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因为爱美,所以进入美业。郭慧英喜欢与人沟通,在对健康和美丽的不变追求中,她改变了自己的人生并帮助更多女性找回自信。美业对她来说,已经超越了爱好的范畴,而是价值存在的体现。无论做任何事,她喜欢找方法,用创新的态度来发展美容事业,凭借务实的精神,推动着名女人养生连锁机构勇往直前地发展。
在郭慧英的描述中,如今的美业面临产能过剩的状况,当下正是发展的转折点――美容院多如牛毛,竞争激烈,倒闭的美容院比比皆是,让她感到异常揪心,有什么方法可以帮到这个行业?这两年来,她默默地研究和总结,也意识到,在全民创新时代,必须要拥抱互联网,“这几年互联网对美业的冲击显然易见,很多辛苦经营了多年的店因此而倒闭。如果不去拥抱互联网,不愿改变,迟早有一天会被淘汰。与其如此,不如事先做好准备,跟互联网牵手,通过实体+互联网来发展。”她把美业的发展分成几个阶段,从萌芽期、发展期、丰盛期到当下步入淘汰期,不专业、服务跟不上、硬件设施不够的美容院很容易被淘汰。不接受新事物、新思想、新的时代来临,必然会被淘汰。“互联网可以为美容院带来诸多好处,包括拓客、管理功能等,借助互联网可以把美容院的发展推向一个更广阔的空间和高度。”
尽管上门美容如今很流行,但她发现更多顾客还是喜欢到店美容。2015年她做了一个大胆的改变,把会所重新装修,店内空气中大量的负离子让人心旷神怡,床、杯子都有远红外线,可以达到养生的效果。名女人的经营理念就是把顾客服务好,让顾客得到真正身心灵的健康。她说,美容院应该在环境和服务上改变,提升行业竞争力。
从事医学美容已经二十多年的时间,作为从业者,她见证了医美行业的发展。随着生活水平的提升,现代人越来越注重容颜,活得好不好、幸福指数高不高,跟容颜有莫大关系。所以,她觉得医美有很大的发展空间。当然,生活美容和医学美容有明显区别,两者互相结合,互相推荐依然有很好的发展空间。
现代人越来越注重健康,郭慧英带领会员单位,整合资源,近期也发起了全东莞市的美容养生文化节的活动,带动市民关注健康,关注美丽,并期望在每一年都能举办。
2004年4月成立初期,安达市利达医院仅有500平方米用房、20张床位和26名医护人员。经过十年的发展,目前利达医院已发展成为一所就医环境优美,临床科室齐全,技术力量雄厚,医疗设备先进,集医疗、预防、保健、康复为一体的二级综合性医院。现有职工316人,其中卫生专业技术人员 192人,正高级专业技术职称11人、副高级职称23人、中级职称22人,是一支拥有雄厚技术实力的临床师资队伍和临床教学队伍。市外三甲医院百名专家教授常年出诊,以精湛的技术和显著的疗效,赢得了广大患者和社会各界的赞誉,先后荣获省消费者诚信维权单位,绥化市百佳诚信单位,安达市消费者诚信单位”等荣誉称号。
建院10年来,始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,2011年经省卫生厅批准,成为二级非营利性民营医院。与黑龙江省医院、黑龙江省第二医院、黑龙江省眼科医院、哈尔滨市眼科医院、第三军医大学第三附属医院、大庆油田总医院建立医疗协作医院。是安达市城镇职工、城镇居民医保定点医院,安达市新型农村合作医疗保险定点医院,安达市城乡低保对象医疗救助定点医院、人寿保险、财险公司定点医院。
高科技的医疗设备
利达医院现有医疗使用面积12000余平方米,住院病床300张。门诊部内设七个诊区,内科、外科、妇科、儿科、骨科、肛肠科、特色中医科、消化内科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、乳腺科、针灸按摩科等科室,由名医专家挑头,在安达周边有较大名气。辅助检查科室有超声科、放射线科、检验科、CT室、心电室、经颅多普勒室、激光室、乳腺扫描室等科室。
利达医院医疗设施齐全,医疗设备先进,装备水平比肩三甲医院。近年来,医院投入大量资金引进更新医疗设备,改造改善就医环境。在全市首家引进美国原装GE多排螺旋CT、美国GE彩色超声诊断仪、美国GE四维彩色多普勒超声诊断仪、日立7180全自动血液生化分析仪,进口电脑尿液分析仪,法国STAGO全自动血凝分析仪、西斯美康全自动尿液沉渣分析仪、奥林巴斯电子胃肠镜、奥林巴斯腹腔镜、德国赫尔曼臭氧治疗仪等一大批先进的医疗设备。此外,本院还投入巨资引进美国GE原装进口1.5超导核磁、西门子128层螺旋CT、美国GE钼靶乳腺诊断仪,2014年底前投入使用。新设备的引进,将填补我市高端医疗设备的空白,进一步提高我市医疗检测和诊断水平的档次,为广大患者带来了福音。
高品质的医疗服务
医院新改造的门诊部环境优雅,温馨整洁,静点大厅宽敞明亮;巍峨崭新的住院部大楼,国家三级医院配备标准的病房,优质的VIP病房,室内空调、电视、冰箱、沙发一应俱全,为来医院就医的患者朋友提供便捷的服务。走进宾馆式的病房,就走进了礼仪化热情服务的氛围,让我们仿佛走进了一段新的历史。
为追求高品质的服务质量,树立长远的品牌观念,利达医院更是引入了高素质的医疗从业人员,患者挂号,就医,检查,住院,均有导医接诊,时刻以患者为中心,不断为患者提供更优质的服务,推行专家门诊特区服务,全程导诊,专家会诊,预约和24小时随时接诊,预约无等待就医,免费等多项优质高效的医疗服务。走进安达市利达医院,能让患者时刻感受到家的温馨与幸福。
在打造利达医院医疗品牌的同时,安达市利达医院组建了一支强大的医疗团队。医院名医荟萃,利达医院走出安达,从全国各地聘请知名专家、教授常年出诊。利达医院凭借经验丰富的名医,先进的医疗设备,良好的药品质量和低廉的药品价格,尽职、尽责、尽善、尽美的职业道德,全力打造精品医院,为全市人民健康服务。人才队伍的建设促进了整体医疗水平的提升,推动了学科建设的发展。不断创新的利达人帅创奇迹,数输开先河,创造了光辉灿烂的发展历史,铸就了光彩夺目的利达医院医疗品牌。
另外,利达医院把“发挥中医药特色”作为自己的建院方针,医院所用的中药都是由国家中药材基地直接供应,品质好、质量高、含量足、无中间商环节,药价低。我院同时开展煎药、粉碎等深加工服务,市区内免费送中药。为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务是利达医院办院的一贯宗旨。
高效率的管理模式
医院党委,医院领导班子团结务实,开拓进取,把医德 医风,医院管理作为中心工作来抓,持之以恒,不断创新。通过表彰先进,劳模事迹报告会,员工素养培训,建立医德诚信档案,开办院训院报等措施和组织丰富多彩的文化活动,教育感召干部职工树立正确的人生 观,价值观,爱岗敬业无私奉献,通过开展感恩服务,沟通服务,细节服务,提升医护人员的服务意识,转变服务模式,规范服务行为,打造服务品牌,推进了医院标准化,规范化,现代化管理,为缓解看病难,看病贵问题,医院开展了单病种限价,爱心医疗救助,贫困人员优惠,专家义诊等活动,同时,通过降低药品价格等管理措施,主动让利患者,全面提升了患者的综合满意度,为构建和谐社会做出了突出贡献。
远大的发展目标,宏伟的医院院训,催生了 “质量为本、病人至上”的医院精神;“尽职尽责、尽善尽美”的职业道德标准;“服务质量高、服务信誉好、服务形象美、服务态度亲、服务作风实、服务行为廉”的医疗服务标准;“管理制度化、诊疗规范化、服务人性化、环境整洁化、质量标准化”的技术现代化工作标准;“遵章守纪、持续学习、竭尽所能,做好每件事”的行为准则。医院在院长姜义钢的带领下,上下一心,秉持 “精医、重德、仁爱、诚信”的院训,向着“建一流民营医院,树百年利达品牌”的目标奋力发展。利达医院的全体员工,在远大目标的牵引下,遵循着利达医院的院训,禀承着利达医院的文化,创造了一个又一个辉煌。
高投入的济世救民义举
自组建以来,利达医院始终把回报社会、回报家乡父老作为神圣的使命,开展了形式各样的感恩回报活动。2008年5月12日汶川地震后,利达医院第一时间内筹措价值十万余元救急药物发往灾区,全院员工捐款四万余元。2009年抗“甲流”期间,利达医院组建3支党员医护队,抽调3台救护车,腾出10间病房,静点大厅一天内接纳560人静点。2010年以来,每年两次与省眼科医院合作,开展老年白内障复明手术,使600多名患者重见光明。
此外,多年来坚持不懈的义诊活动,走遍全市所有13个乡镇,近万名农村患者接受了义务医疗服务,免费送药、送检价值近20余万元。每逢“三、八”妇女节,医院都积极地投身到全国开展的关爱女性乳腺健康活动中,为全市女性免费开展乳腺健康扫描,并实行体检优惠。每年“八、一”建军节,安达市的武警官兵、消防战士总是能接到利达医院的免费体检邀请。利达医院对全市医保患者辅助检查优惠20%,十年来累计减免医保费用超过200万元。
2013、2014年连续两年举行春节前慰问低保患者捐赠活动,为全市2225户低保户发放水果、白面、豆油等捐赠物资,并对低保户中的特困户进行全部免费救治,救治人数达100余人,共计人民币100余万元。