物业创新方案精选(九篇)

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第1篇：物业创新方案范文

想要对无形资产进行管理、创新，必须先要对其进行分析了解，以便更好的开展下一步工作。无形资产是指企业拥有或控制的不具有实物形态、能以货币计量、可以带来预期经济效益的资产，与有形资产相比，无形资产具有明显的特殊性，管理难度也更大，具体特点包括以下几部分：一是无形资产不具有实物形态，但未来收益较大，无形资产是凭借各种知识、技术经验积累到一定程度而形成的一种经济资源，通常表现为某种权力、技术或获取超额利润的综合能力，如：技术、人力资源、专利技术、商誉等，加以利用能为企业获得于预想不到的收益。二是无形资产具有非流动性，并且有效期较长，一般来说，无形资产是与特定企业结合在一起的，除非经过无形资产出售或转让，否则将随着企业的不复存在而消失。三是无形资产是为企业使用而非出售的资产，企业持有无形资产是为了通过它创造利润，而非为了出售或转让，应该通过分析研究寻找更多合理的通过无形资产获利的方法。四是无形资产单独不能获得收益，它必须附着于有形资产，无形资产与有形资产结合在一起才能创造收益。

二、影响企业无形资产价值实现的因素分析

一般来说，影响企业无形资产价值实现的因素主要有产权因素、获利能力因素、技术因素、风险因素、无形资产的取得成本、机会成本、市场因素、使用期限、宏观经济政策、转让内容等，这里从主观和客观两方面简单介绍一下。

其一，立法和各管理制度不健全。在我国，虽然有一系列关于商标、专利、著作等无形资产保护方面的法律法规，也加入了一些保护知识产权的国际公约，但保护范围仍不全面，立法也不全面，如《担保法》则明确指出，可用于质押的无形资产仅限于专利权、商标权以及著作权中的财产权，这些规定限制了无形资产的利用范围，不利于无形资产价值的实现。此外，我国对无形资产的行政管理采取的是分部门管理方式，各司其职，这种分部门的管理方式不但不利于权利主体纠纷的解决，而且还会增加管理的成本、加大管理的难度。

其二，企业经营管理者自身原因。社会在进步，经济在发展，无形资产的重要性日益凸显，但这需要一个认知过程。目前，大多企业都能认识到无形资产在企业价值实现中的地位和作用，但对于作用的重要程度还缺乏认识，没有对无形资产形成足够的重视度。如缺乏对品牌、企业形象等无形资产的管理，没有制定相应的品牌战略和形象战略，即使有一些企业创立了自有品牌，但大多都因后续工作不到位而造成品牌流失，而调查发现，在国内一些行业外国品牌却占有近80%的市场，这些数据足以证明国内企业对对品牌、企业形象等无形资产的忽视。又如，企业技术创新意识不足、力度不够、能力不强，多数企业出于对成本及风险因素的考虑，会选择采用技术引进的方式进行产品生产，有的更是在原有技术模版稍加修改或直接模仿，最终导致创新率不高，企业总体技术创新能力和水平都较低，从而影响企业无形资产价值实现。

三、重视企业无形资产管理创新，提升企业竞争力

1. 创新企业经营管理理念

2013年7月，美国商务部正式调整了国内生产总值统计方法，核心内容是将知识、技术、创新能力等无形资产资本化。这一变化趋势将对世界经济和国际竞争格局产生重大影响，也更进一步表明无形资产对企业经营的重要性。企业管理者应创新管理理念，认识到无形资产不仅仅是财产的重要组成部分，还是财富创造的重要源泉，它不仅能为企业创造价值、对区域经济发展产生杠杆作用，而且是国家软实力建设的基础。

2. 重视技术类无形资产的开发和积累，并做好保密工作

在当前的知识经济时代，既应高度重视技能、技巧、诀窍等技术层面隐性知识的管理、开发和保护，也应关注组织或团队学风、信念、洞察力、价值观等精神文化要素的凝炼、传承和发扬光大，努力使专利技术的保护及应用、隐性知识的开发及利用、企业文化软实力建设等有机结合起来，形成无形资产管理的系统战略。重视核心技术的研发，制定发展规划、加大人力和物力投入，提升自身技术创新能力，并做好技术维护及保密工作。企业在加强知识产权管理，积极申请专利保护的同时，还不应忘记和与无形资产相关的人员签订保密协议，如果需要还可以对与人力资源相关的各类无形资产的产生、发展和流动的全过程进行监控，对可能接触无形资产的人员进行随时监督，避免企业专有技术等无形资产的流失。

3.以知识产权管理与品牌创新的有机结合推进无形资产经营战略升级

有效的知识产权战略，其重点不应仅限于知识产权保护，更重要的是将其与知识创新、技术创新、经营模式创新和品牌创新结合起来，通过提高知识创造和技术获取的能力等增强我国企业的总体竞争优势。这就需要在无形资产运营模式的探索、开发方式的选择、评估体系的完善、组合策略的选取等方面深入研究、积极尝试、大胆创新。

第2篇：物业创新方案范文

一.培养方案改革与创新的现实背景

(一)培养目标定位不准确

长期以来，我校成人高等教育动物科学专业人才培养方案受普通本科教育的影响，专业培养目标基本上沿用全日制动物科学专业的培养目标和要求，着重于理论探索和学术研究，对人才培养规格的要求与成人高等教育学生自身的身份不相适应，与当今市场经济需要的“应用型、技能型”人才相距甚远。

(二)课程设置不合理，重理论轻实践

长期以来，我校成人高等教育受传统观念的影响，被看成是普通高等教育的补充。在课程设置上也沿用普通高等教育以传授理论知识为主线的学科课程体系，课程设置重理论、轻实践，以理论教学为主线，实验和实践教学内容处于从属的、被忽略的地位，更没有安排实践教学。公共课、专业基础课和专业课的设置不科学，公共课和专业基础课所占比例过大。专业课设置中，没有实践教学环节，不能突出“应用型、技能型人才”的培养目标，三类课程之间有些内容重复，有些内容脱节。同时，必修课学时比例过大，选修课课程种类少，学时数也较少，没有重视学生自身学习和发展的需要，不利于学生的个性化发展和创新技能的培养。

(三)针对性不强，不能体现成人教育自身特色

成人高等教育是我国高等教育的重要组成部分，具有自身的特性和发展规律，与普通高等教育的培养对象、培养模式等方面有显著区别。成人教育长期沿用普通教育的培养方案，在学员对象、学习过程、课程体系设置等方面，明显缺乏针对性，没有体现成人教育自身的特色。尤其是近年来随着成教生源成份的变化，应届高中毕业生、大专、中职以及中专等生源的比例逐渐增加，急需提高学生的动手能力和实践技能，培养其理论联系实际，解决实际问题的基本能力。

(四)培养方式单一

企业和社会参与教学、教育的机会少。教学内容与生产实践环节脱节，学生不能及时了解本学科的发展现状与动态，不能及时跟踪现代畜牧业快速发展的需要，难以学以致用，学生学习的自主性不高。

(五)畜牧业的快速发展对人才培养提出了更高要求

改革开放以来，我国畜牧业一直呈现较快的发展势头，已经成为农业和农村经济中最具活力的支柱产业，成为农民增收和农业结构调整的主要途径。随着养殖业、饲料工业和兽药制造业的快速发展和产业结构的调整，社会迫切需要综合素质高的畜牧兽医专业技术人才，特别是在创新能力和实践技能方面提出了更高要求。因此，为了满足市场经济对人才的需求，必须对人才培养方案进行修订，突出创新能力和实践技能的培养，充分体现成人教育“应用型和技能型人才”的培养目标。

二.培养方案改革与创新的基本原则

(一)面向市场，突出特色

培养方案的课程设置和培养方式应适应市场经济和国际竞争的需要，按照畜牧业发展的市场需求和社会发展需要合理设计。要根据成人的职业特点和岗位需求，考虑学员对岗位的适应性和就业弹性的需要，综合培养，充分体现成人教育自身的特色。

(二)突出能力培养，强化实践技能

在修订培养方案过程中，对现有的实验教学内容进行改革和完善，开设综合性较强的设计性实验；增加专业课的实践教学内容和学时，充分利用校内外实践教学基地，开展实践教学。同时，要加强实践教学的整体设计力度，增强实践教学的系统性、整体性、综合性。广开专业实践与企业生产相结合的渠道，建立完善的校企合作机制。根据专业特色结合专业认证、专业技能考核等内容制订适合本专业能力培养的考核体系，提高实践教学质量。

(三)整体优化，创新课程教学体系

培养方案的修订应从培养高素质应用型专业人才的角度出发，对全部课程进行通盘考虑，整体优化，合理调整公共课、专业基础课和专业课的设置，注重必修课与选修课之间的协调。适当降低公共课和专业基础课的学时，增加专业课的学时比例；适当降低理论课的学时，增加实验教学和实践教学的学时比例。合理布局，理顺各教学环节之间的内在联系，使各课程之间自然衔接，有机融合。通过不同的课程组合，设置多样化的选修模式，突出学生的个性培养。

(四)规范基础课程，灵活设置专业方向原则

坚持规范性与灵活性的有机结合，既要保证达到国家统一的培养规格要求，又要突出成人高等教育培养模式的多元化特点。规范基础是前提，包括文化基础、学科基础以及各专业主要课程必须根据国家有关规定设置，同时，培养方案要根据专业情况、学生情况以及学校教学资源状况，尽量开设不同类型和不同风格的课程。根据成人生源从事的岗位不同，对专业需要的侧重点的差异，可设置不同的专业方向，在专业选修课设置上，可按不同专业方向灵活设置不同课程模块。

三.培养方案改革与创新的基本思路

目前，青岛农业大学成人高等教育动物科学专业共有高起本(学制5年)、专升本(学制3年)和专科(学制3年)三种培养层次。根据我校成人高等教育改革的实际情况，结合畜牧业经济发展的要求，制定了模块式、分专业方向的人才培养方案。

(一)明确培养目标，以学员需求为导向制定人才培养方案

成人高等教育动物科学专业的教育对象主要是已经走上工作岗位的成人，其培养目标应该更加体现其行业要求。通过对我省本专业人才需求的调查，掌握了本专业岗位群对知识、应用能力的要求，增强了人才培养计划和教学活动的岗位针对性和适应性。在此基础上，确定人才培养目标为：立足于学员工作的实际，注重思想素质、文化素质和职业能力的提高，突出应用性与职业性，培养动手能力强，能在畜牧业及相关领域从事教学、科研、生产、市场开发、经营管理及科技推广工作的高级专门应用型人才。

(二)培养方案的基本组成及学时比例

培养方案共分为6个基本模块，包括公共基础课模块、专业基础课模块、专业课模块、公共选修课模块、专业选修课模块和实践教学模块。在专业选修课模块中，又根据学员的从业特点，设置了不同的专业方向，包括养猪实用技术、养牛实用技术、养禽实用技术、养兔实用技术、养羊实用技术和特种经济动物实用养殖技术等6个不同的专业方向，有利于学生的专业选择和个性化学习。培养方案中各模块学时数比例如下：高起本：公共课36.3％，专业基础课35.3％，专业课21％，公共选修课3.3％，专业选修课2.6％，实践课1.5％；专升本：公共课28％，专业基础课32.3％，专业课29.5％，公共选修课3％，专业选修课4.9％，实践课2.3％。

(三)以创新教学模式、整合课程体系为人才培养的改革方向

学校根据社会和学员需求的实际，确定相应的知识点和重点课程，突出理论指导实践、理论为实践服务的作用，探索并创新具有成人教育岗位适应能力和技术应用能力的新的教学模式。一是注意课程衔接。成人教育群体构成复杂，基础知识及专业知识差异较大。我们注重专科与本科知识的有机衔接，在一些基础课、专业课的设置上，尽可能避免一些课程的简单重复，把教学重点放在对专科知识基础中更深层次、更广内容的新知识、新技能的拓展。同时，注意照顾部分专科基础知识较差的学生，适当开设与专业内容相关的选修课，以弥补这部分学生的知识欠缺。二是整合课程内容。科学界定各门课程的知识宽度、深度，确定各门课程之间的合理衔接，删除重复课程或重复内容，注重引进新知识、新技术，使教学内容适应最新职业岗位需求。加强课程内容和课程体系上的统筹和协调，注重学生自学能力的培养，做到专业贴近产业发展实际，课程贴近岗位实际，教学贴近学习规律实际。三是精简理论，强化实践。针对成人教育的学习特点，课程设置紧密联系生产实际、工作实际，精讲理论，强化实践。

(四)以因材施教和分专业方向教学为出发点

明确本专业的基本培养规格，把基本规格同多渠道选择相结合。根据本专业的基本素质、能力和技术要求设置基本课程，在基本课程之外，根据不同学生拓展专业或加厚基础的需要，开设不同的专业模块，扩大学生自我选择的空间。

第3篇：物业创新方案范文

各县市局、市直各分局、机关各单位：

根据市文明委《关于在全市窗口行业和执法部门广泛开展“共铸诚信荆州、服务工业兴市”主题创建活动的通知》（荆文明委〔2004〕1号）精神，结合工商部门实际，制定以下实施方案。

一、指导思想

开展“共铸诚信荆州、服务工业兴市”主题创建活动，旨在认真践行“三个代表”重要思想，突出诚信建设重点，丰富创建思想内涵，发挥窗口行业和执法部门的示范带头作用，进一步增强全社会的信用意识，逐步建立健全诚信制度，规范市场经济秩序，营造诚实守信环境，塑造诚信荆州形象，推动以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度的形成，为“工业兴市”营造良好的服务环境、信用环境和法制环境，促进我市三个文明建设健康协调发展。

二、活动要求

（一）认真抓好诚信教育。诚信是社会关系的基本准则，是公民道德建设的重要内容。加强诚信教育是诚信建设的基础工程，是“共铸诚信”的必然要求。各单位要把加强诚信教育贯穿于主题创建活动的始终，围绕诚信主题，通过学习讨论、专题培训、宣传典型等形式，广泛开展“诚信为本、操守为重”、“诚实做人、诚信做事”的宣传教育，使广大干部职工深刻认识到，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源，充分认识诚信建设的极端重要性、必要性和紧迫性，让诚信观念人人皆知、入耳入脑、付之行动。要将诚信教育与认真贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》结合起来，广泛开展“诚信服务、执法为民”的宣传教育，加强依法行政、公正执法、廉洁奉公、提高办事效率、改善服务态度等方面的职业道德教育，以执法为民的良好作风取信于社会，为加强诚信建设做出表率。

（二）着力解决重点问题。在主题创建活动中，各单位要从群众反映强烈、社会影响较大的突出问题抓起，切实解决实际问题。全市各级工商部门一是要充分发挥职能作用，围绕群众关心、社会关注的食品市场、网吧、农资市场等存在的问题，以对人民高度负责的态度，深入开展专项整治，严厉打击扰乱市场经济秩序的违法行为。二是要大力推进企业信用分类监管和商品市场准入制度两项改革，根据企业在市场准入、经营行为和市场退出等方面的信用状况，分为不同信用类企业，实施不同的监管措施，建立相应的管理机制。即对守信企业建立激励机制、对警示企业建立预警机制、对失信企业建立惩戒机制、对严重失信企业建立淘汰机制。要以落实“食品药品放心工程”为契机，在中心城区普遍实施以食品安全为重点的商品准入制度，确保人民群众消费安全。三是要着重解决工商执法人员中存在的、有法不依、执法不严、不作为和乱作为等突出问题，进一步规范执法行为，规范办事程序，合理减化办事环节，为群众提供方便、快捷、公平、公正的服务，以实际行动取信于民，不断满足群众的需求，做到亲民、利民、为民。四是进一步加强基础设施建设，改善服务条件，实现优美环境、优良秩序、优质服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

（三）加强诚信制度建设。各单位要从服务用语、服务标准和办事程序等最基本的规范抓起，加快诚信制度建设。按照亲民、利民、为民和优质、便捷的要求，进一步制订和完善规范化服务标准和办事程序，并向社会公开。在容易产生不正之风和违法乱纪行为的工作岗位和工作环节，要明确权限，公布程序，强化监督。要狠抓首办负责制、行政执法预警制、对外时效服务承诺制等项制度的落实，加大对失信行为的惩处力度，提高失信成本，遏制失信行为，推动诚信建设。版权所有

（四）大力宣传先进典型。各单位要注意发现、培养和宣传诚实守信的先进人物和先进集体，充分发挥先进典型的示范带动作用，努力营造诚信氛围。大力宣传主题创建活动中的新进展、新经验、新成效，树立一批先进典型，激励广大干部职工参与到主题创建活动中来。

三、落实措施

（一）加强组织领导。主题创建活动在市局统一领导下，由各县市局和市直各分局组织落实，市局人教科负责协调。各单位要把主题创建活动作为一项重要工作，列入议事日程。要结合本单位实际，根据主题创建活动具体要求，抓紧制定本单位的活动方案，及时做出安排部署。要从实际出发，认真排查出本单位在诚信建设方面存在的突出问题，确定主攻方向，明确阶段性目标。市直各单位要抓住中心城区集中整治环境活动的有利时机，掀起主题创建活动的热潮，以此推动面上整体工作深入开展。

第4篇：物业创新方案范文

这次民主生活会的召开，不仅是对科学发展观学习经验的交流，也是一次总结得失、创新思路、畅谈发展的经验交流会。下面，我结合学习实践活动和工作实际情况谈一点自己的认识：

一、领导干部应该树立四个意识

1、全局意识。在思想上要“站得高，看得远”，善于从宏观上把握整体发展方向和工作思路，引导全体员工转变观念，服从大局，统筹兼顾，持续发展，协调好整体利益和局部利益的关系。

2、责任意识。对待工作除了要有自信心，还应该树立责任感和危机感，有责任才有保证，有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。开展工作必须对公司负责、对上级负责、对员工负责。

3、群众意识。坚持群众路线、维护群众利益是坚持科学发展和以人为本的基本要求。只有关心群众呼声，切实解决实际困难，才能充分调动起他们的积极性，全心全意地投入到工作中去。

4、榜样意识。各级领导干部必须以身作则、率先垂范，其一言一行都是群众的一面镜子，不论是执行工作制度还是遵守党风廉政纪律都应该起表率作用。

二、个人工作学习中存在的不足

1、学习程度不够。一是政治理论和业务知识学习还不够深入细致，概略通读多，感性认识多，理论联系实际较少；二是知识面还不广，除了工民建等专业知识还应增强财务、经济、哲学、历史、法律等多方面知识。

2、工作创新不够。××板块的经营管理基本走上正轨，各方面的工作成绩也比较出色，但表现出来的问题是走老路多、创新少。例如优化技术设计、工程项目管理、资产招商经营、薪酬激励制度等方面还需要拓宽思路、探索创新，也需要公司给予相关政策支持。

3、深入基层不够。因为工作业务较忙、公关事务较多，相比以往到基层检查调研少了、在工程项目现场“蹲点”少了，与干部职工谈心交流少了，仅靠听取汇报是很难掌握基层实际情况和群众实际困难的。

4、细节要求不够。一是自己的一些小节需要改进，如有时会显得态度严厉、情绪急噪；二是自己带头作则多，对干部职工日常工作纪律过于人性化宽松管理，细节监管和考核较少。

三、××板块存在的实际问题

这次学习实践活动中很重要的内容就是查找问题、解决问题，特别是影响公司科学发展的突出问题，能够解决的制定整改措施予以解决，不能立即解决的要提出整改计划，这些内容在××房地产调研分析报告中也都有所提及。

今年，××板块存在并需要着手解决的有六个方面的问题：

1、后续发展；

2、资金短缺；

3、工程质量；

4、售后服务；

5、商铺经营；

6、物业管理。

四、主要改进措施

1、加强理论学习，转变思想观念，提高自身素质

全面系统地学习党的方针政策，深入学习科学发展观内涵，认真研究宏观经济形势，不断增强新思想、新理论、新知识，拓宽视野、解放思想、转变观念，提高分析问题解决问题的能力，带领全体职工迎难而上、积极进取，推进公司事业和员工利益共同发展。

2、改进工作作风，倡导以人为本，坚持开拓创新

一是牢固树立为党为人民无私奉献的精神，坚持走群众路线，紧密联系群众

，关心群众切身利益；二是树立强烈事业心和高度责任感，敬业爱岗，求真务实，真抓实干，遵循客观规律，坚持从实际出发，解决实际问题；三是勇于发展创新，不墨守陈规，不固步自封，不断完善已有经验，提出新思想、新方案、新举措，开创经营新局面。

3、加强自身修养，坚持清正廉洁，创建团结和谐

一是牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，时刻严格约束自己，正确对待个人得失，认真遵守党的廉政建设规定，坚持艰苦朴素、勤俭节约、廉洁奉公，不奢侈浪费，不追求享受，不；二是讲大局、讲团结、讲奉献，认真执行民主集中制，维护班子的团结统一，加强与干部职工的沟通交流，严于律己，宽以待人。

4、围绕突出问题，加快解决步伐，努力达成实效

⑴关于后续发展问题，力争在今年与开发区管委会达成东风自主品牌生活配套用地协议，取得300-500亩的土地储备。

⑵关于资金筹措问题，已通过与中信银行等金融机构协商商业贷款以解决资金不足的困难。

⑶关于工程质量问题，将在技术设计和工程施工等关键环节全面加强管控，实现精心设计、精益施工，打造精品工程。

⑷关于售后服务问题，继续推进优质服务窗口建设，实现受理优质服务，报修快速处理，事后跟踪回访。

第5篇：物业创新方案范文

关键词：建筑工程；施工管理技能；创新分析

在建筑工程的建设施工过程中，建筑工程项目管理是一个重要的方面，建筑项目工程管理涉及到很多方面，主要有设计、施工和竣工三个环节，而施工管理主要以施工管理技能的创新为重要方面；在建筑行业竞争日趋激烈的市场环境下，建筑工程的施工管理技能面临着项目规模大、施工难度增加的现状，因此，技能的创新格外重要；企业要想使自己的实力不断提高，必须通过技能技术的创新，使建筑产品体现自己的优势，从而吸引更多的客户，扩大市场占有率，从而获得更大的商业利润和社会效益。

1 建筑工程施工管理的意义分析

我国的经济体制是社会主义市场经济，至今已经实行了二十多年，这是一个逐渐走向完善的过程。在经济发生巨大变化的同时，我国的建筑行业也在不断地更新和发展之中，我国的房地产业为国内GDP的增长做出了重要的贡献，在建筑行业中，建筑工程施工管理技能在实践的施工过程中发挥着不可替代的作用，在不断的发展中逐渐形成了适合自己特点的管理模式；对于建筑工程的的重要意义主要有如下几方面：

（一）降低施工风险

建筑工程施工管理的一个重要方面叫做风险管理，由于在施工过程中会发生一些意外情况和不能预知的因素，风险管理的作用就是减轻这些不能提前预知的因素对整个施工过程的不利影响。经过风险管理的一系列过程，通过对项目的原定计划、实施的具体情况进行审查，及时发现存在的状况和出现的问题，向相关部门进行反馈，然后由技术人员进行处理，将项目过程存在的隐患及时排除，降低风险；建筑工程的项目决策，要有充分的依据支撑，不能随意决策和盲目决策。

（二）提高施工效率

建筑施工管理包括对人力资源的管理，同时也为人事管理和沟通管理提供一定的方法，使不同部门能够和谐相处并加强合作，使建筑施工管理人员和基层职工能够提高工作效率，从而高质量的完成施工任务。

（三）节约施工成本

建筑工程的施工管理是一个优化建筑施工的过程。它通过对资源的合理调配，进行资源优化，然后将工作进行有步骤的分解，这实际就是建筑工程施工的技能和方法，通过这些方法的使用，能够科学合理地将施工项目制定出来，达到了资源的有效使用，尤其是建筑工程项目中的关键资源以及重要资源，最终达到节约施工成本、保证项目流畅实施的目标。

2 建筑工程施工管理技能进行创新的重要意义

（一）创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，同样，在建筑工程施工管理技能方面也需要创新；创新理念符合现代企业制度建立的需要，而建筑工程施工管理技能的不断完善是现代建筑企业制度的必要要求，施工管理技能的创新关乎整个建筑工程项目的管理；要完成客户要求的建筑工程，必须保证建筑工程施工的质量，而且还需要以合理的价格、功能齐备的建筑产品打动客户，从而使建筑公司获得良好的社会知名度和美誉度，获得更高的效益。鉴于建筑工程施工管理影响到整个工程项目的实施，因此，进行管理技能创新是非常必要的。

（二）创新是时代对建筑企业的要求。创新的理念已经普及到各行各业，因此，建筑企业家们应该熟谙创新的要求，紧跟时代创新的步伐。建筑工程的施工企业应该适应市场经济发展的需要，与生产力发展同步，实现发展道路的一体化，要负担起这项艰巨而重要的任务，必须保持创新的姿态，为建筑工程项目的施工注入新的活力，保持旺盛的生命力。但是创新不是只喊口号就可以达到目的的，管理技能的创新意味着要打破传统的思维定势，以往的体制、观念和行为习惯都应该得到更新，这需要有合理而科学的理论作为支持，要求企业负责人有过人的胆识和能力，具有承担风险的能力和勇于承担责任的勇气。

（三）创新是施工管理的内在要求。建筑工程的施工管理属于管理学的范畴，管理的对象是建筑工程的施工，管理学经过了长期的发展和不断的演变，不是一成不变的，因此，创新是推动管理学不断完善适应时代要求的内在条件。将现代管理科学的知识应用于建筑工程施工中，对施工效率的提高有很大的帮助；但是管理学是一个宏观的概念，运用到建筑工程的施工管理中，需要结合施工管理的要求，还要具体分析施工项目的特点，这个过程需要进行创新。

3 建筑工程施工管理技能的创新方案

（一）建筑工程施工管理理念的创新

建筑工程中，对施工技术的管理是保证建筑施工质量的重要方面，也是建筑企业提高竞争力的保障。创新意识和创新行为对建筑工程的施工企业保持持久的生命力具有十分重要的作用，因此，工程的施工管理进行创新是必须的，理应将管理学的精髓渗透进建筑工程项目管理的行为中去，在创新意识的作用下，探讨有效的策略或者措施方法，是建筑工程的施工管理工作能够有条不紊的进行，以此增强建筑企业的实力，实现企业的可持续发展。

（二）建筑工程施工管理机制的创新

机制是企业内部保持稳定运行的重要条件，也是管理员工必要的规则。管理机制的创新是企业保持强大竞争力的保证，一个建筑企业所获得的主要的经济利润和社会效益主要依靠主管建筑项目的部门，而项目部的主要职能就是及时掌握市场动向，发现机遇，因此，要提高企业的竞争力和适应力，就必须创新机制，重点建设对象是项目部，在项目部中要创新人才激励机制，发挥人才的潜能。

（三）建筑工程施工管理技术的创新

需要创新企业的生产方式和管理方式，使产品的技术含量得到相应的提高，并使附加值不断增加，最终使产品的竞争力得到加强，从而提高市场占有量。因此，技术的创新是必要的，只有把握先进的技术，才能在生产上占据优势，从而快速地占领市场，在同行业中脱颖而出。创新技术后，建筑施工企业的施工效率和施工质量才能得到有效的保证，从而在原有的基础上提高经济效益。另一方面，要协调好建筑企业和项目之间的关系，要求彼此具有鲜明的责任界限，做好全面的预测工作，使施工过程中遇到的不确定因素能够早日浮出水面，通过已经创新的技术经验尽快解决。

4 总结

以上围绕着建筑工程施工管理技能的创新进行了相关分析，并没有仅仅局限于论题范围，希望对建筑工程施工企业有一定的启发。现在我国的建筑工程施工管理技能方面的发展有许多不足之处，比如，许多建筑施工单位没有专业人才的指导，也没有形成一套先进的创新指导思想，因此造成了建筑工程施工管理技能的思路并不畅通，与时代的发展要求没有完全合拍；建筑工程施工管理技能的不断创新需要结合国内相关行业的经验，以及国外优秀的技术创新经验，并将有效的措施策略加以合理的改造，最终落实到实践中来。

参考文献

[1]保冠雄.浅谈业主的建筑工程管理方法[J].施工技术,2008(12)

[2]文长法.对工程造价的全过程控制的探讨[J].现代经济(现代物业下半月刊),2008(03)

第6篇：物业创新方案范文

一批重达3吨的货物抵达上海机场后，不到7个小时，就出现在诺基亚公司苏州工业园区综合保税区的仓库里。在上海海关办理清关、提货，只用了几分钟时间。

苏州工业园区友达光电公司的两个大集装箱出口货物，在苏州工业园综合保税区完成所有流程和手续后，顺利发往太仓港，当地口岸检验检疫机构不再实施查验，直接装运出口。

如果没有由 “虚拟空港”、“虚拟海港”组成的“虚拟口岸”，企业货物进出口岸的时间往往需要两三天，甚至更长的时间。

这场“无”中生“有”、以“虚”化“实”的物流革命，为区域经济发展、跨国公司战略调整带来了深刻的影响。

破解物流瓶颈

对于必须做到“全球化采购”、“零库存管理”和“即时生产”的跨国企业，特别是高科技企业而言，物流就是它们的生命线。

以东芝公司为例，从接到客户的订单起，要在5天之内将该订单项下98%的产品交付到客户手中，即所谓“985”生产周期。这5天包括了东芝公司从国内外采购生产所需原材料、进口途中运输时间、进口通关时间、企业生产时间、出口通关时间和出口途中运输时间。

按照传统的操作模式，虽然海关对杭州经济技术开发区内的货物开通了“批量直转”的通关方式，但货物进出口仍必须经过上海机场地面的环节，经过航空公司货栈理货、分拨一级货代、二级货代仓库后，才能报关提货。而根据上海浦东国际机场现有的作业模式，完成上述流程的最短时间在6小时以上。受机场货运量制约，6小时之内往往还提不到货。在此背景下，“985”生产周期受到严峻挑战。

东芝的困惑在杭州开发区颇具代表性。在没有打通物流的“任督二脉”之前，地处苏州、杭州等地的很多跨国公司，均饱受物流之苦。

地处内陆的苏州，是全国外贸超2000亿美元的三大城市之一，但其物流产业却“先天不足”，企业货物一般选择从上海等港口进出。在苏沪物流“大动脉”上，道路拥堵、运输成本高等诸多问题，一直为业界所诟病。

2007年后，上海港务局将远洋线迁移至洋山港，苏州工业园区企业的仓储、订舱、拼箱、还箱、报关、报检、征税等大部分环节均在上海完成，甚至需要安排专人频繁往返于苏、沪之间。

“没有海港、空港，大量货物进出口只能到上海报关。”苏州物流中心有限公司副总裁包海兵说，“上海港非常忙，进出口企业一般要二、三天时间才能办完报检、报关手续，企业苦不堪言。”

苏州三星电子公司物流部部长崔珍守则有本“物流账”：直通放行制度实施以前，企业出口货物每标箱至少多100元人民币，以每月近300批出口货物、500多个标箱的情况测算，每月费用约5万元；而进口货物仅企业在口岸的吊箱、仓储等费用，每标箱就达300多元人民币，每月这笔费用不低于3万元。

打通跨国生命线

减少环节，缩短链条，提高物流速度，苏州等地跨国企业期待已久。

2002年，丹莎国际货代的中国区总经理、与苏州工业园区多家企业有业务关系台湾人王梅林，给苏州人带来了“虚拟空港”的新概念：在欧洲，货物下飞机后，由印有某城市航空代码的监管卡车，定时发车，送往该市物流中心“中转”;而货主在此“空陆联程”的运输期间，可办妥出关手续，直接到物流中心提货。如此，等于将空港延伸到了该市。

王梅林所称的“虚拟空港”，实际上是国际上流行的“空陆联程中转转关”物流模式。这种模式适用于本身不拥有国际空港，但有该区域的航空代码并设有专门用于航空货物的“HUB”(分拨中心)的城市或地区。

“可以在苏州试一试!”苏州工业园区两位负责人不由眼睛一亮。三天后，在有关领导的支持下，他们放弃了早就准备的“转关模式”方案，揣着新方案飞往北京，征求相关监管部门的意见。

这种改革创新模式，获得了主管部门的鼓励和支持。随后几年间，苏州工业园区被视为一个虚拟的国际机场，使用国际航空组织(IA-TA)规定的城市代码“SZV”。企业可将苏州作为“目的地”和“始发港”。当货物抵达实际空港时，只需办理简单的中转手续，统一在园区办理所有报关、报检等货物出入境手续，减少了货物在口岸等待的时间。

其后，苏州工业园区又开始尝试“虚拟海港”：将苏州工业园区综合保税区视为太仓港的功能延伸，作为园区海运进出境货物的始发港和目的港。

通过建立“虚拟空港”、“虚拟海港”，苏州这个内陆城市就能成为“海陆空”三港一体的“虚拟口岸”。由于能够与周边的所有口岸都建立起快速通道，使得苏州的物流业从依赖于口岸转变为挑选任意口岸来为其服务，如此一来，物流的走向就掌握在了自己手中，也就使苏州成为未来的物流集散地成为可能。

据江苏检验检疫协会相关人士介绍，苏州“虚拟空港”模式自2002年开始运作以来，先后与周边的上海浦东机场、南京禄口机场及杭州萧山机场建立了长期合作关系。目前进口模式已经吸引了1000多家企业、超过60家货代、近40家航空公司进行操作，6家一级长期租用空港货站货架承接各家企业进口货物苏州段的操作。

仅2009年，苏州“虚拟空港”就完成出口货量近400吨，服务企业超过30家。

引发物流战略调整

苏州三星电子公司是“虚拟口岸”实施后首批受惠企业之一。“公司报检手续大大简化，直接从苏州启运出口，不仅降低了物流成本，我们更看重的是物流背后的时间。”在中国工作5年，韩国人崔珍守的汉语已经相当流利。

无独有偶，与苏州相距不远的杭州，也开始尝试“虚拟空港”。

杭州经济技术开发区是我国最大的移动通信生产基地之一，目前集聚了东芝、三菱、富士康和摩托罗拉等大批IT企业，80%的货物依靠空运，要在48―72小时内运抵世界各地的客户，因此对物流效率要求很高。

杭州经济技术开发区海关负责人介绍说，为了满足开发区内大批IT企业对物流效率的要求，他们引入了“虚拟空港”模式，国际航空组织已经为这座 “虚拟空港”设立了城市代码“XZH”。企业货物装车后从虚拟空港“起飞”，直抵上海浦东国际机场登机出口。

据悉，天津滨海新区、广州开发区等地，也开始讨论“虚拟口岸”的实施可行性。“虚拟口岸”带给跨国公司的影响是深刻的，不少跨国公司为此重新勾画了在华战略版图。

2009年，阿迪达斯中国区配送中心正式落户位于苏州工业园区的苏州普洛斯物流园。为此，由普洛斯董事局主席K・Dane・Brooksher率队，普洛斯公司的全球董事会成员均到访苏州，这位董事局主席兴奋地说：“这是为了向所有的董事展示普洛斯公司投资苏州所取得的成果。”

苏州普洛斯物流园规划开发面积为3平方公里，总投资达3亿美元，目前已建成物业面积约23万平方米。作为现代物流园区，物流园以其高质量、多功能的物流仓储设施，配合海关高效的通关服务吸引了一大批国内外知名的物流企业、制造商和零售商。物流园现有客户包括欧莱雅、阿迪达斯、UPS、诺基亚、三星电子、日本近铁、德国飞格、英运物流等。

第7篇：物业创新方案范文

关键词：案例教学法；适宜性；角色扮演

中图分类号：G424.1文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）03-0263-02

案例教学法分广义和狭义两种，国内院校竞相模仿的多是狭义的哈佛式案例教学。然而，从资源基础观的角度来看，要在一门课程中实施案例教学，必须具备相应的资源条件[1]。因此，实施案例教学的首要工作是分析资源条件并判定实施案例教学的适宜性。也唯有经过适宜性分析，才能对案例教学法进行因地制宜的改造。

一、课程介绍

《房地产项目策划》是我校市场营销专业的必修课程，是为突出专业特色――房地产营销而开设的。本课程教学内容丰富，包括拿地策略、房地产市场调查、项目市场定位等内容，还包括房地产开发的价格策略、销售策略等过程活动的设计和规划。教学难点有拿地决策、房地产项目定位、房地产产品策划、房地产价格规划、房地产广告策划、房地产销售策划。本课程安排在本科生的高年级段，此时，学生已经完成了营销学、消费者行为学、房地产开发与管理等课程的学习，具有一定的专业知识基础。通过这门课程的学习，要求学生掌握房地产策划的基本原则和方法，培养学生利用营销学知识来分析问题并提出创新方案来解决问题的能力，让学生树立起正确的策划观念。

二、案例教学法与本课程的适宜性

《房地产项目策划》是一门以实务为主的课程，实践教学法和案例教学法都可考虑使用，但实践教学法会受到较大限制。首先，由于房地产项目策划涉及企业重大决策，策划内容多属商业机密，企业一般不允许在校学生深度参与。其次，房地产项目策划的工作周期较长，还会受到各种干扰，学生难以完成策划的全程工作。此外，异地策划项目的费用和管理问题难以解决。而案例教学法恰恰能避开上述困难。学生不必进入企业工作，不会涉及企业商业机密；学生还可以在一个较短的时间内了解或经历策划的全过程；费用问题可以忽略。此外，案例教学还具有以下优点：有利于培养学生的创造能力和实际动手能力；有利于提高学生的表达和讨论技能；有利于学生认识和理解工作环境；有利于学生习得解决实际问题之道[2]。

在资源基础上，实施案例教学的条件基本具备。第一，案例来源有保证。广州作为中国一线城市之一，房地产市场的发育水平全国领先。广州众多的楼盘给本课程提供了可供遴选的案例素材。此外，合富等房地产专业顾问公司与本系有良好的共建合作关系，能为案例编写提供实质性帮助。第二，教师能力有保证。本专业部分教师具有实战经验，教学经验丰富，能较好地完成案例编写及指导案例讨论的工作。学校还选派老师到合作企业进行挂职锻炼，与企业实践紧密结合，不断积累和更新教学资料。第三，学生素质有保证。本专业立足于培养运用型营销人才，从大学二年级开始就安排了较多的实践教学环节，不但鼓励学生参加创业大赛、策划大赛等活动，还鼓励学生利用假期和课余时间进行社会实践。因此，本专业高年级的学生多具有一定的社会实践积累，对案例教学的接受程度较高。

三、运用案例教学法的体会

从本课程实施案例教学的经验来看：要收到良好的教学效果，就必须在以下五个方面做足工夫。

1.精心挑选和编写案例，尤其要以综合案例为重点。案例教学的一个关键环节就是精心挑选和编写案例。案例要服务教学目的，要反映教学内容，要为教学对象“量身定做”。本课程在选择案例时，特别注意以下两点。第一，案例内容适宜，能反映教学重点、难点内容和关键问题。第二，案例难度适中，既要有启发性，又要避免过多的学习障碍。实际案例通常不能完全满足要求，要作出修改。

课程至少要安排三次案例讨论，前期策划案例、销售策划案例和全程策划案例各一次。如果有条件，宜增加项目管理策划案例和融资策划案例。其中，全程策划案例必须是综合案例。综合案例要求学生综合运用多门课程中的知识来分析案例并提出解决问题的方案[3]。房地产项目全程策划案例就涉及项目管理、房地产开发与管理、技术经济学、财务管理、市场调查与预测、消费者行为学、广告学、销售管理、物业管理等多门课程知识的综合运用和分析。综合案例的挑选和编写最为重要，一方面要在其中融入多门课程的知识，另一方面又要照顾到学生个人及小组的知识水平。

2.以角色扮演的方式为主，综合案例讨论则以竞标的形式进行。对于本课程而言，启发学生进行创造性思维乃教学的最高目标，因此，课堂上适宜采用带有竞争性的角色扮演方式。实施步骤如下：首先，对学生进行分组；其次，各组对现有的策划和开发模式进行讨论，讨论后要形成一份评价报告；再次，基于现有环境条件，各组对项目或项目销售进行重新策划，并提交新的策划方案；最后，各组相互评价，相互启发。综合案例具有特殊地位，因而特别采用策划方案竞标的方式。各组学生需提交一份PPT版的策划报告，进行现场阐述和答疑，专家小组（特邀本系教师组成）进行评标和定标。

案例教学的情境设计很重要，学生在案例中所扮演的角色要适宜。角色的职位太高，学生会畏惧动摇；角色的职位太低又影响积极性。本课程案例教学中，学生可以选择扮演策划主任、高级策划主任、项目经理等角色，随着课程进展，学生可以进行角色变换或“升职”。

3.精心设计问题。只有在引导下进行充分讨论，学生才能充分分享体验，深刻思考案例，擦出火花。为发挥好引导作用，教师在设计问题时要注意几点：第一，所提的问题要紧扣教学内容，服务教学目的，不能杂乱无章；第二，有层次性，循序渐进，要考虑学生的认知差异性；第三，要有主线，便于控制讨论方向，便于导出理论知识，便于每个学生做到有效参与[4]。

在相互评价环节，学生现场提出问题，学生现场进行回答，因此，事先一定要将实施规则讲解清楚并严格执行，特别要控制好时间进度及现场气氛。在综合案例的竞标答疑环节，要事先和专家小组进行沟通，避免有人临场发表长篇大论。

4.做好准备工作。本课程的教学对象是市场营销专业的高年级本科生，相比MBA学生，实践经验和管理感悟都有欠缺。为了达到案例讨论的效果，必须做好前期准备工作。每个案例在进行课堂讨论前两周就给出项目现场资料，要求学生自行组织策划团队，自行进行分工，自行去收集全面的现场信息。课堂讨论前一周，要求各组学生汇报各自的组织方案及工作方案。这样才能充分有效地利用好课堂讨论的时间。

5.与其他教学法相结合。任何一种教学方法都不可能是万能的，作为一种有效的教学方式，尽管案例教学法本身有许多优点，但如果使用不当，也达不到预期的目的。房地产项目策划有较为完整的理论体系，有其重点和难点，在保持学科理论的系统性、完整性方面，理论教学仍然不可缺少。结合对学生层次的考虑，本课程的理论教学时间仍要占到总课时的2/3以上，案例教学时间只占1/4～1/3。而实践教学法也是本课程计划挖掘的教学方法之一，企业实践仍然在不断发展，必须注重教学与实践的对接。虽然现阶段的对接方式仍以教师挂职锻炼为主，但是将来可能会采取安排学生参观及与企业人士座谈等方式。

总之，经过一定程度的改造，案例教学法在本科层次的《房地产项目策划》教学中发挥了良好的效果，营造一种宽松、高效的学习氛围，促使师生相互配合、积极有效地达成教学目的。

参考文献:

[1]武亚军，孙轶.中国情境下的哈佛案例教学法：多案例比较研究[J].管理案例研究与评论，2010，(2):12-25.

[2]赵平，李惠珍，焦敏.浅谈案例教学法在管理教学中的作用[J].商场现代化，2010，(1):106.

[3]周晓苏，张晓农，陆宇建.综合案例教学法――案例教学新视角[J].会计之友:中旬刊,2010，(1):131.

[4]黄蓉芳.案例教学法在“纲要”课教学中的运用[J].教育评论，2009，(1):85-87.

Application of Case Method Teaching in Real Estate Project Marketing

LIANG Yong1，LIN Yan2

（Department of Marketing，Guangdong Polytechnic Normal University，Guangzhou 510665，China）

第8篇：物业创新方案范文

中国银行：中小企业信贷工厂的“专业定制”

在中国银行总行的中小企业服务部，人们能看到《中小企业业务指引》、《一级分行中小企业业务发展能力评价办法》、《中小企业客户批量化营销管理办法》等多册制度文件，与最先研究服务于中小企业的“信贷工厂”模式的新加坡淡马锡公司相比，中国银行在行业发展水平参差不齐、市场环境多变的中国，针对相关产业、行业经营模式以及发展规律定制服务而形成的中国式的信贷工厂，俨然更具有创造性和推广价值，而这对我国4000多万中小企业以及整体国民经济的发展来说，将意义深远。

服务为先

起步于2007的中国银行信贷工厂，形成了中小企业授信业务发展新模式以及高效的贷款审批机制，而这种模式与机制有效运作的基础则在于其建立在风险管理基础"上的服务体系――“五位一体”的风险管理体系。

所谓“五位一体”的风险管理体系，即“情景分析”、“授信审批”、“风险预警”、“资产组合管理”以及“反欺诈”构成的“五位一体”的风险管理体系。

客户营销环节通过市场调研和情景分析对目标客户进行定位和筛选，同时加强现场调查；业务审查环节更关注其非财务因素，如用水、用电、上下游客户信用、订单、合同、纳税、报关数据等；贷后管理环节采取独立的预警监控模式，同时加强资产的组合管理和反欺诈管理，防范集中性风险和道德风险。五个环节环环相扣，既保证了审批效率又控制了风险。保障资金在企业内外部的良性循环。

由于小企业存在的规模较小、财务制度不健全、家族式管理、产品结构单一等特点，一般多处于产业链的低端，抵抗市场风险的能力也较弱，这种体系不仅帮助中国银行充分了解市场、了解行业、了解客户，在做好贷款风险审查的同时，协助小企业不断提高管理能力和财务核算水平，帮助其在应对风险能力、通过优化管理增强自身竞争实力。

“工厂之外”的业务创新

基于中小企业贷款服务的调研和分析，中国银行发现，不同的产业领域有不同的需求，据此，开发了不同的业务模式和创新产品。

针对科技型中小企业“重技术、轻资产”的特点，中国银行为北京中关村国家自主创新示范区设计推出了专属模式――中关村科技型中小企业金融服务模式，充分考虑到科技型中小企业的发展规律和特点，引入了科技型专家顾问评审制度，以企业核心技术及专利权作为押品，解决了传统模式下中小企业因缺少抵押物而无法融资的难题。例如，中国银行采用“中关村模式”，以知识产权为质押，向北京博创兴工公司提供300万元流动资金贷款，盘活企业科技资产，支持企业抓住发展机遇，顺利步入了快速发展期，企业当年即被认定为中关村“瞪羚企业”。

此外，中国银行梳理改造出200余项适合中小企业的授信产品，推出适用于企业不同成长阶段的菜单式产品组合，因地制宜创新担保方式，针对不同行业开发了特色产品。针对供应链型、成长型、科技型中小企业，推出“银商通宝”、“商户通宝”等18个中小企业专属产品；推出“私募通”、“上市通”、“租赁通”等投资银行产品；创新推出“中银融资顾问服务”，解决科技孵化企业融资难问题，取得了良好的经营效益和社会效应。

作为中小企业的代表之一，国内精密光电薄膜生产企业深圳欧菲光科技股份有限公司的融资方式有其特殊性，该公司属于科技型企业，但融资缺乏担保人和适合抵押的核心技术。中国银行通过投资银行业务与商业银行业务的有效联动，为该企业制订了包括授信业务和投行业务的全方位金融服务方案。2010年8月3日，欧菲光在深圳证券交易所中小板成功上市。

中国银行的信贷工厂模式以创新引领中小企业业务发展，取得了非常好的成效，并朝着积极的方向发展。在扩大中小企业服务范围的同时，信贷工厂也让中国银行载誉良多。20lO年，中国银行在中小企业国际优秀服务商大会上被评为“银行类优秀服务机构”，“中银信贷工厂”被评为“银行类优秀服务产品”。各分行中小企业部门获得当地政府、监管机构等各类外部奖项45项。

人们有理由相信，这个关于信贷工厂的故事将继续辉煌下去，支持为数众多的中小企业健康发展，也推动中国银行的发展步入一个新的台阶。

工商银行：量身定做中小企业金融服务方案　朱钢华

一年来，在履行“金蜜蜂银行宣言”承诺方面，工行以构建中小企业信用风险监控体系为基础，重点创新中小企业金融产品，进一步拓宽缓解中小企业融资难的渠道。

构建针对小企业的信用风险监控体系

工行重点发展围绕大企业的供应链中小企业客户和区域性产业集群类中小企业客户。并根据风险容忍度建立了评级模型，逐步构建了针对小企业的信用风险监控体系。

一年来，工行进一步完善了小企业信贷政策体系，制定小企业风险评估新机制，并针对企业需求，出台专门政策，逐步实现对不同规模企业的差别化管理；在风险可控、流程严密、授权审慎的前提下，设立高效的授信审批流程，推行垂直集中管理，提升服务效率与竞争力；优化审批机制，多渠道改进担保机制，创新贷后管理机制；推广网络在线审批模式，发挥专业化经营机构的作用；积极完善对分支机构开展小企业业务的分类管理制度，制订差别化的信贷政策，因地制宜地开展小企业信贷业务。

量身定做一整套中小企业金融服务方案

工行推出的服务方案以融资产品为核心，涵盖结算、现金管理、投资银行、理财等全方位金融服务。产品具有服务对象广泛、产品内容丰富、办理便捷高效等特点。

“网贷通”业务是工行为广大小企业“量身定制”的专属VIP融资产品。使企业足不出户即可实现贷款的一次申请、实时提款、随时还款和额度循环使用，随借随还、自助自动、高效低耗等特点特别适应小企业信贷短、频、快的特点，一经推出就受到小企业的普遍欢迎。

通过创新小企业融资担保方式，工行推出了适合小企业客户的“商用物业贷”、“商品货权贷”、“应收账款贷”、“金融票证贷”等四大系列的融资产品，较好地解决了小企业抵押物不足和融资难的矛盾。

工商银行还根据小企业的个性化需求特点，有效运用贸易融资各产品的市场定位和时序关系，紧密结合市场和客户的不同需要灵活运用各类产品组合，制定个性化的贸易融资解决方案，全面提升了贸易融资产品的服 务能力。

为破解目前中国数万家中小影视剧制作企业的融资难题，工行创造性地将供应链贸易融资产品运用到文化创意产业中，推出了“电视台项下应收账款保理”业务。

“工银商友俱乐部”的组建则旨在通过客户细分、构建新型的客户关系模式和有针对性的产品及服务创新，给商户群体的客户提供满足其个性化需求的专属结算、融资和理财等金融服务，在给客户带来便利的同时，也促进了自身的转型发展。

未来，工行将按照国家产业政策和商业银行信贷原则，加大对中小企业的融资支持力度，继续秉承“以客户为中心”的理念，进一步加大在相关领域的资源投入。在强大的服务能力基础上，逐步塑造起先进的、亲切的小企业金融服务提供商形象。

浦发银行：“融资易”破解融资难　赵钧

针对中小企业融资过程中资金需求量大且频繁、账户数目多且资金分散、支付结算频繁、资金流动性强等需求特征，作为金蜜蜂银行之一的浦发银行早在数年前便着手对信贷结构进行了调整，除在传统对公业务领域持续探索“银元宝”园区合作、知识产权质押、贷款履约保证保险、集合票据等模式外，该行又于2010年底因势利导地推出了独具特色的“融资易”个人经营性融资服务产品，有效缓解了部分中小企业主的融资困境，得到了市场的广泛认可。

“‘融资易’是浦发银行在小微企业融资困难的背景下，跳出个人业务、公私业务条块分割的思维定势，而推出的一项个人经营性融资服务，与同行业其他类别的中小企业信贷产品相比，它覆盖的客户群体更广，在一定程度上有利于降低门槛、简化程序、提高效率、扩大贷款覆盖面，能够满足不同中小企业的融资需求。”浦发银行相关负责人表示。

在企业经营过程中，资金的收付等问题是一个不容回避的问题，尤其是对进出货频繁批发、物流等企业。在这一点上，“融资易”通过提供专用账户定向支付服务的方式，在贷款人开立贷款专户，贷款进入专户后，即可预先设定支付限额和收款人范围，在此限额内，贷款人可通过网上银行、营业网点等渠道分次、分不同划付对象、不同划付金额，自主对贷款进行支付管理，自主掌握资金的划付流程。

为提供更贴近业主的金融服务，在“融资易”个人经营性融资服务的基础上，浦发围绕小业主的货款收付、员工薪资管理、个人资产管理等方面，延展服务范围，推出了“小业主创业金融服务方案”。考虑到“融资易”产品横跨个人贷款和中小企业业务两个领域的特殊性，今年浦发银行又进一步明确了产品的目标客群，确保分支行正确安排产品的融资投向，将支持中小企业发展的设计初衷落到实处。

正是本着这种“不仅要把他们扶上马，在必要的时候再送上一程”的责任理念和服务态度，在为中小企业提供快速、便捷融资平台和助力个人创业方面，“融资易”一经推出便赢得了客户的广泛赞誉和市场的一致好评，取得了良好的社会效益和经济效益。

事实上，浦发银行长期致力于高成长型中小企业融资服务支持的创新与探索，为高成长型中小企业提供全方位、专业化、多元化的综合金融服务。

同时，浦发银行积极搭建与政府部门、担保机构、金融机构、商会等社会团体、经济园区、交易市场等的合作平台，通过平台制定服务方案、创新金融产品、强化风险缓释。

此外，浦发银行还将传统金融服务前移，打造了中小企业与股权基金对接的“中介”平台。目前已与80家私募股权基金建立了合作或业务关系，并推出国内商业银行首个专门为股权基金选项投资服务的股权投资信息系统，搭建起线上线下的项目服务体系，实现了对中小企业的搜集、汇总、储备、推荐，提升了中小企业金融服务的效率和水平。按四部委统计口径，截至2010年11月底，浦发银行对中小企业贷款规模已超过4000亿元。

民生银行：“小微企业银行”迎来新“小微金融”　罗曙辉

以打造“小微企业银行”著称的中国民生银行，2011年又轰轰烈烈地展开了新的动作：从主要追求贷款规模向贷款规模与综合效益并举转变，服务中小企业的财富罗盘产品品牌代表商贷通将升级为2。0版，从单纯的贷款向包括支付结算等众多服务和小微企业主家庭财富管理在内的小微企业全面金融服务转变，其客户对象从产业集群和产业链企业扩展到支行附近的散户。此举，被民生银行董事长董文标称之为开发“小微金融”，将为民生银行的“服务民生之旅”铺开更广的道路。

战略升级：追求“金融”持续的综合的效益

谈到商贷通，人们就能想到小微企业贷款，事实上，继2009年民生银行推出商贷通一揽子金融服务产品之后，其他股份制银行开始纷纷推出类似的产品，人们看到更多条件更优惠的“商贷通”。此外，不断变动的资本市场和金融政策，市场竞争环境下的多方压力，让缺乏融资经验、欠缺抵押品和更多流动资金的小微企业的发展尤为吃力。

2010年9月，从调研商贷通客户以及众多行业人手，民生银行发现，改善以贷款为主的商贷通结构和其他服务将能够实现贷款业务的持续开展，共同破解小微企业在各方面遇到的困境，实现与小微企业的共同成长。

首先，贷款结构上，保证类的占比持续提高、担保类占比逐渐减弱，不利于贷款的持续。对此，董文标提出，在风险制度上进行调整，提高信用贷款的风险容忍度。据此鼓励客户经理开拓信用贷款市场，更深入了解具体行业的运作和前景分析，从而真正依据大数定律和收益覆盖风险的原则进行贷款定价。届时，即使商贷通的整体不良率状况上升，但相应的利率上浮水平将大大提高，使得收益足以覆盖风险，推动贷款的持续性开展。

其次，针对小微企业缺乏融资经验以及其他方面的需求，民生银行推出了包括商贷通、乐收银和非凡财富管家的商贷通提升版产品，民生银行为小微企业主个人及其家庭提供包括贷款、行业咨询、理财顾问、投资建议、财务规划等等在内的综合金融服务，实现小微金融服务的提升。

值得一提的是，为系统服务小微企业，民生银行成立了商户俱乐部，作为沟通交流的桥梁、信息互换的载体、资源共享的平台，为客户提供企业管理讲座、简化贷款审批流程、优先给予信贷额度的绿色授信通道等。

业务模式升级：批发与零售并举

“集体授信、批量营销”是商贷通操作得以降低操作成本，进而持续开展的关键。相应地，民生银行将其定位在“一圈两链”(商圈、供应链和产业链)，保证降低风险、流程化和工厂化的运作。但由此忽略了游离于此范围的散户。

为此，民生银行研发了自己的工厂“小微业务作业系统”：涵盖销售、影像作业、无纸化录入、押品管理、贷款审批、贷后管理、催收、网银、电话呼入呼出等小微业务作业的全流程，开发了小微业务的客户评分模型、征信评分模型、项目评分模型、行为评分等多套量化管理模型，帮助审批人员进行贷款审批和定价，协助贷后管理人员进行日常监控、续授信和催收，实现民生银行小微业务的高速处理、流水作业、精细管理、差异定价和交叉销售，为小微客户提供全方位、多渠道的金融服务。而依靠 该系统，实现小微企业贷款在柜台营销，也极大地降低了民生银行的人工成本。

对民生银行来说，开发“小微金融”不论是蓝海战略的延伸，还是帮助小微企业破解资金难题和持续发展，都将推动它在发展之路上稳步前行。

华夏银行：“专”下功夫与小企业“龙舟共济”　蒋安丽

定位为“中小企业金融服务商”的华夏银行，一直以来与小企业同舟共济、共同发展。在华夏银行看来，积极响应国家号召，运用信贷资源支持小企业的资金需求，加强小企业融资方面的信贷创新，为小企业提供有价值的金融产品，帮助其适时捕捉商机，创造价值，是商业银行承担社会责任最根本的表现方式之一。

“龙舟”护航共同成长

在小企业融资难问题尤为凸显的2009年，华夏银行推出了小企业金融服务品牌――“龙舟计划”，助力小企业抓住时机，快速发展。华夏银行行长樊大志表示，中国经济发展大潮中需要航空母舰，更需要百舸争流的龙舟，而银行和小企业的关系则好似船和桨，只有同舟共济，才能形成同心共赢、共同成长的局面。

致力于为小企业客户提供的优质高效快捷服务和个性化金融解决方案，华夏银行推出的“龙舟计划”突出了“小、快、灵”的显著特点，“小”，即专为小企业打造；“快”，指融资简便快捷；“灵”，则突出产品灵活多样。虽然只是简简单单的三个字，却可以满足一个小企业融资过程中的所有诉求。“小、快、灵”能够实现产品功能参数化配置、多样化组合，快速满足市场需求。

具体到小企业成长周期中不同发展阶段的融资需求，华夏银行规划了“创业通舟、展业神舟、卓业龙舟”三大产品系列，整合创新了融资、结算、理财等35个产品和服务方案，从客户需求、担保方式、贷款期限、利率定价、还款方式五个方面进行创新，为小企业客户量身打造了11个专有信贷产品。从起航到沧海畅游，华夏银行的龙舟为小企业全面发展护航。

“专”字上下功夫

华夏银行结合自身定位，在“专”字上下功夫，致力打造“专营、专业、专心”的金融服务，成立专营部门，打造专业团队，创新信贷运行模式，全力支持小企业的发展。

2009年5月，华夏银行设立中小企业信贷部，对小企业业务实行专业化运作，实行独立的信贷计划、独立的信贷评审系统和小企业客户认定标准、独立的审批流程、提供专门和富有针对性的服务。

在此基础上，针对小企业的特点，华夏银行在评级、审批、服务和系统等方面进行了机制创新，打造小企业信贷运行新模式。其中，华夏银行针对小企业开发了一整套独立的信用评级体系，通过偏重干对企业实际控制人的资信水平、支付记录、道德操守等指标的测算，评估借款人的资信状况。同时，对小企业的上下游状况、品牌状况和真实的生产贸易等非财务指标进行测算，更加真实地反映了企业还款能力。从而有效避免了一些优质的小企业客户由于缺乏规范的财务报表而被“拒之门外”。

打造专业的小企业金融服务，使华夏银行在2010年成为了中国产业发展促进会探索银行、企业、政府均满意的中小企业融资新模式和有效机制的唯一调研对象，并在上报国务院有关部门和监管部门的调研报告中，对华夏银行为缓解小企业担保难，借助IT技术，建立资金支付管理平台，为产业链上下游小企业客户提供全面金融服务的做法做出了肯定。

作为一家上市银行，华夏银行始终将服务小企业视为应尽的社会责任，紧紧围绕打造“中小企业金融服务商”的战略目标，从机制、人力、财务、技术、考核等方面进一步加大对小企业业务的资源倾斜，最大限度地满足小企业客户经营发展过程中全能服务需求，助力小企业经营发展。

渣打银行：深挖客户需求“一贷全”解困中小企业　赵钧

一旦进入渣打银行的大门，客户就会发现自己进入了金融产品的超市，从短期贷款、长期融资到分期无抵押贷款，所有的不同利率的贷款产品，都被整合在了一个计划之中。

这是渣打银行2010年向中小企业客户推出的“一贷全”融资解决方案――一项从以产品为中心过渡到以客户为中心的金融服务模式。通过这个模式，中小企业只需一次申请，即可根据企业情况及需求获得量身定制产品组合，最大限度地满足企业短、中、长三个期限的融资需求，极大地简化了流程、节约了审批费用、缩短了放款时间。

这种新模式的推出改变了以往客户经理只侧重于一种产品的销售模式，可以使每一位客户经理都能够独立提供一揽子可供客户选择的产品线，包括流动资金贷款、贸易融资、房产抵押类贷款、无抵押小额贷款及即将推出的设备抵押类贷款，并提出融资解决方案。从而可以深度挖掘出客户的多种融资需求，大大加深渣打与客户之间的关系，满足客户的大部分融资需求。

作为金蜜蜂银行中唯一的外资银行，渣打银行以中小企业贷款见长的经营战略在国际上向来享有盛名。也许正是看到了中小企业业务对渣打中国的重要性，渣打银行将中小企业东北亚总部从香港搬到上海。渣打银行是中国目前唯一向中小企业提供无抵押小额贷款的外资银行，从整个集团看，中小企业业务收入大概占到个人银行业务收入的1／4，他们认为未来这个群体会成为带来大规模盈利的群体，并将带领企业以两倍于行业增长的速度发展。

值得一提的是，渣打银行的国际化经营理念和全球化功能布局是其他国内商业银行所无法比拟的独特优势。据了解，早在2005年，为响应国家“走出去”和鼓励中小企业全球化发展的战略，渣打银行中小企业理财部综合利用其在国际市场的网络优势，不失时机地推出了贸易通道项目，帮助不同国家和地区的中小企业建立业务联系，寻找业务机会。此外，渣打每年还组织一些中小企业客户参加在香港举行的“中小企业世界博览会”，帮助中小企业拓宽视野。