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一、企业行政后勤管理工作的概念及主要职能
(一)行政后勤管理工作的概念
行政后勤管理工作主要从事人事档案管理、办公用品管理、印信管理、资产管理、办公秩序及行为管理、车辆管理、会议管理、员工培训等一些管理工作。
(二)企业行政后勤管理工作的主要职能
行政后勤管理作为一个企业的总后勤内管家,它牵涉到企业的人、事、财、物等各个方面的工作,种类繁多,面广量大。而作为一个综合性的职能部门,行政后勤管理部门主要有以下三个方面的职能,即综合管理职能、服务保障职能、运作协调职能,是企业承上启下的关键部门。
(三)企业行政后勤管理工作的特点
行政后勤工作主要的服务对象是企业的各个部门领导和职工,是最繁杂最辛苦的一项工作,也是一项非常重要的工作。后勤服务部门的工作存在着“杂、高、多”等特点。所谓“杂”就是工作繁杂,除了业务和政务外的几乎所有管理、服务上的事,都可能安排给行政后勤部门;而“高”就是对服务满意度的要求高,如后勤事务,既要吃苦耐劳,又要服务周到,如领导交办的工作,既要充分领会意图,又要把握分寸,如接待工作,既要勤俭节约,又要热情大方等,对服务工作的要求比较高;“多”就是工作中的矛盾多,由于临时性、突发性、应急性的工作较多,特别容易引起对现有人员的工作安排、工作进度、有关效益的冲击,而引发各种矛盾。
二、企业行政后勤管理工作的现状
随着经济的快速发展,企业的行政后勤管理工作在多年来的发展过程中也取得了一些发展成效,但是,在新时期,随着企业改制和全球经济一体化的发展,我国的企业行政后勤管理制度逐渐显露出一些不适应市场经济和企业发展新变化的盲点。此外,随着人们的物质文化生活水平的提高,企业职工在工作方式和环境需求等方面也有了一些改变,而陈旧的行政后勤管理体制已经不能适应这些改变了。当前,我国的企业行政后勤管理制度主要存在消耗支出、与生产脱节、服务被动、工作随意等问题。
现行的行政后勤管理部门几乎都属于依附生产单位的被动服务模式,在企业中属于不能创造经济效益的纯消耗部门。这样的状况,不管是对于企业行政后勤系统的发展,还是对企业的整体发展都呈现一种弊大于利的趋势。所以,在深化企业改革的浪潮中,要加强对行政后勤体系的改革进程。要彻底改变过去的被动依赖的思想,积极探索,大胆创新,完善行业的相关职能,把企业的行政后勤系统与其他部门的生产、经营活动结合起来,扩大服务的范围和内容,争取走出一条行政后勤管理的专业化、产业化的新道路。
三、探索企业行政后勤管理工作的发展
(一)做好行政后勤工作的基本要求
1.正确处理中心工作与日常工作的关系
行政后勤部门要处理好日常工作与企业中心工作的关系,积极协助各级相关负责人抓好中心工作。但是,作为行政后勤部门,后勤服务部门还有自己的日常工作要做,如采购、员工办公、生活服务需求、员工培训等,把这些日常的后勤保障工作做好,也有利于中心工作的完成,正确处理好两者的关系,要在工作安排和人员使用上把二者结合起来。既要集中力量抓好后勤服务工作,又要适当分工,加强中心工作,做到服务中心工作与抓好后勤保障工作两不误。
2.把握行政管理与后勤服务的关系
行政后勤部门是企业的综合服务部门,不仅要担负后勤保障的职能,还要负责一定的行政管理的职能,如食堂监督管理,对物业公司和车队的监督管理、车辆管理、办公楼宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理与服务为一体的,管理是为了更好的保障后勤服务的途径。只有把管理落实到为企业、职工的服务之中,才能更好的促进企业的行政后勤管理安全、有序的进行。
3.积极做好相关的协调工作
由于行政后勤工作的非常繁杂性,导致行政后勤系统除了要做好服务工作之外,还要积极做好相关的协调工作。行政后勤部门要协调企业各个部门的各种后勤问题和纠纷,从协调停车场的车位到会议室的使用时间等都需要行政后勤部门来处理。通过协调,解决纠纷,化解矛盾,才能维持企业的正常运转。
(二)加强行政后勤管理工作的职能转变
1.实现行政后勤管理的产业化转变
行政后勤系统在过去是单纯为企业生产职能部门服务的辅部门,其本身并不产生经济效益。在市场经济的环境下,企业的行政后勤系统要得到更好的发展,就要改变过去单纯的服务性质,往产业化方向发展,要在实现其社会价值的同时,还要产生可观的经济效益。最好的方式就是发展自给型的经济实体,形成专业化的后勤经营管理团队,采用专业的管理机制,成立各种服务外包公司。
2.变消耗支出型为福利创收型
要改变行政后勤部门单纯消耗支出的现状,就要切实加强行政后勤部门的内部改革和管理。要转变行政后勤人员的思想,把减少消耗和支出与员工的经济利益相结合。用一定的有偿工作来降低行政系统整体的消耗和损失。首先,要对行政后勤人员进行系统化的职业技能培训和思想教育方面的培训,强化员工的职业技能,提高员工的思想觉悟,使员工把企业建设与个人发展联系起来,形成集体与个人发展的命运共同体。其次,要加强对员工工作流程的监控,把企业的消耗与个人的责任和利益联系起来,严格把关,杜绝一切不应该有的浪费。此外,还可以转变思维,把以前一次性的消耗方式转变为一种可重复使用和消耗的利用方式。可以适当结合节能环保等先进理念来转变后勤服务的消耗利用方式,形成长效循环利用机制,这样既有利于减少企业的消耗和支出,又有利于转变企业的发展方式,可谓一举两得。
3.变被动服务为主动服务
长期以来,由于行政后勤部门对企业其它生产部门的严重依赖性,导致企业的后勤工作长期处于被动的处境。要解决这个问题,化被动服务为主动服务,首先,要结合企业自身的特点和行政后勤工作的实际需求来制定适合的行政后勤管理模式。在实际的工作中,要严格按照相关的规章制度来落实行政后勤管理的各项工作。其次,要转变员工的思想,从思想上化被动为主动,化消极为积极。打破过去那种行政后勤可无可有的想法,加强行政后勤人员为企业服务的主观能动性,树立行政后勤人员的主人公意识。可以采取以上提到的企业行政后勤管理的产业化方式来增强员工的工作积极性,使其转变服务态度和服务理念,化被动服务为主动服务。此外,还要多加强上下级的沟通,广开言路,积极听取基层工作人员的意见,满足职工的需求,深化企业改革,使其在社会主义市场经济发展的大潮中奋勇向前,获得更大的发展。
四、结语
总之,在市场经济发展如此迅速的市场条件下,在企业改革进行的如火如荼的行业背景下,企业的行政后勤管理工作要顺应时展的潮流,要使自身得到更多更好的发展,只有继续结合企业的发展特点,加大力度、创造更多的条件、持续、深入地进行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了实处,才能为企业的发展创造良好的条件,也才能不断地促进企业的发展和进步。
参考文献:
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[2]邓集文.我国企业行政管理的现存问题及改革思路[J].改革与战略,2010(26)
急性心肌梗死(AMI)后早期再灌注治疗可明显降低病死率并改善幸存者的心功能[1]。在我国大部分地区和医院,AMI在灌注仍以溶栓为主。应用溶栓等方法使闭塞血管再通,能迅速恢复梗死区血液灌注,可缩小梗死面积,改善预后。但在血管急性再通时,极易发生再灌注性心律失常,严重者可危及生命[2]。我院自2002-2007年使用曲美他嗪联合参芪扶正注射液防治心肌再灌注损伤取得满意效果,报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料 患者60例,随机分为曲美他嗪联合参芪扶正组(治疗组)30例与对照组30例,治疗组30例,男27例,女3例,年龄37~82岁,平均(52.6±10.5)岁.对照组30例,男25例,女5例,年龄49~78岁,平均(50.1±12.3)岁。梗死部位,前壁及广泛前壁22例,下后壁+右室11例,并发糖尿病8例,并发高血压12例,发病时间0.05),具有可比性。
1.2 治疗方法
1.2.1 对照组 尿激酶(UK)150万U+5%葡萄糖注射液100 ml,在30 min内均匀静脉滴注,静脉滴注前开始口服肠溶阿司匹林300 mg,1次/d,连续3 d,以后改为100 mg/d,治疗后平均6 h后开始给予低分子肝素钙皮下注射抗凝治疗;无禁忌证同时还给予ACEI类及β受体阻滞剂、硝酸酯类、他汀类和极化液治疗。
1.2.2 治疗组 除以上治疗外,给予曲美他嗪容栓前开始服用20 mg,8 h/次,参芪扶正注射液250 ml,1次/d,静滴1周。
1.3 观察项目 ①所有患者治疗前均常规化验血常规,出凝血时间,肾功能,血糖,心肌酶,以后复查;②胸痛程度,持续时间;③治疗前做常规12导联,V3R-5R,V7-9导联心电图,溶栓开始2 h内每0.5 h复查1次常规12导联心电图,并连续心电监护;④肌酸激酶(CK)和肌酸激酶同工酶(CK-MB),发病后8~24 h每2 h化验1次,48 h再重复1次,计算峰值;⑤观察记录并发症及4周病死率。
2 结果
治疗组中对再通标准中各项指标,再通率及4周病死率的影响,见表1。
治疗组中加用曲美他嗪和参芪扶正注射液可以明显降低静脉溶栓时再灌注性心律失常的发生率,病死率明显低于对照组。治疗组中严重心律失常(SA),心力衰竭(HF)的发生率明显低于对照组,梗死后心绞痛(PIA)的发生率也明显低于对照组,出血并发症,急性肺水肿,室壁瘤,室间隔穿孔肌断裂等机械并发症及变态反应发生率也有所降低,见表2。
3 讨论
AMI时进行静脉溶栓治疗以恢复缺血心肌的再灌注是AMI治疗中重要的部分,在基层医院尤为重要[3]。它对缩小梗死面积改善心功能减少并发症有重要意义的。静脉溶栓时常出现再灌注损伤,部分患者在梗死血管再通后,心功能却无明显改善甚至恶化,并可见室性心动过速,室颤发生率增加。研究证实,再灌注时产生大量氧自由基是其发生的重要因素,损伤的机制主要有以下几方面:氧自由基产生过多;内皮功能受损;微循环障碍;钙调控改变导致细胞内钙超载;心肌细胞代谢紊乱;内源性保护机制受损,如腺苷释放、KATP通道开放、NO释放等。因此针对以上机制治疗可能减少再损伤。
曲美他嗪(TMZ)是一种代谢类药物,主要通过选择性抑制长链3-酮酰CoA硫解酶抑制脂肪酸的代谢,刺激葡萄糖氧化发挥作用;另外其还有保护线粒体功能;减轻细胞内酸中毒和钠钙堆积;预防氧自由基引起的膜损害;抑制中性粒细胞浸润等。在临床实践中,TMZ主要应用于稳定型心绞痛的治疗。其单独治疗或联合其他抗心绞痛药物治疗均可减少心绞痛发作次数,硝酸甘油用量,增加运动耐量[4-5]。Pasquale等对81例发病4 h内就诊急性前壁心肌梗死患者进行研究,在溶栓前15 min给予TMZ40 mg口服,之后20 mg 8 h/次,与安慰剂组相比,可显著减少2 h内室性心律失常次数(15/40例对29/41例,P
参芪扶正注射液的主要成分是党参和黄芪。党参[6]具有增强机体免疫功能,增强造血功能,抗应激,强心,抗休克,调节血压,抗心肌缺血和抑制血小板聚集,清除自由基,抗凝血作用。冠心病患者应用党参可明显增加左心室收缩功能,增加心输出量,对心率无影响,并且具用抗组织缺氧和微循环缺氧作用,还可以改善缺血心肌的舒张功能,增加心肌顺应性,使冠状动脉灌注阻力减少,有利于左心室心肌的血液供应,从而改善心肌缺血;党参可抑制ADP诱导的血小板聚集,可明显降低全血比黏度和血浆比动度,抑制体内外血栓形成,还可以降低低密度脂蛋白(LDL-C)、三酰甘油(TG)和胆固醇(TC)含量,降低血浆血栓素TXB2水平,黄芪除有上述作用外,其中含有的近千种皂苷及黄芪酮类,可以有效改善微循环,尤其以实质性脏器为更加明显;同时加强心脏收缩,并且可以缓慢降低血压。研究发现,大量活性氧自由基的生成及脂质过氧化反应的增强是心肌缺血的主要机制,黄芪[7]能减轻由于缺血引起的心肌细胞和红细胞内的钙积聚,并保护红细胞膜钙泵功能,增加心肌组织SOD活性,减少氧自由基损伤,即黄芪可通过钙拮抗作用减轻缺血心肌内的钙超载,以保护心肌。黄芪是氧自由基的良好清除剂,黄芪可使缺糖缺氧的心肌细胞的线粒体得到保护,糖原消耗减少,即可改善心肌细胞代谢,黄芪防护心肌缺血,再灌注损伤的作用,与其能提高心肌抗氧化力,清除氧自由基,减轻细胞膜的脂质过氧化状态和维持细胞膜完整性有关。黄芪还可显著降低TG、TC、LDL-C、ApoA、ApoB、升高HDL-C和SOD水平、降血糖等作用。因此参芪扶正注射液对心肌梗死作用是通过改善血液循环、清除自由基、防止氧化损伤、调节血脂等综合作用实现的。
参芪扶正注射液与曲美他嗪联合应用,相互加强了抗氧化功能,有效地控制了活性氧自由基的大量生成,中西药的相互弥补相互渗透作用尤为体现,参芪扶正注射液的增强机体免疫功能又良好地制约了曲美他嗪在治疗过程中对肝肾功能的影响。
本研究为随机对照临床试验,两组患者基线资料有可比性,结果表明治疗组的并发症发生率明显低于对照组,而且治疗后并发症发生率也较对照组低,因此,应用曲美他嗪联合参芪扶正注射液治疗急性心肌梗死溶栓后防治再灌注损伤疗效确切。
参 考 文 献
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[5] 中国曲美他嗪多中心临床研究协作组.曲美他嗪对稳定劳力型心绞痛的疗效观察.中华心血管病杂志,2000,28:339-441.
一、企业行政管理在企业管理中的职能
(一)管理职能
企业行政管理在企业生产、发展过程中承担重要的管理职能。企业行政管理不仅为公司提供基本的支持和服务,更要在企业人力资源管理、企业文化的建设、管理制度的完善方面积极提出建议,发挥应有的作用。虽然现在很多企业在管理中还未将企业行政管理部门纳入企业核心决策部门中,但越来越多的企业行政管理在企业重大决策,企业战略规划体系中发划挥越来越大的作用、拥有越来越核心的地位。除此之外企业行政管理因其管理的范围,能够从其他部门看不到的角度,以其独特的视角,对企业管理、企业发展、企业规划、企业战略等提出建设性意见。企业行政管理参与企业战略规划、企业重大决策已成为一种趋势和一种必然。
(二)协调职能
企业决策、企业规划、企业战略等有了具体实施方案之后,紧接着就是方案的传达、实施、落地生根。怎样让上级的规划和方案得到切实的执行,如何将方案传达到每个部门乃至每个员工,成为企业管理要解决的重要问题。在这个过程中企业行政管理起着上传下达的纽带作用,对上,企业行政管理充分理解上级的要求和指示,与上级沟通,确保信息接收的准确性,并将各部门的疑惑和反馈传达给上级;对下,企业行政管理将上级指示和要求传达给各部门,对政策、方案做必要的解释和说明,并解答各部门的疑问,预防不必要的上下级矛盾。当上下层出现矛盾时,企业行政管理作为中间的桥梁调解矛盾,使企业内部和谐发展。
(三)服务职能
服务职能是企业行政管理最基本的职能,也是其产生的原因和设置的目的。企业行政管理为企业管理层、各部门、各层级提供服务。日常工作中为员工提供基本的后勤保障、支持,保障员工在良好的环境下专心完成自己的工作,促进工作效率和员工满意度的提升。企业决策中为管理层提出行政管理角度的建议和见解,辅助企业管理层进行科学决策。在管理角度上将企业管理者,如总经理、各层级领导等从繁琐零碎的日常行政事务中解放出来,让他们腾出更多的精力和时间做对企业更重要的事情,促进企业的良性发展和可持续发展。
二、企业行政管理在企业管理中的作用
(一)完善企业管理体系
企业行政管理作为企业管理的重要组成部分,充分发挥企业行政管理的作用有利于企业管理体系的完善。随着改革开放的推进,社会经济的持续发展,企业管理也要与时俱进,不断汲取新的管理模式和管理理念。企业行政管理也要跟上新的节奏和步伐,不断完善管理方式、方法和理念,充分发挥其在企业管理中的作用。企业行政管理不能停留在传统的后勤、支持和服务性部门的观念上,要充分参与企业生产、管理的各个过程,充分发挥企业行政管理在企业生产、管理和建设过程中促进企業生产、服务内部员工、促进企业绿色发展的作用。为构建良好的企业内部和外部环境,发挥重要作用。企业行政管理的自我完善,是企业管理体系自我完善的重要组成部分。企业行政管理体系的完善助益于整个宏观管理体系的系统全面完善,对企业的可持续发展、科学发展和绿色发展有重要作用。
(二)提高员工工作效率
企业行政管理为企业员工提供基本的后勤支持和服务,让员工不用考虑繁琐的行政事务,将有限的时间和宝贵的精力注入到对企业发展更重要的工作中去,进而提高每一个员工在本职工作中的效率,为企业贡献更多的价值。试想,如果企业没有良好的行政管理,员工日常工作中除了要完成自己的本职工作,还要花大量的时间考虑企业的一般行政事务,这样的情况下如何确保员工将有限的时间和精力投入到重要的工作,为企业发展贡献更多的力量,如何达到最佳工作效率,提高投入产出比。因此,良好的企业行政管理有助于促进企业内部分工的合理性,充分发挥企业内每一个岗位的作用,充分利用每一个职工的优势,提高每个人工作的效率,只有这样才能让企业管理获得最高的投入产出比,才能让企业实现最佳的经济收益。企业的经济效益、市场竞争力等一些列关乎企业生死存亡的能力都离不开每一个职员的工作成果,只有采取手段提高职员的工作效率才能切实促进企业的发展,实现企业经济效益,提高企业市场适应性。
(三)提高企业经济效益
企业的本质目标是用最少的投入寻求最大的经济效益,而企业的定位、产品的选择、行业发展、企业内部管理、成本控制等要素都对企业经济效益有重要影响。要提高企业的经济效益,不能单从某一单要素入手,要从各个要素全面着手,系统调整,形成一加一大于二的组合效应。这些要素中,企业内部管理是其他要素调整的前提和基础。企业内部管理包括企业行政管理、人力资源管理等,而企业行政管理是其中的重中之重。良好的企业行政管理有助于企业管理水平的整体提升,进而帮助企业调整整个管理体系,提高企业应对市场变化和市场竞争的能力,帮助企业在激烈的市场中发挥优势,降低成本。企业行政管理帮助企业在实现企业目标的过程中将各项资源优化配置,组合利用。由此可见企业行政管理可以帮助降低企业成本,提高企业收益。
(四)提高企业竞争力
当今企业之间的角逐不仅仅只是企业生产效益、企业规模、产品优势这些传统项目之间的比拼,越来越发展成为企业管理水平的较量。在市场经济中,每个企业都想独占鳌头,每个企业都想在改革开放的大潮中分一杯羹,谁能站的更稳,谁能分得最多,是每个企业关注的核心话题。企业内部管理是企业参与市场竞争的前提,只有管理体系完善,企业才能团结一致在市场竞争中一致对外。如果企业没有良好的内部管理,在竞争中必然面临内忧外患的窘境。要构建良好的企业内部管理体系,离不开企业行政管理。企业行政管理作为企业物资和资源的提供者、企业各个层级之间的纽带、企业管理中的重要角色,对企业成长的各个时期,乃至企业竞争力的提高,都有重要作用。
(五)帮助实现企业目标
要实现企业目标,首先要确定科学合理的企业目标;其次要确保企业内部上传下达路径的通畅,确保企业目标在企业内部的有效传达;再次要监督企业目标在企业内部的贯彻落实,不断调整并将不能解决的问题反映给上级;最后要在整个过程中不断要对企业目标的实现情况定性和定量评估。企业中每个部门都有各自的职责和分工,要确保企业发展目标的实现,就一定要借助企业行政部门的作用。企业行政管理在企业中发挥着诸多职能,企业行政管理首先要从企业管理层了解和接受企业目标,然后通过合理的方式将企业目标传达到企业各个部门,并在各部门实施目标的过程中发挥调剂和协助的作用,包括协调各个部门的工作和不同层级的工作。在整个过程中提供一些列支持和服务,并监督各部门的执行过程。
(六)利于企业绿色发展
企业的发展尤其是企业的绿色发展,离不开企业各个部门之间的协作,离不开企业管理体系的完善。企业行政管理在企业中承担着资源提供者、资源调配者、信息传达者、监督监控者的角色,参与企业生产和管理的全过程。良好的企业行政管理有效促进企业资源的合理配置、资源的合理分配、信息的有效传递、工作的监督监控,进而促进企业的合理和可持续发展。
三、结语
企业行政管理在企业管理中扮演着重要角色,在企业管理体系越来越系统、越来越来越完善的今天,企业应更加重视企业行政管理在整个企业管理体系中的作用,科学合理地定义企业行政管理在企业管理中的地位和角色,充分发挥企业行政管理中流砥柱的作用。企业在管理中要对企业的各个方面进行科学规划,合理配置,切不可过于偏重某一方面或者過度忽视某一方面,只有将管理的各个部分有效结合在一起,才能实现企业的有效管理。
参考文献:
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所谓企业的行政管理通常指的是企业行政系统为了企业的持续发展而制定的相关制度和原则以及发展方向,其主要功能包括了管理、服务和协调三个层面。从管理角度来看,要处理好企业相关的日常事务,确保企业能够正常的运作,同时要做好企业文化管理,宣传企业精神,教育培训员工,促进他们和企业未来的发展目标保持一致。从服务角度来看,行政管理部门要做好企业的后勤保障工作。从协调角度上来看,则需要从垂直和水平两个角度来进行协调,垂直角度要注重上下级的协调,而水平方向则注重部门之间的协调。从这些功能来看,充分显示了现代企业行政管理的重要性。然而我国很多企业的行政管理依然沿用传统党政机关的行政管理思路,产生了各种各样的问题,对此本文通过分析当前我国企业行政管理所存在着的问题,并由此出发提出相应的改革策略,从而为我国的现代企业行政管理发展提供一定的参考。
二、当前现代企业行政管理所展现出来的问题分析
1、存在着明显沿用传统党政机关行政管理模式
由于我国自建国以来,实施计划经济长达近半个世纪,所以计划经济时代的影响至今并没有完全消除,特别是在企业的行政管理方面,很多企业都沿用传统的党政机关的行政管理模式,而不是从企业的实际需求以及企业单位行政管理的特点进行设置。行政管理的很多工作都消耗在高形式主义、表面文章。这种方式的行政管理不仅浪费员工的精力,同时也是浪费大量的时间,而在现代企业发展思想上,时间的重要性显然极为突出,如果不能够充分利用时间,就很难提升企业的核心竞争力。而且这种教条主义的行政管理模式也难以满足现代企业行政管理在协调、服务以及管理三个方面的功能设定。
2、现代企业行政管理主观性明显
要想提升行政管理水平,就必须要提升管理的客观性,通过制定相关的原则和制度来对企业的所有员工进行约束。但是现在很多企业的行政管理却存在着明显的主观性。在企业内部并没有完善的行政管理规章制度,相关的部门以及员工的职责和分工没有明确。对于公司的日常事务也没有相关的工作程序,往往通过领导或者各个部门领导主观性的意愿来执行,而且这些意愿往往会因为领导以及部门领导所处环境的不同,而导致不同的处理办法,导致下属对于同一件事情往往无所适从,而且过多的依赖领导的主观性意愿,也会导致企业的大事小情都会向上级领导请示,行政管理的基层人员的工作效率难以提升,而与之对应的领导则是忙碌异常。进而产生行政管理是一个可有可无的工作,他们工作的内容太少,但是工资却一分不能少。而对应的行政管理人员的工作积极性也会大打折扣,进而导致领导和员工之间的隔阂,不能够产生上下同心的发展格局。另外这种主观性的行政管理模式也会很容易导致相关人员形成相互推诿的习气,给企业带来巨大的人力、物力以及财力等方面的浪费。
3、现代企业行政管理人员的工作时常脱离实际
现代企业行政管理工作还存在着一种普遍的问题,企业的行政管理工作人员并不能够充分的了解企业所从事的具体业务,而且相关的产品功能、技术环节、供应链等方面都不能够很好的了解,那么在实际的管理过程中,就难以紧密结合企业的相关业务生产实际来进行,导致有些规定根本不能够推行,或者是不宜推行,进而会引起其他相关部门的抵制和排斥。久之就会让企业的很多其他部门觉得行政管理人员不能够成为自身发展的有力支持者,还是一个掣肘者,于是渐渐的和行政管理部门产生疏远,除非必要的事情让行政管理部门解决,否则是不会和行政管理部门进行沟通。这种环境下又会进一步造成行政管理部门难以深入了解其他部门,从而造成行政管理部门在管理上的脱离实际,难以促进企业的持续发展。
4、现代企业行政管理缺乏相关的体系
当前我国企业行政管理的主要工作内容更多集中在一些具体的工作事务上,比如办公室的管理、文书档案的管理、总务后勤方面的管理等。而这种管理思路明显带有计划经济时代下的管理风格。这种方式的管理更多借鉴了政府机关的行政管理模式。并将政府机关的行政管理内容延伸到企业的行政管理方面。这就导致了企业的行政管理更多集中在事务性的活动方面。这种单一性的管理模式显然不具有体系性,进而严重影响到企业的行政管理水平的提升。企业的行政管理不仅要处理具体的事务,同时还需要管理和协调,只有充分做好这三个方面的事情,而且将这些日常事务通过行政管理制度进行明确,形成体系才能够提升行政管理水平,但是这一点很多企业都没有做到。
三、我国现代企业行政管理的改革思路分析
由于传统的行政管理模式难以适应现代企业的发展,行政管理在企业的管理方面具有重要的作用,能够有助于企业凝聚力的形成,提升企业的核心竞争力。因此要对落后的行政管理模式加以革新。
1、选择与企业相适应的行政管理模式
由于企业的行政管理模式和计划经济时代下的党政机关的行政管理模式存在着明显的差异,若一味的照搬照抄,显然不能够适应企业的发展和管理。所以需要紧密结合企业的行政管理特点来选择与之适应的行政管理模式。对于企业行政管理而言,其核心工作职责就是促进企业的持续发展,这就需要企业行政管理部门要当好幕后英雄。做好为企业其他部门服务工作,并且和其他部门充分配合和协调,而不是变成一个企业内部的“门难进、事难办”的官府衙门。企业的行政管理还需要具备企业管理职能,企业的行政管理不仅仅是企业的总务,同时还应该从事企业的法务管理,比如制定相关的企业管理制度和原则,而不是将企管部和行政部进行分离,而是要将这两个部门进行合二为一,这样才能够充分发挥行政管理部门的职责,而不会形成两个管理部门都来管理,最后都管理不好的问题。另外对于企业而言,仅仅要求企业行政管理部门做好服务工作,克服衙门习气通常效果较弱。因为行政管理人员在服务于其他部门时,通常没有一个切入口,做好在管理和服务方面都会觉得难以入手。如果介入的生硬,就会造成对其他部门的干扰,进而引起其他部门的反感。当明确行政管理职能之后,行政管理人员加强和其他部门的沟通,以及深入他们的工作就变得有据可循,而在相互沟通过程中制定的相关制度就能够符合相关部门的具体实际,于是就能够在实际过程中被执行。因此对于企业行政管理而言,其选择的管理模式更加注重互动和沟通和协调和服务。这样才能够让企业的行政管理部门和其他部门形成管理合力,促进企业可持续发展。
2、规范企业行政管理模式
针对现代企业有的行政管理部门存在着主观性问题,只有通过加强行政管理的规范工作才能够遏制这些主观行为,让行政管理工作能够纳入到统一的框架下进行,这样就能够让行政管理少一些主观管理,多一些客观管理。从而促进企业行政管理的规范性。对于企业而言,行政管理是其管理内容的重要构成,对于企业的发展有着重要的作用,如果缺乏规范性的管理,那么相关的制度就难以得到有效执行,企业的领导也难以在很短的时间里就能够发现企业在管理中所存在着的问题,甚至会造成企业决策的失误,给企业带来巨大的风险。所以为了解决这个问题,企业行政管理的核心工作就需要在实际的管理过程中,制定统一的行政管理规章制度以及结构体制,让不同的部门以及工作岗位,甚至到每一位员工都能在行政工作人员的协调下进行良好的运作,而且这些运作和协调工作都是基于良好的制度,而不是通过管理人员的主管意志来进行管理。当然要做到这一点一个非常关键的基础就是让每一位员工都要有明确的职责和权力,这样就消除相互推诿,工作效率低下的问题。
3、紧密联系企业管理实际开展工作
企业行政管理的核心就是要支持企业竞争力的提升,提升企业的经济利润,而不是为了管理而采用的所谓管理,要坚决抵制传统的形式主义式的管理。在行政管理上要遵循勤俭节约的原则,反对奢侈浪费。关键是要结合企业的实际需求来适当的改变相关的管理方式,以企业利益至上的原则来指导行政管理工作。不能够一味的因循守旧,受到条条框框的束缚,当然此时也要反对主观主义,如果发现旧条款影响到企业管理,那么需要通过相关的协调和讨论,对这个条款进行修改,而不是随意的破坏条款来进行管理。另外行政管理工作必须要紧密结合企业文化,同时还需要加大对行政管理人员的培训,提升他们的责任意识和忠诚度,以及他们的职业素养。行政管理人员作为企业管理制度的监督者和管理者,必须要做到以身作则,这样才能够提升行政管理制度的执行力。最后行政管理工作人员需要市场和相关部门进行沟通,制定符合不同业务部门实际情况的管理制度,包括一些绩效考评制度等,通过这种紧密联系实际的管理方式,才能够有效促进行政管理作用的提升。
4、构建现代企业行政管理新体系
现代企业行政管理体系必须要符合企业管理的实际情况,通过紧密联系实际来设计企业的行政管理架构。而行政管理架构的设计具有一定的动态性,对于企业而言不是一成不变的。行政体系架构的设计所涉及到的内容包括组织概念、治理机构以及设计原理和内容以及行政流程结构设计、职能分解以及和人力资源及岗位设置等相关内容进行结构。随着现代管理思想以及科学技术的紧密结合,行政管理新体系还应该包括技术体系,其中内容有:第一,企业行政管理中的领导和管理。这些内容更多是结合企业现状来总结和制定管理内容,并且明确行政管理人员进行管理的相关内容。第二,涉及到的企业行政管理的相关沟通及协调内容。第三,涉及到有关行政管理的监督和控制等内容。第四,还需要涉及到事务管理内容。这是行政管理体系的关键内容之一,其中事务体系涉及到的内容包含了各种事务性的工作,如后勤管理、办公室管理以及会议管理、行政信息系统管理等。
四、结语
关键词:企业行政管理;困境;对策
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编码:1003-2738(2012)06-0303-01
随着现代社会经济和科技的高速发展,现代企业要想在激烈的竞争中赢得立足之地,就必须采取措施,规范企业管理。现代企业的运营已不仅仅是生产和销售的简单组合,应该不断加强企业的内部管理。企业要加强和改进企业行政管理,这样才能不断适应市场经济的发展要求。
一、企业行政管理的概念
(一)企业管理的内容。企业行政管理部门是企业领导者为了更好地引导企业的发展,组织一些相应的人员,制定一系列的管理措施和方案,对企业实施管理的部门。
企业行政管理是企业进行市场竞争和适应社会经济发展需要的客观要求,企业行政管理主要包括:计划工作、组织工作、指挥工作、控制工作四个方面的内容。计划工作:对企业未来的工作,根据企业当前发展情况进行计划性的设定,明确好工作的目标和内容,使企业实现科学的行政管理,保证行政管理在企业管理中发挥重要作用。组织工作:管理人员首先要明确自身工作的任务,保证每一个人员发挥最大的工作潜能。指挥工作:企业行政管理处于指挥阶层,对企业的员工具有任务分配、调节关系等能力,在管理中明确每一个行政管理者的职责、权力等层面上的结构体系,调动每一个工作人员的积极性,协调行政管理人员与企业员工之间的关系。控制工作:对企业中实施的各项管理措施进行控制、监督和调整,制定奖惩条例,使企业行政管理工作具有科学性和实效性。
(二)企业行政管理的特点。企业行政管理在企业中具有权威性、及时性、纵向性。企业行政管理主要任务是传达上级的命令、指示和规定等,通过命令、指示等对企业中的生产经营活动进行管理。
首先,企业行政管理具有权威性。企业管理的有效性取决于企业管理层在管理时是否有得当的管理方式,还有就是被管理者是否配合管理。在企业行政管理过程中,要使用大量的命令、指示对企业进行调整或经营活动,所以其手段和方式都是具有较强的针对性,同时对违抗命令的被管理者有着严格的处罚条例。这就要企业行政管理具有一定的权威性。
其次,企业行政管理具有及时性。在企业管理过程中遇到突发事件的时候,企业行政管理能够及时地处理经营和人事方面的问题,具有及时性,使企业行政管理在企业管理中发挥着重要的作用。
再次,企业行政管理具有纵向性:在企业管理中只是企业内部进行管理,是企业自上而下的纵向指挥和协调,所以在企业内部主要是纵向性的管理模式。
二、当前企业在行政管理过程中面临的困境
(一)缺乏科学有效的行政管理体系。现在有很多的企业领导对企业行政管理具体工作的内容没有随着时代的发展而转变,仍然按照传统的计划经济对待,认为企业行政管理主要的工作就是对档案管理、办公室管理和后勤保障管理等事务上。同时,企业行政管理机构为了与政府行政管理部门的管理相匹配,设置了相应的部门机关,很多的机构与企业的发展根本不相关,导致企业行政管理的工作放在了一些具体事务上,严重造成了企业行政管理体系的缺乏。
(二)企业行政管理全盘照搬政府机关行政管理模式。当前,很多企业受到我国传统计划经济的影响,仍然保留着计划经济的思想。在企业行政管理部门工作的一些员工,认为自己就是一个管理者,是领导者,存在着很严重的机关作风。这样就使企业行政管理者没有根据企业实际发展的情况,制定出适合企业发展的管理制度体系,全盘的按照政府机关的行政管理模式,搞一些形式主义、做表面文章等。这样导致企业行政管理部门不但浪费了时间、人力、物力,还极大的耽误了企业良好发展的机会。同时,企业行政管理部门经过长时间的不作为,导致企业员工工作效率下降,员工士气低落,严重影响了企业的经济效益。
(三)很多企业行政管理人员工作脱离了实际的岗位。
企业在招聘人员的时候把关不严格,使用了一些管理业务水平不高、知识薄弱的人员。这些人员进入企业后不能很好的适应企业,对企业的发展状况不进行深入的了解,在一些企业规定时,不切合企业的实际发展,根本无法执行,使其他部门对行政管理部门产生反感和排斥。经过长时间不切实际的管理,导致企业其他部门与行政管理部门如果不涉及到必须共同完成的工作则老死不相往来。
三、加强企业行政管理的对策
(一)建立科学合理的行政管理体系。企业行政管理体系结构中包括很多方面的内容,如权力体系、技术体系、事务体系等,成熟的行政管理体系是构建科学合理的部门管理体制。构建行政管理部门的权力体系,主要包括企业组织机构设计的原理和内容、企业组织的概念、职能分解等。构建行政管理的技术体系主要包括:行政管理人员如何进行有效的领导与管理、管理者与员工的沟通与协调等。构建行政管理部门的事务体系主要包括办公室管理、文档管理、后勤管理等。
(二)选择适合企业发展的管理模式。目前,我国企业行政管理中存在着“游击作风”、“乱打仗”等现象,这些都是作为一个企业最忌讳的。这种现象反映着企业内部管理模式的混乱。企业行政管理是企业管理中重要的组成部分,如果企业不能建立科学合理有效的企业行政管理模式,制定出各项规章制度,将导致企业领导者不能及时的了解企业实时的发展状况,不能及时的发现企业发展中存在的问题,给企业埋下严重隐患。所以为了企业更好更快的发展,企业行政管理应制定严格的规章制度和机构体制,在企业中合理有效的配合其他部门工作,是企业各个部门的工作在行政管理部门的协调下处于良好的运行状态。在整个企业管理中,每个人员要明确自身的职责,以及在企业中处于什么样的地位,这样才能发挥自身的潜能,为企业带来更好的经济效益,所以建立适合企业发展的管理模式是至关重要的。
(三)行政管理部门的工作要联系实际。企业在招聘人才时,要根据人才在某个职位上的工作时间、工作经验等方面对人员进行筛选,选拔出适合在行政管理部门工作的人才。要坚决反对搞形式主义、反对守旧思想,必须根据企业实际的发展和需要采取有效的管理措施和制定管理体系。同时,注重培养企业行政管理人员的职业道德素质,从自身做起遵守企业管理的规章制度,注重培养企业员工对其企业的责任感和忠诚度。督促每一个企业行政管理人员深入到其他各个部门,搞好和其他部门之间的关系,这样有利于各部门之间的协调配合,同时也有利于行政管理人员更多的了解企业的发展,制定出更加适合企业发展的计划。
企业行政管理部门在企业管理中处于重要的地位,是企业不可缺少的重要成员,良好的企业行政管理体系是企业发展的基石,为企业能够更好的立足于市场经济打下坚实的基础。总之,建立和完善企业行政管理制度体系,不但需要企业自身的努力,更需要外部环境的影响。现代企业只有认真做好科学有效的管理,才能使企业更快的适应市场经济的发展。
参考文献:
[1]廖政中,张岩.中小企业文化建设研究与思考[J].广东科技,2009,15 期.
关键词:现代企业 行政管理 问题
随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。
一、现代企业行政管理存在的问题
1.管理模式僵化滞后
受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,违背企业发展的实际需要和企业行政管理的特点,搞形式主义,华而不实,僵化死板,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。
2.管理制度不健全,主观性强
企业中规章制度尚不完善,明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。行政机构人员编制结构臃肿,管理程序换乱。管理中,企业行政管理决策主观现象严重,缺少科学的研究、考察与落实程序,监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱,行政指挥机构难以搜集到及时准确的信息,以致执行不得力,直接影响了工作效率与工作质量,导致企业行政管理的泛化。
3.行政组织机构设置比例失调
现有的企业行政组织机构在设置比例上,指挥、执行机构过于庞大,行政管理的关注点也较为集中在企业行政活动中的具体事务上,诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等,缺乏科学必要的创新措施。
4.企业行政人员素质不高
由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全,缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高,知识能力素质不强,无责任感、无积极性、无创造热,无全局观念,管理时常脱离各部门实际,使行政机构某些部位和环节运转不灵,整个集团的协调困难,无法起到行政管理应有的作用,直接影响着行政效率的提高。
二、新形势下企业行政管理措施
1.优化企业行政管理结构机制,完善行政法制保障体系
明确各级行政机构的职能和作用,按实用性和科学性的原则,整合人才资源,优化企业行政管理机构,规范现代企业的行政管理行为,明确企业行政机构的职能作用,科学合理的创建企业行政管理系统。新形势下,企业科学的行政管理体制包括以行政领导负责制为主,咨询机构为补充,建立相应的企业行政监督部门。①实行和完善行政首长负责制,建立以其为首的管理系统,明确行政首长的职责和权限,保证其管理措施有畅通的行政实施渠道,②建立现代企业的约束机制,充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能,保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响,并且防止其牟取私利。③结合实际,确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制,因势利导,充分调动员工的积极性、主动性与创造性,从而实现对人的有效管理。④推进干部人事制度改革,形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度,实现制度出效率。
2.规范企业行政管理行为
企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质,企业的行政管理往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利。提倡“服务与合作”。“服务”,即行政工作的定位,行政永远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应该深入每一个行政人员的意识中。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准,行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展,行政部门必须有良好的高效率的合作意识。另一方面,要解决企业领导层“错位、越位、缺位”的问题,切实把企业领导层职能定位在经济调节、社会管理、后勤服务和提高企业经济效益上,企业管理层要做到“有所为有所不为”,转变企业领导职能。
3.优化企业行政决策职能的程序。
①发现问题,确定决策目标。②拟订方案,寻求达到企业决策目标的途径。研究和拟定实现企业决策目标的各种途径和办法,就是准备行动方案。现代企业行政决策一般要求有多个备选方案。现代企业行政现象复杂多变,更不允许只准备一个行政方案,也不是科学的决策。③决策方案的评选审批。现代行政决策问题不确定因素多,目标多,涉及的学科知识多,在实现目标的方式,途径上也会各有不同,仅凭决策者个人的知识和经验去评价和判断备选方案是不行的,必须依靠有关专家的力量,集思广益,从必要性、可能性、经济性、协调性等多方面做可行性研究和论证,共同来评选方案。④决策者根据专家提供的意见决定采用哪一个方案。
4.优化行政管理人才资源,提高行政管理整体素质
行政事务,归根结底要通过行政机构中的行政人员去贯彻执行。行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。企业主管部门要积极创新企业人才机制,引进先进管理技术,拓展人才培训渠道,培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍;同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。还要定期评价业绩,选拔优秀的行政管理人才,整体提高企业行政管理人员的素质,实现科学合理的行政管理。
5.坚持人文务实管理理念,增强企业行政管理艺术
随着人类物质文明的发展,人文精神成为社会发展的本质推动力。行政管理中还有许多艺术性问题,什么时候下达命令或指标、怎样下达、词语如何表达等,都须因人因时因地而异。人本管理是符合现代市场规律的一种管理模式,在管理中重视人的智慧、创造力及主导作用,实行综合性、动态性管理,同时,还要增强企业行政管理手段的艺术适用性,从而形成企业发展的整体。
总之,企业行政管理是现代企业参与社会化生产及市场竞争的客观要求,现代市场经济体制的运行,推动了企业行政管理的多元化发展。新形势下,建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程,需要外部环境(国家政策法规及相应的社会机制)和内部条件(企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合。这些都有待于在市场经济的发育完善和建立现代企业制度中尽快实现。
参考文献:
一、企业行政管理的含义及特征
1、企业行政管理的含义
企业行政管理体系作为企业运作的命脉,对企业的长远发展有着重要的作用。企业行政管理与政府行政管理不同,它不是国家政权,而是社会发展过程中的一个经济组织,它更多地倾向于一种管理形式。我们可以把企业行政管理定义为:企业在运作的过程中,为了能够实现企业既定的目标,依靠企业行政组织机构、按照企业的行政组织机构内部的隶属渠道,运用一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。
2、企业行政管理的特点
首先,企业行政管理具有服从性。企业行政管理部门是企业内部一个组织机构,不是独立存在的组织,因此它与政府行政部门是不同的。
其次,企业行政管理具有强制性。企业行政管理的强制性主要体现在:在企业行政管理的过程中,企业行政管理部门要使用大量的命令、指示对企业进行相应的调整,企业其他部门必须无条件的服从,因此行政管理的手段和方式都是具有较强的绝对性。
再次,企业行政管理具有及时性。企业行政管理的及时性体现在行政活动的实施过程中,企业行政管理是以直接具体的行政方式来调整企业生产经营活动,其手段和方式具有较强的针对性,相对于通过思想政治工作进行管理目的,其过程快捷迅速,实效性强。
二、当前酒店企业在行政管理过程中存在的问题
1、行政管理体制机制不健全
由于受到传统体制的影响,酒店企业在行政管理体制的建设和完善方面还存在一定得问题。首先,照抄照搬政府行政管理模式。很多酒店企业没有能够从企业发展的实际情况出发,采用政府行政管理模式,进而阻碍了酒店企业的长远发展;其次,酒店企业管理职能分工不明确。企业人员分工不明确,工作没有具体流程,分工不清楚,责任不明晰,这样往往就会造成企业职能部门工作的交叉混乱,造成了酒店企业运行的整体效率变低,在一定程度上了严重影响工作效率,造成极大资源浪费,阻碍了酒店企业的稳定发展;再次,行政管理规章制度不完善。在酒店企业的发展过程中,由于行政管理的重要性往往得不到很好的重视,规章制度的建立有时候不能和国有酒店企业的发展实际相适应。
2、酒店企业行政管理人员的素质有待于提高
在酒店企业行政管理工作过程中,企业行政管理人员素质的高低在很大程度上决定了酒店企业行政管理工作的成败。有些酒店企业管理层单纯把酒店企业行政管理部门的主要工作就是后勤保障工作、文件处理、办公室管理等事务性的工作,认为对企业的生产发展没有太大的影响,这就在一定程度上放低了企业行政管理人员引进的门槛,放低了对企业行政管理人员招聘的要求,招聘了一些管理能力不高、业务水平较低、服务意识不强的人员进入了酒店企业,甚至是通过人际关系进入了企业行政管理部门。这些人在进入行政管理部门后,将自己的身份放在管理层,在没有对酒店企业进行深入了解的情况下就推行或一些不宜推行的规定,引起酒店企业其他部门的不满,对行政管理部门产生排斥和反感。
3、酒店企业行政管理的观念落后
伴随着市场经济的发展和酒店企业竞争的激烈,酒店企业在发展过程中面临着新的机遇和挑战。行政管理作为酒店企业管理的一个重要环节,对酒店企业的长远发展有着不可替代的作用。但是,在酒店企业的实际运行过程中,很多酒店企业管理层对行政管理的重要性认识不够,认为行政管理工作是可有可无的东西。首先,酒店企业管理层对酒店企业行政管理的重要性认识不足。其次,酒店企业行政管理人员的观念落后。他们认为酒店企业行政管理只是可有可无的东西,有时甚至觉得是浪费时间,员工配合的积极性不够。
三、当前加强酒店企业行政管理的路径分析
1、建立健全酒店企业行政管理体制
行政管理制度作为酒店企业行政管理的重要基础,对酒店企业的长远发展有着不可替代的作用。因此,在酒店企业正常运行过程中,酒店企业行政管理工作都是基于行政管理制度展开的,而制度恰恰也是实践中矛盾最为尖锐的集中点。如何在酒店企业改革的大环境中,制定适合酒店企业当前运营状态、提高人员工作效率的行政管理制度成为完善酒店企业行政管理体制改革的基础。同时,在行政管理体制改革的过程中,要加强酒店企业员工的参与。
2、完善酒店企业的薪酬激励机制
在强化酒店企业行政管理工作的过程中,建立现代酒店企业激励机制尤为重要。在酒店企业运行中,对各项工作措施的实施程度及效果的监督及调整是酒店企业行政管理的重要内容,加强对酒店企业各个环节和部门人员的相应控制是酒店企业实现有效管理的重要手段。
3、创新酒店企业行政管理方法
一、关于企业行政管理的基本概况分析
企业行政管理主要是指企业为了发展,取得效益最大化而依靠一定的原则、制度和法律对企业进行管理。确保企业各项日常事务都能够顺利运行,确保企业的经营策略、经营理念、企业文化等有效地建立和施行。在新形势的发展情况下,企业必须进行管理科学化的改革,大力倡导依法行政,科学管理,以高智能、高质量、高科技、高效益为基础,以优胜劣汰、民主公开为基准建立起适应我国社会主义市场经济的行政管理新体制,逐步提高企业行政管理的效率。随着我国改革开放的不断发展,我国大中小企业都得到了迅速的发展。尤其是在我国加入了WTO以后,企业迎来了新的基于和挑战。
二、当前企业在行政管理过程中面临的问题
1、企业行政管理制度不健全
虽然企业行政管理在我国已经有几十年的发展历程,企业的领导者已经对行政管理有了比较深入的认识,但是,由于受到传统计划经济体制的影响,企业行政管理在很大程度上受限于传统思想的约束,没有形成完善的行政管理体制。在行政管理建立的过程中,没有真正结合企业目前的发展现状来分析,行政管理部门机构不合理、下发的企业规章制度不科学。在企业行政管理制度不完善、不健全的情况下,企业在发展的过程中如果遇到紧急的情况时,就会无章可依,显得很混乱,从长远来看,不利于企业的进一步发展。一些企业管理的干部完全秉持着过去固有的旧思维,完全与企业自身的实际情况与新形势下的企业行政管理要求脱钩。在管理上搞形式主义,做一些表面文章,完全脱离了实际,不追求失效。
2、企业行政管理体系不完善
在企业行政管理出现一些机关习气的同时,也有一些企业完全摒弃机关作风,在企业行政管理中,完全没有一套科学有效的管理体系,没有完整的规章制度以及各个部门的职责和明确的分工等等。不仅如此,有些企业还出现了有法不依的现象,很多管理的相关事宜全靠领导的个人臆断,完全不理企业的实际情况,决策只凭自己的判断,当然,这些决定也都使他们得到了个人利益,而直接损害的是企业的利益。这样做直接使得企业的一些机构、部门形同虚设,领导对执行层面插手过多,也直接导致了很多管理者无所适从。
3、企业行政管理人员的能力有待于加强
很多的企业领导者认为,企业行政管理部门的主要工作就是后勤保障工作、文件处理、办公室管理等事务性的工作,对企业的生产经营没有太大的影响,这种思想导致企业在招聘行政管理工作人员时,没有对被选拔的人员做过多的要求,招聘了一些管理能力不高、业务水平较低、服务意识不强的人员进入了企业,甚至是通过人际关系进入了企业行政管理部门。
三、创新企业行政管理的策略
1、完善企业行政管理的体制机制
企业行政管理不同于政府机关,相比之下,企业更偏向于管理,更注重企业内部各项机制的健全。在平时的行政管理过程中,要严格按照企业的各项规章制度进行管理,充分落实岗位责任制度,并引入科学的管理方法,如绩效评估、目标管理等。目前企业存在着思想观念僵化和行政命令大于一切的陋习。通过将企业上的诸多工作程序合理进行理顺,建立起一系列规范化的图表和文件,科学地对领导干部和员工的工作情况进行考核,则可以充分调动广大员工的积极性,促进企业行政管理效率的有效提高。
2、健全企业行政管理模式
地提高我国企业行政管理的效率,解决目前我国行政管理的一些问题,就必须考虑到建立一整套科学合理的行政管理模式,这种模式一定要立足于我国企业的实际情,必须时刻把着重点放在提高企业经济效益上去,而企业的行政管理最终的目的也是为提高企业经济效益服务。这就要求企业行政管理部门必须明确自己的职责,正确定位自己在企业发展过程中的位置,不能把自己凌驾于其他部门之上,给企业其他部门造成不必要的压力。除此之外,还应该强化企业行政管理部门的管理职能,提高企业的行政管理效率,合理规划和分配企业各个部门的职责,避免企业管理部门的工作重叠,进而为提高企业经济效益创造良好的条件。
1.1企业行政管理的现状
当前我国企业在行政管理工作主要存在以下几方面的问题。一、企业行政管理理念陈旧落后,不适应新时期经济环境。在大多数企业,行政管理类似于政府机关的管理,在性质,目的,方式等方面如出一则。出现了衙门作风,人浮于事,人员冗杂,机构臃肿等问题。二、行政管理的内容狭隘,只是简单将管理工作关注在办公室管理,文件存档,后勤事务的管理,没有将行政工作上升到企业整体发展的层次。三、企业没有形成完整的行政管理体系。行政工作只是围绕具体的事务展开,对行政人员和工作没有系统的培训和安排。这些问题都决定了在新时期企业行政管理亟需探寻一条新路子,方能适应新的经济和竞争环境。
2企业行政管理新思路
2.1企业行政管理创新的重要性
企业行政管理是企业发展运行的中枢,对企业的发展具有十分重要的作用。行政管理涉及到企业运行的整个过程。当前企业面临的市场竞争越来激烈,企业行政管理面临新的问题和挑战。为了在竞争中更好的成长,企业应当加强企业管理,更新行管观念,从而提高企业的发展和适应的能力,为企业长远的发展打下坚实的基础。与此同时,企业应该通过建立新的行政管理体系,强化企业成员积极学习新知识,管理阶层引进先进的管理经验和方法,改善企业经营,从而提升企业的综合竞争力。在行政管理工作展开新思想,加强企业各部门各环节的协调合作,充分发挥行政工作的效用,可以更好实现企业短长期目标。
2.2企业行政管理创新的路径
2.2.1建立新的管理体制。
这是企业行政管理改革首要任务。企业管理者首先要改变行政管理旧的理念,完善企业型管理制度,加强行政管理的法制化建设。现代行政管理要求依法行政,依法行政是行政管理的前提,也是行政管理工作有效的保障。其次领导者要深化企业体制改革,建立新的行政管理体制。这需要决策者根据企业自身的实际情况,按照科学、市场以及规范的要求不断完善行政管理体制。再次、领导者要不断完善企业行政管理的权利体系。对制约企业发展的瓶颈要大刀阔斧的改革。有效设计企业行政框架,对企业的治理结构和组织结构进行强化,有效整合企业组织力量,清晰划分岗位设置和职能,确保权力体系的有效运作。最后,行政工作和其他工作一样需要技术的支持,只有不断完善技术体系,方能加强企业之间的有效沟通。只有做到以上几点,企业行政管理才能不断进步。
2.2.2创新行政管理的方式。
在许多企业中,一些行政工作者对企业业务不熟悉,在管理中难以与本部门的实际结合,或者有些企业的管理办法仍然比较落后,不适应新形势的需要。以此,在当前的行政管理中要采取新的管理方法和方式。行政管理工作是比较一项综合性较强、比较复杂的活动。在这个活动中,可使用现代科技成果,如使用计算机和网络办公,使用智能设备存储传递信息,这不仅会提高工作效率,降低工作成本,同时也有效实现企业经济效益。
2.2.3创新人才储备
。说到底,企业行政管理最终还是要有“人”来完成。这就对企业行政人才提出了一定的要求。具体表现在企业行政管理人员素质一般包括员工思想心里素质,专业知识,以及工作能力。企业在开创企业行政管理新路径必须将人才因素考虑在其中。采取各种方法和手段培养和训练人才。如制定系统的培训计划。根据不同层次人才需求,制定不同的培训计划,采用不同的培训方法,致力于提高行政管理人员的素质。不断引进先进的管理人员,激励管理者注重自身素质的提高。
2.2.4构建新的企业文化。
在新时期,企业的管理不能仅仅是管理制度的创新,更要重视企业文化的建设。在行政管理工作中依然需要文化的注入,其中团结协作是要义。因为在企业这个大组织里任何个人的自我价值的实现都需要成员们之间的相互协作,企业整体的发展。企业的规章制度主要是约束员工的,只有让每个员工了解企业的文化,感受企业的文化,员工才会由内自外的把企业当成自己的家,为了“家”去奋斗,从而推动企业在和谐的氛围下发展。使得企业在社会主义市场经济土囊中,经济全球化环境中茁壮成长。
3结语