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以已建立财务共享服务中心的23家企业集团和与其配对的未建立财务共享服务中心的企业集团为研究对象,检验财务共享服务中心对于企业集团的成本投入和核心业务竞争力的影响。研究发现,相比于未建立财务共享服务中心的企业,已建立财务共享服务中心的企业集团表现出更低成本投入和更高的核心业务利润比重;已建立财务共享服务的企业,中心建立之后的成本投入低于建立前,核心业务利润的比重高于建立之前。在我国,财务共享服务中心起到降低成本、提高核心竞争力的积极作用。
【关键词】
财务共享服务中心;企业集团;成本投入;核心业务竞争力
一、引言
财务共享服务中心作为一种新型的财务管理模式,把一个企业集团内部共用的财务职能集中起来,向各个业务单元及部门提供标准化的财务服务。理论上,财务共享服务中心统一业务流程,聚焦核心业务,能够提高服务质量和运营效率,降低成本,提高核心竞争力,是财务管理的发展趋势。事实上,由美国福特公司第一个建立财务共享服务中心以来,越来越多的企业集团加入这一行列,根据英国注册会计师协会调查,迄今为止已有超过80%的世界500强企业建立了财务共享服务中心。财务共享服务中心在我国也得到迅速的发展,安永华明2015年的调查结果显示,目前已建立财务共享服务中心的企业中,五年前建立的占调查企业的22%,而近五年内成立的服务中心则高达调查企业数量的78%。有关财务共享服务中心的研究主要集中在财务共享服务中心的现状分析或运营模式的探索性的研究,采用案例研究或规范研究方法,而对于财务共享服务中心的应用效果的研究较少。本文收集已建立财务共享服务中心的企业目录,并选取未建立财务共享服务中心的企业为配对样本,通过实证分析方法从成本、核心业务发展的角度验证财务共享服务中心运行对企业集团带来的影响。研究发现,财务共享服务中心的建立显著地降低企业集团的成本,促进核心业务的发展。财务共享服务中心作为未来发展趋势,在企业管理和发展中起到积极的作用,但是目前多数企业并未建立财务共享服务中心,或大部分财务共享服务中心仍处于日常重复性业务的整合集中为主的基本模式阶段,有必要继续探索或发展适合企业集团发展的财务共享服务模式,以此来提高财务共享服务中心的运行效率。
二、相关理论与文献
共享服务的概念起源于美国,最初是在20世纪30年代由美国的强生公司、数字设备公司、通用电气公司等大型企业提出,在这种新型管理理念下,公司将原本分散于企业里重复的、日常的活动进行重新整合或者合并,最终取得竞争优势,这一思想的核心内容就是通过财务共享、人力资源共享、IT共享,提供更优质的服务,为企业整体创造更高的价值。Robertetal.(1993)、Moller(1997)、Schulmanetal(.1999)的研究曾定义过财务共享服务中心。国际财务共享服务管理协会(IFFS)也针对财务共享服务作出权威性的定义:财务共享服务就是以信息技术为依托,以流程化来处理财务业务,其目的是优化组织内部结构、降低企业的运营成本、规范财务业务流程、提升流程效率,并从市场的内部和外部等不同角度给客户提供专业的生产服务的管理模式。跨国公司财务共享服务中心产生以来,不断发展,主要演变出四种模式:基本模式、市场模式、高级市场模式以及独立经营模式(图1)。最初,财务共享服务中心只是进行基本财务事务的处理,慢慢发展成一个运作与控制分离的职能部门,最后发展为独立经营模式,一个独立的盈利组织。从只为内部客户服务,到同时向外部客户出售自己的财务共享服务;从降低企业的运作成本到为企业创造利润,随着共享服务组织不断发展进步,逐渐走向成熟,他们提供了优质的服务、丰富的服务内容和服务形式,以便内外部客户选择。
此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedricetal.(2003)、Fahy(1999)等研究指出财务共享服务中心能够整合资源、降低成本、提升效率、提高核心竞争力、最终提升企业价值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究财务共享服务中心的关键因素,战略规划、信息系统、业务流程规划、组织结构设计等是影响财务共享服务模式实施的关键因素。我国的相关研究相对较少。李辉(2008)、周春梅(2012)、张娜(2012)分别以山东网通、云南盐化、中国电信为例,分析财务共享服务中心的背景、意义、方案。吴其霆(2009)主要分析了中国移动公司的省级财务管理模式,明确了财务部门面临转型的需要,中国移动通过一体化管理,依托网络服务平台,应对战略转型,详述了其从财务集中管理向财务共享转变的过程。段培阳(2009)总结归纳了成功建立财务共享服务中心的企业,并对他们进行了分析,力求为我国企业建立财务共享服务中心寻找最佳的方案。李耀峰(2012)研究财务共享服务中心本土化,通过对国内外理论的研究,结合我国的现状分析了财务共享服务中心在我国建立过程中遇到的问题,最后总结在本土化过程中如何进行模式选择。陈虎和李颖(2011)在进行了大量问卷调查的基础上得出了财务共享服务中心建立的关键因素包括流程管理、人员管理、信息系统支持等。赵晓玲和丘云琳(2014)以中兴通讯为例,研究并得出财务共享中心给企业集团带来效益的结论。综上,国内外学者从财务共享服务中心的定义、特点、关键要素、设计思路、运营模式、优劣势分析等角度进行较多的研究,提供相关的理论指导和案例借鉴,但是对财务共享服务中心的运行效果的研究较少,有必要进行实证分析,验证理论并推动理论的发展。
三、研究设计
为了检验财务共享服务中心应用效果,首先收集已建立财务共享服务中心的企业目录。本文通过向企业发送邮件和电话咨询,搜索公司主页、网络等途径,收集2005年至2012年间建立财务共享服务中心并能够获取相关具体数据的上市企业共28家,由于金融企业的财务指标明显区别于非金融机构,剔除5家金融企业,最终选取23家建立财务共享服务中心的企业。根据这23家已建立财务共享服务中心的企业,按照同行业同规模的标准选取23家未建立财务共享服务中心的企业为配对样本。本文的总样本为46家企业,368个企业年(FirmYear)。另外,本研究所需的财务数据来源于国泰安的CSMAR数据库,由于本文研究财务共享服务中心对于企业集团的影响,因此所需的财务数据均采集合并报表数据。利用以上回归模型,进行横向分析和纵向分析:(1)通过已建立财务共享服务中心和未建立财务共享服务中心的企业,即整体样本,分析财务共享服务中心的建立与否对企业集团成本的投入和核心业务利润的影响;(2)针对已建立财务共享服务中心的企业,分析财务共享服务建立前后对于企业集团成本的投入和核心业务利润的影响。
四、实证分析结果
表1列示样本的描述性统计结果,由于建立财务共享服务中心的企业和未建立财务共享中心的企业按1:1比例提取,而建立财务共享服务中心的企业在建立前期取值0,FSSC的中位数为0,平均值为0.500。样本公司的营运成本(COST1)和主营业务成本(COST2)平均值为0.336和0.725。核心业务比重(MOP)的平均值为6.684,大于其中位数1.613,分布正倾斜,反映部分企业核心业务比重大,推高整体平均值。表2表示财务共享服务中心的建立对于企业集团成本投入的影响。其中,PenalA是以财务共享服务中心的建立与否为标准,解释变量FSSC取值1和0,进行横向分析,检验建立财务共享服务中心的企业集团的成本投入是否低于未建立的企业集团。统计分析结果表示,当营运成本投入(COST1)为因变量时FSSC的回归系数为-0.037,在5%的水平上显著;当主营业务成本投入(COST2)为因变量时FSSC的回归系数反映为-1.233,在1%水平上显著,反映建立财务共享服务中心的企业集团的成本投入显著低于未建立的企业集团。PenalB是以建立财务共享服务中心的企业为样本,纵向分析财务共享服务中心建立前后的成本投入的变化,因此,解释变量FSSC在财务共享服务中心建立后取值1,建立前取值0。统计分析结果反映,不管是以COST1为因变量还是以COST2为因变量,FSSC的回归系数均为显著的负数,反映财务共享服务中心的建立带来企业集团成本投入的减少。表3是财务共享服务中心对于企业核心业务发展的影响的检验结果,其中,第一列表示财务共享服务中心建立企业与未建立企业的横向分析结果,第二列为以建立财务共享服务中心的企业为样本,纵向分析财务共享服务中心建立后企业核心业务利润比重的变化。根据统计结果,横向分析和纵向分析时,FSSC为回归系数分别为3.553和3.136,并且1%水平上显著,反映财务共享服务中心建立显著提高核心业务利润占总利润的比重,财务共享服务中心有利于企业集中精力提高企业的核心竞争力。
本文通过实证分析方法检验财务共享服务中心的应用效果,研究发现财务共享服务中心节省企业集团的成本投入,提高核心业务利润比重。本文的研究结论与财务共享服务中心的建立目的和理念相一致,给企业集团带来积极正面的影响。在经济全球化和企业的集团化发展过程中,财务共享服务中心具有很大的发展前景,但是财务共享服务中心在我国的起步较晚,目前多数企业集团的财务共享服务中心处于费用管理、应收应付款流程整合阶段或仅充当成本中心角色,属于财务共享服务中心的基本模式。为了提高财务共享服务中心运行效率,为企业集团发展提供更高效的服务,需要积极探索更加完善的财务共享服务中心的运作模式,与企业管理诸多领域相融合,构建更科学更适用的财务共享服务中心。
【参考文献】
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关键词:财务共享服务;影响;成果
FSSC是Finance Shared Service Center的缩写,意思是财务共享服务中心。共享服务管理模式是20世纪90年代跨国公司推行的一种管理模式,被称为“解放高级管理人员大脑、解放业务部门束缚”的最新管理模式。
财务共享服务中心的设立目标是企业压缩成本、提高服务水准包括提高业务处理效率、提升会计信息质量、节约组织人力成本和满足内部客户需要等等。共享服务模式将一部分现有的经营职能(BUSINESS CTION)集中到一个新的业务单元,这个业务单元独立提供专门的服务。共享服务的种类包括财务、人力、物流等。财务共享服务中心即FSSC是其中最重要的一部分。
一、财务共享服务中心的发展
在区域零散式的发展模式下,企业建立了很多经营实体,但结果往往导致众多重复设置的职能机构。企业逐渐摒弃分散经营模式,重新审视分散经营模式变得迫在眉睫。1980年前美国福特公司是最早建立SSC(共享服务中心)的企业。接着杜邦、美孚、壳牌等公司相继建立共享服务中心。1990后宝洁、强生、霍尼韦尔、摩托罗拉、花旗银行、戴尔等成立财务共享服务中心,随着经济全球化和全球信息化的推进2000年后联合利华、邦吉、嘉吉、雀巢、海尔、中兴通讯等也加入了SSC的建立。到现在为止,世界500强企业中70%的企业都已经建设SSC。企业因为众多重复设置的职能机构,逐渐摒弃分散经营模式,开始寻找集中的、简化的商业模式。伴随着日益增长的对交易和资源的需求,亚太地区的一些拥有复杂业务和大型规模的公司迅速意识到,他们亟需一种新的商业模式。他们采取以下措施,显著的提高了效率:撤销集团和子公司的重复机构、集中业务经营和合同管理、转移交易流程至专门的处理中心、剥离可以进行外包或集中化的业务,制造,配送,培训等,流程简化和标准化。
共享服务中心正是一种使公司专注于核心业务活动的方式将非核心的重复流程从各个业务单元中剥离,并转移到独立的共享服务中心,使业务单元的管理者解脱出来专注于有更高附加值的核心业务。
二、财务共享服务对企业的影响
(一)财务组织的逐渐转变,会计核算业务与财务管理业务分离。财务共享服务将许多相同的基础业务财务职能集中到共享中心SSC后,先前的财务人员开始从繁琐的日常处理业务中解脱出来,向业务财务及财务管理决策转型。完成职能转型后与业务共同参与业务经营决策,参与业务单位预算控制管理参与业务单元信息管理。
(二)财务流程的转变。传统模式,财务对业务单位的要求采用“下达指令”的方式;缺乏良好的沟通机制,集团下达的政策指令业务单位被动接受,疑问或不同观点没有渠道进行反馈,缺乏专业财务指导;基础核算业务进入SSC,业务单位配备了协助其管理的业务财务,财务与业务的交互流程有了媒介。业务财务站在业务单位角度思考问题,为业务单位和财务沟通提供专业支持,沟通更加顺畅;业务财务隶属于财务部门,能够使财务管理更加主动了解业务,使得在政策制定和决策中更多地考虑业务实际,决策趋于科学性;业务财务更加专注于业务部门的内控管理、流程梳理、基础分析的开展,一方面支持了财务管理,同时,有效提高了参与基础业务管理、决策支持的作用。
(三)财务人员的转变SSC为企业财务体系的建立提供了充足的人力资源保障,基础业务被SSC所替代,财务会计人员分为财务决策人员、业务财务人员和SSC财务业务人员。SSC核算会计负责集中化、标准化会计核算,向企业和集团及时准确提供核算会计信息。
(四)财务系统的转变体现在系统设计思路以及财务数据的业务化。财务数据业务化借助系统平台,将财务和业务紧密联系在一起。设计财务系统时对业务的更多考虑,共享服务给企业带来的成果:
1.创建精简的组织结构将非核心的重复流程从各个业务单元中剥离,并转移到独立的共享服务中心,有利于企业降低成本、提高服务水准和提高其运营效率,实现规模效应从而降低成本,并给企业提供了战略上的灵活性和更专著于核心竞争力。
2.业务单元的管理者解脱出来专注于有更高附加值的核心业务,从而降低后台成本并极大地提高操作效率。财务共享服务是驱动生产率增长的关键因素。“共享服务”可以对业务战略做出如下支持:
(1)集中关注核心竞争力。
(2)利用第三方机制提供效率和激励创新。
(3)从固定成本转变为可变成本。
3.在财务共享模式下,集中会计核算基本上可以达到会计规范化和加强管控的效果。
4.建立财务共享模式将减少经营和管理成本。
(1)将业务集中到共享服务中心处理后,一个财务人员可以处理几个公司的相同岗位的业务,从而在业务量不变的同时减少了人员。
(2)共享服务对业务流程规范化消除了多余的协调和重复的一些作业,这也间接地降低了成本。这些都在很大程度上降低了运作成本。
总之,由于财务共享服务中心解决了企业分散模式下的一些问题,为企业提高效率、优化运营、节约成本、提高管理的同时,令企业专注于更高附加值的核心业务的拓展,我们相信FSSC完全可以推动财务组织设计、管理流程、控制模式和管理效率提升到一个新的平台。
参考文献:
[1]陈虎.未来之路―财务共享服务.财会.2009,4
财务共享服务中心建设,对于企业来说是一个全方位的财务转型,需要从战略、流程、人员及组织、系统和技术、设备及选址5个方面统筹考虑和落实。
1.1战略方面
基于企业的业务战略,结合最佳实践和行业特点,规划财务组织未来的整体定位和角色。通过财务共享中心的成立,实现从核算型财务向决策型财务的转变,逐步发挥财务作为战略性业务伙伴、高效业务处理者、公司风险管理者的作用。随着共享服务中心的成立,企业的财务职能分成了3部分:集团总部财务规划和管控职能、共享中心财务交易处理职能、当地财务支持和分析职能。首先,在横向上需要清晰地界定财务共享中心与其他财务职能的关系。总部财务行使财务管理高级职能,为当地财务部门和共享中心提供财务指导及风险控制。财务共享中心通过集中化、标准化财务交易处理,为总部财务、当地财务提供各种财务核算服务和常规报表分析。当地财务部门作为业务的伙伴和共享的延伸,为总部财务和共享中心分别提供重要的决策支持信息和专项财务分析数据。其次,在纵向上也要清晰划分财务共享中心与当地财务的职责。根据实施财务共享中心的成功经验来看,并不是所有的业务都可以集中到财务共享中心来操作,只有流程中重复性高且操作标准的交易处理和核算业务可以集中上收到共享中心,充分发挥共享的规模化优势和协同效应。对于一些与前端业务紧密联系的工作(如问题发票的跟进、原始单据的扫描和传递等),仍然要保留在当地的财务部门,既保证与供应商的及时沟通,提高业务响应速度,同时,也发挥财务对业务流程的监督和决策支持作用。
1.2流程方面
在进行共享流程的优化时,必须遵循完整性、先优化后共享、提升管控兼顾降低成本、可操作性4个设计目标和原则,建立分类清晰、条线合理和授权有度的财务业务一体化流程。首先,以RACI模型为指导,确定各流程的横向审批条线,以及相应条线的职责。流程的审批条线主要指汇报线、专业线、内控线。汇报线通常是靠近业务发生端的部门负责人,对于业务发生的真实性与合理性进行基本判断,拥有流程决定权。专业线通常是归口管理部门负责人,以及公司分管副总,对于业务有专业的判断以及统筹的安排,也赋予流程决定权,各专业线审批人员参与流程的程度根据重要性原则授权。内控线通常指财务部门负责人,根据公司总体运行情况对重要事项执行最后的财务控制,初期只赋予审核权不决定流程结果。各内控线审核人员参与流程的程度根据重要性原则授权,且授权级别相对专业线授权审批级别有一定的依存度。其次,在横向审批线条搭建基础上,实现流程纵向审批授权的设置。根据不同流程的属性、发生频次和金额占比,确定各层级的金额授权标准。对于金额小、频次高的申请,尽量简化审批流程;对于金额大、性质特殊的申请,通过增加审批层级加强对流程的风险控制。这样,既兼顾了流程的审批效率,同时也提高了流程的审批管控力度。通过端到端的流程梳理,实现横向和纵向流程一体化贯通,并通过共享实现关键环节的高效标准化处理和集中管控。
1.3人员及组织
在设置财务共享中心人员和组织时,需要考虑组织结构、工作职责、能力和技能、人员构成比例、组织规模、薪酬及福利、绩效评估6个方面的内容。下面,重点从组织结构、人员构成、组织规模3个方面进行分析和介绍。首先,是财务共享中心组织架构的设置,常见的方案有3种。一种是基于职能的结构设置。这种设置方法的优点是专业化强,最大程度发挥共享服务中心内外部的协同效应和规模效应。但是,也存在缺少客户关注的缺点。一种是基于客户/服务的结构设置。这种设置方法的优点是更加贴近客户,强调服务意识、提供地域化/特定客户群的流程。但是,也存在协同性差、规模效应和标准化程度低的缺点。一种是组合式结构设置。结合财务共享中心内部各小组的业务特点,综合考虑职能和客户服务因素的分组方式。这种方法的优点是综合了职能式组织架构和面向客户组织架构的优点,在贴近客户的同时也加强了协同性,发挥了财务共享中心的规模优势。在实际操作中,更推荐第三种组织架构设置方案。其次,是财务共享中心人员构成和比例的设置建议。在财务共享中心建立初期,可以通过征调试点单位人员和抽取项目组人员到共享中心进行工作。在财务共享中心进入成长期后,可以逐渐增加外聘人员比例,作为未来财务共享中心人员扩充的主要来源。随着财务共享中心业务上收范围的逐步扩大及服务水平的持续提升,逐步扩大外聘人员比例,最终实现财务共享中心人数80%为外部招聘这一最终目标。第三,是财务共享中心未来组织规模估算。财务共享中心FTE(全职人员)估算方面总体上可以分为两类:一类是交易量大且工作性质重复的纯事务处理工作,可以通过交易量和生产率两个指标进行全职人员的估算。另一类是交易量有限且工作性质重复性低的工作,对于这类工作在进行全职人员需求估算时,经验重于计算,很难用公式合理地进行计算,通常需要综合考虑职责分工、工作量平衡等因素。
1.4系统和技术
成立共享中心是否需要废弃企业现有的应用系统?成立共享中心都需要哪些信息系统来支撑?信息系统需要具备怎样的功能才能保障共享中心的正常运行?这些都是很多企业在成立财务共享中心之前感到非常困惑的内容。实质上,财务共享中心是一种管理经营理念,并不是简单地上个系统就可以实现的。财务共享中心的成功建立涉及到企业方方面面的变革与提升,信息技术只是把这种理念和变革固化在系统中进行运作的工具而已。当然,财务共享中心的产生和发展一直伴随着信息技术的驱动与配合,也高度依赖信息系统提供的功能支持。财务共享中心使用的信息技术主要包括:统一的ERP系统、工作流管理平台、文档影像处理系统(含扫描)、资金系统、内部呼叫平台。
1.5设备及选址
财务共享中心的选址通常会从5个因素综合考虑。首先是成本,包括人员成本及办公场所等固定成本;其次是人力资源,是否容易获得具有符合要求技能和知识水平的人力资源;第三是基础设施情况,即IT、通信设备的可靠性以及国际便利度等;第四是环境,包括政府的政策支持、城市的竞争力和发展空间等;最后还要考虑和总部的沟通,以及交流的便利程度。基于以上5个因素的综合考虑,并结合本企业的实际特点,将财务共享中心设置在由工作技巧、税务制度、运营成本及基础设施等条件组成的最佳组合地点运营。财务共享中心的选址确定后,还需要考虑筹备运作财务共享中心所需要的基本硬件设备,以及共享不同组别和不同时期所需的设备。财务共享中心建设从战略、流程、人员及组织、系统和技术、设备及选址5个方面进行全面优化梳理后,整体的设计工作基本完成。根据企业实际情况及行业最佳实践,建议先梳理优化个别流程,并选择试点地区上线运行,运行平稳后再逐步推广至全公司。后期逐步将其他流程按此方式进行推广,最终实现财务共享中心的全面搭建和运行。
2组建财务共享中心的潜在风险及应对策略建议
实施财务共享服务的好处几乎众人皆知,然而,很多企业对实施财务共享过程中的诸多风险却知之甚少,甚至很多企业在实施过程中因忽视风险管理而偏离成功的轨道。基于实施财务共享中心的经验,总结财务共享中心实施过程中可能面临的潜在风险及应对策略主要有以下几个方面:
2.1应对企业变革管理不够深入的风险
财务共享中心的成立对现有的操作模式改变较大,特别对前端的业务人员,可能完全不同于以往的操作方式。另外,由于新流程更加规范的操作要求,难免增加员工对新流程的抵触情绪,这也给企业变革管理的推进提出了更大的挑战。因此,对于从领导到各级业务人员持续的共享观念灌输,是财务共享最终实施成功不可或缺的重要环节。同时,财务业务人员对于财务共享流程从接触到熟悉也是一个逐步积累的过程。只有对流程充分掌握并熟练操作,才能显示出共享标准化、高效率、强管控、低成本的管理优势,提高员工对共享操作的认可度,减轻变革带来的影响。
2.2应对企业人员转型和人员流失的风险
实施共享后,财务核算全部集中到财务共享中心操作,大量待分流的当地财务人员转型及重新安置问题令企业难以回避,特别是一些国有大中型企业,为保持企业人员相对稳定,不可能大面积裁员。通过建立合理的企业人员分流方案,结合当地财务人员自身意愿和能力情况将其分流至财务共享中心、当地财务管理岗、当地财务支持岗工作,保证企业的稳定运行,有效规避共享实施给企业带来的强大冲击。另一方面的风险是来自共享内部工作的员工,由于共享中心的工作相对标准化且重复性较高,工作内容较为单一、冗杂,所以会出现频繁的人员流失。实行共享内部轮岗制度,有效避免员工技能的单一化,为共享员工提供清晰、明确的职业发展道路,提高员工工作积极性和团队凝聚力。
2.3应对流程标准化和执行力度不足的风险
标准化的业务流程,以及各种管理数据的统一,是财务共享服务得以高效运作的基础,也是实现信息化的前提。虽然在共享建立之初企业已开始着手建立标准的操作流程,但是,由于各地业务发展的不均衡和操作习惯不同,标准操作流程可能在分(子)公司的执行情况并不理想。另外,在流程优化和改进时,由于缺乏业务人员的参与,流程改进方案不能满足业务的需要,导致流程方案不能有效地推进和执行,出现了流程管理制度执行不力的问题。因此,在实施中要坚持最大限度整合原则,尽可能把能够标准化统一、专业化操作的财务环节都予以整合;在进行实施和流程迁移时要循序渐进,先易后难,渐次实施;争取获得各分支机构、人员的支持;控制流程并时刻关注是否需要进行调整;充分考虑可能发生的情况,制定应急预案。
2.4应对信息系统整合不到位的风险
【关键词】工程项目 财务服务 财务管控
中广核集团自2009年实施ERP项目后,中广核工程公司的财务业务就顺应集团改革形成了战略财务、业务财务、共享财务三种类型。战略财务扮演战略支持者,整个公司的财务方向、路径、政策、资源和风险都集中在战略财务;共享财务作为基本信息提报者,相关财务人员划归至集团财务共享中心统一管理,打造会计工厂,为集团提供高效率高质量的会计服务;业务财务作为业务部门的合作伙伴,将财务活动延伸至业务前端,发挥管理会计职能,实现财务服务与服务对象业务的紧密结合,寓财务管控、财务规范于财务服务之中,与业务部门协同共进、共同发展。
一、业务财务的定位
业务财务需实现传统会计向复合型人才的转型,工作重点内容由传统的财务会计转为管理会计。业务财务既作为公司财务管理的抓手又作为业务部门的合作伙伴,需将财务活动延伸至业务前端,实现财务服务与服务对象业务的紧密结合,寓财务管控、财务规范于财务服务之中。
(一)业务部门的合作伙伴
业务财务作为业务部门的合作伙伴,需发挥军师或参谋的作用,利用财务专业知识,将冰冷的数据转化为有用信息,发挥经营谋划作用,帮助业务中心、项目团队和职能部门降低运营成本,与业务单位建立增值型合作伙伴关系。
(二)公司财务管理的有力抓手
业务财务是战略财务的传导者,业务财务需建立与战略财务的政策沟通机制,有效将财务战略落地。同时,业务财务还需落实公司各项财务管控要求,业务财务通过与业务部门的紧密合作,将公司层面的财务管控要求有效落实在日常业务中,确保各项业务的合法合规。
二、如何做实工程业务财务
(一)全面深入业务,提供专业服务
作为工程公司的业务财务,需深入了解项目运作的全过程,在业务管理中组织各环节落实成本管理,协助项目总落实资源。工程财务需在可行性研究阶段就介入相关成本测算工作,提出未来盈利状况和现金流预测方面的专业财务意见;全程参与项目总包合同的商务谈判,积极开展税务筹划,尽可能提高总包合同利润;参与主要分包合同的商务谈判,牵头编写财务付款章节条款,确保风险可控。在项目执行过程中,工程财务要定期跟踪分析项目概预算偏差,及时跟踪工程中的各项财务指标是否健康,开展赢得值分析。在项目结束后,工程财务要对项目效益情况进行评估,用于项目经理考核的同时总结经验、积累历史数据,同时为其他工程项目提供决策参考数据。
(二)为业务伙伴提供定制化、个性化服务
业务财务需要像毛细血管一样,深入到业务伙伴的各个层级,为业务部门、项目团队提供个性化、定制化服务。提供菜单式服务,为业务部门、项目团队定制日常和专项财务服务产品,比如结合各业务部门的特点,定期报送财务业务支持报告,让业务部门领导及时掌握隐藏在财务数据中的信息。协同业务部门完成业务价值增值点分析,谋划、落实支持方案,为业务部门实现价值增值为业务部门实现价值增值。牵头开展项目经营前景预测分析,结合上下游合同数据及自身管理费用的测算,及时给予项目总经营预测分析,尽早识别并规避风险,提升项目整体经营管理能力。
(三)为公司财务管理提供有力支撑
业务财务需建立财务战略传导机制,及时更新财务战略实施标准化操作手册,搭建高效快速系统的宣讲体系,确保财务战略有效落地。业务财务需积极思考,利用信息化平台,开发或优化管理报表,满足战略财务数据需求,为战略财务提供业务财务分析和预算管理信息。
业务财务需及时消化公司相关财务管控政策,利用与业务部门紧密合作的伙伴关系,将公司财务管控政策有效落实到具体业务中,利用流程在线审核、业务接口咨询及其他业务支持契机,发挥和落实财务在线监控职能。业务财务还需将业务部门遇到的财务困难或问题及时反馈至财务部相关领导,形成双向沟通机制。同时,业务财务需加强总账与报表的分析能力,透过报表数据分析业务实质,监督及规范财务管理各项业务。
三、工程业务财务需具备的能力
由于业务财务需具备较强的综合能力,培养目标为复合型人才,工程业务财务人员应具备如下素质:①全面的财务知识,作为专业化支持人员,业务财务必须掌握全面的财务知识,包括不限于预算、资金、税务、核算、管理会计等各领域。②了解建筑工程建设的基本理论,熟悉工程造价的相关知识,只有了解业务部门的专业性质和工作内容,才能更好地为业务部门提供服务。③较强的沟通能力及宣v技能,一个合格的业务财务必须能与业务部门开展良好有效的双向沟通,在有效落实财务管控的前提前下解决业务部门遇上的各类财务问题。④跨部门协作能力,业务财务一方面需要接受战略财务的业务指导,并获取战略财务团队与共享服务团队的支持,另一方面需要和业务部门深入合作,因此需要优秀的协作能力。
四、结束语
工程业务财务人员已经突破了传统的财务领域,从事的工作已不局限于财务工作,在企业内部管理的各关键环节中均发挥了重要作用。工程业务财务必须转变思路,积极拓展自身知识面,践行业财结合,寓财务管控、财务规范于财务服务之中,通过与业务部门的紧密合作,增强企业整体价值创造能力。
参考文献:
[1]唐勇.财务共享服务下传统财务人员的转型[J]. 财会月刊,2015,(19).
【关键词】财务分析 升级 可行性探讨
一、传统财务分析存在的主要不足
(一)信息来源单一
财务分析的数据主要来源于财务报表,对财务报表数据进行分析,更多是面向企业内部的数据,对企业内部的人财物、产供销做财务分析。这种单一来源的数据信息分析视角狭窄,提供信息不全面,影响财务分析的质量。
(二)财务分析采用财务术语,非专业人员不了解
财务分析格式相对固定,应用的是一系列财务指标体系,主要指标专业性较强,非专业人员对其含义不甚了解,甚至有些管理人员对财务分析报告不知所云,影响财务分析的效果,成果在企业管理中的应用不佳。
(三)财务分析与业务脱节
财务分析由财务部门负责,只分析财务数据,供、产、销等业务数据不健全,财务与业务数据不能共享,数据之间处于“信息孤岛”,业务部门参与程度较低,财务分析与实际业务之间脱节。
(四)财务分析提供信息滞后
通常企业每半年进行一次财务分析,财务分析提供信息是分析期前6个月或12个月的财务状况及经营成果。在市场变化十分迅速的今天,企业发展日新月异,例行财务分析远不能适应市场需求,财务分析为管理者决策应用价值十分有限。
二、如何打造财务分析升级版
(一)建立财务分析数据库集成系统,多视角、全方位进行财务分析
传统财务的分析数据来源单一,已经不能支撑财务管理决策,必须对企业业务的分析更透彻,因此必须利用大数据平台,建立财务分析数据库集成系统,多视角、全方位分析企业管理中好的措施与方法,分析企业管理中存在的不足。
第一,充分利用erp系统,收集企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源信息,为分析企业内部管理现状提供丰富素材。
第二,加强日常外部企业数据收集整理。一是利用Internet搜索与企业密切相关的同类企业产品销售、技术、生产等指标;二是建立产品上下游企业沟通机制,从供应商与采购商中获取同行业有关信息;三是建立健全管理会计数据库对企业采取管理措施、技术改造投入等情况进行收集。
第三,在关键设备、关键岗位采取跟踪措施,对其运行情况、工作状态、工作效率方面数据及时传递到财务分析数据库。
第四,对有关数据进行集筛选,综合利用,打破信息孤岛,实现信息共享。
(二)全员参与财务分析
财务分析是对企业价值创造的分析,企业价值由企业员工共同创造的结果;因此信息来源除财务部门外,各业务部门及生产单位应共同参与,增强财务分析全面性与实用性。为此,一是供、产、销等业务部门收集整理的数据及管理措施进行处理,并与财务数据对接;二是生产单位对集成的生产数据进行对比分析,分析差异原因,总结好的管理经验,指出存在不足,提出改进措施;三是财务分析部门信息进行汇总,对照财务数据;四是职能管理部门共同参与财务分析。
(三)财务分析应使用大多数人能读懂的语言
财务分析成果服务对象不仅是投资人、经理人、债权人,还有广大的员工,因此必须使用大多数人能读懂的语言,只有这样,财务分析成果应用才能更广泛,所有服务对象才能真正了解企业财务状况、经营成果,以采取应对措施。
第一,将财务指标“翻译”成通俗语言,使应用财务分析结果的要人员,能读懂财务分析报告。
第二,综合利用图表、图谱、信息图等数据可视化工具,对数据进行处理,财务分析报告使用者一目了然。
第三,将市场调查、调研、现场跟踪等影像资料应用于财务分析中,增强说服力。
(四)依据财务预警,建立动态财务分析机制
财务分析不应是半年或者是年度总结的例行会议,而是为企业战略实施、全面预算执行、内部控制、管理决策的落实、生产经营措施成效等分析评价,因此要依据财务预警机制,实现财务分析动态化,以便企业及时分析企业管理中存在的不足,及时调整生产经营策略。
首先,财务分析要成为实时分析,实时获取到企业每一天生产运作过程中的生产信息、销售信息、仓储信息、财务信息等,对实时数据进行分析,支持企业的管理决策。
其次,建立数据“绿黄红”预警机制,发现“黄红”数据,立即与有关业务部门及生产单位人员联系,实现动态分析,查找其原因,提出调整决策措。
同时,对相关业务部门及生产单位人提出决策措施进行整理分析,分清超预警(或异常)数据背后的主观与客观原因,将分析结果传递给决策层,以便及时调整经营决策、预算等管理事项。
(五)财务分析以问题为导向
财务分析要积极回应企业不同层次、不同类别决策者的关切,必须坚持以问题为导向,对相关业务与财务数据对比,利用大数据进行指向性分析,以满足企业管理的实际需要。
一是管理会计中财务分析人员加强调研,深入现场,综合收集财务分析数据,查找企业管理中存在的问题。
二是加强部门之间的沟通,查找管理中影响企业价值的因素,探讨企业价值提升方法,减少降低企业价值的环节。
三是经常深入市场,进行供、产、销等各方面指标对标,查找差异因素,提出解决方法。
四是收集企业决策层、利益相关者对企业价值管理中存在问题意见及改进建议,有针对性地进行分析。
五是对照企业规划、预算、决策等可行性分析数据及管理方法,查找差异,分析原因。
(六)财务分析结果重在实际应用
一是充分利用业务与财务数据,用数据说话;二是分析前充分准备素材,对产生问题的原因进行调查、调研及跟踪,多角度、多层次进行分析,提出解决问题方案;三是对财务分析中发现生产、设备管理、营销策略等好的管理措施、方法等及时进行总结,并逐步推广,以提高企业整体管理水平;四是将财务分析结果运用于绩效考核,理清绩效成果来源的主客观原因,奖优罚劣。
(七)以财务分析为纽带,实现财务与业务高度融合
第一,将企业经营中的业务流程、财务会计流程、管理流程有机融合,把业务数据流、财务数据流、管理信息流同时融入财务分析中。从财务视角分析业务数据流,从业务视角分析财务数据,二者相辅相成,解决管理中存在的问题,推广管理中好的经验。
第二,财务分析贯穿企业规划、决策、控制、评价等管理各个环节,而这些环节与所有业务部门有关。利用财务分析这一纽带,将业务部门与财务部门紧密相联,财务部门不再游离在业务部门之外,而要变成业务伙伴。
第三,打通业务部门与财务部门数据通道,打破“信息孤岛”,实现信息共享,为企业发展服务。
三、小结
“大数据”、“互联网+”将会彻底改变财务会计在企业管理中的作用,企业大数据背景和互联网化过程中需要创新突破、管理模式。管理会计将起到不可或缺的作用,管理会计的中的一项重要职能――财务分析,贯穿企业战略规划、经营决策、过程控制和业绩评价等方面等管理各个环节,因此有必要对财务分析进行升级,更好提升财务价值管理,为企业长足发展服务。
参考文献
[1]李扣庆.《管理会计应用必须坚持问题导向》.
【关键词】项目管理;预算;目标
近年来,随着我国经济的迅猛发展,智能电网建设步伐进一步加快,带动电网企业项目规模逐年增加。如何做好项目管理,增强项目的合理合规性、安全性、盈利性、适用性,从而实现企业战略目标和经营目标,已成为供电企业当前发展所面临的重要课题。笔者结合实际工作经验,提出以下几方面合理化建议。
一、建立项目动态储备库,合理匹配项目预算
项目管理涉及部门多、流程长、资金量大,传统的业务部门先预测后上报、财务部门再填报的预算管理模式已然不适用,建立起符合内外部环境需要的项目储备库已成为当前项目管理的首要需求。
没有规矩不成方圆。建立项目储备库,首先需要企业建立健全的规章制度和工作细则,确保项目储备管理有据可依、有据可行。制度和细则的制定,需要项目管理部门的主管和专工,全员、全过程参与,满足项目储备管理各环节的完整性、适用性需求。其次厘清近几年项目数据和相关资料,结合电网企业和当前社会经济发展的实际需要,形成对比分析报告,并采用控制总量、保证质量、抓审重点等手段确定下一年度项目投资规模。第三,努力创建规模适中、全面覆盖、好用能用的储备库,从项目管理源头上加强对储备项目的事前管控,避免后期财务管理环节的失控。
二、建立长效管理机制,有效防范项目风险的发生
传统项目管理模式中,业务部门占主导地位,财务部门是真正的事后诸葛先生,对项目的可行性、收益成本预期配比性、支出过程的预控性都不能起到风险防范在前的作用。因此为改变目前项目管理中财务被动接受的局面,企业应该建立起分层级、跨部门、点对点的项目协同管理机制。“一级”是以总会计师或分管财务总经理为主控的项目调度会,重点解决项目管理中的疑难问题,特别是项目预算执行进度慢、跨部门协调难、外部环境生存恶劣等问题;“二级”是财务部门与业务部门负责人之间的项目管理对接协调会,主要解决部门层面存在的难点、结点问题;“三级”是项目财务部门专责人与业务部门专责人就项目日常管理中存在的问题进行点对点的常态化沟通,确保项目预算的时时在控以及重点环节的强化管控。通过上述三级立体管控,提高了项目的适宜性、可行性,切实减少了项目风险发生的概率。
三、提升业财融合共享度,实现项目管理的统筹调控与监督
增强业务与财务的协同融合、信息共享度,有利于项目的统筹调控与监督。传统项目管理模式上,业务部门与财务部门壁垒分明、条块分割清晰,虽然近几年情况有所好转,业财融合比例逐步提高,信息共享成为现实,但在实际执行过程中,受制于部门利益、管理权限、管理范围等因素的限制,信息共享度、业财融合度仍旧处于初期起步阶段,尚未达到水融的程度。因此增强业财融合、使财务真正参与到项目的全过程管理中已成为项目管理的必然需要。
首先是业务部门工作人员要转变思想,改变传统上“我的,需要结算时财务付款”的老观念,采取积极有效的工作态度,不断学习新的知识、吸收新的管理营养、建立新的业务工作思想,找出需要与财务部门共同研讨、设置、合作、承接的工作区域,制定出双方交互共管的明细管理细则,不留死角盲区,实现业务与财务的理性科学融合,业务人员自身也成为业财融合的先峰官。其次需要企业财务部门做好与各专业各层级的对接工作、协同推进工作。深入思考,主动探索,找出与前端业务部门沟通交流的最优渠道,增强理解信任度;坚持从项目实际出发,灵活应用财务审核规则,确保财务合规性、经济性审核要求在项目前期环节得到有效落实。
经过专业部门的深入参与和业务前端的层层延展,推动着企业的项目管理向业务流程管理转变,单业务处理向多业务协同转变,财务管理向价值链管理转变,促进整个项目管理向信息化、标准化、精益化转变,为企业建立起适应项目管理的内部工作机制奠定了更加坚实的基础。
四、强化闭环管理,实现项目的全过程良性循环
要想做好项目后期的规范化管理,必须先抓好前期基础。企业应坚持围绕项目闭环管理这条主线,按照项目“储备、入库、创建、实施、支付、反馈、考核”的环形规律,探索闭环管理的综合应用。通过实施闭环管理,可以打破业务部门“重安排、轻跟踪、弱评价”的管理瓶颈,解决财务部门“预算执行难、资金安排难”的两难困境,推动业务与财务的动态化融合,持续提升财务对企业科学发展的保障能力、对价值创造的引领能力、对资源配置的调控能力、对管理决策的支持能力、对经营风险的防控能力,从而进一步推动企业战略目标的实现。
五、开展项目后评价分析,为企业持续发展提供充足动力
关键词:互联网;高校财务;信息化
近年来,互联网技术日益发达,很多工作突破了地理上的界限,在互联网联通的情况下就能完成,传统的财务办公模式受到冲击,信息化建设和财务管理系统建设受到重视。对于高校而言,业务量大,业务性质重复性高,人员流动性大,更需信息化的充能。目前高校的信息化建设发展缺乏动力,校内财务规程不完善,教职工的互联网+的思维不到位,使得高校依旧采用线下传统的财务报销模式。近年来薪酬申报系统、银企互联系统地使用使得高校的财务模式大大改善,但在疫情的背景下,同样暴露了一些问题,为此,提高高校财务效率是亟须解决的问题。
一、互联网背景下高校财务信息化建设的重要性
高校所执行的会计准则与一般企业有所差异,同样,主要业务种类和管理模式也不同。随着国家与社会对于高校培养的愈加重视,高校的经济业务也越来越多样化和系统化,所要求的高校财务人员的财务素质和互联网素质较高,才能满足现在的核算要求,有利于保证资金的正确有效地使用。以A高校为例,现阶段虽然上线了账务系统、银校互联系统、工资核算系统、纳税系统,但实际业务的报销还是依靠线下面对面审核的现场办公模式,不仅耗费财务人员的大量精力和效率,而且所需报销的人员排队等候时间较长,不符合疫情防控的要求。现在各高校都意识到财务信息化亟须推进,从而提高高校财务处理的效率和准确率,减少人员面对面的近距离接触。
二、高校财务的工作现状
1.高校对信息化的认识不足高校主要任务是教学、科研、社会服务。高校财务将高校资金与学生、教职员工牢牢地结合起来,维护着学校的基本运转与运维,维护着学生的生活便利,维护着教职员工的利益。在国家对教育事业愈来愈重视的条件下,高校的资金量较过去大幅度提高,使用标准更加严格。高校与企业相比,业务较为单一,实现信息化的应较为容易,但现实情况下,由于高校对信息化的认知不足,无法完成对自我的革新,依旧坚持使用传统的线下面对面的财务模式,这样财务人员和办理业务的人员的工作量大,效率不足。目前,大多数高校对财务的认知还停留在过去较为简单的报销流程,显然已经不适合现在高校的发展。加之高校的财务人员数量没有随资金量的增多相应成比例增加,但高校财务人员大多疲于重复性的被动劳动中,没有精力思考业务的升级与优化。例如,传统的线下报销,主要依靠人力,流程较为烦琐,审批程序复杂,经费来源多样化,加之报销单据不符合要求的情况时有发生,导致工作效率降低。因此,高校应重新梳理规章和业务,优化流程,合并重复项目,将日常性、重复性的业务纳入信息化体系中,最终优化为无纸化办公,减少面对面地接触,提升工作效率。2.高校财务人员缺乏互联网+思维高校财务人员大多专注于具体业务,重视专业知识的业务讨论与学习,综合素质能力不足,计算机知识储备不足,对数据库建设等专业操作更是敬而远之。虽然高校已经注重互联网技术的运用,但会计工作中对互联网系统地运用大多局限于财务内部,和外部沟通交流不够。高校财务内部,熟练操作计算机的相关人员不懂财务专业知识,传统财务人员也不懂相关的计算机操作,使得两者相脱节,无法实现新的突破。另外,高校的财务信息化培训不足,很多财务人员自身不重视信息化,同样无法将财务信息化指导全体教职工。因此,高校的财务人员应先内部学习信息化,将岗位设置更加合理化,进而普及其他教职工的财务信息化思维,提高学校的资金使用的正确性和效率性。3.缺少共享服务平台高校的运转依靠的是各个部门间的合作,现在高校也十分重视互联网和办公平台的使用,但因为各部门推进办公平台的时间和进度不一,所要求的办公平台的侧重点也不尽相同。现在高校的实际情况是各部门所用的办公软件不统一,有自己独立的系统,无法在授权的基础上实现互联,缺失一个统一的共享平台,日常的工作信息传递还是靠人力等方式,限制了各个部门信息传递的速度,影响了相关工作的效率。例如:资产设备处与财务处每个月要核对固定资产录入的准确性,因为无法实现信息互联,所以当两边的金额或条目不统一时,只能两方一一核对,这样既影响了效率,加大了工作量,还影响核对的准确性。所以,各部门搭建一个管理上的共享服务平台,开放各部门的相关权限,可以提高核算的准确性。
三、提高高校信息化管理水平的策略
1.积极转变思想理念,提高对财务的重视程度高校学生、教职工众多,要想维护好各方的权益,高校的财务不应只局限于传统的审核与记录,而应提高对财务管理的重视程度。高校的日常经营中涉及多种类的经济活动,要先将日常性和重复性的工作总结提炼出来,采用模板式管理,充分将财务工作与学校的其他部门的工作有效结合。首先,学校应该转变对财务的管理理念,提高财务在学校运转管理上的重要性。其次,应投入充足的资金支持财务信息化,建设完善的财务平台,购买符合学校情况的软件设备。现阶段高校所使用的财务软件通常是依赖第三方软件公司,这类软件具有通用性,软件的使用不能完全符合高校运转的实际情况,出现问题也无法及时解决。最后,对于专业财务人员,应积极转变传统思维,学习信息化相关软件,提出对于软件使用和设计上的需求,更好地解决软件设计上的漏洞。2.对高校财务人员提供培训,培养复合型人才高校财务人员是财务软件的主要使用者,应注重复合型人才的招聘,对现有的财务人员提供计算机知识的培训,这样才能将专业知识与财务现代化统一。一方面,应组织财务人员对现有财务系统各个功能的运用,进行讲解与培训,吸收每个人对现有软件的意见和想法,反馈给财务软件服务公司,设计出一套适用于高校自身情况的软件。另一方面,在基于财务人员已经掌握好财务软件的基础上,总结出重复性日常性的工作,推出如网上报账系统这样教职工和财务人员可以实现交互性的软件,减少面对面接触,不仅有利于疫情防控,同样减少办理业务的教职工排队等候时间。3.建立健全高校共享服务平台高校财务工作联系方方面面,涉及学校各个经济活动,目前高校教师查询工资、学生缴纳学费都已可以自助查询缴纳,但高校各个部门所使用的软件通常不是一个公司提供,所以之间的业务联系无法顺利搭建,缺乏共享的管理服务平台,无法实现业务间的对接和沟通。因此,高校应统一建设高校共享服务平台,简化业务审批与沟通的程序,加快各部门的信息对接进程,实现数据自动连接与核对,提高管理的规范性与全局性。但需注意,首先,此共享服务平台,必须遵守财务规章制度和信息化规章制度,授权要清晰明确,必要时要向有关部门备案,用制度和权限对使用人员和操作人员进行约束,确保资金运行的保密性和正规化。其次,广泛收集全校师生对于软件设计和搭建的意见和建议,搭建完善安全的共享服务平台,促进高校信息化建设的稳步提高。最后,共享服务平台涉及全校信息化安全,高校应建立专门的信息化安全部门,在符合高校实际业务发展的情况下,负责搭建各业务部门的软件互联与维护,对高校内网安全的维护,建设网络的软件建设和硬件服务建设。
四、结语
对于高校而言,推动财务信息化能节约大量的人力成本,但前期系统的搭建、模板的设计、使用人员的素质都是影响财务信息化推进过程的重要因素,这个过程可能耗费几年的时间去设计与磨合。高校要转变现有的现场办公的模式,其中,对于共享服务平台运用,还需要学校各个部门、教职工、学生的支持。在系统上线后,学校领导要大力支持,财务处要稳定的运营和推广,各部门要积极地参与和使用,提高财务信息化的推行进度。
参考文献
1.陈建凯.互联网+环境下高校财务服务模式转变.会计之友,2021(5).
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4.陈建凯,王鑫,翟俊海.互联网+的高校财务审签报销体系研究.会计之友,2019(5).
关键词:财务共享;财务管理;人才培养
随着大数据、云计算等信息技术的发展,在全球经济一体化的背景下,管理思想和模式不断变革,企业财务管理也在创新转型,财务共享服务应运而生。财务共享作为一种新型的财务管理模式,正被越来越多的企业使用,这种模式是在信息技术条件下,以财务业务流程处理为基础,把分散在各业务单位的重复性高的业务进行标准化,并集中到共享中心统一处理,以降低财务日常事务的处理成本,提高财务部门运行效率和服务质量,降低整个企业的成本,提高管理运营效率。伴随着我国“一带一路”和“互联网+”战略计划的实施,我国财务共享服务有巨大的发展潜力。企业财务管理的转型也对企业财务管理人员提出新的要求,如何更好地适应时代变革、输送社会所需的新型财务管理人才,是财务管理专业人才培养应该思考的问题。
一、更新财务管理理念,提升服务意识和风险意识
经济发展模式、市场拓展方式的改变,对财务管理工作产生了非常大的挑战,财务管理工作必须进行理念和意识的转变。
(一)转变理念伴随着管理模式的变革,企业的财务管理人员要转变、更新管理思想,打破传统财务管理的认识和传统管理方式的束缚。在传统的财务管理模式中,财务部门主要是价值守护,进行财务核算等基础工作,这已不能满足企业发展对财务信息的需求,而共享服务中心除需要有财务会计必要的知识外,还必须掌握成本预算管理、筹资管理、金融税务、风险管理等多方面知识,具有战略发展眼光和良好的管理能力,这比财务会计有了较高的升级,企业需要更多管理会计方面的支撑,需要财务人员提供包括预算、运营、业绩等更多方面的数据及其分析的决策支持,需要财务管理从价值守护转向价值创造,帮助企业创造更多的价值。[1]12-13要求财会人员在做好传统财会工作的基础上,还要思考和探索财务工作的价值空间,最大程度地创造和释放价值,从各方面帮助企业提升经营能力,不仅守财、还要造财,这是对财务人员更高层次的要求。价值守护与创造的理念是对财务管理传统理念的变革创新,提高财务在企业中的地位与价值,支持企业的战略发展、提升企业业绩。[1]14-15传统的财务通过核算提供经营成果,主要是事后反映,很难实现事前和事中控制与监督;在财务共享服务下由于将传统的核算工作转到共享中心,财务人员可以将更多的时间放在预算管理、财务管控与监督等财务管理方面的工作上,从而将财务控制前移,更加强化事前的预算控制和事中的业务控制,能够提高财务管理质量。
(二)提高服务意识共享服务中心把分散的重复的业务按既定的流程和方法集中处理,像流水线作业,对于财务人员来说,业务完成也相当于提供完相应的服务了,但如果仅仅停留于此,只是机械地处理事务,而不重视与各业务单位的沟通交流,忽视其需求,不及时解决服务中出现的问题,服务意识淡薄,那么服务质量就会大打折扣,从而使共享服务中心与各业务单位之间产生矛盾,如果矛盾不能及时解决,时间长了可能会让各业务单位对财务共享服务产生质疑,导致工作不能顺利开展。因此,必须强化服务意识,提升服务效果。[2]181
(三)提升风险意识财务共享服务给企业带来便利、提高效率的同时也伴随着风险,其中风险之一就是企业的商业机密可能被泄露,商业机密是企业财务风险监控的重点。在财务共享模式下,由于所有的信息资料都是通过电脑以及网络进行连接、沟通、传送,被窃取、泄露的风险非常大,其中人为因素是原因之一。因此,提高财务人员的风险意识,严格划分财务人员的权限、做好权限隔离工作,完善相应的规章制度,非常必要和重要。[3]
二、注重能力培养
(一)加强业务知识的学习,培养业务能力财务共享服务中心人员必须跳出财务固有的思维,不仅要拥有财务专业知识和能力,还应该了解企业的业务。企业业务运营的核心就是如何做好产品与市场需求的有效结合。因此,财务人员要深入到企业业务基层,向业务人员学习,按照业务流程去了解、熟悉企业业务的每个环节的内容,增强业务能力,关注市场业绩,反思出现的问题。只有在真正了解业务运作的前提下,把财务和业务联系在一起,业务熟悉程度和财务专业能力都达到一定高度,才能做出最恰当的财务分析,给决策层提出可行的专业性建议。[4]
(二)重视沟通和交流能力财务共享模式下,财务人员更多地是和电脑接触,而与人打交道的机会大大减少,从而可能会忽视沟通交流的重要性。在共享中心工作的财务人员不直接接触各业务单位所在地的税务人员,可能不会特别在意税务风险以及税收政策调整对业务的影响,而总部的财务人员由于不直接参与具体的业务操作,虽与税务人员接触,但对税务风险的敏感性却大大降低。如果公司财务人员与税务人员缺乏顺畅的沟通、交流,可能在税务查询、税务审计等方面无法满足需求,或者可能使企业无法及时申请税收优惠政策或申请难度加大。
三、优化课程设置
(一)提高学生职业素养财务管理工作的成效与人员的专业胜任能力关系很大。专业胜任能力最早是由美国哈佛大学的麦克利兰提出,专业胜任能力一般认为主要是由专业素养、专业知识、专业技能三个要素构成,它们相互影响、相互作用。三者之中,很多学校对专业知识和专业技能一般都很重视,也相对容易培养,而专业素养要长时间才能养成却容易被忽视。如果一个人的专业素养与职业发展方向相符时,会更有兴趣从事该职业,良好的职业素养可以提高工作效果,同时避免发生违法违规行为;而当二者背离时,则易出现职业行为失当情况。在财务共享模式下,财务管理人员的专业素养包括客观、严谨、诚实、守信等以及对职业道德和法律法规的遵守和勇于担当社会责任等。对于财务共享服务下的管理人员的要求更高,不仅要具备扎实的管理能力和专业能力,还要具备良好的综合素质。目前,在很多高校财务管理专业人才培养过程中,对专业素养的培养教育并没有引起足够的重视,在课程设置上,涉及财务管理专业素养的课程非常少。少数高校虽开设了“财经法规”等课程,但教学内容多以《会计法》中的相关法规为主,缺少对财务管理专业职业准则理解的内容,对培养学生财务管理职业专业素养作用不大,因此,应该增设培养财务管理良好的职业道德、提高职业素质和修养方面的课程。
(二)渗透互联网新经济形态思维财务共享服务是在互联网发展的新经济形态背景下产生的,互联网不仅仅是信息传播的工具,更是经济发展的动力和平台,财务管理手段因此也相应随之发生变革。但很多高校的教学中,很多时候还是沿用传统的观念和方式,没有真正结合、渗透互联网背景和思维,落后的教学理念直接制约了人才培养,财务管理工作离不开和互联网等信息化手段的结合,否则就可能落伍甚至被社会淘汰。所以,财务管理专业人才不能仅掌握传统的财务管理手段,更要善于使用现代化手段进行管理,因此要培养财务人员的互联网意识、提高他们的计算机技术和信息化管理水平。在财务管理专业课程体系中要融进增强互联网新经济形态的相关课程,根据需要开设“计算机基础”“计算机应用拓展”“会计电算化”“Excel在财务管理中的应用”“财务软件应用技术”“信息系统管理”等课程,增强学生信息知识与技能。
(三)加强管理会计方面的支撑现代企业财务管理的趋势是财务会计与管理会计相分离,财务会计是反映企业过去的经济状况,对已发生的各项经济事务进行核算和监督,形成必要的报告和记录,来为决策者提供决策依据;而管理会计则放眼未来,运用企业的相关资料为决策者提供关于筹资、投资等方面的建议,同时编制预算报表,不需要严格遵守会计准则的相关规定。财务共享服务中心的出现,使得对企业发展变革影响较小的、重复、过程繁杂的工作能够集中处理,为财务会计与管理会计的分离创造了条件。[5]266财务共享服务中心成立后,财务人员分流成两部分。一部分人员到共享中心工作,他们根据分配的不同的模块处理不同的业务,基本属于财务会计的范畴;另一部分人员留在总部或子公司,他们从繁琐的会计业务处理中解放出来,转向进行研究政策、运作资金、分析数据等工作,为公司的经营决策提供财务支持,为公司高层的战略决策提供高质量的财务决策依据,助力公司更好的发展,从而从财务会计人员转型为管理会计人员。[2]181因此在财务共享服务模式下,必须提高管理会计课程的地位。
四、转变教学模式和方法
(一)提倡翻转课堂翻转课堂也叫“颠倒课堂”,就是把传统的教学过程翻转过来,不再是老师讲、学生听,而是把教学流程进行变革,变成了“学-教”模式,让学生在课堂之外先自主学习针对性的概念和知识点,课堂则是作为师生互动的场所,主要用来答疑解惑、争议讨论、归纳总结,教师与学生的主体地位进行了颠覆,“以教师为中心”变成了“以学生为中心”,从而充分调动学生学习的主动性和创造性,更好地学习和掌握知识。
(二)鼓励案例教学案例教学将枯燥的理论、学生陌生的事情通过活生生的案例展现出来,可以增强感性认识,企业的财务管理工作内容复杂多样,通过案例能把财务管理理论与财务管理实践有机地联系在一起,丰富生动,同时具有启发性及实践性,不仅能激发学生的学习兴趣,同时学生为了回答出案例相关问题,倒逼学生要先自主学习、了解相关知识,把理论知识与实践融会贯通,既能锻炼学生独立思考、分析问题的能力,还能培养他们的创新能力,使教学从“知识传授”变为“知识建构”,而且还能锻炼学生的沟通交流及表达能力,这些能力在财务共享服务模式下是非常需要的。
(三)实施情景教学教师在教学过程中应合理、积极运用情景教学方法,创设教学相关情景,让学生能够参与到课堂教学过程中来,使学生有身临其境的感受,真正成为“当局者”而不是“旁观者”,从而有效调动学生的学习积极性,培养学生养成独立思考和解决问题的习惯,同时也能锻炼、提高学生的沟通协作能力。
关键词:EPP;FMIS融合系统;财务管理
一、ERP系统概述
ERP是Enterprise Resource Planning的缩写,即企业资源计划ERP系统是基于企业现代化管理理念,以财务管理为核心,集物流、资金流、信息流为一体,将财务、采购、销售、生产、库存等业务功能综合集成的信息系统,是软件、硬件和网络等企业信息技术的基础设施相结合,在企业内部形成一套通用的集成的管理系统。
二、ERP在财务管理中应用的特点
1.即时性。在ERP的状态下,资料是联动的而且随时更新,有关人员都可以随时掌握即时的资讯,业务数据在系统中录入,便可以在各部门实时共享和传递信息。
2.集成性。财务集成是指在采购、销售、生产等业务的处理过程中,系统自动采集业务数据,自动选择总账科目和分账科目,自动生成记账凭证。在ERP系统中,财务子系统与销售,项目,设备维修,物资子系统有着密切的联系,实现各子系统之间的信息集成,财务会计信息的可靠性和相关性都得到了大大加强,会计软件输入与输出的信息范围大大扩展,实现了从对财务信息的事后反映到对财务管理和决策的实时支持、从封闭的单一财务管理到集成的全面企业管理的转变。
3.融合性。ERP与FMIS系统的融合,是通过财务、业务数据一次录入,实现ERP、FMIS系统多方共享,同时保证各单位ERP、FMIS系统和股份公司总部一级核算系统数据的完整性。两者的融合能够最大限度利用成熟技术、继承成熟资源、降低管理变革风险,对于实施财务和业务一体化管理,加强会计核算的确认和计量,强化源头控制,实现财务管理对生产经营的有效服务和全程监控,都具有积极意义和现实作用。
三、ERP系统财务模块与其他模块的集成
1.物资集成业务。采购业务可能是先收到商品,也可能是先收到发票,也可能两者同时到达,不论哪一种情况,采购业务均分三步进行记录。第一步,在维护收货且采购物料入库时,系统自动生成物料入库记账凭证,记录存货增加。第二步,收到采购发票后,在应付账款模块中进行采购发票预制,采购发票经财务人员在ERP系统中审核后,自动生成记账凭证并传输到FMIS7.0融合系统中,记录应付账款。第三步,向供应商付款。
2.销售集成业务。销售与财务集成的会计业务在销售订单的处理过程中自动生成记账凭证。在下达产品出库通知单时,系统自动生成结转产品销售成本的记账凭证,产品销售成本按标准成本结转。在打印ERP系统销售发票时,系统即自动生成记账凭证,确认应收账款和销售收入,应收账款和销售收入的金额根据销售订单的单价、税率以及产品出库通知单的数量进行计算。
四、实施ERP对财务管理的影响
1.物流、资金流、信息流一体化。目前物资系统和财务系统都是独立的系统,相互之间不集成,通过人工传递纸质单据,入账时间影响财务信息的及时性。这样的处理模式就导致物流与资金流、财务信息不统一,系统中信息链断裂。ERP系统以统一的数据库和信息技术架构实现生产、财务、人力资源、采购等部门的信息无缝集成,推动了物流、资金流、信息流的一体化。通过ERP管理方式,将相关业务与财务集成,业务操作的同时及时反映到财务,实现无缝集成,杜绝断链现象,基本实现业务管理与财务核算的同步实施,提高了各部门问的协调一致性。
2.实现了信息透明,资源共享。实际工作中同一笔业务数据常常在不同的部门被反复输入,反复核对,信息的时效性和利用率受到很大制约,各个部门没有数据交流。应用ERP后,信息数据统一,管理者能够及时掌握各个层面的信息,跟踪到业务的每一步操作,随时发现存在的问题,实现精细化管理。
3.业务与财务的数据融合。在应用ERP系统后,集成凭证是由业务人员在系统中完成相关业务操作后,系统自动产生相应的会计凭证,并可以通过接口传输至FMIS融合系统,这样由系统中的业务单据可以联查会计凭证,也可以由FMIS的明细账查找出业务单据,整个凭证链是双向互通的,业务信息与财务数据实现了融合。
五、几点认识
1.ERP助力挖潜增效。通过ERP系统可以实时掌握库存物资动态,提高物资周转速度,及时发现、处理滞留物资,减少采购资金占用,降低采购成本,压缩管理费用,从源头控制和加强物资采购管理工作。通过财务与业务的集成,协助企业在全员、全过程、全业务范围内更好地实施全面成本预算管理,实时真实反应企业经营管理过程,为管理者提供财务和成本管理依据,在实现降低成本的同时,也就避免了资金浪费降低了企业消耗,从而促进节能减排、挖潜增效。
2.将ERP系统与人力资源管理系统相结合。新疆油田公司已经实施了人力资源管理(HR)系统,虽然HR使用的也是SAP系统平台,但与ERP系统架构在不同的服务器上,二者不能无缝衔接,无法实现数据共享。如果能记录下来某一项目生命周期过程中的负责人,那么在任何一个环节出现问题都可以进行责任追溯和考核,有利于企业绩效评价。
3.重视细节,建立必要的奖惩制度。ERP系统对数据的准确性提出了很高的要求。在实施的过程中,数据工作是重中之重。在数据准备过程中,要突出强调工作的效率和数据准确性两方面。在ERP的实施过程中,应建立一套对业务数据录入及时性、准确性、完整性等的考核激励机制,把各业务部门ERP系统应用情况作为考核体系的重要内容,这将对ERP系统的顺利实施起到实实在在的推动作用。