内部认购精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的内部认购主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：内部认购范文

1.1企业建设缺乏以人为本的观念

企业建设中，企业文化是促进企业发展的重要内容，人力资源管理没有从真正意义上对专业人才管理引起重视，无法明确“以人为本”的企业文化理念，以企业领导决策为主，忽视了尽量保持企业领导层与内部员工层的平等，导致一些阶级观念的出现，不利于企业全体员工之间的团结协作，难以形成企业和谐的共同进步。

1.2企业人力资源管理机制有待完善

当前，很多煤炭企业的人力资源管理一直沿用传统的管理机制和理念，没有将人力资源管理进行全面诠释，只是简单进行人才的配置管理，并没有对人才进行充分的重视利用，缺少专业素质的激励和培养，局限人才的价值发挥，造成不必要的人力资源浪费。管理机制的不完善，无法调动员工的工作积极性，不利于企业的发展。在人才配置上，受到传统思想观念的影响，没有根据人才素质特点与企业岗位需求进行匹配，录用的技术人才的水平不高，企业需要的高素质复合型人才更是屈指可数，人力资源规划和配置的不全面导致企业整体水平一般，不利于企业的长期发展。

1.3企业薪酬分配机制缺少创新

很多的煤炭企业在进行薪酬计算时，都采用定岗定薪制，这种薪酬核算的方式容易导致一些不好的现象出现，例如看人定薪、看学历定薪等，不利于员工实际价值的体现。另外，缺乏绩效考核机制的创新，企业评价员工的绩效没有制定规范的标准，主观地根据印象或经验表现进行绩效考核，还可能出现绩效多少和员工与领导的关系有关等现象，不利于对企业员工的激励，也无法实现绩效考核的真正目的。

2人力资源管理的重要性

首先，企业人才管理方面。人力资源管理可以实现人才的合理分配、利用和管理，维护企业内部员工之间的关系，促进彼此的沟通和交流，保证企业人才的价值充分发挥效果。其次，企业人才绩效方面。科学的人力资源管理可以创造良好的企业氛围，合理安排人力资源，保证人才价值得以实现，还能促进员工的积极开拓创造性，不断提升工作效率，实现个人绩效的提高。最后，企业发展方面。企业的发展离不开人才的贡献，科学的人力资源管理会完善优秀的组织体系，通过恰当的员工布置，提供员工创造价值的平台，共同协作，可以为企业创造巨大的财富，促进煤炭企业可持续发展。

3煤炭企业人力资源管理的改进措施

3.1重视企业文化建设理念

企业文化建设是企业发展的价值观体现，对员工的行为和思想都有良好的指导和规范作用，将“以人为本”的理念加以重视，通过加强宣讲，将人本思想在企业内部进行有效灌输，将理论思想运用到企业发展的建设中。只有加强人本思想建设，企业才能营造一种和谐、友好、团结的文化氛围，不断培养、完善企业员工的基础意识，尊重员工的思想和态度，将企业团队意识、协作意识进行关注，充分发挥企业对人才的重视和培养，在人力资源管理的帮助下，让员工更好的为企业创造发展。

3.2创新并完善企业人力资源管理模式

人力资源的管理制度要进行创新，要摒弃传统的管理模式，顺应社会发展的需求，提高企业管理的办事效率。在人才的录用方面，煤炭企业要树立公平公正的招聘选拔机制，严格根据企业实际需要，扩大招聘渠道，不断选拔更多综合型技术人才为企业所用，保证企业人力资源的充沛。另外，加强企业内部现有技术人员的培训和教育提升工作，通过举办各种学习交流会、技术培训等，完善企业技术人员的素质与技术，壮大企业人才建设队伍，为企业的进步和发展创造可靠保障。在进行企业人力资源规划时，要综合考虑企业发展现状，判断企业需要的技术人才，合理配置岗位需求，实现技术人才的价值，制定具有战略发展意识的长久规划，为保障企业可持续发展而进行人力资源储备和管理。

3.3加强人力资源管理的考核以及薪资结算机制

煤炭企业的绩效考核要以保障技术人员的基本利益、不断实现自我提升和突破为前提，制定公平、公正、标准的考核机制以及有发展性的薪酬结算机制，激励员工积极、自主地创造绩效，也要制定相应的处罚规则，监督员工的工作效率，实现企业员工的共同进步，避免不求上进。创新企业薪资结算机制，在公平、公正的基础上，按照岗位和技能的不同制定薪资分配标准，拓展多元化的薪资待遇，对员工的福利方面要有相应的保障，如医疗、保险等，激励员工向上，创造更多的企业效益。

3.4健全企业人才培训体系

要加强企业的人才竞争实力，就要不断健全企业的人才培训体系。企业培训机制不仅仅是要对技术人员的实际操作和理论知识进行培训，还要从日常生活中注重人才能力状态的了解，培训内容要进行针对性的设计，根据员工不同的水平状态和学习能力进行不同的教学培训课件的制定，保证培训机制的多样性，真正实现培训的价值。另外，要不断注重人才能力的培养和重视，避免人才的流失，增强企业综合实力。

4结束语

第2篇：内部认购范文

[关键词] 法人治理结构 内部审计

一、法人治理结构的概念和组成

公司作为法人，需要有相适应的组织体制和管理机构，使之具有决策能力、管理能力，行使权利，承担责任。这种体制和机构被称为法人治理结构，也可以称之为公司内部管理体制。这种结构使公司法人能有效的活动起来，因而很重要，是公司制度的核心。按照《公司法》规定，法人治理结构有四个部分组成：

1.股东会或股东大会，由公司股东组成，所体现的是所有者对公司的最终所有权；

2.董事会，由公司股东大会选举产生，对公司的发展目标和重大经营活动作出决策，维护出资人的权益；

3.监事会，是公司的监督机构，对公司的财务、董事和经营者的行为发挥监督作用；

4.经理，由董事会聘任，是经营者、执行者。

二、我国法人治理结构的缺陷

1.股东大会职权流于形式

《公司法》规定了股东大会是公司最高的权力机构，并列举了11项职权。但实际权力往往操纵在董事会和经营管理者手中。这主要源于两点：第一，随着公司股权结构的高度分散化，股份公司特别是上市的股份公司的大部分股权仍由政府持有，国有股和法人股占了全部股权的绝大部分，股权结构失衡。第二，公司经营活动的日益专业化和复杂化，更加需要专业人员进行决策和组织经营活动。为了不降低效率，利于公司对市场机遇做出敏捷反应，在公司组织机构的权力分配上，经营决策权逐渐转移至董事会。

2.经理阶层职权膨胀，缺乏健全的人力资本激励机制

公司经理是是由董事会聘任的，经理阶层在生产经营中往往享有比董事会更具体，更广泛的权利。因此高级经理人员的好坏决定了公司的成败。从经理人员的角度看，如果他们的薪酬只是基本工资和对已完成业绩的年度奖励，他们势必只追求短期的利益，若要使其为公司长远发展考虑，就必须有相应的激励手段。而现在的经理薪酬制度，要么不能恰当地估计和确认经理人员的贡献引发优秀企业家流失现象，要么经营者自定高额薪酬，经理人员实行自我激励。在企业产权缺位的情况下，这样易造成把国有资产无偿量化给个人等损害小股东利益的行为。

3.监事会监督职能不能到位

随着公司规模和公开程度不断扩大，监事会职权的重要性也日益递增。虽然我国《公司法》规定了监事会拥有对董事和经理违法行为的制止权和提议召开临时股东大会的权利，但没有创设监事会履行职责的程序性保障机制，《公司法》也没有作进一步的规定。监督流于形式缺乏力度和威慑力，难以对董事会和经理层形成有效的监督制约。

因此要完善我国的公司治理结构，应当处理好股东大会、董事会、监事会和高级管理层的机构设置和职能界限。而加强公司内部审计工作，无疑会完善风险管理和内部控制机制，强化资本约束，建立有效的法人治理结构。

三、内部审计的定义和强化措施

1.内部审计的概念

内部审计是一项独立、客观的保证和咨询活动，它通过系统化和规范化的方法、评价和改进风险管理、控制的有效性，帮助组织实现目标。由于内部审计人员熟悉企业经营环境并了解企业经济活动及过程。有效的内部审计可以充分发挥强有力的监督功能，达到完善法人治理结构的目的，保证企业整体利益的实现。

2.强化内部审计的策略

(1)转变观念提高认识，加强内部审计工作。作为企业高层领导应从管理的角度充分认识到内部审计在企业管理中的重要性，为内部审计配置适宜的人力、技术、资源，提高内部审计机构和内部审计人员的地位，充分调动内部审计人员的工作热情。作为内部审计部门，也应按照高级管理层和董事会所确定的政策认真履行其职责。及时将审计中发现的经营管理中存在的薄弱环节向直接领导汇报，并提出合理化建议，从而赢得企业管理当局的重视和信赖，以保障审计权利和职责的有效执行。

(2)保障企业内部审计的独立性。要使内部审计真正起到监督经营者资本营运、维护资产安全完整、达到协助管理当局有效地履行职责和责任，就必须明确产权主体，建立产权监督体制，将内部审计置于产权主体的领导之下，代表产权主体的利益进行工作，增强内部审计的权威性、独立性，改变以往内审无力的现象。当前世界各国设置的内部审计机构的组织模式中以董事会领导型、监事会领导型的内部审计机构，相对来说有较强的独立性和权威性，为现代企业内部审计较为理想的机构模式。

(3)加强企业内部审计人员队伍建设，不断提高企业内部审计人员的素质。要将实践经验丰富、业务水平较高的人员充实到内部审计队伍中。加强对内审人员的后续教育工作，使内审人员及时更新知识，掌握新的技能和方法，使企业内审人员成为既懂财务会计、熟悉审计业务，又具备经营管理、经济法律等各方面知识的复合型人才，从而建立一支知识结构多元化、专业知识技能化、技术职称资格化的企业内部审计专业队伍，提高企业内部审计工作质量。

随着现代企业经营管理水平的提高，企业内部审计应冲破制约作用的范围，扩展到促进企业改善经营管理和提高盈利水平等作用的方面，通过评价企业组织内部的控制，揭示企业内部存在的潜在风险，完善公司治理结构，确保企业高效地运作和发展。

参考文献：

[1]何军:我国上市公司治理结构存在的主要问题与法律对策.四川职业技术学院学报,2006年第5期

[2]马韶青:我国公司治理结构的法律探讨.六盘水师范专科学校学报,2007年第2期

第3篇：内部认购范文

[关键词] 公司治理内部人控制博弈分析

所谓公司治理结构，是指一组联接并规范所有者、经营者、债权人和投资者等相互权利和利益关系的制度安排，进而解决公司内部不同权利主体之间的监督、激励和风险分配等问题。现代公司制产权关系的基本特征就是所有权和经营权的分离，当所有者亲自经营自己的资产时，他为了自己的利益当然会竭尽全力；而企业经营者作为人经营时，由于各种原因，经营者有可能会牺牲股东的利益，追求自己的最大效用，这就会产生内部人控制的状况。由此经营者和所有者（股东）就会展开博弈行为。

一、内部人控制产生的原因

内部人控制产生的原因，既有制度上的，又有客观环境上的，还有个人主观动机上的，而且这些因素往往会交织在一起。

1.所有权和经营权的分离是风险产生的根本原因。者经营的不是自己的资产，不承担资产经营的风险，与委托人在利益上、对待风险的态度上等多方面存在不均衡性，因而产生各种风险也就在所难免。

2.信息不对称和控制成本是风险产生的客观环境原因，也是产生风险最主要的原因。委托人在与人签订委托合同时，由于对人本身所具有的素质、能力和知识等并不清楚，因而存在外生性不对称信息；人在签订了委托合同后如何来经营和管理企业，其工作是否努力，是否能以委托人的利益为目的经营企业的资产，是否有损害委托人利益的行为，委托人是无法完全控制和验证的，因而存在内在性不对称信息。具有机会主义倾向的人会利用这种信息的不对称性尽量规避风险，为自己谋求尽可能大的利益。委托人除了通过设计较好的合约来减少信息的不对称性外，还必须对人进行控制和监督，但这需要花费相当昂贵的代价和成本。

3.在资本所有权与经营权分离的条件下，双方的效用函数是不一致的。资本所有者作为委托人拥有剩余索取权，其效用函数中委托人追求的目标就是资本增值和资本收益最大化。而拥有公司经营控制权的人的效用函数目标则分为两部分:一是追求货币收益最大化，如较高的薪金、奖金、津贴等；二是追求更多的非货币收益，如改善办公条件、业务旅行、商业应酬等。由于委托双方效用函数不一致，人在追求自身利益最大化时，必然会偏离委托人的目标。

4.监督机制、激励机制、信用机制的不健全是风险产生的制度原因。各种机制的建立不是一朝一夕就能建立的，需要一个不断完善的过程。

二、委托人和人博弈模型的建立

现代企业所有权和经营权分离的最大特征就是所有者（股东）与经营者（董事会、经理）之间是一种委托――关系，人的行为目标与委托人的行为目标常常是不一致的。委托人所要求的是股东权益的最大化，而人所追求的是自身利益的最大化，人很有可能利用职权为自己谋取私利。如果人认为在追求自身利益最大化时，股东的监督使其收益与损失之差要小于他以股东权益最大化为目标而得到的收益时，就会以股东权益最大化为他的行为目标。否则，他就会谋取私利。

现假定某公司有股东A和经营者B，A可以选择监督和不监督两种行为，B可以选择努力工作和不努力工作两种行为，这样，我们就可以建立博弈模型来分析他们之间的关系。假设c为A监督B所需的成本，F为B的努力成本，它等于B不努力时的收益与努力时的收益之差，A的收益是B努力程度的函数，当B的努力成本为F时，A的收益为a，当A对B进行监督时，B为维持不努力的运行成本为φ（假设B的运行成本全部为A对B的罚款，也即φ是A在此时的一部分收益）。则A、B的效用矩阵如下:

用ρ代表股东监督的概率，λ代表经营者努力的概率。给定λ，则股东A监督(ρ=1)和不监督(ρ＝0)的期望收益分别为：

UA(1,λ)=(a-c)λ+(a-c+φ)(1-λ)=a-c+φ-φλ

UA(0,λ)=a λ+0(1-λ)=aλ

解UA(1,λ)=UA(0,λ),得λ=(a+φ-c)/(a+φ），即经营者不努力工作的概率大于(a+φ-c)/(a＋φ)时，股东的最优选择是监督，反之，则选择不监督。

给定ρ,则经营者B努力(λ=1)和不努力(λ=0)的期望收益分别为:

UB(ρ,1)=-F ρ+(-F)(1-ρ)=-F

UB(ρ,0)=(-F-φ)ρ＋0(1-ρ)=-(F+φ)ρ

解UB(ρ,1)=UB（ρ,0)，得ρ＝F/(F+φ),即股东监督的概率大于 F/(F+φ)时，经营者选择努力工作，反之，则选择不努力工作。

因此，该混合战略的纳什均衡为ρ=F/F+φ)，λ=(a+φ-c)/(a+φ)，即股东A以ρ＝F/(F+b)的概率选择监督，经营者B以λ=(a+φ-c)/(a+φ)的概率选择努力工作。该纳什均衡是经营者B的努力成本F，不努力的运行成本φ，股东A收益a，及股东A的监督成本c的函数。

三、治理思路

通过均衡点的分析，可知它们之间的具体关系如下:当经营者选择以自身利益最大化为目标时，所有者选择监督。当所有者监督时，经营者选择以股东利益最大化为目标。当经营者以股东利益最大化为目标时，所有者选择不监督。当所有者不监督时，经营者选择以自身利益最大化为目标。所以，所有者选择监督的概率一定要使经营者选择以股东权益最大化为目标和以自身利益最大化为目标的期望得益相等。可见，经营者不努力的成本φ越小，F/(F+φ)越大，(a+φ-c)/(a+φ)越小，即股东监督概率越大，所需要的监督也就越大；股东收益a越大，(a+φ－c)/(a+φ)越大，即经营者努力概率越大，股东所需要的监督也就越少；股东监督成本c越小，(a+φ-c)/(a+φ)越大，即经营者努力概率越大，股东所需要的监督也就越少。根据以上分析可以看出解决思路的理论模式就是如何增大经营者不努力成本，追求股东的收益和减少股东的监督成本。这种制度安排至少包括两个方面的内容：一是建立科学有效的内外约束机制，提高经营者不努力工作的运行成本和减少股东的监督成本。为了更好地对经营者实施监督，可以推行会计人员委派制，借以对经营者进行强有力的监督以防止其道德风险行为;还可通过完善经营者的外部控制机制来降低经营者不努力的成本。这需要建立完善的公司控制权市场以及经营者市场;二是提高股东收益，降低股东监督成本。公司治理结构的良好的权力制衡关系依赖于分散化的公司股权结构，并且要有意识地培育机构投资者。可以分离股东的公益权和私益权，将公益权分离出来交给专门的机构集中管理（如基金，投资公司等）。专门的机构由于有专门的管理人才，可大大降低其监督管理成本。

参考文献:

[1]谢识予:《经济博弈论》（第二版）[M].复旦大学出版社,2002

[2]戴志敏刘华:《公司治理结构中的博弈分析》.数量经济技术经济研究,2002.02

[3]章玉贵:《内部人控制的博弈分析与解决思路》.商业时代.理论, 2004.30

[4]陈琨张正国:《企业财务治理结构优化的对策分析》.财会通讯,2004.08

[5]罗世勇:《内部人控制的博弈分析》科技广场,2004.07

第4篇：内部认购范文

关键词：内部营销;人力资源管理;模型

一、内部营销的内涵

内部营销的定义最早是由美国的Berry 和 Parasuraman两位学者提出，两人将市场营销理论植入企业内部的人员管理之中，认为内部营销是一个内部供应者向内部顾客提供完善服务方案的过程。[1]Geroge（1990）认为这种哲学要求企业的管理者将雇员视为消费者来满足。[2]Berry 和 Parasuramen（1991）认为这种营销职能是设计出满足雇员物质和精神需求的工作产品使雇员可以从中得到满足进而更好的达成让消费者满意的企业目标。通过对以往内部营销内涵回顾的分析可以看出，作为人力资源管理工具的内部营销，其理论的实质就是用营销的视角和观点对企业内部的员工进行规范和管理，通过对STP策略和

4P策略等营销策略的有效运用来逐步提升企业内部员工的满意度和服务质量进而实现使消费者满意的企业目标。

二、运用内部营销理论指导人力资源管理工作的可行性

将内部营销理论引入到人力资源管理活动中的可行性有以下两个方面：一方面企业之所以开展人力资源管理活动是为了挑选符合组织业务发展需要的人才，进而提升他们工作的积极性的和潜能的发挥以实现企业利润的获得和目标的达成，而内部营销的开展则是通过企业对员工让渡价值的增加而和员工之间构建起来的和谐长久的关系已达到企业做种目的的实现，两者都是借助对员工管理和激励的完善来实现企业的最终目标的;另一方面人力资源管理职能整合需要借助内部营销的有效实施，这是因为内部营销是在企业将员工视为内部顾客基础上将外部营销理论应用于企业内部的经营管理之中，由STP策略充分了解到内部顾客的具体需求和潜在需求，再通过4P策略针对性的提升企业内部顾客的满意度，进而解决人力资源管理中存在的各种问题。

三、服务业人力资源管理中存在的问题

（一）人岗不匹配现象导致企业冗员与缺员并存。有关服务业的准确定义一直是国内外学者热议的话题，在查阅相关文献的基础上本文认为服务业是指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。在服务行业中员工在很大程度上影响着企业创造的经济效益，但在目前的企业当中一线员工紧缺、二线员工松散、三线员工臃肿的现象比比皆是，这就要求企业将人力资源管理同企业的战略目标结合在一起，来为企业创造核心的竞争优势，但是由于企业的高级管理层缺乏对人力资源管理过程中整体规划的有效掌控，使得公司对工作的管理呈现出混乱的状态。与此同时，企业内部的员工无法感知到组织对自身职业发展的关注和培养，认为高层管理者仅仅是将雇员当做企业获得经济效益的工具，无法自发的形成对组织的归属感，因而造成职员的离职率逐年的升高，这一现象尤其体现在环境艰苦、压力巨大的一线员工身上，员工满意度的下滑直接或间接的导致企业服务质量的下降，使之陷入服务失败循环当中。

（二）培训体系僵化，不能满足员工需求。企业的经营目标是通过消费者满意度的提升获取经济利益，因此其人力资源部门组织的员工培训都是以企业的任务为出发点，常常忽视员工个人职业发展和提升的需求。以此，企业以自身需求为出发点构建的培训体系十分的不完善，培训课程的设计不仅不符合员工的实际需求，而且都是注重其带给企业的短期经济效益，忽视了开发员工的潜能和团队、质量、服务意识以及对他们思维和观念的培训等服务行业内员工所应该具有的特质。这种忽视企业内部拥有技术专长潜能员工的开发，反而耗用更多的资源停留在员工短期岗位培训和一般管理理论知识的层面，使得企业无法使得自身的培训体系将组织内部人力和资源等所有要素整合成一个有机体，构建成一个完善的需求、培训和改进的良好循环体，通过员工能力的不断提升来打造企业的核心竞争能力。

（三）沟通不良导致企业内部流动率低与员工离职率高并

存。企业的人力资源管理部门虽然从事的是有关人事的管理工作，但却没有将组织内部的员工放在与外部顾客同等重要的位置，而是在将“事”作为企业经营管理过程中核心部分的基础上构建一套强调工作任务重要程度的管理机制，不仅忽视组织中不同成员需求的差异性，而且缺乏渠道获取和了解组织内部成员的需求，因而搁置了对职员理解和沟通机制的构建。这种传统固有模式的不知变通不仅阻碍了组织成员流通意识的形成和流通通道的设立，而且因无法有效满足组织内部成员个性化的需求及通过制度、奖惩等手段束缚其发展而导致员工满意度的降低，使得企业内部员工的流通率极低且员工离职率呈现逐渐升高的趋势。

四、构建服务业人力资源管理内部营销模型

（一）服务业人力资源管理中的 STP 策略。首先，企业的人力资源管理部门将内部员工分成具有类似需求的多个群体，并将这些具有差异性的群体作为内部营销的对象;然后，内部营销的实施者在市场调研的基础上对企业现有员工、潜在员工和离职员工进行分析，归纳总结针对每组研究对象不同特征的具有客观性和真实性的信息资料，并根据企业的发展目标和整体资源情况选择符合企业未来发展规划的细分市场作为企业的主要市场;最后，企业的高层管理者要以企业发展的最终目标和工作需要来对员工进行一系列的选择、培训和考核，使得不仅员工的能力足以符合工作岗位的要求，而且岗位的特征可以与员工的兴趣相对应，除此之外，企业文化和员工价值观的一致性等也是十分重要的考略因素，这种人尽其才、人岗匹配的内部市场定位策略在很大程度上满足了内部顾客的需求，同时也避免了造成企业资源的浪费。

（二）服务业人力资源管理内部营销模式中的产品策略。企业将工作岗位和与之相关的各种利益结合体作为企业“销售”给内部顾客的产品，并根据内部顾客需求的差异性设计和开发出薪酬产品、职业发展产品和企业文化产品等多种以追求顾客满意的产品形式，如对于处于企业基层的员工应该设计成成包含基本工资、绩效薪酬、奖金和福利四个部分在内的以薪酬为核心的体系，并且根据工作年限的长短分为收入具有弹性和较为稳定两种;针对企业的中层员工来说，他们追求的是个人工作方便的发展，因此以职业发展为核心的工作岗位设计可以激发他们对于工作的积极性和热情;除以上两种薪酬体系的设计外，企业文化对于员工的吸引力也是不容忽视的，当员工的价值观和企业愿景相符合时员工更容易自发的认同和理解企业文化，因此以企业文化为核心的薪酬设计是十分必要的。

（三）服务业人力资源管理内部营销模式中的价格策略。企业的内部营销中，价格策略通常指的是“销售”给内部顾客产品的价格，即员工付出辛劳完成工作任务应获得的报酬，因此合理的薪酬体系的设计关系着员工工作的积极性和满意度。其中，企业的内部营销一般有三种定价方法：成本导向定价指的是以员工的工作年限和经验的丰富程度作为薪酬设计的制定依据，并根据员工对付出贡献的多少对薪酬做出相应的调整;顾客导向定价指的是以企业内部顾客的感知价值为出发点将员工评判组织提品所具有的价值作为薪酬设计的参考依据，这要求企业事先调查和了解员工的各种需求和其对企业提品价值的感知度;竞争导向定价指的是以同一地区相同行业的薪酬设计作为定价的评判依据，企业可根据内部人力资源需求缓急的程度或低或高于市场上的价格基准从而进行进一步的控制和调整。

（四）服务业人力资源管理内部营销模式中的渠道策略。企业在实施内部分销策略时将其自身作为生产者，与此同时各个部门管理者作为生产者与内部顾客之间的中间商，其中人力资源管理部门作为中间商，通过中间商在生产者和内部顾客之间的调整和协助以最终实现将组织产品及相关信息传达给内部顾客的同时获得反馈，这种沟通渠道的设计可以通过对各部门管理者的评估和激励实现信息的有效沟通。针对企业在实施内部营销的过程中时常遇到障碍，为此企业应该采用有效的激励方式管理和敦促各部门负责人成为企业和员工之间称职的渠道连接者，或是将这些渠道成员的行为通过评估标准的考核将结果与其薪酬挂钩，使得中间商可以充分的发挥其在生产者和内部顾客之间的连接作用，让企业内部营销的渠道策略得以顺利的实施。

（五）服务业人力资源管理内部营销模式中的促销策略。企业作为内部营销的实施者一般通过沟通、培训、激励、授权四种方式的有效运用促使内部顾客对企业提供的产品达到满意。其中，沟通意在使企业、部门和员工相互之间通过多方位和多角度的不同的沟通渠道将重要信息充分有效的传达;培训的作用主要是将企业的内部营销思想和服务意识灌输给组织内部的员工，这不仅需要企业的培训内容包括对工作技能和规范的相关培训，还要求对企业核心价值观和内部部门运作等知识的普及;激励主要注意的是既要和企业的发展目标相结合，还要将员工的需求放在重中之重，因人而异的运用具有差异性的激励手段;授权即是给予员工一定的职权，规定授权的范围、对象和程度并加以监督和管理，通过让员工充分感受自主解决困难完成工作的成就感和满足自身职业发展的需求来实现提升员工的积极性和满意度的目的。

参考文献：

第5篇：内部认购范文

关键词：内部审计 质量控制 探讨

随着金融体制改革的推进和职能的转换，人民银行在制定和执行货币政策，维护金融稳定，加强宏观调控，提供金融服务，促进经济和金融发展方面发挥着重要作用，要有效行使这些职能，就必须建立起严密有效的内部控制，增强风险控制能力，确保资金安全。内部审计作为内部控制的重要组成部分之一，其质量高低直接影响着内部控制的有效性，也影响着审计作用的发挥。为此，在《内部审计具体准则》等框架下，探讨内部审计质量控制方法和实现途径，对各级人民银行来说，具有重要的现实意义。

一、需要明确的几个概念

在研究和探索人民银行内部审计质量控制方法和途径时，有必要掌握和熟悉质量控制、内部审计质量控制等概念及其内涵。

（一）质量控制及内部审计质量控制

根据国际标准化组织有关质量控制的基本术语，质量控制是“一个组织为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。其目的在于监视过程并排除质量环节所有阶段中导致不满意的原因，以取得经济效益”。在ISO的定义及术语中，质量控制与质量管理、质量保证等是完全不同的概念，控制仅仅是管理计划、组织、协调、监督、控制等众多职能中的一种。但在审计质量领域，管理、控制、保证等概念已逐渐融合，而且采用质量控制这一表述的占主流，在相当多的专业文献中，质量管理与质量控制并未有实质性的差异。

《内部审计具体准则》第19号对“内部审计质量控制”的内涵作了明确定义，“是指内部审计机构为确保其审计质量符合内部审计准则的要求而制定和执行的政策和程序”。应从三个方面理解：一是内部审计质量控制的主体，从广义上讲是内部审计组织；二是内部审计质量控制的客体就是内部审计质量控制的具体和范围；三是内部审计质量控制过程有一个完整的过程，该过程是由诸多具体步骤组成的，一般来讲有内部审计质量目标设定、内部审计质量评价、内部审计质量信息反馈、内部审计质量再监督等步骤。

（二）人民银行内部审计质量控制

人民银行内部审计质量控制，是指各级人民银行内审部门的负责人在《内部审计具体准则》框架下，按照《中国人民银行内审工作制度》、《中国人民银行内审操作程序》等规定，采取科学系统的技术方法和手段，对内部审计工作进行的计划、组织、指挥、协调、控制与监督等一系列提高审计项目质量和行为效率的活动，以确保组织和审计目标的实现。

二、人民银行实施内部审计质量控制的重要性

各级人民银行实施内部审计质量控制，对于防范审计风险，保证审计效果，促进内审人员提高工作质效，充分发挥内部审计的功能作用有着重要的现实意义。

(一)实施质量控制是人民银行组织管理的需要。1998年以来，人民银行实行了内部审计体制改革，建立了总行、分支行分级管理、向上一级负责的垂直的内部审计体制。近年来，上收了县支行的审计权限，减少了管理层次，加大了总行、分行、中支直接管理的力度。在这种审计组织管理的体制下，建立健全科学规范的审计质量控制体系，明确审计质量控制的标准，实施有效的审计质量控制，是摆在各级人民银行内审部门的一项重要任务。

(二)实施质量控制是提高内部审计质量的保证。国家审计署2003年出台了《内部审计基本准则》和《内部审计具体准则》，在此基础上，人民银行2005年制定了《中国人民银行内审工作制度》等制度和办法。审计规范的制定和实施，为人民银行内部审计部门开展审计监督活动，规范内审人员的审计行为提供了严格的规范标准。在内部审计准则框架下，规范审计行为，强化审计质量管理，培养内审人员的质量意识和风险防范意识，提高审计质效，推动审计工作的发展十分重要。

(三)实施质量控制是提高内部审计效益的需要。内部审计工作与社会其他经济工作一样，都讲究经济效益。在基层人民银行，由于人力、物力、财力有限，一个不符合成本效益原则的昂贵的“审计精品”是不符合人民银行审计现状和实践需要的。内部审计质量控制的目的就是不断提高内部审计效益和效率，以较小的审计投入取得较大的审计效果，在较短的时间内取得满意的审计效果。为此，实施内部审计质量控制，提高审计质效，对人民银行内部审计工作来说非常必要。

三、人民银行内部审计质量控制体系构建

近年来，人民银行在《内部审计具体准则》、《内部审计人员职业道德规范》等框架下，陆续出台了一系列内部审计制度、办法和规程，在人员控制、组织控制、标准控制、程序控制、责任控制和绩效控制等方面，逐渐形成具有人民银行自身特色的内部审计质量控制理论体系，适应了我国市场经济发展、金融体制改革以及内部审计外部环境的变化需要。

(一)素质控制体系。审计人员的思想、观点、素质适应环境和创新程度，直接影响着质量控制的效率和效果。人民银行审计人员素质控制体系，主要包括：建立以质量意识创新思维为核心的思想素质控制体系；以体现信息技术价值为核心的业务素质控制体系；以流程再造为核心的管理素质控制体系；以系统优化为核心的发展素质控制体系。

第6篇：内部认购范文

    谈到报业的人力资源管理,之前的研究者往往更多是聚焦于人力资源管理的某个具体模块,而忽略了企业的沟通机制,尤其是内部沟通机制对于人力资源管理的重要性。正是基于这样的背景,本文对报业内部沟通机制对人力资源管理的意义及内部沟通机制的提升对策进行探讨和研究。

    一、企业内部沟通对人力资源管理的重要性

    管理是一门沟通的艺术,从一定意义上讲,沟通就是管理的本质。沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。企业的沟通分为外部沟通和内部沟通。内部沟通是企业提高效率和信息资源共享的重要途径之一。企业要获得持续的发展,就必须以强有力的企业内部沟通网络及时、准确、精要地将企业的目标及由此产生的具体措施与员工分享,以获得他们的理解、认可与支持。而作为企业管理核心之一的人力资源管理,更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象,可以说沟通尤其是企业内部沟通状况,直接决定了企业人力资源管理的成败,也对企业的战略目标的实现与否有着重大而深远的影响。

    沟通的功能从管理的角度看主要有交流、协调、激励、控制等作用,主要表现在:

    1.交流功能

    一个良好的沟通机制将能有效地整合情感要素,充分尊重员工的感情需求,使员工能够达成精神层面的充分交流,以调整好自己的位置、行为的位置和心态的位置,从而在员工内心深处激发起对企业的向心力、凝聚力和归属感,创造一种良好、和谐、积极向上的氛围,从而推动企业文化的形成。而这也为企业人力资源管理工作的开展营造了良好的氛围,创造了有利的环境。

    2.协调功能

    良好的内部沟通有助于正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,从而促进组织目标的实现。首先,通过有效的沟通,人力资源参与组织战略的形成。其次,有效沟通有利于提高人力资源管理决策的科学性与有效性。再次良好沟通有利于人力资源管理的实施。

    3.激励功能

    沟通激励是现代企业人力资源管理中最重要的非薪酬激励。良好的内部沟通,一定程度上说明企业有着较高的员工参与度,有利于增强员工的责任感和主人翁意识,激发员工的工作热情,提高员工满意度,减少人才流失。此外沟通还是绩效管理有效实施的重要管理工具,它贯穿于整个绩效管理的四个环节——绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效结果的运用。可以说绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。

    4.控制功能

    内部沟通是组织内部各层级之间信息流通的重要手段。通过申诉、举报等方式,企业及时发现管理中存在的问题,并且形成一种无形的机制,对管理者进行有效的监督,实现内部控制功能。员工有了发表自己意见的正式途径,也有利于员工的心理健康。

    二、企业内部沟通的种类和形式

    企业内部沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通;根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通;从沟通的有效性上分,沟通可以分为有效沟通和无效沟通;从管理角度分,沟通可分为战略型沟通和战术型沟通;从沟通的广泛性上分,沟通可以分为个人沟通和群体沟通等。

    目前企业内部沟通常见的形式有:

    1.面对面交流 。面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,经常都采用这种方式。

    2.电话。上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式

    3.会议。定期不定期的举行会议是内部沟通的重要方式。

    4.文件。公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通,确保执行到位。

    5.业务报告。报告无论是口头上的还是书面上形成文字的,都属上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。

    6.内部报刊。很多企业都通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。

    7.举办各种活动。通过举办各种活动如演讲比赛、各种劳动竞赛、讲座、专题培训等,可以有效地促进企业与员工及同事之间的沟通。

    8.内部办公系统、电子论坛、即时通讯系统。这些电子交流平台在方便办公的同时,也使内部沟通和员工交流更加便捷和顺畅,节约了沟通成本。

    除了上述形式的沟通之外,对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流时的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响企业管理过程的效果。此外,员工对办公环境、工作气氛的感受,其实也是一种沟通。

    三、报业内部沟通机制提升的对策及思路

    我国报业作为一门行业和产业,具有其特殊性。它脱胎于事业单位体制,直到二十世纪八十年代,才开始内部经营体制的改革,如自办发行、实行事业单位企业化管理等。1996年1月,广州日报报业集团挂牌成立,成为国内第一家报业集团,标志着中国报业进入集团化经营时代。随着报业集团化经营的发展,通过自主发展和兼并重组等方式,报业集团的规模越来越大,内设机构和下属单位增多,容易造成内部条块分割严重,内部沟通不畅,交易成本上升。为有效提升内部沟通,必须注重以下几个方面:

    1.确定沟通标准

    任何的沟通只有在有了标准的情况下才有意义,而衡量任何沟通活动的意义,都会最终追溯到企业的战略和目标。随着信息技术的不断进步和新媒介形态的不断出现和发展,网络媒体和移动媒体发展迅猛,传统报业面临越来越大的挑战。很多单位薪酬待遇相对下降,导致员工的士气受到打击,容易产生一些消极和低落情绪,优秀人才流失现象加剧。在此情况下,通过令员工聚焦于集团的目标,集团可以在目标一致的基础上建立起以目标为导向的企业文化。从这个方面来说,企业必须首先要构建好自身的业绩管理体系,通过设置明确、科学的业绩目标,用以指导企业行为,包括沟通行为。

    2.建立合理的组织机构

    如果组织机构过于庞大,中间层次太多,那么,信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性和沟通效率。有的学者统计,如果一个信息在高层管理者那里的正确性是100%,到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正确性。为此需要加大力度,对报业内部行政、采编及经营单位的结构调整和资源整合力度,尽可能减少管理层级,实现扁平化管理,从而提高运行效率,降低沟通成本,减少沟通壁垒和障碍。

    3.强化内部培训

    强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式,减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性的东西固定下来,形成大家一说出口就能被理解的企业话语。参照GE等跨国企业的做法,目前国内的华为、腾讯等公司,都组建了企业大学或学院,负责对员工进行各种培训。通过这些培训,一方面让企业管理人员学习必要的管理技能、业务技能、沟通技能等;另一方面也统一了大家的意识和管理理念,为企业内部的有效沟通与执行奠定良好基础。

    4.健全内部沟通渠道,完善反馈机制

    尤其要重视网络等新的传播手段和沟通渠道的作用。此外一些以前不受重视的非正式沟通,如今发挥的积极作用越来越明显,比如现在所流行的柔性沟通是以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现个人和企业共同发展的一系列管理沟通活动,更在很大程度上适应了企业发展的需要。 此外,企业还应注重沟通反馈机制的建立,使自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡。具体到人力资源管理方面,从新员工进入公司到被任用、从员工成长到期间的异动、乃至离职,沟通可以随着员工的系列变迁过程细分为“入职前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、调岗沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

    5.积极应对员工队伍多元化带来的影响

    在报业转型过程中,人才的需求结构与原有业务格局和人才结构反差较大,原本不受重视的经营管理、技术开发、财务管理、审计、法律等人才需求空前旺盛,但这些人才恰恰是集团短缺的人才。为了在市场中赢得竞争优势,必须充分利用多元化的员工队伍所产生的能量,包括年龄、性格、国籍、宗教信仰、文化背景等,员工队伍的非同质性程序越来越高,需求也更加多元化。而人力资源管理者应更加注重培养与这些多元化背景的员工进行有效沟通的能力,最大限度地发挥这些多元化员工队伍的能量,进而提升集团在外部的形象和声誉,在留住人才的同时,也吸引外部更多的人才。

    参考文献:

第7篇：内部认购范文

关键词 预约合同 继续履行 实务案例

一、预约合同的含义

所谓预约，或称为预备性契约，是指当事人约定为在将来一定期限内订立合同而达成的允诺或协议。根据《布莱克法律词典》的定义，“预约，是指由一个人做成的契约或约定，它具有排除这个人合法的进入另一项性质相同的合同的属性。将来应订立的合同成为本合同，而约定订立本合同的合同则为预约合同。2012年6月5日，最高人民法院公布的《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》（法释[2012]8号，简称《买卖合同司法解释》第2条规定：“当事人签订认购书、订购书、预订书、意向书、备忘录等预约合同，约定在将来一定期限内订立买卖合同，一方不履行订立买卖合同的义务，对方请求其承担预约合同的违约责任或者要求解除预约合同并主张损害赔偿的，人民法院应予支持。从该条规定可以看出，所谓预约就是约定在将来一定期限内订立合同。从这上面解释可以看出预约合同本身就是一种契约，它的标的即订立契约的行为目的是确保将来与相对人订立特定的合同。预约合同是具有独立性、期限性、内容应当明确具体、诺诚性等特征。

二、实务案例评析

预约合同当事人若未按合同约定诚信地履行应尽义务，依法应承担违约责任。《合同法》规定了违约责任的形式主要包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、减少价金等等。实践中，有关预约违约责任争议颇大，尤其集中在继续履行这一问题上，下文着重分析法院对此问题的不同态度。

（一）肯定的态度

法院对预约合同是否适用继续履行的问题持肯定态度并不多见，笔者在所能搜集到的法院判决书中，见到的唯一的一个判决强制当事人缔结本约的是”陈小红诉浙江福田房地产开发有限公司房屋认购合同纠纷案。

案例1：2000年11月11日，陈小红与福田公司签订了《福田花园预定单》，双方就房屋的面积、单价及交房日期均已达成合意，并约定陈小红应在接到福田公司通知后10日内与其签订商品房预售合同。而福田公司随后向陈小红发出一份通知，称由于成本增加，仅愿以时价的九成出卖房屋，若陈小红不愿购买，福田公司欲双倍返还订金。陈小红对此表示反对并要求福田公司按原协议继续履行。双方协商未果，陈小红遂诉至法院，请求判令违约方继续履行预约合同。

原审法院以双方未能达成合意，即该预订单之签订商品房预售合同的目的无法实现为由，驳回了陈小红的诉讼请求。陈小红不服一审判决，遂向浙江省高级人民法院提起上诉。

经省高院审理后认为，双方当事人签订的预订单已具备了商品房买卖合同的主要条款，且依据预订单之约定，所谓签订商品房预售合同，仅需双方办理有关的合约手续，预售合同的主要条款以预订单为准，而其他条款则依商品房预售合同的格式文本和交易习惯而定。因此，并不存在法律上或事实上不能履行的情形，故判令福田公司继续履行《福田花园预订单》。

案例3：2003年5月5日，浏阳市某有限公司（原告）与王B（被告）签订《浏阳市农副产品大市场蔬菜肉禽水产批发城（二期工程）内部认购单》，双方约定了被告认购门面的面积、房款及付款方式，同时还约定了签订《内部认购单》后，在蔬菜肉禽水产批发城正式公开发售十日内签署《商品房买卖合同》。其后，被告虽多次催促原告交付门面，但最终都因原告未取得“商品房预售许可证明“而未能履行。原告遂与被告协商退还其交付的定金，但被告坚持要求交付门面。双方协商未果，原告诉至法院，请求法院判令解除合同。

法院认为，本案中《认购单》性质为预约合同。”商品房预售许可证明“虽为法定的商品房预售的前置条件，但不影响预约合同的效力。因该《认购单》系双方的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的规定，故应认定为有效，被告可以请求原告履行订立《商品房买卖合同》的义务。但原告尚未取得许可证明，则无法签订《商品房买卖合同》，故判决解除《内部认购单》。

（二）否定的态度

较之肯定的态度，大多法院却不赞成预约合同适用继续履行。

案例3：蒋新琼（原告）与郴州市苏仙区城镇建议综合开发公司（被告）于2007年4月13日签订“房屋内部认购书”，约定了认购房屋的面积、价款等内容。2011年11月18日，双方就所购房屋再次签订“内部团购协议”，约定双方于2012年3月30日前签订《商品房买卖合同》。后由于开发项目名称改变，被告表示愿与原告重新签订“认购协议书”《但房屋面积及价款均要增加，原告则表示重新签订协议，但只愿意增加面积，不愿意增加价款。双方协商未果，原告诉至法院，请求法院“判令被告履行合同义务，以原协议中的价格与原告签订商品房预售合同。”

第8篇：内部认购范文

本案工程贵司暂定销售周期最长不超过16个月，因而根据现在市场实际情况，未来市场发展方向，我们把项目的整个营销周期化分为以下几个阶段。筹备期：通过营销推广策划，明确营销推广的总体思路和策略，对营销推广实施组强，作出初步安排和计划，通过售楼中心和工地现场的建设包装，树立楼盘初步信息，反馈市场信息。

引销期：(分为内部认购期和开盘期)通过对楼盘综合形象的树立和推广，提高楼盘市场知名度，向公众灌输项目的主题思想，了解市场反应，市场实际需求，检讨价格策略和推广策略。针对市场的不同需求，以针对性的“卖点”进行推广。引导消费者对楼盘的关注和认同。核对目标客户群的划分，针对“卖点”制定更有针对性的推广策略。

强销期：针对已对楼盘形成初步认同的消费者。通过样板房参观活动，业主联谊活动，通过对工程进度、工程质量、物业管理、会所设施、企业文化等综合宣传，进一步强化消费者的认同感，促使消费者购买行为的完成。

续销期：针对消费者对楼盘认为存在的问题，通过各种促销活动，作针对性的宣传销售。

清盘期：在楼盘销售尾期，对楼盘的环境实景加以报导宣传，对开发商实力加以肯定。聘请知名物业顾问公司加盟物业管理，扩大物业管理公司宣传力度，最终完成项目清盘。

二、销售阶段划分

20__.4.1-20__.5.30筹备期

20__.6.1-20__.7.1内部认购期

20__.7.2-20__.10.30开盘期

20__.11.1-20__.3.30强销期

20__.4.1-20__.6.30续销期

20__.7.1-20__.9.30清盘期

20__.4.1-20__.5.30筹备期

任务：入市策略拟定，相关资料准备，办理入市手续

工作重点：

1、建筑设计定案

2、园林景观定案

3、会所项目定案

4、艺术大堂定案

5、行销策略定案

6、研究市场实时情况

7、召开动脑会议

8、拟定公开（PR）或促销（）计划

9、确定产品推广的造势活动

10、售楼资料（户型图、售楼书、认购须知、价格表、项目说明、贷款利率表等）准备齐备

11、公关活动筹备定案及实施

12、接待中心及样板房设计制作

13、炒作项目特色

14、广播搞制作

15、电视广告制作

16、报纸广告制作

17、销售人员招聘与培训

18、现场POP设计

19、确定销售组织架构

20、工地围墙设计制作

21、路牌广告制作，引起注意，吸引客户

22、车身广告制作

23、模型厂家定案制作

20__.6.1-20__.7.1内部认购期

任务：

1、散布扩大知名度

2、告知业界与媒体造成耳语传播

3、拦截其他竞争物业客源

4、极力塑造产品形象，引发消费者一窥究竟的欲望

工作重点：

1、对来客散播耳语，使客户介绍客户，以酝酿待购客户群体

2、公开前的引导，以使目标/:请记住我站域名/客户停止购买周边同质楼盘

3、预收订金，而于公开发售当日于现场补足首期款，签定购房合同，形成公开当日购买热潮

4、报纸广告定案刊出

5、电视、电台广告定案播出

6、先期海报散发

7、商品房预售许可证办理完成

8、售楼现场制作完成

9、销售人员进场

10、公关活动具体实施

20__.7.2-20__.10.30开盘期

任务：

1、一举丰收前期酝酿成果，造成现场购买人气旺盛的局面

2、将销售成绩迅速公布于众，震撼目标客户，诱发其购买欲望

3、配合公关活动聚积人气

工作重点：

1、收集客户资料及联络以往记载客户，营造现场气氛，并检讨客户反应以修正销售及广告路线

2、模型进场，备齐各种销售资料

3、反复讲习销售教材及答客问

4、所有广告媒体量达到高峰，隆重公开本项目

5、通知已缴订金的客户到售楼现场补足首期款，签购房合同

6、价格表上市

7、样板房制作完成（根据售楼部面积大小决定是否制作）

20__.11.1-20__.3.30强销期

任务：

1、加强客户介绍

2、举办各种业主活动，利用客户耳语推广

工作重点：

1、客户追踪

2、户外媒体再加强

3、电台、电视广告频数加大

4、加强现场销控及炒作

5、针对所有客户，大量使用各种媒体

6、针对销售情形，分析市场，修正广告

7、利用已订客户介绍客户，并积极追踪，促成成交

8、报纸广告更具针对性，卖点更为突出

9、举行封顶仪式，增加客户信心及公司声誉

20__.4.146-20__.6.30续销期

任务：

1、针对目标客户集中区域加强海报派夹

2、电话追踪有望客户

3、加强补足，签约工作

工作重点：

1、延续销售气势

2、过滤客户资料，追踪客户，掌握回笼客户

3、持续跟催补足及签约

4、研讨未售出户型的原因，调整广告媒体战略

5、举行会所及空中花园落成仪式，加大环境宣传

6、继续发动客户介绍客户

7、举办质量促销活动

20__.7.1-20__.9.30清盘期

任务：

1、清理尾盘

2、安排物业管理公司进场

3、做好交房工作

工作重点：

1、开动脑会议，研究滞销楼盘对策

2、调整媒体宣传方式，重点攻击

3、加大项目实景形象，公司品牌形象的宣传力度

4、在会所内举办大型社区文化活动，引导物业公司进场

5、加强补足，签约工作

6、准备交房资料，确定交房具体时间

7、核准项目实物与前期承诺是否有矛盾之处

8、做好交房工作，并加大宣传力度，让未买房者坚定信心

第9篇：内部认购范文

【关键词】 胃癌

【Abstract】 AIM: To identify and analyze a peptide binding specifically to blood vessels of human gastric cancer by phage displayed C7C peptide library in vivo and to model its three dimensional structure of the peptide by computer. METHODS: Animal models were established using subrenal capsular assay (SRCA) in immunosupressed mice implanted with human gastric cancer xenografts. The phage displayed C7C peptide library was injected intravenously into mice. After 4 rounds of selection， 14 clones were picked up randomly and sequenced inpidually. The homing ability to human umbilical vein endothelial cells (HUVEC ) of peptide CGNSNPKSC was determined by cellELISA， with SGC7901， Eca109， LoVo and HepG2 cells as control. Its three dimensional structure of peptide CGNSNPKSC was also established by computer modeling techniques. RESULTS: Fourteen clones were obtained and they displayed two kinds of peptides. The binding ability of a cyclic peptide of CGNSNPKSC toward HUVEC was higher than that of SGC7901， Eca109， HepG2 and LoVo cells. The three dimensional structure of the peptide of CGNSNPKSC was modeled successfully. CONCLUSION: The peptide of CGNSNPKSC has high binding ability to HUVEC and its stable structure and highly hydrophilic character help it form a flexible epitope of antigen. The peptide of CGNSNPKSC can be used in target therapy of tumor angiogenesis.

【Keywords】 gastric cancer; phage displayed peptide library; angiogenesis; peptides; structure modeling

【摘要】 目的: 利用噬菌体随机环七肽库在小鼠肾包膜下荷人胃癌模型体内筛选能够与人胃癌血管内皮细胞结合的特异性分子，对其多肽进行计算机空间结构模拟分析. 方法：制备免疫抑制小鼠肾包膜下人胃癌移植瘤模型，用随机环七肽库在其体内进行4轮筛选，对随机获得的14个克隆进行测序. 通过细胞ELISA检测所得到的特异性小肽在脐静脉内皮细胞（HUVEC），SGC7901，LoVo，Eca109及HepG2细胞系上的结合能力. 并通过计算机分子模拟多肽CGNSNPKSC的空间结构. 结果：成功获得14个噬菌体克隆，并呈现出2种氨基酸序列，其中多肽CGNSNPKSC，相比于对照细胞SGC7901， LoVo， Eca109， HepG2，其同HUVEC结合能力明显增强. 利用计算机技术成功地模拟并分析了该多肽的空间结构. 结论：多肽CGNSNPKSC同血管内皮细胞结合能力较强；空间结构稳定，是一个高亲水多肽，更容易形成折曲的抗原表位，很有可能是一个极具肿瘤血管靶向治疗前景的多肽.

【关键词】 胃癌;噬菌体随机肽库;血管生成;多肽;结构模拟

0引言

大量实验［1，2］证实，肿瘤生长、转移和预后均与肿瘤血管关系密切，采用肿瘤血管抑制治疗有以下几个明显优势：①血管内皮细胞基因稳定，不易产生耐药性；②毒副作用少，可长期用药；③一种药物可用于多种肿瘤；④无遗传毒性，不造成继发恶性变，利于长期使用. 因此寻找肿瘤血管特异表达分子进行特异性肿瘤血管治疗具有十分重要的意义. 采用噬菌体随机肽库技术，可在欲筛选的靶标分子结构不明确的情况下，筛选出一些能与靶分子结合的特异性多肽［3，4］. 我们应用噬菌体随机肽文库筛选技术，在荷胃癌瘤组织的免疫抑制小鼠模型体内筛选能够与胃癌移植瘤血管内皮相结合的多肽，旨在为胃癌血管抑制治疗提供有效的作用靶点.

1材料和方法

1.1材料

1.1.1肽库噬菌体随机环七肽库（Ph.D.-C7CTM Phage display peptide library）：购自美国New England Biolabs公司，其滴度为1.5×1013噬斑形成单位（pfu），多样性为2.7×109 transformants，在其插入随机七肽序列两端各添加一个半胱氨酸（Cysteine，C），这两个半胱氨酸形成二硫键，从而使随机七肽的空间结构相对稳定. 宿主菌为大肠杆菌E.coli 2738. 测序引物（96g sequencing primer）序列为: 5′HOCCC TCA TAG TTA GCG TAA CG3′.

1.1.2细胞系、动物及标本人胃腺癌细胞系SGC7901、人结肠癌细胞系LoVo、人食管癌细胞系Eca109与人肝癌细胞系HepG2均为第四军医大学西京医院消化病研究所保存. 正常人脐静脉内皮细胞(HUVEC)按参考文献 ［5］自行分离培养. BALB/c小鼠，20只，雌雄不拘，体质量20～22 g，由第四军医大学动物中心提供. 标本均来自西安交通大学第二医院普外科胃大部切除或全胃切除，术前经活检，本院病理科确诊为胃低分化腺癌.

1.1.3其他试剂RPMI 1640培养基（Gibco公司）；胎牛血清（Hyclone公司）；HUVEC培养液（Cell Applications公司）；抑蛋白酶肽（aprotinin）、亮抑制肽（leupeptin）、苯甲基磺酰氟（PMSF）、5′溴4‘氯3’吲哚βD半乳糖苷（Xgal）和异丙基βD硫代半乳苷（IPTG）(Sigma公司)；辣根过氧化物酶标记的抗噬菌体mAb(HRPantiM13)（Pharmacia Biotech公司）.

1.2方法

1.2.1噬菌体随机环七肽库的体内筛选和测序参照文献［6］制备环磷酰胺（CTX）免疫抑制小鼠肾包膜下移植瘤小鼠模型（SRCA），将手术过程中获得的胃癌组织切割成1 mm×1 mm×2 mm大小，植入小鼠肾包膜下. 术后第6日，戊巴比妥钠150 mg/kg腹腔注射麻醉小鼠，750 mL/L乙醇浸泡5 min后，尾静脉内注入1×1011 pfu的噬菌体环七肽库，其余步骤同文献［6］. 10 h后长出蓝色噬斑后，随机挑取约250个分隔良好的蓝色噬斑，分别加入5 mL LB，37℃，250 r/min扩增12 h后进行噬菌体纯化. 纯化后的噬菌体经滴定计数后，以与前次相同的滴度注射入小鼠，用于再一轮筛选，如此重复4次. 将第4轮淘筛后的噬菌体液不经扩增，直接感染E.coli 2738铺到LB琼脂糖平皿上，10 h后随机挑取分隔良好的14个蓝色噬斑，加入2 mL LB培养液中，37℃振摇4 h，送上海生工公司进行测序.

1.2.2细胞培养及ELISA

1.2.2.1细胞培养SGC7901， LoVo， Eca109和HepG2细胞系均按常规进行细胞培养. 取健康顺产妇脐带按文献［5］分离HUVEC，培养于HUVEC培养液中，并经抗人CD31 mAb染色证实分离细胞纯度为90%以上. 实验所用的HUVEC均使用传一代细胞.

1.2.2.2细胞ELISA检测全部培养细胞接种于96孔板至终密度为1×104/孔，1 g/L戊二醛固定细胞，10 g/L BSA封闭过夜；加入1×1011 pfu的呈现CGNSNPKSC多肽的噬菌体，37℃孵育2 h；经PBST重复洗涤3次，加入50 μL HRP antiM13 mAb（1∶3000），37℃孵育2 h；PBST洗涤4次后加入TMB，室温30 min. 加入2 mol/L H2SO4终止反应，自动ELISA仪上测A450 nm值. 以PBS作为阴性对照. 以噬菌体随机12肽库（PHD12）（1×1011 pfu）作为阳性对照，每个样本选取3个复孔. 采用公式S/N=样品平均A450 nm值/PBS组平均A450 nm值，其中S/N≥2.1作为阳性结果，而S/N

1.2.3多肽的分子模建及预测表位分析采用GROMACS 3.2软件包，对9个多肽进行能量最优化与分子动力学模拟. 整个模拟过程按如下步骤进行：运用最陡下降法(steepest descent method)对多肽进行2000步优化计算，以避免做分子动力学时原子间的不合理碰撞；在多肽周围加上1 nm厚度的水层，保证其有足够构象变化空间；对溶液状态下的多肽设定pH=7；在298 K的恒定温度下进行20 ps的分子动力学模拟(molecular dynamical simulation，MDS)，模拟步长为1 fs，非键相互作用采用0.95 nm的截断值(cut off)，MDS得到的最后构象作为多肽在水溶液中的分析构象. 全部工作在RedHat Linux 9.0操作系统，CPU为AMD2500下完成.

2结果

2.1筛选和测序4轮筛选结束后，对随机挑选的14个噬菌体克隆进行测序，其中的12个克隆呈现出CGNSNPKSC序列，2个克隆呈现CPHNLTKLC序列.

2.2细胞ELISACGNSNPKSC多肽对HUVEC结合能力明显高于对SGC7901， LoVo， Eca109及HepG2细胞，接近于阳性对照噬菌体（Fig 1）.

2.3CGNSNPKSC多肽的分子结构模拟及预测表位分析分析DMS的最终构象，如Fig 2所示，5个分子内氢键稳定了结构（其中二硫键是黄色实线，黄色虚线是分子内氢键）. 2个半胱氨酸残基形成1对二硫键结构，限制了分子柔性，形成了一个α螺旋（Fig 3的白色飘带）与一个β转角（Fig 3的红色飘带）. 分析该肽的亲水与疏水性，与水接触的极性表面积为6.932 nm2(693.2平方埃)，而疏水表面积仅为3.889 nm2(388.9平方埃)，说明该9肽具有良好的亲水性.

3讨论

近20年的研究表明，肿瘤的发生和发展与肿瘤新生血管密切相关，寻找肿瘤血管特异性标志物是肿瘤血管靶向治疗的关键. 然而，由于肿瘤血管的特殊性导致不能有效得到特异性的肿瘤血管标志物，如这些特异性分子只存在于肿瘤血管，在正常血管内皮细胞中不表达或者痕量级表达［7］；分离和培养存在困难，至今尚未攻克；长期体外培养内皮细胞也会使其丧失特性；体内实验多是在裸鼠体内进行，瘤块的生长多是依靠肿瘤细胞自身的分裂，在一定程度内很少依赖新生血管，血管也多为小鼠源性而非人源性. 因此，在人体内进行直接筛选是最佳模式，但是这样首先会受到伦理学的挑战，可行性极差［8，9］. 为了能够模拟肿瘤在人体内生存和生长的环境，我们利用免疫抑制小鼠制备了荷人胃癌组织移植瘤模型，并用噬菌体随机环七肽库对其进行了体内筛选，获得两条多肽，其中一条CGNSNPKSC多肽在14个克隆中呈现12次，说明该肽具有高选择的特异性. 在不同肿瘤细胞和血管内皮细胞上的结合实验也证实了这一点.

我们把CGNSNPKSC多肽序列输入BLASTP中进行检索，虽然发现该序列与已知蛋白在一级结构上没有同源性，但不排除CGNSNPKSC多肽同某种血管内皮相关蛋白的功能表位在空间结构上相同或相似. 按照氨基酸的理化性质来分析这段多肽序列，我们发现，除了构成二硫键的2个C为疏水性氨基酸外，其余7个氨基酸均为高亲水性氨基酸，这种亲水多肽更容易形成折曲的抗原表位［10］. 为了能够更好了解该段多肽的空间结构，我们利用计算机技术对其三维结构进行了模拟，模拟结果也证实了这个多肽的空间结构相对稳定，仅仅9个氨基酸就构成了一个α螺旋以及一个β转角，并具有较高亲水性，说明该肽很有可能在空间结构和功能上高度模拟某种血管内皮相关蛋白，极具肿瘤血管靶向治疗前景.

参考文献

［1］ Xue Y， Bi F， Zhang X， et al. Inhibition of endothelial cell proliferation by targeting Rac1 GTPase with small interference RNA in tumor cells ［J］. Biochem Biophys Res Commun， 2004;320(4):1309-1315.

［2］ Folkman J. Angiogenesis and apoptosis ［J］. Semin Cancer Biol， 2003; 13（2）:159-167.

［3］ 秦鑫，赵宁，张英起，等. 人转铁蛋白受体结合肽的噬菌体肽库筛选与鉴定［J］. 第四军医大学学报， 2004;25(12): 1117-1119.

Qin X， Zhao N， Zhang YQ， et al. Isolation and identification of a novel peptide binding to human transferrin receptor from phagedisplay library ［J］. J Fourth Mil Med Univ， 2004;25(12):1117-1119.

［4］ 万一，石继红，韩苇，等. 肿瘤坏死因子α在噬菌体表面的呈现及鉴定［J］. 第四军医大学学报， 2004;25(6): 499-502.

Wan Y， Shi JH， Han W， et al. Display of TNFα on the phage surface and identification of recombinant phageTNFα［J］. J Fourth Mil Med Univ， 2004; 25(6): 499-502.

［5］ Jersmann HP， Hii CS， Hodge GL，et al. Synthesis and surface expression of CD14 by human endothelial cells［J］. Infect Immun， 2001;69(1): 479-485.

［6］ 王瑜，吴开春，聂永战，等. 胃癌特异性血管结合多肽的体内筛选和初步鉴定［J］. 细胞与分子免疫学杂志， 2003; 19(5): 469-472.

Wang Y， Wu KC， Nie YZ， et al. Invivo screening and characterization of peptides specific for vasculature of gastric cancer ［J］. Chin J Cell Mol Immunol， 2003; 19(5): 469-472.

［7］ Bikfalvi A， Bicknell R. Recent advances in angiogenesis， antiangiogenesis and vascular targeting［J］. Trends Pharmacol Sci， 2002; 23(12): 576-582.

［8］ Arap W， Kolonin MG， Trepel M， et al. Steps toward mapping the human vasculature by phage display［J］. Nat Med， 2002; 8(2): 121-127.

［9］ Zurita AJ， Arap W， Pasqualini R. Mapping tumor vascular persity by screening phage display libraries ［J］. J Control Release， 2003; 91(12): 183-186.