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中图分类号:F272
文献标志码:A
文章编号:1673-291X(2012)20-0157-02
事业单位绩效考核就是指事业单位的考核者通过与事业单位的被考核者共同参与制定考核标准和内容,然后通过预先制定的考核方法和程序,有组织、有领导地对被考核者的素质和实绩进行的考查、衡量及评价,并以评价的结果作为其被考核者的晋职、晋级、奖惩、培训、辞退和工资调整的重要依据。可以说,事业单位的绩效考核对于事业单位的健康可持续发展有着决定性的作用,所以必须要高度重视。但是,目前的事业单位绩效考核管理中仍然是存在很多的突出问题,这些问题的存在已经影响到了事业单位的正常健康发展,所以非常有必要针对这些问题采取切实可行的解决对策。只有这样,才能有效促使事业单位的绩效考核工作得到持续健康的发展。
一、当前事业单位绩效考核管理工作中存在的一些突出问题
1.对于绩效考核的认识不足,重视程度不够,致使绩效考核工作流于形式。当前,很多事业单位不管是考核者还是被考核者都对绩效考核的重要性及作用认识不足,甚至还存在一些非常片面的理解。很多事业单位领导为了照顾到所谓的“单位和谐”,所以在具体的绩效考核实践中,考核者经常都是临时拼凑,考核指标体系也没有严格的标准,年终考核大部分人都是填填表格应付了事。这样的做法必然会导致绩效考核工作流于形式,不但根本无法发挥出绩效考核的实际作用,而且还会致使整个单位的工作效率低下、人浮于事。
2.绩效考核内容单一,评价指标体系和方法不科学,监督机制不健全。首先,当前的事业单位考核内容非常单一,比如有的事业单位进行的所谓绩效考核只是停留在让员工写写自己的年终总结这个层面,根本就没有能严格按照有关科学规定对员工进行全面的考核。这同绩效考核的目标是背离的,也是不利于员工工作效率的提高的。其次,绩效考核指标体系也不够科学合理,缺乏明确的绩效考核标准和量化的测评指标体系。这样的考核结果往往是不能同员工的实际工作匹配的,也很容易对员工的工作积极性和主动性带来负面影响。最后就是当前的事业单位的绩效考核的监督机制不够健全,这样很容易导致在实际的绩效考核实践中忽视群众的评议,会带有事业单位领导个人的主观色彩,必然会影响到绩效考核结果的公平和公正性。
3.当前,很多事业单位对绩效考核结果不够重视,也没有构建起科学系统的奖惩管理体系。事业单位绩效考核的目的是为了让职工都能发挥出自己的工作积极性,都能切实履行自己的工作职能,能将职工的工作能力用数据加以体现出来。这一切都是必须要依靠绩效考核的结果。但是很多事业单位对考核的结果是不重视的,也没有能发挥好绩效考核的反馈作用,更是没有构建起科学系统的奖惩管理体系来激发员工的工作积极性。主要表现就是考核结果没有能同员工的奖金、薪酬挂钩及职务的晋升挂钩。这种考核结果同自我利益关联性不强的绩效考核现状,对于激励员工的工作积极性起不到多大的作用,更不能激发员工的工作创造性。
二、加强和改进事业单位绩效考核管理工作的思路和对策
1.提高对绩效考核管理工作的认识,增强绩效考核的可操作性。事业单位考核者要认识到绩效考核在人力资源管理体系中的重要作用和意义。为此要对事业单位的绩效考核工作加大宣传工作力度,从而积极转变事业单位全体工作人员对绩效考核工作的传统固有认识和存在的偏见,让全体事业单位员工都能对绩效考核工作的重要性及必要性有充分的认识。另外,事业单位的绩效考核要让全体职工清楚考核内容、标准及流程,这就需要提高事业单位绩效考核的可操作性。为了使得事业单位的绩效考核具有非常强的可操作性必须要做到定性与定量相结合,通过定性考核可以从整体上考核被考核者的职责履行情况及工作目标任务的完成情况,而通过定量考核可以对被考核者的工作任务的数量及失误率等进行数据分析,然后通过这些数据来反映被考核者的工作业绩情况。
关键词:事业单位;绩效考核;岗位管理
中图分类号:D035.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-00-01
绩效考核工作对于建立健全以实行聘用制度和岗位管理为主要内容的事业单位人事制度,推进事业单位人事分配制度改革,都具有积极的作用。多年来事业单位也在考核中不断实践与探索,建立了一整套的考核制度,逐步向科学化、规范化方向发展,考核结果作为工资待遇调整、岗位变更的重要依据,特别是在职工的奖惩、任用等方面发挥着积极有效的作用。作为人事管理的一项基础性工作,单位领导应从以人为本的理念出发,营造优秀人才脱颖而出的环境,构建考核工作科学化、规范化的机制,最大限度地发挥人才的积极性。笔者结合实践经验,提出几种发挥绩效考核在岗位管理工作中作用的方法。
一、确定系统全面的考核内容,量化、细化考核指标
提高考核的可靠性和正确性的前提就是明确考核的内容。因此,要从增加考核的可操作性出发,以岗位所需具备的素质和完成工作目标需具备的条件为基本依据,根据事业单位自身特点、人员结构,对德、能、勤、绩四个考核要素进行具体的细化、量化,多角度、多方面制定详尽的细则、细化标准、量化指标,防止一把尺子量人的粗放式考核管理。
例如,新疆农科院农机化所近年来在考核工作中确定考核内容时,首先就根据科研、开发推广、管理等不同岗位性质以及所承担的职能,在编制范围内科学合理地设置各工作岗位,各岗位制定明确的岗位职责、任职条件。把科研人员横向纵向科研项目的申报和完成情况、开发销售人员完成任务指标、管理人员工作量和获奖达标情况都进行了分值的量化;其次,对德、能、勤、绩四个考核要素进行具体的细化、量化,把工作能力、业务水平以及职工的满意度作为考核的重要依据,以突出工作实绩为主。按照聘用合同和岗位职责的要求,以目标责任书的形式,在所内部实行两级聘任管理和目标管理。即所长和各部门主任签订部门目标责任书,再由各部门主任和各具体岗位的工作人员签订本岗位个人目标责任书。将岗位职责落细化、实到每个职工年度的工作中;根据年终量化的分值考评,确定目标考核标准。最后实行年度目标考核。
二、分层次、分类别设计考核指标
为了细化考核内容,各事业单位应根据自身的特点,分层次、分类别设计考核指标。为提高考核结果的可靠性和正确性,考核指标应满足三个条件:其一,对不同层级或不同类别的考核对象进行考核时,考核指标应有所不同。即对研究员、副研究员、助研及实习研究员进行横向指标对比考量;其二,对不同层级或不同类别的考核对象进行考核时,考核指标应该赋予不同的权重。即对主任和部门工作人员分层次,一线职工和二线服务人员分类别考核;其三,要定性分析与定量分析相结合,强化考核指标的可比性。比如,在量化科研项目的申报时,将横向和纵向项目分别分层次确定分值;在量化开发创收任务时,增加自主研发、生产的产品开发创收额的分值系数,支持自主知识产权项目的推广工作(定性和定量分析也是每年考核争议最集中的地方,每年考核指标执行过程中也在不断完善、协调,力争兼顾)。此外,对每个考核指标,还应有具体详细的说明,便于考核者、被考核者准确地把握内涵,减少因对考核指标理解有异而导致的偏差。要把“绩”的考核指标分解为“个性指标”和“共性指标”,采用定性指标与定量指标相结合的形式,克服原有考核指标过于机械化、缺乏针对性的不足。
三、注意日常考核与综合考核相结合
事业单位的各级管理者不仅要通过日常的工作了解工作人员的实际工作表现,还要通过综合考核来评价工作人员在某一时间内的业绩水平。因此,事业单位应该采取月度考核、半年跟踪、年终总结相结合的方式,对单位工作人员的工作绩效进行考核。月度考核能够把考核工作做在平时,逐步积累,形成整体印象,为半年、年终考核提供较为详实的资料。而半年、年终考核又是月度考核的综合反映。这种日常考核与定期考核相结合的方式,能够克服考核中易受“近因效应”影响的不足,提高了考核的准确性。例如,新疆农科院农机化所的具体做法是:以每个部门为单位,根据工作任务确定每一阶段的职责和任务,定期小结督促,根据工作日志推进工作进度,并将考核结果记录在案,以考核结果确定部门内完成工作任务的档次。年终再由单位进行总考核,评出部门、职工年终考核档次。
四、采取科学有效的考核方法
年终述职评议会,面对面反馈述职者情况
我们企业也曾面临过这种尴尬的情况。在多年摸索中,提出“年终360度述职评议会”这一考评模式,区别于一般意义上的“述职报告”,是一种融合述职报告、360度绩效评估优点的年终绩效评估办法。通过会议形式,述职者根据自己的岗位目标和岗位职责,对自己在评估年度的履职、胜任、工作业绩及进步提升等情况进行汇报,相关同事及其他人员参与面对面的问询,述职者进行答辩,最终对评估者进行反馈和评估。
360度述职评估会反馈给受评者多方面的信息,这种基于改善与提升的面对面的直观问询,更容易得到受评者的认可。述职者面对面获取来自多层面人员对自己综合能力、工作风格和工作绩效等的反馈意见,较全面、客观地了解自己的有关信息,更好地拟定绩效改善计划、能力提升计划及未来职业规划。在沟通中,团队成员积极互动,既是一场头脑风暴会,又能切磋技能、相互学习,有利于营造积极上进的企业氛围。
把握要点,让述职会不走过场
明确目标,统一思想,方案先行
首先,人力资源部门须认真做好《年终述职评估会的会议方案》,而且须在公司经理会层面进行论证,明确目的,统一思想;其次,确定责任人及操作方法,分层级、分模块责任到人,跟进述职评估会的进展。需要注意的是,方案中务必明确述职评估结果的应用范围。
在这一环节,最为重要的是统一思想,取得各层级人员的认同,为后续的工作推进提供思想基础。通过在管理人员中进行可行性论证,对普通员工进行培训和号召,为顺利推行做好铺垫,否则评估会的效果会大打折扣。
例如,我们在推行360度述职评估会的时候,首先在一个部门试行,得到大部分同事的支持,取得不错的效果。然后,我们与公司总监、经理们进行深度沟通,得到大家的认同,再按照部门进行宣讲和培训,依次推进。同时,必须认识到,这不是一个一蹴而就的评估会,而是一个基于可持续理念的评估方法,明确这一目的,意义重大。
突出重点,做好关键岗位人员的述职评估
在推行过程中,需重点做好管理人员、技术人员、专业序列人员等关键岗位人员的年终述职评议工作。他们区别于执行类人员,须参照年初目标计划责任书,结合管理成果评估、技术等级评估等,使年终述职不再是形式,真正发挥实效,达到评估、激励、沟通、提升的作用。事实上,这部分人员是公司的核心战斗力,他们的绩效过程和绩效结果对公司影响重大。不忌讳地讲,很多企业,只强调年终报告,纸上谈兵,无法真正对关键岗位人员的绩效过程和绩效结果进行跟进和评估。而对于非关键岗位的人员,可以以小组为单元,按照不同的岗位类别,考虑是否需要重点推进,进行区别对待,切忌胡子眉毛一把抓。
例如,我们在推进管理人员年终述职评估会的时候,相关管理人员、技术人员、财务人员、审查人员参加评估,述职者根据年初制定的目标计划书、个人的岗位绩效责任书等进行逐一陈述,相关人员可以进行问询;评估会主席由CEO或者高级总监担任,保证一定的可信度和权威性。
有所依托,规范各类人员的述职范围
规范各类人员的述职范围,明确述职的结构和内容,哪些是必须陈述的,哪些是可以选择性陈述的。主要包括:岗位概述、岗位职责、工作任务清单、履职情况、胜任情况、绩优特点、好的经验、差距及提升方向与计划,本年度自己工作上的十件大事,本年度工作最困难的三件事情等。
效果与效率并重,明确会议议程
根据参与述职的人员规模确定述职时长、问询时长等,保证述职评议会顺利有序进行。述职时长需结合述职内容,达到效果与效率并重的目的,并且要按照会议议程执行,特殊情况则需获得会议主席的批准。同样,为保证评估会议的有效进行,问询时间也需要进行限定。在实践中,需要杜绝跑题和因个人情感因素导致的随意发挥。因此,必须明确会议议程中各类项目的时间,会议主席负责把握评估会的进度,审计专员有权在出现跑题和超时等情况时叫停。
精挑细选,保证360度参与有效性
人员的选择直接决定评估会的效率与效果,所以哪些人参与360度评估会,哪些人可以旁听评估会,哪些人作为监察成员参与,评估主席人选等人员选择需要在评估会议之初进行确定。例如,在销售部门的年终述职评估中,销售总监可以作为评估主席,区域同事、主管、财务部门、人力资源部门、客服部门作为评估人员,监察专员列席会议。
因地制宜,制作适合不同岗位序列的述职评估表
关于年终述职评估会是否用作绩效打分,需根据公司具体情况或者员工的接受情况确定,不能一概而论。从来没有放之四海而皆准的评估量表,不同的管理咨询机构会给出不同的量表,在具体的推进过程中,根据不同岗位序列,制定符合自己情况的评估维度十分重要。例如,关于职能型普通行政岗位,我们尝试过的评估维度如表1。
做好监察与记录,提高评估工作的信服度
为了保证述职评估会的公开公正,年终360度述职评估会需设置独立的人员进行监察与记录。记录分为录音记录和文字记录,公司可以根据实际情况,选择合适的记录方式。主要把握三个原则:第一,要方便向相关人员反馈信息;第二,原始记录要保留备查,在实践中,我们发现个别人员对自己在会议上的陈述矢口否认,甚至进行完全相反的陈述,这种情况下,保留原始记录就十分重要;第三,对于经评估难以胜任岗位的人员,这是对其进行转岗或劝退的依据,即便进入劳动诉讼,这可作为有效的佐证。
多重保障支撑评估会有效落地
其一,360度培训,使述职者实事求是、参与者合理问询。
对于述职者而言,述职就是给自己的履职情况画一副素描,忠于事实很重要。有人倾向于夸张,把团队的工作说成自己的,没有客观陈述自己在工作中充当的角色;有人倾向于保守,陈述不足,不能客观的评价自己。因此,对述职者进行培训,辅导其述职方法,从而使其能够通过报告对自己全年工作情况有一个较全面的认识。同时,要对参与者进行培训,培训范围包括:问询的技巧、打分的依据等,例如问询须基于事实、用数据说话等,保证年终360度述职评估的有效进行。
其二,基于指标,用事实和数据说话,总结经验,为经营管理服务。
年终360度述职评估会需要紧紧围绕企业经营指标,根据年初确定的计划书进行述职,汇报成果或者问题,禁止含糊其词,隐瞒和歪曲事实。以事实和数据来说话,陈述履职情况,问询具体数据,总结好的经验,透析问题产生的关键因素并找到解决问题方法。尤其是预期与结果之间存在偏差的,通过年终述职评估,弄清楚产生偏差的内外原因,进行改善提升,为企业最终的经营管理服务。切忌为述职而述职,为走过场而应付。述职评估是一个系统的管理、沟通和交流的过程。通过述职能够强化各人、各团队、各部门系统分析和总结经验的能力,强化整个公司纵向与横向的沟通与交流,为企业经营服务。
其三,建立信任,避免误区,持续沟通,保证年终述职评估的效果。
1、做好元旦、春节期间安全保卫工作。
2、做好水利宣传报道和信息工作。
3、做好电子政务工作。
4、做好水利安全生产上报工作。
5、做好接待工作。
6、做好综合文稿起草及公文处理工作。
7、做好会务及来客接待工作。
8、做好计划生育工作。
9、做好车辆、食堂等管理工作。
10、做好水利志初稿编写工作。
11、做好目标管理工作。
12、配合做好工青妇工作。
13、做好局领导安排的其他工作。
人教处
1、做好机关事业单位工作人员2008年度考核工作。
2、做好2008年度干部人事文书档案整理归档工作。
3、完成省水利厅劳资教育统计报表上报工作。
4、完成市人事局、统计局劳资教育人才统计报表上报工作。
5、做好离退休老干部春节慰问工作。
6、安排组织召开离退休老干部新春座谈会。
7、完成领导交办的其他工作。
财务审计处
1、做好局机关各项经费的日常会计核算工作。
2、按时上报月用款计划,调配好各项资金,使局机关及水利基本建设工程顺利进行有资金保障。
3、按财政部门要求,做好财政资金国库支付工作。
4、做好年终财务决算工作。
5、做好2009年度各项新帐建立工作。
6、编制汇总上报各项财务决算及各类统计报表。
7、开展对固定资产及往来帐清理工作。
8、完成部门预算调整工作编报工作。
9、完成领导交办的其他各项工作。
综合计划处
1、做好新沂河50年一遇工程建设管理工作。
2、配合规划办做好海堤达标剩余项目前期工作。
3、做好新沭河50年一遇工程建设管理工作。
4、做好省属地方基建等工程的建设管理工作。
5、做好大浦河调尾工程建设管理工作。
6、做好通榆河北延送水工程建设管理工作。
7、抓好临洪闸、武障河闸、北六塘河闸、龙沟河闸等海堤达标大中型挡潮闸除险加固工程建设管理工作。
8、做好赣榆县八条路及东海县横沟、房山、昌梨等4座中型水库开工准备工作。
9、搞好已完工海堤达标工程投入使用验收工作。
10、做好在建工程的质量监督、安全生产工作。
11、按时上报各类基建报表,做好行业管理工作。
12、做好年终总结及考核各项工作。
13、完成领导交办的其它工作任务。
水政处
1、完成县区、管理处年度水政水资源工作的检查工作。
2、完成各县区及市直取用水单位2009年度用水计划下达工作。
3、完成水资源管理信息系统建设方案的确定及工作机构的组建。
4、开展全市水政监察人员资格的重新核定及行政执法证件的年审注册工作。
5、完成全市节水载体创建的验收工作及全面总结工作。
6、做好省厅水资源管理年度目标考核的准备工作。
7、做好水资源费征收及相关涉水行政许可项目的审批及后续监管工作。
8、继续做好蔷薇河水质自动监测站、水法律法规网上学习系统的试运行工作。
9、完成年度水政水资源各类文件、资料的汇总、整理及归档工作。
10、开展“水周”宣传方案的初步拟定工作。
11、完成各类年报的统计汇总及上报工作。
12、完成领导交办的其他工作。
工管处、防办
1、及时准确掌握全市每日主要河库水雨情况,继续做好水情调度工作。
2、继续做好各项审批工作。
3、做好防汛决策、遥测系统的检查维护工作。
4、做好小水库除险加固工程建设管理和加固方案审批上报工作。
5、做好小水库安全鉴定工作
6、做好重要小型水库的初步设计编制上报工作。
7、继续做好全市水利工程管理及工程维修养护等工程项目经费的上报、水闸安全鉴定工作。
8、做好《水库大坝安全管理应急预案》编
9、做好《小水库汛期调度方案》编制工作。
10、完成省交办的各项工作和局领导交办的其他工作。
农水处
1、做好国家、省扩大内需农村水利项目的争取工作。
2、完成全市坡耕地规划数据统计上报工作。
3、抓好农村饮水安全项目建设管理督查工作,力争完成年度目标任务。
4、做好农村饮水安全工程可研和初计的批复工作。
5、做好有关农村饮水安全调研的相关工作。
6、完成2010-2013年农村饮水安全工程规划编制工作。
7、做好国家扩大内需塔山、石梁河、沭新渠灌区项目上报实施工作。
8、完成2011-2012年县乡河道疏浚规划工作。
9、完成2011-2012年村庄河塘整治规划工作。
10、完成08年统计年报工作。
11、配合抓好农桥改造实施工作。
12、做好扶贫、老区促进联系点日常工作。
13、做好市农信通工作总结。
14、抓好面上农田水利建设检查督促工作。
15、按时上报各类农水报表。
16、完成领导交办的其他工作。
机关党委
1、核对08年1~12月份党费。
2、上报入党积极分子和发展对象。
3、上报08年党建工作总结。
4、做好组织发展和预备党员转正。
5、做好总支、支部书记和委员增补。
6、慰问城市下岗和局内困难职工。
7、做好春节联欢晚会协调工作。
8、组织义工赴“双联双推”联系点调研。
监察室
1、完成08年水利纪检监察工作总结工作。
2、完成“小金库”整改和处理的相关工作,做好总结和建章立制、长效管理工作。
3、做好09年元旦春节期间加强党风廉政建设的部署、检查工作。
4、对“行风热线”有关问题做好督办、答复和反馈工作。
5、做好08年全市水利纪检监察工作目标考核工作。
6、按照全市水利安全生产工作及基层服务窗口进行检查。
7、做好有关案件的查处及相关人员的处分工作。
8、对水库除险加固、农村饮水安全、灌区改造等水利工程招投标工作进行监察。
9、抓好件的核查反馈工作。
10、按照党风廉政建设的要求,在党员干部中开展述职述廉及廉政承诺活动。
11、完成领导交办的其他工作。
水费办
1、督促各县水费办认真做好2008年度水费工作经验总结,制定2009年度水费工作计划。
2、督促各县做好农民用水户协会试点工作,完善协会规章制度建设。
3、做好苏北供水区2008年度水费工作总结会的材料准备工作。
4、加强同用水企业的沟通,努力做好市直工业水费的收缴工作。
5、做好2008年度本处室文件归档及资料收集整理工作。
6、完成市局交办的其它各项工作。
石梁河水库管理处
1、学习在纪念党的召开30周年大会上的讲话。
2、做好元旦、春节期间的安全值班工作。
3、加强水库安全生产巡查排查工作,切实做好管理区及各项水利工程冬季维护工作。
4、做好年度各项考核表彰工作。
5、做好冬季农田抗旱灌溉和调水工作。
6、做好年度各项档案资料的整编归档工作。
7、做好库区日常巡查,保证管理范围内各项水事秩序正常有序。
8、做好管理处网站及自动化监控设备日常维护工作。
9、搞好管理区内花草树木冬季养护工作。
10、加强全处冬季用电的安全防护工作。
11、做好单位年终工作总结及总支工作总结。
12、完成市局交办的其它工作。
临洪水利工程管理处
1、继续组织全处干部职工认真学习党的十七届三中全会和省委十一届五次全会精神。
2、做好元旦、春节期间的安全保卫和值班工作。
3、抓好冬季防火、防盗等安全生产工作,确保安全无事故。
4、做好全处各项工作总结及考核工作。
5、根据市局调度指令,科学调度水情。
6、做好工程设备防冻保养工作。
7、制定2009年工程养护、维修计划。
8、完成西站电气改造项目施工招标。
9、在天气允许的条件下做好临洪闸机房外墙喷涂工作。
10、加强水政巡查,严厉打击违章行为。
11、做好辖区内242省道、临连高速、新沭河整治以及310国道施工监督管理工作。
12、加大力度推进新沭河右堤征迁工作。
13、做好春节前离退休老同志走访慰问工作。
14、完成市局交办的其它工作任务。
市区水工程管理处
1、组织党员干部加强业务学习,按照实施方案进行“四型”机关创建活动。
2、做好事业单位工作人员年度考核、评优工作。
3、做好春节期间安全生产、防火防盗及假期值班工作
4、做好优化投资发展软环境建设的相关工作。
5、做好全处水利信息宣传和信息上报工作。
6、组织做好全处精神文明建设创建工作。
7、做好水利发展目标管理督查工作。
8、做好水情调度和节日期间安全生产工作
9、做好大圣湖饮用水应急水源库区综合整治工程征地拆迁工作。
10、完成2008年度劳动统计报表、财务资料整理、财务决算工作。
11、做好河道堤防的日常巡查,并收足收全河道堤防占用费工作。
12、做好市区主要河道水体维护以及保洁工作,确保市区水环境良好。
13、完成上级交办的其他工作。
盐东水利工程管理处
1、做好各单位目标考核和人员年度考核。
2、落实义泽河闸拆建工程拆迁及开工的各项工作。
3、完成北六塘河闸加固工程自动化控制系统调试工作。
4、做好在建的处办公楼工程和节制闸加固工程建设管理工作。
5、加强水政巡查,及时查处各类涉水违法违章行为。
6、继续通过法律渠道解决宋亚标占用北六塘河闸场地一案。
7、落实元旦、春节期间安全生产各项工作,防止柴油发电机组、启闭机制动器液压装置、管道冻裂堵塞发生事故。
8、积极排练节目参加市局春节联欢会活动,并组织全处职工迎新春文体活动。
9、召开离退休老干部座谈会。
10、完成市局交办的其他工作。
连云港防汛机动抢险队
1、继续组织学习贯彻党的十七届三中全会和省委十一届五次全会精神。
2、认真做好08年度个人人事考核、单位目标考核及调资工作。
3、做好各项年度总结工作。
4、做好管理区域内树木冬季移栽及保养工作。
5、做好应对各种突发性事件抢险救灾准备工作。
6、做好春节期间的安全值班工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
蔷薇河流域大浦河调尾工程建设管理处
1、认真学习贯彻落实党的十七大会议精神,与各项目部继续做好大浦河调尾工程建设管理工作。
2、继续做好工程宣传报道工作。
3、河道土方7、8标开始施工,进行临时设施搭建及排水、翻土晾晒等工作。
4、继续协助开发区做好拆迁剩余工作。
5、河道一期(4+700~9+800)段,原设计土方量152万方已完成。继续进行景观设计河道整坡等扫尾工作。
6、进行碱厂南路交通桥施工扫尾工作。
7、新港城大道交通桥,继续进行桥梁基础及桥梁下部施工。
8、积极配合有关部门做好三元闸工程的前期工作。
9、加强安全生产管理,做好“两节”期间的安全保卫工作。
10、继续做好因城市防洪工程拖欠工程款而形成的部分民工上访的解释说明工作。
11、完成局领导交办的其他工作内容。
新沂河整治工程建设处
1、按照市局总体部署,认真学习党的十七届三中全会精神。
2、做好元旦春节期间党风廉政建设和反腐败教育。
3、根据市局部署,认真作好年度各项工作总结和下年度工作安排。
4、继续做好两县沿线影响工程施工进度和质量安全督查工作。
5、加强植物防护工程后期管理督查,并做好明春绿化前期工作。
6、继续做好完工结算工作。
7、继续整理检查工程档案,做好档案验收准备。
8、加强安全生产监督管理和检查,确保安全生产。
9、做好元旦、春节等节假日工作安排,确保工地施工正常进行。
10、完成上级交办的其它工作。
通榆河北延送水工程建设处
一、移民征迁
1、继续和省通榆河建管局一起开展对各县区征迁工作阶段性验收。
2、开展新开工工程的红线交桩及基准点测量和技术数据交接工作。
3、继续配合国土部门开展工程使用土地报批资料上报。
4、继续协调地方矛盾,为工程建设顺利开展创造条件。
二、工程建设
1、完成月内计划招投标工作和未开工工程项目的优化变更等前期工作。
2、开展工程沿线在建工程建设情况巡查,主要检查质量控制、计划进度、工程量投资、施工与监理单位人员在工及机械设备投入情况、安全生产及文明工地建设等工作开展情况,抓好各工程的进度和质量控制。
3、加强本月及2008年度统计报表的填报工作,建立统计报表的网络机构,落实专人负责,统计数据全面、准确、及时。
三、财务管理
1、配合工程科、移民办的工作进度要求,及时审核办理工程和移民征迁款项的拨付。
2、开展对各项目部的帐务检查指导。
四、综合
1、做好各类会议会务准备和接待工作。
2、做好1月份工程建设管理月报上报及工程建设信息上报、宣传工作。
3、做好各县区项目部档案管理的指导工作。
4、督促各项目部和施工单位做好在建工程的安全生产、文明工地创建工作。开展冬季安全生产指导、检查活动。
5、组织开展建设处人员的年终总结和考核评优工作。
6、继续组织开展科学发展观学习实践活动,组织开展廉政教育活动。
规划办
1、全力做好蔷薇河综合整治及蔷薇湖工程前期工作,有效推进项目可行性研究工作。
2、全面全市水利发展战略规划。
3、完成城市防洪规划送审稿。
4、继续实施水系规划编制工作,全面完成征求意见稿。
5、积极配合省厅继续开展江苏省南水北调配套工程规划连云港市境内相关规划编制工作。
6、配合相关处室,力争初步完成海堤达标巩固工程实施方案编制工作。
7、配合省、市相关部门,积极做好省沿海开发规划相关事项的对接工作。
8、配合相关处室,做好江苏省沂南、沂北除涝规划等其他水利前期和规划的衔接工作。
9、配合省厅完成重点中小河流近三年实施规划编制工作。
10、按照省厅要求,加快推进滨海新城三个沿海挡潮闸初步设计编制和海堤防护工程可研编制工作。
11、配合省水利厅,全面完成省边际河流矛盾调查和规划编制工作。
【关键词】 农业信息化 工作成效 发展建议
农业信息化是指人类在农业生产活动和社会实践中,以通讯技术、网络技术和信息技术等为主要内容,充分有效地开发和利用农业信息资源,推动农业经济可持续发展和农村社会进步的过程,是我国加速实现农业现代化发展的必由之路。
1.敦化市农业信息化发展基本情况
2006年1月,敦化市政府研究决定在敦化市农业局成立敦化市农业信息中心,属股级建制的事业单位,主要开展农业信息服务,推动全市农业信息化建设。中心总投资40万元,配备服务器、电脑、数码照相机、扫描仪、投影仪、传真机、彩色打印机等现代化办公设施。中心现有工作人员8人,全部为本科学历,其中4人是计算机专业。
2008年8月,敦化市农业信息中心对“敦化农业网”进行了改版升级,同时还为16个乡镇制作了乡镇农业网站,由当地信息员负责维护。现在已经基本实现办公网络化、无纸化。一些工作、生产、生活及重大病虫害、自然灾害预警的信息可以通过网络及时,提高了工作效率,也为广大农户提供了方便、快捷的信息服务。
全市已建成信息服务站57个,其中乡镇16个,龙头企业41个。拥有乡镇信息员16人,村社信息员300人(由每个村的文书担任)。主要任务是管理、维护各乡镇农业网站和“一站通”信息站;收集、整理、汇总和本乡镇、各村屯和农户各类涉农信息等信息服务工作。
2.敦化市农业信息化发展取得的成绩
2.1加强和完善农业信息网络建设
信息中心成立之初,就在全市所辖的16个乡镇设立了乡镇信息站。300个行政村全部设有村级信息点,覆盖率达100%。通过“市农业信息中心――乡镇信息站――村社信息点――农户”逐层管理的方式,初步构建了全市的农业信息服务体系。通过农业信息网络拓宽致富门路,为一家一户的传统农业向规模经营的现代农业转变起到了不容忽视的重要作用。
2.2 加强信息员队伍建设
全市共有16名乡镇信息员,300名村级信息员。为发挥他们服务农民的作用,信息中心利用每年年初工作动员会和年终总结会的机会,对16名乡镇信息员进行业务知识培训,并将工作指标量化到包保责任书中,便于明确责任。同时利用农闲时节定期为两级信息员进行农业信息知识培训。
2.3 充分利用各种信息平台,拓展服务渠道
信息中心充分利用各种信息平台,整合网络、手机信息服务平台、语音服务平台等手段,为产品销售提供了一个良好的交易平台。
2.3.1“一站通”网络交易平台的应用
各乡镇农民充分利用“一站通”商机服务信息网煎饼、木耳、人参、烟叶等各种特色农产品销售信息。截至目前,全市“一站通”网络交易平台共上传340余条销售信息,成交金额1480多万元,让农民感受到现代农业信息化的重要性。
2.3.2“12316”新农村热线和“12582”农信通短信平台的应用
经省专家组评定,全市有12名技术专家入选了“12582”专家库,为全省农民解答有关农业技术、农机、特产、畜牧等方面的问题,不仅提高了知名度,还增加了信息支农、惠农的能力和水平。同时中心还利用广播、电视及零公里信息进行宣传。
2.3.3“三电合一”智能语音系统的利用
2006年,中心承担了农业部“三电合一”试点项目,积极开展各项准备工作,购进电脑语音平台系统,与电信部门进行沟通争取通话费用优惠政策。经过中心的努力,敦化市的电话语音平台已建设完毕,并于2006年10月正式开通。通过积极宣传推广,敦化的广大农民已经接受并认可了该公益号码,并乐于通过“三电合一”咨询农业生产的相关问题。
2.4与企业、种养大户、合作社、中介组织等开展农业信息合作,提高信息应用能力
敦化市现有国家级农业龙头企业1个,省级农业龙头企业13个,州级农业龙头企业30个。信息中心通过龙头企业将市场和企业供求信息反馈给农户。同时利用阳光工程给农村经纪人、合作社负责人培训的机会,对其进行农业信息培训,让他们利用信息增收致富,提高信息使用效率。
3.发展建议
3.1加强农业信息培训,提高信息员服务能力
一是通过分批授课进一步加强对乡镇、村级的农业部门的负责人、村干部进行农业信息化相关知识、计算机网络应用和农业综合系统应用的培训;二是利用村会计培训的机会,会同有关部门对村信息员(即村文书)进行培训;三是利用阳光工程、春风行动对农民的培训时机,对受训人员进行农业信息知识培训;四是中心自己深入到村社,对农民进行培训。
3.2 加大农业信息统计,提高信息服务质量
重点抓好农业信息、市场信息、价格行情和各类统计数据的采集工作,并将相关信息汇总,上报给省、州中心,为全省信息数据提供原始资料。同时,积极组织引导农业龙头企业和批发市场、农村专业合作经济组织、农民经纪人和种养大户等力量,参与网络大市场,逐步推进全市农业信息采集工作向深度、广度发展。发挥敦化农业网及“12582”农信通、“12316”语音服务平台的积极作用,及时为农民供求信息,宣传农业政策、生产技术、重大气象预警等信息。
一、股所级干部基本情况
至今年5月,全县机关事业单位共有干部2673名,其中有股所级干部334名,占机关事业单位干部数的12.5%。在股所级干部中,少数民族207名,占股所级干部数的62%;有党员200名,占股所级干部的59.9%;有女干部94名,占股所级干部的28.1%。
1、年龄结构。在全县334名股所干部中,30岁以下99名,占29.6%;31岁—35岁82名,占24.5%;36岁—40岁68名,占20.4%;41岁以上85名,占25.5%。
2、文化结构。在全县334名股所干部中,大专及以上文化162名,占48.5%;中专高中159名,占47.6%;初中及以下13名,占3.9%。在股所干部中,接受过全日制教育大学文化的11名,占3.3%;大专35名,占10.4%;中专及高中244名,占73.1%;初中及以下44名,占13.2%。
3、履职情况,产生形式。在股所长岗位上,履职好的258名,占77.2%,履职较差的75名,占22.8%。在334名股所长中,有79名股所长是通过竞争上岗的形式产生,占23.7%。
二、股所干部队伍建设中存在的主要问题
近年来,我县对股所干部的管理取得了一些成绩和经验,如引入竞争机制产生股所长,股所长和一般工作人员间的“双向选择”,签定股所(校)长岗位目标管理责任书进行管理,股所长报县委组织部审批制度等。但是,随着形式的发展,对干部队伍建设提出了新的要求。通过调查,我县在股所干部队伍建设方面,还存在以下问题:
1、股所级干部队伍结构不合理,年龄偏大,学历偏低。股所级干部是作为副科级干部队伍的后备干部,况且从股所干部到副科级干部的成长还需要一个过程,理应年纪更轻,文化更高,但实际情况不然:在334名股所干部中,41岁以上的占25.5%;在文化结构上,大专以上文化的占48.5%,初中及以下占3.9%。在全县189名副科级领导干部中,41岁以上的占8.5%;大专以上文化的占74.1%;全县没有初中以下文化的副科级干部。
2、管理体制不健全,管理上有漏洞。近年来,由于形势发展需要,部份乡镇站所的工资人事权纷纷上划到县级主管部门,致使有些乡镇站所长在管理上出现“你管我管,最后都不管”的“真空”现象。在调查中了解到有的乡镇站所长长达一个月不上班,乡镇上找他,他说在县级主管部门办事,县级主管部门找他,他说下到村上抓中心工作。
3、工作地点和考核单位脱节,考核方法不当。①对于双重管理的乡镇站所长,县级主管部门只是掌握本部门一些业务情况,而实际上股所长大量的工作在乡镇、围绕乡镇的中心工作抓发展。在县级主管部门对其进行考核时,大多只是看其年终总结写得如何,而对平常开展工作发挥作用如何、成绩如何掌握了解得不多、不全面。县级主管部门在对站所长的任用、考核、评优中不征求乡镇的意见,有的还跟乡镇党委的管理制度相抵触。如某乡镇推行机关干部下乡双聘制,按规定,没有被聘下乡的干部不能担任站所长,年终考核不能评为“优秀”,而在未被聘下乡的3名干部中,有一名却在年中被县级主管部门任命为站长,有一名在年底被县级主管部门评为“优秀”。管理和考核脱节,致使个别站所长认为,乡镇对他们的管理可接受可不接受,不在意乡镇对他的履职情况是否满意,只要上级主管部门满意即可。如某乡镇对站所长进行综合评定,评为不称职的2名站所长均为工资人事权在县级主管部门的站所长。②考核方法不科学。对股所干部进行考核时,考核单位对考核指标没有量化标准,对不称职股所干部没有科学的认定标准,个别股所干部虽然工作不力,思想滞后,干部职工包括领导有意见,但没有对他们进行免职的依据。
4、股所干部工作积极性和主动性差。股所长和一般职工在政治、经济待遇上没有明显区别,而且当了股所长后工作要多干,责任要多负,还要承担一定的风险,致使股所干部的工作积极性和主动性没有得到充分发挥。据了解,部分单位在组织股所长竞争上岗时,如果不是强制性要求,有很大一部分人不愿竞争股所长职位。我们在问卷调查中问到“如果你是一般工作人员你愿意当股所长吗?”有41%的同志回答不愿意担任股所长。
5、股所长干部任用中,干部职工的“四权”落实不够。随着《党政领导干部选拔任用工作条例》的颁布实施,科级以上领导干部的选拔任用工作透明度逐步加大,而部分单位、乡镇还未把《条例》运用到股所干部的选拔任用中,主要领导和分管领导商定股所干部人选,忽视了广大干部职工在股所干部选拔任用工作中的重要位置。
三、加强股所干部队伍建设的几点思考和建议
为认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策,加快干部人事制度改革步伐,完善干部工作统一领导、分级管理、有效调控的宏观管理体系,形成能上能下、能进能出、有效激励、竞争择优、富有生机与活力的股所级干部管理机制,建立一支符合“三个代表”要求的股所干部队伍,针对我县股所干部管理现状,思考如下:
1、努力推进干部人事制度改革,积极推行竞争上岗。在2001年的县乡机构改革中,要求通过竞争上岗的方式产生股所干部,但由于各种原因只有23.7%的股所干部通过竞争上岗的方式产生。竞争上岗成了一阵风,没有形成制度长期坚持。在股所干部的任用中,要打破论资排辈、求全责备的观念,积极推行竞争上岗,使有知识、有文化、有本事的优秀年轻干部、妇女干部脱颖而出,选拔到股所长岗位上来,从而不断优化股所干部队伍结构,增强领导班子的整体功能。据了解,通过竞争上岗的股所干部,从履职情况看,都比较优秀,说明选准了人。在问卷调查中,有77.5%的同志认为竞争上岗很必要。
2、明确管理权限,实行“双重管理”和“双重考核”。①在乡镇工作、工资人事权在县级主管部门的站所干部,县级主管部门为主管方,乡镇为协管方。在乡镇工作、工资人事权在乡镇的站所干部,乡镇为主管方,县级主管部门为协管方。在干部任免、评优、考核上,主管方要主动征求协管方的意见,协管方正式答复后,才能形成决定。协管方超过10天未答复可视为同意。主管、协管双方意见不一致时,报县委组织部协调。工资、人事权在乡镇,考核权在县级主管部门的干部,县级主管部门在考核时,在考核等次的确定上要主动征求乡镇的意见,当双方意见不一致时,报县委组织部协调。②制定科学合理的考核标准,疏通“下”的渠道。各单位、乡镇要根据各行业、部门、岗位的特点,制定可操作性强,便于度量的考核标准,使不称职的股所干部及时调整下来,打破部分股所干部“一旦任用、干好干坏一个样”的错误思想,增强紧迫感,认真负责地开展好工作。
关键词:企业 财务管理 信息化管理
财务信息化管理是信息时代下企业管理工作的一个重要特征,也是现代信息化技术在企业财务管理领域应用的所产生的一种新的财务管理方式,信息化管理不仅能够有效的提高财务管理的效率,同时也能够通过科学的信息处理方式,提高财务管理的准确性与可靠性,减少了传统管理方式中人为因素所导致的失误问题。尽管当前我国企业的财务信息化管理技术仍不够成熟,但通过不断的加强与完善,其对于企业的发展必然能够发挥出越来越大的作用。
一、当前企业财务信息化管理中存在的不足
(一)对财务信息化管理缺乏重视
在许多现代企业中,由于传统财务管理观念的束缚,导致企业领导、管理层乃至企业财务工作人员对于财务管理的信息化都存在着片面的认识,认为财务信息化管理只是信息化设备的应用,或质疑信息化管理的安全性与可靠性,甚至部分财务人员认为信息化管理的实施可能会导致自身的地位与工作受到威胁,因此对财务信息化管理存在抵触心理,这也就导致了企业上下对于财务信息化管理实施的重要性与必要性缺乏认识。
(二)财务信息化管理软件适应性不足
现代企业对于财务信息化管理软件的开发需求正在不断的加大,但相对的许多软件开发公司在财务管理软件的开发过程中并没有完全根据企业的实际情况进行软件的调整与完善,个性化定制更是少之又少,许多软件虽然具有广泛的适应性,但常常会出现与企业的实际财务管理需求存在偏差,不能完全满足企业财务管理的需求。
(三)企业资金管理缺乏统一性
在许多大型企业中,往往存在着多个子公司,并且可能会分布于各个不同地区,母公司与子公司由于信息的沟通不足,常会使得各自的财务管理部门不能形成统一的管理体系,在财务管理工作中各自为战,只有到总公司派人走访或季度及年终总结时才对财务管理情况进行集中的统计审核,这样管理模式显然难以满足新时期企业的财务管理工作要求的。
(四)财务管理专业人才缺乏
当前许多企业在财务信息化管理的实施过程中对于专业化的财务管理队伍建设缺乏重视,同时对于原有企业财务管理人员的信息化技术培训也存在着不足,加之所设置的企业财务岗位数量有限,外部引进人才不足,综合导致企业中缺乏专业财务信息化管理人才,使得企业财务管理中许多有效的技术措施得不到应用,财务信息化管理软件的功能挖掘不足,应用也只停留在表面上,信息化管理技术水平得不到有效的提高,不仅影响企业财务信息化管理的效率,也造成了信息化设备与资源的浪费。
二、加强企业财务信息化管理的有效途径
(一)转变观念,提高认识
首先,从企业的领导层开始就应积极转变传统的财务管理观念,应认清财务信息化管理是现代企业财务管理工作发展的必然趋势,也是企业提高财务管理效率与水平的必要条件。其次,企业财务人员也应端正自身思想态度,明确企业财务信息化管理推进的必要性与必然性,要了解不被企业淘汰的正确途径应该是自我提升,通过积极学习,自觉提高自身的信息化技术的运用水平,更好的适应企业财务信息化管理的工作需求,将做好信息化模式下的财务管理工作作为目标,从而促进财务信息化管理水平的提升。
(二)加强企业财务信息化管理软件的开发与完善
一方面,企业自身应加强对财务信息化管理软件的重视,配置专业的软件维护管理人员,定期对管理软件进行维护并在开发公司新版本时及时进行升级,避免旧版本软件漏洞及其他问题导致财务信息失真或管理出现失误,对企业造成损失。另一方面,软件开发公司也应注意做好财务管理软件统一性与个性化之间的平衡,在保证软件兼容性与适应性的基础上,把握企业财务管理工作的实际需求与个性化特点,为企业提供功能定制服务,充分满足企业财务信息化管理工作的各项需求,并通过后续升级服务,对软件进行不断的完善,使其在企业财务管理工作中发挥出更大的作用与价值,促进企业财务信息化管理水平的提升。
(三)建立集中化的企业资金管理模式
在大型企业中,应通过信息化管理系统与网络建立涵盖母公司与所有子公司的财务管理中心平台,以中心平台为基础通过网络关联所有的子公司,形成统一的财务资金管理系统,通过系统加强母公司与子公司之间的财务数据及信息的交流与共享,对于各部分的财务管理信息定期在平台上公开,以便于对企业各部分财务行为共同监督与资源共享。
(四)加强专业的信息化人才队伍的建设
企业应从多种渠道共同着手,加强财务管理信息化人才队伍的建设。首先,要建立科学的人才培训机制,对现有财务工作队伍进行系统专业的信息化技术与知识培训,强化财务人员对信息化管理知识与技术的掌握程度与运用能力水平,结合相应的考核机制,将信息化管理技术能力作为考核的一项重要指标,从而全面提高队伍整体的信息化素质与财务管理能力。
三、结束语
本文首先对财务信息化管理的意义进行了阐述,然后针对当前我国企业在财务信息化管理运用所存在一系列不足展开了分析,并由此切入,对加强企业财务信息化管理的有效途径展开了探讨,希望通过本文能够为我国现代企业的财务信息化管理水平的提高与完善提供一定的参考与帮助。
参考文献:
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实省委“创业富民、创新强省”战略和市委、市政府“推进自主创新,建设创新型城市”的决定精神,紧紧围绕提高*城市综合竞争力和建设创新型城市的现实需要,以创建国家知识产权示范城市工作为突破口,以增强自主创新能力为导向,全力推进*知识产权创造、管理、运用和保护工作,有效提高企事业单位掌握、运用知识产权的综合能力,全面提升全社会的知识产权意识、法治意识和诚信水平,促进*科技、经济和社会的协调发展。
二、工作目标
(一)总体目标
确立知识产权战略在建设创新型城市过程中的重要作用,切实加强对知识产权工作的宏观指导和政策引导,构建完善、高效的知识产权管理体系和协调机制;积极引导、鼓励、支持企事业单位开展技术创新和发明创造,进一步促进自主知识产权数量和质量不断提高;围绕创新体系建设,着力培育有利于区域经济长远发展的自主知识产权,加快知识产权的产业化进程;提高知识产权保护的法制化、规范化水平,建立和完善执法协作机制,增强运用知识产权制度和自我保护能力,争取早日建成国家知识产权示范城市。
(二)具体目标
1.全市专利年申请量年均增长18%以上,其中发明专利申请量占全部申请量10%以上,每10万人口年度发明专利申请量高于全省平均水平。年专利授权量保持全国副省级城市前列,*企业获得国外专利授权量稳步增长。全市商标注册量稳定增长,著名商标数量明显增多,驰名商标有新的突破。以计算机软件为主的各类作品著作权登记数量和注册登记的地理标志稳定增长。若干优势产品专用生产技术融入国际、国家和行业标准。
2.加大企业知识产权工作的力度,鼓励和引导企业建立和完善知识产权的内部管理制度,新培育至少80家知识产权优势企业。
3.进一步加强市级知识产权管理机构建设,建立、健全县(市)区级知识产权管理机构。
4.增强知识产权维权保护能力,提高执法保护水平和效率,不断完善司法和行政两条途径并行运作的知识产权保护机制。全市专利行政执法案件年结案率超过95%以上。
5.加大宣传培训的力度,形成全社会尊重知识产权的良好氛围。各级各类知识产权教育培训不低于1万人次/年。
6.加强知识产权专业、法律诉讼、研究咨询、评估交易等中介服务机构的建设。
7.支持建设3-5个知识产权公共信息服务平台,提高企业对知识产权信息的有效利用,完善知识产权转化及交易机制。
三、工作内容
(一)建立健全知识产权管理体系
1.完善政府知识产权工作协调机制。加强全市知识产权工作的统筹协调,逐步建立知识产权管理部门与经济、贸易、司法等部门协同配合、横向联动的工作机制。
2.建立、健全各级知识产权行政管理机构。重点推进县(市)区级知识产权行政管理机构建设,建立健全工作机制,落实专职人员和工作经费。
3.建立重大经济活动的知识产权审议制度。加强重大项目所涉及技术的知识产权状况分析,为重大项目的选择、确定提供可靠的决策依据,确保重大项目拥有自主知识产权并不侵犯他人知识产权。
4.积极支持*国家高新区申报国家知识产权示点园区。强化*国家高新区的知识产权管理,发挥区内高技术企业的优势,提高园区的知识产权产出能力。
(二)建立健全知识产权服务体系
1.培育和发展知识产权中介服务机构。知识产权相关部门和社会服务组织管理部门要加强协调,引导、鼓励和支持组建知识产权中介服务组织,重点培育专业化、规模化和多功能的知识产权中介服务机构,并不断强化其服务功能。
2.加强知识产权信息服务。鼓励企事业单位结合自身实际,建立知识产权专业数据库,开展对知识产权信息的采集、加工和运用。政府相关部门要针对我市支柱行业、重点领域,支持建立共享的知识产权信息数据库,为企事业单位制定和实施知识产权战略提供快捷、便利的服务,为企业研发、决策和科技成果的知识产权保护提供支撑。
3.完善知识产权市场转化交易机制。发挥发明协会、企业家协会等协会组织及国家专利技术展示交易(*)中心的桥梁作用,建立多种形式的知识产权市场转化机制,提高知识产权成果转化率。
4.建立知识产权维权援助中心。援助权益受侵害的知识产权权利人,建设服务型政府,完善公共服务体系,强化社会管理和公共服务。
(三)建立健全知识产权保护体系
1.加强知识产权政策法制环境建设。完善《*市知识产权保护状况》年度定期制度,积极研究和制定在科技、经济、贸易、教育等领域鼓励发明创造、保护自主知识产权的规范性文件。
2.加强知识产权行政执法能力建设。积极受理专利纠纷,提高办案的质量,查处假冒他人专利和冒充专利案,打击侵犯商标、版权的行为,构成犯罪的及时移送公安机关。开展多种形式的各部门联合执法行动,加大跨地区执法协作,严格规范行政执法行为,提高行政执法效率和水平。
3.建立健全知识产权保护协作机制。加大我市专利、商标、版权、文化、质监等部门的行政执法与刑事司法协作力度,密切与法院、检察院和海关的信息沟通,并逐步建立跨地区、跨行业的知识产权保护协作机制。
4.加强重点领域和重要环节知识产权保护工作。围绕我市重点产业,切实做好生产、科研、商品流通、技术贸易、作品创作和传播等重要环节,以及大型展会、技术交易等重点领域知识产权保护的社会监督和执法工作。
5.探索行业协会开展行业知识产权保护自律和维权,支持行业知识产权保护自律和维权性组织依法开展维权活动。
6.加强外经贸中的知识产权保护,尤其是加强重点出口企业和外商投资企业的知识产权保护工作。加强海关知识产权保护,积极开展知识产权海关登记备案工作。
(四)进一步推进企业知识产权工作
1.培育知识产权优势企业。积极开展企业专利试点示范工作,加大培育国家、省、市专利(知识产权)试点、示范企业的力度,不断增强试点企业的普及效应和示范企业的辐射效应。鼓励各示范、试点企业参与企业标准、行业标准和国家标准的制订。
2.促进专利技术产业化。优先支持发明专利产业化,以发明专利带动产业发展。对具有自主专利权、符合国家和本市产业导向、具有良好的市场前景、能取得较大的经济效益和社会效益的专利产品,安排资金给予重点支持。
3.推进企业实施知识产权战略。通过企业知识产权战略的实施,全面提升企业自主创新能力。组织企事业单位决策层学习知识产权法,了解知识产权国际规则,提高贯彻实施知识产权战略的意识和能力。
4.鼓励中小企业申请发明专利。认真落实专利申请资助政策,发挥该政策的示范导向作用,引导广大中小企业重视知识产权的创造和运用,提高自主知识产权的拥有量。
5.完善涉外知识产权统筹协调工作机制,做好涉外企业知识产权状况调查和分析,帮助企业应对国际知识产权纠纷。
(五)加强知识产权宣传培训和人才队伍建设
1.积极营造有利于知识产权保护的舆论环境。开展多层次、多渠道、多形式的知识产权宣传活动,将知识产权宣传作为科普活动的重要内容。利用“3.15国际消费者权益日”、“4.26世界知识产权日”等重要日期大力宣传知识产权。组织发明创新大赛、创业计划大赛等活动,营造全社会尊重知识、尊重人才、鼓励创新、积极创业的社会氛围。
2.积极营造有利于知识产权人才培养的教育环境。各级科技、经济、人事、教育等部门,要将知识产权教育培训纳入部门工作计划,针对各级领导干部、企业经营管理者和知识产权工作者开展知识产权专门培训。推动知识产权进学校,在科技人员再教育、公务员培训等方面增加知识产权内容。培养一支高层次的熟悉知识产权管理、执法、评估和许可贸易等知识的人才队伍。
3.拓展对外合作交流,提升涉外知识产权工作水平。学习、掌握国际惯例和规则,拓宽涉外知识产权工作的视野。举办若干有特色的高层涉外论坛,通过多种渠道学习知识产权管理、运用和保护的国际经验。
四、保障措施
(一)组织保障
1、成立由分管副市长担任组长的*市创建国家知识产权示范城市工作领导小组,市级相关部门主要负责人参加,研究决定创建工作重大事项,部署、检查、协调创建工作。领导小组办公室设在市科技局,负责日常工作。
2、各县(市)区政府要将知识产权示范城市创建工作作为政府工作的重要内容,纳入政府目标管理,落实创建工作牵头部门和工作人员,做到机构、人员、经费三落实。市级专利、商标、版权管理部门要将知识产权示范城市创建工作作为本部门中心任务,并牵头负责本系统创建工作。
(二)政策法规保障
1、认真贯彻国家、省有关知识产权工作的法律、法规、规章和规范性文件,并模范执行。
2、贯彻执行《*市专利管理条例》等规定及市政府关于开展创建知识产权示范城市工作的方案、决议,研究制定与创建工作相配套的政策文件,推进*市知识产权战略的制定和实施。
(三)经费保障
1、设立专利发展专项资金,纳入年度财政预算。专利发展专项资金主要用于专利资助、专利实施、专利保护、表彰奖励、知识产权宣传培训、知识产权试点示范等方面。
2、各县(市)区政府要设立相应的专利发展专项资金,促进本地区自主知识产权的创造和转化实施,提高区域创新能力。
(四)机制保障
行政助理个人工作总结范文一
经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中, 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领 导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做 好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的 事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念, 要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应公司 未来的发展。 因此, 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习, 不断提高了自己的业务水平。 工作中, 能从单位大局出发, 从单位整体利益出发, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短, 来增强服务意识和大局意识。 对办公室工作, 能够提前思考, 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务 为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准 备,并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、 公文处理过程方面, 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。 发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公 文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整 理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理,分类保存,以便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属 于自己的工作要保质保量完成, 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成,做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理 思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率 和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作 和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断 提高政治业务素质。 我时刻提醒自己,要诚恳待人, 态度端正, 积极想办法,无论大事小事, 我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自 己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这 方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重 要内容。 2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我 必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草 率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通, 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完 以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足, 善于自我反省。 3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被 动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事, 会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的 品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿, 言必行, 行必果。 5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身 的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之, 一年内在我们三个人的共同努力下, 办公室的工作比起以前有了很大的进步, 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高, 这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神,从充 满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我 从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我 一如既往的给予关怀和支持, 在工作、 生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指 正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
行政助理个人工作总结范文二
我是四月底来到***公司工作,担任行政助理,协助行政 人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工 作,在这三个多月里,我在公司领导和同事的关心和帮助下 基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、 自己实践摸索,短期内便熟悉了公司的行政工作,明确了工 作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进 一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路, 能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了 应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服 存在的不足,现将 7 月份的工作做如下简要总结。
一、企业文化 1、 在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》,并 在工作中执行了《八小时复命制度》。 2、 协助上级完成了《3515 销售部日常工作规范及考核办 法(暂行)》的初稿,还有待完善;制订了《关于严禁 销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收 款的规定》。文件已发送到各部门经理,由部门经理到 部门内部宣贯落实。 3、 协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办,制订 了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办 书》。4、 制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄 工资的补充规定》,都将在八月份正式实行。 5、 在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动,其目的是 为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。
二、日常办公管理工作 1、 协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了 的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期 的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规 定》,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作, 配合公司整体发展的需要。
2、 按时收取公司企业邮箱的邮件,妥善处理邮件。在公 司网站后台操作方面,及时更新员工照片,上传员工活 动照片。 3、 公司 OA 系统的管理:对新入职的员工在通过 7 天见 习期考核后开通 OA 帐户; 对离职人员及时地删除其 OA。 并负责行政人事部制定的相关公告,上传文书,为 便于更好地管理 OA 系统,由行政部还了《关于 OA 办公系统邮件、公告的规定》。 4、 参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、 座谈会等,做好会前通知、安排和签到,会议过程中对 每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部 门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要,并发放到每 个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟 踪检查工作的进度和完成情况, 及时向部门领导或总经 理报告。 5、 协助财务部的工作,在每月 10 日前办理新员工入职 两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考 核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延 误工资的发放日期。 6、 每周休息日实行了值班制度,根据《休息日值班人员 表》进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关 的电话记录、登记好其它工作情况。
行政助理个人工作总结范文三
即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半 年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面 做好各项服务支持工作。具体如下:
(一)人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计 名,其中包括 区域经理 名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人 力资源主管、pcb 布板人员各 名,生产技工 72 名。特别是进入十月份后生产 任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多 手段及时补充 32 人,保证了生产任务的顺利完成。 另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在 “宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了 公司的成本。 2、考核。今年 4 月份对 52 名车间员工,2 名服务维修人员进行了岗级考评。通 过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且 提高了工作质量和工作效率。 另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了 大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补 贴。 3、今年 4 月份对各部门 74 岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动 等, 我们对各部门的现有岗位、 人员配置及职责情况进行了普查, 并完善形成 《岗 位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的 查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过 gdp 换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报 告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。 另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过 15%,远远超过《XX 年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例 7.4%,数据表明我公 司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象 比较严重。 由此得出, 若想进行薪酬改革, 必须先对各部门的现有岗位进行梳理, 裁掉不必要的岗位, 真正实现减员增效、 优化配置。 在向公司领导提建议的同时, 对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决 策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服 务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量 讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、 离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项 服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进行了 16 场,包括思想意识的培训如创新论 坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯 计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。 今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式, 让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意 识、服务技巧的培训等等。 为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系 列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人 都谈自己的收获等等。 总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此 方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。
(二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的 思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服 务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制 为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管 理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。 1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由 15 元/盒降至 12 元/盒,耿 总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少 2 元/盒;通过 200 元的攻关,今年残联保障金可以免掉,为公司节约 2 万余元;通过一系列的斗志 斗勇工作,为公司节约物业管理费 3000 余元;通过谈判,仅用了 2800 元为公 司购买了一套办公家具;在九月份超过 6000 余元电话费的情况下,通过一些办 法,使得十月份话费降至 4000 余元;工会费少缴纳一个季度的费用 2040 元, 在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司 节约 80 余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家 垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了 800 余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机 有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全 部更换, 虽然有时耽搁了大家的使用, 但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃, 对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。 、办公室的日常工作: (1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要, 保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档 案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上 传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工 作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备 工作。 (2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做 好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信 件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫 更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部提供一个舒适整洁 的办公环境,提高员工工作效率。 (5)其他工作: ①成功策划组织了 XX 年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。 ②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。 ③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品 ——热量表资料的申报、换证。 ④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了 发展基金。 ⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市信 息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、济南市信息产业基金项目成功获 批,分别得到 35 万元的无偿支持、400 万元的低息贷款。另外,完成了去年获 批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程,在制造分公司开展“金点子” 工程,并做到了将好的建议真正用到生产管理中,取得了良好的效果。 ⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,增 强了员工的凝聚力和归属感。 总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员 进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。 如: 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点,保证这项工 作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。 2、加强协调,提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层,我们将把执 行力和快速反馈机制提到一个高度。 3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理,进行有策略有步 骤的价格谈判。4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状,为公司发展助力。重点是针对明 年的大客户年,我们将组织进行系列培训。 5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一直未出,但已进入最后收尾工作,争 取在对外宣传工作中提高公司形象,成为员工真正的精神家园。 总之, 行政人事中心将定好自己的位, 为公司的主流业务做好各项服务支持工作, 为公司的发展献计献策.
看了行政助理个人工作总结的人还看
1.2016年行政助理个人工作总结
2.2015行政助理年终工作总结3篇
3.行政文员年终总结