市场调研小结精选(九篇)

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第1篇：市场调研小结范文

作好思想动员工作。做销售工作，是一项非常辛苦的工作。为了让业务员易于接受和理解，所以要对业务人员做好思想动员工作。

搞好销售培训工作。为了让销售工作能顺利开展下去，使业务人员能快速接受自己的任务，必须对业务人员做好培训工作。

实行销售奖惩制度。规定完成任务的销售人员能够得到奖励，超额完成任务的销售人员得到更多的奖励。不能完成任务的销售人员按规定进行经济处罚。

对销售人员做好销售任务安排。依照公司规定的制度，对每一个销售人员规定销售任务，并且要求一律平等对待。

第2篇：市场调研小结范文

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用，工作计划如下几点：

一、 销售代表招聘途径：

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)

二、 岗位概述：

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

三、 工作内容：

第一阶段：

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段：

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段：

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

四、重点业务片区及辅助业务片区：

中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份，所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

五、人员招聘人数及安排：

第一阶段(10人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

附表一：旅行社市场调研内容

旅行社市场调研表

调研内容

旅行社名称：

联系人及职务联系电话(手机)

规模主要客源

主要产品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反馈

第3篇：市场调研小结范文

《市场营销调研》实践教学设计根据市场调研员岗位的实际需要安排教学内容，以典型具体的营销调研工作为教学载体，分项目、按任务设计教学框架，以营销调研实际的工作顺序来组织教学过程，以达到工学结合、理论与实践相结合的教学目的。教学效果评价采取过程评价和结果评价相结合、课内学习和课外实践相结合，学生态度和职业能力。

二、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的教学思路

根据市场调研的实际工作流程来设计教学内容，以现实营销调研活动为主线，把书本的教学转变为实际操作的任务训练，按照“明确调研主题—编制调研计划—调研组织与管理—调研总结评价”的步骤设计教学过程。具体分为八个任务:①确定营销调研主题。②编制营销调研计划。③选择营销调研方法。④设计营销调研问卷。⑤抽取营销调研样本。⑥实施营销调研。⑦整理分析营销调研资料。⑧提交营销调研报告。按照这八个任务模块，整个课程设计成一个具体营销调研活动实践课，课程的宏观组织按照营销调研活动的主线展开。第一步，学生分组。学生几个人为一组，确定营销调研主题，明确具体的实践项目。第二步，营销调研活动的组织和实施。根据教学进程，教师给学生明确项目任务，从撰写营销调研计划书，到营销调研活动方法的选择、营销调研问卷设计、抽取营销调研样本，到实施营销调研计划，到最后整理调研资料、总结营销调研活动和提交营销调研报告。第三步，任务完成后，教师进行总结评价。教师要从态度、能力、绩效等方面，对学生完成的任务进行评价，同时组织学生互评，加深对课程内容的理解，拓宽思路，提升技能。通过“以岗位需求设计教学项目，以工作流程设计教学环节，以真实任务为教学载体”教学思路，可以让《市场营销调研》教学更加贴近实际，提高学生的学习自主性和主动性。

三、项目教学法在《市场营销调研》实践教学中的任务设计

(1)任务一:确定营销调研主题。

通过教师提供背景资料，由同学分组明确调研主题，列出确定营销调研主题步骤的提纲。通过该任务使学生能够掌握营销调研的含义、种类和程序，掌握确定营销调研主题的步骤和方法。

(2)任务二:编制营销调研计划。

学生明确了各组营销主题后，要求学生分组编制一份营销调研计划书。通过该任务，使学生能够掌握营销调研计划书的格式，理解编制营销调研计划书的要求和原则。掌握营销调研计划书的评价方法。

(3)任务三:选择营销调研方法。

根据学生编制的调研计划，指导学生选择使用恰当的营销方法并实施。通过该任务的实施，使学生理解各种不同调研方法的特点、形式和应用，并能够根据不同调研对象和影响因素选择合适的调研方法，并能对各种营销调研方法进行评价。

(4)任务四:设计营销调研问卷。

根据学生编制的调研计划，指导学生独立设计一份符合调研项目主题的调研问卷。通过该任务的实施，使学生了解问卷的类型和一般结构，掌握问卷设计的基本原则和程序，重点掌握营销调研问卷的设计技巧。

(5)任务五:抽取营销调研样本。

根据学生编制的调研计划，指导学生选取适当的方法抽取调研样本。通过该任务的实施，使学生掌握抽样调查的特点。重点掌握各种抽样方法的操作技术及特点应用。

(6)任务六:实施市场营销调研。

根据学生编制的调研计划，指导学生对访问人员的培训，收集调研数据。通过该任务的实施，使学生能够组建好调研团队，对调研人员进行培训，并能对调研工作进行初步的评估。

(7)任务七:整理分析营销调研资料。

根据学生收集回收的调研资料，对调研资料进行整理和分析。通过该任务的实施，使学生能够对调研问卷进行回收、审核、校订，对调研资料进行编码、录入和处理缺失值。能够利用Excel绘制各种统计图表。

(8)任务八:提交营销调研报告。

学生总结整个调研活动，撰写营销调研报告。通过该任务的实施，使学生能够掌握调研报告的结构和内容，理解调研报告的撰写原则和方法。

四、小结

第4篇：市场调研小结范文

目

录

前言

导论欢迎来到精彩的营销策划世界

开篇案例 “超女”：营销策划创造的青春偶像与营销神话

营销策划：精彩的世界

营销策划：竞争的利器

营销策划：目的与特点

营销策划：框架与内容

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营销策划实战

本章小结

基础篇

第1章　感悟营销策划

开篇案例　娃哈哈与乐百氏的成长与竞争

1.1　中国营销策划人、策划案

1.2　中国营销策划业的昨天、今天与明天

策划案例　与文案百事可乐的经典营销策划

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营销策划实战

本章小结

第2章　莺销策划的内涵与流程

开篇案例　营销策划让王老吉从l亿到10亿

2.1　策划与营销策划

2.2　营销策划的原理与流程

2.3　营销策划的认识误区和影响因素

策划案例　与文案乌江榨菜营销策划全程

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营销策划实战

本章小结

第3章　营销策划的组织与管理

开篇案例　一场失败的营销策划

3.1　营销策划的组织

3.2　营销策划的营销

3.3　营销策划的实施

3.4　营销策划的控制

3.5　营销策划的评估

策划案例　与文案麦当劳东北地区2003年营销方案

相关链接 市场营销策划方案实施的五种基本模式

营销策划实战

本章小结

第4章　营销策划的创意与方法

开篇案例　可口可乐与《魔兽世界》有何干系

4.1　认识营销策划的创意

4.2　创意的一般步骤与方法

4.3　创意思维的技法

4.4　创意思维的培养与开发

策划案例　与文案 “碧桂园”房产的经典创意与策划

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营销策划实战

本章小结

第5章　整合营销策划

开篇案例　史玉柱何以东山再起

5.1　整合营销策划的内涵与类型

5.2　营销策划书的结构与技巧

……

专题篇

第6章　市场调研策划

第7章　营销战略策划

第8章　品牌策划

第9章　企业形象策划

第10章　促销策划

第11章　广告策划

第12章　公共关系策划

第13章　网络营销策划

行业篇

第14章　房地产营销策划

第15章　医药保健品营销策划

第16章　快速消费品策划

第5篇：市场调研小结范文

    保险营销是以保险为客体,以客户的需求为导向,以实现客户转嫁风险的目标为中心,运用一系列营销手段,将保险产品或服务转移给消费者,最终实现保险公司长远经营目标的活动。保险营销以客户的需求为营销活动的出发点,通过对保险产品和服务进行创新和完善,积极提升客户的满意度,以实现客户价值的最大化。保险营销利用现代信息网络技术,积极与客户建立合作关系,逐步建立起一个系统完善的保险营销网络。商业保险公司通过市场营销,努力寻求客户需求和企业利润的结合点,通过对目标市场的研究和分析,制定科学合理的营销计划,并对整个营销环节进行全程监控,最终实现盈利。目前,我国的保险行业仍处于或部分处于推销或由推销向营销转变的阶段,保险行业从业者的营销意识还有待强化,主要表现在以下几个层面:

    1.1 营销意识薄弱,营销观念落后 受传统保险业的影响,目前国内保险公司的营销意识普遍较弱,营销理念也较为滞后。很多保险公司过分强调自身,而没有充分考虑到客户的需求,将营销错误理解为针对个人的分散性业务推广,缺乏长远的营销目标和战略。

    1.2 市场定位不准确,产品特色性不强 现代营销理论认为,在进行营销前一定先做好市场调研工作,把握好市场定位。但受粗放型经营方式的影响,一些基层保险公司不重视市场调研工作,认为其可有可无,造成了市场定位不准确,影响了产品设计、产品开发、目标市场分析等后续工作的开展,导致产品缺乏特色,缺乏竞争优势,影响了保险公司的长效稳定发展。

    1.3 缺乏专业的营销人才 目前,专业的保险营销人员较为稀缺,我国保险公司现有的从业人员普遍缺乏专业的营销理论知识,营销管理经验不足。另外,保险公司的培训不到位,很多营销员基本未接受过专业的营销培训,业务知识水平不高,业务质量低下。同时,一些保险从业者的职业道德缺失,责任意识淡薄,保险误导、收取回扣、恶意招揽等现象屡见不鲜,严重影响了保险业的声誉。

    2 保险营销模式的可行性创新

    2.1 E行销 E行销是一种E化的销售思维,它通过采用电子化技术和工具的方式进行高效地保险服务,集保单销售和业绩管理于一体。与传统的保险营销方式相比,E行销主要有以下几方面的优势:一是时间短,效率高。E行销通过一种全自动化的销售平台实现了高效保险营销,客户从投保到获得保险保障仅需半个小时。二是成本低。保险销售人员在节省时间、提高效率的同时,也减轻了大量人力物力的负担。三是高效便捷。移动展业模式打破了传统保险营销的时空限制,客户可以在任何时间和地点进行投保,同时可以及时获得保险保障。

    E行销由于其突出优势,受到了很多保险公司的欢迎。中国人寿在2011年6月建设E行销试点,并推出了系统的行销计划和方案,建立了 “国寿e家”,同时还提出了争创 “2011年打造万名科技先锋”的营销目标;泰康人寿积极与银行合作,开发POS刷卡平台,加快发展E行销。

    2.2 社区营销模式 所谓社区营销,就是指深入社区,直接与客户进行沟通接触,以及时获取客户的相关信息,以为其提供更优质的服务。目前,保险公司在发展社区营销模式时可以依托我国城市已经发展成熟的社区组织,深入开展保险业务宣传和服务工作。在这种营销模式下,企业可以根据其市场分析来确定其目标市场,即选择目标社区,先建立几个保险营销试点,在逐步开展推广宣传工作。在社区开展保险业务可以有效地节约其资产投入,同时也进一步拓展了保险的业务范围,实现了社区范围内的资源共享,大大提高了保险公司的服务质量。

    2.3 “嫁接式”保险营销模式 “嫁接式”保险营销模式采用聘请各大企事业单位的离退休老干部为专门的“风险管理专员”,通过其人脉资源优势和信用资源优势开展保险营销。同时,保险公司还要根据其发展需要,定期组织专业培训,积极提高其业务水平。这种高效营销模式的优势在于:一是有效地保证了保险合同顺利的签订。由单位离退休人员组成的“销售中介”可以有效地提高客户的信任度,打消客户对保险投资的顾虑,增加保险业务的成功率。二是这些“风险管理专员”非常熟悉单位职工的个人情况,能及时掌握其保险需求,提高保险服务的针对性。

第6篇：市场调研小结范文

关键词：高职；公共计算机；课程创新；探讨

中图分类号：TP3-4 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)07-0000-01

Curriculum Innovation of Vocational Public Computer Teaching

Lei Hong

(Beijing Social Administration Vocational College,Beijing101601,China)

Abstract:Vocational talent innovation,still need to follow the "work process based on"teaching the content of innovation.Thus,innovation Vocational training,need to introduce innovative teaching content as "intermediary";then,and then act on the specific work of personnel training can form.Therefore,the vocational courses public computer innovation,the fundamental focus is the student's future job requirements.

Keywords:Vocational;Public computer;Curriculum innovation;

Discussion

高职院校的人才创新工作，仍然需要遵循于“基于工作过程”的教学内容的创新。教学内容体系在以市场化为导向，经过调整与优化，具体实施到人才培养活动中，最终形成人才培养创新的目标。

一、高职公共计算机教学的课程创新要求

随着我国高等职业教育体系的建立，其初衷便在于为社会培养急需的应用型人才，针对本文而言，即：应用型人才。人才能否最终被社会所接纳，则主要在于市场相应岗位的需求与否。因此，上述内在要求便具体化为：以市场的岗位需求为导向。

（一）课程内容设置应建立在市场调研的基础之上。市场调研的主要目的，便是确定：现阶段市场有关人才需求的岗位类型。只有针对实际的岗位数据进行充分的分析与论证，才能实现课程内容设置的有效性与有用性。由此可见，以市场为导向，必然就需要对公共计算机现行课程内容进行调整乃至创新。

（二）课程内容设置应满足学生多元化发展的需要。满足学生的个性化发展，即使大学教育本身的宗旨，更是市场的需要。若按照传统模式，整齐划一的对学生进行培养，必然在制约他们技能特长发展的同时；还将造成未来同类型就业岗位竞争的加剧。因此，在公共计算机课程内容的设置上，还应通过不同的模块，来实现不同专业学生的个性化发展的要求。

二、高职公共计算机教学的课程创新途径

如何在传统公共计算机教学版块内实现创新，是目前急需解决的课题。本文将从以下几个方面，来进行探讨。

（一）合理建构理论与操作教学课时的比例。许多高等职业学院都规定了，理论教学与操作教学的课时比例。然而，在实施过程中却苦乐不均。其原因就在于，未能从各专业本身的需要，来进行课时比例设定。如，文管类专业。学生未来的就业主要面对的是：文案处理及其它行政管理岗位。诸如此类岗位，对于学生的WORD文档和EXCEL表的使用要求较高。因此，在整体的教学时数分配上，就应突出操作环节的技能训练。如，打字、文章剪辑，以及表格的处理等。对于理工科专业而言，其本身还要完成CAD等专业课的教学。由此，在操作训练环节上的时间，可以具有弹性。

（二）以专业岗位急需的技能作为创新导向。在有限的教学时间内，如何充分发挥公共计算机教学的作用。关键就在于，结合专业岗位需要来进行课程创新。关于这一点，上文已经提及。以文管类专业为例：许多高职院校是由教育学院转型而来，从而还保留着部分师范类专业。针对师范类专业的岗位技能需求，在公共计算机的课程设置上，就可以引入有关“现代教育技术”的内容。

三、高职公共计算机教学课程创新的具体实施

在本文开篇就已指出，实现高职院校人才培养创新，需要在教学内容创新为“中介”的基础上，最终完成。以上，围绕着如何实现公共计算机教学的课程创新而展开，这里便具体探讨有关该创新的教学实践。以物流管理专业为例。

由物流管理专业的岗位需求数据可知：物流企业认为，物流专业课程的重要程度依次是。1.“物流成本管理”占：63%；2.“库存管理与控制”占：63%；3.“物流信息技术”占：50%；4.“物流成本管理与控制”占：50%。由此可见，这就从市场调研中，获得了前4项物流岗位急需的技能。

作为公共计算机教学，在配合实现上述4项技能的目标时，则需要通过目标分解，来具体化到计算机应用环节的子目标。该子目标就构成了物流管理专业中，公共计算机教学课程创新的出发点。具体而言，在理论与操作教学内容上须突出：1.EXCEL表的应用能力；2.应用软件装卸及简单问题处置能力；3.借助计算机信息平台的及时沟通能力。

其中，在EXCEL表的应用能力中，相对于其它专业，须更加重视数据的各种分析以及根据数据建图的技能培养。因此，在课程创新过程中，就需要通过课程开发在教学大纲中体现出来。应用软件的装卸及简单问题的处置能力，也是物流岗位所必须的。这种能力的需求，来自于物流交叉性的学科特征使然。在提升物流供应链运作效率的外在要求下，许多物流应用软件将层出不穷。在这样的背景下，关于应用软件的装卸技能，自然显得非常重要。借助计算机信息平台的及时沟通能力，主要通过常规信息交流技能的培养来完成。这项能力，也是确保物流供应链上下游无缝衔接所必备的。在进行该项内容的课程创新时，应明确：随着互联网应用的逐渐普及，有关常规信息交流的一般技能，已被学生所掌握。因此，在课程内容的设置上应系统给予训练，并突出学生可能忽视的细节。

四、小结

公共计算机课程教学，在高职院校长期被赋予程式化的教学模式。这种模式，导致了许多学生的厌倦情绪，不利于该课程的可持续发展。为此，在“基于工作过程”的要求下，公共计算机课程也需要根据各专业岗位的需要，给予辅教学。具体而言，就需要获取不同专业岗位所急需的能力要求。在经过专业培养目标分解后，所形成的子目标就构成了公共计算机教学课程创新的出发点。

最后，本文权当抛砖引玉之用。

参考文献：

[1]姜红.高职公共计算机基础教学模式的改革探析[J].湖北成人教育学院学报,2009(9)

第7篇：市场调研小结范文

关键词：房地产；市场；营销

中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：

近年来，随着国家宏观调控作用的逐步显现和房地产业的逐步成熟，房地产营销面临新的形势。当前，我国的房地产市场逐步发展壮大，房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产产品不同于一般的消费品，其物业的不可移动性、价值的高额性、生产周期的长期性、消费需求的层次性和多样性，无不影响着销售的成功。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段，越来越受到开发商们的重视。但是，由于中国的房地产营销理论与实践尚处于启蒙、摸索阶段，科学有效的营销理论体系尚未在房地产业内形成，房地产市场营销还存在不少值得探索的问题。

一、 我国房地产营销主要存在的问题

1.市场调查缺乏真实性。一些企业在市场营销方案制订时，往往以见报的信息为依据，其收集的信息偏差较大。需求调查方面既缺少专业咨询，也很少进行实地调研，从目前可见的营销报告中，对房地产消费者的调查，包括购买类型调查及购买者心理，对竞争者的调查，包括销售动态、优势、借鉴经验等分析不足，这在一定程度上制约了房地产营销水平的提高，直接影响了到房地产企业经济效益和社会效益。

2.价格策略单一陈旧。从定价角度看，大多是以低价开盘，逐步提高，缺少有机的调节和合理的升降。从价格策略看，如折扣价格策略、变动价格策略等都基本类同，虽然普遍懂得时间变动的价格策略，有些楼盘也推出个案变动策略，但大多停留在实际操作过程，缺少先期的理论定位。

3.促销策略单一。从表面上看，房地产营销气氛比较浓烈，但深入分析便不难发现问题不少。从广告策略方面看，仅仅局限于一般的信息广告，最多在编排形式上作些处理，至于广告目标、针对性、物业命名及形象、媒体运作、文案处理等方面都远远滞后于行业对房地产营销的要求。

4.营销近视症。急于求成的“营销近视症”，左右了房地产营销的发展。营销的过程是一个产品推销、引导过程，是一种提炼。急于求成的心理追求，使发展商常常把营销和热销等同。这是一种十分明显的误区，或者说是“营销近视症”！跟踪一些项目的销售过程，不难发现大多数企业都存在着深浅不一的营销近视症：价格近视症，为了得到利润最大化，忽略了房地产的增值空间；节奏近视症，整个楼盘同时上市，结果剩下的“死角房”无人问津；效应近视症，片面地运用营销技巧来产生效应，项目面市无计划，前后矛盾。

二、房地产市场营销对策

1．注重市场调研，实施全过程营销。房地产全过程营销就是市场营销贯彻房地产从选址、设计、施工到竣工销售及物业管理的全过程。可以说房地产营销的目的主要在于深度的前期市场调研和策划，实行全过程营销。轰动上海楼市的“沙田花园”，曾以两个月完成了整个小区4万多平方米商品住宅的主体销售，原因是其在上海市中心率先建造了多层电梯房。这种物业的出现是在选址、开发前期营销介入，在建房前就明确了如何卖，卖给谁的营销思路，所以成为上海比较成功地完成全过程营销的第一个案例。

2.大力开展网络营销

房地产产品销售最大的特点是购买者的“慎买”，即消费者在购买之前，往往会倾注很多的时间和精力，详细深入地了解产品的相关信息，反复比较均衡。这是由于房地产产品价值巨大和消费持久性决定的。信息的不对称是导致购房者“慎买”的主要因素。要把消费者的“慎买”转化为购买欲望，必须在房地产营销中强化信息沟通。过去，房地产营销信息沟通主要借助的手段是报纸和直投广告这类平面媒体。这种宣传材料信息量非常有限，而且带有很大的诱导性质和片面性，使得潜在购买者对之产生很多质疑和不信任。因此，如何消除这些障碍因素，化解信息的不对称，提高房地产开发商与潜在购买者之间信息的通畅性，是提高房地产营销效果首先需要解决的问题。借助网络手段，可有效化解交易信息不对称。房地产商建立自己的网站，提供购房的各种信息，并设置互动的栏目，解答客户提出问题。消费者通过访问网站，可以获得比平面媒体宣传材料上提供的要详细得多的相关信息，并实现与开发商的互动。

3．注重人性化营销

人性化营销是新时代的营销理念。所谓的人性化营销就是通过充分满足人性的需求来达成营销的目的。营销过程中的人性化包括四大方面：顺其本性，以满足消费者的基本居住需求来进行营销；尊其习性，以尊重消费者的居住习俗来进行营销；适其品性，以适合消费者的居住文化品位偏好来进行营销；满足个性，以满足消费者居住个性需求来进行营销。在人性化营销的过程中还需注意：营销人员应将自己定位成消费者的朋友，对消费者要充满爱心，帮助消费者解决疑虑问题；运用情感沟通，将楼盘的优势、特点、与消费者自身相适合的地方、优惠政策等因素传达给消费者；售楼处的环境设计要尽量完备人性化设施，体现对消费者的关爱。例如在售楼处设置小型儿童乐园、老人休息处、饮水设备、残疾人专用通道等。

三、小结

目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段，房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略，这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用，对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]刘艳.浅谈房地产营销策略[J]，沈阳干部学刊，2005（6）.

[2]杜宇.试论房地产营销策略[J]，中国科技信息，2006（4）.

第8篇：市场调研小结范文

经过近几年的实践和探索，高星级酒店的智能化设计管理系统已渐趋成熟。随着网络信息技术的博兴，智能化设计发展主要集中在智能照明控制系统、智能客房控制系统、节能技术等方面。具体来说，智能化设计主要包括以下几方面：1.通信接入系统（有线网络、有线电视等）。2.信息网络系统（分为千兆带宽、百兆带宽；内网、外网与无线局域网）。3.电话交换系统等（采用目前已臻成熟的PBX——综合业务数字程控交换机，在酒店客房、商业房、办公区、设备房、前台等地配置电话终端）。4.有线电视及卫星电视接收系统5.广播系统（包括娱乐广播和应急广播）6.综合布线系统（包括数字和语音两大系统的布线）7.会议系统（包括扩声系统、视频系统、远程（视频）、电话系统、数字会议、中控系统等）8.信息导引系统9.建筑设备监控系统（BAS。10.公共安全系统（包括安全防范监控系统、入侵防护系统、报警系统）11.集成系统，即将上述分散的、独立的各个系统集中统一，通过专业软件进行系统化的管理。高星级酒店智能设计管理的主要工作内容有：1.规划设计总体目标。2.协调起草设计进度。3.智能化设计实施阶段的进度管理。4.实施阶段的质量管理。5.智能化设计运营阶段的信息管理。6.设计、实施以及运营阶段的费用管理。7.方案设计的协调管理。8.方案设计的变更管理。9.验收工作。

二智能化设计管理的难点及解决方案

（一）进度设计管理方面

1.难点：由于智能设计是一个专项设计，加上境外设计公司通常会参与到酒店的设计当中，在设计的各个不同阶段，参与到其中的主体会较为复杂。因此对于事件的把握较为复杂，必须确保各个主体的协调统一，才能顺利连续的将计划实施下去，而不至于偏离最初设计意图。2.解决方案：高星级酒店在进行智能化设计管理时应按照要求严格执行，以满足计划的进度，在制定计划的同时，在时间上应预留出浮动空间以防突况。目前，应用最广泛的进度制定管理软件为MSProject，但近几年来，P6软件也逐渐被设计管理单位采用。

（二）信息设计管理方面

1.难点：在高星级酒店智能化设计管理项目中，信息设计管理扮演着纽带的角色。由于在设计的全过程中，参与到其中的设计单位达十几家之多，因此，具备一个良好高效的信息交流与管理平台对智能化项目的顺利开展至关重要。另一方面，此平台还承担有中转各类文件的任务，而在实际工作中，经常会发生信函、传真、邮件等文件遗失、遗漏、滞留、无法送达等现象。2.解决方案：针对上诉问题，可以明显看出建立一个良好的信息平台极为重要。通过信息平台，可以为参与设计管理的各个单位提供一个联络、交流的中转站。

（三）费用设计管理方面

1.难点：智能化设计的费用主要包括两部分，其一是付给设计单位的设计费用，其二是设计中拟采用的设备费用支出。对前者的管理，其难点在于目前多数酒店管理者通常不愿在设计费用管理中纳入对设计单位的管理，因此由于管理不善，在实际操作中出现许多漏洞。而对于后者的费用管理难点在于，各个职能部门职责的重复交叉，造成资源浪费，支出增加等问题。2.解决方案：对此问题的解决，重点在于将设计单位纳人酒店费用管理的范畴内，以保证设计成果的可靠。

三小结

第9篇：市场调研小结范文

【关键词】广播；收听；调查

在进行重要决策时，收听调查可以避免决策层单纯凭着主观经验，作出“拍脑袋”式的判断和选择；在节目生产中，敦促节目生产人员根据“市场导向”的原则策划、生产节目，避免自娱自乐和孤芳自赏；在节目考评中，避免考评者因个人的审美取向和评判标准做出“一言堂”式的评判；在绩效管理中，不因管理者个人的情感好恶来阻碍激励制度的正常推行；在广告经营中，为广告合理定价提供客观依据，为客户投放提供正确的引导。除此之外，收听数据调查可以及时了解收听市场的竞争态势，竞争对手的动态，同时也是进行频道外宣推广的重要材料。湖南交通频道向来注重收听调查，设有专职的收听调查分析师岗位。早在2001年就开始有系统地进行自主调研。一方面和省内主要高校（湘潭大学、湖南大学、湖南师范大学等）合作调研，采用问卷发放回收、频道调查人员抽样复核的方式；另一方面是频道所有员工尤其是记者、主持人进行体验式调研。从2005年起，开始引入第三方调研公司的收听调查数据，2005年与北京美兰德合作，2006年开始和央视索福瑞合作，2010年开始使用广州赛立信的数据。

一、每一次节目改版以及新节目、新主持人启用之前，收听市场调研是必由之径

以2011年湖南交通频道推出的“清凉季”节目编排为例。在“清凉季”系列运作推出之前，首先是采取与省内主要高校合作调研和频道员工全员上路开展大规模的体验式调查相结合的形式，一共收回问卷1000多份，同时在车管所针对新手进行调研。通过调查，我们主要得出以下结论：移动收听人群年龄结构明显趋于年轻化，这个人群注重个人体验，喜欢轻松、活泼、时尚的节目形态。调查显示，20-35岁之间的移动收听人群达到了50%。车管所的数据显示，新车的上牌量以每月15000-20000的数量增长。

炎热夏季，人心浮躁，道路发生拥堵的几率提高，人们对于及时的路况疏导以及贴心的心理疏导更加期待。燥热天气下，听众对于语言类节目的接受程度明显减低，音乐类节目受追捧程度提高。

根据这些调查结论，交通频道制定了整个清凉季运作的节目宣传体系和操作规范，对接听众的夏季收听状态和收听期待。针对新手增多的情况，我们在《帮帮您热线》、《交警直播室》等节目中开辟了“新手上路”环节；针对夏季“路怒族”增多的现象，我们推出由著名心理学家、学者播讲的心理疏导节目《我的3D家园》，倡导“低碳、低调、低压”的生活态度。对音乐伴随节目《一路好听》进行全天8档的点状编排，并新增《汽车音乐榜》等音乐节目。经过和听众面对面的沟通过程，改变了一线人员的报道和节目主持心态，改进了工作中存在的不良习惯和作风。同时，频道配套开展“十万清凉大礼包 贴心送到你心里”、“你讲文明，我送清凉，随时随地曝光不文明”、“的哥水上趣味拔河比赛”、“名企夏令营”等活动，取得了社会效益和经济效益的双丰收。同样，在今年进行的晚间节目改版之前，交通频道也是联合调查公司、体验式调查相结合的方式，开展了深度的市场调研。调研主要结论如下：1.长沙作为娱乐消费型城市的特点，市民晚间出行的频率非常高，晚高峰持续时间长。调查显示，从晚间的19：00一直到22：30分，长沙市民保持着非常活跃的出行状态。2.相对于白天出行接受实用交通、生活资讯为主，晚间收听则对于休闲、娱乐节目的需求更强烈。

基于以上调研结论，交通频道在原有晚高峰编排的基础上，创新推出19：30-22：00的“夜高峰”节目编排，在早晚高峰之外培育新的黄金收听段位，以娱乐脱口秀节目《绝代双椒》和趣味性新闻述评节目《博闻天下》主力支撑这一时段。从2012年开始，从22：00-凌晨6：00将主打“大平安”节目带，其中，22：00-23：00播出以情境化、故事化演绎的安全提醒节目《918会客室》，23：00-24：00播出谈话节目《湘江夜话》，0：00-6：00则推出以夜间应急服务和话题互动、音乐伴随相结合的节目《平安同行》。

二、重大应急运作及大型活动发生时，同步进行收听调查反馈，及时调整宣传策略及活动步调

应急运作和大事件在广播媒介中的重要性不言而喻，在大事件和突发事件出现时，进行有针对的数据收集和收听调查，可以深入了解受众对媒介的信任程度、第一信息需求、第一情感诉求等，这些数据材料是节目、活动策划的重要依据。湖南交通频道以“爱心广播、平安调频”为立台宗旨，打造立体交通应急服务第一平台，树立“有大事，有我在”的市场美誉，收听调查在宣传中的应用，为主围绕这一战略目标来进行。 在2008年南方特大冰冻灾害期间，交通频道启动了全天24小时连续20多天的特别运作《抗冰救灾――我们在一起》，并全程通过收听调查进行动态反馈，我们以外请大学生、城调队、发动广告公司人员等形式组成了调查队进行自主调查，同时通过听众信息库进行电话访问。 最初，我们以最快的速度对接湖南省委、省政府的统一部署，进行动态信息的。在我们的特别节目进行的同时，我们同步进行调查反馈和电话访问，根据每日的调查报告小结，进一步调整了报道和活动推进的节奏。我们了解到冰灾造成大量的旅客滞留在车站、机场以及高速公路、国省道上，老百姓需要的不仅是第一手权威资讯，还需要实实在在的帮助和支援。于是我们第一时间又发起“爱心大行动 温暖过新年”活动，全体人员亲赴抗冰救灾第一线，为滞留旅客送去保暖衣物、食品等，这种雪中送炭式的用心付出，获得了社会大众的高度赞誉，频道也因为在抗冰救灾中的优异表现，被评为全国广电系统“激情・奉献先进团队”。在2008年冰灾期间，交通频道的移动收听市场份额达到了惊人的90%，尤其在私家车主群体中的市场份额实现了跨越式的增长，影响力更加深入人心。同样，在感动全城的“黄桃爱心行动”中，收听反馈再次发挥了重要作用。从接到湖南炎陵县政府的求助电话，交通频道第一时间启动节目宣传，使得炎陵的上百万斤黄桃迅速由滞销转为畅销，解决了数百户果农的燃眉之急。听众对于炎陵黄桃的高度关注，直接反映到了收听调查上。我们觉得，炎陵黄桃一定还有文章可做，需要找到一个爆发点。记者在接下来的采访中，一则“果农子女因家庭贫困，准备放弃大学学业南下打工”的报道，再度引发热烈反响。正是在这一情况下，我们当机立断，发起黄桃义卖活动，创造了36小时募集50多万元爱心款的爱心奇迹。而当时正是中国红十会会等慈善机构遭遇信任危机的时刻，于是我们通过官方微博开通“挑刺王”环节，及时跟进听众反馈。微博留言讨论显示，听众对于这批善款的后续使用表现出极大的关注。于是，在黄桃义卖结束的10小时之后，我们一鼓作气推出了善款交接及爱心答谢会活动，把所有的黄桃销售款及助学金交到了果农及贫困学子的手中，再度获得了听众的高度关注和好评。听众在微博上回复：湖南交通频道好样的，湖南没有郭美美！赛立信数据显示，在黄桃爱心行动中，交通频道的收听表现强劲，尤其8月8日启动黄桃义卖特别节目，当天市场份额达到41%，比月度市场份额34%高出7个百分点。此外，我们收集了66台出租车反馈信息，收听交通频道的达到51台，收听其他频道的只有15台，接受调研的驾驶员都说黄桃义卖节目感人肺腑。综合回顾湖南交通频道2011年运作的爱心活动、应急事件、重大事件，赛立信数据表明，在应急运作、应急运作及大型活动时，交通频道的收听表现普遍优于常规节目，“有大事，就听湖南交通频道”的市场口碑深入人心。