社区调研信息精选(九篇)

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第1篇：社区调研信息范文

论文摘要：文化信息资源共享工程作为一项国家级公益性文化创新工程，由于科技含量高，需要一定的经费投人，在实施过程中，必定会出现一些问题和困难。通过对曲靖市文化信息资源共享工程建设的调查，分析了在文化信息资源共享工程建设中遇到的问题，探讨了下一步的建设对策。

为更好地推进文化信息资源共享工程(以下简称“文化共享工程”)的建设，2010年4月18日至21日，共享工程云南省分中心举办了全省文化共享工程支中心培训班，来自全省15个州市、67个县图书馆的馆长及工作人员参加了这次培训。培训后，曲靖市支中心和尚未建立的3个县级支中心，以及30个乡镇农文网培学校的建设工作全面展开。为了准确掌握曲靖市文化共享工程的建设情况，为当前和今后的建设工作提供科学依据，曲靖市图书馆通过发放书面调查表和实地调研相结合的方式，全面地调研了全市文化共享工程的建设、发展、运行情况，以及存在的问题，并就今后的工作提出了意见。

1曲靖市文化共享工程建设概况

1.1文化共享工程曲靖市支中心建设的前期准备情况

根据《云南省文化厅关于做好2009年度文化信息资源共享工程建设项目准备工作的通知》(云文社X201田to号)和《曲靖市文化局转发云南省文化厅关于做好2009年度文化信息资源共享工程建设项目准备工作的紧急通知》(曲文社〔2010] 12号)等文件要求，曲靖市图书馆及时针对文化共享工程的建设开展了前期准备工作。

1.1.1场地。目前已将三楼报告厅重新装修成办公区域，将原办公区域打通后，把一楼的少儿外借和少儿阅览室搬到三楼，原少儿阅览室用于建设电子阅览室;同时，将一楼少儿外借处书库改造为中心机房。

1.1.2场地环境改造(含机房、电子阅览室装修)。一楼电子阅览室和中心机房用地已做到远离电气管道、高压线路、变电所、电波微波发射塔等设施，光线充足。目前正在进行电子阅览室和机房的装修，待装修结束以后即可配置电脑桌椅。

1.1.3防雷系统。由于曲靖城区不属于雷区，且图书馆馆舍建筑较低，目前正在咨询如何进行防雷系统的建设。但机房、电子阅览室里的机柜、UPS和计算机电源均能做到接地。

1.1.4供电。按照要求已经将30KVA交流电接人到电子阅览室和机房。

1.1.5防火器材。按照要求，电子阅览室和机房配置了相应的干粉灭火器，制作了禁止吸烟的消防警示标志

1.1.6防盗设施。根据实际情况，机房和电子阅览室安装了防盗门窗，现准备在院内安装监控探头等设备。

1.1.7电话及互联网接人。互联网目前使用的是铁通l 0M光纤，已将光纤接人器移至中心机房。

1.1.8专(兼)职人员配备。已考虑配备2名管理人员，1人为专职，1人为兼职，两人均精通计算机设备应用。

1.2曲靖市6个县级支中心和41个乡镇农文网培学校的建设情况

曲靖市按照共享工程云南省分中心的要求，在文化共享工程建设中实行市级支中心、县支中心、乡镇农文网培学校三级架构。但是，由于尚不具备相关条件，目前仍由共享工程云南省分中心承担资源整合、设备维护指导、人员培训等任务，待今后条件成熟后再实行真正意义上的分级管理。

目前已建成的6个县级支中心均能正常开展活动，能有效利用设备，制订了详细的管理办法和措施。除沾益县以外，各支中心都有大专以上学历的专职人员负责日常工作;富源县政府提供了7万元的财政经费用于工程正常运转;宣威市、罗平县分别解决了2万元的运行维护经费，其中罗平县财政将2万元经费列人了每年的财政预算。

已建成的41个乡镇农文网培学校均能正常开展活动，能有效利用设备，制订了详细的管理办法和措施。其中95%以上的农文网培学校都有中专以上学历的专职人员负责日常工作;80%以上的农文网培学校每年都有2-3千元的运行维护经费，都利用设备开展了1-3期农民培训。

2曲靖市文化共享工程建设的主要成绩

2.1各地党政部门均高度重视，齐抓共建基层文化阵地

曲靖市文化局高度重视文化共享工程建设，积极争取各级党委、政府和有关部门的关心与支持，统筹规划，稳步推进文化共享工程建设。各级政府和文化部门积极配合，齐抓共建基层服务点，用好有限的资金，让设备和资源充分发挥作用。

2.2基层文化单位增强活力，积极利用现有设施和资源为群众服务

从本次调研的情况可以看出.尽管近年来曲靖市文化共享工程建设工作中存在种种困难，但各县图书馆和乡镇文化站仍坚持开放，为群众服务，其中公共图书馆基本做到了文化共享工程支中心的开放时间和开馆时间同步。如马龙县图书馆依托文化共享工程资源，积极组织开展丰富多彩的文化服务活动，举办了图书馆宣传周、电脑知识培训和未成年人专题知识讲座;罗平县图书馆利用文化共享工程平台，在寒暑假针对广大中小学生开展了“推荐百部爱国主义、科普类影片”活动，举办了思想道德建设专题讲座，深受广大学生的欢迎;陆良县图书馆根据未成年人的特点，加大对未成年人的服务力度，引导未成年人文明上网，同时加强对未成年人上网的管理，对未成年人进人电子阅览室的，必须征得家长同意，才予登记、办卡上机，且严格规定上机时间，监督他们的阅览内容及范围，城保他们文明、健康上网;陆良县三岔河镇文化站利用文化共享工程资源，充分挖掘镇、村图书阅览室的潜力，开展“读书、爱书、用书”活动，为广大群众提供了一个良好的读书学习环境。

2.3利用丈化共享工程况固文化阵地

在文化共享工程建设中，公共图书馆纷纷抓住机遇壮大自身实力，建立电子阅览室，不仅促进了文化共享工程的建设，也促进了图书馆的自动化建设。如马龙县图书馆2004年被确定为全省第一批基层站点后，积极争取5万余元经费购置了电脑，组建了小型电子阅览室，后来又争取2万余元经费购买了图书馆自动化管理软件，现正用于图书书目数据库和读者信息库的建设。与此同时，目前已建成的大部分乡镇农文网培学校通过配置文化共享工程设施设备和丰富的信息资源，使以往缺书少报的文化站重新焕发出勃勃生机与活力。

3曲靖市文化共享工程建设的主要问题

3.1对文化共享工程的重视不够，一些地方领导仍不了解文化共享工程，认识有偏差

在本次调研中，发现一些地方的领导还未真正了解文化共享工程的建设内容和意义。各地普遍反映，目前文化共享工程还基本停留于部门行为，光靠文化部门难以推广文化共享工程。截止目前，各县把文化共享工程建设列人当地总体发展规划和新农村建设规划的也是屈指可数。

3.2资金投入严重不足

云南是西部省份，经济发展较东部地区较为滞后，文化投人相对不足。曲靖市有不少县市的财政本来就十分困难，再加上随着我国体制改革的深化，农村原先征收的教育附加费、计生费、土地税、农业税等税费有的停止征收，有的全部上缴财政.造成乡镇一级财力严重不足，没有多余的钱投人文化事业。据各地反映，维护一个农文网培学校的正常运行，一年至少要2万元(包括宽带线路、设备维护更新、水电、办公、活动、交通费)，而大部分乡镇文化站没有固定经费来源，直接造成以下几个问题:一是宽带线路费没有保障。每个服务点宽带线路费每年少则数百，多则上千，一旦中断不能上网，只得关闭服务点。二是设备老化无法维修、更新、升级。三是缺少活动场所，影响服务。此外调研中还发现，一些乡镇文化站由于经费和场所限制，文化站都设在政府院内，一旦要建设农文网培学校，群众出人就会不方便，导致服务面过窄。即使是县图书馆，本身经费也不足，很难拿出更多的资金投人文化共享工程建设。即便政府解决了设备购置的问题，但每年的宽带运行费和设备维护费还是一笔难以承受的开支。

3.3缺少懂管理、懂服务、懂技术的专(兼)职人员

调研中发现，乡镇文化站普遍缺少懂技术，特别是懂计算机技术的专业人员。尽管共享工程云南省分中心一直坚持对基层人员进行集中培训，但是由于时间紧、内容多、人员素质不高，基层人员通过短期学习很难掌握相关技术。这就容易造成出现设备故障以后，由于省级分中心技术人员无法下基层进行“手把手”指导，小故障往往变成大故障的问题。另外，基层管理人员多为兼职，顾此失彼，刚人门又调走，工作不稳定，也不可能把大部分精力用在文化共享工程建设上。

3.4现有的适用资源和特色资源严重不足，缺少吸引力

现有的文化共享工程海量资源中真正适应广大基层群众需要的资源仍然不多，主要原因有:一是资源覆盖面过广，但针对性和适应性较差，一些农业科教片并不适宜在各地推广;同时，曲靖本地群众爱看滇剧和花灯，但现有的戏曲资源多数是京剧、折子戏，当地群众不感兴趣。二是版权制约使得影视资料、名家讲座等群众喜爱的资源太少。三是现有的系统还不稳定，视频图像质量不高等。

4对今后文化共享工程建设的意见和建议

4.1加大宣传力度，确保各级领导和广大人民群众都熟悉文化共享工程

要自上而下，切实加大对文化共享工程的宣传力度，取得社会的共同关心、重视和支持。建议由共享工程云南省分中心统一制作文字和视频宣传材料，尽快发放到各级文化主管部门和基层服务点，向各地领导和群众进行广泛宣传;还可要求各县级支中心和农文网培学校的电脑全部将文化共享工程网站设置为首页。总之，用一切手段使文化共享工程家喻户晓，深人人心。

4.2明确政府行为，加大财政投入

目前，国家已明确公共图书馆、乡镇文化站属于公益性事业，这就意味着政府必须加大投人。建设文化共享工程，必须加大国家和省级财政的专项投人，并辅之以州市、县、乡镇各级财政的经费补助，明文规定并督促地方各级财政拨付配套资金，切实保证各级支中心、农文网培学校的设备维护更新、宽带线路、活动开展等日常费用。

4.3加强培训，稳定队伍

文化共享工程各级支中心要以人为本，不断壮大技术力量，招聘专业人员，培养技术骨干。乡镇农文网培学校要加强人员培训，提高综合素质，能够承担基本的教学和服务。同时，要创造良好的工作环境，提高基层人员的待遇，使他们安心工作。

4.4因地制宜配里设备，提高建设质童

目前，文化共享工程国家管理中心配置给各级支中心和基层服务点的设备基本是相同的器材设备，而实际上，各级支中心今后还存在资源采集和资源加工的任务，迫切需要配置相关的设备。同时，基层服务点要下基层开展服务，而现有的服务器并不方便，所以应该配置笔记本电脑、大容量硬盘以及DVD刻录机。此外，各地购置电脑等设备时，应考虑选择当地有1-3年保修期的品牌，以减轻维护工作;在视频资源制作中，不宜过分考虑电脑播放的流畅性而过度压缩数据，可改为刻录光盘进行播放，以保证投影播出效果。

第2篇：社区调研信息范文

14日—17日，两委办支部分别由__主任、__、__、__副主任带队，以处室为单位分成6个调研组深入到__街道办事处、__街道办事处、合作街道办事处下辖的8个农迁社区开展深入学习实践科学发展观调研活动。活动中，两委办支部采取“望、闻、问、切、查”五步工作法，认真完成农迁社区调研工作，深入贯彻落实科学发展观。

一、望。各调研组由主任和副主任率队，宏观上对社区总体状况包括社区建设发展情况、社区群众生活状况、社区干部工作情况等进行实地观察，整理出第一手社区宏观情况主观性资料。各调研组还查看社区农贸市场、活动广场等公众场所，走访群众住所、商铺店面等私有场所，了解社区卫生、环境污染、便民基础设施、家庭状况、文化娱乐、群众精神面貌等具体情况。

二、闻。在“望”的基础上，各调研组营造平常自然的谈话氛围，通过各种座谈访谈等方式，听社区干部谈工作，听社区群众谈生活，以“你对所在社区的生活状况有何感想？”、“您在日常生活中对社区建设有何意见？”等外延性较大的问题为主，认真听取相关倾诉，仔细做好笔记记录，整理出第一手社区宏观情况客观性资料。两委办在檬梓社区调研时，还配合檬梓社区便民服务中心通过“院内民主生活会”方式，现场了解群众反映的各种情况和提出的意见。

三、问。在“闻”的基础上，各调研组综合前期主观和客观材料，区分出共性问题和个性问题，并在充分考虑社区群众和社区干部反映问题的轻重缓急程度以及各处室工作职责范围、特点等因素基础上，筛选锁定若干急难问题，有针对性的详细搜集相关信息、深入分析现象缘由、仔细摸清问题实质。目前，__区农迁社区共性问题主要集中在拆迁安置、就业社保、房屋质量、公建配套、汛期内涝、社区管理等方面。

四、切。在清晰把握问题的基础上，两委办针对问题做出了细致研究分析，形成了切实解决方案，并利用工作性质优势，采取“连横”和“合纵”的工作方法处理解决问题。“连横”即联合管委会各个相关部门集中处理解决问题，“合纵”即上与省市相关部门、下与街道社区协调配合集中处理解决问题。通过上述方法，部分问题已得到有效解决：1、共性问题如失地农民社保补助延长问题和商铺物管归属问题。前者经向人事劳动和社会保障局了解，为解决区内失地农民实际困难，正研究相关优惠政策；后者两委办积极协调__置业公司，目前，社区拟准备成立业主委员会，切实维护商铺业益。2、个性问题如新光社区街道多段命名问题。两委办与社会事业局沟通，社会事业局将尽快把修改方案报市民政局，市民政局上报市政府审批通过后即可解决此问题。

第3篇：社区调研信息范文

夯实基础，做好代表履职环境建设工作

多形式增强代表履职能力。今年新补选的代表较多，协助常委会抓好新代表的履职学习，是联络室的重要任务。为此，联络室除安排代表参加静安区人大常委会组织的履职学习外，还逐一与新代表进行沟通，告知代表履职的有关注意事项，组织新老代表座谈交流，让新代表分享履职经验、尽快进入角色。

多渠道激发代表履职热情。联络室主任定期带队走访代表及其所在单位，关心代表的工作和生活，协调解决代表单位与周边环境矛盾等问题，做到社区为代表服务，增强了代表对社区的归属感；加强对代表履职事迹的宣传，利用《家在江宁》杂志、社区报、有线台等平台对代表履职典型事迹应报尽报；积极推进代表述职工作，今年联络室共组织了4场“区人大代表履职情况报告会”，有8位代表就“如何当好群众代言人”向选民报告履职情况，接受评议和监督；使用好代表履职情况信息库，以信息平台记录代表履职痕迹，拓展代表履职反馈渠道，增强代表责任意识。

多方位提升代表履职成效。为确保代表书面意见和各类建议的办理效果，联络室多方位做好支撑。对今年代表提出的51件书面意见和建议一一进行登记，持续跟踪办理情况，实时向代表反馈；根据代表意愿，积极搭建平台，约请区政府有关职能部门与代表恳谈，促成热点难点问题解决；协助代表向群众告知办理结果，进行必要解释或说明。例如，今月7月份，代表提交的“关于在我区试行医疗救助对象就医实时结算的意见和建议”，被静安区民政局研究采纳，有力推动了全区医疗救助对象就医实时结算问题的解决，受益面近两千户低保家庭。

创新方法，做好代表闭会期间履职保障工作

一是认真组织代表专题调研。根据区人大常委会的安排，联络室围绕社区集中反映的老龄服务、城区管理等2个热点难点问题，组织26位代表深入实际开展调研。调研期间，联络室牵头成立调研项目领导组和保障组，做好项目实施过程中的情况分析、方案设计、工委联络、实地视察、专题访谈，问卷调查等相关准备。通过代表的深入调研，形成了内容丰富、对策详尽、质量较高的调研报告，对进一步推动社区服务和管理效能的提升提供了重要参考。

二是努力丰富代表汇集民意渠道。今年组织了75人次市、区人大代表集中深入居民区倾听社情民意；依托居民区人大代表联系点，以季度通报形式，将居民区动态筛选梳理后提供给代表；邀请代表参加街道重要会议和重大活动；安排12位代表参与街道接待；及时向代表寄送区和街道工作信息资料等，为代表提出书面意见和发表审议意见提供了重要依据。

三是切实保障代表参与社区自治工作。邀请代表定期参与居民区议事协商，提升社区事务管理工作的透明度；汇集代表和群众的集体智慧，在社区杂志中增设“共商共治”专栏，就难点问题共同出点子、想实招，初步形成了人大代表参与社区自治的新局面，推动了社区事务公开和民主监督的深化。

规范运作，做好代表联络室建设工作

第4篇：社区调研信息范文

【关键词】社区；家庭；艺术教育

在当代社会中，“艺术教育”具有两种不同的含义和内容。狭义的讲，“艺术教育”可理解为对培养艺术家或专业艺术人才所进行的各种理论和实践教育，如各种专业艺术院校正是如此，戏剧学院培养出编剧、导演和演员，音乐学院培养出作曲家、歌唱演员和器乐演奏员等。广义的讲，“艺术教育”是美育的核心，它的根本目的是培养全面发展的人，而不是专业艺术工作者。在当代社会中，人的生活与艺术或多或少的存在着联系，例如读小说、看电影、听音乐、欣赏绘画等。

社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。社区教育是运用本社区教育、文化等资源，面向本社区全体公民，以促进本社区人的发展与社区发展为目标的各类教育活动。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。而社区家庭艺术教育的目标是为了培养家庭成员对“美”的鉴赏能力，以及通过艺术教育让家庭成员彼此之间更加亲密，构建家庭和谐氛围，同时让社区文化得以发展，使得邻里之间更友爱，生活更美好。

2011年起，复旦大学上海视觉艺术学院与方松街道联合成立彩虹公益艺术团，为社区家庭提供免费艺术教育服务。复旦大学上海视觉艺术学院充分发挥艺术类院校专业特长，以原创形式研发一套艺术类课程――彩虹课。课程共分为四种颜色：红色――中国文化、革命历史知识；绿色――环保手工艺；橙色――小主持、舞蹈、合唱、表演等；蓝色――亲子活动、心理指导。彩虹公益艺术团自成立以来，学校每周派出20名学生，为社区以及农民工小学提供服务，目前受益人数达到500余名，辐射面涵盖100余户家庭。为了能够达到良好的艺术教学效果，志愿者定期接受培训，互相改进教学方法，并设计标准的教案和教学计划提供给被服务对象，由其监督教学效果。在彩虹公益艺术团里，由大学生志愿者负责的彩虹课深受学生喜爱，大学生们发挥自己的专业特长，为小朋友教授主持、舞蹈、合唱、手工设计等课程，还与社区家庭开展亲子活动，并由校方免费提供给他们欣赏高雅艺术的机会。

为了能够提供有的放矢的志愿者服务，也为了保障志愿者服务的质量，学生设计了调研问卷（见附表），调查内容包括了对社区家庭基本信息的了解，对家长关于艺术教育的看法和能力，了解家庭需要的艺术教育种类，以及对彩虹公益艺术团认知程度和工作建议等等。调研问卷共发放1000份，回收836份，回收率达83.6%，调研涉及家庭300余户，现就调研问卷内容分析如下：

一、社区家庭对艺术教育的认知度

本次调研过程中，家庭孩子的年龄3岁以下占17%，3至6岁占33%，6至12岁占40%，12岁以上占10%。每年家长在孩子身上花费的艺术教育经费2000元到5000元的占到60%，40%的家长经常指导孩子进行艺术教育活动，却只有15%的家长很懂艺术教育方法，80%的家长认为家庭艺术教育很重要。

通过以上的数据我们可以看出，家长对艺术教育的认可程度很高，但存在“心有余而力不足”的现象，每个家庭的构成情况各有不同，家长受教育程度不同，所学专业不同，虽然对于艺术教育的认可有着普适性，但懂得艺术教育的家庭毕竟不占多数。这种现象的出现，反应了一个需求问题，即家庭对艺术教育指导的需求。而我们通过家庭艺术教育支出经费的选项看到，60%的家庭为孩子艺术教育全年支付2000元到5000元，这笔开销看似不大，但我们所调研的社区大部分为外来务工人员家庭，在他们并不宽裕的家庭收入中，划分这样一块教育经费给孩子提供艺术熏陶，实属不易。如何让他们能减少艺术教育开支，同时得到更好的艺术教育服务，高校与社区结合的艺术教育志愿者活动无疑是对社区家庭最好的帮助。

二、社区家庭艺术教育服务内容

问卷中，为了了解社区家庭所需要的艺术教育服务，我们设定了几大选项：器乐类――钢琴、小提琴、笛子等；形体类――民族舞、国标舞、芭蕾等；声乐――民族、美声、流行等；美术类――绘画、雕塑、手工制作等；表演类――主持人，小品等。在这项问题中，社区家庭的选择比较平均，器乐类占17%，形体类占23%，声乐类占22%，美术类占20%，表演类占18%。其中，根据孩子的性别来看，男孩的家庭更倾向于美术类选项，女孩的家庭更倾向形体类选项。而在问及家长关注教师的品质方面，排在第一位的是专业水平，其次是沟通能力和修养素质。

这些调研内容都为彩虹公益艺术团在课程设置上提出了要求，首先，我们要保证课程种类的多样性，以便给社区家庭更多的选择，我们的课程从初期就以红、黄、蓝、绿四个方向提供，满足了家庭对艺术教育的多项选择；其次，除了考虑课程的广泛性，我们还需要考虑课程的个性化，根据孩子不同的性别、不同年龄、不同性格，设计适合他们的课程内容；再者，我们要在保障自身专业艺术水平的同时，努力提升沟通能力和修养素质，让家长更放心地把孩子交给我们，这样的服务才是真正到位、真正可靠的服务。

三、社区家庭艺术教育发展方向

值得欣慰的是，在社区836人中，知道彩虹公益艺术团的有790位，占总人数94.5%，对彩虹公益艺术团的服务很满意和满意的，占85%，这位我们今后的志愿者工作提供的信心。为了能够进一步打造大学生公益品牌，让更多人加入到我们的团队中来，我们需要将更多的精力投入到社区家庭艺术教育发展创新上。

第5篇：社区调研信息范文

 

一、 机制方案类

（一）上级来文。

（二）本级发文。扫黑除恶专项斗争工作方案、领导组织、工作制度、运行机制等必须参照上级文件以正式文件下发，存档同时报县扫黑办。

二、组织保障类

（一）扫黑除恶专项斗争领导小组及办公室人员名单，联系方式。

（二）扫黑除恶专项斗争各村（社区）信息联络员名单。

（三）扫黑除恶专项斗争人员及经费保障情况。（宣传等费用）

三、宣传发动类

（一）工作工作方案或计划；

（二）宣传资料；（包括《通告》、明白纸、《致广大群众的一封信》及其他宣传资料的样品）

（三）媒体网络宣传资料。（刊发的稿件、图片、新闻等）

（四）宣传活动、标语、出动宣传车等相片或影视资料。

四、线索排查移交类

（一）排查方案或计划；（时间，分组分片，排查方式，排查期限，排查结果）。

（二）排查出的线索台账。建立专门线索台账。

（三）线索移交手续。（移交公安、纪委监委等相关部门，包括事由、移交人等，移交双方签字）

（四）线索查办反馈情况。

五、打击整治类

（一）打击整治方案。（有黑打黑、无黑除恶、无恶治乱，与社会治安重点整治结合起来）

（二）打击成效。（有关案件及总结汇报）

六、会议纪录类

（一）党委会研究扫黑除恶专项斗争记录。

（二）政府常务会研究扫黑除恶专项斗争记录。

（三）扫黑除恶领导小组会议记录（每月1次）。

（四）扫黑办会议记录。

七、总结汇报类

（一）各村（社区）每月向镇乡街报送的扫黑除恶专项斗争进展情况，半年总结、年度总结；

（二）领导小组成员单位每月向镇乡街报送的重点任务分工方案完成情况，半年总结、年度总结。

（三）镇乡街每月30日向县扫黑办报的扫黑除恶专项斗争进展情况，半年总结、年度总结。

（四）其他向党委会、政府常务会的工作汇报。

八、信息报表类

（一）上级有关工作简报

（二）村（社区）及成员单位报送的信息简报。

（三）每月向县扫黑办报送的信息简报。

九、督导调研类

（一）督导检查通知（分组分片，督导检查提纲）

第6篇：社区调研信息范文

为贯彻落实党的xx大和团的xx大精神，深入学习实践科学发展观，引导广大青年学生进一步走近世博、服务世博、奉献世博，促使青年学生在实践中受教育、长才干、作贡献，共青团上海师范大学委员会根据世博局和上级团组织工作要求，结合世博会志愿者工作进度，通过暑期社会实践锻炼师大世博志愿服务队伍，为和谐社会建设献计献策，以实际行动迎接20xx年世博会的顺利召开。

一、活动口号

师大手牵手世博心连心

二、参与对象

全体师大学生，尤其是入选的世博会志愿者候选人

活动形式

万名学子进社区，千篇调研察民情，

百支团队献才智，十大技能促成长

四、活动主题

在世博会倒计时之际，本着贴近生活、贴近实际、贴近群众的原则，组织万名学子走进自己所住的社区(居委行政村)，针对居住地发展中群众关注的热点、难点问题开展形式多样的调研，结合大学生的专业，形成千篇调研报告，组织百支入围调研团队为居住地发展提出改善对策、建议，贡献大学生才智。每位世博志愿者候选人，尤其是管理岗位志愿者候选人必须以个人或团队形式围绕以下调研主题开展调研(详见附件1)。

世博文明社区建设调研：组织世博会志愿者候选人利用假期走进所居住的街道、居委、行政村，开展各类世博知识、文明礼仪等宣讲活动;以科学发展观为指导，根据所学专业，围绕居住地建设、管理中需要改善的问题、社会热点、民生需求，开展问卷、访谈、网络调研等，形成调研报告，为迎接世博会献计献策。

2.居住地困难群体现状调研：组织世博志愿者候选人联系居住地相关部门，寻找居住地有困难、需要帮助和关心的残疾人、民工子女等弱势群体，在春节前后通过参与策划组织开展慰问、联欢、捐款、捐物、结对等形式的活动。在活动中开展相关调研，分析制约困难群体生活水平提高的因素，揭示问题产生的原因，提出优化社会结构的应对策略。

3.各地志愿服务开展情况调研：依托“爱心学校”项目优势，围绕居住地各类人群的需要开展有针对性的服务。通过世博历史、世博礼仪、世博英语等内容的教学，在社区周围的地铁车站等公共场馆开展城市环境保护、文明出行、微笑礼仪等实践活动，提高居住地居民文明素养。走访实践单位，调研居住地各类志愿服务开展情况，结合即将开展的世博会志愿服务工作，为进一步推动师大学生志愿服务活动发展建言献策。

4.世博会志愿者拓展培训调研：依托红十字会等优势，组织世博会志愿者候选人接受应急救护、艾滋同伴等培训，开展造血干细胞志愿服务、夕阳关怀、特殊儿童陪伴、健康心理调适等专项服务，拓展世博宣讲、世博英语、公关礼仪、环保知识等能力，实现在社会实践中增强服务能力的目的。走访有西部支教或工作经历的校友，了解他们的成长故事，明确青年责任，把个人理想与社会理想有机结合起来，树立自觉成才的理想。

五、活动流程：

阶段时间内容

宣传动员20xx年1月初-1月15日制定计划、申报项目、组建团队

主题实践20xx年1月16日至-2月26日围绕调研主题，开展宣讲、帮困、社区服务、场馆服务等

申报评估20xx年2月27日-3月5日校团委对调研报告进行评估，评出xx0个入围课题

总结展示20xx年3月5日-3月20日入围团队进社区进行宣讲、提出改善措施等，获奖团队集中展示

六、组织实施：

1.各学院团委结合实际完成学院暑期社会实践方案，在1月15日前将方案和项目汇总表(附件3)发送至校团委。按照“每个社会实践项目必须和主题调研相结合，每个世博志愿者候选人至少参与一个课题调研”的原则，组织开展好主题调研活动。

2.各学院团委依托校团委社会实践、志愿者招募系统及时项目信息、招募活动人员;在人员招募中，注意发挥世博会志愿者候选人的作用，做好人员培训和队伍建设等工作;积极开展“上海师范大学世博之星”评选推广活动，认真酝酿好学院“世博之星”候选人。

3.各学院团委做好活动的制度保证、财务管理等各项工作，保证活动安全、有序、有效进行;注重宣传工作，所有活动统一使用世博会志愿者相关标识，及时收集文字、图片资料，上传至团委主页和世博会工作邮箱()。相关信息将编辑在《志周刊》上，并组织好校内外媒体进行跟踪报道。

4.活动结束后，各学院完成总结反馈，并做好参与学生的网上考核，于20xx年2月26日之前将学院暑期社会实践总结(附3-4张活动照片)、所有调研总结报告申报表(附件2)发送至指定邮箱，纸质版交至校团委办公室。

5.校团委将根据各学院计划申报、网上信息、调研课题质量进行综合评估，3月5日前选出xx0个有针对性、时效性的课题给予经费支持。

6.各学院组织好入围课题后续宣讲、改善措施实施等活动，根据后续活动情况评奖(一等奖20个，二等奖30个，三等奖50个)，以资鼓励。3月20日前后校团委统一组织获奖团队集中展示。

共青团上海师范大学委员会

20xx年xx月xx日

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第7篇：社区调研信息范文

目前，围绕社交媒体的问题不是你是否正在做，而是你做得是否足够。我们对社交业务的定义是：将社交工具、媒体和实践嵌入到企业持续的活动中。社交业务使个人能够更有效地与他人联系并分享信息和洞察，包括在企业内部和外部。社交业务工具能帮助员工、客户、业务伙伴以及其他相关利益人进行全面的讨论，并且允许分享资源、技能和知识，从而提高业务绩效。

从调研和访谈中我们发现，企业在社交业务方面投资的三个主要领域包括：创造卓越的客户体验、提高员工生产力和效率、加快创新。如何靠社交业务在外部创造卓越客户体验？领先的企业将其社交资源和注意力集中于以下三方面：

倾听和交流。企业认识到了在社交领域与客户交流的价值。在调研中，60%的受访者使用社交环境解答客户咨询，而55%的受访者做得更好，即征求客户的评论和意见。

北美洲最大的零售银行之一TD Bank希望提高社交业务的便利性，并提供舒适的客户体验。TD Bank决定使用Twitter和其他社交平台实时地倾听、接触并响应客户，从而以社交业务方式提供客户服务。北美洲25名专业人员组成的团队目前每周7天、每天18小时监控社交媒体，并与客户交流。TD Bank 将这一能力与其联系中心及整个客户支持战略整合起来，与客户交互的内容包括产品与服务咨询和问题、日常银行业务与问题解决。团队有权将那些需要深入考察或客户信息的对话转到传统渠道，例如电子邮件或电话，从而确保为客户提供无缝的体验。

建立社区。将志同道合的人召集在一起，分享对于公司产品或服务的思路、想法和经验，可以创造卓越的客户体验。许多企业采用了基于平台的社区，例如Facebook和LinkedIn 上的社区，并在自己的网站上建立私有社区，以推动客户之间以及客户与企业的对话。客户社区正在成为许多企业服务战略不可分割的一部分，解决了传统呼叫中心环境中需要投入时间和资源的问题，也提供了企业可能没有考虑到的独特解决方案。

充满活力的客户社区，需要以下关键举措和能力予以保证：1.监督社区运作的治理流程；2.社区版主招募、培训与持续培养；3.培养数量足够多的外界参与者，以影响有影响者，并且宣传社区；4.能够快速应对客户带来的机会和挑战，同时抓住新的业务机遇。

转向销售与服务。社交业务已经超出宣传活动的基本范畴，涵盖整个客户生命周期，包括线索生成、销售和售后服务。我们的调研指出，期望利用社交方法生成销售线索并创造收入的企业数量将显著增加，同时，期望利用社交方法加强售后支持的比例也有望提高，从目前的46%增加到两年后的69%。

第8篇：社区调研信息范文

社会实践是学生走向社会前必不可少的一个关键环节,这一过程是学生将课堂学习内容与社会需求对接的一个重要环节。带领药学系学生开展广泛调研的方式开展社会实践进行本调研的目的：一方面积累相关社会实践活动的带教经验；另一方面是评估以全国医药改革重点城市芜湖市为代表的三线城市中老年人的用药特点与现状，挖掘其在社区药学服务上的诉求，最终寻找到更有针对性的、进行广泛深入的社区药学活动的切入点，为公众提供更优质、更广泛的药学服务做好心理和专业上的准备。

1.调查对象与方法

1.1调查对象以芜湖市皖南医学院弋矶山医院、市区开放式公园、图书馆等公众场所人群做为研究对象，以问卷形式进行中老年人用药习惯及药学服务需求进行调研。调查时间为2013年7月1日至8月31日。纳入标准：意识清楚与调查人员沟通无障碍，愿意配合进行本项研究者。排除标准：(1)有精神障碍或认知障碍者；(2)重症或终末疾病者。统计学纳入：年龄在中老年年龄段（&45岁）被调查人群。

1.2方法本研究所用调查表是综合查阅相关文献与专家咨询并结合芜湖社区现状的基础上设计而成。问卷完成后征求相关专家的意见，经多次修改和小规模预调查后定。

本研究的调查员由本文作者及皖南医学院药学专业的实习同学组成。调查员经过统一培训，培训内容主要包括此次调查的目的、意义、对调查表内容的说明，调查注意事项与调查技巧等。严格按照研究对象的纳入和排除标准确定研究对象。每例调查完成后，立即进行调查表的审核，及时完善调查信息,发现遗漏的项目及时进行补救，以求完善调查质量。

本调查共收回有效调查问卷423份,纳入统计分析。

1.3调查内容涵盖以下内容：（1)居民的基础资料（性别、年龄、文化背景、药费主要支付形式、药品购买来源、等）；(2)常规用药情况及利用医疗资源情况；(3)用药依从性调查情况；(4)居民对社区药学服务的想法与期望；(5)居民参与相关调查的情况。

1.4统计学方法数据资料用Epidata3.1双录入核对,用Excel表进行数据处理。

2.结果分析与统计

2.1被调查对象人口学基本特征本调查纳入统计的423份有效问卷中，男性247名，女性176名。教育水平从小学以下到研究生不等，大专及以上学历占16.08%,初高中学历47.99%,小学以下学历35.93%。医疗费用支付方式以医保为主，占78.49%,公费占4.96%,自费占16.55%。有41.84%受试人群选择在医院购买药品；但绝大多数人群(57.45%)选择在药店购买药品；互联网与其它来源的药品购买行为仅占被调查人群的0.71%,见表1。

2.2常规用药情况及利用医疗资源情况被调查人群总数的70.45%人群近3个月有过药物服用史；在所有被调查人群中仅有19.15%的人群服用保健品；38.53%的人群在3个月内服用过中药煎剂。57.92%比例人群3个月内在医院看过门诊。3个月内有过住院治疗的人群占45.15%,接受过急救治疗的人群占比为16.08%,见表2。

2.3用药依从性调查情况及结果分别从以下5个方面对被调查人群进行用药依从性判别：(1)出现漏服、错服或忘服药物情况的程度；(2)考察被调查人群随意增加服药剂量的行为发生的频率；(3)被调查人群是否有随意减药或停药的行为及其频率；（4)被调查人群在药店是否会主动咨询执业药师；(5)被调查人群是否有查看药品说明书的习惯；(6)评价被调查人群是否会主动咨询医生,得到用药指导,见表3。

2.4居民对社区药学服务的认知与参与度通过预调查确定6种居民可以接受的药物服务种类,确定被调查人员愿意参与的比例从高到低如下：社区用药知识讲座58.39%、建立慢性病患者药历并跟踪随访35.46%、接受派发药学相关宣传资料24.59%、接收药学服务短信7.80%、参与网上药学咨询活动6.15%、参与微信药学服务1.89%。

2.5居民参与相关调查的情况当被问及是否接受过此类调查,在所有被调查人群中，只有11.58%(49人）接受过此类调查;88.41%(374人)的人群比例没有接受过此类调查。同时,认为此次调查很有意义的人群比例高达90.54%(383人)。

3.讨论

社会实践带教体会在社会实践中，带教老师要做到“五不与五要”不能“一视同仁”要“因材施教”；不能“端架摆谱”要“真诚带教”不能“随意批评”要“积极鼓励”:不能“划清界限”要“打成一片”；不能“做护崽母鸡”要“大胆放手”。

3.1三线城市居民用药情况本次调查结果显示，被调查人群的医保普及率达到78.49%。在芜湖中老年群体心目中，医院具有较大的公信力。在芜湖，在药店购药虽然也是最主要的购买药物渠道(57.45%),但超过四成的受试人群(41.84%)更愿意在医院购买药品。中老年人群服用药物比例高达70.45%,被调查人群的门诊就诊率高达57.92%,近期住院治疗比例达到45.15%,接受急救比例达到16.08%。上述结果直接表明，居民用药教育可以依托医院开展,对门诊或住院患者进行延伸社区药学服务将是非常有效的手段0。同时,药店做为另一药品来源主要渠道,也是进行药物服务的重要场所，具有举足轻重的作用。社区医院、社区卫生服务站在社区药学服务中将要承担越来越多的责任。

有超过三成以上的被调查人群存在多种错误的用药行为，主要表现为随意增减用药的剂量和次数、按照经验随意服用药物、随意存放药品、对抗生素的应用存在误区、对药物服用禁忌及药物相互作用没有任何相关概念等。而保健品在绝大多数被调查者的心中与‘‘无效’、“骗钱的”等概念划等号。

3.3三线城市居民对社区药学服务的想法与期望在本次调查的预调查中，社区用药知识普及讲座（58.39%)与建立慢性病患者药历并跟踪随访（35.46%)是居民最希望参与进来的活动。但是，也有一些被调查者表示现在电视节目中有很多相关的中药与西药服务类节目，用药知识可以从广播电视等途径获取,如何选取有针对性的用药知识进行普及,是在实际操作中值得我们深入思考的。

网上药学咨询活动、药学服务短信与微信，这些新兴的服务形式,在中老年人群中的普及还有很长的路要走，这些服务形式被认知的程度并不高。我们医院在这方面进行了积极的尝试,本院创建的‘‘药学服务信息平台”为患者提供药学服务咨询、协助其开展自我治疗指导以及药学服务的评价，旨在提高合理用药水平，为患者提供更大的方便。这一平台的宣传和更好地使用，也将是我们下一步工作的重点。

4.结论

第9篇：社区调研信息范文

[关键词]虚拟社区　信息分享　人际行为理论

[分类号]G354

1　研究假设与模型构建

作为一种社会交换行为，虚拟社区中信息分享行为的影响因素是多方面的，既有个体内部心理的、认知的、情感的因素，又有外部环境的各种因素。Triandis认为，实际行为发生的概率是由行为意向、习惯和便利条件共同决定的，且行为意向是由社会因素、情感和感知结果共同作用的。此外，一些变量之间也存在相关关系，例如习惯对情感是正向相关的。有些学者认为Triandis模型不仅包含了理理论(TRA)和计划行为理沦(TPA)模型的所有变量，而且更加完善了。本文依据Triandis理论构建虚拟社区信息分享行为的研究模型。

通常认为，人类行为是以目标导向来支配的，即某行为的发生是为了实现能满足人类所需的特定价值的目标。当个体集中于一个目标时，感知结果就开始起作用了。基于前人的研究，本文将虚拟社区的用户对信息分享行为的感知结果分为：①个人感知结果，指用户对虚拟社区中信息分享行为为个人带来的结果(如报酬、形象、名誉、加强社会联系、获得认同感、互惠和帮助他人的快乐感等)的预判；②社区感知结果，指用户对虚拟社区中信息分享行为为社区带来的结果(如社区的扩大与发展、知名度提升等)的预判。当用户感知在社区分享信息的个人利益以及社区利益越大时，用户分享信息的意向越强烈。因此假设：

Hla：个人感知结果与用户的信息分享意向正相关。

Hlb：社区相关感知结果与用户的信息分享意向正相关。

社会因素与理理论和计划行为理论中的主观规范概念相似，是个体感受到的来自他人或团体的社会压力。对虚拟社区的用户来说，社会因素就是社区成员感知到的朋友、同学或其他相关人员对其分享信息的行为给予支持或反对的程度，或者说是成员所感受到的社区文化对信息分享的认同度。相关研究表明，社会因素对行为意向有重要的影响。因此假设：

H2：社会因素与用户的信息分享行为意向呈正相关。

Rioux发现，部分用户在信息共享时会有一种整体的满意感，认为信息共享是对他人的一种“礼物”，在共享信息时会感到“成功”、“机智”和“兴奋”，用户会因为帮助他人而获得愉悦感。本文认为用户在虚拟社区中分享信息会因为感觉到帮助了他人或是对社区做出了贡献而产生积极的情感(愉悦、兴奋等)，此情感性的增加会提升用户信息分享的意向。因此假设：

H3：积极的情感与用户的信息分享行为意向呈正相关。

Triandis认为实际行为的发生是由行为意向、习惯和便利条件共同决定的。过去对Triandis模型、理理论和计划行为理论的大量实证研究结果表明，行为意向对实际行为有很大的影响作用。因此假设：

H4：分享意向与虚拟社区的信息分享行为正相关。

Triandis认为，习惯对于个人行为的执行有直接且互动性的影响，特别是当某项行为的产生成为一种惯常的程序，则习惯会成为主导行为表现的因素。而此时，行为意向对行为的影响效果也会变得不明显。他甚至认为在某些情况下，习惯比行为意向更能决定个体行为的发生。Triandis还指出，习惯不仅直接影响个体的行为，也通过影响个体对特定行为的情感而间接地影响行为。

此外，根据Vakin的观点，人类的习惯是集行为、意向、情感和反应于一体的。当用户有在虚拟社区进行交流的习惯时，就无需再三考虑而自动地分享信息并能从行为本身中获得乐趣。因此假设：

H5：习惯与用户对分享信息的积极的情感正相关。

H6：习惯对用户的信息分享行为有正向的影响。

Andeiessen的研究证明，实际行为的发生是人的意向或动机(想做)、能力(自己能做)及条件限制(环境允许)共同作用的结果。根据Triandis的观点，可以进一步将便利条件划分为内在个人因素(即自我效能)和外在环境因素(即资源有利条件)。他指出对任何习惯或意向的水平，便利条件存在与否会影响到该行为是否被执行。本研究中，自我效能包含个体对自己是否有能力在虚拟社区中为其他人提供有价值信息的判断，资源有利条件包含用户在虚拟社区从事信息分享行为所需要的时间、网络及设备等资源。因此假设：

H7：自我效能对用户的信息分享行为有积极的影响。

H8：资源有利条件对用户的信息分享行为有积极的影响。

综上所述，在Triandis模型的基础上，提出本文的研究模型，如图1所示：

2　研究方法与数据分析

2.1　问卷的设计和数据的收集

本问卷主要分为两个部分：用户基本信息以及使用虚拟社区的基本情况、研究构面的衡量问项。问卷除用户基本信息外，所有量表问题均采用Likert五点评分量表(1=很不同意，5=很同意)。

本研究通过网络调查问卷的方式收集数据。在对问卷进行前测的基础上，修改完善并生成正式网络调查问卷。调查问卷的撰写、及数据资料保存通过问卷星(http:／／省略)提供的调研平台实现。

2.2样本特征分析

本次调研共得到有效问卷219份。其中，男性用户比例为51.6％，女性用户比例为48.4％。96.4％的用户是大专以上学历，用户参与的虚拟社区类型主要是贴吧、博客、论坛类，占63％。大部分用户都有一年以上参与虚拟礼区活动的经历，达82.2％，其中三年以上经历的有36.5％。用户参与虚拟社区频率一周三次以上的有63.5％，只有少部分(9.1％)用户一周不到一次。

2.3　问卷的信度和效度检验

2.3.1　信度检验本研究利用SPSS软件，采用Cron-bach’s Alpha值来对各项变量进行信度分析，其结果见表1。

检测结果显示，各统计指标的信度系数cronbach’salpha值都大于0.7，说明本研究中的各项分析指标都具有较强的可靠性，可以进行统计分析。

2.3.2　效度检验本问卷的测量指标参考了相关文献中的问卷量表，大部分的测量指标经过前人的研究已经比较成熟，在问卷发放之前进行了小范围的预调研，对信度不高的测量指标按照规定进行删除，在收集到问卷后，对无效问卷进行了剔除。因此，本研究的内容效度符合要求。

收敛效度有三个衡量指标：建构信度(construct re-liability，CR)、负荷系数(loading)和平均变异抽取量

(average valance extracted，AVE)。过去研究建议，CR值大于0.7，负荷系数值大于0.55，AVE值大于0.5，即表明该变量有良好的收效效度。计算结果显示(见表1)，本文的测量工具具有足够的收敛效度。

区别效度通过检查所有指标的因子负荷和交叉负荷来衡量。每个指标在其所测量的变量上的因子负荷应该大于0.5，且应大于其在其他变量上的交叉负荷。根据SPSS软件的显示结果可知，本研究的测量工具有足够的区别效度。

2.4　模型分析和假设检验

2.4.1　虚拟社区用户信息分享行为模型分析和假设检验本研究采用结构方程模型的分析方法，借助A-MOS 17.0软件对虚拟社区用户信息分享行为模型进行分析，并对研究假设进行检验。使用AMOS 17.0得到的运算结果如图2所示：

结果表明，在行为意向层面，只有社会因素与信息分享意向之间的关联没有得到证实，个人的和社区的感知结果以及情感对行为意向均有显著性影响。在行为层面，行为意向、习惯、自我效能和资源有利条件对实际行为都有不同程度的正向作用。

2.4.2模型总体拟合程度评价结构方程模型的好坏主要依据各种拟合指标。模型的拟合优度常用的指标有：x2与自由度df之比、拟合优度指数(GFI)、规范拟合指数(NFI)、比较拟合指数(CFI)、近似误差均方根(RMSEA)等。表2显示，本研究模型的大多数指标具有较好的拟合度。

3　研究结果讨论

研究结果表明，个人和社区的感知结果对用户信息分享意向有着显著的影响。那些期待着将来利益回报的个人以及那些关注社区的成长和发展的个人将更可能参与到社区的信息分享之中。该结果显示，社区管理者可以设计某种激励机制来提高成员的感知利益。例如，对社区成员按信息分享的次数进行积分和评级，一定的积分可以兑换社区提供的奖品，等级高者可以享受更多的社区优惠活动等。同时，虚拟社区的声誉对社区成员信息分享的行为有显著影响，因此，虚拟社区应通过各种方式来提高自己的声誉，从而满足用户对虚拟社区持续发展的期望。

结果显示，虚拟社区成员不会因为家人、朋友、同事以及其他社区成员的信息分享而影响其信息分享意向，其原因可能是由于虚拟社区人际互动的匿名性及相对独立性，社区成员受其他人的影响程度较低。

研究结果表明，积极的情感对行为意向有显著的正向影响，因此，如何使得用户在分享信息行为中体验到正向的情感(愉快的、有趣的等)是社区管理者必须考虑的问题。例如，可以在社区中增加交流和互动的工具，以便信息接受者能为所获得的信息对信息提供者表示感激。现在一些高清电影的PT站对上传的电影设置了“说谢谢”的按钮，下载者点击该按钮可以获得魔力值。虚拟社区可以通过类似方式让感谢变成一种于已有利的举手之劳，同时也让信息分享者在帮助他人中获得快乐。

本研究结果证实了在虚拟的环境中，习惯对实际行为有正向的影响作用。因此，对社区管理者来说，如何培养及维持用户在社区中分享信息的习惯显得尤为重要。比如，社区可以针对新用户组织一些有趣的活动或提供一些热门的话题来吸引他们的积极参与。同时，社区也可以通过设置奖励的方式激励成员持续信息分享行为。例如，淘江湖网站通过提供淘金币来培养用户的登录习惯，淘金币的多少随用户持续登录天数的增加相应增加，随用户的间断而从起点开始。可以借用这种方式来刺激社区成员持续分享信息，从而将这一行为变成一种习惯。

本研究表明，自我效能和资源有利条件对信息分享行为具有较强的预测作用。因此，为了提高社区成员的自我效能，可以设置有效的反馈机制。例如，可以对分享的内容设置评分机制。当信息分享者了解到其贡献的信息对他人有用、对社区有帮助并得到社区的重视和认可时，就会增加其信心，从而频繁地分享信息。同时，社区管理者需要为方便用户分享信息提供有利的外在条件。比如，除了稳定的网络环境外，可以简化用户注册流程，降低其进入的门槛，并建立易学习、易操作的人性化社区界面等。