技术部领导任职报告精选(九篇)
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第1篇：技术部领导任职报告范文
尊敬的各位领导、专家、同志们：
按照县级党政主要领导干部基础教育责任考核的程序安排,今天我在这里作20xx、20xx年任××县县委副书记、县长期间履行教育工作职责及教育工作目标实施情况的述职报告。
百年大计，教育为本。教育是经济社会发展的基础和动力，而基础教育是科教兴国的基础工程，它对提高全民素质、培养各类人才、促进社会主义现代化建设具有全局性、基础性和先导性作用。我县地处经济欠发达地区，经济发展相对落后，我认为：治穷先治愚，扶贫先扶教。我是这样想，也是这样做的。两年来，我认真履行岗位职责，在工作中坚持教育优先发展，坚定不移地实施“科教兴县”战略，把教育作为强县富民的基础工程纳入经济社会发展的总体规划和摆上重要议事日程，做到认识到位、责任到位、措施到位。我们定期召开教育专题会议，听取教育工作汇报，并共同探讨、研究、部署教育工作，凡是教育工作的议题，政府常务会议优先安排，优先研究讨论，并优先解决教育工作中的问题。为掌握教育发展的第一手材料，我经常深入基层学校调研，指导教育部门制订教育发展与改革规划，为学校办好事实事。我们积极筹措资金，加强教育基础设施和师资队伍建设，推动了全县教育事业的持续、健康、稳步发展。
一、抓基础设施建设，改善办学条件
我们从改善办学条件着手，抓好学校各项基础设施建设。随着社会的快速发展，我县部分学校校舍破旧、教学设施配置落后的问题日益突出。为此，我们在财力十分困难的情况下，千方百计压缩其它方面开支，优先保证教育投入，狠抓教育基础设施建设。20xx年，我县投入危改资金1955.65万元，拆除农村义务教育学校危房18919.8平方米，维修、加固48798.2平方米，新建校舍19470平方米，全面完成了农村c、d级危房校舍的改造任务。危改工作走在全市前列。近两年，我们还先后投入资金1079.8万元，完善中小学“新装备”工程，为学校安装了98个电教平台，购置了578台学生电脑和教师办公电脑，使高完中的计算机生机比达到10：1。同时，进一步完善理、化、生实验室、音乐室、语言室、电工实验室、校园广播系统和校园网络建设、添置图书等，目前我县各学校的设备设施基本完善，教育整体水平得到进一步提高。
二、抓中小学布局调整，优化教育资源
进一步抓好中小学布局调整，优化教育资源是摆在我们面前的一项重大任务。受地理条件和人口居住等因素的影响，我县中小学校布点分散，办学规模小，教育资源配置不合理，这是制约我县教育事业发展的主要因素。为了扩大中小学办学规模，优化教育资源，促进教育事业的持续健康发展，我们在深入基层调研的基础上，指导教育部门制定了中小学布局调整的总体规划。两年来，我们先后撤并了山、散、远的42间“麻雀型”农村小学和1间初级中学，使我县中小学校布局更加合理。两年来我们共筹资5300多万元用来扩建城区中小学和农村中心学校，并由此增加了9600多个优质学位，为更多的农村学生能够接受优质的学校教育提供了保障，从而推进了我县义务教育均衡发展。
三、抓教师队伍建设，提高教师整体素质
我县坚持从满足教育事业发展需要出发，把教师队伍建设摆在教育工作的首位。一是依法保障教师工资福利待遇。我们建立了保证教师工资足额发放的有效机制，保证教师工资按时足额发放，我县从未拖欠教师工资；为稳定教师队伍，我们对教师实行特殊岗位津贴，鼓励教师到偏远地区学校执教，目前我县教师平均工资高于公务员，农村教师专业岗位补贴高于城区教师，使广大教师安心工作，稳定了教师队伍。二是抓好学校领导班子的培训工作，两年来先后选派14位校长参加省级校长高级研修班的学习和省级名校长培训，2位校长到珠三角学校挂职锻炼，选送55位校长参加岗位培训、提高培训等，锻炼、培养了一批具有活力和开拓精神的学校领导班子。三是加大在职教师的培训力度，提高教师的学历层次和现代教育教学水平。两年来先后选送了28位教师参加省、市名教师培训，××县教师进修学校举办了各种类型的培训，培训教师达2580人次；鼓励教师积极参加提高学历培训，目前我县高中专任教师本科率77.6％，比20xx年增加了近13个百分点，初中专任教师大专以上学历达98.05％，教师的学历层次和现代教育教学能力得到较大提高。为合理配置教师资源，解决山区教师紧缺和学科不配套问题，我们近两年向社会公开招聘大专以上优秀毕业生181名到农村中小学任教，从城区中小学派出教师138人次到山区中小学支教，实行城乡教师交流制度，目前我县教师数量符合省定标准，没有顶编县聘代课教师。
四、抓贫困学生救助，巩固“普九”成果
我们为巩固“普九”成果，全力抓好贫困学生的帮扶救助工作。经过调研，发现我县一些农村特别是边远农村贫困家庭适龄儿童、少年仍然存在因贫辍学问题。我们多方筹集资金，建立了制度化、规范化、经常化的贫困学生救助机制。两年来，共发放农村困难家庭义务教育阶段学生生活补助资金406310元，中等职业学校家庭困难学生临时生活补助48846元，“智力扶贫”了187位中职学生，减免学费25.8万元，20xx年秋季和20xx春季中职学校学生享受国家助学金5289人次，我县承担158.23万元，已落实到位；20xx年免费义务教育学生人数115273人次，免费金额1958.7564万元，20xx年免费义务教育人数为123556人次，免费总金额达2149.8692万元，其中我县承担部分为195.87564万元和214.98692万元全部落实到位；扶助困难学生956人，补助金额26万元。经过我们的不懈努力，实现了“不让一个孩子因为家庭经济困难而辍学”的目标。
五、普职并举，大力发展高中教育
我们认真抓好普通高中和职业高中教育，做到“两架马车并驾齐驱”。一方面，在抓普高教育中，我们把增加普高优质学位作为工作的突破口，抓好“扩容促优”工程，两年来先后投入2597万元扩建7所普通高中，目前全县普通高中优质学位达到92，全县每万人口在校普通高中学生人数为250人。20xx年11月，高级中学在广东省普通高中教学水平评估中被评为优秀等次，并顺利通过了国家级示范性普通高中的验收，使我县普通高中教育走在全市前列。20xx年高考，高级中学廖海华同学以××州市第二名，东山中学××县新城分校陈润同学以××州市第三名的成绩，分别被北京大学、清华大学录取，结束了我县高中学生20年来没有被清华、北大录取的历史。另一方面，我们大力抓好职业高中教育。两年来，我们共筹集资金836万元新建第一职中实训大楼和学生宿舍楼，投入400万元添置设备设施，通过举办“初三分流班”、“高三分流班”“职教扶贫班”等扩大招生规模，20xx年县教育局和县第一职中被市政府评为职业教育先进单位，20xx年第一职中顺利通过“国家级重点职中”的复评验收，职业教育亦走在全市前列。
六、创教育强县，推进教育现代化
第2篇：技术部领导任职报告范文
2021年7月，对于我来说是一段足以铭记一生的时间节点，在这个时间经历了从管理人员到领导班子的蜕变，这既是公司、项目领导对我入职四年以来从事商务管理工作的高度认可，也是见证我一步一个脚印走出的人生之路。虽然任职商务经理助理只有短短半年，资历有限，但是在公司的关怀和指导下，在全体成员的工作配合下，我认真履行岗位职责，搞好部门协调，切实抓好分管工作，以收入成本控制为基础，抓好过程管理控制。现将任职以来的管理工作情况简要汇报如下：
一、2021年半年度工作完成情况
1、项目筹备工作
本项目于2021年3月中旬中标承建，中标后因业主特殊任务要求，需提前进场工作，前期临建施工工期要求比较紧。在充分考虑项目筹备阶段的不可避免性，如何克服在有策划的基础下进行有组织、规划的进场管理施工成为了第一个面临的考题。
根据现场施工环境、作业面及工期的实际情况，项目部成员结合工期紧、短时间内须投入大量的劳动力、各分部的施工组织方案、现场设备材料资源的供应计划及分部分项工程专业性质的情况，策划确定本工程需要*个分包单位。并根据初步需求编制专项商务策划确定招标采购的计划时间；
同时该阶段与公司领导一起参与了建设合同的商务谈判、拟定及内部沟通签订事宜。
2、分包采购工作
项目开工至今已组织完成*个分包包件采购任务，截止10月在申报采购申请流程*个。为促进分包模块按商务策划内容有效执行，项目部从以下几个方面着手开展实施：
①实施准备工作：商务专项策划结束后，合约部门立即对项目各部门及领导班子进行分包策划及组织模式交底工作，按照拟定的分包界面，确定各分包界面施工范围、内容及工程量。项目合约部作为牵头部门，联合各部门针对分包模块进行相关资料的测算编制。
工程部相关人员合理分配任务，分阶段定期完成对分包模块工程量进行量的分类计算及核算并编制施工方案，合约部按照策划内容协助复核，最终划分工程量和方案经技术部门负责人、总工签字确认后移交合约部；合约部与物质部统一甲供物资内容，物资部门联合工程部按不同规格型号有规范的编制物资清单并经经办人、总工签字确认后移交合约部；
②采购交易工作：合约部严格按照局分包采购交易管理实施细则编制交易准备资料，确定分包采购方式等信息，规范分包合同、招标文件内容及格式，并及时上报资料分公司商务部领导审核。按照分包采购流程进行分包申请与审批、招议标等工作，期间做好分包招标信息的及文件发售，后续按要求开展招议标评审。
③分包实施工作：根据招议标评审结果及中标通知书，合约部及时要求中标单位提供履约保函或保证金、签订分包合同，后续分包过程严格按照合同条款约定管控，分包实施前由合约部牵头对各分包单元施工内容、合同条款等进一步向项目部成员交底，严格要求施工内容朝着商务策划的大方向执行，各部门严格按照合同约定有关人员、设备及物资等相关要求，对分包商进场条件进行审核，分包实施过程中规范办理计量支付、分包变更、结算等审批工作。
3、计量支付工作
截止10月底，建设合同计量共申报批复*期，累计申报完成产值*万元，累计批复计量*万元，累计收款*万元，计量产值比*%，计量支付比*%。劳务及专业分包已产生债务的有*个分包包件，共计办理分包中间计量*期，其它类技术服务分包类合同办理*个包件有关的债务确认工作。在支付分包工程款过程中积极落实公司宣贯的支付产品业务，配合财务办理了公司第一家支付产品支付业务，后续也不断推进该业务的进展，总体计量支付工作皆按时按规定流程办理。
4、成本测算工作
按照公司要求每季度形成一次季度收入与成本、经济活动分析正式书面测算资料，同时根据情况增加每月成本分析例会。目前本项目从*月份开工共计完成*次收入与成本测算分析，*次经济活动分析并召开分析会议。经综合分析成本皆在目标成本控制范围以内。
5、待改进的工作
在工作过程中，从事本项目的管理工作经验略有不足，在初步策划阶段分析不够深入导致后续施工过程中变化较多，过程管控不到位，现场工作未严格按照策划内容进行实施；需进一步加强水工码头领域相关知识的学习，夯实专业本领。
二、2022年工作安排
第3篇：技术部领导任职报告范文
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，下面就让小编带你去看看软件个人工作转正述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
软件转正述职报告1我于20____年__月____日成为本公司技术部的一名程序员，三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。
刚到公司不久，我便开始负责。NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。
我到公司不久，有个项目是______公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。
之后，我将______广告招商平台进行了改版，开发了______智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来，我又做了一个比较棘手的项目——______在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。
功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJA__技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。
二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!
软件转正述职报告2我于20____年1月17日加入____这个大家庭，成为一名试用员工，在公司系统软件开发部担任Java软件工程师一职，至今已近两个月了，目前负责项目应用功能模块的开发。通过这两个月的工作与学习，我对公司的部门结构、协同合作方式、工作环境、项目框架、开发方式等已轻驾就熟。
刚来公司时，我的主要任务是页面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技术，使得在工作中遇到点小挫折，最后在部门经理协助下问题得以解决，非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助，让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。漂亮美观的界面是留住客户的第一步，所以上级领导对我们项目的界面美化一直非常的重视，我们项目的界面采用的是____结合自己的项目技术阐述____，在前期的工作中，使我认识到：语言只是做软件的一种工具，更好的软件是站在客户的立场上用心的设计，让用户使用更方便、更快捷。后期，我的主要任务是应用模块的编码，在后期的开发中使我认识到：利用技术实现软件的功能只是软件的表面，认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序，一定要有清晰的思路，要认真仔细的去做，要有耐心和信心。
从进入公司那天起就感受到了公司积极、进取的工作氛围和团结向上的企业文化，能够在这样的氛围下工作我很开心。本人在工作中，能够严格要求自己，工作细心，认真完成领导分配的任务，不懂的问题虚心向部门领导及同事学习请教，不断的充实自己。
自从融入____这个大家庭后，我在工作能力、敬业精神、业务素质、团队协作上都得到了很大的进步与提高，也激励我在日后的工作中不断前进与完善。感谢公司的上级和同事们给予我的关心和帮助，我知道____的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，____的明天会更加辉煌。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，为我们公司，我们团队尽自己的一份力量，恳请领导予以批准。工作转正之后，我会更加努力工作，以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培养。
软件转正述职报告3我于20____年__月__日进入公司，根据公司的需要，目前担任Android软件工程师一职，负责______的开发工作。到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。软件开发是我自幼以来的志向，公司给了我这个工作，让我的梦想得以实现，也是我职业生涯的一个起点，我十分珍惜。通过三个月的不断学习，在项目开发中的不断锻炼以及同事、领导的帮助，我已逐渐融入这个大家庭，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然仍有一些不足，但三个月以来我付出了不少，也收获了不少，我感觉自己成长了，也逐渐成熟了。
初到公司，加入了________部，加入了________项目组，我也曾担心自己不知道该怎么与项目组的同事沟通，担心不知道怎么做好工作，但是项目组的前辈们都很亲切，也很耐心的教导我，解答我的疑问，以及他们团结向上的精神，让我很快的熟悉了工作，融入了项目组。在这三个月的学习和工作中，我一直严格要求自己，遵循公司的规章制度，认真完成领导布置的每一项任务，遇到的问题虚心的向项目组的前辈们学习、请教，不断的提高、充实自己。
开发过程中出现的一些差错，也有前辈们耐心的指出和指导我修改，这些经历让我不断成熟，处理问题时考虑得更全面，杜绝类似情况的发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事们对我的指引和帮助，感谢他们对我工作上失误的提醒和指正。经过这三个月，我已经能独立进行开发任务，按时按质的完成分配的工作任务，当然还有许多不足，开发的经验仍有待提高，编写代码的简洁性和完整性也需要进一步增强，需要不断的继续学习以提高自己的工作能力。
总之，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，看到部门的同事越来越多，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的.身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
软件转正述职报告4光阴如梭，半年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的20____年，满怀热情的迎来即将到来的20____年。在这年终之际，现对来公司5个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、项目的编码工作
从了解新疆正义项目的背景、及计划安排，熟悉正义公司制度及业务流程，再到熟悉新能开发模式，之后我根据需求调研报告，从基本的数据库创建，到编码，完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作;完成了正义项目的模块测试及流程测试。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处，一些细节地方技术上还不太成熟，还需加以学习与钻研。
二、项目的实施工作
从十一月初开始进行正义项目的实施，每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训;纪录客户使用过程中出现的问题，晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。
通过这项工作，使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高，并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识，更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、帮助和使用手册文档的编写
帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，为后期的oa开发也奠定一定的基础，使用说明的编写，使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点，总结了前期开发和实施中碰到的问题，并又一次的对软件整体进行了测试，对暴露出的小bug进行了最后的修改。
四、利用工作之余的休息时间加强学习
在平时注意收集有关pb方面的资料文件，提高自己的处理新问题和解决新问题的能力，并加强学习java及oa方面的知识，为后期的工作打好基础。
以上为本人粗略的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
展望临近的20____年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉，更上一层楼。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
软件转正述职报告5每当我项目遇到问题，同事们都能耐心、细心的辅导我，帮助我去解决。有不懂的地方我也会主动去请教同事，同事们也都非常乐意为我解答。这让我看到了我们这个团队的和谐与团结，与此同时也使得我在技术上有了不少的进步，而各位同事的热情帮助，也让我很快融入了我们这个大家庭里，对公司的企业文化和企业精神有了深刻的领悟，也对我公司的业务流程有了足够的了解。
当然自己还有很多的不足：
1、没有工作经验，没有经历过系统模块和完整的项目的开发;
2、沟通表达能力欠缺;
3、发现问题和解决问题的能力不够，在日常的工作学习中欠缺一种主动发现并独立解决问题的能力。
公司能给我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
第4篇：技术部领导任职报告范文
关键词：项目管理；矩阵式管理
一、向具有总承包资质的工程公司转制，提高管理水平是当务之急
本人所在单位-北京城建设计研究院有限责任公司，是国内第一家从事城市轨道交通（地铁）的专业设计院，从1965年国内第一条地铁-北京地铁一期工程建成到近年来先后建成、在建的北京、上海、南京等城市二十多条城市轨道交通项目的设计，城建院伴着我国的城市轨道交通建设一路走来。在改革开放、市场经济的今天，要保持本院在行业内的领先地位，提高管理水平是当务之急。原因有三：
1、目前，我院所从事的城市轨道交通行业正处于蓬勃发展的时期，在今后五年将建成总长度四百五十公里左右的城市轨道交通线路。在中国人口过百万的三十四个城市中，有二十个超大城市和特大城市正在建设和筹建自己的轨道交通。据中国国家计委有关部门提供的资料显示，“十五”计划期间，中国城市轨道交通建设投资将达二千亿元人民币。本院面临着空前发展的大好时机，同时也面临着更加激烈的竞争。
2、由于轨道交通建设项目是大型的综合性系统工程，与一般的建设项目相比，它具有投资大、建设周期长、专业繁多、设计面广的特点。要建设好一条轨道交通线路，就必须首先有一个先进的建设管理体制，虽然目前本行业还未实施工程总承包，但在项目的设计和施工等过程均实施了项目管理制度。对设计单位来讲，必须建立一个与建设项目管理相适应的管理机制。
3、另一方面，随着中国加入WTO，建设部对勘察设计行业的改制也提出了要求。
因此，本院现已改制完成，成立了北京城建设计研究院有限责任公司，以工程设计咨询为主业，并逐步向总承包方式的工程公司方向发展。公司基本建立了以项目为中心，以专业所为基础的矩阵式的管理体制，以提高项目的控制和管理水平，提高公司在市场中的竞争力。
下面即结合项目的特点，论述城市轨道交通设计项目的矩阵式管理方式。
二、项目设计工作的矩阵式管理
1、矩阵式管理的特征
矩阵式管理是指项目管理与专业所、室的矩阵关系。矩阵的纵向是以项目为主线，贯穿各专业所；矩阵的横向是以各专业所为主线，连接院与本所相关的合同项目；专业设计（专业负责人、设计人）是矩阵的交叉点。所级管理和项目管理针对于项目的工作目标是一致的，即项目经理是从项目管理的角度来保证项目目标的实现；专业所是从专业管理的角度来保证项目目标的实现。具体落实到各专业设计组的项目工作任务，既是项目经理的目标，也是各专业所的管理目标。
2、项目与专业设计所明确的分工体系
在矩阵式管理模式中，项目和专业所必须要有明确的分工。
专业所负责设计基础工作的制定，例如各专业的工作手册、工作程序和流程图以及质量保证程序等；负责项目设计标准、程序和质量的审定；负责专业人员的调度、培训和管理等。
项目负责人负责项目设计数据的管理以及项目设计计划的编制，进行设计进度和费用的控制。项目专业负责人要接受原所属所、室和项目负责人的双重领导。在设计标准、技术方案、工作程序和设计质量等方面要服从专业所、室的规定和指导；在项目任务范围、进度和费用等方面要服从项目经理的安排和领导。
在设计的组织机构中，专业室是基层组织，是公司各专业的技术中心，负责专业的建设工作和技术水平的提高。专业的技术水映公司的技术水平。专业组还负责已竣工项目的经验总结，并将取得的经验应用到未来的项目中去。
在项目的实施过程中，常设的专业所要对其派出的项目专业设计人员提出关于贯彻执行工作手册、工作程序、质量保证程序等方面的要求，并对本专业采用的设计和计算表格、设计文件的内容和格式等作出明确详细的规定。
在项目的实施过程中，项目管理系统要提出项目计划、项目标准规范的采用、项目设计数据以及项目建设材料的选用等方面的要求，使项目设计人员按照项目合同的要求开展并完成所承担的工作任务。
在设计过程中当项目经理与设计所意见不一致时，可提请公司领导进行裁决。
3、项目矩阵式管理的优点
项目矩阵式管理是国内外工程公司经过长期的项目管理实践总结出来的，对项目实施矩阵式管理有许多优越性。
对专业所来说：
1)按专业设置的常设组织机构，便于专业人员集中管理，形成公司该专业的技术中心，有助于经验的积累和专业水平的提高。
2)便于专业人员的集中使用调配，以提高设计效率。
3)便于对专业人员培训、考核和劳动人事管理，有利于专业人才的储备；
4)有利于保证专业的设计质量。
对项目来说：
1)便于项目经理进行直接管理，有利于项目对进度、费用、质量的控制。
2)便于成员间的联络和协调，及时处理有关问题和矛盾，提高工作效率。
3)有利于用户的联系，及时满足用户要求，实现项目目标。
三、实施项目矩阵式管理的难点及应对措施
（一）实施项目矩阵式管理的难点
我院在2001年已根据建设部的要求，完成了改制，并于2002年5月通过了ISO9001质量管理体系2000版的转换，建立了完善的质量管理体系，体系文件中明确规定了各部门的职责、过程、控制程序、岗位职责及详细作业指导。公司管理基本上建立了专业设计所与项目的矩阵式管理模式。但在实施中仍存在一些问题，这也是国有企业在改制过程中实施与国际接轨的先进管理模式的难点。
1、所级管理与项目管理的关系问题：
所级管理与项目管理存在扯皮现象，管理出现真空。在2002年ISO9001质量管理体系外审中，外审组也特别提出本院设计所与项目的关系，尤其是外地项目的管理存在问题。项目是临时组织，无工程部也无项目经理部对其进行管理，形成了体外循环。究其原因是过分强调了以项目为中心，强化了项目管理，使设计所所长忙于做项目，担当项目负责人，使矩阵式管理的双向控制变为单向控制，致使所级管理薄弱，有的所的技术管理没有形成系统，没有明确的目标和责任人，所总工程师的积极性和主观能动性没有被充分调动，对设计人员流动控制设计所与项目组没有做好接口。
2、由于工期紧张及业主操作不规范等原因，项目实施控制过程不完整，项目负责人只重视进度控制，忽视策划、质量和信息控制，往往质量服从于进度，因此，主要控制技术质量的所级管理有些无可奈何、力不从心。致使以院所两级技术管理、项目负责人组织各专业人员向院总工程师负责的矩阵式质量管理模式不能得到实施。项目的水平仅代表一个项目的水平，作为质量管理核心的技术岗位责任制执行不够，设计控制过程的一校（复核）两审（审核、院审），尤其是复核和审核的质量控制不严。设计所对项目的控制比较薄弱。同时在技术创新方面，由于任务多、人员少，使大家没有时间和精力从事科研开发研究。部分科研项目负责人因其他工程项目原因，致使科研项目推迟或暂缓，不能按进度要求完成课题研究；全员参与技术创新的积极性不高，影响了技术水平的提高。
3、绩效考评比较粗放，与矩阵式管理模式不配套。其它系统的管理有些各自为政，没有系统的控制和约束。由于效益的问题，院级和所级管理人员的收入与项目管理收入相差悬殊，使得院领导和所长、所总担当项目负责人。
（二）应对措施
在项目的实施过程中，要成功地发挥项目的矩阵式管理的优越性，必须要做到职责和分工明确，使各级设计人员都应习惯和自觉执行，杜绝扯皮现象。
1、设计院的管理应明确项目的矩阵式管理模式，并围绕该模式，分别建立与之配套的经营管理制度、生产调度制度、质量管理制度、人力资源管理制度、项目管理制度、专业所级管理制度，尤其应建立健全绩效考评制度。本院的矩阵管理模式见下图，该图明确表示出了专业设计所与院各项目之间的关系，虚线部分表示建议成立的部门及今后发展的予留部门。
2、建立点、线、面的矩阵式的技术管理体系
针对本院管理的突出问题，强化质量管理，将矩阵式管理落实到实处。建立以院、所两级行政与技术管理、项目负责人组织项目各专业人员向院总工程师负责的“点、线、面”的矩阵式的技术管理整体框架。“点”即每个设计岗位和技术管理岗位。“线”有纵向和横向，纵向是以总工程师牵头，实现院、所两级的集中统一、分级负责、协调配合的机制。院级以副院长、总工程师、职能部门领导、各设计所所长对院长负责的行政领导负责制。院职能部门是技术部，技术部以院各专业副总工程师为核心，全面负责院级项目的技术质量管理。所级的质量管理由所长负责、所总工程师为核心，吸收各室主任及技术骨干组成领导小组，全面负责本所的专业建设和质量控制，所级管理尤其应当加强。“线”的横向是以工程项目为对象的各专业技术质量及各专业之间技术接口质量的管理体系，项目项目负责人对项目的综合质量全面负责。各专业实行一校两审制，各专业会签，项目的审核人和院审人一经确定，应全程跟踪项目。重点项目和技术疑难问题的处理，可提交各专业技术委员会研审。纵横的点线形成面，在院长的全面领导下，由总工程师统筹，可建立技术系统例会制度，逐级负责，尤其要强调所级管理的职责。要形成一个层层有序的质量控制、创新管理、人才培训、技术交流的技术管理网。
3、明确岗位责任制，理清设计所与项目的职责分工。
项目经理的职责：
对所负责项目的设计进度、成本、质量及施工配合中的技术问题全面负责：
1)制定和实施工程项目质量目标；
2)配合经营部编制设计任务书，制定项目进度计划及图纸详细目录清单，组织各专业编制并负责整理、汇总本工程的设计输入文件，并送主管部门审批；
3)组织方案设计和工艺流程设计，确保符合国家政策，符合批准的设计任务书和各项审批文件的要求，满足功能使用要求，并积极采用先进技术；
4)负责本项目人力、进度、技术、质量、成本等工作的管理与过程控制；
5)负责本项目内、外部接口的管理与协调；
6)汇总项目设计评审资料，在评审前发放至评审专家手中；
7)根据确定的评审时机组织本项目的有关人员进行评审、参加设计评审工作并根据评审意见进行修改；
8)组织参加初步设计审查工作并根据审查意见进行修改；
9)组织协调各专业开展施工图设计工作；
10)根据设计进度计划的安排并结合本工程的具体情况，督促并协调各专业间的接口工作，如互提资料等；
11)组织各专业间的对图、会签工作；
12)统一组织协调项目的出图、兰晒及文整工作；
13)组织参加所需的施工图图纸审查工作并根据审查意见进行修改；
14)负责外来文件，包括顾客财产的管理及项目质量记录的收集和保管控制；
15)组织各专业进行施工技术交底、施工配合、竣工验收和工程回访；
16)保证项目进行的全过程符合我院的质量管理体系要求；
17)负责编写工程项目设计总结；
18)对本项目的参加人员进行考评，项目完成时提交设计所。
设计所职责：
设计所是院主要生产部门，是公司的常设部门，是进行设计工作的作业层机构，具有行政职能，各所可由若干个专业室组成。主要负责基层的组织建设、设计、技术质量管理、人力资源管理等。
1)项目投标投标阶段，完成投标项目中本专业分工的工程量、可行性研究等项目任务。
2)项目实施阶段，各专业设计室配合项目经理组织本专业设计组，及时派出专业负责人，确定专业审核人员，与项目设计组积极地协调配合，并根据各自的职责分工，使本专业的设计在进度、质量、费用等方面都达到项目控制目标。
3)认真执行质量管理体系文件，对本专业的质量负责。
4)对本所专业设计的设计方案论证评审。做好事先指导、中间检查、成品审核等重要环节和工序管理，做好技术审核工作。
5)贯彻有关技术规范、标准，统一本专业的技术措施和技术规定。
6)做好本专业的业务建设，技术交流、技术培训等。
7)做好质量跟踪及质量抽查和质量信息反馈工作。
8)做好人员安排和调度工作，加强劳动管理，不断提高设计效率。
9)负责本所的技术进步。
10)负责本所设计人员的考核。
4、设计所岗位设置和项目组人员的优化。
设计所的管理人员不应超过两人，为所长和所总工程师。理想状态所长应由院技术副总工程师兼任。二人不应再担当项目负责人。同时可设兼职所秘书负责文件管理、对外接待等事物性工作。
项目管理组除项目负责人外，增设质量工程师。对他们的任职资格应严格控制，项目负责人必须具有高级工程师职称，质量工程师必须具有内审员资格，可兼职，由项目负责人和技术部共同协商确定（对于小型项目可由项目负责人担任）。另大型综合性项目可在项目组中指定一名项目秘书（兼职）。
质量工程师的职责是协助项目负责人组织项目的质量管理工作，在贯彻院质量管理体系上直接对技术部负责。具体为：
1)负责监督检查项目贯彻公司质量管理体系。
2)协助项目负责人编制项目质量计划，其中要规定项目的质量目标，建立项目的质量管理体系，明确各级和各专业的质量责任。
3)检查项目质量计划的实施情况。
4)审查分包单位的质量体系。
5)解决项目中与质量有关的问题。
6)管理对不合格问题的处理，并跟踪验证其有效性。
7)每季度末及项目结束时，负责编写项目质量报告，包括项目实施过程中的质量信息反馈，执行质量体系的情况等，并及时交技术部一份，作为项目质量奖考核的依据之一。
项目秘书的职责有以下几项：
1)负责会议、项目来往电函，保证信息的及时传达。
2)负责组织项目文件、资料、报告、记录的收、发、整理、编号等工作，保证文件的完整、有序、准确及有效的运用。
3)传达项目负责人的决定和指示，做好项目的内、外联络。
4)项目结束时，组织对项目文件、资料的清点、整理、归档等工作。
5、为加强项目控制，建议设计院在机构设置上，参考与国际上通行的工程公司的组织机构，增加项目管理部。其主要职责为：1．
1)负责派出项目经理，任命后负责实施项目的全过程的组织领导工作。
2)项目实施过程中指导项目经理的工作，必要时由公司授权代表公司审核项目的有关文件。
3)负责项目管理专业的基础工作，编制项目经理工作手册，积累项目管理有关数据和资料。
4)安排项目经理的工程回访，总结项目管理经验，不断提高项目管理水平。
5)负责项目经理的考核、培训和素质的提高。
6)负责对公司各项目的进度、费用和质量控制。
6、在公司改制、建立矩阵式管理模式的初级阶段，要加强相关人员岗位培训，同时加大公司管理部门对设计所、项目的监督力度，逐步使全员养成规范的工作模式。
总之，轨道交通工程做为复杂的大型系统工程，要使项目的建设更经济、更合理、更科学，必须首先建立一个先进的建设管理机制，作为在项目建设过程中起重要作用的设计咨询企业，有充分条件向工程总承包方向的工程公司拓展，而先进的矩阵式管理模式，是实现公司战略目标、提高管理水平的重要手段之一。
参考文献
第5篇：技术部领导任职报告范文
面对互联网企业对部分传统金融业务的攻城略地，传统金融并未惊呼“狼来了”。相反，他们正以开放的心态迎接、拥抱互联网时代的金融创新。
“互联网金融为我们打开了一扇门，时间可能提前了一点，但我们只能去面对，面对的方式是快速地去创新。”作为格林大华期货的IT负责人，马文杰坦言：“互联网企业代表了大量客户群，与互联网企业合作，可能是未来金融机构必须走的路。而合作的前提是能够契合互联网企业背后广大客户的投资意向。”
由系统集成商实施顾问转型，进入期货业长达11年，目前已身居要职的马文杰周身上下还带着工程师特有的让人踏实的气场和务实严谨的个人风格。
对于期货业的转型创新，已在管理岗位任职多年的马文杰深切地理解到，随着职位变化，自身的关注点、眼界、考虑问题的视角都要变化，必须以开阔的视角、长远的思路、全局的眼光，结合公司经营策略，来判断、处理事情，从而帮助公司高效配置资源，探索技术创新实践的最短路径。
“作为公司管理层的一员，我不能坐等，需要不断丰富自身知识结构，新业务、风控、交易规则、交易策略等一系列内容，都需要不断学习、掌握。”温和、谦逊的马文杰如是说。
中国信息化周报：您进入格林大华期货之前，公司信息化建设情况如何？
马文杰：我是2003年进入公司的，当时期货公司乃至整个期货行业还处在信息化建设的初级阶段。
比如：网上交易刚刚普及，大量客户进行现场交易、电话委托报单等；行情还采用卫星的方式，速度相对较慢；期货公司交易系统还主要以单机为主，缺乏保障机制。
中国信息化周报：格林大华期货的信息化建设何时开始起步，目前建设情况如何？
马文杰：2005年，格林大华期货开始实施信息化建设，当时为了首先解决系统稳定性的问题。最早总部技术部门仅有3个人，我在北京进行异地管理。从那时起，逐步建立起一套基于交易中心的分层架构模式。
由于保证交易系统稳定是技术部头等大事，故技术部团队基本是围绕交易系统设立，部门职责也相对单一，就是确保运行稳定。部门由经理进行统一把控协调，部门副经理坐镇各个交易中心，带团队进行本地运维工作。
随着期货公司信息化水平的逐步推进，各种与业务相关的软件系统开始搭建，比如CRM、OA等。技术部的架构再次发生变化，目前我们逐步将开发团队与运维团队进行剥离，形成两只侧重点不同的工作团队。新独立的开发团队，将围绕着公司的业务应用平台建设，提供支持和后期维护，同时也承担部分交易策略开发工作。
中国信息化周报：格林大华期货现有哪些系统，这些系统是如何支撑业务运营、改善客户服务及规范公司管理的？其中您认为哪些应用是最具代表性的？其特点何在？
马文杰：目前公司系统分两大部分，一块是交易系统，一块是后台应用系统和服务支持系统。由于期货公司主要的收入来源是通道服务费用，所以支持业务运营的主要系统就是交易系统。公司现有5套交易系统，正在准备上中金所的飞马系统，预计今年4月份完成。这样公司可以为客户提供全市场交易的软件平台。
同时公司还提供多种交易终端软件，满足不同客户需求，如多帐户、程序化交易、手机终端等。
代表性应用方面，在格林期货与大华期货两家合并的过程中，我们采用了金仕达主席交易系统的双中心架构。其特点是两个中心同时运行，提供服务，承载不同客户。但如果其中之一出现问题，另一个随时能够接管。双中心架构的优势有三点，一是不影响终端用户体验，二是交易系统几乎零中断，三是充分整合利用了灾备、运维资源。
这种架构在行业内是比较有代表性的，在北方使用金仕达作为主席的期货公司中，我们是第一家。从2013年7月获得合并批文，到9月18日移仓实施日，用时不到两个月，我们完成了金仕达主席交易系统的合并工作，可以说是创造了期货公司交易系统合并最短时间记录。后台职能部门对业务和系统的熟悉，以及金仕达团队的支持，是确保合并项目顺利实施的关键因素。
中国信息化周报：面对利率市场化，互联网金融对传统金融的冲击，期货行业应该如何去应对？
马文杰：短期来看，利率放开，将减少期货公司现有收入。利率市场化长期来看，带给期货公司的应该是利好，有利于期货公司通过期货杠杆的运用，以及自身风险管理经验丰富的优势，为客户提供量身订做的风险管理方案，规避利率波动带来的资金风险。这要求期货公司必须从经纪业务尽早转型，由通道商向对机构（产业链）客户的风险管理服务、资产管理服务和国际化去转型。
中国信息化周报：格林大华期货未来是否会考虑与互联网企业合作？可能会采取哪些触网方式？您如何看待期货业务未来的转型与创新？
马文杰：我认为，和互联网企业合作是金融公司未来必须走的路。互联网企业代表的是大量客户群，与互联网企业合作，更多地要去考虑互联网企业背后这部分客户群体的风险承受能力以及对金融理财或投融资需求。
但期货行业有其一定特殊性，它基于保证金制度，有一定风险度，如果做单品投机交易，市场波动比较大，对客户风险承受能力要求高。而这种投资方式未必适合互联网上绝大多数客户对投资回报的稳健需求。
当然，不是说我们不“触网”，前提是我们能够契合互联网企业背后的广大客户的投资意向。面向互联网用户的金融服务，其定位更多偏向理财方式，是一种低风险投机，这部分客户我们可以去关注。但期货核心定位是服务产业链客户、服务国民经济。经过多年积淀，我们对涉及期货品种的上下游企业都有很深的研究，这部分我们不应该丢掉，反而应该更加专注、深入。
未来，行业内不同公司可能会根据自身优势有不同定位，有针对互联网客户提供单客户服务成本较低的标准化服务的，这类公司触网更多，与互联网企业合作也更为紧密。有深挖产业链客户的，可能侧重贵金属、化工、农产品等不同期货品类，进一步细分产业链，不同公司专注在不同专业品种上。
再有就是与国际化接轨。格林大华期货目前是最早在境外开立子公司的六家期货公司之一。我们也会有一个考虑，如何把境内和境外资源有效匹配结合，为客户提供跨地域、跨国界的国际化交易平台通道，同时把相关资讯有效推送给不同期货品类的客户，通过研发和投顾，建立一些境内外的套利产品，能够提供给境内外客户，这也是一种经营模式。
对于互联网金融，我们应该以开放的心态去接触和看待。我觉得，未来期货业态一定会有不同侧重点，相对专业，精细化运作。
中国信息化周报：互联网思维的核心之一是关注用户体验。从信息技术手段完善用户服务的角度，格林大华期货进行了哪些探索？
马文杰：例如：基于微信，实现投研报告的营销、推送；与银行合作，通过网银实现期货客户预约开户。从客户需求角度出发，用户可以通过微信、电话、网站、网银，将预约请求发送到我们终端客服系统，客服系统将有需求的潜在客户信息提供给就近的业务经理或市场开发人员，由这些人员与客户进行一对一沟通。
中国信息化周报：格林大华期货今年的信息化核心工作是什么？
马文杰：我们希望构建新一代客户关系管理平台。通过整合格林大华期货内外部不同数据源的数据，将其落到一个平台上，并通过数据分析引擎和编译算法，定位客户的真实需求，在为客户提供统一接入、统一视图、统一交易界面的基础上，针对性地推送我们的投顾产品或研究报告。
此外，公司合并后，更多工作是基于指引对两家公司的系统进行综合梳理，从目前来看，公司对IT资金、人才方面的投入都有倾斜，我们有信心在夯实我们作为期货公司信息技术分类评级3类的基础上，向4类公司稳步迈进。
我认为，未来符合指引要求、ITIL标准的自动化监控、运维系统是我们现阶段寻找的关键。因为我们已经尝试了不少管理系统，但相对都片面，功能有限。目前我们也在积极和多家供应商联系，对系统进行评估。
中国信息化周报：格林大华期货已向协会提交了网上开户试点的申请，目前进展如何？在高强度安全认证方面，采取了哪些措施？
马文杰：目前，期货行业网上开户并未被证监会完全认可。我们仅向期货业协会提交了网上开户试点的申请，但还需要等待协会反馈，才能进一步开展工作。
只说一点身份认证有关的措施。证券目前使用的是中证登的数字证书，但中证登和期货保证金监控中心的数据并未打通，从理论上来说，如果期货公司开展网上开户，需要业内权威机构提供数字证书才能确保安全。但目前期货保证金监控中心还没有这方面职能，也许今后，这部分工作将由新成立的中证信息技术服务有限责任公司来完成。
中国信息化周报：作为格林大华期货IT负责人，你如何理解“像运营企业一样运营IT”这一观点？ IT如何才能从成本中心变化为价值中心？
马文杰：我认可这一观点。IT负责人不仅是运维和管理的角色，需要去经营IT部门，了解公司业务发展方向，从业务发展态势去自发地进行提前设计和规划，适当引领业务发展，才能突破红海竞争，进入蓝海。具体来说，可从以下三点来做。
首先，思路要广，层次要高。一个企业生存与否，取决于其市场定位的准确，以及持续带来收益的经营策略。从IT部门来看，应该要结合公司发展战略定位信息系统的建设，站在公司管理层的角度，适时提出合理化建议，由IT适当引领业务发展。
其次，积极参与公司业务流程的制定。如果由IT来统一牵头管理流程，就更容易实现企业业务流程的一体化管理，还能有效推动业务流程与IT系统的结合。类似的还有数据管理、知识管理、业务分析、电子商务，等等。CIO扩大自己的管理半径，把这些非技术层面的管理领域都包括进来，是可以创造效益的。
最后，把IT部门看作一个业务来运营，就要考虑成本，考虑投入产出比，还要不断推出新产品、新服务，同时还要不断降低成本。这样的话，IT部门就不是一个支持部门了，而是提品与服务、创造价值的部门，不再依赖于企业中的一些业务部门。
中国信息化周报：您的职业生涯中，项目实施的成功经验有哪些？项目实施过程中会面临哪些共性难点？具体如何解决？
马文杰：在项目实施过程中，我们一般会成立跨部门的临时工作组，由分管领导任组长，业务副总、职能部门副总视情况参与，下面是副组长，然后组员。针对IT这块，组员就是项目经理，由他来协调IT团队内部工作。通过开发项目经理负责制，由以前多头对接，变为单点对接，各方项目经理负责协调公司内部需求，整合资源。再通过会议方式明确需求点、确定实施时间进度和培训安排。
共性难点基本上在前期需求的沟通上，业务单位不断提出新的需求，导致项目的实施边界无限制扩大。采取的方式：会议沟通，形成会议纪要，确定最后反馈时点，逾期反馈不予支持。但实际过程中会参照项目进展的实际情况，适当对逾期需求给予支持。
中国信息化周报：在您个人的职位变迁中，您觉得最大的压力或挑战来源于哪里？
马文杰：简单说下我个人近几年的工作情况。最早是对系统的完善，集中在网络、数据库等底层层面。随着行业新业务不断开展，逐步由具体技术工作向管理转型。
这几年我感觉知识不足，一直在努力学习新的东西，尤其是业务知识。对于IT主管来说，应该是熟悉行业发展，多了解行业先进经验，结合公司实际情况，形成适合公司发展的规划，因地制宜，分步实施。
目前，格林大华期货有成熟的运营团队和切换机制，双活系统的支持，以及每季度的灾备演练。运维支持方面，我并不担心。
个人认为，IT负责人最大的压力应该是担心在技术创新过程中，能否为公司找到推动业务高速发展的最短路径。一旦技术支持的侧重点出现偏差，可能会导致公司在转型时间上的浪费。
记者手记
整个采访过程中，马文杰强调最多的就是期货业是朝阳行业，正处于转型创新的关键时期。格林大华期货在不断探索、不断爬坡过程中，展示出旺盛的生命力和强劲的发展势头。
正因为格林大华期货是处于上升期的企业，才使得已在格林大华就职11年的马文杰没有丝毫厌倦感。
在马文杰看来，未来新的挑战已经出现。
在业务驱动下，如何有效配置信息资源，满足来自前端的多点需求，如何做到有的放矢，使关键技术力量契合公司核心需求，真正做到技术适当引领业务创新。用马文杰的话说：“这几年，我一直感觉知识不足。期货早期是同质化的，随着业务创新，资本涌入，各家期货公司关注点不同，技术投入方向不一样，IT架构也存在差异。相比北方公司，南方公司更聚焦在为客户提供超高速的交易通道。我们也在学习经验，追赶期货业跻身前列的公司。”
格林大华期货在不断爬坡、跃升，因为期货行业本身在发展，公司也在不断壮大；而马文杰和他的IT团队也在调整工作重心，面对日新月异的市场环境和技术条件，他们将排除一个又一个故障，克服一个又一个困难，迎接一个又一个挑战。
技术架构变革之路
期货技术团队从最初围绕交易系统建设，以运维支撑为核心，开始逐渐分化剥离为开发和运维两个团队。前者支撑公司业务应用平台建设和客户交易策略个性化开发，后者确保交易系统运行稳定、高效、可用。
技术积累改善用户体验
我们希望构建一个客户综合服务平台。通过整合格林大华内外部不同数据源的数据，将其落到一个平台上，并通过数据分析引擎和编译算法，定位客户真实需求，针对性地推送投顾产品或研究报告。
第6篇：技术部领导任职报告范文
述职报告的对象是各类工作人员，内容一般为业务部门陈述以主要业绩和业务为主，也有职能和管理部门陈述。小编在这里给大家带来普通职工个人2020年终述职报告5篇，但愿对你有借鉴作用!
普通职工个人年终述职报告1无论对于哪一个公司来说，业绩都是公司运作的核心，看重员工的业绩是企业生存的需要。因此，作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会，就必须做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说：“员工之间收入的高低，归根结底是取决于工作业绩。”
好的业绩需要好的业绩报告来表现
公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件事。好的业绩还需好的业绩报告来表现，如果业绩报告写得不好，没有突出自己所取得的成果，没有充分表现出自己业绩的全貌，就可能影响考核部门对你形成正确的评价。
业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩，并对自己的表现进行客观的分析和总结，明确自己所取得的成绩，找出工作中存在的不足，并且总结上一阶段工作中的经验和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来，使你的辛勤工作有所回报，而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。
真实表现自己的成绩最重要
很多人在撰写业绩报告时总表现得很谦虚，尽量少写自己的贡献，甚至把自己努力取得的成绩也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得的成绩是不好的，会有邀功的嫌疑，还显得骄傲自大。事实上，根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿，客观地反映自己的贡献本身就是一种能力，而且公司看重的是员工创造业绩的能力以及所取得的成就。如果过于谦虚，弱化自己的贡献，不了解实际情况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献，也会认为你不够自信，连真实的汇报自己的成绩的勇气都没有，从而认为不能委以重任。因此，在撰写业绩报告时，切记不要过谦，真实地反映自己的成绩是最重要的。
固然，要想使业绩报告赏心悦目，首先必须有好的业绩作为依托，但恰当的陈述也是必不可少的。一份完整的业绩报告应该包括以下一些内容：
第一，基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二，陈述自己所取得的成绩
陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是的原则。
第三，总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。
需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进取。事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。
普通职工个人年终述职报告2转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20__年度工作情况作总结汇报，并就20__年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、20__年工作计划
1、做好内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽惫芾恚诠芾砩献龅街贫妊厦鳎止っ魅贰?/p>2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核。
普通职工个人年终述职报告3各位领导、职工同志们：
职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结和带领技术部全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，大家批评指正。
一、注重学习，始终保持思想上的先进性。
一年来，我始终坚持理论学习，积极深入学习并向部室成员宣贯“职代会精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一体”、“我的安全工作不出错”等内容。通过学习，在思想上有了很大的转变，人生观、世界观、价值观得到了改造，较好地克服了“船到码头车到站”不思进取的思想。使行动上始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。
二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表。作为职工代表，寄托了领导和职工们很大的期望。因此，在参加公司职代会期间，我认真听取报告，仔细领会文件精神。回到单位，迅速向其他职工传达公司职代会的精神，将公司新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解公司的各项新动态，关心公司的发展。公司的年轻人占很大比例，他们是我们公司的中间骨干力量和发展希望。
作为一名年轻的职工代表，我更了解他们的需求，也更容易跟他们沟通，在他们日常工作中、生活上遇到了困难和问题，积极去帮助他们，重视听取他们的意见和诉求，努力去维护他们的正当权益和合法要求。同时，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
三、脚踏实地做好本职工作。
工作永远是第一位的。要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。平时我能够做到虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。从高度上认识自己工作的重要性，不能因为自己工作托大家后腿，影响公司生产和企业的发展。不论是上级领导交待的任务，还是同事相处、合作方以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽自己的能力去帮助。
四、今后努力方向
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。
要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会公司的文件精神，为公司的发展出一份力。
牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。为公司发展再做新贡献。
普通职工个人年终述职报告4各位领导、职工同志们：
做为一名职工代表，我感到非常的光荣，同时也感到肩负的责任和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。
一、注重理论学习，始终保持思想上的先进性。
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理能力。在思想上、行动上，我始终与上级保持高度一致。我始终把学习贯穿始终，通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终保持思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务能力。
二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表
职工们选举我做代表，是对我的'信任，并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展积极献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，努力去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
三、今后努力方向
1、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。
牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。
2、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
3、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。
要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
普通职工个人年终述职报告5回顾一年的工作，做个总结。现将一年以来履行职工代表情况述职如下。
一、提升自身素质，加强理论学习
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观有了更深层的理解。工作上服从上级组织决定和安排，保质保量的完成各项工作。通过不断学习，提高思想觉悟坚定了政治信仰始终保持了思想、政治上的先进性。同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。
二、履行代表职责、力争做合格的职工代表
职工代表是公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用，我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任，在参加公司职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心公司的发展，愿意为公司的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案建议;职代会后，向单位职工传达职代会的精神，将公司新的政策、新的发展形势传达下去。
三、自觉培养严谨的工作作风
身为职工代表首先是公司的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动身边同事。今年我矿生产任务非常紧张，江铜将迎来又一个严冬的严峻形势，我们要团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎刃而上，力争完成全年各项生产任务。
四、存在的问题及打算
在总结工作的同时也认识到，作为一名职工代表要以高标准来严格要求自己。首先是自身素质有待进一步提高;在岗位上充分发挥职工代表作用的空间还很大，反映职工心声、广大群众的民意的准确性、及时性还不够;其次是对基层调查研究不足，为群众办事、答疑解惑的能力还要进一步增强;矿山发展献言献策深度广度有待提高。
五、今后努力方向
1、加强学习，提高自己处理、解决问题能力。
第7篇：技术部领导任职报告范文
述职报告属于应用写作，有着报告者陈述自己任职情况，评价自己工作能力，接受上级领导检验和各部门监督的功能，主要具有具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。下面就让小编带你去看看销售管理人员工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
销售管理人员述职报告1今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责____营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的.大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20____年11月18日，完成保费__万元，完成全年计划的__%，超额完成__万元，并计划截止到20____年12月31日完成保费__万元，计划超额__万元。
今天，按照____中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20____年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与____鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此____营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代____店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在____县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
述职人：
20____年____月____日
销售管理人员述职报告2自己20____年销售工作，在公司经营工作领导____总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年12月24日，____年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办____四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
例如：1、今年九月份，____省润____有限公司在________镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料，当时____禁运刚刚结束，生产线还在____没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。
2、今年八月下旬，自己得知____公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但____区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之____过后会有段因____抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如____、____开林、____国际、____等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如____振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入____水利工程供货，____金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，____通县____城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。
六、20____年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如____钢构、________集团等，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作，比如____某贸易公司。
(二)、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)、____年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、____年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、____年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，____年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
销售管理人员述职报告3尊敬的各位领导、同志们：
20____年9月，我由________汽车销售服务有限公司调到________任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习，提高素质
作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民-主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局，团结协作
我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正。对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作则，真抓实干
公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
以上是我对来____工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
销售管理人员述职报告4尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我于______11月27日进入精瑞运动健身俱乐部绍兴分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：
一、半年所做的工作及相关销售情况
一是从销售业绩看。20____年上半年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。
半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。
与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。
针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。
目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
4、服从大局，团结协作。
在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
述职人：
20____年____月____日
销售管理人员述职报告5去年十月份，我有幸加入到公司，成为项目组的一员。20____年，在懵懂中走过，我自己也是深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体迈向集体。期间经历了很多磨练，也学到了很多东西。
不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要特别感谢黄总的包容和理解以及黄助理的帮助和支持。他们的批评与建议磨练了我的勇气。使我褪去昔日的胆怯，勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成绩上未尽人意，也许是方法不对，也许是思路不对。但不为失败找借口，只为成功找出口。我深知自己属于“慢热型”，行动虽然慢，但不曾后退，不曾气馁。我相信通往成功之路正在施工中。
20____年10月至20____年1月期间我在项目组担任策划助理一职，主要负责协助策划经理研究制定各项目的营销策划方案，拟定广告计划并与开发商交接组织实施。由于人员不到位，期间还负责了项目内部的日常管理工作;统筹项目的销售管理，指导、监督下属的销售执行，并定期分析销售信息及客户反馈信息，向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动。20____年2月份至今荣升为营销主管，负责开展项目的各项管理工作。现就任职以来5个月的工作情况总结如下:
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能:一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为:第一项大的工作办公室的工作:对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是:做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下两点:
A、变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是项目销售情况总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
B、认真履行职责
我的工作内容决定了我的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理
作为一名，对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一直抱着不抛弃，不放弃的态度。管理工作因材施教。
2、绩效考核
为了能够更好的提升员工的积极性，今年根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核内容，使其更加具有针对性和操作性。
3、新员工的培训
对新进的员工按照工作计划要求进行了培训，培训内容主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，通过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务
三、存在的不足及20____年需改进打算
A:工作方面
1、协调置业顾问之间的矛盾能力方面还有待提高，与各置业顾问的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;
2、部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工执行力等方面的培训，使得公司整体的执行力不到位。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
学习不够，知识面不广。
4、人力资源方面的工作还需要进一步的完善，需结合公司人员自身的特点，建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁;
由于人员配备不足，行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。
5、绩效管理方面，完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行，一个好的绩效管理制度是个基础，但绩效管理制度的执行除了需要公司领导的大力支持外，一旦制度建立不完善，实施不到位，所造成的后果将是非常严重的。
因此，本年度尚未完全推行绩效考核。但由于绩效考核是个重要的课题，在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践，并结合部门与公司的实际进行调整制定。
B、在个人方面:
1、工作的细心。
在公司的出入账，营销中心费用的如入，有时候会存在遗漏，或者未汇总等等问题，这都关系到公司资源的核销，营销中心的经营成本等等问题，公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。
2、工作的规划性。
每天要做的琐碎事情很多，有主要的，有次要的，有紧急的，有重要的，做事情如果没有主次之分，时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦却不尽人意1.先做紧急重要的事情;2.再作重要不紧急的事情;3.然后是做紧急不重要的事情;4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱，经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。
3、外界沟通谈判。
与开发商的对接工作，包括营销方案，宣传方案，广告文案等都需要与开发商谈判协商，一切都要以为了公司利益着想为出发点这将是20____年的一项重点工作。
20____年已经过去，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。展望将来，在今年的工作中，以“勤于业务，精于专业”为中心，我将带领我们的团队充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户的交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时必须要提高自己的能力、素质、专业知识。以“带出优秀的团队”为己任，要站在过去取得的经验的基础上，创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
第8篇：技术部领导任职报告范文
“第一个阶段从接触企业专利管理实务到学习更多理论，大约花掉8年时间；第二个阶段从理论到联系产业，大约花掉了6年的时间；目前是从产业研究到企业实务，是第三个阶段。将来不知道还有没有第四个阶段”，这是中国移动通信集团公司专利经理贾晓辉对自己知识产权之路的梳理。记者接触和采访过很多企业知识产权经理人，可以把自己的职业路线梳理得如此清晰的人还是第一次遇到。贾晓辉有着丰富的工作经验，在从事知识产权工作的15年时间里，他先后任职于先后就职于广东科龙集团、国家知识产权出版社、信息产业部电信研究院政管所、工信部电信研究院知识产权中心、工信部电信研究院政策所，2013年至今，就职于中国移动通信集团公司技术部，负责处理与专利相关的管理事务。虽说每个阶段学习和工作的内容有所不同，但是对贾晓辉来说，有一条主线是不变的，那就是他一直在寻找知识产权对中国走向强国之路所能发挥出的价值，特别是对于创新的价值。这让我们对他的学习及工作经历充满了好奇。是什么样的学术背景使得他能够自由应对多份工作挑战？又是什么样的机缘巧合使得他做出转变的决定？他在众多的变化中是如何坚持寻找知识产权的价值的？带着一系列问题，记者走近贾晓辉。
China IP：请您简单介绍一下您的教育背景。您是如何走上知识产权这条道路的？
贾晓辉：本科为华中科技大学的材料工程专业，本科毕业后在广东科龙电器股份有限公司任某分厂技术员，因在新员工培训中专利课程获得满分而被集团调任技术中心专利主管，由此走上知识产权之路。2002年，因科龙被顾雏军兼并而选择离职，前往北京读研。硕士为北京邮电大学的MBA，研究方向和毕业论文是企业知识产权战略；博士为北京邮电大学的管理科学与工程，研究方向和毕业论文是TD-SCDMA专利战略分析。在本科第一次接触知识产权，在硕博两个阶段，均选择知识产权作为研究方向，并完成相关专业课程的学习。
China IP：从工信部电信研究院政策所的政策研究到中国移动通信集团公司技术部的知识产权管理，可以说是有一个非常大的变化，对此您有什么体会与感受？
贾晓辉：这确实是一个比较大的变化，很幸运，目前已经完全适应了，看起来还带给了领导、同事和朋友们不少惊喜。
我个人的工作经历可能缺少普适性，只能仅供参考。在中国移动的工作在专业层面上是以前工作的自然延续，这些问题最早可以追溯到10年前开始写企业知识产权战略，7年前开始研究TD-SCDMA行业的专利分析，以及过去多年研究工作中对通信知识产权方方面面的点滴积累。在实务操作方面，在经历一段不适应后，我意识到自己真正的职责是为专利团队创造合适的工作环境，取得公司信任并支持团队发展，鼓励专业精神并合理分工，科学配置资源并分步骤实现。我认为自身今天仍不具备很好的实务操作能力，并且也错过了发展这一实务操作能力的时机。如果要创造更多价值，我要优先把自身的研究能力做得更好。
China IP：之前从事的咨询、政策研究工作，是否对于现在在企业中管理知识产权工作有一定影响？
贾晓辉：影响是非常大的，主要是思考和解决问题的视角有很大的不同。
因为工作履历中曾经涉及政府的知识产权政策及立法、行业的知识产权管理、企业的管理实务、还有几类知识产权中介服务，相对而言，我对知识产权领域每个参与者都有一定的了解，对各类资源的把握比较全，另外换位思考能够比较好找到解决问题最佳的发力点。
咨询和政策研究如果要做得好，做得实，也要尽可能与国家的大发展方向保持一致，要与产业的实际紧密结合在一起。这些工作经历对于我来说十分宝贵，能够让我较快识别国家政策中存在的机会，还有在不同企业的横向对比中快速弥补我的实务经验，这些积累对于我十分宝贵。此外，长期的项目经历让我了解到高层次的专业人才如何在一起工作。
China IP：根据您自身的经历，对于工作的变动，您对知识产权后辈有什么样的建议？
贾晓辉：我个人觉得，工作的变动是一种现象，其中不变的是自己寻找的是什么。我有许多朋友，随着每一次的工作变动，平台和收入都越来越高。在一定程度上，我的经历和知识产权行业这些年的发展有着密切的内在关系，也和我选择的通信行业有着紧密联系。我的建议不一定符合人才成长管理规律，也不能确保新手一定能取得专业上的成功，只是一家之言。
首先，持续学习。知识产权是最有专业包容性的行业，无论出身何专业，何领域，都完全有可能通过持续学习获得成长。其次，基础坚实。如今，知识产权行业已经发展的专业化程度比较高，如果以实务为方向开展自己的工作，以实务为基础的专业技能一定要非常坚实，如果以研究为方向开展自己的工作，以研究为基础的专业技能也一定要十分坚实。坚实的意思是能够达到承诺过的目标。再次，慎重初选。知识产权仍然是一个十分依赖人的行业，在细分方向上的专业人才很稀缺。如果自身处身一个比较大的团队――无论是管理机构、企业和服务机构――对于新手的快速成长是有利的。建议新手在最初阶段，选择在一个比较大的专利团队内成长。
China IP：您对知识产权经理人这一工作有什么样的认识？
贾晓辉：我个人认为，知识产权经理人是一个要求很高、也很有挑战性的职位。
知识产权本身具有很强的专业性。这造成对知识产权经理人的专业要求非常广泛，比如理工科、法律、管理、财会、外语等，一般专业人才很难同时具有如此多的专业技能。知识产权是一个应用性非常强领域，它需要这么多的专业来支持它的发展。在另一面，知识产权在细分发展方向上又很容易分裂成更小的专业，个人经验积累也相当重要。
知识产权管理本身具有很强的复杂性。这造成每个单位的知识产权经理人必须根据自身的基础去开展工作，很难完全照办其他单位的管理模式。大多数情况下，知识产权经理人可支配的人力资源是有限的，但面对的任务常常是可以极大延展的，对工作局面需要有很好的控制能力。
知识产权经理人需要站在企业经营的高度去思考自己的工作。正是由于知识产权本身的专业性和复杂性，除非遇到外部的重大纠纷，企业的总经理很少主动去推动知识产权工作。知识产权长周期特点也使其非常容易被短期经营目标所忽视。因此，作为企业的知识产权经理人，如果以被动的心态来对待工作，道路会越走越窄，麻烦会越来越多。要做的是相反，要站在企业经营者的高度，从经营的本质中找到知识产权工作的价值，主动工作、自主管理和自我激励。因此知识产权经理人不只要有很高的专业精神，还要有非常高的敬业精神。
China IP：对于中国的知识产权行业发展，您有什么看法？
贾晓辉：我常常感受到业内对知识产权的看法走向两个极端，一是无用论，一是中心论。无用论者多看到黑暗面，认为中国知识产权制度只见雷声不见雨点，现实困难太多，不堪实用。中心论者觉得企业只顾赚钱，不能围绕知识产权进行经营，觉得中国经营者思想太落后，知识产权的理念太超前。不管是无用论，还是中心论，两者都可能是在对现实挫败的反应。要看到困难，也要看到机会。要看到现状，也要看到趋势。创新已成为中国发展的主线，知识产权对于中国的贡献必将日渐增长――它虽千回百转但确定无疑，它虽有泡沫于上但也必有底气于下。
工作业绩及奖项：
国家重大专项：完成“新一代宽带无线移动通信网”科技重大专项（专项三）“专项知识产权库及评估、管理”（2008―2010）的申报、组织实施、分课题研究和结题等；完成专项三“专项知识产权评估、管理及发展战略”（2011-2013）申报、组织实施和分课题研究。组织完成专项三的专利管理制度、结题专利审查等任务，获得专项三管理机构的肯定。
2014年，推动公司成为第一批国家级知识产权示范企业、获电信运营商首件中国专利金奖、带领团队完成中德合资专利谈判、面向公司高层完成多篇专利研究报告。2015年，重启中断多年的专利奖励制度，推动公司专利许可运营取得突破，填补公司技术秘密管理的空白，推动专利和技术秘密管理的信息化建设，推动基层单位首次获得中国专利优秀奖。
获得“十五”国家重大专项中的“重要技术标准研究”项目荣誉证书。
获得工业和信息化部电信研究院通信政策与管理所的“客户价值奖”。
第9篇：技术部领导任职报告范文
我在20xx年9月底有幸加入兴元公司这个团队，这是单位领导对我的信任和器重，在此表示感谢！
回顾过去的几个月，在接手阳工的工作之后，我尽快地调整自己投入到新的工作环境之中。在公司和部门领导指导及关心支持下，在公司和部门充满和谐协作的工作氛围中，我完成了自己的各项本职工作。在增长知识提高自己的同时，也发现了自身存在的诸多缺陷、不足之处。现将20xx年度工作情况总结如下：
一、工作内容上：
在接手工作时，1#栋已完成主体、砌体工程。接手后：9.27日1#开始外墙抹灰，随后同步进行外墙贴砖、落外架；10.25日开始内粉抹灰；11．20日开始内保温施工；12．6日一层门面开始砌体施工；
12．24日1#、3#栋之间弧形门面破土动工；
春节前1、3#栋门面基坑开挖完成，浇筑垫层、割桩头。
3#栋也已完成屋面防水、保温、楼梯间涂料、室内卫生、门窗、护栏等工作。
二、工程质量上：
在进行SBS屋面防水卷材施工过程时，施工方进材选用较差材料意图以次充好，在发现进场材料与合同要求品牌不一致后，立即要求停止施工并报告项目部领导，最后做出安排并对材料进行退场处理。
在内保温的施工过程中，通过每日多次进行现场巡视检查，在发现工程工程质量偏低、观感差等多项问题后，及时联系施工单位，组织监理、蔡工进行检查、发工作联系函、质量安全通报、根据工程部制定质量安全处罚条例进行处罚等。最终由施工单位更换班组、增加劳力来提高工程质量。
内粉和内保温施工的同时，我跟随劳务施工人员随抹随查，及时进行垂直度矫正。随无法全部检查各层各面墙体，但通过与劳务人员的沟通，起到一定监督、警戒作用，在无形中也提高了外观质量。
因自己经验能力有限，在工作中也发现了自己的诸多不足之处。比如在内保温窗户收口施工时，发现保温队伍对未塞缝窗户进行收口，立刻进行了制止并通知整改。因班组队伍素质有限，未听劝阻野蛮施工完成了多层收口工作。针对这种情况，我采取的措施是对施工方下了责任通报的工作联系单，而等隐患变为质量事故时再行处理将麻烦得多。经公司杨总指正，立刻要求劳务队伍进行整改。通过这件事情我一直在反省自己，在质量问题上马虎不得，态度一定要坚决、强硬，提高自己的执行力，才能防患于未然。
三、工程材料上：
因承包方式不同，各种材料浪费情况也不同。在1#外墙砖施工时，刚开始的女儿墙和17层施工材料浪费严重，散落多、堆放乱、散乱材料不用等问题，通过例会提出，对班组进行协调，下面楼层施工中有较大改善，基本能做到干一层清一层。而保温施工中由于材料有展杰保温公司自供，经检查存在保温层厚度不足的情况，对此我在巡视中用椎体进行抽查检验，对未达标墙体进行标记、整改和复查。
在进行1#栋外粉时，因班组只进行劳务承包，材料浪费较为严重，未采取接落地灰措施。在发现后多次通知劳务队和下发罚款单，但由于施工困难和劳务队管理等问题，没能够对班组进行有效制止。
四、安全文明上：
“百年大计、安全第一”安全始终是工程施工中的头号大事。在贴外墙砖、拆外架过程中，由于赶进度而存在交叉作业问题，这是工程施工过程中的禁忌。在和两个班组协调后，采用分区施工方法，进而对进度、安全二者兼顾。电梯井道补漏施工时，为防止高空坠物，在要求施工人员搭好挡板后，方可进行井道施工。二期工程开工至今，在大家共同协作、陈主任的严格检查监督下，未出现任何较大安全事故。
五、工程结算上：
结算是关乎公司利益的大事，一个厘米、一个小数点都能影响到公司成本效益。在面对地下室1万六千颗注胶钉时候，公司委派张柏林、宋翰清我们三人成立一个管理小组，对地下室顶板分区分块补漏注胶进行安排，钉子数量我们三人认真整理
记录精确到个，并对资料进行了完整归集。
在门窗完成工程量做预结算时，通过对标准层几乎每层都进行了抽查，保证了数据准确，审核多计工程数量近100个平方。栏杆结算时，刚运进场后既对栏杆尺寸数据记录留底。在年终结算时，又对已安装好的栏杆进行尺寸复核，发现进场后的个别栏杆在施工中有不少截短改造现象，通过多层抽查精确地量取数据，审核出多余工程量。
六、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司工程技术部将近半年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，优势并不强，许多工作和经验还有不尽如意之处，更需要向同事和领导学习请教，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、专业知识不全面
在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生缺乏了解，即使是本专业技术知识也存在不足，而工程管理是一门综合的系统的学科，致使实际工作中不能全方位的处理问题，在以后的工作中，我要主动加强本专业技能，贯通了解熟悉相关专业知识，通过拓展知识面，从而提高自己的业务水平，成为一专多能的复合型人才。
2、缺乏计划性和前瞻性
在工作过程中，由于缺乏计划性和前瞻性，不能完全预估施单位可能在哪些方面会较多的出现问题，使得对事情的发展缺乏掌控，处理起来较为被动。
3、管理态度不够坚决
施工单位在施工过程中存在一些质量问题，发现后只是要求及时弥补，几乎未让其返工停工，并且口头警告下不为例不可再犯，寄希望施工单位知错能改。由于态度上不够坚决，造成了施工单位相同的质量问题反复的出现。因此必须纠正态度，对质量问题该返工的必须返工，该惩罚的必须惩罚到位，这既避免了问题重复出现又减少了此后的工作量。
七、结语
总结过去，感谢有公司和部门领导的关照，让我顺利的完成了各项工作任务。新的一年工作中，我将努力提高自我，加强锻炼各方面的能力，严于律己，争取能为公司做出自己应有的贡献。
最新施工员年终总结范文
岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，不能光会埋头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的2021施工员年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
施工员年终总结1 本人自20xx年x月参加工作以来，先后参加了xx区开发区经八路工程、xx工程、xx路工程、xx西路工程、xx东路工程、xx工程等工程的建设。现今在xx负责xx区BT项目建设的资料整理工作，担任过学员、资料员、合同管理员及政工员等职务。
在任职施工技术科资料员期间，本人工作一丝不苟、兢兢业业。主要工作有：
1、配合各专业工程师对工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和其他专业工程师全力配合才能完成并做好这项工作。
2、负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理和归档。施工资料是工程建设过程中的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是施工工作科学化、规范化、法制化的标志。
3、编制会议记录。
4、按照资料规程将列入城建档案馆接收范围的施工资料移xx建档案馆。只有前期各个环节都做好了，才能顺利的移交档案馆。
我方修建的南环路工程不仅质量过硬，在外观上更为xx区增添了一道亮丽的风景线；在xx路项目建设中，我积极配合领导和技术人员的工作，与建设单位和监理单位形成良好的工作关系，保证资料的签、转不出纰漏。
20xx年x月为了响应xx市规划建设局“创建平安工地活动”我被纳如“平安工地领导小组”，并成为该活动的主要负责人之一，我负责建立的《创建平安工地台帐》受到项目部及公司领导的一致好评，并在接受上级检查时一次性通过，为公司征得了积极的影响，此后还负责了“一法三卡”活动及“创建文明工地”活动等工作，在工作中认真负责，能够及时完成领导交给的任务。在本人参与或负责的四个工程的施工资料和竣工资料，都是及时、认真、高质量完成的，为工程的按期完工、决算打下了良好的基础。为此，本人多次受到项目部领导和施工技术科领导的表扬。
另外，在工程施工过程中，本人还兼负工程的合同管理工作，单位有大量劳动合同需要重新签订，以及对农民工的集中管理工作，使本人从中也学到了很多知识。工作期间我不断学习提高自己的专业技能和实战经验，希望自己能在以后的工作中做到更好。
最新施工员年终总结范文
作为一名有着多年的施工经验的施工员，多年来，我不断丰富自己的专业知识，凭着求真务实、踏实肯干的工作态度，在实践中摸索、在经验中积极发展创新、不断提高自己的工作能力。在多个项目完成的同时，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。以下是20xx年的建筑施工工作总结。
一、工程质量管理
以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期，重视对班组的技巧交底，给班组人员在思想上给予重视，在技巧上懂得本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。
在每个项目的实施中，以其中一处为点，严格要求木工、钢筋工、砼工班组按图纸施工，并且预留下影象材料，要求其他单体的班组负责人上来观看，提出自己意见，并且要求其他班组按照此点的要求施工。此方法取得良好作用，也为项目后期的施工质量带来的良好的功效。
二、班组的管理协调工作
在日常工作中，不管走到哪里，施工管理员都是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成为同事的模范，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己必定第一个到，要求大家建立高质量的标准，必须对每一个发现问题的排查都亲历亲为，重视过程控制，对一些质量通病控制在萌芽状况。
遇到同事有事，自动帮忙替班并组织全班一起关心，慰劳，形成一种大家庭气氛。重视每个班组负责人的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处置各种问题，使全部班组的业务技巧水平有整体的提升。在工作过程中，自动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作是每个项目管理不可分割的一部分。
三、材料与技术管理工作
作为一个施工管理人员，在每个项目中重视和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，力争取得建设单位和监理单位的`一致好评是施工员工作不断进步的最好体现方式。
本着节俭成本的原则，在每一项实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的用上，每一分钱都用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，重视要求钢筋班组整理收集，在下层施工时全部用掉。节俭成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目标建设中节俭了成本
对施工技术要求更为严格，必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求
四、工作中存在的问题
有时对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。管理上对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。
由于施工经验依然有着不足。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本。
