网络监控故障常见问题精选(九篇)

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第1篇：网络监控故障常见问题范文

关键词：视屏会议；设计与应用；问题分析；维护

中图分类号：TN948.63 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0046-02

视频会议系统在军事、经济、教育等领域都有广泛的应用，且随着视频会议系统相关技术的发展，视频会议系统的运行越来越稳定、可靠、安全，给大型会议、多场合会议的召开提供了很好的帮助，使大型会议的召开更为方便、快捷。与此同时，为了提高视频会议运行的效率，视频会议系统的维护也得到了广泛的关注。

1 视频会议系统的设计与应用

视频会议系统是一种互交式的多媒体信息业务系统，通过音频、视屏的交换实现两个或多个不同地点的互交式通信，当前这一系统被广泛的应用于政治、军事、教育等领域，通常情况下视频会议系统会由终端、传输信道、多点控制单元等组成，系统分为软件视频会议系统和硬件视频会议系统。视频会议系统发展之初，硬件会议视频会议系统在稳定性、安全性等方面占有绝对的优势，虽然其成本较高，但仍然受到业界的广泛青睐。后随着计算机技术的发展，软件会议视频会议系统得到了很大的优化，其缺点逐渐的得到完善，当前市场上虽不能与硬件会议视频会议系统并驾齐驱，但也是紧紧跟随，有极好的发展前景。在视屏会议系统应用中，计算机、DVD、VCP、数字硬盘录像机等，这些都是常见的系统设备，承担着系统音、视频转换、传播的重要责任。其中应用的信息处理技术、计算机网络技术等使信息的传播迅速、即时，能够真实的反应会场情况、会议内容等，还实现了系统连续工作状况下的良好状态，音、视频反应真实、稳定、可靠，以华为的视频会议系统为例，它可以连续工作一周以上，网络监控技术很好的监视了系统的运行，确保了系统运行的最佳状态，强大的终端会议控制功能，能够满足会议过程中不同情况的需要，如点名发言、自由讨论等等，发言者还可以应用声音切换功能，改变会议中的音频效果，使某一发言的声音最大化。此外，分级分权管理的模式也很好的保障了系统操作的方便性和安全性，有效的提高了会议效率。

2 视频会议系统的常见问题分析

三位一体的全面高清会议视频会议系统稳定、可靠，其采用的高清终端、音、视频采集设备、多媒体终端技术等都具有很强的运行功能，在系统运行中故障也较为少。当前会议视频的常见问题大概有以下几个方面，第一，会议视频会议系统受病毒入侵，这种情况在硬件高清视频会议系统中很少见，多见于软件视频会议系统，其发生原因较为复杂，如系统本身的不完美、杀毒软件升级不及时、操作系统有漏洞、会议中传输文件带病毒等，这些都有可能导致视频会议系统染毒。第二，画面突然被卡住，定格在某一瞬间，导致这类问题发生的因素往往是网络线路故障或局域网流量过高，如网络线路老化、网络线路借口松动等等。第三，画面不稳定，传输迟缓。这一问题与第二个问题有点相似，一方面是由于局域网流量太高，网络发生堵塞造成的，另一方面是由于视频画面动作太多，信息的收集、传送等太多，网络过于忙碌，近而发生了拥堵、滞后的现象。第四，操作不恰当导致的一些问题，如视频电话功能故障、无法获得视频IP等故障，这些问题与人的操作有很大关系，例如网络IP设置不当就会导致视频电话功能故障，还可能使视频终端无法获得正确的IP地址，近而无法使整个视频会议系统有效的运行起来。总之，由于高清视频会议系统的技术设计十分复杂，其运行中存在的问题也具有多样性、复杂性，解决好这些问题不仅需要很强的专业能力，还需要在实践中不断的学习、总结经验。

3 视屏会议系统的维护

视频会议系统的维护是多方面的，除了基本的维护、保养以为，还要针对视频会议系统的常见问题进行有针对性的维护。首先，视频会议系统包含了计算机、VCP、数字硬盘灯、等重要的设备，因此要保持视频会议系统设置环境的清洁、卫生等，保持较好的温度和湿度，避免灰尘、温湿度对这些电子设备应用的影响。其次，针对问题解决问题，第一，重视视频会议系统的病毒预防，应用加密技术、防火墙技术等阻止病毒对系统的入侵，同时注重杀毒软件、操作系统等升级和强化，对系统运行中的软件、资料等进行备份，以防意外发生，对会议中需要应用的外接文件先进行杀毒，再进行传输、接受、打开等行为，避免文件感染情况下将病毒带入系统。第二，对视频会议的设备、网络线路等进行定期的检修和维护，例如检查网络线路，一看网络线路是否存在线路老化问题，如存在应及时更换；二看网络线路是否存在破损问题，发现问题及时解决；三看网络线路接口是否牢固、可靠，避免接口松动、损坏造成的网络线路不通畅问题。由此可见，视频会议系统的维护不仅需要定时检修和维护，还需要明确检修、维护的目标，以确保整个系统的最佳运行状态。第四，培养系统管理人员专业、熟练的操作能力，结合系统的运行情况能够及时的发现和预知可能存在的系统运行风险，将一切问题解决在发生之前。例如，在视屏会议系统运行之前检查网络设置，调节专网的设定，避免因防火墙阻隔而导致的链接障碍。 再次，重视视频会议系统操作管理专业人才的培养，一方面，注重培养操作管理人员的操作技能，使其对系统的了解和掌握达到很熟练的程度。另一方面，注重操作管理人才的存储，避免因人员缺席等因素造成的系统应用问题。同时，也可扩大操作技能培训的范围，使大多数人员能够掌握基本的系统操作、维护知识，以提高对视频会议系统的维护水平。

4 结语

视频会议系统运行的稳定、安全，直接关系着会议召开的便捷、圆满和效率，对于视频会议系统的维护不仅要从以上各个方面多加留意，更要明白视频会议系统的复杂性和问题的多样化，即使同一问题导致的结果、所呈现出的系统运行状态也是有所差别的，因此，视频会议系统的维护需要在理论基础上积累大量的经验，并对所使用系统的常见问题进行整理、分析和研究，以确保视频会议系统运行的稳定、安全。

参考文献：

第2篇：网络监控故障常见问题范文

[关键词]变电站；直流系统；可靠性；分析

中图分类号：TM732；TM63 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0032-01

1 导言

直流电源是电力系统中非常重要的部分，在整体系统运行中，承担着重要的任务，直流电在系统中的作用较特殊，主要是为系统相关设备供电，特别是能直接对重要设备、继电保护、通信装置供电，保证供电24小时连续性，当系统出现问题时，检修照明也来自于直流电源的供给，直流电源在电力系统具有巨大的重要性。只有确保直流系统稳定运行，才能从根本上维护电力系统变电站稳定有效运行，这是前提与保障。如果维护不当，则会导致变电站直流系统出现故障，故障的发生将会引起信号相关装置、继电保护设备以及断路器，出现误动作，使整体供电系统出现指令性错误，这种故障的直接后果不但能使直流电源短路，更主要的是直流系统电源熔断器会发生熔断现象，能够使施工设备瞬间失去操作电源，电力系统出现大面积崩溃，严重的还会导致恶性事故的发生，造成人身安全事故。只有全面强化研究能力，形成预见性处置方法，不断解决直流电源存在的问题，才能保证持续性供电。

2 变电站直流系统组成和原理

变电站直流系统基于变电站的单母线分段，实现双电双充运行方式，主要采用阀控铅酸蓄电池。由高频开关电源整流模块、微机绝缘监测设备、蓄电池组等组成，并且直流系统在实际应用中主要采用模块式管理方式，由监控系统实时测量和采集各个功能模块的运行参数，自动调节直流系统运行方式，实现直流系统的科学管理和有效控制。由于直流系统结构的稳定性和独立性，通常情况下，直流系统不会受到变电站运行方式的影响，当外部交流电出现运行故障无法提供正常稳定供电时，直流系统将可利用内部的蓄电池向变电站设备提供直流电源，确保其正常运行。

直流电源在整个变电站操作系统中有着相当重要的意义，是独立系统，与其他电路不兼容，在变电站运行供电网络中有着较大范围的分布，通过直流电源，可以向各种设备提供电力供应，是一个可独立操作的电源设备，具体可以为开关的日常控制、出现事故时的照明、信号设备启动以及系统监控监测等设备提供电源，这种独立运行的方式，脱离系统控制与制约，有着非常重要的作用。利用网络监控，使蓄电池各功能模块状态与参数一目了然，通过测试结果，对直流系统运行情况进行有效控制，形成全自动处理模式，有效避免了直流系统运行接地故障的发生。直流系统有不同的作用与功能，按使用功能可划分为直流电源、电源充电设备和直流负荷三大块，不同的模块在运行中起着不同的功用。

3 变电站直流系统的常见问题

3.1 直流系统接线问题

由于变电站系统存在环网结构，在接线方面，开关熔丝上下级之间的配合存在一定难度，环网结构导致变电站系统线路设计比较复杂，一旦直流系统发生运行故障，故障点位置排查难度较大，特别是对于一些绝缘水平较低的变电站，这种问题更加突出。对于变电站直流系统的开关熔丝上下级配合问题，若直流系统发生短路故障或者过流故障，空气开关和直流回路熔断器可以实现有效保护，将及时隔离或者断开变电站供电馈线回路的故障元件。

3.2 绝缘检测装置问题

变电站系统中常见的绝缘检测装置故障包括插件烧毁、装置死机、插件损坏等，当前的直流系统网络拓扑结构在一定程度上影响了绝缘检测装置的运行，并且母线和下一级回路相连接组成环网结构，变电站现场的绝缘检测装置应用主要基于辐射型检测原理，造成绝缘检测装置发生报警信号，但是不能正确选线。

3.3 充电问题

充电机是变电站直流系统的重要组成部分，在变电站运行过程中，工作人员往往忽视充电机的运行维护保养，使得充电机电压整定不合理，并且受到变电站系统相控电源的影响，造成充电机产生较大损耗，内部元器件温度持续升高，甚至烧坏充电机，影响充电机的使用寿命和变电站直流系统的运行状态。

3.4 蓄电池问题

市场上有多种种类和类型的蓄电装置，不同生产厂家生产的蓄电池在使用性能、运行参数等方面都存在差异，由于蓄电池的规格和种类不同，变电站直流系统应用的蓄电池运行维护应具有针对性，但是很多变电站直流系统的蓄电池缺乏日常的维护保养，导致蓄电池使用寿命和相关功能指标发生变化，造成蓄电池运行状态出现明显波动，极大地提高了电池组或者蓄电池故障发生率，严重影响变电站的安全、稳定运行。

4 变电站直流系统可靠性评估

4.1 可靠性指标对比

采用对其变电站直流系统进行可靠性评估。其中，直流系统的电压等级为110V，假设屏柜转移到备用供电路径的时间为tq=1.5h。元件参数借鉴IEEE RBTS可靠性标准网络给的参数、IEEE 2007年对电力系统元件可靠性的统计数据，以及美国军用手册MIL-HDBK-217F中统计的数据。此外通过研究分析的结果可知，“一电一充”型直流系统相比于“二电二充”型系统平均停电频率较高，系统平均停电持续时间较长，系统平均可用率较低，系统缺供电量较少。主要是因为，一般情况下，“二电二充”型两段母线之间相互无影响；屏柜供电路径发生故障时，可迅速切换到另一组充电模块和蓄电池。从而可有效降低屏柜的停电频率和停电持续时间，提高供电可用率。可见，“二电二充”型系统虽然比“一电一充”型系统投资大，但是能有效提高直流系统的可靠性。

4.2 开关设备的影响

如果变电站直流系统中装设有直流断路器，那么系统内发生故障时，可以通过相关的上级断路器来开断故障。不妨将研究的隔离开关都换成直流断路器，其他元件参数可采用相应的分析的数据，断路器的可靠性参数借鉴交流断路器的相关参数，故障率为0.006次/a，修复时间为4h。该情况下，进而可以得出变电站直流系统的可靠性指标。主要是因为，系统中没有直流断路器时，直流系统上任一元件发生故障，都需要整个网络停电后重启以隔离故障，必然导致所有屏柜的年停电频率和时间增长。因此，直流断路器对于提高直流系统的可靠性有着重要的作用

5 结论

总而言之，变电站直流电源系统非常重要，能够全面保证电网安全、稳定、连续运行，需要通过监控系统对直流电源系统运行加强控制与维护管理，对问题及时排除处理，保证变电站直流电源系统运行质量。

参考文献：

[1] 汪太平，陈雪，文东山.500kV无人值班变电站直流电源容量配置的改造方法[J].电力科学与技术学报，2014，04：101-105.

[2] 张文斌，季.浅析黄陵矿区变电站直流系统技术改造[J].陕西煤炭，2016，02：131-133.

[3] 杨然静，刘满圆，白小会，金文博.“C简C强”模式下北京110kV智能变电站直流系统配置方案[J].电气应用，2015，S2：213-219.

第3篇：网络监控故障常见问题范文

总结要简明扼要，而简明扼要则要求在阐述观点时做到概括与具体相结合。不要挑剔，避免概括性和冗余性，要做到言简意赅。那么有关it部门个人月度总结汇报怎么写?下面是小编为大家整理的有关it部门个人月度总结汇报，希望对你们有帮助!

it部门个人月度总结汇报1

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的20_年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据20_年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;就本年度的工作总结如下：

一、pmdit的日常维护

拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率。

随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd使用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac安关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd带宽资源。

2.it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;

3.解决排除各种软硬件故障，做好记录。

4.网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障。

5.公司计算机病毒的维护与防范情况。

网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symantec占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。

1.打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。

2.pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理。

3.检测内容包括

(1)安全部份：windows操作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。

(2)硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

(3)软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。

1.pmd计算机软硬故障处理方法

(1)软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《_xpmd计算机软件故障处理表》。

(2)硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》

1.pmd现场网络故障处理

出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：

(1)如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。

(2)如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。

(3)故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》

2.服务器的维护

(1)为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。

(2)每月对服务器进行系统补丁升级。

(3)服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置。

(4)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

1.业主营地有线电视：后期维护管理及更新

2业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料;

3.有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;

4.不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;

5.维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;

6otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。

1.营地音响系统维护

(1)会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

(2)办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录。

(3)对香港、成都、现场三方拨打调试完成。

二、地质监测系统

1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。

2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议

3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。

4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的采购及维护

严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用;

?根据管理程序及时提交pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，根据使用情况填写采购计划

?现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。

it部门个人月度总结汇报2

20_年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20_年IT部工作总结如下：

第一部分：取得的成绩

(一)建立华凯尔协同工作管理平台

为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20_年6月25日起全面启动。

(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于20_年三月购进新款DELLR71服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

并于20_年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。

到20_年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。4.每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20_年8月购进东芝UDB3.75G移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有：

(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20_年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识

在20_年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展

(二)工作缺少组织能力

在20_年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(三)IT部人员不足

20_年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

现IT部门的日常维护有：

1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)

2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。

3.主干网络路由器及其它网络设备。

4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)

特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。

(四)软\硬件设备不足

1.服务器安全备份

至20_年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

2.网络安全

随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。

但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、_等对网络安全的危害。

而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，_等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

第三部分：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目标

(一)梳理OA办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。

2.将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。

3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。

4.流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。

(二)增强IT部门的服务意识

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象

(三)提高IT服务水平

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。

(四)完善IT部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。

(五)建立完整的IT部资料

按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。

第四部分：总结

在20_年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。

it部门个人月度总结汇报3

过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：

一、软件研发

根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：

1、asp.net开发

以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。

首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次asp.net项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。asp.net如此，c#如此java也同样如此。

其次，具备独立完成vb.net知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml,java实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在.net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。

2、数据库开发

数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库,这是我的收获·

优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。

缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。

二、团队协作

上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。

务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。

拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。

创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。

互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。

交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。

在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。

三、个人成长