财务共享的缺点精选(九篇)

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第1篇：财务共享的缺点范文

［关键词］供电企业 财务 营销 一体化

一、电费管理的现状

电费信息化建设自2003年8月机构改革后，至今已经取得丰硕的成果，在全局已成功推广使用营销MIS系统、远方财务核算系统与资金对账系统等几大系统，几大系统相互配合，实现了电费自动对账，财务与营销数据相对一致等，但由于各系统间的资源相对独立，没有完全实现财务与营销业务的高度集成和数据共享，在不同管理层次、部门、经营环节等方面还存在着不同程度的“信息孤岛”。这就需要建立财务与营销业务一体化的电费管理系统，实现财务与营销业务的有机融合。

广州局电费管理主要涉及到的部门、机构有电费核算中心、配营部、财务部、银行。各部门、机构负责电费管理的内容及流程为：

1．电费核算中心设立于市场部，负责全局的电费系统的核算、对银行的数据传递和与财务系统的账务核对等。操作系统为营销MIS系统。

2．各配营部负责电费档案的数据录入和维护、电量抄录、收取电费、追缴欠费、打印发票和受理客户咨询、小金额退费等业务，操作系统为营销MIS系统。

3．财务部主要负责电费应收及实收电费的收入核算，对电费核算中心和银行进行实时对账、电费退费等。操作系统为远光财务核算系统、资金对账系统。

4．银行主要负责每日传递给电费核算中心与财务部汇总收费数据（其中包括收费清单与收费总金额），传递给财务部银行进账单与电子对账单等。

二、电费管理存在的问题

在目前的电费管理平台下，电费管理主要存在以下几个方面的问题。

1．应收环节由营销MIS系统计算完成，每月营销部门向企业财务部门上报的是按照电价分类统计的总数，财务部门则以表代账，在财务系统里面手工录入应收凭证，计入销售收入。

2．由于财务核算系统与财务资金对账系统相对独立，财务会计人员根据银行回单手工输入凭证，确定实收，财务电费资金人员再根据银行回单与电子对账单核对后发送给电费营销系统，从而，月中大部分时间用于简单、重复的凭证录入与对账，并在一定程度延长了数据传递的时间，降低了工作效率。

3．电费现金收款主要集中配营部收费，财务在现金存入银行后，根据银行回单确定实收，在这过程中，可能会由于现金送银行不及时，财务对现金监管不到位，从而会产生电费资金风险，给企业带来不必要的损失。

4．由于营销与财务系统的相对独立，电费退费没有形成闭环管理，营销在发起电费退费申请后，走完营销MIS退费流程后，即使财务当月没有退费，营销部门也已确认实际退费，产生退费报表，这样就导致财务与营销数据的不一致，减弱财务对电费退费监督力度。

5．电费财务数据基本都由营销部门提供，以表代账，财务部没有用电用户的明细数据，只掌握一个总数，对分户的销售收入、应收账款了解不够，无法直接跟踪一些重大用户、特殊用户的实际情况，无法对电费坏账、账销案存等数据进行管理与分析。

三、设计方案

1．指导思想：以提高企业的经济效益为核心，通过对财务、营销业务的高度集成和数据的充分共享，实现对电费收入的实时控制和集约化管理，既满足会计核算和内部控制的要求，又满足营销管理及绩效评价的要求。

2．实现营销、财务数据共享的方法

要实现财务与营销业务的高度集成和数据的充分共享，一般有两种方法。

第一种：在营销系统与财务管理系统之间建立数据接口，财务处理和营销业务处理是分开的，只是定时进行数据的传递和核对。

优点： 不需要改变相关人员的工作习惯和工作内容，实施起来花费时间少，阻力小。

缺点：营销业务信息与财务信息不能同步，不能实时反映、实时控制。

第二种：建立财务与营销业务一体化的电费管理系统，实现财务与营销业务的有机融合。

优点：数据入口唯一，业务的异动在营销、财务、绩效评价等方面同步反映，实时控制，管理无交叉、没有空白，可随需应变。

缺点：系统要重新开发，要熟悉收费、业扩、计量、计费、开票、催费、考核等非财务业务；必须改变传统的管理理念，业务流程要重新梳理和设计，营销部门和财务部门的业务界限要被打破，实施起来难度大。

3．系统功能架构设计

系统可以有以下功能模块：

（1）电费档案管理。可以实现抄表员和工代号管理、用户档案管理、编制抄表计划、客户资信等级、电费账销案存等功能。（2）电费业务处理。可以实现抄表数据的采集、电费计算、电费收费、网关划账，电费退费等功能。（3）对账管理。可以实现客户对账和银行对账等功能。（4）账务处理。可以实现电费账务科目的建立、账务凭证的审核、记账操作、凭证明细账管理和总账的查询等。（5）票据管理，可以实现发票、收据等功能。（6）报表管理。可以实现自动生成各类电费报表。（7）其他功能。

四、实施电费管理系统的优势

1．营销财务基础信息一体化。财务与营销数据完全集成，数据来源唯一，实现财务系统与营销系统的数据实时共享，为电费科学性管理、精确掌握、实时稽核提供了完整的数据基础。

2．电费核算自动化。电费管理系统可以自动生成应收电费、实收电费和其他相关凭证。使电费会计从繁杂的事务劳动中解放出来，从根本上扭转电费核算工作中的困难局面，电费财务工作真正实现了从核算型向管理型的转变。

3．电费业务处理规范化。可以规范统一工作流程，统一标准，通过系统的硬授权，用程序来规范所有行为，强化内部控制，最大限制地消除了制度执行中的人为因素。

4．加强财务对电费的监督管理。通过电费管理系统，财务管理可以从事后管理变成实时管理，可以根据用电客户的还款、经营及财务状况，自动进行账龄分析，欠费坏账风险得到有效防范和化解。

5．可以提高服务质量。营销与财务系统的高度集成，可以提高工作质量，减少电费处理流程，实现高效、快捷的客户服务，提高客户满意度。

五、其他需要考虑的问题

根据企业的情况，要实现营销、财务一体化建设，还需考虑以下问题：

1．如何解决目前营销口与财务口有可能存在的电费项目余额差异。如电费违约金、重收电费、多解电费等电费项目的差异。

2．如何解决电费管理系统与其他财务管理系统的数据传递。

3．如何解决电子回单作为电费收入记账凭证的安全性。

4．如何更好界定营销与财务人员的职权。

5．如何培养具有营销理念与会计意识的高素质人员。

六、结束语

第2篇：财务共享的缺点范文

[关键词]医院财务；信息管理模式；会计核算模块

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-080

1 医院财务资产管理信息系统与整合原则

旧财务资产信息管理模式为医院的经济管理带来诸多不便，当前的财务资产信息管理模式是封闭的，医院财务科独立的财务网络为基础，门诊、住院收费和药品管理系统都是子系统，经济管理、物资、耗材、固定资产等又分别在不同的电脑上独立进行统计与核算，没有形成数据信息资源共享。这种信息运行模式在实际工作中已经暴露出诸多缺点。旧的财务资产信息系统的管理模式最大的特点就是各个系统的分割独立，系统与系统之间没有形成一个整体网络，导致数据录入重复，大大降低了工作效率。在医院财务的处理上，很多情况下医院只能采取人工对账，不仅增加了工作量，也降低了数据的准确性。

医院计算机网络化管理的核心就在于财务资产信息管理，医院财务管理的过程就是把其他管理系统的数据进行分析，最终归并在财务系统上进行整理和加工。整合医院财务资产管理中的各种信息，就是要有效解决旧模式中分割的数据状况，全面考虑与财务相关的各方面数据来源。同时，医院财务资产信息管理系统所涉及的范围大、难度强、时间长，所以在医院信息系统整合时要从整体上进行规划，分步实施，逐步推进系统数据集成处理工作。在整合数据资源方面，要依靠充分的调研来设计方案。在了解医院实际情况的基础上，结合企事业优秀经验和创新理念，根据医院自身的管理特点和不同部门不同岗位的需求来制定工作流程分类汇总，形成医院的财务资产信息系统。医院财务资产管理信息系统要实行“一站式”，涵盖会计核算、全面预算、成本核算、工资薪金、科研经费和资产管理等内容，形成医院财务和资产管理共享数据、同步操作。

会计核算模块是整个财务资产管理信息系统的核心，包括总账处理、凭证及账表、出纳和资金管理、银行对账、票据和收入管理、往来款项及各个项目的辅助核算。资产管理模块主要包括采购计划、合同管理、固定资产、库存物资、对外投资和其他资产管理等内容。要把物资和固定资产进行规范统一管理，提高医院信息管理水平，就要把预算、会计核算等环节有机结合，数据共享。除此之外，还要把工资薪金管理模块、科研经费管理模块、成本核算管理模块、全面预算管理模块等相连接，搭建查询与申报平台，数据要及时同步更新，便于查找和查询相关数据。预算项目要与会计核算科目相对应，使数据始终保持一致，便于各种查询分析。在查询平台中，医院职工可以通过医院网站查询自己的工资、科研经费，医院的各个部门可以通过网站查询预算和奖金分配等。

2 医院财务资产信息整合方案

整个财务资产信息系统的建设要依照医院的财务各项工作流程进行，需要梳理原有工作流程，之后按照流程设计编辑软件。另外，要控制不同部门、不同操作人员的操作权限，根据以上原则搭建财务资产管理信息系统，分步实施财务资产信息管理，逐步实现财务资产信息系统的一站式和系统化。具体来说，整合会计核算、科研经费、预算和工资薪金等内容，既要汇集各个方面相关的数据，还要通过软件对这些数据进行无缝链接，这是会计工作信息处理的基础。医院的资产管理流程是从具体的资产使用科室到管理实物的各个归口管理部门，最后到财务部门的账务管理和支付款项。为了适应医疗改革需要，医院要定期进行成本核算和绩效考核，这些都需要数据的整合和共享。

医院根据财务资产信息系统项目的总体需求依照方案进行项目实施，按照实施原则，梳理了工作流程和操作权限，统一部门编码、人员档案等数据字典，清理了会计科目和往来款项，建立了完备的会计核算及辅助核算体系、预算管理体系、报表管理体系、固定资产管理体系。明确操作权限，制定了操作手册并通过项目实施的初始化、原型测试、系统并行等阶段顺利切换运行。下一步将继续实施资产管理模块及成本核算模块。财务资产信息系统的整合成效全面整合后的财务资产信息系统，通过理顺工作流程、提高工作效率逐步达到数据共享和促进管理的效果，为医院经济管理服务，为领导决策服务。

医院会计核算体系需要不断健全和强化，医院财务管理职能包括集中账务处理、统一基础科目设置、集中数据管理和实时查账，使会计核算、预算、科研经费、薪资、固定资产等多方面内容共同作用成为会计核算和财务管理体系。财务管理越规范，不同业务和人员之间的权责更明晰，这样的变革强化了财务管理的职能，创新模式后的财务工作不仅局限于登账、审核、记账和出报表，而是在一个科学合理有效的财务信息管理系统下的规范操作。

3 医院财务信息管理的保障

医院要在内部控制上提升服务决策水平，在形成财务资产信息管理系统之后合理应用，使医院的各项财务、资产管理流程趋于系统化、规范化。明确各部门、各岗位、各操作员的操作权限，财务部门负责监控和反馈共享信息，及时纠正各操作员的操作错误，尽可能地减少由于权责不明晰或者监控环节缺失而造成的财务风险，有效地减少各种不确定的损失，保证医院经济安全。整合后的财务资产信息系统能够在事前、事中和事后进行计划、控制和分析，实现了财务信息的集成管理，便于对大量的财务信息进行深层次的分析。创新模式下的财务信息是一些活的数字，便于查找、分析和利用，各个部门也可以针对财务管理提出宝贵意见和建议，探索更为便捷的数据处理方式，为医院领导层决策提供有用资料。

第3篇：财务共享的缺点范文

关键词:交通行业;网络;财务;探讨

Abstract: In the fast changing era of knowledge economy， the information technology seeps to society's each aspect， the article in view of the network finance and the traditional finance difference， proposed strengthens the transportation profession network finance construction the basic mentality， promotes the transportation profession network finance development process.

Key words: transportation profession;network;finance;discussion

1 网络财务有别于传统财务的特点

网络财务是依托在互联网环境下的会计电算化信息系统，是以电子计算机为主的现代电子技术和信息技术应用于会计实务的一种方式，是电子计算机代替人工，帮助各单位实现财务的协同远程报表、报账、记账、算账、查账及审计等远程处理，事中动态会计核算、统计、分析以及在线财务管理。网络财务改变了财务信息的获取与利用方式，使会计人员从繁重的手工劳动中解脱出来，促进了核算手段和财务管理决策的现代化，使收集、整理、传输、反馈的会计信息更准确、更及时。

一个先进、完善的网络财务系统无论在会计核算方面，还是在财务管理方面，均有别于传统财务会计，主要表现在以下方面:

(1)集中核算、远程控制。在网络环境下，会计核算无须受时间、空间的制约，不同会计主体的大量数据可以通过网络直接采集，实现业务协同、在线管理、远程处理，直接生成会计信息。

(2)实时反映、灵活方便。传统会计下，因受会计分期以及核算手段等因素的影响，财会部门信息实时反馈能力不强，计划的执行情况、投资的活力情况等信息，一般要到会计期末才能从账上反映出来。而网络财务则重点突破了速度问题，使会计核算从事后转为实时，并且可以利用网络技术动态跟踪某一会计信息和实时变动，达到了便利、迅捷、灵活机动的效果。

(3)动态开放、全面多样。传统会计下，通用财务报表虽然能基本满足所有用户的共同需要，但无法做到面面俱到。网络财务则可以实现信息的双向传递，用户可以通过授权从网上直接获取自己所需的会计信息，选取不同的会计处理方法，生成不同的会计报表，从而满足更具体、更个性化的要求，实现了会计信息的交互性和共享性。

(4)降低成本，提高效率。网络财务利用网络的特性，最大限度地降低信息收集、整理、分析、交易等的成本和时间，而且运用磁介质代替纸介质，使财务管理实现了低成本的电子化、无纸化。

(5)自动生成(会计信息)，转换(财务会计)职能。网络财务是人机交互作用的系统，除了部分原始凭证的录入由人工完成外，其余的会计核算及会计分析均可由计算机自动进行处理，将会计核算的复杂程度大幅降低，同时增强了会计核算的准确性，这样一来，极大地减少了财务人员会计核算、编制财务报表的时间，解放了会计人员，为其转换职能，逐渐由“核算型”会计转向“管理型”会计创造了条件。

2 加强交通行业网络财务建设的重要意义

对交通事业实施有效地监督，维护经济秩序，保障交通安全，保障交通资源有效利用，是交通发展的重要保障。如何在网络经济环境下，加强交通行业管理，履行好“指导、协调、服务、监督”的职能，需要在实践中不断探索，把握交通行业的内在发展规律。

“指导、协调、服务、监督”4个方面职能的履行都需要有一个基本的前提，就是对交通行业的发展动态有及时、准确的了解，需要有必要的信息支撑，尤其是财会信息的支撑。而交通部门传统财务管理不仅工作量大、传递速度慢、信息失真率高，而且管理成本巨大;更由于交通部门所属的行政、企事业单位点多、面广、线长，更使得财务监督的及时性、准确性、全面性大打折扣，极大地影响了领导决策的准确性和权威性;同时由于财会信息的不规范，不同单位之间的信息缺乏可比性，使信息的共享性大打折扣。因此，要使交通行业的信息化建设得以有效实施，必须加强交通行业网络财会的建设，使交通财会信息通过网络传输，以更快的速度、更准确的内容、更规范的方式，及时提供给行业主管部门、交通企事业单位等一切交通财会信息的使用者，为交通行业宏观决策和微观管理服务。因此，加强交通行业网络财务建设就显得非常紧迫和意义重大。

3 加强交通行业网络财务建设的基本思路

网络财务的趋势不可逆转，如何适应形势，探索加强交通行业网络财务管理的具体途径就非常必要。

(1)建立同业的交通财会网。交通财会网既要考虑行业的共性，又要考虑行业的特殊性;既要强调行业的统一管理，又要兼顾基层单位内部管理的需要，使各市县、各单位交通行业财会信息及财会指标的设立、使用、管理、考核评价真正成为一个完整的应用体系、更准确的内容、更规范的方式，及时提供给交通行业各级财会信息使用者，为行业宏观决策和微观管理服务。

(2)规范行业财会指标管理体系。交通财会信息分散于各个单位，如果不加以规范，这种个别的信息只能在某一单位被个别利用，之后便失去了其使用价值，所以无法反映行业的全貌，更不能形成批量的信息，为全行业共享、为全行业服务，使交通财会信息的使用价值大打折扣。交通行业应建立规范的财会指标管理体系、网络化的信息处理系统和程序化的考核评价体系，使不同单位之间零散的财会信息通过系统的规范处理加工，可以完整全面地反映交通行业的运营状况和财务状况，及时地提供给各级管理者使用，从而大大地提高交通财会信息的共享性，使交通财会信息的使用价值大幅度提高。

(3)加强交通行业内部控制观念，建立健全必要的规章制度。网络财务在交通行业是一种全新的财务管理形式，它具有传统财务不可比拟的巨大优势，但事无完事，网络财会作为一种新生事物，其自身的不完善及其明显的缺点也是客观存在的。严格的内部控制制度是网络财务真实可靠地保证，内部控制关系到单位财产物资的安全完整、关系到会计系统对本单位经济活动反映的正确性和可靠性。单位建立了网络财务系统后，会计核算和会计管理的环境会发生很大的变化，原有的内部控制制度受到了极大的冲击，建立一整套适合网络财务的内部控制制度就显得尤为重要。因此，必须针对网络财务的特点，采取有利于发挥其优点、控制或克服其缺点的措施，采用全新的观念、手段和方法对其实施内部控制，才能促进其良性发展，发挥其在交通财务管理中的作用。

(4)增进纵向互动，提高资源共享能力，提升交通财务管理工作的整体性和和谐性。加强凝聚力和向心力是做好交通财务工作的前提。交通行业主管部门要把握交通财务会计工作发展的动态和行业财务状况，通过及时行业政策、财会制度、行业财会信息，以及提供网上业务咨询等多种联系形式，帮助交通行业基础单位解决财务管理与会计核算过程中存在的问题，为各单位及时把握行业动态、实施科学的内部决策，调整管理策略提供必要的信息，有利于各单位把握主动权，及时采取相应的对策措施，不断改进内部管理，促进交通行业综合管理水平的提高。

(5)加强信息交流，增强横向沟通，相互借鉴，共同提高。加强信息交流和沟通，实现信息共享是提高全行业财会工作水平的有效方法。努力构建和完善山西省交通财会网，各单位充分利用这个信息交流平台，及时通报各地出台的促进交通事业发展的好政策，通报各单位财会工作取得的好经验、好方法，有利于各单位通过对行业指标与自身指标的比较分析，及时发现自己的优势和不足，大家互相借鉴，共同提高，以实现行业内各单位之间的良性互动，最大限度地发挥信息资源的效用。

第4篇：财务共享的缺点范文

关键词:建筑业，资源共享，营销体系

随着中国市场经济发展到今天，绝大部分行业的市场竞争愈发激烈，其中，建筑行业的市场竞争更可以用异常激烈来形容。这种竞争格局也是造成整个建筑行业净利润率较低的重要原因。基于此，为了保住微薄的利润，建筑业企业通常在项目成本控制上下工夫而忽视了营销费用的降低问题。本文引进资源共享的理念，通过对营销体系的重构，探讨降低营销费用的有效途径。

1建筑业企业营销体系现状

目前，总公司、二级公司、三级公司都在做营销的局面已延续了十余年之久，也是建筑行业最常见的营销体系，这种看似立体营销的格局背后伴随着不容忽视的弊端。比如，在早期的招投标领域，同一项目招标经常出现同门杀价竞标的现象，直接损害了集团公司的利益。后来，业主为了避免围标、串标，禁止关联公司参投相同标段，避免了同门竞争。但是，重复攻关，营销费用重复支出的现象依然严峻。另外，由于建筑市场竞争激烈，有些三级公司流动资金长期紧张，少数公司甚至亏损，三角债债务缠身，导致营销人员中标奖励长期拖欠而不能兑现，严重影响到营销人员的工作热情和积极性。工作动力不足，造成营销成果、营销质量双双下降，进而影响到公司的经济效益，最终形成恶性循环。一旦企业的造血功能受到损坏，若没有外力的扶持，公司很难走出困境。

2营销资源共享的原理

资源共享是将一定范围内的资源集中在一起，通过一个或多个平台让所有人共享使用的行为。定义中的一定范围，可以指宏观层面(国家)、中观层面(社会)、微观层面(组织、企业);平台可以是网络平台也可以是线下平台。营销资源共享就是将一个企业的营销资源整合到一起，通过一个或多个平台，让本企业营销人员共享使用，对外开展营销工作的行为。其原理是，把整个集团的内部营销资源和外部的社会资源全部整合到集团公司层面，通过各个集团直属的省级营销机构，统一使用对外开展营销工作，中标后的施工任务由集团公司根据项目特点和各子分公司的优势统筹考虑分配。其实质就是“二级公司做营销，三级公司做施工”管理理念的体现。

3营销资源共享的优缺点

利用营销资源共享的理念重构企业的营销体系，实现二级公司(集团公司)统一营销。这种资源共享型的营销新格局虽然也有缺点，但总体来说利大于弊。

3．1营销资源共享的优点

1)集团公司统一开展营销工作，彻底避免重复攻关、客户关系重复维护，有效降低了营销费用支出。2)各营销机构统一以集团公司的名义对外营销，既有利于集团公司品牌的打造和传播，也有助于总公司品牌的推广。3)实现了营销资源的集中管理、使用，区域营销活动统一开展。4)二级公司、三级公司定位清晰、分工明确，有利于发挥各自优势，使三级公司集中精力搞好施工生产。项目做好了，业主满意了，又有助于二级公司的营销工作。5)有效避免中标奖励不能兑现的问题，有利于提升营销人员的工作热情和积极性。

3．2营销资源共享的缺点

1)加大了二级公司营销机构管理难度，工作压力明显增加。2)抑制了三级公司的营销积极性。针对上述缺点，二级公司可以通过政策引导和正激励手段，变压力为动力，鼓舞营销人员积极主动，努力完成营销任务而获得奖励。在对某个项目投标时，如果三级公司里某员工有社会资源可用，经评估后可把他吸收到投标机构里工作，待中标后给予一定的奖励或参与中标奖分配，保护每个员工为企业服务的热情。

4资源共享型营销体系设计

4．1重构二级公司的营销机构

首先，依托集团公司经营部，改造组建成集团营销中心，负责制定集团的营销政策、营销制度，管理全集团的营销工作;其次，在已开发省份和拟开发省份组建省级营销公司，负责在各自省内开展营销工作，省级营销机构是集团公司开展营销工作的主力军;最后，在重点城市、热点城市和拟开发城市组建市级办事处，对于开发比较成功的城市，办事处可以升级为市级营销分公司。

4．2整合营销资源

把三级公司的所有专职外经人员就近整合到对应的集团省级营销公司，其他有社会资源的三级公司员工也可自愿申请加入集团省级营销公司团队;把集团公司(二级公司)的外经人员按照其原来负责的营销区域调整到相应的省级营销公司。同时，把二级公司和三级公司的资质证书、安全生产许可证等相关商务证件集中到集团营销中心管理，并授权给省级营销公司统一使用。

4．3二级、三级公司的分工

1)投标的分工，由三级公司负责编制标书，其他工作由省级和市级营销机构负责。因此，三级公司的经营部仍需保留。投标报价由省、市级营销机构和参与编标的三级公司联合确定。2)备案的分工，由省、市级营销机构主责，三级公司经营部负责提供备案材料。3)中标合同的签订，由省、市级营销机构协助承担施工任务的三级公司完成，并向其做营销交底。4)资质升级或变更分工，集团营销中心负责集团公司资质升级或变更工作;子公司经营部负责本公司资质升级或变更工作。

4．4营销费用的来源

由集团公司财务部根据历年统计数据，测算出按中标合同金额的一定比例提取营销费用，每年由集团公司分两次拨付给集团营销中心。

4．5营销激励

营销人员考核与奖惩办法，按照集团公司批准的相关制度执行。中标奖励按照文件规定计算出金额后，省级营销公司制定分配方案报集团公司营销中心审批，由承担施工任务的子公司提供奖励资金，在签订中标合同后三个月内全部兑现，由省级营销公司按照批复的分配方案负责发放。

5结语

建立资源共享型营销体系的目的是为了杜绝重复攻关，降低营销费用开支，促进集团公司品牌传播，同时，还要解决现存营销体系下中标奖励不能兑现的问题。为了实现这些目的，关键在于资金保证。为此，需要集团公司制定保障措施，确保营销费用和中标奖励资金按时、足额到位。资源共享型营销体系设计，是对现有营销体系创新的一种探索。由于作者水平有限，相信一定存在更好的新型营销体系模式。希望本文能起到抛砖引玉的作用，从而发现更有效的营销体系，为企业的持续、健康发展服务。

参考文献:

［1］黄金火．市场营销学［M］．上海:上海财经大学出版社，2006．

［2］南兆旭．营销组织管理、规划［M］．广州:广东经济出版社，2004．

第5篇：财务共享的缺点范文

《计算机世界》报记者当天连线中兴副总裁、湖南中兴网信科技有限公司（以下简称“湖南网信”）总经理罗英群，就衡阳智慧城市建设进展和运营模式进行了采访和交流。

云平台服务中部六省

罗英群介绍说，“数字衡阳”项目在业界第一次打破了多个部门的信息壁垒，项目一期打造了一个全球云服务共享中心和平安城市、数字城管、智能交通、应急指挥四大核心基础应用系统，通过分步实施，预计2015年全面实现“数字衡阳”。

中兴全球共享服务中心项目，在建设“衡阳云谷”的基础上，打造智慧城市运营中心、全球教育共享服务中心以及商旅服务运营支撑中心，计划分三期建设、投资过10亿元，目前一期工程已经完工。借助于中兴网信全球共享云服务中心这一中枢平台，实现资源共享、互联互通，成为服务衡阳及湖南周边地市、辐射中部六省的中兴网信智慧城市中部运营基地。罗英群预计，未来10年内，湖南网信主营业务收入突破100亿元，本地引入高级人才5000人，实现累计税收总额预计将超10亿元。

应该说，“数字衡阳”是中兴第一个由规划到落地的智慧城市项目，在中兴发展历史上具有里程碑式的意义。

目前，数字城管、智能交通、应急联动三个指挥中心已建成并投入使用。“数字衡阳”一期工程共建高清监控2000个，设备联通率达98%以上，比全国平均水平高出10个百分点。其中平安城市，新建了1500个高清监控点、30个高清卡口、警用地理信息系统、报警联动系统。数字城管，发放了近400台城管通、300套车载监控系统，采集了城区100平方公里部件信息，部署了城管综合管理平台。智能交通，部署了电子警察、信号系统、道路监控、交通诱导、流量检测、高空监控等共300多套设施及管理平台。应急指挥，在市级及城区外的8个县市区、市直部门共部署了13套小型移动应急平台，建设了应急指挥、调度、图像接入综合管理平台。

罗英群表示，项目二期将基于基础支撑平台进行业务和功能拓展，推进智慧医疗、智慧社区、数字校园、数字家庭、数字办公、数字水利、数字环保等；三期要促进重要领域基础设施及应用智能化转型、深层次应用。

以云平台为核心，逐步接入数字政务、数字民生、数字产业等各类应用，是衡阳智慧城市建设有序推进的基本步骤。

“接地气”的商业模式

在衡阳智慧城市建设中，中兴网信引入了BOT（Build-Operate-Transfer，直译为“建设-经营-转让”）模式，从而使得项目得以顺利实施。

与政府投资模式不同，BOT模式是企业投入资金进行项目建设，并提供长期的系统维护、设备保修，政府只需要购买服务。而政府投资模式则是政府提供资金，向公众提供免费的信息服务，通过广告获取收益。这种模式的缺点是政府需要承担相应的费用和风险。

第6篇：财务共享的缺点范文

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李刚（1982-），男，河北衡水人，衡水市人力资源和社会保障局助理电子工程师。研究方向：电子计算机。

企事业单位在工资管理方面涉及工资的计算、核算、发放工作，财务人员劳动强度大，并且工作不允许出错。利用计算机进行工资的发放，不仅能够保证工资的准确无误，而且还可以利用有关软件对和有关工资的各种信息进行统计，服务于财务部门其他方面的核算和财务处理，可以显著提高企事业单位的工作效率，节省成本，为企事业单位的管理提供更先进的方法。因此，工资管理系统在财务部门中的应用显得尤为重要。

一、计算机在人事工资管理系统中的应用现状

随着计算机技术的飞速发展，采用VF6.0、Access等数据库软件实现的工资管理系统已在人事工资管理中广泛应用，大量的工资资料数据可以通过这些软件自动计算，保证数据准确，减少财务人员的工作量。利用这些系统进行人事工资管理具有检索迅速、可靠性高、存储量大、成本低等优点，极大地提高了财务人员的工作效率，也便于数据的存储和保存。但是这些系统存在一定的缺点：

利用数据库编写的人事工资管理系统一般都是单机版程序，不利于信息在其他地方的查询。即便是C/S模式的系统也需要客户安装相应的软件，不利于操作；系统缺乏对数据的具体分析和开发功能。传统的人事工资管理系统只具有信息存储和事务处理的能力，没有数据分析功能，不能对高层管理者提供决策支持；系统间数据缺乏共享。工资管理系统需要职工的基本信息，可以不用自己建立人员的信息库，只需要实时访问人力资源管理系统中的数据即可。但传统的人事工资管理系统没有提供数据访问的标准接口，数据交换无法实现。

二、人事工资管理系统的发展趋势

随着网络技术的飞速发展，基于Web的人事工资管理系统的开发，已经成为企事业单位的迫切要求。对基于Web的人事工资管理系统而言，使用J2EE搭建人事管理信息平台，能不断将人事工资管理信息化整合完善，形成长远规划，将异构的系统进行整合。通过J2EE的跨平台技术，开放地进行远程访问，为系统的异构整合提供了保证。

（一）后台数据库的建立与维护

后台数据库是由DBMS统一管理和控制的，为了适应数据共享的环境，DBMS必须提供数据保护能力，以保证数据库中数据的安全可靠和正确有效。包括数据完整性约束、数据安全性、并发控制和数据库的恢复功能。后台数据库的实现可以采用SQL Server或ORCAL数据库系统实现。

（二）前端应用程序的开发

前端应用程序应该功能完备、易于使用。可以采用JSP利用SSH技术或进行系统的开发。基于Web的人事工资管理系统采用的是B/S架构，其客户端不受任何的限制，只要有微软的Internet Explorer浏览器就可实现访问。SSH三层框架的系统设计降低了程序开发成本，缩短了开发时间，系统设计的重心由数据存储与界面设计方面转移到系统功能模块的逻辑实现上。基于框架的开放性，代码具有易修改的特性，可以实现不断地修改编译与扩展，使系统功能更加完善。

三、在人事管理中如何用好计算机

（一）建立人事工资管理系统

工资管理和人力资源管理要做到相互结合，信息共享，在人力资源管理中要对单位工作人员调入调出、职工的晋级、转正、职务变动等进行处理，以及在数据库内设定岗位工资标准、薪级工资标准、津贴补贴标准等，关于数据类型和业务流程在系统中都应进行科学的设置和处理，只要职工的情况输入正确，职工的工资会自动得出。系统要支持批量数据的导入导出，并能对单位需要设定各类信息的统计，生成报表。

（二）加强工资数据的分析

工资管理长期以来忽视了对工资报表数据的分析。信息管理系统的决策功能可以通过建模技术和运筹学，对工资数据进行统计分析后，可以为高层管理者提供辅助决策数据，为企业领导制定出符合企业发展情况的分配制度提供真实可靠的依据，也是企业分配制度不断调整的重要依据，对企业的发展起到了促进作用，因此必须重视工资数据的分析工作，这将是工资管理工作的一大转变。

（三）增强人事工资管理干部的整体素质和技能

人事工资管理中，人力始终是第一资源，计算机只能是人事工资管理者的好助手，这就要求财务人员、人事管理人员要具备高超的使用计算机的能力，才能适应工作的需要。从事工资管理的人员要定期做好数据的备份，及时进行数据处理和记录归档，保证系统数据的准确和最新化。每一位从事人事工资的管理者要认真学习政策，提高业务素质，恪守职业道德。

总之，人事工资管理系统的设计要结合企事业自身的情况具体分析，设计出符合企业发展规划的系统，帮助企事业走向规范化管理的道路。

【参考文献】

[1]伍杰.企事业单位人事工资管理系统应用问题研究.科技创新与应用，2012（05）.

第7篇：财务共享的缺点范文

一、财务网络系统的安全隐患

(一)病毒病毒可以从网络传播，也可以通过移动硬盘、优盘等移动介质入侵。财务系统一旦感染病毒，就有可能损坏系统，造成数据的丢失，严重的情况下甚至能够损坏计算机的硬件，如著名的CIH病毒。计算机病毒和自然界病毒一样，具有潜伏性，人们通常不会立即发现计算机感染了病毒，而是要等到特定的条件出现后病毒才开始发作，如特定的时间、特定的操作等。还有一种特殊的情况就是当人们发现计算机内存在疑似病毒时，如蠕虫病毒，盲目采用不适合的杀毒软件或不合适的杀毒手段，造成原本正常的数据被误杀。

(二)木马利用计算机程序漏洞侵入后窃取文件的程序被称为木马。木马是一种具有隐藏性、自发性的可被用来进行恶意行为的程序，一般不会对计算机产生直接的危害，而是以控制系统达到窃取资料的目的。

(三)恶意攻击财务系统的服务器是实现数据保存、数据共享的核心部位，由于国内对版权保护的重视不足，往往采用盗版的操作系统，无法得到及时的漏洞修补，这就给大量的黑客提供了可乘之机，一旦服务器遭到攻击，轻则网络中断，重者数据被破坏。此外。大学生出于对网络知识的好奇，往往也会担任黑客的角色。这样的黑客由于处在校园网内，其攻击往往能够躲避防火墙的侦测，危害也会更大。

(四)硬件灾难性损坏所谓灾难性损坏是指无法修复的故障，主要针对硬盘而言。目前市场上有大量的提供数据恢复业务的单位，也就是说能从物理损坏的硬盘里恢复数据，硬盘的损坏可以发生在顷刻之间，所以硬件灾难性损坏是人们最不重视而危害最大的安全隐患。

(五)防范意识不足计算机的硬件软件隐患都能通过技术手段解决，财会从业人员的防范意识是财会网络安全的致命薄弱点。财会从业人员不可能是计算机网络的专家，对花样翻新的计算机网络攻击手段无法一一辨别，这就是存在的人为安全隐患。

二、财务网络系统的硬件安全策略

(一)防火墙校园网出口处，一般会使用昂贵的防火墙设备，但容易忽略财务网络出口的安全措施。防火墙是阻断恶意攻击的有效手段，是一种访问控制手段，对跨越网络边界的信息进行过滤，目的是阻断非法用户对本系统的访问，为数据访问和数据传送设立的一道电子屏障。财务网络的出口安装单独的防火墙设备是防止恶意攻击的重要手段。

(二)独立的拓扑结构一个相对独立网络拓扑结构能够大大降低病毒传播，也能防止恶意攻击的发生，所以一般财务网络系统都是一个独立的网络。从物理上隔离于校园网、Internet网，数据由专人负责传递。

(三)一人双机财会工作繁琐枯燥，财会从业人员也同样有通讯娱乐的需求。在财务网络系统中实现与Internet网的互联固然方便，但带来的安全隐患不容小视。在计算机价格大幅降低、硬件体积大幅缩小的情况下，为财会从业人员配备两台计算机是一个非常有效的办法。目前市场上有专门的切换设备，一般用于网络机柜，两台或多台计算机可以共享一个显示器，一个鼠标，一个键盘，而计算机主机是完全独立的，一台计算机作为财务网络的终端，一台计算机作为日常办公娱乐的计算机，这样既能满足日常的通讯、娱乐、办公需求，又能控制网络病毒、网络攻击带来的危害。

(四)RAID技术RAID技术是一种热备份技术，简单的说就是服务器上的几块硬盘作为数据存储使用，而有一块单独的硬盘作为数据备份，一旦某一块硬盘发生故障，备份数据的硬盘能立即自动回复丢失的数据。人们在建设财务网络时，应该予以统筹考虑。

三、财务网络系统的软件安全策略

(一)杀毒软件购买和使用杀毒软件是大家都为熟知的话题，市场上流行的杀毒软件功能是很多的，如软件管理、病毒查杀、软件防火墙、漏洞修复、垃圾清理等，如何合理的升级、合理应用各种功能，是财会从业人员需要加强学习或培训的。

(二)数字签名数字签名可以防止非法用户使用暴力手段解密，数字签名还可以建立不可否认机制，便于查找造成网络事故的原因。

(三)安全协议安全协议是一组规则，详细说明文件如何进行“伪装”，以保证其在传递过程中的安全。目前较为流行的安全协议主要包括安全电子交易规范(sET)、安全套接口字层协议(SSL)及-安全超文本传输协议(SHTRP)等。当然，虚拟专用网VPN也属于安全协议的范畴之内。

(四)Liunx操作系统Linux文件系统极其严格，后缀名后面有空格，Windows会忽略。Linux就算成了两个不同文件；Linux不能运行系统的EXE文件，而在Windows中非常简单……重重约束导致电脑初学者不敢用Linux是因为害怕，不过Linux全部版本至今才发了1个补丁，而Windows已经了成千上万补丁，足见Linux有约束的缺点也是安全的优点。虽然功能没有Windows操作系统强大，但非常适合在财务系统使用。

(五)计算机及网络的相关设置利用技术手段屏蔽计算机的软驱、光驱、USB数据接口，将服务器上一些不必要的服务端口关闭，并利用Internet协议筛选端口；限制计算机用户使用光磁介质，网络投入使用后，禁止安装与财务网络管理系统无关的其他软件；科学设置权限、动态管理口令以提升数据库服务器的安全等级，财务用户口令应考虑加密存储，有效保证用户个人隐私不受侵犯。

四、财务网络系统的管理安全策略

(一)分级、分块管理财务数据是需要实现共享使用的，而数据的填报一般分块操作，人们往往为贪图方便而互相帮助，这样就容易造成责任的混淆，在整体资源共享的前提下，实现分级、分块管理，不同级别的人员具有不同的职能权限，不同职责的人员具有不同的功能权限，其享用的信息不同，这种管理方式能够有效的遏制职责不清带来的安全隐患。

(二)内部安全制度制定一个严密的安全制度是非常有必要的，如不得将私人电脑接人财务网络系统、不得将未进行杀毒的移动存储设备接人财务网络系统、不得使用财务网络系统的终端访问外网、财务网络系统的所有硬件设备曲指定人员维护、不得在财务网络终端安装无关软件等。这些制度看上去有些苛刻，但确实能有效减少由于内部人员道德风险、系统资源风险、计算机病毒等所造成的危害。

(三)强化计算机网络知识的学习计算机网络知识可谓日新月异，病毒、黑客日益猖獗，唯有不断的学习计算机网络知识，才能有效地防止安全事故的发生。

参考文献：

[1]窦玉林：《财务网络管理信息系统构建初探》，《会计信息化》2008年第4期。

[2]林文清：《高校财务网络安全探讨》，《经济与社会发展》2009年第7期。

[3]陈丽羽：《高校财务网络的安全风险防范探析》，《中国管理信息化》2006年第10期。

第8篇：财务共享的缺点范文

关键词：企业集团公司；财务业务一体化；有效应用

1企业集团公司实现财务业务一体的必要性

作为市场经济中主体之一的大型国有企业，国有资产的保值增值、企业集团整体利益的最大化是企业财务管理的主要目标；国有企业的经济效益与企业的财务管理有着密切的联系，财务管理工作质量的优劣、财务信息传递的及时性、有效性对国有资产的保值增值起着十分重要的作用。在国内外市场份额占领日益激烈的当今，国有企业的财务管理工作只有发挥管理、分析及预测的职能，不断完善财务管理体制，创新财务管理各项工作，提高信息传递的速度和质量，做好与业务工作的信息共享和沟通，才能确保企业不断提升自身竞争力和经营管理能力，在残酷的市场竞争中立于不败之地。目前，大多数企业集团公司的经营管理模式还存在着财务、业务各自独立，财务与业务联系仅通过事后的数据反馈，信息沟通滞后的现象。笔者通过对某航运企业（下称：A公司）经营管理现状的调研，从以下几方面论述企业财务业务一体化的必要性：

1.1会计核算方面

受传统会计核算方式的影响，财务核算更加注重业务发生后的事后统计、核算，因此导致财务信息存在着滞后性，再加上企业收集整理财务分析信息的时间，无法做到通过信息反馈对业务开展的实时监控和决策，因此财务核算结果并没有及时有效的参与公司的经营管理决策。A公司属于大型国有航运集团公司，主要经营范围为远洋运输船舶的经营租赁管理。作为船舶管理公司，该公司的船舶机务维修费用的统计汇总通过船舶机务管理系统完成（简称S系统），船舶管理部门通过S系统完成船舶维修费用的计算汇总工作；但是在机务费用实际付款时，并不能在系统中完成，还需要将S系统中的机务费用汇总手工填制付款通知单，并按照相应的资金支付审批流程进行审批流转；除了上述费用外，该公司的行政管理性费用无业务系统支持，各项管理费用的发起均为发起人手工填写付款申请，在费用的预算控制、单据审批流转、资金付款计划编制、上传网银系统的付款文件的生成、财务核算记账均为手工完成。因此一笔业务从业务源头的发起到实际支付完成并形成记账凭证，历经从线上业务系统切换至线下手工传递，并且必须手工完成各审批节点单据传递、各项数据的手工统计、资金计划的手工编制、数据信息的手工传递、会计凭证的手工录入等，上述各项环节均会造成财务数据信息滞后，无法为公司的经营决策提供实时的数据信息。

1.2成本控制方面

作为船舶的管理公司，成本控制尤为重要。目前，公司各项成本费用的开支均有预算管控，但是预算管控的节点未在业务系统中进行嵌入，而是在财务审核付款过程中予以体现，因此，往往业务已经发生，而在财务审核付款过程中发现该笔费用无预算，或者预算不足，而造成成本控制的滞后和被动，非常不利于公司的成本控制管理。

1.3内部控制方面

业务系统要能够掌握企业经营状况，并能动态反映经营过程，而财务系统要确保生成的财务数据的正确性，需对业务数据与财务数据进行核对。由于业务系统和财务系统对企业经营活动处理的时间点不同步，加之业务系统与财务系统的独立运行，可能导致财务信息与业务信息的不一致，等到会计核算发现业务单证数据错误时，业务已经结算或者业务系统可能已进入下个月的日常运行，这样业务系统中就不能在当期进行相应变更和调整。由此，将导致当月业务信息的不准确。可见，传统的财务监督审核作用主要通过事后核算时体现，所形成的信息滞后或者不准确，必然削弱对业务环节的及时监管。

1.4信息传递方面

由于业务系统、财务信息系统均局限于各自的使用部门，造成部门之间的信息传递和使用不畅，产生部门信息孤岛现象，数据共享性差。随着信息技术的不断发展，现代企业发展已经进入信息化时代，业务系统、财务系统均要求对信息处理的及时和高效，因此需要有一套财务系统和业务系统都认可和都可用的系统程序，以协同处理业务、财务的各类问题。

2企业财务业务一体化的思路

财务业务一体化的涵义是旨在涵盖网络、数据库、制度规范、管理软件等综合环境下，将企业经营过程中的主要流程即业务流程、财务流程、管理流程有机融合，将“业务驱动”的理念有机融入到企业财务业务一体化的系统中，建立基于业务事件驱动的财务业务一体化流程，使财务数据、业务数据互为所用。当业务事件发起后，系统按照设计的流程规则，将企业的业务信息、财务信息、管理信息同步于一体化系统中。当提取信息时，具有信息查看、使用权的各类“被授权人”通过系统自动获取所需信息；同时财务信息、业务信息互为所用，减少了业务发生时，与财务记录时相同信息的重复录入工作，这种方式能最大限度的实现数据信息共享、加快了信息的处理和传递、帮助企业实时控制业务过程，做出准确及时的决策，真正将财务控制职能发挥出来。

3企业集团公司实现财务业务一体化核心要素分析

企业集团公司财务业务一体化实现的平台即为集团公司搭建一套成熟的信息化系统，将业务、财务、人力资源等必要的模块进行整合贯通，从而实现敏捷联动、动态联盟、异地协同的业务处理模式。借助信息化手段提升企业的管理水平已是现在企业普遍采用的方式，但是信息化的手段的应用主要体现在业务流程环节上，提高了工作效率，减少了人为的差错，在数据分析、决策应用等管理环节的应用还是很少的。根据中国软件协会统计，真正从管理层面达到提升企业管理水平的企业仅为0.2%，而国外企业则是50%，可见悬殊之大。由此说明大多企业信息化应用并没有事前系统的规划，在信息化的进程中存在一定的盲目性。怎样正确认识和描述企业，明确需求，规划流程，真正让财务业务一体化的信息系统应用体现的既具体又有战略高度，需要利用模型的方法进行信息化设计。按照财务业务一体化设计方案，可将模型分为需求分析、系统设计、系统实施和运行维护四个总体阶段，根据每个阶段的不同需求，模型依据不同的目的、视角和粒度，采用不同的方法建模。

3.1需求分析阶段

根据企业的经营现状和发展愿景，建立需求分析模型。根据企业的业务需求和发展目标，要做的开发工作包括做好系统平台的选择和搭建，其次是调查和整理各个用户需求，建立企业的现状模型；然后对现状模型，结合用户需求进行对比分析，分析出系统的优缺点，针对缺点和瓶颈问题在系统开发中提出优化需求以及优化手段；通过用户需求的进一步强化形成需求模型，作为下一个阶段开发的基础搭建要素。

3.2系统设计开发阶段

在明确了具体需求的基础上，对模型的流程设计和实现目标展开深入细致的讨论站在不同使用人角度完成信息化系统的各个视角的设计开发，并保证模型的一致性。经过不断的模型设计和优化重组，最终形成信息化系统的设计模型定稿，作为系统实施阶段的输入要素。

3.3系统实施阶段

在系统模型设计的基础上，通过定义具体的操作者权限、具体的业务流程规则、基础数据导入、选择合适搭建平台和应用软件，完成对财务业务一体化信息系统的研发工作。

3.4系统维护阶段

在系统投入运行后，对在使用过程中发现的问题进行实时记录和解决，通过不断完善信息化系统，不断优化系统的功能，提高企业财务业务一体化的程度，最大限度的通过信息化系统的建设为企业的经营决策提供有力支持保障，达到不断提升企业核心竞争力的目的。

4企业财务业务一体化的探索应用

以A航运公司为例，业务发生时，由业务部门在系统中完成相关数据的录入，当信息进入系统后，系统根据事前设置的流程节点自动完成关键节点的流转，包括采购、供应商选择、合同审批签署、付款申请发起、审批流程、预算控制等环节，同时系统支持自动对接银行支付系统和财务核算系统，即系统可自动将业务信息加工成为财务信息，供各个角色查看和使用。数据和附件信息一旦录入，即可自动保存在数据处理中心，在系统流转过程中，自动引用，减少了手工传递、输入传递以及加工信息的环节，提高了工作效率，又减少手工传递及加工过程的错误。基本处理流程表述如下：第一步，业务发生后，业务经办人在系统中完成对相关数据的初始录入，即可作为本部门使用的基础数据信息，在后续其他环节中也可供其使用，同时信息一旦录入，便可自动提取使用。第二步，系统自动审核及检测，识别业务的各项内容，自动进行数据整理分析，并且按照制度进行审批流转。第三步，根据审核后的业务进行资金计划编制，同时支持自动上传资金支付平台。经财务人员审核后自动完成付款水单生成，及实际付款信息反馈。第四步，当信息使用者需要某项信息时，系统根据使用人指令提取数据，且满足使用者的多维度需要，不再需要财务人员根据使用的要求，手工进行统计计算和反馈。第五步，系统通过接收指令自动生成会计记账凭证、账簿及财务报表等常规报表和企业内部个性化管理报表，供会计信息使用者及企业管理者使用。在财务业务一体化的模式下，只要业务信息转换成会计信息的规则制定正确，就能实时、高效地生成数据信息。同时业务发生时可根据授权权限进行全过程跟踪，加强了对业务全流程的管控，为财务部门加强财务管理、业务部门加强业务管理提供了前提条件。最重要的是企业在决策和控制中能够得到实时信息的支持，对经营管理做出及时准确的决策。

作者:周敬 单位:中远散货运输有限公司

参考文献：

［1］周政.基于ERP的E集团内部公司业务流程模型研究［D］.北京交通大学,2013.

［2］郑楠,计辉,王晓磊.企业财务业务一体化的构建［J］.中外企业家,2014(03).

第9篇：财务共享的缺点范文

关键词：一流企业集团总部 集约扁平 服务共享

引言

企业总部是现代企业集团生存和发展的统领和首脑，从某种意义上来说，一流的企业集团首先要有一流的集团总部。随着国际分工专业化和全球经济一体化的深化发展，企业集团发展面临越来越复杂的内外部环境。特别是2008年金融危机爆发以来，国际经济萎靡不振，企业发展开始出现动荡局面，给企业总部带来的决策、管控和协调的压力进一步加大。根据不同功能定位的变化，结合基本管控模式，国际企业集团在组织结构变革和资源管控等方面呈现出一些新的趋势。

企业集团总部功能定位的变化

随着企业规模的不断扩大和业务领域的不断拓展，国际企业的总部的功能定位逐步由单一的作业管理向战略决策、沟通协调、共享服务、业务价值创造等多元方向转变，即从“管控”导向的角色向“提升综合价值”导向的角色转变。不同的管控模式决定了不同的总部定位。总体看，一流企业总部一般涵盖以下四种功能定位：一是发展和执行集团总战略，包括机会评估、资本分配、制定研究策略、重组并购等。二是直接管控关键节点和流程，包括企业文化制定、计划流程设计、监督和财务控制、激励和约束、必要时亲自推动关键项目等。三是提供集中化的共享和服务，进行科技研发、提供法律援助、处理公共关系、进行培训等。四是加强下属企业的战略协调，实现品牌整合和价值链协调。五是强化总部的影响力。总部在提高整体管理水平的同时，应给下属公司带来更多的附加价值。

企业集团总部非核心业务管控模式的变化

随着企业集团总部功能定位的变化，一流企业集团总部更侧重于价值创造与引领，这直接导致了对非核心业务管控模式呈现出两个新变化：即业务外包相对减少及服务共享中心的设立逐步增加。

（一）企业总部业务外包比重有所下降

总部业务外包是指企业总部将部分非核心业务（如法律事务、IT、后勤、客户服务等）承包给外部专业化服务提供商，使总部集中资源用于核心业务。最近10年来，世界一流企业总部业务外包的比例总体上呈现不断减少的趋势。企业总部业务外包减少的原因包括：企业总部应变能力的重要性日益提升，而外部服务提供商对企业总部要求和客户需求的反应不够迅速；随着网络技术的发展，企业间情报争夺战日趋激烈，业务外包容易导致核心技术和信息的泄露，尤其是研究、财务、人力资源和法律事务等涉及到企业商业机密的服务不适合外包；企业总部对外包业务的要求提高，导致业务外包的成本提高。

罗兰贝格管理咨询公司每隔2-3年对世界知名企业总部进行一次问卷调查，并了5份关于企业总部的研究成果。2010年的调查结果表明，世界知名企业总部业务外包的比例在缩小，企业越来越依赖自己的力量处理各种总部业务。IT业务是最常见的总部业务外包领域，但是选择将总部IT业务外包的企业比例逐年下降。2005年39%的企业将IT业务外包，2010年这一比例下降为19%。德国邮政、苏格兰银行、德意志银行、陶氏化学、克莱斯勒等世界著名企业都曾经将企业总部的IT业务外包给惠普或IBM，但均因成本过高或者外部服务提供商无法按要求完成业务等原因而终止。

除了IT业务，总部其他业务的外包也出现了不同程度的下降。2005年39%的企业将总部法律业务外包，2010年这一比例下降为13%；2008年企业总部审计业务外包的比例是69%，2010年这一比例下降为44%。当然，总部业务外包减少是总体上的趋势，并不排除部分非核心的总部业务外包增加的情况，例如清洁、安保、餐饮等后勤业务外包的比例从2008年的16%上升至2010年的17%。

（二）总部内部设立“服务共享中心”有所增加

服务共享中心（Shared Service Center）是指企业总部组建的专业化的职能中心，提供总部各部门共同需要的服务（如科研、培训、法律事务、IT等）。作为总部的新部门，服务共享中心与外部服务提供商展开竞争，按照市场价格为企业总部各部门提供服务。服务共享中心的资产计入企业的资产负债表，服务共享中心的人员也是企业总部内部人员，但是服务共享中心类似一个独立的企业高效运作。总部服务共享中心与外部服务提供商的根本区别在于服务共享中心作为企业总部的一部分，与企业总部是从属关系；而外部服务提供商与企业总部仅仅是委托关系。

服务共享中心能够克服业务外包的缺点。相对于业务外包，总部设立服务共享中心的优点在于：总部更容易控制服务共享中心工作的进度和结果。作为企业的一部分，服务共享中心对企业要求和客户需求变化更为敏感。服务共享中心不容易泄露企业的经营战略、财务数据等重要信息。很多辅助服务也是企业核心竞争力的一部分，由企业内部的服务共享中心提供这些服务可以保持企业的竞争力。

调查显示，设立“服务共享中心”的企业比例从2005年的38%上升到2008年的49%。德勤会计师事务所每隔两年对世界范围内的跨国企业设立服务共享中心的情况进行调查，在2011年调查的270家企业中，平均每家企业设立2.9个服务共享中心，比2009年增加了0.8个。同时，服务共享中心承担的职能在不断增加，而且企业一般倾向于将业务优先分配给自己的服务共享中心承担。总部业务外包减少，以及总部设立服务共享中心现象的增多，并不意味着企业整体上业务外包减少。对于企业总部之外基层大量非核心的、重复性的、不涉及企业机密的业务，外包的现象仍然普遍。

毕马威2010年对286家企业的调查结果表明，既有服务共享中心也有业务外包的企业占36%，只有服务共享中心没有业务外包的企业占31%，只有服务共享中心没有业务外包的企业占13%，既没有服务共享中心也没有业务外包的企业占19%。从企业整体来看，尽管采取共享服务中心比业务外包更普遍，但业务外包和共享服务中心都是企业增强竞争力的重要手段。

企业集团总部对核心资源集约化管理程度加深

资源配置和管控能力是衡量现代企业集团综合实力的重要指标。总体看，企业集团资源可分为核心资源和非核心资源。近年来，世界一流企业的总部对人力资源、财务资源、科技研发、信息资源、物资采购等企业核心资源管控的集中化程度在不断提升。作为企业的决策中心和管控中心，企业总部对关系到企业可持续发展的核心资源与能力的控制力度增强。总部业务外包的减少、设立服务共享中心的现象增多也是企业总部管控力增强的体现。企业总部正逐渐由成本中心转变为价值创造中心，企业应把注意力集中在增强总部价值创造力上，而不是削减总部的运行成本。

例如，GE总部根据自身的资源状况，采取集中化的管控模式，总部是战略管理中心、投资中心和服务中心，并对技术研发投资、信息资源、物资采购等重要环节实施集中化管理。GE总部通过投资审核、财务审计和选派经营者实现对下属企业的集中管控，保证下属企业的经营活动符合总部的战略目标。GE审计部门除了审查企业经营活动的合法性之外，还负责审查个产业集团经营活动是否符合总部的总体战略。EDF总部的职能部门对发展战略、风险管控、人力资源、财税事务、行政事务、国际合作和公共事务等业务进行统一管理；对于发电等竞争性业务和海外投资业务实行事业部制管理，使各事业部成为利润中心，由总部进行监督和考核；对于受管制的输配电业务，尽管欧盟监管措施越来越严格，但EDF仍然坚持不拆分，通过设立全资子公司维持对输配电业务的管理。

企业总部规模及组织架构变化

（一）总部规模不断扩大

随着总部业务外包的减少、设立服务共享中心的现象增多以及企业管理的集约化程度加深，企业总部规模总体上呈现不断扩大的趋势。以EDF为例，2007年至2010年，总部人数从8432人增加至11590人，总部占集团总数人员占比从8%上升到11%。

（二）总部组织架构更加扁平并形成“多点”总部

为了加强总部的管控能力，世界一流企业逐渐实行扁平化管理。以苹果公司为例，20世纪80年代，苹果公司从上到下共设了五个管理层次，决策和贯彻过程冗长，无法适应瞬息万变的市场竞争需要。随着苹果公司管理体制不断革新，目前苹果公司形成了以产业部为主导的组织结构，管理层级减少为三个，即总部、产业集团和下属企业，三者的定位分别为决策中心、利润中心和成本中心。

随着企业在国内外扩张，为了实现组织结构的扁平化，提高总部对市场的响应速度，越来越多的企业总部将部分管理职能授予其分支机构。理特管理顾问公司的研究表明，越来越多的企业在减少管理层级，将部分总部职能向国内外分支部门转移。这些具有部分总部职能的分支机构实际上变为总部的分部，企业总部结构从“整体总部”（Monolithic Headquarter）向“多点总部”（Multi-Point Headquarters）转变。未来企业总部可能呈现出集中管控，分散管理的突出特点，即总部呈现虚拟化的特点，传统意义上具有确定地理位置的单一总部概念已经难以涵盖总部的新内涵，企业在世界范围内的分支机构开始承担越来越多传统意义上的总部职能。

结论与建议

国际企业的总部的功能定位逐步由单一的作业管理向“提升综合价值”导向的角色转变。国际一流企业总部在建设发展过程中，随着总部功能的不断完善，从组织结构看，总部人员和规模不断增长，管理层次却不断压缩，呈现扁平化趋势；从核心资源管控看，借助现代信息技术手段，人力资源、财务、物资物流管理等逐步实现集约化管理；从非核心业务管控看，服务外包仍是总部提高效率、降低成本的重要方式，但为了保持竞争力优势和增加服务的敏感度，在企业内部设置“共享服务中心”统筹非核心及后勤资源管控成为新趋势。

面对国际金融危机的冲击，国内企业应积极研究国际先进企业总部发展趋势，通过加强总部建设强化企业运营效率效益，提高抵御市场风险的能力。一是依据管控流程规划与组织设计原则来定位总部功能和设置职能部门。根据组织定位原则、管控流程的内容，按照扁平化、精简化的原则，加强职能部门设计，确保每一个流程的结点贯穿到部门，形成高效的总部协同机制。二是对人力资源、财务资源、技术研发、信息资源、物资采购等重要企业资源都采取集中化管控模式。统筹考量业务外包和设置“服务共享中心”的优势劣势，形成具有企业特色的主营业务和辅助业务、核心资源与非核心资源有效管控模式。三是培育总部的价值创造能力，工作中心逐步转向企业资源控制与实施战略，加强规划、创新文化与企业制度建设工作等。

参考文献：

1.Ambos，B.，& Schlegelmilch，B.The new role of regional management.Hampshire：PalgraveMcMillan，2010

2.Ambos，T.，& Birkinshaw，J.Headquarters`attention and its effects on subsidiary performance.Management International Review，2010，50（4）

3.葛婧，王远军，赵茂磊.集团总部在企业价值创造中的角色[J].发展研究，2005（5）

4.叶广宇，陈静玲，蓝海林.企业总部价值创造方式与转型期中国企业总部类型[J].管理学报，2010（3）

5.韵江，刘立，高杰.企业集团的价值创造与协同效应的实现机制[J].财经问题研究，2006（4）

作者简介：