品牌宣传推广策略方案精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的品牌宣传推广策略方案主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：品牌宣传推广策略方案范文

关键词：电信公司；服务营销；策略研究

中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-0-01

一、课题研究的目的和研究范围

本课题研究的目的是运用服务营销基本理论，分析研究连云港电信公司的服务营销策略，本课题的研究范围主要包括服务营销战略确定和服务营销组合策略的实施。

二、连云港电信公司的产品组合和品牌策略

1.电信服务产品组合策略

电信产品组合的两个主要手段即产品包装和产品捆绑。

（1）产品包装。产品包装即以一种产品为核心，通过资费和服务的包装来满足不同细分客户群的需要。电信产品包装的方法主要包括传统业务和新业务。传统业务是指进行会员制业务封装，新业务是指进行推广期资费优惠或进行功能潜在需求促发。（2）产品捆绑。产品捆绑即以几种不同产品的组合为核心来满足客户多方位的电信需求，并同时降低营销成本。电信产品捆绑的方法主要包括电信产品与电信产品之间的捆绑和电信产品与其他企业产品的捆绑两类。

2.电信服务产品品牌策略

（1）进行全员服务观念的培养。实施服务品牌战略首先要进行全员服务观念的培养，这包括：①市场意识的培养。②主动服务意识的培养。③内部客户观念的培养。（2）切实解决服务热点、难点。社会热点难点如不能有效解决，就无法整体提高服务水平，更不可能在社会公众中树立品牌形象。（3）坚持推进差异化服务模式。电信要坚持推进标准化，专业化，个模式。而对大客户的服务不但要为他们解决通信需求，更要体现区别于一般的个性化服务。（4）强势的包装宣传。服务品牌战略的重要一环就是对特色服务进行包装，科学利用各种大众媒体向社会宣传推广。

三、连云港电信公司的服务定价策略

1.树立以客户为中心、主动应对竞争的战略定价理念

主要要求如下：（1）以市场价格为出发点确定成本；（2）重视客户价值；（3）主动应对竞争；（4）重视价格杠杆的多种功能；（5）遵守政策，竞合双赢。

2.以客户为中心的定价方法

制定定价策略和采用定价方法时，应以客户为中心，以客户细分为基础，通过提升客户价值而实现提高企业效益之目标。连云港电信公司可采用的定价方法如下：（1）客户满意度定价法。（2）客户关系定价法。（3）客户印象定价法。（4）质量与需求匹配定价法。（5）组合定价法（捆绑定价法）。通过对影响电信业务使用量的各种因素进行系统地调研、分析和研究，制定出能够促进电信业务使用量及其收入增加的各种促销组合方案。

四、连云港电信公司的服务促销和有形展示策略

1.电信服务促销方式

电信企业促销的基本方法有人员促销和非人员促销两大类。人员推销的优点：利于沟通，便于交流，促成及时成交；缺点：成本高，对推销员的素质要求较高。广告的优点：辐射面广，可重重宣传、媒体多样灵活；缺点：购买行业滞后，信息量有限，说明明力小。公共关系的优点：利于获取公众信任，建立形象和信誉；缺点：时间长，见效慢。营业推广的优点：刺激快，吸引力大，可迅速见效；缺点：短期刺激，可能导致不信任感。业务宣传及其他促销方式的优点：便于树立企业形象；缺点：见效慢，需要一定业务知识。

2.连云港电信公司的服务促销和有形展示策略

（1）人员推销。人员推销是指一个社会组织委派自己的销售人员直接向用户销售某种商品和提供某种服务。在销售拜访的过程中，首先是培养一批业务营销骨干，上门到客户办公室宣传新业务，其次是让在职职工入手，在社会上起到示范作用。（2）广告推广。中国电信要针对不同的业务选择适合的媒体组合，同时应根据业务产品生命周期，采用相应的广告策略。通过合适的时间和频次安排有计划地进行系列的广告，加深广告形象。（3）营业推广和促销活动。中国电信应充分发挥大客户接待室、营业厅等服务场所优势进行业务宣传推广及企业形象宣传，适时策划各类促销活动，如：样品赠送、价格/数量促销、优惠券、签约返利等。（4）公关宣传。所谓公关关系是一项通过预测、计划与组织，实施与本组织的各类公众的经常性的双向沟通，积极建设本组织在公众的良好形象，一个企业拥有良好的社会形象，其本身就是一笔无形的财富，可以有效地促使顾客认同企业，进而促进产品市场占有率的提高。中国电信应加强公关宣传。（5）有形展示。根据有形展示能否被顾客拥有可分为边缘展示和核心展示类型。有形展示在服务营销过程中占有重要地位，发挥着重要作用。

在实施有形展示策略的过程中，服务环境的设计是企业营销努力的重点。连云港电信分公司在服务环境方面，按中国电信规范建成，统一低柜台，面对面的标准化场所，让客户一进入营业场所即感受到中国电信的服务。

五、连云港电信公司的服务过程策略

中国电信的过程策略坚持以客户为中心，真正地站在客户的角度来，审视和评价每一次的生产和服务的完成情况。其业务受理流程实施要点如下：

1.受理

（1）低端客户以96818服务热线受理、窗口直接受理、10000号为主。（2）中高端用户结合96818服务热线受理、窗口直接受理、10000号，区域经理、行业经理提供上门服务。

2.资料核对制定方案

（1）对商业客户提品技术比较方案，支持方案与合理化建议。（2）根据用户特殊需求提供个性化服务方案。（3）提供电信业务种类，介绍最佳解决方案。

3.存档

第2篇：品牌宣传推广策略方案范文

在市场经济背景下，作为电网企业，必须转变观念，将电力营销作为核心理念。在以电力营销为全新理念的指导下，切实强化市场导向，将客户作为第一要素，将满足客户需求作为根本追求，将客户满意作为最高标准，随时关注市场动向，关注市场动态，注重市场发展的需求、策划与开发，着力构建以服务客户为主体的电力营销体系。作为电网企业营销部门，必须不断提升电力营销服务技术与水平，充分了解和满足客户的需求，增强市场预测的准确性、前瞻性，着力创造最佳的电力营销业绩。

2打造品牌，大力宣传推广

着力打造电力营销品牌，坚持以品牌为中心，精心塑造电力企业良好的市场形象，切实增强电力企业的公信力。一是充分发挥广告作用。可以通过赞助社会公益活动、文体活动、慈善事业等活动，进一步扩大企业的社会影响力，以树立良好的企业形象。充分借助网络、报刊、电视等媒体，有计划、有阶段地对电网企业进行全方位的宣传，提升企业在社会的知晓率。二是科学处理负面影响。对于电网企业引发的负面新闻，必须高度重视、慎重对待，将负面影响降到最低程度。三是切实规范服务管理。电力企业营销部门，特别是窗口人员、维修人员，是直接与客户接触的工作人员，他们的一言一行，一举一动，代表了企业形象。因此，电力企业必须强化内部管理，牢固树立服务第一的理念，不断提高服务技术，优化服务水平，用一流的仪表，一流的服务，一流的水平，赢得广大客户的口碑。

3市场引领，科学谋划营销

一是高度关注市场动态，科学制定营销方案。以电力市场需求作为风向标，充分利用计算机、网络等现代化信息工具，及时做好电力市场信息收集，正确掌握市场动向及政策情况，增强对电力市场预测的准确性。在此基础上，制定出电力营销方案，为企业发展提供可靠的营销策略。二是充分注重服务客户，积极指导客户用电。电力企业必须以相关政策为依据，切实关注客户的用电情况，并根据实际情况和相关要求，加强用电指导，不断改善客户用电结构，为客户安全用电、方便用电、科学用电提供指导建议。三是充分分析客户需求，科学创造客户需求。通过对客户用电情况的综合分析，可以预估客户用电的高峰期和低谷期，也能够科学指导季节性用电策略。根据不同的用电需求，对居民推广电力电器设备，给电力消费客户如用电企业进行环保锅炉等方面的推广。

4注重服务，坚持以客户为中心

电力企业要坚持以客户为中心，着力创建服务型企业，不断提高服务质量。一是提高服务效率。要着力优化服务流程，简化服务程序，这样才能提高办事效率，加快解决问题的速度，从而最大可能满足客户的需求。着力强化电网改造，不断筑牢电网运行的基础，对电力服务技术进行升级改造，提升电网供电性能，切实增强电力服务水平。二是建立客户档案信息库。要建立客户信息库，利用计算机客户系统软件，将用电类型、需求大小、用电结构等进行全面分析，以满足客户的用电需求。不断优化服务，切实做好方便用电、经济用电、安全用电，将服务贯穿到用电销售、管理、收费等整个环节，让客户感受到优质的服务。三是采用科学的价格策略。要科学定价，从公平的角度，科学实施阶梯电价，提高电网的智能化建设水平。要增强节能意识，注重提高能源使用率，切实降低电价，为客户减轻用电成本。要科学电度电价、基本电价、用电成本之间的关系，就必须结合用电量、客户类型等情况，建立多种价格套餐，从而占领更多的电力市场份额，以不断增加用电销售量。减少电力销售中间环节，以减少资源浪费。同时，按照方便管理的原则，采用便捷的服务方式，从而让客户享受到价廉质优的用电服务。四是不断提高服务水平。一方面，要通过技术手段优化供电质量，借助信息手段，增加电力服务的科技含量，加强精细化管理，降低事故发生率，用优质的电力商品服务客户。另一方面，加强队伍建设，通过培训，提升电力企业服务人员的业务素质，不断提升电力服务队伍的水平，从而更好地为客户服务。

5结语

第3篇：品牌宣传推广策略方案范文

平台运营总监需要有强烈的责任感、上进心和事业心和统筹组织、协调能力，较好的规划和执行落地能力，以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、承担并参与园区平台体系策划与实施，包括生物医药公共技术共享平台、公共服务平台等。

2、负责与平台建设及合作单位的日常沟通、管理、维护、协调工作。

3、负责平台孵化器的招商宣传、品牌推广、项目引进、洽谈合作、企业入住等工作。

4、负责平台建设和品牌宣传工作，联络、参与行业相关活动;

负责联盟品牌会展的宣传推广、招商、会务组织等工作。

5、开展国内外生物医药项目、客户信息的搜集、挖掘、整理与跟踪;

6、平台活动的策划组织、招商推介及会务工作;

7、负责建立和完善部门业务系统规章管理制度和工作流程。

负责各项制度的落实执行，履行监督管理工作。

平台运营总监工作职责21、负责直播业务团队的组建、管理、考核等事项;

2、负责带领团队制订直播业务的运营、产品、营销、培训、商务合作策略并落地执行;

3、对团队日常直播数据进行分析，给予主播和客户直播建议和解决方案，对直播GMV负责;

4、定期与直播平台、MCN机构及招商部门进行交流与反馈工作，对直播提出持续改进意见并协调跟进相关改善，提升用户体验;

5、根据规划制订具体的执行策略和行动计划，带领团队达成公司直播业务既定经营目标;

平台运营总监工作职责31、根据公司整体运营战略及组织目标，负责公司整体运营工作，制定总体用户运营计划，搭建运营体系及运营模式，负责建立SaaS平台各项运营规则;

2、SaaS平台的建设、优化、不断完善(平台为用户及服务提供者之间搭建了桥梁);

3、SaaS平台前端用户行为分析，数据挖掘，流程优化，具体有用户量、交易量、交易额、ARPU值等数据维度;

4、SaaS平台后端服务提供者的服务管理、优化、合作等;

5、SaaS平台的日常维护，咨询、投诉、售后服务、反馈等;

平台运营总监工作职责41、针对新媒体和市场状况制定运营战略规划，负责公司所有的用户运营、活动运营、数据运营、内容运营等工作;

2、制定并完善产品营运部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户方案制定，提升用户的成长空间，运用各种推广策划及落实，有效增加开放平台的用户使用数量，组织和管理用户体验、业务流程等的分析和改进。

平台运营总监工作职责51.根据公司战略目标，统筹设计IVD行业B2B平台的规划与建设。

2.全面负责平台运营模式与搭建平台运营体系，推动平台品牌形象建设;

3.主导平台推广方案与内容、活动及产品运营，整合内外部资源推动平台发展;

4.负责运营团队的管理及人才梯队建设。

平台运营总监工作职责61、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;

2、实时掌握2B行业动态，针对市场环境提出有效的营销运营策略，

3、监督并指导团队完成平台策划推广、运营等相关工作;

4、善于总结分析各项运营数据，挖掘运营点，优化平台现行方案;

5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;

平台运营总监工作职责71.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。

协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。

第4篇：品牌宣传推广策略方案范文

一、市场营销实现的基本功能

市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者（客户）能够方便接触到公司的产品；其二，促使最终消费者（客户）的产生购买行为。

第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式，实现产品的覆盖，方便消费者（客户）购买我们的产品。

第二个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。

因此，在进行产品市场营销策划时，就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。

二、解决渠道覆盖的问题

我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采用的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者；大型工业品销售采用一般采用直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术复杂，需要厂家业务人员深入了解客户需求，提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采用经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。

选对了销售渠道，是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢？当然不是，这只是第一步。接下来我们要考虑的是，我们的重点区域市场在哪里，我们的渠道布局核心应放在哪里？为了实现我们的销售目标，我们需要建立什么样的销售网络？例如：某地市啤酒年销售目标为1万吨，约150万箱，按平均每个终端网点年销售额750箱计算，那么就必需覆盖2000个终端网点，而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别需要多少？相应的二级批发商、一级经销商的又应该如何规划？而针对大型工业用品，我们要考虑客户的分布情况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素，来考虑直销网点的布局。

三、解决消费者拉动的问题

渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。

在做品牌宣传与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后，再选择合适的宣传媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采用网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传，同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。

在确定品牌宣传与推广策略组合后，我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划，并不是孤立的，必须与销售推进的进度结合起来。例如，在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖，终端还见不到我们的产品，如果这时过多的投入广告宣传，就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期，应加大品牌宣传与推广的力度，以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后，可以减少投放频率，以品牌提醒为主。

对于一些自身实力薄弱的中小企业，寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广，是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源，在花费较小的情况，覆盖更广阔的市场。同时，更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式，起到“四两拔千斤”的效果。

四、营销方案实施的设计

解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后，还要考虑如何保证营销方案的实施。

1、资源投入的设计

任何营销方案的执行都必须配备相应的资源，包括：费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面，包括销售费用与市场费用，可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性，特别是市场费用的投入，一般存在着前期销售额较小，而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中，再根据市场实际表现，对费用投入预算进行动态的调整，以满足市场运作与费用控制需求。

除了应具有销售与市场费用投入预算外，还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。

第5篇：品牌宣传推广策略方案范文

关键词：国民经济；书业；网络营销

引言

书业做为文化产业的重要一部分，它不仅具有积累、传承和传播人类文化的功能，还有着与国民经济中的其他产业所一样的经济属性和经济功能，是国民经济的重要组成部分，对国民经济的发展具有不可替代的重要作用。“十二五”规划纲要提出文化产业要成为国民经济的支柱性产业，“十三五”时期是我国实现文化产业成为国民经济支柱产业的决定性阶段，文化产业处于可以大有发展的重要战略机遇期。书业做为文化产业的重要组成部分，随着社会文化和经济的发展，必将在整个国民经济中发挥越来越重要的作用。特别是随着互联网时代的到来，电子商务技术的不断完善，书业在互联网的大潮中，遇到了前所未有的挑战和机遇。互联网对书业的影响越来越大，电子商务对于书业变得越来越重要。在应对各种新兴事物挑战的同时，如何跟上网络迅猛变化发展的脚步，有效合理地使用网络利用网络并做好书业的网络营销，做好对图书的宣传推广和销售，也是需要我们仔细研究的一个重要话题。

1、书业网络营销的定义

网络营销是依托网络和信息技术，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，改善营销组合，从而在有效满足客户的价值诉求的同时实现企业的经营目标的管理过程。由此可见，书业网络营销可以定义为书业企业依托网络和信息技术平台，及时有效地认知和回应读者的知识信息需求，建立、维持、拓展长期稳定的客户关系，并改善营销组合，从而在有效满足读者的价值诉求的同时实现书业企业的经营目标的管理过程。

2、书业网络营销的前提和重要因素

在谈书业网络营销之前，我们先来看看读者的购买行为是怎么形成的？首先要通过各种平台、渠道和方式让读者知道你的图书，能看得到找得到你的图书，其次读者看到你的图书之后能够引起读者的关注并喜欢你的图书，需要你的图书，也就国民经济中的书业网络营销文／程春雨是说，是你的图书的目标读者，并且在价格能接受的情况下，形成购买行为。这个过程使我们看到要想销售掉一本图书，图书产品、营销（包括宣传推广、在渠道内铺货上架等），产品和营销精准瞄向目标读者群、价格都是不可缺少的。

2.1图书产品是书业网络营销活动不可或缺的对象和前提

没有好的质量过硬的图书产品，其他营销活动都是空谈。质量好的图书在各种因素的影响下不一定能销售的好，但是质量不好的图书，肯定是不能得到读者的长久支持。销售情况比较好的图书品种，很多都是质量经得起市场考验的品种，这些图书的内容无疑是经得起推敲的，并且得到了读者的认可。举个众所周知的例子，新华字典作为各种工具书的其中一种，为什么在历经修订后依然能经久不衰，就是因为它无论是从体例、释义和例证上，还是从其规范性科学性和简明性实用性上，都得到了读者的肯定和青睐。所以说，一定要在图书内容质量上多下功夫，精耕细作，多出精品，提高产品的美誉度，产品的质量对于图书实现销售的作用不可小觑。同时图书产品要尽可能地实现精准指向目标读者群，符合目标读者群体的需要，能够体现自己的特点和优势，能够在目标读者群体中获得良好的口碑和较高的认可度，这样才能有效地保障图书产品的去向。由上可见，图书产品对于书业网络营销是非常重要的，是书业网络营销得以顺利实现的前提条件。

2.2价格是书业网络营销的重要因素

价格是读者购买图书时，需要考虑的重要因素，对读者需求起着不可忽视的影响和作用，也是书业网络营销的重要影响因素。图书对于读者来说，是精神消费品，不像那些日常生活用品一样非买不可，当然教材教辅和专业类图书等学生和学者必须要用的刚需图书除外，因此读者对图书的价格敏感度还是比较高的，特别是网络销售量比较多的大众类图书。不少大众读者20多元钱买顿快餐不觉得怎么样，同样价钱买本图书就会喊着太贵了。很多读者都认为现在的图书价格太高，快要消费不起了，一旦遇到网站打折促销就疯狂购买，其实各家网站的价格竞争和促销也更加刺激了读者对价格的敏感程度。那么书业在网络营销的时候，就要认真考虑价格对读者购买的影响，制定合理的价格策略。书业既是中华文化的传播弘扬者又是经济价值的创造者，所以网络销售的价格，要在保证书业销售利润的同时，能够更好地满足读者的需求，让更多优秀的精神食粮到达到读者手中。

3、我国书业网络销售渠道的情况

如今的各种网上销售渠道，不仅仅是一个图书零售的平台，还是一个图书产品宣传和品牌推广的平台。现在网上的图书销售渠道很多，不仅包括传统意义上的三大网络销售平台：当当网，京东商城，亚马逊网；还有势头很猛的淘宝、天猫；有新华书店的网上书店：文轩网，北发网，博库网等；有加盟在各个大电商平台上的各种新华书店和出版社的旗舰店，各种民营网上书店；还有随着微信的迅猛普及而出现的微店、社群网络图书销售渠道，比如哈爸大V店，罗辑思维，蜜蜂朋友圈书店等。最近比较令人瞩目的是线上网络书店对线下实体书店的业务拓展，比如当当网在湖南开办的当当梅溪书店。作为中国第一家O+O书店，24小时不打烊、线上线下同价的经营方式，不仅开创了国内实体书店运营新模式，同时融合顾客新体验，强调文化社交的新主张，依靠“互联网+”既弥补了传统书店时空的限制，又突出了线下社交和文化体验，为互联网时代的阅读和文化生活提供了一个更适合读者的解决方案。这些渠道之间既有激烈的竞争，也有互相的合作和渗透，比如京东和微信的合作，当当在天猫的官方旗舰店，文轩旗舰店在各个电商平台的网上连锁店。这些各种形式的网络销售渠道你中有我，我中有你，竞争与合作共存。

4、开展精准书业网络营销及其营销方式

虽然现在网络销售的平台和渠道很多，但是图书产品的数量更是庞大，每年有30多万册的图书被生产出来，再加上以前生产的图书产品，数量更是惊人。在如此浩瀚的图书海洋中，要想让自己生产的图书产品在网络上能够被读者发现、找到，就要尽量争取到适合我们的页面资源，主动地让自己的图书和读者见面，积极地在读者面前展示和亮相，要主动地做一些精准有效的营销活动，对图书产品能够做到整体性地把握，根据图书产品的特点，开展有针对性地营销，特别是要加强对重点产品和自身品牌的营销活动。怎样做到书业网络营销的精准有效，这需要找到我们的目标读者群，我们的目标读者群在哪里，营销就做到哪里。现在网民的数量越来越多，并且还在继续迅速地增长，他们是互联网的忠实使用者。互联网使我们能够更加方便地找到这些目标读者，互联网是把图书产品送到读者面前的渠道和手段。同时这些目标读者群也能够通过互联网更加快捷简单地找到自己所需要和喜爱的图书。我们可以通过多种方式来开展营销，比如开展专题页面展示，参加二级分类书店的主编推荐和新书上架栏目，参加新书预售活动，以及实行产品的组合销售、捆绑销售，适度地参加网站的满减满赠促销活动等。品牌营销可以通过出版社社庆专题，成果展示，特色丛书、系列图书宣传等，增加曝光度和点击频率，加深读者对图书产品的印象，增加读者对图书产品和出版社品牌的认知度。

5、书业网络营销的注意事项

5.1网络营销要做到统一规划统一行动

网络营销要尽量做到统一规划统一行动，包括销售价格，各种营销活动的方式、时间和满减促销力度，页面的图书信息展示等。各大网站的页面信息要尽量做到统一一致，对外尽量有个统一的产品和品牌形象展示和销售力度，包括封面，图书基本信息，图书内容简介，作者简介，目录，试读章节，插图等，不要每种图书在各个网站的展示五花八门的，让读者感觉很乱，在选择图书的时候有疑惑无所适从，也影响了自身的品牌形象和产品宣传推广。

5.2和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销立体效应

图书产品和品牌营销也要注意和其他各种宣传推广手段相结合，形成营销的立体效应。比如整个营销过程中甚至是营销前，在各种论坛和社区，如新浪论坛、搜狐社区、天涯社区，以及百度贴吧、豆瓣读书等进行宣传推广；以及在有着更多目标读者群的专业网站和社群进行营销，这些专业小圈子是最为精准的细分目标市场，推广精准度非常高，推广的效果也出人意料的好；利用各种名人和作者的微博、微信为图书产品宣传造势；在自己的官微和相关的专业微信中进行图书产品的推送；平时注意收集目标读者群的联系方式，通过电子邮件等方式直接向读者发送产品宣传推广信息；也可以建立一个自己的读者微信群，邀请专家学者就某个话题做讲座，专家在群现场和群友交流互动，在群里进行讨论、产品推广，提品购买链接指向，保持群的活跃度，群达到一定规模后，甚至可以直接实现销售功能等等。

5.3注重用户体验

各大电商在价格竞争的同时，现在也更加关注用户的体验。能够吸引读者的产品推荐、导读、页面展示，评论，配送速度，售后服务，图书自身的内容质量等都能对用户的体验产生重要影响。吸引读者眼球，引起读者注意力的产品推荐，可以增加读者对图书产品的点击率，丰富详细、精彩有趣的图书页面信息，良好的评论等可以促进转化率的提高，优质满意的用户体验可以提高读者的回头率，提高销售额，同时也可以强化读者对产品品牌的认可。

6、小结

总之，在互联网时代，随着电子商务的快速发展，书业网络营销需要有质量过得硬的图书产品作为坚实的前提和保障，需要有合理的价格策略，需要精准地面向目标读者群，需要有大胆地创新，需要变被动营销为主动营销，需要通过各种营销方式与读者形成互动和交流，需要全心全力地致力于提升用户体验，需要精准地满足读者的阅读和购买需求。良好有效地书业网络营销有利于促进书业的销售增长和发展，也使得书业在文化产业和国民经济中的地位越来越重要。

参考文献：

[1]苏丹丹.“十三五”：文化产业大有作为的战略机遇期[EB/OL].2016-06-29.

[2]史海娜.图书网络营销研究[M].武汉大学，2010.

第6篇：品牌宣传推广策略方案范文

珠宝国庆节活动策划方案一

一、活动背景

国庆节是继中秋节之后又一个销量高峰，借此机会开展促销活动，刺激消费者，拉动销量，并加强公司外在形象。

二、活动主题

用心连成全家福 ，有心就幸福。强调对家庭的重视。

三、活动时间：

四、活动形式

1、赠送

2、有奖销售

五、活动内容

1、凡是在活动期间购买本店288元以上珠宝，即可获得全家福金饰系列其中的父亲金戒。

2、凡是在活动期间集齐全家福金饰系列五款产品，即可获得中秋大礼，全家福翡翠牌。

3、凡是在活动期间在本店消费金额达到1500元起的，即可获得会员金卡，享受折上折的待遇。

4、凡是在活动期间在本店购买珠宝或是集有以往本店1500元以上消费***即可参加中秋大抽奖。

六、活动宣传

1、提前造势，做好宣传。

2、报纸、电视台、书店、宣传彩页组合宣传。

3、店面布置要符合主题气氛。

七、活动预算

珠宝中秋节促销方案要根据实际情况来准备，并做好事后总结工作，以备再战。

珠宝国庆节活动策划方案二

一.活动目标

1.提高卖场人气，达到活动期间销售额的大幅提高;

2.提高××珠宝品牌在当地知名度,达到抢占市场份额的目的;

3.塑造××珠宝的品牌形象和提高美誉度，达到长期销售的目的。

二.活动主题

以“喜从天降”、“拍档射箭”、“婚礼进行时”、“数字柜台”等活动丰富国庆的文化生活，活跃市民文化氛围。

三.活动时间：

9月28日-10月7日(以国庆期间为重点)

四.活动内容

活动一:“喜从天降”活动

1.准备心形可爆气球，内置心形彩色花瓣或彩纸和中奖卡，在店内空地或店门口或人流聚集区放飞气球，最好和模特秀在同一位置进行;

2.当气球升到一定高度爆炸或从高空(二楼)撒下后在空中爆炸(或是让非可爆气球从高空下落由观众捡到后自行拍破)，每天撒下100个气球;

3.气球中在空中爆出彩色花瓣和彩纸，装点活动气氛，观众从气球中取出中奖卡(每个气球都有奖)，之后到嵊州店的××专柜兑换奖品;

奖品设置：

每日3枚价值200元的女式手提包,法国香水,翡翠吊坠或手镯。

活动二:“拍挡射箭”活动

凡购买××珠宝专柜任一款首饰者即可参加“拍挡射箭”活动，活动现场布置如下图所示，操作方式为一男一女为一组拍档射箭，女握弓，男射箭，每日可分数组先后游戏(如顾客只有一个人购买则可以一个人独自射箭)，每组共射10箭。

附:

“排挡射箭”场地布置图(略)：

返利说明：

射中红心几次者即返还百分之几的现金，

例如：某顾客购买××首饰3000元，参加射箭返还结果如下：

射中红心

10次者即返还3000×10%=300元;

射中红心4次者即返还3000×4%=120元;

依次类推……

(注：本次活动首饰为亲情一口价，真情返利回馈消费者)

活动三:“婚礼进行时”抽奖

凡在××珠宝专柜购买首饰2800元以上的新人凭购物发票即可参加“婚礼进行时”抽奖活动，本次抽奖活动的奖品是现场展示的流行婚纱和新娘中式礼服各一套，10月7日由参与活动新人现场抽取,后由中奖的幸运新人现场展示婚纱,扩大活动的宣传效果。

活动四:“数字柜台”促销

把钻石分数的不同将柜台分为二十五分到三十分柜台，并赋予特殊的情感含义，从情感上吸引顾客，主要是推广25分至30分的婚庆钻石：

二十五分到三十分钻石柜柜台名称：十分爱你+十分爱我+十月新婚

五.活动宣传推广策略

1.活动举办和宣传可联合商场一起举办和进行，但不能联合本商场的其他珠宝专柜一起进行(如本商场无其他珠宝专柜则更佳)。

2.在报纸、电视、广播等媒体详细介绍本次活动参与细则和奖励、奖品，提起消费者的参与热情;推荐的广告宣传媒介为当地日报或发行量最大的报纸上做广告及电视广告，电视广告以多个频道每晚黄金时段8：00-10：00在屏幕下方同时播发移动字幕的广告形式进行，详述活动细则，因为移动字幕的广告费比其他广告便宜且效果较好;

3.在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话);

4.在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

5.后期印制50元或100元的现金优惠券，通过与其他强势非珠宝类品牌经销商(比如同商场的家电销售商)、酒楼、歌厅等合作，顾客在以上

店面消费时即可赠送我们的现金券，以多方扩大顾客源。

6.宣传器材及内容：

(1)X展架：

主题：××珠宝国庆“××珠宝国庆有礼”

内容：本次促销活动奖品设置、报名参与办法及××珠宝logo、咨询电话等内容。

(2)宣传页DM：

主题：××珠宝国庆“三大活动三重惊喜”

内容：本次促销活动细则及奖品设置、报名参与办法(配“拍挡射箭”场地图片)、××珠宝logo、××珠宝专柜位置图、地址、电话等。

六.活动控制与评估

1.在活动中做好顾客咨询到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;

第7篇：品牌宣传推广策略方案范文

关键词：电子商务；网络运营；网络推广

一、安徽茶叶行业的电子商务发展现状

茶叶作为传统行业的典型代表，紧跟时代潮流，不断开展电子商务活动。安徽作为全国的产茶大省，历史悠久，名茶众多，茶文化底蕴深厚，作为绿茶代表的“徽茶”颇受广大消费者的喜爱。在电子商务平台不断深入发展下，安徽茶企、茶人也在不断开展电子商务活动，他们企图打破低价走量的现象，建立属于自己的品牌，通过策划活动来促进产品销售。但是由于起步比较晚，专业知识和经验不足，导致企业整体运营效果不佳。目前各大电子商务平台的茶企，无论是茶叶标准规范，还是销售价格呈现出较大的随意性，整个茶叶市场秩序十分混乱。在茶叶电子商务市场前景发展良好的情况下，安徽茶叶企业应该把握机遇，冲破困难，打响茶叶的知名度，营造一个稳定良好的市场秩序，让安徽茶企在电子商务下得到飞跃发展。

二、汉唐清茗网络运营推广分析

1.汉唐清茗简介

霍山汉唐清茗茶叶有限公司是集生产、供给、销售、研究为一体的大型茶叶公司，国家高新技术企业、安徽省农业产业化龙头企业、霍山黄芽标准、六安瓜片标准主要起草单位。2012年组建网络营销中心，主要负责公司网络宣传、网络营销、电子商务、智慧企业建设、质量追溯二维码开发等工作。公司在电商发展中注重商务核心团队建设，制定完善的电子商务应用规划以及目标计划，相继完成了各大知名电商平台的建设，并有效地进行了推广。

2.汉唐清茗网络运营模式分析

（1）采用代运营公司模式

霍山h唐清茗茶叶有限公司虽然组建了专门的营销中心，但是由于专业人数较少，导致整体运营效果不佳，后期采用了代运营的形式进行网上经营，即以“基础代运营费用+提成”的模式进行，也就是说，公司将其运营推广这一模块全部外包给代运营公司，支付一定的费用，但其整体运营操作流程公司是完全看不到的。

（2）借助各大运营推广平台

除了将公司的网络运营交给专业的运营团队代运营之外，汉唐清茗企业还在各大推广平台进行推广，例如天猫、京东、买购网等主流平台上企业都有自己的店铺。企业还通过微博促销信息，利用促销活动吸引消费者的注意，并借助社会上媒体对公司的采访、评论来推广企业，增强企业的品牌感染力和知名度，促进企业得到更好的发展。

3.汉唐清茗推广策略研究

（1）结合传统的中华文化推广

中国文化历史悠久，中国茶文化更是历史的见证者，也是历史流传下来的宝贵财富。点开汉唐清茗的官网，就宛若打开了一幅美丽的画卷，网页上端是最具有代表意义的故宫，下端介绍各个模块的时候就是一幅山水画，不仅有文字介绍，还配上了公司茶园、车间以及成果获奖照片，充分体现了中国传统特色文化。

（2）采用整合营销方案进行推广

整合营销是指以消费者为中心，整合一切资源，使用各种传播方式，将产品以统一的形象和品牌对外宣传，实现产品与消费者的双向沟通。汉唐清茗企业首先整合了互联网资源，包括实体店、企业官网、淘宝、微博等平台；其次将直接营销和代运营营销整合起来，不仅在自己的实体店销售，还聘请专业代运营公司进行运行和营销。

三、汉唐清茗网络运营推广中存在的问题

1.管理理念陈旧

汉唐清茗位于安徽霍山县横山镇，是典型的乡镇企业，而这些乡镇企业老板大多数年纪都在50岁以上，在当地也已经有了一定的身份和地位，没有了当初创业时的激情和精力，再加上中国家庭观念的影响，这些企业老板一般都会以稳妥为主，不会冒太大的风险在自己本身不太熟悉的领域进行投资。

汉唐清茗为了避免冲击传统市场，采取了网店销售价格和传统市场价格一致的措施，可见企业领导对于电子商务了解太少，限制了网上市场的开拓，同时束缚了电商运营人员的发展思路。

2.品牌知名度不高

（1）品牌推广与营销策略不完善

“有品类，无品牌”是中国茶叶行业的最大问题，全世界的人都知道中国茶，知道有黄山毛峰、西湖龙井、碧螺春这些有名的茶，但却没有多少人知道哪些品牌是这些茶的代表。没有品牌的区分，导致茶叶企业之间恶性竞争，市场秩序混乱。汉唐清茗在推广过程中没有抓住其极具特色的茶叶进行品牌宣传推广，只是笼统的介绍一下自己的茶叶种类。在销售的过程中也没有主推某一品牌的茶叶，品牌推广力度明显不够。另外，在其他平台上的推广力度也显薄弱，如微博平台上已经是好几年前的新闻了，更新不及时，显示出企业的推广和营销策略很不完善。

（2）品牌定位模糊，没有特点

品牌是企业的另一张名片，也是企业的另一张脸。品牌是消费者对该公司产品的质量、服务、价值的一种评价，一种认知。好的品牌，可以让消费者耳熟能详，说到某类产品，就会选择该品牌，对建立起客户品牌忠诚度有着极大的作用，是企业的一笔无形资产。汉唐清茗企业没有进行市场调研，没有分析出目前目标市场需要的或者感兴趣的是哪类茶叶等问题，这些需要通过市场调研分析之后才可以明确的，由此才能确定企业的品牌定位，从而确定品牌。

（3）品牌忠诚度不高

在消费者购买活动过程中，品牌忠诚度扮演了十分重要的角色，它直接影响了消费者的选择。影响品牌忠诚度的原因有很多，主要包括产品的质量、服务、包装以及知名度等等。对企业来说，提高自己产品品牌的忠诚度至关重要。消费者在购买了茶叶后，没有大量回头客，很多顾客都是随机点开店铺，而不是通过搜索栏搜索店铺，顾客的流动率较大，顾客品牌忠诚度不高。

3.消费者网上购买茶叶的意愿不强

目前，基于各大电子商务平台上的茶叶市场比较混乱，茶叶的标准模糊不清，茶叶的品质高低不同，价格也就各不相同，消费者只能根据茶叶的r格作为分辨茶叶品质的依据。但是由于市场混乱，高价买到的茶叶不一定就是高品质的茶叶，与消费者的心理预期不相符，从而大大降低了消费者的网上购买欲望。

4.缺乏专业运营推广人才

汉唐清茗位于霍山县境内，由于其地理环境较为封闭，无论是在薪资还是未来的职业发展方向与城市的发展都有很大差距，在企业能够赋予的薪资条件下很难能吸引到专业的人才来为企业工作，更别说打造一个专业的团队，挽留人才了。

四、解决对策

1.与时俱进，提升管理理念

时代在不断的发展进步，我们企业更应该不断地与时俱进，这样才可以在激烈的竞争中立于不败之地，所以企业应该打破传统销售观念，采取新的适合市场发展规律的营销方式。茶叶不应只是局限在线下传统的营销模式，应打破这种常规的营销模式，引进先进的电子商务理念并将其贯彻落实到企业运营推广的每一步，使企业朝着更好的模式发展。

2.提高知名度，打响品牌

（1）提高品牌竞争力

强大的品牌竞争力是企业发展的有力保障。首先，产品的质量要过关，只有过硬的品质才能站得住脚，才能够得到消费者的青睐。其次，影响客户品牌忠诚度的另一因素就是服务，只有好的服务才能让顾客满意，只有顾客满意了，才能提升品牌。因此要积极开展专业培训，提高销售人员、客服人员的服务质量，让客户买得开心，用的省心，从而提高客户满意度，建立客户的品牌忠诚度。

（2）明确品牌定位，以某一特色产品为品牌宣传

汉唐清茗企业主要有三类产品，主要是霍山黄芽、六安瓜片以及霍山石斛，但这三个品牌并没有精确的品牌定位，企业应该针对这三个品牌对市场做出调研，通过研究分析消费者茶叶品牌偏好，针对市场较大份额的品牌进行重新包装宣传，把它定位成企业的特色产品进行品牌宣传。

（3）制定相应的品牌策略

首先，要制定相应的品牌战略。比如给产品设计一个好看的logo，让人过目不忘，还可以给该产品想一个响亮、顺口的广告语，让人听过之后便能记住。其次进行市场调研，确定最受消费者欢迎的茶叶种类，着重包装营销该类茶叶。最后，企业可以借助一些权威的主流媒体进行企业的品牌宣传推广，扩大品牌的知名度。

3.采用O2O模式

（1）采取线上线下模式，顾客可以在实体店体验

汉唐清茗企业可以充分发挥线下专卖店的优势，采取线上线下相结合，让顾客既可以在足不出户的情况下了解企业的产品、价格、属性和特征，适合哪些人群饮用，有什么功效，还可以就近到实体专卖店里去实地感受和体验，现场品尝，向茶师讨教茶艺等等，让顾客的体验感更好。

（2）消费者参观茶园基地，与旅游相结合

企业可以将旅游与参观茶园基地相结合，消费者可以到茶园来参观，亲眼看看茶叶的生长环境，看茶工们是怎样摘茶的，感兴趣的还可以自己摘茶，自己亲手制作出茶叶，这样不仅能够提升消费者忠诚度，还可以带动当地旅游业的发展，为整个县城经济的发展贡献力量。

4.聘请专业人才来管理电子商务模块

首先，企业可适时地求助社会资源加以利用，如政府的政策、科研机构、高校和企事业单位资源等，尤其是加强校企合作，利用高校的教师和学生资源，降低企业运营成本。其次，企业可以建立一套灵活的薪资制度，可以根据企业自身的实际发展情况，激励员工努力奋斗。最后，企业制定一套独特的企业管理制度与竞争机制，给员工展现自己才华的机会，让员工有更多的发展和学习提升空间。

参考文献：

[1]张虹.中国茶叶企业品牌营销问题与对策的研究[D].北京交通大学，2014.

第8篇：品牌宣传推广策略方案范文

在自身快速发展的同时，市场环境也是不断地发生着变化，大型家电连锁企业的快速扩张也让市场竞争变得更为激烈，消费需求的不断升级也要求企业在营销方式上不断创新。2011年将是浙江中亮电器有限公司快速发展的一年，元旦促销活动作为开年第一炮，是否能够打响――打出声势，打出效益，势必成为影响全年销售信心和市场拓展的重头戏。中亮电器全省30余家门店联动，“买家电，送黄金”，吸引眼球的创新之举加上细致的前期准备，让活动早早就成为了街谈巷议的话题，随后掀起了中亮电器元旦疯狂促销的热潮。总结起来，以下几点至关重要：

细致的市场分析后敲定活动方案

中亮电器最初的市场定位在三，四级市场，仅从目前的市场布局不难看出，除少数几家分布在杭州二级市场外，其余悉数分布于富阳、临安，绍兴，金华、台州、桐庐、建德等地区的三，四级市场。在以往的经营活动中，各家门店逐步形成了适应当地市场的宣传、促销特色。为了在新年伊始的促销大战中独树一帜，崭露头角，在活动前期的筹备会议上，充分考虑到了城乡消费者的消费观念和市场特点，公司最终确定了全省联动，以真金白银吸引眼球，以透明低价拉动销售的促销策略。

缜密的前期准备确保活动井然有序

1　礼品采购：在对销售前景进行了客观的评估后，公司与“中国黄金”展开合作，批量采购了24K中国黄金手链、金花生、金锁和金币，以供活动所需。同时，作为辅助的其它赠品也及时采购、调拨到位，为各门店元旦活动的顺利开展提供了重要保障。

2　宣传推广：及时到位的宣传无疑是促销活动成功举办非常重要的一环。海报，传单，横幅、短信、游动字幕在短短几天内全面覆盖了中亮电器的经营区域。宣传品的设计风格上力求简约而华贵，以金灿灿的色彩渲染金碧辉煌的气势，吸引受众，凸显主题。最终，铺天盖地的宣传攻势收到了良好的效果，“买家电，送黄金”的口号一时间为广大消费者津津乐道。

3　活动方案贯彻：活动筹备期间，公司各部门与门店紧密配合其中涉及宣传品制作发放，赠品调拨运输等各个环节。其中，营运部门还深入到门店贯彻活动细则，秣马厉兵，迎接元旦促销大战的开始。

对部分顾客的个性化需求要灵活应对

“买家电，送黄金”活动的主要内容包括购物满就送黄金礼品(详见活动方案)，然而在具体的实施过程中，往往有些顾客会提出一些差异化的需求，提出一些变通的赠礼方式。在这种情况下，如果不能很好的应对特殊情况，往往也会造成顾客满意度降低。因此，为了最大限度地提升顾客满意度水平，中亮电器针对一些有特别要求的顾客，如不想要活动所列黄金饰品，可以灵活的折价或换赠其它等值赠品的方式进行处理，从而实现了“以顾客满意为本、以完成销售为纲”的销售要求，弥补了营销策略上的不足。

及时的配送安装，巩固后期效果

次好的促销活动要在各个环节满足顾客需求，不仅仅是现场管理的到位，更需要整个过程管理的跟进。为抓住元旦促销的机遇，给2011年全年的销售奠定坚实基础，各区域的物流、售后部门进行了紧锣密鼓的安排，用时间争效益，用速度保信誉，保质保量完成了元旦促销后的配送，安装任务。中亮电器拥有一支专业，高素质的物流和安装、维修队伍，凭借良好的商业信誉，“顾问式”的满意服务，清新的购物环境和及时便捷的售后服务，给促销活动的落地实施和活动效果的持续提供了保障。

活动小结：好的活动创意需要完备的后台来支撑

第9篇：品牌宣传推广策略方案范文

摘要：文章以广东省立中山图书馆为例，阐述了公共图书馆的读者服务是否符合读者的文化需求和精神需求，是图书馆服务能否取得成功的标志之一，而图书馆的宣传推广工作可成为图书馆与读者之间沟通的重要链接。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）12-0086-03

收稿日期：2014-11-17

作者简介：辛秀琴（1985-），广东省立中山图书馆助理馆员。随着公共文化服务体系的趋于成熟，作为中坚力量的公共图书馆事业发展也迎来最美的春天。为增强读者服务的辐射力，提升服务的社会影响力，公共图书馆业界普遍运用营销、包装等方式推广服务项目、服务理念，都取得了很好的效果。然而，笔者认为现代公共图书馆事业发展到今天，已不能仅将“家喻户晓”作为宣传工作的唯一标准。图书馆宣传推广工作更需要与读者的文化要求、精神需求挂钩。图书馆服务工作是否深入人心，读者有发言权，而宣传推广工作恰恰可以成为联通图书馆与读者之间的桥梁。

1广东省立中山图书馆宣传与推广的宗旨性

作为广东省文化强省三大文化标志性建筑之一，广东省立中山图书馆更是广东总书库、文化信息资源共享工程广东省分中心、广东省古籍保护中心、全国图书馆联合编目中心广东省分中心所在地。广东省立中山图书馆的宣传与推广工作深受上级部门的有效指导与支持。如2013年11月，广东省文化厅专门就“公共文化服务”“历史文化保护”“非物质文化遗产传承发展”“文化艺术普及提升”“发展文化产业”“对外文化交流”等文化建设的重点、难点领域与南方报业传媒集团展开一系列深入合作，正式签订了合作协议，标志着双方全面合作跃上一个新台阶，对文化共建共享做出有益的探索。“让读者知道广东省立中山图书馆是什么，有什么，读者可在此获取什么”。广东省立中山图书馆从公共图书馆的职能和作用、性质和任务、发展动态、服务内容和宗旨、馆藏资源情况、具体的服务手段、服务功能、服务效果及图书馆的各项社会活动等方面出发，向社会各界宣导的是图书馆的文化、弘扬的是图书馆的理念与宗旨、推介的是图书馆的各项读者服务。以2013年为例，广东省立中山图书馆共接待进馆读者12，888，072人次（含各流动图书馆），比2012年新增1，661，276人次，平均每天服务读者约35，310人次，联合参考咨询网读者1，197，595人次。

2广东省立中山图书馆宣传与推广的有效性

2.1强调专人、专款

读者服务的每个细节是否能成为新闻素材，宣传效果是否收到效益，有多种因素共同起了作用。笔者认为其中有两个关键的因素。

2.1.1具有推广、策划等能力的工作人员将首先确保整个宣传活动的有效推进。“身临其境的图书馆员往往有更敏锐的观察与判断”，让工作在最前线的馆员直接参与媒体的报道是有效宣传的途径之一。而馆员是否有灵敏的新闻触角，是否有应对媒体询问的能力，是否可撰写出反映读者活动主旨的通讯稿，显得尤为重要。广东省立中山图书馆虽未设立专门的宣传策划部门，但在业务办公室内设有两名专人负责全馆宣传事务，全馆各部门也设有专门联络员负责各部门的信息上报工作，做到上传下达的信息传送纽带畅通无阻，防止了消息的滞后或是被忽略。此外，广东省立中山图书馆也专门组建有一支通讯员队伍，目的在于熟练掌握馆藏资源、服务项目、信息咨询等，力求成为宣传读者服务的引航员，而非宣传的“二传手”，这一支队伍正在逐步成熟。

2.1.2充裕的经费和丰富的资源则保证了宣传工作的有序进行。当前，广东省立中山图书馆每年的免费开放专项经费约有100万元，宣传推广工作产生的费用包括媒体宣传费、制作海报、宣传册、内刊或广告等。广东省立中山图书馆崇尚节俭，除了专项经费的保障外，也通过与资源商的合作获取赞助费用等形式取得更为丰富的宣传资源。所需宣传费用都必须经过相关部门得严格核实，避免不必要的开支，以助力宣传工作的顺利进行。

2.2把握宣传卖点

文化推广，并不是一种只为“售”的宣传，也不是只为“卖”的噱头。在全面、系统宣传图书馆的同时，广东省立中山图书馆锁定宣传亮点，重点、稳步推进。

2.2.1对大众读者的基础服务。图书馆地处广州市老城区，也是老广传统文化扎根的中心，读者热衷于传承当地传统文明。抓住这一特殊的地理优势，在展览、讲座的选材上，尤为注意体现广东地方特色的文化展示。如2013年展出由老画报、实物组成的《旧粤风俗――清末民初画报展》，取材于广东省立中山图书馆出版的《旧报新闻清末民初画报中的广东》一书。该书图文并茂，反映中国社会转型时期广东社会生活和民众心态的真实写照，其中展出的“开灯”“生菜会”“食鱼生”等一系列日渐离人们远去的广府民俗，更是为当地以及对老广文化充满兴趣的读者提供了重新认识当年粤人生活的情景。画报展出仅仅三天便吸引了8，708人次的读者观展，引得各家报社、电视台的争相报道，如《新快报》2013年2月28日刊载的《看清末“微博体”识粤地民俗文化》，《广州日报》2013年3月4日刊载的《广州清末民初已“禁食猫犬”》，《南方日报》2013年2月28日刊载的《中山图书馆画报展 重现旧粤民风》等。广东省立中山图书馆还陆续推出《岭南民俗摄影作品展》《粤港澳历史建筑摄影大赛展览》《粤港文化在美国：波士顿华人生活百年历史图片展》等展览，分别吸引读者14，830人次、9，200人次、7，104人次等，除此之外的《西洋记者眼中的中国之广州篇》《商海藏珍――广东近代商贸文物文献展》等一系列画展，也深得读者好评。为了方便读者足不出户乐享图书馆服务，广东省立中山图书馆自建了岭南文化系列资源库，揽括粤东、粤西、粤北等地的特色文化，生动形象地向读者展示完整的粤土文化和风土人情。读者可通过广东省立中山图书馆APP等设备移动下载相关链接，随时随地细品广东的风俗韵味。此外，在广东省立中山图书馆现有的文化品牌中的“粤海听涛”“中山讲堂”等读者活动也运用了此种亲近读者的技巧开展活动推广，宣传效果明显可见。不仅迎合读者探究自己生活区域的历史心理需求，满足老广读者对探究当地文化的渴望，符合当地读者的文化需求，也加强了对广府文化的传承和研究。

辛秀琴：广东省立中山图书馆宣传工作现状与改进策略辛秀琴：广东省立中山图书馆宣传工作现状与改进策略2.2.2对弱势群体的读者服务。以2011年开始设立的广东省捐赠换书中心为阵地，目的在于倡议并动员市民踊跃捐书，“捐出一本书，成就一个梦”，帮助山区贫困孩子，共同实现“同在蓝天下，共享读书乐”的美好愿望。该中心建立三年以来，与《南方都市报》、广东电视台紧密合作，共同推出募集图书的公益活动数场，举办多次“思享汇”、厚朴学堂等大型公益讲座，并在广东电视台新闻频道的黄金时段得以宣传，取得了良好的口碑。此后，广东省立中山图书馆联手媒体上山下乡，携带通过募集所得的图书前往贫困山区，捐赠小学“爱心阅览室”，更是掀起一场深入的系列报道。通过随机对1，000名入馆读者的问卷调查显示，95%的读者认为自己由此真正地参与了公益。广东省立中山图书馆不遗余力地推广形式多样的文化惠民活动，开展为特殊儿童无障碍阅读服务，定期举办盲人诗歌朗诵会等，将图书馆服务延伸至社区、农村、中小学最基层的角落。以实实在在解决读者困难为出发点，促使图书馆服务理念更为具体，并深入人心，这也从侧面对广东省立中山图书馆服务进行了宣传推广。

2.2.3对有特殊信息需求的单位和读者提供特殊服务。广东省立中山图书馆于1991年就创办了专为全省各级领导和决策机关提供的高质量、高水平的《决策内参》，此后又先后推出《文化内参》《警界参考》《港澳文化内参》及自建“海外中文专题数据库”。内参旨在利用丰富的文献信息资源优势，对馆藏的海外中文报刊信息资源进行深层次加工与开发，为高端读者提供专门性的信息服务。值得一提的是，通过对省委、省政府、省人大、省政协等相关部门开展图书馆资源使用率的调研发现，他们对图书馆丰富的文献信息及电子资源存在极大需求，为此广东省立中山图书馆这些部门提供了专项电子阅览证，此举获得相关部门的一致好评。这已成为一个展示图书馆与读者和谐发展的文化创意品牌，为其工作提供了极为准确、有效的信息源，也为广东省立中山图书馆的服务职能积累了良好的口碑。

2.2.4对馆员工作的认可宣传。馆员是图书馆的一批特殊读者，代表着特殊的文化需求和精神需求。广东省立中山图书馆重视对馆员工作的评定，更注重为馆员营造一个尊重与被尊重的工作环境。自2011年4月起，为表彰和奖励为读者服务的优秀工作者，图书馆开始在一线服务部门开展“微笑馆员”评选活动。2012年12月正值广东省立中山图书馆百年馆庆，馆办收集全馆500多位馆员的笑脸照，制作成一副名为“1921―2012”的笑脸墙，引得众多读者驻足观赏、讨论。读者意见簿上写满读者对馆员工作的感谢或寄语。2013年在广东图书馆学会创办50周年之际推出了全省公开选评“最美图书馆员”的活动，树立了公共图书馆文明服务的范例。以上活动拉近了馆员与读者的距离，有利于图书馆服务更贴近读者的心理期望和需求。

2.3确定宣传方案

2.3.1宣传推广的首要环节――活动预告。在每项读者活动推出之前，图书馆通过官方微博、公告栏、门户网站、移动短信平台等途径发送活动预告，吸引读者在网上关注、跟帖评论，为成功举办活动预热。经过多方调研，“活动预告”的需求量较大。自此，2013年4月起，图书馆正式推出每月一期的《读者活动推介》，介绍当月广东省立中山图书馆读者活动详情，每月印制4，000份，从装订、封面、格式等方面都精心设计，及时向读者推送活动信息，便于读者安排时间参与，深受读者欢迎，加大了图书馆各类活动的宣传力度。此外，还印制了一些说明和手册，如《电子数据库使用说明》《读者手册》《读者馆外免费使用外文电子资源登陆指南》等，分别放置于馆内显眼位置供读者免费取阅。

2.3.2无孔不入地为图书馆服务“卖广告”。 图书馆将公共图书馆规章制度、服务项目、服务理念、馆徽、logo、二维码设计等内容通过网站、宣传手册、借书卡、书库和阅览室的挂牌、阅览桌边、书架和周转架的边框上、检索电脑的台面上等途径展示，并提供温馨小贴士。此外，作为百年老馆，广东省立中山图书馆别具一格的报告厅、展厅、贵宾室、会议室、读者活动室等无不彰显图书馆文化。

2.3.3各类媒介专题式服务宣传。①网媒报道。以广东省文化厅公众服务网、广东文化网和广东省立中山图书馆官网为主要渠道，对外相关讯息。②选择微信、微博等客户端，进行活动现场直播。③选择报纸、电视、电台等多种方式做活动的总结报道。通过采访读者、收集读者意见征询表的方式获取的读者意见，不仅可以了解读者的想法，也可以吸引更多人走进图书馆。④将相关读者活动联结，或关联社会当前热点，选择一两家平面媒体做深入报道。

2.3.4多方沟通，确切把握落脚点。一方面，与广东省立中山图书馆的宣传团队沟通、协商，保证内部准确把握活动的主旨；大型活动定期召开联席会议，跟进有关事项，及时通报。另一方面，与媒体设置交流平台，向媒体提供翔实的活动材料，做好必要的说明、解释工作，达到真正理解活动的性质；在活动现场及时解答媒体的疑问，帮助媒体了解广东省立中山图书馆的发展动向和相关政策，促使媒体更好地理解活动的意义，从而了解广东省立中山图书馆专题文化品牌的设置理念，进而获取新闻点。

3结语

公共文化服务功能在于最大限度地惠民便民，体现公共文化服务公益性、基本性、均等性及便利性。因此，公共图书馆的宣传推广，是体现公共文化服务的功能、内容的推销，是促使公众充分享受到文化惠民、文化便民的有效手段。宣传报道的目标在于使读者从报道中获取营养，并燃起共同参与的愿望。

参考文献：

[1]李超平.图书馆推广：观念与操作――兼论读者活动[J].图书馆建设，2008（10）：58.

[2]齐庆源.多媒体时代公共图书馆宣传服务工作探析[J].图书馆工作与研究，2013（1）：92.