财务共享中心实践报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的财务共享中心实践报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：财务共享中心实践报告范文

共享服务中心（shared service center，SSC）是一种新的管理模式，是指将企业部分零散、重复性的业务、职能进行合并和整合，并集中到一个新的半自主式的业务中心进行统一处理。业务中心具有专门的管理机构，能够独立为企业集团或多个企业提供相关职能服务。共享服务中心能够将企业从琐碎零散的业务活动中解放出来，专注于企业的核心业务管理与增长，精简成本，整合内部资源，提高企业的战略竞争优势。共享中心的业务是企业内部重复性较高、规范性较强的业务单元，而且越容易标准化和流程化的业务，越容易纳入共享中心。

财务共享即依托信息技术，通过将不同企业（或其内部独立会计单元）、不同地点的财务业务（如人员、技术和流程等）进行有效整合和共享，将企业从纷繁、琐碎、重复的财务业务中剥离出来，以期实现财务业务标准化和流程化的一种管理手段。福特公司在20世纪80年代建立了世界公认最早的财务共享服务中心，整合企业财务资源，实现集中核算与管理，并取得了巨大成效。随后财务共享服务中心模式在欧美等国家开始推广，并于20世纪90年代传入我国。而随着我国企业的快速发展和规模扩张，以及信息化技术的普及，许多国内大型企业集团已经组建了自己的财务共享服务中心，如海尔集团、中国电信等。一项来自英国注册会计师协会的调查显示，超过50%的财富500强企业和超过80%的财富100强企业已经建立了财务共享服务中心。

（英）舍恩伯格在《大数据时代》一书中指出，“数据已经成为一种商业资本，一项重要的经济投入，可以创造新的经济利益。事实上，一旦思维转变过来，数据就能被巧妙地用来激发新产品和新型服务。数据的奥秘只为谦逊、愿意聆听且掌握了聆听手段的人所知。”全球经济正进入一个数据爆炸式增长的新时期，正如美国官员所说，“过去3年里产生的数据量比以往4万年产生的数据量还多”。据一项调查报告显示，当前企业每天的信息存储量高达2.2ZB，而大型企业集团单体产生的数据量已达到10万TB级，并仍呈高速增长态势。据IDC预测，到2020年全球的数据规模将较现在扩大50倍。全球企业已经迈入大数据时代。

财务数据作为企业最重要、最庞大的数据信息来源，在企业财务活动日益复杂、集团规模日益庞大的今天，财务数据处理的效率、安全等问题考验和制约着企业集团的更高一层发展。而伴随着以云计算为标志的新时代的财务共享模式，能够为大数据时代下企业集团再造财务管理流程、提高财务处理效率提供助益。财务共享模式能够为企业带来规模效应、知识集中效应、扩展效应和聚焦效应，实现企业会计核算处理的集中化运作，整合企业内部的知识资源，提高企业财务模式的扩展和复制能力，将企业财务管理人员从琐碎的财务数据处理中解放出来，专注于企业的核心业务。另外，财务共享模式的集约式管理能够提高数据处理的屏蔽性和安全性，控制企业财务风险，降低生产管理成本，提高经营效率，提升企业财务决策支持能力，优化企业的财务管理模式。

二、大数据时代财务共享中心构建

（一）财务共享服务中心的先期评估

首先，应组建相应的管理机构。企业集团在决定建设财务共享服务中心后，应及时组建相应的管理机构。管理机构应将企业决策层领导纳入其中，并下设项目团队，具体建设业务由项目团队负责推进和监督。项目团队应吸纳财务人员、IS专业人员等，也可邀请第三方咨询人员，制定评估计划、范围。其次，做好数据搜集工作。财务共享服务中心涉及企业多个职能部门和业务流程，应做好多方面数据信息的采集和整理，主要有人事数据、财务数据和业务数据等，如当前财务人员的基本信息、企业资产信息、财务业务流程信息、业务量等。最后，准确定位财务共享中心。项目团队将搜集整理的信息进行筛选汇总，并形成分析报告，上报管理机构，由企业决策层依据评估信息及企业发展战略，对财务共享服务中心作出准确合理定位。

（二）财务共享服务中心的规划设计

首先，共享中心的科学选址。财务共享服务中心选址应综合考虑诸如成本收益、基建设施、地方政策、人力资源等多种因素。项目团队应制定多维评判指标体系，对候选城市进行综合评估分析。其次，确定共享中心服务规模和共享范围。在规划设计阶段，共享中心组建团队应依据企业集团规模和结构，集团所处行业，集团运营模式及业务流程共享范围等，从建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服务中心的建设规模，满足基础设施保障需求。最后，就项目建设进行投资收益分析，制定财务共享中心建设规划。在规划设计阶段，项目团队应就共享服务中心建设的资源需求和经济效益进行投资收益分析，科学反映财务共享服务中心能够为企业集团发展带来的效益产出，用资料和数据打动企业决策层和股东，推动项目顺利进行。投资收益分析应全面罗列财务服务中心的各种直接、间接效益产出及所需资源，权衡比较确立最终建设规划。

（三）财务共享服务中心的建设实施

首先，规划财务共享服务中心流程及架构。项目团队应在前期基础数据的整理和分析的基础上，按照科学方法合理规划财务共享服务中心的流程及架构，详细制定KPI考核指标。企业集团应对原有的财务框架进行优化重组，依据会计政策和规范将财务流程标准化、规范化，集中串联可重复性的财务职能。其次，实施建设财务共享服务中心。财务共享服务中心的建设实施可采取多种途径，如内部自行组建、“交钥匙”工程外包、联合组建等。在采取工程外包模式过程中，项目团队应承担起建立职责，协调内部资源配合建设。最后，做好过渡期的相关工作及人员转移。过渡期工作转移包含原财务人员、服务、业务、场地及设备等的转移，以及依据实际运行情况对前期流程及KPI的再修订，并据此确定最终SLA协议。工作转移应充分考虑人员的稳定性和业务的对口性，对于因上马财务共享服务中心而出现的冗员，应予以合理安置，难以安置的应协商解除劳动合同，协商过程中注重遵守法律法规政策，以人为本。同时，对留用的业务人员和新招募的财务人员进行上岗培训，加强系统操作演练和实践。

（四）财务共享服务中心的运营管理

财务共享服务 中心建设工作完成以后，开始进入正式运营阶段。此时，前期的项目团队应逐渐淡出管理，让位于中心自身的管理团队。企业集团可以在吸纳前期项目团队的基础上，组建中心正式的管理团队，缩短磨合期。管理团队应认真执行之前的业务设计流程及SLA协议，确保中心运营稳定。财务共享服务中心在集团正式上线运营后，企业集团内部的财务资源将迅速向中心靠拢，实现同原各部门、子（分）公司的快速剥离，提高集团经营效率，降低集团运营成本。首先，运营管理期间，企业集团及中心管理团队应从保障共享中心正常运转的角度，从人力资源、风险控制、绩效考核、内部稽查等多个角度加强对共享中心的管理和控制。共享中心运营团队应及时搜集服务中心运营中的问题，并及时上报研究解决。其次，对财务服务共享中心进行后期完善。后期的完善主要包括对运行期间问题的集中搜集与解决，硬件设施的维护、管理与更新，新技术的应用与推广以及人员的招募与培训等。运营团队应定期就共享中心运营情况进行评估和稽查，依据企业战略调整和经营变动等情况及时作出流程优化和调整。

三、大数据时代财务共享中心面临的风险

（一）系统自身风险

首先，财务共享服务中心建设投资成本较高，存在一定的财务风险。财务共享服务中心前期需要巨大的人力、财力等资源投入，包括人员差旅费用、工程建设费用、人员设备转移费用等，同时伴随有因财务服务中心选址而衍生的地区差异费用及场地建设费用等。即使到了后期也仍然面临设备维护、信息系统更新等费用，成本投入较大，却不一定能带来预期效益甚至将企业集团拖入债务危机。其次，实行财务共享集中管理后，财务人员由业务前端转为后端，业务敏感性和紧迫性下降，容易滋生官僚作风，中心与子公司等交互模式客观上造成了业务迟滞，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服务中心运营后，信息处理的高度集成化加大了责任认定和追究的难度。一旦出现问题，企业需要通过来回查阅资料，调阅影像，ERP问询等才能确定责任人。

（二）人员管理风险

首先，由于财务共享服务中心实行财务集中化管理，财务人员离开一线前端，将逐渐与子（分）公司、其他部门之间的具体业务脱离联系，难以掌握具体的业务情况，仅能从数字上去研究和判别，一线业务能力逐渐萎缩。其次，财务共享中心实行的是标准化管理，其业务流程犹如车间生产的流水线，财务人员每天将疲于应付各种索然无味的财务数据、凭证、报表等，业务量大，机械化程度较高，工作内容枯燥，财务人员容易失去耐心和激情，产生厌烦心理。最后，财务共享中心的人员流动比率较大，财务人员跳槽另谋出路的比比皆是。这样容易导致业务处理中断或产生新的磨合期，如发票不能及时入账或新人需要重新熟悉业务等，影响企业集团财务稳定。

（三）法律政策风险

企业集团规模扩张到一定阶段，其子（分）公司必然分布于全国各地，而各地政策在实际规则和操作过程中却千差万别，存在地区政策差异。而共享中心的财务人员很可能因为对财务活动发生所在地的财务政策认识不够，导致在财务处理过程中加剧了信息流通和处理的难度。财务人员由于长期居于共享服务中心所在地，缺乏前线业务经验，同时也与各地地税部门稽核人员缺乏沟通和联系，在处理税务问题上产生偏差，易引发法律风险。

（四）信息安全风险

大数据时代企业的数据信息量激增，信息访问、交换、处理、分析的业务吞吐量较以往呈几何级数增长。企业集团建成财务服务共享中心，将集团财务业务集中处理，更是加剧了企业信息的传输与处理流量，这容易导致信息量过大引发信息通路的拥堵。同时，也会由于信息量过大引发传输、处理的延迟。由于财务共享服务中心面临10万TB级别数据的处理量，其数据过滤、筛选和分析功能将显得更为重要。而目前信息数据过滤、筛选和分析仍处于半智能化状态，仅能适应简单的信息过滤、筛选与分析需求，无法应对复杂信息处理与交换需求。信息时代由于信息网络的开放性与不稳定性，容易发生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系统瘫痪，将对企业集团的运营管理造成不可估量的损失。

四、大数据时代财务共享中心建设与管理

（一）建立风险评估制度，完善管理机制

首先，企业集团应建立风险评估和绩效评价制度。财务共享服务中心的投入、建设和运营是一项复杂巨大的系统工程，需要企业集团全体上下的通力配合和不菲的资源消耗，企业集团应谨慎对共享服务中心进行风险和效益评估，科学决策。共享中心建成运营后，应及时开展绩效评价，明确投资收益。其次，科学制定共享中心的管理制度，建立稳定运营的保障机制。共享中心建成运营后，由于涉及中心人员与前端业务人员之间的权责及业务往来，往往存在利益纠葛及推诿现象。企业集团应统一协调各方关系，科学制定管理制度，明确业务前端与中心之间的业务处理流程、权责关系，如会计凭证影像处理的要求、责任人等。最后，应加强部门之间的联系沟通。畅通沟通渠道，加强业务前端与中心人员之间的联系，减少沟通不畅引起的业务故障。

（二）推进使命文化建设，加强人员管理

首先，企业应定期组织中心人员进行培训，培训内容包括中心流程规范及前端业务介绍，在提高中心人员规范操作意识的同时，加强其对前端业务的熟悉和认识。其次，企业集团应积极推进企业文化建设，加强中心人员的使命感和光荣感。中心管理人员应及时关注工作人员的思想动态，定期组织开展文化教育和活动，在流程化管理之中融入人性化的思想，减少员工的挫折感和迷茫感。最后，应完善中心人员的绩效考核制度，健全目标激励机制。企业集团应根据岗位特点设置合理的目标任务，并制定详细的奖励措施，通过物质刺激和精神奖励多途径提高中心人员的积极性。

（三）强化流程标准管理，优化ERP系统

首先，建立集团内部统一的会计标准，实现会计数据接口的标准化。企业集团应在对内部会计数据、财务工作认真调研的基础上，按照方便、快捷、准确、全面的原则设计会计数据标准接口，规范会计数据信息传递。其次，共享中心联合其他业务部门加强对流程标准化的改进和完善。共享中心是需要不断优化和更新的系统，尤其是业务标准化流程，需要 集团内部各部门尤其是前端业务部门的配合。共享中心应统筹协调各部门依据实际拟定标准化流程，再依据实际完善部署实施。最后，加强对业务覆盖地法律法规的遵守。共享中心必须认真研究业务覆盖地的法律法规，在进行业务处理时应注意各地法律的差异，及时与前端业务部门及地方税务部门沟通联系，业务凭证保存备查。

（四）提高信息处理能力，防范信息风险

首先，加强平台建设，提高系统的应用可靠能力。企业集团应加大对财务共享中心平台的投入和建设力度，加强巡检和维护，定期进行更新和完善。合理配置科技资源，构建适应大数据环境的信息系统。其次，创新数据挖掘方式，构建智能化共享中心。大数据时代的共享中心，数据挖掘处理能力是关键。企业集团应积极引入先进的数据过滤、挖掘分析技术，建设数据仓库，按照业务需求应用数据分析技术，实现共享中心的智能化管理。最后，加强信息安全管理，建立风险防范体系。按照数据传递原则进行归口负责管理，明确安全责任人。同时，积极构建网络防御体系，应用数字签名认证等安全技术。同时积极建立备用系统和应急预案，定期做好数据备份和管理，防范网络灾害。

五、结论

大数据时代，财务共享对于企业集团的长远发展显得更为迫切和必要。然而财务共享的实施过程并非一帆风顺，企业集团应持客观心态，内外并举、上下齐心，审慎缓步推进共享中心建设，确保共享中心运营稳定有效，达到提高企业集团管理水平目的。

参考文献：

[1] 陈刚.对中石化构建财务共享服务中心的分析[J].财务与会计（理财版），2013（4）.

第2篇：财务共享中心实践报告范文

关键词：中心实验室　五常法　管理

“五常法”是用来维持品质环境的一种有效的管理技术，起源于日本，由香港浸会大学财务及决策教授何广明博士引入香港，改良成“五常法”， 已有200余年的历史。“五常法”通过标识对所有物品来定“点”、定“位”，并责任到人，不留任何卫生死角，其工作内容简单地说包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律等项目。我校中心实验室于2008年3月引入“五常法”，通过3年的实践，取得良好的效果，现报告如下。

一、培训骨干，推行“五常法”的管理

挑选实验教师以及各班级学习委员及劳动委员，进行每月不少于二次的五常法的学习。树立五常法理念，并把理念落实到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理检查小组，由实验教师和各班级的学习委员、劳动委员组成。每周进行检查一次，对存在的问题，进行原因分析，并按照五常法的要求制订整改措施。

二、五常法的应用

1.常组织 。将实验室的任何物品明确区分为有必要的和不必要的两类，把必要品的数量尽可能减少，然后留下来，放到合适的位置，将不必要的物品清除掉，这就是常组织。我们开展的活动有：（1）抛掉不需要的东西;（2）整理各相关专业共有的东西；（3）组织物品和模型的存放；（4）注意物品的环保回收、循环再用及减少用纸。（5）根据（需要）物品的低、中、高用量分别存放。（6）私人物品减至最低和集中存放。（7）处理肮脏、泄漏和损坏情况及解决其成因。例：我们首先对实验准备室存放的物品进行分层管理，根据教学计划要求，对其物品使用频率分为低、中、高度物品。按照教学计划准备并摆放教学用具，如一周内暂时未用到的实验用具则放在该实验室的准备桌内，并定点、定量、分类放置。并且要求该实验室负责人进行保管。

2.常整顿。常整顿就是合理定位，把必要的物品按规定位置放好，并放置整齐，再加上标识。我们给所有物品有一个“家”。并标上醒目和统一制作的标签，对存放物品的地方清除盖和锁。先入先出：材料、零件、工具等的整齐放置。为了合理摆放药品，购置了一批用具，把每一个药柜分隔成前后、上下、左右各个小区，充分利用空间。药品定位放置，使用量大的药品放在前面，使用量小的放在后面。不同剂型的药品放在不同小区内，相同批号的药品放在同一小区内，取用方便灵活，防止浪费误用。对容易混淆、贵重药品、毒性强的药品重点标识，反复强调。破损的药品包装盒和药品标签及时更换。不同种类的药品应定位放置。药品管理责任人定期检查药品质量、标识、放置位置、有效期等，并做好记录。

3.常清洁。常清洁就是全科人员以及各班的学习委员和劳动委员齐参与，将工作环境进行有规律的清洁，每个人都有自已的岗位和职责。我们建立了卫生清洁制度，成立了卫生工作小组，划分了卫生责任区，制定了卫生检查评分标准，工作小组每月一大查，各工作小组每周一小查，划分好个人清洁责任区，各工作小组长每天下班前自查，每星期开展一次明亮的清扫运动，清扫那些较少注意到的隐蔽地方。为中心实验室创造一个整洁的工作环境，并将卫生检查评分标准粘贴在中心实验室的公示栏内。

4.常规范。常规范就是有效地落实管理目标和工作环境方面的要求，强调采用目视管理方法。中心实验室存放物品量大，对于用来存放物品的地方，能架的就不用柜，用柜尽量不用门或使用透明玻璃门或盖；无菌物品的名称和有效日期规定位置标记，危险物品做好标记；各种开关标上开关方向等。例如在实验物品准备区和临床实验室中，将各种仪器和模型的操作指示及安全须知张贴于操作区域的明显处，不需要的模型和物品放回原处，以保持通道有足够的安全范围和视野。

5.常自律。常自律就是创造一个具有良好氛围的工作学习环境，教育培训每个人应养成良好的行为习惯和应自觉遵守的标准、规章、制度。每个实验室教师做到每天执行五常法最少五分钟，例如：下班前清洁自已的工作地点，将用完的物品放回原位，整理物品将放错位置的物品放回原处；保持物品名称和标签整洁、字体清晰及位置准确。检查下一次实验课的实验物品准备情况。培养实验室教师养成良好的电话用语和沟通能力，教师们自觉履行个人职责。

三、结果

1.运用五常法对我中心实验室环境进行管理，美化了中心实验室的环境、根除了危害因素的发生、教师们能自觉遵守各种仪器和模型的操作指示，避免了因环境整理不妥善引致的意外和损失。

2.通过开展“五常法活动”减少了中心实验室用物的库存量、有效地利用空间、东西不会遗失、消除了资源的浪费、消除多余的架子、模型柜等。良好的环境和气氛，有助于教师们提高工作热情，精力集中，使工作效率提高，能够更好地完成教学任务；有助于学生们形成良好的学习习惯，使学习效率提高；良好的工作、学习环境要求有序而严谨的工作、学习方式，物品摆放有序，也可提高工作、学习效率，同时能节约成本。

3.整洁的工作环境减少了工作中差错的发生，整洁有序的物品、文件和资料管理，防止了混淆、误用和错用，使教师养成工作认真有序的习惯。提高了教师的教学热情，从而大大地提高教学质量。

4.通过开展五常法，对物品的管理采用定点、定量及一目了然的目视管理，物品先入先出有严格的规定，各专业之间互用的实验用品可以资源共享。消除了原来因物品不集中管理造成的资源浪费。物品的利用率比实施前上升了。

5.通过开展五常法的活动，建立团队精神，改善中心实验室的管理，增加学生对教师的认同感，同时可以有更多的时间让教师和学生沟通，从而建立良好的师生关系。让教师和学生们在良好的教学环境中寻找归属感，从而激发自发性的统一行动。

参考文献

[1]何广明 现代管理五常法（第六版）[M].香港：明窗出版社，2001，1。

第3篇：财务共享中心实践报告范文

一、基于案例的企业财务共享中心的职能分析

财务共享服务中心建设活动在各个行业中均有多个经典案例，例如宝钢、海尔、华为、平安等行业的领军企业均基于市场需求建立了财务共享中心，本文选取了宝钢和海尔，分析了这两个大型企业建立财务共享服务中心并投入使用的真实案例，这两家企业都属于技术水平较高、运营管理能力较强的制造业企业，具备较高研究价值。

（一）宝钢集团

宝钢集团是在2009年开始增设财务共享服务中心，最初是在宝钢股份公司实施尝试性运营，在该管理模式使用一年后将其转移到集团总部，负责为宝钢集团下属的分公司提供相应的财务服务，例如会计数据核算、评估企业资产等，可以提高财务管理的质量，优化服务工作模式。遵循着精细化管理的思想，为了能够提高管理工作的开展效率，宝钢集团对财务管理工作进行了改进，为不同的部门制定了相应的工作内容，形成了专业化分工的工作体系：总部财务部门负责制定整体性战略规划；基层财务人员负责处理内部管理层面的数据；财务共享服务中心在管理体系中的职能定位是规范不同业务领域内的财务管理行为，加强质量控制，施加间接性的内控约束。财务共享服务中心建设的主要目标在于强化对集团实施整体管理控制的力度，提高管理工作水平，积极借鉴其他企业的财务管理理念，形成标准化的管理体系，满足集团获取更大经济收益、提高市场占有比例的需求，改善集团子公司在财务管理方面存在的各种问题。当前，宝钢集团财务共享服务中心的工作队伍不断壮大，共包括235人，所负责的主要工作内容为会计核算，核算的对象包括宝钢集团7成左右收入，包括了集团的多个领域与各个生产环节，财务共享服务中心不仅能够发挥协调上海本地的68家企业财务关系的作用，也可为外地企业的会计核算工作提供有效服务。财务共享服务中心属于财务部门的主要构成成分之一，在该中心下设立了8个不同小组，分别负责不同的工作内容：采购至付款小组、销售至收款小组、费用小组、税务单证小组、专项服务小组、总账与报表小组、系统支持小组、运营小组。财务共享服务中心在设立之初即建立了合理的会计核算工作流程，工作流程效率高且标准，为后续管理活动的开展提供了良好基础，能够对实物文档流以及信息流进行主动分离处理。服务中心的工作人员可以根据会计档案在扫描完毕后产生的影像信息完成对会计数据的处理工作。在税务单证小组中可以对文件实施统一扫描，集团其他分公司所上传的会计单据会被送达到小组内的扫描中心，在完成扫描后会形成会计档案，再将原始数据送达到不同的单位部门进行存档。宝钢公司财务共享服务中心需要在同一时间对接60多个不同的业务系统，需要系统具备可调节性。2008年公司开始建设一体化信息管理系统，为后续相关工作的开展提供了技术保障。

（二）海尔集团

2006年，海尔财务管理部门针对原有的组织架构体系实施了调整，从系统性的角度出发对财务管理模式实施优化，利用多方合力形成了专业的管理体系。海尔集团对原有的财务单元进行了划分，按照核算、成本以及经营三项管理内容分别增设三个中心。2007年在海尔公司均开始对财务管理的工作流程实施改造，财务共享则是管理模式得到转变和完善的基础，可以先针对业务单元中的核算中心进行集中，先对青岛地区所包括的业务单元实施整合和集中，之后扩大集中范围，延伸到青岛之外，这一过程花费了3年到4年时间。海尔集团内部负责财务工作的人员主要需要完成三种任务：第一，战略财务管理。主要针对集团财务方向、管理路径以及管理政策进行及时调整，对集团内部可以使用的资源进行配置优化，预测并采取合理措施控制经营风险；其次，会计服务。在财务共享服务中心的工作人员可以合理利用互联网平台对资源进行整合，利用云端实施财务管理，可以提高会计服务的效率以及标准化水平；第三，处理分散型业务财务。在集团内部形成集中化管理模式后，财务管理开始和业务活动进行紧密融合，作为管理人员可以结合自身专业技能为业务活动提供财务数据。当前，集团财务管理部门中7成以上的人员针对财务信息进行核算，1成人员负责税务领域、现金领域以及风险管控领域等工作内容，其余人员负责对资金、绩效实施管理。海尔财务共享服务中心被划分为多个不同的管理小组，小组数量为9个：资金管理小组、费用稽核小组、税务申报小组、收付服务小组、税票服务小组、总账及报表小组、往来清账小组、资产核算小组、会计政策小组。其中成本核算工作是不同业务部门的财务工作人员所负责。随着时展速度不断加快，海尔集团开始吸收了全新的财务管理理念，将流程作为核心，形成多元化的财务管理体系，财务共享服务中心则将流程意识融入到了日常管理活动中，结合目前财务管理工作流程中所形成的财务数据，对管理流程实施有效管理，提高了集团财务管理质量和力度，使财务信息透明化水平得到有效提高。目前，海尔集团在对共享服务模式进行建设和完善时，会对其进行持续性改进，及时发现工作流程中存在的问题，不断提高服务质量。除去设置流程处理环节外，在服务中心内还有专门负责质量检测的部门，负责评估运营质量，根据运营问题对其实施流程优化，组员数量为3—4名。这一团队需要对不同流程小组的工作人员进行动员，使其能够积极参与到流程创新过程中。通过海尔的经验可以发现，为了提升财务管理效率，必须建设跨部门的综合信息系统。综上可见，现实案例中财务共享服务中心的主要职能：1.搭建财务信息共享平台；2.优化财务核算流程与财务信息系统；3.扫描原始凭证生成电子会计档案；4.制定财务策略，控制财务风险；5.将资金管理、税务管理、收付管理、总账报表管理、往来款项管理、资产核算管理、费用稽核管理集中化、标准化。主要特点：1.会计科目、会计流程标准化管理，实物文档流与信息流相分离；2.信息系统一体化程度高；3.并非所有流程都需要或者适合集中，未把成本管理纳入共享服务范畴；4.财务流程与系统优化是一项不断更新的工作。

二、电力企业建立财务共享服务中心需考虑的要点

宝钢、海尔的财务共享服务中心建设案例能够为电力企业同类型工作提供一定借鉴和启示。而电力企业也应该充分结合自身实际情况，在建立财务共享中心时着重考虑以下问题。

（一）月末未完工产品成本分配问题

电热产品成本的计算方法采用“品种法”。凡是电、热生产过程中所发生的费用，都直接计入产品成本。由于电力、热力产品不能储存，电力企业与大部分制造业企业的核算标准存在较大差异。因此，为了解决特殊类型产品的成本管理是否应当纳入共享服务的问题，必须选择试点单位进行测试。

（二）燃料核算是会计核算重点

对于火力发电而言，燃料成本在总成本中所占比重较大，通常占比能够达到30%至80%左右，具体情况受装机容量及煤炭价格影响。只有做好燃料核算工作，才能进行下一步的成本控制、成本预算工作。燃料核算包括燃料采购核算和燃料耗用核算。财务部整个核算流程离不开燃料管理部、发电部提供的采购、消耗的相关凭证，此类会计信息能否归集到同一个系统将影响财务共享服务中心的运转。

（三）必须组建专业团队负责资产核算工作

由于发电供热生产流程复杂，生产设备数量、种类繁多，对于此类资产的日常管理，如使用性能评估、设备检测等基本工作需要将其落实到具体的责任人，才能实现高质量的实时监管；部分装机容量大的企业存货数量较大，各种日常耗材、备品备件的收、耗、存工作必须经由专职人员负责管理，而现有的煤炭存货管理体系包含多道复杂的审批流程与核算程序，从入厂验收，日常化验，月末盘点都需要各类专业人员把关。目前，各电力企业的资产管理都已实现信息化管理，为提升财务共享服务中心的管理能力，各类资产信息的采集工作需要由专业人员组成的团队负责完成。

三、构建电力企业财务共享中心的措施研究

（一）做好资金管控，重构资金结算流程

我国电力企业必须基于财务共享服务中心将较为分散的财务信息予以汇集，将“管理节点分散、财务信息集中”管理理念融入工作实践中，要求各个分子公司提交会计凭证影像与记账信息，由共享中心的工作人员负责审核、检查资金结算信息与相关数据的正确性，基于电力企业的具体经营环境重构具体的资金结算流程与审批机制，提升资金结算审核工作的规范性与统一性，对原始的财务信息管理系统进行全面的升级改造，提升财务管理机制的信息化水平，基于不同业务模块的属性与工作内容，设计具备较强针对性的管控措施，借助在线云端财务软件构建辅助管理系统，让管理系统在会计档案中自动获取数据并进行分类处理，设置不同等级工作人员的数据修改编辑权限，严格控制系统风险，对预算计划中资金的使用方式施加持续性的监控，根据预算计划与现有的资金结算方式建立汇聚多样性数据的资金计划模板，将资金计划的编制工作细化到具体的合同与订单，核查各项基础性业务支出中燃料费、差旅费、设备维修费等费用的使用方式、支付渠道，保证支付金额不超过签订合同中规定的具体数额。财会人员要基于现有管理制度对企业经营管理过程中的资金业务展开定期分析，制作内容齐全、主题突出的资金使用报告，及时发现现有的资金管理体系中存在的缺陷与漏洞，向领导层汇报各部门、各单位的资金汇集率、账户日均余额，细化资金运营指标，让财务共享中心作为一个独立的制度主体，对电力企业下属的电厂与分子公司的财务状况进行定期核查，帮助其处理各项基本财务管理业务，如资金收付、资产价值评估、会计档案校对等，让下属各部门与各分子公司了解总部所制定的财务管理政策，使之把握财务政策的实质与本质属性。财务共享中心可发挥资金监管作用，保障电力企业集团资金的安全，让预算计划中支出的资金在正确方向上获得有效使用。财务共享服务中心可针对电力企业的各项基本数据与财务信息进行分类处理，并加以汇总，将其录入云端数据库之中，将其与往期财务信息和数据进行比对，为电力企业领导制定战略发展计划提供数据支持。

（二）建立专业化团队，明确划分岗位权责

电力企业必须建立高度专业化的财务管理团队，根据不同领域具体业务的处理难度，结合员工自身的工作能力、工作质量、业务处理效率等基本条件，为不同岗位上的财务管理人员分配适量的工作，做好人力资源分配工作，不定期对职工所负责的具体工作与所在岗位进行轮换，把握工作量的分布情况，对职工所承担的责任与工作量进行加权统计，适当减轻财务共享中心工作人员的负担，避免发生财务数据处理错误、会计凭证质量下降等特殊问题。电力企业管理者应当构建较为完善的职业培训机制，为财务共享中心的工作人员提供更多职业发展通道，基于实际情况制定人力资源开发计划，为不同岗位上的财务管理人员设计职业发展目标，让参与共享中心具体工作的财务人员获得系统性的业务技能培训，提升员工的基础工作能力，提升其专业素养水平，使之能独立处理成本管控、绩效管理等高难度工作。企业管理者应当构建完善的绩效考核机制，根据财务共享中心管理人员的工作时长、业务处理质量、日常表现等因素，评估其工作绩效，督促员工不断提升个人工作能力。例如处理财务业务模块工作的管理人员必须具备较强的人际交往能力，能够做好跨部门、跨行业的协调工作，财务共享中心管理者应当调派具备相应能力的工作人员承担此类工作，裁撤无法创造经济效益的岗位，突出现代财务管理机制的集约化特征。

（三）调整财务管理制度，采用全新架构方式

在建立财务共享中心后，电力企业管理者应当重组企业财务管理流程，让财务共享中心负责处理不同地区内分子公司所从事的相同财务管理业务，制定统一的财务业务处理标准与具体工作流程，促进组织架构的变革。为了提升信息利用效率，必须在财务共享中心建立大型财务数据库，为电力企业的战略决策提供详细、准确的财务管理信息，建立常态化跨部门互动机制，搭建全流程信息共享体系，允许财务共享中心定期制作并面向全公司发放财务工作简报，在简报中详细介绍阶段性财务工作取得的成果、电力企业外部经营环境的变化等重要信息，让共享机制中的各分公司与部门均可了解到共享中心的具体工作方式与实时动态。为进一步推进财务管理制度的革新，电力企业管理者必须逐步将财务共享服务中心融入业务系统之中，财务共享中心可依托物资管理系统、仓储系统、内部控制机制等组织管理机构，搜集与物资采购、存储、运输、技术设备损耗等与财务工作有关的各类信息，部门管理者应当主动与财务共享中心建立合作关系，将商业合作项目的合同与货物订单通过在线信息传输网络第一时间传送到财务共享服务中心的服务器中，实现资金凭证与核心业务单据的自动化生成，提升信息流动速度。

四、结语

第4篇：财务共享中心实践报告范文

[关键词] 信息管理系统 科研经费 医院科研

信息化建设是管理变革的需要，可极大促进管理水平的提高[1]。医院信息化管理已广泛应用在门诊、住院、病案，医技检查、医保等方面，使医院管理的可信度和工作效率明显提高。信息化、网络化的医院科研管理将是在知识经济时代生存的最基本条件[2]，要满足飞速发展的科研工作，依托科研信息平台，提升医院科研管理水平已势在必行。利用信息管理系统进行医学课题网上申报、网上受理评审，实现申报、执行到结题验收及成果的登记、申报等全程纵向管理方面已基本达成共识。但由于随着国家对科研投入的不断增加，以及科研经费来源的多样化等带来管理的复杂化，科技经费管理和使用存在的问题越来越突出。因此，如何对医院科研经费进行科学、有效的管理，确保科研经费合理、高效地使用，成为医院科研管理人员一项重要课题。利用网络化科研信息平台进行科研经费管理目前尚未得到广泛应用，尚无统一的管理模式和标准，需进一步实践和探索。自2008年以来，我院建立了科研信息管理系统，采用了计算机网络化的科研经费管理模式，有效规范了我院的科研经费的管理，并带动了科研管理水平的提高。

1 加强科研经费监管的重要性

医院科研经费是指医院科研人员获得的、由政府、企事业单位或其他组织提供、用以完成合同所规定的医学科研项目的经费。从我国科研经费监督管理的现状出发，为了进一步提高科研经费的使用效益，改变科研经费管理不到位，预算执行不严格，缺乏约束力，资金使用效率不高等现象[3]，使科研经费管理制度化、规范化，为科研创造公平、规范、高效的创新环境，2005年教育部、财政部出台了《关于进一步加强高校科研经费治理的若干意见》，2006年财政部、科技部又颁发了《关于改进和加强中央财政科技经费管理若干意见》，以上文件明确规定了科研项目经费支出要严格按照批准的预算执行，尤其要规范人员费、会议费、差旅费、国际合作与交流费、协作研究费等支出的管理；要求健全科研项目经费的内部管理；加强科研项目结余经费治理; 规范固定资产和无形资产治理。此外，加强科研经费监管是经济发展的客观要求，管好、用好科技经费，堵塞滋生问题的漏洞，充分发挥科技经费的作用是科技经费配置、管理及使用部门义不容辞的责任。

2 我院科研管理信息系统建立

福建医科大学附属第一医院是集医疗、教学、科研为一体的综合性医院，现有在研课题近300项，近年平均年获科研立项经费约300万元左右，医院每年投入重点学科、研究所室经费150万元，随着科研经费总量增加，经费管理的问题渐渐显凸出来。因此，科研部门根据医院的特点，在院领导和信息科的支持下研发出科研信息管理软件，2008年首先启用科研经费管理、科研论文管理模块及系统设置维护模块，其他模块在建设和完善中。

2.1 科研经费管理模块的架构与功能

2.1.1架构

科研项目经费管理模块，如下图所示，包括科研立项、经费管理、费用支出、费用审核四个子项目，经费管理相关信息能与信息科、财务科、仓库、药房、中心实验室共享，但权限不同，各司其职。

2.1.2功能

2.1.2.1费用控制和按合同预算分类管理功能

科研经费下达后，先建立帐户，系统按照任务书/合同书的经费预算，对该项目的总金额和分类金额进行限定，经科研科和财务科双重审核后开通使用。在经费报销时，科研部门录入系统，开具支票，再由财务审核扣费，这样，经费只能在限定的总金额和分类金额内支出，超出预算定额支出时，管理系统自动警示并拒绝执行。同时该系统还具有按国家基金管理规定的允许范围，对分类金额限定进行微调，保证经费使用的原则性和一定的灵活性统一。

2.1.2.2信息资源共享功能

每项科研经费的相关信息可在科研科、财务科、信息科、设备仓库、行政仓库、中心实验室及药房部门共享，但权限不同，各司其职；领用的设备、材料、药品等可实时扣费。

2.1.2.3便于科研经费审计与监管功能

经费管理信息系统的最重要的功能之一是利于经费的审计和监管，使科研经费的管理符合国家管理规范。该系统具有多重审核和经费决算功能，可打印每个项目决算表，实时核查科研经费使用情况。

2.1.2.4其他功能

费用查询功能：研究者可随时到科研科查询和打印费用使用情况，根据课题经费预算，把握好费用的支出。

规范科研固定资产管理功能：系统对课题计划的科研仪器设备、材料的购买，须经设备科或总务科负责核准，与医院管理系统帐目对接，列入医院总固定与非固定资产管理，使购买的程序和管理符合规定要求。

3 应用体会与探讨

3.1 体会

3.1.1 理顺部门间关系是系统运行的前提条件

科研管理信息系统是医院管理信息系统的的一部分，科研管理系统的建立与相关部门有着千丝万缕的联系，系统功能的发挥赖于各相关部门的协作，因此，在系统软件的开发前，应先召开科研科、财务科、信息科、药房、仓库、研究等部门及研究人员的协调会，明确系统建立的目的、流程，对软件系统功能的科学性、规范性和可操作性进行论证，使信息化管理系统的开发与应用有计划的进行，同时以得到各部门的支持和配合。

3.1.2全面整理与结算现行科研经费是系统管理的基本要求

在启动经费管理系统时，财务科先要对全院现行的科研经费户头进行梳理、核算，归口专项管理，专人负责。然后由信息科建立和维护项目帐户，科研部门在经费管理系统录入每个项目经费金额和课题负责人基本信息，财务部门再次进行审核，最后课题负责人确认帐户金额和信息。对历史课题的沉积科研经费根据管理规定作相应处理，对在研课题经费按项目合同预算进行分类管理。

3.1.3规范科研经费管理是系统建立的主要目的

科研管理中，往往存在重立项，轻监管，科研部门和相关部门存在管理脱节现象；课题负责人往往注重考虑技术问题，对经费使用的合理性和使用效益考虑得相对少，加上缺乏有效的监督和反馈机制，项目科研经费预算不规范，使部分课题的经费预算与实际支出不相符，有些课题经费过多地用于劳务费、加班费、津贴、差旅费等，给科研经费的审计工作带来很大麻烦；此外，科研项目结题不结帐的现象普遍存在，财务部门与科研管理部门之间信息不对称，都影响经费的审计和结题的经费决算，导致经费管理困难。经费管理系统的建立，理顺了科研、财务、信息设备部门的关系；可根据管理要求实行经费分类管理，有利于来自于政府科技管理部门和各行业主管部门下拨的纵向科研经费按合同管理，使来自于社会其他部门横向科研经费也纳入规范管理，同时利于对经费的监督控制和及时的评价，有效控制了人员费、会议费、差旅费、国际合作与交流费、协作研究费过多支出，提高科研经费使用效率，避免课题经费使用超支现象和预算与执行脱节的情况。

3.1.4依托信息平台，提高管理效率

该系统经过一年多的使用，运行稳定、可靠、方便、实用，减轻了繁琐的日常手工统计，避免了手工操作的误差，避免了以往财务扣费滞后的问题而造成的超支现象，大大方便了课题经费的管理，促进了科研经费管理的规范化、科学化。同时能为及时动态了解和分析科研工作状态，提供客观、真实、准确的数据和科学的分析结果，有效地提高了科研管理的效率。

3.1.5便于了解课题进展情况，跟踪课题过程管理

利用该信息系统可及时掌握科研经费使用情况，通过跟踪科研项目的执行阶段与科研经费使用进度是否大体一致，间接了解在研课题研究进展情况，对科研项目进行中期检查，发现存在问题，以便管理部门提出反馈意见和建议，有助于课题的过程管理。

3.2 系统建设中需进一步完善的问题

医院科研管理工作的网络化信息系统建设不仅是建设一套适合的、满足日常工作需要的方便快捷的系统，更是一个不断摸索、协调、改进的过程。从科研管理的角度，我院现有科研管理系统功能覆盖面有限，需要进一步拓展，经费管理模块也待完善，因系统具有可扩充性和易维护性，有望系统从以下几方面升级。

3.2.1 实现课题负责人刷卡信息查询

收集医院科研人员基本信息、科技项目、科研成果、论文、论著、奖励、专利等数据，对这些数据进行分类和筛选后，存入服务器数据库，实现课题组负责人刷卡或院内网上查询即能查询课题相关信息和经费使用情况，使经费的使用心中有数，为合理使用经费提供前提保证，最终实现资源数字化、传输网络化，用户终端智能化，结算自动化的目标。

3.2.2拓宽系统功能，完善科研管理

在原有科研经费管理模块和科研论文管理模块的基础上增加药物临床试验费、院内项目评审（初审或遴选）、成果、课题数据库管理、重点学科申报与管理等管理模块，提升科研管理水平。

3.2.3 加强内部核算，实行科研全成本核算

科研经费管理的最终目标在于保障科研经费出效率、出成果[4]。医院往往对科研工作取得多少经济效益并不十分重视，甚至宁可贴钱，也要支持科研工作者搞科学研究，以致将从事科研所用的固定资产使用费、水电费、动物室饲养费、科研工作人员工资、奖金等都不计人科研成本，使科研经费使用缺乏效益分析。由于间接费用的确定不准确、不合理，不能真实反映出科研活动的真正经济效益，通过信息管理系统将材料、试剂、动物等可以计量的部分和现有仪器及其他资源部门支出分开核算，利于实行科研全成本核算；帮助管理部门掌控经费的使用情况，指引各课题组充分利用现有仪器设备等工作条件开展科研工作，提高现有仪器设备的利用率，避免设备重复购置和利用率低下的浪费现象；此外，还可以通过系统内部结算，为制定更新或购置科研仪器、设备的计划提供依据。

3.2.4加强网络与信息安全管理

加强网络与信息安全管理，为信息系统提供安全保障是对现有信息系统的强有力的补充。虽然系统设有用户权限管理机制，系统可对不同部门的用户进行审核认证，行使相应的功能，但用户的安全意识和安全操作不可忽视，授权用户应加强信息的保密，定期更换操作密码，系统管理和维护人员应密切监控系统使用的情况，同时不断完善系统保护功能，确保系统的安全；数据的备份和数据的恢复管理尤为重要；安装反病毒卡和反病毒软件,定期检测并消除计算机病毒不可少，确保数据的不丢失。

3.2.5提供科研考核与学科建设绩效评估

将科研项目、成果、论文、经费、学科建设、人才培养和平台管理等建立紧密的逻辑关联，与医务科、人事科、教学办信息资源实现共享，以人才管理为核心，利用与人才相关的信息，为掌握人才培养情况提供充分信息；建立课题、产出等一体化的人才管理数据库，并可实时提供汇总表和相关数据[5]，为医师考核、学科建设绩效评估和医院的决策提供定期、不定期的报表和科研管理分析报告；实行科研人才的一体化管理。

参考文献：

[1] 孙艳敏.医院计算机网络化的管理与实践[J].中国医疗前沿,2008,3（2）:50-51.

[2] 沈昭在.知识经济时代与医学科研管理[J].中华医学科研管理杂志,2000,13（2）:67-68,92.

[3] 佘三元.我国高校科研经费管理存在的弊端及其对策[J].海口经济学院学报,2008,7（4）:25-29.

第5篇：财务共享中心实践报告范文

关键词：任务驱动 项目导向 财务报表分析 改革实践

一、《财务报表分析》课程体系改革的必要性

当前全国很多高职院校都在进行项目课程改革与实践的探索，从总体来看，绝大多数是在原有课程体系中将原有章节改变成项目任务教学，违背了实质重于形式原则，并未整合、应用所学的学科知识，也没真正解决高职教育课程的主要问题。

从理论上讲，基于任务驱动、项目导向的教学是以职业能力作为人才培养的目标，以实践性和应用性作为教学的基本原则，整合课程结构体系，构建实践教学体系，确立实践教学的主体地位，探索以课程为核心、以技能为本位的一种教学模式。从实践上讲，《财务报表分析》是一门理论与实践结合非常紧密的专业课程，以教学项目设计的方式对教学内容进行整合并教学，从典型的职业工作任务中提炼，开发教学内容，设计核心实践项目，创新教学思路，按照项目化教学方式将财务报表分析所需的能力、知识融入其中。

二、《财务报表分析》课程体系构建的主要内容

（一）课程定位和教学内容

课程定位和教学内容的确定应该符合毕业生任职岗位的实际需要。多年来苏州经贸职业技术学院坚持“根据市场设专业、根据要求设课程、根据岗位练技能”的办学理念和办学特色，通过走访企业和定期召开会计专业指导委员会，召集会计专业教学团队和企业一线专家进行岗位工作分析，从培养应用技能型人才的需求与层次出发，重新明确了《财务报表分析》课程定位和教学内容。

课程定位突出了两个方面：

一是明确会计专业人才培养目标。具体包括：能编制公司资产负债表、利润表和现金流量表；能分析和解读公司财务报表各组成项目；能运用定量分析方法对公司财务报表进行分析；能分析和评价公司财务状况、经营成果、现金流量及发展的能力；能为企业做出正确决策提供基本财务信息。培养目标可以细分为知识目标、能力目标和素质目标三个目标。知识目标包括财务会计报表编制规范；财务会计报告的分析技术和方法；分析和评价企业经营成果和财务状况。能力目标包括财务报表编制能力；财务报表阅读与分析能力；具备通过财务报表评价过去、预测未来的能力，帮助利益关系集团改善决策的能力。素质目标包括具有会计人员的职业道德；具有良好的人文素质与心理素质；具有与人沟通与团队合作的精神。

二是明确该课程对人才培养的重要作用。具体体现在：学生能实践会计职业岗位所需要的专业知识和技能；能强化学生分析问题能力和实践能力；能培养学生团队协作和人际沟通的能力；能加强学校与企业的联系，为学生就业奠定基础。

围绕学生应掌握的教学内容和能力，该课程根据我院人才培养方案，经过审定设计了七个项目情境，每个学习情境分若干个小任务对学生进行训练，具体内容框架见表1。

（二）教材和教学参考资料

该课程在教学过程中采用全国高职高专教育“十二五”规划教材《会计报表分析》。该教材选择具有代表性的会计专业校外紧密型实训基地为合作方，咨询校外专家的指导意见共同完成编写，充分体现任务驱动项目导向、操作性好、方便教学和校企合作开发等特点，突出职业素质和职业能力培养。同时提供学生考证资料、网络资源和图书文献等相关资源，丰富了教学内容，拓展了学生知识面。

（三）教学方法与手段

根据该课程操作性强的特点，实施项目导向的“教、学、做”一体化教学模式，来培养学生的职业能力与素质。在教学中多采用案例教学、示范教学等方法，注重处理好难点、重点知识与应用、标准与灵活的关系。项目化教学实施方法见表2。

教学过程中充分利用现代教育技术，拓宽学习渠道，改进学生的学习方式，增强学生的感性认识，提高教学效果。具体措施如下：建立健全常规教学资源，如课程标准、实训指导书、习题、案例库、操作软件等；开发适合教学使用的多媒体素材和课件；充分利用行业资源，为学生提供顶岗实习、工学交替，让学生在真实的环境中提升职业综合素质；充分利用网络资源，开发网络课程，建立仿真实训平台和互动交流网络平台，实现优质教学资源共享；积极利用数字图书馆、电子期刊、电子书籍，拓展丰富学生的知识和能力；充分利用实训中心，实现教学与实训的有机结合和统一。

《财务报表分析》考核主要由过程性考核和终结性考核评定学生成绩。过程性考核重点考察学生平时作业、课堂表现、课外调研、项目设计、自主学习和团队学习等方面，占总成绩的30%。终结性考核即期末考试，占总成绩的70%，考核的目的是检查学生对课程基本内容的掌握程度，检测学生运用基本原理分析和解决问题的能力，考核方法一般为闭卷笔试。

（四）学情及学习方法

根据高职学生特点、掌握会计专业知识和课堂情况不同，分别采取不同措施。首先强化课堂考勤，保证出勤率；其次对于不同会计专业水平的学生要求不同，对于基础差的学生强调各项目基本知识点的掌握，对于学习能力强的学生拓展相关知识和教学参考资源；为激发学生学习兴趣，分别采取不同的教学方法，训练学生的实践动手能力，提高学生的职业知识和职业素养。

（五）教学程序设计

该课程以财务报表分析的思维过程为设计基础，按照“任务描述―知识准备―工作过程―职业训练”模式组织各任务项目讲授和训练，整合财务报表分析的理论知识和实践知识。

（六）课程实施保障

为了保证课程的有效实施，提高教学质量，需要从两方面着手。一是在校内造就一支既熟悉专业理论，又精通实践技能的高素质的教师队伍，形成知识结构、年龄结构、职称结构合理的双师型专兼职教师团队，同时在校外有一支会管理、能动手、高素质的指导教师和专家团队。二是为保障课程实施提供好的实训条件。目前，苏州经贸职业技术学院《财务报表分析》课程教学与实践主要借助于校内多媒体教学系统、会计手工模拟实训室、会计软件实训室、企业沙盘实训室和新中大ERP实训室进行实践教学。校外依靠紧密型实训基地进行现场教学，主要包括苏州明诚会计师事务所、苏州中惠会计师事务所、苏州人民商场股份有限公司、苏州嘉腾企业发展有限公司等企业。

三、财务报表分析课程体系构建的创新途径

一是贯彻任务驱动、项目导向的教学思路，工商融合，使课程实践教学与实际岗位需要实现“无缝”对接。

二是紧盯就业岗位群要求，强化职业核心能力培养，构建“教学做”一体化的教学模式。该课程根据专业市场调研，吸取行业、企业专家意建议，围绕会计从业人员的要求，整合确定教学内容。基于财务会计报表岗位工作能力要求选取教学内容，以案例为载体，设计学习情景和学习任务，在每个实训任务中，明确实训内容，采用先操作，再从操作中总结理论的思路设计每个模块的学习，强调会计知识与技能的结合，融“教、学、做”于一体，启发学生运用所学知识去分析问题和解决问题，不断强化知识的融会贯通和技能的掌握提高。

三是采取灵活多样的教学方法。在教学中多采用案例教学、示范教学等方法，注重处理好难点与重点、知识与应用、标准与灵活的关系。

四是教学与行业企业融合。教学活动不应该仅限于课堂教学，而要延伸到课堂之外的学习和生活之中，要与行业企业融合。可以请企业兼职教师完成部分教学任务；带学生到企业、会计师事务所进行参观，让学生有身临其境的感受，和经验丰富的会计人员多作交流，提高其实际应用能力，促进学生实践能力和创新思维的发展。

五是注重职业道德和职业意识的培养。该课程在培养职业能力和传授财务报表知识的同时，必须重视职业道德和职业意识的渗透，让学生养成良好的个人品格和行为习惯，培养其爱岗敬业精神、团队协作精神和创业精神，帮助学生形成遵纪守法、严谨细致、认真负责等职业素养。

六是注意改革考核手段与方法。要注意改革考核手段与方法，可通过课堂提问、学生作业、学生的交互性自测、平时测验、仿真实训、项目设计等综合评价学生学习效果，特别要注意保证项目设计评价在综合评价成绩中的比重。

参考文献：

1.蒋庆斌，徐国庆.基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育，2005，（22）.

第6篇：财务共享中心实践报告范文

对西安百万外来人口来说，眼前正在发生的一切来得那么突然，却又是那么令人欣喜。

2006年8月20日，在西安当地的一家媒体上，陕西省社会科学院民意调查中心了《外来工社会融入调查评估报告》，报告提出：“农民工、外来工等称谓带有歧视性，应更名为新市民。”

“没想到雁塔区的动作会这么快!”该报告的参与者之一白中伟告诉记者。

8月21日，西安市雁塔区委办公室和雁塔区政府办公室联合下发文件《关于规范“新市民”称谓的通知》：从即日起，对外来人口、外来务工人员、打工者、农民工等，统一规范称谓为“新市民”。与此同时，“雁塔区新市民援助服务中心”挂牌成立。

一石激起千层浪。

新市民待遇

34岁的高宏利来自陕西宝鸡一个偏远的小山村，在西安给人修鞋已经有好几年了。8月下旬的一天，一位前来修鞋的当地居民告诉他，雁塔区出台红头文件，把他们这些外来打工的统称为“新市民”，“你们现在和我们享受一样的市民待遇。”

“一样的市民待遇？”高宏利眼前一亮，他第一个想到的就是孩子的上学问题，“现在父母年纪大了，管不了孩子，我想把她带到西安来，但之前找了好多学校，都要收上千元的借读费。在别人的指引下，高宏利来到刚刚成立的电子城街道办新市民援助中心，“孩子被安排到了电子城小学上学，一分钱的借读费都没收。”

今年秋天新学年开学之际，西安市雁塔区为了配合新市民政策的推行，在辖区所有的中小学启动了“同在阳光下，雨露共成长”主题活动。这一活动不仅对新市民子女免收借读费，且对一些困难家庭推出了帮困措施：对父母有残疾的学生免收杂费，家庭困难的减免费用、免费提供教科书等等。

到目前为止，雁塔区共有18080名外来务工人员子女入学，其中，新增学生4000多名。有关部门减免的费用超过1千万元，其中免收借读费900余万元。

“如果你是一位新市民，你和你的孩子入学、医疗、社会保障、困难救助等方面都会享受到与辖区老市民同样的待遇。”雁塔区街道办书记刘联胜指着手中红色的“新市民”证向记者说。

采访中记者得知，等驾坡街道办作为雁塔区“新市民”证发放的试点区域，于9月7日到25日，集中对辖区符合新市民条件的居民发放了证书。刘书记告诉记者．凡在辖区内较长时间居住的所有外来人员(具有相对固定住所或长期租房户)经审核确认，无违法违纪行为者，即可获得“新市民”证。目前，获得“新市民”证的外来人员已有3000余人．各街道办也将“新市民”证的发放纳入新市民援助服务中心的日常工作。

记者了解到，拥有“市民证”的外来人口，除子女入学免收借读费外，还将获得以下几项权利：

提供生活救助。新市民能够得到家庭人均200元的最低生活保障。遇到意外伤害，影响基本生活的困难新市民家庭可以申请救助，患病的特困新市民可以得到民政部门的部分救助。

对新市民提供救助的机构――新市民援助服务中心已于8月21日成立。《雁塔区新市民援助服务中心实施办法》中指出，因天灾人祸，造成重大经济损失，致使生活难以为继的，可救助300―500元因工伤亡，造成家庭十分困难的新市民，可酌情给予300―500元的救助；对家庭生活特别困难而造成子女面临辍学的新市民，经雁塔区援助服务中心研究给予一定的救助，大学生1000元，中学生400元，小学生200元。

提供工作帮助。劳动和社会保障局成立新市民职业技能培训中心，免费为新市民提供职业指导、安全生产教育培训，生活困难者可申请免费职业技能培训；新市民可免费进入区劳动力资源库进行登记；社区、街道办免费提供用工求职信息。

提供维权服务。设立投诉热线；对涉及新市民投诉的劳动监察案件，立案之日起15日内结案，对涉及的劳动争议案件，从立案之日起20日内结案，对需要援助的可免收劳动仲裁费。

司法局专门为新市民聘请了10名法律顾问，以提供一定范围内的法律援助服务。

提供医疗援助。卫生局在全区建立了12所“新市民医疗援助服务定点医院”。困难新市民可享受以下优惠：免收挂号费、诊疗费；化验、B超、心电图、x光检查，治疗和手术费优惠30％；床位费优惠50％等等。

这项服务推出不久，据雁塔区卫生局统计显示：已有41名新市民在雁塔区12家定点服务医院求诊，减免挂号费、诊断费，床位费等1750元。同时，另有50名新市民在医院免费进行了体检。

雁塔区目前常住人口108万，其中外来人口约40万，这样一个人口构成特点提示，对外来常住人口进行管理以及提供服务已成当务之急。上述措施的推出，用区委书记杨殿钟的话来说，就是为了给新市民“创造平等友爱的生活工作环境，不断增强新市民的归属感，帮助他们尽快融入城市”。

“没有这些新市民，我们发展不可能这么快，我们的财富是包括这些新市民在内的雁塔人共同创造的，他们理应共享我们发展的成果。”杨殿钟道出了问题的实质。

CTLC项目启动

微软(中国总部)“潜力无限”项目是一项全球性的活动，旨在通过以社区为基础的技术学习中心(CTLC)来为处于弱势地位、无法充分接触并学习信息技术的青年和成年人，提供技能培训，以提供改善其终身学习条件的机会。自今年9月起，该项目的组织方国际计划(中国总部)与陕西省社会科学院民意调查中心合作．开始在西安举办“新市民社区学习中心”。

中心负责人之一白中伟告诉记者．该消息一经报道，立刻吸引了300人报名，如果按现在每期30人的规模，一直要排到明年7月，这还不算新增的报名人数。

10月14日，本刊记者走进了设在西安市嘉祥大厦11楼的“新市民社区学习中心”。在100多平方米的学习中心里，数十台新近购置的电脑前，30位学员正在饶有兴趣地点击着鼠标。

一位随丈夫从山西来陕打工的35岁的蒋姓女士告诉记者，“今天是我第二次上机摸电脑，觉得很新鲜、很神奇。”另一位名叫刘亮的男士来自江苏连云港，在西安经营化工材料已经5年，他从报纸获知消息后，便报名来参加。他说自己家里有电脑，来这里学习是想规范一下自己的电脑知识。

白中伟说，对新市民的电脑培训仅是让他们尽快“融入”城市社会生活和知识共享的一个点．深层融入的工作还有很多。比如将学习中心设置在写字楼里，就是基于一种“场所融入”上的考虑。对于城市居民而言，乘电梯可能不算什么

新奇事，而对许多新市民而言，进城几年，连电梯都没有乘过的大有人在。学习中心必须在每一个小的细节上给予新市民必要的帮助，在课堂上设置自我介绍环节，鼓励他们进行群体交流，通过注册个人邮箱、QQ进行彼此间的思想交流，从而在网络媒体上尽快地融入社会。

学习中心的指导老师均来自于西安的几所高校。陕西师范大学在校研究生惠斌告诉记者，他从报纸上获知中心招募志愿者便来报了名，在中心已经服务了3个月，“我对这份志愿者工作很有感情，文明的社会需要大量的志愿者参与社会工作，从事这种工作有助于自身素质的培养，也是支持建立和谐社会的切身实践，目前社会最需要的是大量的志愿者队伍，而我们最缺少的也是志愿者。”惠斌说。

惠斌的话在白中伟那里得到了证实。“新市民社区学习中心”成立后，需要大量的志愿者加入，就目前所有的十余名志愿者是远远不够的，“与北京、上海等城市相比，我们西安的志愿者活动有些静悄悄。”白中伟无奈地说。

不过，这还不是学习中心所面临的最大困难。白中伟说：“我们最大的困难是项目的目标问题，它是否能够可持续发展。目前我们还处于探索中，希望在不久的将来，能够使这种公益性社区学习中心成为一种政策，永久地贯彻下去。”

新市民大学班

10月12日上午。西安市新市民高校学习中心开学典礼在西安文理学院隆重举行。来自全国各地的54名外来务工人员从796名报考人员中脱颖而出，成为全国首个新市民大学班的学生。他们将在这里度过为期一年的高校学习生活。

这个新市民大学班是由西安文理学院、西安市劳动和社会保障局等单位共同主办的。

10月15日，是新市民大学生上课的第二天。晚上7时，学员们陆陆续续走进位于西安文理学院多媒体教学楼的教室。记者发现，学员人数远远超过54名。班主任老师说，有十余名学生因各种原因错过了录取考试，所以要求来旁听。

一名姓魏的旁听生告诉记者，他从大荔县来西安打工已经3年，现在在某民营企业作财务工作。他一直为自己的低学历耿耿于怀，想有个机会能够进入正规学校深造。这次因工作繁忙错过了新市民大学班的考试时间，心里感到非常的遗憾。“我不在乎是正式生还是旁听生，如果学校允许，我会坚持学下去，给未来求学打个基础。”

西安文理学院法政系的老师李水莲是新市民大学班的授课老师，她向本刊记者介绍，这个班的学生都是免费上学的，在校期间，也享受与其他学生一样的校内公共资源，参加学校的统一考试，合格者将获得学院颁发的结业证书。

“针对这些学生的特点，学院除了开设文化基础课和英语外，还专门设计了有关个人职业规划、投资与理财、心理健康与调试、社交礼仪与创业指导，公共关系与人际关系，城市风险规避等课程，帮助他们更好更快地融入城市生活。”李老师说，这些课程的设置在全国都是具有领先性和探索性的。

新市民大学班的学生何升峰从洛南来西安打工已4年多，曾在建筑工地上做过不同种类的工作，也试着推销人寿保险，现在在一个建筑老板手下做管理工作。“我是高中毕业．在家乡算是有学问的人，知识就是财富，我就不信在这里干不出一番事业来。”这次他轻松地考上了新市民大学班，希望在这里能够学到实用的知识。

班主任还告诉记者，开学的第一天，有一位78岁的老人也来听课，要求参加新市民大学班，好不容易才将老人劝走了。

获得尊重的第一步

据雁塔区委新闻中心主任杨平宏介绍，雁塔区是西安市的一个大区，随着城市化进程的加快，全区常住人口由过去的45万猛增至现在的108万，成为西安市人口惟一超过百万的区。随着区域形态已由传统郊区向新型城区的转变，政府工作的重心也由管理农村向管理城市转变。

在年初的一次政府工作会议上，雁塔区委书记杨殿钟就指出，我们有了钱，就不能忘记为我们的城市建设做出贡献的打工者们，我们应当为他们实实在在地做些事情。

“衡量一个新市民生活幸福的条件最起码有三个：一是有活干，二是能拿到工钱，三是在生活和工作中有尊严感。尊严感是一个人幸福的最基本的条件，有钱没尊严，他没办法幸福。”杨殿钟说。

而作为长期关注外来工社会融入问题的年轻学者，陕西省社会科学院民意调查中心主任谷孟宾对外来工的心理感受有更深的了解。由谷孟宾主持完成的《外来工社会融入调查评估报告》显示，有46％的外来人口感觉城里人歧视他们。“其实有时候，城里人并不是在歧视他们，而是在同情，但这种同情是居高临下的，这样就进一步固化了外来人口的心理弱势，影响他们融入这个社会的积极性。”谷孟宾分析说，“我们不仅要帮助外来人口，更重要的是要和他们建立一个平等的生活交往的关系。”

在调查中，有两位餐厅服务员的谈话让谷孟宾感触很深，“他们有一定的经济收入，生活和消费水平相对较好，他们觉得自己和农民工这个词语已经没有什么关系了。”

谷孟宾称，随着经济的发展，外来务工群体内部已经千差万别，“外来人口”这一指称除了表明外来工在“外来”这一特征上相同外，其内部其他特征的差异性十分巨大。既有已经在城市生活10年以上目前准备买房的打工家庭，也有初到此地工作生活都没有着落的无业者；既有自雇型打工者，也有小店主、小老板，还有包工头；既有衣食无忧的家庭主妇，也有为工作押金发愁的打工女性。

第7篇：财务共享中心实践报告范文

——浙江省教育厅职成教处副处长 高迎春

国家中职教育改革发展示范立项建设学校该怎么建设？这是摆在所有中职改革示范学校面前的共同难题。而对于尚处于摸索初期阶段的第三批示范校来说，这场转型战役才刚刚拉开帷幕。2013年1月10日，由人力资源和社会保障部《职业》杂志社、杭州市中策职业学校共同主办的“第三批浙江省国家中职教育改革发展示范立项建设学校小组会议”在杭州市召开。浙江信息工程学校校长黄桂众、绍兴县职业教育中心校长倪国兴，分别作为浙江省中等职业教育改革发展示范学校协作会现任会长单位和原会长单位的代表，参与了会议的研讨。会议上，有关如何推进项目建设、如何以此为抓手来推进职业教育的现代化转型的探讨不绝于耳。

析难之问——如何走好项目建设第一步？

如何权衡、落实建设的精细化问题和教师的参与度问题？

前期建设计划该如何拟定？该做哪些方面的准备？如何做准备？

如何借力打力，利用示范校建设过程来推进学校的整体发展？

项目分解是一道难题，该如何分解？有什么原则？该从哪些角度准备资料？

在特色专业建设过程中，作为文化课、公共基础课的老师该如何发力？

如何使用项目资金才更规范、有效？地方配套资金不能及时到位怎么办？

……

这是一场论坛，也是一次头脑风暴，第三批浙江省国家中职教育改革发展示范立项建设学校小组会议现场，各种难题被频频抛出，以期集思广益、思维碰撞。

正处于方案报批阶段，第三批示范校有许多难题亟待攻克，建设思路还待厘清。因为建设项目一旦上报即不能更改、经费使用事无巨细都要纳入审计，所以学校在制订每一步具体实施计划时都难免需要谨小慎微。“初步的建设方案我们已经做好，但是从哪里起步、具体该如何落实却成为老师们最头疼的问题。”鄞州职教中心示范校建设项目负责人汪胜国老师的话道出了14所第三批示范校校长及项目负责人的共同忧虑。

余姚市职成教中心学校副校长楼红霞略显忐忑地说道：“既然重点专业建设规划已经做好，新学期排课自然就要按照重点专业建设的要求来安排，将创建方案真正体现在日常的教学活动中，找到重点专业建设的落脚点，但是如何排课才能更好地体现宗旨呢？”课程安排是专业建设的首要内容，执牛耳之举事关整个项目的建设成败，示范校的改革之路怎么走，成为与会领导们共同关心的话题。

与项目建设进程相生相伴，财务支出如何做到透明、公开、合理、合规，也成为困扰第三批示范校校长的重要难题。“在此前我们学校上交的审计报告中，光数据就有一万多项。”作为首批国家中职教育改革发展示范立项建设学校，浙江信息工程学校的项目建设已经进行了一段时间，而校长黄桂众的此番感慨，立即引发了会场上的一阵小骚动。瑞安市职业中等专业教育集团学校示范校建设办公室主任陈海斌就忙不迭地询问：“作为老大哥，第一批示范校能否提供一些数据申报的表格，供第三批示范校学习与借鉴？”

其实，如何走好项目建设的第一步？如何走好改革示范的每一步？这是所有国家中职教育改革发展示范立项建设学校所共同关注的话题。第三批示范校当下所忧心的问题，正是第一批、第二批示范校曾经走过的征途。如果说第一批示范校是前无古人，要摸着石头过河；第二批示范校能够借鉴第一批示范校的经验，乘着小船过河；那么第三批示范校就是站在前两批学校的肩膀上，走在桥上过河！

经验之谈——重点支持专业建设的方略

作为首批国家中职教育改革发展示范立项建设学校，也是浙江省中等职业教育改革发展示范学校协作会原会长单位，绍兴县职业教育中心在项目建设方面已经先行一步，也取得了一定的成绩，积累下宝贵的经验。然而校长倪国兴却坦言：“加快发展现代职业教育，必须依赖于有力保障。无论是制度保障、资金保障，还是人力资源保障，都对学校现行的管理体制、运行机制提出了挑战。”这并非危言耸听，而是道出了示范校项目建设历程的坎坷与艰辛。

组建项目建设工作组、制定相应的政策制度、出台“建设资金支出明细单”、进行目标分解、签署责任状、建立责任制、全程监控、目标驱动、鼓励激励……一整套重点支持专业建设的方案，事无巨细地对项目建设过程中的林林总总，作出了明确的部署和严格的规范。为了更好地落实重点支持专业建设项目，绍兴县职业教育中心多措并举、全员皆兵。在本次会议上，倪国兴校长以该校“建筑工程施工”重点支持专业建设为例，阐述了该校的做法与经验。

尽早启动人才培养模式和课程结构体系改革。在时间上拔得头筹，为学校最终能够按时、顺利地完成项目建设，争取了更多时间。在针对建筑企业用人情况和用工情况、毕业生就业情况作出详细调查的基础上，绍兴县职业教育中心初步构建了以建筑施工过程为导向的富有建筑施工专业特色的人才培养模式，同时运用头脑风暴的方法，构建起整个课程体系。不仅如此，从召开专家研讨会，到在企业专家参与下制定课程标准，再到专业指导委员会讨论、修改定稿，学校共开发了17门学习领域课程的标准。积极参与全国数字化资源建设，并依托出版社与省课改，编写了一系列校本教材，绍兴县职业教育中心还积极借助外力，实现合作共赢。

推行“五化”教学模式，提高课堂效果。为了在课堂上提高教学效果，绍兴县职业教育中心实施“五化”教学模式，即：项目内容工程化、学习内容工作化、教师指导精细化、学生操作规范化、成绩评价多样化。在测量、镶贴、CAD、钢筋制作与加工等实训项目中，“五化”教学模式都得到了充分的运用，而这种全新的教学模式也极大地提高了学生的技能水平。智能楼宇获全国2个一等奖、CAD获全国2个一等奖、给排水获浙江省二等奖……在各类技能竞赛中所获得的一连串优异成绩，就是绍兴县职业教育中心重点支持专业建设稳步推进的有力佐证。

挖掘鲁班精神内涵，重视专业文化建设。以“鲁班文化”为内容举行各种征文比赛、黑板报比赛、小报比赛和技能比赛；以“鲁班文化”为线索召开建筑讲座、班会课，出版科报专刊；以“鲁班文化”为主题进行文化长廊布置、举行鲁班文化演出、出台文化研究报告。在绍兴县职业教育中心，“鲁班建筑文化”的影子无处不在，“希望通过耳濡目染的熏陶，培养出注重细节、勤于思考、敢于创新、不断学习、立足实践、刻苦钻研、精益求精的全面性技术人才。”倪国兴校长对于学生的未来发展，寄予了厚望。

加强师资队伍建设，充分调动教师积极性。教师是重点支持专业建设项目的主要执行者，教师的工作积极性是决定重点支持专业建设能否顺利完成的决定性因素。为了提高教师对学科、对专业的把控程度，绍兴县职业教育中心实施了校本培训、企业实践、外派学习、课改研讨、参与产教结合、加入行业协会这“六大工程”，以期多形式、多渠道地建立有效的师资培养、培训机制和体制，打造一支高素质、复合型的“双师型”教师队伍。与此同时，加强教材建设以提升教师自身水平、建立名师工作室放大教学骨干的引领作用、健全兼职教师队伍以打造兼职教师资源库，绍兴县职业教育中心已然组建起一支重点支持专业建设的生力军。

开展创新活动，加强校外实训基地建设；加强校内实验实训基地的内涵建设；加强社会服务能力建设……绍兴县职业教育中心在重点支持专业建设过程中所做的努力还有很多。面对如此急切而繁重的建设压力，倪国兴校长仍用他习惯性的微笑，对着第三批示范校的校长和项目负责人道：“通过项目建设，解决职业教育发展中存在的突出问题、难点问题，不仅是完成立项建设的需要，也是加快发展现代职业教育的题中之义。只有这样，才能真正实现抓质量、强内涵、创名校！”

条分缕析——如何实现改革发展示范校的有质增长？

如何实现国家中职改革发展示范立项建设学校的有质增长？浙江省中等职业教育改革发展示范学校协作会现任会长单位、浙江信息工程学校校长黄桂众在交流讨论时，援引了教育部职业教育与成人教育司司长葛道凯的话：“要实现有质量的增长，获得负面利益最小化的增长，就要求现代职业教育拥有现代化的理念、有充分的物质标准、有良好的社会声誉和对现代文化的追求。”让人人成才，这是国家中职改革发展示范立项建设学校的共同目标。

了解到第三批示范校目前大多处于方案报批阶段，作为“过来人”的黄桂众校长笑着叮嘱与会的校长和项目负责人：“一定要有耐心，前两批示范校在方案报批阶段也经历了半年左右的时间。”之所以耗时很长，是因为各示范校所上报的材料都是成摞成堆的。所以，和许多其他示范校一样，浙江信息工程学校成立了专门的示范项目建设办公室。但结合浙江信息工程学校的实际，又有许多不同于其他学校的特殊之处：“学校的18个专业各有其专业牵头人，每个项目都已经有相关老师在负责；学校的四大专业群也各有其专业带头人，再加上为学校创新发展出谋划策的创新工作室，组织机构已经相对完整，各部门职能明确、分工有序。”根据黄桂众校长的介绍，浙江信息工程学校对上报的70多个项目进行了详细的分解，并要求每个项目负责人结合自己的岗位情况进行规划总结。

要求浙江省中等职业教育改革发展示范学校协作会在牵头组织各示范校分批举行各类活动的同时，还要建立重点专业建设协作组，就如何建设重点专业展开深入的研究与探讨，让联席会议真正成为共同合作、集成创新的重要平台。汽车维修、电子电工、财务会计、现代农业等首批10个协作小组已经成立。黄桂众校长还郑重地提醒与会者：“因为在上报方案后项目不得再做任何更改，所以学校要制定缜密的下一步计划，稍有差池，就需要有更多的数据和说明来辅助修正。”

而谈到各示范校校长最头疼的问题——“如何花钱”时，黄桂众校长呼吁各位校长和项目负责人，要把钱花在刀刃上，要花得合理合矩、花得高瞻远瞩。“不管地方配套资金是否已经到位，注意力都要盯牢中央资金，因为对于中央资金的审计更为严苛，更不容出错。”要将配套资金花出去，更要有明确而详尽的花费资金的出处。因此，浙江信息工程学校设立了一个数字化资源库，将基础数据、目标数据、资金支出等情况都记录在案。“但是在花钱的过程中，要注意对重点支持专业、示范专业和非示范专业的建设各有侧重。”黄桂众校长补充道。而建立数字化资源库，也是浙江省中等职业教育改革发展示范学校协作会2013年的重点工作之一。

除此之外，黄桂众校长还表示，改革示范校的有质增长，不仅要表现在各自学校的自我发展层面，更要体现在服务社会、结对帮扶、示范引领等方面，真正起到示范作用。所以，各改革示范校也要从省内帮扶和省际帮扶两个角度，主动承担起职业教育服务社会的职责，挑起改革示范校身先士卒的义务。“国家中职教育改革发展示范立项建设学校对内要与县级骨干职校一对一结对，在学校定位、专业建设、师资建设等内涵方面加以帮助、指导；对外要与外省贫困、薄弱地区的1～2所学校建立结对帮扶关系，给予这些学校全方位的帮扶。”黄桂众校长郑重道。

经济社会发展处于历史最好时期，各行业协会发展也处于最好阶段，各示范校也处于寻求内涵发展的新时期，各示范校要实现从规模发展向内涵发展过渡，有质增长是基础，也是保障！

开放互助——在把握趋势中抱团发展

“现代技术的飞速发展，致使现代生产方式发生了颠覆性的变化，大机械化、后规模化生产正逐步向个性化生产过渡。这种产业发展的趋势给了现代职业教育一个信号，职业教育人要把握住这样的趋势，明确产业发展动向，进而找到职业教育的新方向……”在本次会议上，浙江省教育厅职成教处副处长高迎春借由3D打印技术说开去，强调职业教育要把握趋势、明确方向，要积极创新、提升内涵。

在聆听完黄桂众校长和倪国兴校长的经验介绍之后，在汲取了高迎春副处长的讲话精神之后，第三批示范校的校长和项目负责人对项目建设的未来思路逐渐清晰起来。

示范校建设要名实相符。作为经历过三次申报，最终得以跻身国家千所中职改革示范学校之列的学校，绍兴市职业中等专业学校和临海市中等专业学校的感触自然更为深刻，想要做好方案、作出成绩的心也更为急切。用绍兴市职业中等专业学校校长娄华水的话说，“不能出现学校的牌子是示范，而老师的能力、学生的言行却不堪典范这样名不副实的现象”。基于这样的自我定位和高度责任感，绍兴市职业中等专业学校以“宝贝计划”为载体，推行阳光教育、关爱教育和赏识教育，力求让学生充满阳光、全面发展；临海市中等职业学校以礼仪教育为抓手，创建幸福班级、培养幸福学生，让学生真正成为一个手握幸福的人。

示范校建设要借力打力。希望通过示范校建设来推动学校整体再跃上一个新的台阶，杭州市高级技工学校校长徐新江已经借此契机，向杭州市政府提出了新建实训基地的申请，酝酿已久的药剂百草园计划也不失时机地提上了议事日程。此外，在方案报批阶段所提到的五大类26个项目也都在不同程度的推动当中。徐新江校长表示：“学校一定要牢牢把握住类似示范校项目建设这样的机会，借力打力，推动学校的新发展。”而这也与绍兴市中等专业学校副校长顾益民的想法不谋而合：“如果外界力量没有加入到建设工作中来，没有发挥行业、企业的用武之地，没有争取到政府和教育行政部门的支持，项目建设将举步维艰。”

第8篇：财务共享中心实践报告范文

同志们：

今天召开这次会议，既是落实全区“岗位作为”大讨论动员会议精神，又是对过去一年全区教育工作的总结和对新的一年工作的部署。刚才，对评选出的全区教学能手颁发了证书。三位教学能手代表作了典型发言。他们的事迹感人至深，让我们倍受教育和启发，也十分值得我们学习和发扬。这次会议，目的就是为了突出教学的中心地位，突出教学一线的重要性，突出教师在教育工作中的重要性，以此营造做优秀教师光荣、向优秀教师学习的浓厚氛围。

多年来，以在座的各位教学能手为代表的全区优秀教师和教育干部队伍，以良好的精神状态、高尚的职业道德、过硬的业务能力，潜心教书、精心育人，默默耕耘、奋斗在教育事业第一线。在你们身上，真正体现了像爱自己的孩子一样，全心全意爱学生；像培养自己的孩子一样，尽心尽力培养学生；像重视自己的孩子一样，真心实意尊重学生；像包容自己的孩子一样，诚心诚意包容学生；像要求自己的孩子一样，真情善意严格管理学生。可以说，全区广大教育工作者要比学生的家长更会爱学生，更会教育学生，更能爱到细微处，教到关键点，做家长做不到的事情。特别是那些优秀教师、模范教师的代表，有的扎根山区，矢志不渝；有的爱生如子，春风化雨；有的博学善教，润物无声，为全区教育事业发展作出了突出贡献，充分体现了广大教师勤奋敬业的进取精神和无私奉献的高尚品德，赢得了学生的爱戴、家长的尊重和社会的认可，教师的地位空前提高，教师这个职业赢得了社会各界的广泛赞誉，你们才是当今最可爱的人！正是因为有广大教育工作者的共同努力，才取得了今天我区教育发展的突出成就；正是因为有以你们为代表的这样一支优秀教干教师队伍，全区教育事业的科学发展才有了保障。

去年一年，特别是学校领导班子调整以来，全区各级各类学校的面貌焕然一新，各项工作都有了新的起色，全区教育发展也取得了突出的成绩。教育均衡发展有了新突破。针对城区学校管理层次多，发展不均衡，择校问题难解决的现状，创新思路，实施联合办学，将原秦楼二中划归区直管理，更名为北京路中学，启动了学校建设工程。实施了文登路小学与市新营小学、天津路中学与新营中学联合办学；新建济南路小学；强化实验二中龙头示范学校建设；严格实行了划片招生等。区域教育均衡发展有了新的突破，城区学校招生择校现象有了较大改观，社会普遍反响良好。大力实施农村中小学校舍安全工程，全年投资8395万元，新建和维修校舍面积70852平方米。年内为全区小学配备教学仪器235万元，更新课桌凳10000余套。建立了区教育局网站，接入了日照文秘站 域网，新添微机717台，装备多媒体教室210套，农村中小学办学条件有了很大改善，进一步缩小了城乡差别。各类教育协调发展，区职教中心顺利通过了国家级重点职业学校验收。我区被授予“全省推进义务教育均衡发展工作先进区”称号。教干教师队伍建设有了新气象。深入开展“把学生当自己的孩子培养，做人民满意的教师，办人民满意的教育”主题教育活动，向全区教师发出了倡议书，印发了给学生家长的一封信，召开了师德报告会。全区各学校结合实际，开展了形式多样的教育活动，受到了家长、社会的好评。分期、分批、分科目，对全区5000多名中小学教师进行了一次系统的全员培训，广泛开展了教学能手评选和教科研活动。面向社会公开招考了121名小学教师，优化了教师队伍。教育教学质量有了新提高。大力实施素质教育，促进学生全面发展，学生综合素质得到较大提高。高考、中考和高初中学业水平考试顺利进行，高考取得好成绩，本科进线人数居全市各区县之首，有两名学生分别考入北京大学、清华大学。参加全市中学生运动会，包揽了重点高中、普通高中、职业学校、初中学校全部四个组别的团体总分第一名，参加各类竞赛成绩在全市领先。区教育局先后荣获“全国实施阳光体育开展冬季长跑工作先进单位”、“全省素质教育工作先进单位”、“第11届全国运动会日照参赛工作先进集体”、“山东省第三届中小学艺术展演活动优秀组织奖”等称号。

总结一年来的工作，我们觉得有以下几点经验和启示：一是必须紧紧依靠区委、区政府的坚强领导，围绕全区经济和社会发展大局开展工作。积极争取上级主管部门和社会各界各方面的支持。二是必须坚持以人为本，切实抓住教育干部和教师队伍建设这个关键，充分调动广大教干教师的工作积极性。三是必须立足人民群众子女公平接受教育的愿望与需求，赢得家长与社会的认可与支持。四是必须坚定抓教学质量的信心与决心，任何时候都要相信抓教学质量永远没有错。五是必须带着感情工作，把学生当自己的孩子培养，做人民满意的教师，办人民满意的教育。六是必须牢牢抓住安全稳定不放松，创造和谐的发展环境。这六条经验和启示凝聚着广大教干教师的智慧与汗水，是一笔宝贵的财富，是推动 全区教育事业发展的动力和保障。我们要认真领会，深刻把握，并继续坚持这些从实践中摸索出来的好经验，更好的指导今后的工作。

总结经验找差距，也还存在着一些困难、问题和不足：新的一轮中小学校舍安全工程的任务还十分艰巨；区域教育、城乡教育均衡发展任重道远；队伍管理的体制、机制需进一步创新、完善；教干教师培训需进一步加强；如何正确把握教育规律，提高教育质量还有待进一步研究、探索。这些问题需要在今后的工作中努力加以改进。

是落实十一五规划的关键年。区教育局研究制定了全年工作重点，这个工作重点体现了量力而行和尽力而为，必须坚持说了算、定了干，确保各项任务目标的完成。这个工作重点没有套话，也没有修饰性的语言，就是把今年要干的事罗列出来，希望各单位回去以后根据各自实际，研究落实。

一是着力推动义务教育均衡发展。进一步扩大市区学校联合办学范围，积极推进日照街道一小与市实验小学、城北中学与市实验中学、城西中学与实验二中、秦楼街道大洼小学与市实验学校、北京路小学与市金海岸小学联合办学，逐步扩大合作共建的范围，实现市区教育资源共享。推进城区学校重点工程，北京路中学按计划完成设施建设，如期交付使用。启动日照六中、天津路中学建设和日照街道一小扩建等。完成中小学校舍安全工程改造年度任务。抓好农村中小学“211”工程试点工作。推进中小学教育条件装备标准化，抓好实验室标准化建设，提高学校教育信息化水平，逐步加大体卫艺器材和图书配备力度，努力改善农村中小学办学条件。

二是着力加强教干教师队伍建设。深入开展“把学生当自己的孩子培养，做人民满意的教师，办人民满意的教育”主题教育活动，开展师德标兵等评选活动。进一步完善《关于中小学教职工绩效考核工作指导意见》，积极稳妥的实施绩效工资。建立和完善教师专业成长档案制度，有梯次的层层开展培养、培训和选拔，有计划、有步骤地培养一批教育教学的专家。加强学校领导班子建设，制订出台《教育干部聘任管理暂行办法》，进一步完善领导干部定期考核、调整、交流、培训的新机制。

三是着力提高教育教学质量。把学校管理的重点放在深化养成教育上，通过严格的管理，培养学生良好的习惯。不仅要养成良好的学习习惯，还要养成良好生活习惯、行为习惯，让学生终生受益。完善小学、初中、高中基础性发展目标评价及评先树优工作，促进学生全面发展。落实国家课程方案，开全课程，开足课时，提高课程实施水平。上好地方课程，建设多样性、可供学生选择的校本课程。加强综合实践活动课教学和兴趣小组活动，培养学生多动手、多动脑的能力，充分发挥学生特长，开发学生智力，挖掘学生潜力，促进学生全面发展。加强普通高中学生走班选课的研究和管理，既充分利用好教学资源，尊重学生选择，又要保持良好的教学秩序和高水平的教学质量。要着力提高课堂教学效率，继续推行单元主题集体备课制度和领导干部集体调研课制度，提高备课的实效性和听评课的针对性。深化课堂教学改革，全面推进启发式、探究式教学。要研究实施科学有效的教学质量评价办法，引导中小学在规范办学行为的基础上，大力提高学生的文化素质。高中学校要加强对学业水平考试的指导与管理，提高合格率，加强质量管理，为学生参加高考打下坚实的文化课基础。

四是着力促进各类教育协调发展。重视发展学前教育，强化中心园的管理责任，推进中心园和实验园标准化建设，不断规范办园行为，改善师资水平。要大力发展职业教育，扩大职业学校招生数量，提高职、普比例，不断改善办学条件，提高办学水平。

五是着力营造教育系统平安稳定、文明和谐的良好局面。加强教育系统行风建设，实行党风廉政建设责任制和领导干部问责制，加强对教育干部的思想政治教育和廉洁勤政教育。继续推行教育内部行评。严格财务管理，推行校务、财务公开，严格执行政府采购制度，切实加强学校后勤管理和财务审计工作。坚决杜绝各种形式的乱征订、乱收费等有损教育形象的行为。深入开展平安校园、文明校园、和谐校园创建活动，保持教育系统安全稳定、文明和谐的良好局面。

要实现这些任务目标，还需要全区广大教育干部和教师精诚团结，奋力拼搏，希望在座的各位要充分发挥模范带头作用，在促进全区教育事业科学发展的征程上再立新功。借此机会，我代表局党委提几点希望和要求：

一要始终坚持质量中心意识不动摇。教学质量是教育的生命，提高质量是促进教育科学发展的核心任务，也是每一名教师义不容辞的责任和义务。无论是实现区域教育的均衡发展，增强竞争力，还是满足人民群众的迫切要求，赢得社会声誉，都需要坚持不懈、持之以恒的抓教学质量的提高。要坚持以教学为中心，学校管理、后勤服务都要围绕抓教学、抓质量这个中心提供有力的保障。要增强教师的务本意识，坚定信心，集中精力，抓教学方法的改进、抓课堂教学效率的提高。要树立科学的质量观，抓实评价机制的建立与完善，抓好教育质量的监测与评估，努力解决标准不完善、监测不到位、保障不得力等不足之处。

二要始终坚持严格管理不放松。要转变管理职能，牢固树立向管理要质量、向管理要发展的理念，提高管理水平和执行能力。学生阶段正处在身体、智力、人格、行为和价值观成长完善的关键时期，关心学生，爱护学生，把学生当自己的孩子培养，更重要的是体现在像要求自己的孩子一样，真情善意的严格管理学生上。作为教师，仅仅把学生当自己的孩子培养还是不够的，要比家长爱孩子更科学、更理智、更全面，做家长不能做、不会做、做不好的工作。在干部管理上，不是一次调整就一劳永逸，而是要实行动态管理，定期考核，根据考核结果调整、交流， 这就要求每一名教育干部要保持清醒的头脑，始终不懈怠、不懒惰、不自满，永葆活力，干事创业。在常规管理上，要通过坚持以增加“内驱力”为着力点，尽量减少会议，减少各类检查，给学校、校长充足的时间和空间，使广大教育干部充分发挥主观能动性，变“要”为“我要干”。

三要始终坚持岗位作为不懈怠。正月初八，全区隆重召开了“岗位作为”大讨论动员会议，市委常委、区委书记张永霞同志作了重要讲话，动员全区上下唱响“争先进位谋提升、岗位创优新作为”的主旋律，站在新的历史起点上，实现新跨越。一个岗位就是一份责任，一个舞台。作为一名教育工作者，担负着教书育人的神圣使命，享受着国家和人民给予的政治和物质待遇，就必须在恪守岗位职责上体现出自己的态度，在教好书、育好人上尽到自己的责任。无论是校长还是教师都有自己的岗位职责，在其位、谋其政、尽其责，就是岗位作为，否则就是不作为。开展“把学生当自己的孩子培养，做人民满意的教师，办人民满意的教育”主题教育活动，就是要求教干教师要从思想上强化责任意识和服务意识，立足岗位，履职尽责。要正确评价一名干部或教师是否作为，能力的高低不是标准，而衡量的尺度主要是看其对工作是否尽了全心、尽了全力。水平再高，不去干事，等于没水平；能力再强，不去谋事，等于没能力。要树立不比基础比精神，不比条件比干劲，只为成功想办法，不为落后找理由的观念。要有一种抓不好工作就是失职的责任意识，和干不好工作就寝食难安的使命意识，兢兢业业，尽职尽责。这次会上一并印发了全区教育系统“岗位·作为”大讨论活动实施方案，各单位要认真组织实施，推动大讨论活动的深入开展，保障全年工作任务目标的完成。

四要始终坚持学习提高不自满。学习是每一个人的立身之本。教育事业是唤醒灵魂、塑造人格的事业。这就要求教育管理者和教师都要不断加强师德修养、学识修养和能力修养。要认真学习教育理论，学习专业知识，学习外地的先进经验。要尊重科学，探索规律，钻研业务，做教学的专家，管理的行家。要时刻保持谦虚谨慎，虚心好学。要特别注重在实践中学习，理论联系工作实际，深入调查研究，解决实际问题。

第9篇：财务共享中心实践报告范文

述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。下面就让小编带你去看看销售经理岗位个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

销售经理岗位述职报告1各位领导，同志们：

20____年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、销售工作取得的成绩

20____年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器件销售市场，我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元，其中华东片区万元，华中片区万元，山东片区万元，片区万元;回笼资金总计万元，其中华东片区万元，华中片区万元，山东片区万元，片区万元。

二、认真努力，积极做好销售各项工作

销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建设，全面提高素质

我分管全国4个片区的销售工作，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)做好服务工作，奉献自己力量

我是负责全国4个片区销售工作的经理，做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得全国4个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。

(三)抓好队伍建设，全力做好工作

要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

(四)树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务

20____年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑全国4个片区，给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

(五)制订考核办法,激励先进

为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国4个片区的实际情况，制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩，取得新成效。

(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。

(七)走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售

在当前市场竞争激烈的情况下，坐在家里等待客户上门，无疑是坐毙待死。为此，我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售。要通过积极宣传，现场推销等多种办法，把我们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好，与我们销售员积极走出去推广有很大关系。

三、加强学习，提高自身素质

我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理，必须加强学习，提高自身素质，才能完成公司赋予我的工作任务，也才能带好每个销售员做好销售工作。

(一)努力学习，提高政治思想觉悟

20____年，我加强学习，认真学习公司的各项规定，提高政治思想觉悟，在思想上与公司保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公司利益，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

(二)认真学习，提高业务工作水平

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，提高业务工作水平，为自己做好销售工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

四、加强廉政建设，做到廉洁自律

我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。特别在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行为，损害公司利益。在这方面，我特别注重执行公司纪律，不仅自己要执行好，还教育每个销售员要执行好，干任何工作，不得损害公司利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比较好，大家都在一心一意为公司工作，没有出现违反公司纪律的现象。

五、存在的不足问题

1、业务不够熟悉。

当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工作必须熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面我有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。

2、产品宣传力度不大。

我们公司虽然开展了对产品的宣传，但总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传，提升我们公司产品的知名度。

3、工作作风上与销售员联系不够密切。

我与销售员的联系、沟通虽然多，但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多，要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。

20____年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。

我的述职报告完了，谢谢大家!

销售经理岗位述职报告2尊敬的领导：

您好!

如果说什么职位最锻炼人，那么，销售无疑是其中的一种，在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己2020年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2020年__月__日，年完成销售额__元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!

出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

述职人：______

2020年__月__日

销售经理岗位述职报告3尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20____年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成情况。

20____年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售____万元，完成全年指标1____%，比去年同期增加了____万元长率为____%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20____年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区20____年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。2010年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20____年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。

由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合20____年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸20____年

1、5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展20____的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，20____年消灭江苏省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

20____年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20____年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20____年公司生活用纸销量增长____%，为实现公司生活用纸销售总额为____亿元的目标而奋斗。

销售经理岗位述职报告4尊敬的领导、同事们：

转眼间，20____年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万,其他2800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在2000万左右)，大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。

如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。

上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

销售经理岗位述职报告5尊敬的领导：

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售事迹统计及分析：

(一)事迹统计：

____年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含____园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20____年1月—20____年12月。根据20____年1月—12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，____园实现销售额672万元。

(二)事迹分析：

由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部事迹的正面因素：

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20____年6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：

A.一期__________的10套，采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);

B.三期小户型“小户型精装修”运动;

C.四期______花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果;

D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动;

E.五期“公务员购房月：买四房送8888”运动;

F.装饰建材大市场，8万—12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素：

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B.在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“____园”、“______园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的____市场资源也被分流。

二、团队的建设事迹及总结：

(一)本部团队建设事迹：

1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。

目前，本部有售楼人员：______、______、____、____、______等五人。其中20____年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：______。

2、本部销使从无到有。

目前比较稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。

3、销售人员的工作能动性加强。

具体体现在主动追击客户等方面。

4、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用马上就能得到实行。

(二)团队建设总结：

1、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。

2、汇凑集体聪慧，充分调动本部人员的积极性。

20____年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。

3、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户

4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。

销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

三、存在的问题及建议：

(一)销售治理电子化

销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供给详尽的数据，帮助销售治理的判定和调剂。同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有利于发掘老客户资源。

(二)销售团队的精简化

随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制峰达到了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑，我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。

(三)销售产品改良化

公司1-5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20____年进行销售就必须进行产品改良，或采用一些有效的促销手段。具体有：

(1)__街11-22号小户型：12套，平均每套60多平方米，140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙，无法销售。

(2)公司11层主楼住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不规范，总价过高，无法销售。

(3)一期建材大市场主楼门面：1套，996平方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。