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【关键词】互联网传播 媒体传播 转型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator, the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 运营商开展互联网传播的背景
1.1 互联网广告发展现状分析
近年来,我国网络用户规模呈现爆发式增长,其中移动互联网用户规模增长尤为突出,并于2012年超过互联网用户,这也为企业开展互联网宣传与营销带来新的发展环境。
互联网用户规模扩张带来广告市场结构的重大变革,互联网媒介于2013年成为仅次于电视的第二大广告媒体,预期未来互联网广告在市场格局中将占据越来越重要的战略地位。
互联网媒体在广告市场地位逐步提升的同时,受环境与用户影响,不同广告形式之间也存在市场竞争关系,内部结构亦在不断优化调整:图文广告作为品牌传播的主要手段,在更注重营销效果的互联网营销中被逐渐压缩;基于搜索技术的关键字广告依然作为最主要的互联网营销方式;伴随营销内容富媒体化、娱乐化的需求趋势,视频广告正在成为互联网广告的黑马;新技术新产品的推出,带来微信、微博等新的营销方式发展,但行业稳定性依然不足。
1.2 互联网广告发展趋势分析
(1)大数据应用使企业营销更加精准
基于大数据应用的营销方式,通过搜索引擎、RTB广告、重定向等,实现精准化营销推送,同时为企业提供个性化的营销解决方案,以提升营销效果。
(2)程序化购买使得找客户方式更优
基于DMP和Ad-exchange平台的程序化购买(DSP),逐步替代传统广告商业模式,使广告投放由媒体购买转向受众购买,并由平台技术实施购买行为,为企业营销节约大量资源和人力成本。
(3)移动互联网发展引领向移动端转移
伴随互联网用户向移动端迁移,未来移动营销及移动广告市场规模将出现爆发式增长,同时网民对移动端媒体的接触也不断深入,根据IBM数据显示,94%的广告主认为未来移动营销在企业发展中将发挥重要作用。
2 运营商互联网传播的现状与困境
2.1 运营商拥有强大的自有媒体渠道
运营商具备强大的IT能力,拥有众多的自有互联网媒体渠道。以运营商、银行业、民航业等为代表的品牌行业都具备比较强大的IT能力,自有电子渠道能力领先于一般性行业,且互联网营销起步较早。
运营商经过多年的发展,自有互联网渠道种类繁多,管理相对分散,各渠道发声不统一,难以发挥资源优势。在这种情况下,运营商内部需要加强统筹协调,充分发挥微信、网上营业厅、各类数据业务客户端等自有媒体效能,提升资源整合应用能力。
2.2 运营商不断在互联网传播与营销方面开展探索
在一些领先的运营商分公司,通过整合自有渠道资源,搭建社群体系、传播矩阵、分销平台、资源置换渠道,联合外部媒体多种投放模式的立体化传播,建立全方位营销体系,实现引流-导流-全渠道覆盖传播与营销。
2.3 与其他行业对比,互联网传播能力需要提升
传统线下中小企业、电商行业以及品牌行业在互联网营销传播方面积累了较多的经验,互联网传播和营销体现出不同的特点:
(1)串联脉冲式传播:传统线下消费行业主要通过O2O模式实现互联网客户转化,以社群体系建立粉丝群,搭建口碑结构,同时借助事件、概念炒作,引起舆论传播和引导,提高品牌曝光,通过线上O2O平成客户转化。
(2)众星拱月式传播:电商行业围绕核心发力聚合资源效能,凭借自身平台优势,以视频、软文、社群互动集人气,借力SEM、DSP等平台引流,实现转化;通过跨平台的媒体资源置换和客户资源置换,提高自有资源商业价值,扩大平台收益。
(3)双流汇聚式传播:品牌行业内外兼修,多方整合资源。以国航为代表的民航业一方面建设自有互联网渠道,另一方面积极拓展互联网渠道,比如与旅行网站合作,建立分销网络;与银行、支付宝等合作,拓展跨界联合营销平台;与电商平台合作,拓宽营销覆盖面。
2.4 运营商在互联网传播方面面临的困境
根据CNNIC《2013年下半年中国企业互联网络应用状况调查报告》显示,大部分企业在互联网营销过程中受到如何选择渠道、如何投入成本、如何平衡投入与收益关系等问题的困扰。具体到运营商来说,结合上文分析,笔者总结出主要有以下几大困惑:
(1)互联网媒体有什么特点及分类?
(2)各类媒体应该如何开展管理与传播?
(3)目前主流的媒体投放形式是什么,如何进行精准化的投放?
(4)目前运营商营销成本压降,如何科学规划预算资源?
(5)互联网传播效果如何进行有效科学的评估?
3 运营商互联网传播转型举措
3.1 对互联网媒体进行科学分类
按照目前互联网传播和营销领域对媒体的分类方法,媒体分为赢得媒体(Earned Media)、自有媒体(Owned Media)以及付费媒体(Paid Media)3类。
笔者认为这3类媒体单纯是从互联网广告传播的角度来进行分类的,而一些媒体无法从单纯的广告业的传统商业模式来认识,如近年来比较热门的跨界合作营销等。因此,笔者从互联网营销的角度对互联网媒体进行了重新分类,在原有“POE”媒体分类的基础上增加了“合作媒体(Cooperated Media)”一类,并最终总结了基于互联网营销的媒体分类方法,即“P.O.E.C”,具体为赢得媒体、自有媒体、付费媒体和合作媒体,如图1所示:
3.2 对互联网媒体进行分类管理
(1)付费媒体的管理
针对付费媒体进行TOP化梳理。运营商对于门户类、视频类等媒体一般需要进行品牌类和促销类的营销活动的广告投放,从而进行TOP化梳理,提升投放效率和效果。外部TOP媒体筛选规则应当遵循以下原则:
1)偏好程度:根据用户喜好程度筛选出用户经常访问的网站类别;
2)覆盖人群:各类型网站覆盖人数;
3)本地特征;
4)历史效果:结合前期硬广投放效果较好的媒体。
(2)自有媒体的管理
运营商自有媒体一般分散在各个部门,难以做到统一发声。针对自有媒体,需要由一个部门进行扎口化的需求管理,笔者建议由市场部门对各个部门所管理的自有媒体进行搜集,建立联系人清单,同时根据覆盖人群进行TOP化梳理。定期召开互联网媒体投放需求沟通会,在会上收集各个部门的自有媒体的宣传需求,由市场部门进行统一的规划和宣传管理,并由各个自有媒体的管理部门进行具体的投放实施。
(3)赢得媒体的管理
赢得媒体一般为微信、微博、支付宝服务窗等。同一个运营商一般开设多个微信公众账号、微博等,也需要由市场部统一进行矩阵化管理。以微信为例,需要明确各个微信公众账号的定位,整合全公司微信,尤其是营销类微信公众账号,建立联系人清单并进行定期的更新,同时微信粉丝需要实现后台统一管理,做到宣传统一发声、客户统一管理等。
(4)合作媒体的管理
在运营商互联网营销宣传中,不仅要重视互联网宣传,而且还需要进行跨界合作,拓展和深化合作模式。从业界来看,运营商与合作方的跨界合作主要存在以下几种模式:
1)合作方渠道化,常见的合作模式有互联网分销;
2)资源联合化,比如资源置换与联合营销;
3)后向一体化,比如流量产品的后向经营等。
对于合作媒体,笔者建议成立专门的团队进行媒体合作与拓展。
3.3 进行精准化的媒体投放
近年来,随着大数据、移动互联网深入传媒行业,除了传统的硬广直接投放之外,还出现了一批新型的媒体投放形式,比如DSP、SEM、EPR等,针对不同的媒体类型,所适合的媒体投放形式也不同。但这些投放形式基本是基于大数据的精准投放形式,运营商在进行广告投放时,应当加大对精准类媒体投放的投入。精准化媒体投放模式如表1所示。
3.4 建立既定预算下最优组合投放模型
(1)模型建立的背景
运营商面临营销成本压降、营改增、资费下调等客观因素,营销宣传费用有限;不同类型的营销宣传活动寻求效果不同,不同投放形式与媒体产生的营销效果也不同;经过历史经验测算,每个投放媒体的投放成本与产生的业务办理量都有一定的关系,存在投放拐点,即随着投入增大,收益的边际效益逐渐下降,投入到达一定量时收益达到饱和状态,再加大宣传投入并不能带来相应效果的增加。
因此,在各类活动投入预算有限的情况下,需要规划不同投放形式投入资源,达到资源的精确化使用。
(2)模型建立的思路和过程
1)对历史互联网营销数据进行长期积累并进行数据标准化处理;
2)使用SPSS等软件建立投放成本与业务量的函数关系;
3)建立最大收益下媒体投放组合函数,指导媒体投放成本分配。
3.5 建立互联网投放活动评估模型
(1)模型建立的背景
投放活动需要分类:依据消费者产生消费行为通路的7个步骤,结合运营商宣传活动的目的,可将活动分为“品牌推广类活动”、“业务营销类活动”、“其他宣传类活动”3类。如图2所示:
效果需要分类评估:不同类别活动关注的侧重点不同,需要建立营销活动评估模型综合评估活动的投放效果。
(2)模型建立的过程
1)拟定评估指标
参照《中国网络营销(广告)效果评估准则》意见稿,上述3类活动分别可选取以下主要指标:
流量类指标:曝光量、点击量、到达率、跳出率;
转化类指标:浏览时长、访问深度、转化率;
成本回报类指标:CPM(千人浏览成本)、CPC(点击成本)、CPV(访问成本)。
2)设定评价标准
以流量类指标为例,建立如表2所示的评价标准。
3)设置不同类型活动指标权重
品牌推广类和其他宣传类活动重点关注流量类指标,办理销售类活动重点关注转化类指标;模型采用层次分析法计算权重,消除主观性强、随意性大、精度不够等问题。不同类型活动指标权重如表3所示。
4)评估活动投放效果
将活动投放数据代入公式Score=F活动类型(曝光量、点击量、到达率、跳出率、浏览时长、访问深度、转化率、成本回报),计算得分。
4 结束语
互联网营销正在改变传统的营销宣传模式,但在通信行业总体增速放缓、各大运营商对营销宣传费用压减的大背景之下,运营商进行互联网宣传必须整理思路,重点关注互联网宣传的投入产出,针对不同的互联网媒体规划不同的管理和经营策略,同时利用资源既定预算下最优组合投放模型和互联网投放活动评估模型,使得运营商的互联网宣传工作走上低投入、高转化之路。
参考文献:
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[3] 陶洋,裴广信. 基于AISAS理论的网络营销探析[J]. 商场现代化, 2007(19): 18-19.
讯:只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注,以利他性和价值认同来诱导客户购买,以创新手段来改变客户固有的看法,打破已有的市场平衡,并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注,就能创造新的商机,赢得更大的发展。
营销是企业经营核心,是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来,随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化,人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化,企业营销关注的重心也随之开始转移,逐渐从以产品为中心,发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。
以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点:
·火车票钓鱼网站利用腾讯搜索“推广” (12-01-14)·2012数字营销趋势调研 (12-01-14)·产品推广和品牌推广的结合策略 (12-01-14)·浅析微博电商化的4个方向 (12-01-14) ·如何在两个月内将企业站IP从0提升到300? (12-01-14)·电商运营做好会员运营系统 (12-01-14)·无序的竞争中木门企业需提升营销力 (12-01-14)·省政协委员:微博卖农产品已经“审美疲劳” (12-01-14)·利用论坛推广网站的方法 (12-01-13) ·浅谈三四线涂料市场广告宣传策略 (12-01-13)·浅析口碑营销要注意的几个问题 (12-01-13)·浅析如何做论坛推广 节约成本 (12-01-13)·展示各种教育产品网站平台的内容走向 (12-01-13)·2012微时代 微博微博或将成为传媒 (12-01-13) ·企业微博营销,如何与“博”共舞 (12-01-13)·多点突围 电商、微博、二手联动渐成主流 (12-01-13)·媒体眼中2012最看好营销产品揭晓 (12-01-13)·2011服装行业十大营销事件 (12-01-12)·清洁服务公司网络营销推广方案建议 (12-01-12)·企业微博营销要注重细分 (12-01-12)·营销的价值需要用产品和服务来体现 (12-01-12)·中小木门企业需采取明智务实的营销策略 (12-01-12)·原创内容给力营销 注重用户效果更佳 (12-01-12)·企业微博运营的21条军规 (12-01-12) ·浅谈地方门户网站如何突破发展瓶颈 (12-01-12)·谁将拥有未来的互联网 网络营销探秘 (12-01-11)·云时代 呼唤新的互联网营销方式 (12-01-11)·揭秘中小企业网络营销迷局与现状 (12-01-11)·浅谈新浪微博加粉:方法+执行力=王道 (12-01-11) ·浅析2011年度十大微博营销赢家 (12-01-11)·精打营销,细算费用 (12-01-11)·借助微博营销构筑新的流量入口体系 (12-01-11)·影响电子营销发展的核心要素 (12-01-11)·分享做问答平台推广一年的经验总结 (12-01-11) ·AB测试可以广泛运用到网络推广中 (12-01-11)·潘币长得像人民币 老潘被指涉嫌违规营销 (12-01-11)·微博运营人才:门槛不高 能力全面 (12-01-10)·盘点8种不适合做微博营销的企业 (12-01-10)·近年微博正成为撬动品牌营销的有力杠杆 (12-01-10) ·浅谈商务微博营销之道 (12-01-10)·地板企业大力调整营销策略 (12-01-10)·2011年网络营销 缺少让人尖叫的案例 (12-01-10)·网络营销 其实只有四步 (12-01-10)·微博营销 传播爆炸式 (12-01-09) ·浅析网络互动营销的组成部分 (12-01-09)·解析三种口碑营销模式 (12-01-09)·2012年微博差异化发展将带领用户走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做节假日营销 (12-01-09)·AppKey应用开启微博营销新纪元 (12-01-09)·善用新工具“武装”微博 (12-01-09)·京东商城“混搭”《男人帮》的全新营销 (12-01-09)·企业微博成功营销“四步曲” (12-01-08)·律师营销之10要点支招邮件营销 (12-01-08)·浅析十种网站推广方法 (12-01-08) ·三个营销原则 网站运营牢记 (12-01-08)·口碑营销,中国家居行业的必杀技 (12-01-08)·2012微时代微博作用更加突显 (12-01-08)·杜子建谈微博力量与微博营销 (12-01-08)
在高端论坛现场,百度贴吧运营中心负责人阎研与北京丝芭文化传媒有限公司总经理廖捷频、M4娱乐CEO向光、OPPO社会化媒体运营总监黄琳钧、凤凰娱乐新媒体负责人周郁文等嘉宾,从“痛点、玩法、增量”三个方面碰撞出不少创新玩法和精彩观点。
痛点:针对娱乐产业各方困境,贴吧娱乐逐个击破
面对万亿级中国娱乐产业市场,娱乐产业中的各方都希望通过流量大、用户粘性高、内容优质的娱乐平台,解决现阶段在内容宣发、粉丝CRM、孵化IP等方面的难题,实现合作共赢。在高端论坛上,百度贴吧运营中心负责人阎研与参会的娱乐产业各方代表着重讨论了在当前娱乐产业状态下各方的痛点。阎研指出:“在传统营销模式中,社区平台中诞生的草根明星缺乏被继续培养变现的通道,而贴吧将提供平台为其提升影响力提供通道。”
作为高端论坛中娱乐公司的代表,M4娱乐CEO向光提出“如何精准面向娱乐用户做娱乐营销”是他们最大的痛点,他希望能挖掘贴吧中海量用户和粉丝的资源,利用贴吧娱乐这一平台,帮助娱乐经纪公司找到足够年轻、足够时尚、足够喜欢新鲜事物的娱乐用户,实现垂类内容的营销和宣传。
凤凰娱乐周郁文女士是高端论坛中唯一的娱乐大V和自媒体代表,她深入洞察娱乐自媒体领域,指出自媒体存在传播内容单一、缺乏粉丝互动等方面的问题。周郁文在高端论坛中表示:“目前自媒体与粉丝的互动远远不够,现在在自媒体上面看东西仍然是单向的,没有最大限度发挥自媒体小精悍的优势。没有自己的平台、技术和这方面的依托,还是图文形式的内容比较多。”
玩法:挖掘贴吧粉丝平台优势,实现各方共赢红利
百度贴吧娱乐基于其海量粉丝势能、优质内容等优势,在面向用户和商户行为上都具有极大的挖掘空间。无论是开放式“互动营销”,还是针对式“粉丝运营”,娱乐影视机构和媒体行业都希望借助贴吧娱乐自身的影响力,尝试更多新玩法。
在M4娱乐CEO向光和北京丝芭文化传媒有限公司总经理廖捷频看来,贴吧的核心价值之一就是粉丝运营,怎样拉动受众是找到贴吧娱乐新玩法的关键。向光希望借鉴贴吧闭环优势,进行开放式的“互动营销”,让粉丝全程参与到产业链各个环节中,“比如一部影视剧或综艺节目,从前期的IP预热,到中间的演员海选、演员定装、拍摄过程中的直播等等每一个环节都让粉丝参与进来。”向光举例说。而廖捷频则从针对式的“粉丝运营”角度,提出针对于同一个诉求下可以尝试把更多项目或者相关吧打通共享,向共同的目标汇集,把粉丝对产品的岁邱以及哥哥诉求重叠整合起来,从而释放贴吧粉丝运营的势能。
挖掘娱乐大V等自媒体的内容价值和经济价值,也是贴吧娱乐尝试新玩法的重要方向。凤凰娱乐负责人周郁文表示:“在贴吧上,粉丝互动是很丰富的。自媒体与贴吧合作,将会拥有更多的技术依托、行业依托、形式依托。实现内容和形式的多样化,增强流媒体的比重。”周郁文希望借靠贴吧技术和平台的优势,来实现自身内容和形式的多样化。
增量:深耕泛娱乐领域,实现流量扩容至百亿级
如何最大化发挥28亿娱乐类流量优势,做大产业增量?百度贴吧运营中心负责人阎研表示,贴吧娱乐会力图在创新玩法的基础上,实现从十亿级到百亿级的扩容。针对未来如何扩大增量时,贴吧运营中心负责人阎研表示:“百度贴吧要从泛娱乐角度,与娱乐、体育、游戏等领域进行更好的布局,先从一些娱乐机制入手,使粉丝和优质内容的力量达到最大。”
在笔者看来,后奥运体育营销包括两个层面:一是从奥运开幕后的活动期到闭幕后的余温期,可能是一两个月,也可能是半年以上,这期可能因外界种种动态因素的变化,而衍生出利于企业实施后奥运营销的诸多商机;二是08年奥运营销对企业体育营销带来的影响期,这期间因奥运会的影响,将会促动愈来愈多的企业加大推广力度或重新考虑介入体育事件营销的规划和实施。
面对后奥运体育营销,诸多酒企该如何借势?在此,笔者结合后奥运体育营销的几种策略形式,简要分述如下几点。
■后奥运营销体现的是从时间和策略形式上对企业奥运营销的一种深层次、跟紧性的延伸或延续。对于后奥运营销,一些酒企不妨从如下几方面着手:
后奥运机会点的跟紧
奥运闭幕后,紧接着将拉开残奥会的帷幕。虽然残奥会的影响力无法比拟于奥运会的影响力,但二者举办的时间极为相近,易于吸引公众和媒体的关注。在举世瞩目的中国奥运年里,无论是奥运会还是残奥会,概念区别上已不太重要,公众和媒体真正关心的是奥运元素已成为人们08年里谈论较多的话题,并紧紧地和国人的心贴近在了一起。
对于一些有能力启动赞助北京2008世残奥运会的酒企而言,在残奥会结束后,很长一段时间内仍有很多公益性后奥运主题事件营销可为,例如:邀请冠军作为公司的品牌代言人;启动关爱残疾人形象工程,为当地残疾人捐款或资助;在当地举办公益演出活动;等等。
从奥运到残奥会,毕竟是一种另起炉灶式的营销活动,因此,适宜于那些未能充分把握和借用奥运商机的酒企。一些已经借助奥运会光环产生品牌带动效应的酒企和实力有限的中小酒企,则适宜选择其它形式的后奥运公益营销活动。例如:签约08北京奥运冠军代言;区域性为当地籍的北京奥运冠军庆功用酒;出资奖励当地籍获奖的奥运冠军,为冠军喝彩;冠名由当地电视台主办的与奥运冠军零距离接触对话栏目等。
据了解,08年北京奥运会一些相关物品将被拍卖,竟标参与奥运物品的拍卖也是企业后奥运营销策略的一个体现。
另外,即将于湖南长沙举办的金鹰节的开幕式主题也是为奥运庆功,庆功当然少不了庆功酒,在名人云集的电影节奥运主题开幕式上开展赞助活动,也不失为一个有效的后奥运顺延策略。
媒体推广配合点的跟紧
后奥运营销与奥运营销在媒体推广上体现的变化是:一是从全国性媒体点状媒体宣传到区域配合终端面上推广转移;二是从大众化全国性传播到分众化的区域传播转移。
可以说,奥运会闭幕后,一些猜想、悬疑、预测等回归到一种现实的结果中来,随之而来的是冠军获奖者的尘埃落定和企业即将掀起的冠军代言系列主题奥运的商业或公益营销活动。
企业借助奥运的终极目的是助推自身品牌和产品实现同步提升,所以最终的落脚点在于将奥运为企业带来的丰厚卖点、亮点在传播中转化为竞争优势和企业的竞争力。
除去部分有实力的酒企有能力开展全国性媒体推广活动外,大部分酒企最终还要结合自身发展重点、市场推广需要,开展区域性后奥运主题营销推广活动。
倘若在奥运开幕前夕一些企业开展的品牌提升活动属于高空打击外,那么,在后奥运的系列推广活动中,媒体宣传是在企业整体而系统的产品销售、区域市场推广中,起到的是一种地面推广的推波助澜的作用。
在后奥运的媒体推广中,企业的宣传亮点和最终的宣传目的将进一步趋向明确化、具体化和纵深化的方向扩展和延伸。如果在媒体推广上不能与企业正在执行的营销活动配合和执行到位,那么对于前期的奥运营销系列宣传活动,将会造成虎头蛇尾的局面,最终因品牌不能落地而浪费了大量宣传资源。
一般在重大体育赛事期间,在赛场及国家全国性主流媒体的冠名和品牌传播行为,是属于直接参与奥运营销的大品牌厂家,或者是企业花费高昂费用在活动期间独家买断了广告时段。因此,一般酒企,应该迅速作出营销传播策略的调整,从全国性传媒向区域性传媒进行转移,抢先联合当地区域主流媒体,确保在活动开展期间,冠名组织开展区域范围内的赛事专题报道、有奖竟猜活动及奥运知识、逸闻趋事的读报有奖问答活动。以区域性主流媒体的体育营销传播,更贴近当地市场,并能有效配合酒企在当地的市场推广活动。
目标对象切入点的跟紧
这里的目标对象切入点的跟紧包括两个方面:一是赞助或合作的对象更为具体化,具体到某个冠军获得者,也可能具体到某个栏目或频道或媒介或某支体育团体等;二是面对的消费或公众目标群体更为明确化。这种目标群体的变化体现在:从大众到结合酒企自身消费群体的转移。
前面提到,随着奥运闭幕日趋临近,奥运的态势的也日趋明朗,这种因时因地的策略变化和调整,是必须的,也是必然的。在从奥运到后奥运营销的过渡中,目标群体的对象必须相应配合媒体推广策略的调整而适时跟紧,方能适应和满足企业后奥运营销行为的开展或实施。
一些有实力的酒企可以借助冠军代言活动在全国范围内开展商业促销活动,或借助某一与企业品牌、产品目标群体定位相接近的栏目或媒介,开展后奥运主题活动,进行深一层次的延伸和延续,继续发挥奥运品牌效应。而对于那些实力一般、局限于区域性的酒企来说,可以选择区域性小范围内开展上述相关奥运主题活动,借势奥运效应,配合自身品牌的提升或产品的推广。
终端推广发力点的跟紧
对诸多酒企来说,无论是从全国性奥运营销到区域性后奥运营销,还是从官方奥运营销到平民奥运体育营销、多形式化体育营销等,最终的品牌效益、奥运效应将会选择一个途径进行发力,而这个发力点即是企业自身的营销终端。倘若缺乏或忽略了这方面基础,开展大规模性奥运营销活动,无疑浪费人、财、物,最终转化不了现实的经济效益只能是得不偿失,或者是善始而不能善终。因此,在从奥运到后奥运的转变中,从单一性品牌宣传到配合市场行销活动的转移中,进行活动时间的拉伸,进行活动范围、对象的扩展,并在跟紧的同时,加以强化,方能真正显示出后奥运营销的威力。
■奥运会结束后,在很长一段时期内仍将对国内的一些企业产生深远的影响。作为尝到奥运营销甜头的企业,将在未来的企业营销推广行为中更为注重奥运营销及体育营销,并将使越来越多的酒企透过此次奥运营销盛宴,而引发酒企体育营销的震动。奥运营销能引起酒企体育营销热潮固然好,但难免出现一轰而上的现象。如何充分借势后奥运体育营销顺势而为,则需预先进行充分前期谋划和策略的制定。在此,也浅析几点跟进性策略。
长远化体育营销的跟进
每一项体育营销行为,可供企业挖掘的商机众多,而企业也无法全部纳入自己的怀中为己所用,价格不菲成为遏止因素不说,单就精力上而言也无从有效兼顾到位。面对众多的体育营销机会点,企业该如何选择?通过何种形式、策略进行借势?时隔四年以后的奥运营销如何顺势而为?等都有待于结合企业自身的实际现状,充分而综合地分析和统筹性权衡,方能为自身品牌和产品因地制宜、量身定制出贴身的体育营销套餐计划。这对任何一家希冀借势体育营销的企业来说都至为重要。例如:针对四年后的下一届奥运营销,一些真正具有发展眼光的酒企或许已着手在做相关的筹备事宜,进行一种长远性战略规划。
多元化体育营销的跟进
奥运营销,可谓为诸多企业提供了品牌提升的广阔的平台空间。继奥运营销之后,多元化的体育营销将会得到一个迅速的提升,并将会成为诸多商家的青睐的推广形式。这种多元化的体育营销,从奥运营销到非奥运营销、平民奥运营销;从官方的体育营销,到民间的体育营销等,将会成为诸多企业品牌借势的多种形式。
作为酒企,在这些多种形式的体育营销中,可结合自身现有资源优势,进行组合和延伸,将上述相关形式进行优势组合,巧妙运用,制定适合自身企业发展需要的体育营销大餐,力求某一时期、某一阶段、某一主题性体育营销行为得到淋漓尽致的发挥和有效的延续。
联合化体育营销的跟进
体育营销品牌效应发挥最大化的理想原则是多种资源的优化联合。在开展体育营销行为中,单方面地依靠媒介力量或企业力量都无法将势能发挥到最大化。因此,多赢下的联合策略成为理想的合作推广模式。
以今年的奥运会为例,倘若在离北京奥运会开幕还有一两个月左右的时间内,酒企如能结合自身08年市场推广重点、目标消费人群,完全可以有精力和时间,针对奥运会的一些比赛项目,如:篮球赛、足球赛、排球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等(从中选出一两个项目),联合组织当地经济效益好的企事业单位,开展平民健身迎奥运为主题的平民奥运联谊赛活动。通过该活动的开展,不仅顺理成章的利用了非奥运这张牌,而且潜移默化的起到了口碑传播、聚集传播及消费引导,更能进一步的培养忠诚消费群体。
又如:针对后奥运营销,在奥运结束后,由企业和媒体出面在区域内针对效益好的企事业单位组织联谊赛之类的体育活动,开展联合化的体育营销,作为奥运营销的一个延续,直接面对潜在客户消费群开展的活动,宣传上不仅更为直接,而且这样花钱不多,媒体有新闻素材,而潜在团体不用费钱也能达到组织娱乐员工活动,企业从中还可以做一种立体化宣传,这远比做硬广告、搞买赠有效的多,算是各有所得、多赢之举。倘若企业有很大的实力,还可以搞大一点,分届搞,分区域搞,最终配合区域市场推广提升品牌和产品销量。
系统化体育营销的跟进
对酒企而言,体育营销不仅仅是一种品牌上的宣传行为,更多是酒企特殊时期下整体年度营销活动的一个整合策略的体现。这当中要求企业在产品上找差异,设计个性化产品和包装;在促销用品设计上找特色,选择与体育营销等赛事相关的礼品;在宣传、促销主题上找差异,设计出富有吸引力的卖点信息;在渠道、终端推广上,挖掘出提升销量的支撑点、卖点和亮点,真正吸引和打动目标消费群体。同时,一些酒企在着手开展一项体育营销行为前,充分将这些工作谋划到位,产生的能量是相当巨大的。
当前,P2P(Peer to Peer,对等网络)不仅成为成熟的软件架构技术,而且催生了新的互联网商业模式。
近来,中国P2P新媒体领域成为投资热点,一再受人关注:5月9日,央视正式宣布获得广电总局IPTV牌照,并拟全面进军网络互动新媒体领域;欢乐传媒斥资500万美元收购原创文学网站榕树下,被普遍认为是传统民营影视企业向P2P新媒体转型的战略之举;“猫扑论坛”所属的千橡集团获得4800万美元的风险投资,其卖点据称是集网络社区和P2P视频点播为一体的新媒体模式。“P2P+内容=新媒体”,成为新一轮互联网投资的标准模式之一,无论是电视、报纸等传统媒体的发展,还是Web 1.0门户纷纷向Web 2.0互动新媒体转型,P2P新媒体概念首当其冲。
然而,与传统媒体成熟的产业模式相比,P2P新媒体尚缺乏完善的产业链,商业模式模糊,潜在的市场和政策风险较大。在看到前景广阔的同时,对P2P领域的投资还应该保持冷静和理智,小心过热。
首先,新媒体自有内容匮乏,正版节目版权购买费用高,内容和版权成为横亘在P2P新媒体面前的重大障碍。自制节目,可避免版权问题,但制作投入巨大,成本过高;买断节目版权,正版节目版权使用费高昂,导致网络平台可供点播的节目数量有限;采取节目与合作方式,可杜绝版权问题,但节目与传统电视没有差别,原创性不足;而最富创意、投入较低的Web 2.0模式,虽然可以通过网民上传作品的方式解决平台的内容供应问题,但网民的节目制作水平较低,规模效应难以形成。
其次,传统的网络广告、移动增值服务,以及节目收费点播等商业模式,还难以担当P2P新媒体救世主的角色。就网络广告而言,一方面,P2P新媒体从传统媒体和Web 1.0门户争夺广告市场不占明显优势;另一方面,P2P新媒体广告模式的成长空间仍未可知;而移动增值服务既要与视频内容相结合,突出新媒体特色,实现差异化发展,又要面对现有移动网络带宽和移动运营商的种种限制,其商业前景也不明朗;此外,节目收费点播理论上作为新媒体获得收入的重要来源,但目前这部分收入所占的比重比较小,在传统的互联网免费思维影响下,网民的免费习惯如何改变,节目点播定价如何确定,节目内容和播出质量如何保证等都需要新媒体企业通过实践来确定。
因此,对于微信平台的运营管理者来说,此计不生又生一计。面对淘宝上代刷阅读量点赞数的商,运营管理者们看似寻找到了一个继续其瞒天大谎的逍遥之路。微信的刷粉事件已不是个案,在今天社交媒体火热的时下,微博,人人等诸多网站都面临同样的企业账号“刷粉”现象。但今天我们就来教一教企业管理者,如何改变的你的KPI考核法来获取社交媒体所能带来的真实效益。
秘籍一:关注趋势而非数量。
针对现在微博,微信平台上所存在的刷粉现象,企业在要求运营管理者予以反馈时,不应当只关注表面存在的粉丝数量,而要要求运营管理者提供一段时间内(比如:一周)的粉丝数量上的变化趋势,防止出现刷粉的现象,即粉丝数的暴涨和暴跌等等。通过对于趋势图的分析,来关注公司的社交媒体平台上粉丝数量群的变化。
秘籍二:找出活跃的粉丝群。
在做社媒营销的时候,企业必须思考到一个问题,即为什么我们要做这么一个社交媒体?官方社交媒体账号的粉丝增长目的,是寄希望于通过粉丝自媒体的力量,来带动线上线下的良好的口碑传播,即在企业顺风顺水时,将企业的美誉度广为流传;在企业遭遇危机时,能以冷静的心态,从第三方的角度,为企业客观地说话。
因此,为了找到这一群会带来口碑效益的粉丝群,企业必须花功夫去找到它目标受众中的活跃粉丝群。这要求运营管理者与粉丝之间进行互动,将每周收到的粉丝留言,建议予以反馈,一方面不仅从粉丝的角度上帮助企业明白他们的核心客户究竟需要什么,从而对自己的产品服务,营销策划进行进一步的优化;另一方面,这个数据本身就是直观的表现社交媒体的影响力度,毕竟用钱“刷粉”是买不到活跃而有质量的粉丝的。
秘籍三:从线上联合到线下。
大部分企业的线上平台的运营和推广,最终目的都是为了达成其营销的目的。因此,为了检验运营管理者所操控的公众号,即社交媒体对企业到底能带来多少红利,何不考虑通过从线上到线下的一个转变呢?
国内权威的第三方网络数据服务机构――缔元信网络数据作为本次沙龙的协办方,参加了此次沙龙分享会。缔元信CEO秦雯女士作为沙龙的主讲嘉宾,分享了题为《网络数据的智慧和力量――旅游服务企业如何利用数据优化网络业务》的主题演讲。
玩家传播董事长魏帅先生主持了此次沙龙,介绍了玩家传播下半年的主要任务,希望能将当前的传统媒体应用到手机终端、互联网等新媒体上来,并且希望将玩家旅游网进行改造,也升级到新媒体上来,为读者带来更加全面、实用、立体的城市消费信息。
秦雯女士指出,从2007年开始,缔元信就一直致力于网络媒体数据及网络营销数据的分析研究与服务,在数据规模、数据处理和数据挖掘能力上,缔元信已经成长为中国本土最大的数据服务商。今年缔元信的目标是把高度专业性的数据服务推广到各垂直行业领域,借助互联网的海量数据,为行业企业在网站建设和运营、网络营销策略和管理上,提供科学系统性的数据分析和咨询服务。沙龙上,秦雯女士为蓬勃发展的在线旅游贡献了自己的想法。
缔元信的专长在于数据分析,秦雯女士表达了自己对传统旅行社以及新生旅游网的想法,并且分享了大量的实际案例。例如在网站运营管理中,如何通过数据去调整优化网站的内容和页面结构,如何使用数据指标对编辑工作进行有效的管理;在网络广告投放中,如何通过数据监测进行投放过程管理,及时调整投放策略,做到尽可能不浪费每一分钱;在投放媒介选择上,如何通过前期试投放的数据分析,更为准确地选择性价比最好的媒体;在网络公关传播中,如何分析网民关注度、参与度的关系;在网络CRM管理和维护中,如何通过用户行为及用户属性地分析,进行精准定向沟通,并通过CRM的数据管理,促进客户关系进入一个良性循环发展的轨道,让数据更好地为媒体服务。
在线旅游指的是通过网络的方式查阅和预订旅游产品,并可以通过网络分享旅游或旅行经验。“在线”是一种服务手段,而非目的。所以,在线旅游不但没有偏离“旅游”,反而进一步丰富、方便了旅游,促进了旅游业的发展。
在银泰中心悦生活Room举办的 “玩家惠+缔元信”旅游数据营销沙龙上,主讲人和嘉宾们讨论了在线旅游对于传统旅行社、旅游网站的冲击和挑战,大家度过了一个气氛愉快、收获颇多的午后。
1. 旅行社和旅游网站的同仁们齐聚沙龙,讨论分享网络数据对在线旅游的影响。
2. 自由讨论环节,与会人员畅所欲言,和大家分享自己的观点。
3. 玩家传播董事长魏总发言,介绍了玩家传播今年的新任务。
4. 携程旅游旅游业务部营销总监李蓓蓓在沙龙上发言,讨论了旅游网站如何评估广告投放的价值等问题。
诚如现代营销之父菲利普・科特勒所言:“营销的宗旨是发现并满足需求”,中视金桥敏锐地捕捉到品牌的需求:不仅要做广告,更要做传播;不光要打造品牌,更要多渠道广覆盖地推出品牌;不但要靠传统的电视媒体影响市场,更要通过形式多样的新媒体占领受众关注的焦点。作为央视最重要的广告资源商之一,中视金桥是如何帮助客户最大化运用媒体资源的?《广告主》杂志带着这个问题对中视金桥国际传媒集团CEO刘矜兰进行了专访。
适时:相机而动引领传播潮流
“任何事物的发展,从来都不是从混沌直接到有序,而是从有序到混沌,再到一个新的有序的过程。”中视金桥CEO刘矜兰如是说。在12年的发展历程中,中视金桥经历了三大发展阶段。
第一阶段,从创业初期的开创市场阶段到找到领先行业发展的优势时期。中视金桥凭借央视4套中文国际频道的资源优势,提出“将中国的城市带人世界,让全球人关注中国城市。发现中国城市之美!”的思路,在国内迅速掀起了城市品牌文化传播的潮流。1999年,中视金桥拍摄的第一个广告片就是为义乌制作的城市形象宣传片,不仅使义乌小商品城的形象得到广泛传播,更开启了中同城市品牌文化传播的先河。中视金桥还善于在旅游城市品牌传播中挖掘各个城市之间的差异,其制作的“武当山”、“九华山”、“好客山东”、“七彩云南”、“浪漫之都大连”等作品都极富特色、广受赞誉。中视金桥借助多年的城市策划推广案例,成就了中国十大城市策划机构的领先地位,其服务过的城市旅游客户高达500多个,并率先倡导和出版了《城市品牌传播研究报告》。为城市品牌传播树立了行业标准。
第二阶段,从无资本意识到有序化的资本运作阶段。2006年11月,中视金桥首次进行海外融资,率先成功引入国际资本;2008年7月,中视金桥完成境外上市。这亦让国际资本真正认识到中国媒体业的发展潜力,打破了以媒体为主营业务的企业中没有上市公司的局面,中视金桥成功践行了资本与传媒的对接,并逐步优化资源,发展成为国内领先的主流媒体运营集团。
伴随着业务板块的不断扩容,自2011年3月开始,中视金桥步入了发展的第三阶段,开始集团化的运作模式,介入多元化的传媒市场布局,向发展成为国内领先的、有国际影响力的传媒运营集团的目标迈进。
刘矜兰告诉《广告主》杂志:“我们深深地体会到,任何企业的发展都不可能脱离环境的发展变化、离不开行业的发展路径,太快、太慢都不行,唯有适时发展、适宜调整,企业才能立足百年,品牌才能得以延续。”
创新:科学布局构建四大板块
面对新的历史发展阶段,中视金桥战略领导层对集团未来发展的战略方向,再次进行了科学缜密的梳理,对战略发展布局进行调整,确立了“媒体资源运营、品牌整合传播服务、新媒体投资与整合运营、广告与影视内容创意制作”四大业务板块。这不仅是对原有业务进行的重新归纳,更是对发展视角、发展思路的深化改造。
首先,中视金桥将继续发扬媒体资源运营的优势,为客户提供专业、精准、贴切的投放服务,提升客户的品牌价值。为了满足众多客户多频道、多频次、多栏目的传播要求,中视金桥的策略专家们对央视媒体平台进行了科学组合,提供组合套装服务,并针对客户的自身要求为其独家定制套播服务,以利于客户品牌的精准传播。
其次,品牌整合传播服务板块专注于为客户提供优质的整合传播服务。面对不少中国企业希望走出国门、打造国际知名品牌的需要,中视金桥不断进行国际化的发展布局,全面整合国内外媒体资源,目前中视金桥已经和新加坡新传媒集团、美国CNBC财经电视台等国际知名传媒集团建立了合作。刘矜兰说:“从目前中视金桥所拥有的资源来看,不论你的目标客户群是国内的、还是海外的,不论是喜欢收看央视的,还是喜欢收看地方电视媒体的,中视金桥都能有效到达。”
对新媒体的投资与整合运营亦是中视金桥未来发展战略的重要布局之一。刘矜兰指出,基于中国网民尤其是手机网民数量的爆炸式增长,“我们注意到移动终端的普及为未来品牌传播提供了巨大的空间”,中视金桥国际传媒集团在战略发展方向上,开始有步骤地向网络新媒体领域展开布局。今年,中视金桥先后投资了中国第一旅游门户网站――乐途旅游网,形成央视媒体传播与网络媒体的聚合优势。同时,中视金桥注意到移动终端的普及为未来品牌传播提供了巨大的空间,因此投资了100TV和中投视讯两家优秀的手机视频业务公司,以利于中视金桥拓展新媒体运营的产业链条。
“无论传播形式如何变化,内容一定为王!”谈到广告与影视内容创意制作,刘矜兰说:“只要是优秀的内容,无论它是电视剧、微电影、广告片,还是一句话、一个词,不论它的载体是电视、网络还是平面媒体,最后一定会实现病毒式的传播。”中视金桥有着逾60人的广告创意和内容制作团队,共获得40余项广告片创意奖项,还有着40多个行业、2000多个企业品牌、500个城市地区的创意服务经验,势必会以强大的执行力为客户提供最全面、最专业、最细致的创意及策略服务。
共赢:依托央视资源抢占市场
中视金桥经过深入的调研和统计发现,在全媒体时代,传统电视媒体和新媒体将是当下广告主尤其需要关注的两种媒介。在众多的媒体选择中,电视依然为广告主的首选媒介,中央电视台更是众多企业打造品牌影响力的首选平台。回顾2011年央视黄金资源广告招标会预售现场,仅在《新闻联播》报时组合的第六时间单元广告竞标中,起价3200元的标段几分钟之内就被推高到1.22亿,五粮液和茅台经过几轮竞标,才最终赢得这一标段,激烈的竞争彰显了平台的价值。刘矜兰说:“谁能占据稀缺资源,赢得传播话语权,谁就能更领先一步占领市场。”
而在目前的广告公司中,中视金桥是央视新闻媒体资源最丰富、与央视合作最广泛的广告公司。中视金桥从最初CCTV-4中文国际频道的《中国报道》一个栏目起家,到今天其频道已涵盖CCTV-1综合、CCTV-2财经、CCTV-4中文国际、CCTV-5体育、CCTV-7军事农业、CCTV-新闻、CCTV-NEWS等多个央视频道的40多个热门栏目。凭借多年的央视媒体运营经验,中视金桥能够深入挖掘企业品牌与节目内容的结合度,进而达成品牌的最优化传播。
社会化媒体的大爆发,消费者不再是被动的接受方,他们已经在新的营销环境下融入进来扮演重要的角色。充分利用社会化的营销模式在整个营销计划中已经展现出越来越强大的力量。从一种生活方式变为营销工具,品牌主如何渗透进来,开始更多地尝试新营销模式,挑战新的技术,掌控与运用规律是一个很大的课题。
新营销连接起广告主与媒体和消费者,使之出现惊人的协同效应,也进一步验证了新营销的力量。NMAC2012易观第五届新营销年会近日在上海召开,而此前易观还组织了“数字媒体与新营销”座谈会。新营销年会辐射整个新营销生态系统,聚焦社会化媒体和微视频价值,新营销效果评估的精准营销,直击最Hot:精准营销、跨界优化、微视频、SociaIShopping、RTB、搜索、社区等热门话题。通过搜索、社区、视频、广告竞价、移动以及更多新技术、运用新的分析技术的经验、评估的需求、掌控变化规律,让自身的营销体系更加合理优化是年会的主旨。
这是一场互联网行业新营销领域的思想交锋。年会嘉宾分别来自:搜狗、威汉营销、福特、随视传媒、讯实、奥美互动、爱点击、亿玛、飞拓无限、品友互动等行业领域的代表性企业高层。
在主论坛上,易观国际CEO于扬、易观分析师与可口可乐,搜狗、暴风影音、风行网的高层带来关于“新营销时代大聚变”的演讲。分论坛主要深入探讨品牌的社会化营销、跨界营销优化和数字融合。在A论坛上,易观分析师与威汉传播、李宁、迪思传媒、众趣、风行的高层进行对话,探讨如何深度挖掘社会化媒体和微视频的价值。在B论坛上,易观分析师与安踏、科宝、易传媒、搜狐客户端、迈势、爱点的高层展开对话,讨论如何评估新营销的效果。
微博作为新媒体,对企业的影响是全面而综合的,数以万计的品牌企业纷纷设立官方微博。为挖掘官微背后的价值最大化,分享官微运营的成功经验,探寻官微团队的后台管理模式。易观国际作为主办方与四大门户联合举办“2012易观第三届金薇奖官方微博评选”活动。百家企业数以百计的案例参加了评选。年会上举行了一年一度备受企业关注的“EnfoMarketing Award新营销之星奖项”和“2012第三届易观金薇奖”(官微运营奖&微视频大赛)颁奖典礼。