企业效益管理精选(九篇)
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第1篇：企业效益管理范文
（1）企业管理。企业管理是指依据市场所体现出来的社会需求，根据企业本身的生产特性和经营过程，对企业的生产、经营、服务等活动进行详细的规划、指挥、组织以及激励等等。运用各个方面的资源，不断适应市场变化的形式以及社会的需求，来实现企业各个时期的经营目标。此外，企业管理还能够促使企业自身不断的发展以及满足员工的根本利益。（2）企业效益。企业效益从本质上来说指的是企业的经济效益。其表现的是单位资本和单位利润之间的一种比较关系，即企业的生产总产值和生产成本之间的比例关系，也可以表现为也可以指一定企业资本能获得多少的利润。而利润体现为企业的生产总值和生产成本之间的差额，其正值表现为效益，负值表现为亏损。
二、从经济学角度分析企业管理和企业效益之间的关系
（1）从财务管理目标的角度分析二者关系。企业管理的成果直接影响到企业的经济效益，作为企业效益的必要条件，企业管理必须以提高企业的经济效益为最终目的，对于目标建设实行多元化的组织结构体系。在企业的管理上，与企业效益切身相关的就是企业的财务管理。财务管理是企业的核心管理，关系到企业的方方面面。从财务管理的目标上来看，第一表现为效益性，效益型的目标主要是表现为企业的经济效益和企业的社会效益。第二表现为效能性，就是通过不断的提高企业的营运能力、盈利能力以及偿债能力等等，从而有效的进行企业的财务管理。第三表现为协调能力，现代企业的经营权和所有权分离，为了保护企业的财务利益，必须正确处理以及协调企业内外部的关系。因此，从财务管理的目标可以看出，财务管理和企业效益息息相关，能够真正帮助企业提高企业效益。（2）从利润的组成公式角度分析二者关系。从目前来看，市场经济不断发展，企业的经济环境也发生了本质的变化。企业经济的增长方式也不断的由粗放型经济向集约型经济发展。在这样的经济环境基础上，怎么样能把企业的经济效益搞上去成了我国企业一项重要的、迫切的、严峻的任务。从经济学的角度来看，企业的经济效益可以分为：潜在的经济效益、管理经济效益、规模经济效益、资源配置经济效益以及技术进步经济效益。企业的经济效益最简单的公式表示为：企业效益=（C+V+M）/C+V（C：消耗原材料；V：员人工资；M：利润）其表现为企业的生产总值和企业成本之间的比例。从这个模式来看要提高企业的经济效益主要是从企业对财务的管理入手，切实提高企业的生产总值以及控制企业的生产成本。在企业管理工作中，财务管理占有很重要的位置，是企业提高经济效益的核心，是企业管理的重要组成部分。除了与其他部门牵涉到资金外来之外，财务管理也对其他部门的财务活动进行有效的监督，同时对于其他管理的决策也起着重要的作用。从经济学的角度来分析企业的经济效益，最为直接的影响因素就是企业的财务管理。因此，企业的财务管理是企业管理的核心管理内容，也是提高企业经济效益的一个重要的手段。
三、加强企业核心管理（财务管理），提高企业效益
（1）树立财务管理的中心地位。企业要树立以财务管理为核心的管理制度，让财务管理贯穿于企业管理的各个方面，应用科学的方式，进行有效的财务管理。尤其是财务相关部门要应用到财务的相关的信息来对企业相关的成本、风险、税收等等进行税收和防范。在企业的运营的整个过程中，坚决贯彻预算控制的制度，编制相关的财务计划，对于经济管理中的弊端努力克服，充分有效的发挥预算的控制作用，考虑客观条件和企业的现实因素，以企业过去的财务材料为基点，对未来的决策、投资、融资方案进行科学有效合理的预测。财务分析以及会计报表是企业财务管理决策中最重要的依据，利用财务分析进行决策前的合理预测，利用财务报表作为企业未来发展方向的预测和控制，是企业发现问题，提高经济效益的有效手段。另外，资金管理是财务管理的首要任务，也是提高企业效益不可忽视的内容之一。合理有效的筹资都是提高企业经济效益的重要方式，要把资本使用相关系列的指标作为判断去也经济管理水平的重要依据。（2）关于加强资金管理的力度。企业应该事先根据公司上一年、上个月经营实际情况来编制出这个月资金使用计划、年度资金使用计划等等，加强对资金的控制和调整力度，才能更好的保障企业经济效益的不断提高和发展。企业根据各种业务部门的每月重点项目和能够提高经济效益项目的资金进行研究如何提高资金落实工作的效率，并根据这些资金的使用情况进行每月开会调整资金计划表，确保资
第2篇：企业效益管理范文
摘 要 企业管理效益审计是现代审计发展的方向，为增强国有企业在国际市场上的竞争力，必须加强对企业经营者经营业绩的审计监督，将审计重点由传统的财务收支审计向经济效益审计转化。本文就企业管理效益审计的内涵、特点以及企业效益审计的内容、评价指标做了一一探讨。
关键词 企业管理 审计
在当前市场经济审计模式条件下，取得良好的经济效益是企业能够生存和发展的重要保证。为改善企业经营管理，提高经济效益，内部审计担起了经济效益审计的重任。国外对经济效益审计的定义普遍表述为“检查被审计单位在履行其职责过程中，使用资源的经济性、效率性和效果性。”即通常所说的3E审计。而经济性、效率性和效果性三者即有区别又是相互联系的，其总体的本质与我们所说的经济效益并无区别。
效益审计应当是突破财务审计的局限，渗透到生产经营活动的全过程，对战略、决策和业务执行的各个环节进行监督和控制，是更好地发挥出效益审计优化决策、防范风险、提升效益的一种新的审计方法。总的来说大致分为三个层次：一是解释经济行为及其机制存在的缺陷或者薄弱环节，促进管理者健全制度，纠正不当行为，减少损失浪费。这是效益审计的初级阶段；二是评价经济行为及其结果，帮助管理者明确经济行为的合理性及其原因所在，使管理者对本单位管理现状和未来发展方向有着清醒地认识；三是联系宏观经济环境、外部市场变化动态和社会经济发展的价值趋向，为被审计对象尽可能好的经济效益提出具有建设性的意见，促成良好的经济效益的实现。这是审计在企业管理效益最高阶段的表现。经济效益审计与财务审计之间既有相同之处，又带有各自特点。它们都起着对经济活动进行监督和评价的作用。而它们的主要区别为：
1．作用对象，针对多种多样的经济资料和相关的技术经济资料、经济管理活动的审计称为经济效益审计；而财务审计只是针对财会资料和财务收支活动。
2．审计目的，企业管理经济效益审计是通过审查来评价企业的经营管理活动是否符合经济性、是否科学合理、是否真正意义上存在效益，并提交整合意见；而财务审计则是审查财会资料是否具有真实性，审查企业财务收支是否合理合法。
3．职能，以建设性为主、防护性为辅是企业经济效益审计所具有的特有职能；而财务审计的职能则是以防护性为主，建设性为辅。
4．标准，经济效益审计的标准除有关法律、财经法规和制度外，还有计划、目标、定额、技术经济指标、同行业同类指标；财务审计则仅以有关法律、财经法规和制度为标准。
5．审计方法，企业经济效益审计不但运用财务审计方法，还辅以经济数学法和现代企业管理法，在事前事后都会进行审计；财务审计是以事后审计为主，一般形式是通过检查、调查和分析等方法审查会计账薄和财务报表，分析财务指标。
通过上面的分析可以得出，企业经济效益审计是财务审计的增深和加强。开展企业经济效益审计往往需要从财务审计入手，这就意味着从审查资金、成本、利润的情况入手，接下来就是深入到全部的企业经济活动和经营管理中去。其次，还要分清经济效益审计与企业经济活动分析的关系。经济效益审计的内容其实就是价值管理。要增加企业价值，就要求企业经营者注重影响企业长期发展的驱动要素，平衡不同利益相关者的关系，实现共赢，以维护企业的生命力。效益审计的核心目的就是要帮助企业增加价值。企业的管理经济效益审计的程序、方法、指标和标准与企业经济活动分析非常类似。企业内部人员根据自身内部核算材料料，利用多种多样的经济性指标，对企业的生产经营状况进行分析研究，从而为企业管理者对改善企业经营管理做出正确的经营决策的活动叫做企业经济活动分析。但是二者也具有明显的区别：
1．其根本性质不同，经济活动分析履行的是管理职能，它的本质是企业经营管理活动。而经济效益审计则是企业内部的一种证实和监督活动，履行的是评价和监督的职能。
2．其主体不同，经济活动分析是由那些从事具体企业经营管理活动的干部来组织的，通常意义上可认为是一种内部的自我分析和自我评价活动。正因为如此，所以在评价中会很难做到客观和公正，主观性很强。而经济效益审计部门作为企业的特殊独立机构，对企业的经济效益进行审查和指正，这种准外部的审查和评价活动，相对于经济活动分析来说，其根据具有客观性和公允性。
3．两者的侧重点不尽相同，经济活动分析是对企业经济效益的分析，多偏向于事后分析。根据现有的核算结果材料分析影响这种结果的各种原因。而经济效益审计不但针对事后效益的审计，也会对事前、事中的效益进行审计，它可以将审查和评价的活动开展至决策、预算和控制。
所以结论就是：经济活动分析与经济效益审计不但有联系还有区别，它们都是提高经济效益的方法之一，又各司其职，不能互相替代，但可以相互促进。
企业经济效益审计不同于传统的财务收支审计。经济效益审计所涉及的范围是广泛的，不同管理层次的经济活动都同经济效益有关；经济效益审计需要关注的信息是动态的是相互关联并具有传递性、循环性的，需要把事前、事中、事后审计有机结合起来；经济效益审计需要审核、分析的数据不仅仅是财务数据，还有综合业务数据、管理数据等非财务数据，以便洞察经济效益变化的内在原因；经济效益审计有时是直接的，突出经济效益的主题，有时又是间接的，通过完善企业治理，优化管理流程，最终达到提高企业经济效益的目的。因此，只有深入了解企业经济效益审计在以上诸多方面的特点，才能对企业经济效益审计模式有全面的认识。
绩效评价是经济效益审计的一个重要环节，它涉及审查和评价经济活动的经济性、效率性和效果性。经济性指投入的各项经济资源的利用是否节约，是否合理；效率性指用一定的资源是否取得更大成果，或使用较少的资源是否达到一定的成果；效果性指是否能实现预定目标或达到预期效果。进行审计的人员分别以半年度和年度去审计落实这些指标完成的真实性。对绩效指标完成情况的评价打分可作为管理团队奖金发放的根据；还要分析绩效指标完成高低的因素，指出各种薄弱环节，提出整合措施和努力的方向；最重要的是还要对绩效考核结果、落实情况进行后续审计，使整个绩效审计工作不存在死角，这将会对企业的发展和壮大具有十分重要的战略意义。
现代企业的重大决策权控制在股东、董事会及经营管理班子手中。企业的重大决策的正确与否也是企业经济效益审计不应避开的领域。虽然理论上、法规上没有作出限制，但在实际操作中，内部审计同企业决策过程还存在较大的距离，掌握的决策层次信息也是滞后和不对称的，这种状态自然成为决策层次经济效益审计的重要障碍。然而，也并不意味着决策层次的经济效益审计就无所作为了，事实上企业内部审计也可以在检查决策是否遵循既定的决策程序等方面发挥作用。而且在决策实施过程中，审计对决策错误产生的不良后果，可以提出建议引起决策层的重视并给予适当调整。
经济效益审计的评价指标采用的是平衡计分卡。它最初用于企业的绩效考核，后被延伸到组织的战略领域，是一套能够使组织明晰他们的愿景和战略，并把愿景和战略转化为行动的管理系统。效益审计的评价指标由于过于简单，不能全面系统地反映被审单位的整体财务状况，但过分夸大复杂的量化指标在效益审计评价中的作用，并且试图建立一卡通式的评价指标体系，也是不现实的。各企业的具体情况不同，所运用的考核指标也不同；就某一项具体的指标而言，其运用过程和要求也是有区别的。因此，应注意将上述指标作为一个完整的指标体系来运用，防止片面地、僵化地运用这些指标。
当前，经济效益审计已成为审计工作的发展方向，现实中的审计工作重点也已逐步由真实性、合法性向效益性转变，但就目前来讲，企业审计部门开展经济效益审计还是零散的、单个的，还没有形成系统的、规范的、完全独立的审计类型。为此，企业效益审计人员需要不断总结、探索，策划出最适合企业自身发展的审计模式，为提高企业经济效益，实现利润最大化而服务。
参考文献：
第3篇：企业效益管理范文
[关键词]轮胎管理 轮胎保养
中图分类号：G276 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）25-0073-01
轮胎是汽车最重要的部件之一，也是重要的汽车运行材料，其使用合理与否，直接影响汽车的行驶安全性和使用经济性。据统计，汽车使用中轮胎的费用一般占运输成本的10%左右，因此合理使用轮胎，控制轮胎成本是企业成本控制的一项重要指标。中国石油天然气运输公司对轮胎管理有着严格的管理制度，本文对具体执行中发现的问题进行总结，并提出合理的解决办法。
一、轮胎合理使用与管理的必要性
轮胎就像汽车的“足”，是汽车行走的基本部件。它不单影响着汽车的通过性、制动性、行驶性、平顺性、燃油经济性，还对行车安全有着举足轻重的影响。据有关统计，在高速公路上发生的机械原因引起的交通事故中，由轮胎引起的竟占到了70%多。这是因为在汽车高速行驶时，轮胎损坏（尤其是爆胎）是突发性的，往往是驾驶员还未明了怎么回事，车子已经失去控制，从而酿成大祸。另一方面，从经济角度讲，轮胎是易耗品，如何有效地控制成本又确保行车安全，是运输企业不得不面对的课题。
二、轮胎合理使用与管理的具体办法
1、实行专人管理，建立轮胎管理卡片、台帐。这是轮胎管理的基础。要求每胎一卡，卡实相符。每张轮胎卡片都代表着一条轮胎，上面注明该轮胎的原胎号（自编号）、规格、厂牌、气压、花纹、层级等，并记录着该胎配用的车号，每月行驶里程及总行驶里程，行驶里程每月登录一次，做到定车、定挂、定人、定胎。由配送中心设备员专人（或兼职）管理，隶属于分公司质量设备科。他们应具有一定的专业知识，对轮胎的性能有着充分的了解，对轮胎的管理和使用有一定的经验。
2、轮胎发放必须严格执行检验制度。车辆轮胎实行交旧领新制度，交回的旧轮胎先由设备管理人员对轮胎使用情况做出鉴定，确定轮胎是否报废。然后由轮胎管理人员根据鉴定结果，核实报废轮胎胎号与轮胎卡片登记胎号是否一致，核实确认报废轮胎的实际累计行驶轮胎公里数后，在发料单中如实填写，达到定额行驶里程的，料单由驾驶员、设备管理人员、配送中心主任签字发方可发放，轮胎领用必须交旧领新，要对清胎号，按规定办完有关手续后，方可领用。对行驶里程不到期的要认真鉴定，做好鉴定记录，弄清损坏原因，分清责任。
3、驾驶员要做到正规操作合理使用轮胎。严格执行气压标准，并按行驶里程做好轮胎的换位工作。汽车驾驶方法与轮胎磨损有很大关系，良好、熟练的驾驶技术能有效地减少轮胎的磨损，延长轮胎的使用寿命，同时提高行驶安全性。如果轮胎的磨耗程度、结构及规格不一致，不仅影响轮胎的使用寿命，更重要的是会造成汽车的刹车阻力不一致，汽车高速行驶需要急刹车时，轮胎的阻力不同使四轮的受力不均，极易造成车辆失控导致的交通事故。在行驶中应避免高速急转弯和紧急制动，以防止轮胎早期磨损。另外，有的驾驶员停车时因为粗心大意没能掌控好轮胎与路肩的距离意造成刮蹭。这种也会使胎壁造成不正常的磨损。严重刮蹭的还会成为轮胎鼓包的诱因。因此平时停车时一定要小心谨慎，尽量不要让轮胎胎壁刮蹭到路肩，会造成个别轮胎磨损量大。另外，不正常的胎压也会导致轮胎的不正常磨损。如果胎压过高，充气量过大，轮胎中央部分会出现早期磨损。这样不但影响轮胎的减振性能，还会使轮胎变形量过大，与地面的接触面积减小，正常磨损只能由胎面中央部分承担，形成早期磨损。胎压长期不足或长期超负荷行驶，轮胎两边则会磨损过大。轮胎个别部位出现斑秃形磨损的原因是轮胎平衡性差。当不平衡的车轮高速转动时，个别部位受力大，磨损加快，同时操纵性能变差。若在行驶中发现某一个特定速度方向有轻微抖动时，就应该对车轮进行平衡，以防出现斑秃形磨损。定期对车辆的轮胎进行调整换位十分重要。特别是我们单位为危险品配送，轮胎的安全就是车辆的安全，车辆安全企业才能安全稳定的发展。所以在车辆运行一段时间后，对车辆不同的磨损情况、轮胎花纹情况，对车辆的全车轮胎进行调整换位，能够对轮胎的使用寿命和安全性都有一定的提高。
4、控制前轮胎的行驶里程。由于前轮胎爆破直接威胁着行车安全，故而对汽车的前轮胎要求相应严格。具体做法是控制前轮胎里程。由于建立了轮胎台帐，轮胎的情况便一目了然。经过几十年的经验，轮胎在前轮上的行驶里程应不得超过本型号轮胎定额行驶里程的2/5。到达此里程的前轮胎强制调向后轮或换下。不到里程而早期损坏、不正常磨损的除外。
5、合理搭配后轮轮胎。这是控制轮胎成本的有效方法。一是对在用轮胎或由前轮调下的轮胎，根据其规格、花纹形式、气压标准、磨损程度等指标，合理进行搭配。搭配原则是同一轴桥上的轮胎要规格相同、气压相当、磨损程度相近，这样能有效地延长轮胎的行程。实践证明，经过相互调配后，新胎到报废的行驶里程大都超过了省厅的定额里程。同一车轴上应装配同一规格、结构、层级和花纹的轮胎。轮胎花纹应根据道路条件选择，在同一车上的轮胎花纹要尽量一致。成色不同的旧胎混合装用时，应选择胎面磨耗程度相近的轮胎进行配装，直径较大的轮胎应装在后轮外档。二是推广使用翻新轮胎。一条翻新胎的费用为新胎价格的三分之一，可行驶8万公里以上，经过试点运行，使用效果良好。
6、备胎的装配。备胎装配是轮胎损坏后汽车续行的保障。要求备胎是较好胎，即不单能换向后轮，还要符合前轮的要求。统一选购轮胎，专人负责，认准品牌，这样对各种品牌的轮胎有一个较为客观实际的评价，并且易于日后的搭配；对于能翻新的旧胎，如果翻新后单位里程损耗值小于新胎的损耗值，鼓励进行翻新，装向后轮使用；对于实在无法修复或与它胎无法搭配的，实行报废处理。
7、依靠ERP系统规范轮胎信息管理。要提高轮胎管理水平，必须依靠科学技术进步.使用先进的管理设备。目前我公司推行的ERP设备模块轮胎管理，建立了轮胎管理信息网络。使用ERP系统进行轮胎管理后， 不但节省人力、物力，而且技术数据齐垒、准确，统计分析报表及时，还为管理人员提供决策的科学依据，间接地产生了一定经济效益。为提高轮胎行驶里程，降低成本，发动广大从事轮胎管理的设备员和修理工进行试验，采用先进的技术，管好、用好轮胎提供信息支持。中国石油天然气运输公司启动的运输管理系统定额优化项目，其中包含ERP轮胎模块管理系统，对轮胎信息维护、轮胎电子卡片管理、轮胎规格维护、轮胎品牌分类维护、轮胎维护情况表都建立了数据库，实现了单车的成本核算，对轮胎行驶进行日常监控考核，动态掌握轮胎使用情况，通过对轮胎报废里程的统计和与轮胎定额的对比分析，为实现降本增效，细化管理提供指导和依据。
加强轮胎管理工作能提高企业经济效益，这一观点在运输行业管理部门形成已有几十年历史。当前随着经济发展，运输条件情况的改变，我认为车辆轮胎管理部门，特别作为企业车辆轮胎的管理部门，在宏观上更应重视和加强，因为运输量的增加，道路条件改善，车速提高将对轮胎技术性能和管理提出新的更高要求。加强做好轮胎型、管理、考核标准，奖罚制度等的制订均应成为设备管理部门不可忽视的职责。
参考文献
[1] 刘燕.关于深化应用ERP系统提高精细管理水平的思考[J].经济师，2010.
第4篇：企业效益管理范文
资金管理是企业实现自身发展目标的内在血液，在市场经济环境下，越来越多的企业采取垫资的形式，导致本应回收的账款迟迟不能回收，导致企业的资金紧张，企业规模难以扩大，限制企业的进一步发展。科学的使用资金，合理的管理资金，是所有企业财务管理需要解决的首要问题。
一、企业资金管理在企业发展中的意义
（1）有利于企业健康稳定发展。企业不断地向前发展，需要雄厚的资金支持作为保障，企业发展的各个环节都会涉及资金的管理。在企业经营过程中，需要足够的储备资金以及适当的流动资金作为保障，流动资金更是对企业生产经营活动的直观体现，一旦出现企业的收支状况不能够通过流动资金表现，这就代表着企业的资金链条出现裂痕，一旦资金链条断裂，企业难以继续经营下去，程度严重的话，会导致企业破产。因此，在企业的实际生产经营活动中，科学合理的资金管理能够帮助管理者及时发现企业发展中存在的问题，从而能够找出有效的解决方式方法，使得企业更加健康稳定的发展和运行。
（2）有利于扩大企业资金规模。扩大企业规模的必要前提是扩大企业的资金规模。扩大企业的资金规模指的是将企业生产经营活动中的流动资金进行整合，确保资金流动的顺畅，并将企业中的分散资金整合、闲散资金聚集，将这些资金投入到运营资金中，增加流动资金的总量，相当于扩大了企业的投入资本，为企业扩大生产规模提供资金支持。同时在企业的生产经营活动中，企业的资金运行状况能够及时有效地对企业投资者做出评价并且分析企业的资金偿付能力，评价企业的生产经营状况。加强企业对资金的管理水平，能够提高企业调用资金的合理性，使得资金在企业运行过程中实现正常流动，有利于企业经营管理者及时分析控制企业的生产投入，提高企业引入资本的能力，扩大企业的生产规模，使得企业资金在周转中健康运行。
二、企业资金管理中存在的问题
（1）企业内部重视不足。在目前企业生产过程中，更多是将资金管理作为企业生产经营活动中的辅助活动，尚未认识到资金使用是有成本的，企业上下对于资金管理的作用认识不清，导致企业的资金管理手段欠缺，资金严重紧张。多数企业更多是将资金管理纳入财务人员的日常工作，甚至财务人员也只是将资金管理作为日常收支的记录，并未发掘出资金管理在企业经营决策中的地位。企业内其他相关部门，在日常工作中将资金管理视作“金山”，导致这些部门的工作人员在实际工作中出现资金垫付严重的情况，造成企业的资金困境。认识不清，再加上缺乏必要的资金管理部门以及有效的资金管理措施，使得企业对于资金难以实现有效监控，上级部门对于下级部门的资金质量以及运行难以监督管理，造成企业资金管理失控现象。各种因素夹杂导致企业的资金运行不畅，给企业经营管理带来阻碍和隐患。
（2）分散闲置资金的使用效率低下。在目前企业经营管理中最大的矛盾就是企业发展需要的集中资金支持和企业实际运行中分散闲置资金众多的矛盾，也是企业财务管理中最大的问题。虽然很多企业在决策阶段会制定相关的资金计划，包括资金的使用计划以及企业生产中的各项开支计划。但是这些计划的制定缺乏必要的实际调查，对于实际生产估算不足，导致计划在生产经营活动中不能够真正有效实施，甚至由于有些计划与实际严重脱节，计划被束之高阁，计划的可操作性差，可控性弱。在企业发展中，各个部门之间的联系不紧密，使得财务管理部门在制定计划时，与实际生产经营出入较大，而在生产决策过程中，又由于企业对于资金流动状况分析不到位，出现随意决策现象，忽视企业自身能力与企业目标之间的差距，盲目制定的决策使得企业原本就艰难的资金管理现状雪上加霜。企业运营资金困难，从而制约了企业的进一步发展。
（3）资金管理信息不明确难以为企业决策提供可靠依据。随着市场体制的不断完善，企业生产经营过程中的各类信息的掌握对于企业的发展影响至关重要。现代企业管理中最重要的就是信息管理，企业在决策中掌握的信息越全面越权威，企业的决策也就更加科学，能够保证企业向着正确的方向前进。在所有的信息收集中，资金信息居于重要地位，明确的信息有利于企业经营管理者合理控制资金流动，促进企业发展。但是在实际企业生产经营活动中，由于企业信息不透明、不对称，信息在企业决策中难以发挥有效作用，企业高层不清楚信息动向。甚至部分企业的财务管理中的资金报表存在一定的造假，使得高层在虚假信息的基础上做出错误决策，不仅影响企业决策的科学性，而且严重阻碍政府部门对企业的宏观控制，造成经济损失。
三、加强企业资金管理，提高企业经济效益的对策
（1）加强对企业的资金管理。加强企业的资金管理，最重要的就是管理者转变认知理念，重视资金管理在企业经营管理中的作用。并将企业生产经营活动中涉及的各个环节全部纳入到企业资金管理过程中来，明确资金在各个环节的分配状况以及实际意义。转变员工对资金管理的认识，只有员工认识到资金管理的重要性，才能够将资金管理落实到实际工作中，并不断提高资金管理的水平，进而节省资金成本。在企业的发展过程中的资金总量是有限的，各个部门提高资金运行水平，节省资金就能够增加企业生产中的流动资金。流动资金是企业扩大生产规模的必要保证，在一定的资金总量条件下，提高资金的利用效率，使得有限资金发挥出最大的功效，为企业正常生产提供保证，从而提高企业的经济效益。
（2）健全企业内部的资金管理制度。转变观念是加强企业资金管理的前提，切实有效的制度建设是实现企业资金管理的必要途径。完善健全企业的资金管理制度，能够将企业生产经营中的各项活动中涉及的资金纳入管理体系，细化企业生产经营过程中的资金分配，保证企业生产经营活动有效健康开展。一般情况下，在企业实际生产经营过程中，资金预算制度是企业合理进行生产经营活动的保障，但是资金预算制度的有效性必须建立在企业各部门有机配合的基础上。资金预算能够通过企业资金在各部门的分配，控制各部门的生产活动，帮助企业统一安排经营活动。资金预算制度有助于企业提高资金的使用效率，以最小的投入获得较大的产出，保证企业资金流动的完整性以及安全性。
（3）提高资金信息的真实性。提高资金信息的真实性，需要从多个方面入手，杜绝可能出现虚假信息的现象，建立完整的内部信息管理系统，提高资金信息的时效性和真实性。建立有效的内部监督制度，大型公司下设的子公司的会计人员由总公司统一指派，指派者只对总公司管理层负责，提高子公司资金信息的真实性，以利于总公司监督控制。除此之外，对公司的资金信息进行集中管理，控制企业闲置资金和分散资金，对企业资金统筹规划、调度、使用。
四、结束语
资金管理是企业财务管理的核心，而企业财务管理又是企业经营管理的核心。因此，加强企业的经营管理，提高企业的经济效益，归根到底就是需要加强对企业的资金管理。加强企业的资金管理首先需要转变传统观念对企业资金管理的错误认识，并在此基础上建立、健全资金管理制度，提高资金信息真实性。
（作者单位为山东华鲁恒升化工股份有限公司）
参考文献
第5篇：企业效益管理范文
【关键词】 企业管理 资金管理 经济效益
随着社会主义市场经济的迅速发展，我国市场的小环境正在不断地融入世界市场的大环境之中，企业内部环境和相应的经济增长方式也产生了巨大的变化。已经由过去简单粗放的经济增长方式逐步向集约和复杂化方向发展。因此过去提高企业经济效益的方式已经不能够适应新形势下企业经济效益增长的需要，怎样提高企业的经济效益，使企业能够快速平稳向前发展，成了我国大多数企业所面临的严峻课题。
要想提高企业经济效益，就要从两个主要方面入手：一是注重科技，以科技为发展的动力；二是积极改革创新管理手段，要从平日经营管理的各个方面着手不断提升企业的经济效益。这两方面，前者需要投入大量资金需要长期的实践经验，在一些小企业中有一定的局限性，而改革创新管理工作，就理所当然成为了解决企业经济效益问题的最有效的途径，由于它投入少产出大的优点，受到了我国许多蓬勃发展的中小企业的青睐。
在众多的日常经营管理工作中，最能表现与反映企业经济效益的标杆就是财务管理，它的业绩的优劣也最能从一个综合侧面体现企业生产的各方各面，衡量企业的管理水平，以及企业未来经济效益增长的发展趋势。从这一角度来讲，在进行企业经营管理时，企业需要把决策的重心放在企业资金管理的天平上衡量，以资金管理运作的实际状况作为企业经营管理的主要依据，而在企业的所有财务活动中，资金以具有高流动性、高重视性、高价值性的特征的资产，是企业进行财务管理的核心。简单地说，要想提高企业的经济效益，最有效的途径就在于着重抓管理；而企业进行的管理改革创新要以财务管理的实际产生的效果为核心进行衡量，如果抓住了资金管理这个关键点，疏通了资金流动的多个环节，深入研究资金的用途与流向，则是企业在今天这个瞬息万变的市场中谋取高速平稳发展进而提高企业的经济效益的最有效方法。
一、资金管理的定义
企业资金管理说的是对企业的资金来源以及资金的使用情况进行计划和控制监督考核等各项工作的总称，它除了作为财务管理的重要组成部分，还是提高企业经济效益的核心所在。企业资金管理主要包括三部分，即固定资金管理和流动资金管理以及专项资金管理。企业资金管理的主要工作内容有：决策与投资计划，建立使用资金与分开管理的责任制，检查、监督资金的使用，考查评估资金利用效果。
在企业中实行资金管理工作的主要成果包括：组织企业资金供应工作，为企业各项日常生产经营活动提供及时的资金支持；保障企业的生产与经营活动高效、稳定、快速运行，有效提升企业资金利用率；对企业日常资金开支提出合理化建议，从源头上降低资金的开支，实施企业的资金规划措施，以资金为核心促进企业高效稳步快速发展，并支持了企业的生产技术水平与经营管理方式的不断进步。
二、对资金管理和企业经济效益的关系的简要分析
资金管理是企业经营管理的重要组成部分，目前市场经济客观要求注重经济效益，这就要求企业要以资金管理作为中心。经济效益指的是在经济活动过程中投入量和产出量之间的大小关系，也就是生产过程中劳动占用量同劳动消耗量与劳动成果之间的大小关系。经济效益主要是靠资金、成本、收入等资金指标所表现出来的。比较分析完资金管理目标之后，企业应该就其资金管理所处的环境进行分析。
1、企业总目标。企业的资金管理安排一定要服从企业的总目标，大方向，因为资金管理是企业总体管理的一部分。规模不同的企业所制定的企业目标也会不同，例如，有些企业相对重视企业的长期发展和战略规划；有些企业则会更加重视眼前的利益。不管着重点在哪里，企业资金管理最终都要服从于企业的总目标，要充分考虑资金的管理及组织的施行。
2、与企业相关联的企业。企业的资金管理主要是看资金的直接关系人与企业的关系疏密，正确处理这对关系对于设定并实现企业资金管理目标有致关重要的作用。
3、企业成长的环境。企业的成长环境对企业资金管理的目标的制定有很大的影响。例如，企业处于不同的发展周期，企业具有不同的性质，企业处于不同的区域等，企业会依据自身经营与发展的需求制定适合自己的具体的管理目标。因此对于一个企业，选择一个科学合理的资金管理目标是具有十分重大的意义的。
作为企业管理的一部分，企业资金管理在企业发展中所起到的作用也不能被过分夸大，这就要求在制定目标时企业要充分考虑企业的总体管理水准，既要发挥企业所拥有的生产经营优势，也要采用先进合理的生产技术与方法，这样就会使企业较快地提高企业经济效益。如果可以降低成本，合理投放资金，增加其利润等，在一般特定条件下，是可以推动各项经济效益进一步提高的，不断改进生产的技术及经营工作，进而使得企业生产经营的每个环节、各个角落都能够向企业资金管理蔓延。
三、企业资金管理的重点
企业的资金管理作为一种管理工作，在当前新形势下，有了更高的要求，就是需要提高资金使用效益和变现能力，努力促使资金加速周转。为适应这个新趋势，资金管理可主要从以下四个方面人手：第一，核定资金系统的管理。企业应以需要与节约兼顾为核资的基本原则，采用先进合理的计算方法，确定资金的合理需要量，这是进行资金管理的基础。第二，筹集资金系统的管理。在市场经济条件下，企业自主经营、自负盈亏，自然会出现自有资金不足的情况。第三，运用资金系统的管理。这是资金管理中最具实质性和最富创造性的内容。合理运用资金的目的，就是以最低成本创造最大利润。第四，分配资金系统的管理。分配资金系统直接关系到企业的发展。以往，企业与国家之间的分配关系一直是我们所关注的重点，现在随着企业经营机制的转变，企业内部资金收益如何进行合理分配的问题日益突出。
四、企业资金管理中出现的问题
1、资金混乱制约着资金管理的效果。由于建立节约型社会是现在全社会共同倡导和响应的，如果企业能够加强对资金管理的重视程度，也一定会思考怎样才能节约企业的资金，使数量有限的资金发挥它最大的作用。所以，多数企业制定了一套使用资金的计划和相匹配的各项目资金的分配方案，这样做对企业是非常有好处的。在受到了企业管理水平和落实渠道的限制后，有一些计划不符合这个企业的实际运作状况，也有一些计划不具备较强的可操作性，这样企业的资金管理就陷入了混乱局面。企业不仅要应付生产过程中遇到的各种实际问题，还要尽可能根据被架空的不合理的计划进行企业资金管理，这样就必然引起资金沉淀与投资失控，这就脱离了企业资金管理的实质。
2、制度不健全制约了资金管理效果。在企业中，需要从管理者角度出发，实行自上而下的简便的资金管理制度，并建成比较完备的资金监督与调控考查制，同时要对资金管理全程严格监督与管控。但现在绝大多数企业没有做到这点，少数人控制了企业的资金使得企业管理阶层对于资金运动无法进行自由调控。另一方面，就算企业有监督职能与监督制度，由于企业的资金流向不能得到及时的上报，因此监督者也不能够对企业的资金做到及时的监控，这就必然造成资金管理工作的名不副实。
3、企业资金比较分散制约了资金管理效率。现在不论国有企业、民营企业都存在一个同样的问题：企业的资金过于分散，部门或二级单位比较繁杂，各有各的资金运作模式，账户太多以致很难对其集中管理，这就使一部分企业资金处在停滞状态而不能进入流通渠道，时间久了就变成了沉淀资金，这就导致资金在运作过程中，随意性比较大，因此不能有效规避风险，最终使得企业周转速度越来越慢，甚至造成企业被逐出市场。
五、加强企业的资金管理提高企业经济效益的有效对策
1、增强成员的资金管理意识，健全资金管理机制。要加强企业的资金管理力度，根本途径就是要使企业内部的所有成员能够正确认识资金和资金管理，把企业的资金效益和个人利益密切挂钩，这一方面有利于企业的管理层及一线职工推动企业合理认识资金效益与企业产值的关系，另一方面也有利于建立自上而下的以企业资金管理推动企业的经济效益的良性资金循环系统。
2、完善资金管理制度，规范企业的资金运动。要想使资金管理真正成为推动企业经济效益的有效动力，就必须改善当代企业资金管理制度不健全，企业资金流动较盲目的现状。所以，企业的资金有必要经过层层监控，并进行严格审批：任何资金的调动都必须由专门项目主管或者是企业管理者的亲自审查批准，把好支出关；要用现代化手段全程监控资金的流向，并及时纠正失控和浪费现象；定期、不定期地进行资金管理大会，商讨当前阶段资金投向与分布的情况；依照各个部门申报的实际用款情况合理地制定下一个阶段资金收支预算工作；切实评价企业资金管理的落实情况及其对企业经济效益所做出的贡献，再根据这些情况再对改善金管理工作方法等。
3、激活积压资金。企业在生产经营中，经常会有意外的困难，造成大量的资金变成积压物资或处于拖欠态，这就大大降低了企业流动资金所占的比例，使资金周转周期延长，所以，企业就必须从困境中寻找到利于自己发展的最有效途径，激活积压的资金或者变现以提高资金的使用效率，降低企业资金沉淀风险。
随着我国社会主义市场经济的不断向前发展，社会主义法制法律的日益健全及全体人民生活水平的逐步提高，市场竞争将越来越激烈，同时这些企业也面临着巨大的机遇和挑战，因此，只有不断发现并能深刻认识资金管理过程中存在的问题，领会企业资金管理对于企业发展的重大意义，加强资企业资金管理，才能提升企业的竞争力，企业只有不断改革与发展，才能不断提高企业的经济效益，获得更大的社会资金与财富。
【参考文献】
[1] 肖晓云：强化企业资金管理提高企业经济效益[J].企业研究，2012（16）.
第6篇：企业效益管理范文
关键词：员工忠诚度；销售人员忠诚度；企业效益管理
中图分类号：F014.35 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)12-0025-02
1 研究意义及背景
目前我国很多员工忠诚度存在下降的趋势，主要表现为：人员流失率，消极怠工和人为泄露企业秘密等。其中销售人员的流失现象更为普遍，主要表现为销售人员由国有企业、民营企业大量流向中外合资和(或)外商独资企业，以及销售人员在中外合资和(或)外商独资企业之间频繁变换工作单位。对此，企业应分析销售人员忠诚度下降的原因，采取有效措施培育和提高销售人员的忠诚度。销售人员的忠诚度又直接影响到顾客的忠诚度，进而影响到企业的效益。因此，对销售人员忠诚度与企业效益管理研究具有重要意义。
2 国内外研究现状
2.1 国外研究现状
国外关于员工忠诚度影响因素的研究开始于上个世纪六七十年代，主要倾向于通过量表调查进行实证研究，目前已经取得了较为丰富的研究成果，主要表现在七个方面：
2.1.1 员工自身素质
从员工个体层面来看，影响忠诚的因素包括员工任职期限、年龄、性格等，但各项素质的作用机理和影响强度还没有一致的研究结果，而且分歧极大，可以归纳为以下三个方面：第一，员工的年龄和任职期限均与忠诚程度呈正比。第二，FerdrikcRecihheld(2001)发现某些员工天生就更倾向于对企业忠诚，因此提出企业应设法寻找合适即与组织目标一致、愿意与企业的雇员，并设法留住他们，即在招聘员工时要考察员工性格、对待工作的态度和文化适应力。Geo飞eM.10gna(1954)的观点和Ferdriek不谋而合，他认为提出员工自身是否具有强烈的使命感是影响员工忠诚的关键，因为使命感能够帮助员工体会工作的意义，这种使命感渗透到管理者日常的工作，有助于提高员工忠诚度。第三，BrinaScharg(2001)从道德的层面提出：任何人本身就有对企业有忠诚的需要，个人道德水准不同，忠诚度也不同，企业应该激发和培育员工的忠诚。以上三个个体因素的研究对企业的招聘和后续管理有积极的影响和意义，也是目前许多企业在人力资源管理过程中忽略的方面。
2.1.2 领导者素质
Mcugimless(1998)认为领导者具有良好的管理诚信将有助培养和提高员工忠诚度。Jacqueline和Mihonfield(2002)认为领导者的沟通战略是影响员工忠诚度的关键因素。FerdrcikRecihheld在《忠诚法则》(2001)一书中也强调了领导者个人素质及言行对员工忠诚度的影响，他认为领导者是否意识到员工忠诚的重要性，是否重视培育员工忠诚度，并在制订经营决策时坚持忠诚原则，把员工等合作伙伴的利益放在首位将影响员工的忠诚程度。FerdrikcRecihheld建议领导者选择良好的沟通渠道，把忠诚的观念传播到企业各部门，并在日常的工作中做到言行一致。
2.1.3 企业文化和群体关系
RogerHemrna(1999)提出企业文化是影响员工忠诚度的重要因素，因为企业文化能够在员工与员工、员工和企业之间建立良好的关系，并使员工对企业产生依赖感，觉得自己的工作有价值。这一点对新一代年轻的雇员尤为重要，因为他们更注重工作和生活的平衡及自身价值的实现。GeogreMolgna(1984)提出管理者与下属亲密而稳固的关系在一定程度上有助于员工忠诚度的提高，而这种亲密关系的建立则有赖于管理者有意识的管理行为建立和强化。Allen(1998)和FerdriekReiehheld(2001)在文章中提到了信任对赢得员工忠诚度的重要性。Yul－Timwong等(2002)学者的实证研究也证实了信任对员工忠诚度的影响。
2.1.4 员工参与和沟通机制
Dvad(1989)在对纽约TPF&C公司的实证调查结果显示员工参与和沟通能够增强其忠诚程度，ness(1998)认为有效、公开坦诚的交流是员工忠诚度的重要因素。FerdrikcRecihheld(2001)也谈到类似的观点。AlnaD・Smiht(2002)提出随着科学技术的发展，人们越来越多地运用语音信箱、电子邮件等科技手段传递信息，但员工忠诚度是无法由这些只注重内容的硕士学位论文沟通方式获得的，只有面对面的人际沟通和交流机制才能使员工体会到人际情感交流，因此主张公司必须有意识地采用人际情感沟通方式以培育和提高员工忠诚度。
2.1.5 员工职业发展
David w・Rhodes(1989)在对纽约TPF&C公司的实证表明调查能否获得足够的职业发展机会是影响员工忠诚度的重大因素。DvaidFgainao Ci993)则认为面对裁员和机构改革，员工和企业需要重新构建心理契约的内容，让员工意识到企业不会承诺一生不变的保证，但却可以为员工的职业生涯发展提供帮助，他提出企业可以向员工提供获得“雇佣能力”的机会和所需资源，以员工对自身能力的肯定代替传统的工作安全感，培育员工忠诚度。
2.1.6 薪酬福利和工作安全感
盖洛普(Gall即)公司1991年对美国7千名员工进行的实证调查结果显示薪酬与员工忠诚度成正比。
Mcugi(1998)则认为为了培养和提高员工忠诚度，员工的工资必须根据绩效发放，同时福利政策应该比较灵活，适合员工的实际需要。Brinaschrga(Z001)强调工作安全感是影响员工忠诚的重要因素之一，他的研究表明：对蓝领的裁员在降低其忠诚度的同时也会降低其他未被裁员的员工尤其是管理层对公司的忠诚。一项在经济萧条裁员时期对财富500强公司686位经理进行的调查也证实了他的观点，调查结果显示这些裁员风暴下的幸存者对公司的忠诚在过去的几年中有所下降。尽管他们平均年龄37岁且至少拥有硕士文凭DavidW・Rhodes(1989)在对纽约TPF&C公司的实证调查结果也证实了这一点。
2.1.7 企业伦理价值因素
Esnavaelnmie(2002)等认为企业的伦理价值观及企业内部的伦理状况对员工忠诚度有显著影响，当员工面临新的工作机会时，往往根据个人对某些企业的构想和声誉进行决策，而且员工更愿意到伦理状况好的企业工作。sheauboreck(1994)的研究表明组织公平感是影响员工忠诚度的重要因素。
2.2 国内研究现状
对员工忠诚度形成过程的分析可得：较高的员工忠诚
度是员工期望得到满足的结果。国内学者对于员工忠诚度影响因素的研究也都主要从企业对员工期望的满足程度着手，但国外学者的研究内容更为丰富，不仅考察了薪酬福利等物质因素，也探讨了员工自身素质、职业发展等工作因素，更提升到组织伦理价值观的高度。国内学者的研究大多停留在薪酬福利和员工职业发展上。除许小东的研究包含组织公平感外，唯一讨论组织内部信任的研究者黄炽森也是香港中文大学的教授。
内容的差异不仅反映了员工需求、企业管理者的管理意识和研究者关注重心的差异，更是中国市场经济发展还未完全的表现。但随着我国经济的高速发展和国人生活水平的提高。员工对企业的心理期望逐渐由物质期望向精神期望转变。经济全球化使世界逐步发展成为单一的经济空间，企业社会责任(CoarteSoealiReonsibili，yt简称CSR)运动的兴起和SA8000社会责任国际标准的推行也迫使国内企业承担更多的社会责任，为员工权益的满足和全面发展提供各种机会和条件。因此，从企业道德管理层面考察员工忠诚度的影响因素是一个非常有意义的新课题。
3 发展趋势
如今，国外一些成功的企业，如美国的贝恩策略顾问公司、国家农场保险公司等，纷纷采用了一种“忠诚管理”的经营模式，创造了骄人业绩。在我国，尽管一些企业也己认识到“皋于忠诚的管理”的重要性和紧迫性，也采取了一些措施来实现顾客满意并创造顾客忠诚，但遗憾的是，这种认识基本上仍停留在“顾客忠诚”的阶段，忽视了“员工忠诚”，忽视了忠减的员工给企业所带来的效益。基于以上的现实背景，为企业提高销售人员的忠诚提供依据，并且通过对空调行业中企业销售人员忠诚度与企业效益管理的实证研究，为企业制定有效的留人政策提供了一些实证性的依据，使得该留人政策不仪能够留住优秀的人才，解决目前企业所面临的销售人才危机问题，而且可以提高企业的效益管理水平。
第7篇：企业效益管理范文
关键词：客户关系管理；企业竞争力；企业文化
客户是企业发展最重要的资源之一，顾客忠诚是企业竞争力的重要表现。随着竞争的加剧，企业之间产品的差别越来越小，加之客户的消费越来越理性化、个性化，企业从争夺“市场份额”转为争夺“客户份额”已是客观必然。对今天的企业来说，客户的需求就构成了市场，也成为企业获利能力的显在或潜在根源，客户的满意就是企业效益的源泉。如何留住客户、抓住客户，与客户的关系如何相处、如何维持客户的忠诚度，并通过他们影响潜在用户、扩大市场份额，如何让客户感受到企业对他们的重视从而增进彼此的信任和感情，客户关系管理（CRM）引起了所有企业的关注。[1]
一、客户关系管理（CRM）的产生及内涵
（一）客户关系管理（CRM）的产生
客户关系管理是随着社会经济的发展而发展起来的一门科学，它是应社会经济发展的需要而产生的。[2]客户关系管理的产生源于客户关系时代的企业需求。全球一体化进程的加速使企业面临着越来越激烈的市场竞争，不断寻求自身的竞争优势，从而能够在激烈的市场竞争中脱颖而出是所有企业追求的目标。从某种意义上讲，企业生存和发展的过程就是不断寻求并确立其竞争优势的过程。最初的竞争优势着重于新产品的开发与研究，企业试图通过为客户提供质优价廉的新产品在市场竞争中确立优势地位；而后企业又试图通过完善而周到的售后服务在市场竞争中胜出。但严酷的现实使企业很快认识到：新技术的发展使新产品的生命周期越来越短，而售后服务的易仿性又使仅仅依靠售后服务的优势在市场竞争中胜出几乎成为不可能。研究成功企业的成长历程，我们会发现他们之所以能够在市场竞争中长盛不衰，最根本的在于拥有一批自始至终信任并支持他们的忠诚客户，这样一种客户资源是任何企业无法轻易模仿的独有优势。因此，有学者指出，我们己经进入了客户关系时代。由于认识到良好的客户关系在企业生存和发展中的重要作用，一些有远见的企业已经不再将传统的财务指标作为企业业绩的唯一评价标准，而是将顾客满意、顾客忠诚等作为新的指标纳入企业成长和业绩评价系统。[3]为顾客提供高质量的服务，不断提高客户的满意度和忠诚度，已成为新形势下企业营销的一项重要工作。为此，有效的管理客户关系就成为企业的一种现实需求。
（二）客户关系管理的内涵
客户关系管理(CRM)是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。CRM是一套先进的管理系统及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。究其实质，CRM是一套全新的管理理念，强调把客户作为自身经营的核心，全心全意地为客户服务，围绕着客户来开展业务。
二、客户关系管理与企业竞争力的关系
（一）企业竞争力是市场经济和市场竞争的产物
李显君在突出企业竞争力是一种比较能力的基础上，将企业竞争力分为三种类型:强势竞争力、均势竞争力和弱势竞争力。显然，在他看来，企业竞争力只存在强弱之分而不存在有无之分。[4][5]金碚是我国最早最系统研究竞争力问题的学者之一。他重要的研究对象是工业品国际竞争力，即产业及产品层次上的竞争力，但对企业竞争力问题也有十分深刻和精辟的见解。在他看来，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续的比其他企业更有效的向市场提品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。[6]从企业竞争力的定义可以看到，竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。[7]
（二）客户关系管理提高人员素质，完善企业文化
客户关系管理的实施能否成功，不仅与客户关系管理方案供应商的实施经验和技术水平有很大关系，而且与企业自身的管理体制、企业文化、人员素质等有很大关系。企业主要由人与物这两大要素构成，其中起决定性作用的是人而不是物。只有人，才是企业所赖以生存发展的各种资源中最为宝贵的财富，也只有人，才能真正赋予企业以生命活力。员工素质的提高可以从以下几个方面着手：l)由上至下倡导客户服务意识。企业家应当始终坚持服务客户的理念，然后努力在企业中间形成一种共同价值观，也就是企业文化，真正将该管理理念灌输到企业的每一位员工之中。目前，一些创新能力较强的企业，己经迅速的定义了自己全新的经营理念，像TCL电器的“为顾客创造价值”、金蝶软件的“帮助顾客成功”等。2)以人为本提高团队意识。客户关系管理系统对于企业资源和组织结构、业务流程的整合和集成是全面的，这将要求并促使企业内部从各部门的多头作战转向团队协作，从而提高企业的整体全队合作意识。3)开展相关培训。培训工作应主要集中在理念的讲解、客户关系管理环境下的运作方法和客户沟通技巧等方面。只有让每一位员工都能在新的客户关系管理理念的企业环境中运作自如，才能使企业获得最大的效益。
企业文化是影响企业能否有效的建立与客户之间的良好关系的关键，是客户关系管理能否发挥效能的前提条件；而客户关系管理作为支持新型企业文化的有力工具，又对企业文化带来了新的变革。因此企业要成功的应用客户关系管理提高竞争力，应该从以下几个方面对企业文化进行改造。l)形成让客户百分之百满意的文化；2)关注客户个性需求；3)将客户资源作为企业最重要的资产；4)培育以客户为中心的企业文化；5)围绕客户资源实现前台资源和后台资源综合管理。[9]
（三）客户关系管理提升企业经营管理质量
企业的经营管理质量就是指企业在变化中调整发展战略，及时变革组织和业务流程，使企业保持柔性和适应性，以提高企业应变能力，进而提高企业竞争力的能力。客户关系管理参与企业的组织重组和业务流程再造，通过完善组织结构和优化业务流程，从而提升企业经营管理质量，提高企业在复杂环境中的竞争力。
（四）通过客户关系管理与SCM、ERP等的整合，提高企业技术质量
企业技术质量的高低对企业在市场中的竞争位势有着重大影响。在现今全球经济中，高技术质量是与较高的经济收益联系在一起的。技术是知识、技能、经验的凝聚。技术质量高的企业比技术质量低的更具有竞争能力和发展生产的潜力。企业的技术质量对企业的生产经营、生产力的发展、企业质量的提高，企业竞争优势的维持起着巨大的作用。
ERP是整合企业管理理念、业务流程、人力物力等于一体的企业资源管理系统，体现了精益生产、敏捷制造和事先计划与事中控制的思想。现代企业的竞争主要体现为企业供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方，如客户、供应商等，纳入一个紧密团队中，才能够在市场上获得竞争优势。为此，实施ERP的企业，必须推动自身的ERP与客户关系管理系统整合。
SCM就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目的是要将满足客户需求的产品在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，这就使它与客户关系管理有着千丝万缕不可分割的关联。SCM与客户关系管理进行应用功能整合，将使企业能有效的管理供应链，极大的增强企业的竞争能力，实现成本的节约和服务的改善，实质性的降低经营费用和成本，同时也能有更多的时间去关注客户及客户关系。二者的整合使得大规模定制成为可能，它在提高客户服务质量的同时，简化了整个需求判断的过程，企业只有提供那些能够符合客户特定需求的产品和服务才能获得长久的竞争优势。新晨
同时，客户关系管理还与ASP、呼叫中心、数据仓库、商业智能、无线应用创新和技术管理等有着密切的联系，如果能够将客户关系管理与这些技术和系统完美的结合起来，那么企业的技术质量将会得到极大的进步，从而使企业的整体质量和企业的竞争能力得到提升。
三、结语
总之，在新经济时代，企业的整体质量正如个人的整体素质一样越来越重要，成为企业竞争力的灵魂。由于新竞争对手和新机遇不断涌现，企业必须创造出新的结构以适应变化需求。企业只有学会如何了解不同客户群的特点和需求，有针对性地通过适当的渠道进行适当沟通，提供适当的产品和服务，并借助相关系统满足客户的需求，才能加强对客户的吸引力，提高自身的整体质量。企业若想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地，就必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。客户关系管理的出现真正使企业能够全面观察其外部的客户资源，并使企业的管理全面走向信息化，企业的质量全面实现优化，成为企业提高竞争力的有效途径。
参考文献
[1]影响企业竞争力的几个关键因素[J]．科学与管理，2004，(3)．
[2]艾联芳．实施客户关系管理提升企业竞争力[J]．当代经济，2003，(8)．
[3]熊强．提高企业竞争力的关键[J]．中外企业文化，2003，(12)．
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[5]李桂陵等．网络经济时代提高企业竞争力的三大法宝[J]．商业研究，2002，(4)．
[6]金碚主编．中国企业竞争力报告[M]．北京：社会科学文献出版社，2007．
[7]王鲜萍．留住客户：现代企业经营理念的核心[J]．经营谋略，2002，(10)．
第8篇：企业效益管理范文
1.1有利于降低成本费用
企业管理是每一个企业永恒不变的主题[1]。加强企业管理可以有效的提高企业活力，增加企业的经济效益，提高自身的综合竞争力。煤矿企业通过加强企业经营管理，可以优化煤矿企业的管理体系，让煤矿企业的成本费用控制在合理区间，各个部门根据自身情况合理安排成本费用，有效的做到控制生产成本，节约成本费用，煤矿企业就可以获得更大的经济效益。
1.2有利于优化资源配置
随着绿色能源的不断使用，传统的煤炭资源使用率有所下降，让煤矿企业的生存和发展面临巨大的挑战，但是从国家长远发展来说，煤炭资源的主导地位不会发生变化，只是结构会有所调整，绿色能源的使用有助于改善生态环境，可以做到能源资源的可持续利用。煤矿企业的发展既有挑战也有机遇，煤矿企业要紧跟国家能源结构调整脚步，及时优化能源配置，加强企业经营管理，在宏观上要更好把握企业生产和经营效益的关系，对煤矿企业的经营管理做到科学和全面，有利于煤矿各个部门协调开展工作，加强各个部门和各个环节之间的联系，更好的配合，保证煤矿企业的生产经营工作可以有效顺利的进行，进一步提高煤矿企业的活力，增加经营效益。
1.3有利于提高员工劳动效率
煤矿企业通过加强生产管理和经营管理，可以充分调动煤矿企业工作人员的生产积极性。合理的利益分配机制有助于煤矿企业增强生产效率，工作人员生产积极性大大提高，对于煤矿企业来说，通过强化企业的管理机制，增强了各个部门之间的联系，让企业的每个部门和岗位都对生产工序有了合理的安排，对生产成本有所控制，进而实现煤矿企业的经济效益。
2煤矿企业经营管理存在的问题
2.1生产环节存在的问题
煤矿企业的成本管理观念陈旧是一大问题。传统的成本管理观念缺乏大局观念和整体意识，只是把成本管理局限于控制生产环节的生产耗费上，忽视了煤矿企业的行政管理和营销推广管理以及产品设计等环节，过于重视煤矿生产部门，轻视煤矿管理部门，导致煤矿企业发展失衡。削弱了行政部门的成本控制，营销环节跟不上发展，管理拖后腿，致使煤矿企业的产品滞销，没有把握好成本管理和经营效益的关系，对成本与效益分析不到位，就使煤矿企业的经济效益出现亏损。缺乏现代化的技术支持。我国大型的煤矿企业都是由国有老型的煤矿整合而来，技术装备陈旧，已经不能满足日益发展的社会需求，缺乏信息化的技术支持，信息化的硬件设备、软件和人员都是煤矿企业所缺少的，这就制约了煤矿企业的成本管理，增加了生产设备的资金投入，不利于煤矿企业实现经济效益最大化。煤矿企业重总量轻质量[2]。煤矿企业在生产工作中，普遍采用的工作方法就是增加工作面的个数和作业面的深度、长度，这种开采方式对于设备的工作能力、人员的协调性都有很高的要求，在开采过程中，没有考虑到这些因素，单纯追求煤矿总量，导致成本浪费巨大，后期煤炭产品的回收率和利用率都难以保证，对单一环节过于重视而忽视其他环节，就会让煤矿企业的生产布局不平衡发展，进而对煤矿企业的长远发展不利。
2.2经营环节存在的问题
重生产轻销售。煤矿企业过于重视煤矿生产工作，而轻视了后期的销售工作，主要就是对市场信息和市场定位没有足够的认识，没有做好煤矿产业的产品研究，导致煤矿企业的“产、供、销”环节无法协调发展。缺少营销人才。煤矿企业重视煤矿生产工作，培养的人才多数都是一线工作人员，是要满足煤矿企业的日常生产的。但是随着经济的发展，煤矿企业的这种人才结构已经不能满足发展了，没有及时进行人才结构调整，没有引进和培养专业的营销管理人才，造成煤矿企业的后期销售工作无法开展，严重影响煤矿企业的全面发展，没有把销售工作和销售人员培养重视起来，现在的市场现状就是，客户掌握着更大的主动权，如果不随着市场的发展及时做出改变，就会被市场所淘汰。
2.3管理环节存在的问题
企业管理观念弱。煤矿企业重视煤矿生产工作，忽视了企业的生产管理、质量管理、安全管理和营销管理，导致企业发展不平衡，前期煤矿生产工作缺少对设备和人员的整体管理，让煤矿企业生产成本得不到有效控制；后期的营销管理工作没有做到位，导致生产出来的煤矿资源不能及时销售出去，增加了企业的管理费用投入。前后期的工作共同导致煤矿企业的经济效益得不到提高，制约了煤矿企业的长远发展。企业人力资源工作没有落实到位。煤矿企业的正式工和派遣工收入稍欠和谐，作为企业来说，经济效益是首要的目标，但是企业如果缺少科学合理的薪酬制度，就会降低工作人员的生产积极性，企业的人力资源工作没有贯彻和落实，缺少人性化管理，没有在注重效率的前提下，拉开工作人员的收入档次。
3煤矿企业提高经营管理效益的对策
3.1生产环节方面的对策
煤矿企业要提高经销效益，就需要从多方面着手，不断提高经营管理理念，转变经营管理方式，同步做好煤矿企业的工作[3]。在生产环节方面，煤矿企业要加强成本管理，重视煤矿生产部门和管理部门的成本控制工作，优化管理方式，在生产工作中，提高设备和人员的工作效率，在提高工作效率的基础上，还要保证煤炭的质量，应用科学合理的采煤技术，控制采煤成本，降低煤矿企业生产成本投入，提高经济效益。利用先进技术和设备控制成本。科学技术是第一生产力，企业要重视科学技术的引进和应用，不断完善采煤技术，减少煤矿企业在以往生产中投入的巨大成本。利用先进技术和设备更好的解决开采难点和重点，不断更新开采设备，为以后的发展提供技术支持。加强信息化建设，实现煤矿企业的“产、供、销”各个环节的有机统一，拓展互联网市场，更好的生产和营销。坚持总量和质量并重。煤矿企业要改变传统的生产观念，不能只重视煤矿产量，而忽视煤矿质量，前期煤矿生产工作中投入了巨大的资金，如果不能保证煤矿的质量，就会让煤矿企业受到严重的经济损失。因此，煤矿企业要加强前期的矿井勘查工作，利用准确的信息数据成果进行合理化规划和开发，确保开采出来的煤炭质量过关，可以满足使用，可以让煤矿企业获得良好的经济效益。
3.2经营环节方面的对策
经营管理方面，煤矿企业管理者要转变观念，要坚持生产工作和销售工作并重，把煤矿的销售工作放在重要位置，及时对市场进行调研，了解市场需求现状，及时改变企业的营销战略，满足市场需求，做好煤矿企业的产品销售工作[4]。煤矿企业要重视人才培养，针对企业营销工作，做好人力资源工作，引进国外先进的理论知识和人才，培养我国的煤矿管理人才，调整人才结构，做到一线人员和管理人员并重，加强营销人员培训，及时深入市场，从市场中获取准确的信息，进一步开拓市场，提高工作能力。
3.3管理环节方面的对策
煤矿企业要加强管理，转变管理观念。从生产环节上的管理到后期的产品营销管理，都要贯彻和落实下去，认真做好煤矿的销售工作，减少企业后期的管理成本投入。加强安全管理工作，在生产工作中要严格规范生产流程，确保煤矿生产的安全性和稳定性；加强质量管理工作，保证开采出来的煤炭都能满足市场需求，可以获得经济效益，这就需要煤矿企业加强科学技术的投入，做好质量检测工作；加强营销管理工作，及时根据市场情况规划营销策略，实现企业的经济效益目标。进一步落实用人制度和薪酬制度。这就要求企业负责人要重视人力资源工作，在企业的选人用人上，做好科学安排，促进企业人才结构平衡化、合理化。在员工薪酬方面，企业要针对员工工作能力进行薪资确定，做到企业的人文化管理，确保薪资制度合理化、科学化。
3.4响应国家政策，做出调整
随着国家资源可持续发展战略的提出，要求煤矿企业做出调整，及时优化能源供应结构，强化了资源节约意识，建立长期有效机制，对资源的利用结构进行调整和转型，让资源利用和经济发展更加向可持续道路迈进。煤矿企业要利用先进技术优化煤质，做好煤矿企业的三废处理工作，减少环境污染，更好的保护生态环境，从而减少煤矿成本投入，增加企业收益。
4煤矿企业经营管理效益的前景
煤炭资源在我国能源结构中的主导地位不会发生改变，煤炭资源仍然是一种非常重要的战略能源，煤炭资源的经济价值在未来的发展中会不断提高。煤矿企业要进一步提高经济效益，就要从经济的宏观发展着眼，更好的完善自身技术，带动电力、钢铁工业的发展，让我国的经济发展更快更好。煤矿企业要做好资源整合，控制不合理能源的生产，进行煤矿企业合并，推进煤炭资源的整合，控制生产总量和煤炭质量。在《煤矿工业发展“十一五”规划》文件中，国家提出煤炭工业发展的主要任务就是优化煤炭布局、调控煤炭总量、建设大型煤炭基地、培养大型煤炭企业集团，这也表明煤矿企业的前景还是很大的，经济效益还是很可观的，煤矿企业顺应国家发展，坚持技术创新，大力提升煤炭开采技术，运用机械化采煤工艺，大力发展煤矿事业。加大技术研究和创新，提高煤质，减少污染，扩大市场，这样做就可以提高煤矿企业的经济效益。综合来看就是煤炭在人类社会发展中会越来越重要，价值也会越来越高。
5结束语
煤矿企业要提高经营效益，就要紧跟国家发展脚步，加强自身建设，优化能源结构输出，坚持可持续发展，应用先进科学的技术手段和管理人员。煤矿企业要有大局观念，加强煤矿企业管理，提高煤矿企业的现代化管理水平，以企业经济效益持续增长为目的，与时俱进，实现煤矿企业经营管理效益的最大化。
参考文献：
[1]范慧强.煤矿企业管理与提高经济效益的研究[J].现代经济信息，2018（17）：94.
[2]程杰.提高现代煤矿企业经济效益的宏观对策研究[J].现代经济信息，2017（22）：19.
第9篇：企业效益管理范文
管理一般来讲，就是借由计划、组织等方式来达到指定的目标的过程。从实质上而言，就是管理客体在管理制度的控制卜往管理者指定的目的实施。这个管理是一个过程，它包括为了实现目的而实施的很多活动过程，而这此活动还联系到很多人的关系。
管理自身是非常有特点的，并且在这个管理体系中，人的行为举i1:与道德会收到社会规范的限制与影响，而且在其中，人的心理意识也会受到很多方面的约束。管理与国家的政治运行是分不71=的，这能够在我国许多年来不一样的时代特点中研究出来。所以，管理是一个71=放的管理体系，同时又是复杂的，这是借由体系中管理者和被管理者在企业氛围卜产生反应的。
很明显管理效率是包含在管理里面的，是管理系统中很重要的一部分。有关管理效率的探讨文章不多，能够参考的理论也很少。从前有占典管理学派，现在有现代行为管理学派，尽答探讨管理的立足点不一样，可是它们的目标是相同的。哪种管理的理论成果更突出，那要看实际的运行状况。因为管理成果的不一样，才可以分出它们的管理效率的高低。在操作中，管理活动是不一样的，不一样的投入会出现不一样的产出，这就出现了管理效率的情况。确定管理成效的有效性，或者这样讲，管理活动的收益与使用费用的比例，就是管理效率的定义，这种计算使用实际的数字来计算是有点困难的。
二、企业管理效率
企业的目的就是实现经济收益的最大化这与企业的组织目的是相同的。企业的管理效率是通过企业的经营效益反映出来的。从一个企业的角度考虑而言，如果它的经济效益比较好，那么就有一个管理效率较好的组织。这个管理效率是相对来说的，企业的管理效率的改变是很多要素约束的后果，如果其它要素不改变的时候，企业的经济效益就是企业的管理效率提升的表现。
1.企业组织效率
企业的组织效率是借由自我改造和发展或者是外在条件的约束，而企业的组织改变来获得提升的。这此活动都是改善或者是更换切组织，来获得更可行的企业组织管理。企业组织发展的目的是为了提升企业的生产效率与企业的经济收益。其中，每个企业的员工都要充分发挥自己的功能，为完善企业的组织做出自己的贞献。
2企业管理机制效率
管理体系就是管理系统运行的机制，管理者就是在管理体系的帮助卜让管理者朝一种特定的状态卜运行。某此企业在现实的使用中可以发挥帮助管理朝着目的发展的功能，可是某此企业却做不到。制定管理体系的是企业的领导，管理制度的效率和领导的能力有着直接的关系。在制定自己企业的管理制度时，企业的领导应该发散自己的思维，跟随时代的步伐，不断创新企业的管理机制。
三、企业管理和经济效益的关系
提升企业管理水平的目标就是为了不断提升企业的经济收益，而且经济效益增长质量获得改善，而且还要照顾到社会的经济效益。探讨企业管理和经济效益的关系，有助于提升企业的经济效益。
1.企业管理和经济效益的关系
企业管理的改变是由于构成它的要素出现了改变，这此要素可能在有此时候看起来是不懂的。因为全民所有制企业一直有两个基木矛盾，在组织中企业的成员很容易产生懒惰的情绪，在一定时期里这种情绪会旱现出一种稳定的情况，致使管理效率在某个时期内没有较多的改变。而在经济体制的改革活动卜，有此全名所有制的企业组织出现了根木性的改变，以符合社会的发展，从而提升了企业自我生存的水平。
而在企业的管理出现改变的时候，企业的经济效益通常也随之改变。确实，只是在作用到企业经济效益的要素不改变的条件卜得出的。但是，在企业经济效益出现改变的时候，也会对企业的管理效率有所限制，只是这种情况我们不容易发觉而已。在企业经济效益不断提升的时候，能够激励企业员工的人心，能够增加企业管理者的自信与勇y，为了确保企业的经济效益的稳定，他们会在很多角度思考这个问题，这时企业管理的有效性的提升也会得到关注，这样就会促使企业提升自己的管理效率，从而改善企业的管理系统。这种趋向完善的一股劲是内在的，外在条件或许想要让它变得完善，或者是约束它变得完善，但是最终它是自己木身要追求完善的。不论企业经济效益是高还是低，都会促使企业经营管理效率的改变。
2企业管理对于经济效益的影响
企业的管理效率是借由管理活动中很多是步骤所反映的，企业的管理效率对于经济效益的影响也是借由这此步骤所出现的。可是这此步骤优势在其它管理系统应用中产生的。因此，企业的各方面管理系统的影响就是企业的管理效率对于经济效益的影响。
大体上而言，企业管理的目标就是借由管理能力让组织中的工作人员，让他们依据约定的规范去认真工作，不断坚持，来达到企业目的的完成。倘若企业的管理效果很明泉，那么企业的生产经营过程有秩序地进行，进而使得劳动生产水平处在比较好的位置，这样一来，企业的生产经营的费用得到明 的限制，进而能够促使企业的经营效益的不断增加。反之，倘若企业的管理效率处在较低的水平，没有用的管理资源过剩，而投入的管理经费浪费较多，就会无形中增加了产品的成木。在这个管理系统中，企业人员不去认真生产，劳动的生产效率木身比较低卜。期中，在约束经济效益的其它要素没有出现改变时，企业的经济效益只有可能变低。
四、结束语
