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[关键词] 电子商务;职业岗位链;整体设计;师资生态链
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125
[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2015)21- 0231- 03
电子商务的发展极大地带动了国内高校电子商务专业的建设及发展,但专业定位模糊、课程体系杂乱、实践环节薄弱、师资结构单一等问题一直困扰着专业的发展。高职专业建设需要把握以下四大要素:一是人才培养方案的制定;二是课程体系的建设;三是教师队伍的建设;四是实践基地的建设。四大要素需统筹兼顾,每一块功能的弱化都会直接影响到人才培养目标的实现。笔者认为,专业建设需要系统谋划和整体设计,只有将这些关键要素通过一条主线进行有机的组合形成一个整体,才能更好地发挥其在人才培养过程的作用。
1 基于职业岗位链的电子商务专业整体设计
基于以上理念,通过对高职电子商务毕业生主要就业岗位群的调研分析,明确了“会开店、善运营、能创业”的高职电子商务人才培养目标,确定了以电子商务网店(站)运营业务为主的目标就业岗位群,构建了“摄影美工设计建设推广服务”的“职业岗位链”,并以此为主线,从人才培养模式、课程体系、实践教学模式、教学保障体系(师资、基地)等方面对高职电子商务专业的人才培养体系进行了整体设计。通过五年的探索与实践,形成了富有特色的教学成果,切实提高了电子商务专业人才培养质量,实现了学生的高品质就业和可持续发展。基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计框架如图1所示。
2 基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计之实施
围绕电子商务职业岗位链这条主线,专业构建了“岗位引领、项目驱动”人才培养模式,建立了“适岗双向”课程体系,打造了师资生态链,新建了电子商务综合实训中心,初步实现了各核心要素的协调发展。
2.1 创新“岗位引领、项目驱动”人才培养模式
依托学院四方合作办学体制平台、同育共管的人才培养机制,深入推进工学结合人才培养模式改革。在人才培养过程中注重以摄影、美工、设计、建设、推广、服务各职业岗位所需的核心能力和职业素质为引领,充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源,课程项目、仿真项目、企业真实项目、创新创业项目贯穿人才培养全过程,充分体现工学结合人才培养特征。
在人才培养实施流程中,实施了“三段三域式”实践教学。第一学期重点培养学生的专业认知和认同感,通过专业介绍、电子商务协会活动、工作室宣讲、企业讲座、电子商务企业参观、创新创业教育等形式,使其对专业有感性认识,培养学生主动学习的能力。第二、三、四学期,通过项目团队、工作室、校内生产性实训基地重点强化学生的岗位核心能力、岗位职业素质和创新创业能力培养。第五、六学期,学生以准员工身份到企业顶岗实习,掌握预就业岗位综合技能,实现与就业岗位职业技能对接。
2.2 重构“适岗双向”课程体系
电子商务行业就业岗位众多,专业的学习内容涉及面广、课程名目繁多、脉络不清,容易造成培养的学生知识和技能结构广(杂)而不精,核心能力不突出,岗位适应性差。专业通过分析网店(站)运营各核心岗位职责和主要工作任务,基于职业岗位链重构了“适岗、双向”课程体系(见图2)。
专业主干课程均以“摄影美工设计建设推广服务”岗位链各岗位典型工作任务为依据设置,课程名称体现出工作流程的连续性,体系严谨,一目了然。适当加大两方向主要就业岗位所对应核心课程的课时量,如将美工、设计岗位对应的电子商务网页设计与制作课程的课时量加大到160学时,从技能的完整性、教学的可行性、内容的前瞻性方面合理组合教学内容,课程涵盖了商品图片处理、网页布局、特效制作、网页等11个学习项目,有利于学生系统了解岗位工作职责和任务,同时也有效避免了传统课程内容之间交叉与重复过多,学生学而不精的缺点。注重学生综合素质养成,通过设置身体素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程,形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统。
2.3 基于职业岗位链构建师资生态链
电子商务重在实战,岗位技能要求较高,对教师提出了新要求。对团队提出了更高的要求。电子商务岗位众多,分工细致,一个教师不可能都擅长,一个岗位也不需要所有教师都擅长。理想的师资团队模式应该是,每个岗位有2~3个教师擅长,每个教师精通1~3个岗位,形成分工明确、技能精专互补的教学团队。
基于此理念,专业在师资团队建设规划中,对接职业岗位链,提炼了电子商务“师资生态链”建设理念。通过师资生态链构建(见图3),每名教师制订个人职业规划,根据个人兴趣和特长,确定摄影、美工、设计、建设、推广、服务某2~3个领域,通过各种方式进行核心技能的重点培养,打造了一支技能精专互补的教学团队,既有效保障了课堂教学和项目运营指导的质量,又解决了电子商务专业师资结构不合理、教学技能单一、教师缺乏长远的职业发展规划等问题。
专业主要通过国内外进修、访问学者、访问工程师、企业顶岗实践、专项技能培训等方式突出对教师教学技能和职业岗位核心技能的培养。注重提升兼职教师的教学能力,定期开展兼职教师教学能力培训,积极组织兼职教师参与教研室听课交流活动,采取专任教师与兼职教师结对的方式,对兼职教师的教学方法、教学规范进行指导。兼职教师在校内生产性实训基地建设与管理、学生顶岗实习指导、学生毕业论文指导方面发挥了积极作用,共同推动了工学结合人才培养模式的实施。
2.4 建设电子商务综合实训基地
为有效解决电子商务专业校企深度融合难、学生岗位实战训练机会少等问题,专业贯彻先进性、生产性、共享性、开放性的建设原则,实施工学结合、校企合作的策略,围绕“会开店、善运营、能创业”的人才培养目标,以职业岗位链为核心,着力打造“电子商务服务外包中心、电子商务项目运营中心和创新创业项目孵化中心”三大功能中心,打造一个集教学、培训、生产、项目孵化等功能于一体的电子商务综合实训基地,初步实现了“开店有指导、运营有项目、创业有场所”的基地建设总目标。
电子商务服务外包中心主要承担培养学生团队“运营传统企业电商项目”综合技能和素养的职责,学生团队通过在中心半年至一年的综合实训和实习,基本能完成为一家传统企业开设B2C商城或TP业务,帮助企业实现产品销售的电子商务化服务。电子商务项目运营中心分为摄影、图片处理、网页设计、推广、客服五大区域,严格按照电子商务B2C商城项目运营的要求规划工作区域和配置运营设备,不但可以承接摄影、图片处理、网页设计、推广、客服等企业项目,而且可开展教学、培训、实训实习工作。三创项目孵化区、工作室项目孵化区和精英网店孵化区,主要为学生个人和团队提供经营办公场所和配套服务,并以企业示范和专家指导培育孵化创业者。入驻孵化中心的项目和网店均采用竞争考核和淘汰制度,营造大学生创新创业的良好环境,成为电子商务专业创新创业的人才和项目的孵化中心。
3 基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计之创新
3.1 注重整体设计,专业建设理念创新
在专业建设过程中,突出“系统谋划、整体设计”理念。通过对高职电子商务主要就业岗位群的深入分析,明晰行业发展对专业人才培养的现实需求和专业建设未来趋势,同时紧密结合专业人才培养存在的问题,顶层设计专业综合化改革方案。首次提出了电子商务“职业岗位链”概念,并紧密围绕职业岗位链这条主线,整体设计专业的人才培养模式、课程体系、实践教学模式、教学保障体系(师资、基地),保证了专业人才培养体系各组成要素理念上的一致、功能上的协调和结构上的统一。
3.2 对接行业企业,人才培养过程中的模式创新
在人才培养过程中,注重人才培养的职业岗位指向性和可迁移性,坚持以职业岗位群能力为主导的学生关键能力培养,创新人才培养模式和实践教学模式。通过校企合作成立工作室承接企业真实项目、公司化运作企业真实项目、通过校内生产性实训引入企业真实项目、顶岗实习等多种方式培养学生的职业岗位能力和职业素质。通过组建学生精英团队、参与电子商务创业园企业项目、参加创新创业大赛等多种形式培养学生的创新创业能力,切实提高了电子商务专业人才培养质量。
3.3 师资基地并举,教学保障体系创新
对接电子商务职业岗位链,提炼了电子商务“师资生态链”建设理念。通过构建电子商务“师资生态链”,充分发挥教师个体的优势和特性,打造了一支技能精专互补的教学团队,保证了师资团队建设的整体性、协作性和可持续性。
贯彻先进性、生产性、共享性、开放性的建设原则,实施产教融合、校企合作的策略,围绕“会开店、善运营、能创业”的电子商务人才培养目标,创新基地建设理念,打造集教学、培训、生产、项目孵化等功能于一体的电子商务综合实训基地,全面提升了实训基地建设水平。
4 结 语
基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计自实施以来,切实提高了电子商务专业人才培养质量。近三年学生的一次性就业率保持在98%以上,岗位对口率超过85%,毕业生对母校的满意度高达98%,依托学院大学生创业园等创业基地,60余名学生实现自主创业并取得了良好的经营业绩。获国家级、省级竞赛一、二等奖15项,毕业生受到电子商务行业企业的普遍欢迎。近年来共有30余所全国高职、中职院校来学习交流,辐射与示范作用明显。
主要参考文献
[1]商玮,盘红华,徐慧剑.TF-CDIO电子商务专业课程体系的构建[J]. 高等工程教育研究, 2012,(2).
[2]金涛.高职电子商务专业创业人才培养模式的探讨[J].电子商务,2012(3):75-77.
通过《网页设计与制作》多年的教学发现,应用传统的教学方式及考核方法学生只建立了的基础的专业课程知识概念及单一的基本操作,并不能综合应用操作技能完成某主题网站的设计与制作。为了建立以网页设计与制作技能考核为主线的开放式、全过程的考核体系,提高学生综合项目实践能力,更好的与社会需求接轨。有必要对传统的考核方式进行改革,同时经过多年教学探索,结合人才培养方案制定了以下的考核方案。
二、考核方案
1.考核方案的制定
本考核采取学生小组合作(每组2-3名学生)完成一个规定主题网站项目的方式展开。总成绩由操作考核成绩、项目报告成绩两部分组成,权重分别为70%、30%,每一项按百分制评分后依权重比例计入总成绩,总成绩不及格者必须重修本课程并重新参加考试。因本校的现有学期总评成绩是由平时成绩30%、期中成绩30%、期末成绩40%组成,为了与学校的评分要求接轨,将本次考试所得的总成绩作为学校学期总评成绩的期末成绩部分。并在此说明平时成绩30%部分是由学生本学期的课程作业完成情况、出勤及上课表现综合评定。本考核方案中的操作考核、项目报告都有具体的考核方案,其中操作考核实施的具体要求以试卷形式展现,内容要求以表“操作考核内容”为中心,以考核学生综合网站制作能力为基本思路,通过小组合作完成主题网站的设计与制作,具体要求在此省略。此外要求学生撰写项目报告不仅让学生明确各自的份内工作,同时要求学生善于思考、总结,每做一个项目都有所收获。项目报告实施的具体要求涉及以下几个方面的内容:
(1)项目实施过程。
项目实施过程包括前期策划、资料搜集、网页制作。在前期策划阶段,要求小组共同确定网站名称、网站风格(列举网页采用主要色彩及网页色调定位)、网站栏目、站点目录结构的内容以形成完整的网站规划,在此规划的指导下进行资料搜集、协作完成网页制作。其中网页制作中要求页面美工设计阶段介绍所用软件及提供至少首页效果图截图;静态页面制作阶段要求绘制网页布局的结构图及标注尺寸;程序开发阶段列举所用的开发工具、对数据库、表进行截图,以及绘制程序开发页面流程图。
(2)项目总结。
对本项目完成情况进行分析、总结,并介绍项目实施过程中的收获及体会。在作品展示时要求各小组派出代表对作品进行介绍,总结,便于相互交流经验。
(3)项目组介绍。
对该项目组成员进行介绍及项目实施过程中的人员分工情况进行报告。体现小组合作开发项目的工作模式,让学生明白实际工作中不仅需要具备较高的技术能力,还要有合作意识,与合作者之间有效、和谐的沟通。
2.考核方式
关键词:网页 HTML CSS
1、序言
如今网站设计师都应用Web标准来设计和建立网站,而CSS是当前web标准中的常用术语之一。使用CSS样式可以非常灵活并更好地控制确切的网页外观,从精确的布局定位到特定的字体和样式,更重要得是它的网页布局方法可以使外观和行为结构分离,使得站点的访问和维护更加容易。因此有必要了解如何在网页中应用CSS来建立一个符合标准的网页。
2、CSS的认识
2.1 CSS的概念
CSS(cascading style sheet)是一种样式表(stylesheet)技术,它是控制网页内容和外观的一种标记性语言,它不需要编译,直接由浏览器解释执行。我们也把它称为层叠样式表。CSS是1996年有W3C审核通过的,并且推荐使用。CSS的使用使得HTML能更好的适应页面的美工设计和网页布局。
2.2 CSS的优势
随着网页技术的发展,在没有引进CSS样式表技术以前,传统的HTML为了实现页面的美化和布局显得越来越麻烦,其中也暴露出HTML的维护困难、标记不足、页面过于臃肿和定位困难的缺陷。随着CSS的引入,CSS基本解决了关于HTML的缺陷,并且充分的体现了CSS的优势,其优势如下:(1)提高页面浏览的速度,其中对于一些用图片实现的功能,可以使用CSS实现,从而减少了带宽的成本,使浏览速度提高。(2)结构清晰,可以统一一个或者多个网页的风格。(3)支持所有的浏览器,更方便搜索引擎的搜索,并且可能给一个较好的评价。(4)强大的字体控制和排版能力,利用CSS属性可以设置字体、颜色、背景图片等页面格式,有利于页面的排版。(5)表现和内容相分离,将网页中对于页面排版和布局从设计中剥离出来形成一个独立的文件,有利于后期的维护和改版并且减少了网页的无效性。
2.3 CSS样式使用
CSS和HTML都是标记性语言,它们也都是纯文本文件。因此我们可以使用记事本和UltraEdit来进行编辑,当然现在网上有很多的关于CSS的编辑器也可以使用,不过通过我制作网页的经验,这里推荐Dreamweaver的代码模式。在Dreamweaver这款软件提供了很好的语法着色和语法提示功能。
2.4 CSS的样式规则
CSS它是由两部分组成的:选择符和样式表定义。其中选择符是指样式的名称,样式定义是用来定义样式的属性和属性值。例如:
h2{
color:#0000FF;font-size:20px;
}
其中h2是选择符;color和font-size是属性;#0000FF和20px是分别对应属性的属性值。其中属性和属性值需要用冒号隔开,如果样式表定义中间有多个定义要用分号隔开。
3、CSS的样式类型
CSS可以灵活的应用到网页页面中并且能很好的控制页面,我们必须熟悉关于CSS的样式类型,一般情况我们把它分为四种:行间样式表、内部样式表、链入外部样式表和导入样式表。
3.1 行间样式表
行间样式是CSS编码中最直接的一种类型,它直接放置在HTML标记中的var _gaq = _gaq || [];_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22575914-1']);_gaq.push(['_setDomainName', '']);_gaq.push(['_trackPageview']);(function () {var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'ssl' : 'www') + '/ga.js';var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);})();var _userid = '';var _siteid =708;var _istoken = 1;var _model = 'Model03'; WebPageSpeed =453; UrchinTrack();中并且使用了Style属性,例如:
标题
CSS标记var _gaq = _gaq || [];_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22575914-1']);_gaq.push(['_setDomainName', '']);_gaq.push(['_trackPageview']);(function () {var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'ssl' : 'www') + '/ga.js';var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);})();var _userid = '';var _siteid =708;var _istoken = 1;var _model = 'Model03'; WebPageSpeed =453; UrchinTrack();
行间样式表虽然使用起来很直接简单,但是我们在实际应用时不提倡使用行间样式表,因为如果我们在页面中使用了行间样式表我们会发现在每一个标记中就会使用一次Style属性,这就使得页面的内容过胖,后期维护非常的麻烦,也是使得内容过于凌乱,并且它也不符合CSS的内容与表现分离的原则。
3.2 内部样式表
内部样式表与行间样式表有一定的相似之处,它也是编写在页面中,所不同的是它是将CSS写在之中,并且以开始结束。例如:
内部样式表
p{
color:#FF0000;
font-size:25px;
font-weight:bold;
}
-->
CSS标记效果是红色、25像素、加粗
关键词:设计; 美; 思维; 理论
美的本质与形态,美的类型,美感的本质特征,美感的心理素质,美感的差异性、普遍性,审美主体的提高(美育),从而提高认识美、发现美、创造美的能力;能够运用所学的美学理论知识分析、评论、鉴赏文学艺术的美、大自然的美、社会生活中的美,为人的全面发展奠定基础。美学是研究人类审美活动的科学。作为大学人文素质教育课,美学课的重点是介绍人类审美活动的最基本情形,切实培养大学生们的审美情趣和审美能力,是大学美育中的基础理论课程,面向全校文理科各专业学生开放。只要你爱美,它就与你有关。美即生活,首先是使我们想起人以及人类生活的那种生活--这个思想,我认为不需要从自然界的每个领域来详细探究,因为黑格尔和斐希尔都经常提到,构成自然界的美的是使我们想起人来的东西,自然界中美的事物,只有作为对人的一种暗示才有美的意义。所以,既然指出人身上的美就是生活,那就无需再来证明在现实中其它领域内的美也是生活,那些领域内的美只是因为当作人和人的生活中的美的一种暗示,这在人看来才是美的。
设计美设计的一个指导思想,由人设计的美丽中融入了人的情感与价值观, 设计美是指一切美工设计中尽力使被设计项目体现和谐的感官享受或不和谐的刺激的行为。
我们首先谈谈设计的概念: 设计,就是创新,就是点子。如果缺少发明、发现,设计就失去了它的价值;如果缺少创造,产品就会失去生命。--刘东利(香港) 设计是追求新的可能。--武藏野(日本) 设计就是经济效益--林衍堂(香港理工大学设计系副主任) 工业设计是满足人对于物质需求和心理欲望的富于想象力的设计。设计不是单独个人的表现,设计师的任务是设法改变它。--亚瑟. 普洛斯(ICSID前主席) 设计是解决某种计划、想法、规划问题的方法,通过视觉语言表现出来的过程。可以看出,设计的中心是一种再创造的行为,一种解决问题的过程,它有别于其他艺术门类的特点主要是独创性,所以我们可以这样认为:
设计之美最重要的就是"新"。 设计应该求异、求新、求变、求不同,否则设计就不是真正意义上的设计了。而这个"新"有着不同的层次,可以是改良性的,也可以是创造性的,但只有新颖的设计才会脱颖而出,闪现光芒。
设计之美的第二要义是"合理"。 设计之所以被称为设计,是因为它解决了问题。设计离不开社会和市场,设计得以体现的直接原因是要符合价值规律。如果设计师的设计不能为企业带来更多的隐形价值,那么这个世界上估计就不会有设计这个行业了,设计师也就无从谈起了。
设计之美的第三要义就是"人性"。设计是为人而设计的,设计要服务于人们的生活需要。自然,设计之美也遵循人类的审美兴趣。形体、色彩、均衡、材质、工艺、节奏、韵律......但凡我们的审美法则,似乎都可以在设计中找到。
以上三点,使得设计师有别于纯粹的艺术家和纯粹的工程师。
我以为,设计这种特有的审美规则是恒古就存在的,它背后有着庞大的市场。设计之美的依托于市场规律,残酷的市场竞争造就了设计之美。 自工业革命崛起之,传统的美学在机器的隆隆声中被设计艺术压制的体无完肤,传统手工艺美学已经不能适应工业时代了。相对于传统美学来讲,工业时代则需要大批量生产、程序化经营、绝对盈利的法则下的新型产品。 一时间,功能主义占据了主导地位成为了无法动摇的审美法则。其简洁、方便、科学的设计原则风靡全球,造就了前工业时代的历史--市场存在着一色的功能主义的产品,这一时期的审美被设计主义所占领。
三:设计美在室内应用
元谋人创造了遮风避雨的场所,今日,我们称其为建筑。房子便成为人类摆脱外界环境的干扰而繁衍生息的最主要场所。有史以来,随着人类文明的发展与社会的进步,建筑设计理念发生了很多转变,室内设计观也变得五花八门。但从根本上说,室内设计就是根据人类的活动规律建立一个适宜我们居住的的室内环境。室内设计是"建筑及环境设计的一个分支,是一种富于创造性和能够解决问题的活动。"室内环境设计现在作为一门单独的艺术学科,有着深远的意义和对社会的贡献。室内设计是建筑设计的继承与发展,其任务是重组空间,创造具有艺术气息的气氛与格调,用材料、光、色等物质在有限的空间里设计改变,使得气氛与格调相统一,运用各方面技术与艺术手段完成设计之美,创造出一个适应人们生存的优良环境。用设计之美去表达人性、情感和态度,这样人们对于环境的要求就不仅只满足于了解其实用功能和认知功能,进而还要追求更高层次的当代室内设计之美。人类会进入一个属于室内装饰环境艺术的新时代。 室内设计有没有趣,美不美?是每位业主聘请设计师的主要原因之一。"美不美"是表面文章,是一种形式,是一种视觉艺术。其实,美的因素很复杂,即使单纯形式美的东西,也应对人有心灵启迪、潜移默化的作用。室内设计师就是用室内的点、线、面、体、色、质、光七位基本要素来构成某种"有趣的"、"玩味的"、"文化的"形式或形式间关系,激发起人们的审美情感,给人以愉悦、以震撼、以诙谐、以想象。这些要素的关系与组合"怎样最具吸引力?"是室内设计师孜孜不倦所探求的。
综上所述设计美学在设计中占有重要地位,是设计品位的支撑和标尺。设计具有功能美和形式美双重属性,功能美是形式美的前提和基础,形式美反过来也可增强功能美,设计的功能美和形式美相互促进,密不可分,它们构成了设计的最基本的原则和特征。设计者应该去研究与认知它们,从而更深入地利用其基本属性进行设计和创
参考文献:
朱光潜:《西方美学史》,北京:人民文学出版社,1979年版.
宗白华:《美学散步》,上海:上海人民出版社,1981年版.
1、本计划书将围绕6W2H方式展开:
(1)why?我为什幺要开面包店?(先找出自己真正开店的动机?)
(2)when?我准备什幺时候开店?(决定开店的时机之前,全部资金是否已经到位?)
(3)where?我的店想要开在哪里?(租金是否符合自己的资金预算标准?)
(4)what?我的面包店想卖什幺?(自己是否了解门店未来卖什幺烘焙品类及当地销售特性?)
(5)whom?我的面包打算卖给谁?(未来面包制作技术是自己掌握还是外聘师傅?)
(6)who?开店后,谁来经营这家面包店?(是由自己直接经营,还是聘请外人来管理?)
(7)howmuch?我准备多少资金开这一家面包店?(自己能掌握的资金有多少钱?)
(8)howto?我打算怎样经营这家面包店?(这关系门店装修与营业风格,是否符合主流顾客嗜好?)最后,机会永远是留给准备最好的人。
2、原则
1)第一次开店不必贪大求全,适合自身实力即可,但必要的装修不可少。
2)投资额控制在5万。面积不可太小政策与设备问题。3)是否可市场定位为健康面包坊差异化经营。
3、可行性分析
3.1劣势与威胁
1)尤溪已有数家面包店,且显品牌化、连锁化趋势,具有很强的竞争力。
2)海海面包制作工艺不够精湛。
3)店长营销管理能力(主要表现在:销售口才,结合实际情况促销方案制作,挖掘潜在市场)。
了解客户喜欢的面包糕点种类,客流量,客户一次性购买力,主要客户分类(妇女/学生,年龄段),了解在尤溪的不同地段,客户各因素的影响因子。
3.2注意事项
1)面包店是一个顾客忠诚度很高的行业.所以,你从一开业开始,就要保证出品的质量。现在国家对食品行业的监管越来越紧,有消息称面包店装人实行QS制,到时你的开的店如果达不到QS对面积等方面的要求,就会被强制关闭。不过我个人估计这个要实行还不是短期能实现的(暂略)。
2)味道和卫生状况也是消费者作出购买行为时重要的考虑因素,卫生状况是前提,而味道对吸引“回头客”至关重要;
3)影响购买的因素:新鲜(保质期)、口味、地点、品牌、卫生、促销、价格等为重要因素的递减顺序。
4)评估日产量能力:一天可以产多少量,可以做几种产品。
4、财务状况分析
资金预算
1)一般在不计房租的情况下,一问30~50平米的店面均需5万元左右的资金.其中包括设备投入如烤箱、醒发箱、冰箱、大小搅拌器、操作台等约1万元左右;工用具投入如烤盘、各种模具、刀具需2千元左右:货架、展示柜5千元左右;其余原料、办营业执照流动资金等约1万元。
2)设备以二手货为主。
3)周转金(至少是总投资的30%)
4)店租(建议预测月营业额的8%~17%)、店型(依据营业性质而定)、租期(一般最好为3年~10年)、装修+空间动线设计(依据预算、产品类别及店铺风格而定)。设备烤箱醒发箱冰箱大小搅拌器操作台收银台可自用电脑加扫描仪来做各种模具、刀具原料
5、产品定位与差异化营销
1)精品化路线:少量产品可参考甜甜圈。
2)保健(营养)面包为特色:
特色类别材料及成分目标对象
早餐面包学生早餐胚芽面包小麦胚芽为主要适合胃肠功能弱的人糙米面包60%的糙米、40%的黑麦粉肥胖、糖尿病、动脉粥样硬化和心脏病患者食用藻类面包可以促进血液循环减肥面包麦麸制品为原料含有大量纤维素无糖面包概念诱导儿童面包概念诱导主要做噱头用
3)个性化经营:客户可以DIY生日蛋糕,引导消费者手工制作生日蛋糕。
4)现烤现卖策略。牛角包做好后,不急着马上烤制,而是冷藏起来,等到客人需要的时候才拿出来现烤。
5)部分低价专营方式以提高人气为主:牛角包,三坊七巷的黄米糕,蜂蜜小面包。
6)比如一家店,多是0.5元的产品,这样即可薄利多销。
6、店面选址与装修
1)找到一个好地点开店,已经具备50%的成功要素。
2)已大量玻璃与镜子为主,奶黄与COFFEE色为主。
3)应尽量显得明亮、整洁。光线要柔和(重点)。色彩要适合。如果店面够大应该设置一些休闲座位.提供少量饮品,既增加情调,营造温馨浪漫的氛围,又可方便客人休息,用便餐点心。
4)理想的面包屋应开在大型住宅区的出入口、菜市场附近、公共汽车站旁等地,总之要在生活气息浓厚的地方。
5)实例:地点,千万要谨慎!我们当时选址不够慎重,觉得一条街的两面相差不大。可实际上非常大!我们小区大概四千户。不过我们开时只有一千多一点,那时可以保本。所以上次见你说两三千人,绝对没问题的。如果是你一家的话。我们小区二期住进来时就是两三千户了。那时最好的月份可以挣个五千。现在三期入住后四千户,也可以挣比这个多一些。因为有第二家嘛!街道的区别有多大啊!我们当时看铺时就发现靠南的人流量大一些(与我们小区的门和路有关),但我LG心急,怕人家来开了我们就不敢开了,就急急地订了北面的铺。那是小区只有一家店,感觉也不明显,但后来两边差别越来越大。我发呆时数过人,对面过了一百个人时我这边才路过十三人。你说区别有多大。虽然相距只有十米。客户消费行为与目标客户(结合本地)
7、客户消费行为与目标客户(结合本地)
目标消费群为有一定消费能力的群体,主要为女性、学生和小孩;她(他)们的习惯是:将西点作为早点或夜宵、平时零食、生日蛋糕等。
8、销售渠道
1)主要方式之一:拥有学校,网吧,KTV等等之类的一些销售批发代销关系渠道。销售主要靠店面卖成品,并按顾客要求订做、送货上门。
2)有些小面包店,与周边工厂、企事业单位工会联系,当这些单位员工过生日时,用低价制作生日蛋糕。建立起周遍的销售网络,电话预定等。总之,做什么都有竞争,关健要有自己的特色。
9、营销与促销策略
1)会员制度。
1.1课时分配少。
我校选修课程一般总课时为36节,一周2节,共18周完成,只有计算机专业学生学习课时的一半左右。严重不足的课时,致使学生在基础性知识点的学习上浅尝辄止,练习时间极少,知识难点难于学习。
1.2学生的计算机基础知识相对匮乏。
大部分艺术类专业的中职学生,在初中阶段只接触过简单的计算机应用操作,对网页设计的相关基础知识处于空白状态,如:基础编程、脚本的概念、HTML和文件管理等,而这些都直接影响着课堂的学习质量。倘若教师在原本有限的课时中,再分出一定的时间去解析文件路径、html和脚本等相关知识,就必然会导致学生的实操课时严重被压缩,最终无法真正掌握课堂的精髓。显然,课时不足、学生基础知识薄弱,教学方法传统等已经成为了阻碍该课程有效实施的突出问题,亟需探索新的教学方法,从本质上改变现状。而任务驱动法教学无疑是最适合的选择。其通过教师提出生动有趣的任务,最大限度地激发学生的学习热情,促使学生在完成任务的过程中掌握学习新知识的方法,并利用新知识完成任务,在课余或课堂上主动学习网页设计的相关知识。
2、任务驱动在课程中的设置
传统的《网页设计与制作》课程教学大多只注重基础知识的教授,缺乏对学生实践能力的培养。同时作为选修课,很少能与学生自身专业相结合。实施任务驱动的艺术类专业《网页设计与制作》选修课的设置:
2.1教学对象
服装设计专业、工美专业的艺术类中职学生。
2.2教学目的
掌握网页布局技巧。基于艺术类学生所做的静态网站与计算机专业学生的动态网站相比没有任何竞争力。因此,本课程不以网站制作为最终教学目标。针对艺术类学生对“美”的认识普遍比工科类学生要强,并且艺术专业学生有学习Photoshop、CorelDRAW等软件的基础,笔者认为培养艺术类学生为网站进行布局和美工设计会更为恰当。因此,艺术类学生的网页设计课程的教学目的主要以掌握网页布局技巧为主。
2.3教学任务。
结合该课程以及教学对象的特点,教学任务可分为两种:一种是有明确要求和统一模板的,学生只需按步骤重复老师的演示过程。这种任务适合学习的初始阶段,可在任务中认识网页设计的基本操作。另一种任务则是给出一些限制性的条件,让学生自由发挥完成。这类任务的关键在于激起学生的学习兴趣,从而激发学生主动利用周边资源,在教师的帮助或引导下,主动学习课程中相关知识,完成任务。学生从中获得满足感并渴望完成下一个任务,造成一个良性的循环。
3、任务驱动的教学策略
3.1基础小任务。
在课程开始之初,首先通过演示等方式,让学生全面了解网页设计。并展示出往届学生优秀并吸引学生效仿的网站作品,从而提起学生学习的兴趣与自信。与此同时,引导学生逐一完成“诗歌排版”、“图文并茂”、“时空隧道——超链接”等几个简单并富有趣味性的基础小任务,让学生快速学会在网页中插入文字、图片和超链接等基础操作,以帮助学生建立学习该课程的信心,保持其继续学习的欲望。
3.2核心任务。
在学生完成基础小任务后,设下课程的核心任务——制作有特色的个人网站。然后带着完成核心任务的目的去接受日常小任务的练习。当然,此时提出核心任务,是比较打击学生的学习自信的。所以在提出核心任务的同时,老师可将往届生完成的激趣小任务成果展示出来,并现场通过超链接拼凑,快速完成往届生的个人网站制作。并引导鼓励学生,接下来只要紧跟脚步,完成任务;最后即可快速完成核心任务。
3.3进阶小任务。
通过完成“隐形的表格”、“多变的框架”、“神秘的样式——CSS基础”和“精准的定位——DIV”等任务,让学生自主学习和熟悉网页布局的技巧的同时,掌握文件路径和简单的CSS、DIV脚本阅读与修改能力。
3.4小组任务。
在学生完成了几个任务之后,引导学生分小组协作完成自由度更大的任务。如:制作有5个不同内容的网页,其中一个为导航页,并可用超链接浏览其他页面。要求页面不会随窗口大小变化而改变内容位置,色彩、排版要配搭恰当,如网页有框架、声音、相册、Flash按键、CSS技术、DIV技术则加分。其他页面可以是团队介绍、兴趣爱好、组员的服装专业作品的介绍或展示、旅行回忆等页面内容。在小组分组成功之后,需要小组长带领组员讨论网站的设计以及所需的技术,并在纸上作出草图。如遇到小组的设计过于简单,教师需引导其丰富设计内容。在确定草图后,教师及时引导并鼓励学生自主学习,获取所需知识,完成任务。小组任务完成后,互相演示并说明制作中所用到的技术,同时组织学生进行小组相互点评。通过不断多种的任务驱动,逐渐引导学生独立完成美观的、实用的和使用较多网页布局技术(如:表格、框架、CSS和DIV等技术)的网站。
4、结语
(1)由上海市政府主导、企业化运行的公共交易平台,2013年11月上线运行。在该平台模式下,国外商品以货物进口到上海自由贸易试验区保税仓库,海关采用“清单核放、定期申报、提前备案”方式进行管理,即在商品保税状态下,海关将之前企业申报的信息与客户订单信息、支付信息、物流信息进行自动比对,核对无误就可对货物完成征税、放行,并可在仓库完成现场海关查验,然后以个人物品形式进入国内。未来该平台有望形成从保税仓库、保税展示基地到个人的直销模式。
(2)由宁波保税区主导,阿里巴巴、京东等相关企业参与的合作平台,2014年4月上线。作为一个辅助通关技术平台,该平台辅助海关、检验检疫进行消费者实名身份注册、额度控制。消费者从商户的购物网站下单购买商品,商户将海外商品以批量的方式用集装箱运到宁波保税区储存。消费者在购物网站下单后,商品直接以快递的形式从保税区寄出。
(3)由浙江电子口岸牵头,杭州海关、杭州检验检疫局参与通关服务系统的建设,2014 年 5 月上线。该平台作为中介网站,通关采用“集中申报”模式实现出口货物申报、海关申报监管以及物流企业物流跟踪的全流程查询和动态监管。
2 当前跨境电商的发展情况及存在问题
2.1 跨境电商发展情况
2014年,中国跨境电子商务交易规模为4.2万亿元,同比增长33.3%;我国跨境电子商务交易额中出口占比大约是85.4%,进口占比约为14.6%,出口额远远大于进口额。中国企业出口商品主要是服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品,规模较大且增速较快。我国跨境电商进口处于起步阶段但增速很快,化妆品、护肤品、母婴用品、奢侈品、新潮服装、电子消费品、食品及保健品是跨境电子商务进口的主流商品。中国电子商务研究中心近日《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示,2015年,中国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿元,跨境进易规模达9072亿元。
当下,中国的电子商务在世界上已居于领先地位,而在全球贸易持续低迷的态势下,跨境电商更是成为当下电商中的重头戏。2015年,中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%,跨境电商B2B交易占据绝对优势,跨境电商B2C交易占比11.5%。跨境电商B2C模式受降低交易成本、满足消费者个性化需求的驱动,以及互联网技术、物流支付环节的支持,近年来迎来较大成长空间。但未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B,电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线,促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型,从生产、销售端共同发力,成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。
同时,国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高,体现出其作为发展催化剂的重要作用,这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。目前,跨境进口有四种主要方式:个人携带、直邮、跨境电商零售进口和一般贸易。但伴随着居民消费结构升级与消费观念转变,消费者的需求将更加个人化、差异化,跨境电商市场也将随之呈现出多元化的发展趋势。
2.2 跨境电商存在的问题
2.2.1 能专业提供跨境电商所需物流一站式服务的企业不多,期间必然会导致诸如物流时效、物流成本、国外仓储和配送等等问题。为企业提供货物从国内工厂到国外市场的一条龙服务,包括物流方案制定、仓储管理、订单管理、结算管理等服务,同时能够为企业提供贸易托管、美工设计、商标注册、品牌建立、销售体系建立、售后服务体系建立、展会安排、俄罗斯出行管家等增值服务,满足企业的定制化需求。
2.2.2 跨境清关流程上,如果不是专业从事进出口的企业,像从事小批量散包邮寄的卖家来说,就会存在成本高、流程繁琐的问题。这样就带来了跨境电商中物流到货时效的问题。
2.2.3 由于商家在海外没有仓储,每次小批量发货至买家手中,成本高,时效低。如何解决这一难题,海外仓概念就被提出。国内小批量散货可以集中成整柜由专业的跨境物流企业运输,成本降低时效快。而把货物存放在海外仓库中,相当于直接把发货地搬到了国外,商品从卖家到买家手中的时间无疑大大缩短,提高了消费者满意度。
3 加快发展跨境电商的建议
3.1 继续强化平台服务功能
搭建跨境电商信息服务平台。利用平台整合商贸基础信息资源,规范电子商务数据标准,构建数据中心,积极协调海关、商检等相关部门,通过跨境电商信息服务平台的建设,实现进口货物“分送集报”、出口邮件快件形成一般贸易报关单以及“无纸化通关”功能。
3.2 加大物流金融支持力度
随着跨境电商的快速增长,必将对金融、支付、结算等环节提出新的要求。加强第三方支付和金融机构在平台上的业务联动,开展仓单质押、货权融资、融通仓等物流金融业务。
3.3 加强跨境电商企业诚信建设
在建设跨境电商保税物流平台的过程中,要从一开始就致力于建设诚信交易保障体系。利用大数据将市场监管、海关、检验检疫、国税、银行等相关职能部门集中起来的各类主体经营情况、认证情况、信用记录一并汇总到征信平台上,为跨境电商发展打造坚固的诚信基石。同时加强知识产权保护力度,对侵犯专利、商标等知识产权企业加强监督管理和依法约束力度,维护跨境电商保税物流平台信用环境。
活动主题:低价风暴 全民疯抢(亲,你买了吗?)
活动时间:20xx年11月9日20xx年11月11日
活动内容:
活动一 全场5折 终极狂欢(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二 购物有礼 幸运随行(2015年11月9日-11月11日)
凡活动期间在XXXX购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
一等奖 1名 品牌智能手机一台 价值1111元
二等奖2名 XX超市购物卡一张 价值111元
三等奖6名 真空保温杯一个 价值60元
四等奖20名 心相印卷纸一提 价值 30 元
参与奖2000名 精美礼品一份 价值2元
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三 一个人的节日 双倍的甜蜜(20xx年11月11日)
购物满11元+1元 赠2个棒棒糖(2元/ 个 ,200份)
购物满111元+11元 赠2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,礼品送完为止。)
活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
活动宣传:
1、广告投放,采用报纸提前3-5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
双十一活动策划 精品二
(1)目标设定
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备
兵马未动,粮草先行,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是拥抱,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格,双倍的温暖,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的一单一元,捐助盈江的公益元素。
(5)淘宝沟通
主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为双十一家纺类目的整体预热活动,使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和。最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。
(7)团队激励
我们一直认为要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来。在这次双十一活动运营期间,我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后,我们把180多项工作任务都罗列出来,召集大家开了第一次动员会,向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求,向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注,要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大,务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底,各项基本工作都已经准备差不多,但每天临时变更的工作任务还有很多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓励为主,表扬了在前期准备工作的表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比前期更为紧张和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补休。第三次是11月8日,为了最终给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行盛大的动员仪式,请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应,并应对紧密突况,在每次大活动的时候,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合),由于准备非常充分,大家都充满信心,现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛,我们在9日店铺首页BANNER位打出了我们准备好了的主题,展示我们积极、乐观、自信的态度,得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。
双十一活动策划 精品三
双十一马上要到了,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。第五,活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
关键词:工业设计;计算机;人机交互;未来
中图分类号:TP18文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)17-4244-02
Computer-aided Industrial Design of Human Interaction
HUI Qi-xun
(Wuxi Travel and Trade Higher Vocational Technical School,Wuxi 214000,China)
Abstract: With the development of science and technology, industrial design industry also in development, and at the same time, the industrial market in the design of the products of industry, the species diversity of interest requirement also become increasingly strict. In order to ensure that the industrial design in terms of quality and quantity can better development, computer aided design of the industry establish human-computer interaction, become the key factors of industry design. This paper put forward based on computer aided the origin of the industrial design, and then puts forward computer-aided industrial design of man-machine interaction of the concept and characteristic, and human-computer interaction application in industrial design, and finally to the future development of human-computer interaction made planning and prospected.
Key words: industrial design; the computer; human interaction; future
工业设计在近五十年内得到了飞跃的发展,随着计算机和通信技术为代表的数字化信息时代的快速到来,工业设计行业得到了飞跃的发展,由此新生的计算机辅助工业设计以一种崭新的面貌进入企业,企业传统的产品研发过程也在被不断的改变。为了能够使工业产品的质量得到质的飞跃,缩短研发的时间,更多的工业设计员发现,在计算机辅助工业设计的同时,不仅仅需要计算机软件上不断的革新,“人”的作用在工业设计中也日益突显出来。如何将“人机交互”完美的运用到计算机辅助工业设计中,成为了当前计算机辅助工业设计的一项重大的项目。
1计算机辅助工业设计出现
伴随着历史的发展,设计内涵的发展也趋于更加广泛和深入。现在,人类社会的发展已进入了现代工业社会,设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影响是过去任何时代所无法比拟的,而工业设计业较之其他工业领域的特殊性也突显了出来。首先工业设计的用途是决定工业设计优劣的最主要因素,此为与美工设计或美术设计上最大的差异处。其次由于工业产品是为供人使用的,所以要讲求能配合人体,如适当的大小、操作的便利,与使用的舒适等。并且在设计出来的产业要能表现材料的特质:同样的产品,采用不同的材料来制造时,应该根据其材料的特质,而赋予不同的设计造型与结构。最后在产品完成后,还必须要考虑生产程序:因为工业生产讲求大量化,所以设计时对加工程序上亦应力求经济。
计算机辅助工业设计是指以计算机硬件、软件、信息存储、通讯协议、周边设备和互连网等为技术手段,以信息科学为理论基础,包括信息离散化表述、扫描、处理、存储、传递、传感、物化、支持、集成和联网等领域的科学技术集合。与传统的工业设计相比,计算机辅助工业设计在设计方法、设计过程、设计质量和设计效率等各方面都发生了质的变化,它涉及了CAD技术、人工智能技术、多媒体技术、虚拟现实技术、敏捷制造、优化技术、模糊技术、人机工程等许多信息技术领域,是一门综合的交叉性学科。计算机辅助工业设计以工业设计知识为主体,以计算机和网络等信息技术为辅助工具,实现产品形态、色彩、宜人性设计和美学原则的量化描述,从而设计出更加实用、经济、美观、宜人和创新的新产品。
2计算机辅助工业设计中人机交互的含义及特点
2.1计算机辅助工业设计中人机交互的含义
计算机辅助工业设计的人机交互是指人使用某种对话语言与计算机以一定的交互方式进行交流,为完成确定工业设计任务,人与计算机之间的信息交换过程。人机交互或人机互动,是一门研究系统与用户之间交互关系的学问。系统可以是各式各样的机器,也可以是计算机化的系统和软件。用户通过人机交互界面与系统进行交流,并进行操作。
2.2计算机辅助工业设计中人机交互的特点
1)计算机辅助工业设计中的人机交互功能减轻工作人员的劳动强度。人机交互功能主要凭借可输入输出的外部设备和相应的软件来完成。可供人机交互使用的设备主要有键盘显示、鼠标、各种模式识别设备等。计算机辅助工业设计人机交互的主要作用是控制有关计算机辅助设计中相关软件的运行和理解并执行通过人机交互设备传来的有关各种命令和要求,这样人机交互才能完善地结合,并有助于操作员进行实质性的操控。在计算机辅助工业设计中,人机交互设施有键盘显示器、语言识别、图形识别等。这样一方面能够将计算机充分的利用到工业设计中,另一方面,工业设计的工作人员可以再操控软件的同时,减轻工作的压力,方便修改产品的尺寸、线型,以获得良好的产品形态。
2)计算机辅助工业设计中人机交互是提高产品质量的重要环节。计算机辅助工业设计中人机交互有利于产品性能的最佳发挥,提高生产的效率。它将设计人员的创造性思维、经验知识、综合判断,最佳的思维特性和审美创意与计算机强大的信息检索能力、海量信息高速计算的处理能力,虚拟真实的突显和艺术感染加上人工处理相结合,从而提高了工业设计中的速度和办事效率,大大缩短了工业设计的周期,保证了工业设计的质量,降低了工业设计的成本。
3)计算机辅助工业设计中人机交互有利于提高产品的市场竞争力。“人机交互技术无论发展到什么程度,都必须围绕以用户为中心的宗旨”。利用人机交互在工业设计中广泛的应用,强调以客户为中心,加强产品的独创性,将人机交互在工业中发展到极致,满足客户人性化的需求,给客户带来持续良好的体验,提高效率。自然能够提高产品在市场上的竞争力,使得产品在创意、设计和质量上高于其他同类产品,从而使本企业在商业竞争的过程中立于不败之地。
3人机交互在计算机辅助工业设计中的应用
计算机信息网络全球化在人们生活和工作中早已占据了不可动摇的地位。而现代化社会也从“技术为根本”变为了“信心技术为根本”,这一方面预示着社会的与时俱进,同时也给工业设计者们带来了一定的难题。如何将证明的工业信息准确无疑的转达给客户,这就必须需要客户与工业产品之间必须无障碍的沟通交互,因此人机交互才在工业设计中显得格外的重要。目前,在计算机辅助工业设计中,人机交互主要体现在虚拟装配、人机界面、产品设计,产品虚拟仿真技术上。
3.1虚拟装配
工业产品的可维修性、可装配性和配合性是设计人员经常出错的关键,在过去在产品最后的装配过程里,一直到等到很长的时间段后才能发现到装配中零件出错报废或工期耽搁的情况。而虚拟装配就是在工业产品设计的阶段中就能利用人机交互的方式,设计者通过三维输入设备,直接对工业零件进行三维装配的操作,使在装配的过程中将设计者的创造能力发挥到最大限度。同时在这种三维的立体效果里,设计者如同在现实生活中观察工业产品,从而能以最快的速度准确的发现产品在工艺设计中出现的纰漏。
3.2人机界面
在人机的大前提下,人与计算机之间所有的关联都需要依靠人机界面来维持,人机界面是人与计算机相互作用的操作方法和联系的纽带。它是以研究处理“人与物”之间的信息传统为主,既研究了计算机的用途,同时也重视了人的重要性。而人机界面的用途在于,它处理了工业设计师与计算机软件、硬件的关系,研究了人机界面模型的设计,虚拟界面的设计、多用户与多感官界面的设计等等,从而更好的为工业设计提供良好的技术基础。
3.3产品设计
德国研究人员正在开发一种全新的可移动交互系统,此系统能够通过视觉存贮设备将视觉信号转换为命令,有望全面代替键盘和显示器。这种设备是一个小型的能够放在胸前的电脑,其摄像头能捕捉到手部运动,根据手部运动传达的信息转换成对应的命令以方便执行。而在工业设计中,人机交互最大的好处莫过于在产品的设计上,计算机技术可以根据人的行为,去理解图像,然后根据设计师概念从而做出反映。主要是在设计师进行产品设计师,运用一系列的现代化计算机的手段,从而去配合操作员的设计理念,提高产品的外形、结构、色彩、材质,达到减少产品成本,提高劳动效率的效果。
3.4虚拟仿真
产品虚拟仿真技术在工业设计中的应用指的是,通过计机算机的系统中的虚拟仿真的技术,对人机交互进行准确无误的判断、设计。这种虚拟的仿真技术是一种相当逼真地去模仿人在大自然的环境里看和听等主观动作的人机界面手段。当下,在工业设计领域,已经有很多的产品运用到了虚拟的仿真技术。如三维空间交互球、数据手套、头盔显示器、力反馈器等等。但是比起虚拟仿真技术在军事上的应用,前者运用的并不算多。因此,虚拟仿真技术在工业上的运用无可厚非的,成为了工业设计未来的一个主要方向。通过虚拟仿真技术可以实现工业设计过程中每一个设计过程的操作与检验,能够帮助设计师更快,更准确的完成或修改设计方案,减少设计师无必要的时间和脑力劳动。加强与设计团员之间技术上的沟通与交流,资源的共同探讨,提高工业产品的设计速度,准备的抓住工业市场的机遇,提供企业在市场上的地位,获得更多的经济收益。
4计算机辅助工业设计中人机交互的前景
在计算机技术中,人机交互的范畴里,更多大胆创新的概念不断的被提出。语言的识别、红外线遥感、视频的扑捉等等,必定会给人机交互技术带来更多技术上的提高。新的人机交互技术不断涌现,它能给人们带来的是更多科学技术上的革新和期待。
而在未来的计算机工业设计中,人机交互应当加强“以人为中心”,“和谐”“统一”的交互模式,从而提高人机交互的工作效率。
4.1集合化
人机交互的特点是多样化,多渠道的。将非桌面和桌面,二维和三维,可见与不见,与手语、口唇、肢体语言、味、嗅、触等知觉以及计算机的鼠标、键盘集合在一起,使计算机技术能以各方位,更全面的为工业设计服务,是新一代计算机辅助工业设计中人机交互的一个新的发展方向。
4.2智能化
当下,计算机使用者都是运用的鼠标、键盘灯设备进行精确的交互输入,但使用者的动作和思维却是模糊的。可在工业设计中,却常常使用的大量的非精确性的模糊信息。在人机交互中,如若能够提高计算机的使用,使计算机可以自动扑捉使用者的姿态、手势等模糊信息,了解到使用者的意识,并随之做出适当的反映,提高人机之间的交互效率,使交互间能够更好的服务于工业设计。
5结束语
总之,微软创始者比尔盖茨曾说过,计算机毫无表情的时代终将结束。即将迎接人们的是富有感情的计算机的时代。虽然当下的计算机还不能够拥有人一般的喜怒哀乐,但做到计算机与人之间的情感交互是人机交互的发展趋势。把握“以人为本”人机交互的根本理念,做到计算机与人类的完美配合,共同创造更为和谐的科技化社会让计算机能够去理解和模仿人类情感特征的能力,以提高计算机辅助人类工业、商业中的工作效率,这才是人机相互最需要注意的宗旨。
参考文献:
[1]汪海波.浅析计算机辅助工业设计[J].安徽工业大学学报:自然科学版,2005(2).
[2]许为.人-计算机交互作用研究和应用新思路的探讨[J].人类工效学;2005(4).