前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的老年旅游策划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
“形象代言人非影视明星不可”,这条在很多人眼中的铁律,正一步一步地被动摇着……
老年模特,从自娱自乐
到商业广告
“我参与拍摄的10多个广告片子,内容基本上是一家三代在新买的房子里‘幸福快乐’的一天,为房地产楼盘代言。”谈起自己的“新角色”,南昌铁路局退休人员肖放萍这样介绍说。
肖放萍是一支业余老年时装表演队的成员,常常和姐妹们蹬上高跟鞋、穿上华丽的旗袍,在老年大学、社区等场合表演。
聘用肖放萍的是一家文化传播公司,主要业务是为房地产楼盘、医院、科研机构等客户拍摄形象宣传片。公司策划介绍说,现在房价很高,许多年轻人买房都是父母代垫首付,为了赢得上一代人的认可,现在楼盘做广告越来越注重营造一家三代浓浓的亲情。再说了,“家和万事兴”是亘古不变的古训,一家三代和谐地生活在一起,是儿女事业有成后的美好愿望。年轻演员虽然青春貌美,但不能包揽宣传片里的一切角色,因此寻找老年模特也就顺理成章了。
更有创意的是,福州电视台房地产栏目《家住福州》推出的虚拟卡通主持人,是一位年龄60多岁的“福老太”。老太太既没有“明星脸”,更没有窈窕身材,但亮相6年多依然活跃在电视屏幕上,看来很受观众欢迎。
除了在楼盘宣传片里扮演“幸福的爷爷奶奶”,业余老年演员有时还演老教师、老医生、老科学家等角色。公司策划说,老年人是知识渊博、技术精湛、诚信可靠等优秀品质的象征,是许多企业形象宣传片里必不可少的人物。
老年人代言旅游,
推销健康和博学
浙江遂昌县湖山乡长塘村的百岁老人汤凤和,本是一位默默无闻的老人,却成为当地的“明星”。这缘于当地发展旅游业的一次大胆尝试―请当地群众代言遂昌山水,让游客体味原生态旅游。身体健康、面容慈祥的汤凤和老人从数位候选人中脱颖而出,代言当地旅游形象。
当选代言人后,乡里请来专业摄影师为老人拍照,随后湖山乡入口处竖起一块巨大的“百岁老人欢迎你”宣传牌。“画中老人的微笑太富感染力了,你瞧瞧,老人多健康,笑得多开心”,游客这样评价汤凤和老人。据说接下来的两个月,遂昌县农家乐接待游客同比增长49%。有了这样良好的成效,让“找形象代言人,那当然是非影视明星不可”这条在很多人眼中的铁律,进一步被动摇了。
无独有偶,福建省宁德市数年前聘请当地一位名叫陈孝让的82岁老先生代言旅游,在旅游业引起不小的波澜。不选“帅哥靓妹”而让老年人做代言人,当地旅游局人士解释说:“陈孝让是全国年纪最大的导游,加上老年人是博学和诚信的象征,聘请他当旅游形象代言人,可信度自然高。”
陈孝让曾是名小学音乐教师,既精通京剧、闽剧、越剧,又唱得来流行歌曲,并且是国标舞好手。当时考导游证口试时,他提前一半时间就把记得住的内容全都说完了……
作为土生土长的当地老人,他总有书本上没有的故事,导出“帅哥靓妹”所没有的味道来。在担任形象大使后不久,陈孝让为一个由全国各地电视台台长组成的旅游团当解说。霞浦三沙,也就是东吴孙权的“温麻船屯”。他在向大家介绍完这一历史背景后,紧接着唱起了京剧《赤壁之战》选段“借东风”。老人嗓音洪亮、动作利索,毫无苍老的姿态,让人精神为之一振,赢得阵阵喝彩。
和蔼亲切,
邻家爷爷奶奶人气最旺
广告策划界人士分析说,老年人和蔼可亲的形象,让人们觉得很真实,因而他们的形象越来越多地出现在日常生活类产品的宣传中。
其中最受好评的当数那则“洗脚”广告片:一位上了一天班的妇女,晚上回到家,给自己刚满4岁的小孩洗脚,然后,转身到母亲(或婆婆)房间又一次给老人洗脚。小孩看见这一幕,就使尽他全身的力气也端了一盆水,并晃晃悠悠地走到他母亲面前,说:“妈妈,洗脚……”
推销商品要找和蔼亲切的爷爷奶奶,传播和谐、文明的理念更少不了老年人。在青岛市北区政府发起的社区居民形象大使评选中,78岁的李致兰因为心肠热、乐助人,成为全区年纪最大、“人气”最旺的“形象大使”竞选人。李致兰受到热捧,这和她20多年前一退休就为身边人办了许多暖心事儿有关。居民们介绍说,李致兰退休后到了工会,做起了为大龄男女牵线搭桥的工作,由于心肠热、看人准,很快就吸引了一大批慕名而来的大龄男女找她说媒。后来李致兰当起居委会主任,并且一干就是11年,其间她一直照顾着烈属老人,还连续两年看护着另一位与她同龄的重病老大爷……正因为老太太做过的好事一时半会儿讲不完,社区里推选“形象大使”候选人,到了数选票那天,八成选票都被李致兰占去了。
老年形象代言人,
诚信可靠最宝贵
福建省老年学学会理事张萍芳认为,老年人形象代言现象的出现,说明社会没有把老年人遗忘,也肯定了老年人的形象。她认为,老年人的整体形象价值,最宝贵的是威望、诚信、公正、可靠,一般不会讲假话。时下不少广告遭遇信任危机,而成熟稳重的老年人说话比较有分量,让他们来代言,无疑更有说服力。
拾荒老太太吴兰玉为香港某公司生产的汽车坐垫当形象代言人的事例,便是诚信宝贵的最有力说明。吴兰玉在老伴和儿子相继去世后,一贫如洗的她,用9年时间靠拾荒赚来的钱还清了治病欠下的5.4万余元债务。老人用自己的行动诠释了“诚实、守信”的做人原则。中央电视台曾对老人的事迹进行了报道。随后老人被评为2008年度感动中国的诚信老人、2009年度全国诚实守信模范。
聘请吴兰玉当形象代言人的那家香港公司表示:在当前,客户对商家普遍缺乏信任感,担心购买商品时上当受骗、担心商家的产品以次充好、担心商家承诺不能兑现。选择“诚信老人”做公司代言人,是希望人们能够认识到感动中国“诚信老人”的商业价值并不低于明星大腕,是希望用实实在在的行动来诠释“诚信”。
关键词:老年服务;基于工作岗位;课程体系;多元化管理
一、老年服务与管理现状分析
很多较早步入老龄阶段的国家,做了大量的研究和实践,其养老工作人员培养方式是值得我们借鉴的。文献指出,澳大利亚的养老护理是从1940年开始正式兴起的,并逐步完善出养老专业护理人员的培训体系,由单纯的生活照料逐步演化成养老专业护士的培训,针对护理工作分工细。文献2指出,美国养老机构开展养老护理实践的高等教育和训练,培养具备熟练的专业知识技能和研究生学历,经过认证,能够以整体的方式处理老年人复杂的照顾问题。
我国进入老龄化阶段相对较晚,养老服务专业人才的培养还不是很成熟,但相关的研究也有很多,文献3-4指出,我国养老护理员队伍人员文化素质低、专业技能差、年纪普遍偏大等,已经影响到我国养老资源的有效利用和养老服务事业的健康发展。并建议有关高校应在充分论证老年服务人才培养培训必要性的基础上,开设老年服务类专业,培养和培训适应我国老龄化发展需求的高质量人才。
综上所述,发展老年服务教育事业,早已跳出医院、医学院培养的范畴,是一个综合性的教育事业,在高职院校建构一个良好的、多元化的老年服务与管理专业人才培养体系是非常必要的。
二、以机构养老为主的多元化老年服务与管理岗位分析
随着社会的发展,特别是城市老人文化层次高,旧式的单一老年服务与管理,显然已经不能满足需要,养老院必须与时俱进,实行多元化、分层次管理,对不同年龄段、不同健康程度的老人,可以根据老人个人意愿选择分阶段在家养老或者在养老院养老。对于选择在家养老阶段的老人,养老院可以和社区相对接。还可以利用网络或者中介,给老人提供综合服务平台,涉及娱乐、运动、旅游、创业等方面。
综合上述老年服务与管理项目,归纳起来,基于工作任务共设置岗位部门如下:
(1)机构养老,主要设置服务部、策划部、外联部、执行部、膳食部、文艺娱乐部等六个部门。
一、调查市场分析
现实社会中拥有20万元以上积蓄的人中,老年人虽然相对较少(所占整个人口的百分比),其具体数量却不可小观。我们只要能满足他们其中一部分人的消费需求,其市场潜力也是巨大的。
1.养老的需求随着现代文明的进步,人口老化的趋势更加明显。由于经济结构的调整,提前退休的人数也在增加,独生子女家庭的普及,年轻人的工作、生活节奏必须加快,一对年轻夫妇往往要照顾四个老人已很不现实,导致父母退休生活寂寞、单调;相当一部分条件较好的中、老年人不愿成为儿女的包袱,希望儿女用更多的精力去发展自己的事业,愿在一个环境好、服务齐全、收费合理的半集体式公寓中度过晚年。既能解除代沟造成的生活不协调,又轻松安享晚年,不时去儿女处小住,或子孙到公寓小住。不少中年人也在为未来(即临到退休)担忧,同样希望有一种好的养老方式,辛苦几十年能过上美好的晚年生活。
2.旅游的需要社会在发展,人们的生活观念也在不断更新,都希望提高生活质量,特别是中老年人时间充足,许多人愿意走出家门,希望有一种候鸟式的休闲旅游方式,花钱少又能每到一处都可小住一月半月,从游玩当地名山大川中,细细品味做当地居民的乐趣。而绝大多数旅游公司推出的××线几日游,走马观花既累又玩不好花钱还多。
3.房产开发对养老的需求宽大的住房对子女不在身边的中老年人已不重要,鸽子笼式的单元房已很不适应养老的需求。居住环境好、住房面积小、活动场地大、交通方便的半集体式的居住条件将受到很多中老年人的青睐。
二、项目内容
以三亚“海棠湾国际养生社区”项目为例,作为保险资企业投资建设综合养生养老社区的第一单,该项目位于三亚海棠湾国家海岸的核心位置,依托“国际旅游岛”的政策优势,力求推动海棠湾原有旅游产业的升级与多元化发展,实现从休闲度假向养生养老度假的扩展和提升。
从项目策划与规划角度来看,三亚“海棠湾国际养生社区”项目的最大创新在于以下三个方面:
第一是养老产业链上下游的拓展、升级与共赢。该项目将养老产业进行适当的延展,将单纯的老年居住需求扩展到健康管理、修身养性、医疗保健、修复保健、生活方式体验和养生文化体验等方面;将养生养老产业、休闲产业和健康产业作为项目的三个基本产业定位,在规划中设置了与之相匹配的CCRC(Continuing Care Retirement Community,持续照料退休社区)养老社区、湖岸养生主题酒店组团和养生文化创意街区三个主体团组。这些产业以空间为依托,提供从基本养老居住到不同特色的养生养老体验,并实现国际养生文化交流。这一模式,无疑为多方共赢打造了良好的平台。
第二,该项目是能满足老人多种需求的生活空间。稀缺的景观环境和良好的田园氛围能够让养生养老人群回归自然,满足他们普遍的心理需求。项目对基地内的大小龙江塘进行岸线和水体的生态化改造,形成项目的核心水体景观。除了水体景观以及建设用地之外,项目中还包括生态花田、园艺学校、药用种植园等多种绿地景观,形成了泛养生生态公园,与各团组的公共庭院和家庭私人院落共同构成层次分明的绿化体系。机动车交通全部在团组外部解决,而遍及各团组之间的绿道,为使用者提供了安静、便捷的养生路径。
在“海棠湾国际养生社区”项目中,独立生活区以独立、双拼或联排的低密度住宅为主,每户有私人庭院,与CCRC综合服务中心的步行距离很近。协助生活区则以半围合的住宅形式为主,具有半私密、半公共的活动空间,从这里能够很快到达CCRC综合服务中心。专业护理区以围合院落为核心,几个院落共用一个专业护理中心,主要为身体机能缺失但精神健康的老人提供日常照护。记忆生活区的照护目标是患有老年痴呆症且生活不能自理的老人,呈现几组住宅围绕一个公共院落的布局。院落中心是护理中心,为老人提供24小时的专业护理服务。这些服务配套和康体医疗设施为养生养老提供了最重要的保障。
在社区外部是大量的公共活动空间,可以进行多种健身运动,未来必将成为老人社交活动的场所之一。
关键词:健康旅游;养生;互联网
1中医药健康旅游发展现状
1.1中医药健康旅游基本概况
中医药资源方面,我国山脉众多,植被森林丰富,中草药资源丰富。依山旁水而建的养身文化基地建设良好,将养生文化与道家、儒家思想相结合。旅游方面,资源丰富,景色秀丽使我国吸引众多国内外游客,成为旅游大国。
1.2中医药健康旅游存在的问题
我国中医药健康旅游发展刚起步,通过总结存在以下几方面问题:第一,中医药健康旅游资源整合不足,缺乏统一规范。虽然资源较多,但是缺乏有力的整合,统一的规范约束,从而造成现在散、乱、小的局面。第二,社会资本投资较少。政府未能采取措施,调动社会力量参与其中。仅依靠政府自身力量发展中医药健康旅游。第三,中医药健康旅游高素质技能型人才的匮乏。中医药健康旅游是一门中医药与旅游交叉的学科,需要具有专业的复合型人才。与现有的中医药健康旅游的市场需求相比,中医药健康旅游的从业人员数量相差较远。除此之外,针对中医药健康旅游人员的培训,急需解决不规范、无统一标准的问题。第四,未能对普及中医药健康旅游理念。人们普遍缺乏对中医药健康旅游的认识,不了解健康旅游的概念、发展模式以及经营理念。
2中医药健康旅游发展模式
2.1坚持以人为本的思想,兼顾政府引导和市场驱动齐并,坚持以创新发展为灵魂
中医药健康旅游的发展要坚持以人为本,针对不同的消费人群提供不同的服务内容。按照年龄的划分,以中老年为主,青年人为辅;因中老年大多都处于亚健康状态,对中医健康旅游有浓厚的兴趣,希望通过中医药健康旅游,获取中医药健康养生知识达到改善健康、延年益寿的目的。按照性别划分,以女性为主;因女性对中医在美容、健康方面兴趣浓厚。中医药健康旅游要坚持政府引导和市场驱动并进。以政府政策的引导为基础,利用经济和行政手段,引入市场竞争机制,鼓励社会资金的投入,调动社会各方力量参与中医药健康旅游的发展。此外,还应坚持以创新发展为灵魂。创新和完善中医药健康旅游服务模式,服务内容,不断满足广大人民群众多层次、多样化的中医药健康旅游服务需求,为推动中医药健康旅游的发展注入新的动力。
2.2以B生旅游为主题
中医药健康旅游坚持以养生旅游为主题。利用我国丰富的养生文化资源,我们可以以养生为主题,发展健康旅游。比如在山脉众多,温泉资源丰富的地区建立养生旅游胜地。其次在森林覆盖面积大的地区建立有利于人体进行有氧运动的森林氧吧健康旅游景区,并在景区开发有益身心健康的有氧运动如登山、攀岩、步行、骑行等;另外,我们可以利用我国丰富的食材、药材资源,结合人体的特质,提供具有不同疗效的药膳,从而改善体质,促进健康。
2.3以互联网+为发展手段
互联网+已成为传统行业发展的重要手段,结合时代潮流,可以将中医药健康旅游与以互联网+相结合,即采用“互联网+中医药健康旅游”的方式。其主要目的就是加强互联网与中医药健康旅游的结合;主要内容可以包括以下几个方面:第一利用互联网技术,创建中医药健康旅游药官方网站,并与各大旅游网站合作,定期策划主题活动推广中医药健康旅游。第二游客可利用微信、支付宝平台订票与买票;景区门口可采用机器扫码的方式检票,有利于节省排队时间。第三游客在景区可利用互联网享受景区线路规划和线路推荐服务,以便游客更有效的进行中医药健康旅游。
2.4 采用实地旅游和虚拟旅游相结合的发展途径
实地旅游主要包括三种方式,第一是中医药保健旅游;保健旅游即通过旅游改善游客的“亚健康状态”。第二是中医药医疗旅游;医疗旅游是一种健康旅游活动,指人们为了治愈疾病,离开居住地前往目的地的过程,包括医治和疗养两个阶段。第三是养生旅游 。
虚拟中医药健康旅游主要指的是以现实的中医药旅游资源为基础,通过互联网模拟建立一个3D的旅游景区,让游客通过互联网能够身临其境般地游览中医药旅游胜地,感受中医药健康旅游的怡人景色,从而改善心境,陶冶情操。
2.5 以促进中医文化传播为目的
游客根据自身的需求选择适当的中医药健康之旅,可以是实地旅行,或者是虚拟旅行,通过浏览大自然景点,享受针灸、艾灸、推拿、拔罐、药膳等中医服务,调节旅游者的心情,放松旅游者的精神,缓解旅游者的负面情绪即暴躁、忧伤、愤怒等;通过中医药健康旅游,游客可以享受我国深厚的中医资源,掌握相关的养生保健知识,使中医思想深入人心,从而促进我国中医文化的传播 。
参考文献:
[1]袁上杰.基于互联网的凤凰旅游形象研究[J].艺术科技,2015:198-199
[2]单亚琴,姚国荣.国内健康旅游研究综述[J].牡丹江大学学报,2015
现象:春节前后出境游,“候鸟”特征明显
“候鸟游”,顾名思义,指的是在某一特定季节选择适宜的地区住上一段时间,悠闲地享受观光游览、度假养生的一种旅游。早期的候鸟游主要群体为老年人,他们时间充裕,可在旅游淡季自由安排行程,选择的旅游目的地也多为海南、云南等风景、气候皆宜的地方。各地旅行社每年都会推出一些“候鸟”旅游线路,但这种旅行更多的是个概念,毕竟短短的几天时间无法更深入地体会“候鸟游”带来的安逸。
近几年,随着“候鸟游”往深度、广度的不断发展,作为一种独特的旅游分类,它经历了由小众向大众、由老年人向中青年逐渐过渡的历程。“候鸟游”不再贴着“老年”的标签,它变得越来越常规化、反季节化,许多年轻人纷纷利用自己的假期选择到心怡的城市或地区小住,深入感受当地的人文和自然环境。他们通常每年都有固定的公休假,或从事自由职业、生活小康、热爱旅游尤其是深度游,并喜欢用旅游这种方式作为释放压力的手段。
拿今年春节的旅游市场来说,出境游的“候鸟”特征很明显 ,气候温暖的海岛游十分火爆,有些线路的涨幅甚至达到八成,平均涨幅也在四成以上。气候适宜的澳大利亚、新西兰,以及拥有阳光、沙滩、碧海的马尔代夫、巴厘岛、泰国、菲律宾等旅游目的地都受到追捧。一些中高收入群体平时较忙,春节期间正好有闲散时间,因此,尽管这些度假胜地价格不菲,却依然大有人去。
此外,随着人们旅游消费观念的日趋理智,选择做候鸟的旅行者们渐渐把目光瞄向了“抄底”, 优惠的价格、便利的交通、不再拥挤的景点,吸引着有条件的“候鸟”们进行“抄底旅游”。与错时上班原理相同,交通的改善、房价的下调以及旅行社租车价格的下调,都为候鸟们提供了切切实实的方便和优惠,于是,“候鸟游”又搭上了“抄底”这辆快车。
思考:“候鸟”族,海南房产的报喜鸟?
既然是“候鸟”,“哪儿好去哪儿”就成了他们的口头禅。冬天来了,海南、云南是他们的目的地;夏天到了,海滨城市、避暑胜地则成为他们的首选。老年“候鸟”们在旅行时常选择老年公寓和疗养院作为居住地,那里生活方便、医疗配套设施良好,还能自己做饭,对老年人非常适合。作为“候鸟”常聚首的宝地,海口、三亚等地的一些家庭旅馆也推出不同形式的短租服务,来招徕“候鸟族”,他们可以在那儿住上一个月或更长时间,或者有实力雄厚者干脆在当地置业,以备冬天来临时举家南迁。
据海南当地媒体的粗略统计,海南岛上的“候鸟”来源非常广泛,南岭以北的20多个省市区都有,甚至还包括少量中亚、日韩、俄罗斯等地的“外籍候鸟”。候鸟资源的存在,是否对海南经济社会的发展带来一定的裨益,对此,人们的说法不一。
反对者认为,“候鸟”型房地产虽对开发商不存在后续问题,但季节性的居住特性,会造成一段时间内当地的交通、医疗、文娱等公共资源的拥堵现象,挤占当地老百姓的利益,影响公共服务水平。而入住率较低,也给物业管理带来了很多麻烦,不少小区收取的物业管理费常常不够支出。
支持者则认为,海南的国际旅游岛战略,首先要实现的是广大的市场支撑,候鸟群体到海南筑巢为此贡献了一部分力量。且有数据表明,海南的房地产市场目前主要是靠岛外人在支撑。没有这些“衣食父母”,海南税收要少一大截。不只是税收方面,海南的经济暂时也离不开庞大的候鸟人群,如果说过去以老年人为主要群体的“候鸟族”造就的是海南旅游的低端消费市场,那近几年大批青壮年“候鸟族”的加入,则使其高端消费市场也看到了希望。
引用海南某专家的话说:“只要我们深入研究,就能够通过他们发现如何适应不同市场的口味,最终形成国际化的旅游、高端化的房地产市场。” 因此,从这个方面看,候鸟族对所居“候鸟地”的经济发展是有巨大促进作用的。
延展:候鸟游,怎样才能让我更爱你
其实,候鸟游在国外已有多年历史,拿非常适合养生的西班牙来说,那里的自然环境优美、公共医疗卫生服务良好。高达170万欧洲各国“候鸟”的到来,让西班牙的海岸线获得了10年时间的结构性繁荣。
其实,对于候鸟游这种旅游形式来说,它的出现和繁荣从理论上是旅游业深入、细化发展的良性分支,旅行地要想长久地吸引“候鸟”们的季节性“迁徙”,从而拉动当地经济,繁荣旅游市场,除了保护自然生态环境等硬件外,当地政府部门还应在配套设施上做足功课。比如住宿方面继续完善针对不同群体的家庭旅馆,做到规范租金标准、服务标准等内容。在旅游特色方面最好能推出一些应季的主题游及活动,或者根据当地旅游资源举办旅游节等,让“候鸟”族们游得更放心、舒心。
候鸟游,是在某一特定季节选择适宜的地区住上一段时间,悠闲地观光游览、度假养生。
特点:周期性,固定性,休闲性。
中国正在快速驶向“老龄社会”,这是一个需要用万亿规模来衡量的市场。不久前公布的《中国老龄事业发展“十二五”规划》数据显示,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到 2.21亿,老年人口比重也将增加到16%。来自国家老龄委的数据也表明,2010年中国老年人的消费需求已超过1万亿元。
成立于2009年的山屿海也成为“掘金”银发产业大军中的一员。
在多次考察了美国、新加坡、日本等发达国家的旅居度假以及养老模式之后,结合中国消费者需求和市场情况,山屿海尝试开发新型经营模式,从最初到自建度假基地到合作加盟度假基地,以及空置房托管,3年间,公司已经建成了海南文昌、浙江安吉、安徽广德太极洞、江苏溧阳天目湖、嘉兴梅花州、广西巴马等度假连锁基地,会员规模达到上千人。
除了自营和自建基地之外,把重资产轻型化、输出管理模式则成为山屿海盈利的关键所在。在海南及威海等空置房高的旅游度假区,他们选择与酒店式公寓合作,托管房屋, 客房收入与托管业主分成;而利用自身品牌的知名度以及会员系统,山屿海参与营销策划以及经营利润分成,采取合作加盟等方式拓展业务。
西昌乡村旅游市场淡旺季和适游期
乡村旅游产品和项目由于地理区域、季节气候、交通条件、公众假期、产品特征等因素,市场的群体会产生明显的淡旺季。一般来说,一年中仅有三四个月的适游期,淡季长,旅游市场就小,而旺季和适游期越长,客源市场就越好。西昌乡村旅游资源季节分布较为合理,上下半年都有相对平均的分布,且总的季节时间占全年的80%以上,其中只有12月、1月相对薄弱,但也可利用高原花卉和冬日“阳光之旅”做过渡,有的乡村旅游与西昌传统旅游节假日形成双向叠加旺季。[1]从表1可以看出,西昌乡村旅游适游期较长,从阳春三月一直持续到金秋十月,旅游市场旺季明显,淡季较短,在旅游市场的巩固与拓展方面,可操作的项目多、内容丰富。
西昌乡村旅游市场定位
1市场总体定位
根据现有客源市场的规模与分布,各客源市场的所占份额及未来旅游发展趋势,应以“稳定核心市场、巩固二级市场、拓展机会边缘市场、填补境外国际市场”为原则,以同心圈层模式,对西昌乡村旅游客源市场进行总体定位。核心市场以西昌及周边城市为主,二级市场在成昆线、成渝线形成主力,边缘市场集中在华南及华中地区。境外国际市场一直是西昌乃至凉山旅游的薄弱环节,乡村旅游更是空白,要实现入境市场的突破。核心市场以泰国曼谷为“桥头堡”的东南亚地区,二级市场定位在港澳台地区,机会市场分布在东亚及太平洋区(见表2)。
2市场细分
根据西昌乡村旅游客源市场的特点,结合市场总体定位,就客源层次、目标市场和开发目标提出目标市场定位(见表3),主要考虑消费水平、出游方式、群体年龄、群体职业、旅游偏好等因子。
西昌乡村旅游市场形象传播与推广
1形象策划
1)主题形象确定。根据上面的文脉、地脉分析,气候与物产、乡土与民情是西昌乡村旅游形象的主要脉络。结合西昌在旅游城市中的名片和殊荣,可采用“沐浴山水阳光、品味水果花卉、赏鉴乡土民情———休闲中的西昌乡村”作为主题形象。这一主题形象要求西昌在乡村旅游发展过程中,重视生态环境的保护和建设,重视游客的文化体验。浓郁的民族风情和文化内涵是核心竞争力,具有乡土气息的农事体验活动是乡村旅游的很好卖点,乡村田园风光和特色餐饮是吸引力。在树立和推广乡村旅游形象中要体现文化性,以文化为载体全方位展示和诠释乡村旅游的独特内涵和形象。2)形象宣传口号。好的宣传口号语对乡村旅游地的宣传推广能起到有效的助推,让游客感知旅游形象,口号设计要准确提炼竞争力优势,把握市场心理需求。形象宣传口号的设计要体现“精炼、特色、幽默、传递主题”原则,简短且朗朗上口,便于游客接受和记忆,同时体现地方特征,强调文化内涵,塑造主题形象[3]。据此可以采用普适性形象宣传口号:(1)“冬暖夏凉、度假天堂———田园西昌欢迎您!”这一口号主要体现西昌在气候方面的怡游、宜居特色及重要的休闲度假地,主要针对休闲、度假、养老市场群体。(2)“从传统千年跨入崭新时代、从城市一步走近希望田野!”这一口号分别从文脉和地脉角度凸显了西昌乡村旅游的文化内涵和田园特色。凉山彝族从奴隶社会跨千年直接进入社会主义社会,今天的西昌乡村旅游欣欣向荣,一小时旅游圈已全面架构。(3)“走进西昌、果甜花香!”这一口号主要针对水果采摘、品尝加工、田园观光市场群体。西昌由于海拔高、早晚温差大、日照时间长、水果糖份很高。这一口号突出了西昌乡村时令水果、花卉的特色,水果和花卉是西昌乡村旅游的资源基础,是发展乡村旅游必不可少的重要载体。(4)“乡居田园、成长乐园、美好家园———西昌乡村之家!”这一口号是针对不同目标市场的形象宣传:乡居田园,针对银发一族的老年市场,这里是养老佳地;成长乐园,针对青少年学生市场,在田野中学习,在劳动中成长;美好家园,针对家庭为主的市场,开展亲子活动,融洽家庭和谐氛围。整个形象宣传口号突出“田园•家”的主题。
通过分析四川省成都市洛带古镇地震后旅游发展现状,指出了存在的问题,并提出:立足客家文化、整合优势资源、鼓励社区参与基础设施建设,充分调动当地居民的积极性以提高古镇的服务水平。
关键词 客家风情 洛带古镇 发展建议
一、该镇旅游发展现状
洛带古镇位于四川省成都市龙泉驿区北10公里处,坐落在龙泉山脉中段的二峨山麓。目前,该镇有2.3万人,其中90%以上是客家人。客家有着“宁卖祖宗田,不丢客家言”的祖训,所以,洛带客家人仍然讲着一口纯正的客家方言。这种方言是我国唐宋时的正宗官话,被称为“汉语的活化石”。本人就地震后古镇的旅游发展情况进行了调查。
(一)洛带古镇的交通
洛带古镇距成都市18公里,1.5―2个小时的车程(乘公共汽车)。成都到带洛可以先坐车到五桂桥公交站(天府广场坐4路车到),然后去找219路公交车直到。车票为3元/人,中间要经过成都大学。 也可以在成都新南门车站坐车前去。自驾车从成都到洛带仅需半个多小时。 交通总体比较便利。
(二)洛带古镇的特色
1、客家风情
洛带是成都市东郊一座历史文化底蕴深厚的古镇,上千年的悠久历史和多种文化相互交融,留下众多民间传说、历史遗留、古老建筑。清初开始的客家移民西进运动又为其带来了丰富的客家文化。保存完好的有千年老街、明清民居、客家会馆建筑群和燃灯寺、金龙寺等众多历史古迹,一年一度的“水龙节”、“火龙节”更是几百年来客家人传承下来的特色民俗活动。镇内以“五馆一园”为代表的建筑或规模宏大,或雕刻精美,或构思独特,或质朴厚重,风格各异。
2、四大客家会馆、客家博物馆
洛带古镇区约一平方公里,老街呈“一街七巷子”的格局,密布着广东会馆、江西会馆、湖广会馆、川北会馆等四大会馆,一个客家公园、一个客家博物馆和众多民居。古镇沿街是典型的客家民居,基本上保留了清代的建筑风格。街道呈东西弯曲走向,长约1公里,街面宽8米,路面为青石板。有名的会馆有:广东会馆、江西会馆、湖广会馆、川北会馆、四川客家博物馆。
3、玩乐方式
客家婚俗、火龙、水龙表演
国庆节期间将可以欣赏到客家婚俗表演,具有汉民族婚俗“六礼”全过程,如哭嫁、亲迎、抬花轿、轿夫说四言八句、踩篾席等;客家火龙、水龙表演。洛带客家的火龙、水龙,其舞龙法保留了入川前地道的江西客家舞龙法,保存了较多的中国古代舞龙最原始的程序和古朴的仪式,也是客家文化中最具吸引力的一项活动;洛带镇著名的传统庙会之一城隍会等。
4、饮食文化
九斗碗、玉带糕、水酥肉
尝尝风味独特的客家菜――九斗碗、鸡肉菌全席、水酥肉、番薯系列、“酒米”玉麦馍馍、伤心粉、鸳鸯粉、玉带糕、天鹅蛋等。
5、古镇住宿
可以选择住在农家,也可以住在当地的宾馆、酒店,价格从几十元到百多元不等。
二、地震后洛带古镇旅游发展中存在的问题
(一)地震对洛带古镇的影响
由于离汶川地震的震中较远,所以洛带古镇建筑受地震影响不大,但是对游客的心理造成很大影响,由于近来报的余震等等消息,很多游客产生惧怕心理,所以导致古镇旅游人数较以前减少很多。
(二)游客消费水平低
洛带游客以中老年居多,重游率在中老年之间比较高,但总体消费水平低:游客主要是消费一些古镇的小吃,至于工艺品,很少有人愿意购买。加之当地物价较成都低或与之相等,难以吸引较多旅游商家前来投资。据当地经营商介绍,在2005年恳亲大会期间,即10月1日至10月14日,多数经营者是由当地政府从成都各地请来的,主要是一些工艺比较有特色的商家。政府通过免税的优惠政策鼓励商家实行自主经营,以此造势,扩大宣传面,增强影响力。由于旅游者消费能力比较弱,商家也以宣传自己的产品为主。这一方面固然与当地的旅游产品市场不完善、产品特色不鲜明有关;更主要的是,古镇距离成都市较近,手工艺品在数量、种类等方面均无法与成都相比。
(三)古镇的旅游容量较小
由于古镇主要是由一条街和七个巷子构成,旅游容量比较小,容易造成游客进得来、散不开的情形。古镇虽然有一定数量的饭馆、餐厅,但都比较小,而且卫生条件比较差。大量游客到来时,古镇不能满足消费者的需求。目前,古镇还主要是以销售小吃和手工艺品为主,游客在此处的活动还仅限于观光旅游。随着游客数量的增多,问题将愈发严重,而消费额却不会上升太多。
(四)绿化不足
洛带古镇内部和绿化不够,这影响了古镇清幽、雅致的风格,无形中降低了古镇的吸引力。除了在古镇走一遍外,旅游者没有别的地方可以去。这也是景区留不住游客,无法提高旅游者的消费水平的原因之一。
三、地震后洛带古镇旅游发展建议
旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力,即对旅游者的吸引力。而“就其价值的决定而言,一项旅游资源的价值大小取决于其本身固有的质量及其坐落地点这两个方面的结合情况”。笔者建议,洛带古镇从以下四个方面发展旅游:
(一)地震后政府的特殊措施
政府要树立良好的公众形象,坚决信心恢复震前经济水平。加大宣传力度(灾区景点,旅行社)。加大财政拨款力度,尽快恢复灾区经济。帮助旅游部门机构树立信心。
(二)尽力打造客家风情特色
洛带古镇的文化特色是其核心吸引力所在。洛带应以古镇居民的生活为根本立足点,在此基础上发展旅游业。与成都地区的其他古镇如邛崃的平乐古镇等相比,洛带古镇距离中心城市近,具有较好的区位优势。客家文化及保留下来的会馆等建筑遗迹对客源市场具有较大的吸引力。桃花节早就响遍成都,在全国也有一定的影响力。
(三)加强基础设施建设与人力资源培训,提高古镇的服务水平
首先,加强古镇基础设施建设以及古镇周围的绿化工作,使游客在近郊就能享受大自然之美,感受纯朴之风。其次,策划休闲旅游、农业旅游,包括设施设备、路线、娱乐方式等的设计策划以及准备丰富的游览内容,使旅游者能够体验到这里的风情。再次,对当地的服务人员进行培训,以达到服务优质化。笔者建议古镇专门培训自己的讲解员,重点讲解客家文化及会馆知识。
(四)充分调动当地居民的积极性
社会交换理论认为:“发展旅游业的基本动力是为了满足当地居民在经济、社会及心理等方面的需要”。在发展旅游的过程中,政府避免不了要将经济作为激励手段,实行招商引资,促进旅游发展。但是若政府一味地招商引资,不顾当地居民的利益,致使旅游投资方、政府与当地居民之间的利益分配不公,则会引起当地居民的反对和消极对抗。政府应该制定恰当的招商引资及利益分配制度,协调自己与旅游经营商以及旅游经营商与当地居民的关系,建立良好的利益分配机制。一方面吸引更多其产品有别于成都的旅游商家到此经营,以提高对旅游者的吸引力,增加旅游者的消费能力;另一方面,充分调动当地居民的积极性,使当地居民不仅能够保持自己独特的生活习俗,又能积极参与当地旅游业的发展,通过旅游业的发展,使社会和经济双赢。其发展模式可以借鉴宏村和西递的做法。使洛带古镇的旅游收入得以提高。
参考文献