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运输流通环境分析
该款地刮由于受到客户要求的包装方式、卖场销售以及包装成本等因素的限制,其装箱数量、摆放方式均需合理设计,不仅需要选择适当的包装材料,以满足保护、组装以及运输的要求,还应考虑包装的合理性,以免导致过度包装或欠包装。
1.保护
包装必须使被包装物从出厂开始,经运输、储存、组装、展示,最终到终端用户手中的全过程都得到保护。为了使地刮能免受人工野蛮工作造成的破坏,在设计防震包装时,应选择刚度较大的材料,使得包装具有良好的缓冲能力和防震作用。从产品特性和客户对包装的要求分析,地刮从出厂直到终端用户手中,不能出现商业性破损(即产品的使用功能或外观出现破损),因此应设计合理的包装结构,以防止产品之间以及产品与包装之间的摩擦与碰撞。
2.组装和运输
在组装作业中,野蛮装入、堆码倒塌、起吊脱落以及装载机械的突然启动和过急升降都会对商品包装件造成跌落冲击损坏。同样,在运输过程中,不可预测的外界流通环境对商品包装件的损害可能也很大。例如,运输工具的突然启动或变速使商品包装件受到的冲击;路况差、路轨接缝、发动机震动、风浪等造成的震动,都会对商品包装件造成一定的影响。由于地刮产品长度较长,为1520mm,因此选择人工组装的方式,在装入产品的过程中,要保证包装底板能够承受因产品装入而造成的冲击。
基于对产品的保护和安全、简易操作以及便于卖场展示的要求,应防止地刮在包装容器内产生移动,防止地刮头与包装箱内壁发生碰撞,同时进行合理的展示包装设计,以保护被包装产品在冲击和震动的流通环境中保持良好的性能和最佳的卖场展示状态。
方案设计与验证
该款地刮采用组合包装形式。首先,确定地刮在包装容器内的摆放状态,设计出合理的内衬结构。其次,根据卖场落地式展示的需求,设计可配合内衬使用的卖场基座。再次,选择合适的运输箱型,以方便长杆状产品装箱。最后,计算地刮的装箱数量和外包装尺寸,并优化集装箱的使用效率和装箱效率。
具体包装方案为:HSC型运输包装箱+实木翼托盘+卖场基座+瓦楞纸板内衬+包装辅料。方案模型见图2。
1.瓦楞纸板内衬(定位包装件)
内衬通过分割、定位以保护产品,避免产品在运输和储存环节受到损坏。瓦楞纸板内衬具有瓦楞结构特有的缓冲性能和刚度,可以吸收冲击能量、减缓振动,并定位产品。分析地刮结构以及装卸、运输可能受到的冲击形式,在包装设计中采取产品竖立的摆放形式,可方便卖场展示促销,设计如图3所示的瓦楞纸板内衬。最终选用面纸/芯纸/面纸为T34280/M18140/W26170的B型纸板。
2.卖场基座
产品运输环节应保证上下两层的瓦楞纸板内衬固定,卖场基座与瓦楞纸板内衬的组合结构,可对杆状产品的运输发挥良好的保护和卖场“搀扶”功能,同时起到良好的货架展示效果。卖场基座结构为倒置的HSC型运输包装箱,设计合理的内衬间距,在基座楞上加工反掀结构,如图4所示。
3.运输包装箱和托盘
结合地刮的结构、尺寸、装箱可操作性等对箱型的限制,最终采用HSC型运输包装箱。HSC型运输包装箱是以瓦楞纸板为材料,通过模切、钉箱或黏合制作的运输包装容器。设计可组装的运输包装形式有利于产品端“包装”,从而提高卖场的展示操作性。根据承重要求,最终选用面纸/芯纸/里纸/芯纸/面纸为T34280/M18140/M18140/M18140/T34280的CB型纸板。根据客户包装标准要求,设计实木翼托盘。最终设计效果图如图5所示。
4.ISTA检测
国家邮政局官方网站公布的一组数据显示,2010年,国家邮政局共受理快递业务有效申诉1.12万件,2012年,这一数字则变成13.74万件。3年的时间,有关快递的申诉量暴增了约12倍,且每年都占当年有效申诉总量的90%以上,在2012年甚至达到98.3%。其中,因快递公司从业人员鱼目混杂、暴力分拣等因素造成产品损毁引起的投诉约占20%~30%,且损毁的年增长率超过240%。尤其是家电、陶瓷等易碎商品,其损毁的比例及增速更高,严重损害了消费者与企业之间的良好互信关系,企业品牌的美誉度也因此受到不小的影响。
从这些数据中,我们不难看出,对于主要服务于网购交易平台的快递行业而言,其商品流通的安全性存在着很大纰漏。这不得不让我们重新考虑在当下的运输环境条件下,商品网购包装的设计究竟该如何定位,又该如何评价。
而在传统的家电行业,“触网”早已不是什么新鲜事。家电产品价值较高,对流通环境有着更严格的要求,因此家电网购包装的安全性能是值得我们仔细研究的重要课题。本文对家电网购包装的设计新需求进行探讨,抛砖引玉,不足之处,还请各位同仁指点海涵。
家电网购包装的新定位
不一样的购物平台、更加严苛的流通环境,预示着家电网购包装设计定位的新变革。
此前,我们在进行家电包装设计时,通常会从保护性、便利性、销售性三方面的功能进行综合考虑。在国外市场,家电产品通常是带着包装一起进行展示、销售的,因此在出口家电包装的设计中,我们会特别考虑销售所占的权重。很多出口家电厂商在包装箱表面的图形、色彩、文字这三大元素的构成形式方面下了很大功夫,包装是家电品牌系统里的重要组成部分。
然而,这一套方法和理论似乎并不适用于家电网购包装。网上购物不同于商场购物,商场购物对商品及包装的可展示性会有一定的要求,那些能促进销售的包装设计有利于增加消费者的好感。而我们在网店挑选微波炉、洗衣机、电冰箱、空调时,直面的是家电本身,通过卖家附上的相关介绍信息来了解产品,压根就不会关心包装是否精美,常见的做法是在购买说明中添加一些嘱咐卖家“包好一点,别摔坏了”之类的话。换言之,网购家电时,我们更加看重家电流通过程中的包装安全性。
在电子商务的背景下,家电产品的流通环境变得更为复杂且不可控,快递企业的参差不齐加剧了商品运输环境的风险性。因快递公司管理系统的不健全、快递员操作的不规范引起的家电受损、偷换现象不在少数。
因此,家电产品的网购包装与普通销售包装有必要进行区分。家电网购包装的“专属”定位,导致产品从出厂时的包装就与传统家电的线下包装“分道扬镳”。家电网购包装应遵循“包装保护性能至上”的原则,确保出厂、运输、装卸、存储、分发、二次包装、快递送货等各环节的商品安全性。这样,那些原本用于装潢设计、印刷上的费用支出,则完全可以并且应该投入到运输包装的保护性设计上。
需要关注的设计要点
1.流通环节的基础性研究
流通环境的特点决定了网购家电采用的运输包装类型及评价方式。而当下流通环境的恶劣性,要求我们更应对此加以郑重考虑。目前,很多大型企业已开始加强流通环境数据的收集、研究,如路谱采集等,以制定更加适合的包装结构及评价体系。
2.包装缓冲结构方式的改进
考虑到当下国内网购市场的特点,今后家电网购包装结构设计的发展方向,将由整体缓冲设计转变为以局部缓冲与重点缓冲设计为主。家电产品的不同部位需要采用不同的缓冲设计方案,以达到最佳的保护性和经济性。
3.不容忽视的防震功能
实际流通环节中,很多家电产品破损案例的调查与分析表明:随着运输设备和装卸技术的发展,冲击已经不是产品破损的主要原因,振动的破坏作用正日益凸显。但目前防震包装技术仍存在很多漏洞:缓冲包装设计完成后,大多数技术人员只校核包装系统是否会发生共振,或只是利用隔振原理进行被动隔振设计。技术人员通常只是利用冲击脆值进行一次超越损坏测验,只要商品在该次测验中未被损坏即视为包装合格,而实际上很多元件是在重复载荷的条件下发生损坏的。
4.包装设计的人性化
除了要遵循家电网购包装保护至上的原则,设计人员也需要酌情考虑一些人性化因素。对于部分重量大、体积也大的家电产品来说,设计的包装如果不便于搬运,就会增加不规范搬运的可能性;如果包装拆卸过于繁琐,就会影响到产品的签收。所以,在家电网购包装上可适当增加易搬运、易拆卸的功能。
评价体系需要符合实际流通环境特点
如何确定我们设计的家电网购包装的可靠性及有效性?
国内针对包装保护效果评价的标准,如空调类GB/T 22939-2008、GB/T 1019-2008等,几乎都是模拟单一的环境应力运输实验。而就当下的流通环境而言,现有的运输包装设计评价体系显然已经不能客观、准确地评价商品网购包装的保护效果。
相比之下,国际安全运输协会的ISTA 3A标准,大型国际化物流快递公司 FedEx结合本企业实际流通环境推出的企业标准等,个中谈及的评价方法都具有更大的启示作用。
ISTA 3A标准按照运输过程的作业顺序,设置了温湿度处理、跌落、随机振动、撞击等模拟实验,其实验参数的严格程度具有较强的针对性,也具有一定的普适性。例如,为掌握包装在不同气候条件下性能的变化趋势,ISTA 3A标准专门设置了温湿度处理实验,通过不同的温湿度参数的搭配,以模拟极寒、严寒、湿热、干热、酷热、极热等极端气候。针对不同的包装结构及重量,ISTA 3A标准专门设置了不同的跌落方式、跌落高度及跌落次数。另外,针对高海拔大气环境特点,该标准还设计了低气压下的随机振动实验项目,可根据实际流通环境有选择性地进行该项实验。ISTA 3A标准采用的是随机振动实验而非正弦振动,这是因为随机振动实验更加切合实际流通特点,且振动频谱的设置也综合了多种运输方式的特点,既有模拟托卡和小型货车运输的频谱,也有模拟空运的频谱。由于实际运输时,大部分货物顶部叠加有重量,因此该标准还增设了振动实验时样品顶部需放置模拟负载这一要求。
FedEx推出的企业标准更多地是从本企业的实际运输情况出发,设置了有针对性的模拟运输环境测试项目,如跌落、振动、堆码、冲击等。它在ISTA 3A标准的基础上,调整和删减了一些与本企业运输实际环境不匹配的测试项目,如低气压振动实验、多面载荷振动实验、多角度跌落实验等。这种做法在保证包装保护效果的同时,还可以有效地节省包装设计成本。
【关键词】物流运输 流通条件 储存环境
瓦楞纸箱作为目前应用最为广泛的运输和销售包装容器,具有缓冲性能好、强度高、印刷性能优良及绿色环保等较多的优点。但与其他材质的包装容器相比,纸质包装更容易受到流通环境,如雨水的浸入、振动冲击等的影响而损坏。作为包装设计人员,应正确的认识流通过程中易对包装造成破坏的因素,并在设计工作中合理应对以减少物流运输过程中的外包装损坏。
一、运输中的影响因素概述
包装运输涉及到商品流通的范围。单就国内来讲,运输环境差异较大,不同地区的气候环境相差很大,各种运输工具的性能也有较大区别;各种路状不一,如公路有高速公路、一级路面、二级路面以及乡村土路,将直接影响车辆的运转和装卸,这些环境因素都会对包装产生影响。
(一)机械环境条件。振动:振动是物质机械运动的一种形式。可分为简谐振动和随机振动两种形式。任何具有旋转运动或往复运动的动力装置的运输工具,都会由于有规律的转动或往返运动而产生周期性的振动。各种运输工具的运行,如汽车、卡车、拖拉机等在公路上行驶,火车在铁轨上行驶,轮船在海浪中航行等都会产生无规律的随机振动,从而对包装件产生影响。振动会使包装件的结构松动,使内装产品受震动或摩擦而遭损伤。严重的情况是发生共振,使振动量急剧增加而造成破坏。冲击:冲击是一种瞬时的猛烈的机械运动,是造成包装件破损的主要原因之一,过大的冲击会使包装或产品的脆弱部位的材料或结构遭到裂损破坏。冲击主要发生在装卸和运输过程中,可分为垂直冲击和水平冲击。垂直冲击主要是由搬运、装卸、起吊中的跌落引起,水平冲击主是运输车辆在高低不平的路面上行驶产生的。其他如汽车行驶碰到障碍物、火车转轨、飞机着陆、船靠码头都可能引起冲击。
(二)储存环境的特点。运输包装件的储存有仓储和露天两种情况。仓储时要注意防水、防潮、防霉和防锈;如果储存在露天场地,要注意防雨、防晒等问题,而且要考虑堆码和储存时间,在工艺设计时都要了解,并在包装工艺过程中采取相应措施。温度与湿度:在运输过程中,车厢内的空气温度一般要比车箱外的空气温度高3-5℃。一些金属物体如车篷表皮,在烈日暴晒下温度可达60-70℃。因此,包装件堆放于车站、码头、户外地面或敞篷车、轮船甲板上时,会受到较高温度的影响。如长途运输的集装箱内部处于封闭状态,箱内空气状态随外界温度的变化而变化,若货物或包装材料的含水量相当,就可能发生内部结露现象。在相对湿度不变的情况下,温度的变化可降低或提高产品的含水量,同时还会引起某些如易溶品等产生变化。湿度则表示空气中含水量的大小,高湿度易使包装材料受到腐蚀和破坏,也会降低瓦楞纸箱的强度,造成堆码坍塌等问题。风及降雨:风的存在加速了环境气体的流动,从而加剧了原有环境因素对包装件的影响,另一方面风对包装件的作用力,能使包装件和被包装物受到损坏,强风能破坏固定不牢的储存包装件的防护罩,强风能干扰装卸作业,并使包装件的装卸发生危险。如果采用敞开式运输工具,风力的影响就更为严重。
雨水以各种方式影响包装件,有时暴雨伴随着强风,会使雨水降落的倾斜角最大达60度,一方面强风会使降水进入包装件,对户外堆放的包装也会产生较大影响,受雨淋水浸泡后会劣化变质。另外,雨水蒸发后会提高环境的相对湿度,影响纸箱强度。
二、纸箱的包装设计
基于上述分析,防护包装设计的一般流程应在对上述参数的了解上结合其他要求进行。其中产品包装品质指标与保质期要求、产品物性与质量变化机理、流通环境参数、包装材料基本性能参数等是包装设计的基础性参数,应结合这些参数,进行防护包装设计和试验评价。
(一)设计原则
纸箱包装主要分为运输包装和销售包装两大类,目前多数包装兼有两者的功能。销售包装在设计时既要考虑结构上的科学合理,更要考虑到造型、装潢上的美观。设计工作首先应满足其整体设计要求,其次兼顾结构、造型和装潢设计的关系,即结构设计要根据被包装产品的特性、环境因素、成本及用户要求等出发,既要满足整体设计的原则,还应与造型和装潢设计的要求相协调。在物流运输包装中,尺寸和强度设计也是纸箱纸盒设计中的一个重要环节,它不仅影响到产品的外观质量,而且还关系到生产及流通成本。
(二)结构及强度设计
造型和结构设计是纸箱包装的重要组成部分,是从包装和生产实际条件出发,依据科学原理对包装的外形构造及内部附件进行的设计。设计时必须保证结构有足够的强度、硬度及抵抗运输环境的能力。
合格的纸箱产品,从正确的结构设计开始。设计人员不仅要真正的理解客户的意图,还要熟悉后序加工工艺。设计开始前要了解内装物的性质、形状、尺寸、重量;内装物的排列方式、运输方式、堆码方式;仓储环境、运输路线和时间、纸箱箱型和制作材料等信息。在此基础上,优化单件包装件的几何形状、尺寸,排列方式等参数,以满足包装材料最省,成本最低;托盘、仓储空间利用率最大;强度可保护产品的安全运输;包装容器满足几何形状、尺寸的约束条件。如考虑纸箱的抗压强度,纸箱的理想长宽比为1.4:1,考虑堆码的影响,理想长宽比为1.5:1,从造型美观考虑,理想的长高比为1.618:1,也即黄金分割。
总之,合理的设计能以最低的成本达到产品的包装要求。各设计人员应从包装流通的全局出发,从商品属性、流通环境到加工工艺都要做到心中有数,只有这样,才能有针对性的进行包装的设计和改进。
参考文献:
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关键词:大型同步电动机;包装;方法
包装能够使得产品更加的完整,同时商品本身的使用价值也会受到非常好的保护,为运输和装卸以及销售都提供了非常大的便利,在包装的过程中,应该具备非常好的强度和刚度以及稳定性,只有这样,才能在销售之前的整个流程当中免于受到不利影响,本文对同步电动机的包装进行了简要的分析。
1 包装的限制
国家的相关标准规定,在采用铁路运输的时候,运输包装的尺寸最短不能小于13.02米,在装车之后,运输包装间的高度也不E超过规定高度4.8米,如果采用公路运输的方式,运输包装的尺寸标准分别是不超过12.16米和不超过2.5米,在装车结束之后,装车之后运输包装距离地面的最高的高度必须要小于4米,如果超出了这个界限,就应该将其视为特殊运输进行处理。
2 包装的特点
在包装的过程中,应该对影响其质量的每一个因素都进行充分的考量,其中比较重要的因素就是防潮、起吊安全和运输安全以及包装成本等等。电机产品在进行包装处理的时候,尽量要选择整件包装的方式,如果电机在运输的过程中选择的运输方式并不是十分恰当,或者是整件包装的时候对起吊已经产生了一些不利的影响,才能考虑是否将电动机容易拆卸的部件进行拆卸处理,同时还要对其进行单独装箱。
某大型同步电动机在结构上呈现出了明显的超宽、超高和超重,其重量已经达到了248吨,同时其高度也已经达到了4.54米,因此在对包装进行设计的过程中尽量不要改变电动机自身的高度和宽度,因为其高度和宽度本身就已经很大。
2.1 定子装箱
该电动机的钉子重量大约为80吨,按照这一特点,在装箱的时候选择了铁塑结构,是哦用电机定子机座上的四个吊攀作为起吊时候使用的工具,这种方式可以非常有效的降低包装箱整体的自重,同时采取这样的吊装方式也不需要考虑起吊时候的承重能力,在提高了质量和效率的同时,也增加了整个流程中的安全性和稳定性。同时这一结构的定子在包装之后,整体的高度增加的非常少。
工作中,相关人员将机座两侧的端盖板拆下,这样就可以有效的控制装箱轴向自身的长度,定子套要用聚乙烯增强塑料袋进行处理,之后要将后线圈端部用木方包装完整。
2.2 转子装箱
该电机中的转子自重为90吨,转子的直径长度约为3米,在设计的过程铁架一定要能够高质量的完成装箱发运工作,同时还要在生产的过程中能够将转子进行顺利的转移,这也3为起吊运输提供了非常大的便利,在铁架上要用两根圆钢当做起吊的吊攀,这样就可以避免包装过程中非常容易出现的转子的支撑点和转子偏心问题的出现,这也使得整个转子在起吊和运输的过程中具有更强的安全性和稳定性。在装箱的铁架和轴头的位置应该用四根螺杆对其进行固定处理,避免其在施工的过程中出现转子轴向位移的现象。
转子在发运之前一定要用塑料袋进行包装处理,同时还要用搭架的方式对其外表面进行严格的包装,这样就可以有效的避免砸死运输的过程中受到恶劣天气的不良影响,例如雨水天气的时候,塑料袋就可以防止雨水进入到转子当中,对转子造成严重的腐蚀现象,转子的磁轨和铁架之间应该用木方进行处理,这样就可以防止其在运输的过程中由于受到惯性的影响,出现轴向窜动的问题。
3 中、大型电动机的包装
中、大型电动机体积大、重量不轻,总重一般在2~10t左右,总体积常为2×1×1.5m~4×3×3.5m,也有大型异步电动机总长大于4m,大型同步电动机总宽超过3m总高高于3.5m的。过去和现在的传统包装方式是采用大型框架滑木箱包装发运。每个包装箱用木材少者0.4m3,大型滑木箱约需1.2m3。每年成批生产中、大型电动机,其包装消耗大量木材,在木材锐减、价格日见攀升的形势下,为节约木材,改变目前的包装形式,降低中、大型电动机的包装成本,本文提出以下几款无木包装方式。
4 软包装
所谓“软包装”即苫布包装,是采用一个菱镁矾底盘,电动机用螺栓固定在底盘上,电动机轴伸、各种接线盒和测温仪表用苫布罩绑紧,做局部加强包装,整机再扣盖塑料薄膜和苫布作苫包,苫布周边钉牢在底盘上构成柔式软皮包装。
菱镁矾底般制成爬犁式,两根爬犁腿与电动机底脚同宽,其上栽四根固定电动机的螺栓,靠近固定螺栓附近的爬犁腿底面各设两个叉车孔,孔距不宜超过电动机底脚板总长。爬犁腿两端设45℃坡口,以利采用滚杠挪动移位。为使底盘有足够强度和节约材料,底盘除爬犁脚外可制成上面的平面,下面带筋格的结构。苫布罩可用帆布或彩条防雨苫布制成,苫布罩须设四个吊运孔,使吊钩通过吊运孔桂住电动机主体吊攀,可靠的将包装件吊走。吊运孔需对准电动机主吊攀,吊运孔盖的三面缝以尼龙粘合的“尼龙粘锁”,以利开合操作和对砂尘雨水等防护。
5 爬犁蓬架苫包
菱镁矾底盘结构可类似上述软包装的底盘形式。槽钢底盘,两爬犁腿用两槽钢加焊角钢做辅助滑腿,在电机底脚螺孔附近,留两个叉车孔,辅助滑腿两端和叉车孔两端开45°的坡口,备滚杠挪动移位用。棚架:用角钢焊接四框,按蓬架大小各面焊几条纵横加强筋。苫布罩:按蓬架尺寸配套包装苫布罩,为避免吊运时吊绳夹坏蓬架,除了顶部设进钩的吊运孔外,侧面还需四个挂钩的操作孔。吊运孔和挂钩操作孔盖设尼龙粘合的“粘锁”。
6 爬犁铁箱包装
底盘:由于爬犁钢箱包装是半封闭包装,可采用槽钢焊接底盘或菱矾底盘。箱体:采用角钢焊接框架,点焊钢板网或硅钢片的旧包装铁皮,箱顶设四个进钩的吊运孔,侧面设四个挂钩操作孔。铰链式孔盖下缘设磁性铁条,以便类似冰箱门一样便于开合孔盖。框架:框架与上节蓬架包装的框架类似。采用钢板网是为降低重量和成本,采用硅钢片的包装废旧铁皮是考虑一般电机厂都有这种废旧材料可利废和降低成本,剪切前须打开焊口并滚压平整,包装箱可喷漆作美观处理。
结束语
在大型的同步电动机包装中,选择合适的包装方式是非常重要的,一定要保证在运输的过程中不会对转子、定子产生非常不利的影响,同时在运输的过程中还要保证所有的构件都不会受到外界因素的不良影响,在实际的工作中,一定要保证其实际的工作效果。包装工作表面上是一项非常简单的工作,但是要想在保证包装质量的同时也有效的降低包装和运输中所花费的资金是一个非常不容易的事情,而让用户满意就更成了难以达到的要求,因此,提高客户的满意程度也成为了我们需要努力的目标。
参考文献
[1]李华德.交流调速控制系统[M].北京:电子工业出版社,2003.
包装测试与管理课程主要包括两大块主体内容,一是包装测试技术,包含:①包装测试技术简介;②包装材料测试;③包装容器性能测试;④运输包装件性能测试;⑤包装件测试实验。这些内容基本囊括了包装测试的主要内容。二是包装标准,从管理的角度介绍跟包装设计密切相关的包装标准,如包装尺寸标准、包装标志标准、通用商品条形码标准、包装标签标准、包装制图标准等。由此可见,包装测试与管理课程是包装类专业本科教学中涉及到的重要专业课程之一,包装设计专业学生也必须完成该课程的学习,这样学生可以掌握从包装管理的角度按照包装标准进行包装设计,掌握典型包装测试系统组成及应用,熟悉国内外对包装的先进测试方法原理及应用,从而为从事包装系统设计、包装材料与包装制品的检测和研究工作打下必要的基础,培养成为满足工程实际需要的高级专业包装设计人才。
2包装设计专业开设包装测试与管理与管理课程的可行性分析
鉴于包装测试与管理课程对包装设计专业教育的重要性,非常有必要在包装设计专业开设此课程。湖南工业大学包装设计艺术专业开设包装测试与管理课程在各方面都具备了得天独厚的条件。
2.1学校注重包装特色教育为课程开设提供了有利环境
湖南工业大学以包装教育为特色,是我国第一个被国际包装协会(IAPRI)接纳的会员单位,是中国包装联合会包装教育委员会的主任单位,也是全国高校中惟一的中国包装联合会副会长单位和中国包装技术培训中心[3]。作为全国最早开设包装类本科专业和唯一以包装为特色的综合性大学,湖南工业大学在包装人才的教育培养方面积累了丰富的经验,也具备了各方面的软硬件条件,成为国内包装人才培养的“摇篮”。包装测试与管理课程作为包装类非常重要的一门专业基础课,在湖南工业大学有很好的校园文化基础。
2.2师资力量雄厚为包装测试与管理课程开设提供了有利支撑
包装测试与管理课程归属于湖南工业大学包装与材料工程学院包装工程系,包装工程系是湖南省级重点、特色专业,该系现有教师23人,其中教授6人,副教授7人,讲师9人;具有博士学位的7人,具有硕士学位的14人,形成了一支实力强、学术素质高、年龄结构比较合理、有发展后劲、多学科结合的教学科研队伍。雄厚的师资力量为课程开设提供了有利支撑,完全可以保证课程顺利开展并取得良好教学效果。
2.3先进实验条件为包装测试与管理课程开设效果提供了坚实保障
包装工程系拥有包装技术原理实验室、包装工程技术实验室、仿真包装结构设计实验室、包装防护实验室等多个实验室,总值373.08万元,面向包装工程、印刷工程、高分子材料与工程等专业开出41个实验项目。其中包装材料实验基本上囊括了常见的纸包装材料、塑料包装材料、金属包装材料等主要包装材料的典型性能测试项目,如瓦楞纸板性能测试、塑料薄膜性能测试,完全满足包装测试与管理课程中包装材料的实验开设要求。包装容器实验也基本囊括了常见的纸包装容器、塑料包装容器、金属包装容器等主要包装容器的典型性能测试项目,如纸、塑料、金属包装容器力学强度测试、塑料、金属包装容器密封性能测试、防渗漏性能测试等。运输包装实验基本上囊括了常见的运输包装件的主要性能测试项目,如跌落试验、振动试验、喷淋实验等,完全能满足课程实验教学需要。这些实验的开设,能够使学生在实验过程中加深所学课程知识的理解,增强学生的动手能力,使得学生将所学理论知识更好的和实际结合起来,取得更理想的教学效果。
3结语
关键词:商品包装;绿色包装;竞争力
中图分类号:C93
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2012)08-0098-01
随着市场经济的日趋变化,商品包装显得日益重要,而且包装工业已成为国民经济的重要组成部分。现在商品包装已不仅局限于保护商品品质与数量的生产包装,还要便于流通。虽然商品包装有方便消费的流通包装、销售包装和消费包装,但是商品包装在运输过程中也会引发一些问题,找出其现存的问题并加以解决,从而尽可能减少不必要的经济损失,这样才能够使包装在国际货运中发挥更好的作用,提高出口商品的竞争力,促进对外贸易的健康发展。
1 包装在国际运输中存在的问题
1.1 劣质包装
在现代运输中包装起着至关重要的作用,国际货运中的商品包装是为了保护商品在货运过程中品质完好,然而运输商、制造商等却为了获得最大的经济利益运用一些劣质的包装材料来以次充好,致使货物在运输过程中会受到挤压、海水侵蚀或与其他货物发生反应而造成货物损坏变质,有可能对环境造成污染,同时造成厂商不必要的经济损失。
1.2 旧包装
旧包装即为一些传统而老套的包装方式,依靠过往的经验进行包装设计,因未充分研究供应链中物流运输环节的影响及商品自身的特点,反而在包装过度的情况下依然会造成较高的商品破损率。即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。这种旧的包装形式会为货物在运输过程中的装卸、运输、储存、堆放带来不便,如旧包装大多只有箱体运输,并不能充分的保护好商品,使商品容易被腐蚀或是撞击,同时也会浪费装载空间。对一些旧的包装而言,它们只注重包装商品的安全性而忽略了运输时的简洁方便销售时的美观大方,这样不仅会加大运输费用也有可能降低商品销售量。我国僵化的经济体制使经济长期处于短缺状态、生产、流通、交换、消费各环节对包装的需求有限,“稻草垫、草绳捆、麻绳绑、黄纸包”的包装状况很普遍,包装工业很落后。
1.3 华而不实的过度包装
包装美观大方一点,有利于商品销售,适当的包装是必要的。但过度包装会走向另一个极端,夸大包装的功能,误导消费观念,损害了消费者和社会的利益。同时,体积过大既浪费材料,又占用运输空间造成相应费用,而且过度包装过度消耗了资源,使社会承担了过度的包装成本,致使浪费大量资源,污染环境,损害社会利益。
1.4 利用包装造假
在现代商品运输和销售上利用包装造假已经引起人们的关注,厂商或运输商为了获得更大的经济利益会在包装材料上以次充好,有时也会省略一些包装程序,这样不仅会使商品在运输过程中的安全无法得到保障,同时也因为包装材料的质量不合格而对环境造成污染。例如,利用软包装来造假成本低廉。就整个食品行业的包装成本来看,软包装是成本最低的一种,因此也是最受消费者喜爱的一种包装形式。正因为其成本低,价格便宜,所以也就会被一些造假者所选用。因为凡是造假的企业或食品作坊,大都不是正规的、大型的、经过国家相关部门质量认证的企业,他们生产设备简陋,检测手段粗糙,而选用其他形式的包装,肯定相对来说要求更高、更严,技术手段无法达到,也更容易被消费者所识别,所以说成本低廉的软包装便会成为造假者的首选。
2 针对包装问题应采取的对策
2.1 改善包装质量加大绿色包装力度
绿色包装就是符合环保要求的包装,它要求商品包装无害于生态平衡,无害于人类健康。具体而言,绿色包装泛指包装用料节省资源,尽量减少包装废弃物;用后利于回收再利用和再生成为其它有用之材;填埋时少占地而易于降解。在国际贸易中,任何一项环保措施在有利于环境保护的同时都可能成为贸易壁垒。因而由包装的环保要求而引发的贸易争端加速了绿色包装在世界各国的发展。如奥地利在1993年10月开始实施新包装法规;英国政府要求包装材料制造商拟定包装废弃物重新使用计划。其它一些国家和地区尤其是发达国家和地区,对绿色包装也都有积极的反应。
随着科学技术的进步和人们环保意识的提高,绿色包装的内涵不断增多,所以绿色包装是一个动态概念。一般而言,它应是有利于环境保护和资源再生利用的包装,包括下列构成要素:能够循环复用、再生利用或降解腐化并在商品整个生命周期中对人体及环境不造成公害。许多发达国家把绿色包装概括为按“4RID”原则设计的包装,即Reduce(减量化)、Reuse(能重复使用)、Recycle(能回收再用)、Refill(能再填充使用)、dwgradble(能降解腐化)的包装。
2.2 加强商品包装的价值创新
除了传统的包装方法和包装新技能在当今社会层出不穷,如缓冲防震要领包装、调集包装、防窃包装、防伪包装、保鲜包装、真空包装等。设计师和制造商使用种种巧妙手段(如质料、容器机关、封装工艺等,已解决商品在流通中的振动、潮化、锈蚀、虫咬、糜烂、窃掉等若干问题。随着科学技术的日益增长,呈现了许多包装质料(尤其是复合质料)和包装机器(尤其是主动包装机),并且采用了现代种种科学技能(如电子计算机能等)是包装达到了前所未有的高程度,属于现代化包装。
2.3 商品包装要迎合消费者的心理新颖别致
包装是与消费者接触最广泛、最频繁的视觉形象。在科学进步和经济高度发展的年代,商品包装设计已成为科学、艺术、文化相结合的产物,需要独特的创意、奇巧的构思以及和现代技术的完美融合。商品包装设计作为一种高度知识密集型的创造活动,在诱导消费、提高商品竞争力、促进企业发展等方面起着重要作用。而在质量保证的前提下,个性化的商品形象就是最有效的促销手段。消费者是营销的终极市场。人们消费心理的多维性和差异性决定了商品包装必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。在对商品包装进行设计时,必须针对不同的消费者群体进行个性化设计,以满足不同消费者的不同心理需求。包括:按照消费习惯设计;按照消费对象的年龄设计;按照消费对象的文化水平及经济收入设计。
2.4 商品包装要直观真实与所载的商品相符
人们运输的目的并不是包装,而是包装内的商品。准确传达商品信息的最有效的办法是真实地传达商品形象,可以采用全透明包装,可以在包装容器上开窗展示商品,可以在包装上绘制商品图形,可以在包装上做简洁的文字说明,可以在包装上印刷彩色的商品照片等等。准确地传达商品信息也要求包装的档次与商品的档次相适应,掩盖或夸大商品的质量、功能等都是失败的包装。我国出口的人参曾用麻袋、纸箱包装,外商怀疑是萝卜干,自然是从这种粗陋的包装档次上去理解。低档的商品用华美贵重的包装,也不会吸引消费者。目前我国市场上的小食品包装大多十分精美,醒目的色彩、华丽的图案和银光闪烁的铝箔袋加上动人的说明,对消费者,特别是儿童有着极大的诱惑力,但很多时候袋内的食品价值与售价相差甚远,使人有上当受骗的感觉,所以,包装的档次一定要与商品的档次相适应。而在信息流动过程中,就是运输包装的标志和销售包装的条形码。虽然,这些信息就它们自身而言是静态的,但在整个物流活动中,它们是为其它物流环节服务的。例如,危险货物包装标志,用来识别危险货物,暗示应采用的防护措施,以保证物流安全,收发货标志,用来识别货物,实现货物的收发管理;贮运图示标志是根据产品的某些特性如怕湿、怕震、怕热、怕冻、怕压等而确定的,其目的是为了在运输、装卸、贮存过程中,引起作业人员的注意,使他们按图示标志的要求进行操作。
2.5 商品包装要实现使用价值以提高经济利益
随着经济的发展商品包装的使用价值也随之提高。运输包装不仅要在其使用时发挥良好的作用,而且当其不再被使用时也要能回收利用,以提高它的再使用或回收再利用的价值。即使无法回收也最好不要对环境造成污染。因此,要不断的提高包装材料的质量,增加其使用价值以提高经济利益。
通过以上分析,可以看出包装工业应当在现代工业中得到重视,特别是在我国的国际货物运输过程中包装要发挥其良好的作用,企业和运输单位应重视商品的包装。只有这样才能使包装在国际货物运输过程中发挥良好的作用,促进国际货运业的发展。
参考文献
关键词:卫生陶瓷;包装;标准
1 前言
21世纪以来,我国卫生陶瓷行业已步入高速发展阶段。据不完全统计,截止到2010年,卫生陶瓷产品的产量达到了1.77亿件,约占全球总产量的60%,成为世界上的生产大国、消费大国和出口大国。另外,近几年,卫生陶瓷产品的质量和技术含量获得了突飞猛进的发展。卫生陶瓷产品的外观、形状、体积和重量得以大大提高,卫生陶瓷产品的包装材料和包装形式与卫生陶瓷产品同步变化,得到了前所未有的发展。JC/T694-2008《卫生陶瓷包装》行业标准已实施,但卫生陶瓷生产企业或为其提供包装的企业对该标准的相关内容还存在一些理解不充分的地方。作为该标准的负责起草单位,现对JC/11694―2008《卫生陶瓷包装》行业标准的有关内容进行归纳和诠释,以期能对广大标准使用者提供指导和帮助。
2 卫生陶瓷的包装材料
近十年来,我国包装材料发生了很大变化和发展。应用于卫生陶瓷产品的包装材料主要有木质材料、瓦楞纸板、蜂窝纸板,以及用于加固保护产品的缓冲材料和在制造箱体和包装时起辅助作用的辅助材料。
2.1木质材料
由木质材料制作的木板条在以前是使用原木或大径材的木质品加工成的具有一定截面的条状木材。随着国民经济的高速发展和人们生活品质的迅速提高,木材需求已成为我国最为短缺的资源之一。然而,在90年代末,我国已将速生丰产人工用林材以及其加工剩余物、边角余料和农作物桔杆、粮食壳皮、纸类回收物等原料列入《资源综合利用目录》,鼓励和提倡应用这些原料生产的木工板和胶合板用于木箱制造。因此,近几年来,由原木或大径材的木质品制成的木板条已很大程度地被由再生和废旧材料制成的木工板和胶合板加工而成的木板条所替代。
2.2 瓦楞纸板
瓦楞纸板是由箱纸板和经过起楞的瓦楞原纸粘合而成,用于制造瓦楞纸箱或在包装容器内起加固或缓冲保护作用的一种复合纸板。瓦楞纸板已成为包装卫生陶瓷产品的瓦楞纸箱的制造材料。用于加工木工板和胶合板的原材料经过现代制浆工艺和加工工序处理后.被用于制造瓦楞纸板,即用于制作木板条的原料已广泛应用于制造瓦楞纸板,符合国家资源综合利用的政策要求。
2.3 蜂窝纸板
蜂窝纸板是将连续不断的蜂窝芯纸拉伸定型后,上下两面用箱板纸胶粘而成的纸板。蜂窝纸板采用自然蜂窝结构,具有以下几方面的优点。
(1)蜂窝纸板是一种结构新颖、性能优良的多功能材料,它容易切割加工,可加工成各种形状和尺寸,可代替木材、塑料和金属等,是一种较为理想的新型替代材料。
(2)蜂窝纸板是以纸为原料.经过一定的加工使其具有六角形蜂窝状纸芯夹层的纸板。它具有材质消耗少、表面平整、不易变形、重量轻、强度高、缓冲性好、韧性好、抗压、抗冲击、防震、保温隔热、隔音等优点。
(3)蜂窝纸板除可用作内外包装物外,还可用作固定、填充、减震、隔档或托盘等材料,应用非常广泛。
(4)蜂窝纸板易经过特殊处理而使自身能阻燃、防潮、防水、防霉,可自然降解、不污染环境.符合国际包装用材料的应用发展趋势,是一种新型环保包装材料。
(5)蜂窝纸板的缓冲性能很好,大大优于瓦楞纸板,而与高发泡聚苯乙烯(EPS)的缓冲性能相接近,但EPS会污染环境。使用这种材料成本远低于木材,也低于高明层瓦楞纸板,在民用领域应用中是一种物美价廉的新产品。
2.4其它材料
卫生陶瓷包装材料除用于制造成包装箱和起缓冲或加固作用的木质材料、瓦楞纸板、蜂窝纸板外,还有能单独对产品起到较好的加固保护作用的缓冲材料,如泡沫塑料、气泡塑料薄膜、拉伸缠绕膜、纸浆模塑等,以及在制造包装箱和进行包装过程中起辅助作用的材料,包括各种金属钉、粘合剂、胶带、塑料打包带、钢带等。
3 卫生陶瓷的包装形式
卫生陶瓷包装包括花格木箱、瓦楞纸箱、蜂窝纸箱、热收缩膜或以上形式结合使用的组合包装。
3.1花格木箱
花格木箱是一种由稀疏的木条做成的木板箱。由于我国东西部和南北部经济发展水平和消费水平的差别,以及世界发达地区和落后地区需求的差异。同时,花格木箱还具有可以就地取材,就地加工,不需要太复杂的加工设备,制作方便等特点,对于我国这个最大的卫生陶瓷生产、消费和出口国,传统的木箱包装仍然存在。实际上在制造花格木箱时,一方面对于较大和较重的产品,木箱的主要受力构件采用较好的木材.其它构件采用木工板和胶合板;另一方面对于较小和较轻的产品,可完全采用木工板和胶合板制造木箱。
3.2瓦楞纸箱
瓦楞纸箱是采用具有空心结构的瓦楞纸板.经过成形工序制成的包装容器。瓦楞纸箱已经是现代卫生陶瓷产品的主导包装容器,其原因有如下几个方面。
(1)生产瓦楞纸箱贯彻落实了我国资源综合利用政策。资源综合利用是我国一项重大的技术经济政策,也是国民经济和社会发展中一项长远的战略方针。
(2)瓦楞纸箱采用包括单瓦楞、双瓦楞等各种类型的纸板作包装材料,大型纸箱所装载货物重量可达3000公斤。从各国瓦楞纸箱的发展来看,它已经取代或正在取代传统的木箱包装。据有关文献统计,瓦楞纸箱产值在整个包装材料中所占的比重为20%-25%。国外有关文献指出,瓦楞纸箱至少在30年内不可能完全由其它包装材料取代。
(3)就运输包装的功能,瓦楞纸箱的优点有:从保护的功能来看,瓦楞纸箱的设计可使它具有足够的强度;富有弹性,具有良好的防震防缓冲功能;密封性好,能防尘、保持产品清洁卫生等。从方便流通的功能看.瓦楞纸箱便于实现集装箱化;它本身重量轻,便于装卸堆垛;空箱可折叠,大大缩小了体积,便于空箱储存;瓦楞纸箱箱面光洁,印刷美观,标志明显,便于传达信息。从降低流通费用的功能看,纸箱耗用资源比木箱要少,其价格自然比木箱低;它的体积重量比木箱要小、要轻,有利于节约运费;经废品回收,还可造纸,节省资源。
当然,瓦楞纸箱也有一些不足之处,如抗压强度不足和防水性能不好,都会影响瓦楞纸箱的基本功能一保护功能的实现。近年来,由于纸箱设计中抗压强度的提高以及物流环境的变化,如装卸次数减少、存放时间缩短、堆码高度降低、自动化立体仓库的应用、集装箱和托盘包装对纸箱形成保护等,对纸箱的这两项性能要求相应降低,使纸箱的不足得到弥补,使得其应用范围更广。另外,对纸板和纸箱可进行各种缓冲减震、防水防湿处理,可大大克服这些缺点。
3.3 蜂窝纸箱
蜂窝纸箱是采用具有自然蜂窝结构的蜂窝纸板。经过成形工序制成的包装容器。JC/T694-2008《卫生陶瓷包装》标准修订时增加了蜂窝纸箱包装材料,因为蜂窝纸板是一种多功能新型优质环保包装材料。近几年兴起并推
广运用的蜂窝纸箱作为一种结构新颖、性能优良和功能多样的新型替代材料,在国内外迅速崛起,已广泛应用于我国其它行业,以及日本、美国和主要的欧洲国家。
3.4 热收缩膜
热收缩膜是一种在生产过程中将聚合物在高弹状态下拉伸,使用的时候受热而发生收缩,从而把被包装商品紧紧地收缩包裹起来。它具有外观高雅、无毒无味、透明度好、韧性好、密封性好、耐冲击、耐腐蚀、水蒸气透过率低等特点,还具有较好的收缩率。在运输、存储和销售过程中,对商品起到了保护作用,还具有防尘、防潮、防霉、防锈、防污染、防破损、防盗、绝缘和美观等作用。是目前最受欢迎及最迎合潮流的包装材料。热收缩膜在卫生陶瓷包装中没有得到广泛的应用。但作为发展方向。标准中增加了该类包装形式。
3.5 组合包装
卫生陶瓷包装还有由花格木箱、瓦楞纸箱、蜂窝纸箱、热收缩膜等形式结合使用的组合包装。市场上较为常见的是先用纸箱包装产品,再用较为稀疏的花格木箱对纸箱进行外包装,以达到较好的保护作用。也有应用热收缩膜材料进行内包装,再用纸箱或木箱进行外包装的组合包装形式。
4 卫生陶瓷包装的参考标准
针对我国包装行业的发展状况,结合卫生陶瓷的包装特点,先后收集了一些有效的包装产品标准、包装通用标准和包装件试验方法系列标准。从所搜集的资料中筛选出与《卫生陶瓷包装》标准修订有关的部分引用标准,具体如下:
(1)GB/T12464-2002普通木箱;
(2)GB/T153-1995针叶树锯材;
(3)GB/T155-2006原木缺陷;
(4)GBl91-2000包装储运图示标志;
(5)SN/T0262-1993出口商品运输包装瓦楞纸箱检验规程:
(6)SNfr0273-2002进出口商品运输包装木箱检验检疫规程;
(7)GB/T4122.1-1996包装术语基础;
(8)GB,r4122.4-2002包装术语木容器;
(9)GB/T4122.5-2002包装术语检验与试验;
(10)GB/T4823-1995锯材缺陷;
(11)GB/T4857.3-1992包装运输包装件静载荷堆码试验方法:
《卫生陶瓷包装》标准的修订采用,或参考了各类包装材料,或包装件的系列标准,这些标准在制定时基本上采用了国外先进标准或国际标准,详细如表1所示。
5 卫生陶瓷包装的名词术语
为加强对标准内容的理解,《卫生陶瓷包装》标准详细的列出了标准内容所涉及的13个术语和定义。这些名词术语有:包装、包装容器、包装件、包装材料、缓冲材料、辅助材料、花格木箱、瓦楞纸板、瓦楞纸箱、蜂窝纸板、蜂窝纸箱、堆码试验、跌落试验。
结合卫生陶瓷行业具体情况,标准中的术语和定义等同引用相关国家标准8项、修改或参照采用相关国家标准4项、行业标准2项。其采用一致性程度如表2所示。
6 卫生陶瓷包装的技术要求
《卫生陶瓷包装》标准的技术要求分为包装容器和包装件的性能指标。试验方法有尺寸、外观加工与制造、堆码试验、跌落试验和装箱试验等。
6.1 包装容器的性能指标一加工与制造
花格木箱的加工与制造要求应符合GB/T12464、GB/T153、SN/T0273的相关规定,包括木箱的外观和结构、木箱构件的尺寸、箱档的间隔、木箱的组装以及钢钉、铁夹、铁角、钢带、或塑料打包带的应用等各项要求。瓦楞纸箱的加工与制造要求应符合GB6543、GB5033和SN/T0262的相关规定.包括成箱的尺寸外观、箱型结构、钉合方式、搭接舌边宽度、钉距、压痕线宽度等各项要求。蜂窝纸箱的尺寸外观及加工与制造要求应符合GB/T19788的相关规定。其它包装形式的加工与制造要求应符合包括花格木箱、瓦楞纸箱和蜂窝纸箱所涉及的包装材料相关标准的规定。
6.2 包装件的性能指标――堆码性能、跌落性能和装箱质量
GB/T4857《包装运输包装件》系列标准共22份。其中GB/T4857.1、GB/T4857.2和GB/T4857.19分别为标示和温湿度的处理和信息记录的方法;GB/T4857.17和GB/T4857.18为编制性能试验大纲;实际的试验方法有GB/T4857.3静载荷堆码试验方法、GB/T4857_4压力试验方法、GB/T4857.5跌落试验方法、GB/T4857.7正弦定频振动试验方法、GB/T4857.9喷淋试验方法、GB/r4857.10正弦变频振动试验方法、GB/T4857.12浸水试验方法、GB/T4857.13低气压试验方法、GB/'1"4857.14倾翻动试验方法、GB/T4857.15可控水平冲击试验方法、GB/T4857.16压力试验机的堆码试验方法、GB/T4857.20碰撞试验方法、GB/T4857.21防霉试验方法、GB/T4857.22单元货物稳定性试验方法。
通过对以上试验方法进行分析,并结合卫生陶瓷包装件的具体特点可知,正弦定频振动试验方法、喷淋试验方法、正弦变频振动试验方法和防霉试验方法不予采用。包装件静止时的耐压力试验包括静载荷堆码试验方法、压力试验方法和采用压力试验机的堆码试验方法。包装件运动时的抗冲击试验包括跌落试验方法、倾翻动试验方法、可控水平冲击试验方法、碰撞试验方法和单元货物稳定性试验方法。结合卫生陶瓷产品实际情况,考虑试验具体操作和以上试验的互相渗透作用,本标准采用了考核静态耐压力性能的静载荷堆码试验方法和考核动态抗冲击性能的跌落试验方法。
另外,保留了装箱质量的性能。包装件的试验方法采用一致性的标准程度的具体内容见表3。
堆码试验和跌落试验对包装件试样和试验前样品的检查进行了规定。对卫生陶瓷规整的方体包装件来说,堆码试验可采用自由加载平台加载装置。对卫生陶瓷不规整的包装件来说,堆码试验可采用导向加载平台加载装置.或者将两个以上的包装件叠扣在一起,作为一个试样后再采用自由加载平台加载装置。
一、 出口货物中忘记刷制唛头问题
唛头在国际贸易中比较重要,它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成。交易双方可以预先在合同中就唛头问题作出规定,也可以在签订合同后由买方指定唛头,其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别,以防错发错运。由于目前我国大多数出口商,在和外商订立合同时,往往忽视交货期的合理性,在匆忙发货时,往往忘记刷制唛头,在忘记刷制唛头时该怎么处理就成了包装中最为常见的问题。
忘记刷制唛头,其实是一个违约与否的问题。如果合同规定了必须刷制唛头,或者进口方在签订合同以后以其他方式通知出口方刷制唛头,那么刷制唛头就成了出口商履行合同的一个必要环节。如果出口方没有刷制唛头,不管是过失还是故意,他就构成了违约,进口方就有拒付的权利。因为唛头的最重要的作用在于供目的港的承运人或其人分发和识别货物,如果出口方忘记刷制唛头,那么承运人就可能在分发货物时出现错误,从而导致进口方本不应该有的损失。在实践中,此种案例举不胜举。例如,2010年1月份,郑州西开发区某公司从加拿大进口一批120吨100%漂白针叶纸浆,每卷5吨,共计24卷,出口商在出口时忘记刷制唛头,货物到天津港后被卸到码头仓库,碰巧此时有大批纸浆进口,且大多没有唛头,承运人人由于无法识别货物,不得不按照数量单位即卷数分发货物,由于仓库内纸浆卷的重量并不统一,有大卷,每卷5吨,也有小卷,每卷3吨,该公司虽然最终得到24卷纸浆,但却亏了20吨重量,对此该公司向加拿大出口商提出了索赔。从此案中可以看出唛头的重要性。那么,出口商在忘记刷制唛头时,该怎么办呢?根据多年的贸易经验,笔者认为应具体问题具体分析。
首先,如果出口商已经把货物送到港口仓库,没有装船,且货物没有使用集合运输,即货物没有被装进集装箱、集装袋时,出口商如果忘记刷制唛头,还有补救办法,他可以和码头仓库仓管员联系,用传真将唛头传给仓管人员,并向他们支付一定的费用,让他们代为刷制唛头。
其次,如果货物已经被装上船,且没有采用集装箱、集装袋运输时,出口商可以委托货代和船方联系,让船方代为刷制;如果货物为火车或者飞机运输,没有使用集合运输且采用信用证结算时,应立即和进口商协商,并陈述忘记刷制唛头的原因在于为了较早将货物付运,使进口商及时收到货物,出于疏忽和过失忘记刷制唛头,并诚恳致歉,在此情况下,如果由于唛头问题,没有给进口商带来损失,一般情况下进口商会加以谅解,如果货到目的港后,买方因此受到损失,出口方则应相应赔偿;如果货物为火车或者飞机运输,且采用除信用证外的其他结算方式时,出口商在忘记刷制唛头时,应立即通知进口方。如果进口商并未因此招致损失,进口商一般情况下会对此加以谅解,如果进口商拒付,其真实原因则往往不在于出口商的这一疏忽,而在于买方市场出现了超出买方预期的恶化,这就要求出口商在合同磋商时采用一定的方法来规避支付风险。
另外,如果货物采用集装箱时,出口商忘记刷制唛头,他只能通知买方,并与其协商。即使货物在港口堆场,他也不能要求货代代其联系补刷唛头,因为集装箱一旦封上铅封,就不能再行打开。
二、合同中遗漏包装条款问题
在国际贸易合同中一般都规定有货物包装条款,但有时交易双方在合同中并未就货物的包装作出规定。这可能是由于交易双方的疏忽,也可能是由于买方认为对约定俗成的事情没有必要在合同中规定。但是,在交易过程中,一旦出现因包装条款遗漏的包装争议,交易双方的看法往往不尽相同,各执一词。那么,在包装条款遗漏时,出口商是否需要对商品进行包装呢?事实上此问题在《联合国国际货物销售合同公约》中是有明文规定的,它的第二款d项规定“货物应按照同类货物通用的方式装箱或包装,如果没有此种通用方式,则按照足以保全和保护货物的方式装箱包装”。这就说明,即使双方在合同中没有就包装事宜作出说明,也并不意味着卖方对商品没有进行包装的义务。卖方是有义务按照通用的方式对货物进行了包装的,他只有按照通用方式对货物采取了足以保全货物的包装,就算履行了包装义务。2009年8月河南某振动机械厂在出口振动筛时就出现了此种问题。由于买卖双方在合同中对包装问题没有规定,于是,出口商就认为货物属于裸装货物,在货物出口时对商品没有进行任何包装,结果货物到目的港后出现了许多摩擦痕迹,个别小的部件出现破损,于是买方提出索赔,出口商以合同没有就包装问题作出规定为由拒绝赔偿,结果导致进口商不再续单,出口商失去了一位客商。
一般情况下,在和外商订立合同时最好订明货物的包装条款,这样可以避免不必要的争议发生。如果在合同中确实没有包装条款,如果我方为出口商,我们应按照通常方式对货物进行包装。如果货物的运输为海洋运输或者火车运输,包装一定要坚固和抗挤压;如果货物的运输为航空运输,包装物一定既要轻便又足以保护货物。
三、销售包装设计的针对性问题
国际贸易中的包装不仅包括上述的集合运输包装和单件运输包装,还包括销售包装。由于销售包装直接关系到货物的销售,关系到货物在进口国的入关,因此,销售包装也比较重要。为此,出口商在设计销售包装时应十分注意。
1.出口商设计的销售包装要符合进口国法律的规定。有些国家对商品的销售包装进行了严格的规定,如果不符合其规定,则不准该商品进口或进口后禁止该商品在市场上销售。如美国就禁止使用柳藤、稻草、麻料作商品的包装用料,以防国外病虫害的入境;加拿大则要求商品的销售包装上的文字说明要用英、法两种文字书写;科威特规定各种食品包装上都应用阿拉伯文写明生产日期和有效期;日本则对包装材料所含得的铅、含砷含量有明文规定。因此,我国出口商在对外出口时,应注意诸如此类的国外法律的有关规定,以设计出符合国外进口规定的包装,从而有利于商品的出口和销售。如果我方在出口的销售包装设计时,忽视了进口国的有关法律规定,不仅不利于商品的销售,而且还会遭受不必要到的损失。如在1999年我国某公司向加拿大出口一批杏脯,合同规定货物用内衬塑料袋的纸袋包装,但并没有就包装设计作出详细说明,我方在没有和进口商协商的情况下,采用了中英文的有关商品说明,结果货到以后,为了通关和适应市场的需要,加拿大进口商在经海关批准的情况下,在海关仓库对商品的包装进行了更换,由此给进口方带来了巨大损失,后来加方向我方提起索赔。
2.设计销售包装时,应考虑知识产权问题。在国际贸易中,知识产权问题是一个重要问题,也是交易双方往往易于疏忽的问题。如果一方在国际贸易中侵犯了他人的知识产权,就违背了该国的法律规定,就会遭到该国相应的惩罚。销售包装问题往往就包含着知识产权问题。在贸易实践中,进口商往往会对销售包装提出特别要求,会向出口商提供设计好的包装样品,此时,出口商在不能甄别进口商提供的包装样品是否侵权的情况下,应在签订合同时表明“如销售包装侵犯了他人的知识产权,进口方不负责任”,以防自己侵犯他人的知识产权,承担本不应当承担的责任。在1995年我国和匈牙利的国际贸易中就出现了此种问题。当时河南省某公司和匈牙利客商签定了一份有10个集装箱价值40多万美元的高档毛巾出口合同,结算方式为货到后3个月付款,销售包装的样品由买方提供。为了适应东欧市场的需要,进口商提供了印有迪斯尼知识产权的“唐老鸭”图案的PVC包装袋样品。我方出口商由于对知识产品知识的缺乏,并未提出异议。在货到匈牙利销售不到10天的时间,美国迪斯尼乐园便就知识产权问题提出了抗议。后来此事虽在进口商百般道歉并更换全部包装后得以平息,但是进口商却遭受了重大损失。鉴于损失巨大,进口商便以我方也有一定的过错为由要求我方承担部分损失,由于结算方式选择的欠妥,我方不得不答应进口商的要求。
【关键词】商品包装心理学应用
现在市场上很多商品都有着精美的包装。包装是商品的信息载体,是商品与消费者直接见面的视觉形象。包装最初只是承载和保护商品,使之避免损坏、散落、溢出或变质,但随着人们的生活水平和审美奇趣的提到,消费者对商品的包装的要求也越来越高。现在不仅要能保护商品,还要美化商品,增加商品的附加值或心理功效。要满足消费者的心理要求,就必须考察消费者的消费习惯,动态的研究消费者的购买心理动机,使包装在不断调整,不断优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求。
1.包装对消费者的心理作用
1.1引起注意及诱发兴趣
给大众以直接的视觉冲击的包装设计就是完美的。它容易引起消费者的注意力,激发他们的购买兴趣、愿望及动机。购买心理的三个阶段一般依次为:认知过程、情感过程和决策过程。认知是购买心理过程的基础,从注意开始,注意又分为有意注意和无意注意。调查表明,我国超级市场中没有购买计划的情况下购物的顾客占62.6%,而全国有54.9%的人有这种购买习惯,对多数产品来说,在这类人们的眼里,产品即包装,包装即产品。包装是商品的代言者,在缺少消费信息或者是质量、价格大致相同的情况下,独具特色的外部包装能吸引消费者的视线和兴趣,进入消费者的选择范围,其中包装的色彩是首要因素。人们对商品的感觉第一是色彩,其次才是形状。而且更富有吸引力是色彩。顾客在最初20秒内接触商品时,色感为80%,形感为20%;在20秒至3分钟内,色感为60%,形感为40%。测定表明,消费者用来观察每一种商品的时间大约0.25秒左右,在这0.25秒的一瞥中,就决定了消费者是否会从无意注意转向有意注意。所以注重以“色”夺人是商品包装设计首要任务,人们对商品的评价和购买行为是通过刺激视觉唤起联想,从而做出买与不买的决定。当然商品本身的用途和特性要与包装的色彩相适应。
1.2促进消费者形成商品意象
包装通过可视的商品图形(图形包括绘画、图形和摄影等类型)或是一些可见商品实物的透明和开窗式包装比一般广告更容易产生信任感和保留印象。将相同份量和质量的芦笋做一个试验,一份装在可见的玻璃瓶里,另一份装在不可见的罐子里。前者不但售价虽比后者高,而且在市场中销路也比后者好。这说明,感染力强的还是具有真实可见产品形象的物品。在包装中图形一般是离不开,而且图形是信息包合量最大的部分,其次才是文字。图形还可以具体化、比喻化、象征化和联想化的对产品进行描述,使图形成为商品特色的放大镜。现代包装集保护、表现于一体。跟商标一样,它也是一种知觉线索。在提供信息这方面,包装是产品差异化的基础之一,当商品的质量不容易从产品本身辨别的时候,人们往往会凭包装作出判断。它不仅可以展现企业的形象特色,还可以说明产品的商标、名称和品质,介绍产品的特效和用途。消费者要在短时间内获得商品的有关信息可以通过包装。因此,想增强商品的吸引力,就要恰当地针对目标顾客的心理需求增加相关的信息容量。在诸多包装信息中最常选用的是:商标、商品名称、价格、规格、风味、储存需知、厂址等。
1.3消费者社会心理需求的满足
对形成大众的商品意象有直接作用的因素有包装的造型、材质、图形和文字。这是以社会心理为基础并以联想为中介。精美华丽的包装会让人联想到高档精品,朴素大方的包装容易唤起经济实惠的感受。设计中的心理联想也很微妙。如葡萄酒瓶的可旋密封盖,比传统的软木塞盖开启方便得多,而且,用可旋的瓶盖还能很方便地重新封盖。但受长期历史传统观念的影响,人们习惯把好葡萄酒与软木塞联系在一起,并以此作为区分名贵酒与廉价洒的不同知觉线索。又如食品真空塑料包装使人觉得方便卫生,药品铝箔包装让人觉得科学可信,而小五金产品的贴体包装又令人感到质量可靠。所以包装的造型和材料只要符合人们的社会心理,贴切地表现出商品的特征,就能起到促销效果。精美华丽的商品包装还可以激发购买者的社会性需求,让他们在拥有商品的同时感到提高了自己的身份,从而体现出商品包装的增值功能。
2.包装的含义与功能
2.1包装的含义
包装是指在流通过程中,为保护产品、方便睹运、促进销售,依据不同情况而采用的容器、材料、辅助物及所进行的操作的总称。
包装从商品流动中起的作用,可分为运输包装和销售包装。运输包装又称外包装,它的主要作用是在商品的流通中保护商品。销售包装又称内包装,是指接触商品并随商品进入市场销售的包装。除了保护商品的作用外还具有宣传介绍商品、美化商品、方便消费者携带及使用等作用。此外对包装认知心理的研究是专指商品的销售包装。一般来说,销售包装是由商标、造型、颜色、图案和材料等要素组成。
2.2包装的功能
商品包装在现代经济生活中已不可缺少了,包装直接影响价格和销路。包装技术已经发展成为专门的学科,包装已经成为一个独立的工种和行业,在我国日益受到重视。包装有下面几个功能。
(1)保护商品。保护商品是包装的重要作用之一。商品在流通过程中,可能受到各种外界因素的影响,引起商品破损、污染、渗漏或变质,使商品降低或失去使用价值。科学合理的包装,能使商品抵抗各种外界因素的破坏,从而保护商品的性能,保证商品质量和数量的完好。
(2)便于流通。包装为商品流通提供了条件和方便。将商品按一定的数量、形状、规格、大小及不同的容器进行包装,而且在商品包装外面通常都印有各种标志,反映被包装物的品名、数量、规格、颜色以及整体包装的体积、毛重、净重、厂名、厂址及储运中的注意事项等,这样既有利于商品的分配调拨、清点计数,也有利于合理运用各种运输工具和仓容,提高运输、装卸、堆码效率和储运效果,加速商品流转,提高商品流通的经济效益。
(3)方便消费。销售包装随商品的不同,形式各种各样,包装大小适宜,便于消费者携带、保存和使用。包装上的绘图、商标和文字说明等,既方便消费者辨认,又介绍了商品的成分、性质、用途、使用和保管方法,起着方便与指导消费的作用。
(4)美化商品,促进销售。精美的商品包装,可起到美化商品、宣传商品和促进销售的作用。包装既能提高商品的市场竞争力,又能以其新颖独特的艺术魅力吸引顾客、指导消费,成为促进消费者购买的主导因素,是商品的无声推销员。优质包装在提高出口商品竞销力,扩大出口创汇,促进对外贸易的发展等方面均具有重要意义。
3.包装设计的心理要求与策略
3.1商品包装设计的心理要求
(1)求实心理的满足。能够满足消费者的核心需求的包装设计必要的设计,也就是说货真价实。虽然对于同质量的商品,包装较精美的比起包装较普通的更能引起消费者的购买欲望。但若过度强调包装的作用,以致包装超过质量的商品对长远的商品销售是绝对不利的。例如,老年人在所有年龄的群体中是最讲求质朴、实在,而现实中五花八门的老年人健康滋补品却普遍是“形式大于内容”的过度包装。这些产品即使能够吸引到偶然的礼品购买,也难以赢得消费者的忠诚,缺乏长远发展的动力。
(2)求信心理的满足。在产品上突出了厂名、商标,有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理。特别是有一定知名度的企业,这样做,对产品和企业的宣传一举两得。美国百威公司银冰啤酒的包装上有一个企鹅和厂牌图案组成的品质标志,只有当啤酒冷藏温度最适宜的时候,活泼的小企鹅才会显示出来,向消费者保证是货真价实,风味最佳,以满足他们的求信心理。
(3)求美心理的满足。装饰艺术是商品的包装设计的结晶之一。精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求,深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受,是促使潜在消费者变为显在消费者,变为长久型、习惯型消费者的驱动力量。大凡是世界名酒,其包装都十分考究。从瓶到盒都焕发着艺术的光彩――这是一种优雅且成功的包装促销。
3.2包装设计的心理策略
(1)能引起人们的注意是增强包装效果的首位因素。“注意”是心理认识活动过程的一种特征,是人对所认知事物的指向和集中。人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。心理学研究分析,一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会并形成巩固的记忆,是和作用于人的眼、耳等感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的独特性分不开的。
在人们的视觉认知过程中,不是被动接受客观事物的刺激作用,而是在客观事物和人的主观心理因素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态,对消费者来说都是一种视觉元素,而这些元素必须具备一定的个性特征才可能引起消费者的注意。
(2)情感与联想。设计师对包装要做到与众不同,又能体现出商品文化内涵则是设计过程中最为关键的。在商品包装设计的诸多元素中,色彩的视觉;中击力最强。商品包装所使用的色彩,会使消费者产生联想,诱发各种情感,使购买心理发生变化。但要注意的是,使用色彩来激发人的情感时也应遵循一定的规律。心理学研究认为,在设计食品包装时,要少用蓝色、绿色、紫色等,而尽量多的使用橙色、桔红色等使人联想到丰收、成熟的色彩,从而引起顾客的食欲促使购买的行动。消费者购买滋补类产品时,大多会对大面积暖色调包装的商品感到满意,而对洗洁用品则对冷色调包装比较感兴趣。
商品的包装还要考虑与商品的市场定位、等级、价值、成本相匹配。消费者普遍认为包装的好坏反映了产品的质量与形象,但也要注意避免过度包装,以免消费者产生华而不实、上当受骗的感觉。这就是商品包装作用于消费者心理的效果。