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2011年8月13日,由引力传媒、搜狐视频、奇艺网联合主办,大连电视台协办的主题为“势变・谋动,新媒体环境下的数字营销及娱乐营销高峰论坛”在大连国际金融会议中心隆重召开。大会特邀请了广告传播领域旗帜性专家、教授及走在行业实务最前沿的业内精英,就当前广告环境的趋势变化,受众视频的接触习惯,娱乐营销的现状及趋势等大家所关心的话题展开讨论。
引力传播集团总裁罗涛代表主办方致欢迎辞,他认为当前随着媒体碎片化的日趋加剧,特别是以微博为代表的社会化媒体的迅猛发展,再加上网络视频的高调出击,以及电视媒体的不断求新变化,使中国时下的传播环境变化万千。不论是对企业,还是对广告公司来说都是一个极大的考验,如何在这样的传播新环境下,用最经济的手段,整合数字媒体、传统媒体,应用互动、娱乐等多种传播方式,实现企业品牌和产品的高效传播,是摆存每一个传播从业者而前的难题,也是机遇。
随后,引力媒体市场与传播策略中心总经理张召阳为大家介绍了上半年中国广告和媒体市场的总体情况,用数字对中国广告市场进行了细详解读;中国传媒大学黄升民教授以,“大国化与数字化双重作用下的中国传媒与广告市场”为主题,阐述了大国化与数字化双重作用力下的中国传媒与广告,从宏观上对中国广告市场的发展做了剖析;CTR副总裁田涛与大家分享的“娱乐营销的现状及发展趋势”,用鲜活的案例、严谨的思辨性思考,让大家对娱乐营销和植入广告有了一个更深入的认识。
此外,会上联合主办方之一的搜狐全国渠道销售总监谭靖颖、奇艺网全国营销副总裁王湘君先后致辞和演讲。ComScore全球高级副总裁黄欣宇、新生代市场研究机构副总经理肖明超、秒针系统公司首席执行官祝伟等先后所做的“互联网发展趋势,在线视频和视频广告研究”、“中国受众网络视频行为与营销策略”及“全而提升数字广告ROI”等主题演讲,内容充实,旁征博引,让每位与会者受益匪浅。
由于本次会内容紧跟时下传媒发展势态,对当前传播行业热点、焦点及难点问题做了相应的探索。因此,会议也受到了广大企业的关注,吸引了蒙牛乳业、美的集团、雅迪集团、金正大集团、西王食品、洁丽雅集团、桂龙药业、东君乳业等共40家企业近80人签名参会。
传统的营销传播逻辑是先研究媒体的属性,然后分析该媒体的主要受众人群是否与广告主目标受众相匹配,再做出广告投放决定。而在媒体多样化、数字化、碎片化的时代,如何让广告投放得精准有效对企业来说则变得更具有挑战性,但这却成就了当今最为红火的数字营销公司。
和传统营销传播的广泛覆盖、相对精准和很难监测效果相比,数字营销强调传播的精准性和效果的可监测性。围绕数字营销也诞生了一批数字营销传播公司,它们不同于传统的广告公司,更强调技术推动,开发了围绕精准传播的技术平台,帮助企业找到目标受众。本报记者采访了业内具有代表性的四家数字营销公司,它们的背景不同,技术不同,对于“精准”的理解也不同。正如亿赞普首席营销官林杰总结的,没有一家数字营销公司可以通吃互联网营销传播的所有业务,但每家公司都有各自擅长的业务,只要自身定位准确,不断强化核心优势,就能在整体数字营销的市场中做大做强。
最近,随视传媒接到一笔新生意,帮助巴黎欧莱雅寻找那些“去过官网但未下单”的人群,以便企业能够精准投放其互联网广告。
作为百度TV独家运营伙伴,随视传媒是目前中国最大的互联网视频广告分发平台。为此,在巴黎欧莱雅网络广告投放前一个月,随视运用百度TV AdMan系统在其欧莱雅品牌官网上加入百度TV广告代码,为进入过巴黎欧莱雅官网的和下单的人分别打上标记,记录下各自的cookies(指网站放在用户硬盘上的程序,用于搜集用户信息以及在网上所做的任何事情,当Web站点需要的时候可以下载所有这些搜集到的信息)。
AdMan监测结果发现,最近一个月到过巴黎欧莱雅官网但并未下单的独立用户共有190万个,而随视在投放欧莱雅网络广告时,就锁定这190万个cookies,一旦这些cookies出现在百度TV广告联盟媒体上,欧莱雅广告将立刻呈现在他们面前。最终覆盖独立用户189万。
这是一次典型的精准营销传播过程,而这背后就是精准技术的力量。
技术推动精准投放
如何在浩瀚的海量信息中,追踪每一个用户的轨迹,并分析出他的行为和习惯,这并不是一件容易的事情。很多公司借助cookies做标签来追踪用户的行为,但每一个cookies与每一个网民个体并不是一一对应的,它与用户使用的浏览器绑定,一个网民通过不同的浏览器和上不同的网站就会产生多个cookies,而这很容易被当成是几个网民的上网轨迹。
传统的分析方式确实存在局限性,不能全面而准确追踪网民的行为轨迹,而目前的数字营销公司也在各施拳脚进行技术改进。
数字营销公司亿赞普更像一家纯粹的互联网技术公司,创始人来自华为,拥有深厚的电信技术背景,在追踪cookies的基础上,亿赞普公司选择了与中国电信和中国联通这两大固网运营商合作,获得每个网民的物理地址,不同于cookies,物理地址通常是由网卡生产厂家固定于网卡的芯片中,就如同每个人的身份证号,具有全球唯一性,每一个用户都是唯一可识别的个体。
随视传媒采用了三位一体的监测机制,除了cookies(Flash cookies),还自主研发了Panel库,记录用户的轨迹,即使跨终端,也能追踪到。
一般而言,数字营销公司都会针对受众数据库进行分类管理,通过搜索引擎、海量计算,分析用户数据库中每一个用户的网页浏览记录,提取正文关键词,找到用户兴趣关注点,然后对用户属性进行多个行业大类、几百个产品小类的细分管理。通过这样搭建起整个受众网络数据库,广告主在投放时便可以直接提取目标受众进行精准投放。
竞争激烈,蛋糕足够大
最近几年涌现出众多新兴数字营销公司,它们往往具有一定的技术背景,背后还有风险投资的支持,在短短几年时间里,这些公司无论是团队的规模还是营业额都迅速的赶上并超越传统的广告公司。
也许是来自资本市场强大的压力,数字营销领域的竞争可谓异常惨烈,而数字营销公司在企业客户面前也都众口一词的标榜自己是业内技术实力最强大的公司,精准技术最科学,但实际上对于客户而言,要选择一家适合自己的数字营销公司也并非易事。
目前,国内主要的数字营销公司要么脱胎于传统的网络广告公司,要么从一些互联网技术公司转型而来,和传统的广告公司和网络广告公司相比,它们更注重技术对营销传播的推动。但相比较而言,在技术创新方面区别并不十分显著。
比如,随视传媒、易传媒的业务侧重在品牌展示型的广告投放,主要服务于国际和国内500强企业,为其提供更精准化的品牌形象广告;而聚盛万合公司(MediaV)这样的全案型的数字营销公司,则更侧重于服务电商客户,帮助电子商务网站全面管理混合售卖体系下的复杂广告订单管理和投放优化,从而实现媒体资源价值的最大化。不过,虽然业务各有侧重,但在经营模式及技术支持上仍存在一定程度的相似之处。
比如,对于收费模式,几乎都是按网络广告每千人展示成本(CPM)、千人点击成本(CPC)和基于成功销售而收取一定比例佣金(CPS)的模式——如果客户不以销售为导向则按照展示和点击量收费。
对于点击的费用,也是根据不同网站和不同广告主类型收取不同的点击费用,一般来说点击越频繁越容易的广告,点击一次的费用就越低,比如游戏网站广告;而点击难度比较高的产品广告,点击一次的费用就比较高,例如房地产广告、化妆品广告、金融广告等。
数字营销掀起并购潮
在过去的几年中,国际市场上涌动着一轮又一轮的并购和收购潮,由此也诞生了很多大型的跨媒体广告集团,如WPP(全球最大广告传播集团之一)收购了蓝互动和安捷达;阳狮集团收购了Communication Central Group (CCG);分众传媒中国收购了好耶等,而这些被传统大型广告公司收购的公司无一例外都是从事数字营销和互联网广告业务的公司。
频繁收购趋势背后的首要原因,并不单单是为了吸引新的客户,而是这些全球最大的4A公司和传播集团希望扩充他们的产品与服务链条。通过收购和重组,这些广告业巨头将自己“升级”,并用来征服那些他们几年前忽视掉的互联网营销和数字营销市场的竞争对手。
一、大数据时代广告产业的变革现状
(一)大数据时代广告传播机制的变革
大数据时代,市场分析可以通过大数据来精准的定位目标消费群体,分析其年龄、性别、职业、家庭收入等自然属性和社会交往、兴趣爱好、媒体接触、地理位置、购买意向等社会属性,从而精准的进行用户画像。“大数据为受众从物理属性的分散到内在的聚合提供了可能。例如,品友网络公司人群数据库的人群属性细分标签已多达3155个,传漾公司搜集的网络Cookie 达9亿个,并将其划分为33个兴趣大类,168个兴趣中类,857个兴趣小类。数据挖掘技术能从大量庞杂、琐碎的数据,如内容接触痕迹、消费行为数据、受众网络关系中提炼出消费习惯、态度观念、生活方式这样的深度数据,实现对目标人群的全面描绘。”由于能够精准定位目标受众和分析目标受众的个性特征和行为模式,使得广告策划和创意可以更有针对性地影响目标消费者。在广告媒介购买方面,由传统的购买广告位和流量的模式向直接购买目标受众的模式转变,这样的广告投送更加精准有效。同时由于广告程序化购买可以实现可视化,广告主和DSP公司可以实时评估广告效果,调整广告投放策略。
(二)大数据时代广告产业要素的变革
传统广告产业的要素包括人力资源、技术资源、资本资源、媒介资源和客户资源等。在传统媒体环境下,媒介资源、客户资源、资本资源和人力资源决定广告公司的核心竞争力,其中媒介资源又处于主导地位,技术资源处于相对次要的位置,广告公司通过组建媒介购买公司,采取以量定价的大资本运作方式,提升对强势媒体的博弈实力,进而吸引品牌广告主。在数字媒体环境下,广告产业的要素正在发生重大变革,大数据时代,技术、大数据和创意水平成为决定数字广告公司核心竞争力的关键性要素,这与以策划创意驱动和媒介资源驱动的传统广告产业存在很大差异,大数据和技术驱动成为数字广告产业发展的必然趋势。“大数据时代,是基于以分析研究数据为目标,因此广告行业的需要与焦点产生了重大变化:数据决定成败。广告营销是广告行业中最重要的元素,以达到推广为终极目标。在广告营销过程中,广告公司通过有效的数据搜集、分析和整理从而提高客户的品牌形象。”而要提升大数据和技术分析的能力,专业广告人才无疑是重要的发展要素。
(三)大数据时代广告产业组织的变革
大数据营销是一种全新的理论和实践,需要全新的互联网思维和数字化运作。国内大型广告集团通过业务转型和并购联合等资本运作方式,迅速向数字营销领域拓展业务。大型广告集团增强数字营销能力,是广告产业发展的必然趋势。近年来,国内大型广告集团积极布局数字营销和移动营销领域,通过自建数字营销公司或并购专业的数字营销公司等方式,提升在数字营销领域的实力。例如,2012年6月,广东省广告股份有限公司投资设立全资子公司广东赛铂互动传媒广告有限公司,在数字领域进行积极拓展。2013年10月,蓝色光标传播集团旗下蓝色光标公共关系机构正式更名为蓝色光标数字营销机构,意味着蓝色光标向数字整合营销服务的转型已进入加速阶段。2015年6月,蓝色光标收购多盟和亿动两大移动广告公司,提升了其在数字营销和移动广告领域的实力。
(四)大数据时代广告产业结构的变革
传统媒体环境下的广告产业价值链结构由广告主、广告公司、媒介购买公司和广告媒介组成,广告公司广告主的广告业务,替广告主制定媒介计划并执行广告媒介的购买。在大数据时代,广告产业价值链结构将细分为广告主、DSP公司(需求方平台)、SSP公司(销售方平台)、Ad Exchange(广告交易平台)、DMP公司(数据管理平台)、数字媒体等,DSP公司和DMP公司广告主业务,利用大数据分析受众心理和行为,从而执行广告程序化购买;SSP公司则是数字媒体的销售方平台,通过聚集大量的数字媒体和网络流量,提升广告媒体价值;DSP和SSP公司在Ad Exchange中进行交易。近年来,国内一些大型的互联网企业如百度、腾讯和阿里巴巴等都建立Ad Exchange,同时成立或并购国内领先的DSP公司,强势进入广告程序化购买市场,对于大数据的开放与流动具有积极作用。大数据时代,程序化购买将会成为数字媒体广告投放的主流。“据调研公司eMarketer预测,在美国,程序化广告投放将继续作为相关的显示广告投放中的最大份额, 而RTB广告投放将占程序化投放的最大份额。2014年,美国RTB占到显示广告投放的34%,同时非RTB程序广告投放占29%的份额。但是到2017年,RTB将增长占到显示广告投放的52%,而非RTB程序化广告将占31%,非程序化广告投放较为平稳。”由此可见,执行广告程序化购买的DSP公司将会成为数字广告产业的主导力量。
二、大数据时代广告产业的问题审视
(一)大数据时代中国传统广告产业转型的困境
国内著名市场研究公司艾瑞咨询的最新数据显示,2014年中国网络广告市场规模达到1540亿元,同比增长达到40.0%。品牌广告主预算进一步向数字媒体倾斜,推动网络广告市场规模达到新的高度。据国家工商行政管理总局的数据显示,2014年,“除电视之外,广播电台、报社、期刊社的广告营业额都出现了下降,分别是132.84亿元(-5.9%)、501.67(-0.6%)、81.62(-6.4%)。”新媒体用户规模扩张、广告产品形态创新,广告主对新媒体的广告价值愈发认可,并且受近几年经济形势波动的影响,广告主在广告投放上更加理性、更加看重广告的投入产出效果,这均促使广告主会有意识地将原本全部投放至传统媒体上的广告预算分流一部分至效果更清晰、更易测量的新媒体广告上。传统媒体广告营业额呈现下降态势,这必然影响广告公司的未来发展。广告公司积极拓展数字媒体广告经营业务,向数字营销传播公司转型发展已经成为产业发展的战略选择。近年来,国内大型广告集团通过并购和联合等资本运作方式成功实现了数字化转型,但是对于大多数中小广告公司而言,大多是选择在公司内部增设数字广告部门,由于缺乏专业的数字广告人才团队,缺乏数字广告运作的经验,以及缺乏大数据资源、数据挖掘技术和分析能力,其专业能力很难获得广告主认可。
(二)大数据时代中国数字广告产业生态的问题
当前,我国数字广告产业生态存在以下五个方面突出问题,即数据孤岛、数据虚假、用户隐私、行业标准缺乏和品牌安全问题等。数据孤岛现象表现为:大型互联网企业的数据没有开放交易,如BAT公司拥有庞大数量的网民群体,其拥有的搜索数据、交易数据和社交数据质量更高,由于无法获得这些大公司的大数据,独立型DSP公司在程序化广告市场中的竞争力受到一定程度限制;大型企业集团没有建立DMP数据管理平台,或没有开放企业内部大数据,即企业大数据没有与DSP公司的大数据打通,影响了程序化广告投放的效果;PC电脑、平板电脑、智能手机、户外视频等多屏数据之间没有打通,使得跨屏的程序化广告投放无法真正实现。数据虚假问题表现为:一些网站虚假流量数据问题突出,影响了程序化广告投放的效果。用户隐私问题表现为:网站大数据的开放与交易,使得用户隐私被公开化,一些不法商家利用用户信息开展非法经营活动,损害消费者权益。行业标准缺乏问题表现为:DSP公司近年来发展迅猛,由于缺乏行业标准,市场上的DSP公司鱼目混珠,导致市场的“逆向选择”现象。品牌安全问题表现为:在程序化广告投放时,广告主无法确定广告呈现的媒体环境,例如,日产汽车、全英房屋贷款协会以及联合利华旗下护肤品牌多芬等广告,曾被自动放置在冒犯性图片与视频内容旁边,导致民间团体直接投诉广告主,15家品牌主动撤下并暂停广告。
(三)大数据时代中国广告公司竞争力亟待提升
大数据时代,广告公司竞争优势体现为其拥有的大数据资源,对大数据资源的挖掘、分析和应用的能力,以及数字营销传播策划创意的能力。当前,我国广告公司面临多重竞争压力,国际广告集团加大了在数字广告市场的投入力度,如阳狮集团组建阳狮锐奇,并推出其程序化购买产品——精准用户定位投放平台(Audience On Demand, AOD);WPP集团合并旗下两大公司Xaxis(邑策)和24/7 Media组成单一的子集团,提升在程序化购买方面的实力;电通安吉斯集团中国成立全新业务部门Amplifi,集团的媒体投资管理、全球媒体战略合作、程序化购买与内容营销统一纳入这一业务平台。此外,包括谷歌和Facebook在内的国际互联网巨头虽然目前没有获准进入中国,但已在中国投资设立数字广告公司和办事机构,影响中国数字广告产业未来的竞争格局。相比较而言,我国本土广告公司长期以来高度分散与高度弱小,在大数据时代,传统广告公司的数字化转型步履维艰,新兴的数字广告公司在大数据资源、数据挖掘技术和分析工具、大数据应用等方面还处在起步阶段,数字广告市场上的品牌广告公司数量还较少。
(四)大数据时代中国广告产业外资并购的风险
随着广告主将营销预算更多向新媒体广告倾斜,数字广告公司成为广告市场的新宠,围绕数字广告公司的争夺也成为近年来中国广告市场的一大亮点。国际广告集团加速在中国市场并购扩张,尤其加大了对数字营销传播公司的并购力度。例如,WPP集团:2013年10月,WPP收购了中国本土数字营销公司IM2.0互动营销集团;2014年5月,WPP收购位于上海的营销服务商XMKT集团;同年9月,WPP收购中国社会化媒体营销公司帖易等。阳狮集团:2011年11月,阳狮集团收购中国数字传播公司网帆互动;2013年7月,收购社交媒体营销服务公司Net@lk(上海墨尔广告)等。电通安吉斯网络:2012年7月,安吉斯集团收购数字广告公司北京科思世通;11月,安吉斯集团收购互动营销公司欧安派;2013年3月,电通收购安吉斯集团,组建电通安吉斯网络;4月,电通安吉斯网络收购数据媒介策划和购买公司北京创世奇迹;9月,电通安吉斯网络收购互动营销商意凌数码科技有限公司;2014年2月,电通安吉斯网络宣布收购中国领先的社交创意公司维拉沃姆等。国际广告集团加速并购国内专业的数字营销传播公司,提升在数字营销传播方面的实力,也使得中国广告数字广告产业正面临外资主导的威胁,影响中国本土广告产业、传媒产业和民族企业的发展。
三、大数据时代广告产业的发展对策
(一)加速推进传统广告产业转型升级
美国《广告时代》杂志的报告显示,2014年,宝洁公司宝洁公司将70%到75%的预算用于美国数字媒体程序化购买。 在这种程序化的广告购买方式中 广告主可以实时针对特定的人群购买和展示广告。宝洁的这个计划是继美国运通宣布其100%广告将通过程序化购买的战略性举措后的又一拥抱程序化购买的例证。程序化购买的价值正日益受到广告主的认可。随着数字营销在企业营销活动中的比重日益上升,首席数字官(CDO)的重要性日益凸显,2015年5月,The CDO Club的报告预测,2014年至2015年全球首席数字官从1000名增长至2000名,越来越多的企业以来CDO或相似的专业人士来管理数字营销领域。可见,传统广告产业的数字化转型已经成为产业发展的必需。传统广告产业转型升级需要观念变革、组织变革、广告教育变革。从观念变革角度看,必须看清数字广告产业发展的大趋势,及时布局数字营销和移动营销。从组织变革角度看,必须大力发展独立型数字广告公司,通过吸收风险资本、私募股权融资、上市融资等方式,迅速提升专业能力和规模实力。从广告教育变革角度看,高校广告教育要适应数字营销传播新趋势,改革现有课程体系,通过产业界和学术界之间的积极互动,提升高校教师的数字营销传播研究能力和实务运作能力,培养适合行业发展需要的数字营销传播专业人才。
(二)建构与优化数字广告产业新生态
当前,数据孤岛现象严重影响了大数据的质量,大数据的流动与交易,成为产业发展的迫切要求,但是数据的开放与共享,并不是一个自然的过程,可以通过以下途径:鼓励大型互联网企业投资数字广告产业,通过收购、兼并和建立战略联盟等方式,与国内的DSP数字广告公司建立战略合作,如阿里巴巴收购易传媒,奇虎360收购MediaV等,实现了互联网公司大数据与DSP公司数据之间的共享;鼓励数字广告公司与大量中小互联网企业建立战略联盟,从而共享双方的大数据;鼓励大型企业建立DMP数据管理平台,强化自身大数据的管理与利用,与DSP公司加强数据合作;建立规范严格的大数据交易平台和市场,鼓励大数据的合理流动,例如,贵阳大数据交易所于2014年12月成立,成为全国第一家以大数据命名的交易所。数据虚假和侵犯用户隐私的问题,影响了程序化广告投放效果,同时也会损害用户体验,不利于数字广告产业的健康发展,因而亟需政府部门和互联网行业协会出台相关的法律法规和行业自律规则,加强数据流量反作弊软件的开发,鼓励发展第三方的数据监测机构,建立用户隐私保护的法律法规制度和行业自律机制。目前,国内DSP公司鱼目混珠,缺乏统一规范的广告效果评价标准,专业价值受到广告主的质疑,因而DSP行业迫切需要出台广告程序化购买的行业标准,规范数字广告公司的行为,从而营销良好的产业生态。针对品牌安全问题,DSP公司不仅需要根据用户特性给用户贴上标签,而且还需要对网站文本、图片、音频和视频数据进行深入分析,从而确保品牌广告主的广告出现在合适的页面上。
(三)提升数字广告公司的核心竞争力
当前,我国数字广告市场属于一种自由竞争的市场结构,市场中存在大量中小数字广告公司,品牌数字广告公司数量较少,专业能力亟待提升。中国市场上的数字广告公司主要有三种模式,即依托大型互联网企业发展模式,依托大型营销传播集团发展模式,独立型数字广告公司发展模式。三种类型的数字广告公司各具优长,依托大型互联网企业的数字广告公司具有资本优势、大数据优势和优质数字媒体资源优势等,依托大型营销传播集团的数字广告公司则拥有优秀的数字营销策划创意优势、整合营销传播优势等,独立型数字广告公司大都通过吸引风险投资等融资方式快速发展,具有资本优势和专业技术优势等。不同模式的数字广告公司可以发挥各自优势提升核心竞争力,比如大型互联网企业和大型营销传播集团可以通过自建或并购数字广告公司的方式,迅速拓展数字广告业务,并将大型互联网企业的大数据资源和技术资源,大型营销传播集团的策划创意资源进行很好的联结。独立型数字广告公司则通过融资等方式迅速提升规模实力,通过与互联网企业建立战略联盟等形式获取大数据资源,提升专业服务能力。在大数据时代,大数据、技术、资本和创意成为决定数字广告公司经营成败的核心资源。大量数字广告公司的成立,对于数字广告产业发展产生积极效应,将会有更多的流量进入数字广告交易平台,一方面可以提升数字广告公司大数据分析与应用能力,另一方面也为广告主提供了更多品牌展示的机会。当数字广告市场发展到一定阶段后,将会发生以资本并购和联合为主要特征的产业资产重组,自由竞争逐渐向垄断竞争市场结构过渡,品牌数字广告公司将成为行业的主导力量。
[关键词] 新媒体营销 渠道策略 要素协同 图书营销
我国图书出版市场实际上已经由卖方市场转变为消费主导型市场,图书出版业的竞争焦点也相应地由成本控制前提下的生产力比拼,转变为出版社之间发现市场、把握市场、拓展市场能力的较量。因此,图书出版营销能力,不仅成为决定出版社效益的关键,也成为影响整个图书出版行业发展状况的重要因素[1]。
近年来网络技术的迅速发展带来了媒体环境的变化,媒体环境的变化也带来受众媒介使用习惯的改变。中国互联网络信息中心(CNNIC)的近期调查数据显示,有超过四分之一的中国人在使用互联网,在这4.2亿网民中,有超过三分之一的网民在使用社会化新媒体。随着SNS平台、微博等社会化媒体的崛起,整个网络营销方式也面临巨大的改变。无论是某一传统产品,还是传统媒体本身,都越来越倾向于以网络为依托,借助新媒体平台来开展自我宣传和营销活动。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、数字电视、数字电影、触摸媒体等,具有互动性强、覆盖面广、传播途径多、传播速度快、反馈及时等特点。这是新媒体区别于报纸、广播、电视等传统媒体的特点,也是传统媒体无法企及的营销优势。新媒体的普及不仅彻底改变了营销传播的环境,也加剧了营销模式和传播规律的复合演化。利用新媒体进行营销传播,可以运用其交互性与及时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征,借鉴社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手机、在线广告、搜索引擎排名、友情链接等手段,充分利用好互联网背后巨大的潜在受众资源。
近年来网络技术的迅速发展带来了媒体环境的变化,媒体环境的变化也带来受众媒介使用习惯的改变。中国互联网络信息中心(CNNIC)的近期调查数据显示,有超过四分之一的中国人在使用互联网,在这4.2亿网民中,有超过三分之一的网民在使用社会化新媒体。随着SNS平台、微博等社会化媒体的崛起,整个网络营销方式也面临巨大的改变。无论是某一传统产品,还是传统媒体本身,都越来越倾向于以网络为依托,借助新媒体平台来开展自我宣传和营销活动。
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、数字电视、数字电影、触摸媒体等,具有互动性强、覆盖面广、传播途径多、传播速度快、反馈及时等特点。这是新媒体区别于报纸、广播、电视等传统媒体的特点,也是传统媒体无法企及的营销优势。新媒体的普及不仅彻底改变了营销传播的环境,也加剧了营销模式和传播规律的复合演化。利用新媒体进行营销传播,可以运用其交互性与及时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征,借鉴社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手机、在线广告、搜索引擎排名、友情链接等手段,充分利用好互联网背后巨大的潜在受众资源。
信息工业时代的营销本质就是与消费者的沟通。新媒体营销与传统营销一个重要的不同之处在于,新媒体营销具有“卷入式特征”,不再仅仅追求覆盖量,更多地注重营销的体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。其传播路径可以从个体与小众开始,通过个体的体验式传播将信息扩散开去。每个个体、小众与信息源的交相互动,可以实现真正有效的营销传播,产生巨大的扩散效应。
在当今信息时代的条件下,受众不再局限于单一的媒介选择,对媒体的使用也更加灵活多样,因而对于传统媒体的依赖性也日渐降低。媒体市场的权利已从信息生产者转移到受众手中。受众自主性的增强使得他们不再单一地接受媒体的传播,同时也成为主动传播信息的节点,向媒体反馈自己的意见并形成互动。每个人既可以是信息的接受者,也可以是信息的传播者。观众之间也可以借由网络平台进行讨论、互动,单向的传播模式变为网状的传播模式,使得真正意义上的互动营销成为可能。
社会化网络媒介要做到有成效的营销效果有一定难度,但却可以用较低成本的投入来换取较高程度的营销传播。传统的营销模式需要向媒体付费,而基于网络平台的新媒体的营销成本较低,许多免费的网络平台可以在短时间内聚集人气,形成扩散传播,提升营销效果。
美国学者克里斯·安德森提出了“众多小市场能汇聚成可与主流大市场相匹配的市场能量”的“长尾理论”,即在商品供给极为丰富的经济形势和消费者需求日益个性化条件下,随着新经济出现带来的商品制造、传播和选择成本的降低,供需瓶颈逐渐消失,一些非热门的利基产品聚合起来,可以形成一个与热门产品相匹配的巨大市场。新媒体时代的受众市场更加个性化、细分化,无数的个性化需求便形成一条需求“长尾”,相应的传播要求也更加精准、高效。传统填鸭式的营销手段已经不能适应市场变化,运用新媒体的营销手段则更具精准性,更能满足受众的个性化需求。“个性化”逐渐“主流化”,促使长尾市场增多、长尾效应日渐显著。
在营销过程中,出版业态的多样性决定了读者选择的复杂性与分散性。新媒体的选择、广告的语境、营销的力度、读者的互动等在一定程度上直接影响图书品牌的扩散和销售数量的提升。新媒体的发展为图书营销创新提供了拓展可能,其营销的核心实质就是通过营销渠道的创新选择与营销内容的创新表达,根据出版社及图书发行的实际状况来制订新媒体营销的策略模式、计划及传播形态的选择。
老百姓平时所知道数字电视由彩电生产企业热炒产品概念数字电视包含电视节目采集、制作信号传输、接收等整个链路数字化而仅信号传输角度又可分为三种:卫星数字电视、有线数字电视、地面数字电视数字移动电视其实就地面数字电视与传统模拟无线广播电视相比最大优势在于它可以支持在移动状态下接收
二、市场营销环境概念
市场营销环境企业营销职能外部不可控制因素和力量因素和力量与企业营销活动企业生存和发展外部条件它内容和自身各因素对企业营销活动
三、数字移动电视市场营销宏观环境
宏观环境由人口、经济、科学技术、政治法律、自然、社会文化等环境因素所组成环境因素对移动电视市场营销活动主要以间接而作用于企业营销
1、媒介自身趋利性其地寻求新经营增长点
在数字电视发展过程中一可以看到新兴数字技术广电经营升级、发展另一也呈现出广电经营寻求新利润增长点、新经营口战略姿态当前广电经营正逐渐转型由恢复自主经营意识个体向自身发展逻辑和自身发展能动性产业过渡
2、人口因素与移动电视市场营销关系密切
人市场主体人口容量决定了市场规模数字移动电视特殊受众群体主要包括城市公交车、出租车等公共交通工具内和车站户外流动人口们大多无事可做空闲状态传统电视在某地方“静止”人群而白天出行在外人群传统电视媒体无法覆盖群体流动性大而且随时段呈现规律性为移动电视市场营销了更多机会
3、有线网络资源数字电视发展
数字化一场世界范围新技术革命数字技术只充当了广电业产业结构、经营效益技术基础和手段但它自身优势对营销支持
四、数字移动电视市场营销微观环境及优劣势分析
企业微观环境包括企业本身、顾客、竞争者和社会公众前面提到数字移动电视从传统“盲区”中挖出庞大受众群体它特殊受众群体——移动人群这就移动电视广告营销潜力蕴涵所在
1、受众群体流动性大
以车内受众为例乘客们乘车去往不同目地在车内停留时问各不相同因城市规模差异而不同
2、受众随时段呈现出规律性
不段内乘客人员结构呈现性比如说早晨6:30到7:00乘客以10几岁学生为主;7:00到8:30乘客班一族为主收入非常近似;16:30到18:30又以20到40岁上班族为主不间段观众结构可控稳定客户可以不段不同群体性广告投放
3、对受众垄断和伴随性传播
移动电视行动路线长而且固定它流动也电视广告能在特定路线上反复从而了广告受众和接触频牢决定了移动电视广告优越性能使信息更精确、更击中受众但另一数字移动电视传播环境中干扰因素比在家里更多观众心态也更浮躁不安程度上会注意力关注屏幕频次高但单次连续观看短.
林洪藩
康佳集团多媒体事业本部总经理
历任康佳多媒体营销事业部副总经理、康佳集团彩电策略与供应链管理中心总经理、 康佳多媒体事业本部常务副总经理、多媒体事业本部总经理。 2012年3月提出 “同步云战略”,创新推出Sync Cloud同步云电视。
2012年,我们在 “产品同步云体验、 上游同步生态圈、 下游同步利益链” 的理念指导下, 将康佳电视进行差异化定位和区隔, 全面发力云电视, 涵盖云、 双通道、 手势识别、 语音控制、 双核、 4K等最新技术和应用, 并进行云计算在彩电产品和经营理念上的结构布局。
在产品创新方面, 康佳在全球首推双通道彩电技术, 同步处理两路信号, 同一彩电屏幕同时输出两个不同节目。
在营销创新方面, 康佳在家电销售旺季前, 通过 “三位一体” 的营销策略, 在重庆、 武汉、 北京、 广州、 杭州等地举办以 “双通道同步享” 为主题的新品会及媒体沟通会; 通过奥运冠军巡展推荐、 同步关爱留守儿童公益行动等, 塑造双通道行业地位; 通过 “好声音”全国大型促销活动+冠军巡回签售双轮驱动, 抢占消费者心智。
在新媒体使用方面, 百度、 新浪等各大媒体以及微博、 微电影等工具, 有力地配合双通道进行有的放矢的宣传。
得益于以上举措, 康佳双通道同步云电视在产品阵营、 资源整合、 营销攻势等各方面均取得了阶段性成功。 自2012年7月份正式上市以来, 双通道同步云电视已销售14万台, 并拉动康佳彩电销售增长15亿。
2013年, 康佳将全面提升系统资源整合能力、 应用技术研发能力、 高质量大规模制造能力、 新兴渠道开拓能力以及商业模式创新能力, 实现康佳企业利润和品牌增值。 2013年, 我们的营销重点将兼顾事件、 传播、 新媒体这三个方面, 增加品牌亮点和价值, 提升产品行业高度、 媒体认可度和消费者满意度; 以新媒体为手段, 强化与消费者的沟通力度。 并以三位一体化的全方位网络传播打造康佳网络舆论生态圈。
目前家电市场逐渐好转, 在彩电市场 “大容量、 微增长” 的背景下, 康佳将以 “提升规模, 改善结构” 为中心, 坚持 “产品领先、 成本领先” 的策略, 加强与消费者的沟通。 2013年康佳在营销方面也将加大投入。 数字营销越来越重要, 康佳将持续加大数字营销投入力度, 未来会有相当大的占比。
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大众中国 “蓝色驱动” APP。 大众汽车希望帮助车主改善驾驶习惯, 减少碳排放量, 共同营造良好环境。 为此, 大众设计了中国首个车载移动应用。 该应用会实时记录、 分析用户的驾驶习惯, 根据车主驾驶表现进行打分,给出相应建议, 量身定制减碳、 省油小贴士。 这种有较强互动性的APP, 能够达到事半功倍的效果。
我观点
未来的营销将趋向精准化和简单化。 企业可通过社交媒体推广品牌并进行声誉管理, 对不同兴趣、 爱好的消费者进行分类, 从而进行针对性产品推介和服务。 简单化即通过最简单、 直白的方式将所要表达的信息传递给消费者。 此外, 随着数字营销的快速发展,传统媒体的地位也有了一定回归。 其中 , 电视网络和印刷出版商是最好的内容生产商。
Q&A
Q: 2012年对哪类型营销平台留下深刻印象?
A: 网络论坛、 微博, 以及传播区域覆盖华北、 华东、 华南等区域的主流报纸、 杂志。
境界一:东风既来借势
数字营销的第一大境界即“借势”。
先简要回顾一下现代营销的发展。在互联网普及之前,营销主要是以纸媒、电视媒体等传统渠道为载体,通过广而告之的方式,向亿万消费者传播信息。这一时期的营销,中规中矩,广告投放简单粗暴,不管消费者是否需要,都被各种广告包围,广告主则往往需要砸重金才能换来差强人意的效果。当时的媒体发展状况决定了营销的局限性,没有针对性、消费者不买账、广告回报率偏低,并且往往遭到消费者的强烈反感。只有非常优秀的广告文案才得以真正广为流传,深入消费者心中。互联网普及之后,营销获得了更广泛的传播渠道,即网络,网络营销应运而生。这一时期,营销突破了纸媒、电视媒体等传统渠道的界限,向网络渠道扩展。由于网络传播更迅速、覆盖面更广,一度受到营销行业的热烈追捧。横幅广告、弹窗广告充斥各大网页和视频网站。然而,好景不长,用户渐渐对这类广告产生排斥,网络营销的渠道红利逐渐被消耗殆尽,优势渐渐丧失。就连弹窗广告的发明者都叹息,后悔研发了这样影响用户正常体验的糟糕功能。网络营销的瓶颈在于,增加了营销传播的途径,营销内容并没有实质的丰富和提升。
在这样的形势下,移动互联网时代的到来可谓恰逢其时,打破了网络营销的困境。智能手机几乎人手一部,消费者的行为习惯与传统互联网时代相比,产生了显著的变化,移动化、碎片化、交互式体验渐渐成为常态,产生了新的盈利增长点,内容和渠道并重的数字营销得以借势而生,顺势而长。
经过几年的发展,数字营销凭借优秀的成效吸引了各行各业的青睐。汽车行业作为营销领域的主力,依然成为数字营销时代的主力军,各大汽车品牌纷纷投身其中。秉承东风Honda百万量级车型CR-V的优良品质,源自于Concept V平台的东风本田XR-V在2014年11月18日震撼上市。为了配合新车上市活动,新意互动为东风本田策划了一场颇具创意的营销。众所周知,微信已经成为移动数字营销最佳展示平台,于是新意互动结合微信平台的特点,为东风本田设计了首款专属汽车表情,在新车上市之际于微信平台同步,开启了汽车营销表情沟通的新时代。这套贴合了用户习惯的微信表情,将用户最常用的“hi”、“bye”、“汗”、“亲亲”等日常交流表情,和车主常处的“堵车”、“被贴条”、“雨雪天”等用车窘境的表情巧妙融合,兼顾品牌信息传递和用户习惯的完美平衡。酷萌的汽车表情拉近了用户和品牌的距离,提升了品牌好感,成功吸引目标人群积极参与,并引发用户朋友圈自发分享。随后新意互动借助微信大号发起恶搞互动对话,产生了病毒传播的量级效果。为了适应移动互联网时代信息的碎片化,此次营销活动制作了不同创意、不同风格的多个版本精准投放,力图覆盖更广泛的目标人群,进行传播渠道的深度覆盖。借助移动主流平台微信,新意互动通过一场生动精准的营销活动,为东风本田赢得了目标人群的喜爱,最大限度地促进了终端销量的提升。
借助移动互联网的大势,整合营销在汽车行业发挥出极致的效果。东风标致308S于2015年4月15日登陆国内市场,凭借3个“S”―“Sport运动”、“Supreme品质”、“Smart智能”,开启中国车市超级智能运动的全新时代。为了给东风标致308S上市进行预热造势,提高产品USP表现力,映盛中国进行了精准的潜客搜集,通过E-CRM进行关注培养,积淀新车口碑。在此基础上,推出众筹形式的移动整合营销,在有赞平台搭建众筹认购页面,并设置总计180000元众筹购车金,并将其与产品官方微信、微博等平台进行绑定,参与众筹。在营销策略和创意方面,映盛中国将移动平台与传统平台相融合,将电商平台与互动传播相融合。传播阵地覆盖BBS、微信、微博、移动新闻客户端等多个阵地,同时创新的众筹形式对目标用户进行精准筛选,并对筛选后用户深度捆绑传播,高效精准。微信、微博、有赞微商等移动平台造势,确保活动长时段高覆盖与高声量,以移动聚势;10元众筹购车形式带动网民传播事件,不断聚集产品待购用户群体,以众筹聚人;通过众筹活动产品传播,贴合产品性格打造传播内容,以传播聚神。通过映盛中国的整合营销,东风标致以破界之力,辟破局之地。
移动互联网时代,DSP的兴起推动了RTB市场的快速发展,成为精准化数字营销的重要平台。对P2P金融企业来说,传统的应用市场等分发渠道虽然可以提升安装数量,但并未提升用户质量,许多用户只是下载了,却并未安装以及打开,实际激活率很低。鉴于此,玖富理财移动客户端选择了与摩比万思合作,进行移动DSP推广,从地域、人群、时间三方面的定向投放实现精准营销,有效触达目标人群。首先,摩比万思筛选目标城市人群进行投放,减少无效用户的干扰,同时对表现好的区域加大投放,其他区域利用素材更新交替优化投放;其次,在筛选出的目标人群中,根据用户的收入进行层级划分,将目标人群划分为三个收入层级,对不同层级的人群给予不同的次数广告曝光量;再次,根据移动用户手机使用行为,寻找到金融类APP间的使用频率最大的区间,加大该时段目标人群的广告投放量。随着摩比万思HiVans智能系统的自动学习功能,广告投放正在变得越来越精准,后期的转化效率也越来越高。
东风既来,借势,此乃善假于物也。
境界二:始于内容赢在创新
数字营销的第二大境界即“创新”。对于数字营销,移动互联网不仅为其提供了更丰富的传播渠道,更为创新提供了更多的空间。
家电行业的竞争已经近乎白热化,如何在日益加剧的竞争中进行高效的品牌营销呢?我们来看一下今年五一期间聚胜万合MediaV为西门子家电策划的脑洞大开的创新营销。继微电影征集灵感狂想六部曲之后,西门子家电继续推广品牌策略,结合2015年“有灵感,活出彩”品牌年度主题,在聚胜万合MediaV的协助下,西门子家电开展了灵感活出彩之引爆五一脑动节活动。活动预热阶段,聚胜万合MediaV通过病毒视频引发网友对脑动话题的关注和讨论;正式上线后,手机活动站又通过与苏宁易购和微信红包的合作,吸引网友参与有奖互动;在这期间,西门子家电官方微信平台还展示了妙趣横生的创意造型,让网友在脑洞大开的节奏里体验缤纷。什么是脑动节?全国网民对脑动节是怎么看的?通过对群众的随机街头采访,西门子家电五一脑动节的概念初见端倪。以渠道传播,以内容互动,以创新制胜,引发用户充分关注,大幅增强了品牌影响力,这就是创新营销的力量。
跨界整合营销正成为创新营销的一抹亮色。作为营销的主力军之一,酒类品牌与时俱进开始探索顺应时代潮流的营销模式。针对中国市场,法国名酒品牌人头马携手国内知名数字整合营销服务商新合传播集团,通过富有创意的跨界整合营销为品牌营销注入了新的活力。为了实现高效的品牌创意营销,新合传播集团为人头马CLUB品牌打造了系列自制网络剧《男人不醉》,首开酒类品牌自制剧先河。人头马CLUB特优香槟干邑先后于上海、北京启动演员海选活动,并拍摄真男人微视频上传至主流网络平台进行大众评选,通过线下比拼才艺、线上甄选角色的O2O模式引领选秀新潮。与此同时,新合传播制作了三支以线下海选花絮为主的视频投放于互联网和移动端,增强品牌与用户之间的互动,并围绕营销主题制作了一系列移动社交轻应用,成功引爆朋友圈。这是人头马CLUB初步尝试新媒体互动,成功吸引了用户的广泛关注。依托精准人群、多维定向及有效优化的移动营销投放策略,人头马CLUB的跨界网剧营销取得了超出预期的效果。新合传播以行之有效的创意执行、多元化的跨界合作方式以及精准的移动营销投放方式,将人头马CLUB的品牌营销理念与网剧作品本身进行了有效融合,在引领社会男性寻找真实的自己的同时,深度传播了人头马CLUB品牌的内容价值。
同样需要重视营销创新的还有竞争惨烈的拼车行业。拼车业务的发展弥补了出租车及专车市场供给不足的现况,互联网巨头纷纷加入“拼车大战”。市场需求从基本出行延展到价格、体验、社交,在线用车市场进入高速发展阶段,拼车市场竞争越来越激烈,各大拼车软件疯狂争夺市场用户。为了吸引用户,打造品牌知名度,派瑞威行为嘀嗒拼车策划了“每一个素材都是一部电影・嘀嗒拼车”的创新营销。该营销活动采用热点话题性创作点、政策及社会属性创作点以及从情感出发的创作点进行创新尝试。为了呈现最具创意的文案,嘀嗒服务团队号召公司才人组成嘀嗒文案头脑风暴小组,根据APP属性,社会现状等等不同的点进行创作。派瑞首家独创真人拍摄视觉创新,从需求、组合模式、车型分类到场景划分,每个素材都有一个脚本,每个素材都是高颜值的演员,有完整的故事情节以及由美术指导担任拍摄导演,每个素材都是一部电影。同时,派瑞通过对行业趋势及广点通的深入理解,在最合适的契机进行资源推荐,在产品与市场的动荡时期与客户携手共同度过难关。通过专业团队、素材创意以及合作共赢三大策略,在双方的共同努力下,嘀嗒拼车在广点通上达到极致突破。
随着移动数字营销的推进,广告位变得越来越无足轻重,取而代之的是对时机的把握,如何抓住转瞬即逝的机会呢?在Cheil鹏泰看来,与其寻找一个绝佳“广告位置”,不如找到一个绝佳的“广告时机”,为泰康人寿精心打造的“泰康瞬间”就是这样诞生的。通过把情景广告程序搭载在移动App上,让广告进入具体情景。在“泰康瞬间”中,这个情景是手机的意外碎屏和修复,当画面中出现“我们尽最大努力,为您缓解意外带来的伤害 -----泰康保险”的时候,品牌价值深入人心。Cheil鹏泰与中国著名的移动app联盟--“安沃”着手联合开发了更多基于手机用户使用情境,并和用户情绪相结合的广告内容。目前已拓展至光线、运动速度、地理位置、声音方面的精准广告创意,并将这种移动端的富媒体广告形式推广于更多的品牌。Cheil鹏泰用创新告诉我们,每一个瞬间都蕴含着无限的机遇。
始于内容,赢在创新,是数字营销提升品牌影响力的关键。
境界三:超越营销纵情忘我
数字营销的第三大境界即“忘我”。为什么这么说呢?因为数字营销的融入性和交互性淡化了营销的痕迹,更加注重消费者的体验和感受。
说起美食,不禁令人垂涎三尺。美食的营销是否同样诱人呢?为了在众多餐饮品牌中脱颖而出,味千拉面围绕微电影展开了别具一格的餐饮营销。目前,国内餐饮市场竞争日趋激烈,过去将产品“推”给消费者的硬广效果愈发苍白,数字营销则有了大施拳脚的机会。微电影作为一种更有效的沟通方式,与消费者达成心灵层面的沟通,进而实现品牌价值的有效传播。传漾科技通过PC端和移动端的精准投放锁定目标人群,实现人群导流和精准聚焦。在地铁、校园、电台、媒体会进行推广,实现受众的全面覆盖。同时,在微博、微信平台围绕微电影主题发起话题讨论,引发感性共鸣,吸引网友踊跃参与和分享。此外,发送优化券和礼品带动门店销售。传漾科技以线上线下结合的O2O模式打造出全方位立体化整合营销,线上视频点击量达165666次,门店到店率提升65%。当美食与微电影相遇,是味蕾和视觉的双重盛宴,整合营销潜移默化中展现出不可抗拒的魅力。
2014年,距特仑苏提出“不是所有的牛奶都是特仑苏”这句Slogan刚好10年,华扬联众北京特仑苏团队开始为其筹备品牌刷新活动,制定了“更好2015”的整合营销主题,希望借助2015新年到来这个人们对未来生活最为期待、最充满想象力的特殊时刻,进一步强化品牌精神“更好的生活”在消费者心目中的认知。通过创意众筹配合H5系列活动让消费者更好地融入特仑苏“更好”大家庭。同时,华扬联众在各大主流移动平台热推“更好2015”话题,结合线下节日消费赠礼,营造了贴近消费者生活的多维化情景式营销。特仑苏2015年1-2月销量同比增长36%。不知不觉中,数字营销让人们离美好的生活更近,这一次,特仑苏带给我们的是“更好”的生活。
旅游已经成为一种生活态度,人们的旅游需求更加多样化。为了吸引目标消费者的关注,夏威夷旅游局和银联国际携手互动通富媒体广告平台,推广春节shopping day活动,加大旅游项目的宣传。互动通作为富媒体平台的行业领先者,借助通栏画中画联动、视窗和底浮通栏等富媒体表现形式,进行了具有趣味性的互动营销。互动通从媒体、地域和关键词三个角度锁定了目标族群,并结合夏威夷旅行元素,制作了PC、移动双屏互动小游戏,用夏威夷风情感染受众。用户在社交平台分享游戏成绩可有效实现二次传播。在享受游戏乐趣之余,用户还可通过WAP落地页详细了解银联优惠信息、岛屿信息以及行程预定通道等,轻松制定专属行程。随着消费者越来越重视体验,互动已经成为数字营销不可或缺的重要方式。
超越营销,纵情忘我,反而容易俘获消费者的芳心。
金鼠标数字营销大赛创办自2009年起,今年已经是第七届,大会的目的在于表彰数字营销行业内作出重大贡献的营销人物和团队、网络媒体、机构、广告主以及领先的营销工具和平台,盘点和分享年度优秀数字营销案例,从技术创新、传播创意、媒介组合、营销效果等多个角度,发掘和传播数字营销价值,探讨更加高效的数字营销新模式。此次是珍岛集团第三次参与评选,今年又斩获“年度十佳数字营销技术公司”等六项大奖,无疑是对珍岛在数字营销行业内技术型营销公司标杆地位的高度肯定。
珍岛于2005年由赵旭隆先生创立,深耕数字营销领域长达10年之久,并于业内开创了技术驱动营销的先河,如今更于业内第一个提出数字生态服务平台。此次被评为“年度十佳数字营销技术公司”是对珍岛整体营销实力及行业影响力的肯定。珍岛自创立以来便坚持自主创新及人才引进,2014年开始更是集中集团优势资源向“创新型平台组织”转型,致力于打造中国领先的数字生态服务平台。截至目前,珍岛集团已与复旦大学、上海大学等高等院校达成长期战略合作伙伴,并取得60项软件著作及1项发明专利。
此次珍岛自有产品T云、珍岛舆情监测系统分别被评为“年度最佳数字营销工具”及“年度最佳数字营销系统”,这是珍岛多年来坚持技术创新及产品研发的成果。“珍岛T云”是一款专门针对中小企业的数字营销工具,通过SaaS方式,为中小企业提供一站式网络营销服务,帮助中小企业轻松应对数字营销,是业内公认的性价比极高的营销工具。而珍岛舆情监测系统由珍岛集团与复旦大学联合研发,通过专业公关团队7*24小时全天候监测,人机结合对危机准确研判,及时预警及时处理,为企业保驾护航。此次获奖无疑是对这两款产品的功能与效果的有力论证。
随着珍岛技术、服务的不断发展与升级,逐步形成了“珍岛数字商业云”生态服务平台,实现了自有营销产品与第三方媒体资源的无缝对接,通过大数据技术及人工智能技术为客户提供效果更好、ROI更高的行业解决方案。此次,珍岛所策划的“HeHa步行换牛奶”斩获“程序化购买类”大奖,便是运用到数字生态服务平台中的臻优DSP,取得远超预期5W直达8W的下载量的极佳营销效果。这无疑也是对臻优DSP和数字营销生态服务平台在程序化购买、跨屏投放和访客重定向等技术优势的肯定。
东莞市以纯集团有限公司市场总监
2009年进入以纯集团市场部工作至今,负责品牌形象与建设、市场策略与营销推广,2011年凭借以纯“时尚快分享”营销活动获得ADWORLD2011年度金营销“年度最佳整合营销大奖”。2007~2009年就职于以纯集团华东分公司,负责品牌零售系统管理。2004~2008年就读于浙江工业大学市场营销专业。
数字化让时尚变得不再遥不可及,让时尚变得更好玩。我们希望在新兴数字技术、心理刺激、互动乐趣和利益回馈之间找到一个绝佳的平衡。
以纯作为大众时尚服饰领导品牌,在中国地区一直占据着市场重要份额。2011年,以纯率先利用新兴数字化营销模式,在同类品牌中脱颖而出。
2011年,为了应对国际时尚品牌在国内市场大面积扩张的挑战,也为了重新塑造品牌年轻新形象,以纯用最新的AR互动试衣技术与其代言人强大的偶像人气相结合,展开了一场传统行业的“时尚快分享”整合营销战。
在这次数字化整合营销活动中,以纯选择了AR试衣这一新技术,是国内第一家将AR技术整合为线上、线下营销配合的服装品牌。以纯主要是实体店为主,而AR技术能够将网络虚拟和现实巧妙地结合在一起,给消费者带来前所未有的购物体验。在活动的第一周内,AR互动试衣的Minisite访客超过20万人次。
同一时间在传播媒介上,以纯也利用电视、网络、车站大牌、户外广告等各种渠道进行全平台覆盖传播。其选择深度联姻互联网、进行大规模整合营销的做法,开启行业先河。
据最终统计的数据,在半个月的活动期间,上万件附赠AR码的时尚分享款服饰被售出,至少直接促进了上万件产品的销售,而这个数字还不包括顾客在AR码试衣后可享受折扣二次消费数据。通过这次营销取得了如此亮眼的成绩,也证明了它的成功。
2012年,以纯整体营销重点将持续围绕“SHARE IN时尚快分享”的品牌口号,通过两大板块:明星-粉丝经济和线上线下消费者数字体验,来引流更多的消费者到实体店铺中参与体验,分享时尚,并最终转化为消费力。
以纯将继续加大数字体验技术、新数字媒体的投入,扩大数字体验旗舰店数量。新媒体的投入占比将超过总体预算的50%。之所以对新媒体投入如此之大,是为了巩固我们的数字营销模式。我们将通过建立维护以纯微博矩阵,扩大现有目标消费群体的传播力,更准确地到达消费者所在区域。此外,我们还将在重点实体店铺中投入更多的新技术资源,增加线上线下明星与消费者互动、人机互动和其他新兴消费者体验途径,更加精准、更加有效地将以纯“分享快时尚”的概念传达到消费者心中。只要是目标消费者感兴趣的,就是以纯将会“分享”给大家的。我们希望在新兴数字技术、心理刺激、互动乐趣和利益回馈之间找到了一个绝佳的平衡。
【2012营销风向标】
Q:2011年的营销感悟是?请用一句话说明。
A:新技术、数字化营销整合模式改变当下传统媒体营销模式时也正改变着消费者行为模式,我们必须用当下的语言才能更好地传达信息。