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作为企业一种新型的管理模式,财务共享服务不仅能有效地降低运营成本,提高企业的财务管理水平,更为重要的是,它能为企业提供准确的财务数据信息,使企业能够全面掌握自己的财务状况,其重要意义不言而喻。本文以提高工作效率,降低管理成本作为文章内容的切入点,并对财务共享中心在企业的应用意义进行了详细地阐述。
一、提高工作效率,降低管理成本
一般来说,企业采取的都是较为分散的管理和财务核算管理模式,这种管理方式有其独有的优势,有效地执行监督和核算职能。然而,企业规模的逐渐扩大,致使这种管理模式的弊端已经显现了出来。虽然企业有专门的财务核算部门,但是,其他部门、下属单位确有其自己的财务职能系统,这些部门、单位缺少有效的沟通,一直沿用自己的管理模式,导致即便有某个部门、单位财务工作量非常多的时候,而其它部门、单位的财务人员却非常轻松,不同的工作模式,导致无法有效实现人员的优化配置。同时,又由于各个部门、单位财务工作都是相对独立的,专业化分工的管理模式无法实施,这就对财务人员的专业素质有着较高的要求,他们必须对所有的技能都要熟练掌握,才能适应岗位的实际需求。
而财务共享中心作为一种新型的财务管理方式在企业中得到了很好地应用,不仅使各个部门、单位的财务管理工作都集中在一起并进行统一处理,避免了传统企业开展财务工作的弊端,其优势主要体现在以下几个方面:首先,企业在开展财务管理工作过程中,其工作流程呈现出集成化、现代化的态势,通过对以往工作流程的再造和升级,提升了企业的财务管理工作的质量。其次,通过和专业的财务管理公司的竞争,财务共享服务中心不断提升自己的财务运作水平,有效降低了企业的运行成本。最后,对整个企业组织结构进行了优化,使各个部门、单位能够将工作精力集中到核心业务上,提高了企业的核心竞争力。
二、对财务管理工作流程进行了优化
企业在建立共享服务中心之后,就可以有效实现企业财务工作的规模化和集中化,将以前较为繁琐和复杂的财务管理工作变得更简单、便捷和细化,从而有效促进了企业财务管理工作的质量和效率。 财务共享服务中心通过将财务管理工作的统一操作,使其变成了会计工厂,这一形象的比喻,充分体现出了财务共享服务中心的工作方式和内容。企业为了促使其工作效率的最大化,可以将质量管理理念渗透到其中去,从而促进其服务质量的提升。
很多企业虽然认识到了财务共享服务中心的建立能够有效地降低企业的运行成本,但是,其意义绝不仅仅限于这个方面。传统的财务管理模式,由于各个部门的工作流程不够统一,存在很多舞弊现象,这种工作漏洞制约着企业的良性发展。而现在的共享服务模式的建立,有效降低了企业的风险,较少了不必要的损失。
三、使企业实现信息的自动化和标准化
企业在建立财务共享服务中心以后,其各项制度以及各项工作的操作流程都得到了有效地规范和完善,因此,这就给企业的内部控制和数据信息提出了更高的要求,只有这样,才能促进企业信息的标准化和自动化,不仅有效减少了企业财务工作人员的数量,还能实现企业效益的提升。同时,企业的财务控制和管理水平也得到了显著地提升,有效降低了相关风险,为企业的高效发展夯实了牢固的基础。此外,财务共享服务中心的建立,提高了企业信息的标准化,而准确的数据是企业进行重大决策过程中的可靠依据和有效支撑,它直接关系到企业的切身利益和发展进程,甚至关系到企业能否正常运行,由此可见,信息的准确性对企业发展的重要意义。财务共享服务中心通过建立一整套统一标准的信息数据系统来将企业的实际财务状况客观地反应出来,从而将其重要的导向作用充分显现了出来。
四、强化了财务职能和总部监控职能
很多企业都在朝着去智能化的方向发展,然而,这一方向在财务共享服务的工作中却并不适用,这主要是由于财务共享服务更注重的是管理以及控制模式,为了财务共享服务能够发挥更好的作用,企业都会对以往财务职能部门中和共享服务机构相对的部门进行保留,从而使财务共享服务能够更好地服务于企业。又由于,企业传统较为分散的管理模式和财务核算工作,使基层财务部门有着较大的灵活性和自主性,致使公司财务管理无法有效掌握企业基层部门的实际财务情况。针对这样的现状,企业的财产安全很难得到有效的保障,这些不确定的因素甚至会给企业带来无法估计的损失。而财务共享服务中心在企业的建立,就很好地解决了这个问题,企业的各项支出都是公开的、透明的,相关管理人员可以通过对各个部门的财务状况进行有效地监督,这就使企业的总部监控职能得到了强化,从而使企业的管理更加集中,企业的获益也会更加明显。
五、结束语
综上所述,要想有效强化企业的内部控制,仅仅依靠几个人是不够的,它需要企业全体人员的共同参与。因为,强化企业内部控制,这还是一个较为复杂的过程。企业应积极建立财务共享服务中心,完善内部控制机制,提高企业工作人员的诚信度,使财务工作更具透明性和公平性,从而提高企业的财务管理水平,为企业长久稳固的发展保驾护航。
参考文献:
[1]段培阳.财务共享服务中心的典型案例分析与研究[J].全融会计,2009
【关键词】财务共享;管理会计;大数据;信息化
一、研究背景及现状分析
(一)研究背景2013年12月,财政部《关于〈企业会计信息化工作规范〉的通知》中指出:“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中,逐步建立财务共享服务中心。”在国家政策的推动和信息技术发展的助力下,越来越多的集团化企业已开始建立并运行财务共享服务中心。2017年9月,财政部的《管理会计应用指引第802号——管理会计信息系统应用指引》中指出,管理会计信息系统应遵循数据共享原则。管理会计发展高度依赖基础数据的准确性和及时性,而财务共享中心的建立,有利于管理会计基础数据的标准化、统一化,便于为管理会计分析提供更为准确、细致的数据。
(二)发展现状分析1.管理会计发展现状。管理会计是将会计和企业管理活动充分结合,利用相关数据信息,使管理会计职称充分渗透在企业战略规划、财务决策、执行控制、绩效评价等各个方面,是现代企业管理在会计领域运用的结果。管理会计萌芽于20世纪初,在西方国家发展起步早,运用比较广泛。由于我国市场经济发展起步较晚,加入WTO以来,我国企业会计制度才逐渐与国际接轨,管理会计在我国发展尚处于起步阶段,未发挥其应有的企业经营管理作用。随着信息化技术的发展,我国对管理会计发展的要求也越发迫切,管理会计在我国企业经营中扮演着越来越重要的角色。2.财务共享服务发展现状。20世纪80年代,美国福特汽车公司建立了第一个财务共享服务中心,标志着财务共享服务首次在企业经营中得到运用。随着经济全球化的发展与电子计算机科学的进步,众多企业跨国业务增加,加速了财务共享服务及外包业务的发展。财务共享服务的进一步推广,使越来越多的跨国企业、大型集团企业纷纷开始建立财务共享中心,以期实现企业资源的优化配置。21世纪初,摩托罗拉、通用电气等外资企业先后在中国建立了财务共享服务中心。相较于外资企业,中国企业财务共享中心发展起步较晚,2005年,中兴通讯成立中国第一个财务共享服务中心。2013年后,在国家政策支持下,中国企业财务共享服务中心进入到快速发展阶段。2019年,中国中央企业已有50%已建立或规划建立财务共享服务中心。
二、大数据时代下管理会计发展面临的问题
(一)财务基础数据信息化程度较低中国财务最初的计算工具是算盘,通过账本记录,形成手工账目。手工时代财务发挥的仅是简单的记录功能,记录下来的仅是与账务相关的企业内部的“小数据”。会计电算化替代了最初手工核算的方式,会计数据从记录到报告的速度和准确性有了质的飞跃。企业经营数据信息通过资金的收支在财务部门有所反应,但当前大部分财务报表数据只反映了其中10%的信息,90%与财务核算关联不大的数据则被隐藏了。随着大数据时代的到来,企业经营对财务数据的精度和覆盖面提出了更高的要求。2019年被称为财务数字化的元年,这意味着财务部门的主要职能将不再是核算,而是财务信息承载的数据的统计和挖掘。
(二)企业财务数据标准化程度不高企业会计信息质量依赖于企业会计核算质量和企业内部控制健全程度。一方面,对于集团企业而言,各分子公司独立核算,会计人员专业素质、工作习惯不一致,导致部分会计信息统计口径不统一,从而降低了基础数据的质量。另一方面,企业内部控制存在缺陷将导致财务数据的真实性、完整性受到挑战。例如,评价系统的缺失将造成内部控制执行力大打折扣。内部控制体系中管理环节调整和流程再造的缺失,会弱化管理会计的效果并阻碍管理会计信息化的发展。
(三)企业管理层重视程度不足改革开放以来,中国经济发展十分迅速,企业崛起速度较快。经济腾飞时代对企业发展的重视程度较高,对企业内部管理的重视程度不足。会计部门职能对企业而言更多是满足监管方面要求,如此大环境背景下,造成了中国企业会计重财务会计、轻管理会计的企业文化。企业重视程度不足也制约了管理会计的发展。
(四)会计人员水平不一企业会计人员专业水平参差不齐,管理会计专业人才匮乏。企业很少设有专门的管理会计岗位,管理会计职能通常是财务会计兼任。许多核算会计虽然核算水平较高,但仍缺乏管理会计专业知识,对管理会计基础理论掌握并不扎实,同时受到经验所限,更注重财务会计事后核算、反映的职能,而忽视了管理会计预测、决策、评价等功能。
三、财务共享服务中心对管理会计信息化发展的贡献
财务共享中心的建立,专业化、标准化、流程化、信息化的财务数据中心将大力推动管理会计信息化的跨越发展。财务共享服务中心的建立将从以下几个方面解决管理会计信息化发展中遇到的问题。
(一)专业化提升了管理会计信息的覆盖面管理会计与传统核算会计的最大不同之一就是管理会计参与企业的价值创造流程。如果说生产部门的产出是产品,销售部门的产出是销售额,管理会计的产出就是从经营活动中采集加工的数据、提供的信息。在传统会计核算中,各业务部门向财务传输数据的时候,财务记录的往往仅是会计科目,以及会计科目维度上的数据信息,大量数据被丢弃不用。财务共享中心不仅掌握企业经营过程中量化、金额化的信息,同时也掌握企业行为信息和交易信息等非财务化的信息。财务共享服务中心的成立,使得企业财务信息拥有更专业的信息采集加工过程,更深入企业经营的方方面面,从而扩大了管理会计信息的覆盖面。
(二)标准化提升了管理会计信息的质量财务共享服务中心可以打破地域的限制,标准化的集中核算模式将分散的数据进行整合,从而达到高效传递和处理数据的目的,能够有效降低终端运行的困难,将数据在服务端进行云计算,提高了数据处理的能力和效率。财务共享服务中心通过标准化的表单进行信息的采集,有利于信息统计口径的统一,从而提升管理会计信息的质量。同时也降低了由于口径不统一的原因,转化信息过程中可能出现的错误,减少了统计的时间。
(三)自动化降低了管理会计信息的采集难度在财务传统核算采集数据的时候,受制于采集数据的能力和时间限制,采集的往往是大量的“小数据”,且费时费力。财务共享服务中心引入财务机器人等先进数据采集分析的智能工具,将使管理会计的信息采集难度降低,推进管理会计信息化的发展。
(四)财务共享服务中心的建立有利于管理会计人才的选拔和培养中国财务人员队伍虽然庞大,但结构存在不合理,同时偏重于传统核算的财务人员已经不能适应管理会计信息化发展。财务共享服务中心的主要职能之一是企业会计人才的培养中心,财务管理中心的建立有利于培养具备高素质、综合能力强的管理会计人才。财务共享服务中心的选拔和培养财务人员,使其具备良好的管理会计知识、信息技术、数据挖掘处理能力,拥有一定数量的综合性人才是做好管理会计信息化的必备条件。
(五)财务共享服务中心推动了财务向经营的转型随着科技的发展,传统财务会计计量、记录、报告的智能逐渐被人工智能替代,财务部门如果不能实现向数据中心的转变,就会在企业经营中逐渐被边缘化。财务共享服务中心的建立,推动着财务向经营的转型,这也符合管理会计的发展趋势。管理会计要求财务部门充分参与到企业经营中,不仅要知道“我情”——自己的状况,除了事后核算记录的财务状况,还有事前预测、分析的情况,全方位了解自身的经营情况,除此之外,还需要了解“客情”——客户的情况,以及与企业经营有关联的其他企业的情况。财务共享中心将会成为企业的数据中心,客观真实地反映企业相关的经营数据,助力企业管理会计的发展,推动财务向经营转型。
四、结束与展望
在大数据时代的浪潮下,我们可以看到万物互联的世界,可以看到财务机器人和人工智能对为财务工作带来的巨大变化。大数据时代对财务的要求早已不再局限在会计核算功能,企业经营决策更加依赖于管理会计预测、分析的功能。财务共享服务中心的建立,不仅能够满足企业标准化、流程化的财务管理,降低企业运行成本,更能集中企业经营数据,从中提炼分析企业经营相关数据,充分发挥管理会计职能,用数据助力企业的发展。(云南省能源投资集团有限公司财务共享服务中心,云南昆明650000)
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[关键词]管理会计;财务共享中心;企业管理
最早应用于美国企业集团的财务共享中心,是为了解决企业不断扩张发展而随之带来的各种问题。随着企业规模的不断扩大,业务不断深入和增多,企业的管理能力面临着新的要求和挑战,集团的财务管理也面临着效率低下、成本高昂、财务信息不透明等问题。在新的经济形势下,借助于信息技术的发展,财务共享中心能发挥其效能,打破企业财务管理的瓶颈,充分发挥管理会计的职能,使企业资源适材适所。
1依托“三大基础”,构建“四大平台”
基于共享服务中心的理念和IT技术的推动,围绕业务、核算与战略规划,融合技术创新,建立起基于“三大基础”、“四大平台”的财务共享中心,有助于优化财务流程,提升财务服务的效率,带动企业流程、业务进程和公司价值的提升。企业应建立基于数据基础、管理基础与组织基础的财务共享中心,为其财务转型固本强基。首先,通过数据仓库,数据挖掘与实时、智能的财务信息的整合构建起云计算大数据的共享中心,为财务共享中心建立数据基础。其次,标准化业务流程,规范化制度体系,实现并控制内嵌流程,从而为财务共享中心建立起管理基础。最后,通过重新组合交易处理团队、管理控制团队以及决策支持团队,实现财务职能岗位的分离,为财务共享中心建立起组织基础。所谓财务共享服务的四大平台,包括报账平台、业务操作平台、运营支撑平台、运营管理平台。报账平台负责处理个人费用与单位费用;业务操作平台进行业务审核、业务审批、影像系统和实物档案管理;营运支撑平台负责共享中心定义和作业规则定义;而营运管理平台则分为绩效看板和绩效管理,前者主要指作业管理和质量管理,后者侧重员工信用和问题协作。运营支撑平台和运营管理平台通过主数据管理的相互协调与配合,共同支撑起人力资本管理系统。基于“三大基础”、“四大平台”建立的财务共享中心,为企业集团优化内部资源配置、利用规模经济优势提供了可能性。企业将那些具有重复性的职能岗位进行再分配,整合到服务共享中心,促进了企业管理方式及流程的进一步升级。
2降本增效,共享之优
对于企业而言,进行制度性的变革无非是降低成本来提高效率,亦或降低风险等,进而提升企业价值。财务共享中心的建立,最明显的就是降低了企业运行过程中的营运成本和财务人力成本。一方面,在分散式的财务核算及管理模式下,随着企业的规模的不断扩大,企业集团下的每个子公司都需要按照配套的财务体系设置财务人员及相关岗位,耗费了大量的人力物力财力。而建立起财务共享中心后,对这一问题的解决便会带来立竿见影的效果。将各地区的财务部门整合到共享中心后,财务人员的数量便大为减少,并且在区域的选择上,企业不仅可以降低财务整合成本,还可以转移财务共享中心到租金成本较低的地区,进一步降低营运成本。另一方面,由于财务工作的相似性,在进行整合的过程中,将相关业务进行流程化、标准化处理,使得财务人员处理业务的熟练程度大大提高,工作效率和质量进一步提升。此外,财务活动的集中处理使得信息能够充分的共享,克服了信息孤岛效应,不仅使得各个业务单元能够更专注于自己的核心业务,也使得管理会计对业务的支持力和战略的推进力得以真正实现。
3结语
财务共享中心是对企业以往管理模式的巨大冲击,要真正建立起以共享中心为核心的财务管理模式,管理层和财务部门务必要树立起“协同商务、集中管理”的管理理念。财务共享中心的建立不仅改变了财务工作者和业务人员的工作方式,也对原有相关部门利益带来冲击,这不仅仅是财务部门的事,也需要各个部门的配合。因此,相关人员的充分理解与认同和出现问题时的及时调节是保障财务共享中心成功运行的重要因素。
主要参考文献
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摘 要 伴随着社会经济的快速发展,世界经济趋于规范化、规模化,财政共享服务管理模式在大型企业以及跨国、跨区集团当中被广泛运用。财务共享服务可以有效的减少企业日常正常运转成本,并且对于企业战略目标的制定以及实现都有很大的帮助,因此,这种财务共享服务被理论界和务实界重点关注。财务共享的核心是业务流程和会计核算,本文就业务流程与会计核算在企业运用效果以及核算质量做出了分析,然后通过实例研究说明对对核算质量的控制方法与重点,最终目的是为了改进业务流程、控制核算质量,实现财务共享的战略目标。
关键词 核算 流程 质量管理
一、前言
在九十年代末期,伴随着市场经济的腾飞,科技革命对生产力提高产生了极大影响,经济全球化,国内企业将要面临的形势十分严峻,市场经济竞争相当的激烈,为了符合当下经济发展的需要,经济模式逐步规范化,精确度有了很大提升,西方有些发达国家出现了一部分经济实习雄厚的大型跨国、跨区经营的企业。这些大型企业往往具有很强的市场竞争力。有着先进的科技、完善的管理体系以及丰厚的底蕴,再对国家经济推动方面起着十分重要的作用。到了二十世纪八十年代,因为发达国家市场经济进入一个缓冲期,然而发展中国家有些地区经济发展苗头势不可挡,这些大型跨国集团对这些地区进行了投资,分别在这些地区建立了分机构,进一步推进自己的全球业务,并且开始着手“本土化”、这段时间,有一些市场敏感度高的跨国公司负责人机警的察觉到,企业必须要以最小单位成本进行业务服务的支持,只有这样才能够让企业得到长远的发展,在市场经济竞争中占有一席之地,怎么样保持公司下属机构与总公司战略目标高度一致的提议被加入了议程。
在这种全球经济一体化新形势之下,财务共享服务的方式随之而生,共享服务指的是把目前有些营运职能整合到一个全新的半自主业务单位进行合作的方式,这个业务单元类似在市场参加竞争的企业,建有专业管理部门,其最终目的是提高工作效率、创造更多价值、实现成本控制,借此来提升内部客服服务质量。因此财务共享服务的管理模式不单单是为了解决上述问题,更重要的是能够给企业创造更多的经济效益。随着笔者所在集团企业快速的发展,财务共享理念已经被接受,在进行了充份的调研后,结合自身实际情况成立了共享服务中心,进行了大胆的尝试,然而财务服务共享模式并不是“拿来主义”那么简单,面对共享上线后出现的业务流程与核算质量问题,就需要我们做好财务共享核算的质量管理。
二、财务共享服务的概念
每个学者基本都对财务共享理论有着不同的认识,但是一般来说,财务共享须要以信息技术为支撑,对于业务流程进行专业化分工,实现资源整合的目的,进一步提升工作的效率、提高财务核算的质量、节约企业管理成本。财务共享是新形势下诞生的一种高效管理模式,当中包括了信息技术手段,具备高度集权的职能,是管理集中化概念的具体表现。财务共享能够把分散式带有重复性的企业单元业务给整合,然后交到财务管理共享服务中心来统一处理。从而提升企业核心竞争力,让企业能够实现可持续发展,树立效率高、信誉度高的企业形象,实现吸引消费者群体的目的,这是传统财务管理模式不可比拟的。广泛的共享服务不单单是只指财务与经济活动管理,当中还包含了人力资源、市场开发、技术研发等,在企业日常运作当中财务共享服务仅仅是作为一个部分参与进去。
三、财务共享核算质量管理研究
伴随着财务管理慢慢向信息化,规范化发展,财务管理发挥的职能效果也更加明显,是企业领导层作出决策的依据,在低成本和高效率的财务管理共享平台上站住了脚。对于财务共享管理人员自身能力和个人素质要求也越来越高,财务工作人员的工作范围不仅仅是局限于制作企业财务报表与进行企业经济活动的监督,同时由于财务共享定位,还需对集团内各家成员公司的经济业务进行监控,保证集团的各项政策贯彻落实,和成员公司的目标与集团保持一致。同时要为各成员公司提供高质量的会计核算、资金管理、报表提供等服务,不断提高效率、和质量,以体现共享模式的优越性。
在共享模式下,通过业务分析后,对整个业务流程进行了梳理,与原业务处理方式相比较,整体流程有了延伸,从原一个公司延伸到了另一个公司进行处理;同时由于共享各公司在管理上的要求不同,流程中的信息点填写要求不同,在核算处理环节凭证上填写的数据也不同,因此如果要提升效率并对质量进行有效控制必须要从全流程的角度进行分析,并明确业务流程中各环节的职责, 最终要达到消除差异,信息收集标准化、系统处理自动化的目标。
全流程的分析
1、 发起流程:主要由共享单位的业务人员与财务人员发起,发起时要在系统中输入基本的信息,并将支持性的发票、验收单、合同等附件送交扫描岗进行扫描上传,作为凭证附件。
常见质量问题:表单填写不完整、描述不清、附件不齐全、发起不及时。
2、 扫描环节:对提交的附件进行检查并扫描上传。
常见质量问题:真假发票不能认别、金额错误、发票抬头错误、发票内容错误。
3、 审批环节:按各公司的财务或业务授权在系统后台配置,提交后自动进行流程审批。
常见质量问题:系统配置错误、审批人审批自已报销、授权变更系统未及时变更。
4、 核算会计:收到流程后进行检查,无问题后到财务系统中进行凭证编制。
常见质量问题:现金流未申报、付款日期错误、填写凭证号、银行科目错误、存档编码未登记、供应商账号错误等等。
5、 资金付款:资金岗收到流程后根据时间、金额安排网银付款。
常见质量问题:付错账号等。
四、财务共享核算质量管理的措施
(一) 表单操作手册标准化,业务人员加强培训
财务共享服务模式进行业务集中处理,能够有效的将财务流程给标准化,不管是从管理方式,还是体系规范,都使用统一流程,并且经由科学的信息技术手段来实现,加大规范化力度,彻底实现财务业务集中管理。
制定各项附件的上传标准,保证各附件上传齐全、正确。同时要求各共享单位对相关业务人员定期进行培训,并编制表单操作手册发放到个人。
(二) 加大自动化程序,减少错误发生机率
建立统一的信息收集表单,并将表单信息根据业务需要分为必填项和选填项,在系统中进行控制,确保各项信息及时准确输入。
对凭证的生成所需的字段,在表单中进行编辑,并在生成凭证前自动进行检查,确保所有字段均正确、完整后才能生凭证。
(三) 设定指标定期跟踪,并与年度绩效考核挂钩
前述常问题设置为指标,定期进行统计并跟踪,对经常出现的质量问题进行趋势分析,并制定针对性措施加以改正。将各项指标量化后,作为年底绩效考核的依据。
(四)第三方检查
组织机构中设置专门的质量保证机构,从全流程角度审视质量问题,制定质量保证的程序、设置目标,通过常规和例外的检查手段,对各类质量问题进行复核检查,以确保质量管理工作持续开展。
五、结束语
财务共享服务管理方式是跨国、跨区企业集团进行成本控制、提升企业效率的重要手段,随着中国经济的高速发展,这种管理模式也必将为国内企业所使用,共享的核心业务之一就是集中核算工作,比如中兴等集团在财务共享服务管理上取得的效果就很明显,我们要在摸索中不断前进,借鉴国外财务共享核算质量管理经验,以流程标准化、信息化、系统自动化为手段,在财务共享管理模式下不断提高核算效率、质量,以实现降本增效、人才培养、集团管控的企业长期稳定发展的目标。
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关键词:企业;财务共享;管理;信息系统
1 财务共享信息系统的作用
市场格局千变万化,而企业想要在这复杂的市场竞争中持续发展,需要面对的是跨国界、多业务、多项目的市场格局,这种变化使得企业的内、外部管理都面临了巨大的挑战,尤其是财务管理工作中,管理项目越来越复杂、财务管理设计范围也越来越大。首先企业的快速发展尤其是业务内容上的扩展、业务范围的扩展,甚至是子公司、分公司的增加,都是增加财务管理难度的主要因素,繁杂、庞大的财务管理工作已经无法通过传统的行政管理手段予以解决了。另外设立了分公司的企业由于分公司也设置了财务人员,因而企业管理成本也大大增加。并且很多企业的财务管理人员都是由会计进行兼职,因而企业财务管理专业化水平低,无法在传略财务上发挥太大的作用。而通过财务共享中心企业便能够有效解决上述问题,这不仅能够集中管理财务人员,更重要的是通过电子信息设备实现了企业全面、实时的财务管理,大大提高了财务管理效率。
财务共享信息平台的建立对于大型企业的长远发展意义重大,通过高度集成的信息软件,可以有效区分各个岗位作用,并加以利用,提高企业整体管理水平。通过共享平台,将企业的业务流程和财务信息有机融合,如此大大提高了企业内部控制能力。企业财务信息共享系统的建立可以是自行开发也可以购买引进,但归根结底是利用共享软件实现财务管理和企业业务的一体化,从而对企业经营管理全过程中的财务信息、数据进行集成、共享。高效、规范的完成企业财务管理工作。通过信息系统有效实现了企业的集约式管理,而财务管理信息系统作为核心构成,有效推进了企业财务管理的信息化水平,通过信息化财务工作进程的推进,实现了大型企业财务的信息化、整体化规划化。
企业内部控制水平在财务共享信息系统的有效推动下不断提高,这种提高非常明显,尤其在搜权管理、统一流程和数据管理、标准控制、资金管理安全等方面,通过共享信息系统,管理水平有了很大的提升。
2 财务共享信息系统的应用
2.1 支付审批的集约化管理
大型企业在发展上具有高速化的特性,而这种快速扩张对于大型企业来说也带来了新的问题,首先如何进行现有企业文化、管理程序的更新、复制是首当其冲需要予以解决的问题。而通过共享信息系统可以有效实现财务数据的统一管理控制和集中应用,因而对于大型企业来说意义重大。通过信息系统能够有效实现信息化的财务管理,并将新标准快速复制到整个企业,随着该体系的推广应用,在不断的实践和成熟管理经验的基础上,企业支付审批体系也开始在共享信息系统中发展起来。该系统在支付审批管理上的应用可以将企业成熟的管理经验、流程迅速复制到新设立的公司中去,有效实现企业文化、管理的快速渗透,加强企业的影响力,形成集约化的集团管理。通过这种共享,可以实现低成本的财务支付统一,使得支付管理更加的规范。
财务共享是现代大型企业快速发展过程中,保证企业内部控制力度的重要手段,尤其是区域扩张发展过程中,企业管理者更能够意识到财务共享的重要意义,这也是由于该系统能够低成本的统一企业支付审批流程,令扩展区域快速融入企业文化,加深企业的渗透力,提高企业的财务管理水平。
2.2 财务授权的统一管理
财务共享信息系统上线之前,各公司的财务授权主要是依靠人工控制,这样对于运行财务授权相对简单的公司来说,财务共享一般还可以清楚的记得每个部门经理和公司领导的财务授权,但是对于一些财务授权比较复杂的公司,财务人员往往很难记得清楚,例如有一些大型的公司,往往存在一个人有多项兼职的情况,一位领导在职能部门和在项目公司或分公司的财务授权会有所不同,有时在不同的业务领域财务授权也有所不同。在使用财务共享系统之前,往往将财务授权的审核责任赋予了财务核算人员,这样对财务审核人员的要求就非常高,在使用财务共享系统之后,财务核算人员不再需要审核每笔支付的财务授权,回归财务核算人员核算的初始职责。
财务授权管理是企业内部控制的重要过程,大部分企业在财务授权工作上都有一定的管理制度,并依照级别进行授权体系的设置,而授权制度则需要进行审批,由董事会进行通过,但是董事会和管理层对财务管理专业并非完全了解,因而管理层和董事会很难了解授权管理制度对于公司财务管理是否有利,是否符合企业的发展需要,而财务共享信息系统则是将授权系统植入到信息系统中,通过这种方式集约式管理,企业管理人员只需调整财务授权金额便可完成专业化的财务授权管理,不但有效传达了管理层的意思,还有效提高了企业内部控制水平。
2.3 统一主数据和财务核算信息管理,是财务信息系统标准化和快速复制的基础
统一的主数据管理是企业加强内部控制、统一管理标准,以及后续加强数据分析的基础,企业多个信息系统,必须要实现主数据的同步管理,从而使各个信息系统的主数据来源一致。
财务共享信息系统一般需要从公司的ERP系统中调用采购类的供应商主数据、客户主数据、银行主数据;财务类的预算主数据、会计凭证相关主数据等,笔者试图将财务共享信息系统变成财务核算系统的辅助系统,即将前端业务与财务核算业务通过一定的逻辑有机的结合在一起,这样可以有效地提高财务核算和支付的准确性和效率,也有效地降低财务作假可能性。经过研究表明,对于采购类、预算类、成本类等大部分的主数据的调用,一般在员工发起申请的时候就应该实现,这样就可以保证在整个流程中数据的一致性,但是对会计凭证和支付相关的主数据同步,也可以在财务核算环节实现。
在财务共享中心,相关支付信息能够实现自动传输,可以将共享中心看作是银行的结算中心,供应商的支付信息可以从共享系统在整个“银行网银”上进行自动传输,从而能够令财务管理人员第一实践获取准确的支付信息,确保了支付的有效性,也简化了公司出纳流程,出纳工作开始转为资金审核。并且支付信息由系统自动生成,相比较传统的手工录入,信息质量大大提升。
对于现代企业,企业财务核算需要以统一的财务核算信息和财务数据为基础,而这些也是快速复制财务信息系统发展的基础,由于企业信息化过程无需对财务管理体系外的人进行调研,在不断的发展、完善中,财务共享信息系统已经臻于标准、完善,在业务中信息系统只需按照标准操作实施便可,后台工作人员也只需要根据标准进行财务管理成果的检查便可。因此现代财务共享信息系统有效实现了财务管理的标准化、高效化、信息化,并且也有效降低了管理成本。
参考文献
[关键词] 商业银行;共享;运营管理
[中图分类号] F830 [文献标识码] B
[文章编号] 1009-6043(2017)04-0159-03
财务共享是依托互联网技术通过整合财务标准、流程等将企业分散于各个经营机构的内部财务业务交由统一的财务共享中心进行处理,以此达到降低成本、管控风险以及提高服务质量的目的。根据有关资料显示,通过实施财务共享服务模式能够大大提高企业的工作效率,增强其信息管理能力和沟通速度,实现资源的最优化配置。基于共享金融模式的创新与发展,商业银行实施财务共享中心运行模式实现了银行电子审批模式、业务流程集中处理、财务职能转变以及财务管理提升的要求,促进了共享金融模式的进一步发展。
一、商业银行构建财务共享服务中心的意义
在经济共享战略下,银行面临的竞争越来越激烈,如何降低商业银行的运营成本、提高服务质量是商业银行适应共享金融模式首要考虑的问题。结合我国“互联网+”行动战略,商业银行普遍采取基于互联网技术的财务共享服务中心运营管理模式,通过实践调查实施此种模式的90.9%的商业银行都获得理想效果,因此商业银行实施财务共享服务运营管理模式具有重要的意义:
(一)财务共享服务模式从根本上解决银行低效率运营问题
国外经验告诉我们实施财务共享中心服务模式能够提高企业的运营效率,形成了中心化作业、工业化管理的集约管理模式。而我国商业银行运营管理还存在诸多的问题,最为突出的就是商业银行的运营管理无法满足金融共享发展的内在要求。在金融共享模式下客户接触的金融服务渠道更加丰富,与此同时银行产品存在趋同化现象,因此如何提供差异化的产品,满足客户多样化的需求是商业银行占据金融市场的重要保障,财务共享服务模式是以客户为中心理念发展的,因此通过构建财务共享服务模式可以促进商业银行的差异化发展。
(二)财务共享服务中心提升了银行在共享金融市场的风险控制能力
基于共享金融模式的发展,商业银行面临的竞争越来越大,不仅有来自于银行内部的竞争,还需要面对第三方平台的竞争,尤其是以支付宝等三方平台的出现大大削弱了商业银行的金融地位。在资金市场环境中,尤其是在互联网金融体系下,商业银行面临的风险更加严峻。传统的风险控制模式侧重对银行的事后风险评估,而忽视对风险的事中以及事前控制。另外过于分散的财务管理模式也难以及时纠正经营过程中出现的问题,导致银行经营风险过大。财务共享服务模式通过运营互联网技术,借助大数据平台实现对银行财务数据的集中管理,进而达到了事前、事中以及事后监管控制,强化了银行的风险控制能力。
(三)增加了银行营业网点的价值
营销网点是银行业务的重要渠道,也是银行实现价值的重要形式。在共享金融环境下,虽然银行实现价值的渠道越来越多,但是网点是银行最昂贵的渠道,应该成为银行的销售中心。然而根据对银行网点的经营管理效果看,银行受到传统业务流程的制约,营业网点的精力仍然是以低附加值业务为主,降低了银行的价值。财务共享服务中心通过整合银行资源,优化了营业网点的资源与简化业务流程,大大提高了网点的销售能力,实现网点创新开展高附加值金融产品的能力。
二、商业银行财务共享中心运营的现状及存在问题分析
基于共享金融的不断发展,商业银行针对互联网金融业务出现的新情况,立足于降低银行经营成本角度,依托互联网技术创建财务共享中心。财务共享中心管理遵循预算控制、内容完整、统一规范以及风险可控的原则,实现了业务细化管理。银行财务共享中心通过建立费控团队、资产团队对银行提供的业务数据等进行审核,以此实现银行业务的精细化管理。同时也实现了银行工作质量监控机制的完善。在互联网金融环境下银行面临的风险更加严峻,单从组织架构看,银行通过设置完善的财务共享管理机制实现了对银行所有业务的监督与管理,将责任明确到岗、做到了全程风险控制的目的。但是基于互联网技术的不断发展,银行财务共享中心运营管理还存在以下问题:
(一)银行内部控制管理效果不理想
虽然通过财务共享中心平台大大解放了人工劳动力,尤其是减轻了基层银行会计核算的工作量,但是对于财务共享中心的人员而言则形成了较大的工作任务。根据不完全统计,虽然财务共享中心通过运用大数据等技术实现对财务数据的自动分析与核算,但是仍然需要工作人员进行管理。由于人员配置、制度建设等方面的缺陷导致银行财务共享中心的运营内部控制质量不高。首先是人力资源对中心运营管理的支持力度不够。财务共享中心运营对于财务人员的要求更加严格,就如同国家会计学院教授于长春表示,“未来十年内,会计行业的人才结构将发生巨大的转变。中低级财务会计人员将被高级财会人才取代,初步预计有60%的普通财务会计将被迫面临失业或转行。”高要求的工作对于财务人员的要求比较高,虽然财务共享中心人员是聘请的高素质人才,但是基于银行的特殊性,开始运行的中心工作人员有部分属于基层银行财务人员,他们具有丰富的实践经验,但是缺乏较高的专业知识体系,导致中心内部控制质量不高。其次制度建设滞后。通过实施财务共享实现了财务风险的前移,有效的规避了银行风险,但是银行财务共享中心属于新型模式,因此其在制度建设方面存在滞后性。例如如何正确处理电子银行业务与传统业务之间的关系还没有形成统一的规范制度。
(二)财务共享中心运营绩效考核体系缺失
绩效考核是促进运营管理效率的重要手段,银行财务共享中心一般设立于银行财务部门,属于银行的内部非经营部门,这样在对财务共享中心工作人员进行评价时需要分清经营与非经营的性质。但是根据实践调查,很多银行对于财务共享中心工作人员的绩效考核仍然采取综合性的评价体系,而没有建立差异化的评价指标体系,造成工作人员工作积极性不高。首先银行对于财务共享中心绩效考核的划分不科W。虽然财务共享中心属于银行的财务部门,但是由于互联网金融业务的快速发展,财务共享中心属于具有独立性质的部门,因此采取传统的绩效考核方式,将其划入到财务部门进行考核对象的方式不利于准确的评价其工作质量,也无法准确的检验服务满意度。其次中心绩效考核方式单一。目前采取的员工之间相互评分、领导相互评分的模式往往侧重主观的定性指标,而缺乏客观的定量指标,忽视了对员工积极性的奖励机制,最终影响整个工作氛围。
(三)财务共享中心运营管理理念落后
基于互联网技术而创建的财务共享中心必须要以互联网的思维方式进行管理,但是实际上基于银行的特殊性质,导致财务工作人员缺乏互联网思维意识。首先财务人员对于财务共享的运营模式存在偏差,很多财务人员财务共享模式就是依托互联网技术开展的共享服务运营,而忽视了其内在的互联网思维方式,导致财务共享中心的工作方式只是简单的停留在利用互联网技术的层面上,造成财务共享价值的丧失或降低。其次缺乏柔性思维。传统的财务共享是以制度为中介的,强调对任人与组织的约束,虽然此种模式能够降低风险,但是过于强调制度标准化容易忽视质量,造成财务共享运营效率不高。
三、完善商业银行财务共享中心运营管理的对策
(一)基于金融共享丰富共享中心的职能与服务范围
基于共享金融的不断发展,传统的财务共享模式难以满足服务范围日益丰富的现代银行的发展,尤其是互联网业务的快速开展增加了银行财务工作的难度,因此如何进一步优化银行资源配置,提高运作效率是银行市场核心竞争力的关键。针对经济新常态发展的需要,银行财务共享中心要丰富与完善职能与服务范围。首先要建立系统防范风险的原则。统筹中心自身建设,扩大中心的服务管理范围,将资产管理、会计报告以及分析报表等纳入到中心的管理范畴中,并且要不断扩大职权,集中能力实现业务管理的流程化、规范化。其次扩大共享服务的范围。基于银行业务的不断扩大,银行为适应经济新常态的发展不断推行创新性的金融产品,例如网上理财产品、P2P等产品,对于创新性的银行财务业务等要将其纳入到中心服务范畴中。当然最重要的还是要制定完善的计划目标。只有制定出明确的计划目标才能为客户提供高质量的服务标准。
(二)构建完善的绩效考核机制
基于银行财务共享中心存在的绩效考核体系不完善的问题,商业银行要运用平衡计分卡的绩效考核理念,优化银行财务共享中心绩效缺失及人力资源建设问题。首先中心服务要以质量承诺为核心,将客户需求作为绩效考核工作的核心。银行属于服务行业,财务共享中心是为银行内部提供单据审核、薪酬发放以及会计核算等业务的,因此需要中心树立服务意识,将客户的需求作为工作的要求,处处体现服务的价值。例如在网络环境下,中心工作要主动迎合市场的需求,改变以往被动的工作方式。其次内部流程维度。财务共享中心的重要任务就是保证财务内部控制的有效性,提高流程的运转效益,需要优化内部流程,将内部流程运行效果作为绩效考核的重要指标。以银行回单为例,由于在电子银行模式下,通过网银转账的越来越多,银行回单问题也成为财务共享中心的重要问题之一,如何保证客户能够快速的收到回单是提高银行工作的重要手段之一。通过唯一标识码,实现电子回单与会计凭证的自动匹配,解决了人工逐一整理银行回单、抄录、对应会计凭证编号的方式。此项功能通过优化银行接口需求,节省大量的人工。
(三)创新财务共享中心运营管理理念
首先是创建互联网思维。互联网本不是一种思维,但近年来随着移动互联网的兴起,创新商业模式层出不穷,并在此基础上总结出一套新的思维体系。互联网思维并不仅仅指依托互联网技术展开财务共享服务的运营,而是指互联网时代的一些新的思维模式。其中,“用户思维、社会化思维、平台思维”都是我们在财务共享服务中心的运用管理中可以引入并应用的。财务共享服务应当构建技术平台,实现业务和财务之间的对接,企业和供应商之间的对接,企业和银行之间的对接,将财务共享服务中心打造成联通各方的平台核心。其次树立柔化管理理念。柔性运营思维的应用,能够很好地应对日益提升的管理要求,直观地说,刚性思维是一套直线式的生产线,而柔性思维模式是这条直线上将差异件分流处理,同时允许员工进行生产线上的多流程环节处理,通过组织的柔性、技术的柔性、流程的柔性带来财务运营的多种可能。
(四)提高银行财务共享中心运营设施建设
首先银行要加强对中心的硬件设施建设。财务共享服务的实现及实施效果依赖于强大的信息系统平台。财务系统的设计以及与关联系统的集成关系着财务共享服务中心的运作效率和运营效果。银行应持续优化系统平台的建设,持续改进流程,引入工作流管理系统提高处理效率,并根据内外部环境变化以及上下游系统业务功能变化及时更新系统平台。其次开展宣传教育,营造内部控制为主的银行氛围。财务共享服务中心的建立,导致部分员工从原有财务岗位调整到中心从事操作性工作,工作的内容发生了极大变化。因此管理层应营造良好的文化氛围,关注员工情绪,通过有效的交流沟通,积极疏导和开解员工不良情绪。最后合理安排财务人员工作岗位。一方面对分行财务人员的安置提供帮助,给予分行财务人员较多的选择权。另一方面为员工提供多样的职业发展通道,同时对中心内部表现优异的员工,给予精神奖励和物质奖励,并可向总行其他部门或子公司输送优秀人才,让优秀人才有一定的上升空间以稳定员工队伍。
四、结束语
虽然通过实施财务共享中心模式大大提高了银行工作效率,促进了工作质量,但是在实践中还存在以下方面有待加强:
(一)财务共享服务改变了员工的日常操作习惯,对员工的用户体验带来较大影响。以员工报销为例,对于报销人和财务审批人而言,财务报销不再填写纸质单据,需要登陆系统填写电子报销单。在线审批,这导致部分员工和领导操作不习惯,对网上报销的便利性有所质疑。
(二)先进技术的应用及信息系统的支持仍需持续加强。共享服务模式下财务作业依赖于强大的信息系统支持。共享服务作业平台以财务管理系统为核心,数十个相互关联的系统共同构成。目前,共享服务中心主要的业务需求均已在系统层面实现,但仍有部分需求在系统层面得不到支持,需要持续研发和优化。
[参 考 文 献]
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二、财务共享服务下实践教学改革的必要性与迫切性
( 一) 改革财务管理专业实践教学的必要性
随着信息技术在财务管理领域的广泛应用,财务人员的职能从单一的会计电算化管理过渡到财务集中管理,再转型到财务共享服务。财务共享服务管理模式与其他管理模式存在一定的差异,传统的财务角色一般局限于财务核算阶段,侧重于提供企业的经营结果,往往无法起到事前控制、事中监督的作用; 在财务共享服务下可以将传统的核算工作转向财务共享中心,财务人员可以将更多的时间转向财务管控、预算管理、监督等财务管理方面的工作。目前,我国高校财务管理专业大多通过课堂仿真模拟实训、校内实验室实训、校外实训基地、毕业实习等方式开展实践教学,实践教学往往定位于简单重复的财务核算。在互联网和信息技术不断进步的背景下,高校如何开展科学合理的实践教学,实现财务人员的成功转型,进而推进财务共享服务的建设进程,成为本科财务管理专业实践教学面临的一大困难和挑战。
( 二) 改革财务管理专业实践教学的迫切性
1. 实践课程体系设置不完整。财务管理专业现有的实践课程多以简单的财务核算业务、基础的财务管理工作、传统的审计实施流程为主,与财务共享服务相关的实践课程却没有开放,学生对此方面知识缺乏实训的机会,使得学生在专业课程学习后,无法真正全面了解财务共享服务模式这种新型的组织管理方式在企业中的具体运用,这不利于培养学生综合运用知识的能力。
2.实践教学方法实效性较差。财务管理专业实践教学方法主要是模拟仿真实训、学科竞赛、案例教学、到实习基地参观实习等传统教学方法。其中,模拟仿真实训和学科竞赛都缺少财务共享服务平台的操作,跟不上当前信息技术的发展,难以满足当前经济社会发展对财务管理人才的要求; 案例教学在案例的设计、讨论、启发等环节不能很好地激发学生的学习兴趣,案例教学效果欠佳; 到实习基地参观实习很难系统、综合、全面地了解企业的具体情况,学生实习缺乏积极性,收效甚微。
3.教师实践能力不足。财务管理专业的教师不仅要有丰富的理论知识储备,还要有丰富的财务管理实践经验。然而,我国高校中财务管理专业的任课教师多为博士、硕士,他们具有扎实的专业理论基础,但对企业具体控制环境和项目具体运作缺乏实践认识,缺乏跨专业的全面知识能力以及进行财务共享服务平台的操作能力。可以说,教师实践能力的不足,已经成为阻碍高校开展实践教学的一大障碍。
三、财务共享服务下三元循环实践教学设计
( 一) 前置外循环
继环渤海集群、长三角集群、珠三角集群传统区域后,安徽省作为财务共享服务中心降本增效的优先选择区域,对安徽省高校人才培养模式提出了新的要求。为避免产生结构性失业问题,首先要明确: 地方财务共享服务发展需要哪些人才? 企业对高校人才的职业能力需求是什么? 高校如何实现地方财务共享服务发展的人才支撑功能?
要做好前置外循环,考虑从两方面入手: 第一,广泛调研财务共享服务发展对人才技能要求,尤其应针对已经实施或计划实施财务共享服务的跨国公司、集团企业、国有企业等; 第二,与前瞻性的实施财务共享服务的企业合作,这些企业往往是信息技术领先者。当然,调研可以考虑采用信息化或互联网的手段进行,使数据的采集与整理更加高效。前置外循环可以为高校人才培养方案的制定或修订提供依据,哪些技术应纳入人才培养方案、哪些需要从现有的人才培养方案中剔除,使得高校实践课程更具针对性、综合性、创新性。
( 二) 培养内循环
培养内循环是解决财务管理专业建设、人才培养问题的核心,分以下三步进行:
第一步,进行实践教学模块设计。以滁州学院财务管理专业为例,结合人才培养方案中设定的实践教学环节( 即课程实践、实践课程、集中安排的实践教学) ,将实践教学设计成六大模块。
第二步,组织安排实施。目前经管学院已经建成会计综合模拟实验室以及ERP 模拟实验室,为模块化实践教学的开展提供了教学场所和教学设施基础。同时,学院通过制定详细的教学计划、创新教学方法、引进教学资源、加强师资队伍建设、促进校企合作等途径,以保障模块化实践教学的正常开展。目前,很多高校实践教学在全部教学课时中所占的比例较少,这极不利于模块化实践教学的实施。因此,在学历课堂之外积极开展第二课堂能够很好地解决实践教学课时量不足问题,即将一些职业技能的学习转移到第二课堂( 例如我校开展的暑期小学期) ,利用课前、课后进行有效补充。
第三步,建立考核评价机制。实践教学的考核评价包括两方面的内容: 一是对学生实践能力的评价,二是对教师授课质量的考核。首先,对学生实践能力进行考核时,以学生是否具备相应职业技能作为评判依据。要对学生在实践教学过程中的具体表现、实验报告、实习日记、实习报告以及工作成果进行客观评定,并充分征求实习单位的反馈意见; 对于毕业论文的评定,以学生能否将书本理论与教学实践相结合解决企业的实际问题加以评价。其次,对教师授课质量的考核可通过学生网上评教、检查实践教学教案、检查实习指导记录、带队参赛成绩等多方面进行,对授课质量高、教学成果优异的教师进行适当奖励。
( 三) 后置外循环
后置外循环是借助互联网将学生的实践能力直接开放给用人单位,让用人单位能够全程了解学生从大一到大四的培养效果,做到企业用人可视化。借助互联网,可以将每个学生的能力曲线图立体化呈现给用人单位,同时能够给用人单位做每个学生样本与岗位职业标准能力比对,让用人单位能够精准判断学生的实践能力情况,这对学生实习、就业作用巨大。
一、财务共享中心在施工企业中的优势
即使集团公司有一整套规章制度,在经过层层转报、执行之后,难免会出现工作流程的不一致,现存的制度也只是一个摆设而已。尽管每个企业都会对所属单位进行财务检查,但无论是各类审计还是各类财务检查,都是出现在经济业务之后,后期若要追溯整改会有很大的困难。再者,问题的整改依赖于大量人力资源的投入,不但会加重企业的负担,还影响企业标准化管理。
施工企业成立财务共享服务中心,打通树在集团内各成员单位之间的隔墙,集中处理集团内部一些重复性的经济业务,加以整合。各成员之间像业务伙伴,为集团内的各个成员单位提供流程化、标准化的共享服务,实现法人管项目。由于财务管理结构发生变化,各财会部门的智能和人员管理也会相应低改变。
(一)实质上从流程再造视角,企业应逐步实现共享服务。而财务共享服务中心对整个企业集团,包括各个分公司、各工程项目部的财务职能和财务组织结构有着颠覆性的影响。这是因为基础的会计核算工作集中至共享中心完成,各财会部门的财务职能就仅仅限于财务管理职能,例如税务筹划、经济数据分析、政策制定与解读、预算控制等等,如此一来,工程项目部的财务主管则可以将更多的精力投入到施工现场的成本管理、税务协调、资金计划及预算的编制等工作中,大大节约人财资源,提升工作效率。
(二)在“同一平台、同一制度、同一标准”的指引下,企业所属各单位借助共享中心建立统一的会计科目体系,制定出统一的作业的规章或指导书,就各审批流程、审批权限、审核标准统一化,为会计办理业务奠定基础,通过财务共享中心宣传和执行业务标准。
二、财务共享标准化建设中存在的重难点问题
由于财务共享中心的成立,将会严重影响财务职能体系、人员管理、业务标准、信息管理、法务及税务风险防范、资金等各个方面,必将遇到一系列的阻力。此外,财务共享中心兴起于西方国家,由于国内外制度、文化等方面存在着很大差异,我们的财会人员在实际应用共享服务时,必须根据自己企业特色,依据自己的理解,适当改进一些不适用的地方,才能真正为我们所用。再者,由于施工企业的行业特性,共享中心在建设中也存在多方面的重难点。
(一)系统和业务流程的统一问题
共享模式要求审批流程客观公正,内控制度严密。但施工企业行业的特殊性需要各个子公司根据自身的管控要求提出符合自身的个性需求,这与共享模式是相悖的。
在系统整合方面,共享中心依托财务共享平台实现财务共享服务,系统的设计优化与其他业务系统的集成关系着共享中心的运作效率和运营效果。现存的各自分离的相关业务系统在集成时的连接口存在很多困难,这也是阻碍共享中心发展主要原因,如果整合不成功,可能会增加业务部门工作量。
(二)人员管理问题
共享中心建立后,对财会人员的管理能力的要求有所提高,不但能够完成基本会计处理,还要求工作人员在要求提供更多的产品服务,包括报表编制、数据分析、内控管理、资金管理、风险防范预警时,能有专业的从业能力。在共享中心的服务下,施工现场的财务工作人员将就能从会计核算中抽身,专注于项目管理。
但是,共享中心的办公地点固定,大量工作人员集中,长期以往会形成懒散作风,服务意识也大打折扣,这就有违共享服务中心的服务宗旨。同时,施工第一线的财务人员长期不接触会计核算工作,逐步丧失会计核算能力。
三、重点问题的解决研究
成立财务共享中心将会是财务管理组织结构的而一次重大变革,但“财务数据业务化”并不是财务部门能够独立完成的。共享中心工作得以开展必须有领导层对共享中心建设的支持,从而逐步推进并最终实现业务标准、流程标准、人员管理标准等的统一。
(一)制定业务标准
为提高工作质量,企业内首先要统一管理制度、会计科目使用标准、费用报销标准以及各级审批流程。最大程度地减少个性化和一些主观因素。其次,为保持沟通顺畅,方便共享中心与集团财务部、子公司 财务部、各核算单位及时发现并处理日常业务,必须建立通畅的沟通反馈机制。并在平日的工作中不断汇总、整理问题,形成规范。
(二)固化以及优化操作流程
再造流程一定会涉及到利益问题。所以,在正式实施之前应有一个缜密的计划,才能实施。但是流程再造或固化不是
说明企业再造的结束。在如今互联网的时代下,企业也面临着许许多多的问题,这就要求再造计划方案应不断进行总结和创新,不断地在固化的基础上进一步优化,以适应新形势的需要。
(三)建立质量管理体系和绩效评价制度
共享中心的建立带来了各种便利,但是工作人员却不能因此懈怠。企业应通过制定人员培训计划,引入质量管理体系和绩效评价制度,加强绩效考核,严格日常管理,执行淘汰制度,提高共享中心人员的业务素质和综合能力,不断提升服务水平和质量。
关键词:财务共享服务模式;电信行业;本地网;财务管理问题;分析探讨
在从传统的垄断性经营模式逐步转化为现有的竞争性经营模式的实践过程中,面对竞争态势日趋激烈的真实市场环境,我国现有电信产业企业组织经营活动的战略性组织开展模式,也正在逐步由以往长期坚持和应用规模性经营实践模式,转化为现有发展阶段的效益经营实践模式。在这一真实面对的企业经营业务实践活动真实性组织开展背景之下,切实改善和提升我国现有电信企业组织内部性财务管理工作的整体开展水平,实现对企业现有经营业务活动成本支出规模的有效控制,是我国现有的电信行业企业组织,切实提升自身综合性市场发展竞争力的基础实现手段。为切实实现企业自身在基础性经营业务活动组织开展过程中的最大化经济收益获取目标,我国现有的电信行业企业组织,通过引入运用具备集约化状态属性表现特征的业务管理模式,初步实现了针对企业内部性财务工作的集中性管理,并且在有效提升企业内部基础财务管理工作综合开展水平的前在条件下,实现了企业经营性经济收益获取状态的最大化预期目标。最近几年以来,随着我国电信产业“本地网”营销业务实践模式的持续快速深入发展,在一定程度上给现有电信企业集中性财务管理模式的顺利建构造成了显著的不良影响。本文围绕基于财务共享服务模式下电信行业本地W财务管理问题展开简要阐释。
一、本地网背景下互联网宽带接入公司财务管理工作基本概述
从我国现代企业财务管理工作的业务开展路径角度展开分析,在我国电信行业本地网预算管理业务模式的实际应用与运作背景之下,财务管理工作的主要实践模式,就是要针对企业实际经营业务活动开展过程中面对的预算规划管理问题,进行科学有序的规划和控制。在现有的电信企业本地网经营业务模式的具体实施背景之下,经营成本支出预算方案,是与本地网业务技术体系直接相关的技术人员,严格遵照省级公司制定下达的经营成本支出规模控制指导计划基础上,在充分引入运用零基预算业务方式,以及弹性预算业务方式条件下具体编制形成的。
对于具体的以从事宽带接入服务为主要业务项目的公司而言,其在实际组织开展财务管理工作过程中,应当针对本公司目前具备的经营活动发展现状,以及实际面对的市场性经营竞争环境,制定实施具备充分科学性和可实施性的财务管理工作实施方案,确保本企业实际开展的财务管理工作,能够具备较为充分的科学性。要在获取本公司基础性财务管理工作数据信息成果的前提下,结合本地网技术体系发展对本公司经营业务活动的影响作用,为本公司管理者提供恰当有效的业务性经营发展建议,以此促进本公司字啊后续的经营发挥实践过程中,能够顺利获取到较为良好的经济收益。
二、财务集中管理背景下本地网系统遭遇的业务挑战
在财务集中管理业务模式的具体实践运作背景之下,各地区一切类型的财务管理数据信息都会集中汇集到财务管理中心机构,并在此基础上统一组织开展管理业务环节、核算处理业务环节,以及监督性业务环节。
在我国电信服务企业现有的经营业务发展模式之下,财务数据信息的集中管理模式集中局限在省级层次,因而在具体组织实施财务管理业务核算数据的采集和汇集传输业务实践过程中,相关业务人员通常较难实现对该模式中现存问题的全面认识,而且只有在不同地区的全部财务管理数据信息均实现集中性管理呈现的实践背景下,相关财务管理工作人员才能实现对本地网服务业务模式所有相关数据业务项目的全面系统认识,进而对本地网服务技术系统实际经营状态的全面认识。
然而,在现有的财务集中管理模式的应用背景下,源于我国现有的各省级电信服务公司在财务管理业务活动信息的核算生成方式层面,具备表现显著的相互差异特征,因而导致所有的省级性电信公司财务核算数据,在实际开展集中性财务管理业务实践过程中,本身不具备可比性。与此同时,我国现有的各省级电信公司在现行的技术管理业务机制,以及各种类型经营性费用项目的支出状况角度展开分析,我国不同省级公司之间的具体开展模式均存在显著差异,因而给实际获取的财务数据集中管理工作成果的科学性和合理性表现水平,造成了极其显著的不良影响。
在此基础上,想要切实在我国电信公司集中性财务管理工作过程中,顺利获取最佳的预期效果,必须采取行之有效的业务性改良优化措施,确保我国电信公司在本地网业务发展模式下的财务集中业务管理工作水平,实现程度显著的改善优化。
三、财务集中管理业务模式下本地网财务管理工作的基础策略
第一,切实厘清财务集中管理业务模式下本地财务管理工作的基本开展思路。在财务集中管理业务模式的具体实施背景下,我国电信行业领域的本地网财务管理业务模式,正在逐步由传统发展时期的核算型业务实施模式,逐步转化为现有发展阶段背景下,具备更加充分应用有效性的管理与服务型业务实践模式,而这种业务实践模式的直观深刻转化,对于有效而且充分地改善和提升我国现有财务管理工作整体开展水平,优化财务管理工作的综合性开展质量,具备不容忽视的影响和助力作用。从具体的业务发展实践路径角度展开分析,想要切实保障和提升财务集中管理业务模式发展背景下,本公司作为提供宽带接入服务的地方性企业,想要切实确保财务管理工作的顺畅有开展,必须预先实现对财务集中管理业务模式下本公司现有务管理工作的基本开展思路的清晰认知,切实将“管理要素”和“服务要素”作为企业在具体组织开展财务管理工作过程中的重点环节,基于具体的业务工作流程层面实现企业财务管理工作综合效能的改善优化,明确开展财务管理工作的主要目的不仅仅在于开展财务数据信息的核算,更为重要的任务则是在分析企业现有财务管理数据基础上,发现企业在财务活动过程中存在的一系列具体问题,并在此基础上对其展开针对性改良优化。
第二,切实做好电信企业基础财务管理工作的转型优化。在企业财务管理工作集中开展的业务实践模式基础上,本企业想要在具体组织开展的财务管理实践过程中顺利获取到最佳的预期效果,必须切实转变以往长期坚持的以核算为中心的业务实践模式,要结合本公司在提供宽带接入服务过程中基础性经营业务的具体发展特点,逐步建构形成以“管理服务型”为中心财务管理业务实践模式。而在这一业务模式的具体化建构和实施过程中,必须切实针对我国电信企业现行的预算管理业务模式实施方式进行转化,将具体预算管理业务项目的实施节点提升到事前环节,同时要在各项预算性财务管理指标的具体实施过程中,针对已经制形成的预算管理指导控制方案的科学性和合理性展开动态监测,并且结合现行预算管理工作方案在具体实施过程中暴露的问题,对我国电信企业现行的财务管理工作开展方案,展开针对性的改善优化。
四、结束语
针对基于财务共享服务模式下电信行业本地网财务管理问题,本文具体电信行业本地网问题基础概述、财务集中管理背景下本地网系统遭遇的业务挑战,以及财务集中管理业务模式下本地网财务管理工作的基础策略三个具体方面展开了简要的论述分析,旨意为相关领域的研究人员提供经验借鉴。
参考文献:
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