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一、财务共享服务模式
财务共享服务是一种将分散于各业务单元的财务职能进行整合,由独立的财务共享服务中心统一进行处理的作业管理模式(如图1)。它起源于20世纪80年代初,由福特公司在欧洲建立了第一个财务共享服务中心,如今已被90%以上的世界500强所广泛接受。在我国,随着企业规模不断扩大,ERP系统和网络技术的普及和应用,财务共享服务模式得到快速发展,中兴通讯作为目前国内最成熟的案例之一,早在2005年就已经开始尝试。
二、财务共享服务模式的特点和优势
一般来说,财务共享服务模式主要有以下几个基本特征和优势:
(1)规模化,降低成本。财务共享服务模式最大的优势在于规模效益,它通过整合各业务单元的财务职能,集中提供服务,能够实现规模经济,减少工作量不饱和的情况,降低运营成本。
(2)标准化,统一易推广。财务共享服务模式通过流程再造和标准化,将不同业务单元的不同财务流程、标准进行统一,操作更加规范,结果更具有可比性,还能以最小的成本支持企业扩张。
(3)客观化,独立性增强。财务部门不再隶属于业务单元,而是独立由企业管理层领导,与各业务单元并列,能够增强财务共享服务中心的独立性,有利于加强对业务的监控,客观反映经营情况。
(4)信息化,提高效率和效果。财务共享服务模式需要企业具备高效率、与业务高度集成的ERP软件系统和网络通讯技术,而好的软硬件和丰富的经营数据又能进一步推动企业经营效率的提高。
(5)专业化,提高财务水平。财务共享服务模式将财务人员集中,更有利于探讨研究和交流经验,为提高财务人员专业水平和财务服务质量创造有利条件。
(6)服务导向,提高业务单元满意度。财务共享服务模式从理念上将业务处理转变为提供服务,制定明确的服务标准,有利于财务共享服务中心改进工作流程和方式,不断提高效率和业务单元的满意度。
三、财务共享服务模式的实施
实施财务共享服务模式是一个投资大、建设期长,更重要的是改变企业传统做事方式的巨大变革。根据大多数组织的估计,平均需要花费1~2年的时间。因此,如同所有的组织变革一样,企业应该综合考虑、合理规划、精心组织、稳步实施,并争取包括企业高层、员工以及各业务单元的全力支持,才能获得成功。
一般实施过程包括以下几个阶段:
(一)获得企业管理层的支持
如上所述,实施财务共享服务模式是一项组织和文化的巨大变革,必须打破传统方式。因此,只有获得企业管理层全力的、长期的支持,实施才有可能成功。
(二)可行性分析
企业在考虑是否实施财务共享服务模式前,应该收集相关信息,对企业现有情况、可行性进行充分了解和分析。
(1)定义财务服务。企业需要准确定义目前正在提供的各项财务服务,明确服务的提供方、接受方、流程、功能以及在企业经营中的角色和重要性。这些信息是实施的基础。
(2)梳理组织结构。企业需要对现有组织结构进行梳理,明确这些财务部门在企业中归属于哪些业务单元、层级,与各业务单元的管控关系、服务提供和利益分配情况,甚至企业财务人员素质、地理位置分布等。尤其是同一类型财务岗位在集团中的分布情况。这些信息有助于企业在分析现有服务集中程度,估计推行服务集中化的成本和困难,以及可能涉及到的利益相关者。
(3)了解ERP系统的普及应用程度。企业需要了解现有ERP系统与业务集成情况,以及普及范围。若已有成熟并全面应用于日常生产仅应管理的ERP系统,可以减少初期投入和实施时间。
(4)成本效益比较。财务共享服务模式能够通过集中化、标准化财务服务,降低运营成本;但另一方面,又需要前期投入ERP系统并在后续进行日常维护和技术支持,增加投资和成本。因此,企业需要进行成本效益分析。分析时还需要注意,财务共享服务模式对加强内部控制有一定意义,能够降低风险,减少潜在损失,这也需要纳入考虑中。
(三)整体规划
(1)明确目标。实施财务共享服务模式主要有三个目标:降低成本、提高服务质量、增强管控。实施初期一般很难同时满足三个目标,应有所侧重。侧重于降低成本,可以优先整合分散且低效的一般性实务;侧重于提高服务质量,可以优先整合专业的咨询服务;侧重于增强管控,可以优先考虑关键控制流程。
(2)划定范围和步骤。财务共享服务模式的实施不可能一次到位,应该优先考虑简单的、易于集中的、重要性强、效果明显的服务。评价效果,积累经验,再逐步对复杂的、分散的、不重要的、效果不那么明显的服务进行整合。对单个服务,也可以通过分解,将部分流程纳入优先整合范围。
(四)方案设计
(1)设计组织结构。实施财务共享服务模式后,财务部门和岗位被整合,企业组织结构必然发生变化。企业需要根据战略规划和侧重的目标,重新设计组织结构。
(2)设计服务流程。企业应借此机会,对相关服务流程进行重新设计或改造,新的服务流程应标准化、能够远程操作、实现目标。企业应该重视流程设计阶段对模式实施的重要作用。
(3)信息化建设。财务共享服务模式的实施需要相应的ERP软件系统和高速网络通讯的支持,企业应当确保在软硬件方面满足需求。
(4)员工队伍建设。财务共享服务中心的员工应当根据服务的专业化程度、独立性要求,有针对性地选择不同教育背景、专业背景和工作能力的员工,员工队伍应呈阶梯状。
(5)选址。企业应综合考虑距离、成本、城市条件等因素,选择合适的地址。
(五)运营与扩张
财务共享服务模式的实施需要分布实现,想要发挥其优势,还需要做到:
(1)拒绝重复设置。财务共享服务模式的特点之一就是,当某一项财务服务被整合到财务共享服务中心后,任何业务单元都不再重复设置类似财务部门或岗位。这一点必须在企业各业务单元都得到非常清楚的明确和贯彻。
(2)给予过渡期。财务共享服务模式在运营初期可能会因全新的组织、流程和人员导致无法达到预期的效果,企业应当给予一定的过渡期。在过渡期内按照正常战略规划来改善自己的工作流程、运作体系,降低成本,改善服务。
(3)业绩评价。企业应当定期评价财务共享服务中心的业绩,将其与预期相比较,促进组织结构、服务流程等方面的不断改进。只得注意的是,财务共享服务中心作为业务支持单位,应更多地利用非财务指标来考核其服务质量,例如平衡记分卡、客户满意度、业务处理量、出错率等。
(4)保持提高。当业绩评价显示财务共享服务模式已经达到预期目标之后,企业应重新评估组织结构、业务流程、信息化建设等,寻求调整或改进可能带来的成本节约、服务质量提高和集中管控加强。
(5)适时扩张。当财务共享服务模式被企业各业务单元接受后,管理层应当考虑将潜在共享整合范围中的其他服务纳入财务共享服务中心的服务范围,或者考虑其他未归入潜在共享整合范围的业务是否能够进行共享服务整合。
参考文献:
[1]Barbara Quinn,Robert Cooke, Andrew Kris著,郭蓓译.公司的金矿――共享式服务[M].昆明:云南大学出版社,2001.
[2]阳习芳.跨国公司共享服务管理模式研究[D]. 北京:北京交通大学, 2008.
笔者认为,中国企业集团对共享服务的认知和定义范围应予以扩大,企业集团的共享服务应从单一的“财务共享”扩展到“全面共享”;以公司化的形式构建财务共享中心,可以有效降低运营成本,提高共享业务的工作效率;共享服务中心应将“服务产品化、渠道多元化、运营商业化、信息智能化”作为核心发展理念,充分发挥规模效应优势,降低成本,提升企业集团的整体运营效率。
改革开放以来,中国企业集团迅速涌现,尤其是2000年以后随着规模化和全球化进程不断加快,中国企业集团成长速度不断提升,越来越多的中国企业进入全球500强行列,从而对其经营效率提出了新的要求,而财务管理能力不足的问题也逐步显现。诸如企业经营成本上升、财务管控风险增大、跨区域或跨行业财务管控难度提高等问题,已严重影响了国际化进程中的中国企业集团的进一步发展。
对财务管理架构进行调整,构建财务共享中心,已成为中国企业集团急需解决的问题。但如何构建适合企业自身情况的财务共享中心、如何处理财务共享中心与企业集团原有财务管理体系的关系、如何对企业集团构建财务共享中心的关键影响因素进行梳理分析等,将是企业集团在构建财务共享中心时所必须面临和解决的关键问题。
一、H集团业务发展特点及实行财务共享的必要性
1.H集团业务发展特点
(1)企业发展速度快。自1993年创立至今,H集团持续快速发展。截至2016年,集团总资产逾万亿元,2016年实现收入逾6000亿元。2016年7月,H集团再度荣膺2016《财富》世界500强,以营业收入295.6亿美元,排名第353位,较上年上升111名。
(2)业务多元化特点明显。H集团经20多年发展,已从单一的航空运输企业发展成为囊括航空、酒店、旅游、地产、零售、金融、物流等多业态的大型企业集团。H集团总部直接管理六个产业集团,各产业集团通过“二级平台管理公司”对成员企业进行具体管理。
(3)财务管控自成体系。在H集团20多年的发展中,基于财务职能对公司发展的重要意义和作用,形成了“集团总部业务层面垂直管理”与“成员企业公司层面横向管理”相结合的财务管理模式,为H集团的发展壮大做出了重要贡献。
2.H集团实施财务共享的必要性
(1)降低财务人力成本。基于内控管理需求,新设企业均需配备财务人员,致使新设企业运营成本不断增加。构建财务共享中心,将成员公司的财务基础工作整合到共享中心集中处理,实现业务操作的精细化、标准化,达到减少人力成本、降低企业运营成本的目的。
(2)提高财务服务品质与效率。将成员公司的财务数据进行整合,采用统一的标准化作业流程,为各种财务数据的汇总和分析提供业务平台,集团总部对财务数据的汇总、整理与分析效率将得到大幅提升,从而提高财务服务品质与管理效率。
(3)提升企业整合能力,确保企业核心竞争力。随着H集团发展壮大,集团总部及产业集团的财务职能逐步侧重于向专业化财务转型,成为财务管理专家及集团管理决策的参谋中枢,对财务人员素质提出了更高要求;构建财务共享中心,使企业可以将有限的资源和精力投入于核心业务,整合优质资源、提高工作效率,从而保持企业的核心竞争力。
(4)增强集团总部的财务管控能力。随着集团管控范围不断扩大,成员企业遍布全球,涉及众多产业,总部对成员企业的财务管控能力不可避免的有所弱化。通过财务共享中心对会计核算实施标准化流程,使成员企业财务数据在统一业务平台上规范化处理,实现集团范围内财务信息的“7X24小时”实时流动,可以对财务工作实时监控,增强总部对成员企业的财务管控力度。
二、H集团财务共享中心构建现状及存在的问题
1.H集团财务共享中心建设现状
(1)分阶段推进共享中心建设
2014年,H集团开始实施共享服务体系搭建。H集团的共享服务体系搭建分为两个阶段:第一阶段,实现人事、行政、员工服务等方面的共享服务,即“非财务的共享服务”;第二阶段,在“非财务的共享服务”体系运营初见效果的基础上,实施财务共享服务体系搭建。
(2)“非财务的共享服务”体系建设情况
2014年下半年开始,H集团先后在海口、上海、北京、天津、西安等13个城市建设了区域共享中心,2015年基本实现了员工关系、薪酬福利、证明办理、外事证照、商旅服务、行政后勤、文字会务、人力资源信息化等业务的整合与共享。2016年5月,H集团设立“商务服务有限公司”,将“非财务的共享服务”体系内的各地共享服务中心进行机构、人员、业务整合,以公司化模式运作。
(3)“财务共享服务”体系建设情况
在体系搭建思路上,H集团及各产业集团财务部将向专业化财务转型,成为财务管理专家及集团管理决策的参谋中枢;成员公司财务部将向业务财务转型,深入生产一线,为企业经营决策提供支持;财务共享服务中心将承接各成员企业基础财务工作职能,提供标准化、规范化的财务核算与结算服?眨?以此推动H集团整体财务转型。
在财务共享服务体系架构上,以“公司化”形式来进行架构设计。设立“财务共享服务有限公司”,将其定位为集团内部成员企业的财务外包服务中心,下属按区域原则逐一设立业务部进行两级架构管理;财务共享中心与成员企业双方通过签订《服务水平协议》的方式,将各成员企业会计核算、结算、资金支付、费用报销、会计报表、对账、网上纳税申报等一系列财务交易处理型工作,按照统一管理规范与操作流程进行集中处理。
通过“公司化”形式来设计和运营财务共享中心,由财务共享中心和成员企业以协议方式确定服务标准、收费标准,在集团内部以“市场化”方式倒逼财务共享中心加强运营成本控制、提高运营效率。2017年4月,H集团的财务共享中心开始进入试运行阶段。
同时,集团总部鼓励各产业集团在条件成熟的地区先行建设产业集团内部的财务共享中心,对基础财务工作职能进行业务整合,为集团整体财务共享中心的建设积累经验。
2.H集团财务共享中心构建中存在的问题
(1)对财务共享中心的定位及认识不足
非财务部门没有认识到财务共享中心的构建不仅是对公司财务管控体系的重大变更,而且也是涉及到各个部门、各个业务体系的一项变革;部分财务人员认为财务共享中心仅从事财务基础工作,没有发展前景,且长期从事财务共享中心的工作,会降低自己的财务业务能力。
(2)财务共享中心构建过程中存在障碍与阻力
财务共享中心的构建,涉及原有财务管理模式的重新梳理与调整、财务管控权力的重新划分、既有规则的调整,将会触及一部分人的利益格局,会遇到阻力与抵触;集团总部专注于财务共享的“系统建设”等上层设计,未及时将进展情况进行内部通报,致使成员企业无法及时推进相关工作。
(3)财务共享的业务系统设计与对接问题
财务共享业务系统设计未考虑部分产业的特殊性。在开发业务系统时,仅从通用业务方面进行设计,未考虑到集团产业的多样性,对部分行业的特殊业务操作未能充分考虑;此外,新并购企业使用的财务系统与集团整体业务系统不一致,存在系统对接困难。
三、构建财务共享中心的影响因素分析
1.成本因素。成本因素包括两方面:第一,大量常规和重复性的财务基础工作造成了成本的增加,基于降低成本的考虑需要将重复的流程和分散的服务进行标准化整合,从而有了构建财务共享中心的需求。第二,财务共享是经营成本不断增长情况下的产物,所以管理者会更多地从降低成本的角度来运营财务共享中心,对共享中心提出较高地降低运营成本的目标。
2.领导支持因素。在财务共享中心构建过程中,对成员企业的财务控制权力进行剥离和集中,不可避免地削弱了下属各单位领导层的控制力,所以在构建的过程中就会遇到实施单位的阻力,此时高层领导的支持不可或缺。领导支持将是财务共享中心成功构建并顺利运营的重要因素。同时,高层领导者还可以协调不同部门,使分散的服务得以集中。
3.单位协同因素。财务共享中心的构建过程也是一个将原来分散在不同产业集团和众多成员公司中的基础财务工作进行集中整合的过程,需要不同单位、不同机构之间协作配合才能完成。单位之间的密切合作、相互交流对构建财务共享中心有重要影响。
4.人员因素。财务共享中心的构建是在企业集团现有财务核算工作的具体业务和人员的基础上实施的,必须充分考虑到企业财务人员的业务素质等具体情况。
四、H集团构建财务共享中心的对策
1.清晰的发展战略及管理层的强力支持
财务共享中心的建立,是对传统财务管理体系的颠覆式创新,必须将其与企业自身的发展战略紧密结合,并加强财务共享理念在企业内部的宣传与沟通;同时,企业高层领导必须对财务共享中心的建设给予强力支持,自上而下推动,才能确保财务共享中心的成功构建及高效运转。
2.注重人员培训,创建学习型的工作团队
财务共享中心的业务细化分工及标准化、流程化操作,不利于员工工作能力的充分发挥,可能会出现人员流失的现象。通过建立学习型团队,加强业务培训,使员工对财务共享中心的地位与作用有正确的认识和了解,同时使员工时刻关注服务对象的需求,通过流程优化与改进提升服务效率和品质,从而提升自己和财务共享中心的价值,在实现自我价值的同时稳定员工队伍。
3.加强财务共享业务的流程管理力度
一是加大对财务基层人员的培训力度,促使财务人员主动参加到流程管理中,不断强化财务人员对流程管理的认识;二是有针对性地培训财务共享中心流程管理人员的技能,满足流程优化的要求,确保财务共享中心运营效率不断提升。
4.信息系统支持
硬件方面,要加大资金投入力度,为服务平台的优化提供必要的网络、设备等硬件层面的支持;软件方面,要在保证网络信息安全的基础上,通过技术手段来提升整个财务信息平台的服务水平。
五、H集团财务共享中心构建的启示与借鉴
1.“共享服务”定义范围应予以扩大。对“共享服务”的认识应从单一的“财务共享”扩展到涵盖中后台服务职能的“全方位共享”。
2.“非财务的共享服务”建设先行。“非财务的共享服务”体系建设难度及风险相对较低,可先行搭建,为“财务共享服务”体系建设提供经验借鉴。
3.以“公司化”形式搭建“财务共享服务”体系。通过设立财务共享服务公司,与成员企业之间以服务协议的方式明确各自权利义务,有利于厘清责任、规范运作、提高运营效率、降低经营成本。
4.“自上而下”的建设思路与“自下而上”的局部试点相结合。由于大型企业集团的成员企业众多、业务情况复杂,既需要有符合总体发展战略规划的“财务共享服务”体系建设思路,也需要有在条件成熟产业或区域的局部试点,从而“以点带面”、逐步完成整体的体系搭建。
关键词:商业银行;共享服务中心;财务
中图分类号:F830 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.40 文章编号:1672-3309(2013)09-85-03
随着金融体制改革的深化和监管要求的不断提高,国内商业银行对加强内部流程控制、提高财务管理精细化水平有了更高的要求,在这种背景下,借鉴国外先进管理经验,全面推行财务集中改革成为各级商业银行共同的选择,而财务共享服务中心管理模式也相应在商业银行中得以迅速开展开来。
一、财务共享服务中心介绍
财务共享服务中心指将各分支机构中分散存在的财务核算和资金收付活动从分支机构中抽出,转移到企业级的财务共享服务中心中来,由共享服务中心来处理,提高核算和支出流程的规范化和标准化水平,同时,随着共享服务中心内部流程和外部条件的不断优化,进一步提高服务效率。与此同时,各分支机构的核心业务仍然由各机构来完成,并有更多的精力专注于核心业务的发展。
财务共享服务中心是一种先进的财务管理的运营模式,许多跨国公司,包括跨国银行,都已经实现了或正在逐步实现财务服务的共享。美国银行在美国本土建立了一个财务共享服务中心统一负责财务核算和对内对外支付。美国银行认为实施共享服务中心后,美国银行达到了对支出标准和授权政策的集中控制、降低集中采购的成本、提高成本核算的标准化水平、确保成本信息披露的准确性等目的。与美国银行类似,花旗银行也设立了国家级的财务共享服务中心以加强财务管理。而IBM公司也在北京设立了财务共享服务中心负责IBM中国区的费用报销,同时在上海设立了另一个财务共享服务中心负责亚太区应付供应商的处理。
二、商业银行建设财务共享服务中心的含义
上文已经提到,财务共享服务中心就是将各分支机构中分散存在的财务核算和资金收付活动进行集中处理,但是对于商业银行,这一定义需要做一定的修订,这是由商业银行的特殊性决定的。商业银行以吸收公众存款、发放贷款和办理结算为其基本业务,这都以资金收付和会计核算为基础,换言之,商业银行的所有营业机构都必需在本机构进行会计核算和资金收付,不可能全部集中到一个财务共享服务中心。因此,商业银行实施财务共享服务中心的业务范围是指商业银行核心业务外的经费、资产业务,而商业银行实施财务共享服务中心就是要在一定区域内实现与经费、资产有关的资金支付和财务核算的集中(下同)。
集中支付的含义是在一个共享服务的区域内部,尽量减少财务账户的数量,最理想目标是使用一个账户实现支付;在短期内外部支付环境不够好的情况下,也应该尽量减少一定区域内的银行账户数量,并控制财务账户的资金沉淀量。
集中核算的含义是实施财务共享服务中心后,各机构的财务核算将由共享服务中心的财务核算人员统一进行核算,各分支机构提供凭证整理和传输、部分核算相关信息录入等工作,但不承担财务核算工作。
三、商业银行实施财务共享服务中心的意义
根据国际上先进企业的经验,建设财务共享服务中心是提高财务信息质量,加强财务管控,提高内部财务服务效率的有效途径。建设财务共享服务中心的好处主要体现在三个方面:
1.提高财务信息披露的真实、准确、及时、完整性,满足资本市场和内部管理的要求。提高财务信息的真实性和完整性。由财务共享服务中心统一进行财务的支付和核算,同时由财务共享服务中心进行财务的合规性审核,分支机构不再进行财务资金的支付和核算。此举将能有效地抑制并解决财务核算中存在的其他一些不规范的现象。
提高财务信息的准确性。实施财务共享服务中心后,财务核算将由财务共享服务中心的财务核算人员统一进行核算,而不是各分支机构的人员进行财务核算。在同一地点(财务共享服务中心)可以由相对较少的财务核算人员进行财务核算,而且在同一地点更容易加强对核算人员的管理和培训,能有效避免业务水平参差不齐、对费用支出理解的不同和对支出性质的准确性把握不准确等问题。这对于提高费用分解信息的质量是非常重要的。
提高财务信息的及时性。财务共享服务中心将重复性强的财务核算工作集中实行流水作业后,提高了信息处理的专业化水平,保证合法有效的会计凭证得到及时处理,使财务信息反映得更加及时。
2.有利于加强对分支机构的财务控管。首先,共享模式下财务使用主体(各分支机构)和核算支付主体(财务共享服务中心)相分离,将有利于上级机构加强对各分支机构财务支出的控管。财务共享服务中心的相对独立令其利益与各级分支机构分离,能保证财务会计人员的独立性和公正操守,更加忠实于上级机构,促进会计活动的标准和规范化。使共享服务中心对于支出标准和支出授权的执行非常严格,极大地增强向分支机构推行各类财务管理政策的执行力。其次,实施财务共享服务中心后,通常情况下各分支机构将不再保留本身的财务账户,财务资金的支付全部通过财务共享服务中心的资金账户,此举可以加强银行账户的管理,并能有效解决分支机构财务资金的沉淀,提高财务资金的利用效率。同时,各分支机构将不再保留财务资金,这将消除目前各分支机构潜在的资金风险。
3.提高财务服务的效率和水平。共享模式带来明显的变化还体现在角色的转变上,在财务共享服务中心中的会计核算人员从原来的财务管理部门分离出来,专职从事凭证审核、账务核算和档案保管等工作,摆脱从前承担的部分管理者角色,变为一个纯粹的服务提供者角色。在这样的转变完成以后,可以通过加强员工培训、整合改造审批核算流程、开通服务热线等相关措施,把服务作为工作的重点,一切聚焦在服务上,提升内部分支机构和员工对财务服务的满意度。
同时,财务共享服务中心的运作是一套专业化、标准化的流程,它根据最佳实践规范流程,不断提高其效率。相比传统会计核算模式,财务共享服务中心将复杂的工作变得更标准、分工更细,在面对个别分支机构和员工的时候,他们会产生这样一个预期:只要是合法有效经过审批同意的会计凭证,肯定能在规定的时间标准内通过财务共享服务中心的处理并获得支付。这样就避免内部客户无预期地等待支付,使财务部门支持服务的响应效率有明显地提高。
四、商业银行实施财务共享服务中心面对的相关问题
从实际情况来看,我国商业银行实施财务共享服务中心也存在一定的困难,个人认为以下问题值得关注。
1.要加强制度建设。财务共享服务中心的顺利运作依赖于一系列的操作制度、财务制度以及管理制度。制度的完善性和可操作性直接影响财务共享中心的运营效率和效果。我国商业银行特别是国有商业银行机构数量众多,财务制度体系是总行统一财务管理办法,各级机构在总行财务管理办法框架下制定实施细则。实施财务共享服务中心后,若制度框架不做相应调整,就会出现“一个核算中心,多套财务规定”的局面,实施财务共享所希望达到的提高财务信息质量、强化财务管理水平的目的难以达到。同时因为规定不统一,给核算人员增加大量工作量,增加出错可能性,甚至反而会出现核算质量下降的情况,与实施初衷背道而驰。因此实施财务共享服务中心务必要加强制度建设,要自上而下制定统一制度流程,大到财务事项的审批、授权,小到各项支出的标准、报销单的格式等均要统一规范,且需符合基层机构的实际情况,这是财务共享服务中心成功运行的基础。
2.要重视IT系统功能实现。系统化是财务共享服务的一大特征,没有良好的IT系统支持,财务共享服务难以取得良好的实施效果。我国商业银行现代化程度较高,会计运营核心系统、财务信息系统、OA系统等基本都建设完毕,实施财务共享服务中心,需要做好各相关系统的整合。特别是对于部分全国性的商业银行,要建设统一的财务共享服务中心,单据传递与事项审批是影响财务共享服务中心效率的主要因素。如果能够建设运行良好的IT系统,通过OA系统实现事项审批电子化,利用凭证影像系统实现原始单据扫描传递,可以很好的解决这两项问题,对于共享中心顺利运行具有极其重要的意义。
3.对实施财务共享服务中心的认识要准确。欧美跨国集团公司实施财务共享服务中心的很重要因素之一是节约成本,但我国商业银行要充分认识到实施财务共享服务中心后,在短期内成本可能会增加,原因一是人工成本可能提升。欧美集团公司财务共享服务中心往往设置在人工成本较低的地区,但在我国财务共享服务中心选址往往在总部驻地或较大城市等人工成本较高区域,比如建设银行各省分行财务共享服务中心均设在省会城市、中兴集团财务共享服务中心设在西安、麦当劳中国公司财务共享服务中心设在广州。二是在共享服务中心建设过程中,不可避免会增加一系列的管理成本、运营成本,比如审批环节的增加、凭证运送及系统开发的成本等。因此我国商业银行实施财务共享服务中心不能将降低成本作为最重要目标,要将着眼点放在实施统一战略、完善财务体系、防范财务风险等更高的角度上,将降低成本作为次一级目标,待相应流程理顺后逐步实现。
4.集中过程可逐步实现。结合国外大型企业建设财务共享服务中心的经验,我国商业银行实施财务共享中心步骤益缓不宜急,可根据实际情况由下到上逐渐实现集中,这种方式的可行性已经在国际上得到了证明。美国银行建设财务共享服务中心就是采取先以州为单位集中,逐步发展到按照国家集中,最终达到目前美国本土一个财务共享服务中心,其他地区每个大洲一个财务共享服务中心的状态。国内建设银行建设财务共享服务中心也是采取类似的措施,自2007年实现以二级分行为单位成立财务共享服务中心后,已于2012年着手实现在省分行建设一个财务共享服务中心。采取这种方式可以最大限度上降低流程再造形成的冲击,实现核算模式的平稳过渡,对于更需要稳健经营的商业银行而言是较为理想的选择。
参考文献:
关键词:互联网;财务管理;财务共享中心
中国互联网在我国经济快速发展的形式下已经初步发展完善并走向多元化。互联网的快速发展推动了人们日常工作、生活形式的转变,随着网络经济的爆发式增长,财务工作也随着发展方向逐步形成了网络财务,财务共享中心正是其发展变迁的必然产物。
一、实行财务共享中心的背景
在网络信息社会的背景下,互联网思维对财务形成冲击,财务工作也逐渐转为网络财务。电子商务伴随互联网的发展而空前发展,随之出现网络公司。网络公司在财务理论中是一种临时结盟体,企业的构建与重组在网络空间中非常灵活,并且因其业务的产生和终止直接影响其会计主体的存在,所以传统的会计主体假设和持续性经营假设会在频繁的变化下失去意义。对财务实务而言,互联网背景下的现代企业最重要的就是信息及时的传递,而传统财务会计中普遍使用的历史成本法是静态的反映财务信息的计量属性,其信息滞后性在互联网企业中尤为突出,严重影响企业的决策。互联网时代下,新型财务管理模式伴随着科学技术的进步取得了空间上和实践上的双向变革,对企业管理影响巨大,其自动化、程序化和信息化的特点,不仅为企业管理提供便利,而且创新形成的共享模式为企业的财务职能转型提供了新的思路。本文的研究不仅具有理论价值,还具有现实意义。在信息时代大背景下,把财务共享模式放入企业整体经营环境,并考虑将财务与其他业务活动有机联系起来,强调信息化与制度环境的互动,以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不仅在理论层面完善、深化财务管理内涵,还为企业财务管理的发展方向提供新的思路。
二、财务共享中心的建立
(一)财务共享服务中心的概念及特点
共享服务中心(SSC)于20世纪80年代产生于西方发达国家,经过10多年的高速发展,于21世纪在全世界范围内加速推广,其中的核心内容就是财务共享服务模式(FSSC)。财务共享服务中心按照IFSS的标准定义,是基于信息技术的基础,其管理模式是以市场视角为内外客户提供专业化财务信息服务,总体来说就是网络经济与企业管理共享思想在财务领域的最新应用。同时需要注意的是,财务共享管理模式虽然能很大程度上为企业提升效率、降低成本,但是仍然需要结合企业的实际和可行性来考虑是否应当将其应用于企业日常管理中。通常来讲,大型跨国企业、跨地区企业更适合应用财务共享模式,因为共享模式的推行会为企业带来相比于成本增加来讲更为可观的收益。此外,还适用于重组、并购比较频繁的企业。
(二)建立财务共享中心的实施步骤
首先,企业财务共享服务中心的建立基础是要进行充分的前期评估及团队组建。在建立财务共享服务中心的初期需要大量的财力和人力的投入,建成后仍需要维护和运营等多方面的持续支持。而其预期的目标和服务效果是否能达到满意的程度,对于企业财务管理的转型甚至企业竞争力的提升都有巨大的影响。其次,需要对财务共享服务中心模式进行目标定位。定位时需要考虑到行业特点、企业战略目标和自身信息技术实力以及资源实力。根据前期的目标定位,综合考虑相关因素选址后,还要设定与企业战略目标一致的建设规模。需要注意的是考虑建设规模时应当考虑到其可扩展性,留有空间给企业未来发展需求。在前期工作准备充分的前提下,需要制定企业财务共享服务中心标准化流程和财务共享服务中心的服务水平协议。流程的制定应当保证各模块的接口明确,业务对接便捷,同时保证其可拓展性以便后续发展。当企业的财务共享服务中心建成之后,应当建立与其他分支机构和业务部门的服务合作关系,保证多方利益共赢,同时企业应当为这种合作关系制定一套双方都认可的服务协议。
(三)企业财务共享服务中心的日常运营管理
当企业财务共享服务中心建成后,需要对其建立科学完善的服务质量管理体系以保证其价值的实现,所以日常运营管理主要包括服务质量管理和人员管理。首先,为实现FSSC,企业应当建立会计云服务平台,从局部到整体范围内逐步搭建功能模块,同时做到完整规划和统一标准,实现数据共享。其次,要处理好组织变革和人员观念的顺利转变,才能确保FSSC充分发挥其优势。FSSC的建立从本质上讲是企业管理模式、组织文化以及层级结构多层面上的重大变革,是一个新组织的诞生,企业有必要对全员进行岗前技能培训以适应岗位需求。
三、财务共享中心的具体实施方案
(一)财务共享服务平台
财务共享服务平台的建立要依靠以下各个模块的设计与运行。首先,通过管理元工作台的建立,完成系统基础创建,使管理人员和操作人员了解系统概况。然后系统在任务池中根据其内部原理发送相关任务至财务端口,在此平台上可完成实时的绩效统计报表和灵活的员工自助服务门户,并出具排名报表,以实现任务实时监控,促进绩效改善。
(二)出纳、资产共享平台
财务共享服务下的出纳工作平台,集合多家子公司的收付款业务批量审批并批量提交银企互联,通过跨组织处理各家子公司的资金日记账、银行对账单、余额调节表,可以将分散经营模式下的资金集中管理难题有效解决。负责固定资产业务处理的共享财务人员,可以集中处理多家组织的固定资产业务,打破组织界限,提高固定资产业务处理效率。
(三)费用、应付共享解决方案
费用报账共享平台构建的困难点在于单据的传递存在困难,公司可以通过构建集成影像系统,搭建影像系统与费用报销的接口,影像系统自动识别条形码,并根据条形码对影像进行自动分组,系统根据预先设定的规则上传至服务器,用影像传递代替纸面传递,实现审无纸化流程。
(四)核算一站式中心
为核算专岗人员提供一站式的记账中心、对账中心和结账中心。用户可通过记账中心,清晰了解负责的各个组织待处理凭证和单据,并可进行多公司、多模块、多单据的批量自动记账,有效提高财务处理效率。然后,上传对账平台进行多方位一次性对账,整个过程一键操作,后台自动执行。财务人员根据对账结果联查差异原因,不仅可以提高效率,还可以提高核算准确性。期末结账中心集中检查整个集团总体结账进度和详细情况,并定期分析问题查体,综合改善集团财务问题,管控财务风险。
四、实施财务共享中心在具体推广应用中的问题与前景
全国已达50%以上的企业开始实施FSSC,财务共享服务中心在中国的发展较快,随之而来的是一系列本土化发展的问题。集团型企业中常见多级法人型治理结构,尤其在集团内存在多家不同地区的上市公司的情况下,还要遵守资本市场相关要求,使得企业整体层面的管控存在一定的难度。另外,FSSC是结合网络和财务于一体的高科技产物,需要财务人员具备更高的专业水平、法律意识以及职业道德等综合素质,成为全面化复合型人才。这与传统财务工作专业化分工下的企业核算相比,必然发生高昂的人力薪酬和培训成本。其次,财务共享服务中心是一个开放系统,数据处理的供应商不能完全保证会计资料的安全、完整,并且财务数据在网络传输和在线保存中可能会出现电子数据的删改,造成财务信息失真的风险。目前大多数公司的共享服务中心还是分地域的,共享服务中心在经济全球化进一步发展的进程中,必将跨越更大的地域提供统一服务,形成全球化的共享中心。纵观大局,财务共享中心的建立不仅仅是财会行业的变革,更是我国生产结构转型的标志,为企业未来发展方向指明道路。
参考文献:
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财务共享服务中心是一种新型的财务管理模式,国内许多集团纷纷采用这一新型的管理模式,它将给企业集团财务管理带来新的管理理念,有助于提高企业经营管理的效率、效果,降低企业管理成本,实现企业发展战略,提高企业综合竞争力,因此财务共享服务管理模式得到了广泛的关注。本文将对大数据时代下企业集团的财务共享服务进行研究。
关键词:
大数据;集团;财务共享服务中心
一、财务共享服务的定义及概述
随着全国经济的不断发展,许多大型集团企业分别实施了扩张型财务战略,并迅速在全国各地投资新项目或设立新分子公司,同时成立相应的财务组织,使得企业财务核算将遍布全国各地,形成了一种分散式的财务管理模式。但是分散式的财务管理模式将会面临着机构臃肿、部门重叠设置、人员多、成本高、沟通不畅、流程操作多样化等问题,由此共享服务管理模式应运而生。共享服务是一种新型的财务管理模式,是指将具有共性的、重复的、标准化的业务或职能进行整合,并将其集中到一个新的半自动化的业务中心进行统一处理。共享服务的核心思想是“专业分层,业务融合”,以共享服务平台为支撑,实现战略财务专业化,业务财务一体化,财务核算集中化,三者有机,有利于企业实现财务精细化管理,财务效能最大化,形成稳固的运作模式,从而实现财务的集中和高效的管理。
二、大数据时代下集团财务共享的意义
二十世纪八、九十年代,财务共享服务中心体制传入了我国,已经发展了十多年,在当今大数据时代下,移动互联、物联网、大数据、云计算等新技术的应用,催生了许许多多的商业模式和新的管理模式,这给企业带来了新的挑战和机遇,也势必推动财务共享服务迈入了新的时代。财务共享通过移动互联技术,突破时间限制和办公地点的限制,通过云计算技术,使服务器的计算能力和部署方式更加优化,更方便后续的大数据分析处理,通过社交网终技术,突破企业层级结构壁垒,使企业部门协同更高效。
三、建设财务共享服务中心需具备的条件
集团财务共享服务模式的有效运行,需要从选址、流程、组织、技术等方面进行优化和准备。在开展财务共享服务中心之前,需要先做好业务疏理,确定整体规划方案,然后运用信息化手段来保障项目的有效实施。
(一)地点选择问题
财务共享服务中心办公地点的选择正确与否,将直接影响企业能否充分实现财务共享及投资报酬率,且对业务的执行力及执行情况带来较大的影响。财务共享服务中心选址需要从多个角度加以考虑,从总体来看,受制于企业集团的中心定位、运营模式、长远战略、企业的规模大小等,从具体来看,受制于成本效益原则、高素质人才的供给、工资薪金水平、通讯网络设施等,因此财务共享服务中心选址需要结合以上因素综合考虑,在这些因素之间进行平衡。
(二)流程设计问题
财务共享服务构建的过程,实质上就是企业集团内部财务流程的梳理和再造的过程。构建财务共享服务中心工作体系,必须进行集团范围内财务制度的统一和财务业务流程的梳理。除此之外,还应考虑财务共享服务中心运营管理的通用性。确定哪些业务流程应纳入共享服务中心,哪些仍保留在当地业务单元,企业集团在业务流程划分时,应充分考虑其同质性及特殊性。财务共享中心涉及的流程包括核算、付款、过账和报告等共性的、重复的、标准化的业务,而高附加值的财务活动通常不纳入共享服务。
(三)组织设置问题
建设财务共享服务中心,必须进行财务组织结构的深度变革。原分散式的财务管理模式下,集团财务部通常设置总部财务、区域财务、分子公司财务,各机构财务人员在费用审核、凭证录入、资产折旧核算、税费计提、薪酬社保核算等方面都做着相同的、重复性的工作。在新财务共享服务管理模式下,财务共享服务中心该组织将不仅服务于总部,也将服务于所有机构的日常性财务事务,将集团范围内同质性的事务集中处理,由财务共享服务中心统一进行流水线的操作,做到专业分层,节约人工成本,提升效率,解放出更多财务人员从事更高附加值的工作,提升企业价值。
(四)信息技术支持
企业的财务管理系统是实现财务共享服务的基础。首先集团财务应先实现财务管控平台的统一搭建和整合,然后再进一步规划共享服务中心,以便于缩短共享服务整合期,提高整合速度及成功率。财务共享中心关于到企业集团原有的管理模式、业务流程、职责分工、工作习惯等一系列的转变和优化,是一项较为复杂的工程,所以企业集团需提前全面疏理业务流程,做好运营及系统的规划工作,对财务共享服务中心做出准确合理定位,为建设共享服务中心奠定基础。
四、财务共享服务中心有效实施的基本保障
财务共享服务中心打破了财务组织界限,实现集团业务在同一平台、不同业务类型的专业化分工处理。通过任务池管理、角色管理、门户及工作流管理、多组织操作的平台,为客户、供应商、员工、伙伴提供各种自助服务。可以通过集成影像系统,完成单据影像扫描与存储,实现电子流与实物流的完美结合,使集团企业提高财务管理水平及效率,降低运营成本。
(一)财务共享平台系统一体化
企业集团的财务管理系统是实现财务共享服务的基本保障,在网络技术及信息系统的支持下,财务共享服务才可以突破跨地区的障碍,向其服务对象提供更广泛、更持续、更快速的服务。因此,财务共享服务中心需在统一的财务管理系统基础之上,进一步搭建财务共享中心体系,使财务共享中心与财务管理系统、业务系统成为一个整体,将财务制度相关的控制点预设在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,实现各信息系统的业务集成和数据共享,从而保证总部的战略得到有效实施。
(二)财务共享运营管理
财务共享服务平台需提供任务规则设置、任务池等功能。支持任务自动推送或智能主动拉取,打破传统软件的工作流引擎机制,根据业务需求对相关任务进行分类,并根据任务类别按优先级顺序分别推送或智能主动拉取任务给不同的岗位人员处理。财务共享平台需实现任务实时监控,促进绩效改善,展示各种单据从财务系统到共享中心的所有环节的处理效率,按期间、业务员、业务类型等统计任务量、任务耗时、任务完成及时率等,通过任务进度统计报表、个人任务统计表、个人任务排名等报表展现各环节、各人员的审批效率。同时,需加强系统对财务共享服务工作人员工作成果的质量检验,发现财务共享服务工作中存在的问题点,提升内部或外部客户的满意度及加强集团企业的内部风险管控,通过公式配置,按照季度、月份、年度显示绩效评分,绩效评分来源于满意度评价、工作量负荷、内控评分等。
(三)财务共享核心业务管理
1、费用报销管理
财务共享服务系统通过集成影像系统、完成影像系统与费用报销的对接,报账流程由影像单据传递代替现有纸面单据传递。实物单据扫描后,系统根据预先设定的规则上传至服务器,财务审核环节通过查看影像和报销单据,实现审核与核算的无纸化流程。员工利用琐碎时间通过手机等移动终端提交出差申请或报销流程,整理报销发票,缩短报销周期,提高员工满意度。通过打印电子单据封面上的条形码,在系统中跟踪实物单据的流转过程,由系统记录责任人及时间等信息,以便于对实物单据的跟踪和员工自助进行实物单据位置查询。
2、出纳共享服务
通过财务共享服务集中处理多家公司的多笔收付款业务,批量审批,批量付款,实现跨组织处理多家公司资金日记账、银行对账单、余额调节表,解决分散经营模式下的资金集中管理难题。在资金流动过程中,实现实时监控大额资金的支付,防范资金管理风险,提升资金集中管控的能力,为资金集中管理搭建服务平台。
3、核算共享服务
财务共享中心将提供一站式的记账处理,提供多公司、多模块、多单据的批量自动记账功能,根据不同业务类型按日、周、月等规则实现系统自动记账,极大提高财务人员的工作效率。财务人员将通过平台进行多公司、多模块的一次性对账,根据对账结果通过联查对账明细和差异明细,帮助财务人员轻松找到问题,快速完成对账工作,提高财务核算的准确性。期末,共享财务人员集中检查集团所有组织、所有业务系统的结账进度和明细情况,对结账情况进行分析,找出瓶颈环节加以改善,提高结账工作效率,规范结账流程。通过财务共享系统实现凭证、凭证所附原始单据、账簿影像化管理,减少打印、匹配及装订工作量。对财务资料进行无纸化管理,突破了财务文件资料传统的做法,有效减少了企业对于纸张的消耗,节约了大量资源。最后,通过电子档案管理,提高档案室查找档案效率。
五、财务共享中心核心价值
【关键词】 资金集中支付; 分级授权式; 财务公司; 共享服务中心
一、研究背景、研究方法及思路
(一)研究背景
2010年开始,基于国内外经济形势的变化,我国的货币政策从“适度宽松”转向“稳健”,而“十二五”期间,电网投资仍将保持较高的增长水平,资产负债率也将持续攀升,公司的融资压力和融资难度较大,融资成本也将随之升高,因此,挖掘内部资金潜力是破解融资难题的重要途径之一。
在此背景下,广东电网必须进一步加强资金集中管理,通过资金集中管理实现对企业资金的有效管理和控制,从而充分利用和发挥企业的整体资源优势,达到优化资金收支结构、降低资金成本、防范经营风险、增强企业盈利能力的目的,实现电网企业长期可持续性发展。
(二)研究的方法和思路
本文采用的研究方法和思路如下:第一步,南方电网资金集中管理要求解读,为广东电网资金集中模式选择指明方向和要求;第二步,资金集中支付的理论研究,为广东电网资金集中支付模式的选择奠定理论基础;第三步,资金集中支付案例研究,为广东电网资金集中支付模式的选择带来同行业的先进经验;第四步,广东电网公司资金集中管理现状调研,为具体模式的选择奠定实践基础;第五步,资金集中支付管理模式建议,为广东电网资金集中支付选择合适的模式;第六步,资金集中支付建设路径规划。
二、资金集中支付模式研究
(一)南方电网资金集中管理要求解读
南方电网财务管理职能战略中,将资金集中管理作为财务管理职能的战略重点之一,基本思路是“通过收入按日归集、支出计划管控、资金融通调剂、融资统筹管控,构建‘高度集中、分层管理、全面监控、安全高效’的资金收支两条线管理模式。”发展要点之一为实行资金集中支付。要求“推广财务公司延伸结算,建设资金集中支付平台,按照先试点、再全面推广的原则,逐步推广资金集中支付。”不仅明确提出要推广资金集中支付,而且要求采用财务公司的组织形式,并且要建立系统平台,这对广东电网开展资金集中支付的具体形式指明了方向。
(二)资金集中支付的理论综述
1.资金集中支付的概念
资金集中支付制,是资金集中管理中的一项重要管理内容,通常企业将所有的资金都纳入集中账户体系管理,收入归集到总部资金账户,支出通过总部集中管控的账户体系支付到商品和劳务供应者或用款单位。它是企业资金管理的一种模式,是一项重要的财务管理工作,能充分利用企业整体资源优势,发挥企业对资金的计划和管理;同时,对企业加强资金监管、降低生产成本、提升管理水平、增强竞争力有着重要的意义。
2.资金集中支付的主要模式
(1)财务部模式。企业的现金管理由财务部统一负责,企业并没有分立独立的资金管理部门,企业总部和下属分子公司的资金各自独立管理和操作,资金高度分散。
(2)资金部模式。资金部成为独立于财务部的部门,可以采取多种集中管理方式,其中最常用的有统收统支方式和拨付备用金方式。
(3)结算中心模式。企业和下属分子公司虽然仍然保留独立的财务和资金部门,但是现金管理工作主要通过结算中心来办理,实行高度集中的资金管理。
(4)共享服务中心模式。企业建立财务共享服务中心,将财务和资金部门的一部分操作性职能转移到共享服务中心统一处理,共享服务中心为企业总部和下属分子公司提供统一的应收应付账款管理服务和日常的资金操作。
(5)财务公司模式。企业和分子公司仍然保留自己的财务和资金部门,但是绝大部分的资金管理业务都通过财务公司办理。
(三)资金集中支付案例研究
1.某大型国有电网公司资金集中支付
某大型国有电网公司在推行资金集中管理过程中,资金集中支付采取财务公司与分级授权资金部模式,总部资金实行集中管理、预算控制、分别支付的方式,取消内部单位之间资金层层划拨,避免内部各环节的资金沉淀。构建网省公司“统一预算、分级支付”的支出管理模式,明确分级支付项目和限额,加强对分公司自行支付项目的监管,实现网省公司大额资金集中支付,业务原则上通过开设在财务公司的结算账户办理。
2.江苏电力资金集中支付
江苏电力的资金集中管理中,采取财务公司与分级授权资金部相结合的模式,实现资金集中支付,采取重大支付先行,分阶段逐步实现全业务分级支付的策略。第一阶段对采购物资的货款、购电费、财务费用等三项重要支出实现了集中支付;第二阶段,进一步扩大资金集中支付的业务范围,大部分业务实现了全省集中支付。
3.中国移动资金集中支付
中国移动资金集中支付建设的思路是,采取结算中心与分级授权资金部相结合的模式,加强省级层面的集中支付,使支出资金得到集中、有效的控制和监督;明确地市公司的支付范围,规范并减少分散支付的情况;建设银企互联系统,并利用网上银行,为资金管理提供支撑。设立财务核算中心,负责款项支付。
(四)广东电网公司资金集中管理现状调研
1.资金集中支付情况
本文以抽样现场访谈和全面问卷调研相结合的方式,组织广东电网公司省本部、地市供电局、县级供电局及非供电子公司,开展调研和访谈。广东电网基本建立起以地市及其他分、子公司为依托的资金集中支付体系,建立了月度资金计划报批制度,资金支付实现支出账户零余额管理。
2.资金集中支付具有较大提升空间
(1)资金集中支付程度
通过对2010年10月至2011年3月连续6个月各单位支付情况的调研发现:除一些要求必须在本地支付的业务外,多数单位月均资金集中支付程度低于90%。分散的支付方式下,使得资金管控风险点多且分散,需要投入更多的资源以防范资金流失,管理成本高。
(2)资金计划准确率不高产生的资金备付量
资金计划准确率不高直接影响备付金的储备规模,过量的备付金将产生额外的资金沉淀成本。通过对2011年5个月广东电网全辖资金计划准确率的考察发现,多数地市供电局、县级子公司、非供电企业子公司的单月资金计划准确率达到95%,在一定程度上增加了资金备付量,降低了支付效率。
(3)现金支付造成的资金沉淀成本
2010年10月至2011年3月,各单位月均现金使用量2 055万元,平均每个单位月均现金使用量23万元,员工借款形成的资金沉淀8 182万元。按2011年8月,银行活期存款与同期六个月期贷款利率差5.6%计算,该部分资金沉淀的机会成本约229万元。
(4)人员工作量压力大
通过对2010年10月至2011年3月连续6个月,各单位在资金预算、资金计划、资金支付及银行对账的工作量调研发现:在资金支付相关工作中,全省月均工作量 28 314.77人天,按每月21天折合约1 349人,目前全省涉及资金支付的财务人员677名,与标准人员数量差672人,工作压力大。
(5)信息化支撑不足
资金计划的上报、批复、业务控制没有形成系统化机制:目前资金计划的上报及汇集需逐级编制表格,人工进行数据汇集,每月重复工作量大;一些单位资金计划审批之后,不能直接应用于对支付业务的管控,在支付时需要资金管理人员人工比对进行调控,并且通常按资本性和经营性总量进行控制,一些单位在支付时没有与资金计划的核定额做比对。
3.继续推进资金集中支付的重大意义
开展资金集中支付,是国资委对央企“集中资源做强做优主业,提高企业管控能力”的要求;是南网财务集约化和一体化的重要内容;是广东电网提高管控能力的有效手段。其重大意义具体体现在:
第一,进一步推进资金集中支付,是实现财务集约化的重要内容。通过进一步推进集中支付,可以减少控制风险点,加强省公司对支出过程的监督,加强资金安全保障。省公司掌握资金支付权,就可以根据资金的使用是否符合预算的规定而决定是否给予支付;将资金直接支付给商品和劳务供应者而不通过任何中间环节,可以掌握每笔资金的最终去向。同时,实行集中支付制度以后,下级单位的所有资金支付必须严格按审批的资金计划使用,这就对下属单位的预算编制提出了更高的要求,实现资金支付与各类资金计划逐笔对接。
第二,进一步推进资金集中支付,能够降低资金备付。推进资金集中支付要求提高资金计划准确率,能够降低备付金的储备规模,减少额外的资金成本,更好地发挥资金的效益。
第三,进一步推进资金集中支付,能够实现规模效益,减少工作压力。部分资金支付事务集中到省公司、财务公司乃至共享服务中心,充分运用信息化工具,提升支付效率,从而在相当大的程度上,减轻地市供电局、县级子公司、非供电企业子公司在资金支付相关事务上的工作量,缓解其超负荷工作压力,为财务队伍的职业发展提供更广阔的发展空间。
三、广东电网资金集中支付管理模式探讨
对资金集中支付模式进行理论分析后,结合南网对资金管理的要求以及广东电网资金集中管理的现状,提出资金集中支付管理模式的具体建议。组织维度上,资金部模式、共享服务中心模式和财务公司模式比较适合广东电网现在和未来的资金集中支付组织形态;管控集中程度上,部分集中和全部集中模式均可作为广东电网集中支付管控程度的选择。从组织维度和资金管控集中程度可将资金集中支付管理模式分为4种模式,以下将详细阐述这4种模式的特征。
(一)全省集中的资金部模式
全省集中的资金部模式组织上是采取资金部模式,管控集中程度上是完全集中,该模式的特征是省公司资金科集中操控各地市供电局、县级子公司、非供电企业子公司银行账户的支付指令。统收统支适合企业在初创阶段和发展阶段的生命周期,企业特征是规模小(一般分支机构都在同城)、人员少、关系简单。广东电网已经超越了企业的萌芽和发展初期,企业规模大、组织层级多、人员多、运营地域广阔,不适用该模式。
(二)分级授权式资金部模式
分级授权式资金部模式组织上仍是采取资金部模式,但管控集中程度是部分集中,该模式的特征是地市供电局、县级子公司及非供电企业子公司虽然仍然保留独立的财务和资金部门,可保留一定的资金所有权和管理权,实行分级授权。分级授权式资金部模式适用于规范化阶段的企业,该模式比较适合广东电网现阶段的资金集中支付方式,有利于加强省公司的集中管控力度,同时,也与省公司财务职能向决策支持型转变相符。
结合广东电网实际,如采用分级授权式资金部模式,还存在以下约束条件:1.制定分级授权支付制度,省公司需建立健全资金支付审批制度,建立资金支付管控配套管理标准,明确管理标准的适用业务及流程范围,明确各级单位的权限及职责界面切分,明确业务合理性审核、财务单证合法性审核、资金支付审核的职责分工。2.财务人员配备数量调整,将各分、子公司的部分支付业务集中到省公司。3.重大支付业务协同推进能力,实施“会计一本账”,能够实现资金支付对重大业务活动的精细化管控。4.信息系统支撑能力。
(三)财务公司与分级授权式资金部相结合的模式
财务公司与分级授权式资金部相结合的模式在上一种模式的基础上结合利用财务公司的优势,采取了部分集中的管控程度,该模式的特征是地市供电局可保留一定的资金所有权和管理权,通过财务公司进行大额结算支付。这种模式比较适合处于成熟阶段的企业。目前,南方电网公司已经建立南网财务公司,并以之为依托,初步建立了统一的集团化资金集中管理体系架构,省公司的支付业务已经开始依托南网财务公司办理支付结算。利用财务公司与分级授权式资金部相结合的模式能够使得广东电网借助现行组织架构在资金集中支付领域,与南方电网公司资金集中管理战略实现最大限度的融合,因此该模式可作为广东电网公司未来资金集中支付模式的提升方向。
采用财务公司与分级授权式资金部相结合的模式,还存在以下约束条件:1.加强财务公司的业务承载能力,财务公司需建立覆盖所有分支机构的资金实时支付申请,完善对业务功能的支撑。2.业务协同推进能力,各单位与财务公司应建立科学的沟通机制,在保障财务信息及业务信息的前提下,最大限度地发挥工作效率。3.制定分级授权支付制度。4.“会计一本账”系统与财务公司系统的协同推进。
(四)财务公司与共享服务中心相结合的模式
财务公司与共享服务中心相结合的模式结合利用财务公司与共享服务中心两种组织形式,管控集中程度上是完全集中,其总体特征是利用财务公司进行地市供电局、县级子公司及非供电企业子公司日常的往来结算和资金调运、运筹等,利用财务共享中心实现事务性操作的集中处理,省公司财务部进行资金管控。这种模式适用于成熟后阶段,与广东电网财务规划的实施步骤相衔接,有助于实现资金管理的高度集中,通过共享服务中心进行全省支付单据的集中审核,通过财务公司实现结算支付。
该模式对企业的组织和人员、制度、系统等方面有非常高的约束条件,需要从以下方面逐步推进:1.财务组织变革,在共享服务模式中,必须进行财务组织结构的深度变革,将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心,财务人员由记账转向财务分析、财务决策,为各个部门、各项业务提供财务支持,把工作重心转到高价值的决策支持上来。2.人力资源配置,在财务共享服务中心建立初期应大规模对各地员工进行培训。3.要建立服务水平协议作为其营运操作的基准,财务共享服务中心作为一个独立的运营实体,需要向服务对象提供一个能为他们所接受的低成本服务,同时又需要在低成本之上建立合理的价格体系,服务水平协议是日后共享服务中心与各单位互相沟通及业务评估的一个重要依据。4.制度与流程的标准化。5.业务协同推进,各业务单位与共享服务中心的沟通越来越频繁,因此需要各业务单位更加清晰地定义各项业务管控标准、明确与共享服务中心的职责界面切分、建立科学可靠的沟通机制。6.共享服务中心系统与财务公司系统的协同,远程财务流程需要建立强大的网络系统,需要强大的企业信息系统作为基础和保障。
四、资金集中支付建设路径规划
以南网财务集约化管理方案和资金集中管理方案为指导,结合广东电网公司“会计一本账”的推进,立足当前,着眼于未来,循序渐进地推进资金集中支付工作,建设路径规划如下:
现阶段,广东电网适合实施分级授权支付体系,省公司财务部合理设置分级授权额度,并实现对大额支付的审批;各分子公司财务部在其支付限额内,进行支付审批。
2016年开始,与南网财务公司探索广东电网公司分子公司与南网财务公司的业务对接方案,厘清职责分工界面,签订相关服务协议、建立配套保障制度,定义业务对接流程、表单及信息流转方式,梳理信息系统改造计划。
2018年至2020年,在坚持财务公司与分级授权式资金部相结合的体系平稳运行的同时,开展资金管理共享服务中心的研究探索、着手财务共享服务中心建设,统一财务政策与制度,完成一体化信息系统建设,实施必要的组织变革,建立服务水平协议作为财务共享服务中心营运操作的基准。筹备共享服务中心所需的资源,包括基础设施筹备、人员招募与培训、建立共享服务中心知识传承计划,建立共享服务中心与业务单位的沟通通道、明确单据归档制度等,力争在2018至2020年建成财务公司与共享服务中心协同模式下的资金集中支付管控体系。
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ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面集成企业的所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理配置资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
一、ERP系统的管理思想
ERP是企业实现现代化、科学化管理的一整套经营管理的整体解决方案,对企业而言,它不仅是一套软件的应用,更多的是管理思想的结晶和体现。ERP系统首先是管理思想;其次才是管理手段与信息系统,管理思想是ERP的灵魂,而ERP系统的核心管理思想是供应链管理,主要体现在以下三个方面:
(一)对整个供应链资源进行管理的思想
ERP系统把企业的业务流程看作一个紧密联接的供应链(Supply Chain),将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等。基于价值管理的要求,企业可对内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、人力资源等有效地进行管理,把企业内部信息与客户需求和供应商的信息资源有效链接到一起,充分利用计算机网络通信技术在整条供应链上传递信息,对同一需求作出快速反应,实现资源的计划、协调、操作、控制和优化,从而提高企业对市场的快速反馈能力,降低库存、运输等各类生产经营成本,缩短产品进入市场的周期,进而快速低成本地响应客户的需求。
(二)精益生产,同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想,这是由美国麻省理工学院提出的一种企业经营战略。具体指企业把客户、销售商、供应商、协作单位都纳入自己的生产体系,销售、客户和供应商已不再是简单的业务关系,更是利益共享的合作伙伴关系,同他们建立起一个利益共享的合作伙伴型的企业供应链。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的管理理念。当瞬息万变的市场出现新的机会,企业原来的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产要求时,企业可以组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,使特定供应商和销售商成为企业供应链上的一环,运用“同步工程(SE)”组织生产,在最短的时间内将新产品打入市场,并时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。这就是“敏捷制造”的核心思想。
(三)事先计划和事中控制的思想
传统的会计信息系统,包括MRPII的会计和财务控制模块主要特点是用于事后收集和反映会计数据,在预算管理和控制方面的功能相对较弱,而ERP系统通过在总账模块设置预算,通过定义明细预算建立预算等级制度,规范企业从销售计划生产计划采购计划费用计划投资计划资金计划损益计划资产负债计划的全面预算编制过程,以定额标准成本为中心,加强预算管理。系统自动进行资金检查,实现了事先计划、事中控制和事后反馈,提高预算编制的准确性、及时性,实现真正意义上的财务预算管理,进而促进了企业管理水平和经济效益的提高。
二、ERP系统中财务管理的特点
无论是在传统的MRPII还是在ERP中,财务管理始终是核心的模块。新一代ERP系统中的财务管理模块已经完成了从事后财会信息的反映,到财务管理信息处理,再到多层次、全球化财务管理支持的转变。与传统的财务管理相比,在ERP环境下的财务管理功能具有以下一些特点:
(一)集成性
ERP系统与传统的财务软件的很大不同在于ERP财务管理的集成化。这种集成不仅体现在财务系统内部各生产、经营环节的充分集成,还体现在与供应商、分销商、客户等供应链中的其他系统的无缝链接,从而实现了企业资源的集中化管理。传统的财务软件由于信息的集成机制不完善,向决策层提供的信息可能是局部的信息、片面的信息,甚至是过时的、失真的信息。ERP系统能提供各个管理层次所需要的财务报表、管理性报表和查询功能,并提供易于最终用户使用的财务管理模型和分析模块,为外部的信息使用者提供各种视图,实现了对企业所在整个供应链的各种信息集成化管理,从而为企业决策的科学化提供必要条件。
(二)及时性
在传统信息体系下,要想得到及时的各项信息几乎是不可能的,而在ERP环境下财务管理实现财务与业务的协同作业,每一笔业务操作都会及时反映在财务管理系统中,并会实时更新相关的报表数据,使得根据业务信息进行及时的监控和决策成为可能。
(三)共享性
ERP系统中数据来源于业务活动中发生的采购订单和销售订单,订单上的原始数据成了企业信息流、物流和资金流的源头。数据一次录入系统后,相互集成的模块可以共享数据,不需要重复录入。数据可以自动传输到各个业务环节,自动生成会计凭证和会计报表,替代了传统手工输入会计凭证的操作。
(四)动态性
财务管理通过预算管理与企业经营计划和生产计划密切相连,而企业经营计划和生产计划又是完全面向市场与顾客的,市场需求是财务管理的最根本拉动。然而,市场与顾客需求是千变万化的,所以ERP环境下的财务管理以变幻的市场需求为起点,实施快速的财务预算,提供动态的财务信息,支持动态的企业管理。
三、ERP系统对会计和财务管理的影响
ERP系统是一个高度集成的企业资源信息管理系统,它的核心之一就是财务管理系统。ERP中财务管理涵盖了企业财务会计和管理会计的全部内容,改善了企业会计核算和财务管理的业务流程,扩大了财务管理的内容,改变了财务管理的模式,提高了企业财务管理水平。
(一)ERP系统改善了会计核算的业务流程
传统的会计信息系统主要是针对繁重的手工会计核算设计的,通过计算机的自动化处理,使广大会计人员摆脱简单、重复的记账、算账和报账过程,大大减轻了会计人员的工作强度,会计核算工作的质量也前进了一大步。但在业务流程的处理和与其它系统的集成上,则受到技术与功能不足的限制。ERP系统的运用,可在相当程度上克服上述缺陷。ERP系统在定义企业财务系统的框架和流程时兼顾了制造管理和供应链管理的框架和流程。账目结构的设置、财务流程的处理、接口的设计、报表需求的定义,不完全是从财务部门的立场出发,而是从整个企业的角度实现了财务子系统的集成化管理。另外,ERP系统的财务部分对于财务处理本身流程和操作习惯考虑较少,而是更加注重业务对财务的影响和财务对业务的控制。会计子系统一方面从其他子系统获得有助于完成确认、计量、记录、报告等各环节的基础数据;另一方面通过其系统的定义和流程的定义来实现对制造和供应链业务的控制。ERP系统改善了传统企业会计核算和财务管理的业务流程。
(二)ERP系统扩大了财务管理的内涵
传统的财务管理是针对资金的筹集、投放和分配的管理,对象是资金及其流转。而实施ERP战略,是把财务管理模块作为整个企业管理系统的中枢,要求和企业管理系统的其他模块都有相应的接口,并能够将信息在财务中枢相互集成。因此,它的对象已不仅仅是资金的循环和周转,还包括业务管理、人力资源管理及其他信息管理所包括的相应内容,范围扩展到整个企业管理的领域。
(三)ERP系统改变了企业财务管理模式
传统的财务管理强调事后收集和反映会计数据,它对企业经营现状的反映是滞后的,只有在一切都已成为事实以后才能采取补救措施来调整,而ERP系统强调事前计划、事中控制和事后反馈,实现企业的资金流、物流、信息流三流合一,物流流到哪里,资金流就核算到哪里,信息流就反映到哪里,使企业能够根据市场情况及时反映。ERP系统的高度集成和链接,企业以最恰当的时间和场所、最合适的设备和人员进行生产,然后以最畅通的渠道把产品提供到市场,尽快完成循环,实现社会资源的最优化配置和充分利用。
(四)ERP系统提高了企业财务管理水平
ERP系统改善了企业会计核算和财务管理的业务流程,支持凭证的集中式审核,加快了期末结账的速度,使财务管理的效率得到提高。ERP系统强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制,使财务系统能支持重组后的业务流程,并做到对业务活动的成本控制。ERP系统强调管理会计的功能,以项目管理为核心,将项目作为成本中心、利润中心进行考核,对项目进行预测、控制和分析。ERP系统更全面地提供财务管理信息,为战略决策和业务操作等各层次的管理服务除了提供必需的财务报表外,还能提供多种管理性报表和查询功能,并提供易于最终用户使用的财务模型和分析模块。ERP系统支持企业的全球化经营,为分布在世界各地的分支机构提供了一个统一的会计核算和财务管理平台,同时也能支持各国当地的财会法规,提供多币种的会计处理能力,支持各币种间的转换,支持多国会计实体的财务报表合并等。
四、结束语
ERP是整合了企业管理
理念、业务流程、基础数据、人物力、计算机硬软件于一体的高度集成的企业资源计划系统。ERP系统不仅降低了企业的制造成本,还降低了整体的运营成本;不仅管理了本地企业,还能将全球机构通盘考虑和管理;不仅对自己的生产实施管理,还有效地管理生产外包;不仅合理减少生产周期,还提升了客户满意度;不仅加速了新产品投放市场的时间,还确保了企业价值的最大化;不仅增加了快速反应能力,还与供应链合理地融为一体。
一、系统总体方案的研究
为了更好地为石油企业集团做好金融服务,中油财务公司在一些重要枢纽建立了自己的办事处,有的办事处还附设下级非独立核算的业务代办点,信息系统的建设要考虑跨机构、跨地域的财务管理方式。以下是三种异地管理方式:
1、异地并帐。分散于不同地域的机构共用同一数据库,全部数据集中存储在某一结点,在该结点设置服务器若干,其余结点作为该结点的远程用户(客户机)。客户机结点不保留任何数据,在服务器端授权的前提下可对服务器帐务数据进行读、写和查询处理,即远程制作会计凭证,并完成远程的通存通兑。服务器结点运行应用系统的全部模块,客户机结点运行应用系统的柜台模块。
由于这种异地并帐的工作方式可以做到通存通兑,适合于办事处与其远地代办点之间的数据处理。金融办事处作为服务器结点,保存该机构的全部数据,并可对各个代办点的数据进行合法的操作。代办点直接管理客户的开户、结算、查询工作,同一客户在整个机构中具有唯一的帐号,可以在任何代办点办理业务。
2、异地并表。分散于不同地域的机构各自拥有独立的数据库,数据分散存储在各自的服务器中,并各自建立内部网络(LAN)。各结点间的数据不共享,独自开展业务,独立核算,分别运行应用系统的各个模块。各个结点定期传送其财务报表到中心机构,中心机构运行应用系统的合并报表模块,将分支机构之间的往来数据进行抵免处理。
异地并表方式下,各机构自成体系,适合于金融机构总部与其远地办事处(分支机构)之间的数据处理。各机构之间除报表数据之外,财务数据相互独立,不可共享。
3、远程查询。应用系统采用Browser/Server结构,在存放数据的结点建设一个HTTP服务器,运行WWW服务。远程用户通过Internet/Intranet访问服务器,对授权的数据进行查询。远程查询方式有两种用途:(1)适合于金融机构总部查询其远地办事处(分支机构)之间的数据;(2)适合于金融机构的用户查询其帐户余额、结算记录等。
二、系统的设计方桌
(一)系统的结构。中油财务公司的信息网是一个广域网,该网的拓扑结构是星型结构,公司总部局域网是网络管理中心,各办事处平等地联入中心局域网。该信息网为公司总部及各办事处之间的办公及业务的数据通问提供基础,也对Internet网络等公共信息源的访问提供通路。
中心局域网由一台Internet服务器、一台业务处理服务器、七台打印服务器构成服务器群体。该服务器群体通过100Mps交换式HUB构成的局域网与由工作站(配给各部门的PC机)组成的客户机群体互通连接,从而构成一个完整的客户机/服务器处理结构。采用路由器作为广域网接入设备,为公司总部进入帧中继交换机,与各办事处进行数据传播提供通路。在路由器与交换式HUB之间引入防火墙设备,防止外部用户的非法侵入。
广域网是由帧中继交换机、多路复用器、话视数据接入设备、路由器(数据接入设备)以及租用的数据专线构成。帧中继交换机采用帧中继交换技术通过数据专线将各办事处数据信息与总部数据信息进行交换。
系统数据库结构分为总部数据库与办事处数据库两级,库之间通过数据专线的联结,构成一个统一的分布式数据。各库分布于各机构的数据库服务器中,具有独立处理本地数据库中数据的能力。
(二)支撑环境。
1、硬件配置。
(1)UPS电源:APS公司Matrix-ups不间断电源,输出功率5000W,停电后可连续供电8小时。为系统的稳定运行提供了可靠的保证。
(2)路由器:Cisco4500路由器采用100MLAN模块,高速同步接口和低速异步接口的混合模块。它将传播信息进行帧中继打包处理,并为用户提供远端异步通问公司总部的服务。
(3)交换机:Timeplex的ST-20帧中继交换机,采用具有12个插槽的机架,G703接口模块,V3.5接口模块和FR交换模块等部件。
(4)交换以大网HUB:3COM100MbpsHUB具有12个局域网接口。
(5)服务器:选用IBM8640PBO服务器,配置2块9G可热插拔硬盘以实现RAID5容错,以及DAT8磁带机备份设备。
2、软件配置。
(1)网络操作系统采用WindowsNTServer4.0.该系统支持Client/Server体系结构,具有较高容错能力;支持多种网络协议;支持国际上通用的各种大型网络数据库。
客户端操作系统采用界面友好、易操作的Windows98中文版。客户端通过数据库管理系统SQLServer7.0的开放式数据接口ODBC共享服务器数据资源。
(2)数据库管理系统采用MicrosoftSQLServer7.0系统支持Client/Server模式,支持关系数据库。
三、应用系统分析
技术人员对各业务部门进行深入的需求调查,形成需求报告。在此基础上,研究各业务部门的业务主线和相互联系,充分利用网络特征,达到原始数据共享和各部门职能的分块管理。具体有以下几大系统:
1、保密授权系统。通过将操作人员划分为系统员、主管员、操作员三级,有效地解决实行会计电算化后的人员的分工及相互牵制问题。通过操作日志,随时监督会计人员的日常工作。
2、帐务核算系统。该系统利用“总帐科目编码+辅助编码”的科目编码体系和系统连接功能,妥善将会计电算化与企业内部牵制制度容为一体。系统包括系统初始化(系统参数设置、建立科目编码体系、帐务数据初始、标准分录定义、自动分录定义、计息维护、修改录入汇率等),凭证处理(制作会计凭证、复核会计凭证、批量打印凭证),对帐记帐(凭证汇总、科目汇总、试算平衡、记帐、结帐处理),自动算息,数据直询,帐簿输出,年终结转。新晨
3、报表管理系统。采用引导式的报表格式设计,集合全方位的报表数据来源,实现报表各种数据采集和基层报表与上级主管单位报表的汇总和合并。
4、合同管理系统。指对信托、委托存贷款合同的管理,包括合同文本项目的定义、修改与查询;客户资料内容及格式的定义,建立客户的档案资料,并随时查询;定义计划项目和实际项目,通过核算,跟踪合同的执行情况。
5、柜台核算系统。包括系统、帐户、凭证、柜台和查询五大部分。其数据管理方式为:柜台系统的帐户是后台帐务系统科目体系的延续,其性质等同于帐务系统的最明细级科目,即必须为参加核算的全部存贷款客户建立帐户,同时明确该帐户对应哪一个客户,各类帐户分别属不同的后台科目。
6、经理查询。通过Internet/Intranet,使用WWW浏览器对总部及办事处数据进行查询,使决策层了解财务管理运行状况,使财务信息更具全局性和时效性。
7、客户服务。客户在远地可通过Internet/Intranet,使WWW浏览器对其在财务公司的开户信息、余额、明细帐进行查询。
四、系统的特点
1、服务性得到加强。系统为分布在全国各地的石油企业提供结算服务,实现资金的及时划转,最大限度地减少资金在途时间,提高了资金周转速度和集中度,加强了集团的控制能力。
2、及时性。总部领导及有关业务部门每日可以及时看到前一天各办事处会计科目的数据,对总部及办事处业务进行实时监控,极大提高控制风险的能力,有利于加强资金的管理和使用。
3、远程登录访问。只要拥有足够权限,用户可以方便地进入客户查询系统。总部领导可以非常及时准确地了解办事处的金融经济情况,更好地进行统一管理。
4、安全管理。系统建立了严格的安全管理层次体系。全系统有一个唯一的系统授权人,每个部门也只有一个唯一的部门授权人,其他所有人员都属于系统用户。
系统采取的数据信息安全措施:一是系统管理使用SQLSERVER提供的备份工具对整个数据库进行全面备份,备份地点为服务器硬盘及磁带机,其中磁带机备份用于异地存放。二是利用SQLServer7.0的ODBC复制技术将重要的表格、库结构转换为paradox数据库,进行数据备份。
五、结论与思考
1、该信息系统的开发与应用,极大地提高了我财务公司金融管理的现代化水平,保证了封闭结算业务的快速准确运行,同时对扩大业务范围、提高对客户的服务质量都具有积极的意义。
1.1系统架构与设计方式
服务型SOA事实数据仓库分析措施。这一系统的开发研究是在保障医院正常运营基础上进行的。经由数据导入以及实时数据处理的方式有效实现信息资源的交换,在医院内部实现信息数据共享、分析。SOA是一种基于服务体系上数据分析与设计,实现各种数据的交换与共享,按照数据流以及各种业务规则、业务内容分为独立单元组建,并依照抽象性、统一性发展原则,对其进行二次封装组成标准数据组建。这一业务驱动方式保障数据信息的统一性,为医院的发展提供了一个较为为灵活的财务管理与决策系统研究方式。
财务数据仓库数据系统构架方式。这一系统应用维度建模法主导财务数据仓库系统构架的方式,应用用户能够理解、查询的方式作为其设计目标,注重业务需求与维度建模的应用。建立一项能够被应用的框架,继而建立一种较为复杂的数据仓库系统。具体操作步骤如下:首先,选择财务业务驱动建模,就是将数据源收集起来并分析数据流,依照业务引擎标准使用不一样业务规则对其进行抽象管理;其次,对财务数据管理的粒度准确定义;最后,选定事实表行的维度,并且准确定义粒度有利于维度的确定,由财务管理体系方式归纳维度定义集合。这一系统中维度主要有交易日期、生产日期、产品以及科室、财务事务等类型。
1.2系统开发框架的设计
批量数据采集框架的设计。在建立数据仓库的时候,ETL部分将会占据大量时间对数据进行采集规范,并且这也是系统设计中关键内容。在设计这一系统的时候,需要对医院财务数据、医院财务相关数据两个方面进行采集。数据采集主要被分为数据获取、数据传输、数据整理以及数据入库等环节。首先,数据获取说的是按照数据确定方式,经由数据采集的规则对其进行控制,并完成Xml文件打包方式放到前置交换库之中;其次,数据传输是应用数据中心到前置机的模式实现上传,并且在前置机中打包Xml文件主要是经由数据交换平台实现数据传输控制,将其存入数据中心的前置库之中;再次,数据整理需要先对前置库中Xml文件进行检验,保障数据信息的接受与发送是一致的;最后,经由整理的档案数据,当其送入单项指标档案库时候,同时也能够被归入总体档案之中。
实时数据交换的设计框架。数据交换的内容是这一系统建设过程中重要内容。其建设目标是为财务管理与决策系统提供信息共享,保障其安全、有效的传输。
实时财务数据交换平台中,其作为系统运行中重要组成部分,能够在系统中实现独立运行,能够保障异步通讯为主要特征的数据实现交换。其关系构架图如下图1。
2.有关系统开发内容
2.1系统整体框架的开发设计
系统框架结构及其主要组件之间的关系详见下图2。
2.2视图表层的开发
视图表现层是在WPFMVVM基础上开发的,应用prism将其作为可以插拔的框架,促使应用程序能够按照模块进行分类开发。在视图层设计上依照MVVM规划,基于此基础设计模式开发框架符合应用的用户界面。并且视图层构建需要依靠相应的标准要求实施设计,包含用户接口、视图模型、权限管理、数据访问层以及业务逻辑流程实施控制。
3.系统测试与系统应用方面的内容
该软件的测试是基于软件不同开发阶段进行的,并贯穿于需求管理、概念设计、编码等各个阶段,对系统软件实施测试是保障软件顺利运行的关键。只有重视软件系统的测试才能够及时发现软件中存在的缺陷与故障,保障期顺利运行。本文重点对软件部分模块的功能、性能实施测试并简单介绍。
3.1系统测试
在进行系统功能测试主要是对系统功能的测试,并且系统测试主要是为了在分析阶段对其进行编写,按照不一样的测试需求对功能进行分析,编制测试用例、数据并搭建相应的测试环境,给予出预期值与实际测试效果。这里对系统的功能以及运行进行测试。
首先登入系统,之后进入动态利润表界面,经过逐级条件过滤之后,检查右侧条件过滤是否及时更新并显示正确。提交之后确认结果,之后依照测试用例分析详细数据,检查收入与支出项。当进入财务趋势分析界面的时候,首先应当检查左侧参数正确性,选择起止时间,选择完应该选择的项目之后,提交查询,在结果返回项中分析财务指标、财务趋势,并对未来的增长趋势以及成本管理趋势有效分析。经由上述测试,运行最终结果与预期效果相一致即表明系统功能是正常运行的。
3.2性能测试
这一系统中将大数据集有数据仓库导入至MongoDB之中,用户在检索的时候就能够由MongoDB进行。应用这一方式其运行效率显得十分重要,依据这一数据特征,在测试其性能的时候,就需要建立在MongoDB之上,具体情况如下:
应用这样的测试方式就能够保障MongoDB正常运行。并且,使用自动化测试的方式,使用第三方测试软件QTP就能够模拟成不一样的科室实施操作。由技术角度模拟多种用户、多并发请求操作进行,应用多用户模拟的方式对压力实施测试。使其能够满足大多医院并行的需求。
3.3系统的完善与改进
促使操作步骤规范、严谨。依据该系统实际应用情况以及相关财政制度的标准要求,提高财务数据的准确性与实时性。提升财务数据仓库以及财务聚合引擎的正常运行。由财务制度以及流程方面出发,有效加强财务管理信息资源的整合效率,能够有效反映资金的流动状况。
对数据信息以及财务价值链进行研究分析。在设计这一系统的时候,主要内容包含数据挖掘以及财务价值链的功能。但因为现有的技术环境以及下述因素的影响,暂时不能够全部实现。第一,财务数据采集是一个需要长期积累的过程;第二,财务数据模型需要在实践环节中反复验证,只有这样才能够促使其不断完善发展,生产质量较高的财务数据以及财务指标。