的设置。这种简单的营销模式下,客户满意度普遍较低,选择接受培训的概率不大。与此同时,业务人员由于未接受过专业教育与培训,所以其经验欠缺、能力和水平较低,在与客户洽谈过程中,缺乏相关专业洽谈技巧和经验,导致最终的营销效果并不明显。
(2)缺乏必要的创新能力和基础手段
笔者通过调查研究,发现许昌市绝大多数少儿英语培训机构在教育培训过程中,依然沿用传统的手段和方法,不能从根本上满足各类客户的多元化需求,从而造成大量生源的流失。尽管部分少儿英语培训机构进行了预防和防范生源流失办法的制定,但是由于教育培训成效不明显,质量和水平较低,所以无法从源头上做好生源稳定工作,长期面临生源匮乏的问题。
(3)诚信承诺机制尚不健全
许昌市部分少儿英语培训机构在日常的宣传和示范性教育教学工作中,不注意自身的公众形象,盲目向学生和家长夸下海口,打出“二十天练就一口流利英语”的口号,只管阐述自己的优势和特色,而未提及到师资力量、教学环境等。如此一来,培训机构的承诺长期得不到实现,其诚信问题明显突出,得不到学生及家长的信任,自然将会造成生源大量流失。
(4)品牌建设力较弱,核心竞争力不强
许昌市少儿英语培训机构决策管理层在日常运营过程中,并未进行差异化营销和管理,市场营销同质化问题较为严重,尚未形成品牌效应,造成市场竞争力普遍较弱。究其原因,正是由于绝大多数少儿英语培训机构决策管理层忽视自身品牌文化建设,过度借鉴和依赖同行其他培训机构,其特色和优势并未完全体现出来,给学生和家长的影响并不深入,最终无法达到预期营销需求和目标。
三、许昌市少儿英语培训机构营销策略
(1)营销模式的多元化
第一,采取广告营销模式。广告营销是结合产品实际,通过报纸、电视、广播等传统媒体向社会公众进行宣传的一种基础手段。目前,许昌市少儿英语培训机构营销模式过于单一,在广告宣传方面的经验不足、方式不够灵活,造成客户普遍不信赖、不熟悉。因此,许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展实际和市场运营状况,不断加大广告宣传投入力度,一方面通过张贴广告、广告牌的形式进行宣传;另一方面将印制好的广告册免费分发给客户,并给予口头指导,以此来让客户对培训机构有一个深入、全面的了解。
第二,采取活动营销模式。活动营销是进行相关鲜明主题的设计,达到轰动效应的目的。营销活动的创建并非单一的,而是作为一项系统复杂性工程,需要将品牌与销售紧密结合起来。因此,许昌市少儿英语培训机构需要结合自身实际,进行有针对性营销活动的创设。比如:可以在儿童节、圣诞节等国家法定节日,为适龄儿童提供免费辅导服务,并进行家长座谈会的组织召开。如此一来,不仅能够培养儿童的兴趣,而且可以给家长产生良好的效果和较高的认同感。当然,在活动营销开展过程中,需要进行目标的科学筛选,尽可能邀请一些非学员,有利于宣传效果的强化。此外,许昌市少儿英语培训机构可以定期、不定期组织一些英语竞赛活动,给予在竞赛中获奖学生一定的奖励,从而来加大宣传力度,增强客户的认知度,最终达到宣传自我的目的。
第三,采取网络营销模式。近年来,随着互联网的不断普及和推广,网络技术、信息技术已逐步渗透到各行各业,成为行业领域的主要业务平台和宣传工具。许昌市少儿英语培训机构应当注重对互联网平台的有效运用,将自身特色、优势等信息在相关的互联网平台上,比如:论坛、贴吧、微博、空间等,以此来达到网络宣传和营销的目的。当然,在网络营销过程中,需要将信息尽可能在与少年儿童相关的教育类网站之上。唯有此,学生和家长才能在无意间浏览到机构信息,进而对培训机构有一个系统、全面的认识,有利于少儿英语培训机构宣传、营销效果的提高。
(2)加大营销模式创新力度
首先,健全团结合作机制。许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展和营销实际,准确定位问题,并制定解决方案,与同行业或相关行业教育机构建立紧密合作关系。比如:可以选择与本地区少儿英语培训机构进行合作,实现数据、资源共享,有利于内部结构重组和资源优化配置。与此同时,通过建立必要的合作关系,能够形成统一联盟,可以凭借组织优势扩大招生规模。基于此,笔者认为,许昌市相关部门有必要专门为少儿英语培训机构提供统一的招生平台,对于各培训机构营销来讲是极其有利的。
其次,适当进行各类新产品和服务的推出。少儿英语培训机构主要向少年儿童提供无形教育培训服务。当然,有些产品与服务是免费的,有些是收取一定费用的。目前,许昌市少儿英语培训机构为客户所提供的产品与服务较为单一,并且同质化问题十分严重,缺乏针对性、个性化。因此,有必要进行相关免费产品和付费产品种类的增加,以此来满足不同客户的各类差异化需求,最终达到预期营销目的。
(3)进一步健全诚信承诺机制
首先,通过各类传统、新兴媒体,对自身进行正面报道,并兑现当初对客户的承诺;其次,强化自身力量,获得相关部门的各类奖励、奖赏,从而达到提升自身知名度和社会公众认可度的目的;最后,多方筹措,尽可能多的开展有利于儿童身心健康的免费教育培训活动,在树立良好形象的同时,尽可能兑现对客户的各种的承诺,最终达到健全诚信承诺机制、吸引客户的目的。
(4)强化品牌建设,提升核心竞争力
第一,深层次发掘自身潜力与特色,加大品牌建设力度,确定核心竞争力,确保竞争力各影响因素发挥持续积极作用,有针对性的构建竞争策略,发挥自身优势,集中自身特色,进一步健全和完善可持续发展战略决策。
第二,自我发展与创新,提升核心竞争力,制定科学、可行的营销策略。许昌市少儿英语培训机构在自我品牌建设和核心竞争力提升过程中,首先需要尽可能满足各类客户的不同需求,突出多元化、差异化、多样性特征。比如:根据客户的需求,分别进行师资力量建设、教学环境塑造和基础教育设备配置。调查研究表明,部分少年儿童的父母希望孩子能够讲出一口流利英语,能够将所学知识运用于实际;部分父母希望孩子通过参加专业化教育培训,能够考取好成绩;也有一些家长希望孩子能够通过学习英语达到开发大脑和智力的目的。因此,许昌市少儿英语培训机构在营销过程中,需要突出针对性、个性化,为不同客户群体,分别提供对应的产品和服务,以此来达到稳定生源、增强品牌影响力、提升核心竞争力的目的。
第三,塑造品牌形象,实施兼并政策。在条件允许的情况下,许昌市少儿英语培训机构可以在塑造品牌形象,增强核心竞争力的同时,对具有特色、专长的培训机构实施兼并,对其优势和特色进行有效利用,成为营销策略制定的重要参考依据。
参考文献:
[1]孔静.我国少儿英语培训市场现状和发展趋势分析[J].学园(教育科研).2012(14)
[2]魏轩韬.英语培训类企业营销策划研究―以环球雅思青岛分校为例[J].商业文化(上半月),2011(03)
[3]袁菲.海伦教育集团少儿英语培训业务营销策略改进研究[D].湖南大学,2013
关键词:市场营销;策略;比较
一、市场营销策略的发展
所谓市场营销是指个人或集体通过创造产品和价值与客户在进行商品交换时所产生的销售行为。改革开放后,我国的经济飞速发展,市场中的供给与需求产生了较大的变化,随着供给与需求的变化,市场营销策略逐渐产生。在我国20世纪初就已经出现了对市场营销策略进行研究的文献,因此,市场营销的策略在我国拥有一段为期近百年的发展史。市场中供求关系的变化直接影响销售,改革开放初期的市场机制是按照市场需求进行生产,在这种环境下销售策略还未起到明显的作用。只有在竞争相对强烈的经济环境中才能推动市场营销策略的发展。在市场营销的发展中,随着人们逐渐对市场营销的深入研究,对我国市场中经常使用的市场营销方式进行了划分,在市场营销初始阶段人们更多的采用分销的方式增加销售量,随着市场的逐渐成熟,人们对市场营销的方案更注重于商品价值的传递。我国市场的成熟伴随着市场营销策略的成熟,在当今市场中的销售策略更适用于我国当代的市场状况。市场营销策略是当代市场中生产者必备的团队或技能之一,良好的市场销售帮助商品价值的传播与商品交换过程的进行。市场营销的主要核心为消费者,满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务是市场营销的主要目的。
二、市场营销策略的种类
在当代的市场经济下,商品种类繁多,许多优良的产品由于价格等原因并未受到广大消费者的认可,销售对优良产品的知名度与社会认可度的提升起到了帮助的作用。面对不同的产品的不同特点,市场中出现了不同的市场营销的策略,其主要分为以消费者为主的市场营销策略与简化后实行组合销售的市场营销策略。根据不同营销策略的主要关注内容为依据,笔者对不同的营销策略做出不同的阐述。首先,以需求者为核心的营销策略是近年经常使用的营销策略之一。以需求者的内心倾向对产品进行推广,获得社会对产品质量、价格及售后服务等的高度认可。企业在产品的生产中不断根据人们对产品的需求进行调整实现较为人性化的产品生产,对消费者负责。而简化当代市场中的销售后采取统一的一组销售方案是一种较为经济的销售策略,在这种销售策略下需要销售人员对生产商提供的产品进行全面的分析与研究,根据产品自身的特点制定一组销售策略。商品的质量是销售环节的基础保证,商品的价格、销售与售后服务是销售开展的主要因素。其次,以需求者为核心的市场营销策略需要生产商对自己的产品经常进行更改,这样的营销方式相较于其他的营销方式,虽然能在最大程度上满足消费者的需求并获得市场的认可,但这种营销方式也增加了生产厂商的生产成本并对生产者的创新能力提出了要求。简化式的销售方式最大化的实现了商品价值的传递,对生产商并未提出过高的生产要求,但却需要销售团队的统一协作,合理分工。这种策略需要销售人员之间合理的分工与合作,团队意识在这种市场营销模式中显得尤为重要。销售团队对商品需要积极进行了解,掌握商品的基本特征。
三、不同环境中市场营销策略的有效性
对市场营销策略的选择是当代企业与公司在市场竞争中首要考虑的因素之一,对公司产品的正确认知以及对产品未来销售预期的估计是衡量市场营销策略的主要依据。面对当前较为经常使用的两种营销策略各有所长但也存在不可避免的缺点,在竞争逐渐加剧的市场经济下,对市场营销策略的创新是时代的要求。最大化的实现营销策略是我们当今销售的重点,按照商品的基本特性合理制定销售策略才是销售的核心竞争力。第一,对于无显著差异的商品制造业可以采用“产品、价格、分销、促销”的4Ps式的销售策略,面对竞争较少的市场环境,这种销售方式可以将商品高效率的售出,并取得良好的市场回馈。有效实现这种市场营销的策略需要对销售人员进行专业化的训练。对当代销售问题的出现很大一部分来源于人才的使用不当。我国的销售团队不仅缺乏人才而且对人才的使用出现了不合理的现象。人才的匮乏导致销售的时效性呈直线下降的状态,只有对销售人员进行专业化的培训,才能保证销售工作的顺利进行。在良好的团队协作下,以消费者的需求为保障实现销量的最大化,促进我国经济的发展。第二,对于高技术的行业等中大型的企业需要采取与顾客建立良好关系的营销策略。与顾客建立良好的顾客关系是实现高端产品销售的途径之一,也是较为有效的途径之一。市场营销策略的有效实行同样需要依据商品的真实质量、价格、售后服务等精心制定。商品的质量与价格是营销开展的主要因素,对商品质量与价格的精心把握才能保证销售的正常开展,获得良好的社会认可度。对商品质量的保证也是对消费者负责,只有良好的心态与职业道德才能保证市场营销的长远利益。第三,当代较为盛行的高科技产品需要根据产品的特点以及良好的服务以满足客户的需求。这种营销方式满足了不同客户对不同高科技产品的需要,从根本上实现了营销的目的。然而,对不同市场营销策略的有机组合,扬长避短的实现销量最大化。在商品经济盛行的现代化社会,单一的销售模式已不能满足社会进步的需求,将多种销售手段相结合才能实现市场营销的真正目的。对商品的销售方式是极为丰富的,良好的性价比是商品竞争的优势,促销手段也是市场营销的一种策略。掌握消费者的心理倾向才能制定出全面有效的市场营销策略,消费者对商品的需求是市场营销策略实行的动力,因此,良好的市场营销策略必将对消费者的心理活动做出严谨科学的调查与分析。面对当代不同产品与企业,各个公司与企业均采取不同的市场营销策略。在消费者心理偏好一致的情况下结合当代较为有效的市场营销策略实现商品的销售与交换过程。
参考文献:
[1]梁娜,中小企业市场营销策略研究[J],现代营销,2015(11).
[2]贾法,面向经济全球化的国际市场营销策略研究[D],大连海事大学,2015(03).
(一)基本理念
企业应充分了解消费者的消费需求,从价格、销售渠道等方面采取有效的营销策略,实现企业产品的市场推广。“市长”是指对企业运营活动具有干预、导向作用的政府部门或社会群体。企业可采取“权力和公共关系”的2P策略,争取良好的市场导向和部门支持,使企业顺利进入市场。
(二)相对于传统市场营销的优势
大市场营销战略与传统的市场营销战略相比较,具备很多方面的优势。首先大市场营销既满足了当前消费者的现有需求,又同时兼顾消费者未来的需求;其次大市场营销战略在传统4P营销策略基础上又增加了2P(即权力和公共关系);再者大市场营销战略需要企业投入的时间往往较长,这使得企业为了达到预期的营销目标,重视营销策略的筹划以及对过程的管控;最后大市场营销战略相比于传统营销战略而言,它是由一个专业的专家团队来完成整个营销过程,其成员包括整个产业链条上的各领域专家学者,而并非仅仅由企业的销售人员组成。
二、企业中大市场营销战略的管理分析
(一)大市场营销战略的施行步骤
企业大市场营销策略的实施可分为环境分析、战略设计、方案确定三个步骤。第一,企业在实行大市场营销战略前,应对拟进入的市场环境进行综合分析,确定市场需求和市场中的权力机构,将自身实力与分析结果相对比,做出科学、合理的决策。第二,企业应充分了解这一封闭市场中的支持者、中立者及反对者,可借用政府机构的权力,设计“补偿反对者,团结支持者,争取中立者”的总体营销战略,为企业进行大市场营销提供科学的指导方针。第三,根据总体战略制定具体的营销实施方案,明确各项工作的负责人、实行方法、完成时间等具体要求。只有这样才能更好地促进大市场营销战略的顺利实施。
(二)加强大市场营销管理的措施
(1)提高人员业务水平,加强人员管理
相较于传统的市场营销战略,大市场营销战略的实施对业务人员的素质水平提出了更高要求。大市场营销不仅需要传统意义上的企业营销人员,还需要多方面的专业人员参与其中,包括企业高层管理者、律师及公共事务的工作人员等。人员和业务流程的增多,增大了大市场营销策略的顺利实施的难度。因此,有必要提高企业有关人员的整体素质,根据不同工作性质和工作需求,有针对性地提高不同人员的业务水平和专业技能,使大市场营销战略的实施更加顺畅。例如,可对营销人员进行营销技巧培训,邀请优秀市场营销人员分享成功的营销经验,以提高营销人员的业务水平;可对公共事务工作人员进行相关专业知识和法律知识培训,提高工作人员的守法意识,在确保整个营销过程合法性的基础上,提高工作效率。通过提高各方面人员的业务水平,可确保大市场营销过程中各项工作的顺利实施,进而有效推进大市场营销战略的整体实施进程。
(2)合理运用营销方式,加强业务管理
有效的大市场营销方式,能够大幅提高营销效率,推进大市场营销的整体进程。目前较常用的营销方式有提供报酬、利用合法权力及影响力、强制手段等。提供报酬是最常用的大市场营销方式,报酬形式可分为回扣形式、其他优惠条款形式和信息形式。提供回扣的实现方法是,将报价时的“最低价”与实际价格之间的差额,作为回扣提供给有关利益集团。另外,对方同意合作后,企业可在法律允许范围内为其提供有用信息或专业知识等,以信息形式提供报酬。在运用合法权力及影响力这一营销方式时,多采取与政府合作的形式进行。企业可在充分了解竞争对手心理状态的基础上,利用自身的行业影响力和社会声望,辅以政府的强制作用,使竞争对手退出竞争。因此,企业在日常运营过程中,应积极提高自身的市场影响力。
(3)做好企业财务工作,加强成本管理
大市场营销战略的实施过程对成本投入具有较高要求,经济活动结构较复杂。因此,企业在进行大市场营销时,应做好财务工作,提高企业财务管理质量,使各项财务信息条理化,在确保大市场营销战略顺利实施的前提下,尽可能地降低战略实施成本,加强企业成本管理。
三、结束语
一、现阶段企业市场营销管理中存在的不良问题分析
1.市场营销管理理念过于落后
受到传统计划经济影响,面对现如今的买方市场,企业市场营销管理理念并没有根据现阶段市场经济体制的新形式进行转变,不能跟紧时展的脚步,企业依然奉行卖方市场条件下的产品生产和推销理念。一些企业并没有认识到市场营销管理的重要性,没有依据现阶段企业发展的实际情况,对产品售前和售后服务却没有给与更多关注,企业销售部门与部门之间的协调性较差,对企业发展不能起到良好的推动作用。
2.企业市场营销管理策略过于落后
科学技术发展速度不断加快,社会文化也在不断进步,市场环境也越来越为复杂。但是对企业市场营销策略制定进行深入调查发现,企业并不能依据现阶段发展的实际情况进行制定,仍然应用以往传统形式的市场营销管理策略,对一些新型市场营销策略重视程度较差,例如企业品牌营销策略和网络营销策略,对企业发展造成了一定限制。
3.企业高层营销管理不能呈现系统化特点
本文以我国施工企业为例,企业高层管理人员对市场营销管理工作开展非常重视。但是,这种重视也存在一定的局限性和不确定性,最终导致企业高层营销管理不能呈现出系统化、规范化的特点。企业的每一个部门都需要具备属于自身的市场营销职能,但是因为不够系统化,致使企业不同部门的市场营销职能不能良好呈现出来。还有就是企业一些部门认为部门工作开展与企业市场营销关联不大,对企业市场营销决策并没有更多关注,导致企业市场营销决策不能得到实际落实。企业市场营销工作效率较差,很多不良市场营销问题不能得到及时性的解决,限制了企业发展脚步。对企业市场营销管理工作人员工作积极性和主动性也会造成不良影响,降低了企业整体运行效率。
4.营销管理人员的综合素质有待提升
在施工企业中,很多工作人员对市场营销管理工作并没有清楚性的认知,他们所做的更多是推销,并没有意识到市场营销具有的服务性特性,就是增强企业的社会名誉,使得施工企业可以得到众多客户的认可。企业没有将市场营销上升到企业文化层面,现阶段企业不仅仅需要对客户介绍企业的各项业务,还需要让客户了解企业的文化。
二、企业市场营销对策分析
1.转变市场营销管理理念
施工企业需要依据市场经济发展的新形式,对企业市场营销管理理念进行创新,保证企业市场营销管理工作开展可以跟紧时展脚步,将其具有的重要作用充分显现出来。经济全球化趋势不断加快,企业承担的市场竞争压力也越来越为沉重。施工企业不仅需要面对国内的竞争对手,同时还需要面对众多国外的竞争对手,这些企业同时也具备着丰富的市场营销经验。所以企业需要从经济全球化角度制定市场营销策略,将企业推向国际舞台。要制定具备企业自身特色的市场营销策略,企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步,必须要明确客户的实际需求。企业需要注重客户利益的最大化,使得客户对施工企业的业务开展有着较高满意程度,从而促使二者可以建立长期性的合作关系,增强客户对企业业务的肯定。节能环保理念渐渐深入人心,施工企业在市场营销过程中也需要融入“绿色”理念,促使绿色市场逐渐发展。这样的市场营销策略不仅是施工企业现代化发展的必然需求,同时也是我国可持续发展战略落实的必然要求。
2.对市场营销策略进行创新
施工企业需要注重市场营销策略的创新,加强对品牌营销策略、网络营销策略等新型市场营销策略的重视程度。以往施工企业只是利用价格战和广告战获得市场份额,这并不是增强企业市场核心竞争力的最佳途径。现阶段,企业需要注重品牌建设,利用品牌文化帮助施工企业获得更多的市场份额。质量是企业发展的命脉,在加强企业品牌文化建设过程中也需要注重企业产品质量提升。施工企业需要不断强化自身的服务意识,需要提升售前、售后服务的重视程度,将客户的满意程度作为评价业务开展质量的重要标准,使得业务开展可以得到客户肯定。目前,信息技术和网络技术不断发展,施工企业也需要以网络平台为基础进行市场营销框架建设,从而提升企业市场营销管理能力,为促进企业实现可持续发展奠定良好基础。网络营销体系建设不仅仅是将互联网络作为企业营销的主要渠道,而是需要创建属于施工企业自身的营销网络,无论是企业业务推广还是售后服务都可以具备完善的网络营销体系。加强施工企业与客户之间的沟通和交流,实现互动式的市场营销,壮大施工企业的客户群体。
3.建立科学、实战的营销组织框架,确立企业整体营销
现代营销强调的是整体功防能力,对此反应出了很多企业部门与部门之前不够团结,没有明确的目标,所以力量是分散的,这样很难管理市场开发和营销。打比方就像作战,没有一个核心领导,导致战士一盘散沙,只会导致最后的战败。可见,高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用。因此,企业应当根据市场开发,建立完善的市场营销组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系。通过完整的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标、销售管理人员和业务人员、经销商以及市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度占领市场,实现企业目标。
【关键词】企业;市场营销;战略管理;环境;不足;对策
市场营销是伴随着商品经济的不断发展而形成的,其存在的根本原因来自于企业产品生产规模的增大和产品数量的增加速度大于社会的需求增加的速度而产生的,它的产生同时也是来自于企业之间竞争的不断激烈。当面临着企业产品增多和社会需求缩减时,企业就必须重视如何才能更好的销售自己的产品,增加企业的销售量,促进企业经济效益的增加。生产企业开始将市场的需求作为自身的重点,以市场作为导向,根据企业自身的实际条件,研究制定企业市场营销的策略,从而提高企业市场经营的效率,促进企业竞争力的提升。市场营销经过不断的研究发展,市场营销研究人员采用先进的营销理论和理念,通过对市场的分析,得到了市场营销的发展规律,从而为制定科学合理的市场营销策略指导。
1.企业市场营销的环境分析
企业市场营销环境指的是影响影响企业的市场和销售活动的影响因素的集合,企业市场营销的环境主要包括微观环境和宏观环境。微观环境指的是影响大企业市场营销的一些具体和直接的影响因素,例如销售商、顾客、供应商、员工等因素,这些因素可以直接影响到企业市场营销的好坏。而宏观环境则是指的是影响到企业市场营销一些大方面社会整体因素,主要包括文化氛围、经济形势、制度法律、自然条件等因素,这些大方面的影响因素的变化,有可能会给企业带来巨大的机遇,同时也可能给企业带来巨大的打击。企业市场营销的环境处在不断的发展变化中,如果不能及时的了解企业市场营销环境的变化,容易让企业错过良好的机会,或者是让企业遭受巨大的打击。因此作为企业营销人员要及时的了解到企业市场营销环境的变化,并且根据这些变化及时的提高企业的市场营销的策略,不断的提升企业的市场竞争力和促进企业经济效益。
2.现阶段企业市场营销策略的问题与对策分析
在企业营销的过程中,首先企业相应的营销管理制度不完善,在企业营销管理人员采用方面,企业引进市场营销工作人员没有一个严格的引进制度,对于业务素质高的营销人员不能给予应得的待遇,业务素质高低的待遇基本一致,这样企业就很难招到高素质的市场营销人员,从而无法保证企业市场营销的高效运行。在企业营销管理中,没有采用科学合理的方法和手段,一些企业管理者对于先进的市场营销方面知识知之甚少,而且也不重视市场营销知识的更新与培训。企业管理层面对市场营销方法的不重视,是企业市场营销管理向着科学、完善方面发展的主要限制因素。企业市场营销人员的素质直接影响到企业市场营销的质量和效率。通过企业市场营销人员素质的培养,做好企业市场营销用人制度、奖惩制度等,才能够提升企业市场营销队伍的整体水平,而且可以提高市场营销人员的积极性,更有利于企业吸引高水平的市场营销人员,这样才能提高企业市场管理的效率。
其次企业市场营销战略管理的观念落后,企业市场营销战略管理观念是由社会整体的发展水平决定的,因此企业的市场营销战略管理的理念要符合实际的市场发展条件。随着我国改革开放的深入发展,以及加入世贸组织之后,企业之间的竞争越来越激烈,要想求生产谋发展,就需要不断的改进企业的市场营销的战略。由于长时间计划经济制度的影响,我国的一些企业还处在国家政府的保护中,没有真正的面向市场经济,企业的市场营销战略管理的意识淡薄,缺乏相应的市场营销的知识、手段和市场经营经验。还有许多企业中还存在着不进行市场调研,或者调查手段落后的现象,这样严重的影响到了企业制定正确的生产经营计划。而在有些企业中,简单的认为市场营销就是推销、做广告类的工作,企业和企业之间存在着大量的价格战,最终的结果则是各竞争企业获得利润都甚少,严重的影响到了企业的稳定发展,相反有些企业则根据市场的环境的变化,不断的调整企业营销策略,及时的推出新产品和改变营销策略,最终取得了巨大的经济效益,促进了企业自身和企业市场环境的优化发展。
随着信息技术的不断发展,信息技术在各行业都在发挥的巨大的作业,在企业市场营销战略管理方面也需要先进的信息技术的支持。现阶段在我国许多企业没有一个健全的企业营销信息和反应系统,通过企业市场营销策略的管理信息系统,可以将企业的生产和销售的信息及时的录入到管理信息系统,通过先进的手段的技术方法,有效的分析出企业市场营销的实时状况,从而及时的为企业的管理提供准确的信息,进而根据市场的变化来做出相应市场营销策略的调整,最大可能的适应市场变化,及时的抢占市场,保证企业的竞争优势。为了能够给企业提供良好的市场营销条件,需要政府和社会共同的加强市场经济的管理,为企业提供一个良好的公平的生产经营环境,促进企业和市场的不断发展。同时要加大对于经济违规和犯罪惩处的力度,对于严重影响市场正常运行秩序的行为,要坚决给予处罚和惩处,净化市场环境保证企业市场营销的顺利进行。企业自身也要重视市场营销战略管理的重要性,及时的了解市场环境的变化,调整企业的市场营销策略和方法,提升企业的实力和市场竞争力。
3.结束语
企业市场营销战略的管理对于提升企业的市场竞争力和促进企业经济效益具有重要的意义。企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境,企业需要及时的根据环境的变化调整相应的营销策略。现阶段在企业市场营销战略管理中存在着机制不完善,制度不健全,市场营销观念需要进一步提高和市场营销战略管理信息化程度不高等问题,文章结合市场营销的实际,提出了相应的企业市场营销战略管理的措施。通过研究提高了企业市场营销战略管理的水平,提升企业了市场竞争力,促进了企业经济效益的提高。
【参考文献】
[关键词]国有企业;市场营销;创新思维
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)25-0028-02
1 引 言
改革开放三十多年来,我国市场经济有了迅猛发展。伴随不断推进的市场化进程,国有企业进行了较为彻底的改制,并逐渐建立起了现代企业制度。国有企业在市场大潮中改革创新,不断发展壮大,但同时也面临着诸多问题。从计划经济体制走过来的国有企业如何在市场经济体制下更好地生存发展引起了学术界和社会公众的广泛关注。而在这些备受关注的热点问题中,国有企业市场营销思维转变问题最为突出。
2 我国国有企业市场营销现状及问题
市场营销是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。国外许多企业在20世纪便已经开始关注这一领域,并很大程度上提高了企业的经营业绩。而对于从计划经济体制走过来的国有企业,市场营销却是一个比较新鲜的事物,因为计划经济体制下的国有企业是不需要市场营销的。通过实地调研发现,经过20世纪90年代国有企业的阵痛改制后,虽然大部分企业已经或多或少树立了市场观念,但是其在营销策略方面的创新意识仍然不强,定价机制不灵活,宣传策划不到位,使其竞争力不强。具体而言,我国国有企业的市场营销存在以下几个方面的问题。
2.1 市场营销理念落后
市场营销理念是影响企业发展的重要因素。先进的个性化的营销理念是企业市场营销活动顺利展开的前提。目前我国国有企业对市场营销理念的认识还不够深刻,许多国有企业管理高层既没有将市场营销管理提升到增加企业竞争力的高度,也没有从价值链的角度深入把握各个营销环节的客观联系,更没有关注营销在市场竞争中的特殊作用,其直接后果便是企业市场营销行为严重滞后于企业发展。除此之外,一些国有企业在产品推广、广告宣传以及营销策划等具体营销方面的观念也较为落后。国有企业开拓新市场、推销新产品、控制链条产业的能力远远落后于现实发展的需要。由此,很大程度上阻碍了国有企业的竞争力与持久发展能力。
2.2 营销策略差异性缺乏
满足客户个性化需求是企业迅速占领市场的重要举措。如何实现这一目标主要取决于企业的市场营销策略。越是个性化的营销策略,越能充分把握各个层次消费群体,也越难以让其他企业模仿并跟随,最终为企业赢得品牌忠诚度、市场控制力等方面的独特能力。目前我国国有企业的营销策略主要存在两个方面的问题,其一是同质性较强,异质性不足,从计划经济走来的国有企业习惯于统购统销模式,很少就差异性营销策略展开探索;其二是盲目模仿风气盛行,部分国有企业虽然较早走上改革之路,但缺乏创新意识与能力,甚至将创新与一味模仿等同。
2.3 对相关营销渠道成员的激励与约束不足
任何一个企业占有的社会资源都是有限的。因此要想在市场经济的激烈竞争中立于不败之地,必须善于充分利用本企业和其他企业的优势资源。这就需要企业与其他企业在交往沟通中建立起高效的激励与约束机制。目前我国国有企业并没有充分重视其营销渠道成员的作用,既没有从整体规划上制定相关激励约束协议,也没有根据项目的具体实施情况加以灵活调控。因此,要想提高我国国有企业经营绩效,设法改善国有企业与其他营销渠道成员的激励约束关系十分重要,且迫切需要解决。
2.4 市场营销人员素质有待提升
由于我国市场营销起步较晚,从事市场营销的人员素质普遍未达到要求,在我国国有企业中,生产性国有企业的销售人员素质更是偏低。首先,他们的学历较低,缺乏理论层面的把握,仅以实践经验从事市场营销活动;其次,他们大多没有经过系统的营销培训,相关专业技术知识缺乏,由此引发其对市场的把握不够、对客户的中长期需求难以预测,致使很多科学的营销手段与营销方法难以贯彻执行;再次,他们缺乏对新的营销手段和方法的敏感度,对新营销手段新方法适应力不强,致使整个国有企业的市场营销领域展现出缺乏创新和活力不足的现象。
3 我国国有企业营销的创新建议
我国国有企业的市场营销现状及问题制约了国企发展,需要我们积极创新思维。基于此,针对上述营销问题,从以下几个方面提出创新建议。
3.1 树立与时俱进的市场营销理念
与时俱进,是每个企业持久发展应该遵循的最基本原则。树立与时俱进的市场营销理念是改进我国国有企业市场营销活动的最有效途径,也是提高我国国有市场营销成果的最显著方式。我们需要在营销理念与模式方面创新,发挥国企在资金、人员、技术方面的优势,进行生产承包、设备租赁、技术服务输出或进行产业战略合作如BT(建设—移交)或BOT(建设—租赁—移交)等方式。国有企业只有与时俱进、不断创新,并根据市场上消费者纷繁复杂的需求状况,打破思维定势,更新营销理念,才能真正达到预期目标。
3.2 不断增强营销策略的差异性
为使国有企业很好的占领市场,国有企业要不断增强期自身营销策略的差异性。当前的市场是经过细分的市场。一般而言,国有企业可以根据自身发展的需要,选择两个或两个以上的细化市场作为目标市场,并分别对每一个细化市场提供个性化和有特色的产品与服务,以及制定相应的销售方案。国有企业要针对细分以后的目标市场,抓住其个性特征并予以满足,以此凸显企业的独特价值与品位以及鲜明的企业形象。一旦国有企业市场营销策略差异性增强,不同客户的特殊需求就会得到最大限度地满足,由此,也可以让每一个细分后的市场的销售潜力得到最大限度的发挥,最终使国有企业坐稳市场,提升竞争力,并有效降低经营风险。
3.3 不断优化和改进营销渠道,建立完善相关销售成员的激励约束机制
为了在激烈市场竞争环境中占据营销渠道管理和控制的主动权,国有企业必须不断优化和改进营销渠道,并建立完善相关销售成员的激励约束机制。国有企业需要根据市场条件和自身市场地位的变化,对营销渠道中暴露出来的问题和不合理设计进行改进和优化。具体而言,当国有企业在刚进入某一个目标市场时,需要依靠当地经销商的配合,而发展到一定阶段后,该国有企业可以离开经销商时,一定要处理好他们之间的利益关系,尽可能寻找彼此的新优势并加强合作。而如果有已经建立的驻外直销机构,则应该建立起对企业内驻外直销机构人员的考核与奖惩制度。
3.4 提高国有企业市场营销人员素质并优化激励机制
国有企业市场营销人员素质的提高离不开企业的帮助。国有企业可以建立相关培训制度,对从事本企业营销的人员进行各种形式的培训与指导,一方面让他们了解市场营销的前沿理论,另一方面让他们知晓其他企业成功的市场营销方案与手段。在对营销人员进行培训的同时,可以建立相应的激励约束机制,以此激发销售人员的积极性与能动性,使其最大限度为国有企业创造财富与价值。具体而言,例如,今年销量上去了,明年指标随之增加,在增加年度指标的同时,可以相应的提高营销人员的待遇。又比如,可以通过制定灵活的营销政策提高营销人员的主动性和创造性,以此充分发挥每个人的特长。
参考文献:
关键词:项目管理;市场营销;实践应用
市场营销对于一个企业来说有着重要意义,是任何企业部门都需要面对的重大项目,它是企业经营的命脉。市场营销活动是为了满足消费者的需求,通过企业来进行交换,双方互惠互利,满足消费者的欲望,提升企业社会经济利润的管理过程。营销计划需要有一个强有力的营销组织来管理。根据目标,组织一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估,由优秀团队来进行营销活动。在营销过程中不仅要制定一套适应企业发展的市场营销的策略,还要组成市场营销的众多项目进行具体的管理,只有制定正确的管理方案,才会更好地发展市场营销。
一、项目管理在市场营销实践中的重要性
现在市场经济得到了快速的发展,企业为了扩大市场份额,因此企业制定了符合自身发展特点和实际情况的市场营销策略。市场的营销活动是根据众多项目活动构成的,为了使企业的市场营销活动顺利开展,前提条件就是对企业的项目进行正确的管理。因为企业的市场营销活动是将项目管理作为关键因素的。所以项目管理在市场营销中占有关键性的地位。关于项目管理,它可以保证市场上的经济平稳发展,同时有利于维护企业经济模式和产品销售的基本需求,进而满足市场发展的需要。通过项目管理可以提前对市场经济的变化进行了解,从而制定科学的、符合市场发展趋势的市场营销方案。项目管理还可以有效地减少企业在进行营销的过程所发生的风险,对稳定我国社会市场经济的发展具有重要的引导性的作用。良好的项目管理主要是对资料进行科学的收集和调查,根据实际的信息反馈来为企业的发展进行分析,为市场营销的发展打下良好的基础。
二、项目管理在市场营销过程中出现的问题
在我国企业发展过程中,正确的市场营销策略是保证企业顺利发展的重要依据。所以企业把重点放在制定正确的市场营销策略上。尽管企业已经逐渐认识到要保证企业市场营销策略的顺利进行就要对企业的项目进行正确的管理,但是在实践的过程中,项目管理在市场营销中仍然存在一些问题。1.项目管理体系系统不够完善。尽管我国企业已经认识到项目管理在市场营销中的重要性,不断完善项目管理,但是项目管理的体系仍然不够完整。与世界平均的水平差距较大。这个问题出现的原因主要是因为我国市场经济发展较晚,企业的操作能力不足,实际的理念支持不够充分,影响了营销工作的顺利进行。在项目管理这一个方面,企业所建立的管理体系不够完整和成熟,在市场营销的过程中的作用较小,因此会对企业的发展产生阻碍。2.对于市场营销中项目管理的实践作用认识不充分。针对我国如今的市场经济的发展情况进行分析发现,我国大部分企业在开展市场营销的过程中,对于企业的项目管理整体的运行体系认识不够深刻。甚至有众多的大型企业在运行过程中都会受到管理层面的压力影响,忽视了实际项目管理工作效果和价值。由此发现,由于项目管理过程中的不足导致了企业的市场营销缺乏准确的定位,进而影响实际的市场宣传和销售的效果。
三、在市场营销中实践项目管理应用的策略
因为项目管理不仅影响到市场营销是否可以顺利进行,而且影响着企业的发展,甚至对市场经济的发展都有影响。所以要针对项目管理在市场营销的实际应用过程中出现的问题制定正确的解决措施,才能发挥其重要性。1.完善项目管理的体系。由于企业项目管理体系不够完善,所以就造成企业的市场营销计划受到阻碍,从而影响企业的发展。面对当前市场经济发展的情况,对企业的相关项目进行科学合理的规划,对项目管理体系中存在的不足进行优化,同时在实际的工作过程丰富专业职能,由此使企业制定的市场营销策略顺利进行,保证市场经济的稳定发展,为企业赢得更好的利益。2.对项目管理在市场营销过程中实际应用进行深入的认识。为了使项目管理发挥在市场营销中的重要促进作用,就要对项目管理进行充分的认识和了解,同时应该着重了解市场营销的作用和手段,在企业的发展过程中制定符合自身实际情况的市场营销计划,保证项目管理的有序进行。为了加深对项目管理在市场营销过程中实际应用的认识,就要对企业的管理层和高层进行市场营销和项目管理两个方面的宣传。使企业的每一位工作人员都可以认识到项目管理对市场营销的重要促进意义。结束语本文通过对项目管理在市场营销中的重要性、项目管理在市场营销中出现的问题以及解决的措施三个方面进行分析,并且结合当下我国的市场经济发展的现状,具体说明了企业要想得到持续性的发展,要正确认识项目管理和市场营销两个方面的内容。为了保证市场营销活动顺利进行,就要对项目进行科学的管理。在发展的过程中,企业的工作人员要意识到项目管理工作的实际应用意义,对项目管理和市场营销不断进行优化和完善。
参考文献:
论文摘要:正如吴青先生在本文所说,中国的传统珠宝产业以黄金和翡翠为主,钻石几乎不被人们认识。启动这样一个“遥不可及的舶来品”的市场需求,是一个见功力的大举动。在启动需求、引导消费上戴比尔斯做到了、做好了,因为他们专业。我们可以把它作为一个关于珠宝业市场营销的成功案例去学习、去解读,我们还有更多的市场需要启动,诸如中国传统的黄金消费市场、玉石文化市场等等。
论文关键词:市场营销中国钻石市场黄金引导消费成功案例戴比尔斯玉石文化翡翠珠宝产业
中国钻石业的发展与正确的市场营销策略是分不开的。它经历了由形象营销一分类营销一产品营销一品牌营销的四个阶段.始终因势利导引导着钻石业走向成熟。
一.投石问路厦门试点获成功
中国的传统珠宝产业主要以黄金和翡翠为主.即使在我国开始实行改革开放以后.珠宝市场黄金和翡翠仍占绝对优势.另有一小部分的红蓝宝销售而钻石几乎不为人们认识。钻石首饰零售主要在银行金店、友谊商店,侨汇商店内进行销售.从事零售的珠宝商仅存备少量的钻石首饰由于市场规模不确定、珠宝商的主要业务是黄金首饰的零售.因此钻石行业本身还谈不上有任何市场营销的概念。
当时的戴比尔斯在福建厦门进行试探性的市场营销投入.在厦门电视台投放结婚钻石首饰的广告.并在相关杂志媒体上发表公关文章介绍钻石的来源,历史等。钻石很快被那些意识超前的消费者所接受他们成为率先拥有结婚钻戒的消费者.这些消费者起到了无声宣传员的作用。人们渐渐认同.钻石是一种非常有价值的饰品、非常尊贵的饰品,有着特别意义的饰品。
二、形象工程”造就钻石业基础贸易
经过厦门有效尝试.戴比尔斯于90年代中期开始进行大规模市场推广。在这一阶段的市场营销策略是代表整个钻石行业进行整体的市场营销目的是建立钻石的形象,提高消费者对钻石的整体需求。以结婚钻戒广告为切入点.先后在中央电视台和一些重要的省,市电视台播放结婚钻戒广告.并在行业杂志和大众杂志上刊登结婚钻戒的平面广告。结婚钻戒广告对整个钻石行业起到了很好的支持作用.成为钻石业的基础。
在向消费者传达“钻石的情感意义”的同时戴比尔斯配合1997年5月1日颁布的国家钻石分级标准.进行有效的教育工作。一方面在行业内开展行业培训l对中国主要城市珠宝商进行钻石基本知识和销售技巧的培训先后有近五千人参加了专题培训解决了钻石从业人员专业素质的问题。另一方面.通过店内4C资料的发放、公众媒体的公关文章向消费者介绍钻石的历史、传说,评价钻石的4C基本知识及钻石首饰购买技巧等改变了钻石是“遥不可及的舶来品“的观念。
这样钻石不再是简单的珠宝首饰而是可以传情达意的爱的礼物。而国家标准的建立则树立了钻石的可信度令消费者对于钻石及钻石业有充分的信心。所有这一切.都树立了钻石“独一无二”的形象,为钻石业的进一步发展打下了坚实的基础。
三.分类营销满足不同消费群对钻石的需求
九十年代是中国经济迅速发展的十年。与此同时消费者对于钻石的需求也在不断增长.分化形成了不同的消费群体。为了满足这些不同的消费群体的需要.就必须有针对性地进行分类别的市场营销。戴比尔斯根据中国市场的特点.将中国钻石市场细分为“结婚钻戒“.“女性钻饰”和“男士钻饰“三大类别分别进行营销。
“结婚钻戒“的成功营销使”钻石是表示爱的特别礼物“的概念深入人心各主要城市的结婚钻戒拥有率逐年攀升.个别较发达城市(如上海)的拥有率已接近日本等发达市场。在结婚时赠送结婚钻戒在很多地方已成为传统。
“女性钻饰“的营销策略以”钻石表达女性自信“为诉求将这些善于接受新事物的现代女性的生活方式和品位与钻石时尚的光彩相联系.鼓励她们为自己购买钻石。由于推广的范围大至今”女性钻饰“首饰销售已成为中国钻石首饰市场的主导。
而“男士钻饰“以”钻石代表男人事业的成功“为诉求.但由于时机尚未成熟.市场未达到预想的效果.推广近两年后撤出。
四,产品营销直接引导市场销售
戴比尔斯大规模的市场营销在中国钻石首饰零售业形成了基本格局。但是由于中国钻石市场仍处于起步阶段.钻石所占比重仍然很小几乎没有针对钻石的市场营销活动。部分珠宝商开始着手的市场营销活动,主要采取价格促销手段,远未进入真正的市场营销领域。
而消费者对于钻石的需求则远远超越了市场的发展因此.有季节性.时尚性的个性产品的营销策略呼之欲出。
1999年.戴比尔斯首次联合上海.北京两地15家珠宝商共同推出了以钻石吊坠为主打产品的”夏日引力”推广活动。以”夏日引力”为主题的系列产品.吸引年轻的都市女性购买为目的,获得了不小的成功。后来的”本色”系列女性钻饰.”都是钻石惹的祸一一煽动”系列钻石吊坠推广活动,情人节”月光”系列.都是以消费者需求为导向.以时尚产品为主要诉求的产品营销的成功案例.取得了很好的市场效益.推动了钻石业的进一步成熟。
五,品脾带领钻石业进入新时代
中国钻石业经过十多年的发展,已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售队伍,在零售市场上虽已形成了一些全国性或区域性品牌,有较为广泛的市场覆盖率及市场占有率.由于历史的原因、政策的原因.这些品牌尚未有深入人心的品牌形象产品定位。究其原因,有”四个缺乏”:缺乏有相当销售规模的钻石首饰品牌.目前大品牌的钻石首饰市场份额也仅在1%左右.无法组织有规模的市场营销策划。
缺乏有效的市场营销手段.市场竞争主要集中在钻石的品质和零售价格方面的竞争,例如强调钻石的净度级别、颜色级别.导致”千军万马过独木桥”的局面,大家都强调Vs_VVS净度、H-I颜色.而价格的真正打折空间也非常有限。
缺乏市场营销的专业人员.即使有好的策略.也往往没有好的专业策划和执行。缺乏有长期全面的品牌策略。珠宝商往往忽视根本性的产品定位和品牌建设.也没有个长远的全方位的策略作保障.使得很多的活动或流于表面.或浅尝辄止.不能给消费者留下深刻的印象。
在此同时.中国这个拥有13亿消费者的巨大市场也令世界各地的珠宝商向往。除了一些国际著名品牌,香港、台湾的珠宝商更是充分发挥其同宗、同文化的历史优势和近水楼台的地理优势.在大陆这片市场上充分展现。到目前为止.香港特别行政区内知名珠宝商基本上都把战略中心向大陆地区转移。海外知名品牌的介入.一方面使国内市场的竞争更趋激烈.另一方面.也迫使国内珠宝商认真考虑成功的市场营销对企业发展的重要性通过不断的学习和探索.寻找适合自身发展的市场营销策略。在这一背景下.近几年来.不少国内品牌在扩展市场份额的同时.开始尝试各个层面的市场营销手段.从电视形象广告到主题产品推广.从统一的CI形象到精心策划的公关活动.收到了不错的效果。
六、未来,帮助国内珠宝商树立自己的品牌
20O1年.DTC钻石贸易公司正式承担了戴比尔斯集团全球市场的钻石营销工作。作为戴比尔斯的下属公司.它的职责--简而言之一就是扶植钻石供应线的有能力的下游商家.建立强有力的品牌形象.从而更好地”卖”钻石。DTC身份的转变,也标志着其在中国钻石业的发展中将起到新的作用:它不仅要一如既往地致力于中国钻石零售市场的整体拓展.更将其工作重点放在帮助国内珠宝商树立自己的品牌。DTC认为.在高档奢侈品领域.品牌具有超凡的力量.如香水行业.手表行业等都以品牌引领产业发展。一句话.品牌能给这个行业带来全新的.也许是”质”的飞跃。
今后.DTC钻石贸易公司在中国以品牌为主题的推广将分两个层面进行。
第一阶段.实施市场细分后的个性产品促销策略。通过现成广告材料的合作使用.将其市场营销的覆盖范围进一步扩展至二线甚至三线城市。与此同时,拓展现有推广品牌的外延例如在现有结婚钻戒广告、推广的基础上,将”钻石是爱的特别礼物”的概念延伸到每年的情人节礼物系列及结婚周年纪念的礼物等。在女性钻饰的范畴.则继续以钻石吊坠为主推产品.鼓励女性自己为自己购买钻石首饰,并以此带动女性钻饰市场的整体成长。
第二阶段.品牌营销策略。通过与各地重要珠宝商的合作.加强品牌建立和市场营销的改善,包括.
提供专业性的培训.为珠宝商提供专业的广告、宣传、公关的素材。
鼓励珠宝商参与市场营销活动.同时利用DTC钻石贸易公司的现成广告材料帮助珠宝商提高广告宣传效果和市场营销的质量。
协助珠宝商树立良好的品牌形象,提升品牌的核心竞争力。
(一)市场营销组合因素。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。“4Ps”即:产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、通路与配销(Place&Distribution)这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。加上政治(politics)和公共关系(public),则为“6Ps”。
(二)市场营销组合的由来。营销人员通过计划多种竞争手段,并将它们混合成为市场营销组合,以使利润最大化或满意化。市场营销组合的概念首先由尼尔•伯登提出,不同竞争手段的组合很快被写成“4Ps”的形式。
(三)营销组合因素的组合策略。企业经营的成败,在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果,因此,企业在进行营销组合时应采取一定的组合策略。目标市场明确后,就要考虑如何进入该市场,并满足其市场需求,这就必须有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素。首先,要通过调查国内外优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合;其次,是突出与竞争企业有差异的独特之处,充分发挥本企业优势的有利性。第三,营销组合是企业可以控制的,企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。第四,营销组合因素必须相互协调,根据不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销手段。营销组合是动态的,当产品生命周期所处阶段发生变化时,其他组合因素也要随之变化。
二、营销效果影响因素分
(一)市场机会分析及选择目标市场。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。
(二)市场营销环境因素分析。市场营销环境包括宏观营销环境和微观营销环境。其中宏观营销环境是间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素。分析宏观营销环境的目的在于更好地认识外部环境,通过企业营销努力来适应社会环境及其变化。宏观营销环境因素,指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又要受其影响,因而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。宏观环境因素主要有人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境。微观营销环境因素,指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业文化等。具体涉及供应者的资源保证及成本控制;竞争者的数量和规模;企业内部各部门的协作、决策、指挥、执行与反馈、监督保证、参谋机构等都将影响企业的营销活动。