商业运营思维精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商业运营思维主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：商业运营思维范文
[中图分类号] F830 [文献标识码] B
[文章编号] 1009-6043（2017）04-0159-03
财务共享是依托互联网技术通过整合财务标准、流程等将企业分散于各个经营机构的内部财务业务交由统一的财务共享中心进行处理，以此达到降低成本、管控风险以及提高服务质量的目的。根据有关资料显示，通过实施财务共享服务模式能够大大提高企业的工作效率，增强其信息管理能力和沟通速度，实现资源的最优化配置。基于共享金融模式的创新与发展，商业银行实施财务共享中心运行模式实现了银行电子审批模式、业务流程集中处理、财务职能转变以及财务管理提升的要求，促进了共享金融模式的进一步发展。
一、商业银行构建财务共享服务中心的意义
在经济共享战略下，银行面临的竞争越来越激烈，如何降低商业银行的运营成本、提高服务质量是商业银行适应共享金融模式首要考虑的问题。结合我国“互联网+”行动战略，商业银行普遍采取基于互联网技术的财务共享服务中心运营管理模式，通过实践调查实施此种模式的90.9%的商业银行都获得理想效果，因此商业银行实施财务共享服务运营管理模式具有重要的意义：
（一）财务共享服务模式从根本上解决银行低效率运营问题
国外经验告诉我们实施财务共享中心服务模式能够提高企业的运营效率，形成了中心化作业、工业化管理的集约管理模式。而我国商业银行运营管理还存在诸多的问题，最为突出的就是商业银行的运营管理无法满足金融共享发展的内在要求。在金融共享模式下客户接触的金融服务渠道更加丰富，与此同时银行产品存在趋同化现象，因此如何提供差异化的产品，满足客户多样化的需求是商业银行占据金融市场的重要保障，财务共享服务模式是以客户为中心理念发展的，因此通过构建财务共享服务模式可以促进商业银行的差异化发展。
（二）财务共享服务中心提升了银行在共享金融市场的风险控制能力
基于共享金融模式的发展，商业银行面临的竞争越来越大，不仅有来自于银行内部的竞争，还需要面对第三方平台的竞争，尤其是以支付宝等三方平台的出现大大削弱了商业银行的金融地位。在资金市场环境中，尤其是在互联网金融体系下，商业银行面临的风险更加严峻。传统的风险控制模式侧重对银行的事后风险评估，而忽视对风险的事中以及事前控制。另外过于分散的财务管理模式也难以及时纠正经营过程中出现的问题，导致银行经营风险过大。财务共享服务模式通过运营互联网技术，借助大数据平台实现对银行财务数据的集中管理，进而达到了事前、事中以及事后监管控制，强化了银行的风险控制能力。
（三）增加了银行营业网点的价值
营销网点是银行业务的重要渠道，也是银行实现价值的重要形式。在共享金融环境下，虽然银行实现价值的渠道越来越多，但是网点是银行最昂贵的渠道，应该成为银行的销售中心。然而根据对银行网点的经营管理效果看，银行受到传统业务流程的制约，营业网点的精力仍然是以低附加值业务为主，降低了银行的价值。财务共享服务中心通过整合银行资源，优化了营业网点的资源与简化业务流程，大大提高了网点的销售能力，实现网点创新开展高附加值金融产品的能力。
二、商业银行财务共享中心运营的现状及存在问题分析
基于共享金融的不断发展，商业银行针对互联网金融业务出现的新情况，立足于降低银行经营成本角度，依托互联网技术创建财务共享中心。财务共享中心管理遵循预算控制、内容完整、统一规范以及风险可控的原则，实现了业务细化管理。银行财务共享中心通过建立费控团队、资产团队对银行提供的业务数据等进行审核，以此实现银行业务的精细化管理。同时也实现了银行工作质量监控机制的完善。在互联网金融环境下银行面临的风险更加严峻，单从组织架构看，银行通过设置完善的财务共享管理机制实现了对银行所有业务的监督与管理，将责任明确到岗、做到了全程风险控制的目的。但是基于互联网技术的不断发展，银行财务共享中心运营管理还存在以下问题：
（一）银行内部控制管理效果不理想
虽然通过财务共享中心平台大大解放了人工劳动力，尤其是减轻了基层银行会计核算的工作量，但是对于财务共享中心的人员而言则形成了较大的工作任务。根据不完全统计，虽然财务共享中心通过运用大数据等技术实现对财务数据的自动分析与核算，但是仍然需要工作人员进行管理。由于人员配置、制度建设等方面的缺陷导致银行财务共享中心的运营内部控制质量不高。首先是人力资源对中心运营管理的支持力度不够。财务共享中心运营对于财务人员的要求更加严格，就如同国家会计学院教授于长春表示，“未来十年内，会计行业的人才结构将发生巨大的转变。中低级财务会计人员将被高级财会人才取代，初步预计有60%的普通财务会计将被迫面临失业或转行。”高要求的工作对于财务人员的要求比较高，虽然财务共享中心人员是聘请的高素质人才，但是基于银行的特殊性，开始运行的中心工作人员有部分属于基层银行财务人员，他们具有丰富的实践经验，但是缺乏较高的专业知识体系，导致中心内部控制质量不高。其次制度建设滞后。通过实施财务共享实现了财务风险的前移，有效的规避了银行风险，但是银行财务共享中心属于新型模式，因此其在制度建设方面存在滞后性。例如如何正确处理电子银行业务与传统业务之间的关系还没有形成统一的规范制度。
（二）财务共享中心运营绩效考核体系缺失
绩效考核是促进运营管理效率的重要手段，银行财务共享中心一般设立于银行财务部门，属于银行的内部非经营部门，这样在对财务共享中心工作人员进行评价时需要分清经营与非经营的性质。但是根据实践调查，很多银行对于财务共享中心工作人员的绩效考核仍然采取综合性的评价体系，而没有建立差异化的评价指标体系，造成工作人员工作积极性不高。首先银行对于财务共享中心绩效考核的划分不科W。虽然财务共享中心属于银行的财务部门，但是由于互联网金融业务的快速发展，财务共享中心属于具有独立性质的部门，因此采取传统的绩效考核方式，将其划入到财务部门进行考核对象的方式不利于准确的评价其工作质量，也无法准确的检验服务满意度。其次中心绩效考核方式单一。目前采取的员工之间相互评分、领导相互评分的模式往往侧重主观的定性指标，而缺乏客观的定量指标，忽视了对员工积极性的奖励机制，最终影响整个工作氛围。
（三）财务共享中心运营管理理念落后
基于互联网技术而创建的财务共享中心必须要以互联网的思维方式进行管理，但是实际上基于银行的特殊性质，导致财务工作人员缺乏互联网思维意识。首先财务人员对于财务共享的运营模式存在偏差，很多财务人员财务共享模式就是依托互联网技术开展的共享服务运营，而忽视了其内在的互联网思维方式，导致财务共享中心的工作方式只是简单的停留在利用互联网技术的层面上，造成财务共享价值的丧失或降低。其次缺乏柔性思维。传统的财务共享是以制度为中介的，强调对任人与组织的约束，虽然此种模式能够降低风险，但是过于强调制度标准化容易忽视质量，造成财务共享运营效率不高。
三、完善商业银行财务共享中心运营管理的对策
（一）基于金融共享丰富共享中心的职能与服务范围
基于共享金融的不断发展，传统的财务共享模式难以满足服务范围日益丰富的现代银行的发展，尤其是互联网业务的快速开展增加了银行财务工作的难度，因此如何进一步优化银行资源配置，提高运作效率是银行市场核心竞争力的关键。针对经济新常态发展的需要，银行财务共享中心要丰富与完善职能与服务范围。首先要建立系统防范风险的原则。统筹中心自身建设，扩大中心的服务管理范围，将资产管理、会计报告以及分析报表等纳入到中心的管理范畴中，并且要不断扩大职权，集中能力实现业务管理的流程化、规范化。其次扩大共享服务的范围。基于银行业务的不断扩大，银行为适应经济新常态的发展不断推行创新性的金融产品，例如网上理财产品、P2P等产品，对于创新性的银行财务业务等要将其纳入到中心服务范畴中。当然最重要的还是要制定完善的计划目标。只有制定出明确的计划目标才能为客户提供高质量的服务标准。
（二）构建完善的绩效考核机制
基于银行财务共享中心存在的绩效考核体系不完善的问题，商业银行要运用平衡计分卡的绩效考核理念，优化银行财务共享中心绩效缺失及人力资源建设问题。首先中心服务要以质量承诺为核心，将客户需求作为绩效考核工作的核心。银行属于服务行业，财务共享中心是为银行内部提供单据审核、薪酬发放以及会计核算等业务的，因此需要中心树立服务意识，将客户的需求作为工作的要求，处处体现服务的价值。例如在网络环境下，中心工作要主动迎合市场的需求，改变以往被动的工作方式。其次内部流程维度。财务共享中心的重要任务就是保证财务内部控制的有效性，提高流程的运转效益，需要优化内部流程，将内部流程运行效果作为绩效考核的重要指标。以银行回单为例，由于在电子银行模式下，通过网银转账的越来越多，银行回单问题也成为财务共享中心的重要问题之一，如何保证客户能够快速的收到回单是提高银行工作的重要手段之一。通过唯一标识码，实现电子回单与会计凭证的自动匹配，解决了人工逐一整理银行回单、抄录、对应会计凭证编号的方式。此项功能通过优化银行接口需求，节省大量的人工。
（三）创新财务共享中心运营管理理念
首先是创建互联网思维。互联网本不是一种思维，但近年来随着移动互联网的兴起，创新商业模式层出不穷，并在此基础上总结出一套新的思维体系。互联网思维并不仅仅指依托互联网技术展开财务共享服务的运营，而是指互联网时代的一些新的思维模式。其中，“用户思维、社会化思维、平台思维”都是我们在财务共享服务中心的运用管理中可以引入并应用的。财务共享服务应当构建技术平台，实现业务和财务之间的对接，企业和供应商之间的对接，企业和银行之间的对接，将财务共享服务中心打造成联通各方的平台核心。其次树立柔化管理理念。柔性运营思维的应用，能够很好地应对日益提升的管理要求，直观地说，刚性思维是一套直线式的生产线，而柔性思维模式是这条直线上将差异件分流处理，同时允许员工进行生产线上的多流程环节处理，通过组织的柔性、技术的柔性、流程的柔性带来财务运营的多种可能。
（四）提高银行财务共享中心运营设施建设
首先银行要加强对中心的硬件设施建设。财务共享服务的实现及实施效果依赖于强大的信息系统平台。财务系统的设计以及与关联系统的集成关系着财务共享服务中心的运作效率和运营效果。银行应持续优化系统平台的建设，持续改进流程，引入工作流管理系统提高处理效率，并根据内外部环境变化以及上下游系统业务功能变化及时更新系统平台。其次开展宣传教育，营造内部控制为主的银行氛围。财务共享服务中心的建立，导致部分员工从原有财务岗位调整到中心从事操作性工作，工作的内容发生了极大变化。因此管理层应营造良好的文化氛围，关注员工情绪，通过有效的交流沟通，积极疏导和开解员工不良情绪。最后合理安排财务人员工作岗位。一方面对分行财务人员的安置提供帮助，给予分行财务人员较多的选择权。另一方面为员工提供多样的职业发展通道，同时对中心内部表现优异的员工，给予精神奖励和物质奖励，并可向总行其他部门或子公司输送优秀人才，让优秀人才有一定的上升空间以稳定员工队伍。
四、结束语
虽然通过实施财务共享中心模式大大提高了银行工作效率，促进了工作质量，但是在实践中还存在以下方面有待加强：
（一）财务共享服务改变了员工的日常操作习惯，对员工的用户体验带来较大影响。以员工报销为例，对于报销人和财务审批人而言，财务报销不再填写纸质单据，需要登陆系统填写电子报销单。在线审批，这导致部分员工和领导操作不习惯，对网上报销的便利性有所质疑。
（二）先进技术的应用及信息系统的支持仍需持续加强。共享服务模式下财务作业依赖于强大的信息系统支持。共享服务作业平台以财务管理系统为核心，数十个相互关联的系统共同构成。目前，共享服务中心主要的业务需求均已在系统层面实现，但仍有部分需求在系统层面得不到支持，需要持续研发和优化。
[参 考 文 献]
[1]朱凯.跨国公司财务共享服罩行奈侍庋芯[D].苏州大学，2013
[2]徐海波.新常态下人民银行财务预算管理工作转型的思考[J].财务与金融，2016（1）
第2篇：商业运营思维范文
所有的商业活动，其本质都是通过创造顾客价值而赢利。因此，对顾客价值的挖掘、引导、发现、创造、传递、交付和兑现，就成为企业生存和发展的根本。价值的创造与企业的赢利，需要一系列的商业运营才能实现，而成功的商业运营实践，是以一系列成功的运营模式为支撑的。当今，有关企业运营模式的观点可谓令人眼花缭乱，有关商业运营的模式分类更是见仁见智。在我们看来，以顾客价值实现为根本目的，以企业赢利为核心手段的关键模式不外乎三个，这就是商业模式、管理模式、营销模式。这是总的模式分类，在实践中，企业可从自身资源要素及其成功运营经验出发，不断总结和提炼出自己独特的商业、管理、营销模式。要充分发挥各自模式的价值，企业就需要围绕客户价值主张，整合相关组织资源，明确战略定位、策略组合，并设计出一套卓有成效的运营管理流程，方能保证客户价值的创造与企业赢利的实现。
因此，着眼于客户价值创造与企业赢利的关键要素、核心方法与逻辑结构，我们主张将企业运营的关键模式分为以价值挖掘、规划设计为特征的商业模式，以价值创造、运营控制为特征的管理模式，以价值交付、传播兑现为特征的营销模式。一项完整的商业运营，都离不开这三种模式的相互作用。因此，一个成功的企业必须正确认识三者之间的辩证关系，科学地处理好三种模式之间的相互协同，否则企业就很难健康发展，进而出类拔萃。也可以这样说，成功的企业运营，都是在演绎一台三种模式跌宕起伏、纵横交织的交响乐。三种模式的音乐主题一致，但调性及功能各不相同，它们既是企业发展交响乐的三重奏，也是企业做强做大的合奏曲。
如今，模式越来越受到企业界及学界的重视。但对模式的片面理解，或者单纯的模式创新往往带来模式的空心化。因此，为模式而模式，唯模式创新马首是瞻的做法应当引起企业警惕。在这方面，无论跨国企业因水土不服，还是本土企业一味急于创新，都有很多失败的案例可资佐证。从模式的典型特征上说，商业模式可谓企业的发展模式，或者说是企业的总体竞争模式，着眼于企业的战略规划与资源整合。管理模式是保证商业模式落地，提高企业运营效益的思想观念与方法体系。营销模式则是客户价值交换的市场规则与策略工具，也是商业模式的核心手段与实现形式。从狭义上说，企业的营销模式就是赢利模式。特别是对于产品制造业来说，一旦企业的营销模式失利，企业的其他模式都将付诸东流。
第3篇：商业运营思维范文
独立通信分析师云晴对《通信产业报》（网）记者表示，在这种情况下，产品/服务的使用权和所有权产生了分离，产品/服务的所有权仍为私有，但使用权变成了公有，这样的交易过程中所涉及的关键变成了信息和数据，而不是产品/服务本身。
如前所述，共享经济率先在互联网上兴起，都是代表性很强的企业。其实在实体经济相对较发达的德国，共享经济也在悄然兴起。有专门网站为出行者提供拼车中介服务。汽车的所有权和使用权实现了分离，通过网站这一信息沟通工具，使“空座”和“没有车但需要座位的人”实现了对接，社会资源得到很好整合增值。云晴认为，广义上来看共享经济对通信行业而言，存在几个机会。
首先，共享经济模式带来的信息交换需求和精确数据分析等为通信行业带来新的机会。其次，共享经济符合通信行业“云化”的趋势，有利于通信企业整合资源为客户提供更为动态而有弹性的服务。再次，通过整合资源，将网络建设模式由传统的集中式转化为分布式建设，客户可以同时作为服务的提供者。最后，将包括网络能力在内的能力作为商品售卖出去，通过虚拟运营商或下游运营商整合成为新的服务/面向其他用户群体的服务实现能力的增值。因此，“通信企业如果能够正确认识和理解共享经济，是能够找到很多商业机会的。”云晴表示。
当然，要想在共享经济中寻找到商业机会，通信运营商先要对自身希望能够将所有权和使用权分离的资源、资源投入在商业链条中的价值、自身在链条中所扮演的角色有清晰的认识。云晴指出，随着WiFi技术的发展及WiFi网络业务量承载的剧增，WiFi热点的聚合和运营已经形成相对成熟的生意。它们当中不仅包括像IPASS、Boingo、FON这些我们相对熟悉的名字，还包含了像Google这样的互联网公司和Towerstream有运营商背景的公司。这些“准通信运营企业”利用共享经济模式来整合社会资源、从精确的定位中寻找商业机会的能力值得借鉴。当然在政策面上，网络中立的政策立场和网业分离的程度也会在很大程度上影响到运营商在共享经济方面的市场容量。
第4篇：商业运营思维范文
【关键词】互联网思维;互联网销售;营销战略
进入21世纪以来，互联网尤其是移动互联网的普及和渗透，极大地促进了社会经济的发展和人们生活水平的提高，改变了人们的生活方式和消费习惯。随着人们消费方式的改变，互联网交易规模呈现巨大增长。互联网消费者年龄结构轻、教育和收入水平高，是未来保险产品消费的主要目标。
处于互联网时代，无论企业业务是不是互联网，企业家都应该以互联网的思维思考问题。那么，作为已经转型的互联网保险业应该如何发展呢？
一、互联网思维的界定及构成要素
互联网思维是指在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态均以客户为中心进行重新审视的思考方式;在战略层、业务层和组织层都围绕终端用户需求和用户体验进行产品设计。然而，互联网思维又包括哪些构成要素呢？
1.用户思维。用户至上是互联网思维的主要特征。它意味着企业在价值链各个环节中都要“以用户为中心”，建立起“用户至上”的企业文化。
2.开放思维。开放思维表现如下：1.通过建立开放的平台吸引更多的用户了解企业，让用户分享信息，以开放的心态接受用户的意见和建议。2.打造多方共赢生态圈。3.跨界思维。
3.粉丝思维。即企业通过培养大量的粉丝，最终使粉丝称为忠实用户。
4.大数据思维。运用大数据技术分析和处理数据，精准把握客户需求，进行产品开发和营销。
二、互联网时代保险业面临的难题
电商渠道近几年发展迅猛，以财险业为例，中国保险行业协会的2014年前11个月数据显示，在62家会员公司中，有33家公司开展互联网销售业务，有28家公司开展电话销售业务。其中，电话销售财险业务795.33亿元，占比11.74%;互联网销售财险业务440.7亿元，占比6.51%，两项合计占到财险业务的18.25%。
尽管互联网保险发展势头迅猛，然而作为传统金融业的保险业，受制于传统商业思维的束缚、机构臃肿、不重视客户的产品体验，仍然难以适应互联网时代的考验。
1.传统商业思维束缚。在互联网时代，客户需求具有差异性、个性化得特征。虽然目前很多公司通过互联网销售保险产品，但大部分企业仍然没有完成由供给导向转为需求导向的转型，产品设计仍然遵循传统集约化思路，供给产品单一，难以适应用户个性化、多元化需求;
2.用户体验不佳。保险公司无论对外宣传还是对内宣导，常常提出“以客户为中心”的口号。但由于用户体验仍然存在诸多问题，如并未真正尊重、关心客户、销售误导、理赔困难等，导致客户的体验度和满意度差，引发的投诉屡见不鲜，进而引发消费者对整个行业产生不满，影响保险公司良好形象的树立和业务拓展。
3.大数据运用能力不足。在互联网时代，保险公司积累丰富的数据资源。若保险公司能将内外部数据有效的整合起来，分析出数据背后蕴含的价值，将它转化成商业模式，将成为保险行业的赢家。然而，大多数保险公司对数据资源利用的不足，对数据分析、处理、挖掘能力薄弱;应用大数据的技术人才储备严重不足，这造成数据资源的低效利用和浪费。
4.组织机构臃肿。一些保险公司随着业务的发展，组织架构更加庞大和僵化，难以适应互联网时代瞬息万变的互联网环境。
造成上述困境的根本原因在于大部分保险公司仍然在用传统思维经营企业，仅仅把互联网当作一个新兴的销售渠道，依然是产品导向的营销模式，互联网思维并没有在企业中生根发芽。
三、互联网思维推动互联网保险发展
以互联网思维促进互联网保险产品的发展，关键在于把握互联网思维的本质，真正以客户为中心来组织企业经营管理活动，关注客户需求，提升客户体验。
（一）实现产品个性化定制
互联网思维下保险公司需要关注的是客户需求而不是产品本身，产品只是满足客户需求的媒介，提供什么样的产品应该有需求决定而不是保险公司自由决定。因此，保险公司要牢牢把握“客户至上”原则，满足客户个性化需求，提供个性化保险产品。
（二）提升服务，改善用户体验
保险公司传统模式是关注如何把保险产品销售出去，而互联网思维要求企业必须注重客户消费过程的体验，如需求得到尊重，被诚信的对待、购买过程便捷而愉快、拥有及时可获得的服务等。互联网和保险业的融合，使保险公司可以真正全面了解客户，可以及时捕捉客户的保险需求、客户体验、客户满意度等，并能及时回应客户需求。
（三）营销互联网化
在互联网保险的营销过程中融入互联网新技术，可以更有效响应客户需求，提升销售效率。1.精准营销，现在随着大数据及互联网技术的发展和进步，保险行业可以通过精准营销来寻找有保险需求的目标客户，并开展针对性的营销手段，根据客户需求推送相关保险产品，既能提高成功率，也能避免客户反感。
1.充分运用互联网展业工具，包括微博、博客和QQ等工具。
2.充分利用互联网进行品牌宣传。保险公司应该抓住任何可以利用的机会进行品牌宣传。例如宣传保险公司所做的公益事业、所承担的社会责任，在某些事件中所起到的社会保障作用。
（四）优化运营模式
目前保险公司的运营体系层次多，决策链长，导致运营效率低下;非标准化的作业普遍，不能实现集中管理，导致服务质量差，客户体验差，难以适应互联网时代激烈竞争的市场需求。为改变现状，保险公司需要运用互联网思维，优化其运营管理。
首先，构筑扁平化的组织架构。整合运营环节，决策指挥链尽可能缩短，产品和服务的推送速度与客户需求的快速变化相适应;利用互联网全面地搜集市场信息，利用远程通信技术和各区域人员保持联系，共同进行分析、预测、决策和控制，以便迅速对市场变化做出反应。
其次，打造“标准化”的作业体系，建立从线上到线下一体化的营运作业标准，通过严格执行标准化的营运流程，能够最大程度的促进保险公司集约化经营，有效降低经营成本。
最后，公司运营互联网化。1.公司业务互联网化，即通过互联网提供整个保险经营各个环节的服务，使整个业务流程，如保险信息咨询、保险计划书设计、投保、保险信息查询等全过程实现互联网化。2.内部文档、数据处理电子化与互联网化，使文件制作、发送、传阅、存储和查询速度加快，效率提高。
第5篇：商业运营思维范文
我从报告中提炼出了一些有趣的新名词和观点，简要解读：
1)“Internet+”。中文翻译为“互联网+”，“+”后面是什么有足够的想象空间。华为提出，互联网的核心是“突破时间和空间的连接”，成为电力一样的基础设施。这意味着，互联网的革命会像电力革命一样伟大。电力革命几乎奠定了整个现代工业和人类现代生活的基础。那么互联网的革命呢？可能其影响真的不会次于电力革命。
2)互联网正在由改变价值传递环节进入价值创造环节。以往我们谈及互联网，就会狭隘的默认为，互联网就是社交、电子商务、游戏，尤其是电子商务，它用互联网的方式大同了传统的物流、信息流和资金流。但今天不一样了，互联网正在直接进入价值创造(更为直接的是产品创造)的过程中。最为典型的是产品研发设计过程中的众包模式，以汽车制造为例，我曾经写过的《汽车制造颠覆者》中德国StreetScooter就是这一模式的典型代表——他们让所有供应商都利用互联网平台，参与到了最后产品的设计流程中来，这对传统汽车制造商是怎样的打击啊？以往都是这些汽车品牌商们说了算的，供应商只有按要求供货的份。
3)经营信息和数据对于企业发展无比重要。这是对大数据力量的充分支持。在互联网环境下，一方面获取信息变得无比容易，但另一方面，你可能获得的数据可能永远只是沧海一粟——只见树木，不见森林，而对于企业来说，掌握足够大量的数据，并对这些数据进行分析、挖掘，将直接影响企业战略决策的正确与否。所以，在某种程度上，信息化的另一面是“信息垄断”，也就是更高规格的“信息不对称”。如果你还没有把自己掌握的各种信息数据当回事，或者还没有开始注重数据积累，那就要小心了，直觉能帮你做出多少正确的判断？真的很难说。
4)互联网思维的核心是用户思维。这与华为倡导的“以客户为中心”的理念似乎不谋而合。但在互联网时代，这种围绕客户需求做创新的思维要求更高——从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，要的是全程参与、全程互动。拥有开放式创新的思维在互联网时代尤其重要，这个时代不相信“一个诸葛亮”，更相信“三个臭皮匠”。感觉跟不上节拍了吗？那就只能坐以待毙了。
5)未来，如果你不是一家互联网“高科技企业”，就没有生存空间。观点很明确，未来必须全民“高科技”，否则就是死路一条。问一个最简单的问题，今天你可以不用电吗？如果不行，那么明天，你就不可以不用互联网。
互联网对于我们的经济和生活的颠覆性改变不言自明。但是以我个人比较保守的观点认为，互联网的作用无须被过于放大——它是一个工具，一个基础设施，它该改变什么，让它改变好了。再给你一个选择，空气、面包和互联网，你选择什么？答案就像寓言故事里一样简单：你愿意守住一座金山，还是一块农田？对于企业，敞开胸怀拥抱网络时代，但同时把握好自己的节奏和生存之本。
以下是该趋势报告的全文：
用趋势赢未来，数字化重构新商业
人类社会和人类文明发展的历史也是一部科学技术发展的历史。半个多世纪以来，精彩纷呈的ICT技术，汇聚成了波澜壮阔的互联网，突破了时间和空间的限制，把人类社会和人类文明带入到前所未有的高度。今天，人类社会已经步入网络时代和信息时代，但，这仅仅是一个起点，我们正在迎来信息社会的下一波浪潮。信息社会不可阻挡。
“Internet+”驱动数字世界和物理世界的融合，引领下一波信息化浪潮
今天，我们已经处在无处不在的网络连接中，也处于各种各样信息的包围中，但，数字世界与物理世界基本上还是平行的，或者说耦合得还不够紧密。信息时代，对任何传统企业和传统产业，“Internet+”都会成为创新焦点，或者说传统企业和传统产业要借助Internet来实现重构，驱动数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的发展趋势。
互联网不仅仅是基础设施，更是全新的思维模式。
互联网的核心是“突破时间和空间的连接”，成为电力一样的基础设施，极大地提高了效率和降低了成本。但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革，是一种全新的思维模式，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式，人和人之间、企业和客户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的。
因此，企业的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等，都必须以互联网的时代特征为出发点进行重构，不是仅仅把互联网作为工具叠加在传统模式之上，其中，思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。
从价值传递环节向价值创造环节渗透，互联网将深度改造传统产业。
商业过程纷繁复杂，概括起来包括价值创造和价值传递两大环节。在价值传递环节，主要是我们常说的信息流、资金流和物流，而电子商务的蓬勃发展，则打通了物流、信息流和资金流。互联网已经全面渗透并改造了价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭了中间环节，重构了商业链条。
当前，互联网开始向价值创造环节进行渗透，特别是向产品研发和制造等领域渗透。而且这种渗透是全方位的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；也包括研发模式的改变，如用户参与的研发、众包模式的研发等等。制造领域也在发生同样的事情，继蒸汽机、电力、IT技术之后，互联网技术和先进制造技术结合，互联网正在引领工业4.0的发展，实现大规模制造的高效率和手工作坊个性化的融合，这将是又一次工业革命。互联网和ICT技术向价值创造领域的渗透，就是数字世界和物理世界的深度融合。信息技术改造传统产业才刚刚开始。
信息和数据经营成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称。
互联网使得信息的传播和获取非常便捷，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，靠垄断信息获得高价值的企业和产业，将难以为继。但，这只是硬币的一面，硬币的另一面是又在更高层次上形成了新的垄断和不对称，互联网巨头通过汇集海量的用户信息和交易信息，借助大数据分析等技术，充分发掘用户的行为信息，形成了新的信息垄断，对其他的企业和服务商形成新的不对称，从而形成了新的、更高层次的垄断。信息社会，信息成为比基础设施更为重要的基础设施，信息和数据的经营已经并将继续成为更加强大的核心竞争力。
权力向用户转移，用户的全流程参与，汇集用户的智慧构建新的制高点。
互联网打破信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。
可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。但用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都适应这种新的模式。
借助ICT技术实现颠覆性创新，重新定义市场，ICT成为企业的核心竞争力。
在信息时代，企业ICT系统已经不仅仅是提升效率和降低成本的支撑系统，更是面向客户的业务系统、生产系统，从“管理数字化、IT资产化”向“产品数字化、数据资产化”的方向发展。借助ICT系统实现颠覆性创新，从而重新定义市场，ICT正在成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。这样的例子很多，大到汽车制造，小到路边快餐店，都可以借助ICT技术和互联网重新定义市场。未来的企业，无论从事的什么行业，也无论企业的规模大小，首先是一个“高科技企业”，不能充分利用信息技术实现业务升华和改造的企业，在信息时代是没有生存空间的，如同今天用马车和高铁来竞争一样。
数字社会将迎来新一波发展浪潮，这个浪潮的标志是互联网从商业的价值传递环节向价值创造环节渗透，数字社会和物理社会走向更加深入的融合，“Internet+”成为传统行业创新的焦点，也是传统产业数字化重构的起点。
数字化重构，用趋势建立优势，赢得信息时代的未来
面对不可阻挡的信息社会，顺应行业的大势，以互联网思维，借助先进的ICT技术，以“Internet+传统产业”进行数字化重构，用未来的趋势建立现在和未来的竞争优势，成为适应信息时代的必然选择。而且，这种重构是全面的、深刻的变革，并不是简单地把互联网作为工具使用。
思维重构：以互联网时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。
当互联网随处可得时，互联网化就成为了最根本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维，以互联网的全连接和零距离的基本特征为起点，重构商业模式、营销模式、服务模式等外在形态，并以此驱动管理模式、研发模式、运作模式等内在形态的重构，从而重构整个企业的观念、组织和流程。
思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者是极其痛苦的，但恐怕别无选择，因为当新时代来临时，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。
业务重构：没有云服务就没有未来，云服务是企业在信息时代的基本经营模式；借助云计算商业模式的变革，抓住ICT走向云服务的战略机遇，再造一个电信业。
云服务首先是一种商业模式和商业思维，不同企业的业务范围不同，云服务的表现形式也不同，有的是提品销售，有的提供售后服务，有的提供在线的信息服务，有的提供在线游戏，有的提供电子商务和网络银行……；但是，云服务的根本是超越产品经营本身，在更高层面上经营用户以及用户的数据，这是云服务的本质。没有云服务，就失去了经营用户的基础，无论是什么企业、生产什么产品，云服务都是未来的基础，耐克的例子已经充分说明了这一点。
这样的趋势，给电信业带来了巨大战略机遇，因为企业云服务所需要的ICT基础设施，也自然就成为了最基础的云服务。回顾100年前，1900-1930年是企业拆除自己发电机、购买电厂的电力的30年，同时，企业开始建立打孔机和制表机等IT系统的前身。我们判断，未来的30年，是企业拆除自己数据中心、购买ICT云服务的30年，历史总是惊人地相似。借助云计算的商业模式变革，企业ICT走向公有云，给电信业带来了数以万亿美元的战略机遇，是再造一个电信业的基础。
运营重构：互联网化运营，实现All Online，On-Demand的自动化和智能化，从内部管控模式转变成外部用户服务的模式。
互联网的全连接和零距离，打破了时间和空间的限制，打破了信息不对称，使权力向用户转移，这是不可逆转的趋势。企业的运营必须要适应时代的要求，实现互联网化的运营。首先是给用户以自由，让用户基于On-Demand的方式获得服务，自由是用户最高也是最基本的需求；其次，支撑用户On-Demand的基础是企业走向Online模式，但是，Online不仅仅只是客户界面的Online，更重要的是以面向客户的Online牵引企业内部运作的所有环节走向All Online，以及建立在All Online基础上的智能化和自动化。
因此，面向互联网时代的运营重构，并不是简单地提供一个在线客服和在线销售，而是面向用户On-Demand需求的整个流程再造，其根本的变革是从内部管控的流程模式转变成外部用户服务的流程模式。
ICT基础设施重构：建立以数据中心为中心的ICT基础架构，适应信息时代的发展要求，发掘“数字石油”的价值。
无论是电信运营商还是其他企业，ICT基础设施都是支撑业务转型和数字化重构的基础。在信息时代，信息和数据的经营成为企业核心竞争力之一。数据分析能力成为关键，为企业带来新的智能和智慧。基于大数据分析，企业可以做到深入的洞察客户、精确的产品研发、精准的市场营销、精确的企业管理、科学的管理决策、节能环保等等。企业数据成为新时期的石油，即数字石油，而数据挖掘和数据治理能力则成为企业的核心竞争力。
企业的所有商业活动都将数字化，而信息的存储、处理和交换，业务的处理和商业的交易等都是发生在数据中心内，因此，数据中心成为ICT基础设施的核心，成为“数字时代的电话交换机”。构建以数据中心为中心的网络架构和ICT基础架构，是信息时代的基本要求。
技术重构：软件定义和Scale Out计算模式，重新定义IT和网络的架构，引领下一波技术变革的潮流。
风光无限的商业创新的背后是技术创新的默默奉献，商业和技术的双轮驱动成就了互联网。图灵奖获得者Jim Gray提出新摩尔定理：网络环境下每18个月产生的数据量等于有史以来数据量之和。面对海量的信息和流量，并且流量的突发性和不可预测性越来越强，更为敏捷和可扩展性是ICT基础的基本需求。传统以硬件为主导的产品架构、基于预先规划的建设模式，已经难以适应未来业务发展的要求，需要新的技术理念来支撑新的业务模式。
第6篇：商业运营思维范文
关键词：BIM；商业地产；运营管理
BIM又称建筑信息模型，作为工程建造方面的专有技术，其从三维角度建立模型、信息数据等，为现代商业地产运营管理做出贡献，但其价值并未被完全发掘。设计、建造、运营管理等团队对BIM技术的合理运用，可为商业地产增加更多收益，达到商业目的。
1传统运营管理的弊端
传统商业地产运营方式对于现今快速发展的商业经济社会来说相对滞后。传统商业运营管理仅实施人工管理，始终不能细化到每一项角落，这往往被管理者忽视，成为问题隐患，对业主及管理者均造成巨大威胁。建筑在进行土建、安装、水暖等全方位设计时，会将大量不同专业的图纸进行综合计算。此过程多为传统平面图纸的结合，无法迅速计算出各类图纸结合后的设计缺陷，如管线碰撞冲突；且设计复杂的建筑物构想无法在平面图纸中表现出来，制约设计师的创造思维，如复杂空间的定位与优化调整。而是这些细节的疏忽，导致在建设过程中发生特殊建筑造型无法精准计算、工期无法控制、成本无法控制、设计缺陷无法避免等各类经济、资源、安全等损失，有些损失甚至无法挽回。传统的商业地产运营管理模式存在一定缺陷。一般商业地产管理是开发商、持有资产方或聘请的专业商业运营管理公司对商业项目进行的全面且有效的经营管理，其主要组成部分包括商业地产的招商、推广、调整租户及业态、物业管理等，通过良好资产管理运营，为资产持有方带来租金收入及资产溢价。但在传统非BIM开发模式里，设计及建设方无法为后期运营方的管理软件提供BIM原始数据，有可能在设施设备管理、设计划分不同区域业态及面积、改造及弥补设计缺陷、应对突发事件与安全问题等方面带来诸多不便，出现若干不确定风险，无法顺利实现资产保值增值。若开发商后期不持有该资产，无法享有资产增值带来的利益，前期开发时则失去运用BIM的动力。所以传统的商业地产急切地需有现代建筑开发技术来引导，并对商业地产进行有效的监管与运营。
2基于BIM的商业地产运营管理应用
2.1案例应用
上海中心大厦的顶部，如图1所示，它位于上海市浦东新区陆家嘴金融中心，紧邻知名的环球金融中心和金茂大厦。作为上海市中心最高、最具有代表性的经LEED绿色建筑体系认证的超高层项目，上海中心大厦体现了BIM模型技术的核心应用理念及成果。其有别于传统建筑的特点、难点在于众多建筑材料及设施设备的建设使用，众多因素复杂地互相联系在一起。作为一个全球瞩目的建筑，通过人力想象、大脑运作，显然费时费力，因此该项目运用了应用了特有的BIM模型技术，将所有物理专业、资源分配、设备管理、成本计划等事项均转化成直观、可操作的直观数据，可避免重复工作、提高工程质量、降低工程成本、减少资源浪费。在该项目全生命周期里，BIM在不同阶段解决了不同的需求，不同阶段的BIM软件的信息衔接也尤为关键。20327块玻璃幕墙没有一块是相同的，设计阶段可通过BIM计算出其不同尺寸；用三维模型方式呈现出立体模型，给设计建造留有优化、创新的余地。此外，BIM技术作为后期运营管理阶段的辅助工具，可按照空间、环境等计算数据来协助分类每层建筑的局域划分，便于运营管理；在照明、消防、设施设备管理、应急管理、安全管理等方面，有效辅助了招商、运营、租赁、物业管理等各工作环节，避免了信息移交的遗漏，减少了资源、人力、经济的浪费，有效实现运营期的高效管理。该项目从项目规划设计到其进入运营管理，期间都充分运用了BIM技术，充分体现了BIM技术对现代商业地产运营的必要性与重要性。
2.2BIM价值体现与效果
BIM技术对于现代商业地产运营管理有着重要的价值体现。商业地产的建设和商业运营管理都至关重要。BIM技术将庞大体系简化成立体的三维模型，通过计算得出直观化的数据结论呈献给管理者，让管理者切实有效地管理操作，实现了商业地产的有效透视。BIM模型技术将商业地产从开发到运营这一全生命周期过程中的所有事项计算出合理的应对方案提供给管理者作为依据，这有助于协调管理者在管理运营商业地产时解决困难，但实施还是要靠管理者的进一步分析与思考。BIM可根据商业资产持有者或管理者的要求，模拟多种适应商业地产发展的实施，帮助其选择最优经营管理方式，尽可能延长建筑物的使用年限，确保建筑物的保值增值，为资产持有者带来更多收益，促进商业地产管理的可持续健康发展。
2.3未来展望
在现代科技飞速发展的经济社会中，BIM作为一种建设辅助技术，在行业中越来越广泛的被使用。它改变了行业工作方式，细化和优化了建筑全生命周期各阶段的每一个细节，避免了工作缺陷与差错，降低了不必要的项目成本，能够协调和分享信息给更多的项目相关者。在将来，BIM技术会得到更大的改革创新与发展，或甚至可能被其他更有效的模型技术所取代。当前的BIM技术主要还是以3D技术作为支撑，构建立体模型，计算建筑数据，从而对项目进行引导。将来的BIM模型技术会广泛地使用4D、5D或nD的构建技术，其演变模型也将更为真实化，精确化。结合现代化科技的发展，BIM技术将会走入寻常人家，走入不同领域，以建筑的构建模型，运用到教育、企业管理、文化等领域，推动社会发展。
3结束语
BIM技术能给商业地产管理者提供直观的立体数据，起到一定的作用。商业地产的运营管理者不能完全依赖BIM技术来提高商业地产管理水平，主导者还是开发者、运营者、管理者。BIM作为一种辅助工具，为建筑行业带来了较多益处，因此运用与推广BIM技术，将为商业地产运营管理带来更大发展机遇。
参考文献：
[1]王延红.建筑施工管理中BIM技术的应用[J].工程技术研究,2017,(2):66-67.
[2]徐迅,李万乐,骆汉宾,等.建筑企业BIM私有云平台中心建设与实施[J].土木工程与管理学报,2014,(2).
第7篇：商业运营思维范文
1.小镇需要“融合”
未来小镇的建设目标应该要实现“三镇融合”，结合自身特质，挖掘产业特色、人文底蕴和生态禀赋，成为“产城人文”四位一体有机融合、“生态、生活、生产”融合的理想小镇。
2.小镇需要“文化再造”
真正决定小镇成败的是文化的再造，通过传承、借用、杂糅、创新淬炼出有特色的文化，赋予小镇居民这一人群共同体以独特的认同感或内在的灵魂。同时小镇的文化还包括了以创业创新为核心的价值观、生活态度和行为方式。
3.小镇需要“留白”
小镇是一个可自我生长的生命体，在营造过程中要适当留白，给小镇生长空间，使其与未来发展变化相协调。建成交付、业主入住，只是理想小镇的新起点，积极探索和创新小镇日常运营管理模式，确保可持续发展。
二、蓝城小镇的建设思路
1.建设愿景
蓝城小镇要用一平方公里的开发，带动三到五平方公里的农业改造，最终做成一个几万人口的小镇。蓝城小镇是为了让人们更加健康、幸福、快乐、长寿，让社会变得更美好。
2.如何选址
（1）区位考量：一线城市周边区县或乡镇，距市中心直线距离50-120公里；新一线城市中郊、远郊，距市中心直线距离30-50公里；二线城市近郊区县，距市中心直线距离5-20公里。
（2）交通考量：现存或规划有高铁站、地铁站、轻轨站等线路，距离交通节点便捷且距离近；距离最近的高速出口车程10分钟内最佳。
（3）生态考量：地块内部或周边有河流、湖泊、水库等自然水体资源，且水质条件良好；有农业资源可利用；有历史文化资源沉淀。
（4）地块考量：项目建设用地指标在1000-1500亩为宜（不低于500亩），可利用农业指标不低于1000亩为宜；土地指标持续供应有保证，容积率可综合平衡。
3.如何规划营造
小镇的活力源于小镇中心，它是小镇的核心，是居住者聚集的场所，是各种社交活动的发生地。小镇中国是为小镇居民精心打造的文化生活空间，承载着整个小镇主要的公共服务功能，汇集健康、教育、颐乐、商业、文化娱乐、运动休闲等诸多内容。
4.如何做商I运营
（1）预设小镇商业运营模式：以规模化的运作思维，引进品牌商家入驻。把握商业服务设施开发节奏，推进园区配套服务独立化，实现社会化运营。
（2）小镇商业专项运营基金：运用专项基金培育小镇商业体系，形成具有活力、可持续发展的商业运营生态。基金初始资金主要来源于开发者，再加上小镇今后的参观旅游、公益售卖、产业收益、金融收益、社会捐赠等等，并将使用权交于小镇业主。
第8篇：商业运营思维范文
目前，国内电信运营商收入增长点仍集中于移动语音、短彩信、专线接入等传统优势领域，行业应用业务、互联网及数据业务等业务拓展不足。 微信等OTT业务的冲击则是给电信运营商敲响了警钟，创新驱动的转型发展势在必行。具体来说，应做好以下三大方向的战略部署。
聚焦流量经营，提升管道价值。“管道”与“内容”一直都是相辅相成，电信运营商应通过流量经营的战略部署，提升管道价值，挖掘和形成与流量相匹配的、完整的收入增长运营机制。目前，国外电信运营商已通过后向流量收费、流量嵌入终端、流量嵌入业务等创新模式获得了可观收益，国内运营商也应积极探索流量经营的收入增长机制，促进流量变现，提升数据管道收益。
整合优势业务，构筑商业生态。随着互联网产业从电信运营商主导向内容与应用为王的转移，最能发挥价值的即为“平台”。 电信运营商首先应培育开放思维，先行创新机制改革。通过建立完善的研发组织架构，培育具有高市场需求敏感度的创新团队，建立有效的创新激励机制等管理手段的提升促进产品创新能力的提升。其次，电信运营商应着手对其已经拥有的手机支付、手机SNS，手机IM等众多业务体系的梳理，并在此基础上整合优势业务，从单打独斗的封闭系统转向建立协同生态创新体系，吸引并聚合产业链合作伙伴，打造一个集合高速度的移动网络、业务管理与计费、客户服务为一体的商业平台，构筑生态圈，实现电信运营商与互联网企业的互利共赢。
第9篇：商业运营思维范文
万科与互联网公司签约合作不是一蹴而就。其实，自2013年下半年开始，万科集团总裁郁亮带队，和中高层管理人员陆续拜访腾讯、小米、阿里巴巴等数家互联网公司。当时，这些动作就受到业内极大的关注。
毫无疑问，此次万科集团与百度的签约，将使“用互联网的思维经营房地产”再度成为热议的话题。随着越来越多的房企加入“触网”大军，地产与互联网的结合将成为未来开发商创新发展的重要方向之一。
那么，房企加入“触网”大军，让互联网在房地产经营中正扮演着更为重要的角色之后，可以为房地产行业带来哪些让房企“抓瞎”创新发展思维？这些思维会怎样影响企业的发展轨迹？
抓瞎点之一：利用互联网开展团购卖房子
利用互联网卖房子，在三年前几乎是不可想象的一件事情，而如今，房产电商作为互联网高速普及的大环境下出现的一种房地产经纪机构的全新盈利模式已被市场认可。
对于开发企业来讲，如何利用互联网卖房子就成为眼下最关心的话题之一。比如SOHO中国此前就直接与互联网公司联手，展开网上销售的合作，利用互联网卖房子。一时间，导致地产与互联网融合成为时髦话题。
利用互联网卖房子的企业越来越多，但更多的只是体现在“散售”或“分销”上，而“散售”或“分销”并不能体现出以互联网技术为基础的房产电商平台的优势。依托互联网技术，开展团购卖房子才是房产电商平台优势所在。
笔者认为，电子商务购房平台本身就有团购的优势。现在传统的产品团购方面已经有长足的发展，并且各方都受益匪浅。在房产领域，同样可以实现团购。团购的楼盘一般都要比正常售出便宜5%～10%，甚至更多，也就是说，市场上总价在100万左右的房子，通过团购购房，购房者可以节省5～10万左右房款，甚至更多。购房者可以节约大量购房成本，电子商务网站也可以从中实现巨额收益，开发企业也可以尽快回笼资金，实现项目的高周转操盘策略。
抓瞎点之二：商业地产企业利用“大数据”进军电商，调整商家布局
利用互联网“大数据”进军电商，调整商家布局成为商业地产企业发力的方向。以万达为例，作为商业地产龙头企业，万达在去年便开始大举筹备进军电商，计划将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线。
但是，万达电子商务不是纯线上的电商模式，而是一种线上线下融为一体的电子商务模式。万达拥有全国独一无二的线下资源，有一百多个广场，接近一百个酒店，过几年后还有若干个大型度假区，万达可以利用这些项目资源建立会员体系，用现代移动终端的先进技术把每一个项目当中大量的会员消费的次数、额度、喜好和所有的数据系统建立和掌握起来，再根据大数据来做出分析。然后，根据这个针对性的分析来进行下一阶段的招商和调整商家布局。这就是万达利用互联网“大数据”的电子商务模式。
而对于万科与百度的合作来讲，此次合作将从万科商用开启，主要围绕万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心等系列业态展开，打造集合“消费、商户、运营商”的商业生态系统。从整个思路来看，也基本上是通过与百度的合作，利用百度“大数据”实现万科商用地产在业态或商家布局上做到因地制宜。
综上所述，万科与万达在互联网领域的探索与尝试已经引领了行业的发展趋势，这或许也会成为其他商业地产企业模仿与转型的方向之一。
抓瞎点之三：推出社区APP系统，轻资产运作
在互联网思维下，物业管理费甚至就可以免征，但免征的前提要看以什么模式来运营这些项目。目前来讲，部分房企已经开始尝试利用移动互联网技术推出社区APP系统，提供社区服务的轻资产运作方式。
比如，花样年旗下物管公司彩生活管理服务面积超过6000万平方米，服务人口约400万人，如果这400万人平均每人每月消费1000元，包括水电煤、日常生活中的吃喝拉撒等，一年下来消费总额接近500亿。针对这么庞大的市场需求，彩生活正式推出了彩之云APP系统。这是一个可以实现线上和线下融合的互联网平台，花样年通过互联网手段实现物业管理的自动化、系统化、信息化服务，在这里集成了包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源，构建社区1公里微商圈。
抓瞎点之四：为房企上下游客户提供金融服务
近几年，房企跨界经营的案例不断涌现。仅从业务内容上，便已从传统的住宅开发转向商业、城市综合体，甚至是养老地产、文化旅游地产的建设。对于房地产这个巨大的产业链而言，上游涉及到土地、钢铁、建材等，下游更是覆盖了装饰、家电等领域，更不用说其与金融密不可分的关联。正是行业的先天优势，为地产商转型提供了诸多有利条件。
万科集团执行副总裁、北京万科总经理毛大庆曾表示：“万科下一步的商业模式将与苏宁、阿里巴巴、菜鸟网络等的商业模式如出一辙，将产业链的上下游全线打通，利用万科充沛的金融资源为其提供服务，吃定供应商和业主，以获得更高的利润。不出意外，万科在搞定银行金融通道后，下一步定会和互联网公司合作，将这种金融服务变得更加便利化、互联网化，符合现代消费趋势。”
从上述分析来看，龙头房企万科的野心远远不在于房地产市场开发，而在于通过与互联网公司合作，在房地产上下游产业链上获取更为广阔的增值收益或附加值收益。这或许也为其他企业发展与转型提供了一个思路。
抓瞎点之五：互联网金融背景下的房企融资模式创新
目前房地产行业筹融资渠道以及投资渠道过分单一，房地产基金的介入无疑为房地产行业直接融资提供一个新的渠道。而与互联网金融结合，为房地产基金以及房企拓展了全新的融资渠道。
而互联网金融的最具典型代表就是余额宝的诞生。2014年一季报显示，余额宝一季度累计申购高达9297.83亿元，累计赎回5738.5亿元，一季末总规模为5412.75亿元，比去年底增长1.92倍，一季度收益率为1.4663%，利润达57.09亿元。余额宝规模破5000亿元也使得天弘基金成为规模最大基金公司。
至此，对于房企来讲，可以借助互联网金融的优势，与相关银行等金融机构开展合作，设立房地产基金，拓展全新的融资渠道。
此外，由于三四线城市开发商资质很难达到，房地产项目未来销售预期风险较大，这些开发商就算有项目抵押也很难从银行拿到资金，被限制贷款。即使可以获得贷款的企业，贷款成本也相对高企，而对于这些资金紧缺的中小企业，这样高成本难以承受。我们发现，从去年下半年开始，越来越多处于三四线城市的开发商找到P2P网贷公司，进行融资，以期望通过这样创新的融资方式解决燃眉之急。
抓瞎点之六：利用互联网思维再造房地产开发流程
毫无疑问，在未来十年，最有可能实现逆袭的是线下具备互联网思维的企业，运用互联网思维打造一个更高的平台。房地产开发商要想有更大的发展，就必须学习互联网思维，而不是互联网形式。
