秘书培训精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的秘书培训主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：秘书培训范文

听说旧时八股文有破题、承题、起讲、出题、二小比、二中比、后二比、收接等等格式，我也不懂，只是感到它从某种角度说，也是“放之四海及放之古今而皆准”的东西，于是，不揣冒昧，借用八股名目以为“发言稿范本”之纲目，以便于今日研习。

说明：下述范本属于传达上级新的指示精神的讲稿，有一于此，足省却写稿人绞尽脑汁的心思。

[破题]

同志们：某某市第n届……会议近日隆重召开了，市……等领导出席了这次会议，市委某某某书记代表……做了十分重要的报告。这次会议的召开，对于……具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。

[承题]

这是一次团结的大会，胜利的大会；务实的大会，民主的大会……圆满完成了各项任务。这是在……关键时期召开的极其重要的会议。

[起讲]

会议回顾了……，总结了……，强调了……，明确了……，通过了……，制定了……，体现了……。与会代表一致认为……

[出题]

……的报告高屋建瓴，思想深刻，提出了……，阐述了……，六个加强和八个坚持的概括，近期目标和十大远期目标的谋划，为……指明了方向。

[二小比]

要认真学习……精神，全面准确地把握……精髓。要深刻理解……的总体目标和主要任务，认真落实……的各项方针和政策，充分认识……的重要性和紧迫性，努力提高……的主动性和自觉性，把思想统一到……上来。

[二中比]

我们一定借这次会议的东风，弘扬……精神，把握……方向，加强……管理，夯实……基础，团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的积极因素，把……推向……，以在不远的将来实现……的目标。

[后二比]

根据……会议要求，今后一个时期我们的主要任务，是加强工作中的六种能力，即不断提高驾驭……的能力，发展……的能力，建设……的能力，构建……的能力，处理……的能力，应对……的能力。要立足于……，着眼于……。整体推进，协同作战；党政工团，齐抓共管。要研究新情况，解决新问题，创建新机制，增长新才干，从而使……更加欣欣向荣，蒸蒸日上。

[收接]

第2篇：秘书培训范文

秘制冒菜是张海涛对大量冒菜进行大量研究后，结合市场反馈信息加以配方改进，终于推出了秘方正宗、口味绝佳的张记秘制冒菜。张记秘制冒菜以其香辣可口著称，在保留传统冒菜的秘方、技术优点的同时，加入了新的秘料及制作环节，使冒菜的口味更香、更浓、更入味。一经推出就在张老师自己开的店内获得了巨大的成功，创造了单店平均日销售超过400碗销售记录，三个月内同一条街的4家竞争对手就只剩下1家，证明了张记秘制冒菜的强大竞争力。

2011年8月对于陈启辉来说是一个转折点，一次他通过百度搜索认识了海涛小吃。“张老师当时推荐我做冒菜，因为冒菜投资小市场大，利润高，只需雇一个服务员，店面可大可小，经营好每月能赚七八千、上万元是很轻松的事”，和张老师在QQ上一番沟通后，陈启辉创业的激情被彻底点燃了，他决定前去西安考察。

通过考察品尝，陈启辉对张老师更加佩服了，“张老师不仅对外培训小吃技艺，自己还开了三四家店，这说明张老师不仅拥有技术，更具有餐饮经营管理能力，更说明了海涛小吃真正受消费者认可，否则他自己的店也开不下”。

事实正如此，海涛小吃传授的不仅是技术，更多是后期经营管理的方法，因为再好的技艺，如果经营管理不善，最后还是会以失败收场。

2011年8月26日中午，张海涛接到一个电话，“张老师，我的店今天开业了”，陈启辉打来的电话，张老师送上诚挚的祝福。如今两个月过去了，陈启辉的生意如何？

“老板，我要一碗麻辣的”，“我的好了没？老板，都这么长时间，还没轮到我”，陈启辉的冒菜生意相当好，每天饭口时间，满头大汗的陈启辉总是一边招呼着顾客，一边做着冒菜，有时根本忙不过来。据了解，尽管对面也有一家冒菜，但陈启辉的口味更香、更浓、更入味，平均每天可以卖到400碗，这样每个月就有近两万元的收入，虽然累点，但是相比他的一些同学，陈启辉挣得更多，最重要的是他从创业中积累了更多经验，为今后发展奠定了结实的基础。

西安大地餐饮管理有限公司（原西安海涛小吃培训中心）

实体店地址：西安市自强西路22号 联系人：张老师

第3篇：秘书培训范文

关键词：高校；教学秘书；队伍建设

中图分类号：G630 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）36-0206-02

随着我国高等教育改革的进一步深化，高校面临着生存与发展的双重挑战。对高校而言，其重中之重就是大力提升教学质量，培养高素质的人才。教学质量是高校生存与发展的根本，如何提高教学质量是当前高校面临的一项紧迫的任务。教学管理工作是高校工作的重要组成部分，也是保障高校教学质量的核心。教学管理队伍是教学管理工作的主体和执行者。教学管理队伍素质的高低直接影响到高校的教学质量和人才培养的质量，并在一定程度上影响和制约着高等教育的发展。建设一支高素质、高水平的教学管理队伍对于加强高校教学管理工作、提升教学管理水平至关重要。而作为在教学管理队伍中最基层的教学秘书，是整个链条中不可或缺的一个组成部分，高校要全面提升教学质量，培养适应新世纪要求的高素质人才，就必须有针对性地解决高校教学秘书队伍建设中存在的问题，打造一支高素质的教学秘书队伍。

一、高校教学秘书队伍存在的问题

教学秘书作为高校教学管理工作最基层的管理人员，对维持高校教学管理的秩序，保证教学质量起着非常重要的作用。然而由于各种历史和现实的原因，教学秘书往往被认为是高校里最低等的工作，只有没有能力从事教学工作的人才会去做教学秘书，很多高校在师资队伍建设方面往往也偏重于教师队伍的建设，忽略了教学秘书队伍的建设，使得教学秘书队伍建设的实际情况不尽理想，目前存在着以下一些问题。

（一）教学秘书队伍结构复杂，素质参差不齐

由于受传统的“重教学、轻管理”的观念的影响，高校对教学秘书队伍建设的重要性认识不足，对教学秘书的能力要求不高。目前，高校教学秘书队伍的构成十分复杂，有从教师岗转岗的，有从学校其他行政部门转岗的，有为了引进高层次人才的随调人员，还有一部分通过社会招聘的工作人员。这些人员其学历水平、年龄结构、专业方向等都不尽合理，水平参差不齐，又缺乏相关的专业能力培训，使得教学秘书的总体素质偏低，工作能力较差，管理意识相对薄弱，往往忙于应付事务性工作。

（二）教学秘书缺乏地位，队伍不稳定

很多高校对教学秘书队伍建设工作重视不够，在师资队伍建设和教学秘书队伍建设上的投入明显失衡。很多领导普遍认为教学秘书的工作只是单纯的事务性工作，这些工作难度不大、技术含量不高，不需要什么专业知识，什么样人都可以胜任。使得教学秘书在工资待遇、工作环境、职称评定、职务晋升方面与教师存在很大的差距，这就导致很多教学秘书在心理上不平衡，思想上不稳定，不能安心本职工作，往往有一部分人通过多种渠道和途径流向其他的管理岗位，还有相当一部分人通过自我的学历提升转向教学和科研岗位，使得教学秘书队伍的流动性大，这在很大程度上影响了教学管理工作的稳定性和连续性，进而间接影响了教学质量和管理水平的提升。

（三）教学秘书缺乏专业化培训，业务素质不高

教学秘书队伍结构复杂，素质参差不齐，一方面很多高校没有对教学秘书进行高校管理学、教育学等方面的专业系统培训的机制，使得他们没有机会参加培训，即使有少部分高校对教学秘书进行了相应的培训，其培训往往也缺乏系统性；另一方面，教学秘书的日常管理的工作比较繁杂，这就使得很多教学秘书成天忙于应付各种具体事务，没有时间参加培训。由于缺少培训，教学秘书教学管理方面的专业知识普遍不足，对于教学管理工作往往以经验型管理为主，缺乏运用现代的管理理论来开展各项工作的能力，缺乏分析问题、解决问题的能力，业务素质明显不足，根本就谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化。无法适应高校建设对教学管理提出的新要求。

（四）教学秘书缺乏竞争意识，创新意识不强

由于高校教学管理工作的特点，教学秘书的日常工作非常繁重。包括学生学籍管理、排课、排考、调课、日常教学秩序检查、教材征订发放、档案管理等很多常规性、阶段性的事务，这些工作占去了教学秘书的大部分工作时间。加之，还要应付诸如教学督导检查、教学评估等突发性事务，使得教学秘书往往没有过多的时间和精力去考虑在教学管理工作方面的改革和创新。另一方面，由于教学秘书的来源复杂，一部分教学秘书缺乏专业的管理知识，加上不熟悉高校教学管理的规律和特点，缺乏创新意识和创新能力。同时，由于高校对教学秘书队伍建设不够重视，缺少相应的竞争和激励机制，工作有无创新根本不会影响教学秘书的薪资水平和职务升迁，在这样的环境，很多人觉得只要做好本职工作就行，根本不需要创新。

二、加强高校教学秘书队伍建设的对策

（一）转变观念，重视教学秘书队伍建设

首先，学院领导要改变传统的“重教学，轻管理”的理论，充分认识到教学秘书队伍在高校教学管理工作中的基础地位和作用，优化教学秘书队伍的人员配备。其次，要对学校的教学秘书队伍建设情况进行客观的分析和评价，制定教学秘书队伍建设的近期目标和长远规划，努力建设一支结构优化的教学秘书队伍。再次，要使教学秘书深刻认识到自身在维持正常教学秩序，提升教学质量，培养高素质人才方面所承担的重要责任，使他们重视自身的价值，转变观念，认识到在教学管理岗位一样可以做出非凡成绩，从而激发教学秘书的职业自豪感和工作积极性。

（二）完善制度，加强教学秘书队伍培训

伴随着高等教育改革的不断深入和高等教育事业的不断发展，我国高校的教学管理工作出现了许多新情况、新问题，因此加强对教务秘书的培训便显得十分紧迫和必要。首先，高校要建立完善的岗位培训制度，为教学秘书的培训创造一个稳定、规范的制度环境。高校应把对教学秘书的业务培训和进修提升纳入学校教学管理队伍建设的规划之中，明确规定教学秘书参加业务培训和进修的形式、时间要求和经费来源，保证培训的规范性和持续性。其次，高校要根据教学秘书的工作要求制定一套完善的系统性的培训计划，明确培训的目标、内容、形式、时间以及培训的组织实施过程，使得培训制度能够切实得到实施。再次，学校要精心设计培训的内容和重点，要根据高校教学管理的特点和教学秘书队伍的实际情况科学计划培训课程，既要包括高校管理学、教育学的一般理论和方法，又要包括教学秘书岗位所必备的专业知识和专业技能。同时，高校还应采用多种形式的培训方法，通过举办岗前培训，网络办公技能培训，聘请专家举办培训讲座，组织教学管理工作专题研讨会，选派教学秘书到校外参观学习等多种培训形式，使教学秘书了解工作的基本内容和工作规范，更新观念和工作方法，提高他们的理论水平与业务水平，培养他们处理新情况、新问题的能力，增强他们从事教学管理的能力和素养。

（三）统筹规划，建立健全教学秘书队伍考核激励机制

目前，高校教学秘书的待遇和地位普遍偏低，难以吸引优秀的人才，同时导致现有的教学秘书队伍不稳定，这在一定程度上阻碍了教学秘书队伍建设。同时，高校对于教学秘书的考核方法相对比较单一，在实际操作中往往流于形式，这不仅没有达到激励的作用，相反还造成了一些负面效应。因此要改革这种考核评价制度，建立健全考核激励机制。

一方面，高校应对教学秘书的岗位职责和工作质量标准进行明确的规定，建立岗位责任制。在明确岗位职责的前提下，建立相应的考核机制，坚持以工作能力和工作业绩为导向，以师生满意度和工作效率、工作创新程度作为考核标准，采用平时考核与年度考核相结合，定性考评与定量打分相结合，领导考评与群众考评相结合的方法来加强对教学秘书的考核工作，对考评不称职者，应要求其限期整改。限期不改或者达不到岗位要求的，应则调离教学秘书岗位。

另一方面，要建立奖励激励制度，调动教学秘书的工作积极性，激发教学秘书的工作热情，使他们在教学管理岗位上积极探索，勇于创新，为保障教学管理工作的高效运行。高校可以通过精神奖励与物质奖励相结合的激励办法，对事业心强、业务能力精、管理业绩突出的教学秘书，在职位升迁、职称评定、进修培训、评选先进等方面给予相应的政策倾斜，形成教学秘书相互竞争、优胜劣汰的良好局面。

（四）采取措施，培养教学秘书队伍综合素质和创新意识

教学工作是高校的中心工作，教学的正常运转有赖于教学秘书的管理式，任何一个环节的疏忽都有可能导致教学秩序的混乱，影响教学的质量。教学秘书是处于整个教学管理系统的枢纽位置，其综合素质的高低直接影响教学管理工作的水平和效率。因此，高校的教学秘书队伍建设应强化教学秘书的综合素质提升和创新意识培养。要不断提高教学秘书的思想水平和职业道德。使他们充分发挥自己在教学管理中的作用，切实做到“管理育人”。要不断增强教学秘书的创新意识，提高他们的综合素质。随着社会的发展，创新成为各项工作的必然要求，推动经济社会的发展需要创新，高等教育的改革需要创新，教学秘书的管理工作也需要创新。教学秘书的管理工作是提高教学质量的重要环节，教学秘书必须通过学习，不断充实工作岗位所要求的综合知识，创新教育理念和管理理念，加强综合素质的培养和锻炼，要善于打破常规，积极探索新思路、新方法。

综上所述，教学秘书队伍建设是高校教学管理队伍建设中的重要组成部分，教学秘书队伍建设水平的高低直接关系到教学管理的水平和质量，关系到人才培养的质量。高校领导应高度重视教学秘书队伍建设，制定教学秘书队伍建设的近期目标和长远规划，努力建设一支结构优化、业务能力强、富有竞争意识和创新意识的教学秘书队伍，进而提升整个教学管理工作的水平和教学质量。

参考文献：

[1]冯方盛，刘吟.地方高校教学管理队伍专业化建设的问题及对策研究[J].中国高教研究，2011，（3）：59-61.

[2]简华英.浅析地方本科院校教学管理队伍存在的问题及对策[J]，科技创新导报，2011，（21）：156.

[3]文节，刘喜斌，刘果.浅析新时期高校管理队伍的建设[J].中国集体经济，2010，（11）上：116.

第4篇：秘书培训范文

高校的教务管理是学校教学管理的重要工作，教学管理的主要执行者是教务管理人员，尤其是教学秘书，在这种情形下，教学秘书的管理范围扩大了，教学秘书承担的教学管理工作量增多了。同时，教学秘书的工作质量又反过来影响到学院教学工作的顺利开展。为此，现阶段对教学秘书工作提出了新的、更高的要求。

1.存在问题

1.1 对教学秘书岗位重视程度有待提高

一方面：传统观念认为，教学秘书工作只能起到“传话筒、保管员”的作用。教学秘书工作只是一种简单重复的机械劳动，排课调课、数据统计、材料上报、会议记录、沟通信息、整理保管教学档案等是其主要工作内容。由于传统的思想观念，人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，教学秘书在基层管理中所能发挥的作用得不到重视。同时，教学秘书在职称、职务、工资待遇、评奖、学习、培训等方面都比同等学历但不同岗位的人机会少，这样严重挫伤了教学秘书工作的积极性，造成人心浮动、队伍不稳，容易导致一些学历高、能力强的教学秘书一有机会就会转为教师或调离本岗位。

另一方面：教学秘书的人员配置随意性很大，学校在很大程度上很难根据岗位要求安排人员，结果造成许多教学单位的教学秘书对该院系的专业知识知之甚少，使得在落实具有院系特点的教学工作时非常困难。而且教学秘书基本没有参加过学校教学部门组织的正规岗位培训，繁琐的教学工作使得教学秘书缺乏时间潜心学习教学管理知识，从而制约了教学秘书管理能力的提高，影响了院、系教学管理功能的充分发挥。

上述问题的出现从根本上讲，是高校对教学秘书岗位重视不够。忽视教学秘书工作的重要性，认为教学秘书所做的工作只是简单事务性工作，教学秘书工作得不到正确的认识和评价，教学秘书在基层教学管理中所能发挥的作用被轻视，使得在教学秘书人员的配备、业务学习、工作待遇、职称评定等方面成了学校管理方面的盲点。随着教学秘书在诸多方面与其他人员差距拉大，而且教学秘书工作复杂繁重琐碎，容易造成教学秘书心理上的不平衡，严重挫伤其工作积极性。

1.2 专业性的培训理念有待树立

尽管一些高校为了提高学校管理队伍的整体素质，聘用了一批较高学历的教学秘书，但教学秘书的专业性、知识性仍未得到足够重视，绝大多数学校未对教学秘书进行培训。由于长期以来没有经过专门、系统的学习和培训，不熟悉现代教育管理思想和管理理念，在信息瞬息万变的新形势下，导致理论知识和技能缺乏。教学秘书队伍对教学工作仍以经验型管理为主，谈不上教学管理的科学化、规范化、专业化，很容易适应不了教育发展的新需要。

1.3 教学秘书的管理水平有待提高

现阶段在很多高校，教学秘书工作量大，事情琐碎、繁杂、业务繁重，辅大，服务性强，无偿劳动多，承担的责任大。为了避免出现教学事故，教学秘书往往疲于应付各项工作，一个院系即使有上百名教师和上千名学生，也仅仅只有一、二名教学秘书，使大部分教学秘书没有充足的时间进行理论学习和教学研究，更多的只是充当“救火队员”，导致个人管理水平难以得到提高。

2.解决途径

2.1 提高认识，充分肯定教学秘书工作在高校教学管理中的地位与作用

教学秘书工作是一个多层次、多序列、多因素的动态过程，没有高效有序的教学管理，即使有再好的教学设施和条件，也不能卓有成效的开展教学活动。教学秘书的专业应该是从事教学管理和教学管理研究，而且应在高等学校诸多的管理工作中占有举足轻重的地位。因此，应在职称、职务、工资待遇、评奖、学习、培训等方面重视教学秘书这一群体。

2.2 加强培训，提高教学秘书的综合素质

为了教学管理工作能上台阶，教学管理职能部门应该定期或不定期地开展教学管理岗位培训，多给教学秘书创造继续教育和学习的机会与条件，开拓教学秘书的视野，提高教学秘书工作能力和研究能力；同时应鼓励教学秘书积极进取，在学历、专业知识水平等方面加强学习，提高技能，从而更好地促进教学管理工作的发展。

2.3 与时俱进，不断学习和提高自身素质

信息网络时代，新知识、新问题层出不穷，因此，教学秘书不但需要了解和掌握高等教育和高等学校管理的一些基本知识，还要尽可能地了解其他相关的专业知识，将现代教学管理理念运用到实践中，运用现代管理方法和现代化管理技术开展教学管理，并在教学管理工作的实践中不断完善知识结构。

首先，在工作中要逐步培养创新思维。创新是时代的要求，有创新才有发展，在竞争日益激烈的社会中，只有不断创新，高校才能在竞争的环境中生存和发展。教学秘书在做好服务性、辅、协调性工作的基础上，充分发挥自己的主观能动性，善于发现新情况，思考新问题，提出新办法。

其次，提高计算机管理操作能力。随着高等学校现代化办公设备的应用，教学秘书掌握计算机运用能力，提高服务质量的要求也在不断提高。因此教学秘书应提高信息知识及计算机管理操作能力，发挥积极性和能动性，以适应管理工作现代化的要求，跟上时代步伐。

最后，增强语言和文字表达能力。教学秘书要传递和反馈信息，当好领导的参谋和助手，应有较强的表达能力。即：文字表达能力。即运用书面语言进行应用写作的能力；语言表达能力。汇报工作、回答问题、提出建议等，这就要求秘书讲话既要言之有物，言之有理，言简意赅，又要条理分明，在处理日常人际关系时，要显示教学秘书人员应有的修养和风度。

3.小结

第5篇：秘书培训范文

本职业共设4个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。今年上半年的考试已经结束，下半年的考试定于9月11日和11月6日。

申报条件

1.五级秘书(具备以下条件之一者)：

(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

(2)在本职业连续见习工作2年以上；

2.四级秘书(具备以下条件之一者)：

(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；

(3)连续从事本职业工作4年以上；

(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

3.三级秘书(具备以下条件之一者)：

(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；

(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。

4.二级秘书(具备以下条件之一者)：

(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；

(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。

考核内容

1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等4个基本内容。

3.涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

考核方式

1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题2种题型。

2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答。

3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

成绩计算

1.秘书(五级、四级、三级)中的4个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的5个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。

2.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

第6篇：秘书培训范文

现名剑桥办公管理国际证书考试。作为一项去年年底刚在国内开考的新考试，剑桥秘书考试由教育部考试中心中英中心从剑桥大学考试委员会引进，一年开考两次，首次开考就让考生感到新奇，因为其案例紧密结合现实，甚至连美国“9·11”后的办公室反恐都堂而皇之地列入考题，要求考生就收到可疑邮包一事写通知，细致到该如何辨别等细节。许多考生表示，既使不做秘书，参加这个学习也收获很大。

“剑桥秘书证书考试”是按国际标准开发的全新的秘书技术和职业培训课程，重视实际应用技能的培养，已经在全世界90多个国家和地区推广，得到了国际社会的公认。考试模块涉及领域广，内容新，可操作性强，符合实际需要。尽管剑桥办公管理国际证书考试不设报考资格限制，但从考试内容看，中专以上学历在校生及从事办公室工作人员是其主要面向。

剑桥办公管理国际证书考试设初、中、高三级，核心课程包括文字处理、沟通和项目管理和办公室管理三门。另外还设立了速记、客户服务、信息与沟通技术、人际商务技巧及组织会议和活动等内容。每个模块有一本教材，教材覆盖了办公室工作的方方面面，有理论，有实践，有技能，以培养实际能力、强化技能为宗旨，学习者能在较短的时间内掌握商务秘书的系统理论和技能。

考生可以任选考试模块和考试级别。通过核心模块考试可以获得“核心模块证书”、通过单科选修模块考试，可以获得单科合格模块证书，在三年内完成三门核心模块和规定的选修模块学习并通过考试可分别获得初、中、高级剑桥办公管理国际证书。证书由中国教育部考试中心和剑桥大学考试委员会用中英文共同签署。

第7篇：秘书培训范文

关键词： 地方高校 教学秘书 岗位职责 现状 建议措施

在现代社会中，教学和科研是大学院校的两个基本功能。而在高等学院的教学中，教学秘书的工作又是教学工作的基础。教学秘书是系（部）主任、业务副主任教学管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任领导，并接受教务处的业务指导，是连接学校教务处与各学院间的纽带，是各学院教学主任的助手，处于教学工作的最前沿，也是沟通学生与老师的桥梁。以下是我就职教学秘书一年多以来对此职位的理解与建议。

一、教学秘书的岗位职责

教学秘书的工作职责是在教务处和教学部门领导的指导下，按照一定的教学管理原则，运用恰当的管理方法，组织和协调各项教学活动，为顺利完成教学任务、达到教学目的提供必要条件，并对由此形成的各类档案材料进行整理、统计和保存。具体地讲，教学秘书工作的主要内容有：协助部门领导制订、实施教学计划；合理安排课堂教学、实践教学环节，并及时协调、处理教学过程中存在的问题；协助部门领导做好教师教学质量检查与监控；协助部门领导贯彻执行学校有关教学和学籍管理方面的规定；总结教学管理经验，收集、整理、保存有关教学文件、教学资料、实习报告、毕业论文等资料；组织安排考试，并做好成绩管理；组织安排相关业务会议；完成领导交办的其他任务，等等。

二、我校教学秘书队伍的现状

1.学历与专业素养。

我们学校是苏北一所比较特殊的公办民营性质的高校，由八所知名高校联建而成，由八个系一个部组成，每个系大都配备两名教学秘书，师生较多的大系配有三名。教学秘书除了要听从院教务处的统一安排外，还要服从各系部主任的要求，服务于每个系部一两百个老师和两三千名学生。由于受传统观念的影响，对教学秘书工作的性质与作用认识不充分，在教学秘书队伍建设上缺少规划，造成教学秘书队伍结构不够合理、不尽完善。主要表现为整体学历水平还不高，教师大都是硕士学历，而教学秘书基本是本科学历；专业对口性不强，大多教学秘书都非教育类、管理类和文秘类专业出身，没有经过专门系统的学习和培训，不熟悉现代管理思想，缺乏教育教学管理的理论知识，工作中主要采用经验型管理方法，难以提高教学管理整体水平。

2.年龄与职称结构。

我校教学秘书比较年轻化，能适应现代教学管理需要，不足之处是缺少必要的管理经验。大都工作未满五年，基本上都是初级职称，只有两三个刚评上中级职称，且对副高级职称的评选还没有计划。

3.缺乏业务学习与岗位培训，以经验管理为主。

高校要实行科学化、规范化、程序化管理，提高学校的教学管理层次，就必须提高教学秘书的整体素质和管理水平。教学秘书需要掌握有关管理学、教育学、秘书学理论知识和现代化管理手段，以适应教学管理发展的新趋势，这就需要教学秘书在工作中不断学习。学校应建立相应的制度、采取必要的措施保障教学秘书的业务学习和岗位培训。我校教学秘书基本上属于经验型管理，对新进教学秘书没有特定的岗前培训，在工作中又缺少岗位培训，也没有组织教学秘书进行业务学习与交流。

三、加强教学秘书队伍建设的措施

1.促进教学秘书队伍整体素质的提高。

教学秘书对课程的安排、考试的安排等都关系到正常的教学秩序，如果做不好，将会造成严重的教学事故。因此，教学秘书必须具有高尚的道德素养和较强的责任意识。同时教学秘书还应该广博地积累知识，系统地学习各种有关的高等教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学、高等教育学等，加强理论研究和创新能力，提高文化素质和业务素质，使个人素质显著提高，还可以通过学习一些法律、历史、心理学等相关学科的知识，从各方面充实自己。教学秘书最主要的日常工作是教学服务，这就需要教学秘书具备较高的心理素质水平，具有良好的心理平衡能力，忍受工作中出现的种种误解、委屈，善于控制、调节自己的情绪，在工作中始终保持乐观向上、热情诚恳的心态，保持一种从容不迫、不卑不亢的风度，做到认真仔细，心胸坦荡，豁达大度。教学秘书还应该跳出以往的思维定式，进行观念创新、方法创新和手段创新。

2.加强业务培训，提高业务能力和水平。

有组织地结合学校工作实际，开展教学管理研究，由教务处牵头，对教学过程中带有共性的问题进行有计划、有目的、有重点的探索和试验，建立教学管理研究立项制度。学校每年可拿出一定的科研经费支持教学管理研究，使教学秘书参加教学管理项目的研究活动，并鼓励教学秘书要不断研究教育理论，总结教学管理工作经验，撰写教学管理研究论文，将教学管理工作不断提高到新水平。加强业务进修与培训工作，重视和支持教学秘书参加教学管理业务讲座会，提供机会让教学秘书外出参观学习，扩大业务工作视野。可利用学校现有资源，对教学秘书进行必要的业务培训，如管理学、教育学、计算机技术等方面的短期培训。

3.引入激励机制，充分肯定教学秘书工作的地位与作用。

学院领导应该对教学秘书的工作给予肯定，并为其自身发展创造良好的平台，让其充分展示自己的聪明才智。如：办公环境、人际关系等方面给予适当的优待，这样可以为教学秘书创造良好的工作环境，即便面临着诸多压力，工作起来也会是干劲十足的。学院可以开展教学秘书之间的岗位争优活动，评选优秀教学秘书，促进教学秘书自身的学习。教学秘书工作比较具体而细致，难见成效，不容易被重视，在政治待遇、利益分配和职称评定方面处于劣势，因此需要改革现有管理制度，提高教学秘书待遇，使之与其工作地位与作用相适应。

总之，教学工作是高校的中心工作，教学管理是学校管理的中心内容。教学秘书处于教务处、教学主任、教师、学生和其他教学单位交叉点的位置，起着桥梁、纽带、沟通、协调的作用。学校要采取有效措施建设一支高素质、高效率的教学秘书队伍，充分发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中的积极作用。

参考文献：

［1］毕灵敏.地方高校教学秘书队伍建设的现状与理性思考［J］.科学教育论坛，2005，9.

［2］蔡银宁.高等院校教学秘书的作用及素质培养［J］.宁波工程学院院报，2005，2.

第8篇：秘书培训范文

关键词 高校 教学秘书 服务与管理

Abstract Teaching secretary needs to manage the teaching work arrangement， also needs to make the feedback to the teaching information， but also needs to help the leader to complete the teaching work the coordination. Obviously， the teaching secretary's work is very important in the teaching management of colleges and universities. This paper mainly studies the problems and improvement measures in the service and management mode of the teaching secretary in the University. The specific position from the perspective of teaching secretary， in-depth analysis of the status quo of teaching secretary post service， and the specific issues in the article elaborated the teaching secretary existing in the work and improvement measures， hoping to provide a reference for the development of college teaching work.

Keywords college； teaching secretary； service and management

0 前言

我的高校致力于培养高素质、综合型的人才。为此，高校不断的提升教学质量并对教学工作的管理制度作出调整。在高校的教学工作当中，教学秘书的工作处于一个特殊的位置。教学秘书的服务和管理水平直接关乎到高校的教学质量。但高校的教学秘书工作却并不是一帆风顺的，存在着严重的服务管理模式问题，需要高校在实践研究中予以解决。

1高校教学秘书岗位定位标准

在高校的教职工队伍当中，教学秘书这一岗位占据着至关重要的位置。为了更好的管理教学工作，教学秘书需要时刻处于工作的第一线，与不同的教职团体进行接触。作为教学秘书，其工作范围比较广泛和复杂，教学档案、课程安排、教学质量评价等工作都需要教学秘书来完成。除此之外，教学秘书还需要与学生、教师甚至是学院的领导进行交流，为其提供教学信息的服务。①作为教学秘书，其主要的职责是协调各个学科之间的关系，并帮助各个学院的领导进行交流。教学秘书需要对日常的课程进行合理的安排，并在教学考核的过程中安排好科目和时间。以上工作仅仅是教学秘书日常工作中的一小部分，教学秘书还需要制定严格的教学制度，并对日常教学活动进行监督和管理，从而发现教学中出现的问题。

2高校教学秘书岗位服务现状

其实，高校对教学秘书的服务要求非常严格，要求担任教学秘书的人需要有比较强的管理能力和沟通能力，具有一定的组织能力和协调能力。总体来说，高校的教学秘书的素质都非常高，能够确保在出现教学问题时及时予以解决。但目前状态下，高校的教学秘书在工作服务过程中状态让人堪忧。②高校中出现了教学秘书滥用岗位职权的现象，促使高校的教学体制发生紊乱。现在的高校教学秘书大多都是原本在高校读书最终选择留下来的学生，或者是由在校教师引荐的家属。该部分教学秘书自身并没有丰富的工作经验，也缺乏专业教学秘书的学习。面对高校工作的复杂以及琐碎，教学秘书无法承担庞大的工作量。教学秘书的职责虽然比较广泛，但其在高校中的职工地位并不高，其薪资待遇非常低，这与其日常工作强度非常不匹配，因此，很少有学习专业秘书的人才愿意到高校当中担任教学秘书一职。高校的教学秘书素质不高所造成的后果就是其在处理高校教学事务时无法满足工作需求，甚至会造成大量的工作失误。对于教学秘书来讲，其只有在经过长时间的实践和摸索，才能够完全掌握教学工作的安排技巧。③

3教学秘书服务与管理模式问题

尽管教学秘书的地位是比较平凡的，但在高校的教学管理中却不能缺少教学秘书这一职位。教学秘书的教学服务和管理水平直接影响到高校的教学质量。教学秘书的岗位定位就是为教学管理提供服务，因此，其在教学服务以及教学管理方面需要提升能力，才能够胜任教学秘书的职位。但目前状态下的高校，教学秘书的岗位服务和管理存在很多问题，该部分问题严重限制了高校的教学发展。

如今，高校中教学秘书的服务质量还有待提高。④按照教学秘书的工作职责来看，其主要的职责就是辅佐教师完成教学工作，并为学生提供教学信息。但事实上，高校并没有重视教学秘书的工作，促使教学秘书本身在教职工队伍中的地位比较尴尬，在进行教学工作的协调方面很难让其他教职员工配合。该种情况严重影响了教学秘书的服务质量。教学秘书的素质问题促使其没有接触过管理类的知识，在对教学工作进行管理的过程中也缺乏管理意识。教学秘书的工作本身就会被高校的领导阶层所忽视，而其在不熟悉教学管理的条件下更是难以完成教学管理工作。教学秘书在对教学工作管理的过程中只能依靠领导者的指示，而无法独立完成教学管理，只会让领导更加忽略教学秘书的存在。

4教学秘书服务与管理模式问题的原因分析

之所以教学秘书在工作过程中会产生服务问题及管理问题，其原因主要在于高校对教学秘书工作的不重视。高校方面所聘用的教学秘书在学历方面都不高，即使有部分教学秘书的学历较高，但其所学习的专业也多与教学秘书工作没有关系。⑤高校教学秘书主要都是高校的毕业生担任或者是教职员工推荐的家属担任。该部分人不仅没有学习过秘书相关的专业，也没有学习过管理方面的专业。而教学秘书在高校的地位问题促使没有人愿意指导教学秘书工作流程。高校教学秘书在工作过程中完全凭借着自己的摸索，从而积累比较丰富的管理经验。但近年来，高校频繁扩招，其专业种类也越来越多，教学秘书的工作强度也随着高校扩招而增加，教学秘书需要负担的事情增多，但其能力是有限的，直接影响到了教学秘书的工作服务质量，也影响到其对教学活动的管理。教学秘书不懂得合理利用自身的岗位职能，也无法承担信息反馈的工作任务。而且，教学秘书本身欠缺创新精神，没有进行自主学习和培训，自然无法满足高校发展的需求，从而使教学管理模式落后。

5教学秘书服务与管理模式问题的改进措施

要想提高高校的教学质量，就需要完善教学秘书的服务和管理模式。高校针对教学秘书在进行岗位服务过程中存在的几项问题，进行了深入的研究，最终得出了关于改善教学秘书服务的几点创新措施。⑥

5.1 建设高素质教学秘书队伍

教学秘书首先需要明确自身的职责所在，了解自身的存在是为了帮助高校领导者完成教学的管理工作，并为教职员工提供教学信息的反馈服务。为了完善教学秘书的岗位服务，高校首先需要建设并完善教学秘书队伍，通过不同的教学秘书来管理不同的教学工作。教学秘书之间相互配合，各自完成分内的工作，才能够减缓工作的压力。高校领导也需要重视教学秘书的存在，给予教学秘书足够的工作地位，促使教学秘书与其他的教职员工一样，受到同等的工作待遇。在选拔教学秘书的途径方面也需要做出改进，确保招聘的教学秘书具有一定的秘书工作经验或者管理方面的知识。⑦教学秘书明确了自身的职责，并了解如何管理教学工作，就能够对高校比较繁琐的教学工作熟练的管理。教学秘书通过制定比较完善的管理制度来约束比较杂乱的管理工作，并协调教职员工与教务处之间的关系，从而使教学课程的安排科学且合理。教职员工能够在教学秘书的工作安排下顺利的完成教学工作，就能够提高教学质量。

5.2 培养教学秘书服务管理意识

教学秘书属于高校中的服务人员，因此要重视自身的服务质量。教学秘书需要明确自身的服务职责，进而为高校的教职员工提供高质量的服务。教学秘书本身需要了解高校的发展状态，并根据高校的发展需求与时俱进。教学秘书需要转变自身的服务意识，积极接触新的服务理念，在感觉到高校管理需求变化以后，及时创新自身的服务理念，从而在服务过程中融入自身的管理理念，凭借着ο冉管理理念的学习提升自身的管理技能。教学秘书需要掌握学校的教学管理系统，进而使用教学管理系统来执行对教学活动的管理和安排。教学秘书中融入了计算机信息技术，就能够改变传统的人工管理状态。在信息化的管理条件下，教学秘书提高了自身的工作效率，能够迎合高校教学管理工作的需求，从而使高校的教学资源获得更好的管理。⑧

5.3 建立教学秘书培训制度

针对高校中的教学秘书素质问题，高校应该建立起完善的培训制度。高校可以为教学秘书提供培训的机会，或者是让比较有经验的教学秘书带缺乏经验的教学秘书进行工作。通过教学秘书之间的交流合作来为新工作的教学秘书积累经验。高校所提供的培训机会能够教授教学秘书如何进行教学管理服务，如何完成高校中比较繁琐的教学工作。在培训的过程中培养教学秘书的责任心和耐心，教学秘书能够在不断的学习中了解如何与其他的教职员工进行沟通，也能够完善对各个学院的协调工作，从而提升其教学管理的水平。

6结论

尽管教学秘书并不属于高校管理中的高级职位，但教学秘书的存在确保了高校的教学质量。教学秘书需要发挥其秘书的服务和管理职能，从而完善对高校教学工作的服务和管理，结合高校的实际发展情况，及时明确自身的定位，并积极制定符合高校发展的教学课程安排。总而言之，高校的教学秘书需要在学习中不断的锻炼自己、提升自己，从而提高自身的服务素质。

注释

① 邓新荣，高务龙.高校教学秘书队伍建设中存在的问题及其对策[J].民办教育研究，2010.7（5）：48-50.

② 柳靓南，尚庆为.关于高校教学秘书现状的思考与建议[J].商业经济，2010.11（13）：118-120.

③ 李仲铭，范艳，李静华，等.高等医学院校教学秘书队伍建设存在问题及对策[J].现代生物医学进展，2010.4（24）：4764-4767.

④ 倪丽梅.高校教学秘书工作存在的问题与对策探析[J].科教文汇（上旬刊），2011.3（1）：1-2-18.

⑤ 熊红菊.论教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境[J].淮北职业技术学院学报，2011.8（6）：51-53.

⑥ 林少婷.新公共管理视角下高校教学秘书工作探究[J].产业与科技论坛，2014.4（2）：193-194-208.

第9篇：秘书培训范文

关键词:高校；教学秘书；教学管理

高校教学秘书是指在高等院校中协助院(部)领导具体处理本院(部)中各类教学事务的管理服务人员。由于教学科研型院校和教学型院校是我国高校的主体，这类院校的核心工作或者核心工作之一就是教学工作，从而决定了教学管理在这类高校中的重要地位。教学管理有力地支撑和保证着课内外教学的有序进行，成为高校管理工作的中心内容，在贯彻国家教育方针、稳定教学秩序、提高教学效率、保证教学质量、培养全面发展的合格人才等方面起着重要的作用。教学秘书是教务管理工作中不可缺少的角色，是教学管理的中坚力量[1]。其素质的高低、能力的大小、作用发挥程度、工作质量的好坏，将直接影响教学管理工作水平和人才培养质量。因此，教学秘书必须从新时期教学工作的特点出发，不断提高自身综合素质和业务能力，积极创新，发挥助手参谋、组织协调、服务保障等作用，以适应高等教育事业发展的需要。

一、高校教学秘书在教学管理中的作用

教学秘书工作活动范围宽广，涉及事务繁杂琐碎，在工作过程中必须认真仔细，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。因此，教学秘书工作举足轻重，必须加以重视。

(一)助手参谋作用

教学秘书是教学院长的得力助手。教学院长的教学工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成[2]。同时，教学秘书还应该是教学院长的重要参谋，在教学管理工作中，不仅要及时收集、整理各类信息，还应该积极调查并发现新情况、解决新问题，研究新方案、采取新措施，主动为上级领导提供可靠的第一手资料，在必要的情况下提出合理化建议，为领导的决策创造条件[3]。

(二)组织协调作用

在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生毕业资格审查、毕业证书和学位证书管理、核算教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通信息、改善关系、互通情况、合理统筹的作用，其协调职能发挥得好坏将对院(部)的教学活动产生直接影响。

(三)服务保障作用

管理就是服务。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成[4]。教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切实做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内容。

二、高校教学秘书工作存在的问题

(一)对教学秘书工作重视不够，造成教学秘书队伍的不稳定

长期以来，人们往往对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价，轻视教学秘书在教学管理中所发挥的作用，认识不到优质的管理能出质量、出效益。有些人甚至认为教务管理是一些简单的事务性工作，教学秘书是从事这些事务性工作的“勤杂工”，他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此，在教学秘书人员的配备、业务学习、岗位培训等方面，重视程度远远不够;在干部聘任、职称评定、利益分配、评奖评优等方面都受到相对不公正的待遇;加之教学秘书平时工作任务重、责任大、难度高，付出的劳动却得不到尊重和理解，取得的成绩得不到公正的评价和认可，从而造成教学秘书工作积极性不高，思想压力大，精神负担重，心里不平衡，很多人不安心教学秘书工作岗位，离岗、转岗人员相对较多，教学秘书队伍呈现不稳定状态[5]。

(二)教学秘书综合素质较低，难以适应新时期高校发展的需要

一方面，教学秘书学历层次普遍较低，所学专业适合教学秘书工作的不多。当前，从事教学秘书工作的多为本科毕业生，即使有高学历的，其专业为教育学、教育管理学的也极少，秘书专业毕业的也为数不多，大多为本学校、本院系毕业，其知识结构很难适应教学管理的需要。

另一方面，教学秘书的业务素质和业务能力也普遍较低。长期以来，许多高校对教学秘书人员重使用、轻培养，送出去培训学习、交流进修的机会很少，而且很不系统、不正规，导致其知识更新严重不足，现代信息意识薄弱。面对知识经济时代的突飞猛进和高等教育的迅速发展，教学秘书得不到现代高等教育管理方面的系统培训，观念不能及时更新，更接触不到新的教育管理理念，大大制约了教学管理能力的提高，以至适应不了新时期高校发展的需要。

(三)教学秘书工作缺乏活力，开拓创新意识匮乏，科研工作薄弱

教学秘书是高校教学工作一线的组织者和管理者，工作千头万绪，看似平常，其实非常繁重而细致，在学校教学管理中处于纽带桥梁位置，上听命于学校教务处和学院领导，下服务于广大师生，所以常常处于各种具体事务的“纠缠”之中，工作缺乏活力，多靠经验办事，习惯于按领导指示、文件精神处理问题，主动参与和科学预见性差。不能很好地利用在工作中取得的第一手教学管理改革资料，认真总结经验、摸索规律，进行教学管理理论研究并形成科研成果，为深化教学管理改革献计献策[6]。缺乏开拓意识和创新精神，致使教务管理工作很难提高档次。

三、关于做好教学秘书工作的几点思考和建议

(一)加强思想道德教育，提高教学秘书的服务意识

良好的政治思想素质和职业道德是做好教务工作的基本保障。新时期高校教学秘书应当具有高度的政治觉悟和高尚的道德情操，面对繁杂的事务性工作，还必须有高度的责任感和强烈的事业心。在教务管理工作中，要认真贯彻落实党的教育方针和相关政策，爱岗敬业，无私奉献，甘于淡泊，勤勤恳恳，任劳任怨，全心全意为党的教育事业服务。因此，高校应加强对教学秘书人员的思想道德教育，使其认清自己所从事工作的重要性，明确教学秘书工作的服务宗旨，真正担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担，出色地完成自己的本职工作。

(二)引进竞争机制，合理选聘人才，改善教学秘书队伍的专业知识结构

学校人事管理部门应重视教学秘书的选拔和培养。引进竞争机制，合理调整现有人员，大胆聘用新人，鼓励管理经验丰富、业务能力强、管理水平高、敢于开拓创新而又爱岗敬业的优秀青年人才和高学历的青年教师投身到教学秘书队伍中来，改善教学秘书队伍的专业知识结构，切实把教学秘书队伍建设纳入学校整体规划之中。

(三)重视教学秘书队伍整体素质的提高，加强教学秘书人员的继续教育

在教学秘书人员培训和知识更新方面，学校要加大投入，并在政策和经费上保证落实。制定切实可行的中、长期培训计划，多渠道、多形式加强教学秘书人员的培养。如:定期或不定期地组织他们学习高等教育学、教育心理学、教育管理学、高等教育行政管理学、高等教育法规、社会学、人际关系学、秘书学等专业学科知识，提高其专业素质和理论水平;经常组织教学秘书参加校内外教务管理研讨会和经验交流会，学习先进的管理经验和科学的管理思想，改进管理方法，提高管理水平;定期不定期组织岗位培训，尤其是对计算机的运用和操作技能以及对教务管理系统软件的培训学习，提高工作效率[7]。除此之外，还应鼓励教学秘书利用业余时间自学一些与自己的专业工作相关的学科知识，多学科、多角度、全方位地提高认知能力和管理水平。

(四)通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧，激发其工作积极性和主动性

教学管理工作的开展需要多个部门的关怀和支持，学校各级领导要主动关心教学秘书人员的工作、学习和生活，无论是在奖金发放、职务晋升、职称评定方面，还是在开展教学管理、科学研究等问题上，都要建立相应的激励机制，通过多种渠道解决教学秘书的后顾之忧。同时，在教学管理活动中，要充分肯定教学秘书的地位和作用。对于那些责任心强、业务水平高、管理经验丰富、工作业绩突出的教学秘书人员，学校要在适当的时候，给予一定的物质奖励和精神激励，激发教学秘书的工作热情，充分调动其工作积极性和主动性，促使其开拓进取，大胆创新，为高等教育事业的改革和发展，奉献自己的聪明才智。

参考文献:

[1]陈文贵，杨玉林.教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设[J].天津职业技术师范学院学报，2002(4):41-44.

[2]谭哲丽.高校教务员工作的实践与思考[J].广东工业大学学报(社会科学版)，2005(9):294-295.

[3]林征.论高校院(系)教学秘书工作的定位及功能[J].福建商业高等专科学校学报，2006(3):114-116.

[4]王诚怡.关于做好高等学校教学秘书工作的几点思考[J].黑龙江高教研究，2004(3):95-96.

[5]姚美红.高校教务管理人员心理不适的原因及解决对策[J].教育探索，2006(1):103-104.