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是什么造就了孙悟空这个优秀的“业务员”呢?笔者认为,除了孙悟空自身的资源禀赋优势,是对孙悟空的成功管理造就了孙悟空的成功,具体讲,是“紧箍咒+金箍棒”的管理模式造就了孙悟空的成功。
对业务员的管理首先要用好“紧箍咒”。孙悟空如果没有“紧箍咒”的威力震慑,生性顽劣、无视规则、率性而为、天王老子都敢惹的的他,肯定在取经路上不知要惹出多少不必要的麻烦,西天取经之路肯定会平添不少波折。虽愿景远大,但手无缚鸡之力的唐僧肯定也奈何不了他。业务人员与主要坐在办公室里的营销类员工不同,一是主观上他们生性都比较“野”-爱闯、爱拼、爱玩;二是客观上他们的大部分时间都奔波在外,很容易游离于公司的文化和管理之外,性子变“野”。如没有”紧箍咒”式的管理手段,业务员的管理很容易沦落成“放羊”式的粗放式管理,使业务员成为割据一方,无视规则的,孙猴子式的“山大王”。虽然,这些“孙猴子”可能偶尔完成销售指标,但从长远看,这支队伍是不能当常胜冠军的。如何把这些孙猴子式的业务员训练成孙悟空的优秀业务员呢?该对他们使用什么样的“紧箍咒”呢?笔者在多年的营销实战中总结出一些打造优秀业务员的“紧箍咒”,举例如下:
一、 日常基础管理:
月报、周报、日清制度。这是最基本的管理制度和管理节奏。就像对一支军队,如果连出早操、稍息、立正、叠被子等基本内务都不能很好完成的话,很难想象这支队伍能打胜仗。月报、周报、日清是对业务员最基本的自我约束,让他们养成良好的自我管理的习惯。月报、周报都设定好基本格式,力求简单明了,不增加业务员的负担。由于业务员每天都在移动,不便于上网,每天的日清(当天工作的完成情况、达成结果)可以用手机短信的形式发给自己的相关主管。月报是业务员月度的总结和述职,是非常重要的管理手段之一。基础管理的作用是让业务员每天、每周、每月的工作都处在受到监督和管理的受控的状态。
二、第三方监督、稽查。基础的日常管理,并不能保证所有的业务员都能做好自我管理。由于存在信息的不对称,终端的很多情况可能与业务员汇报的情况有很大的差别。个别业务员抱有侥幸心理,应付公司的基础管理,欺骗或蒙蔽管理层。如何堵住这个漏洞呢?设立第三方的督查和稽核队伍是一个企业的最佳实践方法之一。这支督查队伍人数根据企业的营销规模灵活而定,属于营销老总直属管理,使用事前不通知业务员、微服私访的形式,对公司重点推行的工作项目和业务员的工作状态,到现场进行核实和检查。对阳奉阴违、不作为、欺骗公司的业务员,一旦发现,严肃处理,直至开除处理。
三、否决制度。优秀的业务员有时是被逼出来的。就像军队打仗,如果士兵知道自己打不赢还有退路的话,就不能全力以赴的拼搏,很可能打败仗。而无任何退路、背水一战的军队往往能打胜仗。逼业务员的方法就是设定一个基本的达成目标和合理的最低值(可以是销量、网络拓展目标等),达成这个基本目标才有收入,否则,收入全部否决,一分钱的收入也拿不到。这种“冰火两重天”的作法,目的就是要断业务员的后路,让他们无路可退,只能在终端玩命的干,必须确保完成企业的基本生存目标才能保证自己的生存。当然,这个基本的达成目标要符合目标制定的SMART原则,否则很容易出问题。
四、强制淘汰—末位淘汰机制。这也是GE通用杰克韦尔奇的管理绝招,被他叫做“活力曲线”。这招也是”紧箍咒”里的狠招。基本的操作手法举例如下:比如对于业务人员按月度销售排名连续三个月(企业根据实际情况灵活定期限)在最后10%范围之内的,给予末位淘汰,待岗处理。回公司待岗一个月,只领取基本工资,接受公司的再培训,一月后培训合格的,可以重新竞聘上岗,不合格的予以辞退处理。这种作法一是能保证业务员时刻人人自危,不敢丝毫松懈,发挥出最好的自我;二是能保证销售团队的汰旧换新,保证团队的战斗力和活力。
五、区域PK制。公司交给业务员经营的业务区域就像公司给业务员的自留地一样,如果业务员不能精耕细作,让这块自留地产出平均亩产以上的粮食来,公司就要收回这块自留地,让能经营好的“种粮高手”来经营。具体操作举例:对业务员连续三个月达不成公司指定目标,达成率排名靠后的区域负责人,公司有权将解除落后区域负责人的经营权,交给销售目标达成率高的区域负责人经营。
以上的一些方法都是对驻外业务员上的“紧箍咒”,有了这些约束,业务员才能像企业的经营者一样,“永远战战兢兢,永远如履薄冰”,做好自我管理,逼出自己的最佳潜能来。
光有“紧箍咒”是不够的,孙悟空如果少了金箍棒,降妖除魔的能力也要大打折扣。对业务员的管理,不仅要给“紧箍咒”,更要给“金箍棒”—终端制胜的方法、指导和激励措施。笔者总结的企业里常用的“金箍棒”,举例如下:
一、业务员大会制度。基本以月度为周期,把所有的驻外人员召回公司统一开一次业务员大会。会议的内容主要是对上月的工作达成情况总结,下月度的重点策略、营销活动、工作重点和工作计划。在业务员大会上,总结和规划是重点工作之一,但更重要的是通过大会,把全国优秀的模式、方法、亮点,提炼出来,通过培训的方式,传递给业务团队的每个人,让他们掌握终端制胜的“金箍棒”。
二、月度奖励机制。对一线业务人员根据月度销售、网络拓展目标达成情况,给予排名,设立销售龙虎榜,给予排名靠前的销售人员在返回公司述职时,予以正向激励,激励形式为物质和精神双重激励:发锦旗,带红花,奖励现金或实物。充分调动业务员的你追我赶,大干特干的积极性。
三、即时激励机制。除了月度的表彰和激励,在平时工作中,在完成公司指定工作方面,在遵循和实践公司战略、策略、行动准则方面,表现特别优异和特别突出的业务员给予全国通报表扬和物质激励结合的方式,实时激发业务员的高昂斗志。
四、创新实名制。对业务员在终端销量提升、终端促销活动、终端导购技巧、终端形象提升、内部流程等营销活动方面有重大创新举措,并给企业带来较大实际收益的创新行为,以创新人的名字冠名创新模式,并根据实际收益情况,给予力度较大的精神和物质激励,甚至奖励可以上不封顶。对有突出贡献者,授予“公司年度英雄”的称号。
关键词:电力企业;综合计划;管理
综合计划管理是电力企业管理工作的重点,是平衡企业经营活动是否统筹安排的有效措施。对企业各项计划进行平衡处理,可保证计划执行有序进行,提升经济效益。所以,综合计划管理需注意各计划的优化组合,要有很强的全局观意识。尤其是电力企业与国民生计密切相关,所以综合计划管理一定要科学严谨。
一、综合计划管理概念分析
电力企业的战略和规划是综合计划管理的重要生产指导标准,对电力市场环境以及企业发展经营策略等进行统筹分析,实现供需平衡,并对优化企业之前的年度管理计划以及实施方案。综合计划管理就是对企业的储备、编制、平衡、执行等进行考核,这是电力企业管理的关键,也是促进电力企业集团化运作和集约化发展主要手段,也是电力企业实现战略发展目标的重要保障。对于企业的管理人员来说,需制定完善的管理方案,提升电力企业应对内外部经营风险的能力。基于当前的发展形势下,需要深化综合计划管理的相关研究。
二、管理内容与方法
1.计划申报
电力企业部门需要针对管理责任范围和管理内容执行详细的管理计划。各部门需要按照计划的项目规范建设或改造项目的原因、实施方案以及完成时间点。该计划通常有以下三种:(1)年度计划;(2)月度计划;(3)临时计划。
2.年度计划
年度计划的申报编制以及下达程序是这样的:各生产运行部门,都需要申报计划,各专业部门需对生产信息进行汇总。各个部门需要依据自身的工作范围和业务状况制定年度计划。编制本年度的生产管理计划,在下半年就申报的计划的实施情况进行跟踪观察,并确定后期计划。
3.月度计划
月度计划实施过程主要包括三个阶段:计划分解、项目计划申请、项目计划费用落实。各个部门的月度计划需要上报。月度计划的编制以及下达流程是这样:各个部门申报专业部门汇总、在月度生产计划会讨论、协商处理、发文。每个月的月末需要召开月度计划会议,各个部门计划的申请截止时间为25日左右。月度计划会的主要目的就是将上月计划的完成情况整合并编制为书面报告。
三、加强电力系统作业中的综合计划管理的有效策略
1.构建电力企业综合计划管理体系
根据电力企业综合计划管理具体情况,一般要从下面3个方面进行:第一对管理制度方法进行完善,在已建立的综合计划管理制度方面,要全面监督管理计划的编制、上报、审核、下达、执行、调整和评价的过程,并且将管理责任细化到个人,建立全程跟踪分析制度;其次,健全关于综合计划管理的指标体系,对于我们电力企业而言,需要从实际经营状态出发,将经营管理目标细化为具体的量化指标,并下达至各分级单位;然后,建立动态管理机制,电力企业内外部的经营发展环境是动态变化的,在制定并落实计划后,不能恒定不变,而是应建立动态管控机制,全面监督计划实施的全过程,对潜在的风险及时发现并排除,做到有效识别,在各个环节加强防控。
2.综合管理过程中要全面实施电力视频联动管理系统
通过对传统的电力视频监控创新,产生了电力视频联动管理系统,是在原先基础上增设能与供电企业相互动的电话互动,特别是SCADA系统,能实现联动过程中可促使巡检与集控中心,利用现有的电力通信网络把原有变电站、相关设施的视频信息以及故障问题传输到控制和调度中心;工作人员再通过本系统对变电站和相关的设备做到实时监控,这样就为供电的安全和电力的生产经营活动提供现场实时资料。与此同时,还能够把产生语音电话和SCADA系统有效地联动起来,如果变电站来电话,对应的电话视频会第一时间把信息推送到系统电脑上。工作人员做的每一个操作动作,都会一一联动到摄像机上来,这样就实现可视化管理。
3.建立和完善综合计划管理机制
据相关调查结果显示,近些年来我国企业综合计划管理在实施过程中具有随意性情况,但是各综合计划均需要以综合计划管理方法为参考标准,所以需要明确具体的管理体制,保证管理指标与项目的统一。综合计划管理实施时需要突出其整体性、全局性、统一性,通过对各管理指标的统筹和平衡,保证电力企业上下管理目标的统一,并规范管理行为,从而促进电力企业的高速发展,提升集团经济效益。综合计划管理,需要实现横向融合,并加强纵向的管理,促进企业的全面协调发展。在电力企业综合计划经审核并通过后,各单位部门需严格按照执行的综合计划管理机制执行,优化组织机构,需对执行中存在的问题进行总结,实现执行过程的协调。另外,需对综合计划目标进行分解,分层次落实,保证管理目标的实现。在这一过程中,要想保证企业综合计划管理目标的执行力和执行的强制性,如果不能纳入综合计划管理范围,不能对相关资金配置方案进行调整。对于综合计划管理工作来说,其具有全面性、集成性、协调性和系统性特征,在实践过程中,需要结合企业发展的实际情况对计划开展进行动态监测。在实际操作过程中,可将企业制定的综合计划指标进行合理的分解,然后下达给不同的下属职能部门,按月对指标实际完成状况进行跟踪检查。
四、结束语
综上所述,基于电网建设发展新形势下,综合计划管理在电力企业管理中占据重要地位。为了保证各项计划的有序执行,实现资源的节约,需要提升生产经营活动的效率,有效规避企业的经营风险和市场风险,需深入落实综合计划管理工作,从而保证预期战略目标的实现。
参考文献
[1]叶炯,YEJiong.基于过程管控的电力公司综合计划预警机制[J].浙江电力,2013,32(1):62-65.
[2]汤晻,周斌,王家斌.电网企业综合计划管理模式探讨[J].湖北电力,2010,34(1):63-64.
【关键词】 资金 预算管理 方式
一、综述
资金是企业中流动性最强、风险性最高的资产,也是企业生存和发展的基础。企业管理必须以财务管理为中心,而财务管理必须以资金管理为中心。
资金预算管理是指基于历史数据和经验,结合企业当前经营的实际环境,合理预测企业资金的需求量并科学分配资金到企业经营的各环节和部门的管理活动。在预算管理中,资金预算管理能够提前预测资金过剩或资金短缺,使财务管理部门将暂时冗余的资金转入投资或在资金紧张时期到来前及早安排筹措,保障生产经营正常开展,保证企业资源效率最大化,同时也为长期发展规划奠定基础。
资金预算管理已成为现代企业财务管理水平高低的标志。资金预算作为一种控制机制,不仅是企业财务制度完善与否的具体体现,也是生产经营活动有序进行的重要保证。
二、开展资金预算管理的意义
作为一个资源转化增值链,从产品研发到生产销售的整个工作流程,企业都在付出成本、创造价值。资金预算管理的最终目标就是要加强对增值链中每个环节的资金计划管理,提高资金的使用效率和效益,实现企业利润最大化。
现代企业管理的根本是信息管理,企业必须及时掌握真实准确的信息才能控制经营生产。资金是企业运营的剂,没有资金企业将无法正常运转。只有紧握资金这个抓手,高层决策者才能占据主动,充分了解企业各方面真实信息,尤其是资金使用情况,才能更好地平衡企业发展,增强可持续性。从某种意义上讲,资金预算管理具有一定的战略导向作用。
作为预算管理的一个重要组成部分,资金预算管理发挥的作用十分关键。资金预算管理有利于落实年度预算,确保年度经营目标实现。通过月度现金流量预算管理,将年度预算按照时间序列进行分解,确保年度经营目标的有序落实。资金预算管理有利于控制预算执行,保证执行过程可控在控。通过月度现金流量预算管理,实现预算与现金流紧密衔接,控制预算项目执行情况,增强预算的调控力和执行力。资金预算管理有利于落实融资管理,提高资金周转使用效益。以月度现金流量预算管理为基础,合理安排各项收支的时间序列分布,为科学编制融资计划提供依据,降低资金使用成本,提高资金周转效率。
三、我国企业资金预算管理现状
资金预算管理在我国企业中推行的时间比较短,在资金预算体制建设、执行分析及考核评价等方面缺少经验,资金配置缺乏合理的整体安排和规划。随着国家加大紧缩的货币政策力度,融资门槛不断提高,较多企业开始重视资金预算管理,特别是资金链较为紧张的企业。就目前情况总体来说,当前企业资金预算存在下列问题。
1、未开展资金预算
由于开展资金预算程序环节较繁琐,目前,我国相当多企业未开展资金预算,因此导致母子企业信息不透明、不对称,企业的高层决策者难以获取准确的经营信息。信息的不真实,直接影响了企业的科学决策,也对经营管理层的决策和部署产生消极影响。
2、对资金预算不够重视
部分观点认为企业经营生产高于一切,企业的任何人以及管理工作都要服务于生产。这种看法在一定程度上有其合理性,但如果只重视生产,不重视管理,同样会面临管理失当引起的破产危机。在保证生产有序开展的同时,科学合理的进行资金预算管理,恰恰能更为有效的降低生产成本、增加财务收入、提高生产效益。
3、预算编制不够科学
一些企业虽然开展了资金预算,但编制资金预算缺乏科学依据,没有将其与生产经营活动的安排有效结合起来,资金预算浮于形式。从编制内容上看,预算编制以历史指标值居多,缺乏体现对未来预测的指标值,没有认真地对企业的未来活动作评估,预算指标值缺乏客观性。从编制方法上看,目前采用的编制方法更多的是财务核算的方式,仅仅是数据的汇总,缺少财务管理的意义,对未来的经营活动缺少指导意义,预算的事前控制和指导作用受到影响。这样即使开展了资金预算,仍然不能发挥其对整个生产经营活动的约束控制作用。
4、预算管理缺乏执行力
财务部门将各单位经营和资金预算执行情况进行检查和反馈,报送预算管理委员会,由于对资金预算执行、控制和调整未给予足够重视,管理层没有对一些单位资金预算执行偏差做出处理,没有对资金预算编制和调控的权力进行划分界定,导致超资金预算或无资金预算的项目仍然能够照样开展,这样,资金预算管理对实际行为的预控作用大大削弱。
四、资金预算编制内容
资金预算的内容主要包括资金流入预算、资金流出预算、资金缺口及融资预算。
资金流入预算包括经营活动、投资活动和筹资活动现金流入在资金预算中反映。经营活动产生的现金流入包括主营业务收入、应收款收回、其他业务收入等。投资活动产生的现金流入包括收到投资收益、收回长短期投资、委贷利息收入等。筹资活动产生的现金流入包括银行贷款和吸收投资等。
资金流出预算包括经营活动、投资活动和筹资活动现金流出。经营活动产生的现金流出包括运维支出、采购支出、工资及附加支出、离退休支出、研发费支出、税金支出、其他运营管理费用等。投资活动产生的现金流出包括工程项目建设支出、固定资产零购支出、股权投资支出、其他项目支出等。筹资活动产生的现金流出包括偿还贷款本金及利息、融资租赁支出、归还委托贷款、上交投资收益等。
在汇总资金流入、流出预算的基础上,考虑月末资金安全余额及抵押、保函等不可动用资金情况后,综合平衡产生资金缺口预算。根据资金缺口预算的金额和性质确定融资预算的规模、形式以及期间。
五、加强资金预算管理的方法
在资金预算编制过程中,以年度预算为依据,分解细化预算项目和执行期间,确保年度预算与月度预算基本一致,确保各月度预算期间有序衔接。同时实现一体管控,重点控制。以信息化平台为依托,以控制融资规模为重点,通过月度预算为融资计划提供前端支持,准确反映业务需求,有效管控经济活动,实现业务流与现金流的紧密融合。在资金预算编制过程中,应重点关注以下几个方面。
1、建立和完善企业资金预算制度
制度是实施的保障。只有建立切实可行的规章制度,才能保证资金预算顺利开展。企业只有将资金预算真正纳入全面预算管理的制度范围内,明确预算责任,才能保证资金预算管理工作的正常开展。同时,企业成立单位领导负责的预算委员会,由下级预算单位向上级预算单位汇报。企业通过建立多级预算管理体系,有利于进一步挖掘企业潜能,提高运营效率,并增强预算编制的科学性和准确性,也有利于将预算分解和责任落实。
2、科学合理地编制资金预算
资金预算的编制工作宜采用分―总―总―分的模式。在预算具体编制前,财务部门对资金预算编制提出明确的指导原则。首先,业务部门根据以往的历史数据编制销售预算和成本预算,逐步细化销售和成本预算方面的编制内容。根据业务开展进度产生的现金流入、流出情况,编制业务部门资金预算。以业务预算为依托开展资金预算能够提高企业预算的准确性和可执行性,进而提高企业对资金需求的预测,提高资金使用效率。财务部门对企业整体预算进行平衡后汇总,编制出总的资金预算报请预算委员会批示。财务部门在收到领导批示后,将经批准的月度资金预算及时下达预算责任部门,并按照资金计划进行财务支付。预算编制完成之后要经过一个反复修改、反复讨论的过程。此过程如果能优化成为一个申报―审查―调整―反馈―再调整―上报预算委员会的链条,最终形成的预算必将更贴近企业的实际情况,增加预算执行中的可操控性。
编制资金预算应力求把握科学、准确、适度的原则,尽量做到格式统一,内容完整、数据可靠。月度现金流量预算应与年度预算口径相同、数据一致、项目相符。在编制资金预算过程中,必须从年度预算项目中提取明细支出项目,按照资金性质、合同执行等情况逐笔填列,确保各项支出符合合同规定和付款进度要求。此外,资金预算支出还应进一步区分当年预算支付事项和以前年度应付事项。如为以前年度未完成资金支付项目,应对应填入以前年度事项。
编制资金预算滚动时期较为灵活,企业应按照资金管理的实际情况采取按月、按季等编制方法,优化安排现金流量曲线。
为确保资金预算的科学合理,财务部门在合理组织、人员到位的情况下,保持与各部门的信息畅通,要对资金链上的每个环节认真分析,充分调研、协商,以确保资金使用的效率和效益。
3、加强过程控制,提高执行水平
好的制度必须要有与之配套的管理方法和实施方案。执行是资金预算管理的核心环节,关系到资金预算管理的成败。在责任预算的资金管理模式下,财务部门按照预算管理委员会批准的资金预算进行具体操作和控制管理,并通过财务信息软件及时反映预算执行情况。
(1)加强过程控制。月度资金预算经审批后,原则上不予调整。未列入年度预算的项目和超过年度预算额度的项目,不得列入月度现金流量预算。列入年度预算但未列入资金预算视同无资金需求,但确需追加支付的需填写预算外资金申请表报预算管理委员会批准。当月资金预算未执行完毕的金额不可结转,需继续支付的,应纳入以后月度资金收支预算重新申请报批后执行。预算项目之间不得挪用。月度现金流量预算是办理各种财务支出的必备依据。预算一经批准,应严格执行。未列入月度现金流量预算的项目,财务部门不得支付资金。
(2)强化审核分析。财务部门在审核月度用款申请时,应合理划分支出弹性。工资及附加、税金、还本付息及其他有规定或约定付款期限的支出应划定为刚性支出,其他需要在近期支付、但无具体时间约定或要求的项目划定为柔性支出。刚性支出为当期现金支出的最小使用量,当因资金紧张需要压缩支出规模时,应优先保证刚性支出需求。
(3)明晰目标责任。根据预算编制内容可控的原则,各级预算单位应确定预算责任人,进一步预算指标细化到责任人。单位预算责任人负责预算偏离预警和重大事项的即时报告。对企业的资金运转和预算执行情况进行动态跟踪和全程监控,及时发现问题,积极寻求对策,提高抵御风险的能力。
(4)适时开展预算调整。在资金预算的执行过程中,若前期假设公司经营形势发生变化,确需对资金预算进行调整或追加时,应该重新办理相关申请和审批手续,财务部门按照预算管理委员会批准的资金调整或追加预算,合理调配资金,保证资金需要。
4、加强资金预算的考核和报告
考核和报告是在资金预算管理中各个相关部门明确资金预算执行主体职责的反映。考核是对各部门、单位的资金预算编制和执行的评价;报告是财务部门关于实施资金预算对企业产生影响的描述。企业应当定期对照预算安排,对实际现金流入、流出及余缺情况进行认真分析,研究资金预算执行存在的问题。财务部门可以将月度现金流量预算执行偏差情况作为年度预算偏差考核和财务评价报告的重要内容。
建立责任预算的考核和奖惩制度。考核部门应当把预算指标的完成情况与责任人的业绩考核紧密结合,否则无法调动员工的积极性或是有效约束。同时,考核制度应该明确各预算单位的预算指标情况和奖惩办法。财务部门定期对资金预算的执行情况进行公示,据此对责任人进行评价,并将评价结果送交考核部门,作为预算执行情况考核的依据;根据年终决算确定的各项指标实际完成情况与责任预算指标进行对比,考核部门按奖惩办法对预算责任人进行奖惩。一般情况,单位负责人是预算责任人,预算执行情况应与责任绩效挂钩,以敦促其提高预算执行的质量。
财务报告是反映企业经营状况和管理水平的重要资料。财务报告是以企业的财务资料为主要依据,通过开展有效的财务分析,将大量的报表数据转换成对管理决策有用的信息资料,目的是了解过去、评价现在、预测未来,帮助企业高级管理者改善决策。财务部门将每个期间资金预算执行情况进行整理,归纳各单位预算特点,总结各单位预算编制不足,分析预算差异导致的影响,形成较为重要的内部管理资料报送预算管理委员会,寻求企业高层管理者的认可和支持,进一步提升资金预算管理的科学化和精益化水平。
六、编制过程中注意问题
资金预算管理制度的有效推行,能够将企业各单位资金流转与生产经营以及降本增效工作有机地结合起来,在整个企业内部形成节约成本、量入为出的资金流控制。尽管资金预算工作量较大,但对于提高企业自身资源配置能够发挥很大作用,也是企业完善资金管理的一个重要方面。在预算管理中应注意两方面的问题。
1、风险防范意识贯穿于预算管理的全过程
在预算管理的过程中,要权衡风险与收益,实施风险的事前、事中、事后控制。在确定预算目标、编制预算时,既要考虑相关的收益指标,又要考虑反映企业风险的指标(如经营杠杆系数、财务杠杆系数、资产负债率、流动比率、应收账款回收期等)。预算的编制还必须根据相关因素变动的可能性,留有适当的余地。在预算的执行过程中,还要关注有关因素变动对风险的影响,应对有关风险指标适时的监督和反映。
2、财务部门需要主动协调内部关系
在进行财务预算时,企业必须权衡风险与报酬,认真主动地处理好与业务预算的协调关系。一方面,根据企业的实际情况控制财务风险,安排好企业的资本结构,选择适当的负债比率,另一方面,要考虑日常业务情况,合理安排资金的使用。资金管理中最重要的是配合和沟通,在进行前期编制和中期执行过程中,财务人员要与业务单位充分的交流,争取业务单位最大程度的支持,这样才能保证资金预算的科学性、合理性、原则性和可操作性。同时,只有把握好管理尺度,才能避免“一放就乱,一抓就死”的情况出现。
【参考文献】
[1] 赵羚宇:企业资金管理的现状和发展途径[J].商场现代化,2009(1).
论文关键词:全面预算;电力企业;管理
电力企业全面预算涉及生产经营的各个方面,包括财务、物流、基建、营销等各个业务部门。通过全面预算管理,有效地汇集电力企业内部各项经济资源,将企业的决策目标及其资源配置规划予以量化,在电力企业内科学地管理和有效地执行,进一步建立起包括预算编制、执行、分析、考核在内的完整全面的预算管理体系。电力企业要紧紧围绕“一强三优”发展战略目标,以价值创造为导向,充分发挥全面预算的资源调控和引领作用,增强预算安排的科学性和主动性。通过预算安排,明确资源配置的方向和重点,保持电力企业经营业绩和财务状况稳健,为企业发展提供有力的财务支撑。
一、电力企业全面预算管理的现状
1.全面预算管理中存在“重编制、轻执行”的情况
预算编制部门编制人员和具体业务办理人员往往不是同一人,办理业务的人员不知预算,不了解预算执行过程中需注意的问题,不了解如何顺利执行预算。
2.全面预算管理流程需进一步优化整合
全面预算中的财务预算与业务预算及综合计划之间的关系没有协调一致,各预算体系侧重点不同,重复编制现象很常见。此外跨专业、跨部门的预算流程还存在诸多瓶颈,营销部门、工程管理部门、生产经营管理部门在预算编制和执行控制中的支持度、参与度需进一步提高。
3.月度现金流量预算编制需进一步加强和提升
参与编制月度现金流量预算的业务部门在填报时随意性较大,数据准确度不够高,各月之间的衔接不是很紧密。上月编制的预算执行情况不参考、不分析,业务部门信息准确性、及时性、规范性不足。月度预算与融资计划的衔接不够紧密。
4.全面的预算管理体系要与各业务部门的信息平台进一步融合
财务管控预算管理系统还不能自动导入营销部门、工程部门、综合计划部门的预算系统的数据,预算标准尚未协调,同一个预算项目在各系统中存在不同的名称。
二、进一步强化电力企业全面预算管理工作的对策
1.加强业务预算编制,深化预算控制应用
业务预算是全面预算的基础,它和财务预算相互支撑、相互依赖,缺一不可。业务预算的重点是规划企业各项具体业务。电力企业的业务预算主要包括购电量预算、售电量预算、销售收入预算、购电成本预算、大修费用预算、其他运营费用预算、技改项目预算、基建项目投资预算、融资预算、零星购置预算等等。这些业务预算几乎涵盖了电力企业整个经营活动,涉及电力企业的各个职能部门和员工,也是编制预算的基础。
全面预算体系是以企业的预算目标为核心,以各项业务预算为起点,通常包括成本预算和现金流量预算。电力企业要继续完善预算控制机制,以成本预算和现金流量预算为重心,实现预算对业务流和资金流的有效控制。通过建立预算控制体系,将预算编制数据到业务系统进行控制,并及时传回各业务系统的预算执行数据,动态反映预算执行情况。加强完善年度与月度现金流量预算衔接机制,根据管理实际建立月度预算调整机制,按决策审批流程提供月度预算调整功能。通过系统建立预算执行信息定期反馈机制,加强对预算执行偏差考核,提高预算管理刚性。
2.进一步完善全面预算管理体系
电力企业要建立健全中长期规划与年度预算相结合、财务预算与业务预算相衔接的全面预算管理体系,强化预算对经济资源的统筹调控和综合平衡作用,实现预算管理导向清晰、调控有力。
组织开展预算管理理论框架研究,发挥理论对实务的指导和支撑作用,构建具有电力特色的全面预算管理体系。建立健全全面预算管理机制,优化财务部门与业务部门、全面预算与综合计划之间的管理界面和管理流程。加强财务预算对业务子预算的统筹调控和统一管理,增强业务部门预算管理意识,实现财务与业务一体化预算管理。以价值创造和经济效益为导向,突出预算对经济活动事项的统筹调控,防止预算资金切块管理,发挥全面预算的综合平衡作用。严格执行项目预算报送和下达制度,通过财务管控模块上报、下达明细项目信息,通过财务管控系统与成熟套装软件集成,实现项目预算信息的共享和有效管控。严格按照预算管理制度进行项目预算执行控制,杜绝无预算项目支出,预算项目调整必须严格履行预算管理程序。
3.采用弹性预算、滚动预算,深化动态预算管理
电力企业面临的是一个多变的社会经济环境,所以企业编制预算时所预计的指标和数据与预算期终了时的实际指标、数据往往存在较大的差异,而此种差异的产生并不是预算执行过程中产生的,不利于准确地考核预算的执行情况。因此,在预算期执行过程中采用弹性预算对原来的预算进行调整可以增加预算与实际执行结果的可比性。弹性责任预算不仅明确了各个业务部门的责任,而且提供了多种环境下的预算,方便明确差异的责任,有利于各个业务部门或责任人把预算的实际执行结果控制在允许的范围内。编制弹性预算不仅能够适应不同经济活动情况的变化,扩大预算的范围,更好地发挥预算的控制作用,而且为实际结果与预算比较提供了一个动态的基础,使对实际执行情况的评价与考核建立在更加客观可比的基础上。
电力企业的生产经营活动是复杂多变的。虽然在编制全面预算时考虑到了方方面面的因素,但是市场环境的突变和国家宏观政策的变更是无法预测的。而滚动预算能帮助我们克服突变的经济环境,避免预算与实际有较大的差异。每隔一段时期就根据新的情况对以后几个月的预算进行调整和修正,并在原来的预算期末随即补充预算。实行滚动预算有助于电力企业管理层始终保持对未来一定时期的生产经营活动有全盘的规划和考量,保证企业的各项工作有序进行,有利于发货预算的指导和控制作用。
4.进一步深化月度现金流量预算管理,刚柔并济
电力企业应不断拓展月度现金流量预算管理的广度和深度,提高现金流量预算与业务管理的集成度,提升月度现金流量预算的执行准确率。实现现金流量预算责任明确、流程清晰、编制科学、执行到位。根据管理需要,在做好月度现金流量预算的基础上,细化现金流量的时间序列安排,使预算支出进度与现金支付更为对应,为科学合理实现资金移峰填谷、优化融资计划提供依据。月度现金流量预算下达后,根据支出性质和需求期间,通过财务应用系统对款项支付实行刚性或柔性控制。按支出性质划分,一般可对购电费、工资及附加、税金等支出进行刚性控制,对无具体时间约定或要求的项目进行柔性控制;按需求期间划分,可对较短周期(如周或日)的支出需求进行柔性控制,对较长周期(如旬或月)的支出需求进行刚性控制。期末通过信息系统自动统计本月(旬、周)现金流量预算的执行结果,对预算与实际完成之间的偏差进行分析、考核,不断提升预算执行的准确率。
5.进一步深化工程项目的预算管理
电力企业要对工程项目的粗放型预算加以细化。改变以工程预算(概算)来代替预算的方式,建立工程项目的年度总体预算、季度、月度分部财务预算体系;促进粗放型预算向精细型预算发展,工程项目成本费用进行分部编制,改变以往数据汇总的方式;建立实时报警、实时分析预算执行差异的预算系统差异分析体系,变事后控制为事前、事中的预算过程控制。
三、完善全面预算管理制度的几点建议
1.加强预算执行的监督和考核
电力企业的全面预算管理是为企业的战略目标服务,是企业努力的方向。全面预算一经就必须遵照执行。各业务部门要对实际执行中存在的问题和经验进行分析、总结,并与预算进行对比,及时发现实际执行情况和预算之间的差异。通过对业务预算执行情况的跟踪分析,及时掌握业务计划完成情况,帮助业务部门研究解决存在的问题,推动提高业务预算执行效率,为动态优化预算安排、调整支出结构提供基础性支持。加强预算执行过程控制,确保预算编制、上报、审批、下达、执行、调整、考核全过程运转顺畅、信息高度集成,持续提高预算的调控力、执行力和科学化、精益化水平。通过不断地总结和分析,采取必要的措施和制度,保证预算目标的实现。同时根据分析报告以及预算执行中的主客观因素,作为监督考核的依据,与企业奖惩挂钩,从而使电力企业的全面预算管理真正起到为企业、为生产经营服务的作用。
2.树立全员参与意识
一、全面预算管理的特点
全面预算管理具有全面性、全员性、全程性、目标性、指令性等特点。全面预算管理体系包括企业业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,它涉及企业内部权责关系的制度安排,不是某一部门的事,而需要上下配合、全员参与。对企业经营活动全过程的控制以及对企业经营活动结果的评价考核都在全面预算管理中得到体现。预算管理活动一般由预算管理委员会负责,预算一经确定,一般不能轻易调整,具有较强的指令性。
二、全面预算管理在企业管理中的作用
(一)实施全面预算管理可以促进企业发展战略和经营目标的实现
“三分战略、七分执行”,企业战略制定得再好,如果得不到有效实施,终不能将美好蓝图和愿景转变为现实。为了确保实现企业整体经营目标,首先需要在明确年度企业经营利润目标的前提下,进行明确的有导向性的目标分解,将企业的年度目标分解的各个业务部门,明确各部门具体工作目标,并作为评价各部门业绩成果的依据。将根据发展战略制定的企业年度经营目标进行分解、落实,可以使企业的发展战略规划和具体行动方案紧密结合,从而实现“化战略为行动”,确保企业发展和经营目标的实现。
(二)全面预算管理具有沟通协调、提高工作效率的作用
预算是企业成员行动的路线,它表明了企业内部各级、各部门、各成员怎样工作才能达成企业的总体目标,不同层次、不同单位之间预算信息的传递、协调可以引导企业的整体活动,能有效地避免无序的部门行为。通过全面预算管理的实施,各单位均有明确的年度工作目标,并且此目标也是根据企业整体年度目标进行分解和落实的。也就是说,经分解后的各部门工作目标具有向心力,是围绕着企业整体目标的实现而进行落实的。因此,明确的各单位目标和职责分工,可减少具体业务过程中的隔阂和无效的内部沟通资源浪费,甚至内耗,并提高工作效率,使企业资源达到最优配置。
(三)全面预算管理是进行业绩评价的重要工具
分解后的各部门预算,不仅是确保实现企业整体年度预算的重要保障,而且可以作为评价各部门工作业绩的考核依据。企业可以将各部门实际业务完成情况与预算进行对比,并进行详细和明确、透彻的预算差异分析,对实际工作情况进行评价和总结,划清责任、评定业绩、实行奖惩,从而调动员工的积极性,促使各部门为完成预算目标更加积极的工作。
三、全面预算管理在公司经营中的实际运用
针对2013年生产经营环境的严峻形势,某氧化铝企业为了顺利完成企业经营目标,成立全面预算管理委员会作为公司全面预算管理工作的领导机构,下设全面预算管理办公室。遵循“统一规划,逐级管理”的全面预算管理原则,定期审议公司预算编制草案,发现问题及时调整,根据公司整体生产经营状况进行利润目标控制,并行使以下职责:
(一)年度生产经营目标与月度预算的编制
根据公司管理层要求,考虑市场、设备和生产状况,编制公司年度生产经营目标,将年度预算指标进行分割,分割成月度预算指标,使执行的目标更加明晰。每月底将分解后的下月度预算指标下达至各分厂、二级单位和自主经营单位,各分厂、二级单位和自主经营单位再将预算指标下达至各车间、业务部门,把全面预算目标层层细分,形成科学的以制度安排工作人员的管理机制,使任何一个岗位都能做到任务清楚,各个岗位权责明确,在出现问题与故障时,便可第一时间找到相应部门进行问责,使每个员工都能紧紧围绕预算目标各司其职,为实现企业生产经营目标而努力。
(二)预算控制和预算考核
全面预算管理办公室将各分厂、二级单位和自主经营单位的预算执行情况与预算目标进行对比,找出差异,分析差异形成的原因,并根据产生偏差的主要原因采取不同的纠偏措施进行改进,发挥预算管理的事中控制和纠偏作用。还建立了完善的业绩考评体系,明确考核部门,具体考核内容,保证企业预算管理体系中的预算考核的全面实施,将预算与各分厂、二级单位和自主经营单位的业绩考评结合起来,月初根据预算完成情况确定绩效考核结果,使各分厂、二级单位和自主经营单位不得不对预算的整个过程给予重视和配合,最大限度地调动职工的积极性和创造性。
(三)业绩评价
公司业绩评价遵循业绩相关性原则、均衡互补原则、目标一致性原则和可控性原则,业绩评价标准包括:历史标准、预算标准以及外部标准。每月初召开由公司预算管理委员会主要成员组织和参加的业绩对话会,要求各分厂、二级单位和自主经营单位主要负责人均须参加,财务部就分公司整体经营情况进行分析,各有关部门就其月度生产经营中出现的问题和亮点进行重点分析,预算目标完成情况的考核,对超额完成的进行奖励,对未达标者进行惩罚,鼓励各预算执行单位超额完成预算目标,认真对待考核结果,不断提升工作效率,促进创造更大的价值。
四、结论
全面预算管理作为一种科学的现代管理模式,不但在西方发达国家得到了广泛应用,在我国等发展中国家也在迅速传播发展着。不过全面预算管理在企业中的应用还不太普遍,还存在很多认识和管理上的问题,在一些方面有待改进。加强企业对全面预算管理的认识,加大对预算监督和执行的力度,建立完善的预算考评机制。只有这样,才能更好的实施全面预算管理制度,优化配置企业的资源, 进一步完善经营管理,让企业获得更好的发展机会。
参考文献:
一、树立了全面的预算管理观
企业预算编制紧紧围绕资金收支两条线,涉及企业生产经营活动的方方面面,将产供销、人财物全部纳入预算范围,每个环节疏而不漏。具体内容包括:①销售收入、税金、利润及利润分配预算;②产品产量、生产成本、销售费用、财务费用预算;③材料、物资、设备采购预算;④工资及奖金支出预算;⑤大、中、小修预算;⑥固定资产基建、技改、折旧预算;⑦货币资金收支预算;⑧对外投资预算;⑨银行借款及还款预算等。
预算编制过程中,每一收支项目的数字指标是依据充分确实的材料,并总结出规律,进行严密的计算,不能随意编造。全面预算确定后,层层分解到各分厂、车间、处室,各部门再落实到班组、每个人,从而使每个人都紧紧围绕预算目标各负其责,各司其职。
二、注重预算编制工作的可操作性
集团全面预算的编制按时间分为年度预算编制和月度预算编制。月度预算是为确保年度预算的实现,经过科学地计划组织与分析,结合企业不同时期动态的生产经营情况进行编制。具体明确了相关工作要点:
1.预算编制原则:归口分级,即谁干事谁编预算,干啥事编啥预算。财务部资金科负责预算的审查、汇总、平衡,对编制指导工作进行指导、检查。
2.预算编制程序:上下结合、分级编制、逐级汇总。具体包括下达目标、编制上报、审查平衡、审议批准、下达执行。
3.预算编制基础:企业发展战略、年度经营目标。
4.预算编制重点:以业务规模为预算切入点,量入定出,确定销售预算为基础,成本预算为核心。
5.预算指标的确定:以持续改善法确定具体目标,明确年度预算由股东大会审议批准,月度预算由董事会审议批准。
6.预算编制方法:树立弹性预算的理念,固定预算期内的月度滚动作为基础编制部门、费用、利润预算。
三、强化了预算监控的具体措施,制定了预算调整的刚性程序
全面预算控制是全面预算管理的核心阶段,是向评价和考核提供依据的阶段。集团公司在这一阶段牢牢掌握了以下原则,即现金流监控、授权监控和信息反馈。
1.现金流监控。集团企业成立了资金结算中心,实行统一结算、统一管理;建立了收支两条线制度,有效避免截留和坐支;建立了现金流量监控卡和费用监控卡,严把资金流出关。
2.授权监控。通过授权书明确授权事项和使用资金的限额,制止不合理、不正确、不合法的行为。
3.信息及时反馈。建立信息反馈系统,对各公司、部门执行预算的情况进行跟踪监控,不断调整执行偏差,确保预算目标的实现。控制权牢牢掌握在总经理手中,使年度和月度的实际发生值与预算值的差距保持在5%以内,如遇突发事件超出预算控制比例要通过申请按程序逐级申报并经股东大会、董事会批准后实施。财务部门及时和生产、销售、采购、供应等部门保持实时的信息沟通,对各部门完成预算情况进行动态跟踪监控,不断调整偏差,确保预算目标的实现。
在销售环节,财务部门通过计算机统一开票的方式实施监控,对每个客户建立应收账款业务结算卡,应收账款超过一定限额,则停止开票,避免坏账。同时,财务部门根据每天的销售和回款情况,编制销售日报和收款日报,及时向有关部门和领导反馈收入预算的执行情况,确保销售预算目标的实现。
在物资采购环节,财务部门严格审核每笔业务有无“采购计划通知单”、有无经济合同、有无财务预算、专用发票是否规范等。财务部门对每个供应商建立应付账款业务结算卡,根据欠款及供应商的信誉等情况来调节付款节奏,争取最优惠的付款方式。各部门从仓库领料及到财务部门报销时必须审批手续齐全,从而有效地控制成本及相关费用的开支。财务部门根据每天的资金支出日报,及时向各部门和领导反馈预算的执行情况,控制资金支出。
四、健全预算考核制度
1.以动态考评为出发点,进行过程控制。集团公司实现了财务部门对整个生产经营活动的动态监控,加强了财务部门与其他部门之间的联系,尤其是财务部门与购销业务部门的沟通。全面预算控制制度的正常运行必须建立在规范的分析和考核的基础上,财务部门依据某个时期(月度、年度)企业静态的会计资料的反映和各部门反馈的动态经济信息,全面、系统分析各部门预算项目的完成情况和存在的问题。对于每天都有关于实际完成情况的统计资料的预算指标,可以按天考评,如有关的消耗指标等;对于非规律性出现的项目可以在发生时考评,如有关质量、安全指标的考评。
2.坚持综合考评和动态考评的有机结合。动态考评强调及时反馈,及时处理,实行的是即时考评,具体考评期间的确定依信息系统的反馈速度而定。综合考评是预算期未对于各责任单位预算完成情况的分析评价,其考评对象包括企业内部各个责任层次,而考评内容以成本、利润等财务指标为主。对于充分发挥预算机制的作用来说,动态考评与综合考评是相辅相成、缺一不可的。财务部门要认真组织月末、年末的综合考评,针对各责任中心的考评结果,提出纠偏的建议和措施,报经总经理批准后协同职能部门按程序对各部门的预算执行情况进行全面考核,经被考核部门、责任人确认后奖惩兑现。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,下面是小编为大家整理的月度的工作总结范文,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
月度的工作总结范文1三月份的工作又要告一个段落,这一个月的时间过得真是快啊。在三月份到来之前,我已经订立了在三月份的工作目标,鞭策自我不断的向前进。在三月份结束之前,我已经达成我的目标,还有所超越,对此也有一个好的总结。
一、三月份工作总结
在工作上,每一天的任务都能够做好梳理,分好重要的程度,离工作结束还有一段时间就能够完成,剩下的时间对自我这一天工作做一个总结。每一天有一个目标,规划自我的时间,保证每一天都能有收获,每一天都有提高。
在学习上,在三月份的计划中预计看完一本专业方面的书籍,运用一些知识点在实际工作中,每一天挤出一点时间,掌握书本当中的理论。所以在三月份结束之后,我已经学完了整本书的资料,充分的利用了时间。
二、四月份工作计划
四月份立刻就要到了,新的一个月,我有新的目标去达成,在这个春风和煦,温度适宜的四月,心理上的急躁一点点的被安抚下来,逐渐理清楚了自我的思绪,在四月份想要做一些什么,要到达什么样的目的,这样对四月份的工作计划我做了更好的安排。
在工作方面,之后跟着上个月的步调来完成日常的工作,只是除了追求在整体范围内不出错之外,还要进一步的去追求细节,完善每一个步骤,提高工作的质量。上级安排下来的任务,和同事之间一齐协作完成,根据自我所擅长的东西,去找到相应的位置,完成任务之余观察别人在处理工作时的办法,总结经验,将自我不明白的地方记录下来,利用空闲时间寻找答案。
学习方面,在专业方面更深入的学习,让自我的长处得到进一步的加强,除此之外,关注在新的一个月,国家有什么新的动态,公司有什么新的规划,将其归纳到学习计划中去。
在其他方应对于公司新的制度要铭记在心,在空闲时间选择一门感兴趣的知识进行深入的学习,了解一下不一样的知识,看能不能对自我有所启发。
月度的工作总结范文2时间过的飞快,又一个月已经过去。上个月的销量并不梦想,在这一个月工作中学到了许多,同时也犯下了许多错误,在那里做一下总结期望领导批评指导!
一、主动用心--相信仅有主动出击的人,才会有成功的机会,尊重客户意愿,聆听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。想出色的完成工作,务必注重细节。
二.博取众长--集思广义--人多点子多,相信一点、人的潜力总是有限的,在近一年的销售工作中,我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功,很多时候是听取了大家的意见和点子,灵活的应用。
一、这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪,调动客户使用的用心性,导致用量提不上来。
二、就是市场的工作细节做的并不好,与各市场的业务配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础,借助市场客情的关系能更快的开发酒店,此刻的定位是每一天走访一个市场。
四、对于工作-不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽视了,就是对工作的不尽职。应深刻检讨,加以改善。
五、9月份目标;金装劲美鸡汁月销量增长至200件,其他单品稳定增长。
优秀源于职责,我已深刻意识到,工作的小细节也不可忽视,以上是我对本月工作的总结,做的不好的我将改正,做得好的继续努力!
月度的工作总结范文3二月份是一个特殊的月份,正值新春佳节,节前思家的情绪更加浓重,而节后因为在放假之后前几天上班没有将心思放在工作上头来,所以在二月份工作做的并不是异常的好。在心理上没有转变过来,依然是一个比较放松的心态,导致二月份前期的工作有较多疏漏的地方,可是及时发现自我的错误,调整了自我的心态,找到之前工作的状态,让二月份后面的工作渐渐步入正轨。
因为二月份是春节之后的第一个月份,所以我对于工作上任务的完成较为松散,需要进一步的调整。首先是在日常工作中,不能迅速的做好本职工作,前期还偶有出错的地方,虽然已经改正了,可是我并不应当出现这样的错误。所以在之后的工作我会严格要求自我,将本职工作做的更好。
其次是在整个二月份的工作任务只是勉强达成,没有将之前做的计划贯彻到底,所以在下个月的工作要严格执行工作计划当中的资料,弥补之前我在二月份造成的过错。
然后对二月份整个月总结下来,我吸取一月份的经验教训,收集了不少有用的信息,为公司的拓展业务做出了不小的贡献。以及在这个月我个人学习到一些有关岗位的知识,对接下来的工作有了新的方式方法,对于三月份的工作也有了更好的打算。
最终在与同事进行交流沟通的过程中,合力推进了任务的进度,对在工作出现的任务进取开动自我的脑筋,给出自我的看法与提议,与此同时还按时的完成上级布置下来的临时任务。
在这个月里我有得有失,在下个月里我会在做好自我的本职工作的基础上,再争取更进一步,而不是像这个月一样“丢了西瓜,捡了芝麻。”在三月份即将到来之际,做好工作计划,以一个全新的面貌来迎接在三月份的挑战,抓住瞬间的机遇。同时反思在二月份中的整个工作经历,不再犯不应当发生的错误,为第一季度做一个完美的落幕。
月度的工作总结范文4转至--部工作至今已有一月了,在各级领导和同事的帮忙指导下,透过自身的努力,从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,在业务素质、工作潜力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,现将本人最近的工作状况汇报如下:
一、业务知识方面
1、学习掌握了用友财务软件。
看似简单的软件系统,似乎不那么简单,透过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作,大大提高了财务人员的工作效率。2、掌握了基础账务知识。
(1)协助成本会计进行成本核算工作,汇总统计每日材料出入库、材料采购单据,计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本,把经营过程的实际消耗如实地反映出来,到达积聚成本的目的,并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况,从而决定酒店经营效果的好坏。
(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作,统计核算酒店各部门的费用并进行摊销,编制财务报表并对经营数据进行分析,为酒店月度经营分析会带给准确数据。
(3)协助应收会计确认内部交易核对工作,汇总每日消费账单,做好每笔消费数据的对账,对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细,以减少差错,便于月末对账及账款回收。
二、主要经验和收获
1、仅有熟悉基础财务知识,才能尽快进入实际工作主角并适应新的工作岗位。
2、财务工作最主要的是坚持原则,这样才能理财管账,才能履行好财务职责。
3、财务工作也属于后勤保障部门,仅有树立服务意识,才能配合好各部门把份内的工作做好。
三、存在的不足
1、初入财务时由于业务知识不熟练,导致用友软件操作错误。
四、加强学习,提升个人专业知识
作为一名合格的财务工作者,不仅仅要具备相关的知识和技能,并且还要有严谨细致耐心的工作作风,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应用心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。“在工作中学习,在学习中工作”,只能透过不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时展的步伐,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,才能使自身综合潜力不断得到提高。了解新税法,收集相关税收优惠政策,使财务工作发挥用心的作用。
五、确立工作目标,加强协作
做好财务工作计划,以预算为依据,做好成本、费用的核算,充分发挥预算的目标作用,不断执行事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
以上是我对自我工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验,努力学习,不断提高自我的专业知识和业务潜力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
月度的工作总结范文52020年已经过了一个月,在这一个月里,经过元旦假期之后,重新安排新一年的工作计划,在去年的基础上,挖掘自我的潜力,开展新的任务。
首先根据新年工作计划细化1月份的工作,将每个任务落到实处。在元旦假期后,公司就进入了新一年繁忙的工作,尽量避免工作中的小失误、小缺点。新年新开始,在假期中懒散的态度驱走,用全新的姿态迎接新的一年。在1月份,我用认真负责的工作态度,诚实守信的工作作风圆满的完成了1月份的工作任务,没有推脱敷衍领导下达的指示,业绩上比之上一个月有所提高。
根据公司新的一年召开的会议,部署的任务,会议上讨论的话题,确认自我新年的目标。我一向崇尚的是在工作中学习,在学习中工作。在今年年初的会议上,领导表达了对去年工作的满意程度以及对新的一年的期待,以更高的要求推动公司的前进。而我也明确了今年努力的方向。根据岗位进一步的要求,遵守公司的规章制度,严格规范自我的一言一行,提升自我的个人素质与修养。目前看来,在1月份,我取得了不错的成效,但仍需加强。
一、整体要求:
1、 以真实、准确的报表数据为依据,同时考虑重要性、可比性等重要会计信息质量的要求,所分析的数据对公司经营决策有切实的指导意义。
2、 每份财务分析报告均要求有侧重点,并能简明扼要的说明问题。
所分析的侧重点依据报告期内的经营状况决定,重点在于发现问题并能提
出相应应对方案。
二、具体要求:
1、 格式:必须采用PPT格式
2、 核算单位:原则上整体以万元为单位,个别明细项确需采取其他核算单位的,可根据实际情况而定。
3、 核算口径:必须准确,按集团统一标准,无统一标准的,可采用集团历年来核算惯例。
4、 分析指标:重点经营数据必须涵盖,进行分析时应至少包含同比、本期发生额、预算完成情况等项目。
5、 特殊数据剔除:依据重要性原则,如某些分析指标中含与大额特殊项目(如跨期费用、特殊年度返利等),应在分析时剔除该项影响。
三、报告目录:
1、 公司整体情况:(简单分析)
1) 资金负债情况:总资产、负债总额、存货所占用资金、资产负债率等,同比增加幅度大的项目可简单说明原因及其对公司的影响。(不要过于复杂,可参考下面参考格式)。
项目名称
2018年4月
2019年4月
同比增减额
同比增长率
总资产
其中:存货
其中:固定资产净值
负债总额
其中:应付票据
其中:应付账款
资产负债率(%)
2) 经营状况:销售+售后合计,简述即可(可参考下面参考格式)
项目
2018年
1-X月
2019年
1-X月
同比 增减率%
年预算
年预算完成率%
1- X月
预算
1-X月预算完成率%
收入
成本
毛利
费用
利润
销量
维修台次
3) 现金流:(可简化)
期初可用资金余额为XX万元,本期公司现金流入XX万元,现金流出XX万元,合计现金净流量为XX万元,期末可用资金余额为XX万元。如期初期末余额差异较大,影响到经营的正常开展,应简单说明原因、影响、应对方法。
2、 重点经营指标分析:需包含本年度重点管控指标
1) 收入、毛利、销量、维修台次等重要指标分析:要有同比情况、预算完成情况,并根据各店实际情况需要可单独对每项指标展开详细或简单分析。
2) 盈利指标分析:收入增长率、利润率(利润增长率)、综合毛利率、售后毛利率、零服吸收率等,可做同比分析。
3、 费用
1) 整体费用情况:销售+售后合计,简单列明超预算费用有哪几项。
2) 费用占毛利比:(预算要求是售后产值、毛利二级部门同比要提升10%以上)需说明未达成指标的主要原因是什么。
3) 人工成本占毛利比:需说明同比增减情况及预算完成情况。
4) 税费:应交税费总额,税负,同比情况。
5) 销售费用:
人工成本占毛利比:需说明同比增减情况及预算完成情况。
超预算费用:原则上要逐项分析,说明下一步控制措施
广告费: 单车广告费
财务费用和资金占用费: 整车单车费用
业务招待费: 如有必要可分析
其他费用:可根据各店需要酌情分析。
6) 售后费用:
人工成本占毛利比:需说明同比增减情况及预算完成情况。
售后工资总额: 列明售后工资总额占毛利比,是否符合集团年初预算要求。
超预算费用:原则上要逐项分析,说明下一步控制措施
业务招待费: 如有必要可分析
其他费用:可根据各店需要酌情分析。
4、 销售返利:
1) 预计返利:超6个月未到账返利,相应处理方式。列明特殊返利、跨年返利额。
2)返利率:返利总额/整车成本合计*100%,同比情况。
3)单车返利:返利总额/整车销量,同比情况
4)满意度:一级店和部门厂家满意度和星级是否全部达到最高档(如成绩已出)。
5、 外欠款:超3个月的要重点分析
6、 存货: 两金总额是否下降15%以上;销量是否大于厂家进车量,月度销量是否大于厂家月度进车任务,超180天以上库存、配件附件长期库存,库存结构是否合理等等。
7、 劳动生产率:人均销量、人均维修台次、人均产值、人均费用、人均人工成本、人均工资等指标。
8、 总结:
1) 本月重大因素对经营成果的影响:(如有,请简单说明)
药店是我国医药销售机构的主要组成部分,是除了医院以外最主要的药品销售渠道。在我国医疗政策的不断改革下,我国的药店有了很快的发展。今天小编给大家整理了药店月度工作总结,希望对大家有所帮助。
药店月度工作总结范文一一、任务完成分析:(药店)本月月任务的92%。丰台路口完成销售81.8%;明光桥完成销售104%;
(万宁)7家有美导的店;本月销售____;
二、会员情况分析;
本月丰台路老会员10人、新会员7人、销售____;明光桥老会员7人、新
会员9人、销售____;
三、人员变动情况;
( 药店) 目前人员无变化,自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。
(万宁)目前3个专职,分别是;永旺、十里堡、新东安、
4个兼职,分别是;宝盛里、双井、银泰、中关村、
四、本月的主要工作;
由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理,去药店的时间就少了些,我月一
和月二分别去了店里、虽然进药店的人不多,但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验,有的做完什么也没买就走了,可是并没有影响她们的情绪;也没有放弃,依然在给下一个做
,即使这样我也在鼓励她们,多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析;接下来下半月还要努力才能完成预计目标。
本月主要是把万宁老款睡膜退回公司,由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉,只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品,又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通,告诉他们一些销售技巧,鼓励她们做销售的兴趣。
五、下月计划;
1、跟进药店销售;
2、多做体验提升业绩;
3、调动大家的积极性;
4、做好最后月冲刺;
。
药店月度工作总结范文二首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
一、店面的日常工作有待进一步加强
一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角 ,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
二是陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
三是药品的标签方面。日常工作中发现,我们的价签经常不在药品的正中间。那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。
四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。
五是售后方面。下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!
药店月度工作总结范文三回首在过去的3个月当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐成功的又新开了一家新店,并顺利的通过了、、、体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大,
作为一名新的店长,在工作上没有太多的管理工作经验,但是作为一名新的管理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中:用心去观察,用心去与顾客交流,这样就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清好工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。