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企业的职工教育没有针对性
从我国企业职工教育的过程中来看,很多企业在职工教育中都是采用灌输式的教育方式,而没有针对职工的具体情况进行教育培训。对职工在生产过程中是需要观念的转变还是知识技能的提高没有分清楚,在教育培训中往往不能收到很好的效果。
没有完善的职工教育培训机构
在目前很多的职工教育培训工作都是在企业内部完成的,企业内部缺乏完善的教育培训机构设置,因为企业职工教育培训要在企业的发展过程中长期跟进,教育培训也必须具备科学性和系统性,没有专门的教育培训机构对职工进行培训往往不能达到应有的效果。
企业职工教育缺乏有效的行政监督
随着我国经济的发展,国外企业进驻我国市场的脚步不断加快,我国企业在很大程度上借鉴了国外企业的管理方式和经验理念,对企业职工教育工作有了一定的重视,将开展企业职工教育作为促进企业进一步发展的重要保障。但是在实际的操作中没有制定有关的教育培训制度,或者是制定了相关教育培训的制度但是没有运用到实践中,使政策和方案流于形式,没有真正发挥出应有的作用。
加强企业职工教育的几点措施
在新时期,加强企业职工教育工作,为企业培养高素质的生产管理人员,不仅能提高企业的生产效率,而且对加强企业的管理水平,推进企业的进一步发展有重要的作用。针对新的经济环境中企业职工教育工作中出现的问题,本人认为应该从以下几个方面着手解决。
1明确企业职工教育对企业的发展产生的重要影响
在市场竞争越来越激烈的时期,我国企业要想获得进一步的发展,在市场中占据有利的地位,就需要不断提高企业的管理水平和技术创新水平,在这其中最重要的是人才,所以加强企业职工教育是非常必要的。
2建立完善的教育培训机构
企业的职工教育工作伴随着企业的发展,是一项长期进行的工作。所以为了满足企业发展的需要和不断提高企业职工的素质,在企业中设置专门的职工培训机构是非常必要的。
对于大型企业来讲,要在企业中设置独立的培训机构,在培训机构运行的过程中要借鉴先进的管理经验,制定科学合理的培训方案。对于中小企业来讲,企业自身没有足够的经济实力建立专门的培训机构,所以应该委托有资质的社会专门培训机构。
选择正确的职工教育方式和内容
在目前很多企业在进行职工教育的时候,往往采用比较死板的教育方式,加上新时期企业的很多职工都是年轻人,他们对个性化的需求比较强烈,灌输式的教育使职工感觉没有新意,也就不能专心听讲,降低了企业职工教育的效率。所以在企业职工教育中要转变教育观念,采用新的教育方法。在教育方式的选择中要对教育对象有足够的认识,尽量创造出轻松、活跃的教育环境,一般比较常用的有在职教育培训、研讨会、课堂教育培训等等方式。在企业职工教育培训中要勇于尝试新的教育方式,提高企业职工教育的效果。
在教育内容的选择上,要根据企业的具体需要进行,对企业在日常的生产经营过程中遇到的问题进行深入的研究,在教育培训中重点解决。
重视对职工教育结果的评价
企业职工教育培训评估是对企业职工在教育过程中收获的知识的评价,公正的教育评估有助于企业对当前教育培训内容进行调整,使其更加有利于企业进一步的发展。
在企业教育效果评估中需要注意对一下三方面的内容进行评价:首先要评价教育培训的内容是否满足企业的发展。其次,要评价教育培训中学到的知识能不能在实际的工作中得到有效的应用。最后,要评价教育培训的长期效果,不仅要使教育培训在短期内提高企业职工的生产水平,还要看在长期的发展中教育培训的内容能否发挥出重要的作用。
摘 要 当前,我国正处在进入全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化建设的重要阶段,职业教育也进入了深化改革、加快发展的历史时期。高速公路职工教育作为我国职业教育和公路现代化建设的组成部分,也面临着新的发展机遇和新的挑战。因此,加强高速公路职工教育和职业培训专题研讨有着十分重要的现实意义。本文在对高速公路职工教育培训方法分析的基础上,对如何加强高速公路职工教育培训工作进行思考。
关键词 高速公路 职工培训 方法分析
在国家西部大开发和“一带一路”战略等持续利好的大政策、大环境、大生态引领推动下,一条条“康庄大道”相继建成,2015至2016年间甘肃省新增高速公路1607公里,运营总里程达到3600公里。伴随高速公路营运里程的快速增长和行业发展需要,全省干部职工队伍迅速壮大,突破万人。如何做好职工教育培训,提高职工队伍综合素质,提升人力资源管理水平,助推收费单位健康长远发展,成为我们今后一个阶段乃至“十三五”期间的重要课题。
一、职工教培训概述
职工培训是指单位开展的一种提高职工素质、能力、工作绩效和对单位的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得职工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和单位的业绩,推动单位和个人的不断进步,实现单位和个人的双重发展。
二、职工教培训的作用
培训是单位持续发展的力量源泉,它能保证单位在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。培训是解决问题的有效途径,培训能够改变职工的某些不适当的工作表现及行为。培训是满足单位和职工双方需求的行为,是调动职工积极性的有效方法。培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化单位的共同价值观。
三、高速公路职工培训的分类
(一)按岗位划分
人力资源培训、运营管理培训、职工技能培训、行业文化培训、文明礼仪培训、专业技能培训等。
(二)按培训方式划分
单位内训:是单位根据适应发展的需求,量身定做的培训课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。可以分为全员培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。全员培训,单位培训管理部门根据培训总计划组织的,单位公共部分的培训,如收费管理基础知识、安全知识等;部门培训,各部门根据单位培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如岗位职责、岗位操作法等;岗位培训,岗位对职工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习;自我学习,工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。
(三)按照培训职责划分
单位对职工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
第一类:应岗培训,目的是为了让职工达到上岗的要求。
第二类:提高培训,提升岗位业绩。
第三类:发展培训,对职工进行职业生涯规划方面的培训。
第四类:人文培训,讲人文,讲道德理论,亲子教育,讲服装搭配。
第五类:拓展培训,这是一种户外体验式培训。体验式培训强调职工去“感受”学习,而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中,职工是过程的主体。如果职工感到课程的进程由他们掌控,他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。
四、职工培训内容的制定
确立培训目标―通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为单位培训的总体目标,如通过培训来达到的各项收费运营目标和提高单位的管理水平。
研究单位发展动态―单位培训部会同有关的主要管理人员研究单位的发展动态,以确定如何通过培训来完成单位的年度收费指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个职工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于职工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。单位培训部还要与有关人员共同研究单位的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
根据培训的目标分类―围绕单位运营管理目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高单位管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。单位的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
决定培训课程―课程是培训的主题,要求参加培训的职工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。
培训预算规划―培训预算是单位培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
五、高速公路职工教育培训存在的问题
当前,加强职工教育虽然已经逐渐成为高速公路行业的普遍共识,但职工教育发挥周期长,加之各单位又存在急功近利的思想倾向,使单位出现重经济效益,轻职工教育;重物质文明建设,轻精神文明建设。针对职工教育而言,或多或少存在着形式主义,缺乏长远打算,从而影响了职工教育的连续性。其次是工学矛盾较为突出,工作环境较为艰苦,周围学习环境较差,以及经济条件的制约;没有建立有效的激励机制,不同程度存在重使用轻培养和重培养轻使用两个极端,无法调动职工的学习积极性。
六、做好高速公路职工培训的主要措施
(一)各级管理者高度重视职工培训工作
高速公路要发展,关键在人才,人才的关键在教育。高速公路管理系统各级领导要从战略高度重视教育工作,加快人才培养,发挥人才优势,致力改革,力图创新。职工教育培训工作要纳入各级领导任期目标责任制,作为考核领导干部的重要内容,形成制度。
(二)各级管理者必须转变观念,认识到培训工作的重要性,自觉地将其纳入到运营管理中来
一是要把培训作为一种管理的方式加以重视。管理者要通过培训将管理思路与管理要求等传授给职工,并将其转化为全体职工的自觉行动。二是要把培训作为一种宣贯高速公路文化的载体加以重视。 培训形式要多样化,培训要不断创新形式,不断开展岗位练兵、岗前培训、技能培训等,全面展示高速公路的精神风貌,推动高速公路文化的深入学习领会,培训同时也是文化建设宣贯的重要手段和载体。
(三)要继续强化领导干部职工的教育法制意识
同时要建立健全现代高速公路职工教育制度,依法治教。要提高高速公路职工队伍思想科学文化素质,就必须大力发展高速公路职工教育。而发展高速公路职工教育,就必须建立与知识时代相适应的职工教育运行机制。现代高速公路职工教育运行机制应该是:充分体现培训考核使用待遇一体化原则;为发展高速公路事业而培训的原则;真正提高职工素质的原则;培训形式灵活多样化原则等。要开展培训调研,分析职工需求。高速公路培训涉及的面比较广,各部门之间一是要加强沟通协调,联合人力资源部门有针对性地提出培训内容和重点,并制定出有针对性的培训方案,杜绝应付式的、空洞的培训,培训要对工作效率提高有显著的推进作用。
(四)不断加强职工思想道德教育
要深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育,进一步坚定高速公路职工的理想信念。结合公路改革发展稳定的实际,围绕公路职工普遍关心的问题,有针对性地开展思想政治工作,释疑解惑,化解矛盾,引导公路职工振奋精神,开拓前进。大力推进社会公德、职业道德、家庭美德建设。建立“四位一体”的大政工管理体系,即党总支统一领导、党政工团齐抓共管,以专职政工人员为骨干,行政领导参与的思想政治工作体系。
(五)加强岗位培训、职业技能培训工作
终身教育是当今社会发展的必然趋势。在高速公路发生重大变革的今天,一方面要改善专业技术人员职称结构,另一方面要通过各种形式的继续教育工作来促进专业技术人员更新知识,特别要鼓励专业技术人员参加技术革新、技术改造活樱进一步提高其知识创新能力,促进高速公路技术进步。具体工作中要进一步科学规范专业技术人员继续教育管理制度,同时要做好继续教育培训登记、验证工作,依法把继续教育作为专业技术人员评聘职称的必备条件。继续抓好行政执法人员的教育培训工作。要把公路行政执法教育培训工作作为高速公路行政执法队伍建设的一项经常性工作来抓。要重视加强后备干部队伍资格性岗位培训教育工作,确保高速公路事业后继有人。
(六)鼓励职工参加学历教育
努力提高公路系统职工队伍文化水平,是公路事业不断发展的要求。要按照“优秀人才,优先培养,重点人才,重点培养”的原则,积极选送优秀中青年干部和专业技术人员,攻读在职硕士研究生,为公路现代化建设培养高科技人才和高级管理人才。要积极与有关部门联系协调,组织好生源,尽量为职工的学历教育广开渠道,创造更多的学习机会。鼓励职工结合本岗位实际需要参加教育厅、省自考委认可的,与岗位对口专业的学历教育,学以致用,提高职工文化水平和工作能力,改善职工队伍的文化结构。鼓励各类人才参加在职学历教育和业务培训,对取得国家承认学历或学位的在职人员,予以报销一定比例学习费用;经单位同意参加业务培训的,培训经费予以全额报销。
项目办职工教育培训年的提出,除了基于多年对职教工作必要性的充分认识之外,还有其特定的历史背景。项目法人责任制的实施赋予项目办新的责任和使命,也给项目办提出了许多新的课题和更高的要求;世纪之交、两个五年计划之交,使我们有机会冷静地总结过去,思考未来:加入世贸组织,成为世界经济大家庭的一员,又使我们即将面临各种新的机遇和挑战。在我们的事业不断发展,队伍不断壮大的同时,环境也在不断变化。如何应对新的变革,如何解决改革和发展中遇到的新情况、新问题,如何在竞争中立于不败之地,成为摆在我们面前的关键问题。而答案只有一个,那就是依靠科学技术,依靠人才优势。因此,项目办决定自2001年起连续开展若干个职工教育培训年活动,有着重要的现实意义和深远的影响。
二、职工教育培训年的定义
开展职工教育培训年,是把一系列科学的职教工作方式方法进一步明确化、系统化和制度化,根据不同阶段事业发展的需要,确定相应的教育培训主题,充分发挥项目办综合指挥和协调的作用,有组织、有计划地在全办系统内开展主题鲜明、形式多样的教育培训活动,调动职工的工作积极性,提高职工的综合素质,为实现项目办改革、发展的总目标提供坚实的知识基础和思想基础。
三、职工教育培训年活动实施方案
(一)指导思想
以同志三个代表思想为指导,围绕交通厅和项目办改革发展的中心工作,坚持按需施教,学用结合的原则,努力提高全员综合素质,改善现有的人员知识结构,培育先进的企业文化,提高全办的整体管理水平,推进各项改革的顺利实施。
(二)总体目标
通过连续开展培训年活动,争取用三到五年的时间在项目办系统培养一支具有一定组织能力、协调能力和创新能力的管理队伍,培养一支技术过硬、勇于创新的专业技术队伍,培养一支业务娴熟、服务热情的一线职工队伍。
(三)培训主题
结合项目办总体发展目标和等度工作重点,职工教育培训年每年要确定一个鲜明的主题,培训年的各项活动要紧密围绕主题而开展。年项目办的中心工作是全面提高高速公路运营管理水平,因此年职工教育培训年的主题是以人为本,提高全员素质,提高管理水平,促进各项改革。
(四)培训内容和方式
职工教育培训年·活动包括以下三方面的培训内容:
1、职工知识的培训。通过培训,应该使职工具备完成本职工作所必需的基本知识,而且还应让职工了解单位的基本情况,如发展战略、阶段目标、运营状况、规章制度、岗位职责等,以便职工参与单位的活动,增强主人翁意识。
2、职工技能的培训。通过培训,使职工掌握完成本职工作所必备的技能,如操作技能、谈判技能、处理人际关系的技能等,以此培养和开发职工的潜能。
3、职工思想意识的培养。思想意识对职工队伍的精神面貌和单位的绩效影响很大,必须通过培训,引导职工树立积极向上的世界观、人生观、价值观,培养爱岗敬业精神和遵纪守法意识,实现物质文明和精神文明的双丰收。
年职工教育培训年的培训重点有以下三方面:
关键词:铁路;互联网+;培训教育
一、引言
充分利用现代科技,结合“互联网+”做好职工培训,是当前铁路站段职工培训的一个重要挑战和创新。我段作为重载货车的检修基地,负责的线路长,车间多,职工作业点分散,当班时间不统一。充分利用好互联网的快捷、方便、内容形式丰富的优势,正是解决了职工培训中面对的这些问题。
二、建立微信职工教育提素平台
互联网的发展使得人们越来越离不开对网络的依赖,电脑和手机成为新媒体和信息传播的最佳载具。微信则是最有代表性的一款新社交媒体平台,微信是腾讯公司推出的,提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户借助互联网,通过手机、电脑、平板,网页等快速发送语音、视频、图片和文字。微信方便快捷的特点,成为了越来越多人所使用的及时通讯工具。微信的开放性、交互性、即时性、传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性使其成为最受用户喜欢的社交软件之一,而微信平等开放的环境,又为用户彼此交流、自我展示提供了平台,微信还有一个重要的功能是支持朋友圈,用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈,可以方便的实现信息,共享等功能,还可以实现实现简单的团队管理功能。微信的这些特点就为开展教学模式创新和教育管理变革带来了新的机遇,也必然在职工教育中发挥其作用。我段建立了职教提素微信群,将全段所有专兼职教室和各车间主管职教副职、技教员加入微信群,由职工教育培训中心设立专门的微信群管理员,通过微信群,及时有关职教工作的通知和信息,及时发送有关职教的图文资料,通过微信群及时进行职教问题的沟通和探讨。职教提素微信群,对铁路职工教育工作一个很大的助力,首先,微信的最大的优势就是通过不同的微信群互联,建立了我段职工教育培训中心与各车间职教管理人员,到班组职工的三级微信群组,职工工教育培训中心,车间、班组职工之间的互动平台,也就是教育培训与职工之间的互动平台。微信群内学习内容可以为图文、语音、视频等多种方式,很好的将近期培训的内容,上级部门的要求,及时传达到基层职工手中,而且职工在微信上也可以很好、很详细的问出心中疑问,由群内的专家团队及时解答,从而获得要学习的知识。
三、利用html5网页技术开发在线多媒体
HTML5是一种最新的网页标准(俗称H5网页),现在仍处于发展阶段,是互联网网页技术的又一次显著发展。H5网页有两大特点:一是有较为丰富的Web网页的表现性能,二是支持数据库等Web应用等多种功能。对职工教育来说H5网页的的最大的优势就在于它适合众多平台和众多硬件设备,从PC浏览器到手机、平板电脑,从windows系统到,安卓、苹果系统,都可以观看html5格式的内容,因此对于喜欢上网的职工来说,通过自己的电脑、手机、ipad等工具,只要是有网络的地方就可以通过联网观看H5网页制作的课件。前国内有很多H5网页制作的免费平台。H5网页基本制作程序比较简单,制作平台上一般都会提供许多现成的制作工具,不需要懂得高深的网页编程知识,用户只需根据自己需要,设计好要制作的内容和版面,利用制作平台提供的插件和素材就可以很快的制作出一个H5网页程序,而且不需要下载另外的开发工具,用户可以在网页上直接调试和修改。根据当前职工学习喜欢短、平、快的特点,我们把一些内容短小精炼的培训内容,如会议精神,文件要求、短期培训等内容,进行精简,提炼,以微课的形式制作成H5网页,通过H5网页动态,生动的设计,配以音乐,将培训内容的图片,文字,声音等内容,及时制作发送到网上,然后通过微信职工教育提素平台的链接分享,转发到职工手中,让职工在家通过手机浏览器,电脑浏览器、平板等就可看到相关的培训内容。
四、开发专属手机APP职教软件
手机APP软件,就是安装在手机上的应用软件,随着科技的发展,现在手机的功能也越来越多,越来越强大,手机已经到了可以和电脑相媲美的程度。特别是现在智能手机和平板电脑的普及,越来越多的人都开始依赖各种手机软件。当前,智能手机和互联网的结合越来越紧密,针对智能手机开发的应用程序,不断涌现。平时人们往往将碎片化的时间大多花费在手机上,而教育培训类型的APP刚好弥补了人们在教育培训时,时间、地点上的限制,使学习者只要有一部手机能上网,就可以随时随地轻松学习。另外,丰富的交互体验也会给学习者带来更多的学习乐趣。根据铁路站段点多,线长、职工轮休时间不统一的实际,为方便职工利用工余时间进行培训学习,我段职工教育培训中心自主开发了《职工教育培训手机APP》,该项目是基于智能手机的应用程序,利用手机应用平台,将职工教育培训工作中的项目,开发为手机应用。职工使用手机,通过扫描二维码或者获得下载链接后,下载安装该应用,即可在手机上生成《职工教育培训手机APP》应用程序,之后就可以通过该手机APP应用程序及时掌握近期培训内容,自主利用时间学习。该手机APP应用程序由职工教育培训中心定期更新其中的内容,在更新之后,手机再次打开该程序会有更新内容提示,按要求联网更新之后,即可获得最新的培训、学习、考试内容。《职工教育培训手机APP》目前主要包括职工教育培训简介、段培训基地和职教三级网络展示、一事一教、职教培训动态信息、在线学习、网络课件等内容。《职工教育培训手机APP》该应用程序突破了职工远程网络教育培训只能在铁路内部网络进行的束缚,让职工通过手机可以随时随地进行学习。在培训的便捷性,及时性上是其他电脑程序不可比拟的。该手机APP应用程序中学习内容利用当前网络化教学,微课模式,融合文字、图片、视频等多媒体元素,是一个功能较为全面、丰富的教育培训类手机应用程序。
五、利用互联网平台开展在线考试
随着人们对互联网的依赖和紧密程度不断提升,如今在互联网上的各种应用服务也层出不穷,可以说之只要有需求就有市场,只要有市场就有应用开发。学习测试,考试是在职工教育培训工作中重要的一个环节,是检验职工学习效果,提高学习兴趣,提升业务技能的重要手段。我段在职工教育培训过程中,充分利用互联网考试平台,对各系统和车间,建立不同的班级、机构,将全段职工加入注册人员信息,按照段职工教育工作计划,将题库按照规定格式录入题库,设置好考试时间。考试全部设置好后,由教师通过微信群和职教手机APP将考试链接发送到职工手机上。
六、结束语
【关键词】事业单位;职工教育;重要性
事业单位职工的培训是指事业单位为了使职工获得或改进与工作有关的知识,技能,动机,态度和行为,以利于提高职工的绩效以及职工对事业单位目标的贡献,事业单位所作的有计划的,有系统的各种努力。随着我国加入世界WTO组织,以及我国市场经济的不断发展,我国事业单位普遍面临着职工素质低的严峻形势,它严重的影响了事业单位的发展。事业单位要生存,求发展,其出路何在?我认为关键在于事业单位要练好内功,尽快建立行之有效的职工教育机制,强化对职工的潜能开发。
一、事业单位职工教育培训的意义。
职工教育培训是事业单位开发人力资源的基础,而开发人力资源则是促进生产力发展的重要途径。一个事业单位,要创造良好的经济效益和社会效益,需要各级各类人才的培养和全体职工素质的提高。因此,事业单位职工教育有着重要的意义。
1.职工教育培训是建设学习型事业单位的需要,它有助于职工适应环境的变化。
现今的社会是一个学习型社会,作为整个社会的有机组成部分,事业单位不论是从自身发展还是从推动整个社会进步来讲都要努力建设成为学习型的企业。同时,事业单位所处的环境在激烈地变化。电脑芯片每18个月更换一代,十年的知识90%已经老化。原来合格的职工,如果不经常培训,变成不合格的职工几乎是不可避免的事。
2.职工教育培训有利于提高员工的思想认识和技术水平,从而满足市场竞争的需要。
21世纪各国的竞争归根结底是人才的竞争,而市场的竞争在不断升级,从产品竞争到销售竞争到资本竞争,都离不开人力资源的竞争,不重视职工培训的事业单位在激烈的市场竞争中很难逃脱灭顶的厄运。对于发展中的事业单位来讲同样如此。事业单位要想在短时间内取得人力资源方面的长足进步,一方面是广招贤良,建立良好的团队;另一方面则是要对职工运用先进的理论和技术教育培训。通过培训,提升其素质,进而增强事业单位的竞争力,使事业单位在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.职工教育培训对事业单位各部门间的相互沟通和协调有着重要作用 ,有助于满足员工自身发展的需要。
每个员工都有一种追求自身发展的欲望,而这种欲望的实现离不开各部门及职工之间的沟通与协调。如果职工对这种欲望不满足,职工会觉得工作没劲,生活乏味,最终导致职工流失,尤其是优秀的职工,其自身发展的需要更加强烈。因此通过集中教育培训,有助于提高事业单位内部各部门职工对本部门及兄弟部门的职责的认识,以及各部门职工之间更好的沟通。
4.职工教育培训有利于建立现代化企业管理制度,提高事业单位的效率。
建立现代事业单位管理制度是当今中国各事业单位发展的目标之一。而职工教育培训则是建立现代企业管理制度所不可或缺的。职工教育培训使职工对现代事业单位的管理制度有了系统的认识,有力于事业单位管理的规范化、现代化和高效率。
5.加强职工教育培训是提高人才团队精神和创新能力的重要手段。
在我国的事业单位中曾经出现过这样一种现象,我国事业单位不同程度地忽视职工团队精神培养,导致事业单位的发展受到影响。如今,先进的事业单位管理者都已认识到了这一问题,并通过开展各种活动培养职工的团队精神。职工教育培训就是培养职工团队精神重要手段。通过教育培训,使事业单位职工逐步纠正了对事业单位制度认识的误区,增强了职工的责任感和荣誉感,以“家”的观念来看待单位的每一步发展,从而极大地提高了事业单位的凝聚力和向心力,有助于职工为事业单位积极创造更多更好的效益。
同时,只有在不断创新的条件下,才能保持竞争优势。那么创新能力从哪里来呢?靠教育培训,这是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高职工知识水平和综合素质的重要途径,而职工的知识技能是激发创新能力的前提条件,尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。
转贴于 二、事业单位职工教育培训的方法
事业单位职工教育有如此的重要性,那么我们怎样才能实现事业单位职工教育的培训呢?我认为应该从以下几方面着手。
1.要提高认识,更新观念,从领导开始真正重视起来。
人的行动是受思想支配的,思想观念发生了变化,行动自然就会发生变化。作为现代事业单位,面对中国加入WTO的形势,我们必须有十分清醒的认识到“与狼共舞”,就必须具备既不会被“狼”吃掉,又有可能打败“狼”的本领。抓好职工的综合教育培训,是提高人才团队的整体素质和创新能力,培养事业单位“与狼共舞”本领的重要途径。从事业单位领导层开始,对此要真正重视起来,提高思想认识,彻底更新观念,牢固树立事业单位教育化管理的思想,扎扎实实做好每一个环节的工作。
2.要建立科学、规范、完善的教育培训体系。
事业单位要建立科学、规范、完善的教育培训体系,必须有一定的人的基础和物质基础为前提,这要从硬件、软件两方面入手来考虑。硬件方面,包括建立相应的教育培训机构,配备必要的教学场地和仪器设备,如电脑、投影仪、音响器材等。软件方面,一是配备一定的师资力量,二是添置必要的图书资料,三是建立长设的信息收集处理部门,有专人负责。
有了一定的人和物质的基础,还要结合企业经营现状和未来发展的设想,针对本企业职工的特质,制定出较为详细的教育培训方案,逐步建立起富有自身企业特色的教育培训体系。
3.把职工绩效考核与教育培训考核统一起来。
职工绩效考核是事业单位实施人力资源管理十分重要的环节,其根本目的是检验职工工作的最终效果,评价其贡献程度作为个人获取报酬的主要依据。在教育化管理的事业单位中,则是把日常工作绩效考核与教育培训的考核统一起来,绩效考核的结果就是教育培训的结果,绩效考核不合格则意味着培训成绩不合格。由于建立了规范的考评监督机制和严格的奖惩制度,考核结果对职工必将产生巨大的压力,有了压力就会产生拚搏的动力。
总之,随着现代科学技术日新月异的发展,生产技术与管理知识不断更新,知识生命周期很短,员工教育培训制度对现代企业的发展具有十分重要的意义,它事关事业单位的战略步骤的实施;事关远景目标的实现;事关和谐社会的建立。因此,从现在起,我们要对事业单位职工教育重视起来,要把它搞起来,为保障我们的事业单位立于不败之地打下坚实的基础。
【参考文献】
摘 要 工教育培训工作是企业的重要工作内容,企业教育培训应以生存、发展为目标,以实际需要为导向,要求制定有效、可评估的培训方案、计划,各级管理人员主动补工作中的短板,将职工培训工作落实到实处,提高企业的管理水平、生产能力。基于此,本文结合企业日常培训工作,探讨和分析教育培训的具体方法和措施,为后续教育教育培训提供参考。
关键词 企业 培训 目标 导向
修船行业由于工作特性,工程涉及面广,产品结构变化快,工作量不均衡,人员流动大,人才队伍不稳定,用工成本居高不下,迫切需要复合型人才,培训工作显得尤为重要。
一、发挥职工教育培训的重要作用
企业作为培训主体,以实际需要为导向,培养适任的职工来完成多变的生产经营业务,加快本企业的人力资源开发,进一步转变培训观念。
(一)培训是企业的一种投资,是提高职工素质的重要途径
企业根据需要组织职工开展有效培训,花费人力、物力、财力,提高管理、生产效率,最终反应到企业的效益上,是一种投资行为,因其针对性强,是企业最有价值的投资。同时,又是双赢的投资,一方面,因培训对象是职工,以“人”为核心,注重提高“人”的素质,发挥“人”的作用,围绕“人”来构筑企业的核心能力,另一方面,满足能职工个人不断上进、提高自身能力、保持自身竞争力的需求。
(二)建立培训模块
为提高培训效果,企业根据自身特点,实施分类培训,建立培训模块,根据模块特性,组织培训工作,并予以不断完善。利用社会培训资源培训和企业自身培训相结合,根据效益最大化原则组织培训工作。对需求量少的持证上岗培训,主要以社会培训为主;对需求量大的持证上岗培训,则引进社会培训或合作培训;对企业自身专业化强的业务,则组织内部培训或行业内专家培训。
(三)评估培训效果
培训工作的可持续性,取决于取得的培训效果。培训工作的开展是正向的,培训效果的评估则是逆向的,针对培训需求的提出,培训的结果必须满足培训需求,也才有必要开展后续的培训,才能达到培训的可持续性。为完成培训效果的评估,必须在培训需求提出的同时同步完成培训效果评估标准,由培训需求方和组织方共同完成。
培训效果评估标准按培训模块分类,逐步建立、运行、验证、完善,从需求中来,再返回到需求中去,需求调整了评估标准也做相应调整,不断完善培训模块版本。
(四)做好培训规划
建立公司、部门二级级培训制度,发挥培训需求方的作用。教育培训职能部门为保证取得培训效果,汇总培训需求,根据企业生产经营的需求做好全局规划,进行有效组织,确保重点,突破难点,同时督促、指导二级部门开展培训工作。
二、当前职工教育培训中存在的主要问题
(一)企业对教育培训工作重要性认识不足
企业由于教育培训效果滞后,且认为教育培训具有福利性质,对教育培训的重要性认识不足,导致对职工教育培训经费投入不足,应配备的人员、设施、设备未及时到位,教育培训计划、效果相应减弱,形成负面循环。
(二)职工积极性不高,缺乏激励,缺乏硬性要求
职工本身习惯于过去的“大锅饭”,市场经济观念和市场经济意识薄弱,满足于现状,缺少危机感,对提高自身的职业技能素质的意识不强,缺乏主观能动性。相对于职工,企业缺乏激励措施,缺乏可行的岗位竞争机制,薪酬分配机制,缺乏压力。
(三)培训效果难以评估
企业教育培训的难点在于培训效果的客观评估。对持证上岗培训,由于经专业的第三方培训、考核、发证,培训评估较为客观;对企业自行组织的培训,培训评估较为困难。
三、职工教育培训的内容
(一)企业教育培训组织的培训,即对培训组织者的培训,工欲善其事必先利其器
培训(专业)方面的知识,包括培训需求提出、制定方案、组织实施、效果考核、汇总归档。
(二)岗位技能培训
1.持证上岗培训、等级证书培训,根据所属部门或职能部门的要求组织培训。
2.专业技术人员的技术培训,根据生产项目或企业发展战略需求组织培训。
3.生产经营管理人员的管理培训,根据管理过程出现的纵向、横向问题组织培训。
(三)对企业二级部门培训提出要求,做好以下二方面工作
1.明确部门培训的主体责任,做好持证上岗培训和岗位培训,保证具备基本技能。
2.根据部门需要,协调、组织部门间的培训。
四、职工教育培训人员组织
(一)各级领导负责,明确领导责任
教育培训工作是一个系统的工程,不应只停留在领导支持层面,各级领导应在分管的职工范围内与职能部门共同担负起职工教育培训组织与考核的责任。将企业教育培训组织文件分发给各级领导,明确领导承当的责任。
(二)设立培训专员岗位,主抓培训工作
教育培训工作是一项繁杂而细致的工作,计划、组织、考核、总结,每一项都需要投入大量的精力,做好培训工作必须要设置专职人员。
(三)培训需求提出
1.根据企业的发展战略、生产经营,由教育培训职能部门提出培训需求。
2.二级部门根据生产任务,提出岗位培训(包括持证上岗培训)、内部业务培训需求。
3.根据横向部门业务要求,由需求部门提出,职能部门配合。
(四)合理选定培训对象
本着从实际出发的原则,以完成特定培训目标,合理确定培训对象,确保教育培训收到实效。正确选择培训对象,首先由需求部门(或所在部门经考核后)提出培训对象,其次要考虑培训对象是否有学习的动机,第三要考虑培训对象是否有能力接受培训。
(五)培训老师
培训老师从公司领导、业务专家、学校老师中挑选,由需求部门配合教育培训职能部门提出培训老师人选,逐步建立老师数据库,年度考核。
五、企业内部职工教育的培训方式
(一)由各级领导或企业资深人员开课
案例:2012年5月至6月由公司总经理助理等几位公司领导、企业专家为工程部开展“生产经营讲解培训班”。 内容涉及商务沟通和谈判技巧、安全生产规章制度、物资采购供应、修船流程管理、船舶修理工序流程等多项涉及实际生产有关的内容。此次培训由人力资源部牵头,通过深入调研工程部修船生产中实际需要的培训要求,并结合厂内各部门专家精英力量,制定教材来完成此次授课培训。共进行了六次课程,参加培训人员包括了,工程部总管、主管、商务部经营员、2011届大学生等,共计培训500多人次。
(二)由企业或行业内业务专家开课,进行业务培训
案例:2014年教育培训职能部门与技术质检部组织生产设计软件培训。经过筹划、协调于2014年4月至7月,以技术质检部研发设计中心14名技术人员、内协工程部5名技术人员为骨干,利用工作间隙及业余时间,在技术质检部办公室进行了生产设计软件培训。根据软件特征及专业特性,培训分三大部分进行,分别为船体设计、舾装设计、系统管理。其中船体设计包括线型光顺、平面建模、曲面建模、零件分离和数控套料等模块,舾装设计包括部件库管理、管路模块、电缆模块和铁舾模块等,系统管理包括系统的初始化、基础数据库设立与拷贝、缺省文件设置和用户权限设置等。
生产设计软件培训采用业内专家课堂主讲和学员实船建模练习的方式进行,老师在课堂上着重讲解各个专业模块的原理和操作方法,学员课下以500客观景船工程为例进行实船建模练习,在实践期间所遇到的各种问题进行汇总由老师统一解决并答复。这种培训方式取得了良好的效果,每一位学员都感觉收获颇丰。在培训过程中,每一个学员都表现出了极大的热忱,课堂上积极与老师交流,课下主动加强实践练习。经过这次培训,部门职工工作技能整体得到了提升,填补了企业技术短板,形成企业核心技g。
由于此项培训具有实用性,培训成果已逐步转移应用到实际生产中去,切切实实将软件应用转化为实际生产力,企业决定开启第二阶段的提高培训。
(三)根据需要成立专项兴趣小组,以完成特定工程项目
案例:2012年10月,公司贯切以实际需求为目标导向,以项目实践为载体,为达到职工技术培训可持续且建立能解决实际问题的核心团队为目的,支持机电车间成立一支以培训为主要目的兴趣小组,选择了日常工程较多且工程外发包的船舶液压系统修理作为兴趣小组的技术攻关方向。在人力资源部、质检部及技术工艺部的协助下机电车间成立了液压培训兴趣小组,旨在从液压修理上有所创新,提高自主维修能力。机电车间成立的兴趣小组--“液压小组”,由老、中、青三代5人组成,其中三位青年大学生。参照车间轮机修理技术培训的模式,请技术工艺部、质检部的师傅和车间工艺员讲解,小组成员全程参与从设备拆解、维修、调试、装复等全过程,培养骨干力量,机电车间液压小组成立后便立即投入生产,先后成功修复了“神农峰”轮和“边疆精英”轮上的液压设备,包括锚机油马达2台、开仓油马达3台以及艉门柱塞8台,2013年10月10号,机电车间液压小组成功解决“海富”轮上缆机液压操纵杆的问题,不仅历练了液压小组积累了经验,更重要的是为公司赢得荣誉,避免了不必要的损失。机电车间成立的“液压小组”在实践中获得了经济效益,起到了试点的作用,为以后车间成立其他项目小组、乃至其他车间成立类似小组摸索道路。
(四)组织后备人员参与企业典型工程项目
案例:2008年,企业为在海工业务领域进一步发展,利用“长青”号海洋工程项目机会,组织新进大学毕业生加入海工项目组,共12名大学毕业生参与。通过学习、实践,大学生实地了解、熟悉了海洋工程项目,同时人力资源部结合企业原有的大学生培养规划,组织参与项目的大学生交流心得,开阔了眼界。
(五)企业职能部门督促、指导企业二级部门完成各自基础教育培训。
案例:2014年1月至6月,公司三大车间(船体、机电、坞修车间)分别开展了大学生生产技术工艺培训,通过授课形式让大学生深入理解学习修船生产工艺、现场管理要点、账单谈判技巧等。三部门合计授课15余次,共计培训300人次。此次培训是在13年度大学生技能培训的基础上,根据各部门培训需求,针对当前修船新形式和生产特点的又一次尝试;5月,工程部开展了涂装工程技术培训,邀请工业公司专家来我厂授课,合计培训50人次;7月,工程部继续开展修船改造设计技术培训,让大学生认识到了未来修船市场改造设计的生产新形势,拓展了新思路,学习了新技术要点。上述培训提高了部门工作效率。
六、日常教育培训考核重点把握以下原则
1.岗位要求需要符合国家法律法规、行业规定、企业规定的是否达到了。
2.培训后是否增加了经济效益,如文中兴趣小组案例所述的。
3.培训后是否扩大了视野,提高了生产管理档次,如文中所述的软件设计培训、海工项目生产实践。
4.培训后是否提高了行业、企业的背景知识。
[关键词]教育培训;事业单位;重要性;对策
一、加强事业单位职工教育培训的重要性
随着改革开放的深入开展,我国企事业单位迎来了前所未有的发展机遇,但与此同时,也面临着严峻的挑战。我国事业单位职工素质普遍较低,它严重的影响了事业单位的发展。现今的社会,竞争异常激烈,要想使事业单位在激烈的竞争中立于不败之地,就要努力建设学习型的事业单位。当今时代是知识经济时代,获取知识、运用知识的能力逐渐成为制约经济社会发展的决定性因素。建设学习型事业单位,关键就在于对职工进行教育培训,让职工通过学习,不断提高自身的思想水平和业务能力。由此可见,加强对事业单位职工的教育培训,对事业单位的发展至关重要。首先,加强对事业单位职工的教育培训,有助于提高职工的思想水平和业务能力,从而满足市场竞争的需要,促进单位的发展。当今社会竞争异常激烈,如果不定期进行教育培训,原来合格的职工,就很可能变成不合格的职工。通过对职工进行教育培训,能够提高职工的思想水平和业务能力,进而增强事业单位的竞争力,使事业单位在激烈的竞争中立于不败之地。其次,加强对事业单位职工的教育培训,还有利于建立现代化企业管理制度,提高事业单位的效率。而加强对职工的教育培训是建立现代企业管理制度必要的措施。通过对职工进行教育培训,能够使职工对现代事业单位的管理制度有系统的认识,从而有力于事业单位管理的规范化和现代化。
二、当前事业单位教育培训中存在的问题
通过以上的分析论述可知,加强对职工的教育培训,对事业单位的发展至关重要。当前,教育培训在事业单位日常工作中的地位和作用虽有所提高,但是事业单位的教育培训仍然存在着一些问题,这些问题有待尽快予以解决。笔者将这些问题概括为以下三个方面:其一,思想上没有高度重视起来。首先,当前有些事业单位的管理者,不仅认为教育培训工作不重要,反而觉得教育培训耗费人力、物力、财力,因而对教育培训持否定态度,消极应对;其次,有些职工对教育培训的重要性认识不足,认为参加培训是浪费时间,因此没有积极性,参与度不高。其二,培训方式缺乏灵活性和创新性。首先,事业单位制定的教育培训方案缺乏针对性,往往忽视分析各岗位人员的具体需求和各自的特点,致使教育培训针对性不强,培训效果不显著。其次,培训方式和教学手段较为单一,缺乏创新性,多偏重于理论课堂的教学,形式有限,内容枯燥乏味,没有吸引力,职工的参与度不高。其三,没有建立有效的职工激励机制。当前部分事业单位没有建立有效的职工激励机制,没有将教育培训考核与职工绩效考核结合起来。由于没有将教育培训考核与职工绩效考核结合起来,因此无法用考核结果对职工施以压力,无法调动职工的参与积极性,难以达到预期的教育培训效果。由此可见,当前事业单位的教育培训工作仍然存在着一些问题,这些问题有待尽快予以解决。
三、提高事业单位教育培训效果的对策
(一)在思想上要高度重视对职工的教育培训工作
事业单位要提高对职工的教育培训效果,就必须在思想上高度重视对职工的教育培训工作。只有从思想上认识到教育培训工作的重要性,才有可能从根本上转变当前教育培训的被动局面。首先,事业单位的管理者要高度重视,对教育培训工作要予以大力的支持。并且管理者自身也要积极地参加教育培训,为职工做出榜样,用实际行动来影响教育职工。其次,事业单位的职工更要认识到教育培训的重要性,在思想上产生一种紧迫感,通过培训、学习,不断提高自身的思想水平和业务能力。只有如此,才能切实提高对职工的教育培训效果。
(二)在教育培训方式上要加以创新
事业单位要提高对职工的教育培训效果,就必须在教育培训方式上要加以创新。事业单位的教育培训要有针对性,要重视分析各岗位人员的具体需求和各自的特点,要以各岗位人员的具体需求和各自特点为依据,以此来制定不同的培训方案与培训方式。同时,在教育培训的方式方法上要加以创新。为此,事业单位的教育培训要将教育培训理论与实践结合起来,积极引导职工进行深入的理论思考,增强分析问题、解决问题的能力,以提高自身的思想水平和业务能力;积极利用多媒体教学、远程教育和网络教学等现代化手段开展教育培训,丰富教育培训的方式方法,提高教育培训的吸引力和职工的参与度,从而提高对职工的教育培训效果。
(三)要将教育培训考核与职工绩效考核结合起来
事业单位要提高对职工的教育培训效果,就需要将教育培训考核与职工绩效考核结合起来。职工绩效考核是事业单位实施人力资源管理十分重要的环节,其根本目的是检验职工工作的最终效果,评价其贡献程度作为个人获取报酬的主要依据。事业单位将教育培训考核与职工绩效考核结合起来,如此一来,职工教育培训的考核结果就将被纳入绩效考核的结果之中,如果教育培训的考核结果不合格,绩效考核就会受到影响。由于将教育培训考核与职工绩效考核结合了起来,教育培训考核结果必将对职工产生巨大的压力,有了压力就会产生拼搏的动力,职工的参与度就会提高,从而达到预期的教育培训效果。
1.煤矿技术工人整体素质未能适应转型跨越形势
煤矿职工队伍老化或是岗位长期固定,职业倦怠,技术更新速度慢,直接影响着发展。“安于现状,不思进取”已经在职工思想中根深蒂固,只要不涉及到个人利益,这部分职工就不会主动去学习、去提高。即使参与了学习,也不会全情投入。另外,培训形式单一,不能充分激发学员学习兴趣,也是影响教育培训工作有效开展的重要原因。
2.教育培训评价体系缺乏系统性
培训质量和效果的好坏,必须要对培训全过程每个环节进行有效评价,及时发现问题,及时改进培训,以确保过程管理中没有细节缺陷,保证培训的有效性。而目前缺乏一整套对培训项目、策划、课程设计、培训管理、服务、教学、反应、考试、行为等内容的科学评价体系,因而造成培训需求与内容脱节,缺乏针对性,培训效果不理想。
二、提升职工教育培训成效的主要举措
1.创新教育培训理念
构建“职工教育大培训格局”理念,构筑以提高员工队伍综合素质为中心、以“统一管理、管办分开、考教分离”原则,人财物资源共享的大职教培训系统,是提升职工教育培训的前提保障。要树立把人才培养和人力资源开发当作“第一资源”来开发,当作“第一要务”来履行,当作“第一责任”来落实,深入和渗透职业教育培训机构是“第一车间”、职业教育培训工作是“第一道工序”、职业教育培训教师是“第一专家”、不积极参加培训的员工是没有出息的员工、不关注培训的干部是没有远见的干部、不注重培训的企业是没有希望的企业的教育培训理念,让全员从思想意识上牢固树立“终身学习、全员学习、全过程学习”的理念,以逐步建立并完善全员教育培训管理机制。
2.规范培训管理监督
根据教育培训机构的管理监督职能,通过多年摸索总结,充分认识到要改变过去由三级单位组织培训的分散管理模式,转为在部分条件较好的二级单位集中建立培训基地,以实现资源优化、资源共享。一方面能够增强二级单位开展职工培训的自主性和灵活性。各单位可根据自身培训需求,开展多层次、多层面的职工培训,既可以组织针对某项实用技术的专项培训班,也可以组织某个专业的综合性培训班,既可根据自身生产实际灵活安排培训时间,也可以进行集中或分期的培训。另一方面也使得学员能共享完备的培训硬件设施、良好的培训环境、浓厚的培训氛围,使培训基地成为职工相互学习、相互交流、相互提高的重要平台。
3.加强对培训主体的指导和服务
在关于推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程实施方案指导下的中专、大专及本科的学历提升工作,为确实保障这项工作的顺利开展和持续发展,培训机构在各煤矿建立了教学点,实行“明确职责,分层管理,合力推动”原则,充分发挥各煤矿学历提升的责任主体作用,在煤矿设立教学站和教学点,并制定专管人员,在为其提供课程教材、精选师资、送教下矿等项目调控的基础上,指导并配合完成对各矿学员的督促检查。培训机构则重点坚持下基层、搞调研、摸情况、做交流,加强管理与监督,做好支持与服务,管查结合,督导共行,奖罚并举。
4.强化培训流程控制
第一,要使得全员培训、专业技术培训、安全教育培训、职业技能鉴定、远程教育等更好地落实到位,执行培训流程的控制至关重要。在确立一期培训项目之前要对培训对象、送培单位、员工工作性质等内容进行深入调研。一是要通过实地调查、电话回访、重点核查、报表审核、底数筛查等多种方法,积极建立与送培单位的沟通交流机制,切实保证应培、尽培、取证、换证人员的底数清、情况明。二是要关注到受培人员多为井下一线职工,工作时间一般都在10小时以上,在进行培训策划和课程设计时,要考虑到不能因为培训影响职工的休息,培训环境上要体现舒适学习,对培训者服务要跟上。三是要选择教学有魅力的教师,不仅仅是水平问题,教师巧妙运用课堂技巧与学员互动,能够激发职工的学习兴趣,引起共鸣才是更重要的。第二,培训过程中要实行“四有”精细化管控,做到事事有标准,环环有检查,项项有验收,周周有评价。要认识到教学管理是培训的关键环节。一个培训项目成功与否,培训班管理人员的作用十分重要,他对班级实行工作流程控制的态度和责任意识,对教学任何一个环节的把控,是保证教学过程有序有效的重要因素。在执行过程中要明确管理不是限制专制,而是为解放人的个性、发挥人的潜能、发展人的创造力提供土壤、空气、阳光,要帮助和指导学员成为自由思考的人、有创造力的人、快乐学习的人,促进学员自我发展。要注重挖掘企业深层次文化,促进管理个性化,增强培训的吸引力,激发学员的学习兴趣。培训管理人员要时刻树立管理的极致就是服务的意识。
5.提升师资的专业化水平
转型跨越的关键时期,以“转变观念,转型提升”为主要内容的持续不断的各种教育培训活动成为主流。对于煤矿而言,培养更多有独立思考能力的创新型高技能人才是人才培养的出发点和最终目标。而且随着煤炭主体专业或企业新兴行业的发展,对师资的专业化水平要求更高,要让学员适应转型发展,教师首先要转型。因此首先要加紧修订完善一系列教师聘任、使用、考核、待遇等管理制度,为教师的资格准入、待遇公平、畅通职业发展路径搭建良好的制度平台。本着“不求所有,但求所用,不求常在,但求常来”的原则,通过调入、兼职、外聘、讲学、技术合作等方式,一方面要积极引进煤炭、煤层气、煤化工、煤机等领域的技术专家、学科带头人、高级技师等高端优秀人才参与科研项目研发,开展技术专题讲座,另一方面,要实现内部挖掘,创造条件为本公司优秀师资提供成长平台,通过与专家研讨、观摩教学、现场指导、教研分析等方式,提升专业素质和现场实践水平,促进其专业化水平的提升。另外还要对于一些来自煤矿生产一线的学历较高、表达能力强、煤矿现场经验丰富的各专业类别人员,通过专门教师资格认定评审组的专项理论考核、课堂教学实践测评、专业教法培训,最终确定为兼职培训师,以弥补一些专业教师煤矿现场经验缺乏、立体感的不足,有效促进教学质量的提高。
6.丰富教育培训形式
职工教育培训的最终目标就是为企业服务,为员工服务。因而培训要做到“因材施教”,根据不同的对象设置不同的培训时间和地点。在教育培训形式上,要根据不同的学习内容,采用教学式、互动式、体验式、案例法、情景模拟法、拓展训练法等生动活泼的教学方式,以极大地调动学员的学习兴趣,提高全员参与教育培训活动的积极性和主动性。为适应煤矿生产特点,教育培训要更具有灵活性和变通性,组织送培到矿、送培到一线,切实让煤矿学员在家门口就能享受到高质量高品质的培训服务,是激发和促进学员浓厚学习兴趣的动力。
7.健全完善培训评价体系
【关键词】 供电企业 教育培训 模式 职业生涯发展规划
一、现有培训模式的调查与研究
1、职工教育培训模式理论分析
当今社会处于一个知识更新迅速的时代,供电企业如果想在激烈的竞争中闯出一片蓝天,必须对自己企业的职工进行教育再培训工作。这样的做法有两个重要的原因,一是从技术层面而言,电力技术更新较快,设备使用过程中的高参数、大电压以及大容量等技术问题较多,建立一支高素质水平的队伍有利于企业进行技术的更新以及管理。二是从生产经营而言,电力企业的内部体制改革愈演愈烈,这对企业人员的专业化水平提出了较高的要求。只有吸收国内外优秀的教育理论,不断加强企业内部职工培训的方式,才可以提高企业的核心竞争力。
(1)视听教育经验之塔理论。视听教育经验之塔理论是由教育家戴尔提出的一种教育理论,这种理论把一种把声音以及图像运用到教学过程中。戴尔以一个塔字型的分层概述了人们吸收知识的路径以及方法,这个塔又称为“经验之塔”。他将人们获得的经验分为三种形式,直接参与型,间接参与型以及观察型。在这个经验之塔中,他将语言语符号和视觉符号看作抽象的经验,将多媒体感受、参观、学习以及观摩等看作是观察的经验,将演戏、设计、有目的的做看作是做的经验。戴尔认为将不同的学习类型进行分层次是为了说明在进行学习的过程中,学习的内容会有明显的变化,可以从直接的形式到间接的形式,也可以从具体的形式到抽象的形式。在塔的底部是直接参与型经验,也就是做的经验。中间是间接参与型经验,是通过学生不断思考形成的经验。这样的分层方法可以看出学生的知识获取路径可以通过任一层次的顺序获得,而并非由下自上的顺序。开创性地表明了教学内容的层次性可以不遵循循序渐进的原则,而根据学生的短板进行教育计划的展开。
(2)桑代克的试误说。桑代克根据人的心理活动发展规律,提出了试误说学习理论。试误说学习理论是指人在进行成功学习时,必须具备三个重要的条件,练习律、准备律以及效果律。练习律是指一项学习的成功要经过反复的训练才会成功。准备律是指知识的传导过程如果顺利,则学生的学习效果就好,如果中间的过程不顺利,则会引起学生的厌恶学习的情况。效果律是指学生对整个学习成果的反馈,如果自己认为自己学得好,则会是满意的结果;如果自己认为学得不好,则会是厌烦的结果。桑代克的试误说提出为人们的学习方法找到了一个理论上的依据。
2、职工教育培训模式实践分析
培训是一个相通的过程,在各行各业中都得到大量的适用。在进行实践分析的过程中,不拘泥于供电企业这一特殊的主体,而进行优秀企业的培训经验分析。
(1)摩托罗拉公司的“理想-实际=差距”培训模式。摩托罗拉公司是前几年较为活跃的一个手机制造企业,其员工教育培训计划独树一帜,解决了大部分员工的生产操作问题。企业以ISO9000质量体系作为理想状态,然后以各个分部门的工作人员的工作能力作为实际状态,再通过对比分析找到这两者之间的差别,这个差别就是重点培训的内容。同时,企业的人事部也根据职工的个人工作能力以及职位发展路线,制定出一系列的职工培养计划,并进行相应的课程体系的设立以及培训,通过对培训效果的评估反馈改进培训手段。
(2)松下公司的“企业形象”培训。松下公司对于企业的形象培训看得非常重要,是指企业在进行新员工培训时,采取长达八个月的时长的学习时间,进行公司形象的宣传。这种宣传方式可以提高员工的归属感,增加对企业的忠诚度。松下先生认为,吸引员工求职的方法,并不是以薪水的高低进行衡量,而是以企业对外的形象作为考虑的基础。这种培训方式使员工建立起一种“公司非常优秀”的概念,使得员工的思想达到统一,为企业死心踏地的服务。在进行培训的方式上,采用三种形式进行,包括员工自主申请课程,企业内部培训以及海外培训等方式。日本企业的培训注重对员工个性的培养,重点在于训练员工个人的工作认真程度,减小工作中出现失误的可能性。
3、现有培训模式的利与弊
(1)现有模式的优势。供电企业现有的教育培训模式在提高职工综合素质方面具有相应的优势。首先,供电企业以职工的劳动技能作为出发点,结合多种教育手段,全面地提高职工的综合素质,加强劳动技能,提高劳动生产力。其次,供电企业通过培训,将企业的发展战略以及最新动态及时地传递给职工,使员工对企业文化进行深层次的了解,加强员工的企业归属感。最后,供电企业的职工教育教训实质上是企业的一个投资行为,通过对员工的技能进行再培训,提升员工的综合素质。
(2)现有模式的弊端。现有的培训模式虽然强调了培训在职工发展中的重要作用,但是仍然存在着一定的弊端。首先,由于培训内容与实际的生产不符,使得职工学习的知识无法直接运用到生产中去,理论脱离了实际。并且现下的很多电力企业依旧将培训的目光放到相关的电力法规以及技能的书面培训模式,缺乏了实际操作过程,这无疑是一种纸上谈兵的教学方法。同时,企业的培训存在着定位不准的情况,没有根据员工的实际工作环境进行教学内容的设计。其次,现在的电力部门日常工作中,多以团队的形式进行工作,少则几人,多则十几人,而部门的员工综合素质低下,这对于电力部门的工作效果有着极大的影响。带动这部门员工的综合素质进步,有利于提高企业的生产效益。最后,电力部门内部的培训规划较为零散,没有建立起一套完整的教学计划,这使得现在的企业管理者虽然意识到培训的重要性,但是却缺乏长期系统性计划。
二、新型模式的调查与研究
1、新型教育培训模式的衍生
新型教育教训模式打破了传统模式的以技能提升为模块的教学法,而是以员工的职业生涯发展规划进行分阶段的培训工作。在员工的职业生涯发展初期,进行企业文化的培育以及相关的工作技术的培训。当员工进行工作岗位后,不定期地对员工的工作技能进行培训。每一年工作完成后,员工可以自主申请培训项目,也可以对自己的职业生涯进行详细地规划,根据自己的发展目标,选择相应的培训内容以及课程。因此,新形势下的教育培训模式其发展必然要与员工的职业生涯联系起来,从而形成长期的、持久的,让员工主动选择,主动接受的职业教育模式。
员工的职业生涯规划按照时间的长短不同可以分为四种,包括人生规划、长期规划、中期规划以及短期规划等。供电企业内部职工的每一种不同的职业都会经历几个阶段,了解不同的职业周期对于员工的培训具有重要的意义。按照职业的发展周期分为三个阶段:成长阶段、探索阶段以及确立阶段。在成长阶段,对于员工进行初级专业技能的培训,使员工了解所在行业的情况以及专业前进的前沿,起着引导的作用。探索阶段的员工已经初步了解了岗位所需要的技能,并且为之努力,在遇到专业瓶颈时,可以进行相应的培训工作。确立阶段是指员工经历了长时间的工作后,已经成为了本职位上的专家。这时,可以进行管理与沟通方面的课程培训,使员工由一个专业人才成长为管理人才。
2、总体模式的发展趋向
未来的新型教育培训模式以下四个方面作为基础进行转变,包括学习环境的温馨化,培训师多元化,培训课程丰富化以及考核方式多样化。
(1)学习环境温馨化。良好的学习环境是员工在学习之时,真正热爱这个培训中心。供电企业在进行培训中心的定位时,以职工的显利进行定位,旨在提高职工的业务技能,增长员工的收入。因此,在进行培训中心的布置时,以家为基本的布置模式,让员工体会到培训中心所带来的家的关怀,体现人文主义的精神以及企业的关爱之情。
(2)培训师的多元化。培训师的多元化是指供电企业在进行培训时,培训老师不仅来源于企业的内部工作人员,也可以将培训进行外包工作,聘请专业的培训团队进行学员的综合素质培训。对于老师的培训效果进行一个合理的评估,有效地改进教学手段,提升培训师的上课技能以及语言的使用风险等。
(3)培训课程丰富化。培训课程丰富化是指培训师在进行教学工作中,为了提升学生的学习热情以及学习效果,对于学习的学习课程进行多元化的组合和设计,满足员工的需求。现有的教学课程多以理论课程为基础,将理论运用到实践不仅需要员工拥有多年的工作经验,也对员工的领悟能力提出了要求。尤其是供电企业多涉及到机械原理的解释,长时期对原理的解释使得员工对培训课程感到枯燥乏味。如果以机械组装游戏的形式进行教学,势必受到学员热烈的欢迎。在实际项目的操作训练过程中,可以通过分组竞技的方式提升学员的斗志以及学习热情。在进行培训的过程中,以案例教学分析法为主创造更多员工工作的场景,以实际的工作难题将员工带动起来,达到培训的效果。
(4)考核方式多样化。不少员工在培训的过程中,始终处于战战兢兢的状态,担心因为培训的考核不及格而影响自己的升职加薪。这样的想法背离了企业最初的培训目的。因此,企业在进行培训项目设计的过程中,应根据不同的培训目的制定不同的考核方案。对于考证类的培训,不能过分地强调考核效果,这段时间的员工自己的压力比较大,就合理地疏导员工的紧张情绪,指导他们进行合理的复习,以取得较好的学习效果。
三、总结
培训对于一个企业的长久的发展而言,起得至关重要的作用。在供电企业的发展过程中,企业应根据员工个人情况制定相应的培训计划,使得员工的进步与企业的发展有关。充分认识到培训工作对于员工的个人意义以及对企业经营管理所产生的重要作用。通过培训工作,提升员工与企业的联系。
【参考文献】
[1] 雷远芳:中小企业教育培训存在的问题与对策研究[D].江西师范大学,2005.
[2] 贺汀:包头供电局职工教育培训项目效果评价[D].华北电力大学,2012.