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关键词:移动技术 教育活动 手机平台 网络资源
中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2013)04-0123-01
移动通信技术已经对人们的生产与生活方式产生颠覆性的影响,在此背景下,移动技术推动下的教育变革前景逐步明朗:传统教育行业必须发掘移动技术的潜力,充分适应移动技术发展趋势,才能够在教育发展与竞争中占据先机。
1 移动技术与教育的关系
随着数字技术与无线网络的发展,建立在通信技术与局域网基础上的信息传播已极大地影响教师与学生,并成为他们生活与学习方式的一部分。移动技术的发展必然引起教育方式的变革,教育发展需要充分利用与发挥、发掘移动数字技术的优势,促进教育方式的变革与教育理念、方法的更新。
移动技术与教育活动的关系是相互的。一方面移动数字技术为教育活动提供硬软件支持,而教育活动不断对移动技术平台进行选择、发掘,最大限度利用移动技术潜力,进而实现教育教学方式的改变。另一方面,教育理念与方法的改变也向移动技术提出了新的要求,不断促进移动数字技术在教育领域的延伸与发展,推动移动技术向教育领域进行渗透。
2 当前移动教育发展情况
在发达国家,对移动技术在教育领域运用的研究工作开始得比较早。手持式移动设备集计算、通信、网络、存储、游戏、电子商务、学习等于一体,通过技术互补、混合利用,营造了良好的教育技术环境,为学习者提供了不同类型的技术支持。手持移动设备的广泛使用,对教学理念改变起到了促进作用,引起了人们对移动设备教育应用的重视。麻省理工媒体实验室创始人尼古拉斯积极倡导“每个儿童拥有笔记本”计划,并向包括中国在内的发展中国家贫困少年推广该计划。用100美元价格让儿童使用笔记本,以促进移动教育在农村等贫困地区的发展。目前,国外移动教育涵盖社会培训、学校教育、远程教育、终身学习、技术创新等各方面。
在我国,教育行业正在向着网络化方向发展,远程教育培训发展非常迅速,这种跨越时空的教育方式正逐步被接受,例如:新东方在线的网络学习受到越来越多的用户的认可,截至2012年已经连续6年保持50%的营收增长速度。同时,远程培训还实现了从传统的复制课堂到以学生个性化学习为中心,从简单提供课程到集中学习管理、课程内容与学习服务、评价等系列网络平台的转变。在学校教育当中,基于手持通信技术的短信、QQ、微博、微信等平台逐步渗透到师生的工作与学习中,并成为师生课外交流的重要途径。同时,基于校园网的无线网络技术(如掌上电脑、无线笔记本、电子词典与学习机等)使师生能在校园范围内搜索、存储、交流各种资源,促进了教学的开放性、交互性等(如图1)。
3 移动技术对教育的积极影响
3.1 用移动技术促进各种交流
学校教育内外存在着很多交互活动,如家校之间的交流、教师之间的交流、学生与教师之间的交流等,这些交互行为都可以通过移动技术平台得以高效便捷地实现。首先,通过学校与移动公司合作开“校讯通”服务,可以打造学校和家长之间的互动交流平台;开展“平安校园”和“数字校园”建设,开展校园视频监控等服务。这些都是移动技术与教育的结合产物。
在教学活动中,以手机或者平板电脑为载体的移动学习平台,能够全面支持各种音频和视频,在学习软件与课程课件的支持下可以让学生突破学习环境、地点限制,随时随地学习,方便、快捷。如观看视频课堂、进行英语对话训练与听力训练等。在QQ、微信、微博、短信等平台支持下,还可以进行交互式、式学习,与其他学生或老师进行网络交流。
3.2 移动教育能促进课堂教革
当前中小学正在开展课堂改革,在移动教学的推动下能够改变传统课堂的学习方式,提升学生主体的地位,能够促进课堂学生个性化的学习。例如:在一些发达地区的中小学课堂中,学生人手一台平板电脑,教师通过多媒体课件开展教学,学生通过电脑进行答题,在强大的课件支持下学生能够根据课件中不同的资源,选择性地开展学习,并进行人机对话,人机评价,电脑自动进行答案批改或者进行及时反馈,让学生能够自我选择、自我尝试、自我评价、自我纠正,学习的效益与学生自主学习能力得到了保证。同时,在这样的个性化学习过程中,一些学有余力的学生还可以进阶学习附加题等。再如:在英语课堂中学生跟着课件中的卡通人物学习单词与句型,或用所学知识给动画配音等。这样的课堂对学生的吸引力与学习效率是传统课堂无法比拟的。
建立在移动网络资源基础上的课堂不再是教师与学生的“战场”,而是一个与外面的世界广泛联系的一个庞大资源库,教师可以通过网络搜索到大量教案、习题、图片、音频、视频以及有趣的游戏型互动课程。同时,在软件支持下学生都拥有一份电子学习档案,答题率、错题点、学习困惑等将及时被反馈记录,自动形成日、周、月诊断单,方便教师进行分层教学和个性化指导。同时也有助于关注学生的个体发展,有利于学生自主探究与单独思考,提高了学习的效益,其潜力难以估计。
当然,移动课堂的发展永远只是课堂教学的补充与辅助,不能够用移动课堂活动取代传统课堂中师生面对面的教学活动,也不能总是用虚拟的仪器取代直尺或量角器等物化的教具。但是,移动课堂作为一种新技术发展的趋势,必将对现代课堂产生巨大影响。这一点是毋庸置疑的,我们必须看到而且要做出积极的回应。
(南通大学外国语学院,江苏南通226019)
摘要:跨文化交际(Cross-Cultural Communication)指本族语者与非本族语者之间的交际,也指不同文化背景下的人之间的交际。每个人都具有一定的交际能力,美国社会学家海姆斯认为:“交际能力是一个人使用语言知识的能力,不仅包括使用语言知识准确地表达,还包括在不同的语境中选用不同的方式表达以及表达是否得体。”而如今,经济的发展促进了全球人口的流动和文化的交流,如何在文化的差异中进行有效的交流就变得至关重要了。
关键词 :网络外语环境;跨文化教育;能力培养;大学生
DOI:10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.017
中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1671—1580(2015)05—0035—02
收稿日期:2014—11—20
作者简介:丁文丽(1993— ),女,江苏南通人。南通大学外国语学院本科生,研究方向:英语教育。
王梦园(1992— ),女,山西运城人。南通大学外国语学院本科生,研究方向:英语教育。
一、培养大学生跨文化交际能力的重要性
近年来,世界各国的交通运输业迅速发展,同时,各国的经济也以肉眼可见的速度走上了一个新的高度,创造了崭新的局面。而时下平和的国际局面使得人们可以到想去的国家进行旅游、留学,甚至长时间地生活。来自不同国家的不同肤色的人共同生活在一起,扩大了他们之间的交流。而面对不同国家的人,无论是寻常旅游的闲散游客,还是在世界各地做生意的商人,甚至是各国的政府人物,都应懂得一些各国的文化知识,以免因为文化差异而犯一些不必要的错误。而大学生代表着一个国家未来的新鲜血液,是一个国家未来的栋梁之才,是决定一个国家未来是否可以兴旺的重要因素,因此,要格外注重对大学生跨文化交际能力的培养。
如今,计算机网络正以迅猛的速度覆盖到世界各地。在大城市,基本每家每户都拥有一台,而一些农村家庭也不遑多让。网络不再单纯地是供人们消遣、游戏的物件,而是包含了数以万计各个种类的信息。网店不仅为人们提供日常用品,还提供学习课程;各种俱乐部容纳了来自各个国家的人;各种电影、电视节目对于世界的实事报道更是全面。网络的发展对教师或学生的教与学都大有裨益。
二、教师运用网络培养学生的跨文化交际能力
学生在成长和学习的过程中都离不开教师的引导,一个好教师的引导可以为他们打开一个完全不同的世界。传统的英语教学模式遵循着教师传授、学生接受的固有模式,缺少师生之间的互动,使得课堂成为教师的主战场,而学生则只负责听讲,容易失去自主性,成为一个被动的知识容器,且觉得课程内容枯燥。另外,对于教师来说,一个教案可以重复使用,甚至多年不改,容易脱离当下时局,难以让学生学以致用。而且,教授的内容多为单一的课本知识,都是年复一年的单词、课文和习题,忽略了对学生听说能力的培养,使大多数的学生在阅读和写作方面能力尚可,但口语能力较差,也就是俗称的哑巴英语,丧失了用英语与人熟练交流的能力。
而多媒体网络的教学模式有图、有声、有色,可以让课堂内容更为立体,气氛更加活跃。同时,也可以在培养学生的读写能力的同时,提高学生对各国文化的理解能力,培养学生的跨文化意识。首先,在教学过程中,教师可以利用网络课件,这样,学生的注意力不容易分散。而课件除了包含一些文本之外,还可以包含课本上没有的图片、文章的文化背景介绍、视频,来帮助学生更加深刻地理解课文。这样展现在学生眼前的就是活灵活现的人物,能够有效地调动学生的交流欲望,使他们自主地发现问题、解决问题。其次,采用网络教学更具有时效性。世界在不停地变化,教科书上的内容则多是几年一变,但是学生所学的却不可以一成不变。使用网络教学,教师不仅可以随时在网络上展现政治、经济、文化等方面的时事,还可以和学生一起分析。每一次的教案都是崭新的、更贴近当下的,让学生不仅学到知识,还能举一反三地运用到实际生活中。最后,学习语言的最直接的用处就是交流,而在课堂上运用丰富的音频不仅能使学生亲眼看见外国与本国各方面的差异,还训练了学生的听力,有利于他们进行模仿运用。这样,所学到的英语在发音和词句的运用上都更显地道。而看到、听到的英语又可以激发学生的交流欲望,使学生愿意开口学,学到的英语也不再是哑巴英语。
教师在课堂上对网络的应用能最大限度地扩大学生的视野,在帮助他们了解更多的各国文化、听到更为地道的英语的同时,也交给了学生更多自我学习的方法,有利于学生在课下运用网络了解更多的知识和内容。
三、大学生运用网络自主提高跨文化交际能力
在高科技如此迅猛发展的时代,大学生为了学习的方便,几乎人手一台笔记本电脑。同时,每所高校都有计算机室,有很多台计算机供学生使用。下面介绍几种在校园内广为流传的、老生传于新生的学习英语的好办法。
(一)观看电影和电视剧
在闲暇时间看美国或者英国的电影和电视剧,一直是很多外语专业学生学习英语最为喜欢的方式,不仅可以满足视觉上的享受,也可以训练自己的听力,更可以通过观察其中的人物背景、服饰、语言、食物等了解外国文化,就如同本国的电视剧运用的是我们最为通用的普通话,英文电影和电视剧中所运用的大多也是最为纯正的英语。在看的时候,可以通过反复听并且复述演员所说的话来纠正自己的口音,而不一样的语速也可以对自己的听力起到锻炼的作用。通过对电影、电视剧的反复观看模仿,不仅可以学到一些日常用词,扩大词汇量,同时也可以学到在什么样的语境中运用什么样的词。
(二)利用学习网站
电子商务的发展使得网店风靡网络,而各家教育机构也不甘落后,纷纷建立自己的网上学习网站,突破距离的不便性,直接进行网络授课,并提供关于各个学科的丰富的专业知识。
http://51voa.com/,这个网站是美国知音慢速英语、常速英语的网站,对于英语专业学生听力的训练、词汇的扩充及对美国了解度的提升大有帮助。美国之音中包括慢速英语和常速英语。其网站的播音员播音清晰且所讲的为正宗美语。文章通常都有中文字幕,学生可以在听的时候参考,边听边复述,锻炼自己的听力。其次,该网站中囊括了经济、军事、政治、文化等多个方面,材料丰富多彩,有助于学生进行全面的学习。
http://kekenet.com/#,可可英语网站则是一种学习型网站,其中包括了很多的视频和资料,着重培养学生听、说、读、写、译五个方面的能力,为爱好英语的人提供了丰富的知识来源。不仅有当下流行的英文歌曲,还有美剧、电影等,也包括一些专业的用于考试的材料,如BEC商务英语,雅思,日语、韩语、法语学习专区等。
(三)直接与外教对话
每所大学都有外教来教学,除了看外国电视剧、电影,上英语网站外,最为直接有效的方法便是和外教对话了。和外教的直接交流可以让学生更为直观地感受中外文化的差异,同时最快速地适应并做出改变。除去上课的时间,学生可以和外教另外约时间进行交流,甚至可以和外教交朋友,在交谈的过程中锻炼自己的口语、听力能力。
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参考文献]
[1]张红玲.跨文化外语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2007.
[2]林大津.跨文化交际研究[M].福州:福建人民出版社,1996.
[3]代礼胜.论外语专业学生多元文化认知能力与跨文化交际能力培养[J].外国语文,2009(5).
[4]李红英.英语教学中跨文化交际能力框架的构建[J].教学与管理,2009(27).
企业在每一个经营环节上的创新都可能演变成一种新的商业模式。这在本刊第二届“最具增长潜力商业模式”评选结果中得到了最佳注解。
在传统产业中,通过原有资源、要素的重新组合,也能迸发出全新的商业模式。在本次入选的企业中,晨光文具、奥飞动漫、爱尔眼科均是如此。其中,晨光文具针对学生文具的特点,高密度拓展零售渠道,成为文具领域的巨头;奥飞动漫通过打造受众喜爱的动漫形象,实现了由普通玩具生产商向高附加值动漫产品提供商的转型;爱尔眼科抓住特色专科医院蓬勃发展的机遇,通过“三级连锁”方式率先构建了覆盖全国的营业网络。
迎合市场需求的技术创新更能够激发出全新的商业模式,特别是互联网的普及对原有买卖关系、购物方式、信息服务方式等产生了巨大影响。本次入选的京东商城、“去哪儿”属此范畴。京东商城将电子产品的销售通路由实体搬到了网络,实现了低成本快速销售;“去哪儿”利用搜索技术,实践了旅游专业版的谷歌模式,成功超越携程成为国内最大的在线机票预订商。
随着3G的到来,基于手机平台的各种创新正如火如荼,从已经成熟的短信业务到新近正在培育的手机游戏、手机阅读等等,预示着移动互联将成为下一个巨大的蛋糕。本次入选的无限讯奇(12580)和连连科技与此相关。另外,随着财富规模的增加,大众对高品质生活的追求,也衍生出一系列新的创业机会,本次入选的东田造型、东方爱婴和华测检测反映了这种趋势。
风险资本是商业模式创新的推手之一,正是风险资本的加入,一个个富有想象力的商业计划变成现实。两届入选企业的行业归属与最近三年风险资本投向高度相关:首届入选企业中,有五家来自TMT行业,而今年则减少一家,这与最近三年资本加大非TMT行业投资的趋势吻合。对此,我们将继续研究和跟踪风险资本的流向,持续挖掘最具生命力和成长性的商业模式。
京东
商城
公司全称:北京三购网电子商务有限公司
成立日期:1998年6月
法人代表:刘强东
行业归属:电子商务
主营业务:以网络为平台,销售3C产品
行业地位:中国B2C市场最大的3C网购专业平台
管理团队:董事局主席兼CEO刘强东、副总裁姜海东等
融资情况:2007年,获得今日资本千万美元投资;2008年底,获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬私人公司共计2100万美元的联合注资
商业模式概括:京东商城以网络为销售平台,缩减中间环节,以低于传统零售商的价格向消费者提供同品质的产品,同时提供售后服务,消除消费者的后顾之忧。京东商城以低价甚至牺牲毛利率的方式获得大规模销量,从而获得规模化利润,此外靠厂商返点和其他补贴获利。
成本控制和物流配送是京东商城商业模式的两大核心要素。由于销售渠道全部通过互联网,大大节省了店面、促销等费用,京东商城的3C产品成本比传统经销商低三成,以至其销售价格比国美、苏宁还要低。目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。为了保证其低价策略的竞争力,京东商城还为客户提供发票,以保证产品质量和售后服务。同时,不断加强物流体系建设,提高销售效率。2009年下半年,京东商城设在北京、上海和广州的三大仓库陆续投入使用,可满足其年销售额150-170亿元的需求。2009年,京东库存周转天数为12.6天,预计2010年将降低至11天左右。苏宁2008年的数据是41天左右。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续四年增长率均超过300%,2007-2009年销售规模分别约为3、13和40亿元。目前,京东商城正从专业卖场向大众卖场转型,其产品种类已经扩充至4.2万种,其中3C产品占70%,而百货已经超过了1万种。京东的转型带来了女性用户群体的增长,由当初的8%增长到现在的超过30%。刘强东预测2010年公司的日用百货销售额会实现8-10倍的增长。
模式评价:销售渠道虚拟化、网络化正成为一大时潮,从昂贵的钻戒到低廉的衬衣,从有形的货物到无形的商品。京东商城的成功来源于三个方面:一是选择了标准化的3C产品,二是提供销售发票和售后服务,三是建立了有效的物流配送系统。目前,京东商城正从专业卖场转型大众卖场,产品的标准化程度在不断下滑,其后续运营仍有待观察。同时,物流仍是其商业模式中的软肋。物流无疑是整个B2C链条中环节举足轻重的,也是整个垂直B2C领域的最大瓶颈。调查显示,80%的中国人愿意选择货到付款,京东商城虽在北京、上海、广州三地建有中心仓库,但覆盖度显然还远远不足。
无限讯奇
公司全称:北京无限讯奇信息技术有限公司
成立日期:2007年1月
行业归属:移动增值服务业
主营业务:公司是中国移动12580综合信息服务门户的独家合作伙伴,承建中国移动12580综合信息服务门户及运营支撑平台,构建国内第一个基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务的综合信息服务门户。
行业地位:国内最大的语音搜索服务商
管理团队:COO兼总裁龚宇
商业模式概括:基于中国移动庞大的用户基础,12580提供语音搜索服务,并构建了双向收费的盈利模式。自2007年1月成为中国移动12580信息平台的独家合作伙伴,无限讯奇在3年时间内积累了超过6000万用户。
对于运营商来说,传统语音业务几近饱和,但通过深度挖掘客户需求,延伸客户价值链,仍然可以培育新的利润增长点。数据显示,2008年全球电话客户语音查询号码信息服务的拨打次数超过840亿次,产生的市场价值超过470亿美元。巨大的市场规模和潜力,成为各运营商的掘金场。中国电信升级114号码百事通,中国网通推出116114电话导航服务,中国移动推出12580业务,争抢这一市场。依托庞大的用户群体,12580快速成为语音搜索领域的龙头,其搜索的范围也由最初的机票、酒店延伸至日常生活的各个领域。
同时,12580构建了双向收费的盈利模式。一方面向用户收取以话费为载体的信息服务费,另一方面,实施“后向收费”,即获取来源于排名、广告等业务的收益。目前12580平台的营收主要来自四个方面:与中国移动的话费分成、短信订阅服务、广告、合作酒店或航空公司的返点。自2007年第四季起,无限讯奇营收每季平均复合增长率达51%,2009年第三季营收已达2000万美元左右,并且于2008年底实现盈利。
模式评价:在2G、2.5G时代,12580随着移动互联网的持续推进和普及实现了较大的发展。随着3G的到来,12580提供的语音搜索服务将更趋完善,功能也更加齐全,其作为移动互联时代的生活资讯平台已现雏形。不过,在3G时代,12580也将面临来自手机版谷歌和百度自助式搜索服务的竞争,未来发展仍存在一定的不确定性。更为重要的是,尽管无限讯奇是中国移动12580的独家合作伙伴,但对中国移动的强烈依赖恰恰是其最大的风险,不仅议价能力不足,而且中国移动如果更换合作方,公司则将面临灭顶之灾。
东田
时尚
公司全称:东田时尚(北京)文化传播公司
成立日期:1999年1月1日
法人代表:李东田
行业归属:时尚行业
主营业务:时尚造型、造型培训、摄影机构、经纪业务和美疗业务等
行业地位:中国最大的时尚造型机构
管理团队:董事长李东田
融资情况:2009年12月,获得信中利数千万元投资
商业模式概括:东田旗下的业务领域主要涵盖三大板块,即时尚造型、造型培训、经纪公司,收入比例大概为5:3:2。目前,东田拥有13家美发沙龙、1家造型学校、1家造型师经纪公司,还开设了DMD摄影工作室、Studio6专业摄影工作机构以及数家咖啡屋、会所等诸多与时尚产业相关联的业务板块。
创始人李东田是中国最著名的造型师之一,在创立公司之前已是很多著名演员的造型师。成立东田时尚(原名东田造型)后,李东田通过造型师经纪公司将优秀的造型师集中在旗下,利用自己在时尚界和影视界积累起来的资源为造型师们接洽工作,并抽取3成的佣金收入。而造型师在获得工作机会的同时,他们参与的时装大片都会同时出现“东田造型”四个字,对公司品牌知名度的提升大有裨益。
迄今,东田拥有40多位签约造型师、400名发型师,并垄断了宝洁、资生堂、欧莱雅以及雅诗兰黛旗下诸多护肤品牌的首席造型师席位,包揽了范思哲、香奈尔、古奇和Kenzo等国际服装品牌在中国的秀场造型工作,其造型师的作品也占据了众多时尚媒体的封面和大片位置。
尽管经纪业务仅贡献公司总收入的两成,但其不仅为东田造型的品牌树立立下汗马功劳,还成为其造型学校和美发沙龙的吸金之本。资料显示,东田的造型学校学费较高,学制半年的现代形象设计专业1.2万元,两个月的实用化妆造型专业6800元。而吸引学员的是,签约造型师不仅定期在造型学校向学员们传授技艺,在接单为大牌的秀场或是时尚杂志的大片工作时,还带上学员出场,为学员提供大量宝贵的实践机会。
与此同时,造型学校也持续不断地为东田培养和输送新星。事实上,东田的签约造型师几乎都来自造型学校,其美发沙龙里的发型师也大多来自于此。
获得信中利的投资后,东田正酝酿推出一个名为“DT”的二线品牌,将目标消费人群从高端向大众扩大,计划首先在北京和上海进行推广,之后再在全国主要城市开设店面。同时,东田时尚还将发展两块业务:一是摄影工作室;二是医疗美容,继续延伸其时尚产业链。
模式点评:经纪公司众多顶尖造型师支撑的高端品牌形象,加上造型学校形成的人才选拔机制,使得东田构建了一个相对完善的时尚产业商业模式。其以经纪公司开发影视明星、模特和明星造型师资源,确立自己的高端形象,再“下沉渠道”,推出针对大众的造型、美发沙龙,同时推出“造型培训学校”,为公司和整个行业的发展培育后备人才。然而,东田旗下机构主要集中在北京,如何对运营核心环节进行标准化,以在更多区域进行复制和扩张,是其面临的重要考验。
连连科技
公司全称:浙江连连科技有限公司
成立日期:2004年8月
法人代表:章征宇
行业归属:通信服务
主营业务:小额支付和移动商务
管理团队:董事长兼CEO章征宇、总裁文东、联席总裁肖瑟秋
融资情况:先后获得美国NEA、新加坡淡马锡、Merrill Lynch(美林)、北极光、橡树资本等共约8000万美元的投资
商业模式概括:连连科技移动支付业务运作模式的核心,是获得移动运营商的授权,先向手机用户代收费,再通过后台的IT系统与运营商进行实时结算,获取运营商的销售返点。这与传统的充值卡经销商须先付款才能拿到卡的模式不同。
目前,除了网上充值外,连连科技拥有约40万个实体销售店(主要是杭州市内的杂货铺),每个店的店主手机SIM卡整合了连连科技的移动支付解决方案,可以方便地完成手机充值收费的操作。当顾客在渠道终端用现金支付、店主通过手机内置的移动支付系统发送操作信息后,公司系统会立即从店主预付费账户里进行实时结算,并同时与移动运营商结算,运营商收到约定的充值费,杂货铺也即刻按比例获得自己的收益。
基于这一模式,连连科技迅速做大销售规模,进而可以从移动运营商获得更低折扣的充值卡,而由于其渠道层级少,因此终端商的利润也比传统渠道高。在规模效应和无中间层级的渠道架构下,连连科技自身也获得了更高的利润空间。数据宣示,2007年其营业额已经达到160亿元,2008年超过了300亿元。其中线下的现金支付占据了90%以上的份额。
凭借超过40万家的渠道终端和实时结算系统,连连科技成为移动运营商收费渠道价值链中的利益分配参与者,不仅可以拥有先向用户收费、再付费给移动的“特权”,而且在其企业价值链中,每个成员的利益空间也都被放大了。
基于收费平台的便捷性和众多网点,连连科技2007年还开始由手机话费向小额移动支付延展,在移动收费平台的基础上,尝试销售游戏点卡。2008年,其通过手机支付完成的游戏点卡销售额接近4亿元。目前,连连科技还与一些航空公司的机票点合作,进行电子客票的移动支付;与杭州电力部门的IT系统对接,在其终端开展代收电费的业务。
模式点评:其核心竞争力在于两点:一是较具规模的零售网点,令用户可以方便地支付日常杂费;二是IT系统。而其商业模式的爆发力在于可在消费者具有支付需求的不同行业进行复制。
不过,其商业模式的持续性仍存隐忧。一是连连科技的业务模式建立在第三方小额支付基础上,而国内目前并没有给第三方支付服务商发放金融牌照,该如何定位、管理第三方支付,在政策层面仍有争议,具有不确定性。其次,公司目前的实体店主要集中在浙江,其能否在异地迅速网罗足够“方便”的店,复制其运营模式,还存变数。更重要的是,移动支付的门槛在于企业与运营商的合作关系,而在中国目前的电信市场格局下,各省移动运营商都有独立投资权,与合作方的合作条件各不相同,如何与各地移动运营商达成合作,也是影响其规模扩张的重要变量。
东方
爱婴
公司全称:北京东方爱婴咨询有限公司
成立日期:1998年10月
法人代表:贾军
行业归属:教育行业
主营业务:0-3岁婴幼儿早期教育
行业地位:中国最大的早教连锁机构
管理团队:董事长贾军
融资情况:2007年9月,获得华威国际(CID)数百万美元投资;2009年8月,获得祥峰(中国)投资、华威国际共计数百万美元投资
商业模式概括:以“直营+加盟”的连锁经营模式,配合“预收费”模式,东方爱婴得以迅速扩张,目前拥有335家服务中心,年营业收入已超过3亿元,是全国连锁网点数量最多的早教机构。
为了保证课程的专业性和吸引力,东方爱婴研发中心与国内外顶级专业研究机构合作,包括世界卫生组织、美国PAT国家中心、LAMAZE国际组织、中科院心理所、北师大、北京妇产医院等,不断自主研发符合婴幼儿成长发育规律的课程。
对早期教育的产品和服务进行标准化是东方爱婴连锁扩张的基础。在教案和教具产品化、标准化的基础上,将课程切分为3-5分钟一个环节,每节课程由10-15个环节组成,每一个环节做什么、怎么做,都建立了标准化的流程和要求,从而使教师的授课过程也得到了标准化,确保了旗下各中心提供的早教服务品质的一致性。
在市场拓展上,东方爱婴将家长作为市场开发的重点。据北京教育科学研究所调显示,80%的中国家长表示不懂家教,东方爱婴在课程中结合互动和家长自主教育,争取到了相当有潜力的市场―年轻家长。而在加盟者选择上,其特别强调“母亲优先”。事实上,公司目前的加盟商大部分是母亲。
同时,东方爱婴还开发了母婴用品、图书、VCD等婴幼儿教育系列产品,并借助旗下连锁机构实现销售。
模式点评:中国0-3岁早期教育市场无疑具有巨大的空间。每年的新生婴儿数量达到3000万,0-3岁的婴幼儿总量达到了9000万。若以大中城市每个婴儿月平均教育费用150元估算,全国早教市场空间估计超过了500亿元。而行业内企业小而散,规模化企业少。东方爱婴能否持续发挥其标准化管理的领先优势快速扩张,进一步获得规模效应,还有待观察。
晨光
文具
公司全称:晨光控股(集团)有限公司
成立日期:2001年5月
法人代表:陈湖雄
行业归属:文化用品制造业
主营业务:文具研发、生产、销售
行业地位:国内最大的文具生产商
管理团队:董事长陈升贤、总裁陈升明
商业模式概括:聚焦于学生市场的晨光文具,通过产品创意缔造强势品牌后,大力发展零售终端,并依托高密度的网络覆盖快速推动产品销售,5年间营收规模增长超过20倍,成为国内最大的文具生产商。
由于文具整体毛利率偏低,业内企业主要通过产品的实体展示打造品牌,即消费者实际体验后的口耳相传。为打造品牌形象,晨光文具在创意设计和产品品质上力求做足工夫,通过创意源源不断推出新品,晨光文具保持住了市场新鲜度,得以不断提升产品的竞争力,让其产品始终处于畅销状态。形成一定品牌积累后,晨光文具将快速消费品的渠道分销模式引入文具行业,结合保险行业的直销模式,创造性地推出了“快速消费品大流通模式+直销模式”,构建了一个伙伴金字塔式的销售网络。目前,晨光文具的加盟样板店达3.5万余家。同时,为了深入到农村市场,晨光文具以“晨光大篷车”形式帮助合作伙伴进行深度分销。
为了进一步挖掘渠道的价值,晨光文具在3.5万家样板店的基础上启动了连锁零售店计划,计划通过建立完善的服务体系,对终端提供周期性的服务,进而带动原有的零售样板店升级。预计在未来的5-7年中,晨光文具将建立3万家文具连锁零售加盟店,以每家平均年销售额36万元计算,实现年销售额100亿元。
模式评价:晨光文具商业模式最大的价值在于渠道,但最大风险也来自渠道。由于公司产品热销,大批零售商自愿加盟旗下,但这种缺乏股权关系的合作天生就暗含不稳定因素。倘若公司不能保持持续领先的创新力,或者其他文具生产企业提出更优厚的加盟计划,现有的3.5万家加盟商很可能“易帜”。在当前零售终端升级的背景下,晨光文具能否保证加盟商的利益并加强控制力,关乎渠道建设的成败,也关乎公司未来发展空间。
爱尔
眼科
公司全称:爱尔眼科医院集团股份有限公司
成立日期:2003年1月
法人代表:陈邦
行业归属:医疗健康
主营业务:向患者提供各种眼科疾病的诊断、治疗及医学验光配镜等眼科医疗服务
行业地位:中国规模最大的眼科医疗连锁机构
管理团队:董事长陈邦、总经理李力、财务总监韩忠等
融资情况:2007年7月,获达晨创投720万元投资;2009年10月,IPO登陆创业板,发行3350万股,发行价格28元/股,融资9.38亿元
商业模式概括:爱尔眼科在实践中摸索出“三级连锁”模式:第一级放在上海,定位为技术中心和疑难眼疾会诊中心;第二级设在省会城市,为利润中心;设在地级市的三级医院是“客户中心”,面向最广大的患者提供验光配镜和常见眼疾的诊疗,并将疑难病输送到上一级。三级连锁模式适于中国地广、人多、城乡发展不平衡的国情,并有助于通过收购或股份合作等方式将各区域性眼科医疗机构结成利益共同体,避免业务发展过程中的阻力。
凭借这一模式,爱尔眼科迅速发展成为中国规模最大的眼科医疗机构,目前已在全国12个省(直辖市)设立了19家连锁眼科医院,2008年的门诊量累计达63.11万人次,手术量为6.64万例,门诊量、手术量均处于全国同行业首位。
模式评价:爱尔最重要的价值在于商业模式的创新,连锁本身不新,但将其用于医疗领域则是相当大胆的探索。不过,对于医疗机构而言,连锁也是一柄双刃剑。顺境时几十家连锁店都可享受到“光环”。但某个单位出现问题时,却也可能祸及全局。作为全国性品牌医疗连锁机构,安全是第一位的。任何一家分店如果出现重大事故,将对其整体品牌造成巨大损失。
奥飞
动漫
公司全称:广东奥飞动漫文化股份有限公司
成立日期:1993年12月
法人代表:蔡东青
行业归属:文教体育用品制造业
主营业务介绍:动漫影视片制作、发行、授权以及动漫玩具和非动漫玩具的开发、生产与销售
行业地位:中国最大的动漫玩具制造商
管理团队:董事长兼总经理蔡东青
融资情况:2009年9月,奥飞动漫IPO登陆中小板,发行4000万股,发行价格22.92元/股,融资9.17亿元
商业模式概括:蔡东青带领奥飞动漫转型为动漫玩具制造商,构建了从动漫内容制作、图书发行、玩具等衍生品开发制造到形象授权等完整的产业链,为公司赢得了较传统玩具生产商更高的利润率。
奥飞动漫的商业模式脱胎于全球领先的两大玩具生产商―美国孩之宝(Hasbro)和日本万代(Bandai)。第一轮收入来自动漫的版权费。公司相继推出了《火力少年王》和《战斗王EX》等系列电视作品,借此打造动漫形象。在动漫影视播放方式上,奥飞动漫采取了和孩之宝一样的策略―向电视台“赠播”动漫作品,以换取播出频道、播出时段和播出频率的主动选择权,以图最大限度宣传和推广公司的动漫形象。
第二轮是动漫玩具销售收入。通过投入原创动漫影视作品打造动漫形象,以及授权或合作开发等方式获得经典动画形象的知识产权,带动动漫玩具的销售。不仅产品销量大增,而且定价能力也得以迅速提升,公司毛利率也从2006年的28.09%攀升至2009年前三季度的37.省略)是旅游领域的垂直搜索服务商,它所从事的是类似于搜索服务提供商Google的工作,即通过技术手段即时抓取并实时更新整个网络上的相关信息,并在后台进行智能化的整理和有效组合。不过,“去哪儿”将搜索范围仅局限于机票、酒店之类的旅行产品,并且以价格和其预订情况为主要排序依据来整合结果。
对于在线旅游尚处于起步阶段的中国市场,“去哪儿”的诞生恰逢其时。随着航空公司相继推出在线旅游服务,以实现其自有服务在网络空间的延伸,在线旅游市场中的用户需求已经逐渐变化:中立、智能、全面的比较平台,对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长,促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”的出现,并凭借其便捷、人性且先进的搜索技术,对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。
通过和多家旅行网站及机构的合作,目前在“去哪儿”上可以进行包括机票、酒店等在内的多种旅行产品的搜索,并且很容易地按照价格或离开/到达时间进行归类。此外,“去哪儿”还能对某些搜索结果进行跟进,以确定其广告是否真实可信,剔除坑害顾客的虚假信息。目前, “去哪儿”汇集了近400家网站信息,超过3000条航线和30000家酒店信息,目前拥有3500万月独立用户访问量。
“去哪儿”的收入主要来自两个方面:一是点击付费的返佣模式,即由“去哪儿”帮助带来成功订单的旅行网站需要交纳一定的介绍费或交易费,这也是包括“去哪儿”在内的垂直搜索网站目前主要的盈利来源;二是品牌广告,即争取更多的旅行服务提供商在其网站上刊登广告,或提供与Google类似的“付费搜索”结果。经过四年多的发展,“去哪儿”成为改变中国在线旅游业格局的代表性力量,2009年公司营收增长4倍,全年实现盈利,并已成为中国航空业最大的机票销售在线渠道。
模式评价:“去哪儿”将机票和酒店的价格悉数从低到高摆在用户面前,满足了用户需求,也开创了细分领域谷歌版盈利模式。不过,“去哪儿”归根到底提供的是一种“比价服务”,价格是重要的信息分类指标。但对于已经形成一定黏度的携程、艺龙网站用户来说,他们不仅希望价廉,更看重服务的品质。这其实也意味着“去哪儿”在争夺这些用户时,必须根据他们的核心需求升级自身的商业模式。
华测
检测
公司全称:深圳市华测检测技术股份有限公司
成立日期:2003年12月
法人代表:万峰
行业归属:专业、科研服务业
主营业务:工业品、消费品、生命科学以及贸易保障领域的技术检测服务
行业地位:国内首家上市的综合性、独立第三方检测服务机构
管理团队:董事长万峰、总裁郭冰、副总裁郭勇、陈砚等
融资情况:2009年10月,以25.78元/股的发行价登陆创业板,公开发行2100万股
商业模式概括:在国有机构占据主导、外资品牌实力雄厚的检测市场上,本土民营品牌华测检测受益于中国检测行业的发展,将海外第三方检测机构的成熟模式与本土特色相结合,在检测行业的核心竞争要素“品牌”和“网络”上下苦功,用6年时间实现了与资本市场的对接。