前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的家电营销策划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
马先生是东莞名都家具商场某知名品牌家具专卖店的店长,从事家具销售已有多年。为了谋求更大发展,从去年开始,马先生就有了自己开一个家具专卖店的想法,因此从去年底到今年初,马先生先后考察了深圳、上海、合肥等地的家具市场,想知道开一家品牌家具专卖店的前期投入费用。
要算开一个家具店需要多少本钱,那得先了解家具经销商都有哪些开支。开一个家具店主要支出有员工工资、仓库租金、店铺租金、购货成本,把这些成本加起来基本上就是开店的投入。
当外销严重缩水之后,中国许多家具出口企业纷纷转向内销,并尽可能多地在各级市场发展经销商。而在发展经销商时,生产企业总要根据当地的消费、物价水平估算经销商的开店投入成本。那么,目前经销商开一个家具店需要多少本钱呢?
一线城市:25万-45万元
据马先生介绍,目前要在深圳开一个250平方米左右的家具店,最少得雇一位75000元、最高得支出15万元;后面还要进行店铺装修,按照200元/平方米的装修标准来计算,250平方米总共需要5万元装修费用;最后就是进货的投入了,因为深圳消费水平较高,一般销售中高档家具,这样如果是经营板式家具,最低也得要10万元流动资金,如果是经营实木家具,那差不多要20万元流动资金;这样算来,目前在深圳开一个家具店,投资大约在25万-40万元之间。
而目前在上海,员工工资比深圳还要略高,家具卖场的租金最低要200元/平方米左右、最高要400元/平方米,也比深圳要高,这样在上海开一个家具店最高需要投入45万元左右。
马先生是东莞名都家具商场某知名品牌家具专卖店的店长,从事家具销售已有多年。为了谋求更大发展,从去年开始,马先生就有了自己开一个家具专卖店的想法,因此从去年底到今年初,马先生先后考察了深圳、上海、合肥等地的家具市场,想知道开一家品牌家具专卖店的前期投入费用。
导购员和一位安装工,按照每人每月1000元底薪的标准,员工工资支出是2000元,这个支出和其他支出相比其实可以忽略不计,因为员工工资是到月底才支付的;接着就得租一个300平方米左右的仓库,而目前深圳关内仓库的租金最低需25元/平方米,那仓库每月租金需7500元,同时还得交7500元押金,这样光仓库就得提前投入15000元;接着就是店铺租金这个“大头”了,而目前在深圳关内,家具卖场租金最低的要150元/平方米,最高的要300元/平方米,那250平方米店铺每月最低要37500元租金、37500元押金,最高要75000元租金、75000元押金,也就是说,光店铺租金和押金首先最低得支出75000元、最高得支出15万元;后面还要进行店铺装修,按照200元/平方米的装修标准来计算,250平方米总共需要5万元装修费用;最后就是进货的投入了,因为深圳消费水平较高,一般销售中高档家具,这样如果是经营板式家具,最低也得要10万元流动资金,如果是经营实木家具,那差不多要20万元流动资金;这样算来,目前在深圳开一个家具店,投资大约在25万-40万元之间。
而目前在上海,员工工资比深圳还要略高,家具卖场的租金最低要200元/平方米左右、最高要400元/平方米,也比深圳要高,这样在上海开一个家具店最高需要投入45万元左右。
因此,目前在深圳、上海、北京、广州等一线城市开一个家具店约需投入25万-45万元左右。
二、三级市场:20万-30万元
定制家具,家具定制
而据马先生介绍,目前在安徽省会合肥,导购员和安装工的工资大概在700元左右,仓库租金约在12元/平方米左右,家具卖场租金约在30-70元/平方米,店铺装修费用约在100-120元/平方米,因为合肥属于二级城市,家具整体档次比一级城市要低,所以经营一个250平方米的家具专卖店约需流动资金10万-20万元,因此总投资大概在20万-30万元左右。
针对在内地城市开家具店有可能增加物流成本这个问题,马先生说,目前许多家具生产企业在省会及重要的地级市都设有仓储中心,厂家负责免费把经销商订的家具产品发送到仓储中心,货到3天之内也是免收仓储费的,因此一般不会增加经销商的货运成本。
而内地三级城市(即地级城市)比省会城市投资成本相对又要低一些。
安徽省安庆市属地级市,辖3区、7县、1个县级市,总人口有610万,其中市区75万。2008年,安庆市生产总值(GDP)达704.72亿元,比上年增长12.2%,人均GDP达12596元,比2007年增加2111元,首次超过1800美元,因此经济发展水平在内地地级市中具有一定的代表性。据安徽省安庆市光彩家具卖场经销商许先生介绍,目前在安庆市雇导购员和安装工每月底薪大概只要600元左右,仓库租金大概在3-4元/平方米之间,卖场租金约在15-25元/平方米,且家具专卖店一般都无需装修,剩下的就只有流动资金了,约需13万-18万元左右,因此总投资大概在15万-20万元左右。
乌兰察布市地处中部,辖1区、1市、4旗、5县,共11个旗县市区,总人口280万,属地级市。该市主要依赖“风电”、旅游、农畜产品以及丰富的石灰石等80多种矿藏资源,预计到2010年生产总值将达到700亿元,年均增长25%左右;人均生产总值达到25200元,年均增长24%;财政总收入达到70亿元,年均增长25%以上;社会消费品零售总额达到150亿元,年均增长18%。因此,该市虽地处西部,但投资水平并不比内地地级市低。据该市集宁区港澳家具广场董事长陈绍林先生介绍,其家具广场经营面积有10000平方米,是乌兰察布最具现代化、最有吸引力的家具广场之一,目前月租金在20-25元左右/平方米,因此投资经营一个250平方米的家具店约需20万元左右的资金。
当然,内地有些二、三级城市家具卖场租金并不是“一租一押”的,而是分季度交纳甚至是分年交纳的,这样对于经销商来说,开店时的一次性投入就有可能增加5万-10万元。
县级市场:10万-15万元
目前在内地大多数县城都还没有较大的家具卖场,家具销售大多以独立店的形式来进行,店里基本上不雇员工,而主要由夫妻两人来完成进货、售货和安装工作;此外,其店铺大多数是临街商住楼的一层,由3-5个独立店面打通隔墙而形成,一般总面积只有100-150平方米,也不要进行装修,因此店铺租金较为低廉,且都是“一租一押”;剩下的“大头”就只有进货的流动资金了。当然,也有一些经济较为发达的县城已有了总面积在200-500平方米的完整独立家具店。
安徽省安庆市枞阳县目前辖22个乡镇,有431个行政村,总人口达96万。2003年至2006年,枞阳县连续4年位居全省县域经济动态十强县,是安庆市唯一进入全省动态十强的县。2006年,枞阳县即建成“村村通”水泥路300公里,居全市首位。2008年,该县城镇居民人均可支配收入达11015.6元,城镇居民人均消费支出达8202.5元;农村居民人均纯收入达4165.3元,农村居民人均消费支出3123元,在安庆市处于中等水平。
据在枞阳县城开家具店的钱先生介绍,他的家具店是去年国庆节前开业的,占地面积约200平方米,租金是10元/平方米,租金是“一租一押”,因此租金投入也不大;员工就是他和妻子,正常情况下他负责外出进货和在家送货,妻子负责售货;因为受消费水平制约,所卖的都是中低档家具,因此刚开业时流动资金只投入了10万元,后来又租了一个仓库,店里也进了几个品牌家具,所以到去年年底总投入差不多达到了15万元。
企业如何来对网络盈利模式进行管理呢?
上海极品策略品牌营销策划机构建议导入三种管理模式:
其一,企业内部管理
企业或者经销商自己选拔或者聘用专业的网店管理员员专职网络工作,进行网店和网络渠道的管理。这样做是确保企业、经销商随时对网络渠道的把控,方便企业第一时间或者更新信息,做到与企业同步。当然,这种模式投入的成本比较大。
其二,专业软件管理
由于网店的日益发展,现在已经开发了专业的网店管理软件,如《甩手管家》、《网上管家婆》、《网店管家》等。其中包括有各种不同的类型,主要有偏重于财务管理、进货销售库存管理、客户端管理等类型。使用这些软件就可以降低专业人员管理上的费用,相对来说更为可行。但是对软件的维护成为另外的一种成本。
其三,外脑机构联合管理
诸如极品策网等新兴网络媒体,企业选择与这一类的网络媒体进行合作,可以较快提升品牌和产品在业内的知名度。
上海极品策略品牌营销策划机构CEO博锋先生认为:网络营销将会对中国家电营销有一个全面重构:
首先颠覆对象是一二级城市的渠道商。目前家电营销模式格局分界明显,在一二级的渠道主要是品牌家电连锁如国美、苏宁、五星及地方强势卖场,另加建材渠道。而在三四级市场,国美、苏宁、五星影响小,以区域连锁为强势,再加上品牌店模式。从未来5-8年时间看,网络营销最大的颠覆对象是一二级城市的渠道,因为一二级城市的消费者对网络营销更依赖。
其次颠覆的是家电企业的营销功能。网络营销比家电企业的营销功能更简洁,企业营销人员的实战功能将弱化,但对家电企业的营销策划,品牌塑造要求更高。
我曾经遇到过一个小老板,说想要一个方案,一个能够四两拨千斤的方案,要立竿见影。我婉言谢绝,不是费用的问题。从某种角度而言,营销策划不是简简单单的一个点子,当然更不是动辄厚厚的一本策划书。其核心在于因势利导,水到渠成,所以,这个“势”很重要。我向来认为,谋事不如谋势。
战国时期,群雄逐鹿,七国混战连年。各国达官贵人的幕僚宾客少说数百人乃至千人,这些谋士谋的就是事。而鬼谷子只派出两位学生,几乎将天下搞定,一个是张仪,一个是苏秦。张仪采取合纵的战略,联合六国对付强大的秦国,其在辉煌的时期曾经任六国的宰相。苏秦看似反其道而行之,实施连横的战略。无论是合纵还是连横,玩的都是大手笔,都是在谋势。
一.连横:整合行业资源,异业联盟
目前,在商业领域,能够把异业联盟做的比较好的,据笔者所知,应该就是银行的信用卡业务了。信用卡业务之所以能够为顾客提供庞大的服务支持,主要是其拥有庞大的顾客群体,利用其平台,拉拢其他商家,为顾客提供更多的附件服务。其平台,无非包括以下几个方面:
1.账单。无论哪家银行,其信用卡规模都是在数十万或数百万以上。因此,对于其他商家而言,信用卡中心每月数十万乃至上百万的账单其实就是免费的DM投递业务,不同的是,其他DM投递往往是目标不明确,而且使用不当还会影响企业品牌形象。你见过劳斯莱斯寄过DM单页吗?利用信用卡的账单就不同了,一,不会降低品牌形象、二,目标消费群体比较集中。因此,对于商家而言,尤其是数码类产品,分期付款的业务,即会拉动信用卡业务的消费,又能增加商家的销量。因此,很多商家纷纷把目光投向了银行的信用卡账单业务。
2.网站。如果说银行的信用卡账单业务让众商家趋之若鹜的话,那么银行网站就更是商家必争之地了。信用卡账单有其一定的局限性,并不是所有的信用卡使用者都能收到账单,此外,部分信用卡使用者经济基础并不稳定。但银行网站就不同了,网站上的商城简直就小淘宝,与账单业务相比,提供的内容更多,受众更广。
3.营业厅展架。账单和网站是受银行总部控制,且的基本是全国性商家品牌。而对于区域性商家而言,银行的营业厅展架也是宣传的途径之一。无论是哪家银行,其在每个地区的营业厅都会在数十家以上,因此,是不可多得的宝贵资源之一。当顾客在银行营业厅领号排队的时候,大多数顾客会做三件事情:玩手机、看小册子或展架、看窗口数字。
4.数据库。此处所谓的数据库是指顾客资料信息。商家可以根据实际需求利用其短信平台向特定群体发送商业信息。
以上,对于大多数商家而言,账单及网站的合作可能会相对困难一些,因为其面对的是全国的消费者,付出的费用也会相应比较大。但对于营业厅展架的合作及数据库的合作,是完全可能的,笔者在连云港任职分公司负责人的时候曾经与银行合作过。当然,既然是异业联盟,也就意味着资源共享、互惠互利,同时也要为银行提供其需求的。
目前,银行信用卡的异业联盟是做的比较好的,除主营业主之外,还能根据用户所属不同群体,为用户提供包括机票预订、酒店预订、医疗保险、分期购物等十多项附加服务。也就是说,银行能够整合更多其他行业的资源,为自己的客户提供更好的服务。银行异业联盟的模式,值得其他行业学习和思考。
笔者在为某汽车4S店做营销咨询服务的时候,也曾经为该4S店做过异业联盟的合作,根据其汽车的品牌定位,洽谈了与健身会所、高端商场等企业的长期合作。因在营销传播网的另外一片文章中有表述,故在此不表。
异业联盟也有一定的原则。首先,是属不同行业之间的合作,避免同业竞争的利益流失;其次,与本企业经营的产品和业务定位相匹配,简言之就是门当户对;再次,并不是数量越多越好,合作的深度远胜于数量。
二.合纵:整合消费链,精准营销
谈到消费链,笔者首先想到的就是自然界的生物链。自然界是很奇妙的,很多简单的关系同样值得我们去思考。笔者经常把商业的竞争比作是战场,以胜败论英雄。其实,把商业的竞争关系比作是自然界的弱肉强食更为贴切些,既相互竞争,又相互依存。自然界的生物链关系,大家都很清楚。而企业的“生物链”到底是什么呢?
要想相互依存,就必须要清楚自己在消费者的“消费链”中的位置。谈到这里,笔者首先想到的是一个小故事,非常之老套,却有点小道理。一个年轻人再次失业了,找了工作,却都被告知未被录取。年轻人感到了前所未有的挫败和失落,就在他消沉、对前途简直绝望的时候,一个人指了指街上的人群,问年轻人:你看到了什么?年轻人回答:人啊,很多人。这个人说:对啊,有人的地方就是能赚钱的地方。之所以说老套,因为至今很多企业的营销依然仅仅看到的是人,其实也没错,这是立身之本,却非营销之道。
扯的似乎有点远了。营销针对的是人,但不是个体,而是群体,所以找到有购买潜力的群体才是最关键的。我相信,很多企业的老板和业界同仁都在思考:我的潜在消费者到底在哪里呢?甚至很多人百思不得其解。其实,只要把思考的方向调整一下,你就会想到,就在你“生物链”的上一个环节。
生物链的简单关系:植物、虫子、野兔、黄鼠狼、狮子…… 所以,一个聪明的狮子会在水草丰美的地方会获得更多的食物。消费者的消费链往往是这样的:……房子、装修材料、家具、家电、旅游、教育…… 所以,对于一个建材销售企业而言,搞定一个新交付的楼盘很重要,而对于家具家电销售企业而言,搞定一个建材销售企业很重要。这是“消费链”决定的,消费者买了新房之后自然要装修,需要购买建材,硬装修结束之后自然要购买家具家居产品,之后就要购买全套家电产品。
当然,要搞定上游企业,依靠异业联盟是无效的。因为消费顺序决定的,两个企业之间不存在优势互补。所以,要实现精准营销,就只能依靠一定的费用投入。目前,装修类公司找物业花钱买新房业主信息名单已经成为常态。同样,家电类的公司也期望能够获得已经装修完毕的业主电话及地址,因为每个装修完毕的客户都需要购买整套家电,便于安排特定人员一对一的进行沟通。
善垂钓之人,必知鱼儿聚集之地。善营销之人,也就能够判断潜在消费者的藏身之所了。
作为营销策划人,首先要清楚你的目标消费群体在哪里,然后进行针对性的精准营销,事半功倍。如果实在不清楚目标消费群体在哪里,那么就要及时建立异业联盟,借势营销。无论是借势营销还是精准营销,有两点是非常之关键的。
营销策划是为了完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。
2营销要点
机构品牌营销顾问认为,快速发展的互联网时代让各大中小型企业不再忽视网络互动营销的潜在市场,如今正是网络营销的黄金时代。营销策划也注定离不开网络营销这一块。网络时代的到来催生出许多新奇的营销手段,事件营销就是其中之一。从本质上讲,事件营销就是策划团队雇佣网络“水军”将某事件当成网络话题进行炒作,达到“一夜成名”的目的。现实中这样的例子不胜枚举。一般来讲,事件营销策划成功都说明该事件有其独特的“卖点”。比如,该事件首先要具有争议性。争议性越大,传播速度就越快,传播范围就越广,更容易受到社会关注。策划团队就是利用该事件的争议性,本着营销的目的,对社会舆论加以引导,以此达到宣传的目的。事件营销能够使个人、企业或网站在瞬息之间火遍整个舆论界,它能够在短时间内为个人或企业带来效益。但是也应该看到这种事物的对立性。事件在快速传播的同时,除了事件本身,还可能波及到一些与事件相关联的事物,甚至可能产生一定的负面影响。而且网络炒作不仅要求你必须有噱头可“炒”,所花费的投资也远远高于一般营销方式。如果对舆论方向把控不当,就可能陷入“偷鸡不成反蚀把米”的窘境。事件营销可以在短时间之内会为你塑造出一个“成功”的品牌,投资巨大,策划一起事件是需要满足事件营销的基本要点,没有这些要点的支撑,一起事件营销就很难传起来。说到这里,你可以从“淘品牌”营销策划看“北刀”优与忧,这也是营销当中比较经典的案例。
3营销内容
营销策划主要涵盖了以下几部分内容:①营销战略的总体规划;②营销诊断、品牌策划、市场推广;③精英营销团队的组建;④促销政策的编排;⑤直营体系、专卖体系、价格体系的构建;⑥终端销售业绩的提升;⑦样板市场的打造;⑧分销体系的构建;⑨渠道的搭建;⑩招商策划;輯輥訛网络营销体系的构建。
4策划要素
4.1确定业务目标
确定业务目标时应注意几个要素:①了解基础情报:企业为哪一类顾客提供营销策划服务?顾客有什么要求?目标市场是哪个地区?市场规模如何?②对企业营销效果的确定:这些效果包括企业的信誉和知名度、企业的获利能力指标等等。
4.2营销策划方式设计多样性
企业大都根据自身的战略规划来进行营销策划,所采取的营销策划方式都是多种多样的,总的来说主要有以下几种:
4.2.1创新企业对产品的设计、价格、营销与服务等环节进行改进,以提高销售业绩。创新的前提是按照预算成本和期望收益两个基础条件对多套营销方案进行比较和评价,从中选择一套最佳营销方案。①方案的期望收益,就是对多套方案的营销效益目标进行对比,比如市场发展目标、产品盈利指标等等。其中,市场发展目标主要是产品的市场占有率、开拓目标市场层次与范围等,盈利指标主要是成本利润率、销售利润率和利润总额。②方案的预算成本,就是对各个方案的固定投资和流动费用进行比较和评价。
4.2.2借鉴自己企业的成功经验每家企业都有一套独特的营销经验,这是经过长期历练所获得的无形的财富。企业在不同的发展阶段会面临不同的问题,聪明的企业总是懂得借鉴成功的历史经验来组织新的营销策划方案来解决现实问题。
4.2.3向竞争对手学习有竞争才有进步。竞争对手尤其是市场中的“领军人”,他们的营销模式以及所掌握的市场信息往往是最先进的,单就这一点来讲,就值得许多企业去学习。正所谓“他山之石,可以攻玉”,学习竞争对手就是最快的成长途径。
5策划原则
①全局性:把握全局,统筹兼顾是营销策划的重要前提。企业应该树立大局意识,根据各自的总体战略规划有目的性的制定营销策划方案,使制定的营销策略更有针对性。②战略性:从战略发展的角度来讲,营销策划属于战略规划中的一部分,营销策划的措施都具有前瞻性,能够对企业未来一定时期内的营销活动进行指示和引导,以确保营销活动始终按战略规划所确定的方向进行下去。③稳定性:营销策划一经制定就不允许任何人擅自修改。如果朝令夕改,不仅浪费企业资源,还可能使企业因此承担巨大的经济损失。所以营销策划应该具有相对稳定性。④权宜性:市场环境是营销策划的前提条件。市场行情的变化往往左右着企业营销策划方案的目的和方向。如果市场环境发生变化,原来的营销方案就应该适当调整,否则不但无法发挥指导作用,还可能阻碍营销活动的正常运行。⑤可行性:无法在营销活动中执行的营销策划方案形如虚设,对活动方向和目的起不到任何的指导作用。因此,企业所制定的营销策划方案不仅要经济合理,还应该具有可执行性。另外营销策划方案应该建立在企业实际营销能力之上,以确保企业有足够的资金和技术实力去落实该策划方案。
6营销策划步骤
营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。①情景分析:企业首先应该明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人———企业、竞争者、分销商和供应商。可以运用SWOT模型进行整体分析。但是分析应该由外而内,而非由内向外,所以应该在SWOT模型的基础上做一些调整,调整为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),以满足营销策划要求。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性。②目标:企业应该通过情景分析对自身所面临的机会进行排序,据此定义目标市场、设定目标和时间表。除此以外,还应该为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设定目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。③战略与战术:战略的目的在众多路径中选择最佳路径来实现行动目标。而战术则是战略展开的细节,包含4P以及各部门人员的时间表和任务。④预算:为实现战略目标所计划的行动所花费的成本。⑤控制:企业应该制定检查策略,实时跟踪监控计划的执行过程,以便发现计划进度滞后时及时进行修正,从而确保计划如期完成。
7海尔营销策划实例分析
一个品牌的成功离不开优质的营销策划。以营销比较成功的海尔为例:海尔二十多年发展历程中,先通过高质量产品树立品牌形象,再以满足当地用户主流需求的本土化产品进入当地市场,由专业化向多元化、个性化过渡,并最终实现中高端创新产品的市场引领;始终采取以顾客为导向的现代营销策略,坚持顾客是第一位,从而能够牢牢把握用户的需求;对市场进行细分,从产品的开发、生产、宣传、销售都为客户量身定做,全方位的满足消费者对产品的需求,为企业发展长期客户提供了条件;减少流通环节,加强对零售终端销售的控制和管理(决胜终端),进一步降低渠道成本,占领市场;充分借用互联网工具聚合用户资源,满足其线上线下、虚实融合的购买体验需求;把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌的关键环节。海尔品牌特色的营销策划造就了今天的海尔,使海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。据全球消费市场权威调查机构欧睿国际(Euromonitor)在2014年底的最新数据:海尔品牌全球零售量份额为10.2%,连续六年蝉联全球白色家电第一品牌,实现了全球营业额2007亿元。
8结论
一、营销策划课程的三种技能要求
营销策划的技能具有综合性、复合性、系统性的特征。营销策划课程设置的主要目标,应该是学以致用的策划能力,必须在策划课程的学习中掌握三种技能即创意形成技能、信息处理技能、策划表达技能等。为此,教学中则必须围绕这三种技能的培养设计教学模式、运用方法策略和尝试新的教学形式。
(一)创意形成技能
通常,营销策划能力中第一种能力就是创意的形成能力。创意是策划的灵魂,是思维运动的创造性成果。为此在营销策划课程的教学中,首先要强调思维运动中的结晶———创意形成的能力。通常这种能力的培养并不是凭空而起的,需要一定的条件。一是思维运动的组织条件,二是创意形成的必备信息资源条件。在营销策划这种专业策划课程的学习中,第一个条件应该由教师尽力营造,第二个条件则必须注重学生日常知识的积累,在入学教育阶段就营造一种广泛涉猎知识的氛围与积累信息资源的意识。
(二)信息处理技能
营销策划要求的另一基本能力是对环境、资源的分析能力。但是,这种分析需要两个前提:一是拥有相应的环境、资源等的信息,拥有的信息越多,则策划越成功;二是能够判断信息的有效性,信息越具有时效性、针对性,则策划越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判断能力。这两种能力的培养,要求策划教学环境是一个开放性的教学环境,努力使学生学会寻找有用的信息和判断有价值的信息,为了达到这个要求,需要对教学方法、教学条件进行重新设置。
(三)策划表达技能
策划最终的成果,一般以两种方式表现出来:一是策划文案,一份完美的营销策划报告是营销策划成功与否的标准;二是策划分析报告会,也就是口头提出策划思路并说服决策人,引导操作执行人。这种表达能力是策划技能的体现,这种能力的培养要求在学习过程中更多的学生体验环节。可以说基本应该以学生体验学习和发现学习为主,为此需要对教学环节和方法进行重新设置。强化实践教学环节为学生的体验学习与发现学习提供土壤。以上三种策划基本技能的学习需要对教学思路、教学策略和教学方式进行适当的创新。
二、营销策划教学的四种创新策略
要真正培养学生的实际创新能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与适当的营销策划实践,运用各种实践方式,着重在营销知识的“用”字上下工夫。创新实践教学则要求学生通过对市场的了解,结合自己的兴趣和实际情况,选择项目,拟订计划书,进行市场调查和市场分析、设计营销方案,撰写营销策划书,并且进行可操作性认证。营销策划项目调动了学生的学习热情和兴趣,通过参与真实的营销策划项目,学生获得了实践经验,不仅加深理解营销策划能够解决什么,而且学生提前走进了市场,真正理解市场,懂得了将来走向社会需要具备的能力与素质。这是一种完全以学生为中心的教学方法,有利于调动学生的主动性,锻炼他们的能力。在此,探讨出以下四种创新教学策略。
(一)创意激发策略
市场营销策划教学的首要任务是激发学生的学习兴趣与策划创意。因为学生在学习营销策划课程之前,已经较为系统地掌握了市场营销的相关知识,市场营销策划课程的知识点并不多,可讲授的内容较少,需要通过大量的实例分析和策划训练让学生去体会、去感受营销策划与创意的方法与技巧。市场营销策划教学的另一重要任务是激发学生的学习兴趣,加强学生创新能力的培养。因此,对学生创意的激发至关重要。创意有三个非常重要的元素:一个是构思策划主题;第二个是选择素材,也就是寻找适当的工具来表达策划主题;第三个是策划表现手法。相同的素材采用不同的表现手法,自然也会产生不同的效果。因此,可以通过真实营销策划案例的研讨、创意方案的设计、策划方案的实施等环节,培养学生的创意思维能力,让学生感受到市场营销策划课程的有用性、趣味性,激发他们的创意,促进他们主动参与到教学中来,发挥他们的智力优势。
(二)抛锚教学策略
抛锚教学策略是指教学内容与教学过程建立在有感染力的真实事件或真实问题的解决方案上,用教师抛出的“锚”引发学生的策划创意,并调动学生的学习潜能。抛锚教学策略的主要目的是使学习者在一个真实、完整的问题背景中,产生学习需要,并通过学习者的主动学习、教师的指导以及小组中成员间的交流与合作,完成对知识的理解、掌握与应用。抛锚教学策略实施的关键是“锚”的设计,即真实事件或真实问题的选择与设计。市场营销策划学科与市场营销实践具有典型的情景依赖性特征,所以市场营销策划课程必须注重对企业现实营销问题的分析,在教学内容设计、教学方法选择上坚持真实性原则。因此,抛锚教学策略是市场营销策划教学的必然选择。抛锚教学策略在市场营销策划中的“锚”主要体现在典型案例分析与真实营销策划方案的设计上。
1•典型案例分析的应用。在案例选择上,要以本土企业营销策划案例为主,涉及的行业尽量是学生所熟悉的,如饮料、服装、手机、家电、IT产品等。案例要具有典型性,最好是学生曾经见过或感受过的经典实例,选择一些具有感染力与震撼力的营销策划事件来分析。案例一定要包含较高的创意技术,能对学生产生较大的冲击,带来深刻的启示,达到受益匪浅的目的。
2•真实营销策划方案设计的应用。课程设计必须基于真实企业,最好以学校所在地城市的知名企业的实际营销问题为背景,来设计选题,尽量做到“真戏真做”。这样,学生对区域环境较为熟悉,实地调研也方便,能够激发学生的兴趣,做出切实可行的策划方案,得到实实在在的锻炼。比如,我们曾经选择学生熟悉的广州茶叶市场做“某某茗茶市场推广策划”和“广州某化妆品有限公司分销渠道设计”等策划方案的设计,给学生创造了一个“真枪实弹”的策划空间,即激发了学生的学习热情,又提升了学生的创意思维能力,同时也为一些中小企业提供了营销服务,收到了较好的社会效益。
(三)团队学习策略
彼德•圣吉在《第五项修炼》中明确提出了团队学习(teamlearning)的概念。指出:团队学习策略是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,是学习者在团队中通过与他人合作来培养协同意识与能力,从而促进本身绩效,达成团队目标,并最终使组织与个体取得双赢的过程。团队学习策略是将心理学、社会学等众多学科理论与教学实际相结合,让学生在团队氛围中学习,而产生的一种教学策略。团队学习策略的倡导者认为,对于某些复杂问题,学习者往往不能独立解决,只有通过与同伴或教师的讨论和交流,不同观点相互碰撞,对单个学习者的答案补充、修正,通过团队的合作学习才能有效解决。在市场营销策划课程中,实施团队合作学习策略是非常必要的。一方面,团队学习能够加深学生对营销策划理论、方法、技巧的理解和掌握。特别是策划主题的讨论,个人的思考范围和经验是有限的,通过小组讨论并在全班范围内共享讨论结果,能使问题答案更加完整并富有创意,加深学生的理解与记忆;另一方面,在企业中,市场营销方案的制定往往是由一个项目团队共同完成的,单靠一个人的力量很难对市场做出深入分析,营销创意也只有在团队成员的讨论与碰撞中才能产生。在市场营销策划教学中,实施团队学习策略重点要做好以下几点:
1•设定团队目标。团队目标是团队学习的核心,是学生结成团队的目的所在,是引导学生进行学习的指挥棒。在营销策划教学中,团队目标的设定应根据人才培养目标的要求,将营销策划工作转化为学生的学习任务,由教师以团队任务的形式布置给学生,以任务来驱动学习团队的运转。
2•通过分组形成团队。案例讨论与项目策划、角色扮演都需要以小组为单位完成。分组应该按照学生自愿组合的原则进行,小组规模以3-5人比较合适,小组成员可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互补的成员结构。通过自荐或由学生推荐等方式确立团队负责人。小组成员分工合作,围绕团队目标的实现开展活动,每位成员深度参与,密切配合、协作,形成高效率、高情商团队,以顺利完成团队任务。
3•营造团队教学氛围。形成便于交流、轻松和谐的教学氛围,在教学中,最好选择能够移动座椅的教室,各个小组围坐成圆形或半圆形,减少教师与学生之间、学生与学生之间沟通的障碍,同学之间可以通过交谈、眼神接触以及富于表现力的身体动作分享感受各种信息。课堂上尽量给学生机会发表小组意见,小组与小组之间可以互相打分、互相质疑、互相辩论,在争辩中碰撞思想火花,提升创意能力。
4•对团队成员的激励。在教学中,教师要引导学生思考如何提高小组绩效。例如,可以通过设计小组名称、小组口号、小组精神,为小组制定一个共同的目标,增强小组成员凝聚力;根据小组成员特点分工,实现优势互补,提高工作效率;通过轮流担当组长,轮流担当人和分析报告执笔人,增强小组成员的责任感;通过选出小组领导者,提高沟通效率等。通过合作学习,教师与学生之间、学生与学生之间、团队与团队之间实现了更加充分的交流,知识与信息来源更加多样化,培养了学生的沟通能力、团队精神、领导与组织能力,锻炼了学生的人格,为同学积累了终身受用的团队工作经验,这些都是营销人员在工作中需要的基本素质。
(四)开放教学策略
市场营销学科的实践性和应用性特点决定了市场营销策划课程必须实施开放教学策略。教师应引导学生走出课堂、走出课本、走出学校,在分析企业策划案例和参与企业营销实战中领会、掌握、应用所学内容。具体来讲,就是坚持“走出去、请进来”的原则,通过以下方法实现开放教学。首先,可以请企业营销经理到学校讲课,讲授企业营销策划中的经验和教训,讲授市场营销策划实战的方法和技巧。其次,教师积极参加企业营销策划咨询服务,不断积累实战经验,使得教学更加生动活泼,缩短理论与实践的距离。第三,在企业中建立课程教学基地,或移动课堂,营销策划案例和课程设计的选题坚持开放性原则,尽量来源于有合作关系的企业营销中的实际问题,学生在案例分析与课程设计中要深入企业和市场中调研,为分析案例和制定营销策划方案收集资料。
三、营销策划实践教学的五种方式
为了更好地落实以上四项教学策略,在此具体化为五种互相配合的教学方式,保证教学策略与教学设计的落实。
(一)校外项目实践
利用我校传统的项目教学法让学生参与企业的项目策划活动,在帮助企业完成项目策划的同时,给学生提供到企业实习的机会。项目实践要求教师要经常主动联系企业,尽可能多参与企业策划活动,利用开放教学策略,建立密切的校企合作关系和稳定的校外实习基地,让学生实际参与企业的营销策划、市场调研、销售与促销活动等实际工作。每届学生都在上届学生的基础上不断积累资料,掌握企业发展动向和营销理论的运用情况,促使学生针对企业的实际环境,有针对性的学习与思考。
(二)校内创业实践
为了落实团队学习策略,在校外实践教学的同时,应积极开发校内的各种学生勤工助学中心与学生创业园。学校应该大力支持学生在校园开发零售阵地。如我校勤工助学中心开办的云山咖啡屋、云山书屋、云山小站、云山健身俱乐部等项目都是由学生经营或参与经营的,这些零售阵地,不但可以锻炼学生的经营能力、与人合作的能力,还可以使这些店铺最贴近学生的需求,发挥最大限度满足学生需要的作用。此外,学校还可以鼓励或支持学生开设二手书店、校园购物网站等形式为学生创造良好的校园创业环境,既提供了学生勤工助学条件又提升了学生的实际操作能力。
(三)课堂模拟实训
实际操作固然重要,但毕竟条件有限,培养学生的实践能力,课内训练必不可少。课堂可以选择国内外发展较快的几家著名大公司,将学生分成小组,通过网络、媒体进行资料收集,在学习研究其经营之道的同时,为其出谋划策,锻炼学生的思考能力和创意思维能力。此外,教师在课堂上应结合教学内容提供一些真实案例或虚拟实例供学生讨论,以培养学生分析问题解决问题的能力,锻炼学生的表达能力和协作能力。另外,为提高学生的积极性和主动性,还可以让学生收集校外发放的各种调查表,并试答、做出分析修改,或由学生收集与课程相关的案例,自主编写动态案例集。课堂实践训练从采用案例、角色模拟到案例讨论学生都应在老师的指导下分组进行,强调学生分工协作能力与集思广益整合不同意见的能力。
(四)参与教师课题研究
高校教师一般都有研究课题,可以让学生参与进来,教师可以将自己的课题内容进行分解,选择对课题研究有兴趣的学生,将学生进行分组和分工,给他们必要的指导,让他们明确研究的问题、路径与方法,让学生动手去做,只要给予充分的指导,定能达到较好效果。同时教师应定期将课题研究成果(如论文、论著、调查结果、研究报告等)反馈给学生,让他们了解整个研究过程,以便学生掌握研究方法、提高科研能力。
关键词:Simmarketing营销模拟实验室;实践教学课程设计;
中图分类号:F27 文献标识码:A
文章编号:1672―3198(2014)16―0066―01
1Simmarketing营销模拟实验室简介
营销模拟实验室是在虚拟的营销环境下,让学生担当虚拟企业的营销人员的相应角色,通过各个虚拟的营销实务的分析,承担相应的营销角色,从而得出营销决策的结果,并未下一个阶段的营销分析提出依据的营销活动过程,在一次完整的营销活动过程中,虚拟企业的营销过程从市场调研、市场环境的分析、消费者购买行为的分析、产品研发、价格制定、市场和销售及安排广告的投放及各种财务指标的核算和分析等相关活动,在这种虚拟营销的环境下都会涉及和安排相应的训练和演练环节,极大地调动了学生学习的积极性和教师授课的针对性及理论和实践在一定程度上的相互结合。
〖HT5H〗2Simmarketing营销模拟实验室环境下市场营销实践教学的课程设计
2.1市场营销学实践教学的课程设计
市场营销学课程的实践教学是在掌握了一定的市场营销学理论基础的前提下,结合Simmarketing营销模拟软件对虚拟营销实务操作进行的专题培训或是相关知识点的对应练习,它在实施的过程中注重可操作性和理论知识的应用性,紧密结合虚拟企业的营销岗位所面临的实际的具体的问题,从而通过不断的反复的训练来提高学生的营销的实战能力。模拟营销环境下市场营销学的实践教学模块有:企业经营哲学、认识企业营销环境、企业营销环境的常规分析:机会威胁矩阵、SWOT分析、BCG矩阵分析、通用电器的GE模型分析等、消费者购买行为模式、组织市场购买行为模式、竞争策略分析、营销组合策略分析、营销管理分析等相关实训内容。
2.2市场调查与预测实践教学的课程设计
《市场调查与预测》作为市场营销的专业主干课,实践教学是在学生掌握了市场调查与预测的基本理论知识的前提下让学生能够利用所学的理论知识来指导虚拟的营销实践操作,从而不断培养学生分析问题和解决问题的能力。在营销模拟软件中市场调查及对企业经营业务的预测中,软件业给出了大量的介绍和相关的模拟练习,这些都使得学生比较直观的感受市场调查与预测的具体知识点,如在模拟营销软件中有关护肤品的营销推广需要学生利用市场调查与预测中实验法的相关知识,在营销模拟实践环节中,软件设置了是实验法的相关练习和知识点复习环节,使得学生理论和模拟的实践充分融合在一起。模拟营销环境下的市场调查与预测的实训模块主要包括:各种调查方法的应用:文案调查操作、各种市场观察法和访问法、问卷调查法的应用、实验调查法和态度测量表法、市场抽样调查方法(常见的随机抽样技术的应用)、判断分析市场预测的基本方法等。
2.3消费者行为学实践教学的课程设计
消费行为学研究的是消费者的购买行为和其中所蕴含的使用商品或是劳务的行为规律性,从而让企业了解或是认识消费者的消费心理及消费欲望,从而有针对性的制定相应营销策略,比如,通过对消费者购物心理及行为的研究,将大量的潜在需求转变成现实的需求,甚至在一定程度上还反过来促进企业不断开发新产品,不断地满足潜在消费者的需要,等等,这些都是对消费者行为研究的结果。模拟营销软件结合这一点设置很多虚拟消费场景,在手机销售、家电类产品销售的模拟练习环节都融入了大量的消费者购买决策的过程的相关内容,让学生根据虚拟营销活动的销售情况,进行深入的分析,从而最终形成分析报告并且提出相应的改进措施。在这样的训练过程中加深了学生对理论知识的掌握,提高了学生的实践操作能力。
2.4现代推销技巧实践教学的课程设计
现代推销技巧此门课程的实践性较强,它要求学生不仅要具备市场营销学的基础知识,同时还要掌握一定的消费者心理学的内容,通过不断地训练,成为合格的销售人员,这样毕业后才能较快的适应现代企业的谈判与推销工作的需要。针对该门课程营销模拟实验室的环境下可以开展相应的实训实践活动,在实训中都设有相应的训练模块如在推销人员的招聘与甄选,推销人员的培训环节,如何能成功地推销自己及所销售的商品;并在此基础上能够独立地进行产品的推销、介绍和说明,从而引起消费者的的兴趣;能够分析客户的的异议打破僵局,灵活处理各种销售过程中出现的问题,高效率的利用成交机会,不断促进成交;强化客户关系管理,等等一连串的模拟过程,试图使学生能够快速的融入到虚拟的销售的场景之中。
2.5市场营销策划实践教学的课程设计
市场营销策划活动是一种具有创意性的专业实践,营销策划在本质上是一种经营思考的方法与程序。《营销策划》是一门以营销学、策划学、等学科为基础,市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科,具有鲜明的创新特点和可操作性,开设《营销策划》课程总的教学目的是培养和训练学生市场营销的实际操作能力。模拟营销软件的部分模块对营销策划的知识点也有针对性的设置,通过让学生参与模拟企业实际(或自主创业主题)的营销活动,根据模拟企业实际情况对部分营销活动进行策划,形成方案或策划书,从而达到让学生:首先,掌握企业营销策划的具体方法和程序并在此基础上能够运用所学营销策划的专门知识解决模拟企业营销中存在的实际问题;其次,不断提高市场策划的理论的应用能力从而比较熟练的掌握市场营销策划的方法与技巧。模拟营销实训的项目和内容主要有:市场营销策划的一般原理,选定策划主题、市场营销策划的基本流程如开展策划创意案例演讲赛、市场营销调查与研究策划、STP战略策划、市场竞争策划、企业形象策划如制作公司CIS设计方案、顾客满意策划如为选定企业设计企业满意度的调查及企划案、产品策划为某运营商品牌业务的新产品策划分析、价格策划数据业务市场价格策划评析、分销策划模拟设计一种零售类业务销售渠道、促销策划:××业务促销策划方案、整体策划方案的整合与集成。
618是京东的主场,京东上市后保持了高速增长和扩张,京东APP、微信购物都快速成长,由于微信和手Q是京东用户拉新的主要通道,足以看出京东在移动购物战略上的重视度。
从武器库来看,“驾豪车抢加油卡”、“全民派红包”、“亿元神券”、“吹出大礼”等重量级的营销策划主要发生在京东移动客户端上,今年的618是一次移动购物大趴,而电商营销也将真正进入到移动营销时代。
无参与,不营销,好营销要有趣好玩
电商营销其实挺难的,每年每天都有大大小小的促销活动,需要无数的营销策划,电商营销早已经不再是口号战争时代,已经进入到了更高级的创意营销和深层互动的移动时代。像618这样的全民购物节需要与众不同的创意策划,红包发送方式、优惠券发送方式、秒杀新机制等都需要有让人眼前一亮的感觉,京东无线不是简单直接地发送红包和优惠券等福利,而是将这些活动机制设计成好玩的游戏。
目前,我们看到了一个不一样的电商营销,没有什么口号,而是希望大家一起玩的开心、买的欢心,这样的电商营销更重视用户的参与和互动,通过有趣好玩的互动来连接消费者。
同时,社交传播已经成为活动策划设计的一部分,活动本身就考虑社交平台的参与度和易传播,所以,京东无线给电商营销带来了一个新的营销思路--一起玩。一起玩,是大party,party上有奖品、有游戏、有互动,共同打造出一个快乐的购物气氛,一起玩也让用户能够更真切地感受到这是自己的狂欢节,而不是简单的促销。
移动购物主流化,跨屏营销新体验
智能手机、平板电脑等设备的普及,让我们来到了一个丰富多彩的多屏时代,从目前普及度来看,智能手机是主流设备,移动购物主要发生在智能手机上,PC、手机、平板的三屏营销都至关重要。在这样的消费场景下,电商营销一下子变成了跨屏营销,移动购物主流化,PC购物稳定化,新的营销就是要为新场景而生。
移动端电商越来越重要,预测京东在本届618的订单数可能实现移动端超过PC端,移动购物主流化趋势不可阻挡,大型的电商营销活动都应该是跨屏营销,移动端所占的权重将会越来越高。前段时间,我们看到京东在PC端推出了新版首页,增加了类目楼层导航,展示了PC端的用户购物浏览习惯,而京东APP上像老刘专场等专题大多数是“精美头图双栏类目导航列表式或瀑布流式的商品推荐”,跨屏营销已经变成新的营销思维和电商命题(微信公号:小芳)。
6.17中午在朋友圈看到了京东的信息流广告,轻互动之后指向了移动端的老刘专场,由于微信占据网民时间方面的独有优势,微信平台也在京东618中起到至关重要的作用。平台商家的营销素材、文案、传播策略都需要视屏而定,移动端的设计风格、清晰度、图像尺寸等诸多细节都会影响用户体验,而移动设备的尺寸差异也给移动端运营和营销带来更高的专业度要求。
节日营销的品类策略,个性化能力变重要
京东618节日营销很有讲究了,尤其是移动端的老刘专场,专题设计更凸显简洁性,手机、大家电、母婴、小家电四个类目排在最前面,IT数码和日用百货紧随其后,可以看出京东无线618狂欢节中的购物趋势和品类策略在不同屏的不同玩法。
针对重点类目的节日营销,京东APP上头图中大部分在展示日用百货类专题,而京东专属的微信购物也是以日用百货为重心,从这样的移动购物品类策略上能够看出京东平台的节日营销策略。京东节日营销策略很有门道,一方面老刘专场优先排序手机家电等京东核心优势类目,另一方面大力推动日用百货等综合类目,推动了销售额高增长,也推动了购物转化率的提升。
不同消费者对品类的期待不同,上亿的消费者不可能通过几个专题就能满足需求,节日营销有全局的营销布局,也需要更精准的部分。购物大数据是京东618在PC端和移动APP上实现长尾营销覆盖的根本,通过用户购物数据分析来在PC端和移动端进行个性化商品推荐,会更有效地推动营销转化率,也会提升全局消费场景的体验。
电商神功:打造一个节日
今年的京东618主题是party on狂欢节,相比11.11的纯促销取向,京东无线在营销上没有过分地强调促销,而是要打造一个集购物、娱乐、社交于一体的电商购物节日。因为618对于京东而言已经超越促销层面了,京东目前已经有商城、智能、到家、金融、拍拍网、海外事业部等六大事业集团,业务已经覆盖到人们生活的方方面面,打造一个用户的狂欢节更有生态价值。
每一家电商都会起很多xxx节的活动名字,但是,目前国内真正全国范围内的电商大节只有618和11.11,而京东目前正在做618的移动化、品牌化、生态化。电商神功在运营、在营销、在战略,打造一个节日需要全场景、全渠道的节日营销,618的玩法值得电商界去认真研究,学会打造一个节日需要慢慢来,京东618有12年历史了,想到一个流行词:坚毅。
论文摘要:房地产市场营销是房地产企业开发过程的重要组成部分,对提高房地产企业竞争力起着至关重要的作用。本文通过对房地产市场营销的涵义、目前房地产营销存在的主要问题以及提高房地产市场营销策划水平的策略进行了探析,以期有效解决房地产市场营销策划中面临的困难和问题。
随着经济全球化的到来,我国的房地产市场逐步壮大,房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产行业为了求生存和谋发展,必须提高自身的市场竞争力。而提高房地产市场营销策划水平作为提高自身市场竞争力的有效手段之一,越来越收到开发商们的重视,但目前房地产行业在市场营销策划中存在着一些值得探索的问题。与其他产业相似,房地产的获利能力也是由行业竞争格局决定的。在这样的新形势下,如何有效提高房地产市场营销策划水平已成为房地产企业亟待解决的问题之一。笔者根据自身经历,对此有以下三点认识:
一、房地产市场营销的涵义
市场营销一词最早出现在1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书中提出了市场营销的雏形。对市场营销公认的定义有三种。其中以菲利普·科特勒对市场营销下的定义较为广泛地被接受,“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”随着市场经济的快速发展,对市场营销的涵义早已不再是简单的营销概念,而是具体到了某个行业的营销概念。
房地产市场营销作为市场营销的一个分支概念,它的涵义可以从广义和狭义两个方面去进行概括。从广义上讲,房地产市场营销的涵义是指房地产企业通过创造住房产品及其相关价值,与客户进行等价交换,实现房地产企业经营目标的一个过程;从狭义上讲,房地产市场营销是指房地产企业运用各种促销手段,将房地产产品和服务销售给买房客户的整体过程。
二、目前房地产营销存在的主要问题
(一)缺乏有效的市场考察
任何一个企业的发展,都是从市场中来,到市场中去。一个优秀的企业,始终是依托于市场这个大环境,去谋求发展。科学地考察市场的当前形势和未来发展前景,把握好企业发展的方向,才能使企业有更好的生存和发展条件。房地产企业开展营销策划的最重要的依据就是进行市场考察,但是目前许多房地产企业在开展市场考察的时候,考察力度不够深入,注重表面资料数据,未进行深入分析,从而导致企业决策者在制定项目市场营销方案时,做的营销方案过时,缺乏时效性,未从市场消费者的需求情况及其购买力的角度出发,导致市场营销未达到预期的效果,从而影响企业经营效益的实现。
(二)目标市场的定位不准确
我国消费者群体是一个庞大的社会群体,他们在收入、文化水平、消费观上存在着明显的差异,因此消费者在对房地产产品的需求上是具有差异性的。但是某些房地产企业忽略了消费者对产品需求差异性的特征,只是盲从随波逐流,跟随大流,侧重对高档产品的定位,以致最后效益不佳。出现这种现象的原因就是因为企业没有确定这批项目主要针对什么群体消费者,市场定位的不准确不但对房地产企业产生不良影响,而且导致整体房地产结构的不平衡,难以解决广大中低收入群体的住房难问题。
(三)广告投入过度
许多房地产企业寄希望于广告的传播作用,来提升本企业品牌效益。房产广告具有基本广告的告知作用,在一定时期内使销售业绩有所增加,但是增加幅度较小。加上目前是一个信息爆炸的社会,消费者通过网络、电视、手机短信等多种大众媒体的传播而获得各式各样的广告,譬如说,房产、家电、促销活动等广告,早已形成一定的审美疲劳。房产广告对吸引消费者的作用已不大,在这样的形势下,还去过度投入广告,加大市场营销成本显然是不明智的。
(四)企划创意不合理
房地产企划创意是为了达到项目预期的效果而采用的一种方向性决策,更是一种创造性活动。许多房地产企业在营销策划过程中,不是一味地去追求“新”与“奇”,而没有真正地创新思维,就成了标新立异;就是采用过于保守的营销策划策略,这样就成了墨守成规、因循守旧;无法实现创意与实际操作的有机结合;还有就是在整个企划创意过程中,并没有将各种因素进行综合考虑,更无法进行有机整合,致使最终房地产产品无法使消费者有眼前一亮的感觉。
三、提高房地产市场营销策划水平的策略
(一)高度重视市场考察,增强市场预测科学性
市场考察对于房地产市场营销策划起着十分重要的作用,因为市场考察为营销策划提供了真实的信息数据。房地产企业在进行市场考察前,要做好充分的准备。比如说考察的目标、考察方法以及如何收集整理材料。房地产市场营销贯穿房地产从选址、设计、施工、销售以及物业管理的始终,这需要深入市场进行考察,并根据大量的数据材料作出科学的预测,并经过专业的人士的反复论证,才做最终的总结工作。
(二)明确目标市场
房地产市场营销需根据不同消费者的需求去,将具有相同需求的消费者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、购买力等因素可以将消费者划分为不同的市场需求群体,比如按照消费者的支配类型有可以划分为价格支配型、户型支配型、品牌支配型。明确目标市场以后,就能决定采用适合的形式进行市场营销,比如市场集中化、选择专业化,科学地选择目标市场,不但可以平衡市场供求,还可以促进房地产企业实现经营目标。
(三)适宜地进行诚信宣传
房地产广告要起到预期效果,在宣传过程中,一定要坚持诚信与实效原则。在充分考虑企业广告投入成本的基础之上,去选择广告宣传的具体形式;并在广告时间、广告量、广告地点上把握好分寸,广告内容上以真实有效为主,以满足客户的需求为目的,让客户相信企业的信用度,形成一定的好感;在广告表现形式上可以进行适当的艺术加工,给客户以想象的空间,激发人们的发散思维。
(四)企划创意设计科学化与艺术化相结合
房地产企划创意的最终目的是吸引客户更好地了解和认识本企业的房地产产品,并购买产品。要吸引消费者的目光,就必须在企划创意设计上将科学与技术进行有机结合,充分考虑客户的注意力、识别力、对产品的可信性、愉悦性以及需求性,用艺术化的表现形式来表达产品的优势,譬如说产品的美感、质量等,给消费者心中留下良好深刻的形象。企划设计更要让消费者感到真实、亲切、贴近实际,时刻围绕主题,以设计新颖、妙趣可心、精巧的设计风格获得消费者的认可。这样的企划创意设计不仅会让人们觉得标新立异,更会让消费者认为脱离老套陈旧,真正达到创意设计的新、秒、精。
总之,房地产市场营销的策略水平直接影响到了房地产行业的发展,并在社会效益与环境效益等多方面起着重要影响作用,并对整个国民经济的发展起着重要作用。房地产企业要正视房地产市场营销中存在的问题,从企业的自身情况出发,制定符合本企业的生存和发展的策略。随着时代的发展,将会有越来越多的人关注房地产市场营销策略以及应用,并对其作出深层次、多角度地科学分析。笔者坚信在不久的将来,将会对如何提高房地产市场营销策略水平作出更趋完善地阐释。
参考文献
[1]刘艳.浅谈房地产营销策略[J].沈阳干部学刊,2005(6).
[2]杜宇.试论房地产营销策略[J].中国科技信息,2006(4).
[3]黄湘红.浅析房地产价格营销策略[J].广西城镇建设,2005(11).
新官上任三把火,首烧营销“大窟窿”
从事营销工作,其实从事的是理性的、逻辑式的工作,而不是感性的工作。所以,营销结果的好与坏,都可以查到其“因果”与“前世姻缘”。那么,为什么维格达数年来在研发技术和产品质量方面都能够脱颖而出,让人喝彩,而产品销售却一直“深藏不露”,“终日立于阴暗之中而不见天日”呢?
秦总上任第一天,就展开了对维格达多年来销售不佳的诊断与分析,刨根问底式的挖掘,终于把维格达公司隐藏的营销“大窟窿”给烧出了“原形”:经销商数量已近200家,分布在全国各地,但每个经销商的销售量都不好,如月销售额能达10万元的经销商,全国只有两家,这显示了维格达公司的经销商要么实力弱小,要么营销本领落后。
同时,还普遍出现一种现象,就是每个经销商所“占”的区域市场“面积”够大,但真正展开销售的“地盘”却是“弹丸之地”,即他们所签下来的区域市场中,有绝大多数的“小区域市场”都没有实现承诺,将其做起来。这更加显示了维格达下属经销商的实力有限,如自身网络建设存在缺陷,以及对二级经销商开拓的能力不足。
显然,维格达公司销售不佳的“大窟窿”就是大多数经销商的实力不足,营销技术落后,尤其在开拓与管理二级经销商的工作方面表现不力造成的。那么,如何促使全国各地的经销商把销售做起来,尤其是关键问题:如何把二级经销商健康的运转起来?
组建实战团队,系统训练为赴“战场”
原因找出来了,马上要解决的就是经销商的销售工作和二级经销商的开拓与销售工作,只有如此,才能真正将维格达公司的销售量有效地提升上来。显然,此时最需要的是具备一线实战能力的执行团队,而这也是维格达公司目前非常不足的一个方面。
必须根据公司的实际情况来组建实战型的营销团队,这是原则。秦总通过全方面的分析与考虑,决定重点招聘以下相关人员,组建干实事的营销强队。
1、区域经理,组成二级经销商业务开拓团队。目前,维格达公司的主要目标不是面向全国的一级经销商的招商,而是协助已合作的一级经销商展开当地区域市场的有效销售和对二级经销商的开拓与管理。
秦总觉得公司原有的5名区域经理难以快速、有效地将全国二级经销商业务做起来。为此,经公司研究决定,一致同意再招聘10名区域经理,形成15名的区域经理团队,全面协助各一级经销商展开二级经销商开拓与管理的业务。
同时,秦总亲自领衔对15名区域经理进行了为期半月的系统培训,为二级经销商业务成功开拓与管理奠定了扎实地基础。
2、培训督导,组成零售业务与团购业务的培训“梦之队”。经销商面对的是终端一线的销售工作,但秦总通过为期一周的调查,发现维格达下属经销商的销售卖手能力都“相当的一般”,难以满足客户问询和实现销售的需要,必须进行“彻头彻尾”的培训,提高他们的销售技巧和解决疑难问题的能力。
同时,水家电产品是适合进行团购工作的,例如净水机,可以实现卫生部门、政府部门、医院、学校、集团公司、小区等消费群体的团体购买。团购,公司自身可以去操作,而经销商更适于去操作,当然是在当地市场上——这是一块“大肥肉”,秦总觉得。
所以,公司招聘的培训督导,除了要熟悉销售卖手关于零售销售的培训内容外,还得具备团购销售技巧、组织方法、谈判技巧等系统方面的内容,确保一个督导能将这两个方面的工作完美的完成。幸运的是,秦总找到了5位具此能力且才华横溢的培训督导,成功组建成了维格达培训“梦之队”。
3、推广人员,组成营销策划与市场推广的“畅销保险队”。不论水家电企业投不投放全国性的广告,但区域市场一定量的广告投放与推广活动是必不可少的。而且,优秀的产品上市策划、区域市场品牌传播、极具魅力的促销活动等销售促进手段,都是有利于产品的销售和品牌传播的。
秦总也是非常看重这方面的工作,特别强调并聘请了两位资深企业策划专员和一位视觉设计专员,在区域经理等人员的协助下,负责全国各个区域市场的终端营销策划与市场推广,促进产品的快速销售,形成了日后被经销商赞誉的“维格达产品畅销保险队”——为维格达公司全年度销售的整体提高立下了汗马功劳。
通过以上三个方面人才的快速招聘和系统训练,使得维格达公司的营销实力迅速猛增,不但给公司高层充满了发展必胜的信心,也使得全国经销商对未来美好的发展不断的升温……
实战营销,把二级经销商全面运转起来
如同打仗一样,通过两个月的准备期,秦总已将“枪支弹药”、“望远镜”、“士兵”、“有利的地形”等都“占据”了,可以全面“歼敌”了——针对维格达的经销商,展开二级经销商的开拓与销售的促进,把二级经销商全面的运转起来。
1、制定二级经销商的开拓策略、政策与原则。现实中,单纯依靠经销商自行完成二级经销商的开拓,可能性是微乎其微。但是,为了公司全年销售额的有效增长,在一级经销商网络并不完善的前提下,二级经销商的开拓是事在必行的。这一工作,就需要公司的区域经理与一级经销商联合来完成。
此外,根据维格达公司的实际情况,二级经销商的开拓不是一、二个区域市场,而是全国市场,那么,如何把全国市场的二级经销商快速地开拓?这需要统一的布署。为此,秦总组织公司全班人马,对二级经销商的加盟政策、权利义务、窜货处罚、优良奖励、未来提升以及二级经销商如何成功开拓等方面的相关策略、政策和原则进行了科学的、书面的确定——维格达公司的区域经理和一级经销商必须以此为依据,进行二级经销商的开拓、产品订送货、售后服务、营销管理等系列工作,真真正正地将二级经销商全面、健康的运转起来。
2、全面展开二级经销商的开拓工作。一拥而上或者分散进攻都难以成大事,秦总深知此道理。为此,秦总将全国经销商根据市场销售情况和地区的经济实力情况,划分为三个“方阵”,公司15名区域经理首先进入的是“第一方阵”,全面帮此“方阵”中的一经销商将二级经销商有效开拓起来,建立起实力强大的区域市场销售网络后,再转入“第二方阵”进行二级经销商的开拓,然后是“第三方阵”。
最终,耗时一年零三个月,在秦总的带领下,终于把全国的销售网络变成了一张“密不透风”的“网”——二级经销商网络全面有效地建立起来了。而且在培训督导和推广人员的努力下,全国经销商包括二级经销商的销售也逐步地走向火红……
3、开展二级经销商下属员工的团购与零售培训。区域经理将二级经销商成功开拓后,只是把销售网络这个“骨架”更好的搭建起来了,而二级经销商是否能将维格达系列产品良好的推广出去,仍然是一个未知数。这就需要公司培训“梦之队”来施展他们的本领了。
由于维格达公司经销商数量并不少,最新开拓的二级经销商数量更是多多。那么,是全国的二级经销商下属员工,到公司总部统一进行培训呢,还是派遣培训督导赴各个大区域市场进行集中的培训?
秦总最后决定,每一个培训督导负责一个大区域市场所有下属销售导购员、业务员在零售、团购方面的培训,并且要确保每个受训人员都是“真才实学”,能够独立和团队式地展开终端销售工作,即实施考核上岗制度。同时,培训督导全面完成一个大区域市场的整体培训后,再进入另一个大区域市场展开相关培训工作。
4、指导、协助和监督二级经销商展开市场推广。营销工作是一个“九连环”,一环扣一环的所以,不是完成了“一环”工作,销售就好的不得了。就如同维格达有了培训督导对全国各经销商的员工进行全面的一线终端实战销售训练,就能把销售做得如火如荼吗?
难度不小。因为销售是一个长期的过程,加上国内市场纷呈繁杂,终端销售人员有了良好的销售技能是实现良好销售的基础,并不一定能把销售做得全年“气势如虹”,这就需要营销策划与市场推广方面人员的全面配合、指导和协助了。
为此,在秦总的带领下,维格达的策划推广部门针对全国经销商制定了《新产品上市策划方案》、《全年度节假日促销方案》和《区域市场低成本传播方案》,同时,根据每一个区域市场的不同特点,在方案执行之前派专员进入该区域市场进行深入地调查,寻找最佳策划与推广的亮点,再结合经销商的实力和当前的现实情况,进行相关方案的重新撰写,以确保其策划推广是极具效果的。
5、对二级经销商进行全面的管理、考核与提升。由于维格达原来的一百多个一级经销商,有不少实力并不强大,他们是否能够更好、更长久地担任维格达品牌发展的重任?这是一大疑问。
为此,面对二级经销商,秦总决定由公司和原来的一级经销商共同管理。同时,公司将全面支持、协助二级经销商的发展,并且一年进行一次综合指标的考核,对优秀的二级经销商进行精神和物质的双重奖励。
此外,若二级经销商实力比原来的一级经销商更加的强大,销售额更高,在适当的时候,可以将此经销商提升为该大区域市场的一级经销商,原来的一级经销商降为二级经销商。这一做法,也直接激励了所有的二级经销商和一级经销商全力以赴的做好维格达产品销售与品牌传播,拼搏更好的未来……
看似繁杂,穿珠成串之后亦简单
做好市场是需要时间“洗礼”的。如秦总,为了将维格达的市场做起来,将全国的年度销售额提升上来,在“全面把二级经销商健康运转起来”这一工作中,就足足花去了18个月的黄金时间。当然,这18个月也给秦总、维格达公司和全体员工带来了丰厚的回报——全国月销售额由原来的一月不足100万元,迅速飘升到全国平均月销售额不低于900万元,并向1000万元大关冲刺!