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关键词: 班级文化 优秀团队 意识
一、班级文化的定义
班级文化主要指班级内部形成的具有一定特色的思想观念和行为规范的总和,是一个班级内在素质和外在形象的集中体现,其主要内容包括班级形象、班级精神、班级凝聚力、班级目标、班级制度、团队意识、班级文化活动等。
班级文化是一个班级的灵魂,是每个班级所特有的。班级文化就像一间弥漫着某种味道的屋子,只要你走进这间屋子,不管你愿不愿意,就能闻得到,甚至出门之后,还隔身带有这种味道。班主任就要形成和培育一个恰当的文化理念和价值观,并为学生所信奉和践行,这是我们能否成功管理的关键。
二、班级文化对优秀团队的影响
利用班级文化创建优秀团队有以下几点优势:
1.提高班级形象吸引力:优秀团队管理很大程度有助于班级声誉(形象)的建立和完善,有助于班级树立良好的形象。
2.提高师生的满意度:拥有一个明确的共同价值取向的班级目标文化,比那些班级文化不明显、团队意识不强的班级具有更高的绩效水平。
3.获得学校政策支持:学校在教学管理的发展中担负着重要的角色,如果班级对学校负责能为自己争取更好的政策促进班级发展,那么该团队与班级业绩密切相关。
4.增强班级的组织灵活性:优秀团队可以强化班级的各项激励机制,使学生更具学习的积极性和创造性。
5.提高学生的归属感与责任感:优秀团队通过有效的沟通,能保证信息传递的速度与质量,提高学生的归属感与责任感,进一步增强优秀团队的凝聚力。
实践证明优秀团队是可以给班级带来诸多的“软竞争力”的,而班级文化应作为团队建设的关键。
三、如何打造优秀团队
强化班级文化建设是创建优秀团队的关键所在,班级文化具有独特性与唯一性,即不可复制性。有专家统计,做不可复制性工作的投资回报比1∶3,而做可复制性工作的投资回报是3:1。因此,班级文化将成为团队的第一竞争力。
众所周知,在知识经济时代,一个企业有价值、有魅力能够流传下来的东西绝不是产品,而是它的企业文化,就好比一个历史名人留给后世的绝对不是他们的身体,而是他们的理念、业绩或作品。
1.强化团队意识。苏霍姆林斯基说:“集体是教育的工具。”团队意识表现在对团队的认同、服从和团队中的概念上;团队意识是一种无形的力量,对学生的个体发展有着巨大的潜移默化的教育、激励作用。只有加强团队意识的培育,才能营造和谐共进的班级氛围。
2.具有目标意识。根据马斯洛需要层次理论:每个人的内心都有内在需要并愿为之奋斗,认识其并实现自身价值,我们可以通过创建优秀班集体这一目标,目标到人,个人目标与团队目标相结合,让每个人意识到:通过自身的努力最大限度地明确并体现出自己在团队中的重要性,使之具有坚定的、强烈的责任心与自信心,激励每个成员朝着团队目标不断前进。而班主任要有能够把团队成员积极性调动起来的能力,给每一个人充分发挥自已潜能的机会,最终形成团队的力量。
3.形成共同价值观意识。要打造一支优秀团队,需要团队形成共有的价值观,成员才有为之努力的一切方向。有效的沟通是形成共同价值观的重要环节。沟通无限、理解万岁。班主任作为管理者,应首先培养自身的沟通能力,因为班级团队是由具备不同的家庭背景不同性格的学生构成的,良好的沟通能力是形成凝聚力的基础,所以整合价值观对管理者尤为重要,使之成为团队成员共同的价值观。
我们可借助现代化的技术手段,搭建信息化平台,通过建立班级主页、网站、主题学习虚拟社区进行班级形象宣传与学习交互平台;建立班级blog、QQ、BBS、MSN开展主题班会、运动会、艺术节等宣传达到师生、生生之间更平等更紧密的交流;建立飞信、email、电子成长档案构建师生、教师与家长的有效沟通平台,从而形成教师、学生、家长三方认同的稳定平台。
4.强调制度的执行力意识。“没有规矩不成方圆”,制定行之有效的规章制度并严格标准执行到位是创建优秀团队的重要途径,注入以人为本的文化内涵,使班级的各项工作做到有章可循、有章必循,才能使班级管理制度化、规范化、民主化、人性化。良好的规章制度建设与执行力具有激励导向的功能,班级制度文化的建设,不仅为学生提供了一个制度化的法制环境,而且为学生提供了评定品格和行为的尺度,从而使每一个学生时刻都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行,使之朝着符合班级团队的群体利益符合教育培养目标的方向发展。
5.服务与危机意识。班主任要具有强烈的责任感与使命感,不但要承担对班级发展成长的重任,而且要对学生学习、生活负责,并以此为自已人生价值之所在。一旦与团队成员自觉认同价值观时,成员更愿意与团队的成长联系在一起,产生“面向团队内部的服务,面向师生的服务”的意识。
6.学习使人进步的意识。首先班主任作为管理者应该是一个带动者,能带动学生不断进取,想要真正地带动成员,一定要通过学习不断地提升自身的素质,不断地丰富自己在班级团队管理方面的知识、经验与能力,以激发出新的思路、方法。而成员通过学习取得个人的进步,在学习中统一思想,适应团队的发展,有共同的班级文化及价值观,可加快团队整体的进步,推动团队取得新的发展,培养团队的创新精神和创造精神。只有在自身所处的环境中不断努力,不断修正和学习的团队才能鹤立鸡群,成为最终的佼佼者。
综上所述,只有充分把握团队建设的科学内涵,以平和的管理风格、配合高度的合作精神和良性的内部竟争,并与实践相结合,才能有效地提高班级管理的效率与质量。
参考文献:
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[3]何海江.学校团队建设中不容忽视的效应.教书育人,2005,6.
近年来,随着城市化进程的不断加快,社区建设逐步向深入发展,社区文化蓬勃兴起。挖掘社区文化资源,推进基层文化建设,对于繁荣城市文化、推进城市现代化进程,对于强化政府在文化领域的公共服务能力,满足居民群众日益增长的文化需求,对于打造居民精神家园、构建和谐社区,都具有十分重要的意义。
一、导论
文化是新型社区建设的精神支柱,提高整个社区居民的素质,从而建设社区群众文化的“理想精神家园”。近年来,珠海市在新型社区文化建设中取得了一定的成绩,但是距离农村新型社区建设还存在一定的不足,与社区的精神文明建设还有一定差距,需要采取一定的措施加以改进。
二、核心概念及目前发展状况
(一)新型社区定义
目前新型社区的范围一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。新型社区是适应城市现代化的要求,以地域性为特征、以认同感为纽带构建成的社区组织体系,居民的素质和整个社区文明程度高,社区内管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐。
(二)社区文化的定义
广义的社区文化是指社区居民在特定的区域内,经过长期实践而创造出来的物质文化和精神文化的总和。
狭义的社区文化是指社区文化现象的集成,即社区居民在特定区域内长期形成和发展起来的有一定特点的价值观念、生活方式、行为模式和群体意识。将广义和狭义的理解结合起来,才能揭示出社区文化的全面内涵。
三、社区文化建设的重要意义
社区文化建设不仅是经济和社会可持续发展的动力源泉,也是深入开展群众性精神文明建设活动的有效载体和提高社会文明程度和公民素质的有效途径。
1.社区文化建设是传播文化知识,增强社区向心力的有效方式。通过演出、展览、讲座举办各种“文化节”、“艺术节”等活动,丰富居民的精神生活,提高人们的文化修养。同时,通过各种表演、娱乐等共同的本文由收集整理社区参与增强了居民之间的认同感和归属感,以及社区的凝聚力和向心力。
2.社区文化建设是促进社区发展的有力杠杆。社区文化的多样性、兼容性、熏染性和沟通凝聚功能、教育感化功能、协调发展功能、文化传承功能等特点和功能可以改善社区的人际关系,居住环境,归属感等,维系良好的生活水平,最终促进社区的全面发展。
3.社区文化建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分和基础性环节,是建设中国先进文化的重要内容,是全面落实“三个代表”重要思想的必然要求。只有从社区这个社会基本单元入手,调动群众的积极性,从细微处入手,才能最大程度地推动社会主义精神文明建设。
四、社区文化建设中存在的主要问题
面对不断深化的社区建设进程和群众日益高涨的社区文化需求,社区文化工作还存在着许多问题和不足。
1.社区文化建设与社区发展目标还不协调,需要进一步发挥社区文化在陶冶情操、美化心灵上的作用,倡导社会普遍认同的价值取向和生活方式,提高群众思想道德水平和现代文明素质,培育积极向上的“社区精神”,促进社会生活共同体的形成。
2.社区文化服务能力与群众日益多层次、多方面、多样化的文化需求还不适应,需要更加贴近社区群众,坚持主旋律、提倡多样化,创造更多符合区域特点、体现人文特色、群众喜闻乐见的文化产品。
3.社区文化场地资源不足,社区文化硬件设施、设备投入不足,文化设施和文化资源利用率不高,社区文化活动中心、社区学校、社区图书馆等硬件尚未达标,导致居民文化生活的多层次、多元化的需求无法满足,质量不够高,需要在充分发挥现有文化设施功能的基础上,进一步加大社会文化资源的整合利用,扩大社区文化服务的覆盖面。
4.社区文化工作者整体素质较低,队伍不够稳定,管理不规范。社区文化工作者存在着人员少、兼职多、素质低、业余化、老龄化、任务重、福利待遇较差、业务能力和专业能力差、干部流失严重等问题,而且在管理上缺乏法律法规和规章制度。
5.区域居民对社区文化建设认识不全面,参与意识不够强烈。
6.社区文化建设缺乏长效机制,发展后劲不足。
五、加强和谐社区文化建设对策及建议
推进社区基层的文化建设,必须从实际出发,进一步解放思想、务实开拓,在社区文化功能定位、工作方式和保障机制上不断创新,充分挖掘丰富的文化资源,努力创造更多更好的文化物质产品、精神产品,不断满足群众日益增长的文化需求,增强社区文化“软实力”,为和谐社区建设提供强大的思想保证和精神动力。
(一)对社区文化功能的认识
街道除了广泛组织开展文化娱乐活动以外,正结合和谐社区建设的需要,逐步把社区文化向教育、科普、体育、社区服务、凝聚力建设等多个方面延伸,拓展了社区文化的功能,受到群众的欢迎。为此,结合调查情况,对社区文化的功能有了进一步的认识。
1.情感满足:倡导健康向上的生活方式。现代社会,生
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活节奏日益加快,工作紧张程度和精神压力随之增大,人们的精神、情感需要更为迫切,文化消费需求和娱乐方式更为多元多样多变。要主动开展内容健康、形式多样的文体科教活动,满足居民求新、求美、求知、求健的要求,净化美好心灵、充实精神世界,抵制社会不良风气的侵蚀。
2.居民教育:提高居民文明素质、生活质量。现代社会需要具备现代劳动技能和文明素质的人。提高人的素质是社区文化建设的重要内容。构筑终身学习的社区教育体系,开展知识、技能、礼仪、文明素质培训等,使居民不断提高适应现代社会生存发展的思想道德素质和科学文化素质,提高现代生活质量。
3.民风塑造:保持良好的民风民俗。社区特有的民风民俗正越来越受到现代文明和流行文化的冲击。要从社区实际出发,开展个人品德、家庭美德、职业道德和社会公德教育,形成正确的社区舆论,培育健康向上的社区精神,维护社会的公序良俗。
4.价值引导:强化正确的价值取向。以文教化,自古有之。在当前居民日益多元的价值追求面前,更需要充分发挥社区文化的思想政治教育功能,引领社区居民群众追求真、善、美,形成正确的世界观、人生观、价值观,做“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的合格公民。
(二)推动社区文化工作创新发展
解放思想、改革创新是实现社区文化建设又好又快发展的根本途径。要坚持以人为本,最大限度地满足人民群众精神文化需求,促进人的全面发展;要准确把握社区文化建设面临的新形势、新任务,建立健全面向群众、服务群众的社区文化体制;要适应群众文化需求的新特点和审美情趣的新变化,进一步推动社区文化内容形式的创新,让社区文化发展成果惠及全体居民。通过调研,我们认为需要着重抓好四个方面的工作。
1.着力构建区域性文化平台
要继续深化社区文化建设从“区属”到“区域”的转变。一是进一步加强社区力量整合。充分发挥社区群众文化工作共建委员会的作用,打破行政管辖、条块分割的界限和“围墙”,发动社区单位建言献策、出人出力,积极参与社区文化建设。二是进一步推进社区资源共享利用。发挥社区党建共建联建的政治优势、组织优势,在继续组织好中小学文化体育场地向社区开放工作,提高场地利用效率的同时,积极稳妥地把开放的对象从学校向社区内的“大院、大所、大厂、大校”四大资源延伸,把开放的范围从场地资源向科技资源、人才资源、服务资源拓展,进一步放大资源共享利用的效应。三是进一步营造各方广泛参与的社区环境。一个有活力、有创造力、和谐的社区,都是公众参与率相对比较高的社区。要加强宣传动员,搭建全方位、多层次、广覆盖的区域性参与平台,加强街道的统筹协调、分类指导,不断探索符合社区单位、社会组织、志愿者团队和居民群众各自特点,有利于发挥各自优势的社区文化参与机制,进一步为凝聚各方力量、共建社区文化创造良好的环境。
2.大力发展公益性文化事业
社区文化建设的根本宗旨是服务人民,要贴近实际、贴近生活、贴近群众,为群众提供基本的公共文化服务。一是加大街道财力投入。逐步扩大街道财力用于建设基本文化设施、购买文化产品、扶持文化服务上的直接投入,为文化资源免费开放、文化设施维护、文化活动组织和意外伤害保险等工作提供保障。二是完善社区文化服务配送体系。继续加强社区文化活动中心、居委活动室等现有文化设施建设,充分发挥其在培训文艺骨干、指导文化活动、调配文化资源、建设文化网络上的作用,加强运作管理,挖掘服务潜力。利用现代网络手段传播先进文化,实现市、区、街道三级公共图书馆资源共享,推进街道和社区单位网站的文化内容建设,提高网络文化建设、服务水平。开展文化信息共享工程,深入小区、学校播放经典影片、优秀曲目,组织“送演出、送培训、送科普”活动。探索通过政府购买服务、财政补贴等方式,利用市场机制和社会力量,为居民提供低价优质的社区文化服务。三是大力发展社区教育。以建设社会主义核心价值体系为根本,加强社会主义、集体主义、爱国主义教育,践行社会主义荣辱观教育,在全社区形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神力量和良好的道德风尚。加强社区学校师资配备、课程开发和教学管理,针对不同居民群体,开设各类培训班、报告会、读书会等,丰富群众精神文化生活,完善终身学习的社区教育体系,努力构建学习型社区。
3.充分利用社会性文化载体
通过文化阵地、文化团队和文化活动等多种载体,充分调动和运用社会多种资源、力量,强化政府在文化领域的社会管理、公共服务能力。一是文化阵地体系化。以社区文化中心为骨干,以居委文化活动室为支点,以向居民开放的社区各单位场地、小区广场、健身苑(点)为补充,形成深入基层、覆盖广泛的社区文化阵地的体系。二是文化团队多样化。进一步开发社区优势资源,实行社区专业性文化团队和各类兴趣协会、主题俱乐部、演出团体、体锻小组等群众性
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文化团队有机结合,强化组织保障,推动高雅文化和群众文化、现代文化和传统文化的互动协调发展。寓管理于服务之中,在积极为团队建设提供支持服务的过程中,有效实施管理。三是文化活动系列化。街道搭台,社区参与,举办社区群众文化艺术节、全民健身节等系列活动,打造符合社区特点、群众喜闻乐见、能够持续发展的社区特色文化活动品牌。
4.广泛开展群众性文化活动
尊重人民群众的主体地位,激发群众参与社区文化建设的积极性、主动性、创造性。一是深化精神文明创建活动。围绕创文、创卫等发展主题,丰富群众性文明实践活动的时代内涵和表现形式,广泛开展文明小区、楼组、单位、家庭创建活动,让群众评、评群众身边的人和事,使群众成为文明建设的主体,扩大文明创建的影响力、渗透力。二是积极培育居民特色团队。开展“一居一特”创建工作,鼓励群众建设贴近基层的社区文化阵地,培育排舞队、民歌队等居民特色团队,使基层文化迈入自我创造、自我服务、自我发展的良性轨道。三是拓展基层群众文艺演出交流活动。发挥社区名人名家本文由收集整理的专业服务功能,指导群众文艺创作、培训群众文艺骨干、组织文艺演出交流。积极引进来、走出去,举办百姓戏台、群众艺术巡展等各类活动,发挥群众文化在加强情感沟通、促进人际和谐上的作用,通过文化参与来增强居民对社区的归属感和认同感,强化社区的凝聚力和吸引力,共建社区文化家园、精神家园。
(三)加强对社区文化工作的领导
落实党的十七大提出的兴起社会主义文化建设新、推动社会主义文化大发展、大繁荣的战略任务,坚持以科学发展观统领文化建设,必须加强对社区文化工作的领导,统筹协调好各个方面的关系,形成社区文化发展的合力。
1.提高思想认识,把社区文化建设摆到更加重要的位置
要进一步提高对社区文化建设重要性的认识,增强责任感、使命感、紧迫感,切实把社区文化建设摆到社区工作更加突出的位置,纳入街道的重要议事日程,纳入社区发展总体规划,纳入科学发展考核评价体系,加强组织领导、统筹协调、政策扶持、资金投入、监督检查,确保社区文化工作落到实处。
随着我国人口以及新的医疗保险制度政策的出台,解决了群众看病难、看病贵的问题,提出大病进医院、小病进社区的理念,使人们对健康服务的需求越来越高。所以,做好社区卫生服务及护理管理的工作对社区医疗制度的改革具有重要意义。
社区卫生服务中心在工作中既要承担门诊的基本医疗,又要做好社区的公共卫生服务。从开展社区卫生服务至今,职工从被动地接受上级安排的工作到现在主动的上门为辖区居民服务,经历了艰苦的历程。而作为一名社区中心的护士长,亲身经历并参与了社区护理管理,在无章可循的实践摸索中,深切的体会到要为社区居民提供优质的服务,必须培养一支一专多能的护理队伍。
人员的配置
由于社区居民的人员结构、工作性质、文化程度不一,单位福利的好坏,对社区医疗理解、需求程度不同等,导致入户调查难、建档难,获得相关信息后跟踪随访难。因此,要培养一支具有高度责任心、崇高的敬业精神、丰富的感染力和一定的亲和力、交流能力的队伍。社区护理人员必须从思想上充分认识社区护理的重要性,使护理走出医院、走进社区、面向社会,更好的服务群众。
目标的制定
作为管理者,首先应加强职工的思想教育,相信社区医疗服务是一个长远的发展方向;其次是制定切实可行的目标,作为护士长也身先士卒加入其中,带头完成,如未完成者与当月奖金挂钩,各种慢病的管理率要求达到100%,由管理者组织人员负责抽样调查,并严格执行奖惩制度。
质量管理
加强卫生保健知识的宣传,社区服务的对象多为老年、慢性病患者,所以坚持对就诊者发放健康教育处方,每月每个团队必须为其辖区群众进行1~2次健康知识讲座,使卫生知识逐步普及;积极向他们宣传相关疾病的卫生保健知识,纠正不良的卫生习惯,指导其合理的饮食,以减少并发症的发生。
定期巡诊和随时出诊,由于生活上行动不便或者经济困难等原因,有些患者不能到医院来看病,制定了定期巡诊和随时出诊的制度,并做好相应记录,上门为患者进行治疗护理和康复指导,这样既为患者提供了有效、经济、方便、连续的卫生服务,又为医院增加了社会效益和经济效益。
大力开展妇幼保健:由于实行计划生育后,优生优育就成为年轻父母所关注的热点话题,要求责任护士必须定期到居委会了解孕产妇的名单,督促指导孕妇进行产前检查,帮助认识孕期的各种危险因素,指导产妇正确的喂养方式及观察幼儿的健康状况,同时提醒父母如期为小孩进行预防接种,以预防传染病的发生。
管理的方向
提高护士业务能力:由于社区护理是融预防、保健、医疗、康复、护理为一体,要求社区护士不但要具有专业的护理知识和技能,还要掌握人文、心理、营养、保健等学科的知识,因此社区护士除了通过全科护士培训外,还利用各种渠道开展继续教育,逐步培养成知识技能全面的综合型全科护士,以便更好地为辖区居民提供更全面的护理技术指导。
加强团队建设,提高凝聚力:社区工作繁杂,不是靠一两个人的努力就能完成的,护士长应以身作则,起好带头作用。在管理中,本着人性化的管理模式,关心、爱护、体贴每一位护士,帮助排忧解难,使她们能说出心里话,做到一方有难八方支援,提高了人们的凝聚力,激发了服务热情。
加强与各级部门的联系沟通:护理管理者应起到承上启下的作用,认真完成上级部门安排的工作,又要及时地反映在工作中遇到的实际困难,以便更好地为社区居民服务,引导社区服务健康发展。
[摘要]就业类社团在高职院校起步不久,以培养学生的就业能力为主要目标。它作为就业能力培养的新渠道,有利于培养高素质人才,丰富社团种类,推动就业工作的开展。当前社团发展存在对重要性认识不足、定位模糊、指导力量薄弱、梯队建设困难等问题,必须加强指导和扶持,规范管理,完善架构,内外兼修,建设成熟的就业类社团,充分发挥社团的价值。
[
关键词 ]就业类社团 高职院校 发展模式
[作者简介]叶晓丹(1979-),女,江苏常州人,建东职业技术学院思政教研室,副教授,硕士,主要从事思想政治教育研究。(江苏 常州 213022)
[基金项目]本文系2014年江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金指导项目“基于就业能力培养的高职院校学生就业类社团发展模式实证研究”的阶段性成果。(项目批准号:2014SJD536)
[中图分类号]G647
[文献标识码]A
[文章编号]1004-3985(2015)21-0041-03
一、就业类社团及就业能力的相关概念
就业类社团可定义为学生自愿成立的,以服务学生和服务自己为宗旨,围绕就业这一中心,通过开展各种活动来提高职业素养的各类学生组织。广义的就业类社团,一般被称为就业创业类社团,包括以培养就业能力为主要目标的就业类社团、以培养创业能力为主要目标的创业类社团、以提供就业服务为主要目标的就业服务类社团等。狭义的就业类社团,仅指以培养就业能力为主要目标的社团,但不排除部分参与创业能力培养和提供就业服务的社团。本文所论述的就业类社团,指狭义的就业类社团。
国内外关于就业能力有多种定义,一般认为就业能力是学生通过丰富自身知识、挖掘和开发潜能而获得的,能实现就业目标、满足社会需求并在职业中实现自我价值的能力。就业能力是一种综合性能力,主要包括专业知识和技能、职业核心能力、职业发展能力及职业道德和法律水平等。本文论述的就业类社团培养的就业能力,主要指提升除专业知识和技能以外的那部分就业能力,因为专业技能属于专业课程和专业类社团的培养范畴。
二、高职院校就业类社团发展的价值分析
鉴于高职院校培养目标的特点和培养中的实际情况,就业类社团对高职院校具有独特的价值。
1.契合高职的培养目标,拓宽就业能力培养的渠道。南于高职生的入学分数低于本科生,毕业后多在基层岗位工作,因此,他们必须具备一定的专业技能。在实践中,高职毕业生常出现职业道德水平低下、违反工作纪律、人际沟通差等专业技能以外的问题,这些都是缺乏就业能力的表现。高职院校要培养高素质技能型人才,这里的高素质指的就是较高的就业能力。
高职院校的学制仅为三年。在三年的课程中,专业类课程占绝大多数,就业类课程课时普遍不足,学生通过有限的课程来提升就业能力是不现实的。建设就业类社团,有利于拓宽就业能力培养的渠道,弥补课程培养的不足,与专业课、职业生涯规划、职业核心能力、思政理论课等课程相辅相成,将课内与课外、理论与实践联系起来。
2.增强就业能力培养的自主性和自觉性,提高实效性。高职学生的整体综合素质低于本科生,学习的主动性不足,因此,要发动他们参加社团,帮助他们发现自身的不足,提升自我认知。社团是学生自愿组成的自组织,开展的活动更具自觉性和针对性,能帮助学生自觉、自主地锻炼就业能力,实现从被动到主动、从理论到实践的跨越。学生在自我学习中可以找准定位、发现不足,有针对性地开展就业能力锻炼。
3.丰富高校社团种类,提升学生活动质量,推动就业工作的开展。高校社团一般分为兴趣爱好类、文娱体育类、理论学习类等,而就业类社团锻炼的是综合就业能力。从社团目标和社团活动来看,就业类社团是既涵盖各类社团又具有自身特色的一种综合类专门性社团,它丰富了高校社团的种类。此类社团既开展与就业密切相关的活动,如职业规划讲座、简历制作比赛、校园招聘会、就业信息、企业调研等,也开展提升学生综合素质的活动,如演讲与口才培训、身体素质和形体训练、人际交往能力培训、法律知识学习、英语口语练习等。就业类社团既可以搞社团就业特色活动,也可以与其他社团联合活动。另外,协助学校就业部门开展工作,也是就业类社团的职责之一。就业类社团在做好沟通大学生与就业部门之间的桥梁、为就业工作提供信息支持、通过各种活动推动就业工作开展等方面,具有重要作用。
三、高职院校就业类社团发展的局限性分析
就业类社团虽然在本科院校有所发展,但很少成为品牌社团,而高职院校的就业类社团出现得更晚、数量更少,没有成熟的经验可供借鉴,在发展中存在一些问题。
1.对重要性认识不足,限制了潜力发挥。很多高职院校对就业类社团的重要性认识不足,就业类社团建设不够规范,没有明确的社团章程、日常管理制度、考核评价制度、干部竞争和选拔机制等,组织架构不健全。由于学校的重视和扶持力度不够,就业类社团的各种资源紧缺,缺乏足够的经费、活动场地及适合的指导教师等。学生对就业类社团的认识也不足,或不认真参加社团活动,或把社团当作找兼职的跳板等。这些问题严重限制了社团的发展,不利于社团潜力的发挥和社团目标的实现。
2.对社团定位模糊,偏离发展方向。就业类社团应以培养就业能力为主要目标,如果定位不准确,在实际运行中将向以下三个方向偏离,影响社团建设的真正目标。一是向“创业俱乐部”偏离。把创业能力培养作为社团的主要目标,以训练创业能力和开展创业实践为主要活动内容,导致成员的就业能力得不到应有的锻炼。二是向“兼职介绍所”偏离。以介绍兼职和实习岗位为主要活动,导致成员入社的目的不纯粹,影响社团形象。三是向“就业部门打杂者”偏离。为学校就业部门办理琐事和行政性事务,容易变成就业部门的下属部门而失去自主性和独立性,导致社团无法开展正常活动。
3.指导力量薄弱,影响社团效果。首先,社团指导教师的责任心或能力不足。由于学校对指导教师的工作要求不明确,考核机制不完善,教师工作任务重,造成指导教师的责任心不强、指导工作力度不够。就业类社团对指导教师的综合素质和指导能力的要求较高,如果指导教师的能力不足,将限制社团的发展。其次,缺乏完备的顾问团队。就业类社团仅靠指导教师是远远不够的,必须要有完备的顾问团队。例如,有职业规划师、心理咨询师、法律顾问等专业人员提供专业辅导和咨询,有行业人员提供实际工作方面的帮助。
4.成员稳定性差,建设团队困难。就业类社团不同于一般的文体、兴趣类社团,就业能力的培养具有综合性、连续性和长期性特征,成员参加和退出社团的随意性过强,参加社团活动的随意性过强,这些都加大了社团干部的工作难度和社团组织的建设难度,不利于社团目标的实现。
在社团的团队建设中,主要存在两类困难:一是社团干部受大环境的影响,易出现行政化、官僚化、功利化倾向,导致社团的发展方向出现偏差;二是很多高职学生在大三就进入实习阶段,导致社团成员的更替速度比本科院校快,社团梯队建设困难,社团活动难以在两年时间内全面展开,影响社团发展的后劲。
四、高职院校就业类社团的发展模式研究
1.完善扶持体系,加强指导力度。首先,在思想认识上要充分重视就业类社团建设,帮助就业类社团发挥自我教育功能,发挥能力培养新渠道的作用。其次,完善扶持体系,院团委、就业部门、学工处以及各院系应密切配合,为社团提供政策、场地和资金等方面的支持,方便社团开展活动,提高活动质量。最后,学校要加强指导力度,为社团配备综合素质高、责任心强的指导教师,帮助聘请优质的社团顾问。要制定合理的激励制度,对指导教师和顾问进行科学管理与考核,把工作水平与薪酬、职务晋升等挂钩,激发他们的工作积极性。
2.加强制度建设,规范社团管理。高职院校的就业类社团属于新兴社团,处于社团初创期,在管理方面并无成熟的经验,因此,应结合高职院校的实际和就业类社团的定位,借鉴其他社团和本科院校就业类社团的管理经验,创新管理机制。
3.完善组织架构,形成合理梯队。根据社团规模和本校实际情况,合理设置部门,特别要注意梯队建设。由于高职学生在校时间短,二年级学生是干部队伍的主力,因此,要及时做好一年级后备干部的培养工作。社团中应尽量保留部分三年级学生,便于向一、二年级学生传授经验和指导。由于高职生在校时间短,为了让社团成员锻炼自己的组织领导能力,干部可以比其他社团轮换更快,甚至每学期更换一次。这需要指导教师在干部轮换时,做好学生的思想工作和轮换后的衔接工作,并对新任领导班子进行指导。
4.创新社团机制,内外兼修发展。社团发展实行“内外兼修”机制,把“内修素质”与“外塑品质”相结合、“内行性活动”与“外行性活动”相结合。首先,开展以内部训练和自我提升为主的内行性活动。如组织内部培训,包括职业能力情境训练、形体礼仪训练、职场心理辅导、劳动法学习会等,提高社员的职业道德和法律意识及职业竞争力;定期撰写自我分析报告,在不断反思中体会自身的进步并发现不足,提高自我学习能力;定期干部轮换竞选,提高竞争合作意识;每次组织外行性活动都执行“计划一总结一反思一提高”流程,且每个环节均为全员参加,提高活动参与度,并通过活动提高团队的合作创新意识、组织沟通协调能力、解决问题能力等;假期社会实践结束后,组织召开心得交流会,锻炼社员的表达、交流能力;定期开展全社英语学习和体能训练,提高社员的外语能力和身体素质;对就业问题开展调研总结,提高社员的信息处理能力,将调研结果作为就业部门工作的依据。
作为一名离开校门就迈入机关门的人大青年,我和许多青年同事一样,面临着缺乏基层工作经验的问题。在组织的关心下,2008年,我被选派到闸北区临汾路街道锻炼。在半年的时间里,我参与组织基层社区换届选举,协助开展社区团队建设,学习先进的社区管理理念;我实地到阳曲路570弄居委会蹲点,体验小巷总理工作的点点滴滴。我根据在街道锻炼的收获,撰写了关于加强基层基础建设的课题。该课题还荣获了2009年度常委会课题三等奖。2011年底,经主动报名,我被选派到云南省西双版纳傣族自治州挂职担任州长助理,州里安排我联系招商引资工作。我参加州委、州政府的会议,学习产业知识,结合全州的经济发展重点来思考推进招商引资工作的思路。在州领导的指导下,我组织开展招商引资工作培训、牵头起草推进全州招商引资工作的文件,筹备招商引资工作大会。我走进乡镇村寨、走进田间地头,向农户、企业和当地干部了解对产业发展的需求。我多次在省内、省外筹办招商引资活动,宣传推广西双版纳优越的资源优势,努力引进项目和客商,力争把资源、产业和企业打通,为提升西双版纳的经济社会发展做些事情。
2013年,新一届市人大常委会组成以后,常委会领导从爱护青年同志出发,下定决心,要全面彻底地解决青年同志基层经验不足的问题。于是,在委员会领导和处室同志的支持下,今年,我又到光明集团开始了自己的第三次挂职学习。我与光明集团结缘于云南,结缘于沪滇产业合作。在西双版纳挂职期间,我和光明集团在地企业共同举办了上海知青联谊活动,浓浓的乡情感动了在场所有的人,在西双版纳取得了很好的社会反响。
我的这次挂职得到了光明集团领导的高度重视,集团在党委会上专门讨论了我的挂职安排,决定提名我任下属海博公司副总裁,参与企业经营管理。总裁办公会、部门经理会议,让我熟悉了解了公司经营管理的思路和基本情况。每月对公司营收、毛利、净利、成本的逐项细致分析,每季度对整体经济和产业发展形势的研讨,使我实实在在体验到了公司在市场竞争中所需要面对的挑战和压力。
我到嘉定调研虹桥冷链物流园区建设情况、赴外省市考察公司在地项目的开展情况,几个月来,几乎走遍了公司的40家基层单位。记得农历大暑当天,我代表公司赴基层一家制造业单位进行高温慰问,基层企业负责人陪同我视察车间。一线职工看到我,非常高兴地要上来和我握手;但突然,他们犹豫了,缩回了伸出的手,因为刚从生产线上下来,他们手上的手套布满了油污,有些职工开始着急地要脱手套,打算脱下手套再和我握手。“不用脱手套”、“不用脱手套”,我忙着说,主动把手握在他们带着手套的手上,因为我感到我是他们中的一员。
关键词:团队式教学;教学改革;效果
一、相关研究现状的评述和主要研究问题
近年来,教学特色团队的研究方兴未艾。许多高职院校希望结合各自学校的办学特色、行业定位、人才培养优势等方面,探讨如何将教学团队融入到地方院校的教改实践中。单凤儒在商务课程中提出“学习团队”的概念。[1]她认为,团队式教学应从学生抓起,在班级内组建课程模拟公司有助于商务课程的学习。在她看来,团队教学的根本是学生的自理能力的挖掘,能在真实的协作中调动创造力。这对职业素养的培养具有重要作用。邱墉妃则强调教学需要分模块进行。[2]这就需要具有不同专业优势的教师负责模块教学的进行。她通过模仿企业管理的组织结构,将人力资源课程分解为六部分,让六位教师结合不同研究整合知识资源、各种专长,共同为学生传递学习心得。其他的教师的教改思路大体与上述两条路径类似。比如,许广玉的“课程方案团队”[3],童雅培、张艳等的“团队教学模式”[4]。在学生团队方面,李绢提出的“游戏体验教学”从学生参与游戏团队、活跃课堂气氛,带动知识技能学习方面进行有益的尝试。[5]
但是,这些研究存在片面性――学生团队和教学团队两者未能有机结合。教学团队的组建方面研究很多,学生团队建设研究相对薄弱。其一,许多只强调根据教学需要整合优势资源,关注团队教改方式。但对学生学法,特别是如何在团队教学中受益的讨论不足。其二,许多高校管理类、服务类课程均提及团队教学法应用,而对如何进行教师考核、学生测评的方面论述不够。结果是,团队教学的实施只停留“教”的形式上,“学”的效果却很少提及。
从整体性实施方案入手,本研究关注学生团队和教学团队的结合,以及同一课程中不同教师考核方法的整体设计。本文以物业管理课程改革为切入点,探讨课程设置中对不同教师知识背景的挖掘方法,关注学生团队式教学的学法(任务完成法)探索,希望对团队式教学理论应用提供借鉴。
二、核心概念界定
(一)团队教学
美国学者乔恩・卡曾巴赫和史密斯认为,团队是由具有技能的一群人,愿意为了共同的远景目标、业绩日标和方法而相互承担责任的个体所组成的群体。从这个角度,教学团队是以教书育人为共同目标,为完成特定教学目标而分工协作,相互承担责任的少数知识技能互补的个体所组成的团队。教学团队由于其成员组成的异质性、互补性以及团队成员间的平等关系,成员之间可以相互学习,取长补短。特别是以行业专家为中心的教学团队,可以充分发挥专家的带头作用,培养出一批教学科研的骨干,发挥每个人的特长和优势,把最新知识展现给学生,从而在整体上提高教学质量。
(二)任务完成法
众所周知,工作技能只有在一定的情景中才能具有实践意义。我们通过多媒体课件演示、工作道具模型,并结合岗位标准设计各种模拟职位,建立一个虚拟的工作环境,营造虚拟的企业管理环境――让学生身临其境,切实体验管理各个阶段的具体工作内容。通过角色扮演法,让学生承担一定的角色。然后,组建学习团队,小组共同探索和创造,集思广益,共同完成教师布置的扮演任务。在这一过程中,学生能检查课堂学习情况,从亲身体验的方式巩固理论知识。同时,教师对于任务中的难点、重点进行适当指导、点拨,有意识地培养学生动手、动脑的创新能力、团结合作的协作能力。
三、团队式教学的实施方案
(一)组建教学团队
传统教学模式下,要求一名专业教师统筹整个课程,安排具体的教学方式、手段,并要求在这门课程覆盖的每个知识点,都有扎实、深厚的知识储备。但实际上,很少人可以做到这一点。对此,团队教学法建立有专人主导、统筹本课程的教学计划,组建教学团队。这一教学团队包括了各个课程涉及的业内专家、老师,而且需要从复合、多方位的角度,发掘不同专家在课程知识点的不同优势,博采众长,以提高教学的深度和广度。
(二)确定团队带头人或主讲教师
团队负责人是团队的核心和灵魂,作为教学和教学研究的向导指挥,身兼教学、研究和带头人的多种角色,除应具有较高的教学水平、教研能力、创新教育的思想外,主要表现为一种非职位性的影响力,要求教学能力、研究能力和管理能力的高度统一并具有较好的组织协调能力和合作精神,在团队中要有较强的凝聚作用,品德高尚,治学严谨。建议由学科带头人、业内专家担任。
(三)确立团队目标
共同的愿景目标可以激发团队激情,凝聚工作向心力。比如,王婴教授倡导的《社会工作概论》,目的是培养学生树立一种“帮助人和解决社会问题”的工作理念。通过教学团队的组建,将这一教学目的的定位明确化为集体备课、授课的统一思想,有利于教师团队成员在教学实践中各尽其能,并在一个原则、理念下有机协调、共同努力。
(四)“分工+合作”机制
团队式教学包括分工和协作两个方面。首先是“分工机制”。在组建教学团队后,团队负责人应作好统筹、组织的带头人工作。根据专业教研室提供的教学大纲、教学要求,设置不同的“课程项目”。每个课程项目包括教学内容的部分章节、知识点,而且涵盖可以扩展的教学子项目。接下来,这些课程项目按照教师团队的各自特长、优势,根据教学要求进行分工,同时开展科研式的探索。通过不同专家特长在同一课程的充分发掘,有利于知识点的遍地开花,将难点讲精讲细,从而充分调动学生参与课程学习的积极性。需要强调的是,团队的分工是以课程的知识模块为切割点,而不是独立作战或是独立作业的教学分工。同时,团队成员在负责人带领下,共同确认教学内容、设计教学合作,以不同的角度讨论同一的主题。其次是团队教学中“合作机制”。突出表现在学生协作性团队的建设。在教师的主导下,成立学生团队,可以改变学生学习中依赖独立思考的传统学法。通过倡导组建学习小组的方式,突出团队协作能力的发展,促进学生主体地位和自主创新意识的培养。如果说教师团队的建设强调课程模块的分工化、专业细分化,那么学生团队则关注学生之间相互教化、共同提高的学习共同体建设。在这一过程,教师应引导学生在团队中找准定位,发挥各自的主观能动性,根据课程安排分配学习任务。不仅可以及时对团队发言进行点评,而且还就某个专题让学生团队展开讨论。
(五)考核教学团队
团队运行是否有效,目标是否明确,能否达成或是已实现,目标实现过程存在哪些问题、哪些地方有待改进等等,都需要评估考核。因此,在一个教学周期后,团队负责人根据现场的教学效果、学生课堂反映、知识点考试三方面,对团队教师进行复合式的评分,以此检验每位老师在课程教学工作中完成情况。
同时,倡导举行交流会,进行教师间互评,相互鼓励、共同促进。可以在每学期初、中、末各举行一次交流会,共同研讨和分析教学技巧和课堂经验。这三次交流会也可作为三次教学工作的检查,可谓边交流边考核。在学期初的交流会上,举行课程动员和集体备课,以检查课程准备情况。在期中交流会中,上过课程的与准备上课的老师进行交流,教师与学生之间进行交流。议题以学生情况、教具使用情况、教学方法效果为主。巩固上一阶段的上课成果,加强后上教师的教学成效。同时,结合学生在团队学习过程中发生的实际问题,作为讨论议题,督促和改进教学团队的实施方法。最后,在期末交流会中,以分析每位教师教学经验为主,教师间分享新观点和思路,共同促进教学技术的提高。
四、团队式教学的具体应用
(一)《物业管理法规》课教师团队建设
1.成立教师教学团队
根据教师特长、专业背景不同,分解各自的教学任务。物业管理教研室成为这个团队的“带头人”,负责统筹和协调团队教学的各项事务。
2.确认模块教学的教学目标、重点和难点
3.教研相互交流
分模块团队教学能促进教师之间形成良性沟通,有利于培养教师的团队合作精神。另外,教师之间的团队合作示范,有利于学生团队合作意识的培养。课后,《物业管理法规》的教学团队为了上好课程,学口径开展各种交流活动。针对学生学习能力、教学教材选择、教学器材或媒介的使用,PPT课件的相互学习等环节,都做了深入有益的探索。讨论、协调和交流的结果都会汇集到物业专业教研室(团队带头人),为调整教学大纲、教学难度,活跃课堂教学气氛,做出有益的贡献。
(二)《物业管理概论》课的学生团队建设
1.成立学生学习团队
《物业管理概论》是由笔者负责的实训课程,共36课时。在学期初的时候,将学生分成5个团队,每个团队6-7名学生。并通过民主自愿的原则推选一名队长。根据教学章节划分出5块岗位实训模块,分别是客户服务(入住和装修管理)岗位、前台接待岗位、质量监控岗位、收费员岗位、关系协调(社区文化策划)岗位。教师向学生介绍团队教学模式的学习计划,说明进行团队教学模式学习的目的、意义、方法和要求。
2.学习活动形式
①技能训练考核教师与学生均以团队教学模式进行操作练习,互相指导、互相纠错,整个学习过程气氛融洽、和谐,充分发扬了团队精神。操作考核分为个人考核和团队考核两种形式。对于各个项目采取个人考核,记录个人的平时成绩。教师在考核团队每位学生的同时,团队其他学生在旁观看。一组考完后老师不立即做点评。团队在自主设计的情景中扮演岗位角色,教师不直接做出评价,只是让本团队学生进行自我评价。教后,老师在课堂上点评,结合自评分数将作为学生的成绩。
②课堂讨论。要求以小组为单位将学生聚集在一起,便于开展课堂讨论。课堂上采用以专题探讨为中心:教师先展示案例,然后提出问题供学生集体讨论。接下来各学生团队的代表分别发言,成员可以补充、纠正。最后,教师与各个团队成员进行沟通后,对回答进行归纳、总结和评价。
③角色扮演。涉及到情景教学法的具体实施,可以让学生团队的成员互扮业主、业主委员会工作人员、开发商、居委会人员等角色。首先,教师提前一周布置任务,通过播放录像,分发资料,指导学生根据要求,扮演模块教学所涉及的各种岗位。比如,在课堂上再现业主、开发商、物业公司有关服务费拒交纠纷的情景,这种让学生参与的情景式教学,不但提高了学生的学习兴趣,给学生留下深刻的印象,且能把前后学习的知识与技能连贯运用起来。
④见习实习。是以团队分组进行实训的方法。每个小组按教师要求收集调查资料,最后以小组为单位共同完成一份实习报告。
五、团队教学效果的评估
《社会工作概论》、《物业管理法规》两门课程的主讲教师已经尝试通过团队教学的形式,为2009级物业专业的学生展示不同的学习视角。但是,集体教学的成果究竟在多大程度上得到学生的认可,成为这一教学模式是否成功应用于我院教改实际的重要尺度。
我们以2009级物业专业学生为研究对象。为增加调查信度,我们从总数139名学生中抽取75人做问卷调查,样本约占总数的54%。在接受调查的同学中,每班随机调查20-29人。借助SPSS统计软件,调查结果如下:
(一)基本情况分析
报告显示,被调查学生年龄在18-22岁间,其中19-20岁的学生分别占40.28%和33.3%,属于思维活跃、热情主动的青年期。从文理分科的情况上看,学生中绝大多数为文科,占到76%。从生源地来看,北京地区的生源为最多,达到62.67%,其余各省市生源均在总数的10%以下。这说明,采集的数据基本与学院的招生基本情况相吻合。
(二)几点结论
1.团队教学法得到学生普遍好评
在问到“你觉得哪种课程,您学到的知识会多一些?”时,超过2/3的学生选择“多个老师代一门课程”,即团队式教学的课堂形式。但是,在主动发言上面,只有16%的学生能做到主动发言,占半数以上的学生只有在老师点名的情况下才起立发言。团队式教学模式选择方面,我们设计了专题式团队教学和协作式教学两种模式。结果,88%的学生选择前者,希望老师能把课程分解为专题,多结合知识要点讲解实例。经过与学生补充访谈后发现,按照章节分工的团队教学形式,不能充分体现教师的专业特长。调查发现,通过模块或专题的教学方法,结合实例分解知识点的途径,能够有效提高学生课堂学习的积极性和主动性。
2.团队式教学的课堂参与性高
在问到“您认为影响您课堂参与积极性的最大因素是什么?”时,有46.67%的学生认为教师知识丰富、讲课生动是吸引学生的关键。还有居人数第二位(26.67%)的选项为课堂的活跃程度。换句话说,在团队教学法实施的课堂中,首要的条件还是教师的引导和组织能力的体现,借以调动课堂的活跃程度,让更多的学生参与到主动学习当中。绝大部分学生认为老师的教学方式和授课方法直接影响到课堂参与的效果(回答“肯定会”的占到总数的60%;回答“可能会”的占到总数的29.33%)。在问到“您认为以下哪些因素会影响你的上课积极性?”97.3%的学生认为“老师的专业水平”比“口碑”和“头衔”来得重要。
3.主动参与的课堂形式倍受欢迎
在问到“哪种参与方式更能激发您的课堂参与积极性?”的时候,学生优先选择“小组讨论和回答”的形式,强调学生团队协作的方式对知识接受的重要性。接下来,文理分科的特点体现无疑,理科的学生偏向于“个人点名发言”的形式完成教学任务;文科的学生喜欢结合“课后交作业”的形式完成布置的任务。后来,经过补充访谈发现,学生希望一方面主动参与课堂教学,通过自己参与课堂讨论,主动思考老师提出的问题。最主要的是,文理生的思考方式不同。如王婴教授主讲的《社会工作概论》中,几次围绕专题的团队式教学得到学生好评。从课本知识的讲解延伸到广博的科研经验,王婴教授将全班分成6-7组。按照课本的教学目标分解部分章节内容,学生学习的主动性、创造性得到进一步的发挥。在《物业管理法规》的物权法教学模块中,分组发言的课堂反响很好。有些学生基本上能和老师进行直接的课堂对话,主动学习,这对提升学习兴趣,加强专业知识的掌握程度具有重要作用。小组活动作为学生主动参与课程、主动学习的可行性教学模式,有助于学生个性、主人翁意识的充分发挥,这对于学生加强合作意识,共同提高学习能力具有积极的作用。
参考文献:
[1] 单凤儒.高职商务管理系列课程改革与建设的探索与实践[J].辽宁高职学报,2007,(10).
[2] 邱镛妃.分模块团队教学在人力资源管理课程中的应用[J].山东电力高等专科学校学报,2009,(2).
[3] 许广玉.思想政治理论课新课程方案团队教学模式探析[J].边疆经济与文化,2009,(11).
关键词:大学生思想政治工作,学生寝室,工作格局,实效性
以学生为本已经成为大学生思想政治教育工作者的共识,要把思想政治教育以学生为本的精神落到实处,就要坚持做到学生走到哪里,思想政治教育就做到哪里,这样才能增强思想政治教育的针对性和有效性。而学生寝室作为大学生学习、生活的重要空间。应该成为高校思想政治教育不容忽视的一个重要环节。
1、加强学生寝室建设的重要意义
寝室是大学生生活最固定、逗留时间最长、表现最自然的地方;是大学生学习习惯、生活习惯、行为习惯养成的地方;是最容易产生人际冲突和安全隐患集聚最多的场所,这些因素,给高校学生工作者既带了有利条件有赋予了很多新的任务和挑战。学生寝室是开展育人工作的重要阵地。将高校思想政治工作的重点放到寝室,便于有针对性地开展工作。学生寝室是加强学风建设的重要载体。高校应建立健全学生寝室的管理机制,正确引导学生寝室树立良好的学风。学生寝室是维护安全稳定工作的主战场。
2、高校寝室管理中存在的问题
由于当今社会不良风气的负面影响和学生间性格、生活习惯、为人处事方式等方面存在着明显差异,同时再加上,高校后勤社会化改革的不断深入,使得高校学生寝室内存在着诸多问题,主要有以下几个方面:
2.1 寝室矛盾复杂由于室友间性格差异、生活习惯的不同,或是由于经济纠纷、交际误会等原因造成同寝室室友间存在着复杂的矛盾。这些矛盾潜伏着许多问题,一旦遇到导火索就可能带来非常严重的后果。
2.2寝室生活单调目前我国高校学生公寓建设的水平不高,配套的娱乐休闲设施少之又少,开展各种休闲娱乐活动的条件有限,加上管理不到位,寝室的文化、体育等方面的休闲活动很难开展。造成学生长时间堕落于打牌、玩游戏、网聊等不良行为,这对大学生的健康成长是极其不利的,并且会产生许多潜在的安全隐患,给校园的和谐、稳定带来很大压力。
2.3管理水平偏低目前高校学生宿舍管理人员大多是从社会上聘请的临时工,没有受过高等教育,学历低,文化素质不高,也没有受过相应的专业知识培训,很难与刚成年的青年学生进行深入的交流和沟通。因此,管理的内容只停留在寝室的卫生、安全和就寝纪律的检查和监督等方面,至于与学生进行沟通、帮助解决学生的心理问题、引导学生开展文化娱乐活动等,不是他们的能力所能及。
3、构建大学生思想政治工作进寝室的工作格局
大学阶段是一名学生认识社会、走向成熟的重要阶段,也是学生人生观、价值观最终确立的重要时期。加强和改进新时期大学生思想政治教育方法和手段,已成为了当前我国高校学生工作研究和讨论的重点。
3.1建立以寝室为单位的管理机制,深入开展学生思想政治工作
当代大学生问题的不断增多和问题形式的多样化,给高校思想政治教育管理者带了很大的挑战。建立以寝室为单位的管理机制,是将各项学生教育、管理工作深入开展的一个有效途径。通过建立寝室规章制度,明确学生的行为规范和增强学生的寝室责任意识;通过辅导员、班主任对寝室长的认真选拔、教育培养、有效管理,架起老师与学生之间有效沟通和信息及时传达的桥梁,充分调动寝室长在学生管理中的积极性,发挥学生干部的助手作用;通过制定以寝室为单位的奖评机制,增强学生的集体荣誉感和责任感。
3.2建立以寝室为单位的寝室文化,培养学生良好的生活品质
新生入学阶段,面对陌生的生活环境、不同的生活习惯容易产生种种不适应现象。针对大学新生入学阶段所容易产生的问题,高校应建立以寝室为单位的群体性社区,构建具有各自独特文化气息的生活环境、人文氛围,使学生在最短的时间内适应环境、融人集体。通过对寝室整体性的要求,形成统一的学生寝室管理格局。特别是通过学生寝室内的“寝室文化评比”更能加深学生的“寝室文化”观念,使学生感受到寝室不仅仅是大学生活中休息的场所,更应该是一个具有独特文化气息和人文风格的集体。
3.3建立以寝室为单位的学习氛围,构建良好的学习方法和习惯
新生入学后,心中昔日对“象牙塔”的憧憬与学校现实的落差,很容易造成消极、盲从的情绪。在过去的调查过程中,很多新生面对大学相对轻松的学习任务产生了消极的厌学情绪。针对大学新生学习自制能力差、不适应大学教学方法等诸多问题,积极开展以寝室为单位的学习促进活动。一方面提早加以正面引导教育,防止学生厌学情绪的产生,另一方面针对学习后进的同学采取大量帮助教育活动以提高学习成绩,促进均衡发展。通过开展“寝室英语”等主题活动,培养学生主动学习英语的兴趣,创造整体学习英语的氛围。倡导开展“互助发展、共建和谐”寝室学习活动和寝室奖评机制,不仅使学习后进学生的成绩得到了明显提高,更进一步增强寝室学习氛围和凝聚力。
3.4建立以寝室为单位的团队建设,拓展学生综合素质
高校教育重在学生综合素质的提升,建立以寝室为单位的团队建设,不仅能使学生尽快融入集体,找到自身价值和位置,更能够促进学生的团队意识养成,促进学生综合素质的养成。在组织各项团队竞赛活动中,将创新实践和团队协作理念融入寝室文化,使学生在寝室内的课余时间得到了充分的合理利用。一方面使学生明白了一个团队内分工与协作的重要性;另一方面,通过大量如“三创大赛”这种以寝室为单位的活动,使学生将课内知识与实践有机结合,大大促进学生综合素质的提升。
3.5突出总政辅导员入住学生公寓,深化落实高校人文关怀理念
为了进一步保证学生思想政治工作的连续性与可控性,突出强调将专职辅导员寝室融入到学生公寓当中。通过将辅导员寝室进入学生公寓当中的形式,极大的加强了学生与辅导员、的沟通,进一步深化落实高校人文关怀的管理理念。当前高校普遍存在着辅导员队伍人数与学生人数比例悬殊的问题,学校在积极引入专职辅导员的同时更进一步强调“辅导员必须在学生公寓居住”。通过实践,大学生对辅导员工作认可程度进一步提高。学生可以进入辅导员寝室谈心、聊天,通过平和的方式将学校、学院的管理观念加以灌输,取得了良好的效果。
关键词:公共卫生;绩效考评;平衡计分卡;层次分析法
一、研究背景及目的
建立科学合理的绩效考评指标体系,加强社区卫生服务的科学化、标准化、规范化管理是进一步规范社区卫生服务、提高社区卫生服务质量的关键。本文在对以往国内外资料分析整理的基础上,通过对上海市青浦区卫生局下属10所社区卫生服务中心的访谈,构建适应社区卫生发展现状,符合和谐社会建设要求的平衡计分卡(BSC)指标体系框架,为社区服务中心未来的规范化管理奠定基础。
二、研究方法
以往绩效考评指标体系不能体现我国社会主义市场经济体制下社区卫生服务非盈利的功能定位及社会作用;不能很好地体现绩效的动态性,忽视了对过程的评价和考核;没有考虑顾客即患者满意度评价指标,未能重视属地居民的满意度评价;考评指标体系设计缺乏对社区卫生服务中心长远发展规划的评价,未能起到以绩效考评促管理的作用。
目前,国内外具有代表性的一些主要绩效考评方法有:
(一)平衡计分卡(BSC)
平衡计分卡使用框架及中心原则将组织的使命和战略转化为综合性的绩效评价。平衡计分卡的评价目标由财务目标、顾客、内部经营过程、学习与成长四个方面组成。它提供了短期与长期目标、财务与非财务措施、外部与内部绩效指标间的平衡,促进组织发展。
(二)关键绩效指标考核体系(KPI)
关键绩效指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
(三)目标管理法
目标管理广泛征求一线工作人员的意见,结合总体目标从业务指标体系、医疗护理质量指标体系、服务质量指标体系、科室管理指标体系、科研教学指标体系5个方面制定了一线中层干部绩效评估指标体系。
综合看来,平衡计分卡方法更着重考虑各方面指标间的平衡,其功能在于协助经营者把策略化为行动,让组织关注策略的执行。可以使卫生服务中心的远景目标、财务目标、病人及内部业务之间达到一种平衡,把长期战略与短期行为联系起来,并将远景目标转化为一套系统的业绩考核指标。KPI法的思路把总体目标层层分解,落实到每位职工的评价中,有时难以量化一些工作指标,给实际操作带来了难度。目标管理法是一种侧重于结果评估的方法,不是很重视过程考核测评。
三、绩效考评指标体系构建分析
根据青浦区卫生局的新的战略目标,为使社区卫生服务中心达到医疗、预防监督、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导六位一体的目标,选择使用平衡计分卡将远景战略转化为4个方面绩效考评的指标维度,14个二级指标小类。并对二级指标进行李科特分值打分。其中,1分为很不重要,5分则非常重要。
(一)财务维度
这是在考核社区卫生服务中心的财务业绩,通过对财务指标的考核能很好的控制成本开销,使各单位的资源得到合理配置。社区服务中心采用的是“收支两条线”预算管理标准,其目的是切断社区卫生服务从业人员个人收入与业务收入的直接联系,减轻群众的医疗负担,保证社区卫生服务的公益性质。财务维度的指标一直是考核整体绩效的一类主要指标。
(二)患者维度
这个指标维度用来考核社区卫生服务中心的运营能力。顾客维度指标体现了社区卫生服务中心对外界市场变化的反映,中心为了获得长远的发展就必须提供顾客满意的服务。其中最重要的是顾客满意度,它在一定程度上反映出社区卫生服务中心的服务质量和社会声誉。平衡计分卡指标体系利用这些指标,就能够从顾客方面对社区卫生服务中心目前的服务能力加以系统评价。
(三)内部流程维度
内部流程维度也是考核社区卫生服务中心的运营能力的指标维度。该维度指标把长期战略与短期行动联系起来,是社区卫生服务中心提高综合竞争能力,改善医疗服务能力的基础。
(四)创新与学习成长维度
该维度用来考核社区卫生服务中心未来成长的潜力。激烈的市场竞争要求社要求社区卫生服务中心不断改进现有技术水平和服务方式,这就需要激励员工不断学习,不断地创新,为顾客提供更多附加价值并提高工作效率,才能保持竞争优势。平衡计分卡在这个维度的指标强调短期和长期均衡的优点,避免短期行为,重视长期战略。同时,这部分指标的设计也对社区服务中心人才梯队的培养建设起到了一定的推动作用。
本研究针对卫生行政部门领导、医院管理专家、临床专家等,采取5分制对备选的指标进行问卷调查,然后对每个专家的打分进行加权平均,根据得分情况将备选指标排序。本研究共发放120份问卷;共回收问卷111份,其中有效问卷110份,包括局机关5份,公共卫生单位62份,医院12份,下属其他单位10份,无法识别单位的17份。最后综合考虑了各专家的意见和建议,筛选出重要的指标,添加了专家认为重要的指标,并对初选指标进行了调整,最后建立了指标体系,如表1文字部分所示。
(五)数据处理暨权重计算
我们对青浦区卫生局下属社区卫生服务中心中高层领导干部发放共110份调研问卷,回收有效问卷107份,回收率达97.3%。而后利用层次分析法对数据进行处理,计算各项一级指标、二级指标的权重。
层次分析法(Analytical Hierarchy Process,AHP),是一种系统分析方法,它将定性与定量分析综合,模拟人类决策思维过程,思路清晰、方法简便、适用面广、系统性强,是分析多目标、多因素、多准则的复杂大系统的有力工具。应用层次分析法原理就是用下一层次因素的相对排序来求得上一层次因素的相对排序,其思路是:首先根据问题的性质和需要达到的目标将问题分解为不同的组成因素,按照因素之间的相互影响和隶属关系将各层次各因素聚类组合,形成一个递进的有序的层次结构模型;然后对模型中每一层次每一因素的相对重要性,依据人们对客观现实的判断给予定量表示(也可以先进行定性判断,再予赋值量化),再利用数学方法确定每一层次全部因素相对重要性次序的权值;最后通过综合计算各层因素相对重要性的权值,得到最低层(方案层)相对于较高层(分目标或准则层)和最高层(总目标)的相对重要性次序的组合权值,以此进行方案排序,作为评价和选择方案的依据。本文直接利用excel软件完成层次分析法的数据处理任务,其中,一级、二级指标权重计算结果如表1所示。
由表1可知,区级社区卫生服务中心平衡计分卡中内部流程绩效维度权重最大,为0.2628,创新与学习成长维度权重最小,为0.2348;内部流程绩效维度下的医疗服务质量权重最大为0.3386。可见,对医疗卫生部门来讲,内部流程绩效作为一级指标来说最为重要,其二级指标包括了医疗服务质量、服务效率和安全性三项,三个二级指标获得权重相当,主要体现在社区居民的健康水平状态、门诊服务总人次、医疗服务合格率等方面。值得一提的是,在这次的考评打分中,以往比较容易被忽视的创新与学习成长维度的权重相对来说虽然较小,但其绝对权重却不容忽略,也占到了总比分的近1/4。其中,创新能力最为重要,具体体现在区级社区卫生服务中心的服务创新、团队建设等方面,随着人民群众消费要求的提高,主动上门服务也成为创新能力提高的一种表现方式。
四、研究意义、创新与不足
经济学中认为“资源的稀缺性”和“消费欲望的无限性”是一对不可调和的矛盾,同样,在卫生系统中资源也是稀缺的,社区卫生服务中心的绩效考评就是希望能够通过指标考核进而达到优化筹集、配置和利用卫生资源的目的。我国政府现在以向人们群众提供高效优质的卫生服务为宗旨,以提高绩效为目标。此次构建指标体系充分体现了为建设“绿色青浦”服务,为构建和谐社会作贡献的精神。本研究的创新在于将平衡计分卡指标体系设计方法引入公共卫生系统的考核,并将顾客维度转化为患者维度,对患者满意度、居民参与度、社区协调等考核内容给予重视。当然,本研究所构建设计的指标体系只是一个基本框架,尚有待于进一步改进、补充和完善,逐步形成更为精准、易于操作的指标体系。
参考文献:
1、翟树悦,吴健,陈恒年,范水平.国外医疗机构实施绩效管理实例分析[J].中国医院管理,2004(4).
2、明珠,冯显威.平衡计分卡理论与方法在医院绩效管理中的应用[J].医学与社会,2005(12).
3、陈瑞安,杜亚平,张淑艺.社区卫生服务中心综合评价指标体系及其应用研究[J].中国全科医学,2005(8).
关键词:高等职业教育;可持续发展;教学质量;改革;师资建设
2009年对国内各行业来说是艰难的一年,职业教育也不例外。我们应在《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神指导下,以科学发展观为指导,努力促进高等职业教育持续、健康、稳定发展,主要应从下面几点做起。
一、认识到全面提高高等职业教育教学质量的重要性和紧迫性
任何行业和部门质量、效率都是最重要的,对教育来说“质量”主要体现在教学质量上。
近年来,我国高等职业教育蓬勃发展,在校生总人数占高校总人数的半壁江山,为企业、事业单位培养了大量高素质技能型专门人才,也丰富了高等教育体系结构,形成了高等职业教育体系框架。随着我国走新型工业化道路、建设社会主义新农村和创新型国家对高技能人才要求的不断提高,高等职业教育既面临极好的发展机遇,也面临着严峻的挑战。
高等职业院校教师要深刻认识全面提高教学质量是实施科教兴国战略的必然要求,也是高等职业教育自身发展的客观要求。高职院校要提高高等教育质量,应适当控制高等职业院校招生增长幅度,稳定招生规模,把工作重点放在提高教学质量上,全面推行教学改革,一切围绕社会需要的技能开设课程,加强实习、实训环节。要全面贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路,为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才和服务型人才,为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
二、对学生加强素质教育,培养职业道德
高等职业院校要坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为根本任务。高职院校一定要把素质教育和职业道德教育作为开学第一课上好,德育教育是学校的首要任务。由于高考人才选拔体制的原因,导致高职院校是最后批次录取,进入高职院校的学生大多有自卑的心理,认为职业学院是最低等的高校,认为是因为考不上本科才来职业院校,有些同学在学习、生活上还有自我放弃的想法。教师在课堂上应告诉同学,高等职业教育是区别于本科的一种特殊类型的教育,以培养学生的技能为最终目标。他们高考成绩不好,只能说明他们不适应高中的学习方式,而高职院校是以培养技能为目标。而不是天天学习理论知识,应当在入学教育时帮助学生提高认识,对学生心理的健康发展和职业道德的培养有积极意义。
三、服务区域经济和社会发展,以就业为导向,加快专业改革与建设
针对区域经济发展的要求,灵活调整和设置专业,是高等职业教育的一个重要特色。高等职业院校要及时跟踪市场需求的变化,主动适应区域、行业经济和社会发展的需要,根据学校的办学条件,有针对性地调整和设置专业。例如。黑龙江大庆职业学院办学的一个重要目标就是服务大庆油田六大石油石化企业,服务哈大齐工业走廊区域经济发展,所以,大庆职业学院设置了以石油化工为龙头,以机电机械、数控技术、物流管理等为支撑的专业体系,提高了学生的就业率,学院选择了特色鲜明、办学水平和就业率高的专业进行重点建设,优先支持在工学结合等方面优势凸显以及培养高技能紧缺人才的专业;发挥行业企业和专业教学指导委员会的作用,加强专业教学标准建设。逐步构建专业认证体系,与劳动、人事及相关行业部门密切合作,许多专业已经建立了职业技能鉴定机构,开展了职业技能鉴定工作,在推行“双证书制度”(即毕业证和技能资格证)方面,大庆职业学院走在了前列。
四、进行课程建设与改革,培养学生的职业能力
课程建设与改革是提高教学质量重要一环,也是教学改革的重点和难点。高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程。根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准,规范课程教学的基本要求,提高课程教学质量。“十一五”期间,国家将启动1000门工学结合的精品课程建设,带动地方和学校加强课程建设,在精品课程建设方面高职院校应突出重点专业、重点课程和特色课程,防止一哄而上。应改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体,强化学生能力的培养,加强实验、实践教学和毕业实习指导。积极参与教材建设,重点建设好3000种左右国家规划教材,与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材,让学生用上实用的教材。重视优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享,提高优质教学资源的使用效率,扩大受益面。
五、推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式
要积极推行工学结合,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的一个切入点。带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性。应重点突出实验、实训、实习环节的教学。要重视学生校内学习与实际工作的一致性,探索企业对在校学生实践考核的可行性,积极促进课堂与实习地点的统一;积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项日导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式;引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度,加强学生的生产实习和社会实践。六、加强校企合作,加强实训、实习基地建设
加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。高等职业院校要按照教育规律和市场规则,本着建设主体多元化的原则,多渠道、多形式筹措资金;要紧密联系行业企业,厂校合作,不断改善实训、实习基地条件;要积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式,由学校提供场地和管理,企业提供设备、技术和师资支持,以企业为主组织实训;加强和推进校外顶岗实习力度,使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大,提高学生的实际动手能力;要充分利用现代信息技术,开发虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验。“十一五”期间。国家将在重点专业领域选择市场需求大、机制灵活、效益突出的实训基地进行支持与建设,形成一批教育改革力度大、装备水平高、优质资源共享的高水平高等职业教育校内生产性实训基地,要积极抓住这一机遇促进学院发展。
七、加强“双师”教师队伍、专兼结合教学团队建设,改革人事分配和管理制度
高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要,按照开放性和职业性的内在要求,根据国家人事分配制度改革的总体部署,改革人事分配和管理制度。要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例,安排专业教师到企业顶岗实践,积累实际工作经历,提高实践教学能力。同时,聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师,加大兼职教师的比例,逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。重视教师的职业道德、工作学习经历,引导教师为企业和社区服务。逐步建立“双师型”教师资格认证体系,研究制订高等职业院校教师任职标准和准入制度。重视青年教师的培养和教师的继续教育,提高教师的综合素质与教学能力,高校教师要加强自学能力,在学校没有足够条件把每位教师送出去培养的情况下,要积极自学,提高理论和实践教学水平。
八、加强教学评估,完善教学质量保障体系
高等职业院校要强化质量意识,尤其要加强质量管理体系建设,重视过程监控,吸收用人单位参与教学质量评价,逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。各地教育行政部门每5年要对高等职业院校人才培养工作水平进行评估,在评估过程中要将毕业生就业率与就业质量、“双证书”获取率与获取质量、职业素质养成、生产性实训基地建设、顶岗实习落实情况以及专兼结合专业教学团队建设等方面作为重要考核指标,所以,高职院校要积极加强上述各项的建设,力争取得好的评估成绩,这样才能给学院争取到好的教学声誉、社会声誉,保证生源。