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【关键词】移动核心网 IMS EPC
移动核心网络的发展目标将是基于IMS技术的网络。IP化和融合化成为移动核心网发展的主要特征。基于IP化的核心网网络结构,不仅可以显著降低网络成本,实现简单而高效的网络运营,并能快速部署新型业务。LTE引入后分组域也将在网络演进中起重要作用。随着运营商全业务经营的逐步开展,可控制的IP多媒体业务越来越引人关注。
1 移动TDM电路交换退出历史舞台
由于传统的移动TDM交换机面临容量小、节点数量多、部分设备老化、运维成本增加,并且部分厂家不再提供设备维保等问题,全球运营商普遍启动了核心网的IP化战略。
在长途和省级层面移动TDM交换机加速退网,实现固定、移动网的融合,退网后以移动软交换为主进行网络演进。同时,运营商根据业务需求驱动,引入IMS系统,提供多媒体业务,形成软交换与IMS并存的网络结构。这种思路的主要特点是固定、移动软交换技术成熟,全球已经进行了大规模的部署,运营商可以快速实施网络的IP化演进。
2宽带分组域将在网络演进中扮演重要角色
引入LTE后,无论在移动互联网的业务支撑还是在IP承载网络的演进方面,宽带分组域都将起到重要作用。分组域将主要完成IP承载控制的功能和IP传送功能。
LTE R8版本中20MHz频谱带宽无线侧下行速度高达100Mbps,后期可演进到1Gbps。为适应无线侧的速度增长,对核心网构架进行进一步的演进就成为3GPP组织研究的一个重点课题,这就是我们现在常常谈到的“系统构架演进”即SAE项目的重要内容,也是更名后我们通常把它称为“演进的分组核心网”即EPC。经过5年多的努力设备商与运营商,基本完成了LTE/EPC的标准工作。
设备商在这个领域的投入不断加大,芯片厂商也积极跟进。在MSF论坛推动下,业界LTE/EPC设备的IOT测试于2009年3月开始。
EPS是未来移动网络演进的方向,主要特征包括:全面分组化,提供真正意义上的纯分组接入;支持多接入技术,除支持现有3GPP系统接入外,同时支持非3GPP网络(如CDMA、WLAN)的接入,并支持在3GPP网络和非3GPP网络之间的漫游和切换;支持端到端的QoS保证,增加了对实时业务的支持,通过简化网络架构和信令流程,降低业务连接的时延,使之小于200ms;网络层次扁平化,在用户面进行节点压缩,取消了RNC,核心网用户面节点在非漫游时可合并为一个。
EPS的这些特征不仅满足了下一代移动网的需求,也为网络融合提供一个新的平台,受到业界广泛关注。
EPS标准从2004年启动R8版本,该版本制定了EPS的主要功能,目前已冻结。R9版本针对一些增强功能进行研究,功能也基本冻结,3GPP目前正在制定R10版本的需求和功能。
EPS系统包括无线网接入网(可以是LTE、CDMA、WLAN等)和核心网EPC。其中EPC核心网的架构如图1所示:
该架构中,EPC系统同时支持3GPP接入(如LTE)、信任的非3GPP网络接入(如CDMA)和非信任非3GPP IP网络接入(如WLAN等)。其中,PDN GW作为接入的核心设备,不同接入网络的接入网关(LTE无线网对应SGW,CDMA无线网对应HSGW,WLAN无线网对应ePDG)分别接入PGW实现异质网络的接入。HSS作为EPC网络鉴权认证的核心,除支持LTE网络认证外,对于CDMA和WLAN的网络认证,则先通过3GPP AAA服务器统一处理后,也在HSS实现最终的接入认证和鉴权。
EPC作为IMS网络和业务的接入承载网络,通过PDN GW实现与IMS业务互通。为了增强用户的计费策略和实现端到端的QoS,EPC系统支持PCC架构。通过PCC的控制,EPC网络可为用户或业务配置相应的QoS资源和执行相应的计费策略。
在LTE接入场景下,EPC的核心网元包括MME、SGW、PGW和HSS。
EPC网络的主要特征包括:
(1)QoS机制进一步完善,能够支持端到端的QoS保证。EPC系统因为引入了PCC架构,计费和QoS策略管理得到进一步的加强,更加灵活。
(2)全面IP化,提供真正意义上的纯分组接入,将不再提供电路域业务,实现全IP的核心网。
(3)支持多接入技术,既支持和现有3GPP系统的互通,同时也能支持非3GPP网络(如:WLAN、WiMAX)的接入,并支持用户在3GPP网络和非3GPP网络之间的漫游和切换。
(4)增加对实时业务的支持。简化网络架构,简化用户业务连接建立信令流程,降低业务连接的时延,连接建立的时间要求小于200ms。
(5)网络层次扁平化。用户面节点尽量压缩,接入网取消RNC,核心网用户面节点在非漫游时合并为一个。
EPC的目标与LTE是一致的:一是性能提高,减少时延,提供更高的用户数据速率,提高系统容量和覆盖率,减少运营成本;二是可以实现一个基于IP网络的现有或者新的接入技术的移动性的灵活配置和实施;三是优化IP传输网络。不同于LTE,EPC更多地是从系统整体角度考虑未来移动通信的发展趋势和特征,从网络架构方面确定将来移动通信的发展方向:在无线侧呈现出多样化、同质化的特征,在网络侧控制面与用户面的分离以及用户面的扁平化,满足未来发展趋势的网络架构将使运营商在未来更有竞争力,而用户不断变化的业务需求也将得到较好的满足。
IP技术逐渐成为了移动通信网络的主角,全网IP化已经成为一种趋势,为了实现并优化IP业务,需要对现有的移动核心网进行必要的改进和优化,逐步过渡到全IP的核心网,EPC标准的目标就是取消电路域,电路域业务在分组域(PS)实现,这就意味着支持E-UTRAN的是一个全IP的核心网。
EPC网络实现了核心网的融合,支持各种3GPP接入方式和non-3GPP网络的共接入,并支持多模终端用户的无缝移动性。全业务运营的发展趋势,使得运营商开始面对运营多种制式网络。支持多种网络共接入的EPC网络,实现了核心网的融合,使得网络结构更加简单,降低了网络运营成本。同时EPC网络支持各种接入方式之间的无缝移动性,提高LTE用户在LTE部署初期局部覆盖时的使用感受。
EPC网络控制面与用户面的分离以及用户面的扁平化的趋势,也是应对网络流量激增的必然选择。单用户的数据流量和高速接入用户数的双边增长,使用户面吞吐能力逐渐成为移动分组网络设备的主要瓶颈,同时也导致分组核心网的投资飞速增长。对分组核心网进行控制面与用户面分离,使得分组核心网只对网关节点提供用户面处理,不仅大大节省了其他网络节点如SGSN/MME的用户面投资以及承载网的投资的快速增长,同时优化了用户面的性能。
宽带分组域各网元的引入将对IP承载网络的架构有一定的影响,根据业务流量的不同,网络配置也会发生相应的变化。应结合网络现状和IMS业务网络的能力配置,认真研究EPC的演进策略。
3 IMS是未来融合网的业务控制层
国际标准化组织早就将IMS定义为未来的核心控制架构,包括3GPP、TISPAN、3GPP2、ITU-T等。国际各大主流运营商的业务重点,正在或已经从语音业务向融合业务和多媒体业务转移,视频能力更是各运营商战略发展的重点。在中国,随着3G牌照的发放,视频通信等多媒体业务的需求也豁然显现。此外,全业务运营使得融合业务成为运营商赢得竞争的关键。IMS具有开放式标准架构、支持固网/移动统一的接入网络控制架构、灵活的业务提供和业务触发能力,以及对多媒体业务的管控能力和运营能力等特点,是运营商提供会话型多媒体业务和网络融合的主流技术。
KDDI、NTT DoCoMo和Verizon都一致认为,从长远的发展看,IMS将是固定网络和移动网络共同的核心业务控制层;特别是在LTE的引入阶段,全IP的分组化网络使IMS控制各种业务的核心地位更加凸显。此外,国内外一些运营商正在尝试将IMS的业务能力与IP互联网应用相结合,如将IMS的语音和即时消息等通信能力,与Facebook等SNS网站及网络游戏结合;将IMS的通信能力与IPTV结合。同时,运营商也准备将IMS的业务能力给多个业务系统调用,如将IMS网络的通信录的业务能力,给移动手机终端、PC软终端共用,为用户提供统一的业务体验。
IMS发展的一个关键问题是业务能力平台是否能够开放,聚合用户、CP/SP/AP,发挥电信与合作伙伴的整体优势。业务能力是各种业务系统的可重用业务单元,业务能力总体发展策略是整合、增强、共享和开放。通过开放,让用户参与业务提供,直接降低业务成本,缩小业务提供周期。电信能力需要与第三方或者其他系统服务能力组合和集成(众多客户特别是政企客户的业务系统需要灵活的嵌入网络/业务平台能力);通过能力开放,电信能力才可以更好地嵌入客户业务流程以及与其他能力服务集成,提供融合业务,满足客户的业务融合需求。
目前业务能力API,Parlay API和Parlay X定义的接口有限,运营商需要拓展API接口定义范围;向第三方提供SDK开发工具包,现在越来越多的人使用REST和SOAP类型的开放接口降低业务开发门槛。让越来越广泛的开发者参与到业务创新中来,是增强能动性的重要途径。目前开放的方式有很多,例如,通过Web Service接口将业务能力开放出去,供第三方调用。 Web Service属于常见接口,IT开发者易掌握,门槛较低;再如将SIP能力封装成终端控件,提供给第三方调用,提供API文档,可实现较复杂逻辑,但开发范围受到终端封装范围控制。
4 RCS的进展与思考
RCS(Rich Communication System)是指除了语音通信外,还可以向客户提供提供包括图片、Flash、视频、文本(IM、Presence)在内的更多的交互和呈现手段,以创造丰富的沟通环境和体验。
我们对理解的RCS,不仅仅是一项业务,而是网络能力,我们更关注的是如何借鉴和提升电信网络优势,提升更丰富和优质通信能力。初期可以IMS网络技术为切入点,提供丰富的高质量的VoIP服务、多媒体通信服务,同时将电信基础业务能力有控制地向互联网业务渗透。
GSMA于2008年7月成立RCS(Rich Communication Suite,增强型通信业务组件)工作组。目前有60多家运营商和厂商参与,包括Orange、中国移动、Vodafone、NTT DoCoMo等。
RCS目标是为用户提供可定制的基于IP的增强型整合式服务,包括:增强型通讯簿、Rich Call、Rich messaging等。RCS手机的目标是要达到原厂预先安装,RCS平台是要达到与原厂手机的兼容;核心组件基于IMS网络实现,不是建立新的标准,而是根据现有标准制定出可实施互通、基于IMS通讯的核心业务集。
RCS具有的商业价值包括:它可以增加运营商的业务吸引力,提供集成呈现能力的新业务;它的消息业务基于电话号码,通过手机地址簿易于使用,将来可以与MSN-Messenger、Skype等用户互通;它可以增强运营商对客户个性化业务需求的响应,基于同样的价格提供更好的服务,可以保持ARPU值和用户的忠诚度等。
到目前为止,RCS已经了三个版本:
RCS1.0:于2008年12月。在RCS1.0中,包含了RCS最核心的业务集,即前文介绍的增强型地址薄、增强型呼叫、增强型融合消息。但是,RCS1.0只支持移动设备。
RCS2.0:于2009年6月,Q3进行IOT测试。RCS2.0中,用户体验向宽带和多设备环境延伸。其主要特点包括:
(1)多设备环境:可以任意终端通信。
(2)宽带PC接入RCS服务方面:客户端支持网络侧、终端侧接口;分组域PC客户端的语音通话;基于会话的消息聊天;分组域呼叫的视频共享;分组域呼叫的图像共享;基于SIM卡的认证;文件传输;社交状态呈现。
(3)业务部署方面:基于OMA DM;RCS设置锁定;RCS自动配置。
(4)网络地址薄:基于SyncML的同步机制;备份、恢复及提取功能;多设备同步。
(5)增强的消息通信:发往所有注册设备的初始对话。
(6)PC可以发短信/彩信。
RCS3.0:于2009年12月,拟于2010年进行Q1 IOT测试。RCS3.0在1.0和2.0的基础上,又进行了相应的功能扩展和完善。其主要特点包括:
(1)宽带PC接入RCS服务方面:PC客户端与手机或其它PC客户端的视频通话。
(2)服务推荐。
(3)内容共享扩展:不带语音呼叫的点到多点内容共享;不带语音呼叫的点到点内容共享。
(4)增强的社交信息呈现:包括位置信息、个性化邀请、URL标签。
(5)增强的消息通信:闪烁、表情符、组列表。
(6)PC上增强的短信/彩信体验。
(7)融合消息:IM SIP simple/SMS/MMS interworking(候选)。
网络与业务的发展为RCS的引入奠定了基础,第一,互联网的发展,需要与通信基础能力相结合:如SNS社交网站、电子商务网站、其他Web 2.0应用等;第二,信息服务的需求,信息服务需要与通信基础能力相结合:如行业应用、个人应用、物联网应用等,需要通信基础能力更好地发挥调度的作用;第三,LTE等无线超宽带技术的发展,需要提升基础通信能力,提供端到端全IP化的语音和多媒体通信服务。
综上所述,随着IP技术以及LTE等无线超宽带技术的发展,网络宽带化趋势愈加明显,为RCS的推出奠定了网络基础,可以说,RCS在传统电信能力与互联网应用中搭建了一座桥梁。
IMS的发展和产业链成熟性密切相关,RCS工作组目前成为推进IMS的成熟和商用的一个热点组织。RCS(Rich Communication Suite)工作组主要致力于推动IMS实现商用,推动IMS产业链快速成熟,快速应用移动新业务,为用户提供可互通的、融合、丰富的通讯体验。RCS工作组主要基于已有的标准(包括3GPP、ETSI、OMA、GSMA)制定出一个可实施、可互通、基于IMS的核心业务集,提出RCS的实现标准并测试业务需求的满足度、业务成熟度和业务互通性,推动IMS业务快速实现商用。我们在推动融合业务的同时也要重视IMS终端的开发,包括硬终端和软终端的应用,在软终端的设计方面要有良好的用户体验。
参考文献
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[4] GSMA RCS.rcs_gen_doc_006_rcs_initiative_ white_paper_ic_274457[S].
【作者简介】
赵慧玲:教授级高工,博士生导师,任中国通信学会信息通信网络技术专业委员会副主任委员、中国通信学会北京通信学会副理事长、中国通信标准协会网络与交换技术工作委员会主席。主要从事于宽带网络和下一代网络的技术研究以及通信网络发展战略研究,主持了我国网络标准的研究和制定工作,多次获国家和部级科技奖,发表文章近百篇,出版技术专著12部。
关键词:NGN(下一代网络),IMS(IP Multimedia Subsystem) 软交换
中图分类号:TP2 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(c)-0026-01
1 介绍
NGN(Next Generation Network),是指下一代融合网。主要思想是在一个统一的网络平台上以统一管理的方式提供多媒体业务,整合现有的市内固定电话、移动电话的基础上(统称FMC),增加多媒体数据服务及其他增值型服务。其中话音的交换将采用软交换技术,而平台的主要实现方式为IP技术,逐步实现统一通信。
NGN是基于TDM的PSTN语音网络和基于IP ATM的分组网络融合的产物,它是一种业务驱动型网络,采用综合、开放、融合的网络架构,通过业务与呼叫控制完全分离、呼叫控制与承载完全分离,从而实现相对独立的业务体系,使业务独立于网络。从而有效地提高了网络通信的质量。随着通信事业的发展,人们对通信质量,业务种类要求逐渐增高,因此产生NGN。
目前,以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem)技术为焦点的下一代网络发展和部署关系到整个通信网络的未来架构和发展方向,成为电信业界最关注的热点。
2 NGN的核心技术
随着下一代网络的迅速发展,语音的IP话和移动化让固网运营商陷入难题,不得不将原有网络转型为可管理的IP网,希望通过整网向IP化的渐进来稳固自身的语音通信收入,并希望通过各种增值业务来扩展自己的市场空间,在这种情况下,软交换和IMS开始崭露头角。
2.1 软交换及其特点
软交换(softswitching)是利用把呼叫控制功能与媒体网关分开的方法来沟通公用电话交换网(PSTN)与IP电话(VoIP)的一种交换技术。早在2001年,我国就已经开始基于软交换的实验,在历经多年的实践中得到了不断的完善,在如今电话网向下一代网络演进的过程中承担了重要角色,已经成为运营商实现网络演进的重要技术手段。
软交换的技术定义可以描述为:它是一种针对与传统电话业务和新型多媒体业务相关的网络和业务问题的解决方案。除了能够降低网络初始成本和运营成本,使得网络具有多种接入能力之外,还可实现开放、分布、简化、扁平的网络架构。
目前软交换已经引入到各大运营商的电话网业务中,不同于一般的基于IP的业务,软交换不但使传统话音业务获得新生,而且还能提供基于IP的增值服务,比如视频通信、IP Centrex、个性化铃声、Web800、UC业务等等。
2.2 IMS及其特点
IMS即IP Multimedia Subsystem,中文意义为IP多媒体子系统,是由朗讯(Lucent)提出的下一代通信网实现大融合方案的网络架构,IMS是IP多媒体系统,是一种全新的多媒体业务形式,它能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。IMS是一个在PS域上的多媒体控制/呼叫平台,支持会话类和非会话类多媒体业务,核心特点是采用SIP协议,具有分布式特点、接入无关的特性和标准开放的业务控制接口。
目前,IMS被认为是下一代网络的核心技术,也是解决移动与固网融合,引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方式。
2.3 软交换与IMS的对比
从采用的基础技术上看,软交换和IMS有很大相似性:都是基于IP分组网;都实现了控制与承载的分离;大部分协议都是相似或者完全相同;许多网关设备和终端设备可以通用。
而软交换和IMS的区别主要在以下几方面。
(1)较软交换而言,IMS更进一步的实现了呼叫控制层和业务控制层的分离。
(2)由于IMS起源于移动通信网络,因此充分考虑了对移动性的支持。
(3)IMS全部采用会话初始协议SIP作为呼叫和业务控制的信令,而软交换中的SIP只是可用于呼叫控制的多种协议的一种。更多的使用媒体网关协议(MGCP)和H.248协议。
总体来说,软交换和IMS的区别主要在于网络构架上。软交换网络体系基于主从控制的特点,使得其与具体的接入手段关系密切,而IMS体系由于终端与核心侧采用基于IP承载的SIP协议,IP技术与承载媒体无关的特性使得IMS体系可以支持各类接入方式,从而使得IMS的应用范围从最初始的移动网逐步扩大到固定领域。此外,由于IMS体系架构可以支持移动性管理并且具有一定的服务质量(QoS)保障机制,因此IMS技术相比于软交换的优势还体现在宽带用户的漫游管理和QoS保障方面。
2.4 软交换与IMS的发展
软交换技术从1998年就开始出现并且已经历了实验、商用等多个发展阶段,目前已比较成熟。全球范围早已有多家电信运营商开展了软交换试验,发展至今,软交换技术已经具备了替代电路交换机的能力,并具备一定的宽带多媒体业务能力。
而随着IMS技术和产品的逐渐成熟,也已经有一些运营商开始了IMS的商用,还有一些运营商在进行相关的测试。从目前的商用和测试情况看,移动运营商已经开始商用,而固网运营商还主要处于试验阶段,这与其体系架构的特点是分不开的。
目前,中国移动已组织完成了CM-IMS现网的试点工作。验证了CM-IMS跨省大规模组网、多媒体业务提供和接入能力、验证了CM-IMS对多种接入和终端的控制能力、验证了主要厂家IMS网络设备、业务平台和终端的成熟度以及不同厂家设备的兼容性、验证了网管系统和计费系统对CM-IMS的支撑能力,并且已经开始全面推进CM-IMS网络的部署和商用。
3 结语
综上所述,虽然与软交换比起来,IMS还不够成熟,但由于IMS可以使应用和控制进一步分离,符合扁平化网络的需求。另外,随着网络融合的不断加深,互联网的上的丰富业务也会逐渐演进到电信网络上。这就要求下一代电信网络应具有更强的开放接口和处理能力,在IMS的网络架构上更容易发展这种开放接口和处理能力。
在现今行业转型的大背景下,全业务运营成为中国各大运营商考虑得最多的问题,而全业务运营必然要求在网络和业务层面全面实现固定移动融合。从网络发展的趋势看,固定移动融合(FMC)是网络发展的目标和方向,FMC首先是业务层的融合,但FMC的最终演进方向必然是网络层的融合。所以说,IMS也为NGN提供了方向,虽然现阶段,IMS和软交换还必须相辅相成共同发展,但是随着技术的发展以及用户不断增加的多媒体需求,IMS必然成为未来我国网络发展的趋势。
参考文献
[1] 毕厚杰,李秀川.IMS与下一代网络[EB/OL].人民邮电出版社,2006,6.
【 关键词 】 移动核心;网络技术;发展
1 概述移动核心网络技术
随着移动网络技术的发展,移动TDM电路交换退出历史舞台,移动核心网络的发展目标将是基于IMS技术的网络。本文将从未来移动网络演进的方向和EPC核心网架构两个方面来阐述移动核心网络技术。
1.1 未来移动网络演进的方向
EPS是未来移动网络演进的方向,为网络融合提供了一个新的平台。从EPS的特点上看,主要特征包括全面分组化,提供真正意义上的纯分组接入;支持多接入技术,增加了对实时业务的支持,通过简化网络架构和信令流程,降低业务连接的时延;网络层次扁平化,在用户面进行节点压缩,取消了RNC,核心网用户面节点在非漫游时可合并为一个。不难看出,EPS的特征满足了下一代移动网的需求,因此是未来移动网络演进的方向。
1.2 EPC核心网架构
EPS系统包括无线网接入网(可以是LTE、CDMA、WLAN等)和核心网EPC。其中EPC核心网的架构如图1所示。
2 移动核心网的发展及融合应用
移动核心网络技术在现代信息网络技术中将发挥着越来越重要的作用,因此,探索移动核心网的发展及融合应用势在必行。移动核心网的发展及融合应用,下文将逐一进行分析。
2.1 IP化演进分阶段进行
核心网的IP化战略,支撑灵活的业务提供和高效的业务运营,主要是以软交换为主进行网络演进。固定、移动软交换技术是近期核心网演进的关键技术,在这种思路下,对运营商也提出了一定的要求,要求运营商稳步推进固定、移动TDM交换机的退网,IP化演进分阶段进行。另外,值得注意的是随着核心网向IP化网络的全面演进,还需加强IP化后网络的安全可靠性研究。
2.2 IMS是未来融合网的业务控制层
移动核心网络为全业务运营奠定坚实的网络基础,国际标准化组织早就将IMS定义为未来的核心控制架构,包括3GPP、TISPAN、3GPP2、ITU-T等。 IMS具有开放式标准架构、支持固网/移动统一的接入网络控制架构、灵活的业务提供和业务触发能力,以及对多媒体业务的管控能力和运营能力等特点,是运营商提供会话型多媒体业务和网络融合的主流技术。
2.3 网络结构趋向扁平化
移动核心网络成为各大运营商核心网演进的主要目标,网络结构的扁平化可以有效提高网络运营效率、优化网络结构。因此,稳步推进固定软交换网络扁平化,逐步增加省际和省内IP话务分流比例至关重要。随着核心网技术的IP化发展,软交换、IMS等技术都基于IP网络进行承载,这使得话音业务可以与其他业务使用相同的承载网络,从而降低网络的投资成本。
3 结束语
移动核心网络技术发展是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。在移动核心网的发展及融合应用中,IP化演进分阶段进行、IMS是未来融合网的业务控制层、网络结构趋向扁平化,不断探索移动核心网的发展及融合应用策略,只有这样,才能不断提高移动核心网的应用水平,促进移动核心网络技术的发展,进而打造出“IP化、融合化、扁平化”的核心网络。
参考文献
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[5] 广小明,侯光华.Femto宽带和移动融合架构研究[J].电信科学,2010(04).
业务创新是基础
一段时期内,我们将全业务运营狭义地定义成同时经营移动、固定以及数据网络,全方位开展网络接入服务。这种全业务运营的核心仍然是传统电信业务层面的整合。在不久前结束的ICT 2008高层论坛上,有专家表示,对于重组后的电信运营商,全业务运营应该涵盖电信、互联网、多媒体、娱乐、消费电子、金融、健康等多个业务领域,全面满足用户的生活、工作需求。
埃森哲大中华区副总裁李为冲博士告诉记者:“目前运营商提供全业务运营最大的挑战,是从提供接入和管道的通信服务,转型为提供内容和应用的信息服务。运营商拥有相对固定和庞大的用户群,掌握着用户个人信息、业务行为特征的第一手资料,可以更方便地提供精准的广告推送、移动支付以及互动式多媒体等应用。”
同时,李为冲认为,运营商在提供全业务服务时,必须要进行业务的创新。“创新有三个层面,一个是业务模式的创新,一个是技术的创新,一个是业务本身的创新。而业务模式的创新,将会提升企业的核心竞争力,比如说iPhone。相反在技术上的创新,被模仿的可能性则比较大。”
建立高效的IP承载网
实现真正的全业务运营,从技术层面上来说,也有很多挑战。而一张高效、灵活的IP承载网和光传送网,则是实现全业务运营的基础。
IP承载网的路由架构必须考虑网络流量的均衡性,可实现流量的灵活调整,同时采用扁平化的设计思路,通过路由策略保证整体流量均衡,提高网络资源利用率。此外,还需要加强路由协议在网络故障情况下的控制能力,缩短收敛时间,提高网络的稳定性。
听说分众将与新浪的合并消息,虽然有些意外,仔细想想却也在情理之中,
我个人非常认同商用楼宇的渠道价值,显然,这一点,也许江南春先生并不以为然,他可能并没有看到这个渠道背后更加深层次的力量,江南春出售分众户外数字网络,我认为意味着4点:
1、 江总已经看到了分众的天花板,他不认为分众户外数字网络的未来还有多大的增值空间,相反,随着受众新鲜度的降低,噪音污染引发的客户反感,高频次的审美疲劳,使得媒体投放效果越来越打折扣,另一方面,金融危机将很大程度上削弱广告客户的媒体投放预算。
2、 同时受金融危机的影响,江南春原本想寻求的分众无线和好耶广告分别独立上市的计划,在短时间内已经无法实现,这意味着江南春短期内无法实现资本接力,再次实现爆炸性的增长。
3、 江总已经把分众视同了一笔买卖,并不认为分众的渠道价值有更深远的力量,或者尚未想通如何再次转化渠道的价值的方法,当然,基于这个理解,势必对控制渠道的团队的建设也将是急功近利型的,团队的战斗力和凝聚力未必如想象的强大。
4、 分众正在逐渐失去品牌定位的力量
当年分众的崛起,关键归功于他的优势定位(高度细分受众)和独特的运营方式(楼宇视频联播网络)。成功的品牌定位使分众能有效地区分他和传统媒体尤其是与电视和户外的区别,并在很大程度上左右了广告客户的决策。对比电视和户外,分众能精确锁定人群,高频次到达,相反,收看电视和看见户外广告的却是各个年龄职业的人都有。相对于“大众”,“分众” 也因此而得名。另外成功构建了创新的楼宇视频联播网络这一独特的运营方式,有效地支撑这个定位,并把这个定位的威力最大化。
可以这么说,分众开创了媒体传播“分众”时代,连许多传统媒体也深受其影响,成为了“分众”的粉丝,也开始强调受众细分的概念,反而进一步强化了分众的地位。这就如同“沃尔沃”,回避对轿车在驾控、舒适、动力等传统理念的诉求(事实上,沃尔沃在这些点也做的相当出色),把品牌聚焦在“安全”上,全力打造“最安全的轿车”,他的品牌战略非常有效的突出了品牌的差异化,重新定义了车主对对汽车的认知,左右了车主购车的决策,最后连宝马、奔驰也深受其影响,反过来强调我的车也很“安全”,反而进一步巩固了沃尔沃的市场地位。
正是他的核心定位的力量,弥补、淡化了其自身的很多缺陷,一路走高。
而分众最近几年的扩张和并购,使得他的核心定位的概念越来越模糊,分众,逐渐走向了“大众”。
二、分众正在逐渐失去品牌定位的力量
上市以后,分众开始力推“中国最大的生活圈媒体”的概念,除了前期并购聚众、框架外、还先后并购或涉足了超市视频网络、大卖场视频网络、机场巴士视频网络、户外LED大屏幕(如上海淮海路路边的LED大屏幕),甚至银行、医院、餐饮等渠道。
分众的体系越来越庞大,媒体数量成倍数增加,看似越来越多的人得以目睹“分众”的风采,大人、小孩、白领、主妇各种受众群正在被纳入分众的传播体系,分众正力求“让你上班看见,回家看见、购物看见,吃饭看见,连睡觉(在车上)也不让你的耳朵闲着”,但非常遗憾的是分众赖以起家的关键定位“分众”,已经被这一系列的并购改造的模糊不清了,分众传媒正在快速过渡成为“大众”传媒。
并不是说“大众”传媒不好,电视也是大众传媒,新闻晨报也拥有广普的受众,但是分众如果确定要这么做,必须要解决一个核心问题:我和他们到底有什么不同?不然广告客户不一定非要投给你。你的品牌会失去原有的威力。
品牌的核心价值来自于“差异化”,品牌战略的最高成就就是能让品牌成为某个品类或服务的代名词,实际上分众在4年以前就做到了,然而分众对自己的新定义:“中国最大的生活圈媒体”,恰恰弱化了原有的品牌差异,现在,分众渐渐等同于“大众”,广告客户的投放也变得犹豫不决,原应很简单,品牌定位弱化以后,分众不能给到客户清晰的非投不可的理由。
分众对自己的新定义:“中国最大的生活圈媒体”只说明了我是什么,没有表达我和别的媒体有什么不同,好比王老吉只说:“王老吉:中国凉茶”,你会去喝吗?王老吉成功的关键在于“降火气”的定位,间隔出他和其他饮料的区别,凉茶只是品牌定位的载体。分众的商用楼宇LCD视频联播网络是表达他差异化定位的最佳载体,事实上分众的核心利润依然来自于他的“传统项目”:商用楼宇LCD视频联播网络和框架网络,而其中框架网络的独特的价值并非来自“分众”,而是其优于其它一般媒体的“强迫性”和“区域性”。其他的媒体平台合并入分众体系后并没有形成明显“叠加增值”效应,或者说即便没有被分众收购,它本身也能销售这个量,合并后销售量也没有质的变化,反倒是“拖累”了分众的原有定位优势。
三、差异化定位是企业战略的核心,是品牌价值的灵魂
现代企业战略的核心是已独特的运营方式构建差异化的定位,品牌战略侧重企业特异的定位如何在市场上表达并被有效认知。构建差异化的定位,并最大程度占领客户的心智,是解决外部竞争的终极解决办法。所以正确的企业战略是品牌战略的前提,当一个企业迷失定位的时候,它的品牌定位自然也会变得模糊不清、菱模两可,或者不能被有效表达,即便一个企业有多重定位,正确的方法也应该是以独立的品牌来运作。
分众目前的状态与2003年前的光明颇有相似之处,2001年前,光明在乳业各个方面一直排名第一。在随后的2年,光明在全国各地收购了30多家地方乳品企业,大幅提高内部生产运营能力,就在光明忙着全国布局的时候,蒙牛、伊利开始进入全国市场,他们用大量媒体向消费者诉求“大草原”概念,“大草原出好奶”,强调“草原奶”的定位,言下之意“光明”是“工业奶”,非自然。而事实上蒙牛伊利由于运输时间长采用利乐包装,光明采用巴氏杀菌法,才是真正的鲜奶,但是光明没有及时强化品牌定位,有针对性地反击,解决外部竞争问题,结果大量产品销售不出去,04年开始大幅亏损,终于在05年的“回炉奶”事件曝光后,跌落到第三名。
大部分企业创业初期的高速成长正是源于独特的定位,并且定位价值被客户有效认知,才使得企业运营能力转化为业绩。公司起来以后,资金和团队都得到了长足的发展进步,这时候就有许多企业容易走入两种误区:
误区1:重视运营效益,忽略战略定位
许多企业迫于经营的压力或对增长的渴望,会盲目扩大产能,追求运营效益,或兼并了许多于既有定位并不相符的业务,短期内可能会带动销售,但往往会因为过分偏重运营效益,忽视了企业的战略定位,使企业的战略定位越来越模糊不清,加速“暴露”企业的定位问题,最终导致运营成本高昂,而产品却销售不出去,获利能力直线下降。
十年前的上海轮胎就是一个例子:1996年上海轮胎净利润1个亿,在业内遥遥领先,96年中期,为扩大销售,上海轮胎对企业内部管理和营销体系作了大的调整,并在现有的分销渠道外引入专卖店模式,2年内在全国开设了518家专卖店,2个仓储中心,短期内渠道的扩张带来了销量的激增,然而由于不能在日益激烈的竞争中解决战略定位,专卖店和分销渠道的大量压货卖不出去,货款不能及时回笼,到了99年主营收入下降了32%,到2000年亏损了5.4亿。直到2001年后的新管理层重新整理了企业定位,把业务聚焦于”载重子午胎” ,并围绕新定位开展内部运营,才重新建立起了竞争优势,05年净利恢复到1.29亿,竞争优势一直保持到现在。
与上海轮胎成鲜明的对比,02年以前的王老吉还是一个区域性的支流品牌,1年销售1个亿,那时候他们对于把王老吉当药还是当茶卖都还没有想好,电视上的广告也无法清晰表达产品的特点,现在我们知道王老吉在05年就已经做到了25个亿销售,目前已经超越了中国的“可乐”市场的销量,取得了空前的成功,王老吉的成功关键在于重塑了产品的定位,把王老吉定位为“降火气”的凉茶,首先定义了一个新的品类“凉茶”,然后以“降火气”的关键定位将王老吉与其它饮料区别开来,并围绕定位调整了一系列的经营活动,首先改进了口味,增加了甜度,既然定位为饮料,口味自然不能太苦,而存留的适度苦味又强化了“降火”的心理感受,然后改进外包装,重拍电视宣传片突出上述定位,接着开始在全国铺货,尤其针对火锅店、川菜店等场所,正是“定位”的正确,才主导了王老吉在全国的决定性胜利。可以想象如果王老吉不先作战略定位的重塑,盲目推进全国市场,其后果一定和前者无二。
误区2:错误的理解了定位
很多企业家都认为自己的企业有定位,但是产品或服务还是卖不好,这实际上是错误的理解了企业战略定位,以为定位就是决定“企业要做什么,不做什么”。
其实战略定位的真正目的不是决定“我要做什么”,而是“我做什么能和他人不同”。与众不同才是战略定位的核心,“不同”远比“做的更好”要重要的多。企业不能一相情愿的按照市场需求确立企业的定位,好比大家爱喝可乐,所以我决定生产可乐,结果一定可想而知,只有解决了品牌的差异化,并有效表达出来,获得客户的认知,产品或服务才能长久生存,举个简单的例子,例如如果我非要卖可乐,那么我就用以下办法或许还有活路:
1、“忧郁可乐”,口味变苦,体积变大(心情差胃口就好),外观看起来要够伤心
2、“固体可乐”,把可乐变成棒冰(当然,要能解决碳酸在固体中的保存问题)
3、“正常可乐”,专门在农村销售
当然以上只是个玩笑的创意,意在表达差异化定位可以有多种角度,的可以通过放大产品文化上内涵上的差异,也可以创新新品类,或者干脆错开被主流品牌占领的重点城市等等。
当年联通把CDMA“定位”在高端移动通讯,希望借助CDMA信号好,辐射少的特点,提供给高端人群使用,然而联通的品脾优势一直在低端市场,移动品牌在高端市场更具优势,联通在随后的CDMA市场推广中,屡屡受挫,业绩一路下滑,最后被迫放弃高端定位。
所以战略定位是指“定义客户心中的位置”而不是“定义企业主心中的位置”
四、分众的定位问题
分众实际有一个非常有力而且独特的定位:“有效到达特定受众群”,并且目前依然是这个“概念”的领军人物,只是快速的扩张和并购大大弱化了这个定位,也许是分众自己也感觉到了“分众”的概念不能覆盖旗下所有的媒体,所以重新定义为中国最大的生活圈媒体群。
拥有商业楼宇视频、卖场终端视频、公寓电梯平面媒体、户外大型LED彩屏媒体、手机无线广告媒体等多个针对特征受众的媒体网络,看似满满堂堂一大堆,实际上有用的依然是在商业楼宇视频和公寓电梯平面媒体,其他媒体的叠加不但对其品牌帮助不大,反而淡化了“分众”在广告客户心中的定位,“分众”变得日益模糊。另外,其他媒体的表现并未因为合并入“分众”而大有起色,反倒是拉低了分众的“平均分”,影响了分众的业绩表现。
五、结论
【关键词】垂直媒体 精准定位 多元价值
在《华尔街日报》《纽约时报》等老牌媒体陷入经营困境的同时,各种面向行业的小型垂直媒体却在互联网时代纷纷涌现,并焕发出蓬勃生机。今天,门户网站在大众舆论中呼风唤雨,垂直媒体却在行业内独领,并受到各种资本的追捧,形成了互联网时代传媒产业的一道亮丽风景。从美国VOX MEDIA旗下各垂直网站的风生水起,到国内“汽车之家”“久邦数码”纷纷上市,再到近期VR行业垂直媒体“87870”获得北京掌趣科技千万级战略投资,垂直类媒体在传媒领域掀起一波又一波的同时,也得到国内外相关人士的极大关注。
在很长一段时间内,绝大多数媒体“既要打鸣也要下蛋”,既要承担媒体信息传播、舆论引导的社会功能,同时也要具备盈利的经济功能。在互联网时代涌现出的大量行业垂直媒体,其社会价值大于经济价值,甚至许多垂直媒体的创办本身就是由于创始人对某一行业领域的个人爱好。尽管说垂直媒体“经济价值和社会价值彻底剥离,媒体不再承担经济价值,而只承担社会价值”①的论断有绝对化之嫌,但我们不能否认的是,垂直媒体发展过程中对社会价值的追求要大于对经济价值的追求――至少是绝大多数垂直媒体如此。正是由于垂直媒体的这一特点,才使得互联网时代的垂直媒体以服务为核心,通过对一系列服务的多元开发凝聚行业影响力,进而形成与传统媒体不同的运营模式。
一、垂直媒体的传媒经济本质重构
互联网的出现,对众多行业产生了极大冲击,传媒产业也不例外。皮卡特所提出的“双重产品”市场运营,在很长一段时间内是传媒经济本质的主要观点。②在皮卡特看来,传媒公司创造了两种商品,第一种是电视节目、杂志文章等传媒内容产品;第二种是受众,被娱乐和新闻内容所吸引的受众成为传媒企业有价值的产品,接近受众的途径可以被包装定价,然后销售给广告客户。学术领域对传媒经济本质是“注意力经济”还是“影响力经济”的争论,也正是在这一框架下展开。传媒实践领域,绝大多数传统媒体(如报纸、杂志、电视等)都是通过新奇的娱乐内容、创新的节目模式等吸引受众,再将受众数量打包出售给广告商。正是由于此种运营模式,“唯收视率论”才会在一定时期内风靡一时,众多节目制作方与电视台等传媒企业之间的合同也采取“对赌”等方式,如浙江卫视与灿星在《中国好声音》方面的合作就是这方面的典型案例。
与一般大众媒体不同,传统的行业媒体运营在“影响力经济”框架下展开,这种运营模式在一定程度上与当代网络垂直媒体之间具有相似性,二者都具有比较精准的受众定位,都专注于某一行业领域进行精耕细作。如《经济观察报》便将读者目标锁定在“中国社会拥有财富、拥有权力、拥有思想、拥有未来的实力阶层”,以“理性”“建设性”的报道形成高黏性的读者群体。但此类报纸、电视等传统媒体仍受到传播单向性等因素的限制,即使具有较高的客户忠诚度,能够对专业广告客户形成较强吸引力,但在运营模式上仍不得不依靠广告、活动等传统方式,其服务价值、客户价值、渠道价值、大数据价值等都难以得到有效开发。
与传统专业媒体不同,当今的垂直媒体依托互联网优势,具有了更多价值开发的维度和可能。而这种多元开发在表面看来仍具有传统媒体的特征,以专业化的资讯服务为基础,将互联网时代的垂直媒体仅仅看作媒体只是看到了问题的表面,究其原因,“一方面垂直细分类网站的创始人可能是媒体人,另一方面可能其盈利模式是通过广告、论坛等形式。”③从更深层的角度看,互联网时代垂直媒体运营的根本依托是服务功能而非媒体功能。互联网时代的垂直媒体正是以服务功能为基础,对传统传媒经济的本质进行重构,它们的主要运营模式不再是简单的“二次售卖”。除此之外,立足于服务功能和良好的客户体验,不断打通资讯服务、社区聚合、交易服务、大数据等产业链条的各个环节,以全产业链的方式不断延伸传媒产业的价值链条。
二、以服务为核心的多元价值开发
与传统专业媒体不同的是,互联网时代的垂直媒体具备了更多价值开发的可能,在“平等、互动、参与、分享”的互联网世界,垂直媒体在发展过程中形成了以精准受众定位为基础,对媒体价值、服务价值、渠道价值和大数据挖掘价值的多重开发。
(一)精准的受众定位
在信息泛滥的时代,面向所有受众的市场定位在很大程度上也就意味着失去所有受众。顺应当今媒体由“广播”向“窄播”的转型,面向细分市场进行精准受众定位,是垂直媒体与传统专业媒体的共性所在,也是垂直媒体发展的首要前提。
垂直媒体的受众往往具有专业化、年轻化、知识化的特征。美国知名垂直媒体The Verge因为专注报道新潮的消费电子设备而获得大量关注。国内最大IT垂直媒体泡泡网的用户聚焦“计算机/IT类、制造业及教育/科研”行业,其用户平均年龄约为27岁,近半数用户接受过高等教育,其中本科生占41.7%,硕士及以上人群占7.6%,较高的个人月收入为他们较高的消费能力提供了一定的保障;在地域分布上,泡泡网用户一级中心城市(北上广)和二线省会城市用户占到65%左右,另外有34%的用户来自于经济较发达的三级城市。④
(二)以专业的资讯服务沉淀粉丝用户
提供资讯,是媒体最为基本的价值功能,也是包括垂直媒体初级阶段在内的绝大多数传统媒体运营的根本。在2000~2005年的中国垂直媒体1.0时代,绝大多数垂直媒体都是将主要精力聚集在提供资讯服务方面。这是由于在垂直媒体起步阶段,运营方尚未找到成熟合理的运营模式,更多的是从传统媒体的运营中吸取经验,按照传统媒体依托资讯服务吸引广告投放的方式进行运营。即使是在运营模式相对成熟的今天,垂直媒体也必须将专业性资讯服务做好、做精、做强,否则便会失去其后续发展的基础。
在精准定位、提供优质专业咨询的同时,以社区化方式沉淀有效客户,是垂直媒体进行粉丝变现过程中不可或缺的重要一环。国内纸媒潮流垂直网站YOHO将主要目标受众锁定为年轻男士,在依托《YOHO!潮流志》起步后,YOHO于2007年5月推出潮流交互社区,之后又通过SNS社区转型、社交图片分享类App开发等系列手段,不断强化社区功能,以达到“先围住核心用户群”再“放长线钓大鱼”的目标。2012年,国内汽车垂直网站“汽车之家”也大力强化社交业务,推出用户互动产品,不断强化用户体验。⑤
(三)立足优质服务布局电商平台
“媒体平台+专业社区+电商平台”是当今成功垂直媒体最为主要的商业模式之一,从媒体功能到社区凝聚进而布局电商平台,也是垂直媒体运营过程中合理的商业逻辑。无论媒体平台还是专业社区,都是企业进行投入的领域,二者成功运营和投入后,依托其高精准、强黏性的客户群体,进行专业化电商布局顺理成章。以上文提到的YOHO为例,在2005~2007年依托媒体和社区完成粉丝沉淀后,YOHO在2008年从媒体进军电商领域,以售卖潮流品牌为主要业务的“YOHO!有货”,正式完成由媒体到电商的总体商业布局。进而,以“潮流”“时尚”为核心,将目标受众从年轻男士向年轻女士转型,于2013年创办女性潮流杂志,并举办潮流行业展会。
垂直媒体在进军电商领域时,与阿里巴巴、京东等电商平台具有两个最为重要的区别。其一,前者行业细分并不明显,主要依靠海量用户和强大的网络外部性在各个行业全面开花,而垂直媒体则依托其行业优势在某些具体行业重点发力。其二,阿里巴巴、京东等电商平台的成功依靠广阔的货源、快速的物流等业务组合,而后者则依靠专业化服务取胜。比如,汽车之家便是凭借买车、用车、养车等全面、专业、可信赖的内容,在塑造专业口碑的同时,构建优质的产品库。从汽车之家的发展轨迹来看,它由论坛起步,逐渐建立起较优质的产品库,塑造媒体口碑。从这一意义上说,垂直媒体所涉足的垂直电商领域和阿里巴巴、京东等也形成了差异化竞争格局,得以在激烈的互联网商业竞争中寻得一席之地。
(四)多元业务组合
来自Forrester Research的数据显示:平均来看,企业市场营销支出的20%都花在了各种商业展出上,全球每年在活动和会议上的支持高达5000亿美元。“媒体平台+专业社区+电商平台”是垂直媒体进行业务布局时的重要环节,但这并不意味着垂直媒体舍弃传统线下活动这一金矿。在凭借互联网优势进行上述业务布局的同时,接下来进入垂直线下活动领域也就顺理成章了。YOHO从2008年底开始举办“YOHO!音乐季”“YOHO!潮流盛典”等落地活动。除了落地活动外,虎嗅网、艺恩网、36氪等行业垂直媒体都以大数据服务的方式拓展其产业链条。36氪等垂直媒体网站甚至成立专门的研究院,定期VR、教育、互联网金融、互联网医疗、互联网+企业服务、互联网+汽车等多个行业的研究报告。
三、垂直媒体的未来之路
从2000年至今,中国垂直媒体已经走过十几个年头,从1.0时代专注于产业资讯和行业评论,到2.0时代对行业挖掘数据库、产品信息的深入挖掘,再到专注于对用户购买产品的服务、不断提升用户体验的3.0时代{6},中国垂直媒体的运营模式逐渐成熟,立足于服务的产业链条得到了极大拓展。但垂直媒体在蓬勃发展的同时,也面临新一轮成长的瓶颈。垂直媒体在“做精”上具有门户网站、大型电商平台难以比拟的优势,但同时由于受到客户数量和行业的限制,它们往往也面临难以“做大”的苦恼。
在接下来的发展过程中,依托资本杠杆、提升管理能力,进而以媒体组合的方式把企业做大做强是中国投资人和企业家所关心的重要问题,也是中国垂直媒体在运营上实现更大目标的合理之路。正如有研究者所指出的,“如果有人能够在所有的垂直细分行业都入股一家有影响力的垂直媒体,那他就是事实上的中国的默多克了”。{7}在这方面,已经有一些成功案例,如美国知名媒体集团Vox Media便手握6家垂直媒体,其内容涵盖科技(The Verge)、运动(SB Nation)、游戏(Polygon)、地产(Curbed)、美食(Eater)、时尚(Racked)等诸多领域。国内知名垂直媒体集团盛拓传媒也是以整合的方式,进行垂直媒体运营,旗下拥有IT168、泡泡网、汽车之家、二手车之家4家垂直网站。但在媒体组合之后,如何继续以服务为核心保持“做精”的心态,避免出现美国在线收购Weblogs后“营收为先”对垂直媒体从业者带来的伤害,是垂直媒体运营者必须不断考虑的问题。
注释:
① 曾航.行业垂直媒体投资的黄金时代[ J ].中国传媒科技,2015(1)
②Picard,R. Media Economics: Comcepts and Issues, London: Sage, 1989. 17-19.
{3} 刘胜男.行业垂直媒体的运营能力是关键[ J ].中国传媒科技,2015(1)
④泡泡网官方网站介绍,网址:http:///site/about/index.shtml
“CUTV是新生事物,是由国内城市电视合组建的一个网络新媒体运营实体。”傅峰春有两个身份,一个是深圳广电集团的总工程师,一个是CUTV的CEO,他身份的双重性正是CUTV双重性的本质体现――由传统媒体办的新媒体。CUTV的定位非常明确,就是要把广电的媒体属性和产业属性向网络延伸,“打造网络上的主流媒体”。
把珍珠串起来
深圳是三网融合的试点城市,筹备CUTV深圳广电用了一年的时间,时任深圳广电集团总裁、华夏城视网络电视股份有限公司董事长王茂亮为CUTV核心推动者之一。
2010年3月苏州召开的一次业内会议上,深圳广电集团提出建立“新媒体联合体”的倡议,当即得到多家城市台的响应。
2010年12月28日, 国家广电总局下发批文,正式同意开办城市联合网络电视台,且允许采用企业化运作的方式设立公司运营。2011年1月8日,华夏城市网络电视股份有限公司在深圳正式成立,首批股东单位由14家城市电视台和5家平面媒体组成,总股本1.22亿元。之后CUTV不断吸纳新的成员单位,截至目前,共有股东单位29家,新媒体联合体成员48家。
“就看你怎么把它们串起来。”CUTV副总经理姜玉霞将各地方台比喻成散落的珍珠,她表示,由于地域特色鲜明,贴近百姓生活,深深植根于社区,用户互动深入直接,城市台的区域收视率和地方影响力通常稳居当地首位,CUTV要做的事就是把城市台强大的品牌影响力、社会公信力和媒体功能有效延伸到互联网。“将‘关注民生’作为立台之本,着力打造第一民生的互动新媒体。”
据了解,CUTV采用“总台+分台”的技术架构,拥有“内容云加工运营平台”,充分借力成员台在内容、制作、推广、播出方面的资源,建立有效机制,统一运营、统一管理,实现电视台与网站互为推广、互动播出,线上线下互补配合的效果。CUTV有一整套的运作机制,完全按照市场化、公司化的方式运作;薪酬体系按照互联网市场设计,并探讨有期权的激励机制;公司团队到2011年底将达到140人左右。
广电特色与新媒体的融合
“拥有制造内容的能力,是我们的核心竞争力。”与其他平台相比,CUTV的特点是共享资质,共享内容,总台与分台相互依存、共同成长,竞争优势主要体现在用户优势、内容优势以及推广能力。据介绍,CUTV在全国各地拥有超过10000名的可用编导、主持人和记者资源,有超过100个自办频道,有每天可以上线的几百档原创栏目,每天生产超过200小时的原创内容,这些都是单一视频网站无法比拟的。
“CUTV是站在协助媒体成员台都能实现自己新媒体战略目标的角度去规划发展模式的。”王茂亮对城市台所面临的困境非常清楚:首先,在传统电视的白热化竞争中,城市台处于劣势地位;第二,面对新媒体,传统媒体从线性向非线性转变过程中,整个盈利模式会受到非常大的冲击;此外,传统媒体的影响力也受到了互联网的巨大挑战。
对于城市台而言,做新媒体是避无可避的选择,但现实是都缺资本、人才、技术、内容、广告以及盈利模式。
“CUTV的运营模式是以传统媒体带动新媒体,以传统的运营模式带动新媒体的运营模式,形成具有广电特色的新媒体融合的经营模式。”CUTV的产业模式为广告、内容制作分发、版权运营及新媒体四足鼎立。
CUTV主要的盈利模式是视频广告,其优势在于网台融合,电视广告与网站广告同步推进。总台经营全国市场的广告,分台经营各地的地面广告,当有分台所在地的客户看中总台的广告,或总台的客户想在分台进行投放时,双方可互为。“总平台整合广告资源,扩大广告价值,使分平台形成竞争力,反过来分平台的特色资源,强大的生产能力,也必将成为总平台快速发展的强大动力。”
在内容投入上,CUTV的民生新闻、专业内容等都来自各个成员台,网动把品牌栏目、品牌资源移植到互联网里,不会形成成本增量;85%的成员台采取了新媒体网站与电视频道融合运营的做法,形成了一个有鲜明新媒体特色的电视频道,融合成本极低。
加之,城市台间观众互不交叉、可以进行精品栏目交换的特点,预期内,依托合作,各媒体的频道收视率会快速提升,继而带来广告效益的增长,之后传统频道可以与新媒体平台进行广告产品的套餐营销,带动新媒体平台的收入增长。
一、 新媒体建设和媒体融合发展成效显著
1.高标准建设全媒体新闻传播平台,努力打造形态多样、手段先进、覆盖多终端和具有较强传播力、公信力、影响力、竞争力的新型主流媒体。
2014年至今,包头日报社投入300多万元建设六大新媒体平台,基本完成了全媒体平台布局。包头新闻网进行了软硬件升级改造和全面改版,并推出了触屏版和英文网站;包头手机报进行全新改版,在原有移动版的基础上开通了联通版;创办的《食药工商周刊》订阅量由2015年初的1万份迅速增加到10万多份;集中打造包头新闻网、包头日报、包头晚报三大微信公众号,使粉丝总数从2015年初的不足10万增加到现在的50多万,并陆续创办了“包头名医馆”“包头楼市”等十多个生活服务类微信公众号,形成微信矩阵;强化包头新闻网、包头日报、包头晚报新浪微博和包头微博的运营,总粉丝数超过60万;推出了包头首发新闻客户端,着手打造移动互联网主流新闻门户;建成100多平方米的高标准视频演播室,配置了先进的虚拟背景技术,并开通了视频频道,自制播出脱口秀节目《新闻马后炮》和高端访谈节目《鹿城访谈》;此外,还开设了音频栏目“包头微电台”。至此,包头日报社新媒体平台实现了集群化,且具备了中英文、图片、音视频全媒体信息制作、能力,为打造新型主流媒体奠定了坚实基础。
2.提出“发展移动端,抢占手机屏”新媒体发展战略,以移动新媒体为突破口,集中资源做大做强优势媒体平台。
随着移动智能终端的普及,传统PC网站正在逐渐被移动新媒体所取代,新媒体发展的重点必然在移动端。基于这样的判断,我们决定新媒体工作重心转向发展移动端、占领手机屏,重点发展包头新闻网手机网站、包头首发新闻客户端和微信矩阵。采取不同于国内大多数报纸目前通行的以PC网站为中心运营新媒体的方式,建构以微信公众号、手机网站和APP为中心的新媒体采编运营模式,发挥后发优势,在移动新媒体领域实现“弯道超车”。围绕这一战略,包头新闻网重新进行了业务布局,将采编、技术、运营的主要力量调整到微信公众号、手机网站和APP方面,以移动端为中心进行内容生产和平台运营,同时对手机网站和APP的内容和结构进行了优化,努力打造以新闻宣传为基础的移动综合服务门户。
包头新闻网、包头晚报、包头日报三大微信公众号通过举办各种有奖竞猜、投票评选、美食品鉴等线上线下互动活动吸粉,为用户提供有用、好看的内容粘粉,目前已集聚了50多万粉丝,成为包头地区最有影响力的微信矩阵。
包头手机报在不断提高编排质量的基础上,积极加强与电信运营商的合作,拓展订阅市场,使订阅用户量和经营收入实现大幅度增长。2016年一季度,用户量超过10万,收入30万元。目前,包头手机报发展势头迅猛,已成为包头新闻网最重要的经营收入来源之一。
3. 改革创新管理体制和运行机制,建立适应新兴媒体运作规律的高效采编和运营模式,探索媒体融合发展的可行路径。
在新媒体布局方面,包头日报社采取了多点布子、优胜劣汰的方式,除了包头新闻网,日报、晚报也各自发展新媒体,鼓励大家在竞争中脱颖而出。新闻网在用人方面,主要采取聘用制,以保证人员的合理流动,保持内部活力;在采编流程方面,实行了平台责任编辑中心制,由责任编辑全权负责平台编务工作,其他采编人员跨平台提供成品稿件,形成集中编辑、分散供稿的采编模式;在业绩考核方面,尝试以稿件点击量为主进行考核,尽量让采编人员收入与传播效果直接挂钩;在经营方面,对外招商承包经营行业广告,对内推行项目制,通过提供个性化服务等拓展经营空间。
4.推进全媒体融合报道的策划和组织,在充分发挥各媒体优势的基础上,加强传统媒体和新媒体互动,努力实现同步传播、同频共振,打通网上网下两个舆论场。
包头日报社建立了三个层面的媒体融合报道机制:一是在报社层面的全媒体行动统一策划协调机制。近两年来,针对重点选题和重要活动,报社不断推进全媒体融合报道。包头市“两会”召开之际,报社全媒体互动,开展了“两会连着你我他,城市因你而美丽”意见征集报道活动,在市民和政府之间搭起了沟通的桥梁;此外,还就十个全覆盖工作、贯彻落实党的十八届五中全会精神进行了全媒体协同报道,并开设“全媒体行动”专栏,进行全方位聚焦。二是日报、晚报与各自的微信、微博平台间的互动报道机制。报纸和微信、微博进行互动、接力报道,以求传播效果的最大化。三是新媒体平台间的融合报道机制。新闻网各平台、频道既各自进行内容生产,又跨平台供稿和取稿,基本实现了一次采集、多次生成、多元、多渠道传播、多平台互动。
推进新媒体平台建设和媒体融合发展,使包头日报社的媒体格局和生产运营模式产生了深刻的变化,对报社的总体工作思路和采编、经营工作也产生了潜移默化的影响。
二、媒体融合发展五大工程
为了进一步推进媒体融合发展和新媒体建设,包头日报社计划将报纸采编系统向全媒体采编系统升级,高标准建设融媒体平台和全媒体采编中央控制室,同时继续打造一些辐射带动能力强、发展前景看好、社会效益和经济效益俱佳的新媒体平台,促进传统报业在生产流程、传播渠道、运营方式、赢利模式的全面转型,早日将包头日报社转型为全媒体集团,向新型主流媒体迈进。重点将实施五大工程:
一是全媒体采编系统建设工程。以建设融媒体中心为突破口,重塑采编组织架构和内容生产流程,整合媒体平台和传播渠道,将报纸采编系统改造升级为全媒体采编系统和资源平台,实现报纸和新媒体在内容、渠道、平台、管理等方面深度融合、优势互补,建立“报纸+互联网+移动端+音视频”的全媒体生产和传播模式,做到新闻信息一次采集、多次生成、多元,全面提升在舆论引导中的话语权和传播力。
二是“无线包头”移动媒体政务云建设工程。实施“媒体+云服务”发展战略,构建以包头日报社全媒体平台为核心的城市智慧服务互联网生态圈。依托包头日报社全媒体平台,搭建“新闻+政务+服务”平台,全方位接入城市智慧服务功能,建设智慧城市客户端,打造覆盖本地区各类功能服务的移动互联网入口,积极参与包头市智慧城市建设。
三是包头城市联播网建设工程。以党报电子阅报屏为核心,建设覆盖户外大型公益广告屏、室内电子阅报屏和社区功能服务LED显示屏的包头城市联播网,扩大党报宣传的覆盖面。
【关键词】 IMS 固定有线电视运营商 电话网
前言:IMS是一种IP多媒体子系统,由3GPP提出,该技术体现了3G网络与下一代网络以及互联网与通信网的结合。固定有线电话网、移动网等各个电信运营商在市场中所面临的竞争越来越来激烈,在应对竞争的过程中,各运行商建立了属于自己的电话网络,有线电视运营商面临三网融合竞争,而固定有线运营商在应用IMS技术后,提升资源的利用效率。
一、IMS概述
IP多媒体子系统(IMS)是一种新型的多媒体业务形式,具备新颖化、多样化的特征,对于现有客户终端的需求能够有效的满足。IMS是朗讯提出的网络构架方案,该方案中实现了下一代通信网(NGN)的大融合,在IMS的关键领域中,贝尔实验室进行了大力的创新,研制出基于业务增强层的相关专利技术,而这也证实了IMS所具备的先进性[1]。目前,NGN网络融合、相关业务及技术的创新中,IMS属于其核心标准。在大规模的商用部署中,从技术方面看,IMS技术已经基本成熟,在应用IMS技术后,不仅最初的VoIP业务可以有效的实现,而且还可以有效的管理各种资源,比如网络资源、用户资源等,将网络的智能性提升,促使用户在各种网络中良好的使用各种终端。电信行业中应用IMS技术后,商业模式已经发生变化,对于整个信息产业而言,其发展空间被大力扩展。迄今为止,北美的五大电信运营商中,IMS技术已经被四家引进,可见,在网络融合中,IMS技术具有十分重要的作用。
二、基于IMS的固定有线运营商建立电话网的措施
最初,仅有GPRS分组网络能够实现接入IMS系统,随着IMS技术的发展,WLAN互通网络、固有网络中均可以接入IMS技术。为了更好的实现自身的发展,充分的利用网络资源,固定有线运营商开始接入IMS技术,建立相应的电话网,本章中以有线电视公司为例,建立电话网的措施。
2.1总体建设方案
以有线电视网络中接入用户为目标网,为有线终端用户提供IMS服务,有线电视用户之间的语音呼叫是免费,出局是收费,并且专网业务可由专网用户享受。
2.2核心网及业务解决方案
第一,公众网演进的方案。在建设PSTN公众网及SBC过程中,要对现有的资源进行充分的保护及利用,以现网设备情况为依据,有线电视公司以前没有PSTN网,完全新建,但有完整的IP数据网,DWDM 传输网,GPON接入网。这些原有的网络资源可与IMS实现端到端的对接。
第二,传真业务解决方案,解决此业务时,首先实施过渡方案,以厂家设备现有的能力为基础,制定能够将传真问题快速解决的方案,对于爱立信、诺西、阿郎的传真事件,检测时利用多网元,传递不进行,强选G.711设备以及数据通道,对于华为及中心的传真事件,检测时利用单边,传递扩展支持,数据通道及编解码进行切换,之后,再应用目标方案,解决传真问题[2]。
第三,有线网络与电信网络互通。实现互通时,一个前提条件为原用户用内部小号,实现在有线电视专网内呼叫,路由有有线的IMS 核心网完成,但呼叫出公网时,需电信IMS完成公网的通话功能,公网号码由电信提供,内部呼叫号码有线自己规划。
利用SIP AG之后,传输需求发生了改变,变为IP传输需求,因此,在进行传输改造时,依据原有的设备选择是否需要接入或替换[4]。有线电视有独立的数据城域网,可平滑对接IMS核心网,将公司数据核心网的业务打开,接入层数据交换机把有关IMS数据做完,接入网GPON 部分定义好业务的类型,做好VLAN。普通有线用户采用EOC宽带接入的定义好端口,将来接IMS话机。大连天途有线公司在接入IMS网络时,采用和中国电信IMS核心网的接入,通过电信SBC共同实现,系统选择扩建或新建依据具体的业务量来确定,由此一来,即可将汇集的业务量提升,建设互联互通改完了时,就需要保证安全性。
结论:固定有线电视运营商利用IMS技术建立电话网后,可实现与电信网络的互联互通,从而有效的提升电信资源的利用效率,并拓宽自身的业务量,提高服务质量,充分的满足用户对固定电话业务的需求,把有线电视打造成全业务的运营商。
参 考 文 献
[1]徐丹,沈浩.基于IMS的固定移动网络融合[J].硅谷,2012,(11):31-32.