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【关键词】项目教学法 网络营销课程 教学创新
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2017)01B-0104-02
网络营销是电子商务的重要组成部分,目前我国多数中职学校都开设有这门课程。网络营销课程专业性和实践性极强,但是,由于我国电子商务专业开设较晚,因此目前中职网络营销教学出现了不少的问题,如教材内容过于陈旧、教学案例少,教学实训基地不够完善,专业教学师资缺乏、教师经验不足,学生学习积极性不高、学习效果表现不佳等。目前,项目教学法被广泛地运用到中职教育各门课程教学当中,对此,可尝试将项目教学法应用于中职网络营销课程教学中。
一、项目教学法在中职网络营销课程中应用的意义
(一)有利于提高网络营销课程的教学效率。传统中职网络营销课程教学方式受教学设施和教学制度的限制较大,教学内容不够全面,跟不上电子商务的快速发展,导致教学效果不佳。而项目教学法的应用可以打破各种对中职网络营销教学的限制,将学生的理论基A与实践有效地结合起来。通过一个个独立的项目,学生的所有精力和注意力被引入网络营销项目当中去,以项目为主导,在教师的指导下独立完成各项网络营销项目,从而提升学生的实践能力,有效地提高网络营销课程的教学效率和教学质量。
(二)有利于巩固学生的网络营销课程基础知识。网络营销课程传统的教学方式注重理论知识的传播,虽然在一定程度上加强了学生对理论知识的了解,但学生却没有很好地掌握和巩固,一旦学习时间较长,先前学习的网络营销知识很容易被遗忘,得不到很好地运用。项目教学法在网络营销课程中的应用可以有效地解决这一问题。项目教学法以培养学生独立完成实践任务为首要目的,在每个环节当中,学生都亲力亲为,这样有利于学生将网络营销理论知识充分地运用到项目实践当中去,从而进一步巩固学生对网络营销课程基础知识的理解。
(三)有利于强化学生的网络营销实践能力。传统网络营销课程教学方式注重对学生理论知识的培养,容易忽视对学生专业实践能力的培养。而项目教学法正好与此相反,它以培养学生实践能力为主,通过安排一个个独立的网络营销项目,以教师为指导,不断培养学生独立完成网络营销项目的实践能力,为学生实践能力的培养创造平台,也为学生网络营销理论基础的实际运用创造平台,从而进一步强化学生网络营销的实践能力。
二、中职网络营销教学存在的主要问题
(一)教学教材内容过于陈旧,教学案例少。由于信息技术的不断发展,电子商务以及网络营销方面发生了巨大的变化,而中职网络营销教材的内容却还是多年前的,显然这已跟不上时代的发展。传统的网络营销教材内容对概念性的东西解释、陈述过多,所涉及的实践运用方面较少,而传统的教学方式对网络营销理论传播过多,教学案例较少,理论运用于实践的案例也较少,导致学生的理论总结与实际运用有很大的偏差,为学生今后从事该项工作带来了负面影响。同时,网络营销课程是一门全新的教学课程,专业教师较少,再加上教材中的案例较少,导致网络营销的精髓难以为教师所传播和为学生所掌握。
(二)教学实训基地建设不够完善。网络营销教学课程是一门专业性和实践性极强的课程,而我国中职网络营销课程发展时间较短,没有完善的实训基地。由于各门专业课程的兴起,国家对网络营销实训基地建设的资金投入不足,早先建设的网络营销实训基地显然已跟不上电子商务的新发展。同时,很多中职学校对网络营销实训基地建设不够重视,对学生网络营销课程的实验实训也不太重视。这导致学生在网络营销课程中只学到了一些简单的理论知识,而没有学到主要的实践运用知识,对网络营销实际问题没有一定的解决能力,也没有较为积极的学习主动性。
(三)学生学习积极性不强,导致教师教学效果不佳。传统教学中,多数课程都是以传播理论知识为主,学生觉得以往学到的理论知识过多,形成了一定的排斥心理,并觉得理论知识对今后的专业实践没有多大的帮助,于是对网络营销理论抱着可学可不学的心态。在学习过程中,一些学生更缺乏一定的主动性和积极性,导致实际学习效果较差。在网络营销课程的实践过程当中,由于学生前期对理论知识的学习不全面,导致其在实践过程当中困难重重,所表现的实践效果也不佳,在实践过程中不懂如何将理论知识正确的运用到实践当中,造成网络营销理论与实际实践衔接不上,不能有机结合。
三、项目教学法在中职网络营销教学中的实施步骤
基于现阶段我国中职网络营销教学中存在的问题,笔者结合近年来的教学实践及研究,在以下几方面推进项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用。
(一)了解项目教学法。首先,在实施项目教学前须用 1-2 周的课时详细讲解网络营销基础知识,如概念、内容、方法等,以及和市场营销、网页设计的内在关系。同时,要明确网络营销课程具有鲜明的实践性,应以创建企业专业网站为主导开展营销活动。其次,向学生详细讲解项目教学法的定义和作用,并明确项目教学法的优缺点及相关要求,以便得到学生的支持和配合,且要尊重学生的意见。
(二)确定项目。为凸显教学实践性,在项目制定上必须“就地取材”,依照本地区的经济水平、商业发展需要明确项目方向。具体包括教师用的教学项目及学生实践的项目,前者需要网络营销课程和网页设计课程的任课教师一同确定项目,以便在教学中把两门课程的知识密切联系起来。例如,教学中需要根据学生个人学习特点及能力,进行自由化组合,6-8 人 1 组,从创业者角度去开展市场调查,首先在互联网上了解国内著名电商网站的基本设计,再到真实市场了解哪些企业需建设网站,然后在课堂上教师向学生明确多个方向,让学生合作讨论后确定。可以是本地区大型超市、医药企业、旅游公司等。
(三)项目实施。各小组依照网站设计要求及网络营销基本职能,分工协作,并选出组长担当项目经理,带领组员一同完成任务。具体操作:各小组需制订项目开展计划,包括网站创建计划书、网络营销策划方案等,通过教师批改和认可后向相关企业推销项目,以得到企业支持,或和企业合作开发。网络营销包括网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研等功能,因而制定的网络营销策略及实施方法必须以充分发上述职能为目的。因此,教师开展教学时也需依照这8 个职能为基本线索开展,理论课教学中以教师项目作为具体案例,理论实践相结合,充分发挥教师课堂主体效用,然后引导学生参与到教学中,加强互动,对项目进行改良和完善,营造良好的教学氛围。
在上机课上,应基于学生目实现为目标,充分发挥学生主体性,教师则担任好组织和主导角色.引导学生去发现、分析及解决问题,掌握具体方法,并要有效地调动学生的积极性,特别是学习能力相对差的学生,应给予更多指导和鼓励。应分阶段开展教学,每个阶段完成后,需要项目经理向教师与全班同学汇报,以便及时沟通。如有可能还需要向企业经营者汇报,以便得到更多支持和帮助,确保项目顺利开展。
(四)项目评价。在项目完成后需及时进行评价,目的在于评出成绩,以及改良和完善项目,评价内容主要有创建网站完善性、营销策略及方法的有效性。因此,必须采取学生自评、学生互评及教师总评方式进行评价。自评不但有助于培养学生自主学习能力,还有助于改进教学设计和安排,主要在于充分发挥学生的主体效用,强调学生反思,推进学生的全面发展。互评则有利于学生一同分享学习成果,基于不同视角去发现和分析问题,并提出可行性改良意见。最后,则由教师对各个项目开展综合评价,这是最为关键的,不能仅仅评价结果好坏,应注重项目开展全过程;且不能仅仅评出分数,更要指出存在不足或问题,并提出具体改进建议,指导学生不断去完善项目。如有条件,可通过比赛方式进行,并给予一定奖励,由学校和企业联合开展,为优胜者颁发证书、奖金,如此可有效调动学生的积极性。
(五)项目归档及应用。项目教学法更为注重项目的实用性和价值性,因此开展评价后得到改良或完善的项目,应积极推广和应用,或归档为后续研究提供基础。无论是教师还是学生达成的项目,如其实用价值让企业感兴趣,则可进行商业化运作,转让给企业或合作开发。这不仅能培养和检验师生的营销实践能力,还可有效检验教学效果,强化校企合作,使职业教育的目标更好达成。
总之,项目教学法在中职网络营销教学中的应用一定程度上提高了学生的学习效率和实践能力,而项目教学法在中职网络营销教学改革中也面临各种各样的问题和挑战。为有效解决这些问题,中职学校应积极开展网络营销项目教学,以推进该课程的教学创新,从而不断巩固学生对网络营销基础知识的了解,不断提高学生的专业实践能力。
【参考文献】
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[3]李素芳.河北经济管理学校市场营销专业“项目教学法”的探索[D].石家庄:河北师范大学,2012
[4]陈亚琴.项目教学在中职计算机基础课程教学中的应用研究[D].南京:江苏师范大学,2012
[关键词]网络营销;教学模式;教学改革;实践教学
1 网络营销与《网络营销》课程
1.1 网络营销
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
1.2 《网络营销》课程
高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程,是随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用,传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具,具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础,在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位,为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。
《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学,让学生在实际商业环境下进行实际操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到真正的融会贯通,同时训练学生的实际商务运作技能。
2 《网络营销》教学存在的主要问题
2.1 教师缺乏实战经验
网络营销是一门交叉学科,涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴,同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科,而通常的情况是,大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师,没有交叉性,同时本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制,长此以往的结果是:理论和实践相脱离,学生得不到一个综合的训练。
2.2 缺乏必要的实践教学项目
现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主,学生以听为主,许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣,缺乏学习的主动性,同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,其结果使培养出来的学生难为市场接受,增加了就业难度。
2.3 实践环境脱离实际
现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境,训练学生掌握各种网络营销方法,基本为虚拟实践系统,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力,因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。
2.4 考核方式过于单一
目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主,强调的是学生的识记背诵能力,而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践,只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践,学生觉得没有学到有用、实用的东西。
3 《网络营销》课程教学模式的构建
本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础,以培养学生解决实际问题的能力为出发点,按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容,以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段,借助现代教育技术,提高学生学习的成效。
其总体设计思路是:打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式,在课程内容中突出对学生职业能力的训练,让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识;强化实训环节,在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图:
4 《网络营销》课程实战型教学方法
网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。
在本课程的实践教学过程中,笔者采用多媒体教学,利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础,开发相关的教学项目来辅助教学,目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终,以项目的构建过程为线索安排教学步骤,教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程,有利于学生从整体上掌握课程的精髓,提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
该项目我们取名为:淘宝大富翁比赛,该比赛是以网上开店运营项目为中心,以网上开店所需的技术、方法和流程为主线,以网上开店的基本理论或操作方法为抓手,以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心,集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体,理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。
学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式,选择熟悉并且感兴趣的商品,结合目前国内外的网络营销环境,进行网上商店的策划、构建及运营,解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题,并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。
5 淘宝大富翁比赛
(1)该比赛参与对象:所有授课班级的同学。
(2)该比赛规则:每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合),每个小组在淘宝上开一个店铺,实体操作,最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准,并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。
(3)比赛时间:该比赛一般持续一个学期的时间。
(4)比赛角色分配:本次比赛中,每个小组的成员角色分配为5个,他们分别为:①CEO:负责整个店铺运营的总策划与工作分配,店铺决定卖什么?如何运营?对于这些问题,CEO都做总决策与协调工作。②采购:主要负责找到最实惠与方便的进货渠道,负责进货事宜。③财务:主要负责登记各项收入与支出,做到资金来去清楚,有根有据,对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广:主要负责店铺的广告策划、市场推广策划,例如:网店的页面美观设计,线下的广告宣传等。⑤销售客服:小组的每个成员都是销售客服,主要负责与客户推销产品,并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。
(5)该实训项目的优势:①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。
(6)实训项目的过程:①第一周至第二周:选择合适的货源与货物建立网上商店,并进行必要的市场调研,了解你的顾客需要买什么?在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,找到自己想要售卖的产品,拍照、写介绍,上传至网上,组建完整的网上商店,并美观自己的网上商店。②第三周:浏览其他组的店铺,对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周:寻找客源,开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广),尝试与别的商家联系,尝试进行第一次交易。④第五周至第八周:广告宣传、市场推广,利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周:根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。
(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决?①建立网店的启动资金从哪来?启动资金来自学生自己,每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分:开店资金,每人至少30元,用以采购货物所用,由财务管理资金;消费资金,每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺,东西怎样才能卖得出去?
本比赛设有一个消费资金,每人至少30元,专门用于网上购物,前提是必须购买2个班同学店铺中的东西,不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品,30元在比赛结束时必须花掉,不花掉一律作为奖励资金使用。
以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市,大家可以相互买卖,同时又相互竞争。当然在这个网络集市中,店铺的经营方式可以多种多样,既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价,同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润,但如果是销售二手商品的方式,则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额,其余90%的利润归自己所有。
6 总 结
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中,采用模块教学方式,重视实践教学环节,实践课时占总课时的比例达到45%,尤其是淘宝大富翁比赛这个项目,贯穿整个教学过程的始终,使该课程的教学效果得到根本的改善,学生的实际工作能力得到很大提高,并对相关专业学生的就业状况有所帮助,对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。
网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要,实际工作的需要,所以,设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004
[2]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2008,30(3):91-93
关键词:网络营销;课程改革;校企合作
一、引言
在互联网快速发展的今天,传统的营销模式已经面临着巨大的挑战,网络营销在企业的整个市场营销战略当中变得越来越重要,同时也是现阶段整个互联网经济中发展速度最快、效益最高的环节。这几年企业对网络营销人才的需求量也逐年上升。《网络营销》这门课是一门实践性很强的课程,这门课的实践技能会随着互联网环境的变化而变化,所需要学习的技能更新的速度会非常快,因此需要教师使用合适的教学方法来进行课程教学,这样才能使学生能够将所学的知识掌握并用于实践操作。
二、网络营销课程教学中存在的问题
1.教学方式的问题。网络营销是一门实践技能型课程,想要教会学生必须要选择合适的教学方法。实践课时的比例一定要大于理论课时的比例,这样才更有利于培养学生的实践技能。各高校在选择何种实践教学方法上,出现了难题,因此为网络营销课程设计一套网络营销教学体系,提供学生解决问题的能力就显得十分必要了。虽然现在市面上有很多利用软件来模拟实战的网络营销课程教学系统,但是里面有一些虚拟的实训内容及教学内容与真实的企业岗位要求其实还存在着很大的偏差,很多高校使用这种平台来进行教学,但是教学效果都不是特别的好。其实教学方法的选择才是网络营销课程教学的最大问题,大多数高校花了大价钱来购买的教学平台,其实教学效果和传统的教学真的没有太大的区别。有的高校将网络营销课程变成了网络技术课,有的将网营销课程变成市场营销课程的拓展,有的将网络营销课程变成淘宝运营课,往往都偏离了网络营销课程的知识体系,当然也就达不到要求的教学效果。
2.教学内容的问题。网络营销课程是一门很杂的学科,课程当中不仅包含了市场营销知识,网络营销知识,还包含了计算机知识,互联网、移动互联网知识,很多知识学生在上课之前都不是很了解,因此在教学的过程中,还必须要把这些基础知识给他们进行普及,这样才会有更好的教学效果。在现阶段,基本上各大高校都没有专门的开展对这门课程前序知识的专门学习,往往都是利用专业的前序课程来学习基础知识,这样在整个教学过程中会影响到教学效果,也会使得学生在课程的学习过程中,因为基础知识的缺失而逐渐失去对本课程学习的兴趣,不利于教学过程的实施。
3.考核方式的问题。传统的试卷考核方法不适合这门课程的考核,试卷的考核只能了解到学生对网络营销课程基础知识的掌握情况,并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。因此在本门课程的考核过程中,不能只以课堂上的表现及试卷的笔试成绩为主,还要考察学生是否能将网络营销知识合理运用在网络营销实践过程中,现阶段各院校所选择的不管是试卷考试还是大作业考试,都并不能反映出学生的真实学习情况,非常容易打击学生积极性。4.教学内容选取问题。上这门课上了六年,在对各高校调研中发现各高校在上这门课的时候,教学内容的选择上都有一定的偏差,大多数高校都把这门课当做市场营销的拓展来上,往往在教学过程中侧重对网络营销理论的教学,而忽视网络营销技能的培养及企业对网络营销人才的要求。
三、网络营销课程改革
1.课程教学体系的重建。在传统的教学当中,教学的主体是教师和学生,而这种模式在进行网络营销课程教学过程中,效果并不好,使学生无法学到应该去学的内容。因此需要重新构建网络营销课程教学体系,引进行业专家,企业老总,一线员工在内的各界人士参与到课程体系的建设中,这样才能设计出正确的教学体系,积极推动教学改革,促进产学研相结合。
2.教学内容的选取。从以前的以网络营销实务为主的教学内容转变为以网络营销就业岗位来制订的教学内容,比如以网络营销推广岗位要求来选择制订教学内容,将教学内容的制订交给企业、学校共同参与,以项目化教学的方式来进行教学设计。我们将网络营销课程的内容进行项目化分解,分为网络营销的认知、网络营销环境分析、网络营销策划、网络营销推广、网络营销效果分析五个教学模块,以达到良好的教学的效果。
3.课程设计。网络营销做为电子商务专业与市场营销专业的核心课程,随着网络营销在现在商业中的重要性,我们将原来一周两次课调整为一周三次课。同时整个课程标准,课程大纲,课程授课计划都按照项目化课程设计来制订,课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销实务知识改变为对网络营销实践能力的掌握。先认识网络营销,了解网络营销的基本理论,再学习并掌握网络营销的推广方式,同时学会对网络营销的效果进行分析。课程设计主线根据网络营销的工作岗位任务情境来设计,同时在这整个课程设计中一定要更加强调教学的实践内容。
4.实训教材的设计。网络营销是一门实践操作性很强的学科,它的实践课与理论课的比例往往是六比四,因此实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要。所以一定要设计一本合适的网络营销实践教材,这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意,实践教材的内容一定要与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致,把整个实践教材内容分为几大实训实践任务。
四、结语
网络营销课程改革是在对网络营销岗位所需能力的深入调查后,按照整个工作流程来开发教学项目,重构教学内容、教学标准、教学目的。在教学方式上,选择项目化教学法,重视以学生为教学主体,充分发挥学生的主动性、积极性,同时完善考核制度,来培养出实战技能型、复合型的高素质学生。
参考文献:
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[3]胡钰.网络营销课程的多元化教学方法探讨[J].中州大学学报,2011,(10).
【关键词】网络营销;实践教学;教学改革
随着互联网技术的迅速发展和改善,网络营销的作用对企业的整体战略影响越来越重要,而这种新型的营销模式也将是网络经济中最具发展潜力和发展空间的。随着社会的发展,企业对于电子商务和网络营销专业技术人才的需求量日益增大,但是据有效统计,在我国高等院校中毕业的电子商务专业的学生就是率却是很低的,出现这种情况的原因并不是我们电子商务的高校学生少,而是我国高校培养出的网络营销人才,不能满足企业的实际需求,理论和实际严重脱离。因此,笔者就自己在兰州工业学院管理系电子商务专业《网络营销》课程的教学为例,总结自己多年来的网络营销课程教学经验,通过大量的市场调研和参与企业的网络营销工作,在教学过程中要有目的有重点的讲授网络课程,并且在教学方式和内容上做一系列的革新,力争把学生的实际能力和实践能力得到提高。
一、《网络营销》课程特点及教学目标
1.课程特点
利用网络技术特有的数字化信息和网络媒体的交叉性,实现网络营销的目的.这是新时代一种新生的营销方式,这种营销方式涵盖经济学,管理学,《网络营销》课程等,主要特点主要表现在:
2.理论体系不够统一
现在《网络营销》课程理论体系主要三个分枝:第一是“4P延伸模式”,这种模式的理论体系相对比较完善,但是在实践中缺少可操作性。其次是“网络技术模式”,此种模式是以互联网为核心,主要讲求营销技术和方法,但是在营销策略和方法上相对来说又较薄弱。最后一种是“策略创新模式”,这种营销方法注重网络营销体系的构建。这三种营销模式在各个高校同时存在,但是尚未达成一致意见。
3.实践性强
《网络营销》课程在电子商务课程中占主要地位,此课程也是非常实用的一门课程。学好《网络营销》进行实质性的操作与实践活动在整个学习过程中是重中之重的。只有通过亲身实践才能掌握营销课程的核心内容。
4.便捷的实训环境
《网络营销》课程的实践活动比其它课程的实践活动更为方便快捷,其不用深入到企业内部也可以进行,只要配备相应的实训软件,接通互联网,便可完成各项实验任务。
5.课程教学目标
《网络营销》是一门是实际为本质的专业化的电子商务营销课程,学生通过对本课程的学习,可以熟练的掌握网络营销的营销理论和操作方法,可以掌握网络营销的实践方法和规律,学会各种网络常用的媒介营销方法和对于营销工具的运用方法,通过学习本课程,要求学生要掌握从事网络营销行业的基本技能和专业素养。
二、《网络营销》课程教学中存在的问题
目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,但在教学过程中往往存在着教学方法单一,没有充分发挥实践环节的作用等问题,导致学生学习热情不高,实践动手能力不强,培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为:
1.教学方法单一
就目前国内高校的教学方法来讲网络营销课程教学方法比较传统,多是以老师的讲学为主,不能很好的调动学生的学习兴趣,学生缺乏对于网络营销方法技能的学习积极性,以致不能更好的学习理论知识。
2.实践实训环节薄弱
根据网络营销课程的特点,需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台,学生不能在实际商业环境中进行操作,学生解决实际问题的能力得不到训练。
3.教师专业水平有待提高
由于网络营销是一门交叉性学科,需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等多方面的专业知识,同时还要能够将以上知识融会贯通;同时由于网络营销的实践性,要求授课教师具有网络营销实战能力,能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的,同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作,因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。
三、《网络营销》课程教学改革措施
笔者针对上述问题,在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法,具体改革措施如下:
1.教学手段改革
多媒体教学在网络营销课程教学中是可以应用的,在互联网连接的教室里,用多媒体教学方法来完成所有的课堂教学,这样可以方便的结合教学进度和内容又同时利用了丰富的网络资源。通过教师的讲授、案例的分析、学生组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段,让学生的学习有了更多的综合体验,通过案例的及时扩充,学生可以掌握最新的网络营销动态,从而实现了对学生营销能力的锻炼和实战的训练,既增强了学生学习的兴趣跟挑战性,又提高了学生学习的主动性,培养了学生综合、系统地实践网络营销知识的能力。
2.教学方法改革
(1)采用任务驱动教学法
该课程教学过程中采用任务驱动教学法,在每次课堂教学中,根据课程内容明确具体任务,确定学生应掌握的知识与技能,实验课明确实验任务和实验要求,并提交具体方案或实验报告。
(2)采用博客作为教学辅助平台
要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
3.注重学生实践能力培养
(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况,找出问题,并提出相应的解决方案,提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”,让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异,提高了学生学习该课程的动力。
(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用分组的形式,为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告,并做课堂PPT演示,老师和班级同学参与点评,很好地训练了学生的动手能力。
(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店,训练商业意识和商业技能。
四、《网络营销》课程教学改革的成效
总之,课程教改之后,使学生对《网络营销》这门课程的学习兴趣得到很大程度的提高,通过实践,网络营销的能力也不断提高。营销学专业同学利用所学专业知识,通过网上开设网店并且取得不错业绩,他们大多选择的C2C平台如淘宝网、拍拍等网站。营销专业的同学都有自己专业的博客,通过参加各类威客网站活动从中取得了良好的效果,体现了学生的理论联系实际的应用水平。
五、结语
《网络营销》课程在我国还是一门新起的学科,随着网络营销平台的不断拓展,《网络营销》课程体系也要不断深化和创新,作为专业老师我们要在今后的教学过程中不断学习最新的网络营销知识和媒体工具知识,及时总结经验,不断提高课程的教学效果和学生的实践应用能力,以培养更多优秀的网络营销新型专业的人才。
参考文献
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以电子商务专业《网络营销》课程为例,利用大数据、云平台技术,实现优质资源的共享,促进空间在线教学师生互动,满足学生随时随地学习、交流、讨论的需求,同时能够帮助教师实现数据分析、过程评价。
一、基于大数据的《网络营销》课程教学优势
1.整合优势资源,提升人才培养质量
传统的网络营销课程教学内容落后,教学资源匮乏,不能?m应快速发展的互联网营销方式的变化。大数据环境下教学内容能够及时整合互联网上的优质资源,适应网络营销的快速发展。设计适应大数据环境的网络营销课程教学内容,使得培养出来的人才具备制定务实可行的网络营销方案、全面综合素质及职业能力。
2.满足学生个性化需求,提高实践技能
传统的网络营销学习流程设计采用统一的授课模式,不能适应学生个性化需求。大数据环境下基于云平台的学习流程设计能制定符合学生特点的个性化学习方案。基于大数据分析及挖掘技术、借助云平台的优势,为不同特点的学生量身定制一套个性化课程学习流程,提高学生网络营销知识及实践技能。
二、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学改革
1.《网络营销》课程云平台构建
为实现课程教学内容体系改革,教学模式的改革,教学资源库的建设,必须构建支撑大数据的教学云平台。目前,我校《网络营销》课程主要是通过世界大学城云平台、C实习平台将整个教学过程延伸到在线虚拟社区,实现平台资源共享,使教学能够不受时间、地域的限制,随时随地满足教学与交流的需要。我校师生都有世界大学城云空间,并且空间容量不受限制。重要的是能随时互动并能实时掌握学生的学习情况和学习效果。首先,对存储在云端的与课程相关的各种教学资源进行收集,通过数据挖掘分析出对课程有用的教学资源信息,放到云平台;然后,对学生的学习行为,如:教学资源使用情况、项目任务完成情况、课后视频观看进度等进行平台数据分析,分析学生的学习能力、学习方式、性格特征及对资源的满意程度等信息,进行学习效果评估;最后,对学习者的未来学习情况进行预测,提出适合学习者学习的教学策略,及时完善《网络营销》课程云平台。
2.大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设
利用大数据、云平台,汇集国内优秀教师的教学经验,尽可能使教学资源满足不同层次、不同个性学习者的需要,为学习者提供适用的教学资源:(1)建设课程标准、教学大纲、教学计划、电子教案等基本文件,让学习者了解本课程的相关要求。(2)录制与课程教学项目相关的重难点微课视频,增加与课程相关的实践教学视频,让学生直观了解项目任务如何操作。(3)建立教学素材、教辅资料等教学资源,为学习者自主能动地学习提供教学参考资料。(4)建设课程知识库、案例库、任务库等教学资料,让学生对主要的知识内容强化理解,能进行典型案例的分析,并完成跟项目有关的任务,全部课内、课外实训作业在云空间提交。(5)为学习者提供了在线辅导答疑、在线研讨、在线测试和成绩评定,实现教学过程动态评价、实时在线交流互动。(6)链接前沿专题、热点问题,让学生能时刻掌握最新的网络营销动态。
3.以在线学习或移动学习的形式、完成具体项目任务为目的的《网络营销》课程教学内容设计
以互联网思维为导向对网络营销课程进行教学改革,在教学内容设计方面以互联网营销能力培养为主线,培养能对企业网络营销业务提出系统解决方案、能制定务实可行的网络营销方案、具有全面综合素质及职业能力的人才。着重体现“重技能、强实践、促应用”的理念,主要选取了六个项目任务来组织教学:网络营销引导、网络营销市场定位、企业网络营销平台建设、网络产品在线推广、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估及优化。项目任务的学习可以由老师制作成微课视频,学生通过PC端、移动端随时随地进行学习,学习后完成相应的项目任务,并进行在线交流互动答疑。
4.以学生为中心的个性化《网络营销》课程学习流程设计
首先,课程团队老师共同商议讨论教学内容、分工录制教学视频。视频长度10分钟左右,按照从易到难的进阶顺序进行衔接,并将录制的视频及其他课程资源上传到云平台。学生学习教师录制的视频或是教师上传的其他课程资料。教师可以通过学生在网站上花费的时间、登录网站的频率、在某一视频停留的时间等数据,可以对学生的学习行为有更深入的了解,从而更加微观地了解学生。
接着,教师下发学习任务单并布置相应进阶练习,督促学生自主学习训练。通过云平台、微信等移动终端进行及时交流讨论。教师对学生学习的过程性数据进行分析,掌握学生学习情况,挖掘学生学习习惯和特点,以实时调整课程难易度。
最后,利用空间教研苑布置《网络营销》课程每个项目任务实训,学生在自己的班级教研苑相应的实训任务作业下回复提交,教师通过空间批阅。如果一个学生解决一个问题所花费的时间远少于其他同学,系统分析结果就会自动给予提示与线索,试图促进该学生加强学习。同时,教师能够通过信息追踪和分析,判断自己的教学方法是否有效,从而进行相应的调整。因此,每个学生都能各自拥有一套为他们量身定制的个性化学习课程。
三、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学成效
1.构建了《网络营销》课程云平台,进行大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设,增强教师云平台建设、教学资源建设水平,提高教师教学创新能力。
2.促进了云空间在线交流、师生互动,增强学生学习的积极性,培养学生自主学习、思考问题、解决问题的能力,提高学生职业能力。
近年来,电子商务的发展如火如荼,以百度、谷歌为代表的搜索引擎更是无时无刻不再彰显他们在现代信息领域的重要作用,社会的精英、学者等也都围绕SEO进行了各个方面的研究,总结起来主要集中在两个方面:SEO优化策略方面的研究和SEO优化应用方面的研究。SEO优化策略方面的研究。费巍、黄如花(2005)从网络用户利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的问题以及用户利用搜索引擎时出现的障碍,在此基础上提出搜索引擎的优化模式:由用户、知识生产者与知识组织者三者与搜索引擎共同组成一个信息系统的建议,以达到优化搜索引擎的目的。何苑、郝梦岩(2009)从技术的角度,对搜索引擎优化策略进行了系统的总结,讨论了如何获得更高搜索引擎排名等一些具体的优化方法,并对搜索引擎优化的发展前景进行了展望与分析。张涛、廖力(2010)通过分析网站链接建设与优化,针对内部链接的合理架构与外部链接的重点建设提出了详细的解决方案。SEO优化应用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎优化的价值,剖析了搜索引擎优化与以用户为中心的关系,并提出了以用户为中心的原则下,如何进行搜索引擎优化。雷军(2012)从SEO的定义、意义、及需掌握只是的程度等对SEO知识进行了分析,同时对网站常用的搜索引擎优化方法运用进行了阐述,并在SEO应用中存在的问题也进行了论证。林元元从网站标题、meta标签优化、网页设计优化、网页层次优化、网站外部链接数量与质量优化、等多个方面的SEO应用进行论述分析。
二、网络营销课程教学现状及存在的问题
在《网络营销》课程教学中,往往围绕教材理论体系,通过课堂教授和案例教学两种方法来展开,即使是有了上机操作、实验实训课时,也是为了辅助理论教学的需要,没有从根本上把实践作为教学的核心来实施。从具体教学环节上,《网络营销》课程主要有这几个方面的不足:
(一)学生自主学习匮乏
网络营销课程的学习需要学生主体话费大量的时间和精力来进行实践操作,或者完成某一项社会实践,而这种实践往往是非常具体的,而且是必须要深入到社会群体当中,深入到工作过程当中才能真正了解网络营销的环境,网络营销的工作工程,网络营销的操作标准,操作规程,以及网络营销的结果评价。但是现在的情况是绝大部分学生几乎所有的时间和精力都消耗在校园、课程、宿舍,与社会接触的点除了勤工俭学、寒暑假工、义卖等以外,其他几乎是空白,因此,学生对于网络营销的自主学习是远远不够的。
(二)传统教学方法与实际工作过程脱节
课程的教学方法主要集中在三个方面:课堂讲授、案例分析、模拟实训。课堂讲授一般都是根据教材编写的各个章节,按部就班对理论知识进行传授,如网络营销的概念、特点、作用、原理等等,与工作过程基本脱节。案例分析主要集中在对已经发生的事情进行剖析、讨论,但网络营销市场是千变万化的,面对不同问题处理方法和思路也大相径庭,因此案例分析虽然对后面的事情有些借鉴,但与工作过程还是存在比较大的差距。模拟实训,在这个教学过程中,虽然模拟的是网络营销的环境,但毕竟只是模拟,大家对成本基本是不考虑的,因为那代表的只是一串数字,对于收益的考虑也根据不同的个体,差异会很大,因为没有根本的利益冲突,因此实训下来,收益与成本之间几乎没有任何关系,那么也就导致了网络营销实训与工作过程脱节。
(三)教学效果欠佳
在《网络营销》课程的传统教学过程中,由于工作环境、学习环境、考评环境与其他理论课程无异,本来是一门非常有创造意义的课程,变成了一门非常枯燥无味的理论传授课程,学生的学习兴趣也会一落千丈,学习效果可见一般。
三、基于SEO工作过程的课程教学改革
SEO是《网络营销》课程中最重要的核心技能之一。可以说学习好SEO,掌握SEO技能,就掌握了网络营销利器。SEO技术的应用虽然比较简单,但是如果要做到精通,对大多数人来讲,存在一定的困难。SEO优化过程如图1所示。下面把《网络营销》课程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六个关键过程来组织教学。
(一)选择并确定关键词的核心技能培养
就仅仅对一个网站来说,网罗所有与之相关的关键词几乎是不可能的,另外,如果在网站内设置一些与网站内容不相关或者相关度不高的关键词也是不利于网站发展的。因此,要想实施SEO,设定好与网站的定位以及发展方向相吻合的关键词是非常关键的一步。正确选择与确定关键词是实施SEO的前提,也是决定SEO是否能见效的第一步。如果网站选择了不恰当的关键词,网站在以后实施SEO过程中,将会变得非常盲目,甚至导致任何推广都会无济于事。在这个环节中,必须要让学生自己为某个网站选择一组关键词,把它植入到网站的三个搜索位置之中,标题、摘要、网页内容。其他同学在不知道的情况下搜索该网站的内容,并把关键词记录下来,然后进行比较,这样,找出关键词的规律,最终达到关键词优化的目的。如果有条件,能有一个项目实际操作,效果会好很多。
(二)规范网站设计的核心技能的培养
不同的搜索引擎,运用的搜索技术存在一定的差异,甚至完全不同,因而各搜索引擎之间的搜索特点也不尽相同。这种情况下,在网站设计过程中,就需要针对不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索规则来规范自己的网站设计。在整个网络营销过程中,这部分工作需要所有技术部门部门相互协同,来完成早期的网站设计与研发,更需要持续对网站搜寻引擎的友善度进行分析,了解当前对搜寻引擎爬行的障碍及需要更正的部分,让网站符合搜索引擎的爬行惯性,便捷顺畅地搜索需要推广的网站。
(三)强化站点内容技能的培养
搜索引擎技术的日新月异“,以内容为中心”的搜索优势日渐显现。网站的内容除了本身尽量“原创性”外,还需要内容与关键字的融合,包含网页标题、元、段落头、主体内容、标签等。如果网页的主要内容是写湖南物流在线平台,那么就需要将“湖南物流在线”“、湖南物流在线平台”“、物流在线”“、物流在线平台”这四个关键词设置到相关标签中,便可以让搜寻引擎迅速掌握网站主题及中心思想。(四)建立链接技能的培养在SEO工作过程中,超级链接也是网络推广最重要的工作之一,包括向搜索引擎传递平面文件,建立友情链接或者购买付费链接等。链接的应用往往给网站带来很多的点击率和访问量,甚至在短时间提高很高的人气和品牌度。但是不恰当的链接往往也会给网站带来很大的负面影响,甚至触犯法律,最为严重的后果会导致政府关闭网站,因此,超级链接的应用也需要一定的技巧,其会直接影响SEO的成效及该站点在搜索引擎中的排名。
(五)分析与观察技能的培养
分析和观察是SEO搜索中最重要的检测环节,既是对现在实施的SEO方法的检测,也是查找现有实施SEO方法与其他网站实施SEO方法取得效果的比较,从而找到差距和优势,进行扬长避短,为更好进行SEO,调整搜索引擎优化方案提供依据。分析和观察是SEO人员几乎每天都要做的工作,SEO整个工作流程不是一条流水线,工作状态不是串行的,而是并行,也是轮回的流程。有时候偶然想到并发现了某条规则应用的合理或者不合理,SEO人员利用统计分析工具对网站关键词的消长进行连续不断的追踪、分析网站关键词排名、解决排名滞后或停滞不前的问题、了解各类搜寻引擎每次更新搜索方法的重点与特性,并根据分析后的结果,及时进行调整搜索引擎优化方案,并重新轮回实施SEO。
(六)网站数据分析技能的培养
网站的数据分析是针对已经确定的并实施SEO方案后的成效进行的分析评价。首先要统计SEO方案执行前后的相关数据变化,包括访客数量、来源结构及比例,利用搜寻引擎掌握网站情况以及网站整体转换率等等,网站变化数据掌握的越全面,就越准确评价SEO方案优劣性,并能通过数据变换准确了解关键词选择的正确性,分析关键词的转换率以及有效停留时间等,最终可以反映出关键词组合策略的正确与否,并对关键词组合进行调整,实施新的SEO方案,最终提升SEO的效益。
四、网络营销课程其他核心技能培养
SEO作为网络营销课程的核心技能,在网络营销课程中占有非常重要的位置,但《网络营销》课程的改革,仅仅只对这一个核心技能进行改革是远远不够的,必须还要对其他核心技能进行改革。主要集中在以下几个方面。
(一)软文撰写技能的培养
网络营销首先是靠软文吸引人。如果只发图片,不用文字描述,那就成了电影播放,很难给客户留下很深的印象。一个好的产品,要想赋予它生命力,就必须要有有生命力的文字去支撑它。不管卖什么产品,直接将产品图片和颜色、款式、规格放上去,很难达到预期效果。如果附带上有生命力的文字,让客户对产品有本质性的更深入的了解,客户会觉得产品更加可靠。所以,做网络营销,必须要有一定的文字进行说明,至少要把产品描述清楚。在《网络营销》课程教学中一定要培养学生的软文撰写技能,这个既不是应用文写作的内容,也不是大学语文能学到的知识,而是网络营销中的一项技能,一项必备的操作技能。
(二)微信营销技能的培养
微信营销是刚刚兴起的一种网络营销方式,它与其他网络营销方式不一样,它注重的不是个人的技能,而是一种资源的积累。要做好微信营销,必须要具备以下几个条件:
1.好友数量:前期至少要超过200人,好友质量越高越好,高质量的好友才能达到较好的效果;当然后期的努力也是增加和优化微信好友必不可少的环节,也可以通过同学之间的相互讨论来增加微信好友。
2.好友印象:微信上卖产品,大家都非常注重卖方的印象。因此,在微信圈中,平时和朋友、客户、同学等一定要把关系处理好,口碑至上是永恒法则;大家的评价至关重要。大多数的客户都是从身边的朋友开始,如果朋友圈对人不认可,很难用产品说服人。
3.社会资源:社会资源一般需要阅历的积累,对于刚刚毕业的大学生来说比较难,因此,除了本身的微信圈以外,还要去认识和结交一些其他的朋友,与客户、合作伙伴建立良好的关系,积累一定的社会人脉资源,对微信营销会起着非常重要的作用,能够得到他们的支持,会取得一个很好的效果。
2010年的“国家中长期教改纲要”明确指出,今后一个时期总体保持普通高中和中等职业学校招生规模大体相当。纲要职业教育战略专题组副组长马树超解释说,提出这一目标是基于现阶段国家迫切需求大量高素质劳动者技能型人才,而目前我国每年有600万农村初中毕业生不能接受普高教育,如果直接就业“将极大降低劳动者素质”,中职教育确被赋予提升农村教育质量、解决“三农问题”的使命。网络营销作为时代的新兴产物,是中职学生就业的新兴方向,是电子商务中最活跃的部分。但是,目前的中职网络营销的教学存在很多问题,导致培养出的学生与企业的需求存在一定的偏差。为了解决这种供需矛盾,提高中职学生素质,实现与企业要求的衔接,关键在于进行课程改革,不仅培养学生的理论知识,而且注重实践能力,培养高素质的适合企业需要的复合型人才。
2中职网络营销教学现状
在实际的教学过程中,中职网络营销课程在师资队伍、课程设置、教学方法、教材等方面存在较多问题,只有对这些方面进行改善,才能培养出高质量的网络营销人才。
2.1师资不足,实战经验匮乏
网络营销自2000年进入发展和实用阶段,在短短十几年的发展期间内,国内对网络营销人才的培养才刚刚起步,中职网络营销的教师队伍多是从计算机专业或者市场营销专业转过来的,网络营销的知识体系并不完备,对网络营销方面的实际操作能力不专业。因此,在对学生的课堂教学、实习指导方面显得力不从心。
2.2课程设置单一
网络营销人才应该是多方面共同发展的综合型人才。专业的网络营销人才应该具备较好的文字表达能力、资料收集能力、参与交流能力、网页制作能力、资源利用能力、适应变化能力等,这就要求网络营销专业课程涉及文学、统计学、营销学、计算机、经济学、管理学、心理学等学科。而现在中职学校开设的课程中,除了开设语数外的基本课程外,大多只涉及了计算机和营销学,对综合类的知识教授不够。另外,中职网络营销教育对学生内在素质的提高重视不够。在一份调查问卷中显示,企业对营销学生的礼仪以及与人的沟通能力表示不满意,而网络营销作为营销的一种方式,与客户沟通的能力及方式是极其重要的。但在目前中职的教育在这方面存在欠缺,学生的素质作为一种当代社会竞争的软实力,未能引起足够的重视。
2.3教学方法重理论而缺实践
目前网络营销课程的讲授多延续传统的教学模式,即老师照书本讲授,学生听得多,但思考少,讨论少,亲自动手参与的真实的网络营销则更少,这使得学生的学习缺乏主动性和创造性,缺乏学习的真实环境,并且,老师的满堂灌不利于对学生进行分层,不能发现学生其他方面的才能,并进行因材施教,这对网络营销人才的培养过程是极其不利的。
3中职网络营销教学改革建议
3.1加大中职的资金投入,提高师资水平
为促进中职教育的改革,培养适合社会需要的网络营销人才,国家和社会应继续加大资金投入。一方面,可以吸引一批年轻且有完备知识体系的教师来中职任教,充实教师队伍,提高教师素质,或者多聘请优秀的校外教师或成功的企业营销人士前来讲座,开拓学生视野;另一方面,可以促进网络营销方面的科研的发展。国内网络营销发展时间较短,成功案例不多,加大资金支持可促进学者对国外成功案例的翻译整理,为学生的学习提供良好的素材。
3.2调整课程结构
中职在培养网络营销学生时,注重对学生的综合培养。基础课程的设置虽然对学生的长远发展必不可少,但可对这方面适当放低要求,加强对学生技术方面的培养。另外,不仅要注重提高学生的知识水平,完善知识结构,也要注重提升学生的内在素质,设置心理类、礼仪类课程,培养他们适应环境的能力以及与人交往沟通的能力。
3.3增加实践机会,提高实战能力
网络营销专业是一个实践性非常强的学科,它的迅猛发展要求从业者有较强的实际操作能力。因此,在网络营销的教学中要强调实践能力对于工作的重要性,网络营销的教学可以从理论教学———实践转变为实践———理论———实践,让学生自己从实践中获得知识,再将知识应用于实践。学校可鼓励学生在老师的指导和监督下开展真实的网络营销操作,比如在淘宝等网站开网店,并开展自己的营销,或者承接企业的网络营销项目,让学生体验真实的营销过程,并从中学到各方面的知识。在实践过程中,指导老师要注意发现学生在某一方面的突出才能,着重培养;在开展网络营销实践时,教师应按照实际情况决定实习项目的先后顺序,有些实训项目应贯穿于整个实训过程。要充分调动学生对网路营销实习兴趣和好奇心理,鼓励学生参与到整个活动中,培养学生的团队合作精神,引导学生树立良好的职业道德和正确的消费观念,遵守商业信用。
【关键词】电子商务;专业教学;合作模式;策略分析
近年来,电子商务行业的迅速发展,也为高职院校电子商务专业带来了机遇,相应地,企业对电子商务专业人才的技能与素质也有了更高的要求,培养专业人才也显得更为重要。开启合作模式,让学生合作中提升实践能力,使企业与高职院校实现共赢。
1高职院校电子商务专业合作的意义
合作模式的建立是适应市场经济发展的需求,这也是高职院校电子商务专业教学和企业共同发展、共赢的最佳选择,合作模式下的电子商务专业人才培养是让学生在合作中参与整个培训过程。其主要形式是通过合作加强对学生综合能力的培养。它不同于传统的人才培养,这是一条能为企业和学校带来利益的新渠道。合作模式的有效开展也为学生搭建了全新的平台,学生在学校学习理论知识的同时,还能到企业进行实习,既学到了专业知识,又能较好地掌握专业技能,为促使学生向正式员工进行有效转变奠定基础。
2建立定制式的合作模式
为了培养出符合行业发展需求的实践型技术人才,则必须改变传统的课堂教授的教学模式,将更多的精力放在理论学习与实践应用相结合的地方,打通与企业深层次合作渠道,定制式的培养专业人才。因此,首先院校本身需对电子商务商业的发展形势有深刻的把握,分析相关企业对人才的需求,深入调查研究从而与一些目标性企业建立校企合作机制。院校与企业共同打造专业的教学内容目标,使得学生的专业技能与职业需求有效匹配,顺利上岗就业,发挥其专业优势。定制式的培养模式高效地促进就业,改善学生找不到满意工作.企业找不到合适人才的尴尬局面。学校也可在网络机房内设置与网络营销相关的各个职能部门。常见的有经理室、财务室、营销策划、网页编辑以及电话客服和售后服务等,分别让学生和教师担任这些部门的相关人员,这也为学生开展网络营销提供了真实的场所。
3做好校企沟通工作,确定工学结合发展的模式
在高职院校电子商务专业校企合作人才培养模式发展过程中,校企合作、工学结合的有效发展,推动着有校有企、有“工”有“学”模式的出现、完善。为此,更需要做好校企沟通工作,要明确工学结合发展的模式,这样能在很大程度上有效解决校企合作、工学结合的内容不相符这一主要的问题。在实际工作中,高职院校的领导要在与企业达成合作意识后,积极组织建立专门的管理部门,建立良好的工学结合模式,为校企合作的进一步发展奠定坚实的基础。比如,阿里巴巴特色班是电子商务专业订单式校企合作的一个典型案例,相比传统的校内培养,这种模式更能促进学生将理论知识应用到实践之中,并达到学以致用之目的,很大程度上提高了学生的职业适应性,共同搭建大学生创业平台。可以说,校企合作的有效开展实现了校企合作的优势互补。既培养了实用型人才,又能较好地满足区域经济和企业发展的实际需要。
4以职业技能为导向,建立合作实践教学体系
依照市场电子商务岗位对专业人才技能的要求,围绕国家助理、电子商务师等标准,电子商务专业形成要以电子为辅、商务为主,要建立系统化培养学生综合职业能力为主的专业建设教育理念。让学生通过合作学习形成对电子商务课程基本知识和理论建立一个较为完整的认识。在实践教学过程中,教师要建立以学生职业素质能力为核心的教育理念,要时刻强调实践教学和职业岗位的无缝对接思想,建立课程项目实训、实训室模拟仿真以及企业体验实训、综合实训与顶岗实习的递进式实践教学体系等。这样,也能在很大程度上使得电子商务实践教学内容的安排从易到难、从单个到综合,第一年为基础、第二年将培养技能作为主要研究目标、第三年要加强学生的综合实践和顶岗实习为目标。这里可以以网络营销与策划课程项目实训为例:网络营销和策划课程是一门实践性、操作性都很强的学科。因此,在课程教学中,教师一定要以培养学生的网络商务能力为目标,以网络营销贸易类岗位主要业务内容为基础,建立五个循序渐进的学习实训项目:“网络市场调查与分析——网络营销平台策划——企业网上推广——国内外网络贸易——创业能力拓展训练”。每一个学习实训项目的内容都要按照“实训项目理论知识——实训项目操作技能——实训项目总结分析”等几部分进行讲解。为我国的电子商务发展输入合格的人才。进一步完善合作模式,构建一个较为完善的实践教学体系,为推动高职院校的电子商务事业发展做好充分准备。在电子商务专业教学中,合作模式不能流于形式,良好的合作模式能提高学生的综合能力,提高学生的就业竞争力,为高职院校带来一定的就业率,在一定程度上缓解就业压力。为促使院校与企业达到双赢局面,更应该将合作教学模式落到实处,构建完善的实践教学体系,利用企业优势构建实训基地与实习平台,让学生真正从合作模式中有所收获,在合作中提升竞争力,最终实现学校、企业、教师、学生“四赢”,这也是创新且有效的合作模式。
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关键词:高职院校;电子商务;网络营销;课程改革
一、高职院校在网络营销课程教学中所现存的问题
1.网络营销的课程教材未能全面体现高职特点。网络营销课程又分为营销和信息技术两个学科,综合为商务和信息技术两个方面,并且其实践性能又非常的强。需要学生加强对网络营销课程的理论知识和实践应用的分析和研究,深刻理解其专业的基本知识和基本原理,从而,熟练掌握和运用电子商务的实践理论和网络营销的工作能力。我们通过对学生就业的需要和高职院校教学特点的对比,提出了针对专业课程更高要求的实践性。从目前网络营销教材来看,普遍教材的主要内容都偏向于网络营销的理论课程,分析网络营销的环境、讲述网络市场的调研、阐明网络营销的思路。这样一来,我们并不能看出网络营销与传统营销的明显差别。因此,相对于高职院校对网络营销教学的需求来说,更有待于加强其实践性。
2.网络营销教育的师资力量缺乏。由于网络营销是属于信息技术与营销学之间的交叉学科,所以授课教师要想讲好这门课程,不仅需要熟练掌握营销理论,还需要了解相应的网络技术。但目前的情况是教授营销学的老师缺乏对网络技术的理解,而懂得网络技术的人对于教授营销学实在困难。再加上网络营销课程本身开设时间短,专业的授课教师也被普遍都缺乏实践经验。多说的专业授课教师本身也没有参与过商业企业的实际运作管理,从而极大限制的影响了对学生的实习指导。
3.网络营销课程的教学理论高于教学实践。目前的高职院校对于网络营销课程的教学模式多数还是以理论教学为主,对于实践课程的展开是非常有限的,使学生在学习理论章节过后,得不到相应的实践机会。由于网络营销在课程教材中的有限的教材案例,使得教师只能根据自身经验自行添加案例,更有甚者,是用传统的市场营销案例来说明的。现在普遍高职院校网络营销课程的教学模式还是以教师口头讲解,学生被动接受的传统授课模式,学生大大减少了课后实践运用的机会,也因此,对自己所学的专业失去兴趣和热情,丧失了学习的主动性。从而进一步导致,学生毕业后难为市场所接受,大大增加了专业就业的难度。
二、对高职院校电子商务网络营销课程改革与实践的探索
1.高职院校网络营销课程需加强教材建设。为了使高职院校网络营销课程教材能够体现高等职业的教育特色,以及更具有专业实践意义,就必须从电子商务专业发展需要出发,加强高职网络营销课程教材建设。通过联系与网络营销相应的工作实践,设计相应合理的工作任务,让学生有任务有目的的其学习相关理论知识与实践技能,从而解决实践任务、解决职业问题,将教材理论与实践运用有效地结合在一起,完成教学目标。为了学生的学习理论与技能训练能够同步进行,需要在每个理论章节设定足量用于深化专业知识和加强职业技能的实践项目,高效益的实现学生专业技能的培养。
2.深化网络营销案例在教学中的应用。案例教学,是一种开放式、互动式的新型教学方式。一般要结合一定的理论通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。在网络营销课程中,如果能适时的运用案例教学法,学生就能够更直观、更具体的了解商业企业网络营销的运营情况,大大缩短了课堂理论和企业实际网络营销的距离。学生就能够充分把握企业网络营销的要领,加深理论印象,提高实际解决问题的能力,更有利于提高学生对网络营销学习的积极性。加强深化网络营销案例在教学中的应用,可以使学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野,从而丰富自己的知识。
3.提高网络营销教育师资队伍的素质。由于网络营销课程是需要很强的实践性,所以需要老师自身具有较强实践经验,从而给予学生更专业的学习和实践运用,才能更好更完善的根据企业的实际需求来设计合理的合理的专业教学内容。因此,学院可选派教师参加网络营销的实践培训,进一步提高其教学质量。当然,教师也可以积极参加企业网络营销的实践活动、解决实际问题,从而提升自身的实践能力,给学生传授更完善的实践经验。
4.加强网络营销的实践教学。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,所以说网络营销是一门实践性很强的应用学科。因此学生除了需要熟练掌握市场营销、电子商务等基础知识理论外,更重要的是学会应用这些理论知识,正确的操作和应用网络营销手段。由于普遍院校对于网络营销课程的教学模式仍以传统理论教学为主,对于开展实践教学人受到一定的局限性,因此需要通过模拟实验、案例分析、实际训练等具有实践性的教学模式,以此来提高学生对专业课程学习的热情。增强学生实践应用能力,让学生熟练掌握并运用网络营销职业的所需技能。为此,加强网络营销的实践教学可以从以下几方面来考虑:
4.1以学生为主,创新教程。在网络营销课程教学过程中,应以学生为主,积极推行实践教学法的改革和普及。在教学过程中引入信息技术,运用网络手段,模拟沙盘等用于教师实践授课,使课堂效果更加生动、具体。教师还可以通过理论分析、分组讨论、实际演练等步骤等有效的提高学生学习的互动性和主动性。教师还应注意穿插教学,在讲解理论知识后进行实践演练,在模拟实践的过程适时灌输相应的理论知识。让学生自身通过理论与实践的有效结合,从而快速了解电子商务企业的工作角色和工作流程,培养学生实践能力。
4.2在网络营销课程中增加实践学时的比重。对于目前网络营销的教学课时,普遍是理论大与实践,导致学生的课堂实践少得可怜,因此,对于高职院校,更应适当压缩理论知识的学时,增加课堂实践的学时。在教学过程中,理论知识与实践应用至少也要做到一比一的分配额度。教师应准备合理的教学计划,完善理论与实践的穿插教学,增且学生对网络营销课程学习的自信心,深化学生对理论知识的理解。依据网络营销专业课程对学生实践能力的基本要求和企业对人才专业素质的基本要求,对专业教学过程中涉及到的实践项目进行多久度分析和探讨,并按照由简入深、循序渐进的原则安排实践任务,有计划地逐步提升学生自身的实践技能。
4.3带动学生参与企业实践活动。虽说现在也有一些院校购买了电子商务、网络营销的模拟试验系统,但由于这些系统只能进行页面操作,缺少真实的商业实践参与,所以,对于提高学生的实践能力是有限的。因此,高职院校可以通过和校外企业的合作,成立企业培训班,学生就可以通过校企合作,在企业的实训基地,通过实际环境,熟悉并加深网络营销工作以及真是的岗位操作,进一步提高自身网络营销能力。
三、结语
由于电子商务的不断发展,网络营销课程也需要不断更新。网络营销课程的更新是随着社会对专业人才的需求而变化的。就目前高职院校电子商务网络营销课程来看,需要做到以学生为中心改革教学方法,增强课程的实践教学,完善教学成果。
参考文献:
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[2]辛峰.基于工作过程的高职网络营销技术课程开发[J].职教论坛.2011(23).
[3]杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用[J].实验室研究与探索.2011(06).