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一、财务共享服务的产生
全球化的经济发展趋势加剧了企业间的竞争,很多大型集团公司、跨国企业间的竞争形式逐渐由单一的价值链之间的竞争向价值网络竞争的转变,这就要求集团企业要以集团整体利益为出发点,综合考虑业务成本,以期在协调局部成本收益的基础上,实现集团整体利益最大化的目的。财务共享服务中心给集团企业提供了解决这一问题的方法,财务共享服务通过将易于标准化的营运业务进行整合、流程再造,以提高管理效率、压缩成本、提升服务水平,很好地解决了目前大型的集团企业财务组织重复繁多以及效率整体低下的问题,为大型集团企业进一步优化现有资源配置提供了可能。
二、财务共享服务在企业中的应用
目前,财务共享服务中心更多的作为独立的机构进行管理,对所有成员企业采用相同的标准作业流程,废除多余的步骤和流程,对采集的信息进行精致加工,输出高质量的财务数据,并消除了由于地域分散、集团部门独立的规则造成的信息死角。可以说,财务共享服务中心是集团企业的财务服务平台,是各成员企业的会计业务运作中心、财务数据中心以及服务中心,能够有效地支撑集团制度的标准化、流程的科学化和精简化,实现降低成本、提高效率、强化集团内部控制的目标。
三、财务共享服务中心的重要意义
财务共享服务中心对于集团企业的重要意义主要体现在以下几方面:第一,能够降低集团企业成本。可以说财务共享服务的最根本目标即在于降低集团企业的成本。通过建设财务共享服务中心,集团企业可以不必为每个区域、分支机构全员配置岗位及人员,从而实现在集团总业务量不变的前提下削减业务人员的目的。同时,在建立财务共享服务中心后,许多的财务业务得以细化、标准化、乃至得到简化,流程简化后的效益提高也是降低成本的有效途径。第二,能够提高服务质量和效率。财务共享服务中心的建立使得集团能够对基础财务工作集中化,工作效率和质量得以提升。在财务共享服务中心下,各项职能实施的政策制度、工作流程和质量标准完全统一,同时也给集团企业进行风险控制提供了方便。通过财务共享服务使原散落在各单位独自处理的业务整合规范,对经办人的要求统一,财务处理的口径和尺度统一,促进效率提升;此外,通过绩效管理、服务管理等方式对财务共享服务中心的运营状况实施监测,以提高财务共享服务的质量。第三,能够促进企业核心业务的发展。财务共享服务中心的建立一方面可以为集团企业内部业务单位和外部客户提供后台支持,各部门则专注核心业务,提高顾客的满意度。此外,强大的财务共享服务中心能够大大节省重复性工作的时间,可以释放出更多的财务人员参与到集团企业的战略财务层面以及深入到业务财务层面。战略财务工作可以参与集团企业的战略制定和推进,进行预算资源管理以及绩效控制,为集团的经营决策层提供全公司的经营信息分析;业务财务工作则强调深入业务一线,与业务单位紧密合作,参与公司价值链各环节的价值创造,通过这两种方式促进财务职能的转型,最终推动企业整体价值的提升。第四,加速企业的标准化进程。建设财务共享服务中心之前,企业的财务操作流程是由各分部的采购、生产、分销、市场、销售各环节的单独核算,各分部的资源分配情况不同,业务操作标准不同;通过建立财务共享服务中心,能够将财务工作从各部门中抽离出来,从集团层面整合资源形成财务共享服务中心。当然,财务共享服务中心通过业务流程的统一、管理制度的统一、数据口径的统一的方式实现企业的标准化,并可以以此为经验为其他领域实现标准化提供重要的指导。第五,增强企业规模扩大的潜力。集团企业通过将财务工作进行集中规模化处理,建立财务共享服务中心有利于集团企业更快地建立新业务,不必为新建企业设立财务部门,直接将新建企业接入集团企业财务共享服务中心即可实现新建企业的财务职能支撑。可以想象,在此基础上的企业必然拥有足够的灵活性,增强企业规模扩张的能力。在新建企业进入新市场时,可以将自身的财务职能交予所在区域的财务共享服务中心,最大程度地减少在新市场中的投入,为集团企业的扩张留有很大余地。第六,利于收购兼并的实施。企业在进行收购和兼并企业时,财务共享服务中心的设立会给该收购带来便利,一方面体现在财务共享服务中心的设立一定程度上即是企业资源的一次整合,为企业合并收购提供一定的经验;另一方面体现在财务共享服务中心将企业的财务活动进行整合,在兼并收购时只需将核心业务整合即可,后台的财务等活动并不需要进行再次整合。
四、建设财务共享服务中心应注意的问题
建设财务共享服务中心能够给带来极大的好处,提升集团的运营效率,降低集团的综合成本,提高了财务信息产生的速度,财务报告可以做到实施和同步相一致。不难发现,企业的规模越大,地域越分散,财务共享服务中心的优势即越发明显。但是,集团企业在建设财务共享服务中心时也应注意以下问题,首先应关注集团企业是否存在效益背反现象,比如在考虑通过建设财务共享服务中心降低集团成本时,在削减分部或分支机构财务人员来节约成本时,要考虑到实行财务共享服务所带来的增量成本,如新的人工成本增加、设施设备的再投入、分部与财务共享中心的往来差旅费、信息系统的建设费用是否会给集团带来更大的成本消耗,企业是否能够承担;此外,集团企业在建设财务共享服务中心时,要对财务共享服务中心做出合理定位,以防财务共享服务中心成为集团企业的辅助机构。将财务共享服务中心作为集团层面的财务共享平台,才是建设财务共享服务中心的根本意义所在,我们发现其给企业带来的巨大效益要建立在财务共享服务中心的绝对地位之上统筹配置财务资源才能够实现。同时,对于集团自身的财务人员方面,财务共享服务中心很有可能造成财务人员成为单纯的数据处理员的局面,脱离集团企业的实际业务,因此,在建设财务共享服务中心时,要注重战略财务与业务财务的有机结合,在结合业务财务的价值创造目标发挥战略财务的决策支持职能。
五、总结
财务共享服务中心的建立,将集团企业的财务工作得以流程再造、技术资源整合,实现集团财务工作的有效精简和剥离,以一种新型的管理方式给企业带来巨大的改变。财务共享服务中心的出现提高了财务组织在集团企业中的地位,其在集团组织中不仅仅是一个会计处理中心,而是逐渐成为集团企业的数据中心、经营决策支持中心,相信集团企业在财务共享的浪潮中能够受益,真正实现财务管理职能的价值发挥,帮助集团企业获得更大的竞争力。
作者:崔答 单位:辽宁大学商学院
参考文献:
[1]何瑛,周访.我国企业集团实施财务共享服务的关键因素的实证研究[J].会计研究,2013(10),59-66
[2]何瑛.基于云计算的企业集团财务流程再造的路径与方向[J].管理世界,2013(4),182-183
[3]刘汉进,方阳.基于内部资源整合的企业共享服务述评[J].管理学报,2012(10),62-68
一、财务共享模式的发展现状
随着世界经济的发展,国际市场已经是众多国外公司争相抢占的重要市场。企业不断增强自身的影响力,将自身的业务和产品带到世界各地,并成立子公司等。但是,当分散式的财务管理与核算方式运用到众多跨国公司身上,会出现效率低下,企业的运营成本较大,为企业更好更快的发展增加了难度。财务共享模式的运用,能够将分散管理的弊端予以集中管理。在信息技术日渐发达的今天,注重集中管理、强化流程管理,能够大大提升效率,降低人工成本以及系统运行成本。
财务共享模式为财务核算以及基础财务分析带来了极大的便利,相关核算内容包括应收账款、应付账款、总账、明细账、资金管理、财务分析报告等方面。财务共享服务为企业带来了更为优化的组织结构,对于财务核算等方面提供了便利的条件,流程更为优化,效率也随之提升,为减少企业成本支出,实现企业价值最大化,做出了很大的贡献。
财务职能应当顺应时代变化,从交易处理向决策支持转变,从财务管控向价值创造转变,这不但是企业自我提升的重要契机,还是顺应“互联网+”和大数据时展趋势重要选择。
然而,有些财务人员对财务共享的认知只是局限于费用审核报销层面,但对财务共享会直接影响到企业的发展、财务人员的转型等方面却没有足够的认识和理解。所以,在当今财务职能不断转变、财务共享服务模式逐步兴起的大环境下,财务人员应当及时转变理念,提升素质和能力,树立新型的职业目标与标准,从而确保企业能够利用新型的财务模式,创造出更加高效的资源配置,提升企业价值。
二、财务共享模式下财务人员转型分类
财务共享模式下,基础核算职能集中程度高,这就可能导致之前从事相关分析工作的财务人员调整工作内容和工作重心,面临着改变工作内容以及职能转型的任务。通过参考相关案例和研究,本文将财务人员转型的类型分为:SSC财务人员、业务财务人员、高级决策人员。
(一) SSC财务人员
SSC财务人员,也就是共享服务中心财务人员,主要有基础操作员、技术维护员、运营管理员三类人员。基础操作员的本职工作是输入相关数据、进行基础性的核算等内容,并不包含复杂的知识内容和计算等。技术维护人员则主要针对共享服务中心的核心业务进行管理和技术支持,包括系统开发和应用测试,程序与核算过程的定义等,是整个共享服务中心的核心力量,需要较为丰富的技术和知识结构。运营管理员扮演的是领导者的角色,对共享服务中心的正常运转进行统筹协调,对共享服务中心的安全和有序运营负责,这类人员具备较高的管理经验,具备非常丰富、完善的知识体系。
(二)业务财务人员
大部分财务人员需要向业务前端转型,尤其在业务与财务融合的各关键环节,需要培养业务财务人才,设置对应的管理会计岗位。业务财务人员是实际生产与财务核算的桥梁,承担着将业务与财务进行有机整合的任务。在财务共享模式下,企业成本管理、预算分析、投资筹资活动等方面都需要大量的基础数据,而这些数据的来源仍是大量的传统财务人员,通过更好的实现这些人员的转型,让这些人员更好的融入到业务中,深入认识了解研发、采购、物流、加工等流程,从而使得共享服务功能的发挥拥有更为准确的基础信息做支撑,实现专业知识推动业务决策的合理化、科学化,让财务人员发挥创新的意识和能力,是这类财务人员转型的方向。
(三)高级财务决策人员
高级财务决策人员大部分是总会计师、财务总监等公司核心员工,拥有着非常丰富的实际操作经验以及完整的知识结构,对于企业发展战略规划、制定企业决策方面具有很大的话语权及能力,能够为企业的发展方向提供重要的参考,帮助企业实现利益最大化。这类人员还应当具备包括专业知识在内的营销知识以及战略管理的知识体系,从而进行对财务共享服务的综合管理,进行多角度、多方面的共享服务管理。
三、财务人员转型中素质提升路径
(一)改变传统理念,接受新的环境
传统财务人员应当在已经熟知的财务流程的基础上,顺应时代的发展,进行积极的创新和探索,迎接“互联网+”的时代的到来,积极学习新鲜知识和理念,接受新的管理模式和方法,主动迎接人员与管理模式的升级。
(二)完善知识结构,适应新的环境
财务人员不但要具备新的理念,还要加强对于知识结构的补充。不同岗位人员的转型对应的知识结构也不同,应当有所区别的予以补充。
例如,技术维护人员作为中心的核心人员,他们是财务信息化、核算标准化的专家,他们应该既要精通财务信息化、流程结构优化和核算标准化,又深?O公司决策、内部控制、财务风险管理的精髓。传统财务人直接转型到技术维护人员的难度相对大一点,因此,从基础操作人员做起,应当不断积累新经验和知识。
业务财务是一项操作性极强的工作,业务财务人员需要将业务实施过程中收集的数据资料进行整理分析,提出建设性意见并总结经验,不断改进业务中的纰漏,促进各项业务为企业带来更大价值。因此,他们应该以专业的知识方面为支撑,以财务决策促进业务更好开展为核心,加强经验积累。
(三)形成专业化竞争优势,培养工作聚焦能力
随着财务职能的不断变化,以往的在实际工作中的经验型判断正在不断走向专业型判断。专业型的判断,不但需要经验的积累,更重要的是丰富而又完善的会计、金融、法律、统计、经营等方面的知识储备。在这种形势下,财务部门应该成为一个通过不同专业人员搭配组合实现复合化的高精尖人才资源池,财务人员也需要做到工作聚焦、专业分层,以更好地融入业务,为经营决策提供更为专业的支持,从而实现复合化与专业化的相辅相成。
【关键词】财务共享服务;财务信息化;一体化平台;财务职能转型
一、财务共享服务的建设背景和意义
(一)建设企业财务共享服务模式支撑财务职能转型
依据国际财务共享服务管理协会的定义,财务共享服务是依托信息技术,以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范财务流程、提升流程效率、降低运营成本或创造企业价值为目的,基于市场化视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。企业财务共享服务模式的构建是一项系统工程,意味着企业财务职能的巨大转型,以及对原有管理模式、工作习惯形成冲击。因此,现代化的高绩效企业在构建财务共享服务模式的过程中,应以流程再造理论为基础进行分析,通过企业财务管理流程再造,使财务人员从传统的财务运作职能中解放出来,专注于发掘为企业创造价值的机会,成为企业的战略、业务合作伙伴。同时,依托信息技术的发展及应用,将那些具有规模经济和范围经济属性的财务业务放到财务共享服务中心进行集中处理,财务共享服务通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的整合,从而实现对企业管理成本的节约、知识能力的积累和内外部顾客服务质量的提高以及新技术的运用,为企业集团内的不止一个业务单位(分、子公司或业务部门)提供明确的财务活动支持(Moller,1997),有效推动企业财务职能转型。国网上海市电力公司(以下简称“上海电力公司”)顺应国内外先进财务管理变革趋势,主动借鉴国内外先进财务管理经验,基于历年财务信息化的建设成果,结合公司提出的探索和建立财务共享服务中心的构想思路,把信息化建设作为财务共享服务中心建设的突破口和重要支撑,通过企业内部财务管理流程再造,进一步优化、升级财务信息一体化平台,提升财务系统的智能化、自动化、集成化水平,实现系统之间的全面融合,提升财务管理水平,同时支撑财务共享服务中心的高效运营。
(二)财务共享服务模式建设运行的重要支撑
依据国际财务共享服务管理协会的定义,以流程再造为基础的信息技术应用是企业实现财务共享服务模式的重要支撑与保障。结合上海电力公司的实践经验,可以归纳为以下四个方面:1.财务共享服务中心的整体目标依赖流程再造及信息化实现。财务共享服务模式需通过整合、优化关键业务,应用高效的信息化系统,改变传统的工作方式,达到提升效率、释放人员、提高质量的目的,从而实现财务共享服务对业务的全面、高效覆盖。2.财务共享服务中心的变革需要信息系统同步调整。流程梳理是共享变革的关键,所以只要流程上有调整,必然会触及信息系统的同步调整以及相关系统权限的调整。3.财务共享服务中心的内部管理依赖信息系统的实施。财务共享服务与传统核算集中的区别在于其“服务”的属性,其中对于服务质量、运营绩效的监督管理更离不开信息化手段的支撑。4.财务共享服务中心的劣势需要依靠信息系统规避。传统模式下基层财务与业务部门在同一地点办公,在业务沟通等各方面具有一定优势。因此,在企业选择财务共享服务模式后,需要以关键财务流程再造为基础,通过先进的信息技术(如电子化凭证、电子签批等技术)有效规避其劣势(如流程层级变长、共享财务与本地业务地域脱离等),最大限度地发挥共享服务模式的优势,保障企业财务共享服务中心的高效运行。
二、财务共享服务模式下的财务流程再造
企业财务共享服务模式构建的过程实质上就是财务流程再造的过程。因此,上海电力公司基于流程再造理论,对核心财务流程进行分析,分三阶段开展关键财务流程再造:第一阶段,通过梳理再造三大类标准化财务付款流程,分别为业务部门发起的基于订单的付款标准化流程、业务部门发起的一般付款标准化流程、财务部门发起的付款标准化流程,全面支撑包括购电与售电业务、收款与付款业务、成本费用业务、应付职工薪酬业务、物资管理业务、工程管理业务、资产管理业务、投资与融资业务、税务管理业务、总账及其他业务等在内的12大财务日常管理业务。第二阶段,以标准化的财务流程为基础,依托信息化技术实现对公司下属18家业务单位的全面覆盖。通过对标准财务流程的实践、管理与应用,在逐步实现公司财务集约化管理的过程中,对于相应的标准化财务流程进行持续优化,全面满足公司的集约化管理需求,从而进一步为财务共享服务模式的构建夯实基础。第三阶段,实现财务标准流程的集中化统一管理,通过信息化技术的全面有效应用,建立适合电网企业运营、满足其管理要求的财务标准化流程。其中针对财务支付流程,通过设计支付全过程闭环流程,打通系统中支付业务的断点,实现支付全过程在线闭环,提升工作效率,并应用虚拟打印技术,生成付款凭证及银行回单影像,简化实物流转过程,有效监督流程进度。上海电力公司通过以上三阶段的财务流程再造及优化,实施标准流程与业务规范,将财务理念、财务制度延伸和固化到业务前端,有效提升了核算质量,理顺了各单位对政策、制度实际操作的多样性理解,规避了原来基层财务在账务处理上的“习惯性违章”行为。并通过集中化统一管理实现“同一业务、同一模式、同一流程、同一核算”,原始单据审核通过率由80%提高到95%,为建立财务共享服务信息化平台夯实了业务流程基础。
三、财务共享服务信息化平台建设框架思考
上海电力公司通过财务核心流程再造,实现财务流程的标准化、集约化、集中化管理。根据上海电力公司的财务共享服务信息化平台建设需要,基于内部的需求分析及实地现状调研结果,从核心工具、管理工具、效率工具三个层面进行平台架构(如图1所示)。其中:核心工具由核心处理系统(包含企业级的SAP系统、财务管控系统以及资金管理系统)和报销及支付系统等构成;管理工具包括绩效管理工具、派工系统、服务请求管理工具以及问题管理和知识管理工具;效率工具包括电子影像工具(含电子档案)、电子签批工具、智能识别工具、自动化工具,以及工作流解决方案。同时,针对公司的具体需求与共享规模,如派工分配、服务请求管理等一般是多职能共享中心(如财务、人力资源、IT共享并存的后援支持中心)或全国性、地域性的共享中心才涉及的应用,结合自身情况进行分析,做出合理的框架规划。上海电力公司以集团结算、SAP系统为基础,辅以相应的管理工具及效率工具,构建财务共享服务信息化平台框架,实现组织全覆盖、业务全范围、流程全在线,支撑财务共享业务及满足内部管理的需求。
四、财务共享服务信息化平台构建的主要做法
(一)需求分析及总体评估
针对财务共享服务信息化平台建设的需求分析及总体评估,应从支撑共享变革需求和探索共享服务应用这两个层面出发,对企业的信息化基础、业务流程效率、流程结果质量、内部管理效果等方面进行全面分析总结。上海电力公司在建设财务共享服务信息化平台的过程中,以此为基础,从基础前提、提升效率、质量控制、内部管理四个方面对财务共享服务信息化平台建设需求进行分析及评估,并将需求总结如下:1.基础前提。这方面包括以下五项需求:统一基础信息标准、全面覆盖共享核算业务、建立统一报销及支付平台、满足权责发生制预算及月度现金流预算控制要求,以及支持“不见单”支付管理要求。2.提升效率。这方面包括实现电子单据全寿命周期管理、支持增值税集中认证、满足业务全过程在线处理、支持报表自动出具、实现业务集成自动生成、支持员工自助查询,以及建立高效集成的资金管理系统等七项应用需求。3.质量控制。这方面需满足以下四项需求:原始凭证在线及时追溯查询、规范前置业务与提升规范化水平、提高共享模式下的核算质量,以及降低共享机械化重复操作风险。4.内部管理。这方面需要满足共享运行绩效实时展示与监控,以及提高财务系统灵活性、支持业务扩展两项需求。经过近几年持续深入的信息化建设,依托国家电网公司基于集约化管理背景下已有的信息化技术,上海电力公司已经具备了比较坚实的信息化基础。如在标准化方面,已经实现了会计科目统一、会计政策统一、信息标准统一、成本标准统一;在业务管理方面,通过推行“五集中”、“三加强”,财务管理集约高效,业财融合水平不断提升;在技术基础方面,公司统一的财务核算系统已经实现全覆盖,高效的报表合并系统能够一键式生成财务报表,通过全链条闭环的预算管理系统,实现预算编制、控制在线处理等。经过细致的分析评估,针对上述财务共享服务信息化平台建设的需求,上海电力公司已经基本具备支撑共享模式变革的信息化条件。
(二)财务共享服务信息化平台建设的路径
上海电力公司基于上述信息化基础,提出了以现有核心系统(集团结算系统、SAP系统)为基础,通过合理的流程调整与优化,辅以影像管理及运营管理等功能开发以及与现有系统功能的全面整合,充分利用已有的信息化基础,开展财务共享服务信息化平台建设(如图2所示)。
(三)财务共享服务信息化平台的主要功能
结合原有信息系统功能以及新建的管理工具及效率工具,财务共享服务信息化平台主要具有以下10项功能:1.影像管理功能。上海电力公司的共享服务采用单据保存在基层单位的方案,如果没有影像管理系统,需要人为来回传递单据,存在传递不及时、丢失风险高、回退流程长、运输成本高的问题。因此,公司将影像管理系统作为财务共享服务中心信息化建设的关键,通过与系统流程紧密融合,支持“不见单”支付的管理要求。2.二维码功能。为了满足线上线下融合,解决线上单据与线下单据无法有效关联的问题,公司引入“二维码+扫描枪”模式。在打印申请单时,便嵌入二维码作为唯一关键字,后续通过扫描二维码关联并查询所有信息,实现线上线下业务融合。3.OCR智能识别功能。在该功能上线之前,税务认证流程与核算流程无法实现信息共享,核算处室完成单据制证后,需要把发票重新提交税务专责进行扫描认证,可能存在重复扫描、信息无法融合、认证结果无法在线记录等问题。因此,在扫描过程中嵌入OCR智能识别功能,有利于实时获取认证信息,并在影像管理系统的增票模块进行统一管理。4.电子签批功能。针对线下签字存在审批处理不及时、无法掌握审批节点、月度现金流预算无法准确预测等问题,上海电力公司上线电子签批功能,并将此作为支付融合功能的关键节点。只有领导审批后的支付业务,才能纳入下月月度现金流预算,这样大大提高了月度现金流预算的准确性,同时实现最后一步线下处理操作的线上处理。通过上线电子签批功能,上海电力公司进一步优化了业务流程,减少了流程步骤、简化了操作手续、前移了支付审批程序,全面提升了支付融合水平。同时,上海电力公司对签批管理功能的安全性进行了专项研究论证,签批管理模块支持电子印章与手写签名模式。具有双密码、可追溯、强认证、防篡改等特点,可以有效保障电子签批的安全性。5.运营绩效功能。通过影像管理系统实现对单据处理平均时间、审核通过率、单据处理及时率、提交订单数量、退单量、全流程业务审核流转天数、单据处理完成量等指标的统计,展示财务共享服务中心的运营绩效,同时作为共享服务工作质量的评价依据,加强绩效管理,提升公司运营水平。在二期优化过程中,公司在前期绩效指标的基础上开展财务综合监控平台建设,首先从“导向性、全面性、可比性”三个角度,对财务共享服务中心指标进行优化,最终共优化指标39个;其次将指标纳入财务综合监控平台,分大屏以及PC端界面设计,共设计一级展示界面7个,实现指标动态、实时、多维展示。6.质量管控功能。在平台功能建设过程中,从确保财务共享服务质量的角度出发,借助信息系统功能,重点加强系统固化控制,防范由于机械性、重复性操作而导致的核算质量下降风险。具体包括:固化签批审批权限、固化审批节点控制;将原始凭证扫描嵌入流程,加强单据标准化;建立凭证交叉复核机制等。7.银行回单功能。在上线银行回单功能之前,上海电力公司从支付申请到资金支付已经实现全过程在线处理,但是银行实际支付结果尚未实现信息集成,全过程闭环存在缺口。上海电力公司将付款成功后银行返回的信息导入影像系统后,通过“虚拟化打印”生成电子回单,实现与支付申请单的自动关联。业务部门人员可以查询到回单信息、支付日期、对方公司的名称与账号。使资金支付链形成由始至终的闭环控制,实现了对资金最终环节的控制。8.电子档案管理。通过上线影像管理系统,初步实现了电子档案全寿命在线管理:一是采集管理,主要通过两种方式(扫描和虚拟化打印)实现。在扫描方面,除了申请单、审批单、发票,上海电力公司进一步拓展应用范围,实现保函的电子化管理;在虚拟化打印方面,实现银行回单与会计凭证的虚拟化打印。二是建册管理。根据实物建册,在影像管理系统中同步进行建册,与实物档案保持一致。三是实现了借阅管理和移交管理功能,在系统中记录了借阅及移交的相关信息。9.银企直连功能。公司通过自行开发企业银行直连电子结算系统,和多家银行的主机系统相连,与企业内部的ERP等系统紧密集成,支撑了共享资金业务高效处理。在收入业务集成方面:一是支撑电费及用户工程业务集成高效处理。依托财务共享服务模式,通过流程再造实现银行实时传递明细至CESS系统,CESS系统将明细包传递到营销系统,将汇总信息传递到SAP系统(如图3所示)。通过CESS系统额外提供的银行信息,支撑营销系统实现一次消根。二是对于其他类收入业务,资金在本部直接归集,本部按单位分派后,各单位按实际业务进行清账处理。在支付业务集成方面:一是实现了所有业务本部集中支付,采用银行存款中间科目核算方式,提高核算、反映的及时性;基于银行存款中间科目余额即可区分已审批制证但实际未支付的业务。二是在工资支付方面,与人力资源紧密集成,通过加密方式实现带包业务在线支付,如图4所示。10.会计引擎建设。为了提升财务与业务集成过程透明化、可视化、可配置化水平,上海电力公司开展了会计引擎建设,实现对各系统之间集成过程的统一监控,确保业务信息规范、透明地转换为财务信息,加强对集成数据的统一管控,并支撑未来业务管控,形成统一的集成标准及配置规则。
五、财务共享服务信息化平台的特色与应用成效
(一)财务共享服务信息化平台的特色
上海电力公司通过流程调整、功能优化和系统整合,特别是在原有系统和功能条件下,进一步融合了影像管理系统与电子签批等辅助工具,构建了集“存、通、融、智、询、转”为一体的财务共享信息化平台。该平台的特色包括:①系统平台交互全贯通,通过影像管理系统与ERP系统、集团结算系统、税控系统进行贯通集成,实现一键申请,多系统流转;②线上线下业务融合化,实现线上流程与线下凭证精确融合,财务凭证与前端业务有效融合;③软件硬件平台智能化,公司通过融合智能识别软件自动识别发票信息,使用高效扫描硬件实现单据快速扫描,通过双屏显示工作模式提高工作效率;④会计稽核查询便利化,将业务单据、电子影像、会计凭证形成全链式关联关系,以“二维码”为唯一关键字,实现快速查询、便利稽核;⑤原始凭证流转电子化,减少纸质单据流转的不可控因素,真正实现“不见单”制证,预计全年减少纸质单据传递近40万份,减少单据运输约3800车次;⑥原始凭证存储数字化,完善全生命周期电子化存储,实现凭证管理易获取、易归档、不易泄漏,提升财务规范化水平,丰富了内部控制稽核手段。
(二)财务共享信息化平台的应用成效
财务共享服务信息化平台的应用全面理顺了公司会计核算业务流程,实现了影像流、信息流、业务流“三流协同”,取得了较高的经济效益与管理效益,提升了公司经营水平。一是通过不见单支付,将原始单据保存在基层单位,减少纸质单据传递,大大节约了凭证的运输成本,提高了业务处理的经济性。二是全面实现了不见单支付模式,减少了业务办理的不可控因素,提升了财务共享服务中心业务办理的效率和质量,保障了业务流程的高效性。三是实现原始凭证在线追溯查询,自动识别相关关键点,确保业务合规,并通过在线签批,进一步固化审批机制,确保了业务管理的规范性。
六、经验总结和未来展望
【关键词】财务共享服务中心;内部审计;企业管理
一、财务共享服务中心的涵义
随着经济全球化和电子信息技术的发展,跨国、跨地区的企业数量在不断增加,企业集团对下属公司的管控问题也逐渐突显,财务共享服务中心作为一种企业财务流程信息化、岗位分工专业化的组织管理体系在这种大背景下应运而生。至今为止,全球500强已有半数在不同程度上采用了财务共享服务中心的集中管理控制体系,而国内企业――中兴通讯早在2005年也已经率先开始建立财务共享中心,而中国电信、中国移动、海尔集团等也正在处于财务共享中心实质性的筹划阶段。随着大数据和云技术的发展,为企业财务信息系统建立一个信息共享平台,集中处理和分析数据提供了技术支持。
共享服务约产生于80年代,福特公司在欧洲成立了财务共享服务中心,随后,杜邦公司和通用电气也建立了相似的机构,因此国际上对于财务共享服务中心的理论研究开始的较早,研究的内容也更加深入和广泛,Anderson和Lusk认为“财务共享服务是通过在一个或多个地点对人员、流程和技术等核心要素进行整合,将具有规模经济和范围经济属性的财务业务集中放到共享服务中心进行处理,旨在实现降低成本、提高服务质量与效率、促进核心业务发展、整合资源实现战略支撑等目标”;国内尚没有一个权威统一的概念,理解财务共享服务中心的内涵,首先其对象为与财务及财务相关的各项企业辅活动如财务、资金管理、法律咨询、采购研发等,其次其核心在于“共享”,将企业分散的重复性的业务整合到一个共同享有的服务中心进行处理,有利于企业将资源配置给核心业务,实现企业价值最大化;最后其定位为一个提供服务的中心,这改变了传统意义上企业财务部门只是企业的成本中心的辅助地位,企业财务部门转型为利润中心,使其能更加宏观的层面上提供企业战略决策有用信息。
二、财务共享服务中心对我国内部审计发展的影响分析
财务共享服务中心的发展无疑对企业的内部审计提出了更多的战和更高的要求。现代审计技术和方法体系是在原始的查账基础上从低级向高级、从不完备到比较完备发展起来的。在企业财务处于手工操作阶段时,审计人员主要实施的是账表导向审计; 当内部控制制度在现代企业逐步确立时,审计人员主要实施的是系统导向的审计; 当企业全面推行风险管理理论和方法时,审计人员主要实施的是风险导向审计; 与此同时,计算机技术广泛应用于业务和会计处理时,审计实施的是IT 审计技术和方法。目前,面对财务共享服务中心这个概念产生和发展,审计由其是内部审计需要应时局而变,分析财务共享中心的出现对内部审计的审计方法、审计抽样技术、审计证据的收集等带来的影响。
(1)财务共享服务中心促进持续型内部审计的发展
一直以来,审计工作无论是内部审计还是外部审计都是集中在事后审计,都是在企业业务单元完成一段时间的经营业务之后再对这段时间内的会计信息和数据进行抽查、分析,这种审计方式由于其片面性很难对企业的运营情况做出正确的判断,同时由于其滞后性,往往在发现问题之后也无法及时纠正偏差,难以弥补企业已经发生的损失。企业的运营情况集中反应在财务数据之中,财务共享服务中心的建立使得企业内审部门可以通过持续的关注企业的财务信息,全面、及时地掌握企业的是否在合理、合规的轨道上运行。
(2)财务共享服务中心促进内部审计部门职能的转换
内部审计部门作为内部控制的一个重要环节,其重要职能在于企业的自我约束,以及监督受托责任的履行情况。而单纯的监督职能使得企业内部审计尤其是我国企业的内部审计普遍在公司内地位偏低,处于里外不是人的尴尬境地。而对于财务共享服务中心的建立,企业内审部门可以持续关注大集团内部的业务进展、资金运营情况,并且通过对数据的深度挖掘、分析,对数据进行横向、纵向的比较,通过数据中所反映出来的变化趋势和幅度发现业务中可能存在的问题,为管理层提供有用的决策信息,既可以及时纠正在企业经营过程中偏离企业战略的错误活动,为企业挽回不必要的损失;也可以通过对变幻莫测的市场信息的收集和规律的总结适时调整企业的战略或者预算。
2008年全球金融危机后,国内外大小企业的经营业绩都受到不同程度的影响。利润缩减的状况下,企业对于成本控制的关注上升到了一个新的层面。由此,共享服务中心越来越多地被企业管理者所采用。笔者深入研究了汉高(中国)投资有限公司亚太区总部内的财务共享服务中心,该财务共享服务中心在金融危机后于2009年建成,将中国地区包括香港、台湾的18家法人企业的财务集中到上海,旨在缩减成本、提高效率。共享服务中心建成后,汉高公司管理者所面对的最紧迫的问题便是如何有效地解决变革所带来的业务压力。要顶住压力并获得长久发展,财务共享服务中心必须迅速建立起完备的绩效管理体系。由此,如何在共享服务中心模式下激励财务部门的绩效成为了一个课题。原先汉高公司采用关键绩效指标法考核员工业绩,形式单一且深度不够,难以协调全局。财务共享服务中心建成后,财务部门集中为公司内部其他部门服务,效率上和数据整合上都取得明显进步,工作难度减小但深度加大,难以用简单的关键绩效激励员工,迫切需要引入一种新的方法对员工绩效进行考核。
二、汉高公司平衡计分卡模型构建
(一)案例简述 汉高中国财务共享服务中心(以下简称FSSC)成立于2009年,与当时新建成的汉高亚太区总部同时诞生。该FSSC负责为中国境内,包括香港、台湾地区的一共18家法人单位提供财务服务。汉高FSSC的形成主要是为了集中并规范管理流程和操作体系。原先汉高中国区的组织结构缺乏统一的流程,丧失了规模经济效应。为了提高效率和灵活性,汉高把亚太区总部作为流程结构的中心。FSSC形成后,流程透明化程度高了,公司治理也上了一个新的台阶。最重要的是,公司的总成本大大降低。FSSC成立后,仅在2009年就实现100万欧元的成本节省,并且全职员工需求也减少了69人。
(二)汉高FSSC团队 图1反映了汉高中国区FSSC五个小组的构成(每个小组的具体职能在此不做赘述)。
(三)适用汉高的平衡计分卡模型 在众多工具中,平衡计分卡可以把各个关键指标分为四个方面。平衡计分卡将每个企业的使命和战略方法变为可衡量的目标和方法,这些目标和方法又分为四大块,即客户、财务、学习过程与成长过程以及内部经营的整个过程,再进一步被分解成许多指标。企业要分析哪些是完成企业使命的重要成功因素,哪些才是用来评价这些重要成功因素的指标,通过平衡计分卡,能够帮助企业分析并促使企业的所有员工完成职能目标。图2是平衡计分卡模型的四个基本层面,但加入了汉高的企业远景和价值观,因此是为汉高财务共享服务中心度身订造的模型。图中的箭头显示了平衡计分卡框架中几个层面的相互作用关系。
三、汉高公司绩效分析
(一)学习与成长层面 学习与成长层面侧重企业对员工的培养,即发挥人力资源的力量。为了从几个不同的角度来衡量汉高财务共享服务中心在学习与成长这一块的表现,笔者设计了一份员工效能调查问卷。这份问卷的参与者包括汉高FSSC团队下每个小组的成员,不包括经理级别的员工。表1中列出了问卷调查的抽样人数。
表2集中了问卷中的问题,并将其分成四个不同的角度来考核平衡计分卡中学习与成长这一层面。对于每一个陈述,有“完全同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“完全不同意”五种选项供受访者选择。在分析每一个陈述从员工这里收到的结果时,笔者还运用了红绿灯模型为之评级。表3显示每种颜色的灯给管理者提供的信息。
笔者根据问卷调查结果,按员工执行力、员工参与性、员工能力和员工满意度四个角度来分析汉高FSSC在平衡计分卡中学习与成长这一层面的表现。
(1)员工执行力。员工执行力从狭义上可以理解为员工完成上级布置的任务的能力。对员工执行力有影响的因素包括员工自主性和团队协作能力。一是员工自主性。员工自主性的强弱可以划分为信息获取能力和责任授权两块来看。从调查结果可以看出,财务部门的人员能够在日常工作中获得足够的信息来完成工作,近80%的FSSC员工选择了“完全同意”或“同意”这一陈述。值得注意的是,税务小组中只有34%的支持率,有17%的员工不认同他们能够获取足量信息,还有一半税务小组员工没有表态。FSSC的税务小组需要增强信息流通量,保证员工在接收到一项任务的同时,有清醒的意识知道为什么要做以及如何完成这个任务。员工自主性的另一个激励因素是上级对下级的授权力度。当授权力度较大时,员工能够被激发更大的主观能动性来完成这项工作,对于提高效率有显著帮助。从调查结果可以看出,79%的FSSC员工赞同他们能够被主管充分授权来完成工作这一描述,这个结果令人满意。可惜的是,应收、应付和总账三个小组中分别有1/4的同事不同意这个观点。二是团队协作。团队协作在平衡计分卡模型中非常重要。这里的团队协作不仅包括部门内同事与同事间、上级与下级间,更包括不同部门的同事间的协作能力。从调查结果来看,98%的员工认为与同事间的交流不成障碍,89%赞同自己与主管间关系良好。相比较而言,应付和总账两个小组的工作氛围略显紧张,且主要表现在上下级之间。小组内部可以考虑组织团队活动、安排员工培训等方法来加强互相之间的沟通,让彼此间增进了解。总体来看,汉高FSSC员工的执行力相对较强。如果员工能持续保持这样的执行力,管理者再给予适当激励措施,FSSC的效率将如虎添翼。
(2)员工参与性。员工的参与性是指员工在部门甚至企业战略中的参与程度。高参与性象征着员工是公司的主人翁,人才受到公司的重视。如果员工参与性不够,公司势必无法留住表现积极的员工。在汉高FSSC中,可以通过三个方面来衡量员工的参与性高低:绩效辅导、职业发展和战略沟通。一是绩效辅导。从绩效评价的调查结果来看总体是比较积极的,约80%的FSSC员工认同主管对自己工作和表现的评价。不过在肯定的同时,应收和应付两个小组仍有提高的空间,主要表现在反馈不够和激励不足。二是职业发展。职业发展的支持力度与员工满意度紧密相连,因为良好的发展前景总能激发员工的满足感并起到激励效果,带动员工的效率。对该项的调查结果不容乐观,一半以上的FSSC员工感觉自己没有受到来自公司职业发展方面的帮助,红绿灯模型给出了红灯的判断,表明这一块已产生负面影响,急需采取措施改进。三是战略沟通。战略沟通对于从全局理解平衡计分卡非常重要,是有关组织使命和战略方向的高层次信息沟通。为了考核FSSC在战略沟通方面的表现,笔者找到四个切入点分别进行调查。这四个切入点是:职位的职能理解、工作目标清晰度、部门战略和工作目标相关性理解以及个人职业发展规划与现任职位的联系。总结分析FSSC战略沟通的表现,虽然调查显示汉高FSSC在战略沟通这一块做得比较有效,但管理者们时刻不能放松对于沟通的重视,尤其是应收小组和总账小组的主管们。平衡计分卡模型对于汉高财务部门来说是一项新引入的工具,经理们非常有必要向所有成员传达这一工具的概念、内容和作用,可以组织相关方面的培训来加深员工们的理解。
(3)员工能力。员工能力在平衡计分卡的背景下是指FSSC员工作为服务中心的一员,对公司内部其他同事的服务能力。公司/部门应该培养FSSC员工服务其他部门的能力,该能力可以通过两个方面来提高:个人培训和技术培训。一是个人培训。个人培训旨在把财务人员培养成“客户经理”。财务共享服务中心的同事不仅是报表的出具者和数据的提供者,也是沟通解释财务成果的人。在适当的时候,他们还要为其他部门的决策提供支持。从对汉高FSSC员工个人培训方面的调查中,笔者发现专业知识方面的培训非常缺乏,超过40%的员工都觉得这方面的收获不够,对此并不满意。改善方法非常直接,即定期为员工举办专业培训,形式可以多样化,如组织讲座、分发专业材料,也可以鼓励员工参加注册会计师等证书的考试。二是技术培训。除了员工个人能力的培养,技术培训也尤为关键。技术培训是指员工对于如ERP系统、办公软件的运用能力。调查结果显示FSSC员工对于公司提供的职业技能培训也不满意,超过1/3的员工表示这方面培训不足。员工有这样的反馈,很有可能是因为在日常工作中已经感到在软件使用方面力不从心。汉高公司必须以最快的速度提高FSSC员工的技能,最有效的形式就是组织相关培训并对培训结果进行考核。
(4)员工满意度。员工满意度会影响一个员工对公司的贡献。员工满意度的降低,从短期来看会影响他对公司的忠诚度,从长期来看会影响其工作表现。在此次问卷调查中,笔者设计了两个问题来考察员工满意度和员工忠诚度:一是对于部门的工作环境,感到非常满意(完全同意、同意、不明确、不同意、完全不同意),二是在未来的一年中,计划在公司继续留任(是的、不确定、不是)。从调查结果来看,接近1/3的FSSC员工对公司环境略有微词,另有70%的员工坚定他们会在未来的一年中继续留任汉高。特别注意的是总账小组有一位明确表态会在12个月内离职。这些数据体现了人才高流动性的趋势。高管们有必要找出员工高流动率的原因。
(二)内部业务层面 内部业务层面的核心就是改革创新。汉高FSSC只有依靠在日常流程和系统中持续进行改进,才能保持流程上的高效。此处,笔者从三个角度给出改善流程的建议。
(1)流程的改进与设计。日常流程的改进和设计方案应该由流程中的日常执行者提出,因为他们是服务在最前线的,与服务对象的关联最紧密,因此能够得到针对如何改善流程来有效提高绩效最切实的反馈意见。汉高一向提倡简约方便,因此笔者并没有提出构造新的流程设计,而把重点放在改善现有流程上。一个很好的方法是可以在公司内部设立改善流程的“意见收集箱”。这样,FSSC内部所有员工,不论是在该流程内部或外部的员工都有给出建议的机会。意见收集箱的采集可以通过记名/匿名任选的形式,重要的是,对于被采纳的意见,公司必须公开表彰。表彰可以通过企业公告板,也可以通过群发邮件,这样能激励员工的参与性。
(2)流程建立。有了流程改进的建议,下一步就是具体实施建立流程。为了更快、更有效地规划信息流,可定期组织“专家圆桌会议”。“专家圆桌会议”的参与者包括所有主管、技术专家,也包括公司内部的客户,即FSSC服务对象。在流程的建立阶段,这种圆桌会议必须定期不间断的进行,这样有助于增进使用者、受用者和建立者三方的沟通,也利于缓解建立中期每个阶段的疑难问题。
(3)公司能力。这里的公司能力指的是汉高可以为员工所提供的技术设施上的支持,如公司内部聊天系统、企业资源计划系统以及其他硬件软件等。要提高平衡计分卡中内部业务层面的表现,除了流程上的改进,公司提供的各种设施也是很重要的因素,体现了公司的能力。从调查结果中可以看到,大部分FSSC员工对公司提供的配套技术支持都表示满意,80%以上的员工认为他们能够获得足够的配套软件硬件设施。值得注意的是税务小组的主管们,有17%的税务小组员工明确投了反对票,税务主管应该去了解一下这些员工觉得哪一方面的技术支持不够,从而尽力改善。
(三)客户层面
(1)客户价值主张。对于平衡计分卡的客户层面,笔者把焦点集中在客户价值主张(CVP,customer value proposition)上。在汉高FSSC内部,客户价值主张可以分为三个大块,六个小块,见图3。
(2)客户满意度调查。为了评价在汉高FSSC中是否存在顾客满意度问题,笔者根据上述客户价值主张的原理,设计了一份关于客户满意度调查的问卷,并针对调查结果做了一个缺口分析。该缺口分析是建立在客户的平均满意值和平均重要值之间的差值上的,详见表4,从中可以看到这个差异值的得出过程。该差异分析将管理者需要根据调查结果做出的行动分成三种情况:(1)达到预期(-0.5
出于FSSC提供的服务对象多样化、服务内容多样化,这份顾客满意度调查只能在特定的几个部门中展开。受访对象包括汉高人力资源部、信息技术部、法务部、市场部、采购部和销售部,在这些部门中分别找出两名曾经或经常与FSSC有直接合作关系的员工。调查结果显示超过1/3的受访者并不满意汉高FSSC提供的服务产品,36%的人觉得服务没有满足他们的需求。调查结果还显示FSSC的服务对象最看重的两个服务特性分别是及时有效和响应度强,也就是说,FSSC为其他部门所提供的数据必须满足及时和反应迅速这两个要求。
(四)财务层面 纵观平衡计分卡的前三个层面,可以清晰地判断出,汉高FSSC在财务层面上需要重视两个目标:(1)紧盯预算。汉高FSSC整体被视作一个成本中心,每年公司根据全职员工的人数来交互分配成本中心的费用。对于财务部来说,紧跟预算是长久发展之计。(2)提高净营运资本效率。FSSC把最小化维持日常业务流通性的资本作为其目标之一。为了实现这一目标,FSSC必须把焦点放在净营运资本的有效运用上,才能在减少净营运资本的情况下保持日常业务的正常运行。
净营运资本(NWC)=应收账款+现金-应付账款
如果要达到缩减净营运资本的目的,从上述公式来看,部门要减少应收账款并增加应付账款,这需要应收小组和应付小组的协作支持。
四、结论
汉高中国财务共享服务中心运用平衡计分卡,以学习与成长层面为首要切入点,从四个层面逐一测评了汉高FSSC的表现。从结果来看,汉高财务共享服务中心自成立以来表现尚佳,但急需改善的地方也很多。具体而言,汉高FSSC管理层需引起注意的有三点:(1)对员工的各方面培训,这对激发员工积极性和提高效率都有良好的促进作用;(2)全面改革的决心,如仍使用原先的流程和考核工具,势必会缺乏公正性,造成紊乱,应在合适时机引进与部门模式相配套的其他概念;(3)竞争机制不足,这是由于FSSC没有竞争对象,故而缺乏改善动力;另一原因是FSSC仍以成本中心的身份而不是作为利润中心的形式出现。
参考文献:
[关键词] 财务管理;财务信息化;发展趋势
[中图分类号] F275 [文献标识码] B
一、引言
当前,我国处于经济增速换档期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段。在经济全球化、社会信息化深入发展,财税体制改革取得重要进展的宏观环境下,企业财务管理现状与发展趋势呈现出与之相适应的特点。
本文基于知网2005-2014年期刊文献概要分析了企业财务管理学术热点,结合2014年新出台企业财务管理相关重要政策法规和现代信息技术发展,对新时期企业财务管理发展趋势和特征进行分析、展望,并提出建议,以期为企业开展财务实务工作提供参考。
二、企业财务管理学术热点分析
中国期刊全文数据库是中国知网出版的CNKI系列数据库之一,是目前世界上最大的连续动态更新的中国学术期刊全文数据库。本文限定检索来源为2014年北大核心期刊会计类,以关键字“管理会计”、“预算管理”、“会计核算”、“资产管理”、“资金管理”、“基建财务”、“内部控制”、“财务评价”、“税收管理”、“财务信息化”,对2005-2014年文献进行篇名或主题检索。
从10年文献整体情况看,内部控制、会计核算、预算管理、管理会计方向,文献占比分别达到28%、24%、14%、10%,是目前企业财务管理领域理论界和实务界关注的热点,也是开展创新性研究与应用的重点;从2014年文献情况看,内部控制与管理会计方向创新性研究成果最多,会计核算与预算管理方向其次。值得注意的是,随着2014年财政部全面推进管理会计体系建设,管理会计成为研究热点,文献占比在2014年达到了20%,是前10年占比的2倍,但会计核算方向研究热度有所降低,2014年文献占比减为前10年占比的一半。这一研究热点的转变在一定程度上反映了我国会计工作从单纯核算到支持决策管理的变革趋势。
三、企业财务管理发展趋势展望
2014年,财政部陆续出台了企业会计准则、管理会计体系建设、会计基础工作和会计信息化等方面多项政策。基于对学术热点和前期政策导向的分析,今后一个时期,企业财务管理整体上将呈现以下趋势和特点:
1.企业内部财务会计制度、标准、规范进入大规模修订期。贯彻落实财政部文件要求,根据陆续修订、制定并的《企业会计准则》、《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》及其他相关法律法规和制度标准,修订企业内部财务管理制度、标准和规范,将是今后一段时期企业财务会计工作重点之一。
2.管理会计体系建设持续推进。随着财政部将全面推进管理会计体系建设作为今后会计改革与发展的重点工作之首,理论、指引、人才、信息化加服务“4+1”的管理会计发展模式逐步形成,成本管理、预算管理、财务评价、内部控制、财务信息化等企业管理会计领域的研究与应用将进入新的发展阶段,并对财务业务整合提出更高要求。
3.以经济增加值(EVA)为核心的企业价值管理体系逐步形成。国资委《关于以经济增加值为核心加强中央企业价值管理的指导意见》,要求企业在战略规划、投资决策、生产运营、财务管理、业绩考核、薪酬分配等方面与价值管理有机结合,实现从注重利润创造向注重价值创造转变;2015年对中央企业负责人绩效考核又提出全面推进经济增加值考核,推动价值创造成为企业发展理念的核心、业绩考核工作的重点和经营决策的原则。这些都将促进企业加强对EVA驱动因素和EVA改善措施的研究与应用,加强以EVA为核心的企业价值管理体系建设。
4.财务风险防范与内部控制继续加强。内部控制与风险管理在企业管理中具有举足轻重的作用。在财政部不断完善并实施企业内部控制规范,制定内部控制理论公告和内部控制实务公告的有力推动下,企业将进一步建立健全内控体系,并采取多种措施加强风险识别、评估、预警、控制和应对。
5.财务信息系统架构全面升级。信息技术的迅猛发展,为建设更便携、更智能、更安全、更优良用户体验的财务管理信息系统带来了新的提升空间,企业财务管理信息系统将进入全面的架构升级期。财务管理信息系统总体架构将引入互联网思维做出调整或重构,以适应会计资料电子化以及大数据、云计算、物联网、移动交互技术在财务信息化建设中的广泛应用。
6.财务信息系统分析功能持续增强。大数据时代数据来源、数据类型的多样化和数据量的海量化,以及数据采集、数据存储、数据整理、数据展现技术的发展,为依托财务信息系统开展基于内外部结构化、非结构化数据开展综合性分析与决策支持提供了便利。充分应用大数据时代的数据资源,运用多种分析方法与模型工具开展决策支持分析是财务业务发展的趋势,也是财务信息系统功能的快速增长点。
7.会计资料无纸化趋势下财务信息系统与内外部系统集成标准化要求逐步清晰。随着会计信息化步伐不断加快,电子会计资料在会计核算和财务管理中发挥着日益重要的作用,同时企业消除内部信息孤岛、信息烟囱,并加强与企业外部的政府、银行、供应商、客户等相关信息系统实现互联互通的需求日趋强烈。财政部已启动的企业会计软件数据接口标准制定工作将陆续形成成果并推广使用,采用可扩展商业报告语言XBRLGL技术和国家统一标准的数据接口开展内外部管理信息系统的集成,是财务信息系统集成的发展趋势。
8.财务共享服务向云端转移。将集团内的基本财务职能集中到共享服务中心处理,由其提供高质量、低成本的标准化服务,是财务共享服务的主要特征。云采集、云计算为进一步提高财务共享服务效率、减少资源耗费提供了条件,作为信息化条件下大型集团企业降低运营成本的有效措施,财务共享服务向云端转移日渐成为全球性趋势。
四、对企业的建议
基于以上形势分析和判断,建议企业在2015年及“十三五”期间,重点从制度建设、业务创新、技术升级、人才储备、成果培育几个方面加强财务管理与财务信息化建设工作:
一是关注国家层面有关企业财务管理、会计信息化顶层设计工作,积极参与相关政策、法规和制度建设,加强研究并及时反映企业执行中将面临的问题和困难,降低制度成本;二是加强基于大样本数据的模型工具开发和管理会计、预算管理、成本管理、内部控制、绩效评价等方向业务应用创新,引入对比分析、分类分析、相关分析和综合分析方法,基于财务信息创新财务预测、分析、决策支持等业务;三是遵从企业大数据平台、云计算平台、物联网平台及移动应用平台的技术路线开展财务信息化系统升级,将财务数据接口规范、XBRL技术要求引入相关前端业务系统,降低业财融合阶段技术替代风险;四是随着管理与技术向高层次发展,跨界融合的趋势越来越明显。建议企业储备有相关业务背景的数据分析人才,利用财务信息化数十年积累的样本数据开展财务预测、分析与决策支持工作;五是优选企业财务管理成熟应用,总结、提炼可复制、可推广的典型经验,编写案例材料,在更大范围内推广应用,引领和带动企业财务管理提升,并争取入选财政部案例库及著名高校案例库,进一步扩大影响,提升成果社会效益。
[参 考 文 献]
关键词:大数据时代;财务共享中心;规划;保障
0 引言
计算机的普遍应用,已经彻底改变了我们的传统生活方式,同时也推动了科技的发展。随着人们接收的信息量的逐渐增多,对这些新信息的储存需求也越来越高,许多大型企业看到了计算机技术的发展前景,并开始将计算机技术应用到企业的管理工作上来,尤其是应用到企业的财务部门中,希望以此来推动企业今后的发展。“大数据”就在这种环境下逐渐产生,它不仅给人们的日常生活提供了便利,同时也推动了科技事业的发展。下面本文将进一步对大数据时代集团财务共享存在的问题进行详细的解析。
1 大数据时代集团财务共享定义
(一)大数据定义
曾经有篇报道中提到,带领社会走向繁荣的先进技术一共有三种,第一种是智能化生产技术;第二种是无线网络革命技术;第三种是大数据时代。大数据从字面上理解为资料含量比较广,从概念上主要是指资料信息的规模比较庞大,有价值的信息也非常多。大数据主要包含四种大数据特点:一是数据含量较大;二是数据种类较多;三是数据处理速度较快;四是数据价值密度较低。因为大数据具有特殊性,因此,人们对大数据的技术要求也逐渐提高。现阶段大数据的关键技术重要分为五种,包括大数据遗传算法技术、大数据分类分析技术、大数据聚类分析技术、大数据机器学习技术以及大数据自然语音处理技术等。
(二)财务共享服务的定义
随着社会主义市场经济发展速度的不断加快,大部分的企业开始将财务管理模式进行转型。随着企业的发展越来越好,很多企业开始成立子公司,并将企业财务进行资金池管理,这样不仅可以有效地降低各个集团公司的财务风险,同时也能节省大量的时间成本。为了实现企业财务更好的管理,大多数企业开始将共享服务应用到企业的财务管理中来,这是一种全新的企业财务管理方式。共享服务的中心理念就是以共享服务为基础,实现企业财务的转型,进而达到战略财务专业化管理模式,这样不仅可以有效地提升集团公司的财务管理能力,同时也能保证集团公司资金的正常运行。
2 大数据时代财务共享面临的风险和问题
(一)系统自身存在的风险
企业在建立财务共享管理时,由于消耗大量的资金成本,因此会存在一些财务风险。在进行财务共享管理前期监理工作时,需要消耗投放大量的人力资源以及资金成本。而这些成本的花销主要包含研发费用、参与人员的工资薪金、差旅费用、使用的设备费用、设备的维护费用以及交通运输费用等。由于投入的资金成本比较多,一旦出现问题,就会给企业带来巨大的经济损失。这样不仅会给企业财务带来一定的业务迟滞问题,同时也会导致在进行企业财务管理时出现弊端。
(二)人员管理风险
在企业财务部门实施财务共享管理模式时,首先出现的问题就是财务管理人员第一时间离开一线前端,使得企业的各个子公司与总公司之间建立的业务关系出现脱离的现象,导致总公司无法第一时间了解各个子公司的财务情况以及业务运转情况。其次,当企业财务部门实施财务共享管理模式时,由于业务流程比较单一,财务管理人员每天的工作就是处理各种财务数据以及财务报表等,工作量比较多,而且工作内容比较枯燥乏味,长此以往,就会导致财务管理人员出现厌倦的心理,进而无法专心地投入到工作中。这种现象的出现,严重影响了企业财务的平稳性。
3 大数据时代财务共享中心建设与管理
(一)财务共享平台系统一体化
为了保证企业财务更好地发展,就要在企业财务管理中应用财务共享管理模式。而这种管理模式是在网络系统的辅助下,实现对企业财务的管理。因此,在进行大数据时代财务共享中心建设与管理时,需要实现财务共享平台系统一体化。而财务共享管理模式具备共享功能,我们可以借助互联网技术将财务部门绘制好的相关的财务文件传输到共享服务中心,进而实现企业财务战略的有效实施。
(二)建立风险评估制度
在进行大数据时代财务共享中心建设与管理时,为了保证企业财务安全,首先就要建立一个完善的企业财务风险评估制度。但是由于在进行财位共享管理部门构建、运行、发展的过程中,存在一定的烦琐性,因此,这不仅需要企业提供大量的资金支持,同时还要对财务共享进行风险评估。在进行大数据时代财务共享中心运行时,需要定期进行运营情况的评价,进而保证企业财务的正常运转。除此之外,为了实现企业财务共享的科学管理,还要建立一个完善的企业财务运行保障体系。因为在进行企业财务运行的过程中,往往都会出现一定的经济往来关系,但是为了避免出现经济瓜葛和经济纠纷,建立完善的企业财务运行保障体系是非常必要的。这种制度的工作原理就是对财务运行的环境进行检测,并把得出的结果与现代化的法律法规结合,根据相应的数据来对通信企业的财务控制制度进行分析,并评估企业的财务控制制度中是否存在风险,进而保证企业财务的运行安全。
(三)加强财务管理的战略地位
对于一些相对发达的国家来说,为了实现企业财务的共享管理,他们更注重财务管理的战略地位,他们借助一些分析工具对财务管理进行充分分析,如制作平衡积分表、绘制战略地图等。近年来,市场经济发展得越来越好,的经济体系已跃居世界第二。在这种环境的影响下,的财务管理要求以及财务管理能力也得到了大幅度的提升。的许多企业也开始效仿海外国家的财务管理方式,借助一些分析工具对财务管理进行充分分析,进而提升整个企业的财务管理质量和财务管理效率,促进企业财务管理的更好发展。但是很多企业在财务管理方面或多或少会存在着问题,如财务的管理力度不完善、财务管理的水平不高等。这些问题的存在,严重阻碍了企业财务的健康发展。随着互联网技术的快速发展,的社会经济开始朝着信息化和数据化的方向发展。这种趋势使得很多企业的财务管理理念和财务管理模式开始发生变化。除此之外,各个企业也开始缩短财务的调整周期,以便更快地适应这个拥有信息化和数据化的市场经济环境。
4 结语
随着大数据时代的来临,各个企业也开始普遍应用互联网技术,这也给各个企业带来了新的发展机遇。企业会在一定时间内调整公司的策略,梳理组织框架,完善企业营运模式。在企业财务共享管理中应用互联网技术,不仅可以提升财务管理在企业中的地位,同时也可以促使财务管理转型。
参考文献:
关键词:财务管理;会计管理;路径分析
随着市场经济效益的不断增长,国内的各个企业,尤其是大型企业,为了提高经济效益,都在努力将财务会计向管理会计转型。因为管理会计不但能像财务会计一样对数据进行计算处理,而且能对过去、现在、未来进行分析管理和预测。实现对企业投资的风险预测。
一、财务会计所面临的问题
1.财务会计核算队伍占据大量的成本
一个企业要想持续运转就得使公司在经营时获得一定的利益,这就要求财务会计相关部门要精准地把握财政支出经费这方面的一个度。可是虽然绝大部分企业的会计财政运算都是电算化,但是这些电算化一般都运用在月结或年结等大段时间内的财政计算。而平日里的财政核算,一般就会让财务会计进行计算。这样就会特别消耗财务会计人员的时间,使他们在工作上几乎就是在不听的做数据的核算,其他的更重要的财务事务就根本就没时间去做,有一点大材小用之感。所以在从事这方面行业的人员一般都不建议大学生从事这个表面上感觉很好的会计专业,这也导致现在会计专业的高精尖的人才的减少。由于“大材小用”致使财务核算的队伍消耗了大量企业的成本。一是因为财务会计人员的工资和在数据核算过程中消耗的费用;二是在数据核算过程存在的隐患导致企业的财政损失,就是财务会计人员在数据核对的时候不够专业、不够认真负责,而造成的核算失误、数据计算错误。
2.财务会计过分注重事后而轻视事前、事中
我国企业的财务会计普遍存在的一个问题就是过分注重在财务管理的事后的分析总结处理上。虽然事后善于总结是中华民族的一种美德,能够让人不断进步。但是像财务部门那样只是过分注重事后的总结,而不在事前进行预测分析规划,就会使公司损失大笔资金。因为一个良好的事前的预测就可以使公司开发的新产品在设计方面达到一个更好的程度,为后期的整改节约成本。古人云:凡事过程重于结果。我们的不断进步也是从实践过程中不断学习、不断总结经验。如今财务部门的做法不仅造成了新产品的设计不走心,根本没有一个好的开头而且不注重过程、过分依赖后期的整改总结,也使后期的总结变得更加形式化,本末倒置,失去了原有的意义。这样一循环发展下去非常不利于企业的经营,不但企业的经济效益和业内口碑都会下降,企业的发展前景也会“乌云一片”。
3.财务会计人员重视报告轻视分析决策
财务会计人员更多的是将精力放在写事后报告,而不是更多地将精力放在分析决策方面上。在互联网大数据时代企业受到各方面挑战,在财务方面铺天盖地的数据信息更使企业受到很大的影响。在这之中财务部门的其中一个重要的工作就是对数据信息进行整合,之后在对其进行分析研究,充分利用其中的有效信息,来使企业达到利益的最大化。而现在的财务会计更多地注重于形式——重视报告忽视分析,这样就会使数据信息仅仅局限于后期总结,失去了信息本身的价值,所以财务会计必须要改变这个现状。但是要想完全改变现在的局面就要求在企业招收更多的高精尖的会计技术人才,尤其是在信息分析、决策方面的人才或者进行管理。
4.财务会计与业务会计难以实现一致
财务部门是一个企业中相对比较重要的部门,与各个部门都有一定的联系,可是财务会计和业务会计在上数据上却无法保持完全一致。财务会计与业务会计的工作人员为了符合上级的要求,更多地注重于形式,而忽视了自身的潜力,很少参与企业的预算、分析和决策。
二、财务会计与管理会计的区别
1.财务会计与管理会计的主体不同。从名称中我们就能看出其中主体是不同的。财务会计主要是对数据信息进行核对计算,一企业为主体:管理会计是对信息进行管理分析同时也会数据信息进行核,算整个企业为主体。所以说管理会计要比财务会计约束性小。2.基本职能不同。财务会计的主要职能就是为企业提供信息,并拥有固定的方法流程来为企业服务能。管理会计是一个在企业会计财务方面中占管理地位的部门。它的主要职能是服务于企业的内部管理,不单单像财务会计一样只是对数据进行核算,也会对数据信息进行预测、分析、规划以及决策,控制着企业的导向。管理会计不像财务会计那样注重结果,管理会计更多是关注过程。3.信息特征不同。财务会计过分注重事后,这就导致财政会计所有的信息几乎都是过去的。而管理会计所运用的信息时间状态非常丰富,同时信息的载体形式也不限。财政会计的信息载体则一般是中规中矩的财政报表。4.思维方式不同。财务会计与管理会计的思维方式不同。比如说财务会计更多地停留在对过去的信息的总结。而管理会计则是更关注于“未来”——着重于预测。又如财务会计和管理会计都从对比中来进行总结。财务会计主要是与发生过的事进行对比,来获得结论,进行总结。管理会计是要先定好目标,再将实际情况与目标进行对比总结,让企业在下次出新品时能获得更好的业绩与经济效益。而且财务会计只是对数据信息核算的成本;管理会计则会考虑更多,管理会计不仅要考虑数据核算的基本成本,还要对可能获得的机会进行评估预测,看看是否能有机会赢得更大利益。所以由此看来它们之间的思维方式很是不同,要及时进行转换。5.财务会计提供的信息更综合,管理会计提供的信息更。注重细节财务会计由于职能的原因更适合为企业提供综合性强一点的信息;而管理会计根据职能方面要进行预测分析,所以给企业公司提供的信息会更加详细具体。6.财务会计提供的信息主要特点是准确,管理会计则主要具有相关性由于财务会计和管理会计的职能不同。财务会计要求信息核算具有很高的准确性,而管理会计则更多在进行预测分析决策,要求对整个信息进行控制管理,所以管理会计人员更注重信息的相关性。对于一个企业来说,选择财务会计更准确的信息还是管理会计更具有相关性的信息是一个较大的难题。
三、财务会计向管理会计转型路径分析
1.科学将财务会计与管理会计进行划分。通过第二小节我们对财务会计和管理会计进行深刻区分,大家一定就会觉得财务会计与管理会计有着明显的界限,其实不是这样的。相反地,由于财务会计和管理会计都是会计下面的一个分支,导致区分的不易。因为财务会计的工作人员在某些工作上有着管理会计的影子;而在有些情况管理会计工作人员有时也会进行核算,这时候用到的核算方法一般与财务会计的核算方法大体相同。所以造成财务会计与管理会计界限模糊。而这样模糊的界限是十分不利于财务会计向管理会计方面进行转型的。因为管理会计的侧重点是管理控制而不是对大数据进行精细核算,这样由于财务会计和管理会计界限不清,就会造成管理会计职能扩大,管理会计的工作人员的工作量加大,工作效率下降,无法发挥出管理会计的优势进行分析决策。同时财务会计也不单单要进行数据的核算和报告总结,还要进行为管理会计部门的服务,为他们提供准确有利的信息。财务会计和管理会计要相互支持、友好共进。2.财务会计人员转型路径始于共享服务。如今,许多企业都致力于财务会计向管理会计转型,转型的一个重要的点就是共享服务。当前的财务会计工作人员依然主要还在忙碌于冗杂的数据核算和总结报告上,导致工作人员工作效率非常低下,也凸现出工作人员的专业技能不强,经验不足。所以转型的进行是非常急迫的。财务部门要使财务会计工作人员更多地从数据、报表、总结报告中脱离出来,进行对信息的整理加工并提交给管理会计部门,使这些信息发挥更大的作用,这也就是所谓的共享服务,将信息资源共享。并以此为切入点,开启财务会计向管理会计的转型之路。3.积极对管理会计人才进行收编成队。面对财务会计的转型巨大背景之下,企业更应该加强对专业性会计的招收。因为没有高精尖的会计人员,要谈何转型。所以在招进新的会计人员时,一定要对其多方面进行考察。品质要好,诚信有责任,而且要有经验。并经常性地对他们进行培训。
根据上述分析,财务会计向管理会计的转型是必须进行的,也是对企业进一步发展壮大起到重要作用的一大重要影响。
作者:欧阳真 单位:南昌市第一中等专业学
参考文献:
[1]中华会计网校./kuaijishiwu/cwgl-ni12195335.shtml
[2]会计网.《这就是管理会计与财务会计的区别》
关键词:“互联网+”;云计算;大数据
一、什么是“互联网+”?
“互联网+”是互联网发展的新形态,是通过现代互联网的平台,利用信息通信技术将互联网与传统行业及其他新兴行业联系起来,以构建一个联系更加紧密、沟通更加方便的新型行业生态系统。目前“互联网+”模式已经基本覆盖第三产业,形成了诸如互联网金融、互联网教育、互联网销售等新业态,并且开始向第一、第二产业逐步渗透。此外,互联网在打破信息不对称的行业桎梏、降低企业交易成本与促进专业化分工、提升劳动生产率等方面具有独特的优势。在我国经济转型的新时期,“互联网+”将成为新常态下创新驱动经济社会发展的重要组成部分。
2015年初,总理曾在一次工作报告中指出,为了帮助互联网企业拓展海外国际市场,促进电商、互联网工业与互联网金融的稳步前进,相关部门需要认真执行互联网+的行动计划,着力推进云计算、大数据等与现代制造业的紧密联系。在这之后,同年7月便在首都举行了以“‘互联网+’与大会计时代”为主题的中国财会高峰论坛,以应对新环境对会计行业提出的要求及乃至前所未有的一场变革。
二、“互联网+”环境下的会计变革
(一)传统会计理论的变革
目前公认的会计方法是“价值法”,即会计信息主要属于价值信息,并主要通过几张总括的通用报表传递给使用者①。然而随着社会的进步,会计信息越来越被企业的相关利益者们所关注,信息使用者的范围也随之迅速膨胀,并且会计信息的需求也在趋向多元化、个性化。然而,在传统价值法下,由于没有根据使用者的需求去提供会计信息,仅以遵循会计理论乃至为了相关利益者去“粉饰”会计信息,便形成了企业经济业务的记录和报告与会计信息使用者的需求不匹配的僵局。与此同时,互联网的蓬勃发展也使得企业环境日新月异,企业更加依靠网络进行内外部的交流、商业往来、内部协调分工、信息管理和数据传输等工作。这便直接导致了企业会计信息系统对稳定安全的本地数据仓库的建立需求,从而对企业的各项经济活动进行实时的处理并反馈给使用者,再利用互联网向企业外部信息使用者。因此就有必要对事项法在未来会计活动中的作用进行重新思考。
事项法会计最早是由美国的乔治・索特教授在二十世纪六十年代参与编写《基本会计理论》一书时,从使用者需要来建立一套会计理论观点出发而提出来的。事项法主张按照实际发生的经济事项对企业的经济活动进行如实报告,并在此基础上搭建财务会计的确认、计量和报告的理论框架。相较于上述价值法会计理论,事项法在报告企业经济业务活动方面,具有以下几点优势:
首先,利用互联网技术建立共享的综合业务数据库,对业务数据和财务数据进行综合存储和共享,可以提供原始事项信息,满足企业内外所有会计信息使用者的需求。
其次,传统价值法会计存在着由于数据加工过程中信息不对称造成的财务报告信息偏差和失真,事项法下的会计信息披露模式提供基本事项的原始经济信息,可以有效避免人为操纵粉饰会计报表,欺骗投资者等行为。
最后,由于近年来西方市场监管机构已要求上市公司提供按通用软件(XBRL)编码的电子版企业财务报告数据,从而导致信息的加工、生产和传递的方式和渠道发生了质的变化。基于XBRL的会计信息披露模式不仅保证了会计信息的可比性,也提升了所披露的会计信息的应用价值,从而更好地满足了会计信息使用者的需求,增加了使用者对会计信息的信任与依赖。事项法会计信息系统提供原始的经济业务事项信息,是符合应用XBRL建立数据库的需求。
(二)云计算引发的会计职能的转变
在传统的财务模式下,财务数据的采集、录入、核对主要依赖于财务人员,核算过程很少使用信息技g。随着公司规模的扩张,企业财务部门的组织结构越来越复杂,涉及的业务流程更加繁琐,而此时大量的财务人员仍从事着低端、重复的基础性会计工作。财务人员成本高、财务信息时效性差、财务管理流程过长、组织内部沟通困难的问题日益凸显出来,会计的核算和监督职能仍主要是事后的核算和监督,这显然已经不能满足企业日益发展的需要。
云计算技术的发展将使上述问题迎刃而解。云计算是基于互联网上的软件、硬件和服务的组合, 以基于网页服务的方式提供给用户②。随着云计算产业的逐渐成熟,为了给企业信息管理系统业务转移到云计算系统中铺路搭桥,越来越多的企业投身于服务于本企业的云计算的研发与应用中来。
作为利用云计算技术和理念构建的会计信息化基础设施和服务的云会计,是基于互联网技术的向企业提供核算、管理和财务决策等财会服务的虚拟会计信息系统。而随着互联网技术的发展,在可预见的将来,云会计在降低财务工作成本、提升财务工作效率效果等发面的优势将日益明显。
(三)会计承担的社会责任范围扩大
从上述的分析中可以看出,在互联网行业蓬勃发展的环境下,会计已经从传统的向企业所有者报告企业经营绩效的阶段走向了向企业的相关利益者提供对进行经济决策有价值的信息的阶段,即受托责任观到决策有用观的转变。与此同时,会计的职能也从反映资源受托人的受托责任及其履行情况发展到了优化资源配置的阶段。由于会计的依附性,社会经济的迅速发展不仅使得会计和社会的关系越来越密切,也使得会计能够产生的影响里也越来越强。经济主体利用社会的资源,就必须对各项社会资源、环境保护和公众福利负责。
会计社会责任的对象和范围主要包括企业收益方面、人力资源方面、改善生态环境等方面的贡献。每一个企业都有义务采取相关措施,为减少废水、废气对环境的污染,降低能源消耗,改善生态环境等做出贡献。随着互联网技术的发展,新的经济环境对会计的社会责任提出了更高的要求,量化及报告企业在环境保护和社会发展方面的责任和努力已逐渐成为财务会计在21世纪的一个重要发展,企业必须着力加强公司内部治理,提高经营业绩,发展企业的综合能力,注重自身社会责任的履行,才能获得稳定和全面的发展。
三、总结
当前,我国正处于经济转型升级新时期,在经济下行的背景下,财务会计对促进经济发展起着不可替代的作用。面对“互联网+”给会计改革与发展带来的新功能,政府、企业、会计师事务所以及会计人员都应为适应“互联网+”下会计新时代的要求做好准备,抓住“互联网+会计”新时代的新机遇,推动企业信息化建设进程,充分运用互联网、云计算等新兴高科技信息技术,创新会计工作,为迎接新常态下经济发展新挑战做好准备,从而更好地发挥会计管理经济活动的功能,促进我国市场经济正常、有序、健康、快速发展。
注释:
①葛家澍,林志军.现代西方会计理论[M].厦门:厦门大学出版社,2011(3):33-39.
②程平,何雪峰.“云会计”在中小企业会计信息化中的应用[J].重庆理工大学学报,2011(25):55-60.
参考文献:
[1]周喜.基于事项法与价值法的会计信息系统比较分析[J].会计之友,2011(7):100-102.
[2]国炜.“互联网+”为会计行业带来全方位变革[N].财会信报,2015,8,3.
[3]张瑞君,陈虎,张永翼.企业集团财务共享服务的流程再造关键因素研究―基于中兴通讯集团管理实践[J].会计研究,2010(7):57-64.
[4]万家盛.大数据时代财务共享服务中心云平台的构建及其应用[J].商业会计,2015(8):21-22.