部门质量目标及考核办法精选(九篇)

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第1篇：部门质量目标及考核办法范文

关键词：报社；绩效考核；绩效评估工具

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）013-0-01

绩效考核是从企业管理引入的一种先进管理制度，是人力资源管理的重要模K。在我国各大媒体中，绩效考核已成为传媒集团管理工作中不可或缺的一环。本文从在某报社的实践经验出发，探讨在设计绩效考核方案时，如何灵活综合运用各种绩效评估工具，以从不同层面对绩效进行有效评估，并正在最后提出如何综合运用这些考核工具进行整体构建的总结。

首先探讨非系统性的绩效评估工具在报社的应用。

一、等级评定法

等级评定法是最容易操作和普遍应用的一种绩效评估方法。这种评估方法给出不同等级的定义和描述，然后考评人针对每一个绩效指标按照给定的等级进行评估，最后汇总形成总的评价结果。

1.等级评定法的优缺点

等级评定的方法简便易操作，但也容易遇到一些问题。首先，由于操作上的简便使人们容易做表面工作，在进行等级评定时敷衍了事。其次，主管人员习惯于把本部门员工评定为比较高的等级。另外不同的人在评估时标准可能会不统一。

2.等级评定法在报社的应用

（1）采编绩效考核中，稿件和版面按质量分为7个等级，并做出了详细的评定标准说明。

（2）在员工年度考核办法中，将考核结果分为优秀、合格、不合格三挡。

（3）对经营部门的年度考核，也按得分结果分成了五大等级。

二、强制分布法

为了避免由于大多数员工都得到比较高的等级而没有真正把绩效优秀的员工区分出来，可以使用强制分布法，即对各个等级的人数比例作出限制。

1.强制分布法的优缺点

强制分布法的优点是：克服平均主义，防止评价者标准不统一（过分宽容或过分严厉），出现“一刀切”的结果；避免因为几分之差而导致的无休止的争论。其缺点是，容易引起反弹，认为把大家分成了三六九等，遭到抵制。

可以通过加强与员工的沟通，给予部门一定的调整权限和将员工强制分布的绩效结果同部门整体业绩相挂钩等方式来对强制分布法进行改善。

2.强制分布法在报社的应用

（1）发行部年度考核时，员工的各考核等级比例和部门业绩相挂钩，部门考核等级越好，员工A+和A类的员工比例越大；部门考核成绩越差，不仅A+和A的比例越小，同时还要强制设定C和D类员工的考核比例。

（2）经营部门的支持类员工和行管部门员工考核，也采用强制分布法。

（3）采编绩效考核办法中，关于稿件和版面等级的评定，也采用强制分布的办法，限定高等级的比例。

三、行为锚定等级评定法

行为锚定法是一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法。其基本思路是描述职务工作可能发生的各种典型行为，对行为的不同情况进行度量评分，在此基础上建立锚定评分表，作为员工绩效考评的依据，对员工的实际工作行为进行测评给分。

1.行为锚定等级评定法的优缺点

优点：为绩效评估提供明确的典型行为的锚定点，使考评者在实际考评中就有了评分尺度；评价指标之间的独立性较高；评价尺度更加精确；具有良好的反馈功能；适合用来为分配奖金提供依据。

缺点：设计和实施费用高且费时费力，仅适用于不太复杂的工作；典型行为描述的文字数量总是有限的，不可能涵盖被考评者实际工作中的各方面行为表现，可能影响考评结果的可信度。

2.行为锚定等级评定法在报社的应用

行为锚定法被运用于行管部门的员工考核。

其次探讨的是系统的绩效考核技术在报社的应用。

四、系统绩效考核技术1――目标管理法

目标考评法是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考评方式，是一个至上而下的体系。组织根据所面临的内外部形势需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标及保证措施，形成一个目标体系，并将目标完成情况作为考核依据的管理模式。

目标管理法在报社的应用：

经营部门根据年初报社制定的营收目标，再逐层往下分解为各小组及个人背负的任务数。

五、系统绩效考核技术2――关键绩效指标法（KPI）

关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI）把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把绩效结果与关键指标作出比较的评估方法。

关键绩效指标法在报社的应用：

报社年度工作任务就是采用了关键业绩指标，根据报社的年度工作任务，分解到采编、经营、行管部门，再由各部门继续往下分解。

六、系统绩效考核技术3――平衡计分卡（BSC）

平衡计分卡将组织战略目标转化为可操作的行动目标，对组织业绩的评价划分为财务、内部运营、客户、学习与发展四个方面，是对关键绩效指标的进一步细化。

关键绩效指标法在报社的应用

报社的广告部和印务中心考核采用的就是平衡计分卡办法。

七、关于运用考核工具进行整体构建的思考

在实际的绩效操作中，一个组织的绩效管理方案一般是多种考核办法的集合。是从建立框架到具体细节填充的过程，在不同层次上会运用到多种考评技术。

以报社为例，我们首先通过目标考核法和关键事件考核法，将年度目标分解到了各个系统和部门。其次，人力资源部可考虑运用平衡记分卡的框架去考评各部门的工作。

关于平衡记分卡四个维度的指标提取，就可以采用KPI考核工具，调出符合smart原则的考核指标，运用行为锚定法来确定关键指标的等级描述，然后运用等级评定法来确定打分方式，运用强制分布来控制结果。

最后，当然并不是运用的考核办法越多越复杂就越好，要考虑到投入产出的情况，适合的考核办法就是最好的。

参考文献：

[1] 周海峰. 报业集团采编人员绩效考核方法研究[J]. 人才资源开发，2016（1）.

第2篇：部门质量目标及考核办法范文

[关键词]目标责任制；考评；考核指标

近年来，长武县坚持以年度目标责任考核为引领，不断完善考核体系，创新考核方式，加强过程管理，注重结果运用，着力提升考核工作水平，充分发挥了目标责任考核引领科学发展、推动工作落实的导向和抓手作用，实现了考核工作的科学化、规范化、制度化。

一、长武县责任考核主要做法

（一）科学设置指标，突出考核重点。在目标设置上，通过深入基层调研、召开座谈会等形式，反复征求各方意见，以市考目标为基础，采取“分类定项、双向定标”的办法，科学设置工作目标。

（二）完善考核办法，推动规范管理。结合省、市考核办法，修订完善了《关于促进科学发展的年度目标责任考核暨领导班子和领导干部考核评价试行办法》和《长武县年度目标责任考核评价实施细则》，出台了《关于进一步加强年度目标责任考核工作的意见》，逐年修订《长武县市考指标评价办法》，将年度目标责任考核、领导班子考核、领导干部考核三项考核融为一体，一次同时进行。

（三）创新督查方式，强化平时考核。改变过去“重结果轻过程、年底算总账”的考核模式，创新督查方法，突出日常考核，制定出台了《长武县年度目标责任考核平时考核办法》，做到了过程与结果并重。

（四）严格考核程序，分类进行考核。严格按照考核程序，一把尺子量到底，体现了考核的公平公正。

（五）注重结果运用，激发干事热情。县财政每年拿出一定资金对上年度考核优秀单位和先进个人进行表彰奖励，并逐年递增奖励资金；对一般单位和较差单位进行通报批评，极大的激发了全县广大干部干事创业的热情和干劲。

二、责任制考核几点思考建议

（一）建立科学的考核指标体系。指标体系设置应该坚持三个原则：一是突出导向性。科学的考核指标必须围绕中心工作，以经济发展和改善民生为重点，以体现地方特点为特色，以量化考核为支助，以群众广泛参与为基础的原则，科学设置考核内容和指标，重点突出工作目标的导向性。二是突出可比性。统筹考虑各乡镇的自然条件、经济发展水平差异和部门工作性质不同等诸多因素，制定切合实际的任务指标，重点突出可比性，使考核工作更加公平、均衡。三是突出操作性。采取定性考核和定量考核相结合的考核办法，能量化的指标尽量量化，对部分实在难以量化的，应用定性办法从工作效果、群众满意程度等方面提出明确要求，并制定具体考核标准。

（二）科学确定考核对象分类标准。考核对象的合理分类是影响考核结果公正性的重要因素，鉴于县直部门考核对象工作性质和内容的复杂性，可根据他们的职能作用、任务特点、工作性质等情况进行一个相对公平的调整。对于县直部门，可根据业务性质分类。

第3篇：部门质量目标及考核办法范文

背 景

《中华人民共和国教育法》中明确指出“国家实行教育督导制度和学校及其他教育机构教育评估制度”。

督导，作为高校教学质量管理的一部分，集督教、督学、督管于一体，具有对教育教学工作进行检查、监督、评价、指导的职能。督导工作重在过程。

评估，是利用指标体系把握现状、引导发展、促进提高的一种手段。继我国首轮高校评估之后，高校内部评估普遍转入常态化、规范化、制度化。评估一般具有阶段性、终结性。一所学校的内部评估指标体系，往往是在教育部或上级主管部门的指导性框架下，结合自身的具体情况制定的。

目标管理是根据设置目标进行管理的一种现代教育管理方法。其引领作用、激励作用、整合作用、凝聚作用、学习作用能有效地促进自我管理不断完善，促进学校事业的可持续发展。基于此，目标管理在高校得到广泛应用。目前教育部对示范（骨干）校建设项目实施的就是目标管理。目标考核指标体系与评估指标体系有内在的联系，评估指标体系中的观测点落实可通过目标管理具体化。

一方面，督导-评估-目标管理立足于评估标准与发展目标、过程督导的一致性，将评估的目标要求转化为日常教育教学工作实践，过程督导与目标督导相结合，不断促进教育教学工作的改进。

另一方面，高校的人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新职能具体反映在教学质量，教、科研成果，办学特色三个方面。全面质量管理的思想认为质量产生于过程，督导的过程性监控有效地发挥质量保障作用；目标的定位与目标的期望值能有效地引导贯彻落实以提高教学质量为重心、三方面的协调发展。

充分发挥督导队伍的资源优势，实施督导-评估-目标管理三位一体管理模式，是兼顾效益、效率与质量的职业化行政管理体系的优化。是促进学校重点发展、内涵发展、协调发展的一种有益探索。

保 障

贯彻全面质量管理的思想

“目标管理是一种管理方法，是将管理组织要达到的目标与各项管理工作和成员的职责密切结合起来，从而形成一种全员参与、全程管理、全面负责、全面落实的管理方法”。而教学质量保障体系涵盖了学校人、财、物所涉及到的各部门、各环节，以及教育教学的全员、全过程。学校整体目标的实现要靠各部门形成合力，要在一个又一个PDCA（Plan-Do-Check- Ameliorate）的循环中可持续发展。实施目标管理就是要局部目标与整体目标一致，个人目标与集体目标一致，阶段目标与长远目标一致。要贯彻全面质量管理的思想和目标的全局性、战略性理念，全员、全部门参与目标管理。

领会评估指标体系内涵，目标清晰化、任务具体化

评估的作用毋庸置疑，但评估指标体系往往是概括的、局部的。而学校的发展目标是具体的、全局的。因此要依托评估，但不惟评估，要超越评估。研究上级各类评估指标体系的内涵，贯彻教育规划纲要的指导思想，将概括的标准通过目标管理转化成具体的指标，以工作任务与实践项目为载体得以落实。

相对于教学部门而言，评估指标体系中直接涉及到职能部门的内容较少，而职能部门的引领与指导、服务与保障作用是学校发展必不可少的。对职能部门实施目标管理既是对评估指标体系的拓展，也是强化全面质量管理意识、促进保障体系建设的有力举措。

以科学的组织架构，促进督导―评估―目标管理不断优化

除决策机构、指挥机构、执行机构外，负责目标管理的统筹、协调、咨询的目标管理考核办公室，是组织实施目标管理的核心机构。作为学习型、研究型组织，要立足国际化视野，学习吸取国内外有关先进经验；研究上级主管部门质量工程文件及评估指标体系的内在联系，准确把握高等教育发展的着力点和质量目标的内涵；结合学校的实际情况，组织、会同相关职能部门，制定精简高效、体现个性的目标管理实施方案。应配备全面了解教育、教学全过程，具有研究能力和行政管理能力的专职人员。

督导队伍大都以离退休的教授、研究员为主，他们具有丰富的教育教学及管理经验，政策水平高、研究能力强。作为专家型队伍组织实施第三方考核，堪当此任。随着我国高等教育从规模数量发展向质量内涵发展的转变，督导工作也应与时俱进。从围绕着教学检查开展的基础性、规范性的督导工作的初级阶段，向与目前深化教育教学改革推进质量内涵发展要求相适应的督导阶段转变。深化评估内涵，开展常规化、项目化督评活动，是督导工作的新境界，是督导职能的升华。

通过贯彻目标管理指标体系，促进学校内涵建设；通过组织目标管理的考核，对各单位教、学、管目标完成情况进行评判，找出偏差和原因所在，促进持续改进；督导贯穿整个教育教学工作过程即目标管理实施的全过程，不断优化指标体系，探讨科学合理的评价考核办法，充分调动教职工的积极性，激发创造性，促进管理部门的自我管理、自主发展，是三位一体管理模式有效实施的关键所在。

实 践

健全组织体系

早在2001年学校举办高职教育之初，就聘请了刚刚退休的唐山市一所本科高校的校长、一所本科高校和一所专科高校的教务处长作为校内专家，全面指导学校建设。随着学校的发展壮大，校内专家队伍建设与时俱进，形成了与学校质量内涵建设、中高职衔接的现代职教体系发展与构建需要相适应的督导团队，人员组成从单一的高校来源，到目前的集中职、高职、本科，行业、企业管理人员、集团理事会成员于一体的多元组合；工作组织方式从最初的依附于教务处经历了阶段性的临时机构评建办，到目前独立建制的考核与督导办公室。

考核督导办公室以专家督导为主体，专职、兼职相结合，管理型、研究型相结合。作为学校开展督导、评估、组织实施目标管理的第三方独立部门，由学校层面直接考核，职能独立、职责明确：规划目标管理实施方案，开展督评工作，收集传递信息，组织实施目标考核，进行状态分析，反馈相关信息，提出改进建议，提供咨询服务。与办公室、教务处、各系等部门构成联动的组织体系。形成了开展督导-评估-目标管理工作的基本保障。

完善文件体系

学校坚持督有依据、评有标准、考有目标，建立了同步发展、适时调整的管理文件体系。文件包括常规管理类的制度与规范、校内评估类的方案与指标体系、目标管理类的考核办法与标准。

近两年来，学校以国家骨干校建设项目为主线，将项目建设融入教育教学全过程，以项目内容建设、项目辐射作用、项目建设服务助推为重点实施目标管理，建立的主要文件有部门（单位）工作目标任务完成情况考核办法、骨干校项目完成情况考核办法，修订校企合作体制机制类、师资与管理能力类、教学管理与规范标准类、实践教学基地类、社会服务类、学生素养类六大类制度。明确了工学结合教材、项目课程、教学资源库等建设质量评价标准。

设立目标，分类考核

实施目标的分级分类设定，多元组合考核。利用目标管理考核指标体系的杠杆作用，统筹一盘棋，形成目标链，平衡资源投入，协调教、学、管全面发展、重点发展。

学年初，主要部门根据发展规划、重点建设内容，拟定各部分的年度目标，经过学校上下讨论，议定全校整体的目标任务，各部门进行目标任务分解，制定实施计划，落实到具体教职工。

教学单位的目标任务主要包括：学生管理、教师能力提升、专业建设、教学状态、教学改革与效果、教研科研与成果、校企合作、社会技术服务。通过设立目标与考核标准，协调教师在教学、科研双方面的投入，引导教师与自身的教学结合搞科研，立足课本研究、专业研究、校本研究、应用研究，重在以科研促教学，教、研结合，学、研结合，产学研合作，促进教学、科研协调发展。

职能部门重在管理服务，引领指导。除完成常规性工作外，职能部门的目标考核主要内容包括服务与指导、计划与实施、举措与创新。不同部门的内容视其职能各有区别，如教务处目标主要包括人才培养模式的引导、教学管理的精简高效、教学改革的深化、项目建设的推进；人事处目标主要包括师资队伍结构优化、师资培养、资源利用率；科研处目标主要包括学术氛围的营造、项目与课题的申报与研究指导、应用研发与技术服务的推进。

学年末，从两个方面进行各部门的年度目标任务完成情况的考核。一方面，由学生处、教务处、科研处、人事处对五个系的学管、教学、科研、师资方面进行定性与定量相结合的考核评价。另一方面，考核与督导办公室对全校所有的教学单位与职能处室进行目标任务完成情况的考核。对教学单位的考核结合常规督导、阶段性督查时把握的教学状态、骨干校建设等专项评估的结果，作出定性与定量评价。

对于职能处室，结合教学单位对职能处室的服务指导、合作配合的测评结果、临时性工作、管理效能，对照任务目标完成情况，进行考核评价。最终考核结果由双方面综合而成，一方面，考核结果作为奖惩依据，另一方面，当年目标达成情况作为下一年目标拟定的基础，促进增量发展、不断创新、凝练特色。

成 效

教学质量不断提升。学校在改革中求创新，在创新中求发展，教学质量逐年提高，社会影响力不断增强。

毕业生就业质量提高。麦可思研究院对学校2011届毕业生进行的人才培养与社会需求质量调查报告显示，在就业竞争力评估方面，学校毕业生平均月工资超过同类骨干高职院校185元，达到国内优秀水平。

第4篇：部门质量目标及考核办法范文

分类考核办法的主要特点

在考核对象上，把乡镇（街道）分为综合发展型、工业主导型、农业生态型三大类型。富阳市按照不同乡镇（街道）的功能定位、区位优势、自然环境条件、经济社会发展等情况，把全市25个乡镇（街道）分为三类，即综合发展型、工业主导型、农业生态型，分别对应中央提出的主体功能区中的优化开发区域、重点开发区域和限制开发区域。对不同类型的乡镇（街道），分别确定不同的考核重点和指标权重。这样既反映了乡镇（街道）的差异性，又明确了乡镇（街道）不同的定位和发展重点，较好地体现了分类考核、分类指导的原则。

在考核内容上，把乡镇（街道）工作重点分为经济工作、常规工作和专项工作三大部分。其中，经济工作考核设立生产总值、财政收入、农民人均收入、农业总产值、农业收入、工业总产值、规模工业效益、服务业增加值、生产经营性固定资产投资、自营出口、实际利用内外资等11个经济指标，分别按照3个乡镇（街道）类型，确定不同的经济指标权值分。常规工作考核，包括党的建设、社会建设、群团建设和目标责任制管理4个大项31个小项，按完成情况实行倒扣分。专项工作则根据年度市委市政府的中心工作和乡镇重点工作来确定，实行附加分，内容包括重大工程、重大项目、要素破解、创新突破、民生保障、重大活动等。如农业生态型乡镇设置农家乐、乡村游、农村饮用水工程、土地开发整理等，突出生态保护和农业发展优先的绩效考核；工业主导型乡镇重点考核招商引资、质量效益、产业结构等；综合发展型乡镇重点考核经济结构调整和发展方式转变的状况。通过这样的考核内容和指标设置，基本做到了与各类乡镇工作侧重点相一致、与各项工作的难易度相吻合，既突出了经济发展工作的重要性，又涵盖了社会建设、文化建设、生态建设和党的建设的各个方面，既体现考核内容的全面性，又体现了因地制宜、统筹兼顾的原则。

在考核方法上，实行年终考核与平时考核、目标管理与日常督查相结合。富阳市提出了“时间明确、计划倒排、过程控制、目标管理、分工落实、责任捆绑、结果验收、考核奖罚”的考核思路和方法，建立了日常考核台账制度，通过抓好日报制、承诺制、例会制、报表制、通报制等“五个制”，加大了平时考核和日常监督力度。这样可以更具体地了解各乡镇（街道）的工作进度和完成情况，年终再将各类平时考核数据汇总，就可以得出大部分的常规工作和专项工作的考核结果，改变了以往年终考核“一锤定音”的状况，既注重抓好年终考核，又加强平时考核，既注重目标管理，又加大了日常督查力度，既注重考核结果、又加强了过程控制，使考核更具有科学性、针对性和准确性，促进了各项工作的有效落实。

在考核激励上，设立了发展目标考核奖、专项工作进度奖、乡镇（街道）工作创新奖等。富阳市注重发挥考核结果运用的导向作用，设立了发展目标考核奖、专项工作进度奖，把考核实绩与乡镇（街道）干部职工的年终奖金挂钩，按考核得分确定奖金额，同时把实绩考核与领导干部的综合考核评价有机地结合起来，将考核结果作为评比各类先进、领导干部奖惩和提拔任用的重要依据。另外，为鼓励乡镇（街道）工作创新，专门设立创新奖，乡镇（街道）单项工作创新被市委、市政府及以上级党委、政府总结推广的，予以创新奖励。

分类考核办法的重要意义

通过对富阳市一年多来实行分类考核办法有关情况的总结分析，我们认为富阳市的做(转下页)(接上页)法，有以下几点借鉴意义和启示：

实行分类考核，使乡镇（街道）定位更加清晰、重点更加明确，有利于推进主体功能区的形成和发展。富阳市原有的考核办法，不论乡镇（街道）条件“一刀切”，搞单纯的GDP竞赛，一味追求数字，容易导致经济的粗放增长。而新的考核办法，强调分类考核、差异发展，明确了各类型乡镇不同的区域功能定位、生产力布局、空间结构和发展重点，乡镇（街道）定位是什么，就考核什么，具有很强的针对性，切实做到把乡镇街道的定位和发展重点与落实科学发展观和中央提出的推进主体功能区的要求结合起来，既有利于推进乡镇和县域经济又好又快发展，又使各级干部进一步树立了正确的政绩观和科学的发展理念。

实行分类考核，有利于激发乡镇的工作热情和创业激情。富阳市原有的考核办法，一定程度上忽视了各乡镇（街道）在发展基础和发展条件的差异，使得经济发展基础好的乡镇（街道）考核档次连年靠前，一些资源条件差、底子薄的乡镇工作再努力、成效再好，考核中也永远排不上好名次，严重影响了这些乡镇干部的工作积极性和创造性，而实行分类考核，充分考虑了乡镇（街道）的差异性和发展的不平衡性，针对不同对象设置不同的考核目标、考核内容和考核权重，从而调动了不同乡镇（街道）的工作积极性。

第5篇：部门质量目标及考核办法范文

【关键词】目标管理 高职学生 人文素质 培养与考评体系

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0094-02

人文素质的养成是一个长期的过程，是学生长期自我培养、自我积淀的结果，其关键在于学校的重视和引导，核心在于学生的自觉意识。面对高职学生人文素质培养的现实问题和困难，我们在加强人文素质课程教学的同时，应创新性地开发人文素质养成课程，充分调动学生在人文素质教育中的自我意识和主体意识，引导学生利用课余时间，通过参加各种文化活动和社会实践活动实现人文素质的自我养成教育，实现高职学生人文素质的提高。

一、基于目标管理的高职学生人文素质培养与考评实施方案

高职院校应把人文素质养成作为独立一门课程，列入各专业培养计划，纳入学籍管理指标，贯穿整个高职教育过程，在总学分中记为2个学分，并作为优秀毕业生的重要评价标准。同时，制定科学全面的人文素质养成目标和构建考核评价体系，明确大学期间实现人文素质养成的总体目标，促进学生从“要我发展”转化为“我要发展”，实现高职学生的人文素质自我养成。

（一）人文素质养成课程内容。人文素质养成课程贯穿学生整个高职教育过程，主修内容包括人文类必修课、人文类选修课、人文类讲座、校内文化和实践活动、社会实践活动、经典阅读等，毕业前对学生进行综合评价和测试，包括毕业实习所在单位对学生进行人文素质综合评价、辅导员对学生进行人文素质综合评价、人文素质综合测试。

（二）课程管理。人文素质养成课程由各教学部门管理，各班学习委员协助辅导员进行汇总统计，并进行最终评分。

新生入学时给每位学生发放《人文素质养成手册》，手册包含人文素质的重要性案例警示、人文素质养成目标、课程内容分项考核表、课程考核评价指标与考核汇总表、相关证明材料粘贴页。由辅导员举办专题班会，指导学生自觉主动地按照手册所列的学习任务在大学里进行人文素质自我养成。

人文素质养成课程涉及的内容由学校相关部门协同完成。例如，人文类必修课由学院公共基础部或思政部统一组织管理和考核；人文类选修课、人文类讲座由教务部门统一组织管理和考核；校内文化和实践活动和社会实践活动由学院团委和各教学部门组织管理和考核；经典阅读、辅导员对学生进行人文素质综合评价由各教学部门组织管理和考核，毕业实习所在单位对学生进行人文素质综合评价由各教学部门协同就业管理部门组织管理和考核；人文素质综合测试由各教学部门配合教务部门统一组织管理和考核。

（三）成绩管理。成绩管理需要明确各项分值、评分标准和成绩评定。

1.各项分值。人文素质养成课程共计100分，完成课程所列相关学习任务即获得相应分数，由各班级学习委员协助辅导员进行汇总统计。其中，人文类必修课占10%，人文类选修课占10%，人文类讲座占10%，校内文化和实践活动占10%，社会实践活动占10%，经典阅读占10%，毕业实习所在单位对学生进行人文素质综合评价占10%，辅导员对学生进行人文素质综合评价占10%，人文素质综合测试占20% 。

2.评分标准。人文素质是科学知识、人文精神等方面综合而形成的一个内在稳定的特质的外化表现，难以进行精确的评分。因此本课程以引导学生加强人文素质自我养成意识为目的，具体考核中，采用定量与定性相结合。其中，人文类必修课、选修课按否决制计分，只要有一门课考试不合格，该项即计为0分。人文类讲座、校内文化和实践活动、社会实践活动、自主阅读则以参与次数和参与效果进行评分，完成规定的参与次数并按要求提交成果合格则获得相应分数，成果优秀者得分更高。此外，由学生毕业实习所在单位和辅导员在毕业前对学生进行人文素质综合评价，并组织学生参加人文素质综合测试，这三方面体现学生人文素养水平的综合评价。

3.成绩评定。学生毕业前，辅导员组织各班学习委员收集《人文素质养成手册》，进行汇总评分。总分70分以上为合格，80分以上为良好，90分以上为优秀，并根据成绩颁发《人文素质养成证书》。

二、人文素质养成目标与考核办法

（一）人文类必修课。人文素质教育核心课程，强调教学内容的基础性与通识性，注重学生基本人文素养和方法技能的培养。课程设置主要包括思想政治类课程，职业生涯规划与就业指导类课程，心理健康、卫生、安全教育类课程，语言应用类课程。养成目标：完成基本原理概论、形势与政策、应用写作等专业培养计划中的人文类课程，成绩合格。考核办法：人文类必修课学习在人文素质养成课程中占10分。各门课程由相应的科任教师进行考核，课程全部合格者得10分，否则该项不得分。

（二）人文类选修课。由学院教务部门对人文类选修课程进行系统规划，增设人文素质教育选修课，涵盖文学、历史、哲学、艺术等多方面。养成目标：选修3门人文类课程，成绩合格。考核办法：人文类必修课学习在人文素质养成课程中占10分，学生完成专业培养计划中的选修课学分，课程全部合格者得10分，否则该项不得分。

（三）人文类知识讲座。定期举办丰富多彩、针对性强的人文知识开放性讲座，鼓励学生积极参加。养成目标：大学3年内至少听取5场人文讲座。考核办法：人文类知识讲座在人文素质养成课程中占10分，由活动组织方进行考核。每听取1场讲座得2分。

（四）校内文化实践活动。每年举办“大学生文化艺术节”，组织各种文化艺术实践活动。包括各种社团活动、文艺晚会、演讲比赛、辩论赛、知识竞赛、征文评比、古典名画欣赏、影视评论、心理健康教育等活动，丰富大学生的业余文化生活，增进大学生对我国传统文化和对艺术的认识及对美的追求，在参与中提高他们的人文素质。养成目标：大学3年内至少参加6次校内文化实践活动，其中2次获得三等奖以上奖项。考核办法：校内文化实践活动人文素质养成课程中占10分，由活动组织方进行考核。其中参与分值满分6分，每参加1次得1分；相关作品获得校级三等奖以上奖项的，每项得2分，满分4分。

（五）社会实践活动。鼓励并积极创造条件让学生投身各类社会实践活动中，让学生在生活实践、社会实践、社会调查、科学考察、科研活动和社团活动中自觉提高个人的文化素质，增强其社会责任感和服务意识。主要包括社会调查、社会实践活动、学雷锋服务活动、“三下乡”活动、学生个人参与的社会兼职活动等。养成目标：大学3年内至少参加2次社会调查，并提交3000字以上的调查报告，调查报告质量优良；大学3年内至少进行3次其他社会实践活动，实践效果良好。毕业实习另行考核计分，不含在此项计分中。考核办法：社会实践活动在人文素质养成课程中占10分，其中社会调查报告占5分，其他社会实践活动占5分。完成1次社会调查并提交3000字以上的调查报告得1.5分，调查报告被评定为良好以上或获奖的得2.5分，由各班辅导员组织考核。完成1次社会实践活动得1分，完成1次并获奖得2分。依托各社团组织开展的社会实践活动，由组织方进行考核确认；个人自行开展的社会实践活动，个人提供相关证明材料，由辅导员进行考核确认。

（六）经典阅读。列出指导阅读书目，鼓励学生通过经典诵读提高个人文化修养。每学期举办读书主题班会，指导学生阅读。养成目标：大学3年期间至少阅读4部经典原著，每阅读1部原著提交2000字以上的读书报告和心得，读书报告质量优良。考核办法：经典阅读在人文素质养成课程中占10分。每完成阅读1部经典原著并提交2000字以上读书报告或心得并合格的，得2分，读书心得被评为良好以上等级的得2.5分。

（七）毕业实习所在单位对学生进行人文素质综合评价。毕业实习不仅是学生将专业知识从理论应用到实践的过程，同时也是学生在社会中练就与人与社会和谐相处的能力，考验个人职业道德的一次真实社会经历。由学生毕业实习所在单位对该学生在实习过程中表现出的人文综合素质给予评价，包括实习中表现出的人际沟通能力、言语表达能力、创新能力、组织协调能力、职业道德、团队精神等。该项考核可与招生就业部门每年进行的用人单位满意度等相关调查相结合，在调查中加入对学生人文素质方面的考核评价内容。养成目标：毕业实习所在单位对学生人文素质满意度良好。考核办法：该项在人文素质养成课程中占10分，评价等级分为优、良、中、合格、不合格5个等级，前4个等级分别得分9分、8分、7分、6分，评价为不合格的得0分。

（八）辅导员对学生进行人文素质综合评价。辅导员在学生大学3年中，对学生生活、学习多方面进行管理，是对学生最为熟知的老师，在大学最后一个学期，由辅导员根据对学生的日常行为观察进行人文素质综合评价。养成目标：具有正确的价值观、人生观，积极的生活态度，良好的心理素质、较强的沟通能力和合作精神等。考核办法：辅导员对学生进行人文素质综合评价在人文素质养成课程中占10分，评价细则与实习单位评价办法相同。其中各班优秀等级的学生不得超过20%，良好等级学生不得超过30%，中等级的不得超过30%。

（九）人文素质综合测试。以定性为主的人文素质综合测试不是判定学生人文素质高低的唯一标准，但可从一定层面反映出学生的人文素质水平，是重要的参考标准。可组织制定人文素质综合测试题库，于学生毕业前开展人文素质标准化考试。考核内容包括人文科学知识、人文精神两方面，分值比重各占50%。人文科学知识主要考查学生对最常见的文学、历史、哲学、艺术、社会时事等多方面的知识的掌握程度；人文精神主要考查学生心理健康、日常行为、价值观、人生观、人际关系等多方面。养成目标：知识面广，具有正确的价值观、人生观，积极的生活态度，良好的心理素质、较强的沟通能力和合作精神。考核办法：人文素质综合测试对学生进行人文素质综合评价在人文素质养成课程中占20分，根据人文素质综合测试得分情况转化为20分制计分。

总之，大学生人文素质教育的开展关系到大学生价值观、人生观、世界观的形成，关系到大学生精神境界和智慧水平的提升。应提高大学生的职业人文素养，使其成为真正具有市场竞争力、综合素质过硬的新型人才。

【参考文献】

[1]温汉华.浅议高职人文素质教育的课程建设[J].广西职业技术学院学报，2011（3）

[2]喻红丹，杨华山. 论加强高职学生人文素质教育的路径[J].郧阳师范高等专科学校学报， 2010（6）

【基金项目】广西建设职业技术学院2012年度中青年课题

第6篇：部门质量目标及考核办法范文

一、各县、市、区政府对《*市土地利用总体规划》（以下简称《总体规划》）确定的本行政区域内耕地保有量和基本农田保护面积负责，各县、市、区长为第一责任人。

二、市国土资源和房产管理局会同市农委、市统计局等有关部门，根据《总体规划》确定的相关指标和生态退耕、自然灾害等实际情况，对各县、市、区耕地保有量和基本农田保护面积提出考核指标建议，经市政府审查并报省政府批准后，作为县、市、区政府耕地保护责任目标。

三、耕地保护责任目标考核遵循客观、公开、公正的原则。从*6年开始，每年年初由市政府与各县、市、区政府签订耕地保护责任书，年中监督抽查，年末组织考核。考核的具体标准是：

（一）耕地保有量不得低于市政府确定的耕地保有量。

（二）基本农田保护面积不得低于市政府下达的基本农田保护面积。

（三）组织开发复垦整理新增耕地和补划基本农田面积与质量，不得低于本行政区域各类非农业建设经依法批准占用的耕地和基本农田的面积与质量。

（四）基本农田保护标志（界桩、界碑）健全。

（五）破坏耕地和基本农田重大违纪违法案件及时依法予以查处，并严格责任追究。

同时符合上述标准的，考核认定为合格；否则，考核认定为不合格。

四、考核采取自查与核查相结合的办法。

（一）各县、市、区应当按本办法的规定，每年组织自查，并于每年12月10日之前，将履行耕地保护责任目标情况报告市政府。

（二）市国土资源和房产管理局会同市农委、市财政局、市监察局、市统计局等有关部门，对各县、市、区耕地保护责任目标执行情况进行考核，并将结果报告市政府。

市土地利用变更调查提供的各县、市、区耕地面积、生态退耕面积、基本农田面积以及分等定级的数据，将作为考核参照依据。各县、市、区要将基本农田保护落实到田块和农户，加强对耕地及基本农田的动态巡查和监测，于每年10月31日前向市国土资源和房产管理局、市农委提交耕地、基本农田的面积和等级情况的监测调查材料，并对数据的真实性负责。市国土资源和房产管理局会同市农委对各县、市、区耕地、基本农田的面积和质量等级情况进行核查。

五、市政府每年对各县、市、区耕地保护责任目标考核结果进行通报。对认真履行责任目标且成效突出的，给予表彰，并在安排市级支配的用于农业开发整理项目资金时给予倾斜；对考核认定为不合格的，责令整改，限期补充数量、质量相当的耕地和补划数量、质量相当的基本农田，整改期间暂停对该行政区域农用地转用和征地审批。

第7篇：部门质量目标及考核办法范文

党群科 胡晓科

为进一步强化沙坪洗煤厂内部管理，创新管理模式，提升

管理效能，规范管理行为，优化管理流程，实现“生产必须安全，

安全为了生产”的工作要求，不断提升洗煤厂质量标准化水平，

依据公司有关政策和我厂内部管理工作的实际需要，经厂领导研

究，决定2012年在全厂范围内进一步推行全面精细化管理，为

确保此项工作顺利开展，现提出如下实施意见。

一 精细化管理指导思想 以科学发展观为指导，以提升全厂安全质量标准化和精细

化管理水平为目标，导入绩效模式，夯实基础工作，细化过程管

理，运用体系管理工具，以实现制度化，流程化、标准化为标志：

以制度检查，落实责任、考核监督为切入点，强化职工安全生产

和质量标准化的意识，强力推进精细化管理工作，形成“事事有

人管，人人都管事，事事都管好”的工作格局。

二 精细化管理工作目标 实现安全质量标准化和精细化管理，运用精细化管理理念

和管理技术，主要目标在于加强洗煤厂内部管理，进一步提升职

工的整体素质，强化现场施工规范化、标准化，建立健全我厂安

全质量标准化考核监督机制，具体要求生产、检修、运销、机关、

后勤等五个部门，分别制定并严格执行安全质量标准化和精细化

管理标准；深化质量标准化和精细化管理，从源头抓起、从细节

抓起，对每件事、每个过程、每道工序，做到严格控制、考核和

监督，做到“简单、规范、严谨、高效”，确保在原有的工作基

础上，将洗煤厂质量标准化和精细化管理水平进一步提升。

三 精细化管理的保证措施

（一）充分认识精细化管理的重要性 通过精细化管理手段来优化洗煤厂生产流程、管理流程，

以达到“高产、高效、节能、环保”的效果。因此，在洗煤厂质

量标准化工作中实施精细化管理，既是当前厂内部管理的实际需

要，也是我们长远发展的必然趋势。

（二）明确分工 强化责任 为确保质量标准化工作更好地开展，必须进一步明确分工，

强化责任，生产车间、检修车间和机关部门应在分管领导的组织

下，积极认真地开展质量标准化工作，制定工作标准，完善考核

机制。

（三） 制定厂内部精细化工作标准和考核办法 各科室、生产、检修等部门应本着规范职工岗位行为，上

标准岗、干标准活的整体思路，按照精细化管理要求，根据各科

室、车间的工作特点和工作需求，制定涵盖本部门每个人、每个

工种、每个岗位的工作标准及检查考核办法。

（四）实行安全质量标准化精细化管理培训学习和竞赛评比

为提高各科室、车间等部门开展安全质量标准化和精细化

管理的积极性，洗煤厂实行培训学习和竞赛评比活动。

（五） 考核奖罚 按照奖罚对等的原则，对于月度安全质量标准化精细化管

理综合得分达标的集体和个人进行奖励；对于在安全质量标准

化，精细化管理考核工作中检查不认真、考核不严格、管理不到

位导致所属范围内的安全质量标准化精细化管理工作不符合达

第8篇：部门质量目标及考核办法范文

推行税收质量管理体系，就是把目前的税收工作目标、业务规程、岗责体系、工作标准、绩效考核等主要内容融入一个科学的管理体系之中，进行优化整合，创建一个科学的运行机制，不断提升税收管理水平。推行税收质量管理体系顺应了科学管理的发展潮流，符合税收管理的发展规律，是巩固和发展改革成果的迫切需要。

推行税收质量管理体系是一项创新工作。做好这项工作，应当遵循以下五项工作原则。

（一）依法行政原则。依法治税是税收工作的灵魂，税收管理创新必须遵循依法治税的原则。推行税收质量管理体系，一方面应当在坚持依法治税的前提下开展工作，税收质量管理体系的设计应当体现依法行政和依法治税的要求，严格遵循现行各项税收法律法规和《行政许可法》等行政管理法规的规定。另一方面，推行税收质量管理体系本身也是为了进一步规范税收执法，提高税收执法水平，提高税务部门依法行政的能力，不断提高税收执法质量和依法行政的管理效能，促进税务部门依法治税水平的提升。

（二）科学管理原则。推行税收质量管理体系不仅仅是对现有规章制度的补充修订，应当体现科学管理的特征，要借鉴、吸收当代管理科学先进的管理理念、原理和方法，结合工作实际进行创新，整合形成一个完整的体系，确保税收质量管理体系具有系统性和先进性。税收质量管理体系应当体现工作流程精简、业务标准精细、绩效考核精确、管理体系精湛，实现税收管理的科学化。

（三）注重实效原则。推行税收质量管理体系应当求真务实，立足于提高税收管理的质量和效率，应当抓住质量管理体系的核心和精髓，解决传统税务管理方法的薄弱环节，要注重制定工作标准，实行过程控制，强化绩效考核。通过制定和实施税收质量管理体系，不断提高税收管理质量和效率，减少征纳双方的办税成本。

（四）简便易行原则。推行税收质量管理体系不能搞繁琐哲学，应当做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便可行。同时，税收质量管理体系的实施应当以信息技术为支撑，以计算机自动考核为主，设置预警提示，进行过程控制，减少纸质记录。

（五）积极稳妥原则。推行税收质量管理体系应当循序渐进，先进行试点，完善后再全面推广。如可具体分为五个阶段，即方案制定阶段、体系设计阶段、推行试点阶段、全面推行阶段、总结验收阶段。

体系设计是推行税收质量管理体系的重中之重。总体设计思路围绕“目标引导、面向流程”。所谓“目标引导”，就是指税收质量管理体系应当紧紧围绕提高税收管理质量所要达到的目标进行体系设计，并将总体目标具体量化，形成质量指标体系，通过将税收质量指标逐层分解到具体的工作岗位，确保总体质量目标的实现。所谓“面向流程”，就是指税收质量管理体系应当针对具体的业务流程进行过程控制，变事后考核为事中监控，明确每一工作环节的工作质量要求及控制要点，确保整个业务流程的顺畅运作。根据以上总体思路，在税收质量管理体系设计工作中重点要做好以下四方面工作。

（一）设计质量指标体系。根据工作的实际，推行税收质量管理体系应当实现三个总体目标。即：牢固树立质量理念、服务理念、绩效理念，打造“政府放心、纳税人满意”的品牌；制定、实施税收质量管理体系，并持续改进，实现税收管理的科学化、精细化；全面提升税收管理质量和效率。为了实现上述总体目标，要设计科学、合理、便于考核的具体税收质量指标。分等级，量化指标，应当能够落实到具体的岗位进行考核。

（二）制定《管理工作标准》。每项管理工作标准应当明确工作职责、质量目标、业务流程、质量要求、控制要点、绩效考核、责任追究、表证单书和引用文件等主要内容。

第9篇：部门质量目标及考核办法范文

一、指标体系构成

服务业发展指标体系主要由下列9项构成：

（一）服务业增加值、增速及占比；

（二）服务业从业人员总数及占比；

（三）人均服务业增加值；

（四）服务密度；

（五）服务业投资总额及占比；

（六）服务业招商引资总额及占比；

（七）服务业增加值对GDP增长的贡献率；

（八）服务业内部各行业结构优化程度；

（九）服务业对地方财政一般预算税收和中央预算税收的贡献率。

另有52项行业性指标，将分别纳入对各有关部门、各有关行业机构的考核之中。

二、考核办法

（一）组织领导

市服务业发展领导小组负责考核的领导和指导工作。市服务业发展领导小组办公室负责具体实施，包括目标分解、检查、汇总和考评工作。每年3月前下达考核指标，次年4月进行考核评比。市服务业发展领导小组办公室对完成情况进行评估后提出奖惩方案，报市服务业发展领导小组审定后实施。

（二）考核对象

各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区管委会；市各有关部门和各有关行业机构。

（三）考核内容

1.各市、区（包括工业园区和高新区）考核内容

（1）服务业增加值、增速及占比；

（2）服务业从业人员总数及占比；

（3）人均服务业增加值；

（4）服务密度；

（5）服务业投资总额及占比；

（6）服务业招商引资总额及占比；

（7）服务业增加值对GDP增长的贡献率；

（8）服务业内部各行业结构优化程度；

（9）服务业对地方财政一般预算税收和中央预算税收的贡献率。

2．市各有关部门和行业机构考核内容

（1）各行业专项经济指标；

（2）重点任务和重点项目完成情况；

（3）服务业组织推进工作情况。

（四）考评标准

每年4月，由市服务业发展领导小组办公室牵头，根据上年下达的考核目标和要求，采用百分制考核办法，对各市、区和各有关部门、行业机构进行测评打分。其标准如下：