运营决策的重要性精选(九篇)

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第1篇：运营决策的重要性范文

运营战略也就是企业在发展过程中，依照当前市场发展情况和企业产品特点，所制定的运营发展方案，其作用主要是可以在一定区域内最大化的提高企业的市场竞争优势，确保企业经营战略的有效实现。对于企业运营战略可以将其分成三种，分别是总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。首先总成本领先战略是在某一项目中和对手相比，生产总成本显著偏低，以此在市场上占取一定的领先优势，所获取的主要为价格竞争优势。这一战略目标的优点主要为规模大以及产量大，企业在实施总成本领先战略的时候，一定要对企业的费用实施有效控制，最大化的减少企业生产升本，为确保这一目标的实现不断强化企业的管理效果，但是在这一过程中也一定要注重企业产品质量或服务水平，以求可以在企业成品最少投资下，取得更好的经济效益。差异化战略是注重构建企业的竞争特色，这一模式还需要和企业的运营系统相配合。在这一战略模式下也要注意成本因素，在实际应用中，企业必须要实现各部门的相互合作和努力，和同类化市场产品相比，则必须要具有单个方面或者几方面竞争优势，其中包括产品功能、产品品牌以及产品质量等等。差异化战略在实施中的产品设计及研发投入较大，也就会对企业的产品成本有显著提高，但是其具有的产品优势也会促使顾客乐意接受高价格，这样可以对其成本有所弥补。目前在很多企业中均实施差异化战略，注重对产品的生产质量显著提高。目标集聚战略则是对市场进行细分的一种战略模式，其基本条件是能够以更高效果服务于市场中的一些特殊顾客，通常这一战略模式的应用也是在和同行企业相比，本企业具有更高的发展潜力。通常实施目标集聚战略的企业在市场竞争中已经占有一定的优势，因此可以针对某一项研究集聚大量的精力，当然在这一战略实施应用中，也需要对低成本战略以及差异化战略综合应用。首先前者的应用是对市场实施细分，后者则是提供更高的服务。如果企业为服务型企业，那么关于这一战略的应用则需要不断优化企业服务，基于顾客为中心，依照实际发展需求制定企业的市场竞争重心，为客户提供更好的服务。在制造业和服务业对这些运营战略的应用，能够进一步强化企业市场竞争力。

二、运营战略决策在企业管理中的重要性

1.合理配置资源。

运营战略决策有利于企业合理配置资源。企业不管是在转移的过程中，还是在扩张的过程中，企业拥有的资源通常是有限的，缺乏资源会限制企业的发展，任何企业在发展过程中都会遇到这个问题。企业经过一段时间的发展，会对现有的经济状况不满足，会努力寻找新的经济增长点。在寻找经济增长点的时候，会遇到很多机会，但企业由于资源有限，没有足够的资金、人力、设备等条件去尝试每一个机会，同时每一个机会都存在着一定的风险。这时候企业就要面临选择，选择那些可以为企业带来经济效益的项目进行投资，优化配置企业的各种资源。企业首先要认识自身的优势和不足，分析竞争对手的优势和不足，同时还要对竞争环境进行分析，把握环境的变化，在此基础上制定企业的战略决策，合理配置有限的资源，在回报率高的项目上要多多投资，给企业带来更多的经济效益。

2.指导企业作出正确的决策。

运营战略决策的制定有利于指导企业作出正确的决策。企业管理看似非常复杂，其实在实质上它就是一个决策的过程。不管是安排企业正常的生产计划，还是企业对外的投资行为，都离不开决策，决策贯穿于企业管理的各个环节。企业的发展是由一个个决策推动的，一个决策是否成功直接关系到企业的健康成长，因此在战略决策制定中必须要和企业的长期生产和利益需求相符合，只有符合企业利益的决策才是好的决策，才是成功的决策。企业的各级决策者，不管是中层领导还是董事会成员，制定决策时还与企业的战略决策相互配合，制定符合公司长远发展的决策，这样才能使企业不断提高自身的市场竞争力，促进企业在激烈的市场竞争长期稳定的发展。制定了企业的战略决策，可以对企业各级做出的决策进行指导，统一各级目标，团结在整体利益周围，提高企业的凝聚力和竞争力。以战略决策为依据，企业各级才能制定正确的决策，保证企业取得长远的发展利益。

3.提高企业的应变能力。

运营战略决策有利于提高的应变能力。进入新时期以来，改革开放不断向更深的层次推进，经济环境在发生着很大的变化，企业要不断提高自身的应变能力，以适应市场的变化，而运营战略决策是提高企业的应变能力的一个重要手段。目前我国经济环境发生的变化主要包括以下几个方面。一是经济全球化的速度不断加快，全球化已经成为世界经济发展的潮流，我国逐渐融入到世界发展之中，跨国公司纷纷进入中国，我国企业逐渐走向世界，我国的经济、市场卷入世界性的竞争之中，企业面临着国内外的竞争。二是新技术革命和知识经济，经济结构不断调整，新技术的支持下产生了一些新产业，传统企业也不得不进行技术升级。三是社会主义市场经济体制确立，买方市场成为经济运行的常态。以前我国的经济增长方式是粗放型的，现在正在向集约型转变，高科技产业成为新的经济增长点。经济环境发生了如此大的变化，企业只有制定运营战略决策，才能适应市场变化，应付市场竞争，保持健康的发展。

4.增强凝聚力。

运营战略决策有利于增强企业的凝聚力。企业的战略决策不仅关系到企业的利益，也关系到企业每一个员工的利益。为了保证企业的长期稳定发展，制定了企业的运营战略决策。企业发展好了，能够长期的生存下去，企业员工才能有稳定的工作，不会失业，生活才会有保障。企业的利益和员工的利益具有高度的一致性。企业的运营战略决策是企业和员工的共同目标，它可以把员工团结起来，朝着同一个目标去努力奋斗。由于目标和利益的一体化，员工们知道了那些可以做，那些不可以做，这样员工就团结在了一起，企业就具有了强大凝聚力。企业的生产效率和工作效率会大大提高，从而促进企业经济效益的提高。

三、结语

第2篇：运营决策的重要性范文

一、商业智能技术简介

商业智能是一门现代化的高科技技术，它以企业内外的信息数据为基础，将先进的信息处理技术和创新的管理理念相结合，进行综合的处理分析后从中提取具有商业价值的精华信息，并向企业的决策层提供经营决策，从而有效提升企业的综合竞争力和持续发展力。商业智能涉及到企业的管理战略、管理思想和技术体系等多个方面，它的实现对促进信息知识化再到利润化，促进企业健康快速发展具有重要的意义。

商业智能包含数据仓库技术、数据挖掘技术以及联机分析处理技术等现代化数据分析方法。应用商业智能技术，能够对企业业务进行充分的理解和分析，从而完成准确的预测和辅助分析。同时，商业智能技术能够对企业的各个部门的绩效情况进行综合评估，对各项绩效都进行跟踪，从而分析出不同部门的执行力和成本，并完成业务的调整优化。

二、矿山运营计划商业智能模型简介

第一，销售计划模型。矿山运营管理过程中最重要的部分就是企业运营的销售计划，这是制定矿山生产运营计划的主要内容，而且非常容易受到外部条件的影响。根据以下步骤对矿山企业的销售计划进行编制：分析处理数据仓库内的企业销售数据，并基于数据挖掘技术预测企业的年度计划销售量。然后应用最小方差法对当期生产规划量和销售预测量的组合权重进行确定，从而获得企业的销售计划量。最后还可以根据企业利润方程以及CVP分析法对企业的销售计划量进行合理性检验。

第二，生产计划模型。销售计划是生产计划中生产产品数量的主要依据，主要包括选矿计划与采矿计划两个方面。销售计划会对选矿计划的编制产生直接影响，而选矿计划又会进一步影响采矿计划的编制，所以在生产计划的编制过程中要按照顺序依次进行。生产计划模型又包括选矿计划和采矿计划模型两种。

第三，采购计划模型。矿山采购计划主要是采购部门进行采购的参考依据。因为企业产品为自然资源，所以在生产过程中消耗物料是非产品材料，但是这些辅助材料仍然属于产品的成本。编制矿山采购计划的公式表示如下：

其中， 是当期的物料采购量， 是生产单位产品后第n种物料消耗量， 是第n种物料库存量。

编制矿山企业采购计划主要按照如下步骤：

首先，通过数据挖掘技术，对数据仓库内的生产数据信息进行分析，以获得生产单位产品时各物料消耗量。其次，根据生产计划中本期计划生产量以及单位产品各物料消耗量，对本期生产所需各物料总数量进行确定。最后，根据各物料库存量对本期采购计划量进行确定。

第四，运营绩效评估模型。绩效评估对于商业智能的理论框架十分重要，它是对企业运营管理的各项运营绩效参数进行跟踪的关键步骤。本文中的企业运营绩效评价模型能够对企业经营过程中的决策方案和信息流通速度进行评估，通过对现有系统的运营能力进行分析，能够及时的发现纠正企业运营管理中存在的一系列问题，从而提出对业务流程进行调整、优化的合理方案，保证了企业运营单位的激励政策和资源配置的最优化。运营绩效评估模型的建立主要包括以下两个部分：

首先，运营绩效评价指标权重的确定。矿山企业的运营绩效考核主要包括销售、生产、采购和财务四个方面，并通过模糊数学中的改进层次分析法对评价指标进行确定。在绩效评价指标的确定过程中，可以通过对相关行业专家、矿山决策人员以及绩效评价部门人员的问卷调查数据进行分析来对指标权重进行确定。

对不同指标对评价目标的贡献度进行模糊评判：设矿山企业的运营绩效评价评价集和因素集为 和 ，

同时设： 。

上式表示在每个因素中还包含3项因素，这是行业专家、矿山决策人员和绩效评价部门人员对该因素对评价目标贡献度进行的不同方面的评价，从此可以的大评判矩阵 。又设3类评价人员对评价目标贡献度的权重分配为：

这样就可以得到该指标对评价目标的贡献度集合：

最后通过比较就可以得到指标对评价目标的不同贡献程度。

应用层次分析法对指标权重进行确定：层次分析法就是按照顺序对不同层次的因素分别进行分析。首先对低层次因素子集的 个指标进行分析，并将其上一层次的元素 作为评价准则，即在准则 下按照该层次不同元素的相对重要性给予相应的权重值。同时根据在模糊评价中确定的贡献度，使用两两比较法进行度量，从而建立一个成对比较矩阵， 这就将各指标的相对重要性进行了量化。对矩阵标准化以后，就得到了各个元素的相对权重值。最后，根据排序权重从上到下进行排序，从而得到相对于总目标的不同指标的权重优先顺序。

其次，指标权重修正。得到了冶金矿山企业运营绩效评价指标的权值以后，就能够将指标作为参考寻找改进目标的基准。本文将企业外部基准作为参考，并根据行业相关数据，应用基于DEA的基准管理模型对数据进行分析，从而对评价标杆和需要改进的基准目标进行了准确的确定。

在标杆处理结果中，我们把出现频数最多的单元作为标杆企业。并根据标杆企业绩效评价指标值的特征，对企业绩效评价指标数据进行分析，最终获得对企业财务绩效影响程度相对较高的指标。对绩效评价指标权重的修正优化，能够显著提高企业运营绩效评价的准确性和有效性，并修正运营计划提供依据。

三、商业智能管理系统的基本处理流程

商业智能管理系统能够自动完成对企业运营数据的抽取、转换和初步处理等操作，并将其存储到数据仓库中，从而构造出商业智能运营计划管理系统的元数据。然后，基于这部分数据，商业智能管理系统就可以根据实际管理的需要，通过数据挖掘技术和联机分析技术对相关数据信息进行分析处理，从而制定出符合企业实际情况的运营决策计划。具体的处理流程如下图所示：

图1 商业智能管理系统的基本处理流程

第3篇：运营决策的重要性范文

关键词 财务管理 财务分析

企业越来越意识到财务分析的重要性，他们不断地探索新的方式和道路，企业的财务分析不仅成为企业管理层最为重要的事情，也越来越成为了社会经济中最为重要的步骤。

1现代企业财务分析概述

1.1企业获利能力

企业的经营可以通过财务分析很清晰地得出这个企业的运营状况。企业把获利当做最终的目标，企业的正常运行也是盈利的重要保障，只有企业有了收益企业才可能使得整个公司合理高效的运转。

1.2企业经营能力

一个企业的经营能力是指在外部市场环境的制约下，通过整合企业内部的人力资源和生存资料来影响财务目标。企业管理者的专业素养的高低以及管理方式的采取都影响着整个企业的运营，同时也是企业运营能力的体现，不得不说财务分析成为了企业运营能力的体现。

1.3企业筹资和投资能力

一个正常运行的企业就离不开资金的支持，获得资金的方式有很多种，其中最主要的就是筹资；一个企业想要不断发展扩大，就必须科学合理的进行投资，选择好投资方向。企业自身能够获得更大的利益，企业会选择投资等众多的获利手段。不管是筹资还是投资，都需要理性思考，慎重选择，才能使得企业更好地发展。筹资和融资的合理性是企业财务管理的重要的一部分。

2企业财务分析的重要性

要想使得公司能够运营得当处理好财务管理成为了重要的一个步骤，财务分析依附于企业的运营，然而企业的运营又依赖于财务分析，财务分析是财务管理的突破口，它在企业发展的不同阶段有着不同的作用。管理者通过它来进行决策，完全发挥出财务分析独特的功能。

2.1现代企业管理中最重要的地方

在现代企业管理中存在许多的问题，运行中的许多问题我们无从查找，但是财务分析可以给我们一个突破口，从过财务分析，我们可以检查管理运行情况是否正常。若投资规模过大，会影响整个企业的财务结构、经营能力、盈利能力等。财务主管要一定量的控制自投资规模的大小，这就需要财务分析报告了。利用它所计算出来的数据，反映出企业的财政状况，使内部资源合理利用，将财务管理更加完美的应用在企业里。

2.2管理现代企业的核心

企业的核心是企业的资金管理，对于现代企业来说并购其他企业，研发企业产品，还是为公司筛选人才都与财务管理密切相关，由此也可以看出企业的每一各环节都渗透着财务分析，对于企业管理者来说，财务分析是管理好整个企业的重要部分，只有认真做好财务分析才可以提高整个企业的运行效率。从而使得企业在市场中占有相对优势地位。

2.3财务分析对于企业决策的重要意义

在财务管理的转变过程中，财务分析在企业决策中起到了不可磨灭的作用。企业融资的动机是多方面的，在这些融资活动中，每一个管理者所作出的决策都是建立在企业财务分析报告的基础上的。

3企业财务分析的重要意义

随着经济发展水平的不断提高，整个社会主义经济体制不断发展并成熟，企业发展也不断规范化、科学化。通过财务分析企业能够更加清晰明了的了解自身所存在的问题，不断地改变和创新自身的运营模式，从而使得自己的竞争力得到提高。

3.1企业贯彻落实国家有关政策的重要保证

企业严格遵守国家有关政策是企业合理安全稳定发展的重要保证。随着经济发展越来越火热，市场发展越来越成熟，各个企业之间的竞争是没有硝烟却是严峻的。但无论如何，企业必须遵守法律，承担义务，严格按照现代企业管理制度，遵守经济发展的规律。企业应在适应市场的同时，提高自身企业实力，提高产品质量，延迟企业生命力。通过国家法律的监督，使得整个市场经济越来越规范，企业经过优胜劣汰，脱颖出一批新兴企业，提高整个经济水平。

3.2评价财务情况、衡量经济效益的重要依据

通过了解翻阅一个企业的财务分析不仅仅可以企业的整体运营，更加可以看出企业管理阶层的管理水平，执行能力和办事儿效率。因此财务分析成为了衡量整个企业运行的重要依据，并且这个也可以看出企业经营不良的因素。通过对这些因素的分析，得出经济责任，管理者针对其影响因素改进企业经营风格，提高企业绩效，使得企业生命力更加长久。

3.3改善财务工作和实现财务管理目标的重要手段

大多数企业都希望实现价值的最大化，而实现价值最大化的手段是通过对于财务指标的计算和分析来了解企业的自身的状况。无可厚非，每个企业的最大化价值总是无法完全发挥出来，然而企业可以利用财务分析，使得企业能够充分了解闲置出来的人力和物力Y源，从而进一步提高资源利用率，做到物尽其用。因此，财务分析成为每个公司改善财务工作和实现财务管理目标的重要手段。

3.4投资决策合理实施中最为重要的部分

众所周知，对于企业的财务报表进行详细的分析就可以获得这个企业的利润获得情况以及企业还债能力的强弱，而且我们还能够清楚的知道这个公司的运营能力，这些并不只是体现在一个企业管理者的管理水平上，更重要的是能够更清楚的知晓企业的投资风险以及后续过程中的收益情况。

4结语

如今，越来越多的公司企业管理者已经认识到财务分析对企业管理经营的重要性，并且开始坚持学习现代企业财务分析的思想及方法程序等，希望在企业管理过程能够得心应手。

参考文献

第4篇：运营决策的重要性范文

关键词： 建筑节能经济评价；全寿命周期；费用分析；管理方法

中图分类号： TE08 文献标识码： A

1建筑节能经济评价的重要性

针对居住建筑节能的发展，相关研究工作涉及诸如建筑节能技术、产业政策、节能标准、能耗模拟、计算机技术应用以及建筑评估等多个方面。其中，建筑节能技术经济评价研究是不可忽视的，因为在当前市场经济的背景下，经济因素可谓是促动建筑节能发展的最大动力，但同样也是建筑节能推广困难的根源所在。我们可以从两个方面来分析建筑节能技术经济评估的重要性：

首先，建筑节能无疑可以带来巨大的经济效益，但由于投资者与收益者非统一主体，致使建筑节能的初期成本增加限制了其发展。解决这一问题的重要内容就包括对建筑节能技术进行经济评价，明确其经济特性。

其次，节能设计的经济可取性也是影响建筑节能推广的重要内容，如何综合的考虑经济要素，从而选取经济上最优或者较优的节能设计方案，使得节能措施的经济效益达到最大化，也是建筑节能经济研究的核心内容。

2全寿命周期费用分析和管理方法

（1）投资决策阶段

该阶段目标在于选择全寿命周期费用最小化的投资方案。资金时间价值理论、成本效益分析、规划理论在投资项目评价时起着重要作用，这些构成了项目投资决策分析的基本理论，并在实际中得到了普遍运用，也是本研究的重要理论基础之一。

资金时间价值代表了无风险的社会平均资金利润率水平，对于投资者而言，在不同时间付出或获得的同样数额的资金在价值上是不等的。计算资金时间价值使用最多的分析方法是贴现法，如净现值法、内部收益率法，这两个指标计算得准确与否，直接影响决策的结果，而影响计算准确度的关键要素是折现率和基准收益率，在计算和确定这两个要素时，可参照某些资料中提供的方法和参数，但也要考虑这两个要素的适时动态性。

成本效益分析是进行项目国民经济评价的主要方法，在收益和支出的计算上要充分考虑企业利益和社会利益不相一致的种种情况。强调项目的所得是指项目的社会效益而不是仅指企业的收益，项目的花费是指社会成本而不仅仅指企业的支出，但本研究的收益主体为住宅使用者，因此考虑的效益比较微观，即住宅使用者的直接经济效益。

规划理论是运筹学中发展最快的一个分支，它研究如何将有限的资源（人力、材料、设备和资金等）进行投资、分配，使其能取得最好的经济效益（产量最多、质量合格、利润最大、用料最省、工时最少等）。比如说线形规划的理论可用于筹资成本的优化和解决多个投资方案最优组合问题；动态规划理论可用于多个投资项目的投资分配问题。

（2）设计阶段

在设计阶段，应当从全寿命周期出发，综合考虑工程项目费用，包括对初始建设成本、运营维护成本的计算。

该阶段应当充分重视价值工程的应用。价值工程的目的时以研究对象的最低寿命周期成本，可靠的实现使用者所需功能，以获得最佳的综合效益。摒除不必要功能是精简成本的一个重要方法。价值工程可以用于工程选材和结构选型，以实现工程质量和工程造价之间的优化统一；此外，还可以利用价值工程进行设计方案选优。

在该阶段，将施工知识和经验最佳的应用到项目的策划、设计、采购和现场操作中，将大大提高设计方案的可实现程度，也可以优化施工流程，降低全寿命周期成本。

（3）招投标阶段

在评标阶段进行技术标的评价时，不仅要考虑到建设方案，还要考虑未来的运营和维护方案，选择最优的组合方案；在评价商务标时，评价的依据应该由原来的合理建设成本变为合理的建设项目生命周期费用最低。

（4）施工阶段

该阶段应进行质量、造价、工期的三大控制，对工程目标实行动态控制，进行风险管理、合同管理、信息管理等保证项目在成本合理的前提下如期优质的完成。其别注意把好质量关，因为这将直接关系到只有运营使用阶段的费用支出。因此在工期与质量有冲突时，应抓好工程质量。

（5）运营和维护阶段

当决策、设计、施工等阶段充分考虑降低全寿命周期费用的情况下，运营和维护阶段的费用的控制已具备良好的先决条件。在该阶段，可以进一步运用现代经营手段和修缮技术，提高设施的使用价值，降低运营和维护费用。

3结论

本文在全寿命周期评价理论思想的指导下，指出投资决策阶段目标在于选择全寿命周期费用最小化的投资方案，设计阶段应当充分重视价值工程的应用，招投标阶段从技术标与商务标两个方面探讨费用问题，施工阶段特别注意把好质量关，因为这将直接关系到只有运营使用阶段的费用支出，运营和维护阶段可以进一步运用现代经营手段和修缮技术，提高设施的使用价值，降低运营和维护费用。

参考文献：

[1] 刘浩江，樊 荣. 节能建筑离我们还有多远――浅析节能建筑发展现状及前景[J]. 中国科技信息，2005（17） ：140，163

[2] 涂逢祥，跨越式发展建筑节能[J]. 城市开发，2005（2）：16-17

[3] 顾晴. 既有建筑节能改造：挑战与机遇并存. 建筑科技，2006，6：40～45

[4] 夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准（JGJ134）. 中华人民共和国行业标准， 2001

第5篇：运营决策的重要性范文

BI是什么？

BI（Business Intelligence），即商业智能。商业智能之父Bernard Liautaud认为，BI能“把企业的运营数据转化为信息或知识，并且在恰当的时间通过恰当的方式把恰当的信息传递给恰当的人”。

BI应用的动力来自企业数据的急剧增长。随着企业信息化的发展，各种应用系统产生的数据量平均每18个月就翻一番。如何从海量数据中挖掘出决策者需要的信息成为企业管理者面临的主要问题。企业对智能化辅助决策系统的需求，造就了BI。

但是，对BI的身份确定是经历了一个过程的。

2004年，在Gartner BI峰会上，BI被认为是数据仓库、查询报表等辅助企业决策的技术及其应用，即，BI是这些技术的总和。然而这种定义很快引起了各方争议，因为BI最重要的功能并不在其集合了大量数据分析技术，而在其基于技术分析的决策功能。所以在2007年的Gartner BI峰会上，业界专家表示：“我们将BI视为一个伞状概念，它包括了分析应用、基础架构平台和良好的实践……它关系到如何制定更好的决策。”这意味着人们对BI的认识跳出了技术范畴，BI的重要性不在“伞尖”――技术工具的集合，而在“伞端”――辅助决策功能。

数据仓库是BI的工作基础，属于信息系统层面，通过对数据仓库中数据的管理和一系列算法、工具或模型的应用，BI可以对数据进行分析，形成假设和知识，这些假设和知识可以辅助管理者提高决策能力和运营能力，所以，也有人将它称作“数据炼油厂”。

快速、智能的“辅助决策功能”是BI不同于其他数据管理系统的重要区别所在。在医疗行业，陆续有医院在信息化发展到一定程度后引入医疗BI，如北京协和医院、上海瑞金医院等，依托已有的大数据平台，医疗BI可以用于统计科室工作量、分析患者就医情况、核算成本等工作。简言之，运用医疗BI可以对医院进行精细化管理，实现科学决策。

BI发展中的问题

仅从系统本身来讲，BI的发展面临以下问题：

一是缺乏适用于非技术人员的、简便易用的系统。BI系统需要专门的技术人员安装操作，但是对于企业管理人员来说，亲自使用、操作BI系统才能将BI系统的“辅助决策”功能发挥到最大，《信息周刊》的调查表明，针对非技术人员的易用性问题是妨碍BI方案部署的首要障碍；

二是现有BI系统不能很好地体现“智能辅助决策”功能。对BI的研究开发工作目前仍处于起步阶段，在数据分析和知识发现能力方面存在效率低或缺乏知识发现的问题，使BI更像一个操作型应用系统，很难体现BI在决策支持方面的独特作用。

“他山之石，可以攻玉”。目前，医疗BI刚刚起步，很多医院都在了解和寻找BI提供商，从其他行业的经验来看，选择研究BI时间长、在相关行业实际操作案例丰富的提供商是比较有保障的 。

BI的发展趋势

BI的发展趋势可以从两方面看。

从技术层面来看，操作型BI（Operational BI）将会是BI未来的发展趋势之一，它可以采取合适的“工具”，帮助“相关角色”对职责范围内的“有关内容”做出“最佳决策”，不仅能为决策层提供支持，而且能为普通业务人员提供便利。

从影响范围来说，BI的发展趋势有二：

（1） 门户化。基于全面信息集成的服务，将是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以整合企业各类信息系统和信息资源，为企业内的各类用户提供全面的信息服务，更有利于决策；

第6篇：运营决策的重要性范文

关键词：行政管理；质量提升；途径

从某种角度来说，我国经济社会的发展和企业自身的发展紧密相连。而对于企业来说，管理者必须意识到行政管理的重要性，确保企业正常运营，处于“高效、稳定”发展中，不断提高自身的运作效率。要以科学管理为媒介，顺利时展的客观规律，尽可能满足社会市场各方面的客观要求，为社会大众提供更加优质的服务，树立良好的外在形象。此外，在减少运营成本的基础上，实现最大化的经济效益。

一、企业运行中行政管理的重要性

行政管理是指企业在日常运营过程中，借助法律等形式，开展智能性管理，确保相关的运营活动有序进行。在企业生存发展道路上，行政管理的重要性日渐显现。一是行政管理是提高企业效益实效性的首要前提。站在长远的角度来说，企业想要在竞争激烈的市场中实现战略目标，必须发挥行政管理的作用，构建完善的管理制度，实现企业的可持续发展。就行政管理而言，是在优化利用企业各种资源的基础上，实现最大化的运营效益。它属于企业文化，能够动态化监督全体员工，带动他们工作的积极性，全身心投入到工作中，使企业运营效益更具实效性。二是行政管理是企业管理更加规范化的重要保障。在企业发展过程中，行政管理处于内部决策层、执行层之前，对其日常运营都发挥着不可忽视的重要作用。行政管理犹如传达介质，它能够把内部管理决策层制定的战略目标等指令传到执行层，并对执行层进行动态化的监督、管理，再传递给决策层。在这种情况下，已有的管理模式具有鲜明的固定化特点，企业管理也更加规范化。三是能够强化企业的核心竞争力。在网络信息时代背景下，企业在具备经济实力的同时，还要具备一定的科技竞争力、可持续发展能力。在企业发展过程中，企业行政管理具有服务、保障方面的作用。在运营过程中，管理者可以优化利用行政管理，打造学习型企业，引导内部员工学习先进的管理与运营理念，并灵活应用到企业生产过程中，不断增加企业的科技含量，增强企业的核心竞争力。

二、企业行政管理质量提升途径

1.健全管理体制

企业管理者要客观、全面地分析行政管理工作存在的问题，结合自身发展、经营特点，不断优化完善已有的管理制度。企业管理者要把行政管理工作放在首要位置，掌握科学的管理方法，纠正、规范运营过程中各种不良现象，违规行为。构建法治秩序，充分是发挥管理制度的作用，合理运用制度管理内部职工。要对其合理授权，构建可行责任制，明确岗位职责，做好分工，使内部员工能够明确自身岗位职责，做好本职工作。以此，使企业内部管理能够处于有序运行中，为企业运营发展创造良好的内部环境。

2.优化管理模式

在新时代下，企业的行政管理工作或多或少受到政府主管部门的制约，导致其具有的各种职能得不到应有的发挥，存在的矛盾、冲突日渐激化。面对这种情况，企业需要必须结合自身发展特点，优化已有的行政管理模式，采用政企分开的形式，不断强化企业的行政管理职能，把各项管理措施落到实处。此外，还要引进先进的行政管理理念，与时俱进，转变已有的管理理念，顺应社会市场发展的客观要求，创新管理模式，实现企业行政管理新目标。

3.联系实际开展相关工作

在行政管理过程中，管理者要把企业的经济利益服务放在首要位置，坚持实事求是的原则，摈弃形式主义。要坚持企业利益最高的原则，与时俱进，强化企业文化建设，不断强化内部行政管理人员的责任意识，具备基本的职业道德素养，能够以身作则，做好带头作用，遵循制定的相关规章制度。同时，要深入到内部各个业务部门中，了解实际情况，构建可行的管理制度，制定高效的业绩考评制度，不断提高行政管理人员的业务素养。结合管理者各方面的能力以及工作表现，选出具有较强服务意识的行政管理人员，优化重组内部人员结构，提高内部人力资源利用率。

4.强化行政管理人员培训

在日常运营过程中，企业要以定期、不定期的形式开展系统化的培训工作，对其进行再教育学习，学习必要的行政管理知识、计算机知识等，强化他们的服务意识，完善他们已有的知识结构体系，不断提高他们的专业技能，能够有效解决工作中遇到的各种问题，确保相关工作的顺利开展。在此基础上，需要采取可行的激励措施，精神与物质奖励相结合，通过不同渠道调动行政管理人员参与培训的积极性、主动性，防止相关的培训工作流于形式，为强化行政管理质量提供有力的保障。

5.注重信息化技术的应用

在网络信息时代背景下，行政管理和信息技术的相互结合已成为企业得以长存的必然选择。在此过程中，要从不同角度出发把信息化技术应用到行政管理中，优化已有的信息管理系统，不断提高行政管理水平。需要定期开展信息化技术软件培训工作，不断提高行政管理人员的操作能力，能够规范操作多样化的信息软件。还要健全已有的行政管理信息系统，为行政管理者进行相关操作提供必要的信息数据。由于具有鲜明的智能化特点，要随时更新数据库、模型库，不断提高数据存储和调取的能力，提高行政工作效率。

总之，在企业生存发展过程中，强化行政管理是非常必要的。要结合企业已有的特点，采用适应的优化方法，比如，在健全行政管理体系的时候，需要完善技术体系，优化利用Ex-cel表格详细记录日常运行中各部门存在的管理问题，和输入到对应的数据库中，及时、准确解决相关问题。以此，不断提高企业行政管理质量，为企业管理走上现代化的道路奠定坚实的基础，不断促进我国社会经济的发展。

作者:张夏玲 单位:南昌理工学院

参考文献：

第7篇：运营决策的重要性范文

( 一 ) 供给侧改革的含义

供给侧改革一般是指从供给端入手，通过改革的方式，增强供给结构对需求变化的灵活性和适应性，提供出真正受市场欢迎的产品及服务。具体可分为通过优化产权结构，使政府的宏观调控与市场自动调节相互促进;通过优化产业结构，来不断提高产业质量;通过优化产品结构，来提升产品的质量。

( 二 ) 供给侧改革的目的

供给侧改革主要目的是要通过在减少无效供给的同时扩大有效供给、提高整个供给体系的质量与其对需求结构的适应性来提高供给的质量，提供更符合市场需求的产品及服务。供给侧改革的根本目的是要通过研究市场变化、理解需求以满足人民日益增长的物质文化需要。

二、钢铁企业实施供给侧改革的必要性

( 一 ) 我国钢铁企业库存、财务风险

现状分析

1. 对中国钢铁工业协会会员企业近三年钢坯库存的统计分析以图 1 折线图为本课题组成员根据中国钢铁工业协会官网所公布的 2013 年 11月至 2016 年 11 月间各月会员企业营销概况进行统计处理而得。从以上折线图可以看出自 2013 年 11 月起至 2014 年 5 月我国主要钢铁企业的钢坯库存量显著上升并以较高的水平保持至 2015 年 7 月。钢铁企业是我国目前存在产能过剩、库存过高等问题的企业的典型代表。从以上三年的数据也可以看出，在供给侧改革提出后我国钢铁企业的库存量较供给侧改革提出前确实有较大的下降，其中以 2016 年 7 月的库存量近乎为三年来最低最为明显。

2. 简述我国钢铁企业财务风险现状

我国钢铁企业较成立之处不论是在管理水平上还是在企业发展水平上都取得了很大的成就，但从近几年我国大多数钢铁企业财务风险都呈现出偏高的现象可以看出目前我国钢铁企业在财务风险管理方面仍旧存在一定的欠缺，很多企业对于财务风险管理的重要性的认识甚至存在一定的欠缺。近年来我国钢铁企业虽然在不断投资扩大，但其产能和规模在不断增加的同时却没有带来收益上的大幅增长，甚至造成了近两年钢铁企业财务风险高、产能高、库存高的现状，这与我国钢铁企业在财务风险管理上存在欠缺有着直接的关系。而这种欠缺主要就体现在钢铁企业筹资方式不合理上。近十几年来很多钢铁企业为了扩大生产规模，在原有投资者无法进一步投资又没有吸引到新的投资者的情况下，只能向银行借款。这直接导致我国钢铁企业总体资产负债率偏高，部分钢铁企业的资产负债率甚至达到了 100%，而杠杆过高使得钢铁企业财务成本过高也是导致钢铁企业近些年收益率不高得重要原因之一。此外，这种不健康的筹资方式也加大了钢铁企业的偿债压力，尤其是近期大多数金融机构重点加强了对钢铁企业得贷款规模得控制，使得钢铁企业承受着可能由债务危机导致破产得巨大压力，进一步降低了钢铁企业财务管理得主动性和灵活性，增大了其财务风险。

( 二 ) 钢铁企业实施供给侧改革的必要性

从以上对钢铁企业库存、财务风险现状的简单分析中可以看出，在目前库存量持续较高、财务风险较大的情况下，我国钢铁企业目前最主要的任务就是去产能、去库存以及去杠杆。供给侧改革的主要目标就要促使需求与供给相均衡，以改革的方式促进结构的调整，使供给结构能够感知需求的变化并据此做出合理、灵活的调整，具体目标与任务就是去库存、去产能、去杠杆等。因此，作为我国存在产能过剩、库存过高等问题的典型代表，钢铁企业在面对着市场需求严重小于供给的形势时，必须要大力推进供给侧结构性改革并尽快适应新的经济环境，对供给结构进行调整并努力提高供给对市场需求的适应性，才能有效解决因市场需求与供给不平衡所带来的钢铁企业发展危机。

三、供给侧改革视角下钢铁企业现行财

务管理典型问题剖析

( 一 ) 钢铁企业现行财务管理典型问

题及其与钢铁企业现状的联系

1. 决策支持能力不高导致钢铁企业产能过剩财务部门的决策支持能力主要是指企业的财会人员对本企业计划进行和正在进行的经济业务进行独立核算和评估并提出运营评价方案的能力。企业财会人员核算和评估的独立性对正确预测及分析企业经济业务运营的可行性有着重要影响，财务人员所提出的项目运营评价方案对保证经济业务的正常进行也具有重要作用。在钢铁企业财务部门决策支持能力较低的情况下，其为决策者提供的信息的有效性会降低，必然会使钢铁企业的决策者在做出扩大产能的决策时无法考虑到更多的与该项决策可行性相关的因素以及可能产生的后果。

2. 信息共享能力不足导致钢铁企业库

存过高

信息共享能力主要是指财务部门借助管理信息系统，积极与其他相关部门联系，共享与企业运营有关数据的能力。如果财务管理者缺乏借助管理信息系统与其他相关部门联系以共享与企业运营有关数据的能力，就无法及时掌握与企业生产经营有关的动态，所制定的运营评价方案也无法及时、有效的反映经济业务运营的真实情况。比如说，如果财务部门不能积极与销售部门联合分析销售情况，就无法感知最新的市场需求;如果财务部门不能实时与生产部门共享信息，就无法准确的掌握企业最新的生产情况;如果财务部门不能和负责管理企业仓库的部门实时共享信息，就无法准确、及时的掌握企业现有商品库存量的最新动态。

3. 筹资方式不合理导致钢铁企业财务风险过高

筹资方式主要是指财务部门在为企业筹措资金时所采用的具体形式。目前我国钢铁企业的筹资方式存在欠缺，钢铁企业整体平均资产负债率偏高，个别钢铁企业的资产负债率甚至高达百分之百，直接导致我国钢铁企业的债务违约风险增大、杠杆率偏高。

( 二 ) 钢铁企业现行财务管理典型问题成因分析

1. 财务部门核算与评估不独立，项目运营评价方案提出不及时钢铁企业近几年所出现的产能过剩等问题无疑是由于其进行了不符合市场需求的产能扩张。虽然这些产能扩张计划在实施前和实施后都必然要经过企业财务部门对其合理性等因素的评估，但从钢铁企业近几年所面临的困境可以看出当时钢铁企业的财务部门对这些产能扩张计划的评估核算以及所提出的运营评价方案并没有使钢铁企业认识到大幅扩张产能可能带来的后果。加之在 08 年以后的大环境下，钢铁企业总体的走向是扩张产能，财务部门的核算与评估工作必然会受到企业整体发展方向与思路的影响，使得其独立性受到一定的影响，导致其无法为管理层提供更真实、更合理的项目运营评价方案。此外，部分钢铁企业的财务部门所提出的项目运营中期评价方案存在着不及时等问题，使其无法为决策者提供及时有效有关项目运营情况的信息，也是致使其财务管理者决策支持能力不高的重要原因之一。

2. 管理信息系统建设不足，多部门信息共享能力、意识存在欠缺管理信息系统建设不足，是导致财务部门信息共享能力不足的重要因素之一。管理信息系统的可用性、完善程度等对财务部门以及其他部门能否更好的进行信息共享有着决定性的作用。从目前的情况来看，包括钢铁企业在类的各行各业里的大多数企业都存在着管理信息系统建设不足的问题。虽然很多企业都在努力的去完善这一系统，但是目前由于其早年建设不足而带来的问题已经对企业的发展造成了一定的影响。此外，目前我国很多企业的职员，不论是财会人员还是营销人员等，尤其是年长的工作者都缺乏一定的使用管理信息系统去实现信息共享的意识，这也是导致信息共享能力不足的重要因素之一。

3. 对债权融资依赖程度过高，权益资本比例不合理对债权融资依赖程度过高是导致钢铁企业现阶段面临着严重的财务风险的重要因素之一。在 08 年以后，许多钢铁企业为了达到扩大产能与扩大企业规模等目的而大量的筹措资金。甚至有部分钢铁企业在短期内无法通过股权融资筹措到所需资金的情况下，大量向银行等金融机构举债，导致近几年企业背负着高额的负债，权益资本比例严重失调。而高额的负债使得钢铁企业财务成本较高，财务管理的主动性和灵活性也受到了较大的限制。此外由于目前银行对钢铁企业放款规模的控制日益严格，许多资产负债率偏高的钢铁企业面临着严重的续贷困难等问题，使得钢铁企业财务风险较高，严重影响了近几年钢铁企业的健康发展。

四、供给侧改革视角下钢铁企业财务管理典型问题解决策略

( 一 ) 提高财务部门核算与评估的独

立性，实时提出项目运营评价方案为应对过去十几年来由于钢铁企业基础建设投资快速增长而积累的低端产能过剩与高 端产能不足的结构性矛盾，钢铁企业财务管理者必须要提高自身的决策支持能力。首先要提高财务部门核算与评估的独立性，使财务部门的核算与评估不受企业高层或是其他部门的影响，并提高财务部门的地位使其在进行财务核算与评估时不会受到可能影响核算与评估结果的压力。其次，财务部门要积极独立得对企业现有资产结构进行优化，提高资产周转率，对无法改善效益的企业提出清算方案。最后，财务管理者还要对企业正在进行的经济业务提出更为及时的运营评价方案，对已经不符合当前市场需求的在建项目给出暂停进行的建议并提出一定的替代方案供决策者参考，以保证企业合理健康得发展。

第8篇：运营决策的重要性范文

随着电信业的发展，政府对电信业的监管日愈放松，电信业的竞争日趋白热化，渐渐形成了中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的格局，电信业的垄断局面已不复存在。2009年3G业务全面商用，电信运营企业开始积极转型升级，电信业的竞争已不再是单一的产品质量竞争，它涉及到服务的整个过程，包括品牌形象，售后服务等，消费者的满意度已越来越多的由使用价值转向感知价值。财务管理作为企业管理的重要组成部分，其发展路径由传统的核算型财务管理过渡到综合型财务管理；随着财务管理体系的健全以及管理人员对会计重视程度的加强，又逐渐过渡到管理型财务管理。近些年更有人提出战略型财务管理的观点，进一步提高了财务管理在企业中的地位。战略型财务管理将财务管理提高到战略层面，不再局限于企业的资产核算，而是囊括了企业的资源整合、投资决策、风险管理等整个经营过程。战略管理会计是企业经营决策的一个重要工具，在我国电信业发展现状下，电信运营企业想要在激烈的竞争中立于不败之地，积极战略型财务管理的转型升级就显得非常重要。本文以价值为导向，对我国电信运营企业战略管理会计体系进行研究，以期为我国电信运营企业提供一些可供参考的建议。

二、电信行业战略变化与价值导向演进

在战略制定过程中必须考虑技术因素所带来的机会与威胁，技术的进步可以极大地影响企业的产品、服务、市场、供应商、竞争者和竞争地位。

（一）移动技术升级路径 移动技术的变动经历了2G，3G，4G。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；随后，数字手机便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页，第二代手机出现；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G中国是中国最大的专业化3G手机网络商务服务平台的注册商标。3G中国包括行业、企业、产品、服务和贸易功能等，是企业在3G网络上实现wap网站建设、行业新媒体传播、移动商务运营、无线及时沟通的集成型系统服务平台，其行业整合的推广理念和3G网络无线通讯的全新营销模式，形成的一个3G无线信息网络。4G指的是第四代移动通信技术，它集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以10MB的速度下载，比目前的拨号上网快200倍，上传的速度也能达到5MB，能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。中国联通、中国电信、中国移动均已正式获得了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），此举标志着中国电信产业正式进入了4G时代。

（二）电信行业战略变化与价值导向分析 （1）电信行业战略变化。从2G-3G-4G，可以看出，每一次技术升级都为企业发展提供了一个“翻身”的机会，电信行业的演进让技术不再是制约企业发展的最重要因素，而是在技术变革下企业战略对技术变革的适应度与随之调整的价值导向。从早期的封闭式管理模式；到后来借住3G商用这一契机进行电信行业多元化发展；再到2000年以后的市场更加多样化，服务更加创新化，众多厂商纷纷推出自己的移动终端。随着移动技术的成熟，电信市场不再呈垄断态势，行业间的竞争格局也由传统的运营商竞争演化到运营商和终端厂商、内容提供商、互联网企业之间的多元竞争格局。

（2）电信行业价值导向分析。虽然电信运营商在整个产业价值链中处于核心地位，凭借其拥有的广大用户资源在竞争中拥有绝对的优势。但是，在电信产业价值链发生巨大变化的背景下，电信运营商只需建好网络的模式已成为历史，电信企业的利润源越来越多的来源于产品的创新和服务的质量。因此电信企业要保持领先地位，在进行战略调整时，价值导向也会发生一定的调整。

第一，在移动互联网时代，面对新的产业价值链，电信企业要注重产业价值链的构建，积极整合产业价值链的各个环节。在运行过程中要与产业链中的其他企业建立战略合伙伴关系，充分考虑各环节的利益，相互信任，从而实现多方共赢。

第二，互联网的快速发展，数据迅速扩张，客户对移动服务提出了更高质量的要求，移动技术在升级的同时要进行资源的适度开放，满足终端消费者的需求。移动互联网产业价值链的特点表明，客户是企业生存和发展的重要条件，因此我国电信行业应以客户为价值导向进行展开。

第三，移动产业价值链越来越复杂，参与主体越来越多元化，外延不断扩大，移动产业的价值链已经形成了一个包括设备供应商，网络服务商等各方面主体形成的网状结构。 在这种网络式的价值链模式下，电信运营商应与不同的战略伙伴展开合作，共同促进电信产业价值链的转型升级，实现整体利益最大化。

三、电信企业战略管理会计应用现状与价值链分析

战略管理会计是一种基于收集并分析企业产品在市场和竞争对手方面的现状，并通过监察企业和竞争对手的战略动态来进行自身管理的一种管理会计方式。由于战略管理会计在我国引进的时间还比较短，其在发展中还存在一些不足，下文将以电信运营企业为依托，对战略管理会计的应用现状及价值链进行分析。

（一）电信运营企业战略管理会计应用现状 以中国电信集团为例，2005年至2009年，中国电信分别试点实行了作业成本核算法，随后将管理信息系统、经营决策系统等管理会计相关的内容都纳入到公司的规划中，初步建立了管理会计报告体系，为了更好地构建客户导向的指标体系，完善企业管理决策程序，我国电信企业进一步完善了其管理会计制度。虽然电信运营企业已经充分意识到管理会计在企业管理中的重要性，但仍然存在不少问题。

（1）战略管理的思想并没有完全融入管理会计的内涵。传统管理会计从战术角度深入到企业内部的作业水平，更注重内部的管理，它是以企业现在和未来的资金运动为对象，以提高经济效益为目的，为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动；而战略管理会计则站在全球高度，从战略角度扩展到宏观层面，寻求企业整体竞争优势，不仅要“知己”还要“知彼”。在当今企业经营环境更加复杂多变、全球性市场竞争空前广泛激烈的情况下，为满足传统企业实施战略管理的特定信息需要而建立的新的管理会计信息系统。战略管理会计之所以产生并得到快速发展就是因为其突破了传统管理会计的局限，是科学技术突飞猛进的结果，然而战略管理的基本思想、理论以及方法核心还未完全被管理会计所吸收。电信企业在进行经营业务分析时，很大程度上还是以财务分析为导向，而并未提升到企业的战略层面。

（2）企业内部管理机制未能与战略管理职能相匹配。战略管理会计的职能既包括协助高层领导制定竞争战略、实施战略规划；也包括提供顾客和竞争对手的与企业战略相关的信息，还包括为本企业提供与战略相关的内部信息，其职能目的在于促进企业良性循环并不断发展。基于这些基本要求，我国电信运营企业的财务管理正在由集权型向战略型转变，但是我国电信运营企业在进行财务管理体制转变及改革过程中，未能与企业内部管理机制相结合，缺乏对企业内部管理的理性思考，导致在向战略型财务管理机制转变的过程中不能很好地与企业内部管理机制相匹配，使得战略型财务管理更多的只是形式上的转变，而不能对企业带来实质性的促进作用。

（3）信息化系统不能满足战略管理会计体系信息收集加工的需要。信息化的应用是一个涉及理论、流程、制度的全面、复杂的过程，它旨在为企业管理在合适的时间、合适的地点，提供合适的信息。信息化是企业管理的必然趋势，而在电信运营企业，信息化系统未能形成一个统一有效的标准，给企业信息获取造成了一定的混乱，也给企业的战略决策带来了极大的不便。信息化系统要想为企业提供可靠的决策信息，加强管理支撑系统、业务支撑系统、运营支撑系统、经营分析和决策支持体系的建立是必然要求。

（二）电信运营企业战略管理会计价值链分析 值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔・波特提出的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。关于价值链分析，从行业层面上来说，其目的在于通过对链的研究，寻求最佳的投资方案；从企业层面来说是寻求差异化，满足顾客需求，提高盈利能力；从控制点而言是要寻求驱动企业发展的独特因素，进而控制对企业具有战略意义的环节。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，往往会无法识别哪些是企业所需要的。因此本文以波特的价值链理论为基础，结合电信企业的具体情况，建立如图1所示的电信运营企业价值链管理流程图，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。

企业的目的是实现价值最大化，现在激烈竞争的市场情况下，谁赢得了顾客认可谁就赢得了市场，因此必须提高顾客的满意度，这就要求企业不断进行创新，在产品和服务上都能尽可能的提升客户感知价值。

四、电信企业战略管理会计体系构建

战略管理是企业或组织在一定时期的全面的、长远的发展方向、目标和政策，包括公司在完成具体目标时所做出的一系列的决策和战略制定活动。战略管理会计则是以战略管理为核心的一种管理会计方式，战略管理会计体系是指由战略管理会计各种方法组成的有机整体，该体系中的各种方法相互影响、相互作用，可以使战略管理会计提供的信息更加完善、高效。因此，建立科学的战略管理会计方法体系是战略管理会计的重要内容。

（一）战略制定 战略制定是指确定企业任务，企业可以利用SWOT分析法，分清企业内部优势与弱点，企业的外部机会与威胁，从而建立长期目标，制定供选择的战略，以及选择特定的实施战略。战略制定是企业管理的一个组成部分，在战略制定过程中还可以借助波特的五力竞争模型对企业的价值链及竞争对手进行分析。如电信企业在进行分析时，就要考虑到国家的政策趋向是什么，对电信行业是支持还是会加强干预；与自身实力相当，形成竞争的企业还有哪些，对手又是采用了何种策略；企业自身处在价值链的哪个位置，企业的增值率高还是低，是否需要进行转型升级。对企业面临的内外环境进行分析后，可以制定企业的战略，决定企业在战略上是采用领导者战略还是跟随者战略，在企业走向上是采用低成本、差异化还是专一市场化战略，这些都需要企业在对大的环境判断后进一步做出决策。

（二）战略实施 战略实施即战略执行，是指企业为了实现战略目标而采取的一系列措施。一个好的战略计划，并不能保证一个好的结果，战略实施要比战略计划困难得多。战略的执行是一个自上而下的动态管理过程，即上一层制定好战略后，再逐层分解，逐层向下传递，在该过程中要注意各个部门的协调配合，共同实现战略目标。电信企业在实施战略管理会计时，要特别注意企业的投融资决策以及成本管理，战略管理会计虽然以战略为核心，但毕竟也要执行一定的会计职能，因此要从资金的流向上对企业的战略决策进行分析。在进行战略成本管理时，要同时对成本动因和客户价值进行分析，对企业的结构性成本、执行性成本和作业性成本进行分类管理。

（三）战略控制 企业的战略执行是一个“分析-决策-执行-反馈-再分析-再决策-再执行”的不断循环的过程，没有控制的战略往往是无法顺利执行的。战略控制主要是指在企业战略实施过程中，对企业各项活动的进展情况、企业的绩效进行分析，将既定的战略目标与企业的绩效进行比较，从而找出实际绩效与预期目标的差距，为企业顺利实施战略提供指导。在进行企业战略控制时，可以结合企业的价值链进行分析，分别对企业的基础管理、企业的人力资源管理和企业战略层面的管理进行分析，以便于对企业战略的实施和调整提出全面的建议。

五、基于价值导向的战略管理会计体系在电信企业的应用

与传统的管理会计相比，战略管理会计具有如下优势：第一，战略管理会计克服了传统管理会计的缺点，能够为企业提供大量的如市场需求、前景动态等非财务信息，为企业发现市场前景，保持长期竞争优势创造条件；第二，战略管理会计不再只是看重“结果”，其将企业管理的整个过程纳入评价体系，有利于评价指标与企业实施战略的结合；第三，战略管理会计常用的方法有产品属性成本计算、战略定价、竞争地位监督、基于公开财务报表的竞争对手评价等，相较于传统会计更为丰富多样的方法，促进了战略管理会计的顺利实施。

（一）客户价值分析的理论依据 客户与公司之间是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。跟优质大客户合作，不仅能促使企业提升服务意识、提高管理水平，完善服务体系，还能给企业带来丰厚的利润。从财务角度出发，客户价值分析能够帮助企业识别高价值客户，从而为企业提供高附加价值的业务，提升企业整体财务效应；其次，从财务运营角度出发，客户价值分析有利于发挥战略管理会计的战略决策作用，为企业制定决策方案提供依据，帮助企业高效率运行；再次，从企业整体发展角度出发，客户价值分析以客户为导向，将客户价值分析引入战略会计管理能够推动电信运营企业的转型升级。因此对客户价值进行分析无论是对企业财务账面利润还是企业发展都能起到推动作用。一个企业想要获得发展，就要学会寻找优质的大客户，学会和他们合作，积极地为客户提供优质的服务，真正贯彻“无限距离，贴心传递”的服务理念。目前对于客户价值界定的维度主要有两种，一种是货币计量的维度，另一个是生命周期的维度。其中货币计量方式以货币数量和购买意愿为指标将客户分为：最佳客户（高-高），即拥有货币，且对企业服务做出响应的客户；奇异客户群（高-低），这类客户拥有货币，却对企业的服务不感兴趣；致命诱惑客户群（低-高），这类客户对企业的响应很高，但无货币消费能力；幽灵客户（低-低），这些客户不仅不具有消费能力，而且对企业的服务也毫无兴趣。生命周期理论一种是认为客户生命周期价值是从当前到客户关系解体时的剩余生命周期时间段。即客户生命周期价值为客户当前以及将来所产生的货币利益或者是客户将来在降低企业经营费用以及增加利润上所带来的收益的净现值。

（二）电信企业客户价值分析框架 目前我国电信企业对客户价值分析应用的较为普遍的一种方法是基于作业成本的成本核算和管理，该方法一般将电信客户分为党政军客户、金融客户、大企业客户、中小企业客户、公众客户以及其他客户等。随着互联网的发展，电信企业对客户价值分析逐渐延伸至客户的忠诚度、利润贡献度等，但是综合而言，电信运营企业对客户价值的分析还缺少一个系统的体系。电信企业要想在运营管理中做好客户价值分析，一个完善的价值分析框架必不可少。通过对现有评价方法的分析，本文提出电信运营企业客户价值分析框架如图2。

（三）电信企业客户价值分析方法 以往的客户价值分析方法只考虑了客户的收入及消费方法，没有考虑到客户的动态变化过程，这种分析法既忽略了企业的长期发展也无视了消费者的无形资产价值，注定是要被淘汰的。随着管理实践的发展，人们逐渐意识到不同客户对服务的期望是不同的，企业的成本和费用并不是平均分摊到每一个客户上的，企业可以根据客户的不同要求，从财务管理和客户服务两个方面进行考虑，采取与客户的特点、层次相符的服务。ABC分析法，是对收益与成本权衡后的进一步细分，它将客户给企业带来的收益与企业为客户提供服务所支付的成本进行比较，并在此基础上，对客户进行合理分类。为一般的客户提供基本可接受的服务，而对关键的利润较大的客户提供优质的服务。具体方法为：第一，对企业产品或服务项目为企业带来的利润占企业利润比例进行ABC分类，同样对客户按其为企业带来的利润占企业利润的比例进行abc分类；第二，进行客户――产品重要性等级分类，按照具体指标分类，但企业可根据规模大小、客户数量的多少以及以经济性为指导的前提下，进行适当的合并或细分；第三，根据产品――客户重要性等级分类，针对每一类客户制定恰当的物流客户服务质量标准，对那些产品比例小而带来利润高的应重点关注。

六、结论

传统会计向战略型管理会计的过渡是经济发展的必然要求，但是我国企业战略管理会计的应用水平还比较差，加强战略管理会计各个方面的研究与建设是当务之急。我国电信运营企业要想在世界经济一体化的进程中立于不败之地，适应管理理念从“职能管理”向“战略管理”的转变，提升自身的管理能力，既要提高企业战略管理会计人员的综合素质，也要关注外部竞争对手的战略取向，做到知己知彼，努力获取并保持竞争优势，还要时刻关注国家经济动态，抓住机遇，从整体发展的战略高度来认识和处理问题。本文基于价值导向对我国电信运营企业战略管理会计体系进行了研究，但战略会计来源于实践，同时还要作用于实践，本文的理论与现实中战略管理会计相比还有待完善。战略管理会计，不应只停留于纯粹的理论研究， 要与实践相结合，不断与现实现状保持同步甚至是领先于实践，才能更好的指导和应用于我国企业的管理实践。

参考文献：

第9篇：运营决策的重要性范文

关键词：电力企业；资金管理与控制；重要性；问题；对策

电力企业的资金问题在整个企业发展过程中占有非常重要的地位。企业资金属于密集型产业，正确、有效地管理和使用企业资金，对于企业的正常发展、不断壮大以及企业效益提高是非常关键的。在企业中开展精细化的资金管控工作，能更好地服务于企业自身。

1电力行业资金运营特点

目前，随着社会的发展，相对于居民生活水平的逐渐提高，电网建设发展速度稍有滞后。为此，电力企业应适当加快电网的建设速度。供电公司的业务职能主要包括买电卖电以及电网建造维护。前者是一个显性的资金运营系统，类似于商业企业模式；后者可理解为生产运营环节，实际上也可认为是资金投资使其升值的资金管控过程。

2资金管理在电力企业管理中的重要性

2．1降低财务风险

任何企业运行都有其存在的风险，为降低资金运行的风险性，必须对财务风险加以评估，使其降至最低。随着国家对电力建设的不断重视，电力企业在高速发展的同时也面临着很大的风险。企业的风险归根结底回归到资金财务的风险，为此，企业管理者应当足够重视财务问题，防止财务风险所造成的危险可能，为电力企业的稳定发展壮大提供可靠的保障。

2．2促进市场化改革

电力能源是国家的基础能源，是与所有人息息相关的生活必需品，而电力企业是其生产与营销的本体。目前，电力企业的生产与营销模式逐渐朝着健康的方向发展。随着国有化特点的逐渐减小，企业正迈向市场化的需求管理，结合企业自身的经营特点，由计划经济向市场经济的管理模式转变，资金的管控方式也得以改进和提高，有效地促进了电力企业的市场化进程，降低了财务风险，提高了企业的效益和市场竞争力。

2．3保障电力企业可持续发展

电力企业涉及的范围广泛，企业本身的基本资产庞大、数量多、流动性也很大。电能作为企业的主要经营对象，属于能源范畴，这决定了电力企业具有市场化和商业化的特点属性，相对于其他各行企业来说发生财务风险的概率更大，而且一旦出现问题，带来的后果也是不堪设想的。为此，必须保障电力企业的稳定及可持续发展。

3电力企业传统资金管理与控制中存在的问题

3．1资金监管问题

企业的运转靠资金的流动，在资金流动过程中应注意其监管问题。资金的使用和监管出现问题，必然会导致资金损失或流散，影响企业的正常运转。目前，国内的电力企业出现资金流动问题的主要原因是：对资金的管理过于松散，监督机制不够健全，没有形成有效的制度起到约束作用。虽然有些电力企业意识到了这些问题，并提出了很多监督监管措施，但是在其执行过程中由于对财务信息掌握不足等原因，没有得到理想的效果。

3．2资金管理问题

受电力企业自身特点的限制，目前企业的资金管理模式粗放，一定程度上影响到企业的生产、管理与决策。企业内部的账户类别较多，缺乏统一的、集中的资金管理体系，使得决策者不能获取准确的资金信息，导致决策者在制定企业发展规划时发生误判断。个别企业缺乏对企业的有效判断和对能力的评估，盲目进行投资，造成巨大的损失和不可逆转的影响。

4电力企业资金集中管理与控制的对策

4．1健全资金组织机构

为了完善财务组织机构，资金结算中心的机构设置是必要的。关闭电力企业在外的开户权，使结算中心能够清晰地划分整体和细化的财务情况，同时设置收入、支出的项目，保证资金流动的透明性以及做到有据可查，有效地对资金进行合理调度，防止闲散资金的丢失。此外，还应加强资金的循环使用，提高效益，形成高层决策者与相关管理层的资金管理系统，对资金进行及时监控，提高决策层对电力企业资金的把握、协调和监督能力。

4．2建立健全企业财务管理制度

完善的财务管理制度是资金运行的基本保障。为了提高电力企业的经营效益和发展水平，需要健全财务管理体系，规范经营管理，这样才能有效地保证财务平稳运行。财务管理体系涉及到企业的每个角落，甚至是每个人，严格的制度和规范是财务系统稳定运行的基础，可以使企业各个部门之间、管理活动之间保持融合、贯通，保证企业优良运作。

4．3加强资金的计划管理

为了加强电力企业资金的计划管理，需对资金的定额进行合理核定，编制资金定额流动计划。对资金的使用情况进行平衡的调度，对流动资产进行清查和盘点，明确企业的物资状况，对资金的报销制度设置支取的标准和报销制度，确保相关人员在进行资金使用时可以参照一定的制度进行，促进资金的有效循环。另外，对于企业内部各部门之间资金的流动情况也需做出相关的要求，确定资金的清算方法，对资金的使用情况做详细的记录，尤其是电费收入款项。通过实时划转和压缩存量资金的方式，促进企业资金的正常流转，促进资金使用的规模效益。

4．4提高管理人员水平

目前我国国有企业市场化已进入尾声，电力企业也是如此。市场化的企业管理给企业带来了新鲜活力，包括技术、人才等各个方面。传统的技术人员和管理者应在原有的基础上进行新一轮的提高和进步，这就要求财务相关人员和负责人对整个企业的资金问题有一个新的认识和提高。可以通过培训学习的方式强化专业人员的专业知识，对资金运转和流动进行深入分析研究，为企业的稳定运转提供良好的基础性保障。

4．5实现资金合理控制

随着网络技术的发展和电子支付手段的不断更新，线上资金管理应用得越来越多，给电力企业的资金管理带来了便捷。但是，对线上资金的使用应做好严格的管理，并通过网上银行实现资金的统一调度及在线监控，使资金的管理趋于透明化，做到网上结算有效提升资金的管理效率与管理质量，控制资金的实时流向，使电力企业的资金管理控制更具操作性与可控性，对资金侵占贪污和货币挪用等现象做到有效安全防范，杜绝部门个人直接接手资金的行为。

5结语

电力企业应当充分了解和掌握自身的资金动向，资金管理的负责人应清晰明了地掌握企业资金规划。在了解自身问题的基础上，制定符合自身特点的资金管理规范，科学地进行预算、控制风险，并在实际生产运行中不断改善，通过宏观和微观调控促进电力企业的资金管理系统更加进步。

作者:张家欣 王琳琳 单位:国家电网

参考文献:

［1］史晓坤．浅析电力企业资金管理与控制［J］．会计之友（上旬刊），2008（11）：18－19．

［2］祁伟菁．浅析电力企业资金管理的重要性及相关措施［J］．科技与经济管理，2015（11）：185－186．

［3］檀万玲，李雅婷．浅析电力企业资金集中管理与控制［J］．能源电力，2016（6）：45－46．