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[关键词]电子商务合同;法律效力;问题
中图分类号:D923 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)33-0126-01
1.前言
电子商务合同,作为合同的一种新形式,是电子商务活动各方当事人以计算机网络为载体,为实现一定的经济性目的,通过电子数据交换而明确相互权利义务关系的协议。由于电子商务合同在计算机网络中传输的信息既不是文字,其载体也非人们所能直接感知意义的物质,其整个交易过程都需要一系列的技术标准予以规范和约束,从而确保其真实有效性。
2.电子商务合同的涵义
根据联合国《电子商务示范法》,结合我国《合同法》的有关规定,一般认为,电子商务合同是平等民事主体之间通过电子信息网络,主要以电子邮件和电子数据交换等形式设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。可以看出,电子商务合同是以电子方式所订立的合同,主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的,通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。
3.电子商务格式合同的表现形式
3.1 点击合同
“点击合同”是现在最普遍存在的一种网络协议,表现为在网络上的商家或者软件运营商经常预先拟定好一定格式的协议,当客户需要登陆网站或使用软件时,其预先设定好的格式协议呈现在网页上,客户只要点击“确认”、“我同意”或相类似按钮就直接确定合同的成立,或者引导进入合同签订的下一步。点击合同的内容往往是由商家聘请专业的法律人员进行合同的起草工作,其目的在于重点保护商家或者网络运营商的利益,规避其认为不必要的法律风险和责任。从一般意义上讲,合同由谁主导合同条款就更有利于谁的利益。点击合同也是如此。并且,专业律师起草的合同往往都是专业词汇堆积,有的晦涩难懂,拖沓冗赘,一般消费者很难完全理解,或者根本没有足够的耐心去阅读完整个合同的所有条款。大多数消费者都会跳过这些条款直接点击“我同意”按钮,这就使得一些不利于消费者的条款能安然无恙地长期存在于合同之中。
3.2 软件拆封授权合同
软件拆封授权合同是市场授权合同的一种。拆封合同的形式演化为合同条款被嵌入到于软件中。用户只能在软件程序下载的过程中或者下载完成后才能了解合同的全部条款。一般在拆封合同条款的开头或结尾显示有如“若使用我公司的产品或服务,则视为接受所示全部条款”的声明。意味着用户购买后下载并使用该软件,即构成对授权许可条件的接受的声明,同意接受合同条款的约束。
4.电子商务合同法律效力的认定
4.1 电子合同具有书面形式合同的法律效力
电子商务合同以其显著的优势越来越受到世人的青睐,为世界经济的发展做出了巨大的贡献。因此,电子商务合同的法律效力得到了各国的广泛认可。 电子商务合同的法律效力问题,实际上是电子数据信息能否构成传统法意义上的书面形式,能否取得与书面文件同等效力的问题,也即是电子商务合同的形式要件问题。联合国国际贸易法委员会在《电子商务示范法》第五条规定:因为数码信息具有以后被引用的可能性,足以担当书面文件的任务,不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性和可强制性。
我国的现行法律虽然没有明确规定电子商务合同属于哪一种类型,但根据我国《合同法》第十一条规定:书面形式是指合同书、信件以及数据电文等可以有形地表现所载内容的形式,明确将电子数据交换和电子邮件等网络通信方式纳入书面形式的范畴,这实际上已将传统的书面合同形式扩大到数据电文形式,赋予了电子商务合同与传统合同同等的法律效力。我国通过的《电子签名法》,规定电子签名具有与于写签字或者盖章同等的法律效力,同时承认电子文件与书面文书具有同等效力,从而使现行的民商事法律同样适用于电子文件。
4.2 电子签名的效力
参照传统签名在纸张环境中所具有的功能,电子签名需实现两个基本功能:一是确认文件作者的身份;二是证实该作者同意文件之内容。对此,《合同法》立法之时已注意到这一客观现实,采取了较为灵活的态度。《合同法》第二十二条规定:自双方当事人签字或者盖章时合同成立。第三十三条规定:当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的,可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。按照上述两个条款理解:即电子商务合同当事人双方既可以直接使用电子签名,也可以根据实际情况,首先签订使用这种方法的确认书,使合同成立生效,间接地承认了电子签名的合法性和有效性。《电子签名法》第二条规定:本法所称电子签名,是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。本法所称数据电文,是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。由此可见,我国的《合同法》、《电子签名法》赋予了电子签名的合法性。
5.完善我国电子商务合同有关立法的具体建议
事实上,电子商务合同之所以能引起如此普遍地运用与经济生活的各个领域,不仅在于其速度快,便于获得,还在于其交易主体的虚拟性与广泛性。合同要产生法律效力,获得法律保护,还需确定其是否符合法律的生效要件。根据我国《合同法》和《民法通则》的相关规定,合同生效的应具备如下几个法定要件:“当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力”;“当事人订立、履行合同应当依照法律、行政法规、尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益”;合同当事人的意思表示必须真实完整,且达成合意。笔者对此作出分析认为;一、对于电子商务合同主体能力的认定需要进一步完善法律认定手段;二、电子商务合同的购买标的合法化的判定需要加强技术手段与监督机制;三、对于电子商务合同双方是否达成合意需要完善相关规定。
5.1 电子商务合同主体方面的完善
合同法第二条规定,本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。关于网上民事主体的行为能力问题,有以下两点建议:第一,对于有限制性条件的交易品或贵重物品的网上交易,需进行交易主体资格认证;第二,建立一个电子商务认证机构,当企业或个人进入网上交易市场时,由电子商务认证机构核实该用户的真实身份,并签发一份“鉴定协议”,其中包括身份真实证明、支付能力证明等,证明其作为网上交易主体的合法性。
5.2 电子商务合同的购买标的合法化的判定需要加强技术手段和监督机制
民事法律行为不得违反法律或社会公共利益。但网络交易对判定交易内容的判断缺乏具体的判断依据。我们只要有过网上购物经历的人,都知道网上购物相当便利,但是,东西一多,就泛滥。据调查,网上购买这种限制性或禁止性药品并不困难,甚至纵容了境外犯罪团伙在中国网站购买后进行出口。我们说网上购物是一种典型的合同行为,那么这种明显违法,并损害公共利益的合同是否能得到查处并宣告无效呢?更或者,是否有严格的电子信息技术能网上购物合法化,是一个很值得研究的课题。
5.3 电子商务合同意思表示方面的完善
表示行为应当与效果意思一致。当二者不一致时就会影响合同的效力,数据电文的意思表达不真实分为两种情况:一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到达。对于重大过失的错误举证责任应当在接收方,证明发送者存在过错。上述情形均因发送者活动范畴内的因素而产生,对方当事人若由此信赖所接收的电子数据内容,而且该信赖具有认为妥当的理由,应依照外观注意保护对方当事人。
对于双方是否达成合意,也是需要考虑的问题。前文说到大多数消费者对于点击合同,基本没有认真阅读过里面的条款,这样是否能代表合意呢?如果发生纠纷,当如何判定?电子化的速度使得承诺到达的时间大大缩短,有时误操作也会导致将错误的或未完成的报价点击发送出去。如果按照到达即生效的理论,是否存在可商讨的余地。
关健词:供应物流 电子商务
一、概述
目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流,电子商务作为一种新的技术变革,给企业带来了一种通过技术的辅助、引导、支持来实现前所未有的商务经济往来,使商务活动本身发生根本性的革命,同时,国内、外也在不断地研究和完善电子商务在企业生产经营中的应用。随着电子商务在中国的不断发展、务实,电子商务物流技术已成为中国电子商务技术发展的主导方向之一,其中以B2B(企业与企业之间)电子商务模式是电子商务的主体,也是物流技术应用模式的主体。
鲁能菏泽煤电公司供应物流管理业正处于一种上升的趋势,急需一个能和外部企业建立以B2B模式并且符合企业公司内部物流管理系统自身需求的商务交易平台。因此我们本着以B2B2B(外部供应商、物资管理中心、下属各单位之间)模式的先进理念与公司企业内实际情况相结合的原则,为鲁能菏泽煤电公司物流建立一个以Web系统和MIS(管理信息系统)相结合的综合物流管理系统平台,完善、加强公司供应物流管理。
通过Web应用系统将上游供应商的商品信息、交易信息纳入到物流管理平台上来,完成对通用商品的招标、投标、决标,以及双方合同的形成,最终实现物流配送。系统同时提供合同、统计报表的远程和本地查询功能。
鲁能菏泽煤电公司供应物流平台WEB应用系统由五大功能模块组成:供应商管理、招投标管理、合同管理、配送管理、统计查询。
二、WEB应用系统功能模块供应商管理
包括两大部分:基础信息和商品信息的管理
(1)供应商的基础信息:供应商通过填写注册信息提交到物资管理中心;完成上游供应商的信息采集。
(2)会员管理:验证核实供应商的基础信息。供应处验证、审核、批准是否成为会员,可以根据要求批准成为一般会员、高级会员等,采用准人制。
基础信息内容包括名称、地址、法定人、联系人、手机、网址、电报挂号、开户银行、委托人、电话、传真、电子邮件、邮政编码、银行账号、纳税号、生产经营规模、生产经营范围。
(3)商品信息:各供应商上传其商品信息,形成自己的商品库,可以根据供应商的要求添加、修改、删除自己的商品信息。同时这些商品信息也上传至物资管理中心的中心数据库’中,供物资管理中心浏览,创建合同使用。
商品信息内容:大类编码、上级物资、物资名称、规格型号、计量单位、标识(局供、自购)。
—L游供应商仅通过IE浏览器在WEB应用系统就可完成注册信息上传,各自商品库的建立,方便快捷的将供货信息提供给物资管理中心。同时物资管理中心,可以通过IE浏览器在WEB应用系统在异地或本地完成管理功能。
2.投标管理
实现的功能为:
(1)供应商分类
供应商将其要投标的商品信息,以一定的格式将商品概要信息、技术参数、质量参数、资质证书等,上传到物资管理中心。物资管理中心按照类别进行统计分类,为招标作准备。
(2)资质认证(各种证件)
物资管理中心对于投标供应商商品概要信息、技术参数、质量参数、资质证书等,进行考察,验证。
(3)供应商投标
物资管理中心通知投标供应商统一在一个时间段内报价,即供应商投标。
(4)汇总、决标
物资管理中心对于投标供应商商品概要信息、技术参数、质量参数、资质证书等,进行汇总,分析,筛选,部门领导进行决标。对于中标单位给予中标通知,对于未中标单位给予其他通知。
上游供应商通过IE浏览器在WEB应用系统中将其要投标的商品,以一定的格式将商品概要、技术参数、质量参数、资质证书等信息,上传到物资管理中心;对于投标供应商将投标信息通过“浏览器在WEB应用系统上传到物资管理中心。
物资管理中心在WEB应用系统将已成为会员的投标供应商进行按照产品分类,按照要求公布需求内容,根据各供应商提供技术参数、质量参数、价格、资质的考察、认证。物资管理中心通过对各供应商的投标回应的内容进行汇总、考察。物资管理中心领导根据上述情况进行决标。
物资管理中心这些操作都可通过IE浏览器在WEB应用系统在异地或本地完成管理功能。
3.合同管理实现的功能:
(1)创建合同
物资管理中心在已中标的供应商选择商品,按照合同的要求填写合同的相关内容,传给供应商。供应商通过IE浏览器在WEB应用系统浏览物资管理中心给自己的合同,填写相关附注意见、信息。
(2)已创建的合同
双方对于已创建的合同,可以通过附注说明阐明对合同的要求,直到双方确认,或此合同无效。
(3)成交合同查询
按照商品名称、日期的信息统计十查询成交合同。双方在WEB系统中通过“浏览器实行操作。
4 配送管理
根据合同按照地区和数量完成配送最佳路线的选择、确定。
(1)同一地域合同
将同一目的的合同进行汇总,为选择配送最佳路线做准备。
(2)配送最佳路线的制定
根据合同信息汇总,从地理信息中做配送最佳路线的制定。
(3)路线确定
从最佳路线中根据商品的要求,实际的情况确定一条路线。
5.各类统计查询结果
将仓库查询、仓库报表物资盘点、物资收付汇总表、合同等统计,可以用IE浏览器供领导远程的使用。
三、MIS系统数据利用有关方面
WEB应用系统与MIS应用系统共用数据库,信息资源共享,相互之间不用建立任何接口,两个系统各自独立运行。
(1)管理员信息
用现成的权限分配即一个用户和密码既可以登陆到WEB应用系统也可以登陆到MIS应用系统。
(2)供应商的基础信息
WEB系统和MIS系统共用供应商基础信息,这样WEB系统利用已有供应商信息。
(3)物资编码信息 利用现有MIs系统的物资编码,避免数据的重复录入。
通过wEB应用系统和物流MIS系统的优势结合,整合了企业内部和外部的信息资源,为应用物流管理系统构建了一个符合公司实际现状的综合管理信息平台。WEB应用系统使得鲁能菏泽煤电公司网站从宣传作用上升到电子商务网的高度上来,同时为企业提供了信息化的管理方式为供废物流管理系统降低了物流采购成本,提高工作效率,缩短了管理流程,并为企业创造经济效益。
适应公司物资集约化管理发展和创新要求,实现采购要求的刚性约束,促进供应链管理标准化程度的不断提升;完善采购功能,加快在直属单位的推广,支撑进一步扩大总部集中招标采购范围,促进采购的规范性和总部管控力度的不断提升;推动协议库存和超市化的采购应用,促进采购效率的不断提升;深化物资供应信息化建设,促进物资保障能力的不断提升;完善产品质量监督和供应商管理功能建设,促进公司质量管控水平的不断提升;加强技术构架演进,全面促进系统对公司物资集约化管理服务能力的提升。
二、电力物资集约化管理内容
第一,从信息系统建设角度分析。
首先,建设一级部署电子商务平台。完善电子商务平台对采购标准、采购管理、合同管理、供应商及质量监督管理功能。新增和扩大电子商务平台对电能表采购、电网建设工程服务类采购、总部直接组织实施、专家管理系统功能应用。
其次,完善ERP系统的物资业务应用。继续深化完善ERP系统的计划属性管理、采购计划管理、协议库存管理、合同履行管理、库存管理功能应用。新增ERP系统对超市化采购、仓库管理、手持终端应用、物资调度管理、配送管理的支撑。
再次,完善辅助决策系统功能。在辅助决策系统完善计划、合同、仓储等模块辅助决策分析指标及应用。新增物资调度管理、电子商务平台规范业务应用指标,采购、供应商、质量监督、废旧物资等模块辅助决策分析指标。
最后,完善主数据平台功能。实现直属单位物料主数据接入、完成供应商证明文件存储方式调整,提供对物资业务主数据的统一管理和维护功能。
第二,从物资集约化业务角度分析。
标准化管理。结合2011年电子商务平台应用情况,对采购标准的结构化部分进行重新梳理,并完成技术规范书提报(在线功能、离线工具)、采购管理和合同管理的功能调整;固化采购标准,对于全国范围内可以统一技术的物资,建立固化采购标准(固化内容,无可选参数);固化技术规范,对于可以在省内相对固化技术参数的特定物资,建立各省的固化规范。
计划管理。完成基于采购模式转变的计划申报功能调整的方案设计、开发、实施;进行针对“总部统一组织,网省具体实施”采购计划参考价格、合理供货周期更新机制的设计方案,并完成总部端的开发、实施;实现协议库存、超市化采购、基建项目需求预测等功能涉及总部直投直管业务相关ERP系统功能调整的开发和实施。
采购管理。实现电能表招标采购全流程在电子商务平台中应用,包含需求计划提报、招标管理、供应商应答、开标管理、评标管理以及合同授权的完整采购过程;完成电网工程服务类采购管理服务主数据的梳理和接入,实施计划管理、采购管理、专家管理、供应商管理的系统开发及实施工作;完成基于总部采购模式调整,为支撑总部直接组织实施招标所引起的采购功能调整,并完成系统试点应用;完成采购管理标准功能在直属单位的推广应用。
专家管理。实现对包含评标专家、评标细则制定专家、资质业绩核算专家、绩效评价人员、质量监督专家、采购标准专家和监察与督查人员在内的7类专家在内,专家的分级、抽取和选取、评价等系统功能的建设和应用。
合同管理和采购执行。完成合同模块功能完善与性能优化,提高对总部工程物资供应保障能力,提高签订效率,并展开合同管理功能的技术架构演进;实现合同履约产能分析功能;开展网上合同大厅的系统建设工作;配合物资调配管理完成合同履约功能调整。
供应商管理及质量监督管理。基于原有供应商资质业绩核实功能,调整核实结果的展现方式及与招标模块的集成;开展绩效评估与其他业务模块的集成方案的研究工作;实现对设备质量抽查策略的高级功能的系统功能应用。
诚信体系建设。通过对物资供应链过程中的“五大诚信主体”(记录招标人、投标人、招标机构、评标专家和监督管理人员)诚信行为的记录与管理,实现系统对诚信体系的功能的建设和应用。
废旧物资管理。完善废旧物资管理系统功能,实现废旧物资管理对回收商等功能的开发和实施。
仓储管理。制订统一的ERP库存地点编码规范,完成省公司库存切换实施工作;进行W M模块的总体设计方案,并完成分部及省公司系统实施工作;实现物资一本账系统实施;开展寄售、供应商代保管、联合储备功能的研究工作。
物资调配管理。完善合同履约协调功能,实现系统功能在省公司的广泛应用;进行手持终端功能开发,完成系统功能在省公司的应用。
电子商务业务应用调度。开展电子商务平台业务协调调度功能、业务监控功能的系统建设工作,实现关键业务指标、阶段性业务开展指标与辅助决策系统的集成。
在线支付与B2B交易互联。开展电子商务平台网上支付方案的研究工作,进行业务功能分析、技术路线对比及总体设计,并结合总体工作安排进行功能的开发和试点;基于当前主流B2B集成技术标准制订全面的电子商务平台B2B集成规范,并完成试点开发实施工作,实现电子商务平台与供应商电子目录的集成和互联交易。
物资辅助决策分析。配合物资调配体系建设,集成接入电子商务平台和ERP系统业务环节(如合同签约、履约、仓储和配送)信息,实现对物资供应过程的监测预警支持;进一步梳理物资供应链全流程指标,新增采购、供应商等模块辅助决策分析指标范围,完善计划、合同、仓储等模块辅助决策分析指标;完善总部工程监控预警辅助决策相关内容,提高总部工程物资供应统计分析能力。
三、电力物资集约化管理工作原则
第一,提升完善、继承发展。基于新的管理需求,在现有系统建设基础,进行完善提升,深化集成与应用,实现信息化持续提升。
第二,应用融合、平台集中。完成多业务应用集成,全面支撑业务融合发展。推进集中化,提升承载能力,建设集约柔性的一体化信息平台。
第三,统一标准、统一组织。完善项目的统一管控,加强统一协调。结合新的需求,修订完善统一信息标准和典型设计,统一组织开发和试点、推广。
四、电力物资集约化管理组织结构
物资部和信息通信部联合成立物资集约化管理信息系统建设项目领导小组,统筹规划和建设物资信息系统,制定系统建设和应用目标,并对项目实施过程中出现的组织和流程变革进行决策和提供支持。项目领导小组下设工作组,负责项目进度管理、协调项目建设:工作组下设计划管理、采购管理、物资供应管理、供应商和质量监督管理、标准化管理和专家管理等五个业务组以及一个SG-ERP架构管控组和一个项目管理组。
五、电力物资集约化管理建设要求
第一,建设方面。一是项目组织上,按照总部下发的工作内容和工作计划,积极落实建设队伍,明确项目的组织架构、人员及其责任。对于总部限定关门时间的重点任务,要求业务部门和信息部门共同成立专项工作组,协调推动技术方案的明确和实施计划的落实;二是项目进度上,尤其是对总部扩大范围招标和物资调配体系建设等工作内容,要严格执行总部下发的各项工作任务和进度要求,推动各项任务的按时交付和验收;三是实施方法上,遵循SG-ERP架构管控要求,试点先行、分步推广。严格按照总部下发的典设实施,确保实施成果的一致性;通过试点,积累经验、完善典设降低风险;通过分步推广,有效调度资源,降低项目实施难度和风险。
摘要:随着世界经济的全球化、一体化,企业间的竞争将是全球化的竞争。企业只有拥有敏捷的反应能力和全面正确的信息才能占据先机。Web网站有一个通用系统界面,可以将各种不同的硬件系统平台上的不同类型的文件系统连接起来,快捷、方便地实现远程数据传送和远程信息、浏览。本文主要探讨Web数据库技术在电子商务中的应用。
关键词:Web数据库;电子商务;信息化
企业电子商务网站功能强大的网站,其功能构成包括:公司信息管理系统、产品信息管理系统、在线服务系统、营销管理系统、订单支付系统、客户管理系统、合同管理系统以及网站管理系统几个模块。每一个模块都要有大量的信息进行交互,数据库是企业电子商务网站非常重要的一个组成部分[1]。传统的层次数据库,网状数据库,关系数据库并不能适应网络数据传输,数据类型变化大,非固定存储结构和定长存储空间的网络数据库的特点,因此,已经不能再适应网络市场的需求。在这种情况下,利用网络技术和数据库技术结合的进行数据库技术――网络数据库技术随之诞生。
1Web数据库技术
与WWW和数据库的应用结构模式一样,Web数据库也是属于B/S结构的一种――基于三层的客户机/服务器的结构应用模式,即Browser/Webserver。一个典型的Web数据库应用系统,有一个Web浏览器作为用户界面,一个数据库服务器作为信息存储和数据采集,和一个连接前两者的Web服务器和应用服务,Web数据库的结构,
2Web数据库的特点
Web数据库的特点表现在以下几个方面:
2.1 数据的处理
数据库采用字表多维处理、变长存储以及面向对象等新的网络技术和数据库技术,使数据库应用转为全面基于以Internet为基础的应用。这方便了不同类型的数据存储,同时在满足时时响应,随时将数据存储于数据库的基础上,减少了占用服务器的硬盘空间[2]。
2.2 数据的类型
复杂的数据类型一直是数据库创建和使用过程中的大难题,声音和图形数据占用空间大,调用的时间长,并且处理结构也与结构数据明显不同。Web数据库是字表多维处理方式,支持包括结构化数据以及大量非结构化的多媒体数据等多种类型的数据,使组成用户业务的各种类型数据能够存储在同一个数据库中,使执行复杂处理的时间大大缩短。
2.3 支持新的编程技术
Web数据库支持新的编程技术,如ActiveX、XML等,将网络技术与数据库技术完美地结合在一起,加快了对网络数据库的数据操作。同时,还支持并能够快速开发复杂的事务处理系统应用程序,大大简化了系统开发和管理的难度,对于初级网络使用者来说很容易学习。这个特点使网络数据库的发展非常迅速。目前,Web和数据库互连的主要技术有:CGI,API,.NET,ASP,PHP和JSP。各连接技术各自有自己的优缺点。目前,国内PHP,ASP,.NET应用广泛。
3Web数据库技术在电子商务中的具体应用
3.1基于Web数据库建立商务合作伙伴
企业开展商务活动,合作伙伴至关重要。传统建立商务合作伙伴往往是通过人的交际、交易会、传统媒体进行的。建立商务合作伙伴往往要投入大量的人力和物力。随着人事关系的变更,商务合作伙伴常常出现很大波动,从而影响企业的营销。应用Web数据库的动态交互功能,实现在网上建立和扩大商务合作伙伴,这种方式大大节约了营销费用。同时,Web数据库的应用为保存商务合作伙伴的资料提供了条件。基于Web建立商务合作伙伴,是目前电子商务中普遍采用的方式。通过Web页面向商务合作伙伴提供交互界面,使得有交易意向的客户可以通过Web页登记自己公司或个人的信息,然后由网络传送给网站公司,从而扩大了商务合作伙伴圈,为增加企业的贸易机会提供了条件。
3.2 Web数据库实现远程单证传送
在贸易过程中由于贸易的需要,在各个部门和单位之间常常要进行大量的贸易文书或单证的传送。尤其在外贸业务中,由于国际贸易的复杂性,需要在各个部门间传送大量不同的文书,如向海关进行报关、到商检部门进行商检、向运输公司申请运输、到保险公司进行运输保险等等[3]。在这个过程中,有大量的单证需要建立和传送,贸易公司要花费大量的时间和人力到各个部门去完成这一系列工作。EDI系统在单证数据的传送中发挥了很大的作用,但EDI系统复杂和专用的标准报文格式,给用户的使用带来了技术难度,增加了贸易的开销。同时,专用的系统和严格的规范,给并不要求严格规范或原本数据并不规范的用户带来了不便,限制了用户的使用。另外,不同企业由于行业业务的不同,操作方式的差异,使用的单证形式和要求会有很大的差异,专门开发用户应用系统花费太大。基于Web的远程单证传送,界面简洁直观,操作灵活,给单证数据传送提供了极大的方便。
3.3 基于Web数据库实现远程合同
合同是企业经营活动的重要依据。通过贸易前的磋商,买卖双方确定供销的具体条款,这些条款必须以合同的形式记录下来。签订合同是确定交易的最后一道工序。合同作为企业贸易中重要的法律依据,在保证企业的权利和交易的顺利进行中起到了重要的作用。电子合同作为一种新的贸易文书,其法律要求在1996年联合国国际贸易法委员会通过的《贸易法委员会电子商务示范法》中作了详细的描述。《贸易法委员会电子商务示范法》的颁布为逐步解决电子商贸的法律问题奠定了基础。在《贸易法委员会电子商务示范法》中对电子商贸过程中涉及到的各种问题和处理细节给出了严格的界定。随着电子商务法律的建立和完善,电子合同作为法律证据的工作步伐将会愈来愈快,最终必将成为合法的证据。在电子合同中,合同条款必须和纸面合同一样,明确、清晰、不能由多重解释。
4结论
Web数据库系统的选择和应用直接体现电子商务系统数据存储的优劣和服务质量的好坏,因此,应根据电子商务网站的规模、功能、应用环境、投入资金等因素,选择适当的数据库系统。
参考文献:
[1]杨路明,薛君,胡艳英主编. 电子商务概论[M]. 科学出版社,2006年8月.
“一带一路”战略给中国企业带来了巨大的发展机遇,尤其是外贸企业。
然而,机遇也是挑战,面对跨越式的发展机遇,外贸企业必须具备远大的战略眼光、勇气和魄力,拥抱互联网,才能抓住机遇。
中国建材集团旗下的易单网正是一家这样的外贸企业。它设立于北京,是全球材料、设备的领先供应商,仅2014年就创造了120多亿元的在线交易。
易单网是一个基于现代服务业理念和供应链整合的跨境电子商务平台,为海外买家提供一站式采购方案,为中国生产企业提供综合出口解决方案。近日,中建材国际贸易有限公司总经理、易单网总裁张劲松接受了本报记者的采访,他谈吐儒雅又不乏魄力,将易单网的创新之路娓娓道来。
跨境电商+海外仓
张劲松告诉记者,传统的外贸企业往往很难做大,往往会受到时间、空间等很多条件的限制,而互联网和电子商务正好帮助外贸企业摆脱了这些限制,促进中国的外贸企业做大做强。
易单网坚持创新驱动、推动转型发展,首创了 “跨境电商+海外仓”商业新模式,将传统大型外贸公司的优势与现代电子商务有机结合,为国内生产企业提供全球营销推广、出口、物流运输、海外仓储及配送、在线供应链金融、外贸及电商培训等一站式外贸服务,打造网上丝绸之路,服务中国外贸发展。
张劲松认为,传统外贸产业模式中企业、产品的竞争逐渐转向平台、供应链的竞争,对跨境电商卖家来说,想要获取更高利润,物流和仓储是一个不得不破的壁垒。易单网“跨境电商+海外仓”的商业模式正是在这样的市场诉求中应运而生。
在这个模式下,海外的买家首先通过易单网的跨境电商平台实现客户对产品的在线购买,然后利用易单网在全球范围内布局的本地化海外仓储、物流系统实现货品的及时运输、配送。一方面通过规模化采购和集约物流,可降低采购成本和运输成本,另一方面,为海外企业级买家节约了采购周期,缩短资金占压成本,并且提升了购买的效率和便利性,客户的满意度和忠诚度都得到了大幅提升,易单网供应链整合的价值得以实现。
“‘跨境电商+海外仓’不仅是把电商平台向海外市场的拓展和延伸,更是对海外市场本地化运营的生动阐释,通过海外仓可以有效降低物流成本,由于发货速度加快,可以适当提高产品的售价,增加毛利;同时,海外仓也使得易单网的产品品类有了无限扩张的空间,为平台规模进一步扩大奠定了基础。”张劲松说。
依托在全球主要市场建立的完善的海外营销网络和多年的“属地化”经营策略,目前,易单网海外仓战略布局已经覆盖全球重点市场,下一步将陆续延展至世界主要国家和地区。2014年已经建设包括巴西、智利、俄罗斯、德国、缅甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林等十几个国家海外仓项目。已建成的易单网迪拜物流园,坐落于阿联酋迪拜Jebel Ali自由贸易区,占地面积5万多平米,辐射南亚、西亚、非洲等15亿人口新兴市场,为易单网合作企业提供在中东、非洲等市场的转口贸易、现货销售的配套保税仓储和本地物流配送服务。随着中东业务的深化,将逐步拓展为覆盖GCC六国(阿联酋、阿曼、沙特、卡塔尔、巴林、科威特)的海外仓中东建设计划。
找到理想合作伙伴
显然,“跨境电商+海外仓”这种创新的业务模式给易单网带来了极大的挑战。易单网需要对其海外仓储、物流系统等进行动态管理。于是,易单网借助IBM智慧商务解决方案,整合了其海外仓储、物流系统(易单网在全球重点市场建立了属地化经营的海外仓)并实现合同状态的动态跟踪。这为易单网提供了全线业务风险评估和预警,提升供应链运行效率,实现完整的可视化,从而更好地管理供应链系统,减少了全球运营风险、提升了利润率。
“外贸行业的业务非常复杂,每一笔交易在一个节点上都有可能出现很多分支。世界上没有两片完全相同的树叶,世界上也没有两笔完全相同的外贸业务。”张劲松介绍说,“易单网一年要做上万笔复杂的外贸业务,这就意味着我们每天要处理大量的外贸合同,处理几百种外贸支付条款的排列组合。所以,易单网需要非常专业、了解外贸企业业务逻辑,并且既灵活又高效的信息化工具。”
“于是,我们找到了IBM展开合作,并且发现,IBM完全符合我们的想象,符合我们的需求。”张劲松说。
IBM智慧商务事业部总经理黄越介绍,IBM智慧商务解决方案的团队在了解到易单网的需求之后,提出了以合同管理为客户供应链的风险管控中心的建议,以供应链上各业务单元与合同条款约定为评估标准。引入Emptoris合同管理系统,同时建议将原有线上线下不同部门,不同流程和模板众多的合同全部整合到线上,精简合同模板,统一线上提交审批。这样一来,在有效规避供应链风险的前提下,降低了运营成本,极大提升了运营效率。
持续的创新之路
易单网与IBM合作,通过更深层次的审计合规流程管控,有效降低业务执行风险,确保客户得到完美的买家体验。事实上,易单网与IBM的合作并不仅限于此。早在2014年9月,易单网就采用IBM SoftLayer云服务作为其业务平台,为其面向海外的电商平台构建了坚实的IT基础设施。
关键词:企业 合同管理 信息化
合同早在古罗马时代就受到了法学家的关注,在当代对企业也至关重要。合同是企业对外开展业务的主要依据凭证,无处不在,合同管理水平是企业综合管理水准的集中体现。[1]合同管理不是简单的要約、承诺,而且是全方位、全过程的动态管理,合同行为贯穿了企业管理活动的始终,如何管好合同,经常是困扰管理者的难题。
1.现状
国内企业长期采用手工操作方式,涉及部门多、信息分散,存在管理不规范、效率低下、成本高、信息汇总与进度控制困难、风险提示缺乏等诸多问题。企业近年来非常重视信息技术应用,2006年中石油实施合同管理系统,2011年中石化推行CMIS系统。企业在信息技术应用方面情况多样,水平参差不齐,部分企业仅使用通用办公软件或单机版合同管理软件。在信息化程度较高的企业中,成熟的专用软件、针对性强的定制软件或ERP系统合同集成管理方案,都是信息管理专家的挚爱。在信息技术应用范围上,有些企业只是部分管理领域局部使用,甚至还存在手工与网络同时运行的现象。应用水平较高的则处于全面实施阶段,部分企业已取得了丰厚的管理效益。
2.主要优势与作用
2.1促进企业合同管理规范化、系统化。它改变了仅由业务部门分管合同的现状,能够优化工作流程,健全管理体制,合同管理真正意义上成为一个整体。合同管理部门能够全面处理合同事务,解决了信息分散、进度控制难、管理不规范等难题,合同业务流程相对固化,保障了管理制度的全面落实与执行。
2.2为企业节約管理成本,创造经济效益。第一,消除了空间距离,大副减少业务人员的异地往来,降低了差旅费等相关支出。据资料表明,中石油长庆油田在实施合同管理系统以后,每年差旅费节約额就在百万元以上。第二,将管理人员从繁杂的手工劳动中解放出来,节約了人力成本,减少了资源投入。第三,通过信息数据共享,实现数据集成,避免了不必要的重复劳动与投入。
2.3提升企业管理水平与工作效率。第一,为企业提供强有力的信息数据支持,全面促进企业营销、采购、制造、财务等领域管理水平的提升。第二,合同可在线申报、浏览、检索、审查审批,足不出户就可完成合同业务。第三,强大的商务智能报表与电子档案对管理层掌握合同全局、业务人员履行合同、统计人员查询统计都颇有助益。第四,实现网上动态监控管理,审计监察等企业管理部门可对合同随时抽审。
2.4提高企业法律监督与风险防控能力。通过应用信息化技术,健全防控机制,深化法律管理,堵塞管理漏洞,一定程度上预防合同腐败行为的发生。通过合同数据共享与集成,能够动态监管企业合同活动,规范交易行为,有效防控合同风险。
3.主要缺点与发展瓶颈
3.1主要缺点:第一,对内容较多且无电子版的纸质合同,存在扫描时间长、申报上传效率低的缺憾。第二,部分承办人习惯传统手工模式,网络审批不如纸质合同看起来更直观。第三,存在网络故障、网络入侵、数据毁损、系统配置和使用不当等风险因素。
3.2发展瓶颈:第一,市场主体在经济活动中总是有意无意在创设新的交易方式,信息系统应用程序的相对固定性与市场交易的灵活性存在着矛盾与冲突。第二,合同管理信息技术的应用是受企业现行管理理念指导,并与其它信息系统相关联,要受到企业整体管理水平与信息化整体发展程度的制約。
4.发展趋势与管理措施
4.1发展趋势:第一,采用信息化管理合同是大势所趋,未来将会有更多的企业全面应用信息技术。没有管理信息化,就没有企业现代化,第二,随着科学技术的进步,新的信息技术将不断涌现。通过与其他信息系统有效融合,合同管理信息系统功能将更强大,作用将更显著。第三,随着电子商务的快速增长,合同的介质将不仅是口头、书面、数据电文,还可能会有新的形式出现,合同管理信息技术使企业更易满足电子交易的需求。第四,通过信息技术将挖掘出合同中蕴含的更多价值,使合同管理从事务性工作层次上升到战略性管理高度。
4.2管理措施:第一,企业要不断学习国际先进的经营理念与管理方法,健全完善管理机制,通过狠抓管理出效益。第二,要提高应用水平,将系统效用最大化。目前大部分企业所关注的是合同信息系统的基本模块,合同风险提示、合同履行监督、合同相关法律法规、合同知识交流和共享等模块尚未得到企业的重视,而这些恰恰是最有价值的部分。[2]第三,要加强后续开发,不断增强信息系统的兼容性与适用性。第四,要加强信息安全建设,控制应用风险,保证信息管理稳固有效。
严格合同管理是国际惯例,随着改革开放的逐步深化,我国企业面临的市场竞争日益激烈。企业要适应市场经济的要求,在国际市场上分一杯羹,没有高水平的合同管理寸步难行。面对市场竞争的刀光剑影,企业需要持续提升合同管理水平,增强软实力,以管理信息化助力企业发展。
参考文献:
[1]《合同管理规范高效操作规程》李杰利著,中国时代经济出版社,2004年版,P26
[2]《企业合同管理操作实务:来自中国百家大型企业合同管理实践的启示》陈丽洁、叶小忠著,法律出版社,2010年版,P173
互联网技术及电子商务的应用,给新疆的农产品流通注入了新的生机和活力。从传统模式下的农产品手对手交易,到通过对各种资源的整合,利用先进、便捷的技术,搭建农业信息应用平台,在网络上实施农产品的交易,是农业发展的必然趋势,对改善新疆农产品价值链和提高农产品竞争力有着极大的促进作用,也必将对新疆的农业经济产生深远的影响。
一、农产品电子商务应用模式
农产品电子商务模式是指在农产品市场经贸活动中所采用的主要电子商务业务模式,研究农产品电子商务模式,首先必须了解农产品及其贸易的特点,针对这些特点,分析农产品电子商务的作用和适应性。
农产品贸易具有交易链及其流通环节多、交易过程中缺乏规范性、交易的信息对称性较差、交易成本占总成本比重高、交易量大、价格波动大、市场变化快、季节性强、区域性分布广等特点。在我国农产品的电子商务活动中,出现了许多反应农产品生产和贸易特点的不同的电子商务模式。通过对专家学者近年理论研究的分析,结合实践,归纳出以下具有代表性的农产品电子商务的业务模式:
第一类,初级模式。包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。其共同点是不进行农产品实物的网上交易,而是为农产品网上实物交易提供服务。
第二类,第三方交易市场模式。通过第三方平台建立网上销售店铺,利用公共支付服务平台及网下物流模式进行货物交收。
第三类,高级模式。包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。其共同点是进行农产品实物的网上交易。
根据现阶段与农产品贸易的特点和电子商务的适应性,可以看出农产品电子商务模式中的目录、信息中介、虚拟社区等以信息服务为主的模式具有普遍实用性,模式已得到业内广泛认可和普遍应用。第三方交易市场面向企业和用户形成了综合性的公共平台,其特点是包含了其他模式所不具有的一些功能,比较符合现阶段新疆农产品及其贸易的特点,同时也是目前大宗农产品交易中主要采用的模式。
二、新疆农产品电子商务应用的技术实现
通过对农产品电子商务模式的研究,结合新疆的实际情况,依托新疆农产品加工局的有力资源,建议建立面向企业和用户的综合性电子商务公共平台,为新疆农产品外销平台建设开辟新的道路。
1.电子商务平台的整体构架及板块设计
(1)平台整体构建。平台前端以企业展示、产品宣传、展会信息、市场咨询为载体,面向企业、农户、政府提供信息服务;以商务和营销平台为支撑,通过企业管理、产品管理、展会管理、站群管理等模块,实现农产品的信息和产品网上交易。同时平台建立了企业信息库、产品信息库、展会信息库、资讯信息库,为整个平台运行提供可靠数据支持。平台整体构建见图1。
(2)网站页面板块设计。网站以政务信息、产品展厅、供求信息、展会信息、市场信息、农产品论坛为主要板块,并在各板块下设置相应的栏目。网站页面板块设计见图2。
2.电子商务平台规划的功能模块
(1)政府门户网站系统。能够实现多语言信息的统一,包括政务资讯、供求信息等。
(2)电子商务交易平台。实现商品信息属性管理,订单的管理,商品的在线支付、在线物流跟踪管理,商品的B2B交易(包括预付金管理、合同管理、分批供货、折扣管理等)。
(3)电子商务运维平台。实现电子商务营销的财务管理,仓储物资的流通配送管理及费用结算等;实现系统的审批流程管理;实现与其他营销渠道销售的接入及费用核算管理。
(4)特色农产品展览中心。将特色农产品实物展览与网络展览相结合,实现线上网站与线下展会相辉互映,让更多的人了解新疆农产品品牌。
(5)产品网络营销中心。实现农产品分盟别类的的展示功能;通过各种方式,开展网络营销;实现各种营销方式的管理和跟踪。
(6)食品追溯管理系统。提供所销售农产品的溯源信息的录入、所销售农产品的溯源条码管理、所销售农产品的溯源信息查询、溯源地基本信息管理。
(7)新疆特色农产品论坛。提供用户在线问答的新疆农产品论坛。用户可以发起提问、上传附件、直接显示图片;管理员可以回答问题、删除用户输入的文字或者主题。
(8)企业网站群。为企业提供一个独立子站系统,企业可自定义网站模板,企业信息,产品信息,并且可以在这个网站上与客户进行沟通等。
(9)知识帮助系统。提供新疆特色农产品的一般知识的分类及详细内容管理及电子商务系统的各个环节的帮助(主要为交易的帮助),解答用户提出的问题,并提供查询。
3.电子商务平台的技术应用
(1)开发平台选择。在相对比较成熟的B2B开发平台(包括企业模型、个人模型、企业站群、企业信息、企业产品展示和电子交易等基本模块)的基础上,对现有网站的具体功能进行开发和设计。
简单地说,电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不是单纯的技术问题,而是代表了一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。由此可见电子商务环境的建立与发展为企业带来了创新发展机遇,其会日益重视基于国际网络开展的各项国际商业经营活动并借助网络直接收集分布于不同国家、区域分公司的编制报表、数据,利用报表系统于不同网点完成取数,同时一般企业也会借助网络完成国际间销售产品与采购物资活动。电子商务时代的更新发展令企业网络化贸易经济管理广泛受到重视,同时该类经济贸易管理的网络化、网格化需要企业经营管理人员在经济贸易管理方式、手段应用中应不拘一格、摒弃传统模式、更新创新发展,否则便会淹没于知识经济下的电子商务发展大潮中。
二、基于电子商务的企业贸易经济管理策略
(一)打造先进优质基础网络系统,完善建立安全经营管理机制
面对日益完善的电子商务发展环境,企业经济管理要想跟上时代步伐实现稳步发展首先就应构建优质、先进、完善的基础网络系统,引入网络管理控制设备于各个环节中实现企业经济贸易管理的一体化与网络化。完善的基础网络系统在配备了各项硬件网络设施外,我们还应构建在企业内外发挥综合管理作用的信息管理体系,即企业可依据其自身经营对象与行业特征适宜选择企业或行业管理系统,例如销售企业应建立包含销售、库存等数据信息管理系统,进而令其发挥统领企业内外各项流程的信息化管理作用,切实提升企业经济贸易管理运作效率。在外部信息系统建设层面,我们应以网络系统为主体,利用其进行企业外部各项价值化信息的收集,并基于网络展开同行业机构、各单位的交流、沟通合作,进而为企业经济管理外部运作各项供应环节创设便利,完善基础准备工作。同时我们应健全建立企业安全经营管理机制,对企业内部从事经济贸易、电子商务管理操作人员设定严格职责权限,遵循分级管理原则,统筹管理企业内部用户密码账号,定期更新各类密码信息,进而有效杜绝由于密码泄露给企业管理系统带来不良安全隐患。企业日常经济贸易管理中,各类工作人员要想登录内部系统应通过必要的身份验证,预防冒用账号密码、非法占用现象发生。在完善构建安全管理体制基础上我们还应创设必要的企业系统维护安全日志,对各项安全性系统相关数据、信息进行详实记录,一旦发觉各类情况、问题可为查询、跟踪及检测提供便利。因此我们应定期核查系统维护安全日志,便于尽早发现企业经济管理潜在安全威胁。另外我们还应对企业各类价值化经济贸易管理信息数据进行及时备份,并存放于相应系统数据库中,依据其重要性级别进行相应分级数据加密管理。
(二)基于电子商务管理平台推进企业科学化、标准化发展
电子商务管理平台是基于网络构建的企业与消费者之间开放性平台,基于该平台我们可进行高效交易,优化整体企业经济贸易管理各项工作。实践管理中我们可基于电子商务管理平台科学选择原材料,规范采购环节,基于企业资源价格空间与地理位置实现合理调配,并借助网络推广各类产品,降低经营管理成本。再者我们应基于该类电子商务管理平台收集完备的客户资料、展开顾客跟踪服务并形成企业客户群体。利用该平台优势我们应合理提升企业各环节经济贸易管理可操作与可控性,优化工作效率与资金投入性价比,进而实现企业整体利益高效性、最大化发展。再者我们应基于电子商务管理平台通过交流与磋商积极制定有利于行业规范运营与良性竞争的统一性操作标准,进而提升企业内部经济运行管理效率,促进行业的整体发展。再者我们应完善构建企业培养人才机制,打造人才梯队,引进高素质科技人才、汲取科学先进的财务管理手段、方式,推行ERP策略,完善开展合同管理、销售管理、库存管理、供应链、车间作业、成本、财务、质量与人事管理,打造有序、科学工作流程,推进一条龙规范化、自动化经济贸易管理,进而创设显著的社会效益与经济效益。
公司开发了新一代采购管理系统,该系统根据公司分级管理的要求,由区公司把控生产材料的价格与质量,分公司根据业务需要选购材料。新模式可有效降低库存、增加流通性,更适应本地市场的需求变化并规避风险。
关键词:
采购管理系统;采购模式;分级管理
1引言
随着业务拓展和信息化水平的提高,企业提出整合外部资源和战略合作伙伴的需求,进而需对采购流程进行有效的信息化改造,实现一体化的企业物资供应管理。良好的采购环节管理能为企业提高效益,提高企业的净资产回报率。公司旧有的采购系统采用的是集中采购模式,即由区公司和厂家签订供应合同后分公司上报预计使用的材料,区公司汇总后再批量向厂家提交订单。这种集中管理模式因分公司自主性不够高、时效性不够强,容易造成分公司不顾库存加大购买自己倾向性高的商品,造成仓库材料积压。且订单大批量流入生产厂家,会造成厂家原料采购、安排生产等方面的诸多问题。因而,建设一个符合企业当前业务发展方向,优化业务流程的采购管理系统成为公司信息化建设的新需求。
2系统设计
经济全球化形式下,企业资源逐渐向横向集成转变以实现提高服务质量、降低成本、快速响应顾客需求的目的。因此,系统设计采用横向设计,系统用户间协同工作。一般,供应系统中上下游企业间存在“需求放大”的问题,上游企业得到的需求信息与实际的市场需求可能存在较大偏差,上游企业必须保证比下游企业更高的库存量。这种情况是由于需求信息不够清晰透明造成的,而维持一个高库存会给上下游企业的经营带来诸多隐患,不符合企业运营系统整体最优的原则。因此,系统设计时,要保证信息流通双向透明,各方都要得到完整准确的信息,且尽可能在保证系统逻辑的情况下满足业务部门的需求。
3系统架构
现代企业信息系统众多,为了系统迭代升级一般采用模块化设计方案,减少系统间的耦合。采购管理系统为独立模块,与仓库管理系统、OA系统协同工作,相互间通过接口通信进行事务处理。网络架构如图1所示。供应商通过Internet域名访问系统,分公司则通过局域网访问。用户登录权限验证通过OA系统接口提供,采购系统根据返回的用户类别和权限信息展现相应的内容给用户,采购系统不用维护人员和账号信息。供应商处理订单发货后,采购系统会通知仓库有即将到货的物资,物资到货后由仓库系统接口处理并把结果返回给采购系统,采购系统把仓库提供的数据作为付款依据。采购系统前端采用比较流行的Angularjs+Bootstrap架构,后端采用的MVC和WebAPI架构,使用NinjectWebCommon进行依赖注入,使用EntityFramework访问数据库,数据库则使用SQLServer。
4系统业务流程
系统使用人员包括广电合同管理人员、广电采购业务人员、各供应商订单管理人员、财务人员等。首先,由合同管理人员根据采购需求和潜在供应商签订入围合同,再把合同信息录入系统,其中包括合同详细信息、供应商订单负责人信息、合同附件、商品清单、合同有效范围等。另外,要在系统录入合同供应商的信息、人员账号信息,如此供应商才能登录采购系统。然后,供应商就可以进入系统维护合同商品的详细信息,包括说明、参数、图片等。分公司采购人员可根据需要在商品列表自行选购商品,确认购买后由系统拆分生成各个合同的订单。供应商会在订单列表看到用户提交的订单,根据订单安排发货,填写发货信息等。厂家发货后仓库管理人员就可以在仓库管理系统中看到发货待入库的信息,在收到货物核对后办理入库。最后,财务人员可以在系统中看到仓库入库信息,根据仓库入库情况核对合同进行付款。总体流程如图2所示。系统主要由五部分构成:
(1)用户首页
用户首页是用户使用系统的快捷入口,因此必须涵盖用户常用的功能。系统采用扁平化设计,根据登录用户类型和权限显示不同的功能入口和公告、消息列表,而不用点击导航菜单再次进入常用功能,内容直观,操作便捷。首页上方设置用户个人信息、缩进左侧菜单、进入首页等功能按钮。左侧布局为系统功能菜单,根据用户权限进行加载。中间部分为个人待处理任务入口和待办消息等个性化内容。
(2)合同管理
合同管理模块可以新增、编辑合同信息。合同清单页面可填写合同的商品信息,执行范围页面可设定本合同的适用公司范围,订单信息页面显示该合同的所有订单信息,可直接根据本合同下订单,付款信息页面显示本合同所有的付款单信息,可直接根据合同新建付款单。合同类型为入围合同的,需要供应商参与。选择合同供应商后,该供应商用户即可登录系统维护自己的商品信息,从而及时反映商品的变化。合同也可以指定订单是否需要审核和订单审核人,加强对有特殊要求的合同进行管理。供应商只能收到审核通过的订单,审核不通过的订单会返回给订购人做进一步处理。
(3)商品列表
搜索、显示可购买的合同清单对应的商品信息。系统提供了多样的筛选过滤方式,只列出符合条件的待购商品。购买人员搜索对应的商品后,点击商品名称进入商品详情页面购买商品,或直接填写数量加入购物车。由于商品详情直接由厂家维护,因此内容更加详尽,实时性更高。购买人员不必关心商品的来源,只需关心商品本身的属性即可,买卖双方都是透明的。生产商可把精力集中在订单导向的产品上,而消费者可以选择对自身更优的解决方案。
(4)购物车
电子商务已经发展得越来越成熟,信息系统用户目前对于购物车的使用不再陌生,可以说购物车在电子商务网站已经成为了标配。本系统也采用购物车的方式供采购人员使用,采购人员在购买不同厂家、不同合同商品时不必再一个一个的下订单,可以一次性完成所有购物车内商品的订单,简化了订购流程,在购物车内对商品进行比较时也更加直观和便利。
(5)报表
报表的统计信息是提供决策的重要依据。系统根据业务部门需求开发了面向不同用户的报表。有面向合同管理人员的合同商品统计报表、购买人员的商品订购统计报表、供应商使用的订单明细报表等。合同管理人员可以根据订购情况对相应的合同商品进行调配,实现统筹规划管理的目的。购买人员可以查看自己的订单流转情况,及时对生产进行调整。生产厂家可以在统计页面批量发货,导出订单安排生产。财务人员可以了解企业的进销存情况,掌控资金流,安排付款。
5系统安全
由于采购系统的供应商需要从互联网外部接入公司的内部网络环境,因此必须做好网络安全的防护措施。首先,通过互联网出口防火墙做第一道保障,外网访问Web服务器经过VPN及WAF防火墙。外网用户登录专用的站点,确保安全性和独立性。数据采用SSL加密传输,防止信息被截取泄露。身份认证上采用JSONWebToken(JWT)方式,用户提交账号密码经过身份验证服务器验证成功后,验证服务器会把用户信息对象发送给采购系统。采购系统会对用户信息进行加密生成Token返回给用户,用户访问系统时需要提交Token内容。系统会解密Token信息对用户的权限进行验证,只有合法用户才能收到系统的返回信息。各个系统相互间的调用接口通过esp管理,增加key校验,确保接口安全性。
6结束语
采购环节面对的是上游厂家,而订单都是来自于下游的客户需求,多样化的需求应该直接提交给上游厂家为他们的生产做决策参考。订单的延迟或产品不能跟随市场变化,可能会误导上游的生产企业,导致下游订购厂家利益受损。因此,必须让市场和上游企业建立更紧密的联系,理顺供应关系,清理其中可能出现的障碍,让信息流通更加流畅。
作者:翁毅 赵冠臣 李天日 罗佳宇 单位:广西广播电视信息网络股份有限公司