网络消费的发展精选(九篇)

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第1篇：网络消费的发展范文

关键词：网络信息；信息服务

网络信息消费就是在网络环境下，消费者为了满足自己在生产和生活中的需要，利用网络获取信息资料（信息产品和信息服务）的过程，包括对信息的使用过程，即对信息的吸收、利用和信息需求的满足过程，要保证所需要的信息和所吸收的信息相适应。对于消费者来说消费的目的是获取信息内容，这就是使用价值。

1.我国网络信息消费的现状

1.1消费群体的规模大

中国互联网络信息中心（CNNIC） 了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。当前，我国网民数量已经处于高位，网民增长和普及率进入了相对平稳的时期。

1.2城乡和地域消费的不平衡性

在第31次CNNIC调查结果中，截至2012年年底，我国农村网民规模为1.56亿，占整体网民的27.6%，较2012年略有提升。互联网在农村地区的普及程度还是很低，在我国农村居民中，文化素质相对较低，信息消费意识相对淡薄，仍习惯于传统的信息供求模式，网络信息消费能力还在较低的水平，同时我国的地域差异也呈现出不均衡性，我国中西部地区的域名数所占的比重非常小，中西部地区网络的普及率很低，互联网的普及都集中在东部信息比较发达的城市，东部地区的网络信息消费支出比西部地区大的多。

1.3消费结构的不均衡性

我国现在网络消费结构还是集中表现在获取信息、交流沟通、网络娱乐上。获取信息主要包括搜索引擎和网络新闻，据统计结果表明我国2012年，受众最广的前五大网络应用分别为：即时通信，搜索引擎，网络音乐，博客，网络视频。商务类应用使用率在增加，现在网络购物和团购应用很受网民的喜爱，网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升网民网络的应用水平得到了相对的提升。

2.制约我国网络信息消费发展的因素

2.1网络消费主体

消费主体包括网络消费者的素质、意识、能力。消费者的素质是指消费者知识、智力和能力等方面。消费者的素质可以直接影响对于信息需求的表达，也影响消费者对信息的获取量、吸纳量、占有量。网络信息消费意识是指消费者对信息需要的内驱动力，用户有消费意识就意味着消费者对信息有需求，虽然我国网民的规模很大，但消费者的信息消费意识还明显落后。消费者的能力包括货币支付能力和信息消费能力。目前我国生产力水平还不够高，影响了大部分居民的收入水平，特别是在农村地区。信息消费能力是指信息消费者需要有收集、处理、应用信息的能力，这样消费者才能利用有价值的信息来实现自己的信息需要。

2.2信息产品本身的质量

现在的网络环境存在信息膨胀，优质信息和陈旧过时、错误有害的劣质信息一起涌入网络，致使网上虚假信息、无用信息很多，消费者不能很好的识别、利用信息。在网络环境下，信息的传递速度快，使用便利，范围涉及广而难于管理，信息质量和数量难以控制，又加上我国法律、法规的滞后和监管的力度不够导致网络上出现的虚假信息和滥竽充数的信息很多，使用户对网络信息产品的期望值大打折扣，对网络信息消费缺少了热情，也缺少了信任，一旦对网络信息产品和服务产生了信任危机，就会严重制约网络信息消费的发展。

2.3网络消费环境

网络环境下的市场机制功能不能在网络消费环境下发挥其作用，不受市场和政府的调控。目前网络消费市场中的侵权行为严重，由于网络信息的可复制性、可篡改性、可传递性，人们在使用网络信息时，抄袭，修改，复制的情况经常发生，侵害了生产者的权利。我国对网络的规范只是颁布了一些暂行办法、管理条例、实施细则，法律漏洞导致网络侵权问题此起彼伏。近年来，网络银行的使用率不断提高，网络银行的账号和密码盗取的事件也不断增加，我国的立法的滞后，缺乏对网络信息消费者应有的法律保护，消费者的权益不断受到侵害，严重制约了网络信息消费。不少网络用户都有这样的经历：个人的账户、邮箱，个人信息很容易被泄露出去，比如说，现在大学生的英语四、六级考试在网上报名，考生的个人信息很快就被泄露出来，很多机构就会发短信和打电话给考生，给考生带来了困扰。

3.促进网络信息消费发展的对策

3.1缩小地区和城乡的"数字鸿沟"

我国城市已进入信息时代，而农村还处于农业经济时代，互联网的普及率还很低。首先国家政府应该大力鼓励农村信息消费，我国首先需要进一步提高农村的生产力水平，提高农村居民的经济收入，提高教育的质量，增强居民的信息消费意识，其次要积极改善农村互联网的接入条件，完善农村网络硬件设备，大力推进农村地区的信息化建设，逐步实现网络在农村地区的普及。可以实施家电下乡政策，对于农村居民购买电脑实施资金补贴，政府还可以鼓励电讯、网络运营商，加大对农村市场的投入，政府给予财政支持。最后，加大西部信息基础设施建设，加快西部地区信息化的进程，使西部地区有更多的机会利用信息技术。

3.2加强信息消费教育，增强全社会的信息消费意识

要是信息消费观念深入人心，我们可以加大对信息消费的宣传，通过电子公告及其他形式进行网络宣传，增强全社会对信息服务部门的了解。还需要加大教育力度，普及高等教育。之前提过信息消费能力是指信息消费者需要有收集、处理、应用信息的能力，这些都需要一定的知识积累，所以要通过各种继续教育和网络信息利用的实践，提高对网络信息资源、网络信息检索工具的掌握程度，同时通过教育还可以增强消费者的法律意识，伦理道德观念，信息提供者和开发者的知识产权也能得到保护，也达到消费者保护自己的合法权益的目的，从而保障信息资源消费体系的发展和完善。

3.3加强信息管理体制的建设，规范网络市场

由政府引导加入市场机制建立一个专门的管理机构，来协调各地区和各部门之间的合作，避免项目重复建设，并对整个网络信息消费情况进行监管，要对信息的价值进行审查，要对信息进行过滤，来规范网络信息消费市场。还可以引入市场机制，运用市场机制的方式来调控网络消费，打破垄断，如良性竞争的方式，能让生产者提供质量更好的信息产品和服务，同时让消费者有更好的选择，这样有利于建立公平、公正的市场竞争和交易秩序。此外我国还要建设网络安全保障体系，努力研发网络安全程序，杜绝网络犯罪，因为安全的网络消费环境，不仅是提高现有用户使用频率、吸引新用户的重要因素，也是行业良性发展，企业有序经营的重要保障。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告（第31次）[R/OL][2011-07-19]. http：//.cn/z/CNNIC31/.

[2]唐军荣.我国消费者的信息消费行为研究[D].武汉：华中师范大学，2006.

第2篇：网络消费的发展范文

关键词：网络；消费；现在；存在问题；策略

中图分类号：F72 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-01

近年来，我国的网络消费在发展过程中取得了一定的成效，但仍然存在很多问题。例如：网络消费的较低约束力、较高风险。因此，本文围绕网络消费的现状进行阐述，分析了其发展过程中存在的问题，提出了解决策略。

一、我国网络消费的现状

根据相关数据显示，近年来，随着互联网的快速发展，网络消费者的人数不断增多，网络市场交易金额不断提高，网络购物对人们的日常生活越来越重要。电子邮件作为人们在互联网上沟通交流的重要渠道，涉及了很多信息消费内容，例如：经济信息、新闻信息、娱乐信息等，这类信息受到了很多网络购物用户的青睐。网络购物用户生活环境不同、经济背景不同，网络购买能力也不同，但是近年来，某些低收入的网络购物用户从网络购买产品的过程中，依然乐意在网络上支付具有高风险的产品费用。根据大数据显示，我国网络消费主力军为男性，大多数人地处发达地沿海地区，同时具有较高学历。虽然男性在消费比例中国占据57.2%，但是随着时间的推移，女性网络消费力不断增加，呈上升趋势。从时间空间的角度出发，我国网络消费的最大特征为：任何时间任何地点都有网络用户购买产品。

随着我国网络市场的发展，精分度不断提高，服务质量也越来越高。网络市场的产品不仅仅包括物质产品，还包括服务产品，例如：我国旅游企业的一条龙服务，网络用户通过在旅游官方网站上订票，系统将自动推送周边餐馆信息、机票信息、住宿信息等，服务越来越人性化，为游客们带来极大的便利，同时，随着时间的推移，类似的服务产品市场交易量呈正增长趋势，在网络消费市场项目比例中不断加大。相比实体店价格，网络市场产品价格更低廉，这也是很多消费者选择网购的原因。同时，消费者可以通过系统操作，将网络产品进行对比，可以有效降低网络产品的购买风险。在实际生活中，实体店铺的经营需要每个月承担地面租金，而网上开店能够降低商家的大量经济成本，时越来越多的商家选择网上开店的方式。

二、网络消费发展策略

在当今社会中，网络消费对人们的日常生活越来越重要。由于我国网络消费在发展过程中存在很多问题，阻碍了网络消费的良好发展。为了促进社会的需求，满足人们的消费需求，政府必须不断整治网络消费市场，充分保障消费者的利益，使网络购物市场更加规范化。

1.完善网络市场法律体系

我国作为法治社会，对网络市场完善相关的法律体系，能够有效促进网络购物市场的可持续发展，健全的网络机制能够保障网络市场的规范化。不同于实体店铺，网络购物市场具有很多特征，涉及内容较为繁杂，相关部门在管理过程中具有一定的难度。因此，相关部门应充分考虑当前网络环境，不断完善相关法律。同时，对于侵犯网络用户权益的单位或人员给予处罚，从而保障网络购物市场的良好运行。为了保障合法经营商家的利益，对于故意损害其名誉的竞争商家，相关部门应加大处置力度，同时重视消费者的权益。政府应设置相关工作人员，对网络购物市场进行在线监管，一旦发现消费纠纷问题，应及时处理，从而建立良好的网络购物环境。

2.品牌化经营策略

随着社会的发展，人们的生活质量水平不断提高。越来越多的人注重产品品牌，更青睐购买著名品牌的产品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能够促进网络商家的未来发展。知名品牌具有的特征包括：产品质量高、服务质量好等，吸引了广大消费者的注意力。在网络购物市场中，知名品牌应重视两大品牌的建立，即自身品牌建立、网站品牌建立。

3.网络商家促销策略

网络商家作为销售产品的主要供给主体，对于网络消费中存在的问题，应制定相应地对策，从而提高网络店铺的经济利益与社会化效益。随着网络市场的发展，越来越多的商家入v网络店铺，为了增强自身店铺的市场竞争力，有效吸引消费者的注意力，商家应制定促销方案，值得注意的是，商家必须保障打折后的价格低于实体店铺的价格。在实际经营中，某些网络商家凭借“打折销售”的称号，对店铺产品进行销售，但产品价格高于实体店铺的价格，欺骗了消费者，导致这些网络商家的信誉度不断降低，给网络商家带来了负面影响。网络商家可以定期举办的促销活动主要包括：抽奖活动、积分活动、打折活动等。其中，网络商家最常运用的促销方式为积分活动。消费者通过购买商家产品，积累一定的购物分数，当分数达到商家设定的数值时，消费者可以兑换相应的物质产品。网络商家通过举办这些活动，能够增加消费者对其店铺的浏览量，提高网络店铺知名度，增加其市场竞争力。

4.网络商家提高售后服务质量

网络用户在网络购物的过程中，面临的网购风险主要为产品质量、产品运输安全、售后维修等，这也是当前网络购物市场中的存在问题，阻碍了网络市场的可持续发展。因此，网络商家必须不断提高售后服务的质量，及时解决网络消费者的问题，有效保障消费者的利益。同时，网络商家应重视与快递企业的良好合作，保障产品运输途中的安全，从而达到“双赢”的目的。

三、结语

近年来，随着互联网的普及，人们对网络的需求量大。网络消费已成为广大人民日常生活中的重要消费方式。由于网络购物市场中存在很多问题，阻碍了网络市场的发展。因此，有关部门应不断完善网络市场的法律体系，网络商家应创新促销理念，从而促进网络购物市场的可持续发展。

参考文献：

[1]陈方丽.我国网络消费的现状及发展趋势研究[J].首都经济贸易大学：学位论文，2013.

第3篇：网络消费的发展范文

1 餐饮业进行网络营销的优势

(1)便利商家和客户的互动。商家利用互联网技术将自家企业的品牌入住某个网络平台或通过网络技术进行广告宣传的网络营销，使有需要的客户可以通过网络平台或进入店铺，查看其所需要的产品，并就其产品的性质和特点进行了解，也可以通过服务平台和商家进行交流，使客户能更好地了解品牌的特点，商家能够了解客户的需求，为客户提供更多详细的内容，得到最好的服务。

(2)具有很强的时效性和便利性。商家可以进驻某个网络平台，将自家餐饮企业的商品上传到某网络平台，并将餐饮业商品价格及商品的介绍并上传到某网络平台，使消费者通过上网进入平台就可以实时了解该商品的价格和具体情况介绍，以及该商家和该商品的最新介绍，更有利的是通过了解其他消费者对该产品的留言了解更多相关信息，使消费者买的放心，用的开心。网络营销最便利的是省去了到实体店里预定，可以通过平台直接预定，更有甚者送货上门等便利的服务，节约消费者的时间。餐饮业的网络直销具有很强的时效性，通过网络快速让消费者了解该店的最新信息，也为消费者的消费提供了便利性，节省了许多时间，使商家和店家达到了共赢的局面。

(3)餐饮业网络营销具有替代选择性。从事餐饮业的商家通过移动互联网将自家餐饮业入驻某平台或建立自家的网站进行网络营销，商家通过网络营销使更多的消费者了解其餐饮店里的商品，为自家的店间接做了广告宣传，扩大了该店的知名度，吸引更多的消费者，从而提高该店的纯利润，也节约了一大笔广告宣传费用，使餐饮业的成本大大降低，网络营销替代了传统的宣传，消费者也通过网络平台了解了更多的信息甚至得到自己需求，节省了时间，使得消费者通过商家的网络营销具有了更大的选择性，所以说餐饮业网络营销具有替代选择性。

2 餐饮业网络营销存在的问题

(1)利用网络手段进行宣传较少。因商家受到传统宣传的影响，经常招募促销人员进行促销宣传或派工作人员进行传单派发，宣传餐饮业的商品，但传统宣传远远达不到网络营销的影响，不利于餐饮业的发展和扩大市场。

(2)创新能力不足，新产品较少。从事餐饮业的商家虽然认识到互联网技术的作用，将其应用到自家餐饮企业的发展，通过网络营销扩大企业的市场领域和企业的利润额，但是一些餐饮企业却缺乏创新能力，新产品较少。创新出新产品有助于提高餐饮企业的竞争力，制定出新的网络营销策略，也会带出一系列新的发展，吸引消费者的眼球，促进消费者的消费，因为生产促进消费，带动服务的发展。餐饮行业往往缺少新产品的创新，因为餐饮业是一种服务型的技术性低的服务型行业，故从事餐饮业的人多安于现状，缺乏创新。

(3)餐饮业利用网络营销弄虚作假。餐饮业的商家运用网络营销扩大市场领域，为吸引更多的消费者，一些商家利用网络营销弄虚作假，欺骗消费者。如：现在的年轻人经常通过一些美团、糯米等平台了解一些餐厅的菜色和服务，并通过此平台提前预定，但是平台上的介绍与实际在店里的体验存在很大的差别，消费者总感觉上当了，在平台上对其评价价差，商家就会通过客服联系消费者让其更改评价并许以一定的好处，使后来的消费者看到其评价误以为真，继续上当受骗。餐饮业网络营销的弄虚作假不仅损害了消费者的利益，也损害了商家的信誉，不利于其餐饮企业的长久发展。

3 餐饮业网络营销健康运营的策略

(1)商家要注重商家信誉与商品质量。一些商家在网上对自家商品的介绍过度美化，其商品宣传照特别地吸引消费者，从而引导消费者进行消费，但实际上照片呈现的内容与实际相差较远，导致消费者回流量流失，长此以往，会给商家带来巨大的损失，不利于餐饮业今后的发展。餐饮业商家在网络营销中注重其自家品牌的信誉和商品质量才可以促进自家餐饮企业的发展，打造强大的餐饮服务王国，吸引更多的消费者，才能在移动互联网的冲击下顽强发展起来，迎接更多的挑战和抓住更多的机遇，立于不败之地。

(2)打造良好的网络服务平台，加强与消费者的互动交流。现今餐饮业受移动互联网的影响，大多数餐饮业商家通过网络营销促进自家餐饮业的发展，但是商家往往容易忽视网络平台中的客服服务，经常消费者就某问题咨询商家的时候，客服通常不在线，使消费者和商家缺乏良好的互动交流，不能及时了解消费者的想法，不利于餐饮业招揽顾客，进而影响餐饮业的发展。餐饮业在进行网络营销过程中应注重打造良好的客服服务，为消费者提供更好的服务，加强与消费者的互动交流，以便更快捷地掌握消费者的最新动态和对产品以及服务的相关建议，及时进行自我改进和维护消费者的利益，为消费者提供更好的需求，进而促进餐饮业的长久发展。

(3)经常开展互联网营销优惠活动，吸引消费者。餐饮业可以经常举办一些互联网营销优惠活动，可以通过一些网络平台如在美团上消费满200 元减50 元或者美团团购打折优惠等吸引消费者通过网络平台参加活动，进而扩大餐饮业的知名度和促进消费者的消费，吸引消费群体，或者通过网络多媒体进行广告宣传，吸引更多的消费者，进而促进餐饮业的发展，扩大其市场领域，提高餐饮业的知名度等等。

第4篇：网络消费的发展范文

关键词：消费主义；网络；审丑；秦火火

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）04-0054-02

一、网络媒介审丑时代的到来

伴随着互联网技术的飞速发展，网络传播的高速性和快捷性让我们处于一个信息拥堵的时代，网络作为第四大媒体在当今社会中扮演着重要的角色。网民数量的不断攀升促进了网络媒体的繁盛，网络已经融入到人们的日常生活当中。与此同时，伴随着网络传播的高速发展，也出现了一些负面问题，炒作、媚俗、炫富等成为近些年网络关注的热点问题。

消费丑行，似乎已经成为网络生活的一道精神作料。我们在消费网络的同时，网络同样也在消费我们。从芙蓉姐姐到凤姐，再到hold姐等等，这些都在向大众展示“丑”不但可以传播，“丑行”更能成为一种时尚。与此同时，网民也在这股审丑浪潮中展示他们的热情，全力配合这场审丑狂欢。

在这个娱乐化的时代，人们已经不满足于物质上的消费，文化消费、精神消费到处充斥在网络传播当中。当芙蓉姐姐认为丑是一种时尚，再到hold姐高呼fashion，我们便进入了一个审美疲劳的时代。网络传播为审丑的发展提供了展示的舞台，草根明星的不断涌现让这场审丑风潮愈演愈烈。与此同时，网友们也不甘寂寞，不断发掘新的“丑星”，满足大众的娱乐心理。

当大众对传统审美观念开始颠覆，打破长久以来对美的标准的判断，逐渐消费丑行时，这便给娱乐行业注入了新的发展方向与传播视角。丑作为美的对立面存在，当受众已经对美有了顽强的免疫力时，丑就显得标新立异、吸引受众的眼球。

在全民消费娱乐的环境下，审丑成为一种社会风尚，审丑明星更是不断突破自我展示丑的一面，以博取受众的眼球，换取关注度。病态的网络传播在消费大众的同时，也给予大众一种错误的消费导向。当丑成为一种时尚，人们进入到审美疲劳的时代，审丑便成了全民消费、娱乐的活动。

二、网络审丑的消费主义表现

鲍德里亚在他的《消费社会》中开篇就提到：“今天，在我们的周围，存在着一种由不断增长的物、服务和物质财富所构成的惊人的消费和丰盛现象。”在网络传播的场域里。“丑角”们心甘情愿地“被消费”着，看客也乐于“消费”这份娱乐[1]。在消费与被消费之间，两者都是各取所取，竭力将这场审丑盛宴不断向前推进。

（一）精神娱乐消费中的网络审丑

网络传播的消费主义无疑是消费丑行的助推剂，2004年以标志性的S体型、矫揉造作的语言迅速红遍网络的芙蓉姐姐，在这场审丑浪潮中可谓收益颇多。截止2013年这位以丑为美的丑星更是一路蹿红，时不时地出现在娱乐版面上。在这场娱乐狂欢当中，正是因为有了无数看客的娱乐心理，网友的热切呼应，才不断鼓励这些丑星将丑进行到底。

在过渡娱乐化的环境里，网络传播更是为娱乐事业的发展提供了广阔的空间。消费丑行已经成为一种趋势，这也正恰恰反映出人们对美的厌倦，更有网友声称太多的人造美还不如丑来的实在。丑星们正是抓住了受众的这种消费心理，不断地语言出位、衣着出位、行为出位，这些都似乎证明了只有扮丑、拿无知当自信才能跻身审丑热潮。

在这个娱乐盛行的时代，网站旨在抓取更多的受众关注，以及如何让受众停留更多地时间，也因此网站会不断地标新立异，促使这种消费娱乐的风潮不断推进。搞怪、恶搞这些都在朝着娱乐的方向发展，网络愉悦了我们的精神文化生活，在这种审丑的风潮中，精神娱乐消费成为我们生活的必须品。

（二）文化消费中的网络审丑

在社会、经济文化全面转型和传媒市场化改革的背景下，我国大众传媒消费主义文化的产生成为一种历史的必然[2]。在文化的建构中消费文化在当今社会占有重要的地位，而网络传播又为消费文化提供发展的平台，在这场消费主义浪潮中传统媒体与网络媒体都起到助推剂的作用。

消费主义社会下文化消费已经成为一种现象，这种现象交织于网络与传统媒体。电视剧作为人们消遣时间的娱乐项目，也参与到这场文化消费热潮当中。受众开始对老套的电视剧情感到乏味时，编剧们便不惜牺牲文化产业以满足受众的需求。

抗日题材过分娱乐化的倾向，在剧情方面对史实的戏说越来越重，甚至掺杂臆想、杜撰。一味地追求娱乐效果和商业利益，不仅模糊了观众对历史及英雄人物的正确认知，也是对革命历史的不负责任。

历史题材的剧情为了突出创新不惜臆想桥段，古今穿越、道德丧失、第三者插足等等来吸引观众的眼球，牺牲原著、娱乐大众的心理屡屡可见。消费文化已近成为一种商业手段，文化的传承不仅没有得更好的发展，相反以消遣文化来娱乐大众已近成为一种手段。娱乐至上的时代文化不在是生活的必需品，网络传播成为消费文化的兜售器。人们一边在批判丑行，一边又在这场闹剧中自娱自乐，当审丑取代了审美，当精神消费、文化消费过后，我们还能消费什么？

三、网络审丑消费主义的主要原因

传媒消费主义一方面体现为传媒对消费主义价值观念和生活方式的传播，另一方面也表现为传媒自身的消费主义文化变异。传媒在经济利益的驱动下，以消费为目的，不断挖掘新鲜的事物供受众消费。加之网络传播自身的特点为审丑风潮的发展提供了便利的条件，把关的缺失更催化了这股审丑浪潮[3]。

（一）消费与被消费：经济利益的驱使

网络媒介消费主义倾向是通过各种手段追求媒介自身内容的“可消费性”。网络媒介本身就是媒介市场的竞争主体，相比较传统媒体而言，网络媒体需要抓取更多的关注度扩大受众市场的占有量，与其他传媒类型相比较，网络媒体作为相对年轻的媒体类型，为了打破原有的市场格局，在愈演愈烈的媒介市场竞争生存并发展，需要有自身独特的优势。

网络媒介赖以生存和发展的主要经济来源在于广告收入，相比较报纸、电视而言，在网络上投放广告成本相对便宜并且播放次数、传播范围都有一定的优势。而广告主投放网络广告的主要参考依据就是网站的访问量或点击率。因此，如何追求更高的访问量和点击率是网络媒体最直接、最重要的目标。正因为如此，网络信息出现了娱乐化、时尚化、庸俗化的现象。

消费丑行成为现代网站娱乐大众的一种手段，丑星与看客也在这种消费与被消费关系中寻求自我需求，网站作为消费丑行的助推剂也从中获得经济利益，在这种消费经济链条的环境下，网络审丑的这股风潮才会愈演愈烈。丑星们心甘情愿被消费的背后隐藏着名誉、利益的驱使，扮丑成为草根出名的一种捷径。

丑星利用网站宣传自己，网站作为助推剂不断挖掘推出新的丑星，这样才会引起网友的关注，在短时间内创造出较高的点击率从而提高网站的知名度，以谋取更多的经济效益。正是在这种消费主义市场环境下，网络才会不断催生新的丑星，消费丑行成为网站宣传的噱头，而网站、丑星、受众这种消费与被消费关系网中，都是源于经济利益的驱使。

（二）网络把关缺失

网络传播娱乐化倾向在现代传播当中已经成为一种普遍现象，消费丑行这种娱乐大众的行为已经成为草根出名的捷径。网络传播自身的一些特点加之网络本身监察不严在一定程度上默许这种丑行的传播，从而在一定程度上增加网站的点击率才会助推了这股审丑浪潮。

网络传播作为一种大众传播应给予受众积极、正面的引导，媒体应当维护和发展最广大的公众利益，而不是纯粹以营利为目的宣传。网络传播把关的缺失不仅使传播的内容缺乏公信力更让虚假消息的幕后推手钻了空子，正如“秦火火事件”就是对网络炒作有力地回击。

秦火火作为网络丑星炒作的幕后推手，更是将这种审丑风潮宣传到底。在这种消费与被消费的关系当中，丑星们心甘情愿地被拿来炒作，而幕后推手更是不择手段地消费丑星从而获取利益。网络把关的缺失加之网络推手的恶意宣传，并且利用网络监管力度不足，经过微博发出并经“大V”转载后，迅速将虚假新闻推向热点话题。网络审丑的这股风潮也在这样的传播环境下不断滋生，成为现在网络传播的一种普遍现象。

消费丑行之所以可以迅速发展正是由于网络传播把关不严，传播的内容并不像报纸、电视经过严格的审查，相反网络给予公众更加宽松的平台，这也就意味着受众可以根据自己的意愿传播自己想要传播的内容。网络幕后推手就是很好地抓住网络传播的漏洞，以消费受众为前提不断谋取自身经济利益，正是因为有着利益的交织才会让丑星心甘情愿地被消费。推手在消费丑星的同时满足受众的猎奇心理，而网站的发行者同样依附于受众的点击率以谋取经济效益，也因此在网络监管上采取默许传播的态度。正是因为这种互相消费的关系体系，才会使消费丑行的风潮不断扩张。

四、结 语

网络的发展无疑为人们的日常生活提供更多的便利，在娱乐化的社会当中，网络又催生出“精神狂欢”产业的发展，这让消费主义有了更进一步的扩展。消费丑行成为吸引受众关注的主要传播要素，这种病毒式的传播模式利用互联网的高效性迅速占领传播市场，将丑星推上公众的视野从而获取一定的知名度。网络传播犹如一把双刃剑，折射出整个社会传播的方方面面，从“秦火火事件”便可以得出结论，我国已经加大对互联网传播的监管，对于网络谣言的幕后推手也给予相应的惩罚，净化网络传播成为互联网发展的一项新任务。

网络媒介审丑的这股风潮也会在今后的一段时间得到有效的治理，受众消费娱乐的行为是一种正当消费行为，当时这种消费行为也应该有一定的界限，网络传播更应该把握好这种消费界限规范传播内容，提高网络传播在受众心中的公信力。相信消费丑行的这场狂欢也会因为这次整顿事件落下帷幕，反思在这场消费娱乐的盛宴中我们究竟娱乐了什么？

参考文献：

[1] 邬聪媛.审丑时代与符号红人——传媒消费主义视角下的“凤姐”现象[J].青年记者，2010（12）.

第5篇：网络消费的发展范文

    一、立法规制网络零售商是网络经济发展的现实需要

    (一)有助于网络消费经济的健康发展

    据中国互联网络信息中心的《第30次中国互联网络发展状况调查统计报告》,从2011年开始,网络购物的用户增长逐渐平稳,未来网购市场规模的发展,将不仅依托于用户规模的增长,还需要依靠消费深度不断提升来驱动。网络购物正逐渐成为人们的消费行为,成为新型的消费方式和经济增长热点之一,建立健全网络购物方式下网络零售交易商制度,有利于促进网络消费经济的进一步发展。

    (二)有助于建立扩大需求的长效机制

    《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中指出:“建立扩大消费需求的长效机制。把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点”,“营造良好的消费环境,增强居民消费能力,改善居民消费预期,促进消费结构升级,进一步释放城乡居民消费潜力,逐步使我国国内市场总体规模位居世界前列。”建立扩大消费需求的长效机制成为十二五规划确立的重大政策导向之一,着力把握好这一重大政策导向,对于推动科学发展、加快转变经济发展方式,解决我国经济社会发展中不平衡、不协调、不可持续的问题,促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。因此,在立足我国经济社会发展水平基础上,建立健全网络购物方式下网络零售交易商制度,对于规范经营者行为,保护消费者权益,营造良好的消费环境,进一步释放城乡居民消费潜力,具有重要的作用。

    (三)有利于网络购物零售商资格的规范

    目前,我国对于网络购物中交易商的调整,可以参照援引作为依据的法律法规主要有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,但是由于这些法律法规主要是以传统的交易形式为其调整对象。我国现有的法律、法规在处理网络购物纠纷时程序性规定简单化,忽略了消费者、经营者和第三方交易平台三者之间的沟通环节,造成了对网络购物中消费者合法权益保护的缺失,现有的法律法规不适应网络购物需要。以合法、合规为出发点,建立起健康的网络零售商队伍,解决当前相当多的网络购物方式下经营者主体地位不合法、消费者主体身份不合规问题,促进网络经济的可持续发展。

    二、网络购物零售交易中面临的主要问题

    随着电子商务的兴起和发展,多年来,政府决策者、国内理论界针对当前我国经济社会发展形势,对规范网络零售,促进交易主体合法合规交易进行了深入地理论研究和实践探索。在营造良好的网络消费环境,进一步释放城乡居民消费潜力,培育消费热点等方面取得了瞩目的成绩。但是,在网络购物交易中规范网络经营者的主体资格、保护网络消费者的权利、解决网络消费争端等方面,仍然明显不足,存在着若干问题,主要表现在如下几个方面。

    (一)网络购物零售领域规制建设相对滞后,网络零售商约束机制缺失

    网络零售领域制度建设滞后,暴露出的问题也相当惊人,如2012年8月京东等大型电子网络零售企业竞相采取降价方式开展销售活动,虚构原价、未履行“零毛利”承诺、标明无货实际有货,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;如第三方平台淘宝工作人员从早期的为后台刷信誉、删差评,到通过公司进行第三方淘宝权力寻租,再发展到直接参股公司明目张胆地获取不当利益;借助于第三方平台的中小企业和个人创业者,也未建立起准入、退出机制,任期自生自灭。

第6篇：网络消费的发展范文

互联网时代，如何促进文化的传承与创新，是各国都非常关心的一个话题。在12月17日举办的第二届世界互联网大会中，“互联网文化与传播”论坛也关注了互联网时代的文化传承与创新议题。那么在推动文化产业发展的过程中该如何充分发挥互联网的力量？互联网对于力促文化消费潜力释放还有哪些举措？

填补文化消费的缺口

傍晚时分，剧场外稀稀落落的人影，剧场内一出话剧演出已经开始；暑期档的电影让影院格外火爆，门口的大幅海报少不了合影的观众以及不曾停下的讨论……一场场被包裹上文化的消费就此上演了。

相关数据显示，2014年全国居民人均消费支出同比增长9.6%，其中，人均文化和娱乐消费支出增长16.4%，远高于人均消费支出增速。

当然，我国文化消费还存在巨大市场。据有关专业机构测算，2013年底，我国文化消费潜在消费规模为4.7万亿元，而实际的文化消费规模刚刚超过1万亿元，还存在着超过3万多亿元的文化消费缺口。

由此可见，我国文化消费快速增长、潜力巨大。这样看来，新兴文化消费异军突起并不奇怪。随着“互联网+”消费形态不断扩大，网络音乐、网络游戏、网络演艺、网络文艺等也在不断出现。

A站就是新兴文化消费的一个典型代表。据A站CEO孙F介绍，A站是中国最早的弹幕视频网站，创立于2007年。“90后是互联网上的原住民一代，从小就会使用智能手机和互联网，因此，他们的精神文化生活与互联网紧密相关。像动漫、游戏以及弹幕视频，这些互联网文化产品，已经成为青少年成长生活中不可分割的一部分。”孙F说，当前互联网文化消费的主力属于成年人更属于青少年，“未来5年到10年，随着90后一代的成熟，00后一代不断长大，他们对互联网文化产品消费将成为一个巨大的市场，在这个领域相信会诞生出价值几十亿甚至百亿美元的互联网企业。”

国家行政学院社会与文化部副主任祁述裕教授对网络文化消费给出了自己的定义。他认为，网络消费是指用互联网或者是移动互联网作为工具，来实现自身文化消费的过程，它实际上强调的是用网络为工具，来实现各种消费欲望的过程。可见，随着文化消费与信息消费的融合，文化资源开发载体、文化信息传播平台不断增多，文化消费形态也越来越向多样化发展。网络文化消费的盛行正是因为它能够给人们提供这样一种多样化的平台：自主选择文化消费的方式逐渐成为主流，人们将越来越青睐互联网带来的便利化、多样化和个性化的文化消费。

文艺生根发芽的土壤

除了能刺激文化消费之外，互联网开启的“数字化生存”同时也在深刻影响着人们的生活方式，网络文化的高度活跃已成为中国文艺发展的正能量、新增量。

据中国传媒大学文化产业研究院院长范周介绍，目前我国网络文艺消费的规模正不断扩大，网络已经成为人们文艺欣赏和消费的主要途径。当前，网络音乐和视频的使用人数都突破了4亿，这样的市场份额大大超过了传统文艺市场。

其次，网络文艺与其他文化产业正迅速融合发展。以网络文学为例，一些广受好评的作品如《琅琊榜》、《芈月传》等，都成功地带动了出版、影视、动漫、游戏等相关产业发展，引领了创作与产业融合、传统与当下融合的新模式。

第三，网络文艺IP开发正成为热点。据统计，今年投资在2000万元以上的网络剧有近20部，其中包括《盗墓笔记》在内的5部“超级网络剧”，投资成本高达5000万元至上亿元。大IP的开发热潮基于其粉丝和受众基础，粉丝文化也是网络文艺的主要特征之一。

第四，网络文艺促进了商业“生态圈”的构建。今年，张学友的网络数字音乐专辑创造了超过30万张的销售量。这个成绩归功于腾讯QQ音乐、京东与环球音乐的合作，共同打造了以音乐版权为核心的一站式“音乐生态圈”，打破了传统音乐产业的宣传、销售模式。

对于作品本身而言，好内容更是创造优秀文艺作品的核心。只有那些弘扬真善美的社会正能量、洞察生活细节、反映现实意义的文艺作品才能真正为广大群众所喜爱。创意题材是创造优秀文艺作品的关键。网络无限放大了人类对未知世界的好奇心和探知欲望，也为文艺作品题材增添了更多可能性，应当充分利用这样的时代条件，避免网络文艺作品的泛化和同质化。网络文艺作品还要符合当代的传播语境。互联网时代，最大的变革就是传播语境的改变，人们更喜欢通俗易懂的文体，平易近人的行文方式。一部优秀的文艺作品在注重内容的同时，也需要在形式上更生动有趣。

“网络文艺的大发展最终应形成一种‘线上线下’双向循环互动的模式，‘线下’的传统文艺创作者可借助互联网这一工具拓展其创作方式、传播方式，而‘线上’的网络文艺创作者也可通过作家协会等机构与‘线下’形成交流，最终实现共同发展的局面。”范周告诉记者，互联网为抱着文艺创作梦想的人创造了平台，让每一个普通人都能参与到网络创作这场盛宴中，全国五分之一的人都是文学网民，其中有3000万人发表过作品，100万人是注册，尽管当前大多数网络文学的文学性并不强，然而精品文化的打造正是我们需要提升的地方，巨大数量的积累必然会产生质的变化。

“当然，经典的文艺作品需要法律的健全保护，营造良好的传播氛围必不可少。就目前来看，网络文艺作品的发表无需过多的审核，网络传播渠道也难以掌控，准入机制模糊，因此，完善网络立法，保证网络文艺环境的健康，是创作优良网络文艺作品乃至经典作品的先决条件。”范周提议道。

“免费”与“版权”的博弈

2003年，我国网游市场规模刚越过10亿元门槛，2007年突破百亿元，到2013年已经接近千亿元。相对的却是，网络视频的收费之路发展较为缓慢，至今绝大部分网络视频节目仍是“免费的午餐”。2005年，以56网为首的网络视频网站在中国兴起，5年后有相当数量的视频网站开始尝试付费观看模式。然而，直到2013年，网络在线视频拥有的市场规模仅突破百亿元。版权问题被认为是制约网络文化市场发展的重要阻碍。“这是个由来已久的老问题，网络文学、网络音乐、网络视频等多个领域，都是盗版的重灾区。”有业内人士如是说。

“知识产权纷争增多，抄袭、产品同质化现象仍未得到根本改观。”祁述裕告诉记者，即便去年中国网游市场在稳步发展，但依旧面临诸多问题，同时也包括存在游戏厂商之间恶性竞争、运营推广低俗营销等违规现象，以及相关法律法规和管理模式相对滞后，市场秩序有待规范。

可见，让互联网引以为豪的“免费”只是硬币正面，“版权”问题才是不可回避的背面。

第7篇：网络消费的发展范文

关键词：网络经济；市场营销；策略转变

随着网络时代的到来，互联网技术得到了快速发展，信息处理技术开始更加高效的发展，给企业创造了新的推广平台，同时，还可以推动企业向国际化发展。但是网络经济时代也改变了市场经营环境，市场经济开始向多样化发展，产品更新速度越来越快，增加了行业间的竞争，已经成为企业适应竞争激烈市场的主要影响因素，必须及时对其进行分析。

一、网络经济时代，企业市场经营环境的变化

1.网络经济导致消费者需求多样化，产品和技术同质化发展第一，在经济发展的影响下，很多消费人群的收入呈现上升趋势，消费需求呈现多样化发展，开始从传统单一的消费需求向多样化转变。受消费者需求多样化的影响，导致市场开始向量细致化和微新化发展。企业目标市场必须细化战略，符合个性化消费群体需求，可提供适合特殊群体需求的产品和服务。第二，产品与技术同质化发展。在科学技术高速发展的今天，很多计算机设计及生产已经被大量的企业所使用，企业制造手段开始向自动化发展。网络经济时代人们的模仿速度非常快，一款性能良好的产品可以在短期内被人们所模仿，开始呈现密集化生产，很多竞争对手在对方测试产品时，就已经得到技术和配置，并且可以快速推出性能与生产成本接近的产品。而且销售渠道和销售方式也很容易被他人效仿，给企业发展造成了很大阻力。2.市场营销模式不断改革传统的经营模式主要由厂家生产产品，然后再批发给零售商，最后进行销售，市场模式较简单，多种环节的交替，导致批发商或零售商手里的成本不断增加。在网络时代营销模式的作用下，实现了销售人员与消费者的直接沟通，提高了消费者满意度，减少了成本，保护了消费者权益，给消费者提供了很好的购物环境。3.市场竞争开始向网络化发展网络经济时代市场营销模式已经成为科技进步的主要产物，也是体现信息化和网络化的主要方式，形成了企业在线的竞争。现阶段，企业线上装修风格、产品上架的速度以及产品种类都会对商家的市场竞争造成影响，产生了多种店铺运营行业，提高了网络市场的竞争力。同时网络资源的合理利用，还扩展了产品推广渠道，实现了产品营销由市区向市外，由国内向国外的发展，形成小区域网，实现了竞争网络化发展。

二、网络时代营销策略的转变方法

1.转变营销观念，扮演市场消费的主要领导者在传统化营销中，由于科学技术较落后，导致信息掌握力度不及时，不能正确合理地把握经济与市场动向，不能适用市场经济的发展，导致企业市场经济策略转变不能满足市场化发展需求，被竞争者经常抢先一步发展。而且在网络时代还实现了信息化、网络化的发展，很多先进的技术和营销策略已经成为企业发展的核心力量，只有不断进行创新发展，才能满足消费者的多重需求，成为消费市场的主导者。2.主要为市场变化提供优质的服务，树立良好的企业形象在网络经济时代，各行各业之间的竞争力度越来越大，产品的实体形式改变被越来越多的人忽略，同行竞争开始将焦点转移到整个产品的销售上，主要对产品种类、范围和质量等进行考核，而且这些因素已经成为影响企业发展的主要力量。企业在进行经营时，必须快速转变经营理念，将被动化服务转变为主动服务。一方面此种经营模式可以改变市场营销环境；另一方面，重点进行产品服务观念内容建设，不断提高服务质量，站在消费者角度，全面性、多方面的思考问题，给企业经营赢得信誉度和顾客满意度，塑造良好的企业形象。3.扩大网络营销发展空间扩展网络营销发展空间时，可以从以下几个方面进行分析：一方面扩展营销规模，在网络经济时代的作用下，消费者利用互联网空间购买各种各样的商品，也可以掌握不同商品的信息。同时很多商铺还精心对电子商铺进行了设计，可以分类查找信息，主要按照消费者搜索关键词进行排位，还可以显示高频搜索词的关键位置，体现了市场营销的人性化和简洁化。另一方面，在互联网环境下，扩展了微博与微信等营销业务，而且现在人们接触的现代通信方式越来越多，营销操作非常方便快捷，具有营销操作方便，实效性强等特点，可以及时更新并提品服务，充分发挥了网络时代的作用，促进了运营信息的传播。4.加强营销技术和策略的创新，展示产品优势传统的营销模式较单一，只重视产品自身特点的宣传，当产品销售到消费者手中就完成任务，不注重产品使用效果和消费者的满意度反馈，很容易被其他新产品所替代，导致企业处于不利的竞争地位。在网络时代的市场经济给网络营销提供了比较广阔的发展平台，消费者可以在购买商品前与销售者进行沟通和交流，了解产品优势，给产品推销提供了更多机会。消费者购买完商品后，利用高效的运输方式保证了产品的质量安全，同时还可以利用网络平台对客户进行回访，促进了消费者的后续购买。

三、结束语

随着网络时代的到来，企业各方面建设都必须与网络建设相同步，跟随时展的步伐，同时不断进行创新和发展，避免被竞争激烈的市场所淘汰。而且网络营销给消费者提供了比较优质的沟通平台，可以让消费者获得良好的用户体验，满足了当代消费者的消费需求，促进了市场经济的平稳发展。

参考文献

[1]马国红.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代经济信息，2014，（3）：84.

[2]杨华峰.网络经济时代企业市场营销的新趋势[J].经济师，2002，（3）：13-14.

第8篇：网络消费的发展范文

关键词： 商业地产；网络消费；双渠道消费行为

中图分类号：F299.23 文献标识码：A

文章编号：1003-9031（2015）03-0035-05 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2015.03.07

一、引言

商业地产具备商业消费和房地产的双重属性，市场的风险判断和趋势把握比住宅市场更为复杂。现阶段商业地产的泡沫化恐慌仍源于扭曲的供求关系：一方面，供给非理性放大，地方政府的超前商业梦想和房地产企业扎堆开发相互交织；另一方面，不限购带来的投机空间逐渐压缩，价格虚高的担忧压制非理性的新购买方介入。网络消费的出现，恰逢其时的加速了这一问题的暴露进程。同时，商业地产存在自我优化机制，互联网技术会和传统商业地产运营模式相融合，不同商业地产业态会在差异化网络消费产品结构性特征下出现差异化发展道路。挖掘并识别这种行业趋势发展方向，能够提升我们对商业地产行业本质的理解。本文拟从消费者行为角度着手，分析网络消费影响下商业地产发展趋势，鉴别能分享网络消费发展趋势的商业地产类型及特征。

二、网络消费对商业地产长期作用机理分析

随着中国电子商务领域的兴起，网络消费正从商业消费层面对商业地产行业形成冲击。这种冲击不是住宅市场的简单供需关系失衡，而是形成网络消费――终端消费者――零售商――商业地产的间接影响路径。相比于短期市场供需关系失衡，网络消费所带来的消费模式转变对商业地产的影响着眼于中长期市场发展趋势，以重塑商业地产开发运营理念改变行业发展态势。网络消费具有互联网经济两大特征：提升信息透明度和降低交易成本。前者全方位的体现在产品属性、价格比较和配套服务方面，增强消费者选择权，激发其潜在消费欲望；后者能够降低消费者和商家之间的交流成本，减少交易环节，提高消费者单位成本满意度。在这两种因素影响下，网络消费行为普及能够实现商业消费市场总体规模扩大和商业地产需求总量上升。我们认为，网络消费行为能够提升行业发展质量和结构，中长期利好商业地产行业。

从空间维度看，网络消费在压缩传统同质化商业地产规模同时能形成多元化新增商业地产需求。一是网络消费形成新增消费需求。网络消费渠道能够发挥“做大蛋糕”的边际效用，为消费者在区域性实体零售商无法满足消费需求情况下提供更为便捷的消费渠道[1]。这种扩大零售业需求，激发消费潜力的效应在三、四线城市表现得更为明显。据统计，网络消费中有39%消费规模为电子商务产生的全新新增消费（见图1）。二是网络消费形成全新商业运营模式，产业链上下游产生大量配套商业地产需求。网络消费涉及商品体验展示、物流配送、仓储等多个环节，不同阶段参与企业存在内生商业地产需求。如网络平台企业需要购买/租用写字楼作为办公场所；物流配送企业在业务规模扩大同时会新增物流仓储地产需求。此类商用配套和物流仓储需求会随着网络消费行为固化持续产生，非商业地产领域能够保持长期繁荣发展。

从时间维度看，商业地产发展新态势逐渐显现，同质化低端竞争会被O2O模式和线上线下差异化竞争模式所取代，行业发展趋势更为健康、持久。未来购物将不再是商业地产最重要的功能，集消费、休闲、文化、体验、服务和参与于一体的商业模式会在网络消费冲击下被迫形成，将传统零售商业地产塑造成为消费者带来全新的消费概念和生活体验的真正意义上的“一站式”目的地体验式消费中心。网络消费和实体消费存在显著差异，两者不可能完全相互替代，也并非绝对相互排斥（见表1）。在互联网经济下，消费的碎片化和场景化会促进商业地产和网络消费重新界定边界，并在重叠领域互相融合。这种不断碰撞和试错的阶段可能会持续较长时间，为商业地产开发模式提供升级空间。

三、双渠道消费行为下商业地产差异化发展路径讨论

商业地产行业的兴衰取决于消费者购买行为过程中对相关商业地产服务的需求程度。本文假设网络渠道和实体店铺渠道一并构成消费者购买商品/服务的主要途径，形成双渠道共存的消费模式；同时假设消费行为分为信息搜索和产品购买两阶段。网络渠道和实体渠道具有不同的特征属性，在客户消费行为过程中呈现一定的差异性优势。产品购买阶段，实体渠道能够带给消费者较高的安全性、较低的交货延迟和评估努力等正向感知。在不同的消费行为阶段，消费者采取差异化的渠道获得所需决策信息，最终形成四类双渠道选择行为（见图2）。

消费者购买阶段实体渠道和网络渠道的替代互补关系是剖析互联网时代消费行为变化对商业地产影响的本质分析框架。我们认为，网络消费行为对商业地产的影响大小聚焦于双渠道消费行为下网络渠道购买对实体渠道购买的替代程度，双渠道消费行为模式对商业地产形成差异化影响。消费者在不同购买决策阶段会对不同渠道产生差异性偏好，消费者的渠道选择行为具有替代关系。网络消费行为对商业地产的影响体现于在消费者购买行为阶段网络渠道对实体渠道的替代和挤出效应的大小，形成四种差异化影响路径。多样化的消费行为模式导致不同类型商业地产呈现差异化的发展趋势。

（一） “实体搜索+网络购买”消费模式

1.作用机制。该消费模式中实体渠道对特定商品消费无法形成渠道转换门槛，负向渠道间扩散机制大渠道内于锁定机制。网络消费时代，消费者对信息如饥似渴，对价格及其敏感，青睐于借助网络和移动技术掌握消费的主动性。

2.产品/服务特性。该消费模式中目标产品/服务具有市场消费频率高、中间环节成本高的商品属性，以日用百货、普通服饰、美容化妆品为代表。如服装类商品，其具有小批量、多款式的特点，行业管道层级多、费用高，中低端服装品牌能够利用网络管道以价格让利和备送货便捷的优势形成巨大的网络消费市场。此类产品单价较低、产品同质性{，网络购物渠道能在不显著影响消费质量的前提下大幅降低消费者支出成本。

3.商业地产分化。（1）消极影响：传统多中间环节类商业地产会受到显著的负面冲击，以百货商店、普通服装店、大型超市等业态为代表。互联网技术降低交易成本的优势在本消费模式中得以充分体现。一旦网络消费渠道能够在不降低商品适用性、安全性前提下给消费者带来成本降低等优势，消费者将会倾向于通过网络渠道实现购买行为，而无视信息搜索阶段的渠道来源[2]。近年来，百货商店逐渐沦为“试衣间”正是这种实体渠道无法对特定商品消费形成路径锁定的表现。（2）积极影响：两类商业地产业态将会从“实体搜索+网络购买”消费模式中受益。一类是适应互联网发展，选择线上线下模式融合的领先零售地产，以产品/服务展示、体验中心为代表，承担展示、体验、互动的功能。这种互融在不同零售物业载体上呈现差异化的呈现方式。对服装等单一化产品销售商业体而言，线上线下需各有侧重，形成“线下高端大气上档次，在线低调潘坑心诤”的经营模式。如品牌服装以实体门店销售流行新款，作为品牌展示方式和聚客手段；以网上商城销售过气库存，实现现金流优化。对百货超市等多样化产品销售商业体而言，利用实体门店比较优势加强体验消费模式，吸引新增消费群体分享互联网红利。另一类是基于网络消费的衍生配套商业地产，以办公用房、仓储物流用房为代表。网络购物渠道扩大全社会商品/服务消费规模，诸多“网络卖家”会加大普通办公用房需求，客观上仓储物流用房会随着物流行业的急速发展面临新的发展机遇。

（二） “网络搜索+网络购买”消费模式

1.作用机制。该消费模式中，网络渠道在特定情境下对商品消费拥有排他性，产生显著渠道锁定效应，对实体渠道影响较为深远。相对实体店铺渠道搜集信息的繁琐性，网络渠道能够提供消费者更高的搜索感知便捷性和愉悦感，增加其利用网络渠道购买的需求。

2.产品/服务特性。该消费模式中目标产品/服务具有标准化程度高、易配送的商品属性，以数码、图书音像、家电、零售金融为代表。信息搜索阶段消费者在网络渠道不用花费太多的时间和精力就能获得产品的价格和规格信息，降低购买阶段网络渠道购买风险，获取较低价格等其它相对优惠。以3C产品为例，现阶段网络消费能够实现几乎所有类型、品牌的电子产品购买，且发送货物流体系完备。该类商品作为标准化产品对购物体验要求较低，消费者通过网络渠道实行购买行为，能够获取性价比高、售后服务好的同质商品。

3.商业地产分化。（1）消极影响：传统标准化商业地产会受到显著的负面冲击，以3C数码商城、书店、大型家电卖场等业态为代表。网络消费能够为消费者提供便捷的信息搜集方式，大型网络购物平台能够为消费者提供安全可靠的商品配送服务。根据渠道锁定机制，在同一渠道内消费者对特定渠道的信息搜索意愿越强，其对该渠道的产品购买意愿也越强，传统实体店面毫无竞争优势。（2）积极影响：同“实体搜索+网络购买”消费模式类似，“网络搜索+网络购买”消费模式能够为商业地产形成两个全新深耕领域。一是网络消费所形成的各类售后服务类商业地产。通过实体店面解决面对面的售后服务需求是互联网销售行业得以持久发展的重要保障因素。二是基于网络消费的衍生配套商业地产，以办公用房、仓储物流用房为代表。

（三） “实体搜索+实体购买”消费模式

1.作用机制。这种消费模式存在两种作用机制。一类是强化信息搜索阶段和购买阶段的路径锁定机制，聚焦于实体渠道信息搜索的转化效率。利用有效的促销手段和商品展示平台，提示或激起消费者尚未满足的消费需求，利用冲动消费和体验消费的方式直接将消费欲望转化成消费行为[3]。一类是强化消费者对实体渠道购买路径的依赖和信任，形成直接的路径依赖，为消费者带来安全感和享受感。

2.产品/服务特性。该消费模式中目标产品/服务具有消费者购买决策依赖主观价值判断的商业属性，可体现于两方面与作用机制相对应。一是消费频率高的低价值产品/服务，容易通过实物接触激发消费者产生即时冲动消费行为。二是商品价值高、含有个人审美观的高端产品/服务。如在奢饰品消费和小众个性化制定行业，商业地产能够凭借核心的商业位置和吸引眼球的展示效果提升特定消费群体忠诚感。

3.商业地产分化。“实体搜索+实体购买”消费模式中，网络消费行为并未直接对相关商业地产领域产生直接影响。能否保持差异化竞争优势，隔离网络消费潜在影响，取决于相应商业地产业态能否以独特的商品属性和销售模式影响消费者行为，形成较强的渠道内锁定效应。

（四） “网络搜索+实体购买”消费模式

1.作用机制。实体渠道发挥正向渠道扩散机制，利用网络搜索渠道形成搭便车效应。实体渠道如能够通过服务水平、购物环境等因素形成“过程溢价”，满足客户消费安全感需求，将可弥补销售成本高于网络渠道的弊端，形成“网络渠道搜索信息+实体渠道购买”的消费路径。

2.产品/服务特性。该消费模式中目标产品/服务具有两类商品属性。一是具有渠道垄断特性，只能通过实体渠道产生消费，以餐饮、娱乐为代表。二是具有体验消费特征，难以配送的商品/服务。消费者需要通过近距离体验所购商品的性能和款式，降低购买过程中的不确定性，实现在休闲体验中满足个性化消费的心理需求。

3.商业地产分化。此类消费模式对商业地产能够产生显著的积极影响。网络渠道的出现使市场之间的搜寻成本急剧降低，消费者能够在信息搜索阶段获得更为丰富的商品信息，提高消费能力，形成更为庞大的潜在消费需求[4]。餐饮服务和文化娱乐在商业地产中的重要性将会逐渐高于零售购物，休闲娱乐体验性消费能够带来包括各类服务供应店铺在内的商业地产的蓬勃发展。

通过以上四种消费行为路径影响分析，我们可以得出：网络消费对商业地产的影响具有多元化复杂属性，不同的消费渠道和行为阶段的组合产生多样性效果（见表2）。利用差异化的情景因素和商品/产品特性，房地产开发商能够选择性聚焦不同类型商业地产业态，规避网络消费对实体商业形态负面影响，享受互联网经济红利。基于消费者行为路径的分析和判断，有助于我们对商业地产分化方向和程度进行判断，寻找优质商业地产项目。

四、未来零售地产业态分化趋势判断

商业地产是实体消费的核心载体，在网络消费冲击下，商业地产实施蓝海战略，必定要能形成差异性竞争优势，保持顾客购买意愿的持续建立。我们认为未来商业地产会在网络消费的影响下形成明显的商业形态分化，持续看好以下四类商业地产。

（一）体验经济式商业地产

该类地产具有差异竞争力的服务性体验业态特征，以餐饮、影院等娱乐休闲商业地产模式为代表。消费者最终消费体验一定要通过实体渠道完成，实体商业地产在产品/服务购买阶段具有天然垄断优势。服务性体验业态能够有效聚集人气，具备开放性、注重消费情景、体验及交流功能，通过差异化消费路径回避网络消费负面冲击。网络消费行为不仅不会抑制此类商业地产发展，还会带来两大促进作用。一是扩大消费客户群体，提升商业地产需求。互联网经济下，闲暇时间的消费活动重要性加大，以外出购物为目标的行动演变成休闲、放松、社交等一种全新生活方式。休闲体验式消费规模会进一步扩大。二是提高消费者决策效率，改变商业地产区域分布结构。网络渠道为潜在消费者提供了便捷的信息搜索渠道，产品/服务提供商无需过度依赖通过商业地产地段、楼层等外在资源吸引客户。体验经济商业地产的产品/服务质量和消费环境成为地产项目好坏的首要判断标准，区域地段选择重要性有所降低。

（二）具有核心竞争力的购物式商业地产

传统零售地产受到网络消费行为的较大程度负面冲击，但并未意味着此类商业地产失去发展空间。网络渠道不会完全替代传统实体渠道，两者并存的状态将会长期存在，具有核心竞争力的购物式商业地产会在优胜劣汰后获得更为坚实的发展基础。这种竞争力的核心在于建立传统实体销售的差异化竞争优势，利用增值服务产生超越商品价值本身的溢价空间。零售业态可利用两种方式实现O2O互动，满足不同层次消费需求。一类走“高大上”路线，聚焦高端消费，将“小而美”作为发展方向。精品百货以及时尚主题购物将是可行的商业地产优质业态，通过精选商品类别、甄选品牌、定位高端时尚的体验式购物。放弃长尾做大而全，做到“有所为、有所不为”。一类走“小清新”路线，以名品折扣店业态为代表。知名品牌商品直销和价格适中的地产经营模式，能削弱网络消费“价廉”比较优势吸引力度，增加实体渠道“物美”优势，进而降低网络渠道购物的扩散效应。此类优质的地产项目往往将零售、娱乐和餐饮这三种元素相互交织，形成全人群、全天候一站式购物消费氛围，通过丰富完善传统购物中心功能，增强面对面营销和现场实时消费种类，增加客户实体渠道购买行为粘性。

（三）社区式商业地产

网络消费具有明显的时效困境，无法满足消费者即时性、临时性消费需求。社区式商业地产能够充分发挥便民性易接触性特征，降低消费过程中的时间成本。社区式商业地产业态以便利店为代表，毗邻居住区，根据人口密度自然生成合适的生存空间。便民式商业地产往往镶嵌入小区，利用住宅小区为依托进行的配套开发，能够有效满足周边稳定客户的冲动性购买和急需性购买需求[5]。除常规商品销售外，便利店还能形成信息传递中枢平台，提供各类增值服务，这是网络消费无法实现的增值功能。开发方式上多采用小区商铺或交通设施商铺方式，利用其中部分地面建设商业地产配套，满足特定范围内潜在客户的便捷性需求和冲动型需求。由于消费者总体数量有限，不可能形成过大面积的单一商业门店，小型化单体商业独立体更容易被零售商所认可，形成多元化的商业环境，满足多品种个性化需求。

（四）具有电商属性的非零售商业地产

网络消费趋势必然带来新的商业模式，新增新型商业地产需求，改变整个商业地产行业需求结构。享受网络消费正向影响的商业地产主要可包括两类：一类是“网络虚拟卖家”经营管理形成的办公需求，以电商创业园等写字楼类商业地产为代表。一类是网络消费配送环节形成的物流仓储需求，以现代化规模型仓储物流地产为代表。聚焦于传统产业集群或专业市场周边的此类商业地产能够形成实体贸易和互联网渠道运营间的无缝对接，发展潜力更为突出。

参考文献：

[1]吕玉明，吕庆华.消费者视角的网络零售地域影响因素研究综述[J].外国经济与管理，2013（8）：63-70.

[2]张国佐.传统消费者决策模式在网络环境中的适用性[J].山西财经大学学报，2010（8）：58-64.

[3]章璇，景奉杰.网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响[J].管理科学，2012（6）：69-77.

[4]涂红伟，周星.消费者渠道迁徙行为研究评介与展望

第9篇：网络消费的发展范文

关键词：网络营销；消费心理；营销策略

随着我国经济的不断发展以及我国网络技术的不断进步，网络营销已经成为了企业不可缺少的营销模式。由于网络营销是一种全新的营销模式，在发展的过程中不可避免的会出现一些问题与不足，这些问题的存在对于网络营销的发展会产生阻碍作用。这些问题中，对消费者网络消费心理的研究具有非常重要的意义，因为一个企业要想长期成功的采用网络营销就必须加强了解消费群体的网络消费心理。

一、新时期网络消费心理的分类

（1）新时期网络消费注重满足个性化心理

与传统的营销方式相比，新时期网络营销方式能够更好地满足消费人群的个性化追求，也就是说网络营销方式能够以消费为主导。新时期网络营销能够在一个网页上提供数量、种类极多的物品，消费人群在进行网络消费时能够在很短的时间内看到很多种类的商品，在这些商品中总能够找到一款自己想要的物品。网络影响方式突破了地域的限制，一个网络消费者可以在网络上搜索全省、全国乃至全世界的商品，而且网络营销在引入关键词搜索之后，网络消费人群能够直接的对自己感兴趣的物品或者商店进行搜索，大大提高了购物效率。此外企业还可以在调查网络消费人群的消费心理后针对性的制定相关的网络营销策略，充分满足不同年龄段、不同性格、不同偏好消费人群的心理需求。

（2）满足消费者自由自在购物的消费心理

随着我们生活水平的不断提高，人们的消费方式也发生了很大的变化。人们的购物消费除了购买自己需要的物品以外更加注重购物过程带来的精神愉悦。这种消费心理促使消费人群在消费时把自己的情感投入到购物的过程当中，追求精神上的消费。因此这种消费方式需要一种安静、自由的环境，消费人群可以按照自己的意愿随意的浏览自己感兴趣的商品，并在不同的商品比较中挑选自己最满意的。然而在现实的商场购物时，周围嘈杂的人群、大声的音乐以及导购员的热情态度都会使消费人群的消费行为受到影响。很多时候，一些消费人员其实不想让别人知道这些商场消费方式是不能够满足消费人群的。但是在网络消费模式中消费人群可以不受时间和空间的限制轻松愉快的购买自己喜欢的东西，并从中得到愉悦感。

（3）价格低廉的网络消费心理

传统的实体店营销模式需要租用店面以及雇佣员工所耗费的成本非常高，而且实体店营销模式最大的局限在与其空间的有效性，它只能面向周围有限的消费人群。因此为了保持高利润实体店会提高商品的价格。与传统的营销模式相比网络营销不用租用店面也不用雇佣导购员，这样一来网络营销的销售成本就会远远地低于传统的营销模式，在维持相同利润的情况下，网络上的物品价格会更低。消费者可以在低于传统营销价格的情况下，在网上再次进行比价，选择价格较低的商品。网络营销成功的满足了消费者以低廉价格购买相同物品的心理需求。

二、抓住消费者心理，推进网络营销策略

网络营销是利用因特网创造一个适合企业经营环境的过程，具体说来就是利用企业在现实市场中常用的营销技巧、手段、方法和各种资源，实现个要素的相互协调，从而更好的为企业的营销目标服务。由于经常网购的消费者其自身具有一定的主动性，所以企业进行网络营销主要是要强化消费者网购的动因，通常采用的是提拉式营销策略，也就是利用网络上流行的营销工具进行产品或者服务的营销活动。对于没有网购经验的传统消费者，主要是对其进行调查分析消费者不愿意尝试网购的原因，采用推进式的营销策略，也就是说通过改善自身服务和网络营销环境来消除传统消费者的顾虑，并吸引消费者进行网购。

（1）改进网站建设，优化界面和网购流程

在进行网络营销时，首先需要考虑的就是企业的网站界面的设计，现在市面上设计失败的网站要比成功的网站多得多。一个成功的网站界面设计是抓住消费者眼球的关键，这样的界面通常要求人性化，所谓人性化，即符合大众的审美观、视觉习惯以及购买的便利性，产品信息的需要条理化，通常会根据产品的特点或者用途进行分类显示。为了方便消费者快速找到需要的产品，搜索功能也是网站设计必须考虑的。失败的网站设计，让消费者难以找到产品信息，有时购买的流程也很复杂，这会大大降低消费者网购的兴致。对网站的界面和网购流程进行优化，加快消费者的购物速度，提高消费者的满意度，是网络营销的重要策略。

（2）提供优质的在线网购客服和保护客户信息

提供良好的客户服务是企业达到营销目的的途径之一，因此建立优质的在线网购客服，为客户及时解答疑惑，是提高网络营销效率和效果的重要策略。 提供优质的在线网购客服，还能和客户建立良好的关系，这种交互式的沟通，能刺激客户的再次消费，培养客户忠诚度。 对于消费者不愿意进行网购的原因调查显示，有多数消费者认为网购不可靠，信息可能被泄露。针对有上述顾虑的消费者，企业在进行网络营销时，应注重保护客户信息，树立良好的销售商的形象，让消费者相信网上交易是有保障的。

（3）改变单一的销售方式

随着网络技术和信息技术的进步，企业和消费者之间的距离大大缩短，为企业带来了一种全新的销售方式。很多知名企业在网上都有自己的官方旗舰店，能够让更多的消费者购买到自己企业的产品。通过网上商店，企业能够改变过去实体店单一的销售方式，利用网络不仅能为个体消费者提供服务（如在线销售、在线拍卖等），还能针对团体消费者进行销售（如团购等）。

结语：随着电子商务的不断发展网络营销模式将会变得越来越重要，研究新时期网络消费心理的营销策略具有非常重要的意义。只有综合考虑社会宏观消费心理态势和网络消费者特殊的心理、行为特征，适应市场运作需要，有的放矢地制定相应的网络营销策略，才能在积累的市场竞争中更好的成长壮大。

参考文献：

[1] 朱雯. 基于网络消费心理分析的网络灯具营销策略[J]. 电子商务. 2010（07）