商业运营的本质精选(九篇)
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第1篇：商业运营的本质范文
【论文摘要】商业模式的定义在理论界有多种不同的理解，对商业模式创新尚缺乏完善研究。针对该问题，从商业模式的概念入手，对当前电信运营企业商业模式创新方式进行了分析，指出电信运营商商业模式创新应该从三个方面着手：一是在产品层面，着重于电信产品设计规则参与、产品创新和服务标准化；二是在企业层面，着重于电信业务组件和组织管理的再造和梳理；三是在产业层面，着重于外包策略和网络联盟在实现价值创新中的重要作用。
面对今天高度竞争的环境，许多企业对于商业模式是什么?该怎么设计和创新商业模式，现有的研究很难形成一个系统的、普遍适用的理论分析框架。
另一方面，截至2006年底，我国电话用户总数已经达到8.25亿户，其中固定电话3.7亿户，移动电话4.55亿户。2006年，全国通信业务收入已超过7000亿元人民币，固定电话和手机普及率分别超过30%和35%。如此巨大的市场正在吸引全球投资者的目光。本文试图对电信运营企业的价值创新进行分析，进而提出一个电信运营企业商业模式创新的基本理论框架。
1、电信运营企业商业模式创新的分析框架
由于人们对商业模式本质认识上的分歧，准确界定商业模式很困难，[1]但绝大多数学者都同意，商业模式从根本上讲是企业价值创造的逻辑。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都认为，商业模式是企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。[4]Mahadevan（2000）认为，商业模式是企业价值流、收益流和物流的混合体。[5]Hamel（2000）将商业模式分为四大要素，在四大要素间产生出三种不同的连接，这些连接重点就是公司如何赚得应有的利润。[6]Thomas（2001）认为商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及的总体构造。[7]Dubossonetal（2002）认为，商业模式是企业进行价值创造、价值营销和价值提供，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）认为，商业模式是反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活动的一种架构。[9]Afuah（2003）在进一步的研究中指出，商业模式的目的是为了创造卓越的客户价值并确立企业获取市场价值的有利地位的各种活动的集合。[10]Rappa（2004）认为，商业模式就其最基本的意义而言，是一种能够为企业带来收益的模式。
商业模式创新的本质是获取更大的价值。就商业模式创新的方式，Thomas（2001）认为，商业模式创新涉及企业的流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体重构。Dubosson等（2002）认为，商业模式创新涉及企业结构及其合作伙伴网络革新。Rappa（2004）认为，商业模式创新意味着企业必须明确开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。罗珉等（2005）认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。高闯，关鑫（2006）指出，商业模式创新是通过对企业全部价值活动进行优化选择，并对某些核心价值活动进行创新，然后再重新排列、优化整合而成。
综上所述，商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，而价值创造是通过企业本身以及上、下游的合作而被创造出来的，并在它们之间进行着传递和消费。因此，商业模式创新绝不仅仅是一个企业内部的事。就电信业而言，随着数据增值业务快速发展和3G时代的日益临近，电信业价值创新系统演变呈现出如下趋势：一是电信产业链由链状演变为网状。纵向方面，新加入环节增多，更为细分化；横向方面同一环节内的企业不但数量大幅增加，而且更为专业化。
这种趋势要求对电信运营企业对产出重新定位或重新创造，与其他相关企业结成联盟，以使企业的能力和价值创新活动相匹配。二是在电信业价值创新系统内部，各环节对价值创造的贡献被重新界定，价值和利润在系统中发生转移，向对价值创造起关键作用的环节聚集，表现为网络运营环节的价值将不断下降，内容和应用方案将占据越来越重要的位置，因而电信运营商业务外包成了必然选择。同时，每一环节的运作效率对整个系统的影响越来越大，各成员企业间联系更为紧密，逐渐发展成以战略联盟、优势互补，资源共享、流程对接和文化融合等为特征的深度合作。三是由于3G技术的开放性和不确定，因此对电信产业相关标准的竞争将越来越成为竞争的重要方式。四是在三网融合、固定移动融合的技术背景下，原来看似没有联系的不同产业变得越来越相关联，并出现重叠、替代、交叉和趋同等变化，并且不同生产网络之间加速价值整合的步伐越来越快。它们相互间的协作关键就在于合理的结算、利润分配模式，只有双赢的分配方式才能保证跨行业业务的顺利推进。正是在这一背景下，本文按照由低到高的层次，将电信运营企业商业模式创新分为三个层面。
产品层次的创新，包括电信产品创新和服务创新，其实质是产品模块分解和集成。电信运营企业层次的创新，包括业务创新和管理的创新，其实质是电信运营企业业务和管理功能的梳理和优化。电信产业层次的创新，按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。电信运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。
2、电信运营企业商业模式创新的实现策略
2.1产品层次的创新
2.1.1电信产品创新
电信产品创新涵盖了产品设计标准制定、产品设计开发、营销、品牌等诸多方面。其主要目标是通过产品结构优化，实现对质量、成本、可靠性、可服务性、响应速度的提升。按照创新的内容与程度，电信产品创新可分为几类：一是以全新技术开拓全新市场。二是对现有市场提供新的产品组合。三是利用现有的资源增加产品种类，即产品线延伸。四是改善现有产品性能。五是改善附加产品。
在进行电信产品创新时，有两个问题值得注意：一是要突出自主品牌，力争成为电信产品设计标准的制定者或主要参与者。二是要细分并紧密联系客户需求。个人用户的电信需求至少包括：必需的信息传递、情感交流、工作和自我发展、使生活更为便利、兴趣或娱乐需求。组织用户的电信需求至少可以分为两个方面：提高内部运营效率和加强与用户、合作伙伴之间的联系。
2.1.2服务创新
服务模块化创新的主要目标是，实现电信产品提供过程中相关服务的标准化、人性化和规范化，并为产品创新提供业务、技术和政策保障。具体包括：①推进产品专业化服务，特别是各项增值服务，拓宽服务范围。②建立与品牌发展相配套的服务规范和标准化服务体系。③提高服务质量，实现对客户的个性化服务。
2.2企业层次的功能再造
2.2.1电信业务重整
电信业务的重整涉及营销与业务办理、网络规划与设计、网络建设与安装模块、定价与收费、网络管理、客户服务6个功能模块。对业务模块再造的主要目的是对企业内部业务要素重新配置，充分发挥其盈利潜能。业务再造的主要方法是对业务环节的清除、简化、整合和自动化。清除主要指对企业现有业务环节中的非增值活动予以清除。简化是指在清除非必要的非增值的环节后，对剩下来的活动做进一步的简化。整合是指对分解的业务环节进行整合，以使业务运作过程顺畅、连贯，更好地满足顾客的需求。自动化是指采用自动化解决方案，减少数据反复的采集及降低单次采集的时间，对数据进行收集、整理与分析，增加信息的利用率等。
2.2.2管理模块化再造
目的是打破传统的组织业务部门分割状态，通过对企业管理职能的重组，支撑产品、技术和服务创新，快速相应顾客需求。对电信企业，可以将组织管理分为三个模块：前端、后端和其他职能模块。前端模块负责业务发展，集中市场营销与销售的职能，针对不同细分市场的客户特点不同，需要采取有差别的营销策略。后端模块设立客户响应中心，作为前后端的接口，保障端到端的服务开通与故障排除流程的顺利运行，以及负责对网络运行情况的维护与资源的调配和管理。
2.3电信产业层次的创新——构建价值创新网络
由于新技术的不断出现，三网融合趋势正在加强，在极大地拓展电信行业发展的空间的同时，也将原来3个不同产业的企业放在同一个竞争平台上。单打独斗式的企业难以在所有环节建立起核心竞争优势。另一方面，日益个性化多样化的需求对电信企业的技术、资金、知识、渠道等资源提出了更高的要求，于是在竞争中合作成为必然选择。按照合作的层次和深度，可以将企业间的协作分为业务外包和战略联盟两种形态。运营企业可以利用模块分解将非核心业务外包，集中有限的资源于自身比较优势的环节，利用模块整合和网络联盟，实现价值创新。
2.3.1外包策略
外包策略的实施是在电信产品或业务模块化分解的基础上确立的。电信企业外包有两种基本类型：业务外包和管理外包。业务外包主要是指对前后台业务进行外包；也有一些企业对内部独立性较强的管理职能进行外包，被称为管理外包。业务外包主要是将前后台业务进行外包。管理业务外包相对较少，主要有财务管理中应收账款业务外包，人事管理中招聘员工管理外包等。一般认为，将非核心环节业务或职能外包给其他企业，有利于降低经营的不确定性风险和生产成本，提高质量，加速了技术和产品创新，有利于发挥各价值模块的核心优势，在合理利益共享机制下实现协同。
2.3.2建立价值创新网络联盟
随着电信运营环境和技术复杂度不断增加，电信价值创新网络也日趋复杂，已从过去简单的“软硬件提供商—电信运营商—用户”合作模式，转变为由电信运营商、供应商群（设备制造商、系统集成及软件提供商、内容服务提供商、终端设备提供商）、竞争者、相关企业、用户、政府、科研院所以及相关服务机构共同参与的网络，随着合作关系日益密切，电信企业通过战略联盟获得整体的优势，成了企业的可行的选择。战略联盟本质上是一种利益契约，参与成员通过联盟带来比自身单独参与竞争更为丰厚的收益。从电信运营商角度，电信业联盟可以分为以下几种形态。
一是电信运营商与供应商的联盟。包括：①与设备系统集成及软件提供商联盟。②与终端设备提供商联盟。中国联通在推广业务时，采用与重点终端设备提供商在资本和技术层面合作的方式。③与内容/服务提供商的联盟。
二是与竞争者的联盟。包括：①与运营商之间的联盟。②与潜在竞争者的合作。
三是组建跨行业联盟。与教育界进行合作提供远程教育服务，与游戏开发商合作开发手机游戏，与银行合作开发电子银行，与医疗界合作提供远程医疗，与政府合作提供电子政务等等。跨行业合作，一方面，为个人用户提供了服务，合作连接了多元化的利益群体，锁定用户群体，创造差异化的特色服务优势，使用户从单一的对电信产品消费转变为一种对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断增强企业核心竞争能力，达到吸引和巩固客户的目的另一个方面，这些企业中的部分企业也是电信运营商的行业用户，他们与电信运营商的合作同时也满足了这些行业用户的需求，增加了他们各自的业务范围，为企业创造了价值。
四是与用户的合作。用户能够提供需求信息，帮助运营商构建产品概念，参与评估运营商的合作对象和合作过程，实现新产品或服务的设计要求。
五是运营商与相关辅助机构的联盟。包括：①与公共研究部门、教育机构和专业化公共支持部门等科研院所的联盟。②与包括电信行业协会、通信企业家协会、人才培训机构、中介咨询机构等专业服务机构的联盟。
从中国电信行业已有的战略联盟的情况来看，缺乏电信运营商的市场导入作用，而且与专业SP合作较少，与设备制造商之间的整合程度不够，因此造成业务的低质、重复。在电信行业战略联盟的组建过程中，电信运营商应该更加注意对SP的引导作用，使其能够更快地掌握电信行业的专有知识，建立特定的营销模式。对于终端制造商，则应该加大整合的程度，电信运营商与终端制造商双方在判断客户需求、研发产品等环节上要加大以客户为导向的力度。值得注意，由于机会主义行为的存在，电信联盟在带来利益的同时也有风险，包括：合作伙伴的能力风险，合作关系风险，投资套牢风险，信息共享风险等。因此，如何提高伙伴间信任、降低联盟风险就显得非常重要，电信企业间联盟关系管理是构建战略联盟的关键。电信企业间伙伴关系管理可以从以竞合的思维选择联盟伙伴、协同联盟之间的文化、增加联盟沟通、提高联盟之间的信任与忠诚以及合理分配战略联盟利益这几个方面着手。
3、结论
商业模式的本质是企业价值创造的逻辑，电信运营企业商业模式创新绝不仅仅是运营企业内部的事。在当前的现实背景下，按照由低到高的层次，本文将电信运营企业商业模式创新分为三个层面：产品层次的创新，企业层次的创新和产业层次的创新。在产品层次的创新上，应该尽量谋求成为设计规则的参与者或提供者，注重从模块分解与集成的角度对电信产品进行创新，从标准化角度对电信服务进行规范，尽快提升我国电信产品的核心竞争力。在企业层次再造上，注重从管理和业务模块功能梳理的角度，促使企业组织管理模块化，以及业务组件清晰。在产业网络层次的创新上，应借助外包和网络联盟等策略，实现价值创新。
参考文献
[1]王伟毅，李乾文.创业视角下的商业模式研究[J].外国经济与管理，2005，27（11）：32-40.
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第2篇：商业运营的本质范文
1 我国商业地产资产证券化的现状
近年来，随着商业地产新增项目的大量入市，以及城市更新改造规模的不断扩大，我国商业地产市场呈现快速发展态势。截至2016年末，国内商业地产市场存量规模达到3.6亿平方米；当年新增（入市）商业地产规模为（按房屋竣工口径统计）16147.35万平方米，同比增长4.55%。其中，新增商业营业用房和商业办公规模分别达12518.08万平方米、3629.27万平方米，同比增幅4.1%、6.1%。统计数据显示2012年以来，我国商业地产新增供应量年均增幅达7.6%，预计未来几年仍将延续这一较快增长势头。
由于商业地产具有投资规模大、回收周期长、运营管理要求高等特点，特别是资金占用量大，造成持有人资金沉淀。对此，一些物业持有人通过资产证券化方式降低融资成本、提高资金周转。据统计，我国2016年商业地产资产证券化产品的发行规模达到244.29亿元，同比增长86.7%，近三年平均增速高达61.46%。另据交易所数据显示，目前在交易所挂牌交易的商业地产证券化产品规模达到533.21亿元，产品发行数量和体量均呈现快速发展态势。
从国外成熟市场的发展经验看，商业物业的资产证券化有利于促进货币市场、信贷市场、债券市场、股票市场的协调发展，加快存量资产和沉淀资金盘活。同时，扩大了物业持有人直接融资通道，提高了金融市场配置资源的效率和效益。对投资者来说，也进一步丰富了资本市场投资品种，有利于扩大投资人资产配置门类，对于我国建立和发展多层次资本市场具有重要意义。
目前，国内商业地产证券化产品主要包括资产支持证券（ABS）、类房地产信托基金（类REITs）和商业房地产抵押担保证券（CMBS）三类。其中：
资产支持证券（ABS类产品）在国内资产市场最为常见。物业持有人以商业物业的租金收益权、物业服务费，房地产企业购房尾款等特定资产组合或特定现金流为支持，在交易所市场发行可交易证券。但与REITs不同，ABS份额不可在交易所流通交易。对发行人来说，这一模式的最大优势在于融资规模不计入负债，有利于控制融资人的财务杠杆。
类REITs是国内近两年新出现的一类房地产资产证券化产品，主要包括权益类和抵押型两类。称之为类REITs，主要原因在于该类产品虽按房地产信托基金的架构进行设计，但本质上并非权益类产品。类REITs大多以债权或明股实债为主，如果穿透产品存在的担保或回购来看，类REITs本质上仍是一种债性a品。
商业房地产抵押担保证券（CMBS）是将商业不动产的抵押贷款重新包装，通过证券化的工具以债券形式向投资者发行，在欧美等成熟市场应用得较为普遍。以美国为例，目前商业抵押担保证券的规模占到全美商用地产融资市场总体量的三分之一左右，是房地产市场主要的融资工具之一。
尽管近年来，上述资产证券化工具已在我国资本市场得到了广泛使用，但相对于国内庞大的商业地产存量市场来说，仍有巨大的发展空间。
2 我国商业物业资产证券化的方式和发展方向
目前，我国商业物业的资产证券化以ABS居多，其本质是一种抵押贷款的融资方式。由于国内商用物业的租售比普遍过低，租金收益难以覆盖约定分红。物业持有人如采用定期固定回报方式完成资金募集，需承诺进行租金差额补足。同时，对物业持有人来说，ABS涉及到资产出表、资产收益权转让等多层信托事务，中介费用较高，难以达到降低融资成本的目的。
对此，不少物业持有人探索采用类REITs模式进行项目融资。以2016年6月22日新城控股（601155.SH）联手上海东方证券资产管理有限公司（简称“东证资管”）作为计划管理人，发行的“东证资管-青浦吾悦广场资产支持专项计划”为例。该专项计划投资位于上海市青浦区城西商圈的青浦吾悦广场，募集资金10.5亿元。这是我国商业地产行业首个以大型商业综合体为目标资产的不动产资产证券化项目。
第3篇：商业运营的本质范文
的确应该求变了，因为互联网正在改变世界，其迅猛之势不可低估，但是无论如何改变，互联网给商业带来的变化，依旧应该遵循商业的基本规律，或者说更贴近商业本质。任何一个企业决策者，都不可回避商业的基本规律，这也将成为未来决策的依据，无论企业面临的是升级、转型还是颠覆。
当互联网思维一次又一次冲击企业决策者大脑时，我们很多时候忘记了参与市场竞争最根本的三个要素：1.未来的趋势是什么？2.自身的资源优势在哪里？3.核心的竞争力是什么？这是企业战略决策不可回避的三个问题，互联网思维为企业战略决策提供了新的思维方向，而互联网技术则为企业运营战术组合带来了更多的可能。
互联网对未来趋势带来深远的影响，最本质体现为用户中心极致化。这是商业又一次巨大的进步，但并不是新生事物，因为供过于求标志着制造中心的商业时代结束，商业竞争在那时就已悄然进入了用户中心时代，只不过互联网技术让用户中心变得更加彻底。企业决策者对未来趋势的把握，其优劣只体现为谁能将用户中心做到更加极致。
任何一个企业参与商业竞争，都难以跳出自身资源这一基础，这也是决策者作任何决策的物质基础。任何忽略自身资源特征的决策，都将把企业带入误区甚至是万劫不复的深渊。星巴克在美国将O2O作为其有效的竞争策略构成部分，依旧以线下门店资源为基础，以服务为连接线上和线下的核心，选择有效的线上平台为补充，最终形成了有效的O2O闭环。对于任何一个企业决策者，自身资源决定了一个企业对互联网应用的深度，很多时候互联网是应用的工具，但并不一定是必需的。不少企业决策者单纯地将互联网作为营销工具和传播工具，是因为它们并未认识自身资源特征。
第4篇：商业运营的本质范文
随着互联网时代中国电子商务企业的异军突起，其各种经营创新及财富的聚集速度已为世界嘱目，当这种爆发式成长背后的商业智慧与管理理念被历经商海沉浮、有着丰富实战经验的企业管理者总结、书写出来，其影响力必定非同以往。由电子工业出版社出版 、任建斌先生所著《顺流而为“互联网+”背后的商业逻辑揭秘》一书就是一样一部基于近年来电子商务发展成果、解析商业发展奥秘、探索移动互联时代服务创新路径的优秀读物。
本书从商业模式分析入手，对大量热门互联网企业运营案例包括淘宝网、微信、打车软件等进行分析，导出这样一个结论：好的商业模式具有简单、能为用户创造明显价值、可以自我循环和强化、有市场化门槛、符合全球范围内大的发展潮流、符合社会道德规范等六大特点。之后回溯商业发展史，对那些兴盛一时、造就顶级富豪的暴利行业如商业地产、传统媒体的运营模式进行深入分析，揭示出那些能够永续获得巨额利润的企业背后一致的商业逻辑――人流的制造与经营，并通过这样一个贯穿始终的逻辑讲透互联网的商业本质与经营规律。
本书分为三个部分，第一部分解析商业模式背后的秘密；第二部分讲解PC互联网时代经营网上人流的商机；第三部分分析移动互联网时代连接人流和服务的商机。内容由浅入深，尤其在后两部分中引入了一些专业分析方法，具有一定的深度，但却没有丝毫的阅读门槛。书中通过连续设问来引导思考，每一个观点和结论都通过丰富的案例分析来导出。每章附有小结，总结要点，图文并茂，帮助读者理解、吸收、记忆。严谨的写作风格使得该书更接近一本商业管理的MBA教材，区别是它还有更多的趣味性和新鲜度。
第5篇：商业运营的本质范文
关键词:商业地产运营模式资本运营产权式商铺颐高模式万达模式
随着我国商业地产的迅猛发展,与商业地产相关的理论研究也逐渐成为学术界的崭新课题。目前在商业地产领域有“万达订单模式”、商业地产产权式商铺销售运营模式、房地产投资信托等等。
本文认为商业地产运营是个系统工程,并从商业地产运营的构成分析入手,结合成功案例和具体实践,从系统角度对商业地产运营模式进行了研究,并提出了一种商业运营商占商业地产运营主导地位的新型商业地产运营模式。
商业地产运营构成研究
商业地产运营环节构成
本文认为,商业地产运营环节应主要由地产开发、商业运营和资本运营等三块构成。在商业地产整体运营中,商业是核心和本质,项目的成败最终取决于其商业运营的成败;地产开发是基础和表现,没有主要包括拿地和建设的地产开发,附着其上的商业运营则失去了必要的基础和载体;资本运营是线索和目的,商业地产运营的各环节都由资本运营实现耦合,并且任何商业项目都是以良性的资本运营为最终目的。
商业地产运营主体构成
根据运营环节构成,相应的运营主体应包括地产开发商、商业运营商和资本运营商。在商业地产实际运营中,可能出现主体重合的现象,比较常见的是地产开发商同时承当了资本运营商的角色,并且承当了部分商业运营商的工作,这是我国现阶段商业地产运营的一个显著特点。
商业地产运营中的常用模式
地产开发商占主导地位
所谓地产开发商占主导地位是指地产开发商除完成地产开发外,还参与项目选址、商业运营商的选择,并主导整个运营过程的资本运营。
从功能来讲,地产开发是商业地产运营的基础和表现。地产开发是个阶段,而商业地产运营是个长期,所以从这个角度上考虑,地产开发商并不适合整体运营的主导地位。但地产开发商具有资金雄厚、土地储备丰富、拿地、建设和销售流程熟悉的优势,并且由于商业地产在相当一段时间里被认为首先是地产开发,然后才是商业经营。地产开发商占商业地产运营的主导地位,具有先天优势。
万达模式是地产开发商占主导地位类型的代表,其创新性和优势在于:地产商充分发挥自身领域优势,通过模块化的标准开发可大大降低项目建设成本;通过耦合大型商业,实现了商业地产运营的内在逻辑流程;在资本运营上,也不仅仅局限于住宅的短期销售模式,而是以地产为载体(分零销售、整体销售、整体上市等)实现资本运营。
但万达商业地产模式有几个特点值得我们关注,它们分别是:
商业地产运营中的地产开发具有地产项目本身的周期长、投资大的特点,以地产耦合商业,地产占主动对其在整个项目中的利益博弈并无益处,商业运营商可能的变更对地产运营商影响巨大。除通过地产的载体、租金的形式外,资本运营未与商业运营实现耦合。商业运营与地产开发商通过契约方式的耦合,在实现商业的持续经营上(尤其是在商业低迷阶段时)存在一定隐患。
万达商业地产模式要求作为项目主体的地产开发商同时拥有商业经营、资本运营方面丰富的能力。
商业运营商占主导地位
所谓商业运营商占主导地位是指商业运营商除完成商业运营外,还参与地产开发(主要是商业选址、商业设计和商业规划),并主导整个运营过程的资本运营。
商业地产运营的核心是商业运营,无论是地产开发、资产运营,最终的盈利都需要商业运营来体现。商业运营商承担商业地产运营的主导地位有以下优势:商业运营商主导项目选址和前期规划,为后期商业运营的成功提供良好基础;商业运营更具稳定性和持续性;资产运营可与商业运营耦合,而不仅仅以地产为载体,可拓宽商业地产资产运营渠道和手段。
下文以颐高商业地产模式为例,分析商业运营商占主导地位的具体情况。
颐高是一家以专业数码连锁业务为基础,IT蓝色房产、IT网络资讯为核心业务,融合IT相关产业于一体的全国性大型IT集团公司。其商业地产具体运营模式表现在以下几方面:
地产耦合:颐高早期采用租赁、品牌输出等形式实现商业扩展;近年逐渐采取购置、联合开发等形式进入商业地产运营的前端,直接与地产开发商在资产上进行耦合,占据商业地产运营的主导地位。表现在:参与并主导商业物业的选址;用资产的形式与开发商形成强耦合;在项目之初即与开发商建立完善的开发商退出机制,获得项目建成后的资产处置权。
资本运营:颐高通过购置、联合开发等形式获得房屋的产权处置权,并在此基础上建立兼顾商业经营和物业资产的资本运营模式。
总结颐高资本运营模式,主要有以下几点:资产介入商业地产开发,建立完善开发商退出机制,完成开发商的资本周期(投入并获得合理回报);通过物业资产的部分销售、物业抵押、经营型贷款或引入信托投资等形式,平衡前期资产投入;部分物业长期持有,通过持续经营获得持续的商业收益,物业增值,满足投资人、信托基金的投资回报。
颐高商业地产模式是一种典型的商业运营商占据商业地产运营主导地位的商业地产运营模式。该商业地产运营模式的创新点在于:
充分发挥了商业运营商在商业领域的专业性,通过资产的强耦合关系实现商业运营在整体项目运营的主导地位,进而实现商业地产运营以商业运营为核心;充分发挥了地产开发商在地产开发领域的专业性;完善的退出机制,保障地产开发商利益的同时,强化商业运营对项目的主导作用;除传统商业地产资产运营模式外,还可实现以商业经营为载体的资产运营,使商业地产的运营更具有持续性;颐高商业模式事实上是实现了以商业为核心,以资本为杠杆的商业地产运营。
颐高商业地产模式对商业运营商提出了新的要求,除商业运营的领域能力外,还需要具备利用资本杠杆把控项目整体运营的能力。
比较分析
第6篇：商业运营的本质范文
经过媒体、记者、物业公司、网民、业主等等不遗余力的“发掘”，似乎得出了相对一致的“结论”，这是潘石屹的一个阴谋，即他要进军物业管理的行业。用建外SOHO东区宾至物业公司老总的话说：老潘要涉足物业行业，并以此事件来规避相关风险。
在这里，笔者不想谈“物业门”到底是不是老潘的“阴谋”或者将老潘看成是一个“受害者”，笔者想从更高的层面或更长远一点的角度上来分析这个事件。其实，老潘在寒冬抛出这样一个热议的话题，肯定不是一时兴起，或者说不是想打打口水战。简单的说：老潘在SOHO的战略模式上出现了调整或转移，这仅仅是调整的第一步。
对SOHO中国，潘石屹说其商业模式是成功的，但就实际情况看，却不容乐观。所谓SOHO模式，按照潘石屹的解释是：开发商业（包括写字楼）地产，统一规划、建设、统一市场销售、统一出租和管理。但实际上，SOHO中国的商业地产都卖给了小业主，很少统一卖给大的业主，在管理上就更不是统一出租和管理了。甚至有人认为将商业全部出售给小散户是非常不恰当的商业模式。
零散出售的产权商铺出现类似的问题由来已久，商业地产多年的经验也表明，零散出售产权的商铺很难成为成功商业模式。由于营业利润得不到保障，目前已经有多数的商户不再按时交纳租金。一旦业主的租金收益得不到保障，必然会导致业主、开发商和租户之间的矛盾激化。
资深媒体人蔡鸿岩在其博客中指出：因为SOHO模式是全部出售物业，整个商业物业因此做不到统一管理和出租，所以SOHO和边上的商业、写字楼，更不用说与住宅公寓相比，租金回报都相对要低。更严重的是SOHO楼宇的设备设施维护都得不到保障，设备设施陈旧老化，甚至破损现象极为普遍，物业的保值性在这里大打折扣。
由此，我们可以看出，老潘虽然嘴里说：SOHO商业模式很成功，但实际上，他在面对所遭遇的难以化解的矛盾，已经开始了商业模式的转型，与其说是转型，准确的说，是“回归”。即回归商业地产的本质。
商业地产是指由民间资本投资而非政府投资，以持有型物业获取收益的房地产开发模式属于商业地产开发。因此，尽管商业出售曾一度火爆，但最终还要回归持有，因为这是商业地产发展的根本。
这就是商业地产的本质。
从这个角度说，SOHO中国所采取的出售的商业模式是与商业地产的本义相背离的。在当下越来越多的地产商，譬如世茂、凯德、万达等大公司都纷纷自持商业的时候，SOHO中国依然采用出售的方式，如果按物业类型区分，当属于商业物业，但是经营手段又是出售，所以从某种意义上说，SOHO是一个难以定义的市场产品。
中国步行商业街工作委员会主任韩健徽在2009年商业地产年会上表示，商业地产应该是先商业后地产，或者说，它核心的内容是以长期、持续的收益为主的运营模式。如果物业得不到有效的运营，得不到升值，投入得不到回报，得不到资本的放大，势必它的价值也会降低。但是分散销售的模式是无法使得商业有持续收益的，从这个角度看，SOHO中国商业模式的后期经营问题要摆脱困境，必然要向物业的持有发展。
这就谜底。
大家说这是老潘的“阴谋”，笔者认为完全不必如此认为。而这恰恰说明了SOHO中国和老潘不是在玩“阴谋”，而是老潘的SOHO中国商业模式调整的一次“品牌阳谋”。
为什么这么说？
对商业地产而言，品牌形象或许更加值钱，相对而言，他面临的顾客群比住宅客户明显少，但这些客户更会相信品牌以及品牌的附加值。所以说，老潘并不是要成立物业公司跟现有的物业公司竞争，抢饭碗，而是为了SOHO中国的品牌而进行的一次战略转型。
“建外SOHO就像嫁出去的闺女，闺女受到欺负，娘心疼。老潘有很多‘闺女’，如果老有‘恶奴’跟着，哪个小伙愿意娶她们？”潘石屹如是说。我们仔细分析其中的深意，只有两个字：品牌。
不管潘石屹如何肯定SOHO中国的成功，但从“物业门”事件看来，SOHO中国无疑遭受了瓶颈，租户的返租，业主的抱怨，物业管理的混乱等等。老潘只是借助于“物业门”事件，借此争夺统一的管理权，以此来化解对SOHO的品牌形象的负面效应。
第7篇：商业运营的本质范文
移动互联网是移动通信和互联网从终端、技术到业务的全面深入的融合。移动互联业务是当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。据中国互联网信息中心（CNNIC）的2014年中国互联网发展报告显示，截至2014年年底，中国网民规模达6.49亿；互联网普及率为 47.9%，人均每周上网26.1小时。中国 4G 用户总数达 9728.4 万户， 4G 网络的推广带动更多人上网；根据调查，2014年新网民最主要的上网设备是手机，使用率为 64.1%。手机即时通信由于其随身、随时、拥有社交属性和可以提供用户位置等特点，已经从单一的通信工具演变成支付、游戏、O2O等高附加值业务的用户入口，同时，以其庞大的用户基数为其他服务提供了巨大的潜在商业价值。
移动互联网不是简单的移动+互联网，它有很强的乘法效应。移动互联网具备了互联网的基础特征，如开放性、创新性、信息共享性、用户需求长尾化、交互性等；但是移动互联网又具备不同于互联网的本质特征，如便携性、身份可识别性、可定位性三大特征。移动互联网经济本质上是一种“离散眼球经济”。身份可识别性特征决定了移动互联网创新的一个重要方向，即基于用户身份的信息交互和社交应用，移动支付、优惠券下载、移动电子商务等也将获得巨大的发展空间。可定位性决定了移动互联网具有更大的商业价值。位置信息和身份识别的融合应用，可催生出移动信用服务、精确广告推送、基于位置的SNS等更多、更有趣的应用。
移动互联网开启一个新时代，它正在深度改变人们的生活和工作方式。移动互联网商机巨大。从大型机到小型机到PC再到桌面互联网，每个时代都创造了比上个时代更多的财富。在移动互联网时代，用户规模和使用场景的井喷式增长，将会带来更多的业务发展与创新机会。
在此背景下，传统的互联网企业如腾讯、新浪、盛大、搜狐、百度等都不同程度地在布局移动互联网，原有的SP业务部门在转型为移动互联网部门。大量创业者、互联网从业者甚至是传统领域的企业都在积极进入，这种投融资热度在很长一段时间内将得到持续。
移动互联网的未来发展方向是更加社交化、本地化、移动化。资本市场正喷出互联网社交化的热浪。移动互联网社交化对电信运营商流量经营很重要。从用户的角度看，移动SNS是用户信息最密集、用户付出时间最多的平台式应用；从运营商的角度看，UGC内容是移动互联网流量的主要来源，而SNS又是UGC的主要来源。在移动互联时代，电信运营商应如何有效地开展业务经营呢？
电信运营商战略转型初见端倪
中国正从传统工业时代迈入移动互联时代，商业逻辑正在切换。在工业经济时代，稀缺资源是生产资料与货币，企业成功的关键是是产品规模化与市场细分化。由于电信运营业天然的规模经济特征，运营商必须成功地穿越行业“规模化”拐点，否则难过衰落或被吞并的下场；但基础业务同质化竞争，又必然要求企业实施差异化增值；电信运营商不可能长期安全地维持在规模化阶段，它必然要跨越多样化拐点。在移动互联时代，稀缺资源是客户的时间与注意力，企业成功的关键是客户黏着化与业务平台化。在移动互联企业的成长初期，规模化的用户注意力是最重要的，因此通过新闻、游戏、社区等各具特色的应用快速形成用户流量规模，是跨越的关键；但做到这一点还不够，企业为构建核心竞争力，还必须充分利用新经济价值要素的高度关联性，企业的商业模式必须建立在对价值链的整体理解与运用上，即打造合作共赢平台以支持价值链各要素的协同配合。
在移动互联时代，电信业将发生诸多结构性变化。在传统电信1.0时代，客户对通信的需求，主要限于语音。从语音到短信，也是在通信方面的创新。运营商提供的业务主要是与网络合一的标准化通信业务，如语音、短信，网络上的内容来自通信双方。通信双方均属于买方市场，电信运营商作为卖方为一个具有外部性的群体提供服务。在新电信2.0时代，客户的需求主要是信息需求。电信与互联网的融合，满足的是客户获取信息的需求；从固定互联网到移动互联网，则是顺应了客户信息需求个性化、碎片化的趋势。运营商提供的业务主要是与网络分离的个性化信息业务。供需双方处于平台的两端，形成两个市场。电信运营商作为平台组织者连接着两组群体，以帮助双方接触获利。
在移动互联时代，电信运营商纷纷启动转型战略。随着商业环境的演变、客户需求的变化、产品价值的变化与价值链的变动，电信运营商需要对企业发展战略进行再定义。
面对移动互联网给中国的电信运营商带来的威胁与机遇，中国电信开启了转型战略：从固网运营商到全业务运营商，带来能力边界的扩展；从ICT到3I转型体现了对转型的新认知――成为综合信息服务商。事实上，电信运营商转型战略的背后，都隐藏着对客户价值的深度挖掘。
中国移动也适时提出了业务转型的发展战略。但中国移动高举转型的旗帜唱了许多年，似乎至今还不太成功。竞争对手联通与苹果的合约机，拉走了移动不少中高端客户。腾讯公司的微信一开通，中国移动突然发现，业务还可以这样做，真正的竞争对手原来是腾讯等一批有极强实力的移动互联平台商。
其实，中国移动一直在积极推动企业转型。中国移动的发展战略定位，从早期的移动通信专家、到移动信息专家、再到现在的移动改变生活，反映了中国移动价值定位的不断超越。新电信时代可以说是变革转型的时代。但在这个过程中，不彻底的客户导向、组织利益再分配、专业障碍等多种挑战可能会严重威胁中国移动的战略转型。中国移动呼唤高水准的变革转型领导力，否则很难应付复杂多变的格局。
大凡成功的企业转型，除了要求变革领导者具备成熟的心智模式外，还需要参与转型者设计一套高水准的变革转型方案、并赋予足够的资源整合权力。现在，4G牌照发放了，在技术层面可以说中国移动、电信、联通站在同一起跑线上，就看谁能在战略转型的路上走得更快。
电信运营商业务模式之变
在移动互联时代，电信运营商业务运营的成功模式可概括为“1234”。
“1”：打造1个移动互联时代的品牌。
在移动互联时代，客户需求与传统话音时代有显著的不同。这要求电信运营商要构建移动互联时代的品牌，作为整体业务的精神统领，开展全业务运营。
“2”：坚持以客户为导向，创建合作共赢平台。在移动互联时代，客户与合作伙伴都是电信运营商重要的服务对象，合作伙伴也是电信运营商最重要的客户。
移动互联时代下的合作平台是开放、共享、共赢的平台。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态。
“3”：在移动互联时代，电信运营商业务领域将着力向3个方向延伸：横向产业价值链整合，纵向技术一体化融合，前向客户深度运营耦合。
国际案例表明，电信运营商的横向产业价值链整合，主要从传统的网络运营向上游内容创编与整合端延伸；纵向技术一体化融合，主要表现为从传统的固网、移动网逐渐扩展到互联网、广电网；前向客户深度运营耦合，即基于客户需求把握创新商业模式如手机广告（第三方收费）、电子支付（佣金）、位置服务（搜索+广告收费）等。
“4”：在移动互联时代，电信运营商应在四大关键领域强力推进：终端、应用、平台与管道。
终端。用户价值实现的引擎。在移动互联时代，消费者决策发生了变化。消费者购机入网过程：先选终端，后选运营商。3G时代，手机终端制式与运营商几乎成了一一对应关系。在智能手机的销售环节，3G智能手机的功能越来越强大、应用越来越丰富，需要专人在销售现场进行一对一的辅导。相应地，运营商的业务销售重心应从销售套餐转到销售手机，渠道重心从营业厅转向社会渠道，营业厅的重心从业务受理转到手机销售。
应用。持续激发用户需求。传统PC端的内容和应用基本上都已经平移、延伸到了移动互联网，两者在业务内容和体验方面趋于接近，而且移动互联网产品推出更快速、接入更方便。移动互联网，尤其是移动终端的独特优势（地理位置、摄像头、重力感应、麦克风、触摸屏等），与传统互联网相结合，带来无穷的创新空间，也蕴藏巨大的商机。由于智能手机的流行，现在的APP多指智能手机的第三方客户端；由于具备一键直达的易用性和更好的用户黏性，使得客户端成为移动互联网的应用主体。 在移动互联时代，有四大重点应用――应用商店、社交应用、位置服务与移动支付需要运营商重点布局。
平台。商业模式创新的助力。平台使开发者和消费者双边的需求都会得到更加充分的匹配。平台模式将大大拓宽移动互联网商业模式的内涵和外延。其商业模式的侧重点升级为构建包含内容、应用和终端的商业生态，盈利模式更多元，内容应用更丰富。运营商通过平台运营实现用户统一体验，通过账号经营实现多产品之间互联，可以掌握越来越多的用户消费行为和时间份额，提升自身的核心竞争力。
管道。提升用户体验的基础。智能管道不仅与流量经营、三网融合以及智慧城市等现实需求相联结，而且与业务转型相关；电信运营商需要汇集各种要素资源，在业务与终端等环节注入智能元素。 在智能管道建设上，电信运营商需要重点围绕四大环节做工作：感知、管控、分发与平台。
第8篇：商业运营的本质范文
互联网虚拟经济通过平台融合实现“落地”
从行业趋势看，电子商务与搜索的界限越来越模糊。
如：阿里巴巴收购雅虎中国，获得其搜索引擎为电子商务平台的基础设施，淘宝虽然是电子商务平台，但其收入大部分来自搜索引擎收入(通过平台内竞价排名实现)。百度在2008年年底上线C2C电子商务平台，用意在于，他们意识到电子商务平台在汇聚价值信息方面的优势。Google虽然没有电子商务网站，但其支付工具checkout与adwords捆绑，为其后向客户提供支付解决方案，在最近上线的android market上，购买应用也必须使用该工具。
电子商务与信息搜索在信息的产生、组织、匹配上均存在一致性：电子商务平台和搜索引擎自身都不参与前向信息和后向信息的产生，但都产生交易和用户消费行为分析等增值信息；电子商务平台通过建立网站，垂直频道、排行榜等形式组织后向信息，搜索引擎通过“爬虫程序”结合竞价排名机制组织后向信息，但在前向信息的组织上，搜索文本框在两种模式下都得到广泛应用；搜索模式下的匹配是以竞价广告等形式显示前向用户关注的后向信息，电子商务模式下的匹配是以多种形式帮助电子商务网站的前向用户找到想要的信息，并提供支付乃至物流服务。因此，电子商务与搜索的界限出现模糊是由于背后是技术平台和信息平台的融合。
德瑞电信咨询认为，两者之所以能够无缝融合，在于商业模式背后的商业逻辑是高度一致的，即企业不提供满足需求的产品，仅提供买卖方需求的对接机会。通过将互联网虚拟经济落地，是新经济下优质商业模式的共同特征。搜索和电子商务的融合主要体现为：电子商务交易的起点往往是搜索行为的终点，因此搜索引擎成为电子商务网站的基础设施；搜索商业模式内嵌入电子商务网站，成为电子商务网站收入的主要来源。两者之所以能够无缝融合，在于商业模式背后的商业逻辑是高度一致的：企业不提供满足需求的产品，仅提供买卖方需求的对接机会。
电信运营商目前的搜索业务缺乏互联网商业思维
毫无疑问，在这种背景下，电信运营商应占据融合平台的制高点。电信运营商的平台愿景是网络接口开放，形成技术平台；信息资源聚合，形成信息平台。但电信运营商在信息平台方面存在战略缺位，虽然网络承载和传输大量信息、服务于大量用户但无法实现信息本身的增值。因此建立信息平台，一来将是电信运营商在平台竞争中的必由之路，二来电信运营商的搜索类业务的发展不可否认却又是低于运营商预期的。电信运营商的搜索类业务的两类支柱型业务——信息搜索和电子商务的商业模式理应是深度融合的，对企业(后向客户)而言都是营销手段，对客户(前向客户)而言都是信息来源，对运营商而言，都是买卖双方信息的搜集、提纯与匹配。
百度现已推出了语音搜索类产品。从某种角度来说，百度语音搜索是同质竞争，但由于百度后向信息来自其百度知道产品，因此很少出现查无情况，且后向信息的成本较低，同时，由于百度互联网企业的特性使其对信息的责任要弱于“号百”。在新模式的挑战下，互联网搜索巨头对传统语音搜索的威胁极大。电信运营商的搜索类业务的运营虽然复制了互联网的收费模式，却没有借鉴互联网的商业思维。埃里克·施密特认为，由于互联网的出现，在传统等级边界外的大众可以参与创新，生产新的内容、商品和服务，这是新经济给合作带来的最大变化。
信息运营不是信息自营，商业模式上需要有“开放的长尾”
电信运营商的搜索类业务要取得迅速发展，就要突破信息瓶颈，必须打破思维定势，开展基于平台的信息运营。在信息运营方面，不能忽略外强合作的轮子，信息运营不是信息自营，而是基于信息平台的运营，既有自营的“短头”，更应有“开放的长尾”，这是客户需求对电信运营商搜索类业务的要求。那么，如何做基于平台的信息运营？首先是运营中心的转移：由以信息为中心向以平台为中心转移，开放平台接口利用互联网、用户和合作伙伴的力量迅速聚集信源，专注平台运营，以我为中心向以商家和合作为中心转移。除此以外，工作重点也应发生转移：由以行业信息的搜集向平台的宣传、软硬件建设、规则的制定、合作伙伴的管理转移。
对于电信运营商级的信息平台发展，应经过探索期、发展期和成型期三个阶段，围绕着四个核心议题逐步完善：(1)打通前后向接口，确保平台信息畅通；(2)制定平台规则，维持平台运营秩序；(3)商业模式创新，促进前后向信息的循环增值；(4)整合多种媒介，为前向客户提供一站式服务，为后向客户提供全媒体营销解决方案。
其中平台规则制定的原则需紧紧围绕三个均衡展开：(1)用户体验与用户控制的均衡：平台规则的制定需遵循用户体验和用户控制均衡的原则，既要保证前后向用户的体验在较高水平，又要注重用户信息的获取、用户行为的分析和用户粘性的提高。(2)供需两旺与良性竞争的均衡：平台规则的制定需遵循供需两旺和良性竞争的原则，既要降低门槛来确保买卖双方进入的积极性，又要设立合适的游戏规则确保平台竞争的良性发展。(3)战略收益与经济收益的均衡：平台规则的制定需兼顾战略与经济收益，即要在平台促进“号百”收入增长(经济收益)与促进信息价值的良性增长(战略收益)之间保持均衡。惟有如此，才能实现平台设计的初衷。
在商业模式上，需要开放“长尾”，聚合后向信息，整合媒介，对接双向需求。与从前相比，这种商业模式并无本质变化，变的是思维方式，这可从后向与前向两端加以理解：后向聚合重“长尾”，合作和用户自助是主要手段。关键要有基于利益的合作模式，让合作者和用户愿意参与平台。
第9篇：商业运营的本质范文
关键词：新常态；商业银行；流动性；影响因素；相关对策
一、新常态下国内商业银行流动性问题的分析
作为商业银行经营管理的重要目标之一，商业银行流动性同时也是其生命线，对银行的运营起到至关重要的作用。因此，商业银行应当加强对自身流动性管理的重视程度，协调好同自身金融中介的关系。从某种意义上来讲，商业银行通常为负债经营，借助存款等负债业务来吸纳社会流动性资金，接着再通过贷款等资产业务使用资金并且获取利润，进一步实现资金在时间和空间中的再分配。要想更加顺利地完成流动性变换，银行内部应维持足够的流动性。除此之外，银行资产的流动性和它的盈利性间具有一定的矛盾，要想化解这种矛盾关系，还应经由对内部资产流动性的不断调整，最终达到流动性的动态平衡。现阶段，国内的商业银行由于国家信用的支撑，并未出现危机。然而，伴随着我国金融市场的进步，对外业务的持续开放，经济体制市场化的程度不断加深，商业银行面临越来越激烈的竞争，所以流动性问题也慢慢凸显出来。国内外专家均对此进行了深入的研究，比如说：我国专家董积生认为一个国家汇率高低、商业银行的不良贷款率、资本充足率和股市发展状况是影响商业银行流动性的根本要素；OrioAspachs通过研究得出在流动性危机发生时，央行隐含的救助可能性越大，银行的流动性就越差。此外，其认为经济周期和商业银行流动性大小具有反向关系的结论。首先，大部分国内外专家选取存贷差、存贷比率、流动比率、资产负债率等因素当做衡量商业银行流动性水平的指标。尽管有关文献均涉及对此问题的研究，然而大部分都是针对单个银行而言的，同时只从宏观因素或微观因素其中一方面进行了探讨，缺乏全面、深入的分析。
二、新常态下影响国内商业银行流动性的具体因素分析
国内商业银行流动性水平高低取决于其平衡流动性供给以及流动需求的水平。所有影响其流动性供求关系的要素均会对银行流动性产生影响。诸多影响因素可以简单划分为宏观因素和微观因素两方面。
（一）商业银行流动性微观影响要素剖析
1.商业银行的资产状况
商业银行流动性一般可以从资产及负债流动性两部分进行研究，而其资产业务通常以贷款为主。若银行信贷资产的质量较高，便能够如期收回贷款，提供充足的流动性供给。然而，若是银行存在大量不良贷款令银行的资金无法收回，并且在贷新换旧、放贷还息依旧存在的前提下，不良贷款额可能继续增加。一家商业银行若拥有大量不良资产，便容易造成资产流动性的减弱，积累到一定程度还会吞噬其资本金，危及存款人的利益，甚至引起新一轮的金融危机和更多社会问题。国内商业银行始终以经营传统的存贷业务为主。所以，其持有的多种资产流动性也各异，并且多种资产及资金结构也会在一定程度上对流动性造成影响。
2.商业银行的资本质量
银行资本金对于商业银行流动性拥有重要影响。资本金之所以关键是由于充足的资本金能够保障银行业务的正常开展，并且有助于银行更好地应对流动性风险。在《巴塞尔协议》当中，提出商业银行资本充足率必须在8%以上，其中核心资本充足率需要超过4%。国内商业银行对资本质量的管理也是依照此协议中的要求。资本质量对于商业银行流动性的作用非常主要。
3.商业银行的运营水平
运营水平，指的是企业借助内部人力资源及生产材料，在外部市场环境的限制下，配置组合而对完成财务任务产生作用的大小。商业银行运营水平的高低将会在其自身的盈利能力中得到直接体现。另外，商业银行的流动性和盈利性通常存在诸多的矛盾和分歧。所以说，商业银行的运营水平必然会对商业银行流动性产生重要的影响。
（二）国内商业银行流动性宏观影响因素探究
1.货币政策
货币政策作为央行展开宏观调控工作的关键工具，央行借助对法定存款准备金率、贴现率以及公开市场业务的管理达到有效控制宏观经济当中货币投放量的目的。不论哪种货币政策工具均能够经由作用于流动性供需的途径来影响整个商业银行的流动性。比如说，央行借助对法定准备金率的上调，令商业银行的超额存款准备金率持续降低，可供银行发放的贷款就不断变少，进一步令银行的流动性需求提升。另外，中央银行借助票据发行的手段来回笼资金，若是商业银行用于购入央行票据的资金额提高，则可供信贷的资金量变少。国内商业银行通常只经营传统的存贷业务，信贷资金的减少或增加均会对商业银行流动性造成很大的影响。
2.金融市场的基本状况
金融市场对商业银行流动性的影响通常体现为商业银行借助金融市场来迅速实现资产变现、负债经营来达到流动性需求。一个国家金融市场越健全，其银行流动性就越强。相反，若其金融市场不够发达和完善，那么商业银行进行资产变现的费用及损失都将大大增加，最终导致银行流动性水平的降低。
3.国家宏观经济水平
中国的经济情况对商业银行的流动性状况拥有至关重要的影响。商业银行作为资金融通的中介服务机构，经济的不稳定性会严重干扰资金的融通。从经济周期理论出发，在社会经济比较繁荣的时期，企业盈利能力提高、投资需求提升，对于资金的需求量也会迅速增加，银行贷款的业务量随之增大；与此同时，消费需求增加、更多资金用在消费行为中，用于储蓄的资金减少，最后结果通常为银行贷款需求增长速度远远大于银行存款增速，出现银行流动性的负缺口，反之亦然。
三、新常态下我国商业银行所需采取的相关对策
（一）增强国内商业银行的监管和信息披露力度
国内的商业银行应当持续健全并完善信息披露机制，达到银行财务信息披露内容的完整性、及时性及真实性要求。健全的信息披露体系除了有助于银行监管水平的提升外，也能够有效保障银行在新常态的大环境下资产的合理配置、利用，尽可能避免银行及存款人间信息不对称的现象，提升存款人对该银行的信心。这一点对于商业银行的流动性也具有不可替代的作用。FDIC主席威廉•西德曼提出“若仔细考虑便会发现，整个金融体系均为建立在信息的前提下运行的，众所周知，如果信息受到打击，其便会迅速被腐蚀”。所以，稳定存款人的信心可以增强商业银行的流动性管理能力。但是，我国商业银行在进行信息披露的过程中，仍旧存在诸多问题，相关制度亟待完善，和其他一些发达国家相比，现阶段中国的企业会计准则、具体指标、资本充足率及资本结构等存在不小的差距。例如，中国的会计体制并未借鉴全球通用的准则，如此一来便造成公信力的缺失。所以，我国需要持续加强信息披露机制和监督力度。
（二）强化商业银行产权体系的变革
中国必须持续深化对银行产权体制的革新，实现明确的金融产权结构及健全的法人治理机构。完善的制度基础除了能够防止银行对国家的依赖外，还有助于提升商业银行自身的经营管理能力及决策能力，令银行的经营更趋近市场化。中国的基本国情决定了国有商业银行产权体系必须是国有独资形式，然而这一体制在很大程度上束缚了商业银行的运营。因单一产权导致的内部人员控制问题及政银不分的现象，令商业银行难以达到更有效的经营。所以，我们必须持续转变产权结构，健全产权机制。产权体制的变革对银行经营的推动作用非常重要。例如，我国建行2004年完成的股份制改革，依据制度规定，构建起基本框架并成功引入了战略投资人，后一年于香港交易所挂牌。改革之后，不管是盈利能力、资本充足率或者贷款水平方面均得到了极大的提高。
（三）深化金融市场的改革，促进市场升级
金融市场的发展由货币市场以及资本市场构成，其完善有助于给商业银行营造更好的外部环境。在日趋健全的货币市场中，商业银行能够有效调动头寸，更有利于其维持稳定的流动性；此外，也可以提高自身利润。借助金融市场的改革与创新，商业银行能够经由货币市场基金将其聚集资金的大多数留在银行系统内，并且健全货币市场体制能够为商业银行创造有利的环境，资本市场的完善有助于商业银行资产类型的丰富。上述措施均有利于商业银行改善其流动性管理水平。
四、结束语
综上所述，本文主要从新常态下国内商业银行流动性管理的现状、影响商业银行流动性状况的宏观因素及微观因素、商业银行加强流动性管理应采取的措施等方面进行了深入、全面的探究，这对于今后我国强化商业银行的流动性管理具有十分重要的参考价值。
作者:杨格 单位:东亚银行（中国）有限公司北京分行
参考文献：
[1]闻岳春,段奕冰.我国中小型商业银行流动性现状及对策研究[J].武汉金融,2011(02)
