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【关键词】电力营销;问题;精细化管理策略
前言
随着经济与社会的快速发展,人们的生活水平不断的提高,各种电气设备被广泛的应用在社会生产与生活中,人们对电能的需求量在不断的增加,这给电力企业带来发展机遇的同时,也带来了很大的挑战。电力营销的主要目的是通过向电力用户提供安全、可靠的电力产品以及多样化的电力服务,是电力企业发展过程中不可或缺的重要组成部分。但是,众多电力企业的营销管理还存在许多问题,严重的限制了电力企业的发展,通过将精细化管理应用在电力企业中,通过精细化价格管理策略、精细化服务管理策略以及精细化促销策略等,为解决电力营销中存在的问题以及促进电力企业的发展做出了非常大的贡献。
1 电力营销中存在的问题分析
(1)电力营销的观念相对落后。随着社会的快速发展,电力行业之间的竞争愈来愈激烈,电力企业在激烈的市场竞争中都经理了优胜劣汰的过程,但是,我国众多电力企业的电力营销观念相对落后,缺乏对电力用户的服务意识,并没有根据电力用户的实际需求提供相应的服务,并且也没有以市场需求为导向,这样严重的抑制了电力企业的发展。
(2)电力营销人员的综合素质相对较低。当今社会人才是第一生产力,电力企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步,就应该培育一支高素质的人才队伍。但是,目前,众多电力企业的电力营销人员的综合素质相对较低,电力营销的职业素质和服务意识有待提高。导致这种现象的原因包括两个方面:其一,由于许多电力营销人员都是从其他岗位调换过来的,导致电力营销人员缺乏相应的电力营销专业知识,并且电力企业也没有重视对电力营销人员的培养和再教育,给电力营销工作带来了一定的难度;另一方面是电力企业展开电力营销的时间相对较短,电力营销人员缺乏主动服务的营销意识,电力营销经验以及营销服务方式都非常落后,严重的营销了电力企业的营销效果。
(3)缺乏相应的市场营销管理。长期以来,由于电力行业的特殊性,导致电力企业并不需要考虑市场的需求,只需要根据国家的相关政策为社会提供相应的电力服务即可。近年来,随着市场经济的快速发展,电力企业由于缺乏对电力市场的全面认识,导致其在激烈的市场竞争中处于劣势地位,并且通常处于被动的状态,并不能积极主动的去开发电力市场,这就导致电力企业的营销效果相对较差。
(4)电力营销模式相对单一。电力营销模式直接影响电力企业营销电力的效果,但是,目前众多电力企业的营销模式非常单一,并没有对电力市场进行全面的分析和调研,并没有充分准确的掌握电力用户的个性化需求,导致不能够为电力用户提供多样化的电力营销服务模式,严重的营销了电力营销的效果。
2 电力营销的精细化管理策略
(1)树立精细化电力营销管理理念。电力企业在面对竞争激烈的新电力市场环境时,必须转变传统的电力营销观念,而是树立精细化电力营销管理理念,积极的寻求能够适应新电力市场需求的电力营销服务管理制度,通过创建完善、健全、系统标准的电力营销制度体制,能够为实现电力营销精细化管理奠定良好的基础和前提,并且电力营销服务管理制度的水平直接决定了电力企业业扩流程周期、营销业务办理效率、事故抢修应急处理能力、电能质量以及供电可靠性等服务水平。电力企业想要构建完善的精细化电力营销服务管理制度,可以通过创建电费收益分析、确定电网技术升级改造工程管理标准、开展工单质量与用电经济性在线检测分析、构建科学的电价机制、夯实电力营销优质服务体系等一系列电力营销服务管理的规程和标准,能够有效的改善供电企业电网建设、服务有效性以及供电质量等方面的不足,保证电力营销精细化管理有章可循。
(2)创建精细化的电力营销信息服务平台。电力企业在为电力用户提供电能以及供电服务的过程中,积累了大量的用电数据明细以及电力用户的基础信息档案,这给电力企业创建精细化的电力营销信息服务平台创造了条件。电力企业通过对电力营销中的所有内容进行具体量化的整合,并对营销服务管理实行信息共享的集成化运行,对电力企业从传统单一化、静态的营销信息服务系统,向集成化、动态在线的营销服务提供了便利。总之,通过创建精细化的电力营销信息服务平台,既能够提高电力企业营销服务管理的效能和效率,还能够帮助电力企业降低营销服务管理成本,对实现电力企业的精细化营销管理以及促进电力企业的快速发展创造了条件。
(3)构建精细化的电力营销流程。通过将EMS管理系统、SCADS数据和信息采集系统等电力营销技术支持系统应用在电力企业的营销管理中,能够对电力营销服务进行精细化的整合与水利,不断的调整、改进以及优化电力营销业务流程,保证电力营销的所有工作流程都能够按章相关标准,成为电力营销管理“流水线”上的优质、高效作业环节。此外,根据电力监管部门以及电力用户的实际需求,电力企业还应该采用流程驱动的营销业务管理模式,对电力营销过程中的程序以及服务项目进行优化整合,进而构建一个操作统一规范、运转流程通常、信息集成共享的智能化的电力营销管理和服务平台,为电力企业实现电力营销的自动化、智能化、系统化、流程化以及标准化的优质管理创造条件。
(4)精细化的电力营销人才管理。电力营销人员的综合素质和电力营销的质量和水平具有之间的关系,因此,电力企业应该重视电力营销人员的管理。精细化的电力营销人才管理可以从以下两个方面入手:其一,电力企业应该制定精细化的人才培养制度,定期或者不定期额的对电力营销人员进行培训和再教育,强化对电力营销人员的专业指导,电力营销人员也应该积极主动的学量的电力营销知识,并树立正确的电力营销服务意识, 不断的提高服务质量;其二,创建精细化的绩效考核制度,通过创建激励、考核、执行一体化的电力营销绩效考核制度,将电力营销人员的业绩和个人的薪酬相挂钩,能够充分的激发电力营销人员的工作积极性、主动性与创造性。
3 结束语
总而言之,电力企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步,就应该实现对电力营销的精细化管理,为电力市场以及电力用户提供更加优质的电能以及用电服务,不断的提高企业的知名度,保证自身企业能够健康、稳定、可持续的发展。
参考文献:
[1]张超,伟.电力营销精细化管理策略探讨[J].河南科技,2013(3).
[2]张思敏,常洪亮.浅析电力营销存在的问题与精细化管理策略[J].中国新技术新产品,2013(12).
[关键词] 电算化;会计核算方法;策略
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 022
[中图分类号] F232 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2014)18- 0033- 02
会计核算方法主要是通过对连续、完整的经济活动及业务进行记录以实现管理层对必要的经济信息的掌握进而实现有效的决策和控制。其工作内容主要涉及设立账户、复式记账、填写凭证、登记账簿、成本计算、财产清查、报告和分析等。其作用是为现代企业的管理层通过利用会计信息及时了解财务状况以完善经营管理。电算化的出现改变了传统的会计核算方法、形式和内容,为会计核算方法的发展提供了契机。
1 电算化应用下会计核算方法发生的变化
1.1 计算机化的记账形式
记账过程是会计核算方法的基础,在整个会计系统中存在重要的地位。因此,会计电算化环境下首先改变的就是记账形式。电算化环境下的记账方式是在会计核算软件中在记账操作完成后通过审核的账目会有一个过账的标注,表示记账过程已经完成,所录入的账目已经入账。在发生记账错误不能随意修改和删除时由红字冲销的方法实现错误账目的修改。这种计算机化的记账方法彻底改变了传统的手工记账的方式,实现了账簿的期初余额与记账库中的发生额在极短的时间内完成记录,也有利于在很短的时间财务报表的形成。
1.2 会计报表实现形式发生变化
传统的会计核算,以依次完成凭证、账簿和报表的常规程序开展对财务的处理。这种方式下,财务报表的完成必须在填写凭证并结算以后才能实现。工作人员为了确保财务报表的准确性一般严格按着这样的程序完成报表的编制。电算化环境中,财务软件通过收集各部门、各岗位待核算的财务数据,然后由计算机按照程序进行数据处理,整个输入或输出过程非常快,无需人工干预,全部是自动完成的,而财务软件带有查询功能,实现了会计流程的整合且提高了会计核算工作的效率。
1.3 对账过程被取消
在传统的手工会计,从会计凭证中平行登记的信息形成的总账和明细账需要定期对账,虽然这样的对账方式效率十分低下,但它可以及时纠正总分类账的错误,一定程度上保证了会计数据的精度和可靠性。而在电算化环境下,计算机操作时的凭证信息发生遗漏、错误的可能性大大降低。在会计软件正常运行及报表公式无误时,凭证和报表一定会是一致的,因此,在会计核算电算化的背景下,对账过程被逐渐取消。
2 电算化环境下潜在风险的规避
2.1 增强对购置软件购置及开发的管理意识
避免由违反财务软件开发商来开发,警惕非法软件推广等方面的问题,确保会计及审计的财务软件用户购买的软件符合法律法规,同时购买会计应用软件必须经财政部门通过评估和详细的操作说明。单位开发了自己的会计电算化软件的应用必须是在全面深入调查的基础上进行科学系统地分析和设计。在开发的软件实施前,必须经评估的上级主管部门批准、标识,软件必须是完整的。正式使用调试期间,应经过相关的数据验证,以防止开发人员之前由于考虑问题不全面和偏差造成软件应用时发生问题。
2.2 加强对会计电算化的操作控制
在具体操作时应严格遵循会计业务的处理流程,会计软件的预设置中设置防止反复操作、遗漏操作的程序,在错误的操作发生时,会计软件能给予提示以方便操作人员及时发现问题。建立操作日志系统,实现计算机程序处理过所有的操作都被留下记录,包括操作时间、操作者姓名、运营商的内容。对于一些潜在的可预见的风险,应考虑是否该在系统中采取预防措施。在企业内部应加强对不可预见的风险应对措施,以实现在日常的会计核算工作中准确的数据和账簿数据的安全性和完整性。
2.3 增强的数据管理的计算机化
会计核算体系涉及数据信息的录入、处理和最后报表数据的输出3部分主要内容。应预评估这些过程中可能出现的潜在风险的发生。在会计软件的设计过程中,嵌入在实现各种功能的适当的内部控制。对于一些潜在的可预见的风险,应该考虑是否在系统中采取预防措施,确保准确、有效的数据及安全性和数据完整性。
2.4 增强检查监督力度
首先要完善现有的会计核算方法的监督机制,定期核查会计账簿的信息,检查经软件处理的会计报表是否正确,是否符合会计准则,审计费用是否符合单位内部控制的要求,凭证是否齐全等。加强企业内网络的安全防护措施,定期由专业的人员对计算机进行安全查杀以防止受到网络病毒的影响。
3 结 语
在电算化环境中会计核算方法不断更新,会计核算的内容和会计软件都不断地根据实践中存在的问题发生着许多变化。这要求我们要继续对电算化环境下的会计核算方法的变化予以总结分析并对电算化环境下运用计算机软件进行会计核算的潜在风险积极思考对策,以更广泛地实现电算化背景下有效合理的会计核算方法。
主要参考文献
[1]李晓红,高峻伟.电算化会计信息对电算化会计核算方法及发展趋势的影响[J].商业经济,2007(4):96-98.
[2]崔蓉蓉.基于电算化环境下的会计核算方法研究[J].工商管理,2011(7):41-42.
随着现代信息技术日渐融入人们的日常生活,人们每时每刻的行为都被数据记录和保存下来,人类产生的数据正在以指数级成倍增长。谷歌、百度、腾讯、阿里巴巴等电商企业在大数据资源的占有方面拥有天然的优势,其不仅在公司内部拥有大量累积的数据量,还能通过股权购买等形式获取企业外部的大数据。大数据被普遍视为未来经济发展的“石油”,电商企业作为新时期经济发展的新型驱动力,理应重视大数据的挖掘和盈利问题。借助大数据的挖掘和利用,电商企业的营销方式和盈利模式能够获得转型升级。因此,在大数据时代,研究电商企业的大数据营销困境及其优化策略具有重要的意义。
1 大数据营销的基本特征
大数据能够解决企业发展的趋势和方向问题,运用大数据思维看待企业的发展,能够为企业经营决策提供参考和辅助。大数据营销是企业决策的重要组成部分,通过对大数据的采集和分析,针对性识别客户,根据客户特点作出企业营销决策,从而帮助企业实现利润最大化增长。因此,大数据营销具备颠覆传统营销模式的潜质,与传统营销模式截然不同,大数据营销具备以下三点基本特征。
1.1 重视从海量数据中挖掘相关性
从字面上理解,大数据与普通数据不同,有量上的规模限制,达到一定量级的数据才会凸显其商业价值。传统营销模式只注重局部样本的抽样调查,抽样调查的误差、滞后性等缺陷和不足需要依靠后期的加权等方式予以弥补,传统营销调查的主观性色彩浓厚,精准性程度不够。
此外,传统营销模式只看到“为什么”,注重分析事物之间的因果关系,事实上,因果关系的确定非常难,调查者会根据主观经验进行推断和认定原因,导致调查的客观性不足。与之相比,大数据营销则注重调查样本的无限扩大化,试图通过用户在网站点击、消费记录、售后评价等形式和途径尽可能采集全样本数据,并通过大数据挖掘和分析工具,对全样本数据进行深度加工和处理,试图通过大数据的关联分析发现海量数据之间的相关性,进而找到企业营销的突破口和针对性。
1.2 重视营销对象的行为属性
传统营销注重营销对象的年龄、性别、职业等基本个人人口学属性,营销调查分析识别出来的营销对象群体比较模式,潜在的消费群体购买商品的可能性预测效果不强,这种基于个人基本熟悉的数据调查带来的营销效果不明显。大数据营销则注重营销对象的行为属性,在关注个人基本属性的同时,尤其注重营销对象的消费行为和消费行动,试图通过了解消费者的行动轨迹,预测其消费需求,进而调整营销策略。消费者通过电脑、手机客户端等工具购物、刷微信、刷微博、看新闻等,每天都会留下海量的行为数据,这些行为数据记录了消费者对公司产品的购买意愿、购买态度、购买周期、品牌评价等,能够清晰识别忠实消费者和潜在消费者。
1.3 重视营销效果的精准性
传统营销具有较强的模糊性,既不能精准识别潜在的消费群体,也不恩那个对既有消费者的行为数据进行分析,更不能够对消费者在线行为的变化作出研判。建立在全样本行为火速据基础上的大数据营销,能够根据用户的网络浏览记录和网友之间的互动评价来识别潜在的消费者群体,经过这些数据的分析预测潜在消费者购买产品的概率,进而针对性推送购买信息和链接广告,以达到说服购买的目的。
大数据营销对既有消费者,能够通过其评价和反馈,了解其对使用过产品的基本评价和再次购买意愿,进而改进产品,进行一对一的定制化商品推送,亚马逊即是这方面的成功典范。大数据营销能够识别不同人群的消费行为,进而将群体细分和贴标签,商家可以根据群体标签定制化推送商品。经过大数据挖掘和分析所得出的营销决策应通过微信、微博、电子邮件、私信等方式提醒消费者,以期让消费者及时了解产品变动情况。
2 电商企业大数据营销应用面临的现实困境
从大数据营销的三点基本特征可以看出,大数据营销为电商企业营销提供了前所未有的机遇。但大数据营销目前尚处于起步和探索阶段,任何一个新生事物都不可能尽善尽美、一帆风顺,电商企业的大数据营销同样面临着困境。实际上,数据并非越大越好,数据质量才是关键,精准营销预期效果很好,但是也很难做到,大数据采集容易,但数据的泄漏会对消费者的隐私造成侵害。
2.1 大数据存在虚假可能
由于大数据但是全样本的数据采集,导致数据中参杂很多不利于企业营销的干扰信息和负面信息。例如,电商平台的用户ID并不唯一,一个人可能开通了几个微博、有几个微信号和QQ号,也可能有好几个商家注册ID,这可能导致数据的重复收集;再如,部分商家强制要求购买者好评,部分网站的跟帖和评论注了水,是有意而为之,要么经过严格的后台审核方能,要么经过后台选择性删除的结果,这些人为干预都会影响大数据的真实性和客观性。外加上大数据对干扰信息的识别技术还不先进,人工识别的工作量又太大,导致大数据存在虚假的可能。因此,大数据营销需要剔除这些虚假数据,提升收集到的大数据质量。
2.2 大数据精准营销效果难达预期
精准性是大数据营销的根本特征,所有企业的营销都针对精准性做着不懈的努力。对商家而言,精准性意味着对用户的商品推介能够迅速转化成为购买率,至少能够大大提高购买的可能性。但实际上,很多消费者不习惯商家的定制化推送,甚至将商家的电子邮件和社交网络推送行为视为骚扰行为,进而产生厌烦情绪,大大影响了商家的形象。因此,大数据营销分析之后,如何柔性推送大数据营销的应用结果,是商家应该重点考虑的问题。
2.3 数据泄露威胁用户隐私
当消费者的个人特征数据和行为数据被采集起来后,数据泄露的风险也骤然增加,一旦集成的大数据遭到泄露,不仅会对商家造成经济损失,更会大量泄露公民个人隐私,严重威胁消费者的人生和财产安全。现代化过程中不断滋生着现代性风险,大数据营销为企业带来便利的同时,也给用户带来了困然。很多电商企业在未获得用户同意的基础上,私自采集和购买用户数据,用户数据被私自交易,由于很多电商企业的技术防卫措施不到位,数据很容易泄露,导致用户的生活受到干扰,财产安全受到威胁,因此,大数据营销应用中存在的个人隐私及安全也是目前关注的重点。
3 促进电商企业大数据营销的优化策略
3.1 提升大数据处理技术
数据之所存在虚假的可能,主要因为数据处理技术跟不上。针对海量的数据,电商企业应该抓紧研制大数据处理技术,尤其是数据加工处理技术。数据的加工处理是大数据营销的首要步骤,如果数据的处理技术强烈依赖于其他公司,营销的自主性就无法保证。因此,电商企业应借助自身力量加工和处理数据。例如,阿里巴巴之所以能够在大数据营销方面起带头作用,关键是其自主研发的海量数据离线处理服务ODPS能够随需扩展、处理海量数据,主要应用于数据分析、海量数据统计、数据挖掘以及商业智能等领域。因此,中小企业应借鉴阿里巴巴的成功经验,自主研发大数据分析工具,提高数据质量。
3.2 培养大数据分析师
数据本身是死的,需要人去识别和分析。大数据营销还需要有能够敏锐洞察市场需求的大数据分析师。然后,大数据分析师并不是一蹴而就,这就导致我国目前的电商行业大数据分析师极度匮乏,大数据分析师基本处于缺口状态。数据专家毕竟只是少数,聘请成本高,竞争激烈。因此,各电商企业一方面应立足自身实际,从内部挖掘具有专业背景和数据处理能力的员工进行大数据分析培训。另一方面,电商企业可以聘请外部的大数据分析师,有条件的甚至可以聘请国外的大数据分析师。当然,更为重要的是,各企业应建立常态化的大数据人才培养机制,从核心数据的分析,到数据分析的可视化,再到数据分析报告的润色,再到数据分析报告的讲解,最后到大数据分析与商业的融合等环节,都需要一支能力强、有梯队的大数据分析师队伍作为支撑。
3.3 提高精准营销的效果
电商企业的大数据营销遇到了阻力,迫切需要改变现有的商品推介模式,改善用户的厌恶情绪。具体而言,电商企业首先应注重营销的及时性,经过对消费者行为的分析后,能够在第一时间作出恰到好处的信息推送和购买方案的制定,便能迅速抢占先机,不但不会引起用户反感,还会起到立竿见影的效果。
其次,要改变反复向购买者推销其曾经购买过产品的习惯,这种推销只会让人更讨厌,电商企业可以转变推销思维,将同质推销转变为互补产品推销,从而勾起消费者的注意,创造潜在的购买需求。
最后,精准营销不能影响用户生活和工作,因此,要善于利用用户的上下班休闲时间对用户进行商品推介,提高精准营销的效果。
3.4 增强数据隐私防卫
关键词:收视率预估 经营策略 市场化
一、收视率预估的实施尊重了电视剧产业中观众的主体地位
1.观众无疑应该成为电视剧第三方评价具有决定意义的主体
作为一种大众传播文化产品,电视剧的经济价值与社会价值都要通过满足第三方主体的需求来得以实现。过去,在电视剧的播前评价中观众被完全剥夺了参与权和话语权,只能被放置在播后评价中作为一种滞后的市场效果评价来影响电视剧的重播和再生产。现在,随着市场观念深入人心,观众的肯定和认可已经成为衡量一部电视剧成功与否的最主要的标准。
2.收视率预估使观众意志成为电视台电视剧选择的主要标准
电视观众对于电视节目的喜好与选择决定了电视台的收视率和收视份额,这是电视台获得社会影响力的衡量标准,它决定了其广告时段的市场价值,从而极大地影响到电视台收入的主体部分——广告收入。在电视剧产业最为发达的美国,电视台尤其注重电视剧观众的偏好与兴趣,以受众群体的意志作为购剧指标,以对观众的影响力作为主要的衡量标准对各类电视剧进行有选择性的播放。
由于频道资源是有限的,电视剧的播出明显具有排他性,尽量选择受电视观众欢迎的电视剧就理所应当地成为了电视台的重要任务。因为只有受到喜爱而获得大量观众收看的电视剧才能形成较高的收视率和收视份额,从而提升电视剧播放前后时段的广告价值,获得更高的广告收益。
2006年的热播剧《暗算》创下了非常高的收视率,并且把全国的影视作品带入了侦听谍战时代,至今势头不衰。但是这部剧在制作完成后半年多的时间里,全国竟没有一家电视台敢于率先播出。电视台从购片人员的初审、复审到编排人员的初审、复审先后出现了五种不同的意见,难下定论。最终通过“模拟播映”邀请一些观众试看,反响一致不错,才最终为这部颇有争议的电视剧一锤定音。“《暗算》现象”令许多电视台认识到,在对收视市场的把握上,观众收视率预估显然比专业人士的意见更加客观保险。还有一部国产剧《爱在离别时》曾经在电视台长期被拒,偶然的试映后,观众给予高度的评价,要求当天就在电视台黄金时段播放。该剧播出后的收视率再次证明了观众比“业内人士”更具有独到的审美眼光。
《龙虎人生》是一部制作精良的电视剧,曾被全国电视台一致看好,但最后的播出效果却非常一般。这样的教训让没有实行观众预估的电视台开始考虑试行观众预估制度,已经有了预估做法的电视台更加重视将其制度化,努力让观众预估成为一种常态。
二、收视率预估为电视台的电视剧引进提供了科学的决策机制和依据
1.电视台“看星购剧”和盲目追捧“大制作“的时代即将过去
过去,在许多电视台购剧中心工作人员的理解中,收视率基本上等同于孙红雷、海清、李幼斌、孙俪、姚晨这些明星大腕。本来应该高度市场化的电视剧引进机制在现实操作中就被业内人士高度简化为“看明星阵容,谁能保障收视率就买谁”。现在,各级电视台购买高成本的电视剧越来越持谨慎态度,四川卫视购剧代表直言:“有些高价格的电视剧,未必就是好剧。以前大家看见几个导演几个演员的名字就会蜂拥而至,现在不会了。我敢说,我们根本不看重明星演员,我们更看重电视剧本,尤其是成本不高、收视不错的剧,电视台最欢迎这样的。”作为买方,越来越多的电视台在未来的购剧倾向上选择了务实化路线,不再盲目推崇所谓的“明星大制作”。
2.电视台应该形成一个以观众收视率预估为核心的电视剧播前决策机制
随着电视改革的不断深入和制播分离的推进,节目评估机构将会成为电视台的核心部门,电视剧的评估也将成为核心部门的核心任务。电视剧产品的交易价格标准包含了电视剧的各种直接创作成本、演员酬金、后期制作费、宣传费、发行费等,还有预期收视率、电视台频道经营策略、观众的需求程度、国家的电视剧管理政策、出品方和发行方自身的信誉和实力等需要纳入考核范畴的复杂因素,需要科学高效的机制来准确把握。
电视剧的传播效果是由多环节多因素综合决定的,因此对它的播前评价应该由各个相关环节有丰富经验的资深人员来主持,建立一支专业化的评价队伍。比如节目购销、节目编排、节目推广、广告营销、收视率分析等人员构成核心评价机构,以观众收视率预估为基本依据,以长时间追踪的电视剧收视市场历史数据分析为基础,定期在全国或本地区范围内进行观众收视习惯、收视行为的调查,掌握第一手的受众资料。通过对全国及各省的电视剧收视率数据的科学研究和分析,多层面评估电视剧作品,对其播出效果进行预测,最终形成正确、科学的决策。
在以企业化、规模经营为主题的电视媒体产业新一轮竞争中,围绕市场需求对电视产品、电视节目实行行之有效的管理和经营就成为关乎电视行业生存发展的大问题。电视剧收视率预估的实施将有效改变目前电视剧播前市场预测在整体电视剧市场评价体系中的薄弱地位,使电视媒体的电视剧经营策略和经营水平迈上一个新的高度。
参考文献:
[1]张国涛.电视剧播前评价与播后评价差异研究.北京电影学院学报,2006.3
关键词:大数据;电子商务;营销管理;优化策略
随着时展,在当前社会经济稳定发展的大背景下,互联网以及计算机相关技术不断发展成熟,这使得人们的学习、生活以及工作模式发生了大的变化,尤其是在当前的大数据背景下,数据成为最为明显的标志营销模式产生了一定的影响,在当前大数据背景下,电子商务营销作为新兴的一种方式能够为企业的发展带来更多的经济利益,为此,在当大数据背景下要着重探索电子商务营销管理的相关策略,要真正能够认识到电子商务营销所具有的作用,以此促进企业持续健康发展。
一、大数据背景下的电子商务概述
电子商务具体来说是指利用电子化的信息手段来实现商业活动,最终取得一定的盈利,特别是在当前大数据背景下,使用信息化的手段来促进合作企业、客户、供应商直接实现信息方面的共享,更好地满足企业电子化发展的需求。
二、大数据背景下电子商务现状
当前电子商务所涉及的领域和范围十分的广泛,大到企业之间的贸易交流,小到人们的日常生活都能够得到满足,使得人们的生活工作学习都发生了巨大改变。要能够认识到当前大数据背景下电子商务的开展虽然在一定程度上应用比较广泛,但是也要能够认识到电子商务的开展效果也并不是那么理想。要能够基于当前电子商务应用存在的问题,采用更加有针对性的措施,以此发挥电子商务的作用。
三、大数据背景下电子商务营销管理所存在的问题
(一)电商规模、技术方面的问题
伴随着经济的不断发展,当前社会的经济结构也发生了很大的变化,这也就在一定程度上会影响到营销当中的手段,采用相对策略。当前我国电子商务企业的规模相对比较小,大多数的企业对于发展的预测相对比较滞后,对于大多数的企业来说,能够认识到大数据技术的重要性,以此更好地促进自身的可持续发展。此外,电子商务营销发展中还会受到很多方面的影响,营销策略相对单一,存在支出与回报出现不平等的现象,这些问题都在一定程度上会阻碍企业的持续健康发展。
(二)电商企业间竞争方面的问题
一旦企业管理人员缺乏相应的合作意识,或者是与同行之间缺乏沟通交流,就会导致企业在发展中出现严重的差异性,尤其是在营销方面的理念,可能会导致企业之间发生恶性竞争。电商企业之间存在竞争性在一定程度上可以促进企业的持续健康发展,但是企业在发展中由于受到竞争因素的影响,受到经济利益的驱动,会极大的压缩成本,也就可能出现恶性竞争的现象。
(三)电商企业人才方面的问题
企业在发展中还会受到人才等方面因素的影响,人才素质有待提升。正是人才的方面的素质存在一定的问题,也就导致不能更好的发挥电商营销的作用。当前电商企业发展中由于缺乏专业化的人才,导致在电商企业发展中存在的问题不能得到及时、有效的解决,也就会在一定程度上阻碍电商企业的持续健康发展。为此,在电商企业发展中要能够认识到人才所发挥的作用,充分发挥人才作用,促进电商企业持续健康发展。
四、大数据背景下电子商务营销管理的优化策略
在当前大数据时代背景下,电子商务营销模式的应用能够更好地促进企业持续健康发展,以此更好地发挥电子商务营销模式,以此推动营销模式能够不断转化。为此,这就需要对电子商务营销模式给予一定的重视,以此进行收集相关的信息,提升对于信息的利用率,以此更好地促进企业的持续健康发展。大数据背景下电子商务当中使用的各种保密手段也极大了提升了安全性,极大地保障了客户各方面的信息不被泄露。大数据背景下电子商务还要求企业客户之间能够做到相互协调配合,以便能够更好地完成电子商务的整个过程。
(一)数据管理方面的策略
大数据背景下电子商务营销管理,更加深入研究大数据的相关内容,并根据最终的分析结果对消费者以及受众的喜好有更加全面深入的了解,以此帮助企业管理操作其未来发展趋向,对营销阶段做出具体的划分,根据自身实际采取更加适宜的营销方法和手段,并着重构建相应的营销机制,通过引进现代化的信息系统对数据进行分析,形成自身已有的数据库以便更好地保存信息,并对数据进行分类存储,也便于在对信息进行利用时可快速地寻找自己所需要的信息。对数据库中的信息进行更新,并且定期的对信息进行备份,从本质上认识到企业之间相互合作所存在的重要意义,构建信心,能够共享的平台为企业之间的沟通交流提供一定的保障,真正的从对方身上学习相关的经验。
(二)技术管理方面的策略
由于受到大数据的影响,对于数据的整合以及分析手段需要的缺口也在不断地扩大,在客观上,企业需要重视对于数据的分析,强化相关分析工具的研究,并注重分析企业在营销方面存在的问题,积极的引进更加专业化的分析软件对数据进行分析,真正选出有价值的信息,以此为企业做出抉择提供一定的依據,并应用到企业营销发展的各个阶段中,以此更好的提升企业运行效率。当前时代对于专业人才的需求也越来越高,这就需要企业通过组织相关的培训以及考核,来强化人才的素质,需要熟练地掌握对于大数据分析的相关软件,以此更好地满足当前时展对于企业的发展需求
(三)营销管理方面策略
电子商务中所使用的营销手段以及策略最终的实施效果与销售者之间的需求会有一定的联系,换句话说,消费者的需求会影响到电子商务营销手段的具体应用,为了更好地在市场的竞争中获得相应的利益,企业要能够对市场的情况进行准确的分析,并通过分析的方式发现客户群体之间存在的差异性,以便能够及时地调整相关的策略产品进行升级。此外,大数据不仅仅可以预测出消费者以及受众的自身的消费能力以及喜好,还能够对未来的发现趋势做出预测,以此更好的提升营销中的成功率。要注重发挥大数据所具有的优势,及时对分析的结果进行判断,以此更好地满足消费者的需求。
五、大数据背景下电子商务营销管理具体案例分析
当前电子商务得到了极大的发展,电子商务已经别成为当前互联网发展中中的主要力量,并不断进行升级。开展了双十一,双十二的相关活动,这些节日也就成为互联网的热点问题。随着互联网技术的不断发展,互联网在大数据电商领域中的应用,能够为其电商企业的发展带来更多的利益,最终会因为跟不上时代的发展而会被淘汰。以下以具体的案例展示大数据背景下电子商务的营销应用。
(一)方案背景
该案例中是法国某个品牌的化妆品,在这个平台中通过互联网的方式推出产品,并将这种产品引入官网,以此提升产品的曝光,提升对于市场的占有率,以便能够更好地向市场进行转化。在案例中主要是采用小蜜蜂平台的形式进行推广。
(二)具体投放方案
1.精准投放媒体
要注重选择具有好品牌的媒体名单,并在具体实施中对媒体进行吨多维展示,并将重心放在效果表现比较好的媒体。
2.圈定用户兴趣
根据相关历史数据表明,从相关数据中总结,此次案例所感兴趣你人群主要有:美妆、潮流、休闲等。当用户对品牌广告进行点击时,说明用户对其比较感兴趣。为此,可以对这类人群投放广告,以此提升其效益,当再次进行访问时,要争取在第一时间展示给他们,吸引用户参与到活动中,以便成交。
(三)投放效果
投放以后对结婚进行统计,发展用户的点击率有所提升,通过对数据的整合发现,电子商务更加明确使用哪种互联网平台能够更好地吸引用户兴趣。以此作为广告的主流渠道,给电商企业的发展奠定相应的基础,给电商企业注入更多新的活力,以此实现效益发展的最大化。
结束语:
千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1、提供鲜明,公司使命
2、公司目标
立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
2、调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
(1)有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
(2)购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
(3)在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
(4)接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
(5)影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。
(6)购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。
在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。
包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。
四、经营策略
1、小组成员:
2、营销策略分析
2.1品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。
2.2价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
2.4渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3、网上花店策略实施
1)市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。
2)重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3)现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
2、支付方式
3、订货方式
4、客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。
5、消费特点
6、信息基础设施
六、经营成本预估
1、原则:
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2、初期投资:
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。
七、系统开发计划
1、系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。
在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
[关键词]:虚拟经营整合经营
虚拟经济是信息革命引发的一种经济形态,它在实体经济整合过程中产生10倍的生产率。这是一个确实需要人们高度重视的一个全新的问题,而我们所见到的事实是,虚拟经济,它本身并不生产和创造人类物质形态的商品,而是以网络为载体的一种经济行为,是依靠品牌、商标、信誉、技术、网络发展知识经济的新的经济模式。也就是说它本身并不能满足人类的物质需要。但是正如人们所知的高速公路一经开通,它就可以为人类带来巨大的财富,这就是我们常说的要致富快修路的道理所在。可见,交通是人们走向富裕的一项关键性工程。现代所谓的新工业文明构建的信息高速公路,一经开通,不仅能产生巨大的经济价值,而且对人类的文明形态及其价值观念将产生深刻而巨大的影响。现在全球范围的信息高速公路有的已开通,有的正在开通之中。笔者只是想从在信息高速公路已开通的条件下,探讨它对企业营销所产生的影响以及所创造的经济价值。
一、虚拟整合经营的案例分折
案例之一:耐克“借鸡下蛋”
网络经济时代,计算机技术和网络技术的迅猛发展为虚拟经营提供了良好的技术支持,使其蓬勃地发展起来。但是事实上,虚拟经营并非是网络时代的新生儿。在工业经济时代,有些企业家已经开始有意识地使用了虚拟经营这一经营方式,以耐克为例,它作为国际知名品牌,不仅在欧美极负盛名,在发展中国家也尽人皆知。这是因为在极具现代商品意识的总裁菲尔·耐克的精心策划和奋力开拓下,选择了适当灵活的“借鸡下蛋”的生产方式,创业之初,由于菲尔·耐克准确地预测到弹性好又能防潮的运动鞋的市场前景,耐克鞋凭独特的设计、新颖的造型迅速在美国打开了市场。随着公司的壮大,菲尔·耐克把眼光投向国际市场。但是,耐克鞋价格较高,如果依靠出口进入其它国家市场,本身的高价位再加上各国,尤其是发展中国家的高关税,很难被这些国家顾客所接受。
那么,如何解决这一难题呢?这便是耐克公司的“借鸡下蛋”法。耐克公司通过在爱尔兰设厂进入欧洲市场并以此躲过高关税,又在日本联合设厂打入日本市场。在20世纪70年代末能有这种巧妙构想,不能不令人钦佩。耐克公司的经理们只是集中公司的资源,专攻附加值最高的设计和营销,然后坐着飞机来往于世界各地,把设计好的样品和图纸交给劳动力较低的国家的企业,最后验收产品,贴上耐克的商标,销售给每个喜爱耐克的消费者。
随着各地区公司生产成本的变化,耐克公司的合作对象从日本、西欧转移到了韩国、中国的台湾,进而转移到中国内地、印度等劳动力价格更低廉的地区。目前,更为看好东南亚国家。
由于耐克公司在生产上采取了借鸡下蛋法,从而本部人员相当精简而又有活力,这样避免了很多问题的拖累,使公司能集中精力关注产品的设计和市场营销等方面的问题,及时收集市场信息,并及时将它反映在产品的设计上,然后快速由世界各地的签约厂商生产出来满足需要。耐克公司的这种策略,从理论上可以归纳为虚拟经营的范畴。所谓虚拟,它是计算机术语中的一个常用词,引到企业管理中,实质上就是直接用外部力量,整合外部资源的一种策略。虽然虚拟策略作为一种管理方法被明确提出的时间并不长,但是许多企业其实早已应用,耐克的借鸡下蛋就是一个典型案例之一。
案例之二:联网花店与筑巢网
最近见到一个有趣的资料,说的是美国有一位姑娘本来是每天在街头卖花,但是在与朋友聊天时知道国际互联网的知识后,忽发灵感:“我为什么不在国际互联网上建一个花店呢?把各种花卉的照片、说明及价格放在网上,再通知离顾客最近的花店在规定的时间内将花送到客户家中。”这位姑娘据此构想,花了5000美元,买回电脑,请人编制了软件,联上了网,在不到40平方米的家中开起了世界上第一家虚拟花店。据说不到1年的时间,卖花姑娘的联网花店遍及全美,年营业额超过了千万美元。从这个案例我们可以把虚拟企业定义为利用信息技术,将地域上分散的各种资源迅速有效地组织起来,形成一个功能齐全、统一指挥的虚拟的企业实体。它以信息技术手段获取内部与外部的资源,摆脱了对内部资源的过分依赖,以低成本迅速整合更大范畴的资源,集中核心业务资源培育核心竞争优势;而且虚拟企业还适应多品种、少批量、多变性和不确定性的市场需求,具有很强的市场应变能力。万通成立的“筑巢网”是对中国传统房地产企业的创新,突出了虚拟企业的组织优势。客户只需在筑巢网上选好、订好户型,其余的事包括征地、报建、施工、采购和装修等,万通全部完成。3~6个月后客户就可以搬进装修一新的独立住宅之中。这种网上买卖房屋的模式,完全打破了传统房产不可逾越的地域性,实现了万通与客户沟通。更重要的是,万通通过筑巢网构筑了全新的合作与扩张模式,即万通———开发商———客户,做异地市场,做全国市场,充分利用当地的人才和资源,以最小的投入占领更大的市场。
万通将自己定位于房屋供应商,用手中的技术、客户、品牌和采购体系等资源与地产商合作,地产商提供熟地并取得开工许可证,万通负责房屋建造与服务;地产商从客户处收取的是将生地变为熟地的增值费,而万通收取的是相当于房屋建筑成本15%的服务费。万通已与上海、苏州、西安和海口等城市的地产商签订了建独立住宅的合作协议。在各地设大区经理,以技术培训、资金投入、提供市场研究、产品研究、样板房、营销系统作房屋售后服务,并输出技术与品牌,个别潜力大的项目全力投入最多10%的股本金。这一全新运作模式的优势,一是效率高、成本低、质量好且有品牌优势;二是增强了抗打击能力,传统全能房地产企业通常是经济繁荣时猛跑,一旦经济衰退时就可能套死。而这种新模式使万通在经济繁荣时卖房子,萧条时买土地,实现大营业额、大现金流量,而无存货、无负债。万通一心想利用筑巢网无限延伸的功能实现从北京走向全国市场的扩张。他们还雄心勃勃地提出只需要5年时间,仅独立住宅这一产品的营业额要达到100个亿,最终完成资本与市场的无土地扩张。综上所述,无论是美国的联花店,还是我国的万通筑巢网,都是虚拟企业在不同行业初步显现的雏型。因为它是一个新生事物,现在所作的介绍,目的是引起更多的商家与厂家重视。
从上述案例的分析可以看出几个问题,一是虚拟经济与营销的关键是设计,人们所说的现代企业进入了设计时代,当然重要的是产品设计,它是企业发展核心竞争力的一个极为重要的问题。现在,我国企业正面临一个全球经济一体化的大背景,中国的企业已成为生产全球化的一个环节,一个重要的生产基地。依靠我国的比较优势,中国的外贸规模位于世界第9位,但是从贸易能力上讲我们的差距还不小。例如从人均出口额上看,美国3167美元,日本3714美元,德国7367美元,而我国仅为140美元。差距的原因是信息能力与国际销售渠道的问题,当然更为重要的是观念上的差距。国内企业把国际贸易看作是进出口,而真正的国际贸易是世界上任何一个角落有需求,就要将最便宜的商品卖到那去。而这需要发达
的信息网络、先进的信息处理技术才能办到。从这个意义上看,我国的企业面临着一个知识化、数字化、虚拟化、网络化和全球化的变革。企业的竞争力日益与信息化程度相关,竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标聚集三种形式,而是以英特网为基础,整合企业所有链接的环节。充分挖掘企业环节中的每一个经济元素的潜在价值,开发新的客户资源,这是企业生存、发展和实现飞跃的必然趋势,其中一个重要的问题是整合营销,电子商务则是其重要的营销模式,其特点:一是信息化,二是无形化,三是软式化,四是网络化,五是虚拟化,六是微型化以及一体化等。从其本身来看,一是动态价格是竞争的焦点,二是数据库是核心,三是个性化服务是特色,四是许可营销是追求实现的目标。
二、整合营销的内涵及其意义
任何一个商家与厂家所关注的不是有何种商品,有多少商品的问题,而是它的商品能销售多少的问题,产生多大的经济回报的问题。这就是营销的学问所在。不少的商家与厂家为此确实作出过不少的努力,想过不少办法,但是现在的问题是商品过剩呢?还是营销策略与方法不当?这确实是一个需要认真思考的问题之一。有人说你的本事不在于你能生产什么产品,而在于你能卖出什么产品,卖出多少是你对消费者的消费需求规律的了解和认识。我们现在正面对一个消费过剩的背景,即生产与消费、消费与需求之间的逆反,消费从有限走向无限。这样的欲望被文化化了,反之则是文化被高度的物质欲化了,商品也开始近于文化而远于物,开始以好恶而不是以优劣加以区分了。为此有的学者认为当代社会,物品不是先生产出来变成时尚,是为了创造一种时尚。
当代社会最重要的是对需要的刺激,结果是一个需要刺激另一个需要,不断地推进。最终是以虚拟的需要取代现实的需要,把未来的需要变成当前的需要,这是一个消费远比生产更为重要的社会,一个经常进行生产必需品的消费社会,一个刺激需要倾销的过剩的商品社会。它不是为了缺乏而生产,而是为了需要而生产。当代社会浪费也成为消费,传统社会是需要成为商品,而当代社会则是商品成为需要。这里强调的消费心理的一些变化,正是从人们讲的消费心理需要的基础上讲的营销学。正在兴起的网络经济,其中一个重要的发展趋势,就是网上营销。有的学者提出整合营销的概念,是针对不整合营销提出的,也就是说因为存在不整合,所以才有整合的概念提出。要明白整合营销,就要明白不整合,这样才能深刻理解整合营销的内涵及其意义所在。
现在的所谓市场营销学,更多的是传统的营销理论,而极少涉及现代营销的问题,也就是说更多的是传统与现代营销的不整合问题。首先是商家与厂家与消费者之间的不整合,也就是说两家进货,虽作过一些市场调查,但更多的是一般化的市场调查,所以商家进货与消费者之间存在不整合;厂家的生产虽然也作过市场调查,但更多的是一般化的了解,商家与厂家的注意力集中在现实的消费热点上,他们总是关注市场正在关注的消费热点,而极少关注潜在的市场需求、市场走势及其变化规律,其次是当前与长远之间的不整合,有些商品从当前而言,是一个消费热点,但是从长远来讲,一般的规律是当前的热点进入高峰之时,正是走向低谷的一个标志,任何一个商品进入市场总是有一个被消费者认可而形成热点的过程;有一个由消费热点走向低谷,被新的商品所取代的过程。我们应当研究与思考这种消费者的消费心理的变化规律及消费需求的变化规律。但是现在的问题是对上述问题一般说来并没有引起更多的商家与厂家所关注与重视,所以商家进货与厂家生产与消费者之间总是难以整合,当然更有营销理念与营销策略之间的传统与现代的不整合,以及营销战略选择上的不整合,亦有消费者对现代的营销策略、理念以及营销战略的适应过程。一般说来,消费者更多的适应于传统的营销方式,这就是普遍的消费者直接进入消费市场选购的方式,而对于电于商务的网上购物方式一般难以被更多消费者所适应。
可见,在营销问题上,首先是理念、策略、营销方式上存在着不整合;其次是传统营销与网络营销之间存在着不整合;再次是商家进货与厂家生产与消费者之间的不整合等。正因为如此,才提出了一个由不整合向整合转化的问题。由于这种不整合向整合转化,可以带来巨大的经济效益,因此更是思维方式和观念的深刻变革,也可以说是企业经营模式的革命。
其实,我们明白了所述的不整合,自然也就可以明白整合营销的内涵了。所谓整合,当然重要的是理念、策略和营销方式由现在实际存在的不整合向整合转化;由传统营销与网络营销之间实际存在的不整合向整合转化;由商家与厂家与消费者之间实际存在的不整合向整合转化等。实现真正的整合也就是实现整合营销之目的所在。由此可见,所谓整合营销,就是营销理念、策略和营销方式的整合,传统营销与网络营销的整合,商家与厂家与消费者之间的整合。
三、虚拟经营整合营销模式的突破
虚拟经营作为一种全新的经营模式,是对传统的企业自给自足的生产经营方式的革命,是新型的独特的经营模式和管理方式的融合。目前,虚拟经营在国外已极为普遍。据邓百氏公司(1988年全球业务研究报告)资料显示,全球营业额在5000万美元以上的公司当年在虚拟经营上的开支上升了27%,达到了3250亿美元。许多国际知名品牌企业正是通过虚拟经营,创造了巨大的业绩。如荷兰的飞利浦公司,企业本身并不具生产线,主要靠虚拟功能生产,而企业的主要精力则是创造品牌和经营市场。
在国内,虚拟经营的理念正在为越来越多的企业所重视与采纳,特别是一些受资金、技术、设备等限制的中小企业,虚拟经营正成为发挥优势、快速发展的一条有效途径。温州的美斯特邦威公司是目前国内成功运用虚拟经营策略的范例之一。这家企业创立于1994年,主导产品是休闲系列服饰,目前已有800多个品种,年产销量达300多万件。如此大的产销规模,企业走的是外包加工的路子,即所有产品均不是自己生产,而是外包给广东、江苏等地的20多家企业加工制造,仅此就节约了2亿多元的生产基地投资和设备购置费用。在销售上,它们主要采取特许连销经营的方式,通过契约将特许权让给盟店,公司收取特许费。而公司主要把精力放在产品设计、市场管理和品牌经营上,以便创造更多的竞争优势。由于这一全新的经营模式关键是产品的设计,因此,不少有远见的企业家高薪聘用大师级的设计师成立产品设计研究开发中心,紧紧抓住产品设计这一关键,在市场管理和品牌经营上下功夫。
由此可见,虚拟经营或整合营销模式的实践,必将对企业的发展带来新的发展机遇。
1.节约资源
企业实施虚拟经营时,由于仅保留最关键的功能,如产品设计、品牌经营等,而将其它的功能虚拟化,如可以借助外部的人力资源来弥补自身智力资源的不足,这样可以节约大最的资源,把有限的资源集中在附加值高的功能上,从而避免出现企业的部分功能弱化而影响其快速发展。
2.竞争与竞合模式
在一个虚拟组织中,组织成员之间是一种动态组织合作的关系。虽然也有竞争,但是它们更注重建立一个双赢的合作关系,以相互之间协同竞争为基础,资源和利益共享,风险共担,也就是竞争与竞合的关系。
3.虚拟经营的灵活性与运作方式的高弹性化
虚拟经营更多注重的是短期利益,一旦市场发生变化,或者策略目标有所改变,往往就要解散虚拟组织,组合新的虚拟企业,重新创造新的竞争优势,这就是它的灵活性与动态性。
虚拟经营作为一种新型的高弹性的企业经营模式,对于提高企业的应变能
力,促进产品快速扩张,发挥市场竞争优势等具有重要的作用,但是,企业实施虚拟经营策略时,应注意以下几个问题:
关键性资源的掌握。企业实施虚拟经营时不能全部借助外部力量,必须根据自身的具体情况,控制住关键性的资源,如产品的设计、技术开发和销售网络等,以免受控于人。
核心竞争优势的确立。任何一种虚拟策略的实施,都要建立在自身竞争优势的基础上,都要有自身的核心竞争优势。有了这种优势,才会有对资源的整合力量,实施虚拟经营策略才会有可靠的基础,与虚拟对象的合作才能长期稳定,并能不断地吸引新的虚拟对象加盟。
品牌战略的实施。市场竞争的核心主要在于品牌的竞争。企业无论实施何种虚拟经营方式,都要大力实施品牌战略。波音、耐克等企业的成功之道,都足以证明这一点。
四、虚拟企业魅力何在
科斯认为,企业和市场是两种不同而又可以相互替代的机制。市场上的交易是由价格机制来协调的,而企业则是将许多原来属于市场的交易“内部化”,并用行政命令取代价格机制而成为资源配置的动力。决定企业的关键变量是交易费用。如果在组织一笔交易时企业内部交易费用低于市场的交易费用,那么企业将取代市场;反之,则由市场替代企业。在网络经济中,一是以Internet为核心,以电信网、通讯网和企业内部网等系列网络为基础的信息技术极大地降低了市场交易费用,使企业组织开始演化,虚拟企业逐渐成为一种主流的组织形态。信息网络降低交易费用的路径包括:缓解有限理性,计算机及网络技术是人脑的延伸,拓展了人类处理、接受、存储和使用信息的能力。二是各种翻译软件及信息处理技术的出现在很大程度上降低了不同国家、不同民族间语言上的障碍。比如,一个根本不懂英语的人可以借助东方快车等翻译软件测览国外的各种英文网站。多媒体技术使得人类的沟通不再仅仅局限于语言,而是结合声音、图像一同进行表述,大大方便了人们的交流与理解,提高了人类的有限理性。三是交易可以在整个Intern上搜索产品信息,比较价格,地理距离的限制被打破。市场上大量的买者和卖者使交易双方都没有条件滋生机会主义。而且网络缓解了信息在交易双方之间分布不对称矛盾,并使交易者获取信息的代价降低到最低限度。更重要的是,网络经济有效的惩罚机制有利于消除机会主义。产品的质量问题可以在互联网上被迅速传播并使企业的信誉扫地,机会主义受到严厉的惩罚。
降低不确定性,信息技术使企业间交易变得更加透明更加准确,减少生产和销售活动的不确定性,增强了企业决策的质量。如以丰田采用计算机综合生产系统和计算机通信技术,把专卖店每时每刻发出的市场需求信息和生产决策系统及每一个零部件的生产现场联成统一运行的信息网络。及时准确、按比例地生产和购进零部件,在最短的时间内生产和组装出市场需求的车型。
提高交易频率,网络技术使企业间的信息交流方便快捷,再加上网上支付手段的完善,使交易范畴开始突破时间与空间限制,从前不可能发生的交易发生了,从前次数较少的交易增加了。从空间角度讲,网络为企业增加了开拓国际市场的机会,提高了空间范围内的交易频率;从时间角度讲,网络技术使每年365天和每天24小时的全天服务成为现实,提高了时间范围内的交易频率。
降低资产专用性,柔性制造系统的广泛应用降低了企业的资产专用性。柔性制造系统是一种技术复杂、高度自动化的系统。它将微电子学、计算机和系统工程等技术有机地结合起来,圆满地解决了制造系统高自动化与高柔性化之间的矛盾。柔性制造系统的产品应变能力增强,因为它的刀具、夹具及物料运输装置都具有可调性,而且系统平面布置合理,便于增减设备,满足市场需求。这就极大地降低了资产的专用性,使企业的资产可以应用于各种产品的制造而无需追加新的投资。
特色小吃店创业计划书一小吃店开店步骤有哪些,开店步骤你知道几个,小吃店最佳开店方案,让你开店有参考。小吃店开店步骤主要有六大步,顾客定位、地点选择、店面布置等等。没有足够资金的朋友,我们这里有小吃店最佳开店方案供你选择,只要你能做好以下工作,保证你赚钱是手到擒来。
小吃店开店步骤1、顾客定位
小吃店的消费普遍不高,属于大众消费,顾客的定位上是老少皆宜。
小吃店开店步骤2、地点选择
只要人多的地点即可。最好设在商业区、大型市场附近、电影院旁、工业区宿舍群、办公楼集中地等。客运站、码头和大酒楼附近则不宜,因这些地段店租高,且人们来去匆匆、腹中不饥,无意光顾小吃店。
小吃店开店步骤3、店面布置
最基本要做到清洁光亮,窗明几净。用大笔金钱装修店面绝对没有必要,顾客食用小吃时,很少关注门面的豪华与否,他们更关心食物的口味、营养与卫生。只要小吃质量过关,店面整洁美观,就不愁没生意。小吃店比其他小店更应该注意卫生清洁,使顾客一看餐具就产生舒心感觉,认为这个店够干净,值得再次捧场。店里应摆设可以容纳15人的桌椅,面积约在30平方米以上。
小吃店开店步骤4、价格品种
价格方面,最好是适应大众化的价位,价格约在2~5元,不要搞“拉郎配”,否则容易引起不满。品种方面,不可贪大求全,只要又沙县小吃的普遍品种就可以了,如馄饨、拌面、蒸饺、炖罐、卤味等内。
小吃店开店步骤5、经营策略
价钱便宜,品种繁多固然很重要,但是更关键的还是味道。凡是与吃有关的行业,都注意顾客的口味,吸引回头客的最佳方法是具有自己的特殊风味。如果把快要卖光的小吃(如卤味)再烹调一次的话,店主必须自己先尝尝原味是否已经走失,如果口感不佳,干脆倒掉,以免卖坏招牌,因为小吃的成本实在有限,不要因小失大。
烹煮小吃时应抱着宁精勿滥的原则,卖完之后再进行适量烹制,以保持产品时常新鲜,因为小吃最忌隔夜。如果有意“抬升”顾客的消费额,可以将几个品种组成一个“套餐”出售,另外,小吃也讲究季节性,冬夏种类应略有变化,酌情增减。寒冷地带的人,普遍怕甜腻,显然这些地方的人们需要多一些热量补充。所以,北方地区的小吃比南方地区的小吃要淡些。在不同地区开设小吃店,则应照顾本地人的饮食习惯。
小吃店开店步骤6、开张必备
开张一定要有的设备有桌、椅、碗勺、厨具、原材料、消毒碗拒等。资金有限者可以自己充当伙计,或叫父母、亲戚帮忙。记住,消毒柜是必备的设备,绝不能省。
小吃店最佳开店方案一、投资开店局限性
手持5万,可投资的项目有局限,就拿我开小吃店来说,我承受的租金是,80平方米月租金3000元以下。最好选择靠闹市又近农贸市场的地方。租金支付最好是一个月一付,或三个月一付!
小吃店最佳开店方案二、装修及设施
店面墙体粉白,做吊顶,装灯装排气,80平方最少5000元;地面陶瓷装璜3000元。厨房装璜及设施4000元,15套椅桌6000元,空调两台6000元,餐具购置20xx元。虽然投资不太,但开小吃店要体现雅致,人的食欲与环境往往有一定的关联。我喜欢在墙上贴一些小吃特色的介绍:来历,口感,相关名人。在每张桌上有一两本本店小吃的介绍册。装璜期为一个月。
小吃店最佳开店方案三、经营特色
小吃的最大特点,就是做一些一般人做不好,但利润相当高的食品。如果不是加盟店,投资这5万,起码做老板的是一个美食专家,能做出各种适合地方习惯的美食来,再规范化制作过程。我在杭州,做的是有少量杭帮菜咸淡口味特点,最大程度地表现粤式风格。
小吃店最佳开店方案四、开小吃店员工使用
请两班员工,一个收款,一个收桌兼洗碗,三个在厨房式窗口内操作,一个派外卖送货。收款人是老板或相任人当的,关系到打折促销问题管理。员工要统一服装,员工聘用要交200元押金,统一服装问题差不多算投资相抵,不算统一服装方面的投资。员工基本工资为800-1200元,再将每月营业额的5%做员工奖金,按出勤率平均分配。
小吃店最佳开店方案五、营销策略
1、为了节约成本,可以印名片式的小广告分发在附近的小区或商店或市场中。除了装璜置物再留3000元做流动资金外,尽量用在广告上。2、开业前一个月派发8折优惠券。3、抽牌打折。收款台准备一副60个牌的扑克,有一个1,一个2,一个3,一个4,一个5,一个6,一个7,一个8,一个9,一个王,抽中王,买10元多送10元票券,抽中123456789,抽中什么,按抽中数字定折扣率,如抽中8,打8折,所购10元券再多送2元;加不打折的50个。
小吃店最佳开店方案六、开店毛利润分析
这种小吃店,基本上早中晚和夜宵都能营,日目标营业额为3000-5000元。即毛利润为1800元,除去员工工资加费用14*60
开店经验总结
开小吃店,做的是特色,一般人不想做而做不好的食品,着重的是地方口味,食品品位高,毛利润率才高。食品再好吃,推销手段也要独特。本店采用抽牌打折,是一种买一送一机率销售手段,让享受美食的人们获得打折刺激,也是一个乐子。
特色小吃店创业计划书二开店的流程是开设新店时必须遵循的工作程序,其基本的流程如下:
1:制定新店发展的战略规划
在开设新店时,应对新设店的今后发展进行战略规划。如开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。在寻找新的开店机会时,通常有两种选择:一是在已有零售店的城市增设新的零售点;二是在还没有开发展城市开设设新的零售点。第一种情况容易决策,而第二种情况通常需要一个较全面、系统的决策过程。对于个人投资者,开店计划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划。
2:进行市场调查,确定开店意向
进行严密的市场调查,确定零售机会,决定开店的意向,如开店的数量、区域等。
3:选择开店业态及零售店规模
服装鞋帽售业态种类很多,从投资的角度看,有自我连锁店、加盟店、一级经销商模式等。从有无实体店铺来看,有产品目录直销店、地铺、店中店、服装商贸城、服装零售展、流动摊档等,服装品牌企业也可根据经营业员的需要,选择专营店的形式。
4:选择开店地域
选择开店的地域时,通常要分析自己的经营优势,先在竞争较小的中心城市开店,然后以此为轴心向周边城市辐射,这是一种比较稳妥的方法。
5:店址调查与选择
选择了开店的城市之后,要进行深入细致的商圈分析,确定具体的开店地址。通常具备开店条件的地方应有以下四个特点:一是所选地段与其品牌形象相符; 二是交通方便;三是客流量要足够大;四是要选择恰当的竞争对手。在服装零售中,竞争对手通常被除数作为经营标杆,对吸引目标顾客、调整经营策略都有积极的作用。
6:制定开店计划并实施
对零售店进行装修、准备开店并试营业等,要制定好日程安排,按计划实施。
7:开店营业
当店员、货品、零售店布置等均已安排好之后,要作一个开店策划,给消费者一个好的开店印象。
8:对新开店进行业绩评价
对新开店要特别关注其业绩的变化,经常分析销售情况,总结经验,检讨问题,以便改进并适应当地的零售特点。
对新投资服装鞋帽店的人来说,理顺开店流程,做好开店计划很重要。
21世纪是造就老板的世纪,独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而,你能开什么店?店怎么开?可不是一念之间就能搞定的,其中大有学问。
1.为什么想开店
①感性创业者。多属感情用事型,常被某些经营成功的店面吸引,对开店过于乐观。
②理性创业者。又可分为两类:一是水到渠成型,这类人拥有专业技能,从基础做起,慢慢积累;二是停、看、听型,他们不急于投入,想通过各种渠道进行了解,找寻最好的投资方式。
2.开店成功率有多高专家认为,店面经营成功之道,“技术”是基本的生存条件;真正能让店面落地生根,充足的竞争力也是不可或缺的;留意市场讯息,关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。
3.开什么样的店①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营自助火锅店、传统小吃店、便当外送等餐饮服务业。
②若你酷爱精致有品位的物品,二手精品店、手工艺专卖店及小型咖啡屋,能让你一展雄才。
③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,托儿所、幼儿园将是你的最爱。
④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,宠物店、花店、园艺店正需要你这种特性。
4.用什么方式开店是单打独斗,自己开店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开店资源?专家认为,若所开设的店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。
5.开店前斟酌哪些投资要素①店铺周围环境如何。一是指店铺周围环境状况。如是否有垃圾堆等影响店铺环境的设施。另一种指店铺所处位置的繁华程度。一般来讲,车站附近、商业区域等人口密度高的地区、三叉路口等位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
②交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。
③周围设施对店铺是否有利。一般只有车道和人行道的街道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。在车道、自行车和人行道分别被隔开的街道上开店并不很合适。