前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的工程部制度主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。下面就让小编带你去看看工程部主管年度工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
工程部主管述职报告1尊敬的公司领导:
感谢公司领导的信任,由本人担任公司工程部副经理一职,主持工程部日常工作。在任职期间,基本上能按公司要求完成工作任务,但也存在一些问题和不足。现报告如下:
一、工作完成情况:
1、掌握工地在建工程情况,各工地总包、各分包单位的人事架构、工程进度、质量控制、遗留问题等进行分析和初步判断,制订各阶段的处理措施。
2、熟悉公司人事架构、工作方法;
3、熟悉工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲茫敫鞲鲎ㄒ倒こ淌Φザ拦低ǎ匝杆僬莆展ぷ飨肿?
4、处理解决在建工程历史遗留问题,如:______楼工地遗留签证单五份、______楼工地遗留签证单十一份;
5、召开各工地工程例会,制定新的工作例会方法,将过去拖拉疲沓的工作例会改变为能处理解决工地实际问题的工作例会;如:主持______项目、______项目的第一次工程例会,会上以各单位达成今后对项目管理的基本要求;
6、明确工程部各专业工程师职责,改变过去无目标、胡子眉毛一把抓的现象,制定周工作计划,提高工作效率;明确各个工地具体责任人,由本人任总责任;
7、落实上周的工地存在的问题,明确责任人和监督人,有效的解决问题;
8、敦促各工地总包、分包单位提供施工组织设计九份、进度计划九份,对不合格的发回重做;如:______工地施工进度计划达不到我公司确定的工期,已发回令其重做;
9、对各个工地关键工程工序实时跟进验收,发现问题的,即时与施工单位和监理单位沟通,以求用最快的速度解决。
如:验收______楼15层钢筋绑扎时,发现17个问题(及时处理),在验收16层钢筋时只发现4个问题(及时处理),已有较大改观,相信17层钢筋验收时基本无问题,从而确保工程质量和结构安全。
二、遵守公司规章制度,着重执行力
1、适应了公司考勤打卡的工作制度,改变了过去从不打卡的习惯,至今为全勤。
2、遵照刘总的指示,开展工程部各项工作,建立总包单位和分包单位平行管理体系,严格按照公司对工程质量、安全、进度管理各项目。
3、着力打造工程部的执行力,追求结果,强调执行;
4、对待公司变革,推行的各项制度,首先是坚决地执行。
修改、完善在做中思考,在做中完善,发展中的问题要在发展中解决。
三、目前在工作中的管理方法:
1、按照专业划分了管理范围,工程部每星期五上午9.00~9.30时召开部门会议,按照公司指定的节点,制定下周项目内控里程碑节点;
2、由各专业工程师带着里程碑节点,与所管辖的总包、分包单位进行充分沟通,排布本专业工程的内部工作分解结构和内部时间节点;
3、在前两步工作完成的基础之上,工程部组织各专业工程师、监理工程师、总分包单位项目经理共同讨论,识别专业工程之间的工作接口关系。
四、存在不足之处,需改进部份:
我虽然完成了很多工作任务,也总结出了一些工作经验,但由于工作时间较短,与公司的高标准要求相比照,还存在着不小的差距,还有许多不足之处需要努力克服,一是专业学习需要进一步加强,文字综合能力需要进一步提高。
二是面对纷繁复杂的工作任务容易产生急躁情绪,思考问题有时不够全面周延。由于日常工作任务较为细碎,难以“一蹴而就”,因此在个别阶段容易产生急躁情绪,语气生硬,而且对于事务的价值判断,轻重缓急还不能很好地把握。面对一些突发问题,反映不够迅速,处理不够及时、妥帖。在思考、协调一些问题上,想法简单,考虑不够周全,遗留问题较多。因此,在今后的工作中,头脑中必须树立“服务第一”的意识,时刻约束自己的言行,转变工作态度,提高责任意识和办事效率。面对复杂的工作任务,捋清思路,明确哪些亟需,哪些次要,更加注重工作的条理性。同时,注重在失败和批评中积累经验,总结教训,遇事不自乱阵脚,冷静处理,三思而后行。
三是组织协调和灵活变通处理问题能力不足,团队意识需进一步加强。在综合处理个别问题的过程中,有时显得力不从心,工作的策略性不强,在组织协调一些事项时还不能够全面地处理好方方面面的关系,也时常由于固定思维模式不能够很好地采取变通措施,工作效果不佳。另外,由于习惯独立面对问题,向身边同志交流不够,对于他人感受有时欠思量,缺乏“换位思考”。为了今后工作上取得更大进展,就要牢固树立全局意识,积极总结经验教训,既要坚持原则,也不可生搬硬套。对于经验不足、拿不准的问题杜绝擅作主张,认真地向有经验的同志虚心求教。遇有工作中需要相互配合,而他人存在较为困难、亟需解决的问题或出现错误的时候,要多为他人着想,加强沟通交流,提出意见建议时注意控制情绪、把握措辞,争取做到既能够妥善地处理问题,又很好地照顾他人情绪,不以个人意志强加于人、制造矛盾。
五、对今后的工作想法
1、将工程部的人员工作分解为两个部分进行考核。
1)工程实体进展情况、实体质量的考核
2)专业工程师从事管理工作进展情况考核,定期考核,问题消项。工作分解,沟通,风险预控有效降低了管理风险;
2、经常召开不定时专题(现场)项目会议。
从各专业工程师的角度识别工程关键控制点、存在的风险;然后制作问题列表,分发给大家共同讨论和制定对策,分析消除这些过程风险的预控措施。
3、定期沟通:定期与部门员工进行沟通,消除工作隔阂,融洽项目氛围,激发大家主动工作的积极性。
4、对于不同的合作单位,要容忍差异,采用不同的方法应对变化;
5、各分项项目切实执行样板引路制度,是实施工程质量有效途径:
1)在工序展开前进行详细的质量交底,使施工人员在样板施工时,能够感受到项目部严格的质量要求。从而统一认识,在思想上统一质量标准。
2)发挥样板的参照作用,在施工过程中不断地参照对比,发现问题随时通知相关单位实施整改。
3)及时总结样板做法,在不同施工单位之间开展质量评比,推广好的施工做法和管理方法,提高质量管理工作的覆盖面。
以上为试用期的认识,不足之处请公司批评指正,恳请批准转正。
工程部主管述职报告220____年9月,根据____分公司的工作安排,我作为分公司工程部经理,负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来,我严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担责任,有效利用组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与各同事团结进取,对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面,工程建设未发生影响安全绩效的事故事件,安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面,严抓施工质量管理,未发生质量事故事件。在进度控制方面,组织编制各在建项目的一级进度计划,以计划指导施工。在成本控制方面,开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作,我对个人工作报告如下:
一、20____年工作情况:
作为工程部负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实风电公司和分公司的各项规章制度,建立分公司工程安全管理制度,加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,降低安全事故发生的概率,顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动,从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面,组织进行全面的安全检查,对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实,并定期进行复查,确保消除各项安全隐患,保证施工安全。质量是企业永恒的主题,更是施工管理追求的目标,工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一,质量第一,追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前,都编制《质量管理规划》,明确质量管理目标,编制合理的进度计划,从设备进场到各项工序的施工,严格执行“三控,三检”制度,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动,提升工程建设质量管理水平。
对各项目实施进度控制,严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,根据各项目的特殊情况进行特殊调整,使进度始终处于受控状态,做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20____年7月组织工程部人员编制了____项目、____项目、____项目及____项目的一级进度计划,顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。
配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作,并通过了分公司及风电公司的审批,得以实施。
完成了工程部组织机构及人员的确定,并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作,培养业务骨干人员,为后续工程项目的开展储备人才。
每周定期召开工程协调例会,利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实,对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决,对会议的决策进行跟踪落实,对各项目工程进展起到了良好的促进作用。
协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后,多次与当地政府进行沟通,开展征地工作,提前介入,避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈,并取得了一定的进展。
完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作,从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范,全部组织进行了审查,并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调,从设计阶段开始介入,避免在施工过程中出现重复、冗余的工作,造成成本增加和资源浪费。
二、不足之处:
在____分公司工程建设管理过程中,虽然在取得了一定的进展,但是仍存在一些不足之处。第一,在征地协调方面,介入不够迅速,未找准关键点,致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况,而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题,与公司的进度目标存在差异。第二,和部门员工的沟通不到位,这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作,与部门员工的沟通比较少,未能很好了解员工的思想动态和困难,未很好的就公司及工程部的目标进行沟通,达成一致的目标,未能迅速的充分的调动员工积极性,致使部门工作较为被动。第三,在工程资料建设方面投入的资源不足,未能迅速建立起工程部的文件体系。
三、结语:
在各项目工程施工管理中,我将付出更大的努力,充分利用分公司给我的这个平台,加强沟通协调,加强施工管理,严抓落实,确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。
20____年很快就过去,我知道这不是终点而是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望,带领工程部全体成员,努力完成分公司的绩效指标,为分公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。
工程部主管述职报告3时间飞逝、日月如梭,转眼又到了20____年年终,新年的钟声即将响起。一年来在各位领导的关怀指导和其他部门同仁的大力支持下,本人带领程工程部全体员工,按照公司的统一布署和要求,以部门管理、人员分工、现场管理为目标全面履行工程部管理职能,在工程管理工作中认真负责,勇于创新,协调配合,较好地完成了公司下达的各项任务,工程部的全面建设也跃出了一个新台阶,完成了大量工作,取得了不小成效,也积累了一些经验教训。下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报:
一、今年工作完成情况
(一)项目监理招标
今年根据项目的开发计划,我部门配合项目完成了凯悦A-08地块、A03地块创新街小学;万通项目二期安置区B-
8、A-
5、A-6地块的监理招标、考察、谈判、合同签署。
(二)编写工程管理制度
编制完成《工程奖罚管理办法》、《工程检查记录管理办法》、《工程量化考核指标修订》、《工程监理管理办法》的制定,并对《永恒工程管理制度》进行了重新修订。
(三)召开工程专题例会
20____年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司参加工程月度专题例会,汇总每月工程进度情况,处理、协调工程类工作,讨论下月工作计划安排,跟踪问题的落实情况等,解决工程中存在的实际问题。
(四)开展河北、北京等异地项目公司的工程管理。
按照集团年初的战略布署,将河北、北京项目纳入到集团统一管理中。今年
八、十月份,我部在集团分管副总裁的带领下,工程、招采、成本部联合开展了对河北、北京异地项目公司的检查。以河北项目公司、北京森林假日项目公司为基础,初步开展了异地项目公司管理模式的探索,并编写了《异地项目公司管理办法》。
(五)部门内部管理
为提高员工的管理能力及创新能力、激发工作积极性、增强员工危机感和责任感、选优提干。部门今年在内部推行轮流执行经理制度,让每个员工做为执行经理,对部门的日常工作进行管理,以此锻炼员工的管理、执行及决策能力。为集团培养全能型管理人才、践行企业文化、体现团队凝聚力。
(六)外部管理
我部门人员要求注重交流沟通、内部团结。要求在工作中对外时,提前协商,统一口径。在廉政建设方面,要求部门员工与项目上不发生经济往来,不接受项目上的宴请,切实遵守集团的规章制度。
(七)工程质量管理
我部定期对各项目进行检查。平均每周不少于一次,重点工程加大检查频率。通过检查,及时纠正项目公司管理中存在的疏漏和错误之处,并向项目公司及时传送《工程检查记录表》,同时做好监督和回访。在抓问题的整改同时,也积极发掘和树立典型,并编写优秀做法,供其他项目公司学习。总体来讲,我司工程质量除少数项目外,大多数项目公司质量一般,仍存在较多工程质量通病。有喜有忧。没有太多亮点,今后要加大管理、奖惩力度。
(八)工程安全管理
20____年集团各项目公司安全生产形势稳定,没有出现重大质量安全事故。重点加强了对万通B-
5、6;
凯悦项目开发区这两个工程的深基坑安全监督管理工作,组织进行了各项目公司汛期、冬季施工安全专项检查工作。在平常的日常工程巡查中,及时对检查发现的安全问题进行提醒和预警,事后加强跟踪落实。
(九)工程进度管理
各项目公司上半年工程进度基本达到了目标要求,重点工作节点均达到了集团要求。如凯悦项目开发区7#-10#楼按计划达到了五月份开盘;2#-6#楼克服总包单位调整,工期压力极为紧张的重重困难,九月份工程达到5层预售节点的要求。万通项目克服年后总包单位劳动力不足的压力,按计划达到了八至九月份5层封顶节点的要求。在协助项目公司解决以上问题时,工程管理部多次到现场参加工作协调会,解决项目困难。
(十)在集团推广新技术、新材料、新工艺
根据集团的要求和各项目工程的实际情况,我部门进行了新工艺新材料的推广,编写了如下作法:《现浇混凝土空心楼盖工程做法》、《混凝土无缝施工新技术》、《建筑行业十大新技术新工艺、新材料》、《喷涂速凝防水涂料》。通过新技术的编写和推广,不但提高了员工的专业素质,而且促进了集团整体工程水平的提高。
(十一)开展培训工作
今年我部门为了提高员工的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力,相互间开展工程技术交流。专门组织对项目公司及相关部门的培训工作。包括:《工程管理与质量通病防治》、《电梯安装基础知识及使用管理与维护保养》、《工程管理制度》、《PROJECT软件与工程进度计划的编制》的培训。
(十二)举行工程技术比赛
由工程管理部和万通项目工程部共同组织举办《万通B
5、6地块审图比赛》,由工程管理部和人力资源部共同组织举办《建筑工程安全知识竞赛》都取得了良好效果,不但丰富了大家的业余文化生活,同时也提高了员工的专业及管理知识。
(十三)加强对各项目监理的管理
在项目管理中,我部将监理单位纳入项目管理范畴,让监理公司参与工程检查,并开展工作交流。集团工程管理部定期参加各项目的监理例会,同时与项目监理积极进行座谈,详细了解近期的工程情况,支持监理的正常管理工作。
二、明年工作计划
(一)部门明年继续推行执行经理制度,内部工作充分放权,对部门员工的锻炼还要加强,在实践中提高能力,加强岗位技能培训,多提供锻炼机会,提拔优秀人才。
(二)河南省内各项目公司推行量化指标考核。将《工程奖罚管理制度》与量化考核制度相结合,进一步做好奖励优胜,处罚落后的工作,调动广大项目公司工程技术人员的工作积极性,留住人才,稳定工程技术团队。
(三)加强与物业公司、项目公司的工作联系。每月与物业公司、项目公司座谈一次,了解工程上存在的问题,协助解决问题,并在施工过程中注意加强预防管理。
三、对集团发展的建议
(一)项目公司所报的工作进度均留有一定余地,但集团又没有标准限制,考核目标难度较低,对集团管控造成影响。工程进度计划管理应逐步建立集团统一标准,建议集团组织各部门、项目公司制定项目开发工期定额,合理控制开发周期,合理考核、奖励,提高管理效力。
(二)影响集团发展的关键因素是管理方法、手段,集团除应加大各级领导层管理方面的培训工作外,同时应尽快建立对管理工作进行奖励的相关制度,(集团现在还没有管理方面的奖励制度),推动管理工作更上一步台阶。
工程部主管述职报告4我于20____年8月28日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处环境,使得我可以顺利地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度:
1、园区主要建筑共计16栋楼,另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑;
2、供电:双路10KV高压引入园区高压配电室(2台2000KVA变压器,另预留4台增容位置),经1#、2#变压器转换成低压380V后分到各个楼内,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);
10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户,各户均有电表计量;4、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工,所以没有布电缆。
3、供水:园内环形双路供水。
园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表,在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。
工程部主管述职报告5我于20____年9月18日成为________物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入________物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。具体表现在:
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;
在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;
来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;
部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控;
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。
刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应,大大降低了业主投诉;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录;
依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域;
对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合。
十、关爱员工,重视团队建设;
我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的能力,我们才有战斗力,才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术,经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做朋友,在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公平、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评,能对自身不足加以修正;
自己从事物业以来,自认为自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见,对自己的工作不断的加以修正,使自己工作能力变强,处理问题变得更加成熟。
十二、服从管理,听从安排,团结同事,积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排,积极落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。
一、加强人际沟通能力,协调好各方关系;
沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺很多,需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
二、加大工作上执行力,多想办法按时完成工作;
在日常工作上,立足于实际情况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照计划准时执行。
三、学会善于发现问题、解决问题;
要善于发现工作中存在的问题,并积极想法完成,四、改改自己性格,提高自身素养;
自己性格有些暴躁,要加强这方面的修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。
五、自己要多学习,提高专业和技术能力;
问:说实话,我在班上应该算一个学习刻苦的人,成绩一直名列前茅。也许正是这个原因,老师对我格外厚爱。可不知为什么,班上有的同学经常在背后说我的坏话,每次考试,我分数高,有的同学就说我考试作弊;我与老师关系好,有的同学就说我给老师送了礼。并说得有鼻子有眼,让人不相信还不行。对此,我既愤怒又难过。老师,我该怎么办?
六年级 强子
答:强子同学,那些对你非议的同学,有一种常见的心理疾病:嫉妒。
嫉妒,对人的伤害的确不小,有时因为嫉妒,还会引发恶性事件,造成人间悲剧。我曾读过邵燕祥的一首诗,题目为《嫉妒》:
一棵树看着一棵树,
恨不能自己变成刀斧。
一根草看着一根草,
甚至盼望野火延烧。
你看,嫉妒如刀似火,还真叫人望而生畏呢!
有一个故事真有趣:三个小偷同去偷一个老太太院子里的李子。第一个翻墙下去,就掉进院子的粪坑里。他想,如果把实情告诉另外两个,那么他俩就沾便宜我自己就吃亏了。于是他津津有味地说:“好吃!这里的李子鲜美得不得了。”紧接着,另外两个家伙也“扑通扑通”跌入粪坑。
这个故事很有说服力,揭示“红眼病”心态:我不好,你也休想好;我飞不高,你也甭想飞高;我当灾,你也要受苦。大家扯平我才痛快!
嫉妒,存在于我们生活中,谁也无法改变,更无法消除它。怎么办?正确对待,是唯一的选择。古代有一句话:山不过来,我就过去。今天流行一句话对古话作了通俗的注释:如果改变不了别人,那就改变自己。
强子,这里我再讲个小故事,供你学习思考:美国歌星杰克逊,身边凝聚了大量歌迷,纽约有一个音乐人,心里很不是滋味。有一次,两人将登台表演前相遇在一个餐馆,刚坐下,音乐人当着其他演员的面,对杰克逊进行肆无忌惮的嘲讽,杰克逊却像什么事也没有发生一样悠然地吃着饭。在去剧院演出的路上,杰克逊微笑地对不解的朋友说:“尊严不是斗气,等下演出将决定谁赢得真正的尊严。”杰克逊登台,出色地演唱,让观众如痴如醉,连嫉妒他的音乐人都暗暗吃惊发愣。事后,杰克逊对朋友感言:“嫉妒并非是坏事。我要感谢嫉妒者,他们的骂声成全我走成功之路。”
强子,你不妨学一学杰克逊,面对嫉妒,一笑了之。如何?
第二条 管理部门
工程资料档案由技术质量部负责管理。各部门与工程项目有关的资料要在工程竣工验收后,经整理统一移交。
第三条 归档范围:
(一)经营档案:由经营预算部按建设项目分单位工程立卷归档。
1、工程预算、重点工程合同预算;
2、询价、报价、投标、补充单价申请与批复,工程分析材料等;
3、工程的协议书、合同、合同附件,资格预审材料,可行性研究报告,谈判记录、协议、议定书
(二)工程技术档案:由工程技术部在工程竣工后,按建设项目分单项工程立卷归档。
1、施工依据性材料:
(1)开工报告、批准文件;
(2)协议书、合同书、施工执照。
2、施工指导性文件:
(1)施工组织设计、施工方案、技术交底;
(2)施工技术措施、施工计划。
3、 施工过程中形成的文件材料:
(1)洽商记录:建设、施工、设计单位三方会谈纪要、图纸会审纪要,修改设计通知单、技术核定单、工程变更洽商单;
(2)各种材料、构件、配件、设备等出厂合格证书 ,以及开箱记录;
(3)隐蔽工程检查验收记录,预检复核记录;
(4)各种管道的安装,试压、泄漏、探伤等记录;
(5)仪器、仪表、设备的安装、检验、调试记录,验收标准及操作规范等;
(6)施工日志:冬、雨季施工记录;
(7)分项、分部、单位工程质量评定;
(8)工程质量事故处理记录及对影响工程质量或使用的遗留问题处理意见;
(9)施工总结、技术总结。
4、竣工文件材料:
(1)竣工测量、竣工图、工程预决算、工程经济技术分析;
(2)竣工工程一览表(竣工工程项目、单位工程名称、位置、结构型式、造价、工期、工效等);
(3)竣工验收证明书、报告及会议文件;
(4)工程质量评审材料。
5、优质工程必须具有检查评定材料、上级审批文件及检查评定结果。
(四)产品档案:由材料部、经营预算部 ,按产品型号立卷归档。
1、技术协议书、委托书以及有关的合同文件;
2、 产品合格证,使用说明书;
3、 产品加工、审核、质量检查、标准化审查、技术标准、验收等文件;
第四条 归档要求
1、归档的资料档案,应按照自然形成、保持历史联系的原则和归档要求特征及内容进行归档。
2、在一个卷内要按问题或文件形成的时间,系统地排列。
3、案卷标题要简明准确,整理好的案卷要确定案卷的保管期限,原则上分为永久、长期(十五年以上)、短期(十五年以下)三种。
4、按归档要求进行装订、编号、填写卷内目录备考表。
5、全部案卷组成后,要对案卷作统一排列并编写档号,然后逐卷登记,填写案卷目
第五条 本制度由技术质量部负责解释。
八、项目经理部劳动保障管理
项目劳动管理工作例会制度
一、本例会每月定期召开一次,遇有特殊情况可随时召开。
二、参加人员为:项目经理部领导小组全体成员、其它相关人员。
三、会议由公司项目经理主持。
四、会议内容:
1、审议各参建单位劳动力管理员提交的本月劳动管理、矛盾隐患排查相关工作开展情况;
2、总结、分析项目合同履约、结算支付、工资发放、员工变动、资料归档等各项工作开展情况;
3、讨论本月发生的变更、洽商、合同外增减量并进行及时确认;
4、核对工程款、劳务费支付情况是否符合合同约定;
5、针对劳动管理工作存在的问题制定整改方案;对纠纷、隐患制定化解方案;
关键词:市政工程;质量;监督
市政工程属于城市市政公用设施的范畴之内,具有统一性、社会性以及综合性等鲜明的特点。市政工程质量关系到城市千家万户居民的生命财产安全,这要求我们不能忽视市政工程质量监督。。
一、市政工程质量监督的现状分析
(一)监督管理力度薄弱
最近几年来,市政工程常常面临重大质量事故,追根究底,质量问题是事故发生的主要原因:粗制滥造的豆腐渣工程,过多的浪费人力、物力、财力,严重地威胁到城市居民的生命、生活与财产安全,同时,也造成了不良的社会影响。
考虑到市政工程的特殊性以及本身市场存在的缺陷,比如管理规范等方面,就决定了市政工程业务基本是由政府或者是主管部门直接管理。个别单位或者是个人,由于自身的权利和利益等,对市政工程质量处于视而不见的地步或者是管理上不尽心,导致市政工程施工无法按照常规的程序办事、不执行招投标制、工程监理制不落实等情况出现。个别市政工程项目,甚至是还没有签订合同,就已经开工;有的工程开工多日,但是却没有规范办理各种证明,没有签订合同,等到检查时再临时补办的情况屡见不鲜。市政监督部门作为建设行政主管的下属部门,由于监督不力,也容易导致上述问题的出现。实际上,这一些问题就是没有有效地监督市政工程质量所造成的。
(二)处罚力度欠缺
之所以没能让市政工程质量监督取得良好的实效性,是因为监管部门没有加大对违法行为的处罚力度。市政工程的业主是政府建设行政主管部门,但是进行监督的却是下属部门。就以往国内的历史发展来看,这样会让下属部门无法开展有效监督。实际上也是如此,对于部分违反了标准行为或者是管理条例的行为,下属监督管理部门都是睁一只眼闭一只眼,迁就居多、处罚居少,谁都不希望给自己多找事,或者是担心得罪某些人,干脆就不处罚,能够低调尽量低调处理,就算是处罚也是低调处罚,这样使得相关部门的权威性被弱化,不仅违法违规行为得不到处罚,也无法震慑潜在的违法违规行为,从而助长了部分人的侥幸心理。
二、市政工程质量监督问题的解决措施
(一)完善监督预控,严格执行审查制度
在市政工程施工之前,需要进行图纸会审与设计交底,办理相应的质量监督手续。做好资格审查,对监理单位项目管理人员、施工单位人员以及质保人员从业资格加以审查。监理工作的重点是在工期得到保证的前提下,对工程质量加以监督控制,确保工期与质量双双达标。另外,监理人员还需要参考历年的施工情况,结合监理规划与施工组织设计等,将质量监督方案制定出来,明确监督管理的重点方向。对于审查制度必须严格控制,才能做好监督预控。
(二)抽查、抽测实体质量
市政工程质量监督的重点在于对工程实体的质量控制,在巡查市政工程质量时,针对道路基层、雨污水管道、桥涵等结构,除开对施工单位相关检验批的报验资料、原材料出厂和复试资料、相关功能检测报告等审查外,还需要注重工程实体质量的抽段检测,一般来说,道路基层包含了压实度、外观、平整度、中线标高等;雨污水管道包含了检查井和管道的闭水、基础外观以及管底标高等;桥涵结构包含了混凝土外观、平整度、桥梁跨长、桥台、钢筋等,通过抽查、抽测实体质量的控制,就能够做好市政工程质量的现场控制,同时也能验证施工方自身的检查与监理验收是否真实、可靠。
(三)做好工程资料的规范管理
随着市政道路、桥梁、排水等验收政策措施的相继出台,原有的评定方法与检验等级标准已经不适合现今的市政工程施工,工程应当按照验收批、分项、单位工程进行划分,将检验批作为验收的基准,根据新出台的规范,调整工程的验收资料,市质监站需要统一规定本地区市政工程资料。在现场巡查中,监督人员首先需要检查工程资料的规范性,一旦发现运用资料不符合新规范要求,都不予以通过,并且还需要做好重点部位检测和检测程序规范的同步监督。
市政工程质量的好坏,直接受到工程检测工作开展进度的影响。开展工程检测,就可以对施工当中所使用的原材料、半成品以及验收批检测所提取的样品进行科学、有效的分析,并且通过检测数据来反映工程实体质量,所以,市政工程的质量直接受到检测过程规范性、科学性、有效性的影响。同样,检测程序与检测人员行为规范也是重点质量监督环节。检测人员必须持证上岗,现场所使用的检测仪器计量也需要标识清晰,负荷检定标准,此外,质监站应该强化现场检测的管理监督力度,对于现场检测质量通过平行检测和监督抽测的方式,确保现场检测结果的准确性,同时,现场的实际检测情况也会作为检测机构日常监督检查的主要依据。如果在检查中发现检测机构所上报的检测信息不规范、不认真,与现场实际的检查之间存在较大的出入,应当记录相关施工单位的不良行为,并且要求其立即整改。
(四)注重现场监理单位的管理考核
现场监理机构的人员素质与水平直接决定了工程质量优劣与监理效果。监理在工作开展中的主要任务:一协调、二管理、三控制。那么,让监理人员拥有良好的监理职责就需要监理人员需要掌握较高的专业技术能力,具备组织协调能力,做到廉洁自律,遵守职业道德。目前,监理市场可谓是鱼龙混杂,恶性的监理行业竞争使得市政工程监理人员综合素质明显降低,现场监理人员分为两个极端,不是过于年轻化就是过于老龄化,对市政工程现场监理的平均水平产生了严重影响。在巡查工程时,质量监督人员需要特别留意现场监理人员是否持证上岗,对其专业素质、业务能力加以考核,通过监督管理,可以强化监理人员的自身建设,做好监理程度与行为的规范。另外,对于市政工程还需要进行定期与不定期的抽查,强化管理,也可以开展工地总监相互之间的纠错与检查。
(五)提升监督管理人员的综合素质
监督管理人员作为各项质量政策与质量标准的支持者、执行者,同时,也是市政工程建设质量监督以及提供质量技术服务的服务者与实施者。因此,提升监督管理人员自身综合素质不可少。监督管理人员可以通过培训、相互学习、现场施工监督积累的方式,不断地提升自我综合素质,以满足市政工程质量监督的整体需求,为市政工程的质量监督打下人员基础。
三、结语
现今形式下,市政工程质量监督是不可忽视的,只有明确各个责任主体应当承担的责任,并且对其承担的责任进行有效的监督,才能够提升市政工程建设的整体水平,在新方法、新模式上不断地创新,将相关的法律法规体系建议完善,探索社会化、分类花的质量监督新模式,逐步完善市政工程质量监督管理体制,推动监督管理工作朝着科学化、合理化的方向前进。
参考文献:
[1] 丁伯裕.市政工程施工阶段质量的控制和监督[J].法制与经济(下旬).2012(05):151-152
关键词:工程质量;监督;弊端;完善
中图分类号: TU71 文献标识码: A 文章编号:
随着市场经济的不断发展,建设工程的规模也不断扩大,产生的质量问题也不断增加,给工程质量监督工作迎来了很大的挑战。如何解决当前建设工程质量监督存在的弊端,并根据工程的长期特点,进一步完善建设工程质量监管工作,建立工程质量监督新机制,对工程建设的不同层面、各种要素、各个环节都实施有效的监督,切实提高建设工程质量水平,是当前建设工程质量监管不可回避的课题。
1 工程质量监督存在的弊端
1.1 质量监管内涵提升、外延扩大,要求高,风险大,监督的体制和机制需要创新
随着城乡基础设施建设,建筑业迎来了“超常规、高速度、跨越式”的发展时期。由于工程质量监督工作范围的扩大,监督管理职能的增加,质监站面临着巨大的考验和严峻的挑战。工程质量监管工作已超越工程质量本身的范畴,要求高,风险大,人员少,经费缺,迫切需要创新监督体制和机制。
1.2 监管体制差异,执法标准不统一,监督管理的各项制度亟待完善
随着《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律、法规和一系列工程建设技术标准、规范的相继颁布和实施,质监站对工程质量监督执法检查的依据、方法、手段得到了加强。但是,工程建设中还存在着许多违反基本建设程序、违反强制性标准的违规行为,使得工程质量得不到保证。尽管质监站每年开展了各类专项检查,消除了一些质量隐患,但是,始终不能解决根本问题。一些建设项目为了赶进度,抢时间,经常不按法律法规办事,不按规定的基本建设程序操作,要求监督站网开一面,提前介入; 有的大型工程施工现场实物质
量和参建各方质量管理行为混乱,出现设计、施工、验收各环节的脱节现象,施工过程的安全工程质量难以保证。工程建设中程序缺、行为不规范、执法难度高与监督管理制度的矛盾日益突出。因此,质量监督体制的调整,执法标准的统一,监督管理制度的完善已刻不容缓。
1.3 人才结构不合理,专业监督工程师缺乏,队伍建设有待进一步加强
目前,质监站的人才结构,虽然有不少具有监督实践经验、熟悉一定技术标准规范的专业人员,但是具有较强的法律、法规意识,掌握比较扎实的工程技术理论功底的专业人才不多,能够处理深层次的质量技术问题,掌握现代化、信息化监督工具,处理现场复杂局面,具有综合协调能力的人才更是屈指可数。
2完善工程质量监督的建议
面对城市建设超常规、非线性、跨越式的发展时期,建设工程质量监督工作面临风险和困难创历史之最,机遇和挑战并存。质监站全体职工必须统一思想,提高认识,突破监督工作瓶劲,聚集重点,整合资源,明确责任,建立统一协调的的监督管理体系,便捷、高效的工作创新机制,实现实物质量和参建各方质量行为的控制。
2.1 监督的体制和机制创新是完成当前监督工作的基础
2.1.1 监督的体制上,探索建筑市场管理和施工
现场质量安全综合执法模式调整监督力量,建立相应的工作机制,实现以质量安全为核心的全方位、全过程、全覆盖的执法理念,以规范建设参与各方自律行为。根据区域工程特点,以网格化监督管理为抓手,发挥区域部门的协管、联动作用,针对“四差”现象( 差企业、差工地、差领域、差地域) 加大监管力度。根据不同的监督对象和工程施工的阶段,灵活采用到位把关式查处、动态随机抽查、跟踪式检查等方式,逐步实行建设工程实体与参与各方行为的综合执法联动。不断完善周常规巡查、月常专项检查、季度综合联查的制度。加强特殊工程的监管,针对建设中出现的工期紧、程序缺、行为不规范、执法难度高的特点,与相关部门联手执法,实现行为、程序、质量、安全目标的控制。
2.1.2 监督的方法上,综观全局,突出重点,实施质量监督的差别化管理
以统一执法为依据,保持现场查处的强势,以抓大放小、抓弱放强、抓特殊放一般为指导思想。对受监工程进行分析,以综合参与各方资质、资格、行为能力和现场实物等情况,分析该工程的自控能力,进行工程管理能力的评判; 从影响工程结构安全、使用功能、环境安全、施工过程安全和建设参与各方质量行为等方面找出监管的重点、确定监管方法和措施。通过对不同类型的工程采取有针对性监督措施,从而实行“强化型监督管理、常规型监督管理和备案型监督管理”的差别化管理新模式。在实施过程中,注意情况变化,及时调整相应监督管理的级别、方法和力度。
具体做法是: 首先,监督员结合日常掌握的监督信息,对受监工程的综合因素进行分析,按要求划分监督等级,站领导审批; 其次,抓住“强化型监督管理”的工程作为监督重点,每月编制现场监督计划,掌握现场施工质量的动态,不断修正;最后,根据已制定的差别化管理的工作计划,加大对其巡查、抽查的频率,突出“强化型监督管理”的工作质量。
2.1.3 监督的机制上,实行现场实物质量抽查和建设参与各方责任主体贴质量行为执法检查并举
虽然,建设单位对建设工程质量负总责;勘察、设计、施工单位是建设工程施工现场建设的责任主体,对建设工程质量负有直接责任;审图和检测单位是建设工程质量提高的技术保证;监理单位对工程建设质量负有监管主体的责任。同时有关规定也明确了质监站监管责任和监督检查的重点和程序。但是,由于建设工程项目投资规模大、建设周期长、生产环节多、参与单位多,影响工程质量的因素多,不论哪个主体出了问题,都会导致质量缺陷甚至质量事故的产生。质监站在现场监督检查中可采用设计图纸现场匹配、施工方案可操作性和专家评审、关键工序验收把关、检测情况确认报告等的执法检查手段来落实主要建设参与
各方的质量责任。
第一,规范建设、施工、监理单位的质量行为。在实际监督中我们发现,由于建设单位的特殊地位,在工程建设中掌握工程投资、技术决策等权力,一旦忽视约束自身质量行为,将导致整个工程质量缺陷,甚至失控。如建设单位随意变更已通过审查的施工图,改变部分结构受力体系,重要使用功能甩项,随意压缩工期,擅自将专业工程发包给无施工资质或超越资质等级的企业施工等等,都给工程质量控制带来潜在的质量隐患。所以监督过程中必须加强图纸、施工方案、关键工序验收把关执法检查,引导监理人员对工程重要部位和主要节点的质量确认、验收、评价,提出书面报告和意见。
第二,规范勘察、设计单位、审图机构的质量行为。勘察、设计、审图的质量决定了工程的结构安全、使用功能和适用美观。质监站在现场检查中对勘察、设计质量进行主要的程序监督,消除勘察、设计文件的隐患和不合理性,使得工程建设强制性标准在工程建设中能贯彻执行。同时,通过对勘察、设计的检查提高变更设计文件的质量。
第三,加强对工程检测、建筑材料供应单位的监管,构建企业诚信服务平台。工程检测行为贯穿于工程建设的整个过程,检测数据的公正性,事关分部分项工程的质量和使用安全。目前工程检测单位的市场化,经济利益的驱动,抓好工程检测质量监督管理已日趋重要。质监站首先要引导检测单位注重自身质量诚信的建设,工程检测合同由建设单位委托、要参加工程开工首次质量监督交底,告知具体检测要求,由过去对来样检测负责逐步转变为对现场检测对象负责,工程竣工验收前要提供整个工程的检测数据结论; 其次在监督检查中,质监人员要用监督数据讲话,可根据结构部位的重要程度及施工现场质量情况对实体质量( 楼板厚度、钢筋保护层、混凝土强度回弹) 进行随机检测; 通过检测单位上报及巡抽查过程中发
现的建材不合格情况,质监站进行跟踪检查,确保合格建材用于工程现场。
2.2 建立和完善监督管理制度是完成当前监督工作的保证
2.2.1 求真务实、真抓实干,建立健全各项监督管理制度
处理好监督和服务的关系,按规定办事,按程序办事,按科学办事是质监站工作的准则。
2.2.2 以科技创新为引领,提高监督服务等级
为使建设工程质量安全处于动态的数字化监控状态,提升监督管理水平,质监站要建立和不断深化监督管理信息系统,通过监督原始数据的统计、分析、处理、归纳及时发现监管中的薄弱环节,通过把常见质量违规行为的信息反馈,以明确下一步监管的重点和难点,采取针对性的措施。
2.2.3 加大对工程质量违法违规行为的查处力度
将执法理念贯穿于工程建设的始终,涵盖整个工程实物不良状态和市场、现场各类违法违规行为的全过程。质监站在建立查处程序,规范高的原则下,实施案件查处分离,规范案件移交程序,统一处理。并建立对质量违法违规行为查处结果的公示制度,体现监督站内部监督和社会监督的效果。同时,质量行为的处罚结果与企业的诚信考核、经营业绩挂钩。真正起到处罚一批,曝光一批,教育一批的目的。
2.3 抓好监督队伍思想、作风、业务建设,提高综合素质是完成监督工作的关键
2.3.1 建设工程质量安全责任重于泰山
监督队伍要努力做好勤政、廉政抓好作风建设,把监督队伍建设成为一支作风素质好、觉悟观念强、精神面貌好、工作干劲足、凝聚力创造力强的团队是我们的目标。
2.3.2 树立科学的人才观,形成尊重人才的良好氛围
以质量监督机构考核为契机,建立和完善有利于广纳群贤、人尽其才的培训机制; 尊重人才、凝聚人才的激励机制; 学历教育与在职教育相结合的培训机制。抓好质监站的人才培养工程,整体筹划,加快建立一支数量充足、素质优良、结构合理的监督员队伍。逐步形成事业成就舞人、政策制度造就人、舞台环境留住人、利益待遇吸引人的良好氛围,为质量监督事业的发展奠定良好的基础。
3 结语
总之,工程质量监督工作能否做好,直接涉及广大人民群众的利益,任重而道远。为此,我们只有结合现阶段工程质量监管工作实际,努力探索改进工程质量监管工作的方法,这样才能促进工程质量的提高,推动我国工程建设行业的健康有序发展。
参考文献
在常规体检中,检出最多的是脂肪肝,随机选择2010年1月—2011年11月1055例脂肪肝患者,按超声诊断标准分轻、中、重度。同时对比谷丙转氨酶、谷氨酰转肽酶、空腹血糖、总胆固醇、甘油三酯、对轻、中、重度脂肪肝影响。
1资料与方法
1.1对象选择选择2010年1月—2011年11月来本院体检者。人员包括机关企事业单位及门诊个人体检者检出1055例脂肪肝患者,其中男891例,女164例,年龄21~80岁。空腹采集静脉血,肝功标准:谷丙转氨酶40U/L,谷氨酰转肽酶50U/L,空腹血糖:6.11mmol/L(上限)3.89mmol/L(下限)。血脂标准;总胆固醇>5.18mmol/L,甘油三酯>1.80mmol/L。仪器为GE-vivi3彩色超声仪探头频率3.5MHz。常规检查肝脏,按照超声诊断标准分度,轻度脂肪肝:肝形态大小正常,光点密集增强,后方衰减占1/3;肝内管道分布走向清晰。中度脂肪肝:肝形态饱满或轻度肿大,光点密集增强,后方衰减占2/3,肝内管道分布欠清晰;重度脂肪肝:肝大,光点密集增强。后方2/3明显衰减,肝内管道分布不清晰,部分患者出现脾大。
2结果
1055例脂肪肝患者中,男性891例,其中轻度脂肪肝679例,中度脂肪肝205例,重度脂肪肝7例,女性164例,轻度脂肪肝154例,中度脂肪肝10例,重度脂肪肝0例。男性轻度脂肪肝679例中血脂,肝功,血糖在正常范围内的93例。中度脂肪肝205例中13例。重度脂肪肝1例。阳性率分别为86.30%,93.66%,85.71%。女性患者中血脂,肝功,血糖在正常范围内,轻度脂肪肝27例,中度0例,阳性率分别为82.47%,100%。不同程度脂肪肝对肝功、血脂、血糖的影响,见表1。表1不同程度脂肪肝对肝功、血脂、血糖的影响
通过观察男性脂肪肝患者,轻度到中度各项指标阳性率明显上升,在血液生化中除总胆固醇无明显差异外,谷丙转氨酶、谷氨酰转肽酶、甘油三酯、血糖均有明显升高,特别是谷氨酰转肽酶尤为显著。而重度脂肪肝各项指标与轻度脂肪肝之间无明显差异比中度脂肪肝明显下降。而女性患者中轻度脂肪肝与中度脂肪肝各项指标无明显差异。
3讨论
脂肪肝是由多种疾病引起的肝内脂肪蓄积过多病理状态,肝中脂质超过5%或组织学上每单位面积占1/3以上肝细胞有滴质时称脂肪肝[2]。以上结果显示,脂肪肝从轻度到中度各项指标均升高。说明随着脂肪肝加重与肝外损害是一致的,是各方面的。脂肪肝只是征象之一。体检人员多为机关事业单位,与饮酒多、静坐、饮食不规律有关。而女性轻度脂肪肝与中度脂肪肝各项指标无递增表现,多与各种肝外疾病有关。比男性各项指标明显降低,可能与饮酒少,饮食规律有关。高血脂、高血糖是造成脂肪肝重要原因,当脂肪在肝内积聚到一定程度造成肝损害,肝酶升高。继而导致代谢紊乱,动脉粥样硬化。脂肪肝出现肝酶升高本身是糖尿病、冠心病独立危险因素,脂肪肝肝外合并症比肝病本身危害更严重。在男性重度脂肪肝各项指标中没有表现出以往报道中比轻度脂肪肝及中度脂肪肝增高现象,可能与样本少有关。脂肪肝不是一个独立的疾病,其肝外表现更为严重。最新报道代谢紊乱与恶性肿瘤发病相关[3],所以出现脂肪肝不要认为是现代人常见病,不引起重视,要及时通过运动,注意饮食,禁酒,增加维生素,控制体重防止更严重疾病。
【参考文献】
1沈卫东,邹大中,刘鹏飞,等.超声造影诊断早期肝硬化的实验研究.中国超声医学杂志,2009,6:536-538.
2倪燕,薛凤英.医师论坛,2009,2:42-44.
关键词: 未成年人犯罪;不公开;审判
Abstract:Trial not to public has become UN rule for a long time and has been accepted universally. Its significance is to prevent juvenile from [WTBX]being harmed mentally[WTBZ] and from [WTBX]returning to society in trouble[WTBZ]. Yet its disadvantage is apparent. Thus, when this institution is established in China, it needs to set up a limited report medium system, not to public system to all juvenile delinquency cases; a system which the defendant applies for trial to public; a system of using the materials of juvenile delinquency cases so as to supervise and restrict the jurisdiction under the case of not to public.
Key words: juvenile delinquency; not to public ; trial
引言
未成年人指未满法定成年年龄的自然人。在我国,未满18周岁的公民为未成年人。根据刑法、刑事诉讼法等法律规定的精神,刑事司法意义上的未成年人是指已满14周岁不满18周岁者。处在这个年龄阶段的人违反法律规范、危害社会、应受刑罚处罚的行为,是未成年人犯罪。未成年人刑事审判制度是指国家审判机关(少年法院或少年法庭)依法对以未成年人作为犯罪主体的刑事案件进行审理和裁决时,在刑事诉讼各个环节以及在开展个体矫治和犯罪预防的过程中进行特殊审理的一系列制度的总和。现有的有关未成年人刑事审判的法律规定和审判实践存在许多问题,因此思考和研究未成年人刑事审判工作如何全面贯彻落实“教育、感化、挽救”方针和坚持“教育为主、惩罚为辅”的原则,如何在以往司法实践的基础上构建一套既体现审判机关司法属性、又符合未成年人身心特点的具有教育防治功能的规范、高效、完备的未成年人刑事审判制度,关系着未成年人刑事审判工作今后的战略走向和少年司法制度的发展完善。本文写作目的是为了合理地建立和完善未成年人刑事审判程序尽一点绵薄之力,着眼于不公开审判制度,以期更好地预防和减少未成年人犯罪,更好地维护未成年被告人的合法权益。
一、 建立我国未成年人案件不公开审判制度的必要性
未成年人犯罪同成年人犯罪虽然都是危害社会、应受刑罚处罚的行为,但是由于犯罪嫌疑人尚未成年,其心理、生理等方面与成年人相比有很大不同,这些因素必然会对未成年人犯罪的方法、动机、行为方式等产生直接的影响。随着我国未成年人犯罪的增多,教育保护未成年人已经成为突出的社会问题,处理未成年人犯罪案件,不但要在定罪量刑上与成年人犯罪案件有所不同,更重要的是应当适用不同于普通刑事诉讼程序的特殊诉讼程序。这是因为,对走上犯罪道路的未成年人,处罚只是手段,教育保护才是目的,而对不同性质的案件适用专门的诉讼程序,则是教育保护未成年人的有效方法[1]。为此,就必须建立我国未成年人案件的不公开审理制度。
首先,对于未成年人案件审判不公开,是由于未成年人尚在成长时期,思想还很不稳定,他们的情绪也很容易受到外界环境的影响,如果对未成年人案件的审理公开进行,审判方式稍有不当,就会对他们的情绪产生不好的影响,使他们在法庭上不能正常地陈述,从而会影响法庭审判的顺利进行,同时也会给未成年被告人造成心理上的压力。
其次,对于未成年人案件审判不公开,还考虑到未成年被告人年龄尚小,为了维护他们的名誉,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,防止由于审判公开给他们造成不必要的精神创伤,便于他们接受教育、感化和改造。
最后,对于未成年人案件审判不公开,也是世界各国未成年人立法发展的趋势,是历史的必然。世界上许多国家在未成年人立法过程中,都对未成年人案件的不公开审理制度予以确立和完善,其中有许多经验是值得我们借鉴的。当然,由于社会制度和国家制度不同,阶级本质不同,处理未成年人犯罪问题的诉讼制度的阶级内容和作用也不相同,我们应当运用的立场、观点和方法去研究外国处理未成年人犯罪诉讼程序的制度,有分析有批判地吸收其中对我们有用的东西,为建设具有中国特色的未成年人案件刑事诉讼程序服务。
二、未成年人案件不公开审判的国际法渊源
现在,生产企业需要招商,营销企业也需要招商。可以说,招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来?这就是招商所要做的工作。
有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗?实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。
企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。有好的企业背景,没有好的产品不行;企划做的再漂亮,缺乏到位的执行也不行;有好的方案,没有好的解读和培训也不行;广告气势再大,因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程,总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍;B、确定独到招商模式和策略;C、如何拟定招商方案、举办招商会?D、包装、策划独特产品卖点;E、厂商如何确保合作成功;F、如何培训经销商;G、如何拜访经销商并执行合同?H、如何量化考核经销商;I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 如何制造一个让经销商动心的产品?
中国的药品、保健品生产厂家过剩,产品功能重复是不争的事实,虽然经过GMP厂验收,地标升国标以及大力推广的GAP中药材基地要求会让大批的厂家被兼并、消失,但因中国的幅员辽阔,人口众多,地域差别太大,管理职能部门关系重重,地方经济的保护等等,在一定时期内仍将是群雄并起,诸候割据的局面。生存与发展,寻找企业突围之路还将聚焦于竞争并能幸存!
整个招商市场由产品供不应求到产品供过于求,产品同质化严重,不追求医学技术含量,只停留于浮浅的老药新包装、新定位,概念被模仿,理论被抄袭,我们经常听到经销商抱怨说好产品、好项目越来越难找了。众多的厂家争夺为数不多的经销商,同一个配方,同一个产品名让经销商面对的是众多个厂家包装!经销商凭什么要卖你的产品?消费者凭什么要买你的产品?你总得给经销商、消费者一个理由吧。这就需要对产品进行策划,创意一个好产品、提炼一个好概念在招商工作中的作用是举足轻重的。如果能提炼一个让经销商眼睛为之一亮的独特卖点,招商就成功了一大半。尤其对那些没有企业背景和区位优势的招商企业来说,出挑的产品卖点成为它们成功的最重砝码。
创造产品卖点的过程,就是对产品进行定位的过程。所谓定位,不是指产品本身,而是指产品在潜在消费者心目中的印象,即产品在消费者心目中的地位。你的产品是什么并不重要,重要的是消费者认为你是什么。对于消费者来说,产品的卖点和定位,要能够满足他的物质和精神的需要,激发他现实的和潜在的需求,这样的产品才是好产品。
我们首先可以借鉴50年代的雷斯提出的USP(独特销售主张),是一种有广泛影响的产品创意策略理论, USP的特点是找出该商品的与众不同之处,即独特的卖点,具有以下三种特质:
1. 明确性(明确一个利益),每一则广告必须向消费者"说一个主张(Proposition),必须让消费者明白,购买广告中的产品可以获得什么具体的利益.
2. 独特性(对手所没有),所强调的主张必须是竞争对手所做不到的或者无法提供的,必须说出其独特之处,在品牌和说辞方面是独一无二的.
3. 促销性(吸引购买),所强调的主张必须是强而有力的,必须聚集在一个点上,集中打动\感动和吸引消费者产生购买动机.
USP的提炼基本上可以有6条路径可以走,如图1所示:
第1路径:优先应用于单一产品线或线下某单品。第2路径:优先应用于产品总类和线下某一单品。第3路径:优先应用于产品线下的某一单品。第4路径:优先应用于单一产品线或线下某单品。第5路径:优先应用于产品线下的某一单品。第6路径:优先应用于总体产品线。
USP的提炼,其目的就是更多的吸引目标客户的关注,给其留下深刻的印象。例如:我们在面对电视镜头里草原中上一群牛时我们一定计不住全部的牛,但一个看着镜头的牛让我们一定不会忘记。根据不同的思路,可分为两种方向:
1、从产品本身的优势出发
这种策略主要是建立在产品的与众不同上,强调实效的承诺,第一视觉的冲击。中国老百姓受几千万的封建思想影响,本身既有强烈的权力欲望,同时因自身卑微,更有强烈的权力崇拜,曾几何只要你产品有个好名字,或有个权威理论支撑,甚至有个权威人士或名人给产品叫几个好,产品就会红起来。还有就是包装方面,包装是产品的第一张脸,好比女人美要美在脸上一样,包装设计出色,就能在终端抓眼球,就能在经销商的竞品中跳出来,优秀的包装我们一定符合市场化,必须具备“三感原则”:看上去有价值感;摸起来有手感;使用后有满足感。包装的设计我们要使其能够在反映出产品独特个性的同时赋予消费者视觉上的高价值享受,使其产生联想与向往;消费者被吸引后观摩包装能促成购买;精美独特的包装对于品牌形象塑造还可起非常重要作用。我曾经策划一个招商药品时发现常规药产品的包装一般很小(都是临床推广用),市场上调查发现药品没有一个包装象保健品的包装那样大器、现代,于是我力排众议,决定在产品包装设计时做成常规同类药品包装的4倍大,且让包装正反面完全一样,把成份、用法用量、地址、日期等等排到侧面,上白下蓝,简单的四个字“××胶囊”,下面为异形心形状,投放市场后反响很好;当然产品名字也更重要,例:脑白金、脑黄金、等等。也有强调产品整体概念 的,例如:麦当劳产品是什么?在大家头脑中的印象就是(美味食品+儿童乐园+好环境+儿童玩具+干净洗手间);脑白金是什么?就是(礼品+治疗失眠+调节肠胃+……)
附:我曾经参与策划的热××胶囊时,它上市已有三年,一直沿用一种浅绿色包装,无论外观还是大小,均显得没有档次。另外,热××治疗上、下呼吸道感染和感冒的时间为2-4天,而单天服用量为12粒,老包装则为20粒/盒,既不美观,又不实用(不够两天),因此包装必须改。同时,过去三年来,市场上老包装有一些存货,为了整合渠道,也需要重新修改设计包装。经过精心研究我们从三个方面入手: 首先,热××胶囊规格更改为12粒×2板,议适用两天的量,病人无论上购一盒还是两盒,均不浪费。 其次,增大热××胶囊的包装,以增加药店展示面。第三,放弃绿色,选择了以蓝色为主杜色调。绿色的包装太多,不突出。同时,为了配合纯中药“抗生素”杜概念,蓝色具有更强的亲和力。
2、从产品病理药理角度提炼USP
这种USP主要围绕产品的作用机理,提出区分于竞争对手的销售主张,在化妆品和医药保健品行业里最常见。比如我在策划一个产品时发现它具有增强心脏泵血功能,修复及延长心肌细胞的作用,效果较明显,于是我首先提出了一个权威的理论依据:人的心脏只有拳头大小,但心脏强大的泵血功能却十分惊人,毫无疑问,它所凭借的正是其本身规律而不停歇的收缩与舒张,我称之为“心动力”,心动力不足,致使心脏超负荷工作,导致心肌缺血、缺氧,出现心功能下降甚至心力衰竭,从而导致心脏本身及人体一系列病变和症状。我提出了产品的独特销售卖点:提高心动力,治疗心脏病。同时根据产品的成份策划出“心肌、血液、血管”三位一体疗法,我们坚持不让消费者脱离生活常识,但是反常规的策划让消费者一定觉得此产品与众不同。其他产品很成功的:溶栓胶囊,首提容栓概念、排毒养颜胶囊首提排毒理念、新肤螨灵霜更是全新概念、肠清茶提了个洗肠名词就旺销全国。
在市场实战中,我们制定产品概念时牢牢把握三个原则:1、可识别性;2、差异化个性;3、攻击性。既要能彰显产品独特个性,还要是经销商与消费者内心强烈需要的表达。
附:产品感念定位个性——热××胶囊:
2004年7月1日,国家食品药品监督管理局关于规范西药抗生素使用的条例将正式开始执行。医院将严格控制西药抗生素的使用,非必要情况不得再开西药抗生素,同时,药店西药抗生素则必须凭处方销售。此前,国内无论是药店还是医院,西药抗生素都是广泛使用,上、下呼吸道感染和感冒,绝大多数都是以抗生素配合治疗,而实际上,这些病一般情况下完全没有必要使用抗生素。为什么形成这个局面呢?一是抗生素初次使用确实效果好,二是抗生素的销售利润大,对厂家、医药公司、医院等各环节都有好处,由此就造成了国内西药抗生素的滥用。一个抗生素的研发需要数亿资金,10年时间,而国内一个抗生素产业大面积耐药性不超过两年。 在国家药监局规范抗生素使用的同时,国家计委也将对抗生素大幅度降价,降幅更是高达75%-25%,抗生素的生产、销售均将进入微利时代。大批从事抗生素销售人员和公司将不得不更换补充新的品种。
如果说政府持全政策性的东西还有一个执行过程和监管的力度,但随着近一时期及7说份各媒体关于滥用抗生素危害的宣传,在百姓对抗生素将有更加深入的认识,不会再盲目胡乱购买和使用抗生素。至此,一个近百亿的药品销售空缺形成,如何抓住这个机会呢?
西药抗生素为什么要限制规范使用?因为西药抗生素的滥用,会严重损害人的肝、肾,更使细菌产生耐药性,从而导致无药可治,小病也能致命。而热××胶囊是纯中药,不伤肝、肾,无大的副作用,老人、小孩、孕妇都可在医师指导下服用,如何切入这个比PPA事件更大的蛋糕呢?
仅从纯中药、毒副作用小、安全方面入手,肯定是不行,因为国内重要品种数千个,用于上、下呼吸道感染、感冒治疗的也有几十个,难以突出。医师、老百姓为什么喜欢用抗生素呢?主要原因之一就是抗生素效果确实快,而这也是中药普遍的缺陷:效果慢或不明显。
热××胶囊成份是蒲公英、虎杖、壮败酱和半枝莲。蒲公英在医学界被称为“纯天然抗生素”,具有良好抗菌作用,虎杖具有抗病毒作用,壮败酱和半枝莲也具有抗菌,消炎作用。此四种药配合组方,经临床和市场验证,效果甚佳,对一般的上、下呼吸道感染,基本上能做到六小时起小,一盒痊愈,弥补了大多数中药效果慢的不足。至此,热××胶囊产品概念定位形成: 纯中药“抗生素”——热××胶囊
产品功能与概念定位一确认,产品卖点即可形成:热××胶囊纯中药“抗生素”,抗菌消炎,效果一样好。
3、围绕产品的工艺或成分的制定USP
这种USP可以是别人没有注意到的特性,也可以是大家共有但都没有说过的产品特性。如乐百氏纯净水的"27层净化",再如PPA事件发生以后,"999感冒灵"率先提出不含PPA的USP,这是感冒药产品原来不具备的销售主张,这一主张曾经几乎成为所有感冒药的卖点。
其次我们在实际运作中也采取由70年代美国Tront·J&LRise·A提出的产品定位(STP)。
STP实际就是:先市场细分(segmentation);确定目标市场(targeting)“靶子”;然后定位(postioning)即将“箭”射向靶子。
产品定位包括两方面:第一就是产品竞争方面,如(实在性)物质与技术;另外就是品牌竞争方面,如(附加性)精神与心理 ;当然无论是临床推广还是OTC推广,药品的功能也只能是主推一到二个最主要的,什么都治,往往变成什么都不治。
附:产品功能定位唯一:
热××胶囊对上、下呼吸道感染、感冒、发热、上火等病症都有效,如何定位其产品功能呢? 在翻阅了大量临床数据及专家讨论后,热××胶囊产品功能定位形成了:用于上、下呼吸道感染和感冒的治疗。热××胶囊具有抗菌、消炎、抗病毒、祛火、治感冒的功效,且效果良好,但用于祛火的药品众多而且价格便宜,治感冒则有众多的强势品牌,市场壁垒较大。因此,热××胶囊主要功能推广定位为上、下呼吸道感染的治疗,在夏季则主推风热感冒的治疗,以弥补夏季上、下呼吸道感染用药的淡季。
还有1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P(产品—Product;价格—Price;地点—Place;促销—Promotion),从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言。风行营销界30多年。 1990年,美国学者劳朋特(Lauteborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论,即消费者的需求与欲望(Consumer needs wants)把产品先搁到一边,赶紧研究消费者的需求与欲望,不要再卖你能制造的产品,而要卖某人确定想要买的产品;消费者愿意付出的成本(Cost)暂时忘掉定价策略,赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本;购买商品的便利(Convenience),忘掉通路策略,应当思考如何给消费者方便以购得商品;沟通(Communication),最后请忘掉促销,90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
附:产品价格定位绝妙——热××胶囊
热××胶囊是企业自主定价品种,如何定个合适的价格确实是大费了周折。热××胶囊由GMP厂生产,剂量大,生产成本高,如何兼顾厂家,经销商渠道,患者三方面的利益呢?热××胶囊对中、轻度上、下呼吸道感染和感冒的治疗,一般是一盒就可以,而且不用配其它药品,经比较同类品种及调整医生、患者,最终将价格定在某元/盒,最后,由物价局根据成本审核为某元/盒。治疗上、下呼吸道感染和感冒,花费某元药费,对大多数患者来说,是可以接受的,也保证了厂家、经销商渠道的可持续性发展必要的利润。
渠道整合“一剑封喉”:
在我们接手热××胶囊之前,西安某药厂遗留下了几十个经销商,其中,90%以上的经销商都是年销量低于1万盒的,如何处理这些客户呢?
没有做不好的品种,只有做不好的市场。热××胶囊无论从疗效还是卖点,都是很好的,为什么他们卖不起来呢?虽然这里有很多原公司管理、支持的原因,但与经销商的实力、信心及投入也有很大关系。长痛不如短痛,因此在留下了二、三个优秀的客户外,其它客户一律停止发货,申明不再合作。既然是“鸡肋”迟丢掉,不如早丢掉。
面对热××胶囊几乎空白的市场网络,渠道策略如何定?是发展经销商还是做办事处呢?
某药业股份有限公司注册资本5000万,2003年底,帐面尚有800多万流动资金。同时,某药业集团2003年销售回款达2.5亿,如果得到集团公司支持,做办事处是有资金保障的是否可以选择做办事处呢?
创新是企业发展永恒的主题,把熟悉了的方式运用好,也是一种创新——运作方式的创新。热××胶囊,选择了结合产品、市场及公司现状,发展经销渠道,但我们坚决执行宁缺勿滥的原则,在没有找到优秀的经销之前,宁可让这块市场空白,也绝不将就发展一个实力不强的经销。空白可以再招再发展,如实力不强做不好做不透,重新再作,难度将更大。
4P是站在企业的角度来看营销, 4C是站在消费者的角度来看营销。实践中我们发现只是出发点不同而已,两种思维方式都正确。
附件一:××脉利通策划记实
××集团公司有一个产品“中风回春胶囊”功能是“活血化瘀,舒筋通络,宣痹止痛;”是一个全国上百家药厂都在生产和销售的常规产品。但集团另一个产品的销售精英们在努力开拓一“中风回春胶囊”后也主动放弃,因为市场上几乎就销售不了几盒。但我在做此策划时没有退缩。
一、经过几天的市场调研,同时与医学专家进行了深入的交流沟通后,决定首先总结归纳出“心脑血管病发病之谜”。
经过查阅医疗书籍并详细研究对手的优缺点后,专家总结了心脑血管病发病之谜:
1、动脉硬化:人到中老年,动脉血管壁变厚变脏,管腔狭窄或阻塞,当血压过高时导致血管破裂造成脑出血;管腔狭窄,血压过低时造成脑缺血及供血不足。
2、血质改变:年龄增大,新陈代谢减慢,血液粘稠度增加,血小板聚集性增高,血液中纤维蛋白增高,造成血流不畅,甚至堵塞血管,加速动脉硬化形成。
3、血栓堵塞:动脉硬化、高血压、高血脂、高血粘度等影响,人体极易形成微血栓堵塞血管,引发脑血栓、冠心病。
二、其次决定增加一个商品名。因为《中风回春胶囊》老百姓太熟悉,既不会相信科技含量,也不能卖到中高价位,于是经过大家开会讨论,最后定名为“脉利通™”,同时再加上该集团公司的品牌商标“××”,全称为“××脉利通”,而中风回春胶囊的字很小且很淡,几乎看不见。新的包装很有时代感,流行感,科技感,定价为××元每盒。
三、外部的策划均已定型,现在一个最大的难题摆在大家面前就是产品本身的内涵。在我仔细看处方时,发现产品组方竟有那么多味药,是我从事营销行业以来见得最多成份的产品,于是一个念头马上浮现脑中:公布药方,让消费者明明白白治病,成为心脑血管药第一家!
我查阅《本草纲目》,大部分药物均有记载,我把十九味药综合并分类形成“三藤、六虫、九草(炒)”一条线:
三藤:
忍冬藤——通络。
络石藤——祛风通络、凉血消肿。络石藤中的牛蒡子甙可引起血管扩张,降低血压。
鸡血藤——行血补血,舒筋活络,有降低血压的作用。
六虫:
蜈蚣——息风止痉,通络止痛,解毒散结。
全蝎——通络止痛,解毒散结,息风止痉。试验证明可使心肌收缩张力明显增加。
僵蚕——息风止痉,解毒散结,祛风止痛。
地龙——通络,清热息风,平喘利尿降压。地龙提取物能明显抑制凝血酶纤维蛋白原反应。
金钱白花蛇——祛风、活络定惊。抗凝血作用。
土鳖虫——破血逐瘀,续筋接骨。具有显著抑制血小板凝集率,溶栓及降脂作用。
九草:
当归——补血、活血、止痛、润肠。能扩张冠脉、使心肌毛细血管开放增多,双向调节血压。
川芎——活血行气,祛风止痛,抗血小板聚集,抗血栓,改善微循环。
红花——活血祛瘀,通络。降低心肌耗氧量,改善心肌代谢,红花有轻度兴奋心脏、降低冠脉阻力,增加冠脉流量和心肌营养性学流量的作用。
桃仁——活血化瘀,润肠通便,能排毒降脂。
丹参——活血祛瘀、养血定神,凉血消痛。丹参能使心率减慢,增加心肌收缩力。
伸筋草——活血舒络。
川牛膝——活血化瘀,补肝肾,强筋骨,利尿通淋。影响心脏心肌,对心肌活动有明显抑制作用,能引药治下肢残疾。
茺蔚子——活血调经,凉肝明目。
威灵仙——通十二经、能祛风湿、通经络、止瘰痛。有调节血压的作用。
关键词:建筑工程;项目管理;质量控制
项目监理部受监理公司的委派, 根据国家有关工程建设的法律法规、施工验收规范、建设技术文件、工程建设监理合同以及其他工程建设合同,在工程建设的质量、进度、投资控制及安全管理中,除了被管理对象的管理水平和业主、设计、监理、承包人四方的共同努力外,监理的内部管理水平是项目工程管理成功与否的关键因素之一。而监理内部管理的要点是:机构设置合理;职责明确清晰;管理者德才兼备;纪律严明、监督有效,制度落实。只有这样才能具备一个好的监理组织,才可能达到对工程有效监理的目的。
1.树立良好的监理形象及信誉
1.1通过提供热情服务、严格监理来得到建设各方的信任
建设监理是监理单位接受建设单位的委托和授权, 针对建设工程项目开展的技术服务性活动。因此, 积极、主动、严格地开展监理工作、提供优质服务是监理的实施原则, 也是获得建设各方信任的基础。
1.2通过展现良好的业务素质取得建设各方的认可
在工程建设过程中, 监理项目部在设计文件的完善、施工方案的控制、质量通病的预防等方面, 充分利用自己的相关知识、技能和经验,运用先进的管理方法与手段, 为建设各方提供高智能监督管理服务, 以满足对项目管理的需求, 同时也能确立监理应有的地位。
1.3通过自身良好的职业道德素质取得建设各方的认同
具备良好的职业道德、端正的人品、宽广的胸襟, 是监理项目部顺利开展工作的前提和基础。在项目管理过程中必须做到为人正直, 不搞歪门邪道; 具有吃苦耐劳、勤奋工作的精神; 处理问题时顾全大局, 不计个人得失, 以保质保量完成工程目标为大局,通过自身良好的职业素质来取得建设各方的认同。
1. 4公正、独立的开展监理工作是树立监理良好形象的重要原则
客观、公正的对待监理的委托单位和承包商, 在维护建设单位合法权益的同时不损害承包商的合法权益, 实事求是, 做到有理有节。
2.严格监控, 建立、健全质量控制体系
2.1做好监理项目部质量控制管理工作
2.1.1明确分工、各负其责
监理项目部在按子项工程及专业进行常规化人员分工后, 针对工程实际情况及监理人员各自的工作特长、技术专长进行合理分工。安排实践经验丰富、协调处理能力强的监理人员负责现场巡视、旁站工作; 安排业务理论好、文字组织能力强的监理人员负责合同信息管理工作。
2.1.2分工不分家,树立监理项目部集体荣誉观念
在分工明确、各负其责的前提下,必须要树立集体观念, 精诚合作, 取长补短, 形成互相交流、互相沟通、互帮互助的良好工作氛围。
2.1.3勤于总结、严格考核制度
监理项目部在工作过程中必须及时总结经验教训, 并形成书面记录。对例行工作进行总结, 对具体任务进行总结, 对关键工序控制点进行总结, 并在月末进行项目部内部考核。
2.2督促并强化承包商的“三级”质保体系, 完善其内部管理
2.2.1确认承包商的三级质保体系, 并进行动态管理。
对整个工程而言,只有进行全方位、全过程的监督管理, 才能达到监理工作目标。但如果只依靠监理项目部自身力量则无法面面俱到。因此,督促承包商形成一个以项目经理为核心、技术负责人为主导、施工技术人员责权分明、信息畅通的内部质量管理体系是最终能圆满完成工程建设目标的重要保证。监理项目部可通过与承包商相关人员的交谈、交流来了解情况, 同时在工作中注意收集各方面信息, 从而确认承包商的质保体系是否健全、人员素质是否符合要求。对承包商质保体系不完善或者执行情况不到位的, 及时与承包商有关负责人沟通, 协助其完善并督促其严格执行。
2.2.2建议和协助承包商建立奖罚制度
由于目前承包商普遍存在现场管理不善或管理力量不足问题, 如质保体系仅仅停留在施工组织设计中, 往往不能落到实处, 以及相关管理人员在认识上不到位, 工作不尽责, 变相地将监理人员视作质量员。针对以上情况, 监理项目部建议和协助承包商建立奖罚制度, 采用激励机制, 充分调动质量员等现场管理人员的积极性, 各负其责, 同时使得施工企业相关管理人员感到压力, 变压力为动力, 更好地为工程建设把好质量关。
2.2.3进一步明确责任, 建立责任状制度
为了保障质量体系正常运作, 有效地减少质量缺陷的多次重复发生。监理项目部和承包商的质管人员以书面形式签订质量责任状,明确其质量责任。针对确实不能履行职责的相关人员, 责任状上明确要求予以更换。
3.建立健全各项规章制度, 做到有据可依
规章制度的健全是进行工程科学化管理, 顺利实现工程目标的必要条件。
3.1重点部位施工方案报审制度
为了保证工程的质量,防止质量事故的发生, 重点部位施工必须编制专项施工方案,在施工时具有技术依据、方案依据、操作依据和三检依据, 使监理可以真正发挥事前控制的作用。
3.2 工程材料取样复检制度
为了确保工程所用建筑材料、构配件符合设计文件、有关技术标准与规范及建设工程承包合同要求,材料进场后监理项目部与施工单位共同按规定比例进行取样,送有资质的、独立的实验室复检,不合格的工程材料坚决要求退场。
3.3 样板开道制度
墙体砌筑、内外粉刷、门窗安装、厨房和厕所装饰以及其他重要工序和使用新工艺进行施工前, 必须先做出样板, 以使质量标准化、施工工艺直观化, 便于施工人员掌握, 便于验收标准的统一。样板经监理单位和建设单位组织验收合格后, 工序施工方可全面铺开。
3.4 建立监理旁站制度
根据建设部印发的 房屋建筑工程施工旁站监理管理办法( 试行) 编制监理旁站制度。旁站监理人员认真履行职责, 对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督, 及时发现和处理在旁站监理过程中出现的质量问题。
3.5工程质量实测评定制度
在施工过程中必须对施工质量进行动态管理, 通过实测可以详细掌握质量波动情况, 从而对实物质量进行准确的评定, 并对出现的质量缺陷及时进行纠偏、修补, 同时可以为后道工序把好质量关提供经验。监理项目部可以利用现代化检测仪器, 及时将实测数据输入计算机进行汇总, 进行动态控制管理, 利用数据进行分析。对混凝土坍落度、混凝土强度(标准养护试块、同条件养护试块、拆模试块、涉及安全部位的试块) 、钢筋保护层厚度、楼层净高、垂直度、轴线偏移等做好数据统计, 定期做出汇总图表。做到利用各类实测数据及时发现问题、提出问题并提出合理化建议, 协同工程有关各方解决问题, 最终达到质量目标。
3.6 现场协调会议制度
定期召开工地例会, 遇到突发事件及时联系有关各方召开专题会议, 以便于及时解决出现的问题。
3.7综合评比制度
对施工单位较多的工程, 为了在工地形成一股互争上游, 互争先进的良好氛围, 监理项目部配合建设单位定期开展工地内部的安全、文明、质量、进度、项目部管理竞赛。