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[关键词]信息技术;企业管理;财务会计
[中图分类号]F275 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)27-0079-01
在我国,IT应用于会计工作中,被称为会计电算化,它起步于20世纪70年代,发展在20世纪90年代,在广大的学者、实务工作者及财务软件厂商的共同努力下,历经20余个春秋,创下了辉煌的业绩。但与发达国家相比,与IT本身日新月异的发展速度相比,以及与以信息化、网络化、数字化为代表的知识经济社会对会计工作的需求相比,尚存在差距,值得我们总结深思。现代信息技术是以计算机网络技术为核心的通信平台。由于信息技术的迅猛发展及企业日益加剧的市场竞争需要,对企业财务管理提出了越来越高的要求。这集中体现在对数据的及时、准确、共享性等方面的要求,同时大量新的管理理念和管理工具在财务管理中的应用也对财务管理提出了新的要求,研究解决这些问题的对策,对企业财务管理向更高层次的发展,具有非常重要的现实意义。本文着重分析现代信息技术对企业财务会计的影响。
1 传统会计在信息技术发展下面临的变革
(1)会计学向边缘学科发展。我国著名的会计学家,笔者的先父杨纪琬先生在临终前预言:“在IT环境下,会计学作为一门独立的学科将逐步向边缘学科转化。会计学作为管理学的分支,其内容将不断地扩大、延伸,其独立性相对地缩小,而更体现出它与其他经济管理学科相互依赖、相互渗进、相互支持、相互影响、相互制约的关系。”
(2)会计学理论体系的变革。在IT环境下,传统的会计理论体系将受到强烈的冲击,包括对会计假设的延伸、权责发生制及历史成本原则的动摇等。例如,会计假设可延伸到多主体,不等距会计期间,“13”会计期,多币种等。这些概念在过去手工环境下是难以操作的,也是不允许的,但在IT环境下将易如反掌。在电子商务环境下,网上公司、虚拟企业的兴起,更对持续经营、权责发生制和历史成本原则等传统会计学的核心提出挑战。各种无形资产――信息资源、人力资源等一切知识资源的待价而沽将强烈地冲击着各类会计模型。
(3)会计信息系统质的变革。传统的会计信息系统、会计过程和模型是为适合工业革命时代的需要,以传统的会计恒等式和会计循环为设计基础的。会计信息系统充当了信息的过滤器,负责筛选进入会计系统的信息,然后进行分类汇总以得到相应的财务报表。这是一种典型的基于输出视角的模型,也是一种面向财务业务过程的模型和视图。但是在知识经济社会中,在IT环境下,会计信息系统目标的实现程度、会计信息系统依赖的模型、会计信息系统的结构、会计信息系统的功能、会计信息系统的性能都将发生质的变化。
总之,迅猛发展的信息技术正在把会计的方方面面推向一个新时代,变革意味着会计仍将是一个充满生机的行业。面对即将到来的种种机遇,我们不应只是被动地接受或继承旧的思维方式和规则,而应积极主动地做好迎接未来挑战的准备。成功将属于那些能预见、制定和实施新的“游戏规则”的人们。
2 信息时代企业财务会计的核算模式
(1)核算和监督被淡化,更强调分析、控制与决策。传统的会计核算和监督已经淡化,但并不是说核算与监督不再重要。在信息时代,会计职能除了传统的核算与监督之外,分析与控制更显突出。由于信息技术的应用,企业充分利用网络、数据库等技术手段集成的现代管理工具使得企业的定额成本、标准成本切实可行,成为定量分析的基础;ERP使得企业的物流、资金流、信息流等同步一致、集成共享,财务人员可以随时获得当前的各种财务数据,分析这些数据并加强控制有效提高公司效益将更加重要。同时财务人员将越来越多地参与企业管理与决策,信息技术的产生将对会计职能产生重大影响,而这种影响将随着信息化进程得到加强。
(2)业务流程与核算流程的统一。传统的业务流程与核算会计流程相对独立,但在信息技术条件下,业务与会计流程的融合和统一成为趋势。在整个企业流程中,供应链管理贯穿始终,财务系统只是充当财务数据的集中器,很多传统的票据传递在流程中被取代,而由业务人员处理,这集中体现在采购管理、库存管理和销售管理。而传统模式下财务人员的很多职能被其他流程融合,财务作为一个模块紧密集成于其他业务流程中。这包括库存管理、成本核算、应收应付款管理等。因此,财务人员必须认识到财务管理已经在整个供应链管理过程中得到体现。为了适应信息技术条件下的管理要求,财务人员必须了解这些业务流程,以便更好地参与管理与决策。
在信息和网络技术的强大支撑下,非层级制正呈如鱼得水之势,具体表现为网络化、扁平化、柔性化和分立化等基本趋势。运用信息化、网络化手段能够提高企业的组织效率,使减少管理层次和管理职能部门成为企业改革与调整组织结构的新时尚。企业利用网络公告板或是网络即时通信工具消息越来越普遍,上级向下级通知或是网络会议也可运用此种方式,这样就避免了时间场地的限制,只要提前消息就可以及时召开会议,保证了事件传递的高效性。
(3)信息的高度集成与统一。信息技术的主要特征就是信息的集成与统一。通过信息技术手段使得企业的财务数据能够充分共享,数据不再是支离破碎,恼人的数字将会变成连贯的音符。与数字整天打交道的财务人员将充分享受到信息技术带来的高效率。你不必再为成堆的单据茫然,可使库存管理得到实质有效的控制,成本管理也不再只是停留在核算层面上,所有的数据都是集成共享的。
(4)会计人员参与管理,为企业创造价值财务管理是企业的核心管理,信息技术条件下企业财务管理人员必须充分行使职能,全面参与企业管理才能为企业创造价值和提高竞争能力。
3 企业财务会计应对信息化发展的对策
(1)改变观念及意识,加强学习。信息技术要求我们必须适应形势的发展,我们必须首先突破原有的观念及意识,加强学习,不断用知识改变行为。除了财务专业知识,更多的是现代企业管理、生产运作、流程管理等方面的知识积累。只有具备相关的知识背景才能更好地参与决策与管理。
[关键词]社会资本;注册会计师社会资本;审计质量
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.144
在当今我国市场经济体制不断发展的背景下,CPA审计方面的作用愈加凸显。不仅为财务报表使用者提供了可靠的信息,还推动了我国资本市场的长足发展。然而,近几年我国出现了不少财务造假事件,严重影响了社会各界人士对财务报表审计的信任,因此提高审计质量已经成为CPA行业首要解决的问题。国内外不少的学者研究审计质量的影响因素,几乎没有从社会资本的角度进行研究。鉴于此,本文试着研究注册会计师社会资本对审计质量的影响,以期拓宽审计质量研究范围。
1 社会资本及注册会计师社会资本概述
1.1 社会资本的概念及功能
1.1.1 社会资本概念
社会资本是在物质资本与人力资本被提出后出现的第三类资本。对于社会资本的定义,总体来说有三种观点。
(1)能力观。持该观点的人认为社会资本为:透过成员身份个人可以在网络或更加广泛的社会结构中不断提高掌握获取稀缺资源的能力。即社会资本就是一种跟获取稀缺资源有关的能力。
(2)资源观。持该观点的人认为社会资本是一种社会资源,它能够不断创造价值。Lin Nan(2001)提出:社会资本是一种期待在市场中得到回报的资源,它往往镶嵌在社会结构中及社会关系中进行投资,而且制订有计划的步骤以获取流动的资源。可见,社会资本、社会关系及社会网络三者之间存在牢不可破的联系。
(3)社会规范观。Robert Putnam(1992)指出社会资本是指能够通过运用协调有效的行动使社会效率的信任、规范及网络的提高。他主要从社会规则、信任、制度这几个方面对社会资本进行研究。强调社会资本是组织的一种特征,并且这些特征可以促进沟通与协调,社会效率也就随之提高。
1.1.2 社会资本的功能
(1)促进信息流动。由于市场机制的不完善,使得特定网络位置的个体能够获取他人难以得到的信息,这些信息也可以为他们提供机会去使用特有的资源,并可以得到较好的回报。所以降低了交易过程中产生的成本。
(2)强化与认可作用。个体作为社会网络中的重要组成部分,它所掌握的社会资源能准确地确认和识别它自身的价值。行动个体如果与共存的网络中的相关联的组织或个体共享资源,则可不断强化对其身份和社会的认可。
(3)信任作用。一个人的身份地位可以通过该社会行动主体在其所处的社会网络中的位置以及它能调动的资源的能力得到充分体现,另一方面,这种身份地位恰恰是一种体现社会信任程度的证明。透过这种网络关系,个人的身份足以为他积累远远高于个体资本的无形资源。
1.2 注册会计师社会资本分析
1.2.1 注册会计师社会资本概念
本文认为,注册会计师社会资本是指以注册会计师个体为中心结点,组成了一个包含了社会网络(地位、可获资源、能力等)、信任及声望的总和。由此可见,CPA的社会资本离不开所处的社会网络,只有在这个社会网络中才会发挥其社会资本的作用。
1.2.2 注册会计师社会资本的形成
CPA社会资本的形成受其所处环境与自身的各种因素综合影响。CPA社会资本主要是指在这个社会网络中的声望和建立的信任。现今信任是个体产生合作的纽带,更是累积社会资本最基础的要素。因此,CPA要想提高其社会资本,首先要建立起自身的信誉度,这样他们的专业技能才能获得公众的认可。此外,他们的个人品德与社会地位也会影响其社会资本量。反之,CPA的信任与声誉的累积过程也是其社会资本累积的过程。
1.2.3 注册会计师社会资本对其行为的影响
社会结构中一个非常重要的组成部分就是信任。信任水平越高,越能促进CPA的自我监督行为。我们知道,独立性是CPA执行审计业务前提条件。他们保持独立性的动力源于自身的声誉资本,而声誉是在社会信任的基础上建立起来的。因此,社会的信任度对CPA的独立性非常重要。他们为了维护其声誉,就会自觉保持独立性,从而避免信誉遭到损失。与其说信任声誉高的CPA,不如说是信赖所处的社会关系网络。他们在社会关系网络中的地位和动用资源的能力很大程度取决于社会对他的信任度,这也是保持独立性的重要保障。
1.2.4 注册会计师社会资本的测量指标
本文将CPA的社会资本细化为四个具体指标:①纵向维度;②横向维度;③CPA声誉;④CPA认知维度。其中,纵向指标与声誉指标反映了CPA的网络资源动用能力,横向维度、纵向维度及声誉反映了CPA的社会关系网络特征。
2 注册会计师社会资本对审计质量的影响
2.1 注册会计师纵向关系网络对审计质量的影响
CPA纵向关系网络主要是指与政府或其相关部门、国有企业等的社会网络关系。如果在政府或其相关部门中任职过,他们的政府关系资源就会比较丰富。政府对企业起到非常重要的监督作用。对一些违法欺诈的行为也有制裁的责任,从而保护了相关信息使用者的利益。此外,社会网络结构也要求他们秉着公正公开的原则,对企业的财务报表更好地监督。CPA鉴于这样的经历,并且在这种环境中受到正面的影响,就会坚持客观公正的原则进行审计。
2.2 注册会计师横向关系网络对审计质量的影响
CPA横向关系网络主要是指与其他会计师事务所间的关系网络。如果CPA在事务所所处位置发生变动,那么社会网络中的结点也会发生变动。由社会信任金字塔结构理论可知,主体之间的互相依赖有助于信任与声誉的建立,并且任职的职位越多,主体链越长,就会受到更多人的关注。处事的行为便会愈加谨慎,处理的事项也会更复杂,累积的经验也就越多。这便有利于其发现企业的重大错报风险,找出各种财务信息错误及管理层舞弊行为。
2.3 注册会计师的声誉对审计质量的影响
众所周知,具有CPA执业资格的个体往往是其自身价值提升的重要体现,其自身的声誉也会随着自身价值的提升而提升。站在声誉的角度,CPA也会通过努力工作提升自身的业绩从而提升其声誉。他们更加注重外界人士的评价与认同,目的是为了维护他们的社会形象,而且有利于他们顺利完成工作任务。因此,注册会计师的声誉对其顺利开展审计工作至关重要。
2.4 注册会计师的认知维度对审计质量的影响
CPA的认知维度包括:①职业认知能力。指是否具有积极向上的从业态度,对其从事的工作有着充分的认知。职业认知能力越高,注册会计师越能更好地保持独立性,越能避免审计意见被购买的现象。②专业能力。专业能力越强,掌握的知识越多,越能识别出财务报表重大错报风险及管理层的舞弊行为,因此能够更好地对企业的财务报表信息进行监督,从而提高财务报表审计质量。
3 结 论
本文研究了CPA的社会资本对其审计质量的影响,并将CPA社会资本细化为四个具体指标(纵向维度、横向维度、声誉及认知维度),并且发现这些指标均可以提高审计质量。然而,本文并没有研究出一种能够量化注册会计师社会资本的方法,只是笼统地进行了理论的分析。研究不足之处有望日后加以补充与改进。
参考文献:
关键词:电子商务;经济管理;策略
电子商务在现代经济管理中的应用不断加深,相关从业者应当对电子商务的特征形成深刻认识,了解现代经济管理中电子商务的运用模式,以便不断对其进行研究,推动电子商务和经济管理工作进步发展。
一、电子商务的概念及特征
1.电子商务的概念
对于电子商务而言,在不同的领域及国家有着差异化的定义,但在这些定义内容中都强调了网络技术与电子设备的重要性。伴随电子商务的迅猛发展,其内涵不再仅限于购物,还包括诸如配送物流等服务。自动化数据收集、线上事务处理、供应渠道管理、电子数据互换、电子交易平台、存货管理、以及电子货币的交换都属于电子商务的范畴。
电子商务从狭义上而言指的是借助包括互联网与数据库等电子工具,在全世界范围内所展开的贸易与商务活动。这一商务活动是以计算机与网络作为平台而进行的各类商务贸易活动,包括服务与商品的提供者、中介商、消费者、广告商等贸易活动相关方的全部行为。这一定义便是人们对电子商务的一般性理解。
从广义上而言,电子商务(其词源来自Electronic Business)指的是通过网络电子方式所展开的商业贸易活动。借助网络、计算机等信息化工具,使合作伙伴、供应商、公司内部以及客户间能够在贸易过程中实现信息共享,进而使不同企业间的业务流程更具电子化与信息化。电子化的实现能够更好地同企业内部生产管理的信息化系统相协调,提升企业在资金、流通、库存、生产等环节上的效率。
2.电子商务的特征
第一,普遍性。作为一种新式的贸易方式,电子商务将政府与消费者、流通企业与生产企业带入到一个全新的数字化、网络经济领域中来。
第二,方便性。在电子商务的环境下,贸易及交易各方不再像以往一样有着较强的地域性,客户可以相当方便的完成较为繁杂的传统商业活动。例如通过网银,客户可以随时随地地查询账户信息、账户存取等活动,进而使客户能够享受企业所提供的更为优质的服务。在这一活动中,有更大量的人脉资源的沟通与挖掘。
第三,整体性。电子商务可以以规范化的流程处理各项事务,使对电子信息的处理和人工的操作集成为一个更为整体、全面的系统,这有利于提高对物力与人力资源的利用率,同时也有利于提升系统在运行过程中的准确性与严密性。
第四,安全性。安全性对于电子商务而言是非常重要的一个问题,其需要网络能够提供出一种客户端与企业端、客户端与客户端交易与沟通安全的解决方案,如防病毒保护、存取控制、签名机制、防火墙、安全管理以及加密机制等。这同以往的商务活动存在着较大的差别,更具严谨性,相对更安全。
二、以电子商务为基础的现代经济管理模式
1.重新确定了经管目标
在电子商务的环境下,企业如果在继续使用传统的电子商务目标,就会对其发展造成一定的影响。因此,那些想要寻求更长远发展的企业大多重新确定了一个较为合理的财务管理目标,以寻求更高的商业利润。重新设定的经济管理目标是在建立在企业的基本情况之上的,是在对企业的各方面的实力进行全方位、多角度的考评之后才确定的。企业经济管理目标的重新确定并不完全是建立在获取更高经济利益的基础之上的,确保企业原有的竞争优势,实现可持续发展也是其不得不考虑的重要内容。新的经济管理目标认识到了股东决策在企业董事会当中的作用,强调企业应当在股东的最大利益得到保障的基础上开展与之相关的经济管理工作。
2.重做了经管组织设计
电子商务是企业经济管理的基本要求,重做的经济管理组织设计是按照这一要求进行的,其所涉及到的原则、战略、措施以及流程等都是以这一要求为基本参照标准的。企业的管理者首先对该企业经济管理所涉及到的必要基本结构及其相关数据做了一个较为深刻的了解,并对此进行深入分析,在确保其具有一定的落实价值之后应允相关人员进行新的经济管理组织设计。如此一来,企业的管理层次便更加清晰,各种隶属关系也更加明了,再由其开展相对应的经管组织设计工作,不仅能够提升其工作效率,还能更好地对企业的财政经济状况进行控制,完善好各类质量评估工作。这样,于企业对各部门的管理而言,其目的性和效率性也更强。
3.重构了经管信息系统
上述两种变革已经使企业的经济管理信息系统得以重新构建。很明显可见,该系统是在电子商务的基础上所进行的构建,主要分为决策导向、控制导向以及核算导向三种模式。电子商务背景下的企业信息技术大多都呈现出智能化、信息化和电算化趋势。而这三种模式刚好与企业信息技术的三种趋势相互匹配与支持。这样一来,通过电子商务所进行的电子阶段或者转账等功能就变得更加高效和安全,与此同时,网络财务管理方式也开始向透明化趋势发展。此外,加密技术、风险控制以及监控操作分离等手段也在一定程度上保障了电子商务背景下经济管理工作的安全性。
三、应用电子商务进行现代经济管理的策略
1.完善网络系统
于各大企业而言,对其经济管理的处理本身就较为复杂,再在其中加入电子商务,就需要对其开展更加细致的工作,以使二者更好地匹配在一起,使各环节环环相扣,实现企业经济管理效率的最大化。网络系统对电子商务下的经济管理工作的影响作用非常大。在电子商务环境下,企业要想做好经济管理工作,就必须采取一些能够迎合时代特征的措施。企业首先应当做的就是要建立完备的网络系统,以将经济管理的各个环节融入其中,以提升企业的整个经济管理水平。企业只需要对这些网络设备进行管理和控制,便能够实现对企业经济管理系统的有机整合,达到网络一体化的目的。此外,建立完善的信息管理系统对企业经济管理工作来说也极为重要,该系统能够实现对企业内部和外部的经济管理工作的同步开展。一方面,即对内部而言,企业应该在对行业及其经营对象的充分了解的基础上进行管理系统选择,并且一定要保证其是能够适用于自己所开展的业务的。另一方面,即对外部而言,其目的是为了通过网络而获取外部企业或者市场的相关信息,促进其与外部之间的交流,使其在外部运营方面更加便捷。
2.优化经管业务流程
信息技术是企业整个业务流程的核心,优化经济管理业务流程就必须从其本质性的问题出发,重新对其进行思考和定位,以实现对企业整体的管理。对于产品的生产、成本、效率、质量以及服务等细节也应该加以重视,突显企业经济管理的开放性特征,以此加强企业各部门之间或者企业内外之间的协作,增强彼此的联系。在此过程中,一定要以企业的财务管理部门为中心,各部门依据对从财务部门中获取到的信息数据的分析开展自身的业务工作。如此一来,财务部门就成为企业的中心枢纽,所有部门都围绕其开展各自的工作,各部门之间的业务处理和反馈速度都能够得到很大提升。
3.建立与之相适应的行业标准
行业标准这一概念相对较新,在我国发展的起步较晚,现在仍处于起步阶段,其具体的细节及其执行方面都不算特别完备。电子商务是实现企业经济管理的重要平台,能够在一定程度上规范企业经济行业。行业整体效率的提高及其具体目标的实现在很大程度上需要通过电子商务和网络系统的有机结合才能实现,二者缺一不可。一旦有一个方面出现问题,就会影响企业系统的链式运作。所以,建立一个与之相适应的统一的行业标准就显得尤为重要。只有在统一的行业标准之下,企业才能科学有序地运行,其整体效率才能逐渐得到提升。所以无论是对企业内还是企业外来说,规范的行业标准都能够在一定程度上促进整个行业的长足发展。电子商务作为以开放性的平台,行业标准化的推进一定能够促使企业朝着更好更快的方向发展。
四、结束语
由此可见,在电子商务背景下,企业利用电子商务平台开展经济管理工作是极为明智的选择。电子商务所具备的普遍性、方便性、整体性和安全性等特征,能够在一定程度上使得企业的经济管理工作更加符合电子商务时代的要求。通过完善网络系统、优化经济管理业务流程以及建立与之相适应的行业标准都是促进企业利用电子商务开展经济管理工作的有效措施。
参考文献:
[1]孙亚丽,等.电子商务在现代医院经济管理中的应用研究[J].东方企业文化,2015,13:64.
[2]王回南.电子商务在现代医院经济管理中的应用研究[J].现代经济信息,2015,02:99.
[3]张鹏.计算机网络技术在现代电子商务中的应用[J].电子制作,2015,14:28.
【关键词】 商业银行 异质性资源 智力资本
一、引言
在知识经济时代,实物资产和财务资产不再是企业绩效最重要的影响因素。取而代之的是知识、技术、企业信息系统、组织结构等无法在资产负债表中列示的资源。
商业银行属于金融行业中的知识密集型企业,面对日益激烈的市场竞争,其核心竞争优势的形成主要依赖于企业所拥有的智力资本。Mohiuddin et al. (2006)对孟加拉商业银行的研究、Maria,Bontis(2008)对葡萄牙银行业的研究、Muhammad&Ismail(2009)对马来西亚金融行业上市公司的研究以及Mahesh et al(2013)对澳大利亚金融部门的研究,都证实了智力资本对企业绩效的正向影响作用。
因此,深入认识智力资本、对智力资本进行有效管理,对于商业银行的高效发展具有重要的现实意义。
二、智力资本的定义及其异质性特征
研究者们从不同的角度对智力资本概念进行界定,早期研究多将其界定为企业的无形资产并视其为企业竞争优势的来源。Davenport和Prusak(1998)将智力资本定义为结构化的经验、价值观、背景信息及专家见解的集合,并且能够为评估与吸收新的经验和信息提供参考。国内研究者对这一概念的定义基本都是从实现持续竞争优势的角度,将能够实现企业价值创造并有助于形成持续竞争优势的动态性知识和能力集合定义为智力资本。根据资源基础理论的观点,智力资本的价值创造能力来源于其异质性特征,具体表现在以下几个方面。
1、智力资本具备价值性及稀缺性
知识、经验在价值创造过程中的重要作用是不言而喻的。并且智力资本的供应是有代价的。一方面,越是先进的知识,其掌握者就越是稀少;另一方面,企业所需的特定知识是需要企业在市场中寻找的,有时甚至在公开市场是难以获得的。因此,智力资本是具备价值性和稀缺性的。
2、智力资本的共享表现出要素边际收益递增的特征
具有实物形态的物质资源在企业生产经营过程中总会发生形态改变或消耗,但是不具有实物形态的智力资本在企业生产经营过程中基本不会发生形态的改变。甚至知识的增值就是在其反复使用中实现的。从经济学的角度来看,智力资本的共享表现出要素边际收益递增的特征。
3、智力资本的增加具有类新陈代谢和路径依赖的特征
虽然智力资本在运用过程中不会发生价值的减损,但是由于技术更新等原因,企业掌握的智力资本就有可能发生价值创造能力的减损而导致被淘汰。这也就意味着企业所获取的智力资本在应用过程中需要进行不断的更新。然而,智力资本的新旧更替不是全盘否定式进行的,而是不断修正、不断替代着完成的。新知识的出现和运用一定是在已有知识存量和知识结构的基础上进行的。这一基础也就是企业智力资本获取的路径依赖性体现。即,智力资本的增加具有类新陈代谢和路径依赖的特性,并且这一路径依赖特性又进一步强化了智力资本的难以模仿性。
4、企业掌握的智力资本极难被竞争者模仿
智力资本本身所具有的无形性直接增加了竞争者的模仿障碍。并且由于不满足会计信息系统的货币计量假设以及相关确认条件,大多数智力资本都是无法在企业财务报表中进行反映的表外资产。并且,大量隐性知识的存在也导致智力资本在价值创造过程中的因果模糊性,使得其竞争者不知道应该模仿什么以及怎样模仿。另外,企业智力资本的获取是一个逐步积累的过程,其他企业即便获得也需要时间进行理解和整合。即,智力资本具有时间上的难以模仿性。
上述异质性特征说明智力资本是企业特有的、并且是能够为企业发展提供持续竞争优势的资源。
三、商业银行智力资本的具体内容及其衡量
1、商业银行智力资本的具体内容
目前关于智力资本的研究多以“H-S-C”结构为分类基础。其中,“H”代表人力资本,表示以个人为载体的、员工可带走的认知、技能及经验等内容;“S”代表结构资本,表示以组织为载体的组织惯例、管理系统、知识产权等内容;“C”代表客户资本,表示来自客户的知识范畴,多数研究将与客户的关系也纳入这一范畴。
本文认为这样的研究划分在指导银行实际工作时并不适用。商业银行智力资本可以按照其最终载体划分为以员工为载体的智力资本和以组织为载体的智力资本两种类型。其中,以员工为承载主体的智力资本,包括员工通过接受教育、培训等所具有的知识、技能和经验及其学习能力等。并且,在组织的成长和存续过程中,员工知识的运用又能够部分的转化为以组织自身为载体的组织智力资本。以组织为载体的智力资本是以企业自身为承载主体的知识资源形式,存在于企业群体或者部门内以及整个组织中。它不仅表现为显性的技术优势,同时也存在于各类组织程序以及工作流程、操作规范等(DavenPort&Prusak 1998)。包括企业拥有的各种专利、技术以及能够在价值创造过程中帮助员工知识得以发挥作用的各种沟通机制、企业数据库、流程组织方式以及研发体系机制设计。
2、商业银行智力资本的衡量
科学衡量企业智力资本存量状况,是企业智力资本培育和挖掘其价值潜力的前提条件。
早期对于智力资本的信息了解主要依赖企业财务报告中的相关信息披露,例如从企业基本情况介绍中可以了解企业员工学历状况;从无形资产项目披露中可以了解企业专利、版权、商标权等项目状况;从研发支出项目金额中,通过期初期末余额的比较可以了解到企业当期研发投入资本化投入的状况;从管理费用项目披露中可以了解当期研发投入中费用化处理的金额状况;从企业的主营业务收入项目披露中可以了解企业主要客户往来业务占比状况,等等。但是分散的信息传递降低了企业管理者对其的关注度。为此,学者们又相继开发了VAIC法、斯堪的亚模型、智力资本指数模型,等等。
目前在智力资本测量方面,量表测量法是日渐主流的方法。它是基于组织行为学的研究理念,根据研究对象的特征,借鉴大量文献,通过编制调查问卷进行智力资本的数据收集。但是,量表测量法往往会带有较大的主观判断,其调查结果可能会受到被调查者主观意愿的影响。
本文认为,不同行业企业智力资本的内容表现都是有差异的。商业银行系统应根据自身业务的具体特点,设计出符合银行特质的智力资本测量量表,并据此构建系统常规的智力资本报告体系,以方便进行智力资本的动态监测和长期培育。
四、商业银行智力资本报告体系的构建
商业银行智力资本信息报告体系的建立,不仅有助于商业银行智力资本状况的客观完整反映,也有助于动态监测商业银行的智力资本存量以及智力资本培养状况,利于其核心竞争能力的培养。另外,公开的商业银行智力资本信息报告也有助于各利益相关者对商业银行智力资本投入状况的信息了解,有助于打破信息不对称导致的业务发展瓶颈。商业银行智力资本报告至少应由四个部分组成。
1、基于智力资本的商业银行战略描述
本部分应在具体描述银行战略愿景的基础上,着重说明以下内容:一是在推动战略执行过程中,我们需要什么样的智力资本支持;二是我们获取上述智力资本的途径手段是什么?有什么样的规划计划?三是如何设计智力资本管理流程,包括:内部传递、共享、培育以及建立保护性壁垒等。
2、对于少部分可以进行量化描述的指标进行报告
一是某项智力资本存量状况描述;二是报告期内该项智力资本的流量状况描述;三是该项智力资本下一报告期可能发生的变动预期;四是附注部分,内容为报告中所涉及的智力资本描述指标的具体解释和测算依据阐述。由于理论研究中对智力资本概念及构成认识仍不统一,因此智力资本报告体系应根据各商业银行的具体业务特点设计其指标体系。
3、以客观陈述的方式对难以进行量化的指标进行占有状况的描述
具体包括:任职人员年龄结构;参加专业培训员工人数;各类培训总时数;员工创新活动开展状况;员工各类资质认证获得情况;专家咨询与指导时数;本单位在业务竞赛中的获奖情况;等等。
4、商业银行智力资本利用效率的自我鉴定以及未来规划
在报告了当前智力资本占有状况后,本部分需要对上述智力资本在本报告期内的使用效率进行自我鉴定。借此诊断智力资本应用过程中的瓶颈问题,并针对其中可能进行的改进提出未来的发展计划。
图1列示了上述商业银行智力资本报告体系框架设计体系。
除此之外,提高商业银行智力资本利用效率,充分发挥其在价值创造过程中的提升效应,也可以从加大投资培育力度、营造信任和谐的知识共享环境、建立平等有效的激励机制等多方面开展。
【参考文献】
[1] Davenport T.H.,Prusak L.,Working Knowledge:How Organizations Manage What They Know[M].Boston:Harvard Business School Press,1998.
[2] Mahesh Joshi,Daryll Cahill and Jasvinder Sidhu,Monika Kansal.Intellectual capital and financial performance:an evaluation of the Australian financial sector[J].Journal of Intellectual Capital,2013,14(2).
[3] Maria R C,Bontis N.Intellectual Capital and Business Performance in the Portuguese Banking Industry[J].International Journal of Technology Management,2008,43(1-3).
摘要:文章基于分形理论探讨了商业银行的管理策略。阐述了分形基本概念和基本特征,结合分形的自相似、自组织、动态性等特点总结了商业银行的分形特征,并在此基础上提出针对商业银行分形特性的管理策略建议。
关键词:分形理论;商业银行;管理策略
一、引言
我国银行业已于2006年年底全面开放人民币业务,即履行加入WTO的开放承诺,取消外资银行在中国经营人民币业务的地域限制和客户限制。至此中国银行业进入了一个前所未有的新时代。随着外资金融机构快速抢占国内市场、与国内金融机构直接竞争,国内银行业的市场竞争的日趋激烈,生存环境变得越来越复杂和不可预测,导致各家银行不得不面临着更多的不确定性。如何提高银行对外部环境变化的应变能力、提高战略管理和决策管理的成效成为我国商业银行亟需解决的一个问题。
分形理论以非规则和非线性物体为研究对象,主要研究和揭示复杂的自然和社会现象中所隐藏的规律性、层次性和标度不变性,是一门横跨自然科学、社会科学和思维科学的新学科,是探索复杂对象的一种新方法。分形理论自诞生以来先后应用于数学、物理学、地质学等学科,后又渗透到化学材料科学、生物医学等领域。近年来开始延伸至历史、文艺、语言、社会结构、经济、管理等社会科学领域,成为非线性科学的重要前沿分支,并正处于迅猛发展中。
本文结合分形理论对我国商业银行的分形特性进行了阐述,探讨了银行业实行分形管理应采取的措施,以期获得在新形势下我国商业银行应对环境变化的管理策略。
二、分形的概念及其特点
1973年,美籍法国数学家曼德尔勃罗特(Mandelbrot)首次提出了分形(Fracta1)一词,其原意具有不规则、支离破碎等意义。曼德尔勃罗特分别从数学和更通俗的角度为分形进行了定义:
1.若集合A满足Dim(A)>dim(A),则称之为分形集。其中,Dim(A)为集合A的Hausdoff维数(或分维数),dim(A)为其拓扑维数。
2.部分与整体以某种形式相似的形,称为分形。然而经过理论和应用的检验,人们发现这两个定义很难包括分形如此丰富的内容。因此至今为止也没有一个对分形全面的、确切的定义。本文中我们使用英国数学家Falcomer按照生物学给出“生命”定义的类似方法对分形所进行的特征描述,将分形看成是具有以下所列性质的集合F:(1)F具有精细结构,即在任意小的范围内包含整体;(2)F是不规则的,以至于不能用传统的几何语言来描述;(3)F通常具有某种自相似性,或许是近似的或许是统计学意义的;(4)F在某种方式下定义的“分维数”通常大于F的拓扑维数;(5)F的定义常常是非常简单的,或许还是递归的。受分形理论的启发,德国学者瓦内克(Warnecke)教授提出了一种新的企业管理模式:分形企业管理。分形企业的每个组成部分(分形元)都是独立的,能够自主决策,同时又能正确处理它们在整个企业系统中的地位和作用。每个组成部分都有自我优化、自我设计、自我创造和自我组织的自由,但都受到整个企业任务这大环境的制约。这种企业适应外部环境的能力显著提高,能及时调整其结构以应付外部变化,这对处于瞬息万变的市场环境中的企业显然是十分有利的组织和管理模式。下面我们结合商业银行谈谈分形企业的特点:
1.自相似性。自相似性是分形最重要的特性,即系统局部与整体之间在空间或时间尺度上具有相似性,局部含有整体的信息,整体与局部之间的信息是“同构”的。对分形企业而言,这种自相似性包括组织结构的相似、目标的相似等方面,甚至每个职工的理想、思维及行为方式都具有相似性。因此可以把分形企业看作是由若干个小“分形企业”构成的。不难看出,相似性包括两层含义,一种是同一层次上分形元之间的简单相似关系,如分行与分行、支行与支行之间的关系;另一种是自相似性,指不同层次上分形元之间的嵌套关系,如总行与分行、分行与支行之间的关系。
当然,自相似性不是绝对的,这种相似性是允许有误差存在的。这就意味着,对于某一个问题来说,对于同一家商业银行下属的不同分支机构可能会有多种解决办法,这时各分支行就应从当地和自身的实际情况出发,提出适宜的解决方案。每个分形单元(分支行)都将自身当作整个企业(总行)来看待:完整地实现既定的业绩与利润,尽可能独立地完成任务,全面考量质量、数量、资源投入的节约、可靠性及进度等内容。如果分形单元不能独立地完成有关的工作任务,就需要寻求外部支持,就是从其他分形单元得到相应的帮助和支持。在这一过程中,分形企业的所有辅的设施和手段对于全体分形单元而言都是共享的,尤其是对共有的而非垄断的信息就更是如此。除结构的自相似形外,自相似性的概念还体现在目标方面,分形企业的目标和其分形单元都保持一致并能正确地对待各自的目标。
2.自组织性。分形单元可自我形成符合有利于企业总体目标的战略和战术。分形单元中的组织结构能进行自我调整和优化,其生产和经营过程易于突现直接和快捷的改良,优秀的思想和方案易于付诸实施。它在动态过程中认识和形成其目标、内部关系及外部关系,可以改自己,从而达到推陈出新的目的。在分形单元之中,工作中出现的问题通常在现场进行决策和处理,各分形元实行自我规划、自我决策和自我管理。目前各商业银行为应对金融危机带来的风险,纷纷紧缩银根,加强对贷款的审核力度,那么分支行就可以综合考虑当地的经济、政策、人口、环境等各项因素,制定出符合总行总体目标的存贷款政策。
3.动态特性。与传统企业相比,分形企业具有一种特殊的性质:活力。具备这种活力的企业可以在干变万化的环境中做出迅速有效的反应,快速调整已实施的方案。对于商业银行来讲缺乏活力总是与其利润停止或下降、市场份额减少或竞争能力减弱相联系的,正如当前各家银行都大力推广个性化产品,就是为了满足客户的多种需求,进一步抢占市场。因此企业的中心任务就是能持续不断地适应外部环境对它的要求。
三、商业银行的分形特征分析
1.商业银行业是一个开放系统。系统的开放性是分形理论进行研究的-个基本前提,只有开放的系统才具备有物理学的分形特性。在加入WTO、全面开放银行业业务后,我国与其他国家之间的经济金融交往更加的密切,国与国在经济金融方面相互渗透、相互影响。从本国银行业的实际情况看,开放带来的最直接的表现是国内金融业在世界金融业的波动冲击下不再可能独善其身,中国的金融业将更多的受到外部因素的影响,从而给正处于发展初期的中国商业银行的生存与发展带来了更多的不确定性。因此,本文将银行系统看作为一个开放的系统,认为它具备了分形特性的基础。
2.商业银行的结构分形。商业银行的结构分形首先表现为结构层次的多样性和复杂性。目前我国商业银行的结构层次一般分为4层体系,依次为总行———分行———支行———储蓄所。较高层次机构对较之低一级层次进行业务指导和监督,而在同一家商业银行的体系结构内,各类业务都应汇总统一经营管理,这就要求较低层次机构必须要沿袭较高层次的组织结构、企业制度、战略规划、业务发展和计划财务等企业特征,因而各个层次之间具有结构良好的自相似性。而由于所处地域不同,各地的经济发展水平、环境、相关的政策不一致,对于同一层次的分支行而言,如工商银行北京分行和工商银行青海分行,就会受到当地各方面具体因素的影响,因此在分形结构上又呈现出多样化的特性。
对于商业银行而言,它由若干个部门组成,如信贷部、风险管理部、营业部、稽核部等等。总行对分支行实行自上而下的集中式管理,而分支行又具有高度的自治,享有一定的自主决策权限,涵盖了计划、运营和客户关系管理等职能。这些具有复杂精细结构的职能部门构成了商业银行的分形单元,它们在总行的规定下相互协作,具有共同的总体目标,即在满足客户需求的同时实现自身价值最大化。同时,每个职能部门又都具有一定的独立性,通过与外部环境和内部其他部门的交流而进行自我调整,最大限度地完成和优化总体的目标。
3.商业银行的功能分形。在前面我们已经论述了商业银行结构上具有规范的分形特征,层次分明、任务明确、目标统一。那么除了结构分形外,商业银行还具有功能分形。这里的功能是指系统与外部环境相互关系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效,是系统内部相对稳定的联系方式、组织次序及时空形式的外在表现形式。对于商业银行而言,总行、分行和支行对分行、支行和储蓄所进行业务指导和监督,而处于分行、支行和储蓄所都必须服从总行、分行和支行的组织目标。
4.商业银行分形元的划分。通过对商业银行结构分形和功能分形的分析,不难看出商业银行应包括两种性质的分形元。对于分支行、储蓄所分形元而言,它在总行的统一领导和整体规划之下,负责某个区域的银行业务,具有较大的独立性。对于同属于同一分支行或储蓄所的分形元(即行内各职能部门)而言,一方面它们负责某个特定业务,如信贷、投资等,享有较大的决策自;另一方面,它们必须在总行的整体目标约束下实行跨部门的协作,因而其自主决策权又受到一定的限制。
除由商业银行本身特点决定外,分形元的划分还应按照前述的相似性原则划分,应在总体目标、结构体系、战略规划、规章制度以及企业文化等方面体现相似性的特点。
基于上述原则划分的分形元可以保证各自的活动空间具有相似性,这样一旦发生各分形元之间的协调作业可以保证成本最小化,进而使整个银行部门间协调成本最小化,形成竞争优势。例如,对于农村金融体系而言,各商业银行的基层储蓄所就是最小的分形元,可以看作农村金融体系的缩影。
四、商业银行的分形管理策略
根据上述商业银行的分形特征,我们提出对商业银行进行分形管理的一点策略建议。
1.建立扁平化的管理模式。商业银行实行扁平化管理模式的优点主要体现在:一是管理层次减少有利于信息迅速透明地传递,减少了信息传递的损耗和变形,使得高层决策周期缩短,提高决策质量。二是可以推动信息观念在纵向和横向的迅速交换,解决因层级过多而造成的信息堵塞问题,增进部门间知识的交流。三是中间管理层被大量精简,人力资源得到合理配置,使用效率得到提高。四是组织内部利益冲突减少,命令统一、指挥一致,信息流的畅通使企业能灵敏、快捷地对顾客需求做出反应,增强了组织的灵活性和适应性。五是同时按多重管理目标建立管理和汇报关系,分支机构的负责人并不统管所在地的业务经营,仅以地区负责人的身份起协调和后台支持作用,克服了单一管理带来的风险。另外有助于降低经营成本,提高管理效率和市场竞争力。
2.建立学习型组织。学习型组织是将系统动力学与组织学习、创造理论、认识科学等融合,发展出的一种全新的组织概念。现代企业所欠缺的就是系统思考的能力。系统思考能力是一种整体动态的搭配能力,缺乏它而使得许多组织无法有效学习。之所以会如此,正是因为现代组织分工、负责的方式将组织切割,而使人们的行动与其时空上相距较远。当不需要为自己的行动的结果负责时,人们就不会去修正其行为,也就是无法有效地学习。因此我们建议运用系统动力学原理,构建具体地商业银行未来的组织形态———层次扁平化、组织信息化、结构开放化,逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系,不断学习,不断重新调整结构关系。
3.加强信息资源的共享。分形元可共享的基础平台越多,基础平台的共享程度越高,则意味着分形元之间越容易降低信息重复收集的成本,大大降低资料的收集与组织成本,提高整个系统的性能,开阔员工的视野,有利于人们创造力的提升,发现新机会,新问题,因而也越容易进行重构以获得适应环境变化的动态适应能力。
目前各家银行都把完善金融管理信息系统和办公自动化系统,作为重要工作,给予极大重视。此外商业银行还应完善以客户为中心的客房关系管理系统,通过客房利润贡献度的分析、风险分析控制和资产负责管理,为客房提供深层次的服务,强化自身的管理。各行相继开通了电子邮件、公文传输、统计分析、人力资源管理和办公自动化系统。
4.加强商业银行企业文化的塑造。对于具有分形特征的商业银行而言,企业文化的建设具有决定性的意义。因为目标的一致是分形企业的最重要的特征之一,而企业文化是将企业的价值理念主动引导到制度设计中的结果。企业文化一旦形成,则成为所有员工都遵守共同准则。而现代商业银行的基本价值要求其企业文化必须以市场为导向、以客户为中心。这就要求商业银行用这种正确理念与先进的技术、完善的体制等结合起来,建立起成熟的风险管理机制。而这种风险管理机制是整体性的,而非个体性的。因此,树立尊重员工的“以人为本”理念,制定奖罚分明的员工激励约束机制是这种银行风险管理整体性基础。
参考文献:
1.刘忠庆,舒华英.电信企业的分形管理.中国数据通信,2004,(6):47-49.
2.刘忠庆,舒华英,谢文胜.电信企业实行分形管理的策略.中国数据通信,2005,7(2):59-61.
3.李喜梅.分形理论及我国农村金融体系分形特征探析.农业经济,2006,(11):56-57.
【关键词】 云计算 校园物联网 构建
最近几年,物联网在校园中快速发展和运用,网络系统中产生了大量的数据,在对这些数据进行存储、管理、访问上一直是学校以及各界关注的焦点。然而云计算给予的一个模式就是将所有的资源虚拟化,并且将这些资源全部集中到一个共享区域,通过对用户的要求和需要将这些资源进行重新分配和组合,从而达到一个资源海量管理的效果。
一、云计算与物联网
1、云计算的概念与特性。科技不断的发展以及互联网的广泛使用,在网上所产生的海量资源需要处理,为了有效地解决这个问题,谷歌和亚马逊等公司就提出了云计算这个构想,通过几年,众多高校与公司企业的合作开发,云计算技术被开发出来,并且对云计算进行了明确的定义:云计算是一种计算模式,可以通过非本地或者是远程服务器来给用户提供服务[1]。这种模式就是将所有的资源进行虚拟化,并且将这些被虚拟化的资源全部集中到一个虚拟共享区域,通过对用户需求的识别将这些资源进行重新分配和组合,从而实现海量资源的管理。因此,云计算也成为了未来发展中的重要趋势之一。云计算技术不仅仅可以将海量数据进行虚拟化,还能将这些数据全部资源化。另外,云计算技术并不需要在特定的机器上操作,只要通过终端就可以实现云计算技术,这才是真正实现了互联网就是计算机的功能,也极大地便利了广大用户,让用户可以随时随地访问云计算平台。
2、物联网的概念及其结构体系。物联网技术其实是一种再开发技术,它是建立在互联网的基础上,通过无线射频、红外感应、极光扫描等信息传感设备,将物品可以与互联网相连接,从而进行信息交换和通信,进而实现智能化识别、监控和管理的一种新型网络技术[2]。将物联网可以分成感知层、网络层、应用层。每个层面都有着自己的功能,三个层面相互独立,又相互帮助。
二、云计算在校园物联网的构建
1、物联网在校园中的应用。在各个高校中,校园网中的无线网络已经开始普及,并且物联网技术也快速发展,不仅仅是在高校的教学管理、学生管理上运用广泛,还在物流管理、人事管理、财务管理上都运用越来越广泛。在教学过程中,物联网可以将现实世界与虚拟世界联系起来,从而建立了一个资源共享、信息共用的平台;在图书管理中,可以将智能标签嵌入图书中,从而可以实现图书的自主借阅,完善图书管理系统;在学生管理的过程中,通过将智能标签植入学生的校园一卡通中,使得新生入学手续更加简单方便,只要刷卡就可以完成,即身份确认、入宿手续的办理、缴费、以及领取军训服装等报道的环节手续,这样及有效地提升了入学手续办理的效率,从而达到管理学生的效果。
2、云计算在校园物联网中的应用。物联网在校园中的广泛使用,必然会导致大量数据的产生,因此,在管理海量数据的过程中往往出现很多问题,这时就需要一个功能特别强大、成本又不高、能够处理海量数据的计算平台。然而,云计算平台刚好符合这些特征,云计算平台能够将校园运用物联网技术过程中产生的海量数据进行存储、整理和管理,同时也能够为整个校园的物联网提供云计算服务,从而控制校园物联网中客观事物发展和进程,充分满足校园物联网发展需求,有效地解决在管理过程中出现的问题。校园云的使用还能够在计算、运营、维护等方面来满足校园日常需求。
3、校园物联网的云平台设计。校园物联网中的云计算构架其实就是将物联网中的网络层更加细化了,即可划分为感知层、网络层(传输层和支撑层)、应用层。感知层是校园的感知系统,主要是对各种信息进行收集和简单的处理;传输层就是对感知层处理过的信息进行汇总并且进行传输;支撑层包括了各种基础的软件系统、基础管理以及一些基础资源,这些系统和资源是用来支撑应用层的运行的;应用层作为云计算构架的最高层,主要的工作当然是一种实现功能,通过对校园物联网中不同用户的需求整合和重新分配,从而将相关服务呈现出来,进而满足用户的需求。另外,虚拟化作为校园云的支撑基础,也是校园云构架中的重要环节,这就意味着激昂高校的硬件资源需啊哟整合为资源池,实现资源的动态化,提高资源的利用率,同时也利用虚拟化技术将冗余的资源进行北非,实现系统的零负担化,避免信息受损后难以恢复,从而保证信息的安全。
三、结语
因此,云计算可以算是物联网发展的基石,又由于物联网产生的海量资源又是云计算最大的用户,物联网与云计算相结合可以取得双赢的效果,这对于校园来说也是莫大的好处,通过运用云计算技术来处理校园物联网中产生的大量资源,不仅解决了海量资源的管理问题,还满足了校园物联网发展需求。
参 考 文 献
〔关键词〕企业信息化 供需网 开放式
〔分类号〕C931.6 F273
Study on the Transition Process of Enterprises from Traditional Supply Chain to SDN Pattern by Opening Informatization
Ni Ming
College of Economics and Management,East China Jiaotong University,Nanchang 330013
〔Abstract〕This paper firstly infroduces the concept and characteristics of traditional supply chain pattern of enterprises and points out its limitations. Then, based on above discusses, the paper puts forward the theory of supply and demand network(SDN) of enterprises with multi-function and open-characteristic, and analyzes this theory features and demonstrates that this theory can cater the enterprises needs in overcoming the problem of limitations of traditional supply chain. Lastly, from the informatization views of three sub-systems of human resources, logistics and finance of enterprises, the paper gives the transition mechanism of enterprises from traditional supply chain to SDN pattern.
〔Keywords〕enterprises informatization (EI) supply and demand network with multi-function and open-characteristic (SDN) opening
传统观念将供应链(supply chain,SC)界定为围绕核心企业的,从供应商的供应商到用户的用户的产品所流经的各个节点企业所组成的链状结构。这种思想是对传统企业“大而全,小而全”的自我封闭的管理体制的变革,它跨越了企业的界限,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发,从更为系统的角度考虑产品的竞争力,是一种基于横向一体化的管理思想。它弥补了传统企业管理模式的诸多缺陷,有力地帮助企业走向成功,但在具体实施的过程中越来越暴露出其不足之处(具体见第1部分)。之后,从M. L. Fisher(1997)[1]提出的以产品为中心的供应链设计到T. Y. Choi(2001)[2]将Supply Networks看作是复杂适应系统,包括期间Ranjay Gulati(2000)[3]提出的Strategic Networks理念,都对传统供应链的模式作了非线性化的改造,而且在开放程度上也逐渐超出联盟范畴,朝着多行业的角度发展,但是他们的“网”仍然以物流功能作为其主要功能,而且开放的程度有限,难于适应动态变化的全球化环境。为了克服传统供应链理念的局限性,徐福缘教授与笔者在所承担的国家自然科学基金项目“多功能开放型企业供需网及其支持系统研究”(项目编号:70072020)和笔者的博士论文《SDN企业实施MC的信息化模型设计及其应用研究》中,对供需网(supply and demand network, SDN)进行了研究[4]。这里首先简述传统供应链的局限性,再论述SDN的优越性,并且SDN的优越性正好可以克服传统供应链的局限性,在此基础上,给出开放式信息化理念,并指出如何用该理念推进我国企业由传统供应链模式向SDN模式变迁。
1传统供应链的局限性及供需网的特征
1.1传统供应链的局限性
在以核心企业为主而形成的传统供应链模式中,由于核心企业对链内其他成员具有相对领导地位,这种模式具有以下一些特征,这些特征在一定意义上也构成了传统供应链的局限性。
1.1.1合约性传统供应链企业通常以核心企业为中心,由核心企业发起传统供应链的物流、资金流等“流”介质的流动。核心企业在与其他节点企业交易时,必须在协定的合约下进行。就是说节点企业与核心企业的一切交易事项,都按照事先签署的合约进行,这样节点企业在交易时,缺乏一定的灵活性。
1.1.2有限功能传统供应链节点企业在既定合约下完成预定的功能,一般只处理一些例行事务,如处理确定需求的客户订单、检验零部件或物料、核实零部件或物料的数量并付款等。这种结构对于处理一些突发事件,如突发性的客户需求就显得力不从心。
1.1.3链式结构传统供应链企业是以一种链式拓扑结构为依托。这种结构具有一定的稳定性,各“流”介质能够顺畅流动,但存在供需瓶颈(constraint)和断链问题。整个传统供应链企业性能取决于其中性能最低的节点企业。如果某个节点企业出现问题,则可能会导致整个传统供应链瘫痪。
1.1.4静态稳定性传统供应链企业在既定合约下,具有静态的稳定性,这种稳定性有利于节点企业之间进行交易。但是,节点企业在这种半封闭结构下容易满足于现状,从而不利于节点企业的创新与发展。
1.1.5有限敏捷性传统供应链企业是以核心企业为中心,所以其他节点企业几乎完全依赖于核心企业。这样,其他节点企业的敏捷性也完全由核心企业来控制。
1.1.6有限集成和共享传统供应链企业的各项交易是在既定合约下进行,节点企业之间缺乏一种信任,因此各自提供给对方的信息也是有限,从而导致信息有限集成与共享。
1.1.7半开放性主要指节点企业的开放度不够,这与传统供应链企业的链式拓扑结构有关。传统供应链节点企业因受到既定合约限制,不可以与传统供应链以外的成员合作;如果必须对外寻求合作伙伴,则应该得到传统供应链其他节点企业的一致同意,才可以对外合作。
1.1.8易产生“牛鞭效应”(bullwhip effect)20世纪90年代,P&G对其婴儿尿布的销售进行了调研分析,结果显示该产品的销售在零售商一端波动不大时,在分销商一端却波动很厉害,而在生产商处的生产计划就会波动得更厉害,这好像牛仔用的长鞭,前端一点点的波动,即会引起末端的很多波动,人们称这种现象为“牛鞭效应”。最早对传统供应链企业的“牛鞭效应”进行系统研究的是Lee H. P, Padmanbhan V和Whang S.(1997),他们认为“牛鞭效应”是指在传统供应链中,供应商所接受的订单比终端顾客的需求具有更大的方差现象,并且还研究了HP公司的打印机销售现象与“牛鞭效应”的关系[5]。在传统供应链企业结构中,因信息的有限集成与共享而导致了“牛鞭效应”无法彻底解决。
1.2SDN的特点及其优越性
SDN是指为了满足最终用户的需求,由供需网上所有经济活动主体组成的网络。通常它由若干个合作子网企业、供应链企业(将其看成一个企业,是一种过渡态)和传统的单个节点企业等组成(见图1)。SDN的特征正好可以克服传统供应链的局限性。
图1 SDN结构模型
图1所示的SDN结构模型表明,从供应源到需求源由一系列经济活动主体组成,这些经济活动主体都是依托在供需网上,形成了多层次的网状拓扑结构。SDN结构模型由两层视图构成,顶层视图反应了从供应源到需求源的一系列经济活动主体及主体间的物流和资金、人力资源等供需流。由于顶层视图存在一定的概括性,所以对顶层视图进行局部分解,得到两个二级分解视图。在分解视图1中,合作子网企业可以是以虚拟企业、企业集群、战略联盟、网络组织等模式存在的企业。但这几种合作模式处于同一层面,同时又都属于动态联盟的范畴。这种合作模式在合作范围、合作程度、竞争模式等方面存在一定的局限性。在分解视图2中,围绕核心企业的供应链也是供需网中的一个节点,所以,传统供应链只能是供需网的一个节点[6]。总之,供需网企业是在合作子网企业和供应链企业等各种合作模式基础上发展起来的更高层次的合作理念,它综合集成了合作子网和传统供应链模式的优势,并克服了它们在运行过程中的缺陷和不足,是一种基于全球化环境下的管理理念。
1.2.1透明度高SDN节点成员信息化程度很充分,借助于信息化平台,节点成员可以进行实时交流。在共享绝大部分公共信息资源基础上,节点成员凭借对彼此的信任,最大程度地交互私有信息,结果使得各节点成员拥有的信息透明度很高,最终削弱或消除了SDN节点企业的信息不对称。在这种环境下,节点成员惟有选择诚信之道,才可以被其他SDN节点成员接受。
1.2.2多功能性SDN的多功能性体现在宏观和微观两个层面:宏观上,它强调供给和需求两个方面,供需流的功能体现了供给和需求的双重功能;微观上,除了实现供应链企业中基本的物流功能以外,还强调了其他供需流功能(技术、资金、管理理念、信息、人力资源等)的存在,并且供需流之间还相互作用,真正实现了1+1>2的集成功能。其中,信息流作为供需流中最活跃的因素,体现出对整个供需流(包括信息流本身)最强大的渗透力,并成为各节点交互作用的平台。具体说来,在信息流方面,除了产品和服务的供求信息以外,SDN节点企业还会在全球范围内及时技术、人才、管理方法、企业文化等的最新供需信息,以便于各企业节点及时快捷地发现和自身匹配的资源,实现全球资源充分共享的整体目标。
1.2.3层次网络拓扑结构SDN节点成员形成了一种稳定的层次网络拓扑结构,这种结构不会像供应链拓扑结构那样由于某个节点的断裂而导致整条链的瘫痪。网络拓扑结构具有动态稳定性,层次拓扑结构具有可变粒度性。动态稳定性和可变粒度性增强了SDN节点企业的敏捷性和柔性,使得SDN节点企业可以在不同环境下,迅速地可靠地满足需求源的个性化需求。
1.2.4动态稳定性由于SDN的层次网络状拓扑结构克服了线性串联链状结构的不足,某个供需环节出现问题时,“多边关系”可使企业立刻转向其他目标,不致影响整个SDN的正常运行。SDN节点成员借助于信息化平台在全球范围内实现无缝对接。因为SDN具有多功能的特性,即节点成员间的多种供需关系,一种供需关系消失,另几种供需关系仍然存在或可能会随之产生。只要有供需关系存在,网络就不会解体。即使SDN中的某个合作子网企业或供应链企业存在问题,SDN节点企业也可以借助于自身的完全开放性迅速找到最佳成员来替补。
1.2.5协同性协同是通过计算机、网络和自动化等技术,在一个相对统一的目标或规范下,将SDN节点成员之间无规律、无秩序的因子变为可控的有序因子。在每项交易过程中,节点企业、合作子网企业和供应链企业间相互信任程度很高,如果其中某一节点信任度出现问题,将被SDN淘汰,由此影响到该节点的下一次合作。因此,各节点保持高度的信任和充分的合作意识。在这种高度信任和合作意识前提下,各节点会主动在全球范围内寻求合作,并且通过信息化平台实时、可视化协作,迅速完成每次交易。
1.2.6高度敏捷性敏捷性是通过SDN节点成员对客户需求变化的反应能力和自适应调节能力、节点成员的新产品开发能力以及制造柔性等来实现。SDN节点企业不但实现现有的客户需求,而且积极引导并创造潜在客户的需要,对全球市场具有很高的响应能力,即“哪里有需求,哪里就有供应;哪里没有需求,哪里就有引导与创造”。此外敏捷性还表现在以下方面:①SDN节点企业组织模式的动态可重组性、可扩展性和可重用性,即“一旦有需求,即有SDN组织形态出现”;②制造资源可重构性(reconfigurablity)、可重用性(reusability)和可扩充性(scalability),即RRS特性;③制造系统本身的柔性等。
1.2.7高集成度和共享度SDN高集成性主要体现在两个方面:一是组织层面上,节点成员可以以合作子网、供应链等各种模式进行合作,以强-强自由联合为原则,具有“高内聚,低耦合”特点,“高内聚”使得节点成员能够保持自身核心能力,具有自组织能力,“低耦合”使得节点成员不以彼此依赖而存在,即其中任何一个节点出现问题,不影响SDN节点其他成员的合作;二是技术层面上,节点成员不但对自身拥有的计算机技术、通讯技术和自动化技术等先进技术进行集成,而且按照国际标准和通用规范,实现全球范围内技术的集成。而高共享度是通过高集成性来实现的,没有集成,很难实现共享。SDN节点成员不但在技术、财务、人力资源等供需流方面实现共享,而且在企业文化方面实现节点成员间的融合。如国内知名企业海尔的成功很大程度归功于“激活休克鱼”,即海尔将自身的“海尔文化”渗透到濒临破产企业,与之共享“海尔文化”,使之起死回生。
1.2.8完全开放性SDN的开放性体现在广度和深度两个方面。从广度上讲,SDN企业突破了传统供应链企业、合作子网企业等界限,更进一步模糊了企业边界,使其真正具有全球性的特点,使资源的获取、制造过程和营销途径都向全球的范围扩展,充分利用各地区的资源优势,迅速低成本、高质量地满足用户的个性化需求。从深度上讲,主要表现在两方面:一方面,从合作理念看,SDN节点企业合作领域不局限在解决用户需求源问题,更重要地是在解决需求源问题时,节点成员共同开发用户需求源,充分利用各节点地区政治、社会、文化、生态等各种因素的交互,实现资源共享,最终实现全球经济共同发展的目标;另一方面,从技术层面看,SDN节点企业不仅仅在物理层、数据层和功能层完全标准化,而且在节点企业的决策层也完全例行化和透明化,这样,不但有利于节点企业间的合作,而且能够增加节点企业间的互信度。
1.2.9削弱“牛鞭效应”Forrester(1958年)研究了当零售额突然增长10%时,供应链上各企业订货量和库存水平的影响,发现在制造商一级产生高达45%的库存水平,由此使得整个供应链绩效恶化[7]。这种现象即为“牛鞭效应”。Lee, Padman-abhan和Whang S(1997年)提出了应用避免多层需求预测(multiple demand forecast)的方法解决“牛鞭效应”[8],即各级节点企业应该以最终用户的需求而不是以其相邻的节点企业需求为订货、生产和库存的依据,从而避免逐级放大需求。SDN节点企业通过信息化平台,直接与最终用户进行沟通,如POS数据的直接获取,从而使节点企业可以准确、及时获得生产、订货和库存数据。即使出现供应不足,由于SDN具有动态稳定性,节点企业也可以通过直销模式满足最终用户需求。
1.2.10解决瓶颈问题SDN解决供应链瓶颈问题的基本思想就是挖掘瓶颈产生的真正动因,利用事前防范而不是事后补救的原则,从根本上消除瓶颈产生的各种根源。文献[9]从SDN解决供应链瓶颈问题的两大原理角度进行研究,即瓶颈舒张原理和侧路消减原理。两大原理均是在既定瓶颈问题已经产生的情况下提出的反应策略,是从供应链理念到SDN思想过渡阶段解决传统供应链瓶颈问题的有效手段,对SDN的构建思路有着较大的指导意义。
2开放式信息化理念及其推进变迁机制
开放式信息化(opening informatization, OI)是在多功能开放型企业供需网理论研究背景下提出的,它是指:企业按照供需网要求,面向全球,不断吸收和采纳全球范围内公认的信息化标准、先进的信息化理论、完整的信息化规范和前沿成熟的信息化技术,为与全球范围内的企业交易提供通用的信息化平台。开放式信息化能够从组成企业的人、财、物三个子系统角度,以全球化视野来实施和应用信息化成果。因此,可以从这三个子系统的信息化来了解其推进企业由传统供应链向供需网变迁的机制。
2.1企业人力资源系统信息化的推进变迁过程
企业人力资源系统信息化是指:为了实现客户关于个性化产品的成本、时间、质量和环保等方面要求,企业借助于信息技术变革现有人力资源系统,使得人力资源系统流程更加合理、高效以及节点企业的业务流程衔接更加顺畅的过程。这种变革不是对原有的业务流程的修修补补,而是在新的框架下,采用先进技术来变革节点企业的所有流程。开放式的企业人力资源系统信息化具有充分性,无论在信息化领域,还是在信息化程度上,都是传统企业无法比拟的。企业人力资源系统信息化领域主要表现在招聘、培训、评价和档案管理4个方面。而企业人力资源系统信息化程度表现在:①不仅仅注重单个企业人力资源系统信息化,更注重合作伙伴的节点企业人力资源系统信息化;②采用成熟规范的国际标准,因此其信息化是面向全球的。由此,经过人力资源系统信息化的企业,在多功能、开放度、灵敏度等方面已经完全达到了SDN的要求,有利于推进这一变迁过程。
2.2企业物流系统信息化的推进变迁过程
企业物流系统信息化是指:为了实现客户关于个性化产品的成本、时间、质量和环保等方面要求,企业借助于信息技术变革现有物流系统,使其物流系统流程更加合理、高效以及节点企业的物流流程衔接更加顺畅的过程。物流系统信息化程度表现在:①不仅注重单个企业物流系统信息化,更注重合作伙伴的节点企业物流系统信息化;②采用成熟的先进技术和规范的国际标准,因此其信息化是面向全球的。企业物流系统信息化领域主要表现在采购、制造、分销和逆向物流4个方面。这4个领域的信息化是实现物流系统信息化的基础,其中任何一个领域信息化不充分,都将会导致整个物流系统信息化的失败。由此,经过物流系统信息化的企业,在多功能、开放度、灵敏度、动态稳定性、网络性、集成度等方面已经完全达到了SDN的要求,有利于推进这一变迁过程的实现。
2.3企业财务系统信息化的推进变迁过程
企业财务系统信息化是指:为了实现客户关于个性化产品的成本、时间、质量和环保等方面要求,企业借助于信息技术变革现有财务系统,使财务系统流程更加合理、高效以及节点企业的财务流程衔接更加顺畅的过程。主要包括:①应用ABC来确定企业的业务流程是否存在冗余和不增值,从而达到理顺精简流程的目标;②对各企业的各流程应用REA进行会计信息处理与存储,从而使得会计信息中的财务数据和非财务数据得以表现;③应用数据仓库技术和映射技术构建财务信息化系统模型,从而使得基于REA的财务信息在各节点企业间得到不同程度共享。这里构建的财务信息化系统模型,不是仅仅应用数据仓库技术和映射技术等信息技术支持会计核算的自动化,还要使得会计信息能够支持不同类型用户的决策。由此,经过财务系统信息化的企业,在多功能、开放度、灵敏度、动态稳定性、网络性、信息共享度等方面已经完全达到了SDN的要求,从而有利于推进这一变迁过程。
3结语
通过比较传统供应链与SDN的区别,我们认为,应当按照SDN的特征,用开放式信息化推进企业由传统供应链模式向供需网模式变迁。在这一变迁过程中,主要应依托开放式信息化的人力资源、物流和财务三个子系统来推进变迁过程的实现,从而使得当今企业摆脱传统供应链局部合作的思维,应用SDN全球范围内企业进行动态合作的全新思维。
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关键词:企业电子商务资金管理
一、问题的提出背景
(一)电子商务越来越扮演着重要角色
自上世纪90年代以来,随着电子技术的飞速发展,电子商务做为一个全新的事物从最初走入人们的视野已渐渐成为企业从事经济活动的手段与方式,目前已在全球得到迅速发展。不论是在人们的日常生活还是在企业的经营中,电子商务都可以说有着非常重要的地位,电子商务可以使人们的购物的方式更加多元化、时间更灵活自由、选择的范围进一步扩大,,生活更丰富多彩,使人们生活的质量提高;电子商务使企业的信息接收与传递速度加快,资金周转期缩短,产品的原材料供应与成品销售渠道更为宽广,能在很大程度上促进企业利润的增长。在今天高度信息化的社会中,电子商务以其显著的优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。可以说,电子商务在现代社会中扮演着越来越重要的角色,已成为不争的事实。
(二)资金历来都是企业从事生产经营活动的最基本要素。
资金是企业进行生产、经营等一系列经济活动中最基本的要素,它贯穿渗透于企业的整个运行过程当中,离开资金,企业的生存与发展也将无从谈起。在2008年金融危机狂卷全球的大环境下,河南郑州市08年上半年的半停产企业近2600家,停产企业近1000家,倒闭企业400多家。据河南省中小企业局给出的解释,“全省亏损、半停产、停产和倒闭企业中有80%是因为筹集不到流动资金而陷入困境的。”可见,没有足够的资金支持,企业将寸步难,资金对于企业举足轻重。
(三)资金管理不善对于企业是个突出问题。
资金虽然对于企业的生存发展至关重要,但是如果缺乏科学合理的管理,资金的作用将难以发挥,而且极可能因此使企业陷入困境。所以对所有的企业来说,资金管理就成为一项重要且必须的工作。管住资金,在一定程度上就相当于管住企业的大部分经营活动,可以更有效地使用资金,提高资金的利用效率及效益,为企业创造更大的利润。但是实践中,资金管理每每成为企业的软肋。对于传统企业(指非采用电子商务模式的企业)来说,主要问题如:资金资金闲置与短缺调节困难;缺乏高效的理财观念与能力;没有统一的资金管理平台;对资金流动缺乏有效监控;少有预算等等。而对于采用电子商务模式的企业来说,由于电子商务本身所具有的高效,迅捷等特征,对于资金的管理要求更为提高,资金管理成为企业电子商务中最令之困扰的问题。
概括来说,资金是一个对企业来说最为重要的因素,而在企业电子商务日渐盛行的今天,资金管理却是企业挥之不去的痛。而这也正是本文之所以选择以企业电子商务资金管理为题的背景。
二、文献综述
(一)相关概念:
1.电子商务
有关电子商务的概念有许多种,尚没有统一确定的定义。以下将对其有代表性的界定进行梳理,以从中得出本文所指的电子商务的概念。
国际商会曾对何为电子商务的概念专门进行了会议讨论。1997年11月6日至7日,国际商会在法国首都巴黎举行了一次世界电子商务会议。参加这次会议的是全世界各国商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表,电子商务的概念问题是当时此次会议的一项重要内容,会议最后认定并的电子商务的权威性定义,内容是电子商务(ElectronicCommerce),指实现整个贸易活动的电子化。会议还从各个不同角度对它进行了二次定义:从含盖的范围角度,电子商务是指交易的各方以电子贸易的方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动;从技术角度,电子商务是一种多技术应用的集合体,包括交换数据(如电子数据交换EDI,电子邮件E-MAIL)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌BBS)以及自动捕获数据(如条形码、IC卡应用等)。可以看出,国际商会对于电子商务的概念界定总体上较为笼统,但是非常有价值的对它进行了分层界定,细化了我们对电子商务的认识。除此之处,还有几个较具代表性的定义,以下逐一列出。
联合国经济与发展组织(OECD)对电子商务的界定,具体内容为:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)对电子商务的定义:电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其它通信方式增进国际贸易的职能。国际组织世界贸易组织对电子商务的定义:电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于因特网(Internet)上的交易活动,且指所有利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。
除了这些组织,有权威学者也对电子商务概念提出自己的观点。美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿认为:“电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者对低成本的需求。
从以上观点可以看出,对电子商务的理解角度有很多,包括范围、技术、方式等。基于研究的需要,本文将主要从手段角度对其进行界定。从这一角度来看,电子商务可以归为两类,都对电子商务实际上可以从广义和狭义两个角度加以理解。广义的电子商务是笼统而宽泛的定义,是指电子工具在商务活动中的应用。这些电子工具不管是初级的还是高级的,均涵盖其中,如电话、电报、Internet等。狭义的电子商务是指基于开放网络的、买卖双方不谋面而进行各种贸易活动。本文中的电子商务采用的是狭义的概念。
2.资金管理
1)资金管理概念
相比于电子商务的概念的多元化及模糊性,资金管理是一个较为清晰明确的概念。资金管理(CapitalManagement),是依据国家的政策和法律,根据资金运动的点和规律性,有效地组织企业的资金运动,正确地处理相应的资金关系。具体来讲,就是对企业的资金流、资金结算、资金调度和资金运作等进行的系统化管理,是企业从筹集资金到产品销售、现金回流全过程的组织、控制、协调的全过程。
资金管理有广义和狭义之分。狭义的资金管理实际上就是集团内部资金的计划、分配、使用和监控等过程。广义的资金管理涵盖了资金运行的全过程,从资金的来源(筹资管理),资金的流向(投资管理),到资金的运转过程(由现金转化为存货,应收账款,直至最后回到现金的形态),再到资金的分配。
2)资金管理的内容(资金流)
资金管理通俗来讲是对于资金的管理,从已有的研究成果看来,这里的资金实质是指资金的运动,即资金流。企业的资金运动沿着供应、生产、销售三个过程的顺序不断的循环周转,分别表现为资金的筹集、使用、消耗、收回和分配等环节,这也就构成了电子商务资金管理的核心内容。
资金的筹集:通过一定的渠道和方式筹集资金,这是资金运动的起点。资金的使用:用筹集的资金进行生产经营活动,购置生产资料,包括劳动手段和劳动对象,为企业的生产经营活动创造物资条件。资金的消耗:生产过程中,对劳动对象进行加工,生产社会需要的产品。除了将已消耗的劳动手段和劳动对象的价值转移到完工产品上去之外,还创造了新的价值。资金的回收:在销售过程中,将生产出来的产品销售给购货方,并按产品的价格通过一定的结算程序取得销售收入。资金的分配:把所取得的销售收入,按照国家的有关规定进行分配。将一部分资金用于补偿生产中的资金耗费,重新购买劳动对象和支付职工的劳动报酬等,保证企业再生产过程的不断进行;另一部分资金则形成折旧基金,作为固定资产更新的准备金,其余部分就是企业的纯收入。
(二)对既有研究成果的梳理
电子商务做为最初的新生事物出现到成一种商业模式被认知,受到了诸多研究者的关注。通过对已有对于电子商务研究成果的梳理发现,研究者的角度有技术角度、管理角度,研究的范围主要可以归纳为以下几点:对电子商务自身的认知探讨、电子商务所产生的影响、发展趋势等方面。
1.对电子商务自身的认知探讨。
这方面的研究主要包括电子商务的概念、特征、意义等。电子商务的概念在相关概念部分已有表述,此处不再累赘。对于电子商务的特征,专门对其进行研究的并不是很多见,总起来看已有研究认为,电子商务据有快捷、虚拟、超越时空的特点。电子商务的意义在于使企业进入市场门槛降低,提高了商业活动效率的;企业拓展全球业务市场空间,扩大知名度,提高竞争力提升;可以整合价值链上的企业关系使网络服务增值。
2.电子商务的发展。
这方面的研究主要体现在对其发展要求、制约因素及趋势上。对于电子商务发展的配套要求进行了研究,要求观念的转变,技术及法律的完善等。认为电子商务的发展趋势有纵深化、专业化、国际化、区域化等。
3.电子商务的应用及影响。
这可以分为以下几个层面:
从宏观层面来看,已有研究关注电子商务对于整个贸易的影响。认为电子商务对国际贸易的模式、流程、方式都产生了深远影响。在这一层面,还有学者对电子商务在各自领域的应用进行研究。
从微观层面来看,主要关注的对象聚集到企业自身,包括电子商务对企业绩效的影响,对企业供应链的影响,对物流业的影响,对企业战略的影响,对电子商务环境下企业财务管理的影响等方面。
纵观已有的成果,对于企业电子商务的研究涉及到多个层面多个角度,但是目前尚没有看到对企业电子商务资金管理研究。少部分提到企业电子商务资金管理,也只是将其置于财务管理之下,或者仅是在传统意义上对资金管理进行探讨,欠缺对于企业电子商务资金管理专门、独立的研究。
三、企业电子商务对资金管理的要求及影响
(一)电子商务的特征
1.交易范围无限性
由于网络的开放性,电子商务使企业的交易超越地域的界限成为可能,也使更多的企业因为便捷、低成本的全球市场介入和最小化不对称的信息获取,更增加了参与电子商务的机会。在这个意义上,电子商务在地域空间和交易对象上具有范围无限性特征。
2.快捷性
电子商务是基于网络的一种商业活动模式,从商务活动中的信息、信
息交换、交易方式、信息存储直至非货币化交易,都凭借网络来进行,因而网络的即时、快捷特征也在一定程度上成为电子商务的特征。
3.虚拟性
在电子商务模式下,因为交易活动是在互联网上进行,一方面,交易双方不需见面,因此对于交易对方而言,彼此都是抽象、模糊的;另一方面,经营主体十分灵活,存续时间可长可短,可以随业务活动的开展而随时成立,随业务活动的终了而作调整或解散,也可以是网上的“虚拟公司”。
(二)企业电子商务对资金管理的要求及影响
电子商务由于上述特征,其对企业的组织结构、管理制度等各个方面都产生了不同于寻常的影响,也对其提出了更高的要求,资金管理也不例外。具体表现在:
1.从组织上,使资金管理部门职能分解
对资金的管理在传统上是属于财务部门的管辖范围。但在电子商务模式下,财务部门与其他部门相融合状态出现,以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。传统财务部门萎缩,职能分解。
2.从管理模式上,要求并使资金管理的集中统一成为可能
在电子商务模式下,交易双方不直接见面,而是基于网络进行商业活动。所有资金往来均通过电子货币自动划转来实现。所以对于资金的管理不再需要固有的程序,不再需要通过事先按规定划分成的多个独立的环节来进行。因此,这使得资金管理可能由多头趋于集中,这种集中主要体现在会计核算的集中化、资金流控制的集中化、财务决策的集中化方面。
3.在管理过程上,信息在资金管理过程中的地位凸显
企业电子商务中,物流、资金流、信息流三流合一,而信息流更是企业电子商务竞争取胜的关键。在信息的指导下,物资与资金实现流转。在这一模式下,对于企业来说,其资金管理信息系统,可谓是以价值形式综合反映着企业人力、物力和财力资源运动的事前、事中、事后控制与实际生产经营过程及其业绩的全部信息。因而,信息在电子商务模式下比以往任何时候都显得重要
4.在管理手段上,对资金管理的财务软件提出了更高要求
电子商务环境下,会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据,转向与业务协同,主动地在业务发生时获取详细信息;财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展,并与其他子系统相互渗透。在信息技术的冲击下,财务信息系统的改变,不再是简单的修补,而是一次深刻的革命。电子商务要求资金管理的财务软件将基触角延伸到企业内外活动的各个末端,系统功能可变更性、可扩充性,系统内部外部数据实现共享和一致。
四、企业电子商务资金管理存在的问题
企业电子商务具有的一系列特征对资金管理提出了更高的要求与挑战,虽然资金管理对于企业的生存发展的重要作用不言自明,也极力提高资金管理水平,但仍存在许多问题,需要企业积极面对。
(一)资金管理效率不高
资金管理从某种角度来说,就是平衡资金的回收与支出,实现资金量与企业价值的增长。但是在企业经营实践中,往往会出现一个资金管理误区,就是把资金管理重点放在筹资上,认为资金越多越好。事实上,在资金一定的前提下,营运及运用资金的能力往往更重要。这主要是资金管理理念及管理者素质问题的反映,表现在缺乏合理、有效地使用资金的观念,不能有效地调度资金、运筹资金,不计资金使用成本等。
(二)资金管理方法与电子商务要求不相适应
电子商务对资金管理方法的及时性、适应性、弹性等提出了更高的要求,但是许多企业的资金管理仍以传统方法来进行。存在资金管理松散,财务计划、决策等各个环节工作的时间相对较长,不能适应电子商务发展的需要。
(三)资金管理者水平与能力有待提高
企业电子商务使企业的资金管理与其他业务协同,这对资金管理者或者说是企业全员的素质提出了要求,包括所有员工要了解资金管理方法,要对交易环境有精确判断,要熟知相关法律等等,但目前很有企业能做到这一点。资金管理者能力与水平欠,必定会影响资金的管理效率。
(四)企业的组织结构不适应电子商务对资金管理的要求
由于电子商务支持时时管理和集中式管理,且管理与其它业务协同,因而要求企业组织结构的设置应是管理层次及中间管理人员减少,强调机构弹性创新、具有灵敏高效的特征。而我国现有大多企业仍采用金字塔式结构,中间层次多,缺乏创新和灵活性,而这将严重妨碍电子商务时代实现资金管理计划及决策职能的发挥,反过来,这种职能限制的状态又影响资金管理的水平。
企业电子商务要求资金管理与其相匹配。目前企业资金管理存在的问题必须得到解决,才能更充分地发挥资金管理的作用。这就需要企业采取一系列相关的措施,构建一套完善的资金管理体系。
五、企业电子商务资金管理体系的建构
资金管理是对资金的规划和控制,强调的是在资金良性循环的条件下资金的增值,使企业能够实现长期稳定的利润增长,同时实现企业价值的最大化。资金流管理包括计划、筹集、运用管理和效益评估,是一项系统工程,要强化资金管理,提高资金运营效益。
(一)在意识层面,企业要把资金管理作为企业电子商务的重要内容。
把资金管理作为电子商务管理的重要内容,这是市场经济体制对企业推向市场的要求,也是资金本身的特点及其对企业生存与发展的至关重要的作用所决定的。市场经济是效益经济,资金的投入效果是经济效益的集中表现。因此,客观上要求企业要在认识上,把资金管理做为管理的重要内容,并将这种意识在整个企业形成共识。
首先,树立起立起与企业电子商务相适应的资金管理观念,把资金管理工作放在中心位置,高度重视并切实抓好企业资金管理工作。
其次,要提高资金管理相关人员的素质。资金管理者不仅要专业知识扎实,而且还要熟悉国家法律。电子商务一个显著特点就是扩大了交易的空间,没有了地域限制,这要求资金管理者要了解掌握交易双方相关的法律法规,还要对各自的社会政治经济等因素有一定的观察和预测能力。
再次,要树立起市场和信息的观念,市场经济是一个效率经济时代,而目前又进入了信息化社会,尤其对于企业电子商务,说到底是信息的竞争,所以,要树立市场与信息的观念,
在充分了解和利用信息的基础上,以市场经济为导向,使资金得以良性运用。
(二)在制度层面,建立并完善科学合理的资金管理制度。
科学合理的制度是资金管理有效性的保障。企业电子商务模式下需要建立起与其模式相适应的资金管理制度,这包括一系列相关制度,目的是通过这些制度,形成资金的良性循环机制。具体有:
1.有关资金筹措结构的制度。资金筹措包括科学预测资金需求量和合理选择筹资方式。资金需求量的预测有很多方法,如定性预测法、趋势预测法、销售百分比法等,销售百分比法是普遍采用的一种方法。筹资渠道上可以选择吸收直接投资、发行股票、债券或利用商业信用、融资租赁等方式。
2有关资金使用结构制度。优化资金使用结构要建立科学的资金使用机制。企业应重视资金收支计划,达到“量入为出、总员控制、保证重点、均衡支付”的目的。优化资金使用结构首先要优化资金占用结构。企业要保持合适的流动资金限度,根据自身经营状况、产品结构以及市场动态等因素来决定流动资金的比例。资金使用结构合理能减少浪费,加速资金使用率。
3.有关盈余资金分配结构制度。这方面主要是充分考虑投资者、企业和职工等各方面利益的均衡关系,科学合理地确定投资者利润和保持盈余的比例。
4.建立资金的补偿积累机制。要监控企业资金的合理分流,防止单边流向,尽可能增加扩大再生产的资金,促进企业自我滚动发展。不要过多将资金积聚在一些非经营性不动产方面,将最大的资金用于发展生产和可行性投资,以取得更大效益。
(三)在管理模式层面,实行资金的集中管理
电子商务模式下,资金管理要发挥财务决策功能,实现投资决策、金融决策和股利决策,必须要实行资金的集中统一管理。实现财务信息的被动收集向主动汇集的转变。具体是,通过网络把资金活动信息集中到一起,对各部门的资金活动状况进行时时监控。同时,利用收集汇总的信息进行各种决策。这对企业组织结构上实现扁平化和财务管理平台的统一化都提出了要求,企业要在相关方面进行配套改进。
(四)在管理手段层面,应用统一的、国际化的财务软件
应用统一的财务软件,是企业电子商务模式下资金管理的必然趋势和要求。应用统一的财务软件,可以推进企业资金管理与业务一体化管理工作,为资金集中管理、监督控制、规避风险提供可靠保障。统一财务软件的运用,使企业能够动态掌握资金的流入与流出计划,在途准确且有效地了解企业未来资金的使用需求,从而降低企业的财务费用,提高企业的整体利润。同时能够使一些大的企业集团实现资金的集中存放、统一调拨,各分支机构能够实现资金的集中报帐和集中支付,提高了资金的流入与流出的透明度。
应用国际化的财务软件,是电子商务使企业交易范围无限扩大性的要求所决定的。企业业务分散在全球各地,企业要走出国门、展开国际竞争需要实现资金管理的国际化,使进行资金管理的财务软件能支持多币种和电子结算,支持领导决策,符合多国和国际会计准则等。
(五)在保障因素层面,在技术和法律上给予有力支持。
没有有力的保障,企业电子商务的高效资金管理可能只成为一句空话。
首先是网络安全。企业电子商务资金管理的集中化和国际化,都是基于网络的,因此,网络系统的绝对安全是企业电子商务资金管理的前提。由于基于网络的确资金管理事关资金和公司商业机密等,任何一点漏洞都可能导致大量资金流失,网络作为资金信息传递的重要工具,对其安全性和可靠性要求非同寻常。
其次是法律保障。虽然我国在计算机信息、安全管理方面已相继颁发了《中华人民共和国安全保护条例》、《计算机系统安全规范》等法律,并在《刑法》、《民法》、《经济合同法》等有关法律中有有关计算机信息安全方面的条文,但国内有关电子商务网络方面的法律还是空白。出现问题而缺乏适用的法律的状况,一定程度上鼓励了一些不法分子的犯罪行为,从而给企业带来不必要的损失,也会使一部分企业为免于发生此类事件而选择不用或少用这种基于开放网络的先进的资金管理手段,阻碍资金管理水平的提高。
因此,为保障企业电子商务资金管理效率,需要搭建一个高速,更重要的是安全的网络平台,同时针对性地出台有关电子商务的相关法律。
六、结语
企业电子商务资金管理是一个系统工程,涉及意识、制度、管理手段及方法等各个层面同,需要观念的转变,人员素质的提高及企业自身的努力,还需要有强有力的支持与保障措施。多方合力,齐头并进,才能构建出完善的企业电子商务资金管理体系。
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随着“智慧地球”理念的提出,物联网技术取得了迅速的发展,又被称之为信息化革命的新一轮浪潮。物联网技术的高速发展以及应用范围的进一步扩大,在当前高校的智慧校园建设过程中,物联网技术对学校的管理方式、教学方式以及校园的各方面发展都带来了巨大的变化,同时为高效的发展带来新的发展机遇。文章通过对物联网技术的概念及特征进行研究与讨论,指出在智慧校园的建设中如何合理的应用物联网技术,促进高校的发展。
关键词:
物联网技术;智慧校园建设;应用研究
物联网技术是在计算机、互联网技术之后引导信息产业革新的新一轮潮流,促进信息化技术在社会各领域的更深层次的应用。而智慧校园是基于智慧地球理念利用物联网技术、云计算技术等来对学校教师的教学方式、学生以及相关的管理人员以及其他的各项资源进行交互的方式,将各种资源、基础设施以及科研成果进行有效整合,实现的教学、管理、生活与学校资源和系统进行整合。
一、物联网技术的概述
(一)物联网的概念
物联网从字面意思上理解,是物与物之间相连的互联网技术,与互联网技术有所不同的是,它通过感应器将各种物体进行普遍连接,最终形成物联网[1]。互联网联网是通过电脑将人与人之间进行相连,物联网则是物体之间的相连。这主要包括两个方面的意思,其一是物联网的核心依旧是互联网技术,是在互联网基础上的发展和延伸;其二是物联网的用户端发展到任意的物体和物体之间,从而进行信息的交换和通信。因此,物联网是通过各种信息感应装置与技术对需要进行监控和管理的物体按照约定与互联网进行连接,进行信息的交换,最终实现对物体的智能化识别、跟踪以及监管的网络。
(二)物联网的特征
相较于互联网技术,物联网有着以下几个比较明显的特征[2]:核心仍然是互联网技术,主要利用各种信息装置和技术将物体和互联网相连,及时准确的传递信息;可以进行识别和通信,在物联网中有着不同类型的信息传感设置,这些信息传感器都是信息元,不同类型传感器所获取的信息不同,同时具有实时性;其本事具备智能化处理的能力。
二、物联网技术在智慧校园建设的应用措施
智慧校园的建设工作需要综合利用各式各样的物联网技术对学校的人员、设备、建筑等进行定位、感知以及控制[3]。在这一过程中,首先需要对各种识别设备的感知对象进行分析,得出完善的感知对象数据,从而通过完善的网络体系实现这些信息的上传通过。通过信息管理系统的处理和汇总,在经过指挥系统的分析和处理,从而实现各级管理部门的高效实时化,感知具体的对象的详细信息,为学校管理层提供正确的决策和依据。
(一)实现人和设备的自动化管理
为学校各类人员配置完善的校园一卡通,通过系统完善的感应电和门禁系统,实现对学生、教师、后勤服务人员的全方位、全自动、全覆盖的实时感应和定位工作。学生可以通过一卡通打卡系统实现课堂的现实电子考勤,当学生走进教师之后,能够通过系统及时掌握学生的出勤情况,并可以实现对教案、电子教材、电子课件等教学资源的实时应用。
(二)构建出智慧的教学环境
在传统的教学过程中,教学环境存在极大的局限性,也在一定程度上导致课程无法实时反映出场景的真实性和客观性,严重影响教学工作的效率。通过物联网技术能够构建出完善的感知课堂系统,实现课堂向真实化、完善化场景发展,保证书本知识和现实知识的融合,保证理论知识贴合现实生活,推动学生对知识的掌握和理解效率,全面提升教学活动的效率。同时使用物联网技术,能够通过物理环境实现物件的数字化和网络化,学生可以通过远程教学系统实现教学计划的异地进行,同时系统通过智能化程序,实现对信息的处理、采集、保存和分析效果。在学习记录的过程中,通过将资源上传到教学平台,为学生和教师提供一个科学、安全、高效的共享信息平台。
(三)构建出完善的车辆管理系统
随着现代化学校身份的多样化,学校的对外交流合作机会也呈现出逐步提高的特点,进出学校的车辆日益增大,而由于学校的停车位置相对较少,能够容纳的车辆有限,因此很容易因为管理不当导致停车难的问题。构建出基于物联网技术的车辆管理系统,能够对学校的进出车辆,例如校车、教职工车辆安装统一的电子管理设备,作为学校车辆出入的通行标准,实现对出入车辆的自动识别和停车通行管理。对于社会外来车辆,可以构建出车辆查询系统,根据学校的剩余车位发放临时停车卡,在进过系统识别之后方可放入校内。在车辆进入学校之前,需要对信息进行再次识别和比对,在确认无误后,方可进校或者离校。通过车辆管理系统能够为相关车辆停引导工作,对学校内部的出入车辆进行综合性调度管理工作,从而实现提升停车位利用效率的目标。
(四)构建出完善的智能安保系统
校园内部的安全对学生、家长、学校和社会都存在息息相关的关系。通过构建物完善的物联网系统,构建出具有实时性、高效性、可靠性及开放性的校园安保系统。学校可以在重点区域安装摄像头和感应器,对学校的出入人员进行有效地身份识别,同时对于初入重要区域的人员进行重点监控,确保学校、师生的安全。对于学校的财务部门、考试中心等重点区域可以安装先进的智能传感系统,实现24小时全天候的实时监控,一旦发现可疑行为,可以及时作出预警,以便值班人员及时进行问题处理。
三、结语
建立在物联网技术之上的智能校园的建设工作,能够实现校园的智能化、可视化、科学化和人性化理念,为学校的现代化发展带来新的机遇。同时通过构建完善的智慧教学系统,推动课堂内容的延伸和拓展,使学校能够更好的和社会、自然、学习对象的融合,使理论能够紧密联系实践,对于全面提升学生的综合素质,发现学生的科学素养,提升学生的研究能力具有积极的促进作用。
参考文献:
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[2]杜非非.试论物联网技术在高校智慧校园建设中的应用[J].山东工业技术,2016,02:132.