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关键词:工程质量趋势分析
质量是企业的生命,在安装工程中运用质量趋势分析,及时了解工程的质量状况,找出在质量管理方面存在的问题,采取有效的措施,避免问题的重复发生,使组织的质量保证体系正常运作,减少不符合项的重复发生,确保工程安装质量始终处于可控、在控、能控状态,赢得业主的信任和满意.确保工程项目建成后能安全、可靠、经济地运行。
1、质量趋势分析的原始数据
(1)质保监督、监查过程中发现的质量体系方面的缺陷。
(2)施工过程中发生的不符合项。
对不符合项按产生问题的原因分为三种类型。一种是设备供货过程中由于制造或运输过程中所产生的不符合项,一种是由于承包方在安装过程中产生,还有一种是由于土建的原因所产生的接口不符合项。按不符合项严重程序分为C1,C2,C3三种类别,Cl类是指由承包方或其分包商自身技术要求提出的,由承包方自己可以处理的NCR,此类NCR一般不需要报业主或供货商;C2类是指在Cl类之外,根据标准化的措施就能立即修复的。这些标准化的措施是经设备供应方和承包方双方都同意的,且已经存在,不再需要额外的处理方案,此类不符合项要报设备供应方;C3类是指必须修复,且建议的技术措施为:设备照常使用或对其它承包商的工程进行改造或修改,此类不符合项的处理方案必需经过业主批准。
(3)施工过程检查试验的一次通过率。质量趋势分析分为管理质量趋势分析和工程质量趋势分析两个部分。管理质量的趋势分析是通过质保部门在进行质保监督和监查(审核)过程中,发出的纠正行动要求、观察意见通知、改进意见进行汇总分析,通过找出发生问题最多的部门和要素进行重点控制。工程质量趋势分析是通过对检查试验一次通过率、焊接射线探伤一次合格率和不符合项等进行汇总分析。发现工程质量的趋势,采取进一步的改进措施,保证工程质量。
2、质量趋势分析
2.1 管理质量趋势分析
(1)对承包方内部质保监查、监督所发出的纠正行动要求或观察意见通知进行统计。承包方质保部门在进行内部质保监督和质保监查发现问题时,将根据问题的轻重分别发出纠正行动要求和观察意见通知。
(2)对业主质保监查、监督所发出的纠正行动要求、观察意见通知和改进行意进行统计。业主每年对承包商进行一至二次的质保监查,根据监查时发现问题的大小,发出纠正行动要求和观察意见通知。每周业主对各承包商进行一至三次的质保监督,监督发现问题将发出纠正行动要求和改进意见通知。
2.2 对纠正行动要求、观察意见通知和改进行意见进行分析
(1)质保监督、监查发出的纠正行动要求、观察意见通知和改进行意见按月度进行统计并画出曲线图,由曲线图可以看出发生的纠正行动要求、观察意见通知、改进行意见状态,分析其原因。同时,与上一个统计周期进行比较,看总体数量是增加还是减少。从中可以看出质量体系波动和运行平稳的状态。
(2)对质保监督和监查中发现的纠正行动要求、观察意见和改进意见,按质量要素及部门进行归纳统计,找出普遍存在的问题及违反程序发生频率较高的部门,并据此提出下一步质量管理工作的重点和应采取的措施。为了直观可按要素和部门分别画出纠正行动要求SIR观察意见通知数量直方图或曲线图。通过汇总找出存在问题最多的要素和部门,再对存在问题较多的部门或要素进行分析.找出产生问题多的原因。针对存在的原因制定相应的措施,避免同样问题的重复发生:这样,控制关键的少数,带动多数问题的解决。使质量保证体系不断完善和改进,管理水平不断地提高,确保公司的管理质量始终处于一个较高水平上。
3、工程质量趋势分析
3.1 工程所产生不符合项的统计分析
3.1.1不符合项的总体统计分析
将工程开工以来所发生的不符合项进行汇总找出工程共发生不符合项数量,并分类进行统计C,l类、C2类、C3类各为多少。按供货原因产生不符合项,土建接口原因,安装原因分别进行统计。然后与上一个统计周期进行对比,可以提出产生的不符台项总量是上升还是下降。将统计结果绘制成曲线或直方图,由不符合项月度统计曲线或直方图可以看出每个月不符合项的数量呈上升还是下降趋势。
3.1.2从完成的工作量和安装原因发生的不符合项来分析
由于安装原因产生的不符合项是在安装过程中产生,它的多少直接反映出承包方对工程质量的控制情况,如果承包方质量体系运作正常,工程质量处于受控状态,可以说产生安装原因不符合项的机率就低,数量也不会太多。反之数量就可能大量增加,影响工程质量的同时也会对工程的正常施工带来不利影响。因此,对安装原因产生的不符合项是分析的重点也是质量控制的重点。
3.1.3安装原因产生不符合项的内容进行分析
将安装原因所产生不符合项的内容,按人、机、料、法、环进行分类,也可以根据工程的交际情况进行分类。如设备损坏、焊接问题、施工方法不当等。通过列表或绘制曲线等方法,找出重复发生的不符合项,分析原因,制定纠正措施,避免在今后的安装工程中重复发生。
3.2 公司质量控制的检查一次通过率
一般在安装工程中,承包方实施二级质量控制(简称为二级QC)。工程队为一级QC,公司QC部为二级QC,质量控制部代表公司对各施工队进行质量控制,具有一定的独立性,检查和试验的结果比较公正和客观。为此,在进行质量趋势分析时,采用质量控制部检查试验的一次通过率作为质量趋势分析的主要信息来源。将每月按规定的项目进行检查试验,对一次通过的项目与检查试验的总项目比值得出每月一次通过率,然后绘制出一次通过率曲线,根据曲线的上升和下降比较直观地看出质量趋势的好坏。
3.3 焊接质量射线探伤一次台格率
根据公司管理目标的2003年的工作目标,结合目前工作日志的实际情况,特对工作日志的相关要求作如下建议:
一、名称改进:为与工作台账相区别,体现工作日志的实际内容,建议改“工作日志”名为“工作日结本”或“工作日清本”,这样更直观地体现公司的文化。
二、撰写要求:
总的原则是提升现有工作日志的撰写标准,使之真正为员工服务。初步要求如下:
1、 要求把日志与台账完全区别开,两个工具作用不同,撰写要求也不一样。工作台账以记日常工作事务为主,可以写成流水账。工作日志记本日的“结”,贵精不贵多,不要写成工作流水账。
2、 工作日志形式不拘一格,但还是有部分限制因素:
①“日结”以日期、星期等为题。②周有总结与计划。③周有体会。④月有总结与计划。⑤月有缺点并提出纠正措施或改进建议。
3、 要求总结、计划、体会及建议等字样醒目。
三、评估要求
1、 检查小组成员:由企管处提名招集三名部门负责人及两名普通员工组成机动性的检查小组,企管处不参与检查。各部负责人轮流检查,不得无故推延。
2、 部门负责人全检,员工抽检:工作日志分成两个小组,部门负责人组及员工组。部门负责人工作日志每月一检,各部员工每月抽检两名。
3、 检查时间:每月月初检查上月工作日志,时间由企管处根据情况制定。
4、 检查方式:分项检查,检查小组成员一人负责一项内容,最后汇总。
四、评估标准:
1、 日志上交时间(10分):每月月底17:00时必须主动上交到企管处,迟交扣5分。在检查小组评估前上交的扣10分。检查小组开始检查后才上交的本次日志不予评估,以0分计;
2、 日期记录是否齐全(15分):以每月30日计,每天0.5分,总计15分;
3、 格式是否正确(5分):
①日志是否以“日期、星期”为标题(3分)。缺一个扣0.3分,扣完3分为止。
②总结、计划、体会及建议等相关字样是否醒目(2分)。
4、 周总结与周计划(20分):
①每月四个“本周总结”和四个“下周计划”。
②周总结和周计划每个2.5分。评估标准:条理清楚(1.5分)、本周总结与上周计划内容要一致(1分),在此标准上酌情扣减分。
5、 记录是否与职责相附(8分)、有无体会(12分):
①内容与职责相符8分。工作流水账的扣4分,其他情况酌情扣减。
②有深刻的体会12分。每周至少一个体会3分,每月四个体会。
6、 全月有无总结、计划(10分):
①总结与计划各5分;
②评估标准:条理清楚(3分)、月总结与上月计划内容要一致(2分),在此标准上酌情扣减分。
7、 有无发现工作中缺点并提出改进意见(20分):
①提出四条以上的缺点每个2.5分;
②四个缺点都有改进意见每个2.5分。
五、检查监督:
1、 部门负责人检查情况:依检查结果评出前一名和后一名,检查小组讨论通过,并于检查台账上签署意见。
2、 员工抽查情况:抽查结果与本部门报来员工工作日志评分结果相比照。报来分值与抽查分值明显不符的,各部必须重新依标准实施检查与评估;报来分值低于抽查分值,以抽查分值为准。
县直有关单位、“两代表一委员”、离退休老干部、局属各部门,部分交通运输企业,“三送”联系点群众,公路沿线群众代表、库区群众代表、部分服务对象等社会各界人士。
二、征求意见形式
采取设立意见箱、热线电话、电子邮箱,发放征求意见函,开展大调研、大服务活动,召开专题座谈会,约谈交心,走访职工群众,主动上门走访交通服务对象单位等形式开展征求意见活动。
三、征求意见内容
1、县交通运输局领导班子及领导干部在贯彻执行中央八项规定和省、市、县相关规定方面存在的问题和不足;
2、县交通运输局领导班子及领导干部在形式主义、、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题;
3、对县交通运输局党委解决“”问题、改进作风的意见建议;
4、对县交通运输局开展的党的群众路线教育实践活动的意见和建议;
5、对县交通运输局各部门在依法行政、窗口服务等方面涉及群众切身利益方面存在的问题;
6、对县交通运输系统服务县域经济发展,方便人民群众出行的意见建议。
四、工作安排
l、3月7日,向局全体干职工、部分党外人士、两代表一委员、离退休老干部、企业代表、群众代表发放《县交通运输局领导班子作风建设情况民主评议表》、《县交通运输局党员领导干部作风建设情况民主表》,并要求在3月10日上午动员大会时,交县委第3督导组回收汇总。
2、3月10日前,开设征求意见箱,公布征求意见专用电话,电子邮箱等,广泛征求群众意见。
3、3月15日前,向县直有关单位、各交通运输企业、服务对象发出征求意见函。
4、3月10日—3月31日,局领导班子成员深入一线开展大调研、大服务活动。
农村公路建、管、养调研活动,围绕广大人民最关心的出行问题,就目前农村公路建设、管理养护向群众征求意见,创新我县的农村公路管养模式。
运输市场发展调研活动,重点听取群众对完善客运网络方面的意见和建议,为解决基层群众出行难的问题集中民智。
港航管理调研活动,以服务全县生态旅游产业发展、方便库区群众生活为出发点,听取专家、群众意见,科学吸取各方的先进经验,不断改进我县港航管理工作。
依法行政、窗口服务调研活动,到交通服务窗口、执法一线为从业人员和服务对象提供服务,收集意见。
5、3月中旬,召开征求意见座谈会,向社会各界广泛征求我局在执行八项规定、“”方面等方面的意见建议。
6、4月上旬,分别召开公路建管养,运输市场发展、港航管理、依法行政窗口服务四个专题征求意见会。
7、4月中旬,约谈交心征集意见,局主要领导与局领导班子成员、局领导班子成员要与分管部门主要负责同志深入谈心、认真交流,真诚征求意见建议。
8、4月25日前,局群众路线教育实践活动领导小组办公室意见组要将通过各种形式、各种渠道收集到的意见建议进行汇总,形成征求意见情况报告。
五、工作要求
l、高度重视。这次征求意见活动,是我局开展党的群众路线教育实践的重要内容。各部门及参加征求意见的相关人员要高度重视,力求原汁原昧的稿收集的意见建议反应上来。涉及部门和个人要结合实际,抓好征求意见工作的贯彻落实。
二、负责主管营业部门的成本控制,及时做好测算进行审核以及质、量、规格的抽查核算,及时做好成本分析,合理计价,当好营业部门的参谋。
三、负责建立实施各营业部门的成本核算及物价的检查、监督制度,促使合理使用原材料、减少浪费。
四、负责主管各营业部门按照会计制度,及时填制自己所属部门会计凭证,记好收入、支出费用的明细帐,及时清理分管部门的债权债务,月底正确编制分管部门的成本费用盈亏报表。文秘资源网
五、负责分别制定各营业部门成本费用指标,并严格检查控制,以“CVP成本控制法”确保每月各部门实际成本低于指标成本。
六、定期考核各营业部门成本计划定额的执行情况,分析成本升降的原因,并结合实际调查研究,找出问题,提出改进意见和措施,为改进管理,降低成本提供准确可靠的依据。
七、坚守岗位,坚持原则,及时统计报告各营业部门的经营状况,提出改进意见,设法降低成本,提高经济效益。
八、负责各营业部门的成本核算,并根据物资组、结算组和财务组转入的单据和票证,据以编制结算成本、记帐和凭证及登记帐簿。
九、严格执行财经制度,做好营业部门的发票管理,及时检查作废发票并立即收回。
十、监督、检查和考核所属员工的工作情况,及时解决工作中发生的问题,保证本组工作能顺利进行。
一、指导思想
以科学发展观为指导,全面贯彻党的十七届四中全会和省委七届五次全会,全市经济工作会议精神,按照深入推进干部作风建设的总体要求,抓住群众反映强烈的乱收费乱罚款等突出问题,扎实开展集中治理行动,严格规范收费,严肃查处乱收费乱罚款行为,建立健全长效管理机制,确保上级公布取消、取缔、停止征收和规范管理的收费项目,出台的有关规范收费行为的意见和关于深化治理公路三乱工作工作的意见真正落到实处,使群众尽快见到深入推进干部作风建设的成效,为我区加快经济发展方式转变、保持经济平稳较快发展提供强有力保证。
二、治理重点
重点对今年以来违法违规设定收费、罚款项目,继续执收上级已公布取消、取缔和停止的收费项目,擅自扩大收费范围和提高收费标准,以集资、保证金、摊派等形式变相收费,收费不按规定使用财政票据或税务发票等问题进行专项整治。同时,对涉路涉车执法执收部门乱设站卡、乱收费、乱罚款和收支挂钩,以及治超工作中存在的不卸载,收费罚款放行等问题进行集中治理。
三、方法步骤
(一)自查自纠。各单位、各部门,对各自执收的收费项目逐项进行清理,看上级公布取消取缔停止征收和规范管理的收费项目是否按要求和标准落实到位,是否存在变相收费或擅自扩大收费范围和提高收费标准等问题;新设立的收费项目是否符合有关法律、法规、规章和国务院、省政府及其财政、价格主管部门的规定,是否按审批权限进行审批;收费是否按规定使用了财政票据或税务发票。对查出的问题要采取措施及时予以纠正。乡纪委负责收集、汇总全乡自查情况,形成专题报告,于5月13日前报乡干部作风建设领导小组办公室。
(二)重点检查。乡纪委会同财政、民政、法制、公安、农业、林业等部门组成督察组,对全乡三分之一的部门进行重点抽查,看是否存在乱收费乱罚款及不规范的收费行为。检查主要采取"听"、"查"、"访"相结合的方式进行,听取部门汇报,了解清理工作整体情况;查阅有关文件和收费账目资料,核实清理工作落实情况;电话访问或实地走访收费对象,倾听群众的意见和呼声。检查结束后,乡督察组要撰写督察报告,内容包括总体评价、主要成效、存在问题及意见和建议等,于6月5日前报乡干部作风建设领导小组办公室。
(三)完善制度。各单位、各部门,要坚持边治理边整改完善的原则,按照省政府《关于规范收费行为工作的意见》要求,针对检查中存在的问题和工作中的薄弱环节,逐条逐项对照检查,认真查找本单位、本部门在落实《意见》规定、建立内部管理制度方面存在的不足和缺陷,深入分析原因,及时制定整改方案,完善各项制度措施,进一步规范收费行为。同时,督导全乡各有关部门结合实际,认真研究制定本单位、本部门执法执收具体行为规范,建立健全执法执收制约监督制度,不断改进和理顺执收部门财政保障和管理体制,从源头上防止乱收费乱罚款等问题的发生,努力构建长效机制,推动我乡收费行为走上规范化、制度化管理轨道。
四、具体要求
(一)加强组织领导。站在政治和全局的高度,充分认识治理乱收费乱罚款工作的重要性,把这项工作作为深入推进干部作风建设、推动全乡科学发展的重要内容,列入重要议事日程,认真安排部署。乡纪委要精心制定方案,认真组织实施,及时发现和研究解决治理工作中遇到的新情况、新问题。相关部门要严格落实责任,密切协作配合,确保高质量完成这次专项治理行动。
一、总体要求
(一)坚持群众观点,践行群众路线。领导干部要带头参与,要将此项工作作为开展党的群众路线教育实践活动的重要载体,自觉主动参与,不断强化宗旨意识,密切党与人民群众的血肉联系,树好党员干部在人民群众中的良好形象。
(二)坚持突出重点,加大帮扶力度。本次联系的困难家庭由民政部门按照上级要求在全市范围内重新确定,重点加大对特困家庭的帮扶力度。对纳入民政部门统计范围的特困家庭,全部安排党员干部联系,有针对性地帮助解决实际困难。
(三)坚持解决困难,完善救助机制。领导干部不得动用公共资源和社会资源倾斜个别困难家庭,要多从党员干部作风和政策层面查找产生问题的原因,通过协调民政部门调整完善社会保障、扶贫济困、社会救助等制度,使困难家庭解决基本生活困难。
二、参与人员及结对安排
本次党员干部联系的困难家庭,主要是指由民政部门重新从全市城乡低保家庭中确定的特困家庭,以及其他因大病、重残、年老体弱、家庭变故、天灾人祸等原因陷入困境的家庭。副科级以上党员干部牵头组织,与系统内中层以上干部和来龙包村单位或驻龙单位干部捆绑包帮的方式进行结对联系
三、目标任务
通过开展联系困难家庭工作,使党员干部切身体验困难群众疾苦,深入了解各级民生政策贯彻落实情况,发现和解决问题,反思和整改工作,进一步改进领导作风和工作作风,建立起党员干部联系服务群众的长效机制。具体工作中,要重点做好以下工作:
1.经常联系走访。结合党日活动、基层调研、推进业务等工作,通过到户、电话、信件等多种方式加强联系,了解群众疾苦,掌握村情民意。每月要至少沟通联系1次;中秋、春节等重大节日集中走访;教育实践活动启动前和活动期间,至少分别入户走访1次;活动结束后,每年至少入户走访3次。
2.开展谈心交流。深入了解困难家庭生活状况,分析致贫原因,加强精神关爱和心理慰藉,鼓励其增强战胜困难的信心和勇气。
3.帮助解决困难。党员干部可根据自身经济能力,区别不同家庭实际困难,采取灵活多样、务实有效的措施,从衣食住行、就医就业、子女上学等方面给予适当帮扶。帮扶中要搞好统筹平衡,做好联系对象的教育引导工作,防止出现攀比。
4.听取意见建议。认真听取困难家庭的意见建议,分析反思各级机关和党员干部在“”方面存在的突出问题,更好地改进作风、推动工作。
5.推动政策落实。了解各项民生政策在基层实施情况,注意发现政策盲区和落实不到位的问题,及时向有关部门提出改进意见建议,促进政策完善和落实。
四、组织领导
以下内容由收录,希望能为大家提供帮助
姓名部门工号合同期限
教职工本人填写意向一:(如申请续签,请填此项并签字)
本人经慎重考虑,希望能与单位续签劳动合同,本人已知悉《中华人民共和国劳动合同法》对劳动合同订立的有关规定,承诺此续签申请为本人真实意愿。
教职工本人签字: 日期: 年 月 日
意向二:(如不同意续签,请填此项并签字)
本人经慎重考虑,决定不与单位续签劳动合同,合同到期自然终止。本人承诺将于合同到期日前办理好交接手续。
教职工本人签字: 日期: 年 月 日
本人聘期期满工作总结:
本人对下一聘期工作改进的措施:
部门
意见请与教职工本人进行续签面谈后,填写同意续聘或终止合同意见(请明确具体原因):
签字: 日期: 年 月 日
人力资源部意见签字: 日期: 年 月 日
践其行,解百姓之忧。为使代表书面意见办理工作责任分解落实到位,每年年初,泗泾镇人大积极参与镇政府关于代表书面意见分办落实会议。会上,根据代表书面意见内容,结合问题解决的可行性,将其分为年内解决、逐年解决和留作参考三类。会后,镇人大及时将会议上确定的关于代表书面意见分办、办理时间节点等情况及时反馈给镇人大代表,并将逐年解决和留作参考的书面意见与人大代表沟通,说明情况,得到人大代表的理解。
竭其力,促民生之事。为督促代表书面意见办理工作取得实质性进展,镇人大主席、副主席分别领衔督办代表书面意见,加强与办理部门沟通,跟进办理进程,督促部门按照时间节点完成答复办理工作。定期组织人大代表以视察、走访、座谈等形式了解代表书面意见办理情况,对未按时间节点办结的代表书面意见,再次督促抓紧办理,提高代表书面意见的办结率和落实率。同时关注人大代表对办理答复的满意度,对不满意的代表书面意见专程联系人大代表了解情况,加强与有关部门的沟通,改进办理工作,促进代表书面意见的解决。
尽其心,问部门之责。自2002年起,每年年底,泗泾镇人大都要梳理年内承诺办结的代表书面意见,邀请承办单位和部分人大代表参加办理情况说明会。承办单位通报书面意见办理情况后,人大代表若感到书面意见办理情况不明晰、或者未按承诺时间节点办结的,可以在会上当面问询承办单位,要求相关部门详细说明情况,出具办理书面意见各阶段工作相关记录资料,对未按时间节点办结的再次明确办理进度。
【链 接】
松江区石湖荡、新桥镇人大,经过多年的实践探索,对代表书面意见的督办工作形成了一套规范有序且行之有效的流程,也成了推进政府工作的重要突破口之一。政府部门对代表们提出的“金点子”和良策,通过现场调研、分析研究、整理提炼,融汇到具体工作中去,成为推动各项工作的有力抓手。
关键词:管理;研究;绩效
一、引言
绩效管理是企业人力资源管理的核心内容之一,它是从员工绩效管理出发,实现员工绩效管理与组织绩效管理的整合,包括绩效计划、绩效实施、绩效考评反馈、绩效改进等一系列环节的―个完整系统。本文从绩效管理的基本理论出发,在对河南豫光锌业有限公司绩效管理现状分析的基础上,深入地分析了其存在的问题及原因,并指出了完善企业绩效管理的建议,以此希望能对类似企业绩效管理体系有所帮助。
二、河南豫光锌业有限公司绩效管理现状
以下是河南豫光锌业有限公司在绩效管理各阶段的现状:
1.绩效计划阶段:该公司在制定年度绩效指标计划方面存在绩效指标制定不平衡的问题。
比如在制定创效奖励指标时,有的部门创效目标定的过高,无论怎么努力,也很难达到;而有的部门创效目标定的过低,轻而易举就能完成。根据这样的绩效目标,在进行考核兑现时,会出现很大的不平衡,挫伤员工的积极性。
2.绩效执行阶段:该公司在绩效实施的过程期间:
(1)考核流程有待改进。根据流程设计,在进行考核时,由被考核部门先进行自查,提出考核意见,若被考核部门不提出考核意见,则视为该项满分,除非哪个部门出现重大失误,总经理要求严办,考核执行部门才会提出考核意见。否则谁也不愿意得罪人。这样的流程根本无法促进绩效改进。
(2)考核执行力度不大。在年终部门目标责任书绩效考核结果中,部门之间的差距基本体现在小数点后两位数字,部门间考核成绩体现不出差距,根据本次考核奖励兑现年终奖励,部门意见较大,积极性受挫。
绩效沟通阶段:目前公司在绩效计划及绩效结果反馈方面的沟通做的比较好,美中不足的是绩效辅导沟通和绩效改进沟通。
(1)绩效辅导沟通:绩效辅导的作用是将问题解决在执行过程中,而不是解决在事后,因此管理部门要通过报表、文件、检查、汇报等方式,对部门绩效目标执行情况及时进行了解,跟踪计划进度。目前该公司在这方面的工作是缺失的,也就是年初下达绩效目标后,中间便放置一边,不在关注,直至年底才会再拿出来进行考核,中间根本没有绩效辅导。
(2)绩效改进沟通:在此过程中,管理者与各部门之间需要提出绩效改进目标,同时要制定绩效改进方案。而此项工作该公司也是缺乏的,在绩效考评完成以后,考评结果仅与年终奖金挂钩,且力度不大,并未就绩效结果做改进沟通,也未制定出具体的落实改进计划。
三、改善河南豫光锌业有限公司绩效管理的对策和建议
1.充分分析企业实际状况
充分分析考虑企业的管理基础、发展阶段和企业文化等多种因素,建立适合企业实际的绩效考核体系,不能盲目追求先进的考核指标和考核办法,最适合企业实际的才是最好的。
2.基于部门职责、基于流程分解考核指标
先从流程出发,沿着业务流横向分解和确定考核指标,再根据部门职责纵向检查指标和目标的设置情况,避免过多捆绑和挂一漏万,这样分解指标,突出了部门在组织目标实现过程中的流程责任,同时强调部门承担的责任。
3.建立绩效考核的监督保障机制
根据企业实际,应建立绩效考核评审小组,评审小组应注重绩效信息的收集,及时掌握绩效的实施状况,为绩效考核状况积累数据,并及时进行公司级别的通报和反馈,作为年终考核的依据。
4.强化考核结果的应用
为保证制度的严肃性,考核结果一定要应用,但可以根据企业实际状况进行多样化的应用。
考核结果与薪酬挂钩。为更好的体现绩效考核的激励性,考核结果与薪酬挂钩的比例一定要在符合企业实际的基础上,有所突破。挂钩力度过大,容易引发部门间的利益冲突,但挂钩力度过小,则容易挫伤优秀部门的积极性,
考核结果与非正式奖励挂钩。根据企业实际情况,考核结果不能大力度与薪酬挂钩时,考核结果可以通过一些非正式的奖励对兑现,例如总经理的感谢信、创造与高层接识的机会、一些高层次的培训机会等等。
四、结论
本文通过对绩效管理的理论基础进行深入探讨,强调绩效管理是个系统工程,结合河南豫光锌业有限公司绩效管理的现状分析,运用绩效管理理论,得出如下结论:
1.在企业内部树立正确的绩效管理理念:绩效管理理念问题已成为绩效管理效果发挥的主要因素之一。作者认为绩效管理工作之所以流于形式,不能发挥应有的效果,最主要原因是企业内部没有对绩效管理形成充分的共识,企业领导及主管人员没有用正确的理念来指导绩效工作的开展。因此,作者认为,要想企业绩效管理产生应有的效果,首先应在企业内部管理观念上进行更新。
2.建立相应的企业内部机制:良好的企业内部机制将会对部门绩效管理工作的开展起到积极的促进作用,作者认为应该在企业内部建立相关的人才引进机制、内部沟通机制和绩效激励机制来为绩效管理工作提供保障。
参考文献: