质量管理计划内容精选(九篇)

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第1篇：质量管理计划内容范文

【关键词】 水利工程 施工质量管理 解决思路

施工阶段是工程建设的一个重要阶段，施工质量管理包括项目施工招标至工程施工全过程。为控制水电水利建设项目工程质量、施工工期和工程费用，提高工程投资效益及工程管理水平，促使工程建设施工质量管理工作规范化，国家经济贸易委员会了《水利水利工程施工质量管理规范》。施工质量管理规范规定了对水利工程建设项目施工质量管理工作的要求，对工程质量、进度、费用的控制，对安全及环境保护的要求以及合同管理职责等。

1 水利工程施工质量管理的主要内容

1.1 施工准备阶段的质量管理工作

施工准备阶段的质量管理工作包括：协助业主进行施工招投标和签约；承包商质量体系的检查与认可；设计图纸提供；施工组织设计审批；施工控制测量成果验收；进场材料、设备检验；业主提供条件检查；开工令等。

1.2 施工实施阶段的质量管理工作

施工实施阶段的质量管理工作应以合同管理为核心，有效控制工程项目质量、安全、进度和投资，加强信息管理，并协调建设各方。质量管理单位对工程质量、施工安全、施工进度和工程投；资费用等目标的控制承担合同责任。合同管理内容涉及合同履行管理、违约管理、变更管理、索赔管理、保函与保险管理等。

1.3 工程移交与缺陷责任期的质量管理工作

工程移交与缺陷责任期的质量管理工作包括：监督承包商按计划完成尾工项目，协助业主验；收尾工工程；监督承包商修补缺陷、保修工程，督促承包商移交工程资料等。

2 水利工程施工质量管理中存在的问题

2.1 对质量管理的作用认识不清

在水利工程施工过程中，质量管理作为业主和施工单位的中介方，从这方面上讲，质量管理的工作主要是负责对整个施工过程的监督管理，水利工程质量好坏的利益关系到业主的利益，由此，质量管理主要是为业主的利益方面出发，力争让业主获得最好的结果。然而在当前，由于市场化经济的开放，越来越多的质量管理对自己的本职工作认识不清楚，特别在参与施工监督的过程中，进行超越权力的行为与承包商和质量员相互协助，对工程的质量质量管理不严格，这样完全没有把业主的利益放在首位，势必会影响到业主的利益，这是水利工程施工质量管理不能正确履行自己职责和义务的结果，并且这种现象在当前水利工程施工质量管理中广泛地存在着。

2.2 水利工程施工质量管理行为不规范

水利工程施工时要加强企业的全过程质量管理，主要是针对当前出现的施工过程中由于各种因素停工、转包等不良现象直接影响到水利工程施工的质量，并且在质量管理工作中，一些行为不规范，包括所签订的合同不规范，招投标项目的管理不科学，对质量管理的执法力度不强等一系列的安全隐患问题，这些因素都会导致水利工程施工的质量和安全问题。

2.3 水利工程施工质量管理人员素质不高

人的因素是质量管理工作中不可缺少的因素，对于水利工程施工质量管理来说，如何加强质量管理工程师自身的职业水平和职业道德是值得深思熟虑的问题。针对一些施工项目高素质质量管理人员匮乏， 不能积极地与施工单位进行沟通，及时地发现问题，特别是解决问题的能力也不强，特别是针对一些比较偏远的项目，由于环境恶劣，质量管理人员都不愿去，有时会给水利工程施工管理工作带来很大的不便。

3 水利工程施工质量管理问题的解决思路

3.1 控制性总进度计划编制

控制性总进度计划编制的依据是：合同工期目标、工程阶段目标、承包人应达到的施工水平与能力，以及施工布置、施工方案、施工资源配置、设计文件、工程设备加工订货周期、现场施工条件及业主提供的条件等。在工程项目开工前，由质量管理机构协助业主（或按业主委托）完成控制性总进度计划编制，并随着工程进展进行调整、优化和完善。控制性总进度计划经业主审定后，将作为审查承包人施工进度计划，制定业主供应计划以及对合同工程项目施工进度实施控制的基础性文件。

3.2 施工进度计划工程项目（包括分部、分项工程）

开工前，质量管理机构应督促承包人向质量管理机构报送施工组织设计或施工进度计划或施工措施计划。承包人向质量管理机构报送的施工计划内容应包括工程项目概述，施工程序与施工工艺，工程形象进度与关键线路网络分析，施工资源配置计划，施工机械台班或台时利用率、材料消耗定额指标分析，工序循环作业时间分析，进度计划横道图，业主提供条件工程设备、供图、材料、场地、资金等）的供应计划等。

3.3 施工过程进度控制

第2篇：质量管理计划内容范文

Abstract:The construction enterprises usually use the traditional experience of the post-management as an impartant management. It is difficult to control the risk sources in construction process. Thismaylead to the construction accident,in this paper, PDCA model is used in construction safety management so as to reduce accident rate in construction safety andimprove the efficiency of construction enterprises.

关键词:PDCA; 计划;现场管理;施工安全

Key words:PDCA;plan;on-site management;construction safety

中图分类号:TU712 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)01-0151-01

我国建筑业管理制度起步较晚,国内外很多学者从20世纪60～70年代就开始对建筑业的安全管理进行了大量的研究,结果表明,建筑事故的发生是多因素综合作用的结果,而且大部分事故与管理因素有关。建筑企业安全管理的重心在施工现场,现将全面质量管理(TQM)中PDCA循环的方法运用于建筑安全管理,以保证安全技术、安全规程、安全措施等在建筑企业中正确实施,对降低建筑业安全事故率、提高建筑企业效率有重要意义。

1PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,由计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)的4个英文字母组成。它是全面质量管理的科学程序。也是全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA是英语单词PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行科学程序。全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度[1]。依据全面质量管理原理建立起来的PDCA(计划、实施、检查、处理)循环模式是企业质量管理中一种有效的工作方法。

2建筑安全管理中的PDCA循环

2.1 计划阶段(Plan)该阶段就是根据顾客的需求来制定企业的质量目标、方针、计划、标准、要解决的质量问题,并确定相应的措施和方法。该阶段对建筑企业来说,包括企业制订某一时期安全管理计划,分析建筑现场的安全状况;提出安全工作目标;编制安全措施。在实践中,选定企业安全管理目标的依据主要是企业该时期的安全工作方针,上级有关部门对安全工作的指示、要求,以及企业当时的安全生产状况等。通过运用排列图、因果图等工具对前期发生的事故进行分类的统计,找出事故发生的主要原因,并在施工现场确认。在此基础上,根据主要影响因素,提出企业的总体安全措施计划内容,然后依据企业各部门的职能划分情况,将其逐层细化到职能部门、项目部、施工队、及个人的职责范围内,并指定各自的负责人、检查人和完成期限,同时绘制出目标管理图。

2.2 执行阶段(Do)执行就是具体运作、实施计划中的内容,对建筑企业来说,根据质量管理计划,将这些技术方案细化后,落实到个人,经过一个施工段后,企业质量管理计划的总目标集各分目标负责人,分析和汇总各部门的实施情况,以便对技术方案落实情况并对下一阶段的实施进展进行分析、协调,必要时还可组织有关部门对实施情况进行检查,最后确定出下一阶段的实施计划,通过几次反复循环直到所制订的目标最终全部完成。在实践中,各部门、各单位或个人可结合实际情况,采取灵活的工作方式,也可在自身的工作范围内进行新的PDCA循环。经过一定阶段的实施后,企业安全管理计划的总目标负责人集相关目标负责人,分析各部门工作的实施情况,以便对安全措施落实情况和下一阶段的实施进程进行分析,必要时还可组织有关部门对实施情况进行检查,最后确定出下一阶段的实施计划,通过几次反复循环直到所制订的目标最终全部完成。

2.3 检查阶段(Check)根据计划与目标,检查计划的执行情况和实施效果,并及时总结计划执行过程中的经验教训,明确效果,找出问题。检查中也可能发现原先制定的计划里存在的问题。对建筑企业来讲,检查评估的内容一般应包括:安全计划的实施程度,质量检验是评检施工质量能否保证工程质量达到预定目标的重要手段,也标志着质量好坏的程度。在实践中应抓好下面几项工作:①材料检验。对钢材、水泥、防水材料,除应检查出厂合格证外,尚须按规定抽样检验。②隐蔽工程验收。是监控的主要手段,凡属于隐蔽项目,必须进行全程监控,如地基验槽、桩基、钢筋、地下混凝土等。③技术复核。重点应放在定位、引测标高、轴线、成品、半成品的选用等方面。④抽检。随机检查,比较灵活,不受时间条件限制,容易发现问题,是监控的一个重要手段[2]。

2.4 处理阶段(Action)PDCA循环的关键环节是总结阶段,对总结结果进行处理。对成功经验加以肯定,并以标准化,或指定作业指导书,便于以后工作时参照;对失败的原因要总结,引起重视。在实践中,应该对实施情况检查并评估,安全管理负责人召集与安全有关的部门的负责人对整个实施过程进行全面、系统的讨论,将有效的经验用书面形式写下来,按照既定的工作程序纳入企业有关的技术或管理标准之中。存在问题,研究问题,最后是解决问题,如果人人有质量忧患意识,真正认真地去做,就能防治质量通病,质量才能再上台阶。

3结语

建筑企业安全管理的重心在施工现场,把质量管理中的PDCA模式运用于建筑企业的施工现场安全管理中,可以解决安全工作中存在的问题,对提高建筑企业的质量管理水平,降低建筑业安全事故率有重要意义。

参考文献:

[1]易树平等.基础工业工程[M].北京:机械工业出版社,2005.

第3篇：质量管理计划内容范文

关键词：水利工程 ； 施工 ； 质量管理

中图分类号：TV文献标识码： A

水利工程施工阶段是水利工程建设的一个重要阶段，施工质量管理包括项目施工招标至工程施工全过程。施工质量管理规范规定了对水利工程建设项目施工质量管理工作的要求，对工程质量、进度、费用的控制，对安全及环境保护的要求以及合同管理职责等。为控制水电水利建设项目工程质量、施工工期和工程费用，提高工程投资效益及工程管理水平，促使工程建设施工质量管理工作规范化，国家经济贸易委员会了《水利水利工程施工质量管理规范》（DL/T5111-2000），于2001年1月1日开始实施。

一、水利工程施工质量管理的主要内容

水利工程施工质量管理的主要内容包括：（1） 水利工程施工准备阶段的质量管理。施工准备阶段的质量管理工作包括：协助业主进行施工招投标和签约；承包商质量体系的检查与认可；设计图纸提供；施工组织设计审批；施工控制测量成果验收；进场材料、设备检验；业主提供条件检查；开工令等。（2）水利工程施工实施阶段的质量管理。施工实施阶段的质量管理工作应以合同管理为核心，有效控制工程项目质量、安全、进度和投资，加强信息管理，并协调建设各方。质量管理单位对工程质量、施工安全、施工进度和工程投；资费用等目标的控制承担合同责任。合同管理内容涉及合同履行管理、违约管理、变更管理、索赔管理、保函与保险管理等。（3）水利工程移交与缺陷责任期的质量管理。工程移交与缺陷责任期的质量管理工作包括：监督承包商按计划完成尾工项目，协助业主验；收尾工工程；监督承包商修补缺陷、保修工程，督促承包商移交工程资料等。

二、水利工程施工质量管理中存在的问题

1、 对质量管理的作用认识不清。在水利工程施工过程中，质量管理作为业主和施工单位的中介方，从这方面上讲，质量管理的工作主要是负责对整个施工过程的监督管理，水利工程质量好坏的利益关系到业主的利益，由此，质量管理主要是为业主的利益方面出发，力争让业主获得最好的结果。然而在当前，由于市场化经济的开放，越来越多的质量管理对自己的本职工作认识不清楚，特别在参与施工监督的过程中，进行超越权力的行为与承包商和质量员相互协助，对工程的质量质量管理不严格，这样完全没有把业主的利益放在首位，势必会影响到业主的利益，这是水利工程施工质量管理不能正确履行自己职责和义务的结果，并且这种现象在当前水利工程施工质量管理中广泛地存在着。

2、 水利工程施工质量管理行为不规范。水利工程施工时要加强企业的全过程质量管理，主要是针对当前出现的施工过程中由于各种因素停工、转包等不良现象直接影响到水利工程施工的质量，并且在质量管理工作中，一些行为不规范，包括所签订的合同不规范，招投标项目的管理不科学，对质量管理的执法力度不强等一系列的安全隐患问题，这些因素都会导致水利工程施工的质量和安全问题。

3、 水利工程施工质量管理人员素质不高。人的因素是质量管理工作中不可缺少的因素，对于水利工程施工质量管理来说，如何加强质量管理工程师自身的职业水平和职业道德是值得深思熟虑的问题。针对一些施工项目高素质质量管理人员匮乏， 不能积极地与施工单位进行沟通，及时地发现问题，特别是解决问题的能力也不强，特别是针对一些比较偏远的项目，由于环境恶劣，质量管理人员都不愿去，有时会给水利工程施工管理工作带来很大的不便。

三、 水利工程施工质量管理问题的解决措施

1、 控制性总进度计划编制。控制性总进度计划编制的依据是：合同工期目标、工程阶段目标、承包人应达到的施工水平与能力，以及施工布置、施工方案、施工资源配置、设计文件、工程设备加工订货周期、现场施工条件及业主提供的条件等。在工程项目开工前，由质量管理机构协助业主（或按业主委托）完成控制性总进度计划编制，并随着工程进展进行调整、优化和完善。控制性总进度计划经业主审定后，将作为审查承包人施工进度计划，制定业主供应计划以及对合同工程项目施工进度实施控制的基础性文件。

2、 编制工程项目（包括分部、分项工程）施工进度计划。开工前，质量管理机构应督促承包人向质量管理机构报送施工组织设计或施工进度计划或施工措施计划。承包人向质量管理机构报送的施工计划内容应包括工程项目概述，施工程序与施工工艺，工程形象进度与关键线路网络分析，施工资源配置计划，施工机械台班或台时利用率、材料消耗定额指标分析，工序循环作业时间分析，进度计划横道图，业主提供条件工程设备、供图、材料、场地、资金等）的供应计划等。

3、 施工过程进度控制。质量管理机构应督促承包人按合同规定的总工期目标与报经批准的施工进度计划按章作业、均衡施工文明施工，避免发生突击抢工、赶工局面。出现施工进度严重拖延，并可能因此影响合同目标时，质量管理机构应及时发出加快工程进展或加速施工指令，或直接向承包人发出调整、修改施工进度计划的指示。由于各种原因致使施工进度计划在执行中必需进行实质性修改时，承包人应提出修改进度计划报质量管理机构审查。工程被指令暂停施工时，质量管理机构应督促承包人妥善照管，争取创造早日复工条件。

4、安全管理.要保证水利工程的施工质量必须加强安全管理。随着社会的发展，安全生产越来越受重视。建设单位必须监督参建各单位切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针，将安全生产管理落到实处。督促施工单位配备数量充足的专职安全工程师，与项目经理一同负责整个工程的安全管理。定期组织监理及施工单位对工地的安全生产经行检查，发现安全隐患立即要求施工单位停工整改，安全隐患未消除前，严禁其重新开工。安全管理关键是要提高参建人员的安全意识，尤其是项目经理的安全意识，因此，可以通过组织安全教育、培训的方式提高他们的安全知识，强化他们的安全意识。组织是保障，资金是基础。参建单位必须设立安全生产专项资金，施工单位若不按照要求进行安全生产管理或发生安全事故，直接将该部分费用在计价中予以扣除。所有的特殊工种（吊机司机、挖机司机、电焊工等）必须持证上岗。大型的模板支架、深基坑开挖等施工方案必须报监理工程是批准后方能实施。

结束语

水利工程一般都具有投资规模大、工程建设周期长，工程技术复杂，工程建设风险大等特点，使得水利工程施工质量管理工作具有挑战性、含有高技术的工程管理工作，需要相关部门对质量管理机构的重要性的认识，这样可以让质量管理人员致力于水利工程施工项目更投入，更专注，更有成效。

参考文献 ：

[1]贾卫兵.工程建设监理存在问题分析[J].中国新技术新产品.2012（14）.

第4篇：质量管理计划内容范文

【关题词】实验室；做好；管理评审

管理评审是由实验室最高管理者就质量方针和目标对质量管理体系的现状与适应性所进行的正式评价。其目的是通过管理评审确保实验室的质量方针目标得以实现，并保持管理体系整体的适宜性、充分性、和有效性，提高市场竞争能力。

管理评审工作是实验室质量管理体系的一项基本要求，是质量管理工作的重要内容，通过管理评审控制质量方针、质量目标的正确性，持续改进管理体系，才能不断提高实验室的质量管理水平和能力。实验室开展管理评审，应做好以下几点：

一、明确管理评审的内容、意义

管理评审是实验室管理层对质量体系运行状况进行全面系统的检查和评价。使体系得到改进，推动质量体系向更高层发展。不断保持体系的适应性、充分性和有效性。适应性是指管理体系适应内外部环境条件变化的能力。充分性是批管理体系满足政府下达的任务，市场客户潜在和未来需求及期望的能力。有效性是指管理体系运行结果达到所规定的质量方针质量目标的程度。管理评审的内容应围绕适应性、充分性、有效性三方面来确定，评审分为定期评审与不定期评审。定期评审每年至少1次，一般安排在内审后进行，当发生重大质量事故或质量管理体系发生重大变化时应组织不定期评审。定期管理评审的内容应至少评审以现几个方面：1、政策和程序的适用性；2、管理和监督人员的报告；3、近期内部审核的结果；4、纠正和预防措施；5、内外部机构进行的评审；6、实验室间比对和能力验证的结果；7、工作量和工作类型的变化；8客户的反馈意见；9、投诉；10质量控制活动资源以及人员培训情况。

二、确定管理评审的步骤方法

管理评审是一个活动过程，一般分为1、策划与准备；2、评审的实施；3、编写评审报告；4、监督与确认四个步骤。

（一）管理评审的策划与准备

年初应由责任部门拟定评审计划，计划内容包括实施管理评审的时间、评审的内容、参加人员、评审方式。经最高管理者批准后印发。做好管理评审的关键是做好评审前的信息输入。责任部门一般在评审前二至三周将评审需要的各种资料通知各相关部门准备，并提出资料至少应包括的内容和要求、完成的时间。评审资料大概包括：1、质量负责人的质量工作报告。2、管理体系内部审核报告。3本年度质量方针质量目标落实完成情况的报告。4、人员结构及培训工作报告，包括人员的组成、年度培训计划执行情况、培训活动有效性评价等。5、设备的量值溯源及使用情况报告。6、各部门工作总结及报告。7、其它需要提交管理评审解决的问题及建议。

（二）实施管理评审

管理评审一般应采取集体会议讨论法。责任部门应提前一周将会议通知发到各部门，通知包括会议在时间、地点、参加人员、内容等。评审会议由最高管理者主持。管理体系涉及的所有部门领导均应参加。会议议程如下：1、签到、发放会议资料2、最高管理者提出拟讲座的内容和议题3、质量负责人所做的质量体系运行报告4、各部门汇报有关工作情况，提出意见和建议。5、对议题逐项讲座做出决议。6、做好评审会议记录并予以保存。

（三）编写管理评审报告

责任部门根据评审结果编写好评审报告，报告主要包括：实施管理评审计划的全过程情况；对管理体系内审报告中提及的整改措施的落实情况进行的评价；对《质量手册》和相关体系文件的适用性提出的意见；以管理体系运行及适用性等情况做出综合性的评价；提出改进目标。评审报告经最高管理者批准后印发各有关部门实施改进。

（四）监督与确认

质量负责人应根据评审结果和报告，给改进部门下发改进计划要求表，包括改进的内容和日期，要求改进部门按期完成。质量负责人应在到期时对改进情况进行跟踪，并验证改进符合管理评审决议的要求。

第5篇：质量管理计划内容范文

[关键词] 项目质量管理；医药营销；应用

[中图分类号] F470 [文献标识码] B

一、医药营销管理与项目质量管理

（一）医药营销管理

美国知名市场营销学教授菲力・科特勒（Philip Kotler）认为：市场即是通过市场交易满足顾客现时或潜在需要的综合性的管理活动过程。医药营销过程有普通营销特征，营销目的目标，公司战略意图，市场细分目标市场选择，及目标市场的阶段性目标，如可量化的销售额（率）或市场份额等，同时又是对特殊产品和特殊人群的营销过程，有其共性与个性。对于产品上市前的需求调研法规政策研究，立项到新品研发跟其他普通消费产品有极大相似性；产品上市后，医药OTC产品的营销跟普通消费品有很大的共性，而处方类产品的营销就跟普通消费品有极大差异，因其针对的促销对象不在于直接使用产品的消费者，而是处方药品的医师或据处方卖药的药剂师；处方药品的上市，伴随着大量专业知识的介绍，或治疗理念的更新，需要向有处方权的医师传达跟产品相关的专业知识，而这个过程就是处方药的上市后的部分营销过程。即：在了解市场产品结构的基础上，掌握跟产品相关的专业知识，并将有利于产品处方过程的知识准确合适有效的传达给医师，并进行跟进管理。

为了达成处方药上市后的有效的营销管理，工作可以分解为几个相互关联的部分：内外部招聘找到合适的产品销售和市场支持人员，或运用现成的成熟的类似产品营销队伍；产品经理对目标市场的产品竞争结构的调研，并系统的整理收集跟自身产品相关的专业知识，结合一线销售分析出自身产品对竞争产品的优劣势；产品经理将产品的知识和相关竞争的策略对销售人员进行培训；市场支持部门的销售效率培训部对销售人员进行结合产品知识和策略的技巧和能力培训，并现场辅导和训练销售人员；销售人员通过面对面的拜访，团体销售，科室讲课，和集体活动，适时准确传达产品的相关知识给处方医师；收集反馈和医师的学术和非学术需求，达成处方目标。

（二）项目质量管理

项目质量管理是指确定项目质量方针、目标和职责，并在项目质量体系中通过一系列程序如质量策划、控制、保证、战略计划审查、全面质量管理、质量改进等使项目质量得以实现的管理过程。项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动。项目质量管理是指围绕对营销系列项目组所进行的指挥、协调和控制等活动。营销质量管理的开展的目的是有利于保证医药营销管理工作所有的子项目和功能活动都可以按计划要求的质量和目标进行展开并完成。

二、医药营销质量管理原理

在医药营销质量管理中，包括经过从医药营销计划的制定到营销计划涉及项目组依次付诸实施的全部过程。第一步要提出明确符合实际的营销目标，即完成产品的处方过程并占有相当的市场占有率，以期养成一定处方和患者使用习惯，同时客户和患者对公司要有相当的正面评价，再依据目标制定计划，计划要包含目标，而且有为实现处方和评价目标所要采用的措施。计划制定后，就需要组织实施。在实施的过程中，需要不断检查，并将检查结果与计划进行比较，根据比较的结果对涉及的每个项目组目标达成效果进行判断。可以通过运用项目质量管理专家戴明博士首先提出的PDCA循环对每个项目的目标和总目标的达成过程的误差和问题进行原因分析和处理。

三、医药营销质量管理体系

质量管理通常划分为三个过程：质量策划、质量控制和质量改进。医药营销质量管理是指导和控制与具体某产品营销过程的各个子项目的开展质量，也包括质量策划、质量控制和质量改进的循环。

（一）医药营销质量策划

营销质量策划就是确定营销活动或各个子项目应该达到的质量标准，它是营销质量管理中很重要的一部分，营销过程的质量目标是通过负责人的策划制定与展开和根据营销质量计划质量保证与活动开展来达成的。因此，对营销的质量管理就是从对营销活动过程的质量计划开始，同时也是通过针对营销过程质量计划来展开实施的。营销质量策划主要依据公司的近期和长远产品销售目标的，对公司声誉的建立和维护来对营销过程管理的进行指导，围绕营销活动期间阶段划分、营销质量管理的范围、营销活动的质量计划内容、及营销质量计划的其余的要求来进行。

（二）医药营销活动质量控制

项目质量控制是项目管理的一部分，是项目管理的核心内容之一，它的主要目标就是致力于满足项目质量，满足项目业主/顾客（及雇主和顾客）等有关方面所提出的质量要求。项目质量控制范围涉及项目质量形成全过程的各个环节，故项目相关干系人必须采取有效措施，应有科学方法和手段，确保项目质量。项目质量是项目使用价值的集中表现，只有符合质量要求的项目才具有使用价值，也才能产生实际效果，才能真正发挥投资效益。否则将会造成公司的损失和浪费。营销过程的质量，是一个营销活动及营销团队价值的集中体现，只有对营销过程质量进行控制，保证活动过程的一系列子项目的有效地按质按量完成，才能发挥营销过程的真正作用，为公司和客户创造价值。保证和提高营销活动质量的一个重要途径就是有效进行营销过程的质量控制。控制，就是指为实现规定的质量标准而采用的方法、措施。这种方法、措施，包括对营销活动管理工作实施情况进行观测如共同拜访（joincall），在活动过程中不断进行中途检查（Medi-check），并将观测到的与计划或标准相比较。如果所观测的实际情况与标准或计划相比有明显差异，则应采取相应对策。

营销过程质量控制的方法：

1.质量控制模式图

2.PDCA循环在营销活动质量控制中的运用

a，可以使用排列图、直方图、控制图来分析质量现状，找出质量问题。即对已执行和正在执行的营销项目过程的质量状况进行分析，从三个方面进行，一是活动项目的现场效果反馈，二是项目活动导致的处方行为变化的实际效果，三是项目活动导致的客户和消费者对产品和公司的总体评价结果反馈。

b，使用因果分析图，分析影响质量的原因，寻找某个质量不佳问题所有可能原因，分析出主意矛盾。

c，使用对策表，确定问题，制定对策，研究措施和落实到相关部门的具体执行人及实现时间。

d，展开执行计划并采取行动措施。

e，检查行动执行效果，同a.

f，总结经验编入标准，即在经验基础上改进公司营销项目活动的标准和规范。

g，遗留问题，或采取改进对策后出现的新问题都转入下一循环，重新开始新的一轮PDCA循环。

3.在数值分析中发现具体的异常

在质量管理过程中，自始至终都要以事实为根据，而表达事实的重要信息是数据，营销过程质量管理也是如此。衡量营销项目质量的标准很多，如在销售人员面对面拜访中的出勤情况和拜访中质量进行考核和评估（可以通过共同拜访的过程发现问题），针对团体销售过程和宣传活动，可以采取，现场管理和效果调查的方法，发现问题并提出改进的方法，下面仅以营销过程拜访情况为例对营销过程质量控制的方法进行研究。对拜访情况的控制应该采用数值分析法的。根据在大小为n的样本中拜访人数为r，计算出样本的拜访率为Pi，用若干样本拜访率的平均值估计总体拜访率。即：式中：

Pi――第i个样本拜访率；

K――样本个数；

P――总体拜访率。

通过对总体拜访效率的估计，可以对总体营销过程的拜访状况及是否存在异常加以判断。一般来说，规定一个质量水平Pt，若P小于或等于Pt，则可判断存在异常；总体拜访率的估计值P超过Pt，则可判断此项为正常。下一步是对拜访效果进行分析（略）。

4.原因分析

能决定营销质量的因素通常有很多，大都相互影响互相交叉作用在一起。可以采用因果分析图来对每个具体的原因进行梳理分析，也称特性要因图，其形状像树枝和鱼刺又称之为树枝图、鱼刺图。采用“头脑风暴”等方法来集合大家的想法从而寻找出某种质量问题产生的原因，并在分析图上把相关意见反映出来。虽有很多原因能影响营销过程质量，总的可以划分为平行关系和因果关系，通过因果分析图就能梳理出这两种关系。通过运用因果分析图从大小粗细分层剖析，直至得出能在现实层面得到解决的问题原因为止。

5.营销过程质量改进

质量改进应该是一个优秀企业或组织常态化得工作，不光涉及企业的营销过程，而应该是在产业链和价值链的全部阶段，使得营销项目过程质量表现能达到或超越当事人期待的满意结果。在营销项目管理过程中要对项目实施过程质量和项目管理过程质量进行常态化扫描，尽早发现或预警质量问题，迅速提出并执行改进方案。通过对营销实施方案和实施过程的每个环节的质量改进来达成高质量的营销目标，或节约成本，或者使营销实施过程更有效率。营销质量管理过程的改进也包括对质量方针、质量目标、组织机构、管理制度、管理方法等各方面的改进，通过这些改进营销项目过程质量保证的能力也得到增强，从而提高质量管理效。

结束语

企业运行的效率效益是一个社会成功的基础，企业的营销项目过程的质量保证和提高，就是在为社会创造财富的过程，有利于一个经济体健康有质量的成长。从而造福于社会和全体人民。

[参 考 文 献]

[1]Philip Kotler， Gary Armstrong， John Saunder et al. Principles of Marketing[M]. Prentice hall，2001.1

第6篇：质量管理计划内容范文

[关键词]电网；物资；集约化管理

中图分类号：R23.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）06-0352-01

引言

针对电网物资集约化管理的深化，其内涵包括：构建统一、高效、统筹集约的电网物资管理组织架构与管理模式；建立标准先进、流程优化、界面清晰、统一监督考核及职责明确的管理体系；构建协同运作、标准统一的电网物资供应链管理系统；建立纵向贯通、横向集成的信息网络体系与运作平台；深化企业文化建设。综合电网物资集约化管理深化的内涵，笔者试图从物资需求管理、产品质量监督及仓储管理的角度展开讨论。

一、物资需求计划管理

为了提高电网物资需求计划的及时性、准确性，建议引入精益化管理理念，并对物资的全部元素进行管控，具体如下：

（一）物资要素管理

电网物资要素管理的实质是深挖、调整及均衡电网企业的全部物资，并通过外部市场资源调配来实现经济、合理及高效配置，而在物资需求计划管理上，具体体现在：一是从制定、申报、审查到执行的全过程进行层层把关及全程管控，以优化对物资成本的预算；二是分类、分层管理物资需求计划，并严格管理年度物资计划的总量指标，期间应坚持“计划”的根本原则，以保证物资需求计划的可行性、准确性；三是严格管理物资需求计划的编报、审批，并确定相关负责人。

（二）规范物资需求计划管理程序

针对电网物资需求计划管理程序的规范，具体体现在：一是严格管理计划的编制，即：按流程申报计划内部初审提交需求计划，其中需重点审核时间、数量、规格及参数等要素；二是严格管理计划的报送，即从批次、年度招标计划的报送等方面进行控制；三是制定完善的监督考核管理制度，并对市场供需关系、供应商产能等的改变进行动态跟踪，以保证物资采购的针对性及降低采购成本。

二、产品质量监督管理

为了保证电网物质的质量及提高对其的管控能力，建议在国家电网产品质量监督实施意见的指引下，实现全面质量管理、无缝质量信息共享及闭环质量风险控制。下面，笔者通过建立物资全过程质量管控模型、全寿命质量提升模型来实现物资质量“全覆盖、无死角”的监督管理。

（一）全过程质量管控模型

对于电网物资全过程质量管控，其是在监造、抽检主网设备制造过程的基础上，扩展质量管控的广度、深度。其中，广度是立足从物资设计到运行处置的全过程，而其覆盖范围涉及不同电网等级项目；深度是转变管理方式，具体对标准化、结构化的质量问题进行归档及使产品编号贯穿在物资管控的全过程，以保证质量问题的分析性、测量性及追溯性，详见图1。

在图1中，覆盖全环节是指对从物资设计到处置全过程的质量进行监控；问题可追溯包括对质量问题进行全环节追溯、跟踪及快速定位；结果可测量包括对质量问题进行标准化分类及进行结构化记录。在物资全过程质量管控中，要求正确识别质量风险和控制点，并深化质量管控点的业务。

（二）全寿命质量提升模型

对于电网物资全寿命质量提升，其是先通过监控不同业务环节的质量，采集准确、详实的质量数据，再据此划分供应商类型及进行差异化管理，并将质量信息用在其他业务环节，然后再运用行业质量分析模型，评估模型涵盖内容的能力及总结问题，从而获得有效的质量提升办法，如物资质量管理对策、质量绩效分析及质量风险预警机制等。其中，物质质量管理对策应立足全过程的物资质量，并先对供应商提供的文件、用户产品评估、现场、产品安装及运行事故进行认证，再以打分的形式提出某一产品的质量管理对策；质量绩效分析包括从高维度评估特定控制点的质量状态、分析特定控制点特有的信息。

三、高效的仓储管理

在深化电网物资集约化管理中，建设物资仓储与配送体系是基础要素，要求坚持“科学规划、适度超前”的原则，并通过分析所属区域及市场的动态，优化整合现有资源及降低库存成本。为了保证物资配送的及r性、高效性，笔者针对电网物资仓储管理提出下列看法：

（一）统一物资管理规范

电网物资管理规范是否统一是影响仓储管理质量的基础条件，其包括：一是优化管理流程，即仓库重新布局、运用多次配送或转移等手段集中管理、动态管理物资整个生命周期的情况、及时了解买卖方市场的转变趋势、统筹物资配送的客观条件及采用自配送+社会协助的方式完成物资配送，从而达到优质采购、集约仓储及高效配送的目标；二是严格管理采购计划，即通过严格管理订单、生产计划、物料计划与采购及库存计划与预测，从源头上实现对库存增长的控制，同时物资部门应根据全年采购预算及月度采购需求计划，制定不同方式的采购方案，以保证物资出、入库的安排合理；三是合理设置库存限额，并分类管理。

（二）合理规划仓储空间

合理规划仓储空间是影响电网物资仓储管理效果的重要手段，其包括：一是整合现有仓库资源，即从客观实际出发，整合传统仓库的储运功能，并对不同辖区的仓库进行统筹管理及合理布局，以缩短物资的发、收货距离；二是实行区域联合仓储，即在同一区域或投资主体下的电力企业，实行联合仓储，以整合仓储资源及实现仓储资源共享，同时建设区域虚拟联合仓储，以降低仓储成本及提高需求类近似物资的流转率；三是合理划分仓储区域，具体可分成库外存储区、“三维”存储区及危险品存储区，并在不同存储区间隔出安全距离。

此外，运用技术含量高的仓储设施，如先进的硬件设施及存储设备软件设施、新型的装卸搬运物流设备等，可提高电网物资管理的集约化程度，同时还可运用智能化的仓储管理系统，即其核心思想包括：集成规划、采购、出/入库及配送等重要信息；在自动化的立体仓库中，统一对库存物资编码及引入条形码；运用硬件信息采集器，以提高物资的出入库效率；运用RFID技术来全程动态管控搬运困难且昂贵的设备。

结语

综上，深化电网物资集约化管理是一项复杂的工作，但在经济高速发展的今天，这一工程又显得十分必要，因此行业应对其投入足够的重视。

参考文献

[1] 吴雪.电网企业物资集约化管理的有效途径探索[J].经营管理者，2013，04：169.

第7篇：质量管理计划内容范文

理、现场组织与协调管理、材料管理、计划管理、劳务管理等。该文主要通过深

圳大运中心主体育场工程幕墙工程，分析了幕墙工程的施工组织与管理。

关键词：幕墙工程；施工；组织与管理

中图分类号：TU7文献标识码：A

深圳大运会项目包括主体育场、主体育馆、游泳馆，深圳大运会主体育场是

2011年夏季世界大学生运动会的主体育场，承办该项赛事的田径项目，原计划

作为大运会的开、闭幕式场馆，该工程造型独特、体量大、施工难度大、工期紧，

所以对工程的施工组织和管理至关重要，最终我们在保证质量、安全、进度的情

况，圆满的完成了该工程，该工程最终获得深圳市优、广东省优、鲁班奖等殊荣，

作为该工程的项目经理，我就简单的介绍一下该工程是如何组织与管理的。

一.质量管理

自工程开工起，我司即确定了誓创鲁班奖的质量目标，采取了如下措施：a、

针对本工程特点和难点，项目部编制了创优实施方案和专项施工方案，制定了质

量管理措施和高于国家验收标准的企业标准。b、根据质量目标精心策划，组建

了质量意识高、施工经验丰富、富有创新精神的项目管理班子，建立健全了质量

保证体系，并设置了专门的质量管理部门，以确保施工质量。c、工程施工中始

终落实原材料进场验收制度、技术交底制度、三级检查制度、样板引路制度、隐

蔽验收制度、文明施工及成品保护制度等，并定期检查落实情况，实行奖优罚劣，

为质量创优提供制度保证。d、严格过程控制，实行样板制、深化细部节点设计，

保证了质量目标的实现。e、施工中广泛开展群众性QC活动，并成立了QC活动

小组，进行质量攻关。

二.进度管理

该工程合同工期183天，但由于前道工序主体钢结构工期延误，无法按时移

交工作面给我们幕墙施工，所以业主要求我们压缩施工工期，4个月完工，并且

跨春节，针对这一情况，项目部编制了切实可行的抢工计划，包括劳动力、机械

设备、资金、材料等，劳动力高峰期达到1400人，管理人员40人，全天24小

时施工，大型机械设备采用150T―400T吊车共计6台同时施工，春节期间照常

上班管理人员全部在现场，施工劳务人员400人在现场，春节期间加班费现金发

放，最终在保证工程质量和安全的情况下，如期完成了该工程。

三.安全、文明施工管理

项目部成立了项目安全管理小组，项目经理任组长，安全主管任副组长，安

全员为组员，对现场的安全进场全方位、全过程的管理，同时项目管理人员全员

参与，坚决贯彻安全第一的方针，项目部对新进场的工人进行登记和安全三级教

育，项目部每周召集施工队开安全大会，工人班组每天组织班前安全教育会，项

目部对有重大危险源的编制专项安全方案并组织专家进行论证，项目部每周组织

施工班组对现场的安全进行检查，特别是对防火、防高空坠落、防高空坠物等危

险源的检查，并采用奖罚制度，保证了该工程现场施工安全零事故，并被评为广

东省安全文明工地。

四.现场组织与协调管理

由于该工程难度比较大同时参建单位多，所以项目部对内、对外的组织协调

工作量比较大，针对这一情况，项目部将项目管理构架明确四个层级，分别是项

目经理、项目副经理、质量安全主管、项目五大员，项目部管理人员责、权、利

明确，项目部将现场分为A、B、C、D四个区，安排四个项目副经理分别负责，

每个区下面配五大员，项目部有总的安全主管和质量主管，对每个区的质量和安

全把关检查，项目经理对外协调业主、监理、总包、各分包、质监、安监、劳动

等相关部门，对内协调设计、采购、加工厂、工程、财务等公司相关部门，项目

副经理负责每个区的生产，质量主管和安全主管分别负责工程的质量和安全，管

理人员之间既有分工也有合作，保证整个工程的现场组织协调工作舒畅。

五.材料管理

材料管理是幕墙管理的一个重点，特别是该工程采用了新材料PC板，该材

料是以色列进口的帕拉姆品牌，生产和运输的订货周期长，轻钢结构的钢材使用

的非常规的H型钢，加工周期长，同时材料的品种较多，工程量较大，材料的管

理从材料的下单、采购、加工、运输、现场堆放、现场保管、现场安装、成品保

护等全面管理，否则现场施工材料不配套，对施工进度会造成严重的影响，项目

部安排4个材料员和一个材料主管，4个材料员分别管理4个区的材料，施工现

场在4个施工区段附件搭设4个材料仓库，材料员和一名保安在仓库上班，材料

员负责材料的收发和保管，材料主管和项目部会对4个材料仓库进行检查，由于

该工程比较大，周边没有围墙，材料的防盗工作很重，项目部租赁军犬对施工现

场和仓库进行巡逻，保护材料；从材料加工、运输、现场验收、现场堆放、现场

安装等方面制定成品保护专项方案，保证材料不被破坏。

六.计划管理

进场一周，项目部根据合同要求和现场的实际情况编制总体施工进度计划，

该计划内容全面，包括设计、材料采购、加工、现场安装、劳动力、资金计划等

内容，公司设计部、采购部、加工厂、工程部、财务部等部门根据项目部的总体

计划编制自己的相应的计划，计划有明确的要求和责任人，根据总体进度计划细

分为月度计划和周计划，如果现场计划有变动，项目部的计划做相应的调整，其

他部门的计划也跟随调整，计划一定要切实可行，而且要根据现场的实际情况随

时做出调整，特别是材料和劳动力，既要保证材料不积压，也要保证劳动力不窝

工，保证现场的施工进度在可控的计划范围内。

七.劳务管理

劳务管理是项目管理非常重要的环节，劳务管理包括劳务队伍的选择和劳务

队现场的管理，由于该工程难度比较大、工期比较紧、有新方法（轻型钢结构整

体吊装）、新材料（PC板），所以对劳务队的要求非常高，在劳务队的选择上，

项目部全程参与劳务队的招标，项目部有一票否决权。对劳务队要进行严格考察，

通过考察和招标，选择有相关工程经验和实力的劳务队伍，由于该工程体量大工

期紧，所以每个分项的劳务分包都选择了两个及两个以上，脚手架劳务队2个，

钢结构安装劳务队4个，幕墙安装劳务队4个，这样让劳务队之间有比较和竞争，

同时也规避了风险，劳务队选择好后，对劳务队的现场管理也很重要，项目部有

专门的劳务专员，对劳务队进行综合管理，劳务人员进场后，劳务专员对劳务人

员进行登记，并录入人脸识别系统，人脸识别系统和项目部和公司的电脑系统联

网，便于项目部和公司就能查看项目部工人上班情况，同时也避免了工人劳资纠

纷的恶意讨薪现象，对于劳务工人的工资发放，项目部和公司全程监控和参与，

要求劳务人员每人办理银行卡，劳务队造工资表，公司根据劳务队的工资表将工

第8篇：质量管理计划内容范文

关键词：全面质量管理；建筑安全管理；PDCD循环

建筑业是我国国民经济的支柱产业之一，同时建筑业也是一个危险性高、易发生事故的行业，是国家安全生产专项治理的重点行业之一。近年来，建筑业安全管理的现状和建筑施工现场的诸多不安全因素影响了建筑业效益的提高，也是建筑业及建筑施工现场不能吸引高素质人才的主要原因之一。一、事故是建筑业发展的巨大障碍

长期以来，建筑业一直是各国职业安全事故率较高的工业部门之一。据有关统计资料显示，英国平均每周有1名建筑工人死亡，建筑事故所造成的直接和间接经济损失达项目成本的3％～6％；美国平均每周有2名建筑工人死亡，所造成的直接和间接经济损失高达项目成本的7.9％。据不完全统计我国每周死于建筑事故者约7人，我国虽然还没有有关建筑事故所造成经济损失的统计数据，但实际经济损失也不会低于其他国家。在竞争日趋激烈的建筑业市场上，这一比例已经超过了承包商的平均利润率（我国2000年建筑业产值利润率为1.5％）。国家安全生产监督管理总局2007年的《安全生产简报》中公布：2007年建筑施工发生较大坍塌事故66起，死亡375人，分别占建筑施工较大以上事故的64.1%和73.4%。由此可见安全问题已成为建筑业发展的巨大障碍。

近年来重大恶性事故发生频繁，引起我国政府、社会各界和人民群众的普遍关注。落后的安全技术水平和安全管理水平已成为阻碍国家基本建设和跨越式发展的重要因素之一。建筑行业较差的安全管理状况导致了生产率降低、成本上升、工程质量水平降低、建设周期加长等。建筑业的效益在很大程度上来自于施工现场，而建筑施工现场的诸多不安全因素及安全管理现状是建筑业乃至建筑施工现场不能吸引高素质人才的主要原因之一。

为了建筑业持续健康的发展，国内外很多学者从20世纪60～70年代就开始对建筑业的安全管理问题进行了大量、深入、细致的研究。结果表明，建筑事故的发生是多因素综合作用的结果，而且绝大部分事故与管理因素有关。从这个意义上讲，尽管安全技术是建筑安全生产的基本保证，但安全管理却是安全技术与安全规程实施的保证。本文将全面质量管理（TQM）中PDCD循环的方法运用于建筑安全管理，以期保证安全技术、安全规程、安全措施等在建筑企业中得以正确实施与贯彻，从而达到降低建筑业安全事故率、提高建筑企业效率、改变企业形象的目的。

二、全面质量管理的PDCD循环

全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）或全面质量控制（TotalQualityControl，TQC）是已经得到普及的科学的质量管理方法。其实质是依靠全体员工对生产、经营、服务过程进行全方位的系统化管理，最大限度地改进产品、工作以及服务的质量水平，提高企业的经济效益。依据TQC（TQM）原理建立起来的PDCD（计划、实施、检查、处理）循环模式是企业质量管理中一种有效的工作方法。如果将其有效地运用到建筑安全管理之中，将使建筑企业的安全管理工作由过去的“群众运动式管理”转化为连续、动态循环式的过程管理，由此将大大强化企业全方位的、系统的安全管理工作，提高建筑企业的安全管理水平。

三、建筑安全管理的PDCD循环及其对策

建筑安全管理的PDCD循环包括安全决策阶段(计划)、计划实施阶段（实施）、效果检查阶段（检查）、汇总总结阶段（处理）四个过程。

1.安全决策阶段——计划（Plan）

该阶段包括施工公司制订某一时段具体时间如一年、一个季度、一个月的安全管理计划；提出安全工作指标；编制安全措施计划等内容。与历史上最好阶段、一般阶段、最坏阶段以及与本企业具有可比性的其他企业的同类状况相比较，经过周密调查、细致分析和充分论证，确定出该段时间内具体的、可以量化的安全工作指标。在安全指标已经确立的基础上，通过运用关联图、因果图等工具对前期（一般为上一阶段）曾发生的事故（或隐患）进行分门别类的统计和汇总，找出导致事故（或隐患）发生的全部末端因素（可采取措施预防的因素），进而运用排列图等方法找出其中的主要影响因素，并在施工生产现场予以确认。依据主要影响因素提出企业的总体安全措施计划内容，然后将其逐层细化到职能部门、项目部、工程队、班组以及个人的职责范围内，并指定各自的负责人、检查人和完成期限，同时绘制出目标管理图。

2.计划实施阶段——实施（Do）

实施阶段是整个PDCD过程中工作量最大、任务最繁杂、内容最细致的。它是决定PDCD循环成败最关键的程序。依据细化后的安全措施计划进行实施，在实施过程中，项目部可结合自身的工作实际，采取灵活多样的工作方式，也可在自身的工作范围内制定，并进行部门、单位的PDCD循环计划（该循环应包含于企业总的PDCD循环之中）。经过一定阶段的实施后，企业安全管理计划的总目标负责人集各分目标负责人，分析和汇总各部门的实施情况，以便对安全措施落实情况和下一阶段的实施进程进行分析、协调及修正，必要时还可组织有关部门对实施情况进行安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患，保证安全施工达到预期安全生产目的。最后确定下一阶段的实施计划。通过几次反复循环直到所制订的目标最终全部完成。总的PDCD循环包含多个部门和各施工队的PDCD循环，这样环环相扣形成一个完整的体系。

3.效果检查阶段——检查（Check）

当达到制订的安全目标或者计划进行了一段时间后，各部门、各单位针对自身安全管理中的薄弱环节采取了相应的整改措施，并取得了初步成效，但其最终的、整体的效果如何，还需在生产过程中检验和确认。企业安全管理目标负责人或其业务主管部门应及时对计划实施情况进行全面的、系统的评估和检查。评估检查与实施过程中的工作检查之间的区别在于前者是正式的、全面的和最终的。

4.汇总总结阶段——处理（Disposal）

PDCD循环的关键环节是总结阶段，它是安全水平改进与提高的基础。具体做法为：对实施情况评估检查后，企业安全管理目标负责人召集与安全有关的所有单位或部门的负责人对整个实施过程进行全面、系统的讨论、汇总和总结，并将有效的经验或措施用书面形式固定下来，依照既定的工作程序纳入企业有关的技术或管理标准之中。还要进一步研讨下一个PDCD循环要解决的内容。周而复始、不断循环，在循环中发展，在循环中进步。

按照以上建筑安全管理模式，在2008年3月，河南中原铁道广告装饰工程有限责任公司承接的郑州铁路公安局沿线护路岗制作安装工程开始施工时，由于是在郑州铁路局管辖内的沿线各站施工，施工线路长，紧邻铁路线，危险系数高，面对重重困难，公司采用了建筑安全管理模式。首先制定出安全管理实施计划，列出工程项目各阶段需要达到的安全指标，按此计划逐层细化到项目部、工程部以及个人，并指定工程施工队的队长为负责人。工程开始后，经过一段时间的实施，组织各部门负责人对安全实施情况汇总，查找漏洞并采取相应的整改措施。2008年7月当郑州铁路公安局沿线护路岗制作安装工程完工后，公司安全质量部、项目部负责人召集各工程队队长和参与工程的管理人员，对整个建筑安全管理实施过程进行全面、细致、系统的分析和总结，以书面形式记录在案，以便于后期工程参照，如此严格按PDCD模式管理这项工程，取得了无一人伤亡的好成绩。按照PDCD模式管理其他工程也都收到理想的结果。

第9篇：质量管理计划内容范文

关键词：智能建筑；智能化；弱电；项目管理

中图分类号：TU714文献标识码： A 文章编号：

引言

1984年1月，在美国康涅狄格州哈特福德市进行了城市广场（City Place）的改造，在这次改造工程中首次使用了计算机技术进行各系统间的整合，实现了建筑内3A系统的自动化控制与管理，由此拉开了计算机技术和建筑相结合的序幕，智能建筑(Intelligent Building)由此而诞生，智能建筑项目管理也由此而生，在30年的发展和实践中形成了一整套完整的项目管理模式和体系。

1、智能建筑项目管理内容

建筑智能系统由多个不同性质、不同功能的系统著称，各系统之间又属于不同的技术领域，对应的管理部门也不同。例如：安保系统属于公安部门管理，消防系统属于消防部门管理，有线电视系统又属广电部门管理，所以建筑智能系统是一个比较复杂、牵涉面较广的综合性技术工程，其工程的总包管理既不同于土建总总包管理，又需密切保持与土建、装饰、机电安装等工程的配合。

根据智能系统建设基本程序，将工程项目管理划分为以下内容：

1.1项目工程及采用的技术定位；

1.2编写设计需求及初步设计总体方案意见；

1.3设备选型；

1.1工程招标文件（对设备、系统供应商）编制；

1.5对设备、承包商招标及选择；对系统供应商的资格、业绩审查；

1.6系统设备技术及商务文件评审；

1.7商务谈判、合同签约；

2、智能建筑项目管理质量要点分析

质量是指一组固有特性满足要求的程度，质量控制则是为了满足合同及规范要求而采取的手段、措施和方法，也是生产过程中资金投入、进度控制和变更控制的基础。

在质量控制过程中应采用TQC（Total Quality Control）质量管理理念通过PDCA循环的方法实现项目的预期质量控制目标。在项目实施过程中进行质量的事前、事中和事后控制。事前质量控制是在从事具体的施工作业前以施工组织设计为依据，针对具体专业编制明确的项目质量方案，确定该项目质量实施目标，制定关键质量控制点，在质量失控时能够按照事前质量控制方案和预案进行纠偏。事中质量控制贯穿于整个项目实施周期，常采用“三检”的方式进行事中质量控制，即进行本道作业工序后操作人员对自己的作业成果进行质量自检，在进行工序交接或工作面移交时进行质量互检，作业中由专业质检人员进行专检。事后质量控制是对生产作业的质量是否满足合同要求和规范标准的判断，对质量合格产品进行认定，对质量不满足要求的按照标准规范和质量方案进行改进，保证质量要求在可控范围内。上述三个质量控制环节是质量管理循环的具体表现形式，从而利用进质量控制循环的方式满足固有特性要求。

智能建筑项目管理过程中的投资控制环节主要是指在建设方或造价咨询方确认审批的预算额度下如期、保质、保量的完成建筑的智能化集成工作过程。投资控制环节包含了前期资源计划、项目成本估算和预算、成本控制。其中资源计划是指为了完成智能建筑项目顺利实施而投入的人、材、机，项目成本估算和预算则是为了项目实施而投入的成本估算值和划分到各系统后的分项值，而成本控制则是根据项目的估算、预算和成本允许变化范围利用挣值分析法、ABC分析法及全寿命费用法对整个项目周期建设所涉及的成本进行分析和纠偏，以保证项目成本控制在允许或合理的范围内。

项目投资控制的目的是为了降低资金投入风险，而在项目建设过程中常会出现实际成本与预算成本偏差过大，使项目实际的产能比达不到预期效果。造成投资失控的原因主要有客观意识、组织架构、技术实力及沟通协调等方面。客观意识是指前期对智能建筑的投资环境、投入资源和投资回报比没有进行深度的了解和可行性研究，在立项前为项目的投资及收益埋下了隐患。组织架构是指在项目实施过程中项目部组织结构不健全、任命了没有投资控制经验的项目经理进行生产管理，使项目生产过程中由于人为因素而产生的投资失控。技术实力造成的投资失控由建设方因素和承建方因素构成，建设方技术实力是指其前期调研深度不够，而承建方的技术实力是指项目实施过程中技术实力达不到现场要求，或工程实施过程中采用了没有资质或相关经验的总、分包商。沟通协调则说明了在智能建筑施工过程中智能化承包、分包商与建设方、监理方、设计方、土建、装饰装修、机电、消防、供应商等单位由于沟通不及时等原因而造成生产过程出现了投资失控。

智能建筑涉及的智能化系统常于土建工程基本完成、装饰装修工程施工前进行，具有进场晚、作业面广泛和工期紧迫的特点，因此进度控制也是智能化承包单位的管理重点。进度控制的目标是使项目按合同计划时间投入使用，如果进度失控，那么最直接的影响将是增加项目各参与单位的资金投入。

为了规避进度风险，在智能化项目实施前应该制定详细的施工进度计划，对项目中涉及的各项工程、工序的实施顺序、开始时间、结束时间和项目制约关系进行计划和约定，明确进度计划的目的、要求、原则和内容。在进度计划实施过程中按照计划内容做好实施准备、过程记录和动态控制工作，对计划执行情况做检查，当实际进度偏离计划并在可控范围内时采取措施进行纠偏，当实际进度超出可控范围时为了实现进度目标应对原进度计划作出适当调整继续引导实际进度。在进度控制后期，对进度和计划进行对比，以关键路线和控制点为对象，发现并总结影响进度计划的原因，采取纠偏措施进行改正。

项目变更常发生在工程建设中，智能建筑施工管理过程中变更也常遇到。变更存在于项目的全过程中和各参建单位之间，由于变更的不确定性，导致项目总投资增加、进度推迟、质量达不到设计要求等现象也时有发生，在智能建筑施工管理过程中要对变更制定纠偏措施和保持预控能力。

在发生变更时，应按纠偏措施和预案在第一时间做出响应。响应及时、处理方案妥当对项目的质量、成本和进度都有直接影响。发生变更时，变更的执行必须得到三方书面确认，然后根据变更实际情况选择影响小的措施或方案实施，在涉及到成本变更时采用偏差控制法、成本分析表法和进度-成本同步控制法对变更进行分析控制。

3、结语

从城市广场的智能化实施至今智能建筑已经历了30年时间，但建筑智能化仍然是一项新兴的计算机技术控制产业，在未来智能建筑发展的漫长岁月中，对于智能建筑的项目管理者来说需要不断学习、摸索、积累经验，运用各种控制方法和手段更好的服务于智能建筑项目管理中去。

参考文献：