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关键词:供电企业;安全教育;培训
作者简介:吴鸿雁(1972-),女,湖北襄阳人,湖北省襄阳供电公司变电中心安全保卫部,助理工程师。(湖北?襄阳?441002)
中图分类号:G726?????文献标识码:A?????文章编号:1007-0079(2012)24-0024-02随着供电企业全面向现代化企业转型,如何使安全培训教育工作适应安全生产新形势、新情况的要求,通过安全教育培训提升各级领导和广大员工对安全生产重要性的认识,增强安全生产工作的责任感,提高贯彻执行安全法规以及各项安全规章制度的自觉性,使广大员工掌握安全生产知识和安全操作技能,增强自我防护能力,确保自身和他人的安全,是我们需要共同研究和探索的新课题。
一、企业开展安全教育培训工作的必要性
1.国家法律法规的强制性要求企业必须履行安全教育培训的责任和义务
为进一步加强企业安全生产管理,全面提升企业安全生产整体水平,2010年7月19日印发的《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)中,在第二部分突出强调了强化员工安全培训工作的具体要求。2010年8月20日,国家安监总局印发的《关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》(安监总办〔2010〕139号)中,在第六部分明确提出从强化企业人员素质培训、加强安全技能培训、强化风险防范教育、深入开展安全文化建设等四个方面加强安全生产教育培训的具体措施。
国务院和国家安监总局印发的这两个文件中,把企业安全教育培训工作的责任、任务、义务、内容等进行了全面梳理,并进行了明确规定,是强化企业人员安全教育培训操作的指导性文件,为企业组织开展员工的安全生产教育培训工作提供了依据。
2.供电企业持续健康发展要求必须加强员工安全教育培训
安全不仅能给企业带来直接的经济效益,而且预防和减少事故,减少人员伤亡和事故经济损失更可以给企业带来无法用经济进行衡量的间接效益。只有以安全作保障,才能顺利达到实现生产的目的,并最终创造企业的效益。员工在岗工作的安全,是企业安全生产的基础,只有抓好员工在岗工作的安全,才能确保整个企业的安全生产。因此,要实现安全生产“长治久安”这一目标,就必须加强员工岗位安全教育和培训,使员工熟练掌握本岗位的安全操作规程,提升安全操作技能,降低本岗位事故发生率。
3.提升员工安全素质,强化自我防护技能要求员工必须加强安全教育培训
在新技术、新设备不断更新的今天,供电企业对安全的要求越来越高,不同层次、不同岗位的员工,随时面临着巨大的压力,安全教育培训是满足员工渴望在一个安全、舒适的环境中工作的自身需求,维护员工权益的基础保障。对于个人来说,员工应通过企业提供的各种安全教育培训,将接受和参与安全教育培训作为企业最大的福利,进行安全知识和安全防护技能的补充、更新、拓宽,提高安全素质,增强新形势下对企业安全需求的适应能力,维护自己最大的权益。
二、当前供电企业安全教育培训工作中存在的问题
1.对安全教育培训重要性认识不足
部分基层单位、班组负责人,对安全教育培训工作重要性和紧迫性的认识存在盲区,导致员工岗位安全教育培训工作没有被纳入单位、班组日常工作计划的现象出现,受经济效益、工作进度等客观因素的影响,显现出员工岗位安全教育培训缺乏的现象。
2.安全教育培训制度尚不健全
随着供电企业快速发展和企业员工对安全教育培训满意度的变化,现有安全培训制度显现出安全教育培训管理制度或标准的缺失,可操作性欠缺,安全教育培训职能交叉加重了基层的负担等方面的问题。
3.安全教育培训覆盖面不足
基层单位、班组受培训能力限制,导致员工安全教育培训有名无实,流于形式,造成基层员工安全教育培训严重缺失,在不断积累之后造成员工整体安全素质和安全意识偏低。
4.安全教育培训针对性不强
当前,安全培训多以理论讲解为主,由于与现场安全工作实际出现脱节,开展安全教育培训工作之前没有开展前期调研,广泛征求员工对安全教育培训的需求,导致安全教育培训没有真正按照不同专业、不同层次员工的工作特点把握安全教育培训需求,有针对性的拟定安全教育培训计划和实施方案,使基层单位、班组的安全教育培训显现出走过场,为了培训而培训,缺乏针对性等方面的问题。
5.安全教育培训评价管理机制还不够完善
目前,供电企业员工安全培训体系建设逐步趋于完善,但培训评价管理体系相对滞后,导致基层单位、班组安全培训开展情况的监督、检查和培训质效的考核、认证欠缺规范。
6.安全教育培训师资较薄弱
一是基层单位、专业班组培训员由于长期从事繁忙的现场工作、接触的专业前沿信息较少、时间和精力有限等原因,导致教育理念更新不及时,教育理论知识相对欠缺;二是由于基层单位、专业班组培训员在承担现场培训教学任务的同时还要面对和处理复杂、动态的现场作业工作,导致培训人员投入到培训教学上的时间、精力很难保证;三是一些基层单位将培训人员承担的培训任务划为义务劳动,缺乏有效的激励机制,导致培训人员在开展安全教育培训教学工作中的积极性受挫,培训效能感下降,从而影响了安全生产教育培训教学质量。
三、做好企业安全教育培训工作的对策研究
(一)企业认识对培训效果的影响。培训的最终效果与企业对培训的认识有很直接的关系。由于培训效果的显现是需要过程的,有些企业不能明显的感觉到培训所带的优势,就认为培训是可有可无的,对于培训的投入就不会很大,而且有的企业对于培训没做系统长远的规划,亦没有明确的培训目标,开展培训走形式主义过场,这种培训的效果可想而知。而有些企业认识到了培训的重要,但是却把企业看成是万能的,对于培训的效果给予过多的期望,不管工作中遇到什么问题,认为只要开展培训,这些问题就会迎刃而解。这种思想认识也是不可取的,培训不是任何问题都能解决;另外,还有些企业想通过用培训一次解决多个问题,培训的目标太高,培训的效果很有可能达不到预期的目标。因此,企业对培训的这两种认识都是不可取的,都会对培训的效果产生很大的影响。
(二)培训策划对培训效果的影响。培训的策划过程也是影响培训效果的重要因素。比如,培训前的需求、培训内容、方式以及方法等都对整个培训效果产生影响。但是,目前电力企业没有认识到培训策划的重要性,主要表现在:首先,培训的需求与内容缺乏针对性和系统性,电力企业没有将培训的需求与企业的发展目标,岗位任职资格以及管理人员的技能差异等结合起来。企业在对员工进行培训时,其培训内容的选择以及培训计划往往只考虑了员工的共性问题,对于员工个人的发展因素等没有考虑在内。有些电力企业一般是根据外部培训机构的流程以及课程安排企业中的培训,培训的课程与实际工作的开展并没有多大的关联。在培训内容的选择上,更多的企业往往是把重点放在知识、技能以及技术等方面,对于员工的职业道德等方面的素质培训并没有重视,并且技能培训的内容没有创新,每一期的培训内容几乎是一样的,这就造成员工对培训产生厌烦,影响培训的效果;其次,培训的方式与方法比较简单。电力企业中的培训方式,大多以授课为主,培训师在上面讲、员工作为被动的学习者,这种培训方式最终产生的效果往往与培训者的素质、讲授的技能水平以及员工的心态与个人素质都有很大的关系,这种培训的学员参与的程度并不是很高,从而造成培训效果的不理想。
(三)个人职业发展对培训效果的影响。电力企业属于垄断型企业,企业内员工的学历层次较高、专业性很强并且收入也很高,员工的需求发展则更注重个人职业的发展以及自我价值的体现,因此个人的职业发展对培训的效果有很大影响。但是,目前在电力企业的培训中很少与个人的职业发展直接挂钩,造成员工很少会积极主动地参与到培训中来。企业缺乏有效的培训激励机制与完善的培训制度,造成电力员工失去了对培训的兴趣。培训激励机制是促使员工积极主动参与培训的动力,但是电力企业缺乏有效的培训激励机制,很多员工在参与完培训以后身上的责任加重,但是薪酬等方面并没有任何改变,这就造成员工不会积极主动的参与培训,造成培训的效果不理想;另外,培训制度不完善。电力企业的现有培训管理制度甚至是多年以前定制的,并不能适用于目前企业的现状,甚至有些电力企业没有培训服务制度,在企业组织培训后,由于培训效果不佳,造成企业员工的流失。
二、提升途径
(一)提高企业对培训的认识。培训是企业内部人力资源开发的重要手段,也是企业获取高素质人才的重要途径。企业在对员工的培训中应该注重提升员工的素质,因为员工的素质直接关系着企业的发展,只有员工素质提高了才能更好地维护企业的形象,形成更好的企业文化以及创造更多的经济收益,更为企业构成了竞争的优势。培训虽然重要,但是也不能把培训当成万能的手段。首先,培训需要与生产经营相互结合,处理好教育培训与生产经营的关系,要正确地理解培训教育的投入与产出,培训的最终目标是为企业的发展提供服务,培训的成功与否关系着企业的生产经营活动是否能顺利开展实施;其次,企业的高管层需要对培训有一个正确定位,不能只看重短期效果,而忽视了对培训的投资,也不能对培训给予高度的期望,想象着一蹴而就,这样很难发挥教育培训的功效。企业管理层要做好自身的本职工作,根据相关的法律法规积极组织培训,努力使每次培训都取得一定的成效,让企业领导看到培训的实用价值,还要通过对培训加强宣传让每一个员工都关心培训,提升员工参与培训的意识。
(二)培训设计与员工个人职业发展相结合。要想使员工个人的发展与企业发展同步,需要把员工培训作为实现这一要求的途径。通过各种培训设计不仅帮助员工提高了知识技能,更提升了员工促使企业持续发展的能力,只有充分考虑了员工职业发展的培训,才能被企业员工接受并积极地投入其中。完善的培训制度可以优化培训文化,促进企业文化的发展,从而引导员工实现个人的发展。培训制度如果能使员工的发展与企业相互结合起来,员工参与培训的积极性就会进一步提高,员工希望通过培训来提升自己综合素质能力,而企业也需要具备综合素质能力的员工来服务于企业发展。培训制度要与人力资源的激励制度以及考核制度相互结合,才能达到这样的效果。同时,培训制度在执行中要不断地完善与修改,从而适应企业的发展需要。另外,要完善培训的激励机制,激励是提高员工学习与工作的重要手段。企业可以举办一些活动,如开展有关培训内容的知识竞赛等,对成绩优秀的员工给予精神上的激励或者是奖金奖励等,从而提高员工参与培训的积极性,为培训创造一个良好的氛围。
(三)对培训进行合理策划。根据企业的长远发展目标,及时发现企业发展中存在的不足,制定不同的培训计划,从而更好地实现企业的目标。在制定培训计划时要从以下几个方面做起:首先,要做好培训前的需求调查。根据企业目标、资源的状况以及员工个人需要等相互结合,最终确定培训需求;其次,设计培训的内容,使其具备实用性与针对性。在培训内容的选择上不能仅局限于眼前,还要把目光放长远,做到既满足企业未来发展需要,又要满足于个人的发展需求;再次,运用灵活的培训方式,运用多种培训方式与方法,从而提升培训的效果。比如说:可以采取案例研究式、情景模拟等形式,引起员工的培训兴趣,提升培训效果;最后,选择培训师。培训师是培训的关键所在,培训师既能活跃学习的气氛,又能让员工轻松地掌握技能知识,因此选择一个好的培训师是非有必要的。
关键词:电力企业;员工培训;管理创新
1、引言
培训教育事关员工个人的前途和命运,也决定了企业的生存与发展,是联系个人进步与企业发展的纽带。因此,电力企业人才资源开发的重点就是加大员工培训力度,以知识教育、技能培训为内容,把培养高素质的员工队伍作为企业生产、经营、发展目标实现的前提条件,将员工素质转化为企业参与电力市场竞争的经济行为能力。
2电力企业员工教育培训的概述
随着知识经济时代的到来,人才竞争逐渐成为了现代企业之间竞争的关键因素。我国电力企业要在日趋激烈的市场竞争环境中立足,无疑需要建立和完善一支高素质的员工队伍。高素质的员工队伍是当前电力企业实现快速发展的关键所在,也是实现电力企业长期战略目标的重要保证,而要想实现这些目标首先就应加强企业员工的教育培训。
电力企业员工教育培训道路,是一条具有电力行业特征和涵盖各个方面的深入发展之路。总的来说,要求电力企业根据员工所存在的不同问题、所提出的不同要求,采用差异化的教育培训方式,来解决问题、满足要求,并实现员工综合能力和潜在素质的极大提高,为电力企业在市场竞争中取胜做好掌舵的准备。
3、转变观念,提高对培训任务重要性的认识
电力企业省、市级培训机构,其核心任务是对企业各级各类人员的业务能力提升进行对口培训,提升企业的人才当量。但由于无论是省级还是市级培训机构,在过去一个相当长的时期,都注重学历教育,因此,如何真正实现由学历教育向职工教育培训的全面转轨,切实履行教育培训职能,是各级培训机构当前及今后一个时期的首要任务。首先,应从思想上、意识上提高对改革发展形势的认识,打破陈规陋习,树立大培训理念和全局意识、创新意识。改革管理体制和运行机制,调整工作思路,转变教育教学方式,树立为生产一线服务的培训理念,积极探索教育培训管理新途径。及时将培训机构的工作重心全面转移到职工教育培训的轨道上来。其次,进一步明确省、市级培训机构的职责范围和工作重心。省级培训机构负责经营管理人员、专业管理、技术管理人员和II、III级生产技能人员的培训,市级培训机构负责I级生产技能人员的培训,与之相对应的工作重心就应向培训班学员的教育管理转移,切实提高对培训学员教育管理的重视程度。按学员教育培训管理的具体要求,重新拟订工作标准和管理标准。
4、找准培训目标,提供真诚服务
调整工作思路,明确抓好学员教育管理的目的和培训要求。学员教育管理的目的和动机,就是让培训学员在安全、愉快的状态下有序地完成培训内容,确保学有所获,学有所乐。培训机构不能仅限于注重学生安全教育管理,也不能单纯靠制度手段来要求学生如何遵守校纪班规。学员教育管理工作,必须转换角色,主动想办法、出点子,树立为企业核心业务服务的理念,站在学员的立场和角度上考虑问题。通过与送培单位的反复沟通,为学员提供符合自身发展需求的教育管理服务来博得各方的理解与支持,赢得学员的信任与认同,使学员通过教育培训,专业理论知识、实际操作技能和业务素养得到切实提高。要按照“干什么,学什么”和“缺什么,补什么”的要求安排培训内容,且培训内容要与学员的技能鉴定或能级考试、技能竞赛有机结合,这样才能做到让学员满意、用人单位满意、上级主管部室满意,从而达到学员教育管理目的。
5、注重内部协调,实现规范化管理
抓好学员教育培训工作是培训机构的责任。在对学员的教育管理中,要注重培训需求调查分析,加强沟通,其中包括与学员的沟通、与用人单位的沟通及与上级主管部室的沟通。通过沟通,可以充分掌握学员的期望与要求,有针对性地策划教育管理工作。对学员提出的意见和建议,可以采取相应的整改措施进行整改,对无法满足的需求,通过沟通得到学员的谅解,从而确保教育管理的实效性和可行性。在充分调研的基础上,建立健全教育管理工作流程,明确职责,规范管理,确保教育管理的可操作性和规范性。针对学员所追求的培训实效及培训服务,为每个培训班配备一名班主任。明确班主任负责培训师资联系与接待、培训教学监控与教学质量评估、培训学员的考勤及管理、信息反馈与绩效测评、考试考核、学员食宿安排、后勤服务、班级活动策划组织等内容。同时,从接到开班通知到培训结束,各个环节制定出相应的工作规程规范,形成培训学员教育管理的闭环,从而保证学员学有所获,学有所乐。
6、重视舆论宣传,创建品牌管理
品牌管理就是协调众人之口,从众口异辞到异口同声的管理。省、市级培训机构是电力企业的培训基地,员工培训是培训机构的核心业务,对学员的教育管理是培训工作的核心环节。对学员教育管理方面,我们做了很多事情,但没有树立起培训机构的培训品牌,没有建立起学员教育管理品牌。我们要充分运用视觉冲击力、听觉感染力、触觉激活力、嗅觉渗透力和味觉纯粹力等各种渠道,加强对培训工作和培训管理工作的宣传、教育和引导,建立品牌管理形象。例如将学员在培训学习期问取得的优异成绩、健康向上的生活情趣以及感人事迹等及时宣传报道,并将信息及时反馈给送培单位和上级主管部门。这可以激励学员钻研专业理论知识和业务技能,培育他们树立良好的职业道德准则,激发他们爱岗敬业的主人翁责任感,营造比、学、赶、超的争先创优氛围。可以通过舆论宣传,营造培训机构和谐的培训环境和氛围,树立培训品牌,建立培训机构在电力企业的不可撼动的地位。还可以建立起培训机构、企业主管部室、送培单位“三位一体”共同管理培训学员的监督、管理和考核机制。
7、加强师资队伍建设,造就高素质的教师队伍
“学高为师,德高为范”,高素质的师资队伍,是培养高素质职工队伍的前提和保证。培训机构应当按照员工教育培训注重理论知识和专业技能提升的实际需求,将师资队伍建设作为提高教育培训质量的重要手段,切实加强师资队伍建设。一是积极引进具有企业生产实践经验的优秀人才充实企业内部培训师队伍,改善教师队伍结构;二是以专题讲座形式为重点,着力引进先进的教育培训管理理念,结合行业教育培训的特点,组织专职教师深入企业生产现场进行实践能力培训,掌握分析处理现场设备技术故障的技能,切实提高教师的职教能力;三是加大专业带头人、企业内部培训师、骨干教师和优秀管理人员的培训,将优秀的教师、企业内部培训师、管理人员送到国内知名企业和高校考察学习,更新他们的知识结构,丰富他们的教学经验;四是建立不同层次的教学交流制度,定期组织教师和教学管理人员进行前瞻性的研究和探讨,深化教育教学改革,创新教育教学方法。
8、完善激励机制,切实提高培训教师和受培学员的积极性
建立有效的激励机制,将培训机构职工的潜在能量激发出来,使其能够自觉的、主动地工作和学习。把“要我学”通过某种激励手段转变为“我要学”,把“要我教”转化为“我要教”。激励手段最有效的方法是管理体制的变化。就内部培训师方面而言:一是鼓励中青年内部培训师积极参加学历进修,攻读硕士学位或博士学位;申报高一级职称评定,对获得高一级学位或职称的人员进行奖励。二是内部培训师的授课津贴按照职称等级,结合学员对教师授课质量的综合评价,分别给予不同的授课津贴补助。三是建立优胜劣汰机制,对每一个内部培训师被连续2次评为不合格的,降一个等级给予授课津贴补助,对连续2次评为优秀的,提升一个等级给予授课津贴补助,并在送出考察学习,职称晋升方面优先考虑,内部培训师的评定情况作为年终绩效考核的主要内容。就受培学员而言:因学历、背景、个性不同而有不同的主导需求,但其大多数都渴求在培训期间能不断充实自己,完善自己,在能力和素质方面得到提升;都渴望在培训期间的表现能得到培训机构、企业和工作单位的认可和表扬。为此,要采取以下措施:一是通过评先推优,激励学员争先创优;二是通过建立考试、考核制度,激励学员注重培训质量和效果。
【关键词】电力企业;员工培训;问题与现象;策略与措施
中图分类号: F407 文献标识码: A
员工教育培训工作作为企业人力资源开发的重要手段,不仅注重在新知识、新技术、新思想、新规范等方面的培训,同时也注重人才潜能的开发,突出创造性思维、员工人文素养和团队精神的培训。因此强化员工培训,一方面可以增强企业竞争力,实现企业战略目标。通过不断培训以及开发高素质的人才,使企业能够拥有充足的人力资本,获得竞争优势,以应对激烈的外部环境。另外一方面,可以充分调动员工的积极性,增强企业凝聚力。通过培训不断提升员工的知识和技能水平,帮助员工实现自我成长和自我价值,这样使得员工更具有竞争力,更加积极主动地工作,为企业创造更多的财富。
培训教育是联系个人进步与企业发展的纽带,它决定个人的前途和命运,也决定企业的生存与发展。电力企业在教育工作中应狠抓员工培训、积极倡导全员培训、全面培训、全过程培训。不能只把培训当作一种简单的投资,而更应结合员工各自的职业生涯设计,有计划地为员工提供培训、学习的机会,使员工真正掌握职业生涯设计的知识与技能,帮助员工实现其人生价值,真正体现人力资源管理的人文关怀。
一、电力企业对员工培训的重要性
电力企业对员工的培训的重要性主要有两个方面:一是企业发展对人才的需求。如果没有一支高素质、高技能水平的专业队伍,那么在电力市场与电力企业的发展过程中,必将会被时代的浪潮所取代,现如今的电力企业的自身要求是现代化发展,必须要在员工培训中也结合现代化的培训手段。二是对员工自身素质能力的要求。对企业来说,员工是企业基石,全面提高企业员工的专业素质有利于企业的全面发展,而对员工来说,企业的员工培训是锻炼的好机会,是将自身知识技能更新换代的重要方式,也是提升自身专业素质的主要手段。
二、电力企业员工培训存在的问题
培训无计划,针对性不强。现阶段电力企业对员工的培训主要都是对电力知识技能的一般培训,大多员工都表现出枯燥乏味的情况。在培训当中,没有做到与实际相结合,对电力企业来说,员工的工作是各种各样的,面对不同类型的员工,应该实行不同的培训政策与培训计划,但是现如今在电力企业的员工培训中,出现培训中无计划,无层次的培训现象,无目的性的培训往往较多,当培训完毕后,员工表示没有得到太多回报。
培训中信息不灵活。由于我国地域比较大,在全国内统一开展培训是有一定现实难度的。因而目前的电力企业多采用短期的培训,或者稍微现代的远程培训方式。但是,远程培训对硬件和要求高,在处理培训信息上就不太灵活。因此,良好的管理方法,先进的工作技能等培训内容不能很好的在全国范围内进行传播和接受。导致电力企业的培训因为辅导信息得不到及时的更新而变得滞后。
缺乏综合性培训。综合性培训是全方位,多层次,多角度地对员工进行培训,对电力企业而言,是全面提高电力员工综合素质和全面技能的教育方法。 但目前许多电力企业的培训计划不够完善,在培训方式上,没有形成固定的培训周期与培训结构,对员工培训来说,需要的是固定的技能培训与固定的知识更新,但是在现如今的电力企业员工培训中,出现了员工培训目的性弱的情况,直接导致员工对员工培训不积极,培训效果不明显。
培训结果缺乏评估。电力企业在对员工进行周密的培训后,应当形成一套固定有效的绩效考察系统,为员工的培训做一次总点评,但是在现如今的电力企业员工培训中,很少有培训总结整理大会,对整体培训效果来说,造成了负面影响。也就是电力企业缺乏评估体系,培训过程中缺乏互动与反馈,对未来的工作不清楚如何改进。
三、电力企业员工培训的策略与措施
在电力企业的员工培训中,存在着不同的培训手段与培训方法,对员工的培训目标也是因人而异的,所以在电力企业的员工培训中,培训人员应该制定不同种类的培训方案,以满足多样化的电力企业员工类型,下面就让我们来分析一下电力企业员工培训的策略与措施。
在培训过程中充实培训内容,改善培训过程。在电力企业的员工培训中,培训人员应当从本企业的实际情况出发,为本企业员工分配最有效的培训方案,并且在员工的个人培训中,针对不同级别的员工定制不同的培训计划,对不同的员工要有针对性的培训,有助于把员工学到的技能发挥出来,运用到工作中去。在培训的内容上,应当结合电力企业自身的发展情况及工作技能需要相结合。培训过程中,要不断地更新培训的内容,不断扩充员工的知识面,跟紧行业发展步伐。
改善员工培训条件,建立完善的员工培训环境。在电力企业中,领导管理阶层应该正确认识到员工培训的重要性,在企业内部形成一套有效正确的培训方案,为员工建造本企业的培训中心,让员工感受到企业的力量。员工培训不同于军训,在员工培训的过程中,增强专业知识与技能是很重要的一点,需要企业提供专业的教材或培训工具,为员工构建一流的培训环境。在培训技能的过程中,企业应该重视员工间凝聚力与团结的培训,为企业发展奠定坚实的基础。
员工培训过程中面对不同的员工实行不同的培训政策。在电力企业的员工培训过程中,会出现很多问题,其中培训内容不符合个人工作是最严重的一个,电力企业由不同级别的员工所构成,有负责施工的员工,这类员工对技能的需求较高,有负责监督管理的员工,这类员工需要的是电力知识的更新,所以电力企业的员工培训人员应该对这种员工分类做到一清二楚,帮助培训中心对员工培训方案进行分配,真正做到员工培训的因人而异,对员工来说,这样的培训才是最有效果的,才能真正对自身的素质进行提升,使自己能够更好地进行工作,更符合自己的工作岗位。
建立健全员工培训总结考核机制。对员工的培训中,需要有人长时间的进行监督与审查,对员工培训中的状况与进度进行监督,保证员工培训对员工的作用,这就是审核考察制度,员工培训的审核考察制度贯穿整个员工培训,帮助员工对自己的培训结果进行了解,在电力企业员工培训的中介考核制度中,通常被分为三个阶段,第一阶段是培训课程内容是否合适评定及培训前评估,调查被培训者对课程的反映;第二阶段是评价被培训者的培训效果与学习成绩,可采用考试或考核的方式评估;第三阶段,是在培训结束后,通过考核被培训者的工作表现来评价培训的效果,从而对培训工作的效果加以判定评判。
四、结束语
电力企业在当今时代得到了质的发展,电力市场在今天仍在不断开发,电力企业想要立足于我国的电力市场,必须要进行企业的再发展改革,企业员工培训,是电力企业再发展的重要手段,是推动电力企业现代化发展的必经之路,电力企业的领导管理应该认识到这一点,大力支持电力企业员工培训的进行,为我国电力行业提供专业素质过硬的电力人才。
参考文献
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[关键词]油田企业 新员工 入厂教育培训
中图分类号:C975 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)44-0286-01
随着市场经济和油田改革发展的不断深化,人力资源日益成为企业生存发展的核心资源。中石化胜利油田是国内特大型能源企业,多年来始终把人力资源的培训开发作为公司发展的重要支撑工作来抓,特别是在新员工的入职培训方面,经过不断探索和实践,形成一套特色鲜明、自成体系的培训模式,取得了良好的培训效果,促进了新进员工的快速成长。
一 新员工入职培训的重要性
新员工作为油田的“新鲜血液”,在未来的发展过程中起着“生力军”的作用,如何开好头、起好步,对于员工和企业都具有重要的意义。新入职的员工刚刚从学校步入职场,可能会对自己是否能够适应新的工作环境、人际环境、岗位要求与个人发展空间,以及能否融入新的企业文化等问题产生担忧和焦虑。针对这种情况,要及时对新入职员工进行必要的岗前培训,让新员工全面了解油田情况,了解岗位能力要求,帮助员工明晰自己的工作职责;同时也可以帮助他们减少心理上的不适应感,尽快完成角色转换。因此,新员工入职培训对企业来说显得特别重要。新员工,通过入职培训可以加深对油田的认知,逐步熟悉油田的建制沿革、发展现状、油田文化、组织架构、业务范围、工作流程、规章制度等职业化内容,以便更快、更好地融入企业团队;同时通过入职培训,可以增进新员工之间的了解和交流,有利于培养团队意识,为以后的工作协同奠定基础。
二 以需求为导向,以模块化知识体系为基础,有针对性地开展新员工入职培训
多年来,油田高度重视人力资源开发和员工培训,为切实做好新员工的入职培训工作,胜利油田在不断总结、实践的基础上,逐年优化培训资源,创新培训内容,建立了以需求为导向,以模块化知识体系为依托的培训模式,取得了良好的培训效果。
2.1 多措并举,深入开展新员工培训需求调研,提高培训针对性
油田的培训采用统一管理、分层实施的模式进行运作,新员工的入职培训也不例外。入职培训共分两个阶段进行:第一阶段是公司统一组织的集中培训;第二阶段是分散于各个职能部门的专业培养。为增强培训的针对性、先导性、有效性和实用性,公司每年在新员工入职培训的前几个月就开始培训的筹划及调研工作。首先是对上一年入职的新员工进行回访。通过调查问卷、座谈的方式了解入职一年的员工在这一阶段最真实的培训需求,听取他们对入职培训的建议;通过查阅最新的入职培训咨询及信息,将搜集到的信息与各用人部门领导进行对接,听取用人部门对新员工培训的要求和建议;与本部门负责招聘的业务人员联动开展新员工培训需求调研,在招聘面试过程中加入培训需求访谈内容,并及时对接培训需求信息;通过以上途径搜集信息,并通过专家组深入分析、评审,最终确定第一阶段集中培训的具体内容。其次是在新员工分配到职能部门以后,在部门内部组织的系统性专业培训。多年来,各部门基本形成了一套专业通用性教材,针对新员工开展专业技术、专业软件等岗位应知应会知识的系统培训。
2.2 紧密结合行业特点,模块化培训内容,多样化培训模式,系统性开展入职培训
新员工从熟悉的校园环境转入了一个陌生的企业环境,最需要新环境对自己的欢迎和认可,使他们能够减缓新环境带来的不适应,培养归属感。因此,在入职培训安排上,公司部门领导首先为新员工讲授入职的第一堂课,如《站在新起点,抓住新机遇,谱写人生新篇章》等,致欢迎词、介绍企业的“发展故事”,一起了解油田的光荣历史和发展历程。企业的文化和价值观对员工的融入和成长具有非常重要的指导意义,新员工在一踏入企业就能系统了解企业的这些信息有助于建立和培养员工与企业之间的融合感及忠诚度。因此,新员工入职培训的第一个模块就是《公司战略与企业文化》的认知课程,介绍中国石化及胜利油田核心价值理念、公司卓越文化体系,公司品牌战略定位、公司价值属性集核心价值观等理念性内容。通过此类知识的学习,使新员工清楚了解企业的性质、发展历程和文化,引导新员工更快的适应公司的大环境,也有助于在未来的工作站指导员工的行为。
作为一个定位国际化的能源企业,目前公司的主营业务都以项目的模式进行运作和管理。为使新员工在进入工作岗位前就了解公司业务的运作流程和管理模式,掌握项目运作的特点,快速了解业务能力要求,通过模块化的系统培训,使新员工对公司有一个全面、深入的了解,对新员工的顺利入职、稳步成长,快速成为推动企业发展、德才兼备的生力军,奠定了良好的基础。
2.3 分阶段、分层次开展培训评估,确保培训的有效性
为使新员工培训工作更具有高质量、高实效、高水平胜利油田长期以来不断加强入职培训的评估工作,通过课堂评价、考试测试、跟踪回访等形式,分公司和部门两级深入开展新员工的入职培训评估工作。按照公司ISO10015培训管理体系要求,结合公司培训管理实际,对入职培训中4学时以上的专题培训进行实时评估,填写评价表,并及时反馈给培训负责人,作为工作改进依据;各部门对接收的新员工实施导师指导制度,公司按季度与导师进行培养情况回访,并填写阶段性培训评估报告,及时掌握新员工岗位适应及能力提升情况,作为未来员工培训的经验性资料,进一步提高新员工入职培训工作水平。
三 新员工入职培训未来发展展望
新员工是一个企业未来发展的希望所在,如何引导新入职员工尽快融入企业环境,实现员工和企业的共同成长,这对于培训工作提出了很高的要求。学习无止境,培训无顶峰,对于新员工入职培训工作,需要在以下两个方面做出更大努力:
3.1 培训需求的细化与深入
需求调研是做好培训的基础性工作,因其工作量比较大,比较繁琐,所以目前很多企业在需求调研的环节上不够重视,导致培训的针对性出现偏差。为加强培训的针对性,作为培训管理人员,应进一步深入和细化培训需求的调研,胜利油田拟在招聘期间开始需求调研工作,征集、填报培训需求信息,并尽可能具体明确,进一步提高培训的针对性、实效性。
3.2 培训内容的个性化定制
目前各个企业的新员工入职培训都相对趋于规范,形成了一定的企业标准,特别是通用管理知识培训模块更趋于成熟,但大部分企业对于新员工个体培训需求内容往往难以针对性开展。随着培训方式的日趋灵活,培训资源的不断丰富,企业应根据新员工的个性化知识需求意愿,探索开展新员工个性化培训的新路子、新方法,最大程度的满足青年人的学习成长需要。
4 结束语
石油企业如何将新入职大学生由学生转变为职业人、企业人,既是企业人才招聘的后续步骤,也是企业人力资源开发的第一步。通过分析胜利油田新进新员工入职大学生的学习能力,总结历年来胜利油田新入职大学生集中培训经验,提出新形势下油田企业新进员工入厂教育及培训的内容、改进新入职大学生培训及考核办法。
中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2017)05-000-02
摘 要 强化对于专业技术人才的教育培训工作,加速对于专业技术人员知识的更新,能够帮助企业培养高素质的专业人才,这一直以来也是(石化企业)一个努力的目标。针对这一现状,本研究主要分析加强石化企业专业技术人员教育培训工作的思考和探索,积极地研究出适应新形势的专业技术人员教育培训的新方法,以便于为企业的专业技术人才的教育培训提供可行的经验。
关键词 石化企业 专业技术人员 培训教育工作
2010年6月的《2010-2020年中长期人才发展规划纲要》对全面提高人才开发水平和加快人才建设具有重大而深远的意义。“纲要”对于专业技术人员的建设明确提出:“进一步扩大专业技术人才培养规模,提高专业技术人员的创新技能,建立专业技术人员等级分类能力教育培训制度,加快实施专业技术人员知识更新”,这是教育培训培训工作的专业技术人才指导方向。近年来,随着石化企业规模化生产规模的扩大,大型工程建设投入使用,产品升级,技术创新,企业专业人才和技术要求日益提高,加强专业技术人才教育培训,培养一批高素质的专业技术人才队伍也变得十分重要。
一、专业技术人才队伍的现状分析
现如今很多公司当中的专业技术人员总数相对来说较多,但是专业人员技术的达标率却不高。专业技术人员队伍当中具有专科学历的人、有本科学历的人以及具有硕士以上学历的人数明显存在有差异。有很多数据表明,在很多的石化企业当中,专业技术人员硕士以上学历的人仅仅只能占专业技术人员的3%左右,这就使得高层次的技术人员显得明显不足,无法满足企业发展的需求[1]。除此之外,中年的技术骨干的知识存在有结构老化的情况,从当前的在岗人数来看许多中年的技术骨干基本上都是上个世纪八十年代的毕业学生,那么公司在不断地引进一些新的技术和设备以及工艺的时候,他们的专业知识存在有结构老化的情况,这样就急需需要一些知识的更新。还有一些新入职的大学生,还需要有针对性的教育培训工作,以便于使其适应石油化工企业的快速稳定发展,很多公司在最近这些年都陆续地引进了一些新毕业的大学生,年轻的群体能够为企业注入一些新鲜的活力,但是他们在技术等方面还尚不成熟,对于一些专业技术岗位能力较强的工作无法胜任,那么就需要对他们进行有针对性的教育培训工作,培养他们快速的成才。
二、石化企业专业技术人员教育培训工作的思考和探索
(一)建立并完善专业技术人员教育培训的管理体制
要进一步的制定石化职工教育培训管理办法,并且对于全公司的教育培训管理体系进行明确的规定,对于各个单位的培训,职能和职责进行清楚明确的划分,以便于能够初步形成以人力资源部门作为主要主管,以教育培训中心进行实施,并且落实各个单位分工协作的教育培训管理格局[2]。如果条件允许的话,可以进行石化专业技术人员教育培训的分管办法的制定,以便于规定公司还具有专业技术职称的任职资格的专业技术人员每年都必须要进行教育培训工作,并且要参加各种教育培活动,并且按照规定进行相关的学分制度的划分。对于具有初级中级和高级专业技术职称资格的各类专职人员,每年进行教育培训,所获得的学分累计不能够少于6、9、12分,并且经专业技术人员寄语教育学完成的情况纳入到年终考核的评价标准当中。对于这些政策的实施可有效保证石化专业技术人员进行教育培训工作的顺利开展。
(二)构建全方位多层次的教育培训培训体系
要坚持校企合作的原则,不断地培养高层次的工程技术人才。这能有效的对于公司技术人才结构不合理的情况进行改善,而且能够使高层次技术人员不断地进行充实。为了有效立足企业实用性人才的需求,在进行论文撰写和答辩阶段,必须选择双导师制度,每一个硕士班的学员都必须有两位导师,他能够保证硕士班的学员论文的质量,同时也能够保证他们在答辩的时候能够将相关所学的理论知识,同时也能够保证在答辩的过程当中,将相关的理论知识应用到公司的实践过程中。还需要坚持外送培训的策略,使得“走出去”交流进一步被扩大。公司需要积极地和高等院校进行合作,以便于培养相关的人才,还需要充分的对于中石化集团的培训资源进行应用,保证专业技术人员能够获得教育培训的资格。
需要不断的拓宽视野,举办高水平的学术报告会,更能够有效满足专业技术人员对于行业前瞻性的要求,并且能够更好地获取一些知识复合型人才。通过对高水平的报告会议的举办,能够使得各个专业的人员了解到当前最前沿的科学水平和学术水平,对于企业内部员工的知识面的覆盖进行拓宽,开阔了他们的视野,也能够促进专业技术人员技术的更新。还需要有效地促进技术的交流,举办一些专题技术讲座。在公司不断的进行改造的过程当中,进行新的装置建设的时候,需要进行新设备新工艺和新技术的引进,要迫切的使专业技术人员在短时间内被迅速的掌握,除了岗位自学以外,可以请一些同行专家到公司进行技术交流,这也是一种行之有效的方法。还需要坚持发挥专业处室技术的优势,不断地举办各类短期培训班,采用以师带徒的形式促进新入职大学生快速的成长。
(三)落实严格考核制度,保证教育培训的培训效果
专业技术人员的教育培训无论采取什么方式去考核,都是一个十分关键的步骤,这样才能够保证教育培训的培训结果得到落实。所以对于所有的专业技术人员需要进行时学分制的管理,需要保证每人都有一本统一印发的专业技术人员的教育培训证书,平时通过各个单位的培训人员进行负责保管,并且做好登记工作。每一年的专业技术人员在进行外出培训,或者是公司内部举办的学术报告会上、技术讲座以及各种培训班的时候,应该按照相关情况为其折算出一定的学分,并且对其记录在册。教育培训中心应该定期进行各个车间和各个处室的检查工作,要督促各单位的培训人员及时的进行学分登记。每年年终公司的专业技术人员需要进行教育培训证书的统一处理,将其送到教育培训中心,然后通过专门的人员进行核查和验收,对于没有规定修满学分的专业技术人员,需要在年终绩效考核当中对其进行扣除奖金等各种处罚。
三、结语
综上所述,本研究主要分析加强石化企业专业技术人员教育培训工作的思考和探索。笔者认为,对于石化企业专业技术人员,做好教育培训工作能够有效地在实践的基础之上进行相关形式的开展,使其内容更加的丰富,可有效的为企业的未来提供更多的高素质的专业人才。
参考文献:
关键词:企业英语 培训 现代教育技术
一、企业英语培训现状。
企业英语培训已经成为现代企业人力资源管理工作的重要内容,也是企业培养人才和组织成长的重要手段。然而在当前,企业英语培训却遭遇了一系列问题,如培训如何开展,如何保证培训效果等,这仍然是让大多数企业领导困惑和茫然的难题。这些问题主要可以概括为:
1.企业英语培训管理制度不完善。问题体现在:很多机构并不能按需进行培训,培训需求不够明确;培训目标过于抽象,可操作性较差,未考虑到个人目标与企业总体目标的差异;在培训过程中的反馈和强化性不够,缺乏前瞻性和针对性;现有的英语培训机构专业对口性不强,也挫伤技术员工接受培训的积极性;培训过于注重初级培训,多是可以满足员工的基础语法、词汇知识的需求忽视实用性的培训。
2.英语培训方法单一僵化。企业英语培训还是采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。企业往往短期地请市场上的外语培训机构进行短期培训。然而,这些机构本身的师资结构就不稳定,良莠不齐。很多英语培训师也还习惯于单纯的理论教授,教师没有时间就特定的企业进行特定的分析,不能深入的挖掘教材,扩展内容,更没有教学评估与监督;没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,英语培训最终往往流于形式。
3.英语培训的成本和收益失衡。英语培训作为企业对员工的一项投资,必然要花费一定的成本。企业通过对员工进行英语培训提高效率及降低工作成本来获得更大收益。但在实际操作中,企业员工流失倾向愈发严重,特别是一些英语培训后的技术骨干员工。这就导致了培训成本得到的收益微乎其微,企业得不偿失,在某种程度上挫伤了企业的积极性。
二、现代教育技术在成人英语培训中的优势。
在企业英语培训中, 培训方式的选择是决定培训有效性的一个重要的环节, 通过分析成人学生特点,我们发现传统上单纯依赖教育机构以及面授培训等以人为主要传播手段的培训方式,在授课方式、时间安排等方面不能满足现代成人教育的要求。基于Internet的现代教育技术,以其便利性、时空无关性和交互性为成人学生提供了一种全新的培训方式,运用现代教育技术实施网络教育有助于推进企业员工培训方式改革和创新人才的培养。
(一)成人学生特点
成人学生多数在职在岗、他们所从事的职业多数与所选择的专业培训方向密切相关。因此,成人学习与需求和普通教育相比表现出如下特点:(1)英语水平差异较大,年龄差异也较大,接受、理解能力各异;(2)具有职业优势和实践经历;(3)学习需求多元化;(4)工作学习之间的交替矛盾比较突出;(5)流动行业的在职员工的工作地点不固定,对学习地点要求具有变动可调性,难以集中授课;(6)学员间交流机会不多;(7)学习的目的性和针对性较强;(8)办学单位对学员的制约力较弱,学员参加集体性学习活动的自由度较大。
(二)网络教育及其特点
所谓网络教育指的是在网络环境下,以现代教育思想和学习理念为指导,充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势,向教育者和学习者提供的一种网络教和学的服务,这种服务体现于用数字化技术传递内容。网络教育以学生和学习为中心,采用各种教和学的方法和手段;取消了诸如年龄、职业、地区等种种对学习的限制和障碍。实现了一次性教育向终身教育观念的转变以及利用现代教育技术进行自主学习的观念转变。
网络教育特色和优势体现在:
1.资源利用最大化:各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制,使学校的教育成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育。
2. 学习行为自主化:网络技术应用于远程教育,其显著特征是:任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。网络教育便捷、灵活的“五个任何”,在学习模式上最直接体现了主动学习的特点,充分满足了现代教育和终身教育的基本要求。
3. 学习形式交互化:因特网的信息(内容)源与用户、用户与用户之间可以进行全方位的、能动式的实时互动,即主动、可控型交流,使网络教育成为惟一的、真正的在教师与学生、同学与同学之间,实现双向互动、实时全交互的远程教育方式。通过计算机对学生提问类型、人数、次数等进行的统计分析使教师了解学生在学习中遇到的疑点、难点和主要问题,更加有针对性地指导学生,更注重学习的实践性。
4. 教学形式个性化。网络教育中,运用计算机网络所特有的信息数据库管理技术和双向交互功能,一方面,系统对每个网络学员的个性资料、学习过程和阶段情况等可以实现完整的系统跟踪记录,另一方面,教学和学习服务系统可根据系统记录的个人资料,针对不同学员提出个性化学习建议。网络教育为个性化教学提供了现实有效的实现途径。
5. 教学管理自动化。计算机网络的教学管理平台具有自动管理和远程互动处理功能,被应用于网络教育的教学管理中。远程学生(用户)的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等,都可以通过网络远程交互的方式完成。因此,网络教育是最为完整、高效的现代远程教育方式。
(三)基于Internet的现代教育模式在企业英语培训中的作用。
1.网络等现代教育技术使人才自学模式得到优化,为企业人才英语学习提供了全新的学习环境。自学方式既经济又实用而且不耽误正常的工作,解决了成人学员的工学矛盾,也解除了他们在家庭和学校之间的奔波之苦。在教育由精英教育向大众教育,学校阶段教育向终身教育发展的新阶段,“虚拟学校” 把潜在的教学能量释放了出来,它将彻底改变千百年来教师讲、课堂灌输的传统教学模式,电脑网络挑战粉笔黑板的时代已经到来。
2. 网络教学更利于因材施教,展开个性化教学。
中山大学网络学院院长程焕文认为,网络教学更利于因材施教,展开个性化教学。由于可以对每个网络学员的学习过程和考试成绩等做完整的系统跟踪记录、贮存,教学和学习服务系统可基于个人资料,有针对性地提出学习建议等。对于文化基础理论差异较大,年龄差异也较大、具有不同职业背景和学习需求的在职员工来说,网络教育是最具优势的教育模式,其针对性更强,适用于更多专业英语学习者。丰富的职业经验加上有针对性的教学,使年龄较大的英语学习者受到鼓舞,信心倍增。
3.交互式的网络教育有利于激发学员的学习兴趣和认知主体作用的发挥。
计算机网络技术的应用使教育内容丰富多彩,教育过程控制灵活,有效的激发学员的学习兴趣,使学员产生较强烈的学习欲望,从而产生自发的学习动机。教材不再仅仅是枯燥的文字,而是集文字、声音、图表、视频、动画等为一体的生动丰富的多媒体展现。“教学介质的不同,使得网络教学有着与生俱来的优势。网上学习对学生更有吸引力。”华南理工大学网络学院副院长骆雪超认为,“和传统教学模式相比,网络学习更便捷。任何人都可以通过网络在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。就是你出差在外,你只要带上便携式电脑,一张教学软件,就可以学习了,根本不用担心因为工作而耽搁学习。”学习者作为认知主体的作用得到充分的发挥,学习变成了一件很愉快的事。这正解决了在职人员在传统英语培训中遭遇的工学矛盾问题,使学习更自由。
4.现代教育技术对提高英语学习效率有促进作用。
多媒体计算机给人带来的多种感官的综合刺激,有助于知识的获取和保持,从而提高学习效率,实现资源的最大利用。在职人员受工作限制,只能在业余时间进修,因此,如何提高学习效率,使学习达到事半功倍对于他们来说非常关键。多媒体技术所带来的全新学习模式是最适宜企业员工的。
“实验心理学家赤瑞特拉(Treieher)做过两个著名的心理实验。一个是关于人类获取信息的来源,他通过大量的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉,11%来自听觉,这两个加起来就有94%,还有3.5%米自嗅觉,1.5%来自触觉,1%来自味觉。多媒体技术既能看得见,又能听得见,还能用于操作。这样通过多种感官的刺激所获取的信息量, 比单一地听教员讲课培训强得多。他还做了另一个实验,是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果是这样的:人们一般能记住自己阅读内容的10%,自己听到内容的20%,自己看到内容的30%,自己听到和看到内容的50%,在交流过程中自己所说内容的70%。” 赤瑞特拉的实验告诉我们,视、听、说在知识的积累过程中起重要作用,网络教育集文字、声音、图表、视频、动画等为一体的教学模式在教学效果上远远超过传统的面授模式教学,更有利于在有限的时间和精力下获取最多的知识。
三、展望
综上所述,网络英语教学虽然并不完美,但同常规的英语教学相比,尤其是在成人英语教学中,具有强大的优势。在当今终身教育为主导的教育模式下,尤其是在成人语言学习当中,现代教育技术必将取代传统教学模式为在职人员创造良好的英语学习环境,为企业培训出适应时展的国际型人才。
参考文献:
[1] 梁青. 浅议企业英语战略与企业国际竞争力[J].大众科技,2005,(12)
关键词:企业英语培训 对外交流能力 培训策略
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2013)09(a)-0055-01
英语交流是实现对外合作的语言基础,为了顺利展开对外项目,油田钻井工人必须掌握好英语,能够运用英语对外展开交流,了解国际石油经济发展的前沿信息与新动向。企业英语培训是不仅涉及到专业英语培训,而且面向企业员工的专业技能、职业素质等多方面展开培训,以达到提升企业员工英语应用能力的同时,通过员工对外交流、信息获得,实现企业持续发展。
1 企业英语培训内容
1.1 英语能力
国际钻井工人其工作性质要求企业员工具备相应的英语能力,尤其是专业英语交流能力。在企业英语培训中,进行定向英语教学,将专业英语教学放置在教学首位,可通过日常对话、考试、评估等方式,使员工掌握基本的、基础的专业英语知识。
1.2 工作技能
为了保证员工高效完成岗位工作,提升员工的业务水平,企业英语培训必须进行工作技能英语培训。工作技能英语培训是企业英语培训体系的最基本内容,在培训中,要充分发挥企业内部力量,借助本企业资深员工力量对企业员工进行英语培训,并根据企业自身实际,编著教材,进行对应的在职英语培训。
1.3 形象与心理
良好的外在形象,健康的心理品格是现代企业英语培训的新关注点,对于国际钻井工人来说,其形象与心理培训更为重要。因此,一方面,培训中,必须将企业文化深入员工内心,促使员工对企业产生认同感、归属感;促使员工树立服务思想,提升员工的自身形象,通过员工形象向外界展示企业形象,使客户感受到企业对他们的尊重;另一方面,对员工展开心理英语培训,协助员工认识自身的工作目标,自身与企业之间的关系,提升员工工作积极性;提升员工的个人素质、职业道德、创新能力、集体主义精神等,引导员工最大程度上发挥其主观能动性,进而将人力资源转化为现实生产力。
1.4 团队精神
团队精神英语培训是借助集体活动,使英语培训者在生活、学习中协同解决问题,提升员工集体责任感、企业凝聚力的培训活动。其展开形式多样,如小组教学、建立学习型组织、进行团体活动等。
1.5 创新能力
企业的创新能力是企业发展的根本动力。创新能力英语培训的目的在于开拓员工发散思维,促使员工大胆创新,将新思想、新方法运用到实际工作中。在现代知识经济时代影响下,创新能力英语培训已经成为企业英语培训体系中的最重要部分,其主要通过外部英语培训方式展开,以与外界交流为主要手段,采用“走出去”的英语培训模式,拓展员工思维。
2 企业英语培训策略
2.1 结合培训对象,选择合适教材
油田钻井工人的具体工作、岗位职责、技能标准均有不同,根据培训对象选择相应教材,是面向员工工作技能培训的前提条件,通过专门性、针对性培训,可促使不同岗位的不同员工掌握岗位英语技能,进而提升本职工作效率。
在培训中,要根据钻井工作内容,选择合适的教材。对于工程技术人员,可选择贴近石化方面的科技英语教材,对境外项目管理人员可选择模拟托付教材,对第一线的钻井工人,则要相对降低英语教材难度,偏向于基础性的对话教材。通过不同的教材及培训内容,促使工程技术人员能够看懂英语科技资料,项目管理人员能够达到海外培训人员的标准,并依据教材,对全体钻井工人进行听说、口语、书写等方面的培训,促使全体工人读、写、说、听能力提升。
2.2 依据英语基础,展开分层教学
因岗位、职责、年龄等差异,钻井工人的英语基础偏差较大,培训中,教师要根据员工的英语基础进行分层培训,不能大锅烩在一起进行培训,否则会造成基础差的员工听不懂,程度高的员工吃不饱,时间久了,便会挫伤学员的学习积极性。同时,展开分层教学时,要积极发挥学习能力强、基础好的学员的榜样作用,通过建立学习小组方式,将基础好的学员安置在各个小组中,以先进带后进,形成互帮互助的学习关系,进而提升学员的整体英语能力。
2.3 注入企业文化,强化交流培训
国际钻井工人代表着是油田第一线工作者,其形象不仅代表企业的形象,而且反应我国石油化工、国家实力,因此,在培训中,要关注学员的形象培训。一方面,将企业文化注入到培训中,从英语培训中让学员了解企业的社会主义方向、企业精神,自身与企业之间的关系,促使学员提升其个人素质;另一方面,着力对学员的英语交流能力进行培训,通过情景培训法、角色扮演法等促使学员之间、教师与学员之间进行直接交流,并借助计算机媒体设备实现“人机对话”,促使学员掌握一些对话技巧与知识。
2.4 采用多种方式,提升培训效果
企业英语培训方式众多,教师要根据实际,合理选用培训方式,采用案例教学、合作教学、示范教学等方法,将学员吸引到培训中。其一,案例教学。针对某个特定问题,教师在收集的案例材料基础上,让学生结合已学知识对其进行分析,以此锻炼学员的实际分析能力,提升学员的岗位技能。其二,操作示范法。是专业技能培训常用的方法。有经验的管理者或是技术人员向学员演示具体操作,将所学的技术、程序、技巧、规则等呈现给学生,再由学生进行操作训练。其三,合作教学。在培训中对某一课题或问题进行以分组形势或班级共同讨论,相相互交流意见,以促使每位学员参与到培训中。
2.5 严格培训考核,落实培训实效
对学员采用定期考核、阶段考核方式,对学员的英语能力、技能提升、个人素质、创新能力等进行评价,侧重于学员的英语交流能力和岗位技能,严格学员培训过关制度,并对不合格学员给予相应惩处,以此达到提升学员专业英语能力的目的。
3 结语
企业英语培训是提升企业员工专业英语能力与整体素质的重要途径。培训中,教师要根据企业员工的英语基础、岗位特征、技能标准进行分层教学,并以多元化的教学方式、严格的考核制度,促使企业员工参与到培训中,从培训中提升员工英语交流能力、专业技能、创新能力,促使员工为企业发展尽力,从而实现企业可持续发展。
参考文献
[1] 孔惠荣.强化企业英语培训 提升企业对外交流能力[J].石油教育,2012(4):72-73.
[2] 甘海燕.企业员工英语培训:问题与策略选择[J].商场现代化,2008(4):243-244.
【关键词】电力企业;教育;培训;信息平台
1.引言
伴随我国国民经济的快速发展和电力体制改革的脚步,我国的电力行业较之以前发生了巨大而深刻的变化。如何使电力企业能够适应电力行业日新月异的变化,在变革中谋求发展,人才就成为企业发展的关键。现如今,人才的竞争已经成为决定电力企业稳步向前发展的关键因素。对电力企业的员工的教育和培训,是保证企业人才高素质高能力的前提,是整个人力资源管理活动的关键环节。在这种形势下,探讨电力企业人力资源的教育培训新模式,冀图加强对教育培训的指导和规范,就成为非常必要的问题。
2.电力企业人力资源教育培训存在问题
2.1 对电力企业的教育培训工作认识不足,重视不够
在电力企业中,一方面,管理层对教育培训工作的认识往往存在一些误区,认为企业的教育培训工作往往会增加企业的成本支出,而接受过系统培训后的员工又容易离开企业,耗费了大量人力、物力和财力。另一方面,企业管理者在对人力资源的教育培训过程中,没有将员工的长期发展与实际的培训结合起来,只着重了眼前需要,缺乏长期的规划,没有将企业的发展战略与教育培训工作良好的结合起来。
2.2 企业信息资源未被充分利用
随着信息时代的到来,电力企业也迎来了运营的信息化时代,企业中往往建立了电力运行、控制,设备管理、财务管理、ERP等多种信息资源系统。由于自身操作水平有限,众多信息系统的实际使用与系统本身的功能不相匹配,未被使用的信息系统功能会伴随着新系统的增加等演变为企业的沉没成本。这也是在教育培训过程中存在的不足之处之一。
2.3 培训效果缺乏有效考核,激励机制不完善
在电力企业的教育培训中,对培训结果的考察仅仅局限在培训阶段的最后考核中,对教育培训后,对考察结果的应用和后续追踪没有有效地进行,使对培训结果的考核仅仅停留在最后的考试中,失去了将教育培训知识运用于实际工作中的初衷。也正因为如此,培训结果没有与后续的员工薪酬、职业发展等相结合,使不少员工认为所谓的教育培训只是走过场,缺乏原始动力,是教育培训工作的落实难上加难。
3.电力企业人力资源教育培训策略探讨
3.1 更新观念,加强重视
由于上述问题的存在,在电力企业中建立有效的教育培训策略,就要从根本上更新电力企业的教育培训观念,加强对教育培训工作的重视。电力企业员工的素质从根本上决定了企业在将来发展中的竞争地位,应当将员工的职业发展培训与企业的战略紧密结合起来。以某发电厂为例,在当今社会提倡低碳的情况下,电厂设备的低碳化改进就成为企业节能减排的关键环节。在这种背景下,电厂的教育培训工作中可以有意识的加强对技术型员工的培训力度,促进设备的转型和减排,为企业将来的低碳化发展奠定基础。
3.2 建立电力企业人力资源教育培训信息化平台
建立专业的教育培训信息化平台,将员工在电力企业中参加的教育和培训分类集成,进行信息化管理,将有效提高企业的教育培训效率,并可根据记录的信息作为员工激励的依据。以某电力企业为例,其培训教育系统可以分为电子资源系统、网络交流系统和培训管理系统等。电子资源系统主要为员工提供有专业化知识的网络电子资源,可以包括相应的专注、文献以及名师讲座的一些音频、视频。企业内部的员工可以按照不同的权限对公司内的文献专著、视频课程等进行借阅和收听、观看。不同种类的员工针对自身实际选择相应的资源进行自身的学习。系统通过记录员工浏览电子资源的频率、多少等作为员工日常教育培训考核的参考,作为激励的依据之一,从而将教育培训从“要我学”转变为“我要学”,融入到员工日常的生活工作中去。
网络交流系统一方面包括集团公司内部的一些公告,建立不同级别的员工之间,同一员工之间的交流平台,员工可以通过此平台将自己的意见反馈给其他人,亦可以从中汲取其他员工的意见。另一方面则主要包括在众多企业中广泛应用的办公自动化系统,有效利用信息资源,提高工作效率和质量。
培训管理系统是专业记录、考核员工所参与的教育培训的系统。具体到电力企业,教育培训的形式可以分为公司内部开办不同类型培训班、外出学习培训、学历教育和专业资格教育、定期考试、技术交流、现场教育等。通过设立不同的板块,将员工的教育培训过程规范、合理地记录下来。能够在网络环境下运行的,比如定期考试、技术交流等,可以通过平台直接实现,而在班组的现场教育、学历教育和专业技术资格等无法直接通过网络完成的,在经过人力资源部门的核定后,可以记录到公司的培训管理系统中,成为以后激励、考核的依据。
3.3 完善考核机制,客观评估考核效果
通过第一条更新教育培训的观念和第二条中对信息化平台的建立,在日常生活中将记录下员工参与公司的教育培训的主要依据。而使得这些措施发挥实效的关键,就是完善电力企业的考核机制,通过制定一系列明确的、合理的、有效的与员工的薪酬、职业发展等挂钩的激励方案,从而从根本上提高员工参与教育培训的积极性,为企业教育培训工作的顺利进行奠定基础。
4.结语
随国家电力体制改革的不断深入,人才愈来愈成为电力企业在不断的变革和激烈的竞争中取得胜利的关键因素。建立专业的教育培训信息化平台,完善考核机制和客观评估考核方案等就要在电力企业中建立有效的教育培训策略,并将员工的职业发展培训与企业的战略紧密结合起来。
参考文献
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[2]黄霞,李一萍.浅谈电力企业中人力资源教育培训[J].人力资源管理,2010:37-38.
[3]刘香香.低碳经济下电力企业教育培训的展望[J].中国电力育,2010,18:238-241.
[4]杨红星等.构建电力企业教育培训体系的探讨[J].中国电力育,2011,6:40-43.
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